【精華】個人年度工作總結

　　總結就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓進行一次全面系統的總結的書面材料，它能幫我們理順知識結構，突出重點，突破難點，為此要我們寫一份總結。如何把總結做到重點突出呢？下面是小編幫大家整理的個人年度工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

個人年度工作總結1

尊敬的各位領導、同事們：

　　20xx就快結束，回首20xx年的工作，有工作成功的喜悅，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵。不知不覺中緊張而有序的一年就要過去了，一年以來，在公司領導的悉心關懷與指導下，在同事們的支持和幫助下，通過自身的努力，各方面都取得了一定進步，較好的完成了本職工作。為以后更好的工作，總結經驗，吸取教訓，現將工作情況作簡要總結。

　　一、要不斷加強學習，提高自身綜合素質。

　　具有良好綜合素質是做好本職工作的前提和條件。一年以來始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質上下功夫。不斷學習專業技能，向周圍工作經驗豐富的同事學習，用知識充實自己，擴大知識面，努力提高自身綜合素質。

　　二、做到盡心盡力，嚴格履行自己的崗位職責。

　　樹立公司現象，使客戶對公司產品的滿意度最大化，做好技術服務工作，同時也是對公司產品宣傳。以及對公司產品性能的收集，以便作出及時改進，使產品更好的滿足現場的使用要求。

　　三、要學會善于溝通交流，加強協助協調。

　　現場技術服務人員不僅要有較強的專業技術，還應該具有良好的溝通交流能力，一種產品很多時候是由于操作不當才出現問題，而往往不是客戶反映的質量不行，所以這個時候就需要我們找出癥結所在，和客戶進行交流，規范操作，從而避免客戶對產品的不信任乃至公司形象的損害。在過去的工作中得到了一些體會，在工作中心態很重要，工作要有激情，保持陽光的微笑，可以拉近人與人之間的距離，便于和客戶溝通。在日常的工作中做到較好跟客戶溝通，做到令客戶滿意，每次優秀的技術服務，代表了客戶對本公司產品多了一份了解和信任。

　　四、要繼續學習專業知識，做到實際掌握，熟練操作。

　　一年來，通過不斷學習和摸索，學習了氣體的.產生、收集及方法，逐漸熟悉和掌握了本公司推出的燃氣機的工作原理、操作方法。在部門領導和同事的幫助下，熟悉并掌握了公司推出的科邁控制系統的原理、調試方法，并且到武漢陳家沖垃圾電廠對燃氣機控制系統改造，學習調試，積累了一些經驗 . 總之，一年來，干了一些工作，也取得了一些成績，但成績只能代表過去，工作中也存在著一些不足，不能達到更高要求。在今后的工作中，我一定發揚本人優點，改正不足，揚長避短，爭取更大的成績。展望20xx年的工作，我會更加的努力下去，在自己的工作崗位上不斷的進步，取得更大的成績。每一年我都有進步，相信不斷的成長就會得到更大的回報，我會為公司的發展作出我最大貢獻，相信自己在20xx年做的更好！

　　XXX

　　20xx.12.06

個人年度工作總結2

　　一、提高工作質量

　　及時準確的做好信貸基礎資料的管理，搞好信貸基礎資料的記載、收集、管理，是信貸內勤重要的工作之一，這項工作即繁瑣又重要，需要經常加班加點來完成。

　　二、嚴格規章制度

　　作為一名信貸內勤，我深感自己肩上的擔子的分量，稍有疏忽就可能出現信貸風險。因此，我不斷提醒自己，要增強責任心。對20xx年新放的'每筆貸款我都做到了先查、再放，更好的堵絕了向不良客戶發放貸款及一戶多貸，把借冒名貸款消滅在萌芽狀態之中。

　　三、堅持信貸原則、做好貸款的審查

　　我深知，信貸資產的質量事關信用社經營發展大計，責任重于泰山絲毫馬虎不得。一年來，我堅持貸款的“三查” 制度和聯社制定的信貸管理制度，對每筆貸款都一絲不茍地認真審查，從借款人的主體資格、信用情況、生產經驗項目的現狀與前景、還款能力到保證人的資格、保證人的能力、抵押物的合法有效性，每一個環節我都仔細審查，沒有一絲一毫的.松懈。在貸前審查時，我做到了“三個必須”

　　(1)貸款條件必須符合政策、貸款證件必須是合法的原件;

　　(2)貸款人與保證人必須到場簽字;

　　(3)并且做到了生人熟人一樣對待，保證了貸款發放的合規合法。

　　四、精誠團結，為提高經營效益盡心盡力

　　作為信貸內勤的我20xx年累放xx筆，金額xxx萬元，年累收利息及本金x千余筆左右，共計收回利息xx余萬元，本金xx萬元，但沒有出現過一筆差錯。

　　回首全年，總的感覺是忙與累，但我覺得很充實。自己感到仍有不少不足之處，在新的一年里，我將努力克服自身的不足，認真學習，努力提高自身素質，積極開拓，履行工作職責，服從領導，當好參謀助手，與全體同事一起團結一致，為我部經驗效益的提高，做出自己應有的貢獻。

個人年度工作總結3

　　不知不覺，新的一年又將來臨了。回顧這一年的工作歷程，作為xx公司廣告部的一名銷售人員，我深深的感到公司的蓬勃發展的熱情，xx公司人為之拼搏的可貴精神。下面，我就將我202x年的個人工作情況進行如下總結：

　　一、202x年銷售情況

　　我是xx公司銷售部的一名銷售人員，主要負責跟進x區域廣告代理公司媒介策劃專員和購買專員的媒介排期與投放工作，推薦合作，以下單業績為工作任務量。202x年，我積極與部門員工一起在x地區推廣我公司的業務，并以公司的'戰略目標為指導，與相關的合作客戶就媒介排期與投放工作進行了良好的合作。xx的銷售是我公司廣告銷售部門工作的重點，銷售形勢的好壞很大程度上影響著公司的經濟效益。這一年來，我銷售部門堅持鞏固老市場、培育新市場、發展市場客戶、挖掘潛在市場，利用我公司的__帶動產品銷售，并取得了較好的效果。

　　隨著x產品在x地區日趨嚴酷的市場競爭局面，信息在市場銷售過程中有著越來越重要的作用，信息就是效益。我部門時刻密切關注市場動態，把握商機，向信息要效益，通過不斷的市場調研和信息收集、分析、整理，將其制度化、規范化、經常化。我銷售部門通過市場調查、業務洽談、計算機網絡等方式和途徑建立了比較穩定可靠的信息渠道，密切關注行業發展趨勢。與此同時，我們建立了客戶檔案，努力做好基礎信息的收集，并根據__市場情況積極派駐業務員對銷售市場的動態進行跟蹤掌握。202x年度，我銷售部門定下了x的銷售目標，年底完成了全年累計銷售總額x，產銷率x%，貨款回收率x%。202x年度工作任務完成x%，主要業績完成x%。

　　二、個人能力評價

　　廣告銷售部肩負這公司產品的銷售工作，責任重大、任務艱巨。一支能力出色的高素質銷售隊伍是完成公司的年度銷售任務的重要保障。作為公司的員工，我時刻都感覺到自己身上的重任。我的言行代表了公司的形象。因此我時刻不斷以嚴謹的工作精神要求自己，不斷加強自身的能力修養，廣泛的了解廣告市場的動態，時刻做好自己的本職工作。對于公司的各項銷售政策，我都認真貫徹執行，并在工作中發揮刻苦工作的精神，努力完成銷售目標。在工作中，我努力做到與同事友好相處，面對工作任務，我們積極進行溝通協調，對于有利于完成銷售目標的意見和建議，我認真分析研究，并虛心接受。

　　三、工作建議及努力方向

　　回顧這一年來，我與銷售部全體業務人員發揚吃苦耐勞、敢于進取拼搏的精神，團結寫作取得了良好的業績。但是，仍然沒有百分之百完成任務，這是我應該認真反思的地方。不管怎樣，成績都是屬于過去的。展望未來，擺在我面前的路還更長、困難還有很多，任務也很艱巨。但是，作為x公司的銷售人員，我不應該畏懼困難，反而應該迎難而上。我一定會在202x年更加出色的發揮自己的工作積極性、主動性、創造性。履行好自己的崗位職責，全力以赴的做好202x年度的銷售工作，要深入了解x的動態，要進一步開拓和鞏固x市場，為公司創造更加高的銷售業績。

　　喜迎新春，祝我們x公司在20xx年的銷售業績上更上一層樓，走在x行業的尖端，向我們的理想靠攏。

個人年度工作總結4

　　20xx年是不同尋常的一年，國際環境變幻莫測，國內環境風生水起，20xx年又是我們偉星劈風斬浪蓬勃向上的一年，同時也是我走出社會走向工作崗位的第一年。成功或失敗，痛苦或幸福，別是一番滋味。在我進入偉星的十個月的時間里，在偉星文化的熏陶下，在我們分公司領導的關懷與支持下，我慢慢地走向成熟，漸漸地找準方向。

　　一）回顧與分析

　　我從20xx年3月5日進入偉星義烏分公司，雖然只有短短的十個月的時間，但是領導的開明，同事的熱誠，制度的完善讓我很快融入到偉星這個團隊當中，我不斷的調整自己，力求完善自己，無論從為人處事方面，還是個人能力方面，都得到了一定的提升，現將十個月來的情況回顧分析如下：

　　一.思想方面

　　偉星是一個上市的集團公司，有著深厚的文化底蘊，剛剛進入公司的時候，我擔心憂慮過，也茫然失意過。從自身來講，我到底適合做什么工作呢？我的前途在哪里呢？我常常的問自己；從公司來講，偉星是一個集團化的大公司，又有很濃的本地化色彩，偉星能夠接納外地的毫無經驗的人嗎？我徘徊擔憂……

　　但是隨著對偉星的不斷了解，對偉星人的深入接觸，我完全釋然了，偉星以事業凝聚人，以業績考核人，以學習提高人，無論本地還是外地，無論有經驗與否，只要我們積極進取，努力拼搏，偉星有足夠的平臺讓我們縱橫馳騁。所以我放下包袱，放低心態，以全新的自我投入到工作與生活當中去。

　　銷售是一個富有挑戰性的行業，要求我們要有足夠的勇氣與信心，要有“明知山有虎，偏向虎山行”的氣概，所以當我遇到困難的時候，我絕對不會想到放棄，即使被打倒也不要被打敗。而銷售并非我們想象的那樣簡單，有人說銷售要有三年才算是入門，才能對各個環節駕輕就熟，所以要堅持，堅持，堅持到底才會成功。

　　二.業績方面

　　1.業務狀況

　　我三月份進入義烏偉星分公司，首先是三個月的實習期。在此期間，我在指導與幫助下，熟悉市場的環境，了解水鉆業務的銷售流程，學習與客戶溝通的技巧，在他們和內勤的支持與配合下，主要負責水鉆的送達.并開發新客戶。

　　水鉆的客戶穩定性很差，這是我們水鉆行業的“通病”，而xx年的水鉆市場也很不穩定，生產廠家眾多，產品品質參差不齊，另外價格也不斷下跌，所以我們必須不停的開發新客戶。在此期間的，我開發的新客戶并長期在做的有天意、美爾發、欣欣、思瑤、筱蝶、曉奕、佳靚、洋揚、韓姿秀等客戶，并談下以前曾有過接觸的珂比雅、紅韻等客戶。深入的挖掘這些客戶和一些老客戶，比如紅韻，該客戶做爪鏈飾品，其中在7月份做了26萬；欣欣做發圈飾品，在八月份做了20萬，這些客戶都有很大的潛力，對于這樣的重點客戶應該去重點突破，同時更要注意控制風險。

　　2．思路貫徹

　　在不同的階段，要嚴格地貫徹產業與分公司的各項思路，七八九月是飾品行業的淡季，廠里推出部分型號的促銷活動，所以就去尋找這些型號的客戶，解決工廠的庫存問題；十一月時我們的年度任務基本完成，同時又逼近年關，所以貨款的回籠是當務之急，就要想盡一切辦法回收貨款，減小風險。在公司要樹立一種主人翁的意識，公司即是我家，要與公司統一戰線，積極貫徹公司的指導方針，保證公司的利益即是保證個人的利益。

　　三.解讀剖析

　　1．業績取得的原因

　　（1）公司領導指揮有力，充分相信我們，能夠放手讓我們去做。

　　（2）主管身體力行，協調配合，能夠增強信心，充分調動大家的積極性，加強團隊的凝聚力，并且讓我們獨自操作，增加我們的積極性與成就感。

　　（3）義烏的水鉆客戶比較集中，市場容量大，同時有一定的客戶基礎。（4）能夠積極的跑客戶，及時與客戶溝通，盡力做好客戶的開發與維護工作。

　　2.業績背后的思考

　　在工作中當然會出現許多比較麻煩的狀況，比如貨物在不同客戶的分配，貨款的回籠狀況以及不同客戶間發生價格沖撞。在剛剛進入義烏偉星的時候，因為缺乏工作經驗，對水鉆的銷售認識簡單化，對客戶過于相信，急于與客戶成交，沒有注意控制風險，致使少數客戶的資金回籠困難，使公司蒙受損失。

　　（1）與客人做生意之前，首先要知己知彼，了解對方的實力與資信，并知道

　　客戶的基本情況，比如他的工廠在哪里，他是哪里人，并在平時留意一下他的交際圈子及經常出入的地方。

　　（2）“近墨者黑”，信譽不好的客戶介紹的客戶也有可能信譽不好，要多加留心。另外客戶拖欠也存在“從眾”的心理，如果兩個比較熟的客戶有一個存在拖欠貨款的情況，另外一個也可能會出現。

　　（3）貨款的催收要及時，從一開始做就在五號之前去結使之形成一種習慣，習慣成自然，即使有特殊情況推遲到五號以后，這也是我們給的人情。

　　3.工作中應該注意的問題

　　（1）注意控制風險。在做新客戶之前，要對新客戶的資信與實力做簡單的評估；在回收貨款的時候，要杜絕出現拖欠的情況。

　　（2）在保證客戶基本滿意的情況下，要盡力為公司爭取利潤，盡量減少客戶抹零頭的情況，能夠滿足客戶的盡量滿足客戶，而損害公司利益的則一分不讓。

　　二）構想與展望

　　20xx年我國面臨的外部環境更加嚴峻，國際環境繼續惡化，出口增長的力依然較大，世界經濟面臨衰退，消費增長將趨于放慢，而飾品為生活非必需品，其消費必然大大減少，如此以來，以外貿為主的飾品企業必然面臨重重危機，而我們水鉆作為飾品行業的上游產業，也肯定會面臨嚴峻的考驗。

　　但是我們不容忽視的'一點是國內的需求，我國有巨大的市場容量，同時政府正在采取各種措施提高居民收入，也出臺了各種政策促使我國經濟由外向型向內向型轉化。義烏的飾品以前主要開發的是國際市場，對國內市場關注不夠，所以只要加強國內市場的拓展，同時穩住出口市場，該行業的機遇還是比較多的。所以我們對水鉆市場前景還是比較有信心的。

　　1.奮斗目標與指導思想

　　20xx年是我參加工作的第二個年頭，也是我進入偉星的第二年，通過一年的摸索與學習，掌握了一定的銷售模式與銷售技巧，20xx年即是要將這些模式與技巧熟練運用，總結經驗教訓，尋找新的方法，做好客戶的開發與維護工作。

　　2.工作重點及保障措施

　　（1）加強原有客戶的維護。保證天意、欣欣、珂比雅、韓姿秀、洋揚以及我所負責的客戶的基本銷售額，老客戶一般與我們有較深的感情，易于溝通，要在保證公司利益的前提下盡量滿足客戶的需求，及時送貨并關注客戶的動向，及時反饋客戶的信息。

　　（2）努力開發新客戶，因為水鉆隨時都有可能出現客戶的流失，所以每個月要保證開發3~5家新客戶。

　　（3）加強貨款回籠的效率。xx年有幾家資金回籠困難的客戶要淘汰掉，而新開發的客戶要保證貨款在15日之前到位。

　　（4）定期做客戶的現狀及預測分析，把握其動向，并及時與客戶溝通，對于在做的客戶可以防止其流失，對于跟蹤的客戶可以尋找時機進入。

　　回顧過去，展望未來，xx年已經過去了，我們沒有辦法改變業績，但是我們可以改變自己的思維，總結成功的經驗，吸取失敗的教訓，希望09年在領導的英明決策下，在我們的共同努力下，可以創造更好的業績！

個人年度工作總結5

　　XX年是公司銷量最高的一年，各項工作均得到了前所未有的長進，綜合實力大大增強，這是全體員工和各級領導團結拼搏，全身心的投入，付出的心血和汗水的結果，更重要的是集團公司有一支求真務實， 銳意進取，著力開拓的銷售團隊，對公司高速發展作出了不可磨滅的貢獻。通過半年的試用考察期，能正式成為銷售 公司大家庭的一員，喜悅之情難以表達。

　　回顧自己一年來的工作，工作積極性是高的，也能全身心的投入，工作也是盡心盡責的，和各級領導 相處也是融洽的，臨近內年終，自己有必要對工作做一下回顧，目的在于吸取教訓，提高自己，以使把工 作做得更好，自己也有信心和決心，在新的一年內把工作做得更出色。

　　一、 銷售情況總概：

　　截止XX年12月31日我負責的客戶共有28家。下半年任務為XX噸，實際完成銷量：______噸， 完成目標______%。全年銷售金額：______元（其中含運費： ______元），回收資金：______元，資金 回收率達到______%；降老款任務建德耀華李副總同意收回70%，了結老帳，具體工作正在跟進中。

　　二、具體履行職責：

　　1、實習考察期：XX年1—6 月

　　1 ）管理公司客戶13家，每月發貨量在150t—250t不等，在發貨和客戶溝通上，經過半年的培訓和林經理的指導，自己完全能對應。上半年處理了公司客戶投訴 4件，基本學會了退貨、換貨的程序，今后能獨立操作和應對。

　　2）每月按時完成新客戶開發統計報表和工作小結，六月份執行每日匯報制。

　　3）開展crm 系統進行初始化工作。

　　4）送樣客戶 60家，并做到及時跟蹤和反饋試用情況，但這些客戶都較小，大部分是電話詢問要樣，有的聯系半年才有少量訂單（如雙良、科亮），可見開發比維系難度更大。成功開發新客戶40家，但點多量小，客戶群采購也不穩定性。

　　5）合研發部新產品開發尋找市場：gmt紗、中堿smc紗；對變壓器及衛生潔具市場展開調查。

　　2 、任務承包期：XX年7月—12月

　　下半年加入華東片區，正式開展業務工作，對寧波山泉、三方電力、浙江德鑫等大客戶占銷售總量的70% ，為保證做好服務跟蹤，在質量糾紛、抱怨、投訴、退貨等問題上及時處理，保證客戶滿意度

　　在尋找可能的新客戶時，形成了自己的套路，主要利用網絡工商企業目錄、專業雜志廣告、貿易展覽等途徑；在聯系之前，應掌握該司的生產經營狀況、現進貨渠道、用量、結算方式、關鍵人物等，同時掌握各種能夠保證有效推薦的信息；盡可能的接近買主，當面溝通；推薦產品的重要因素可信性， 誠信促進成交。下半年開發華東片新客戶累計10余家，其中在短切氈方面成效顯著：上海良機冷卻設備（7噸）、上海金日冷卻設備（累計發貨近50噸）開發成功，明年將能保持穩持續定供貨。

　　同時關注市場行情，對新產品絕緣子用環氧玻纖，摩擦材料用玻纖短切絲等市場進行深入了解，完成詳細的調查報告并將信息反饋研發部，為其提供基本的市場需求信息。到廣州參加第十一屆中國國際復材展，首次接觸參展工作，圓滿的完成了接待、洽談、記錄、信息收集、總結等任務參與公司第十一屆國際玻纖年會客戶籌備工作，協助完成 發放客戶邀請函、來賓統計、食宿安排等工作，并完成洽談記錄、年會總結等善后工作。經過磨練，我顯得更加成熟，業務更加熟練，信念更加堅定，我對自己從事的工作和公司充滿了信心。

　　三、公司活動：

　　在完成本質工作之余，極參加公司組織的一些企業文化活動，即豐富了自己的業余生活，又在各個方面使自身得到提高。

　　（1）熱心關注團委工作，被評為XX年桐鄉市市級優秀團員；

　　（2 ）有幸當選公司中秋晚會及公司第十一屆年會晚會的主持人；

　　（3）協助公司其它部門開展企業文化活動；

　　（4）憑借個人對寫作 的愛好，擔任銷售公司 《巨石報》《巨石通訊》的通訊員工作。

　　在今后的工作中，我一定認真完成好公司、團委交給的各項任務，為公司企業文化的發展盡一份力。

　　四、自我反省：

　　回顧自己 XX年的銷售工作，與客戶溝通，公司內部各部門協調都十分融洽，但由于自己剛邁進社 會，僅憑著對銷售工作的熱愛，而缺乏經驗和專業的營銷知識，在工作中主動性欠缺，過于相信他人，造 成貨款回收的延期；在產品供應緊張的情況下對新客戶開發顯得不夠重視，使客戶開發進展相對緩慢。在來年的工作中，我會努力克服不足，多向楊經理等有豐富經驗的老同志學習，為了吸取經驗教訓，使今后 的工作做得更好，進行以下幾點反思：

　　1 、為能在營銷知識上有所提高，我在工作之余進行浙江大學國際貿易（本科）專業的學習，但在處理學習和工作的時間和心態上，未能分清工作的重心，沒有將更多的精力投入到工作中。

　　2、在工作中認真、仔細的程度還有所欠缺，對文字性材料沒有校對意識。

　　3、工作激情不足，還沒有完全融入到工作的氛圍中。

　　4、參加公司其它活動過多，分散 銷售工作注意力。

　　以上幾點反思，僅僅是一部分，我工作上的'不足還很多， 今后會戒驕戒躁，保持一種謙虛謹慎的工作態度。

　　五、XX年工作規劃：

　　（ 1）加大新客戶開發力度，集中精力在網上查找信息，整理匯總后按地區逐個搜索，只要有一線希望的，主動送樣，及時到現場跟蹤使用結果。

　　（2）由于我司生產的短切氈質量還存在問題，對紹興等地的透明板材行業難以進入，望明年產品質量提高，成為明年工作的重點開發對象；而方格布有很大的市場，但我司定價太高，客戶難以接收，據悉，泰山的方格布目前供不應求，價格為8200—8600元/噸，我司產品在質量上優于對方，但 2500—3000元/ 噸的差價，距離實在太遠。而對于中堿方格布， 市場需求量很大，加上這些用布客戶大部分都采用我司紗，進入該市場較為容易，但價格問題是前提。

　　（3 ）隨著明年十萬噸無堿池窯的點火出絲，華東地區土工格柵市場，海寧天星、海利得、成如旦將是一個增長點。

　　（4）浙江德鑫明年將搬遷至桐鄉，新增3臺纏繞設備、部分轉產中堿管道，所以對中堿紗需求量預計有所增加。

　　（5）對中堿網格布用紗，XX年采購點是山泉、金偉、大連新東方，但隨著XX 年價格上漲，估計上半年將沒有銷量。

　　（6 ）對于中堿管道市場，神州、華誠、三方電力會隨價格的調整，預計降低采購量。只能等下半年成都4萬噸點火后才能正常運作。

　　根據以上分析，XX年我所負責的片區壓力是非常大的，在嚴峻的形勢下，若只是守住原有客戶，那任務將遠遠難以完成，所以新客戶開發是工作的重中之重。但由于參加工作時間不長，經驗和閱歷都不夠豐富，除自己努力外，還希望能得到領導的支持和幫助。

個人年度工作總結6

　　我校在上級領導和鎮政府的指導之下，法制教育工作開展得井然有序。在全校教師的努力工作下，全校已經確立了一個良好的學法、守法、用法的氛圍。在這一年以來，我校緊緊圍繞黨的精神和國家法制教育規劃，積極穩定的推進依法治校和依法執教工作，基本完成了各項工作任務，為進一步推進學校法制教育工作創下了良好的環境。現將工作總結如下：

　　一、為推進學校的法制教育教學工作，學校成立了由周士開校長為組長，王振德副校長為副組長，王天桂、陳顯燈、楊仁英、龍見林、劉開輝等為成員的平秋小學法制教育工作領導小組。

　　二、加強教師的法制教育，積極推動依法執教和依法治校工作。

　　1、加強法制知識學習。組織教師學習了關于《未成年人保護法》、《教師法》的相關知識，并進行了熱烈的討論。

　　2、在每周的教師例會上，及時的學習了關于依法治校的知識。如關于如何對待學生的心理問題，如何處理問題學生，如何處理課堂突發事件等，同時學習報刊雜志上的相關法制知識。

　　3、組織教師進行了普法知識考試，及時考察教師的依法執教能力。

　　4、加強對教育教學環節的檢查和督促。教導處和校領導定期、不定期的對教師課堂教學、班主任工作和處理學生的方式方法進行嚴格的、經常性的檢查，以確保依法執教，推進普法工作。

　　5、認真做好各種報刊、雜志等普法學習材料的征訂工作，為教職員工的'學習提供條件。

　　6、完善學校的規章制度和班級管理制度，做到事事有法可依，處理教師和學生問題嚴格依法辦事，逐步從人治走上法治，積極推進依法治校工作。

　　三、加強學生的法制宣傳工作20xx年學校法制工作總結工作總結。

　　1、圍繞學校中心工作，突出宣傳重點，堅持正確的輿論導向，充分發揮各種宣傳媒介的作用，多形式多渠道搞好輿論宣傳工作。

　　2、充分利用品德與社會教學課堂，集中有序的組織學生學習相關法制知識。

　　3、組織各班利用黑板報、班會的形式開展法制宣傳

　　4、充分利用每周的國旗下講話和每天的廣播時間，及時對學生傳達信息，進行法制教育和宣傳。

　　5、組織學生學習《公民道德建設實施綱要》，開辟公民道德建設欄目，加強未成年人思想道德建設，宣傳中華傳統，以抵制不良思想和不法行為。

　　6、配合“12。4”法制宣傳，在校營造普法氣氛，做好各項宣傳工作。

　　7、加強與村委的合作，利用課余對學生進行法制教育與宣傳。

　　8、加強與派出所的合作，邀請他們給學生做法制講座。

個人年度工作總結7

　　根據中央、省、市精神和縣委、縣政府《關于印發<平江縣實施鄉村振興戰略三年行動方案><平江縣實施鄉村振興戰略20xx年度工作計劃>的通知》（平發〔20xx〕8號）文件要求，立足我鎮實際，按照“黨建主業、脫貧主線、振興主題、項目主導、村級主體、黨委主抓”的工作思路，全面貫徹落實鄉村振興戰略，全力助推“最美梅仙”建設，特制定本工作計劃。

　　一、工作目標

　　以黨的十九大精神為指引，認真貫徹市委“一三五”發展思路，深入貫徹縣委“344”總體思路，以“六主”思路為總覽，以“四大會戰”為抓手，以產業升級、村容整治、鄉風淳化、治理提質、民生保障為重點，狠抓生態立鎮、產業強鎮、旅游興鎮和改革活鎮四項重點工作，著力打造“產業興旺、生態宜居、鄉風文明、治理有效、生活富裕”的鄉村示范點，讓梅仙鎮的群眾生活更加富裕，生態環境更加美好，社會建設更加和諧。

　　二、具體要求

　　1.產業發展目標：注重一、二、三產業融合發展，努力夯實民生基礎，3年內完成一路，昌盛大道；一管，集鎮治喪中心建設；兩院，中心幼兒園區、集鎮衛生院，以及五保老年之家的建設；強力推進重點項目，高標準推進蒙華鐵路，S322、S208火電配套公路、運煤專線項目建設；全力擦亮旅游名片，打造三山一峽一谷，即開發建設梧桐山、黃柏山、五角山、碧龍峽、神沖谷旅游景區。

　　2.城鎮建設目標：做好規劃設計，將梅仙鎮建設成具有顯著風貌特色，基礎設施和公共服務設施配套完善，環境優美、特色鮮明、和諧宜居、生活富裕、美麗文明的小鎮。

　　3.生態環境建設目標:以改善生活和發展環境，維護區域生態安全為目標。堅持走生活富裕，生態良好的文明發展道路，努力使梅仙鎮的水更清、天更藍、地更綠。

　　4.社會人文發展目標：社會保障體系日趨完善，城鄉差距進一步縮小，社會就業更加充分，社會文化得到長足發展，公共服務事業完備，文明程度和現代化程度大量提升，社會和諧、繁榮、穩定、文明，人居環境優良。

　　三、具體措施

　　（一）實施強基固本工程

　　1.加強鎮村干部隊伍建設。

　　2.深化服務型黨組織建設。全面落實從嚴治黨要求，強化基層黨組織在“雙增雙減”、“脫貧攻堅”等重點工作中的領導核心作用，深入推進星級黨組織創建。

　　3.從嚴黨員教育管理。從嚴落實“三會一課”等組織生活制度，每月組織開展特色鮮明的主題黨日活動。

　　4.積極發展壯大村集體經濟。創新發展壯大村集體經濟的實現形式，大力發展產業，壯大村集體經濟。

　　（二）實施文明新風培育工程

　　1.加強思想道德教育。以培育和踐行社會主義核心價值觀為重點，把建設有中國特色社會主義的思想觀念和道德要求，不斷灌注到移民群眾的頭腦之中。

　　2.強化道德實踐養成。積極倡導鄉賢文化，建立健全村規民約，深入開展“立家規、傳家訓”活動。

　　3.開展“最美梅仙人”評選表彰和宣傳教育。以培育社會主義核心價值觀為根本，運用榜樣的力量推動形成良好風尚。

　　4.深化誠信建設活動。利用公益主題日和文明創建微信交流群平臺，把誠信教育融入到社會生活各方面，努力提高廣大移民群眾的誠信素質。

　　（三）實施民主法治建設工程

　　1.強化法治宣傳教育。結合“七五”普法教育，在各村公共場所設立“法制長廊”“法律宣傳欄”。

　　2.深化平安梅仙建設。創新和加強社會治理手段，注重對影響社會穩定各種問題收集研判，及時采取果斷措施進行整治化解。

　　3.深化法律援助工作。建立完善適合鎮村實際的法律援助機制，在各村設置法律援助信息員。

　　（四）實施移風易俗工程

　　1.堅持“治陋習、樹新風”活動開展。倡導婚事新辦、喪事簡辦、他事不辦，反對亂埋亂葬、大操大辦等不良風氣；倡導厚養薄葬。倡導滿月、喬遷、祝壽、慶生、升學、升職等喜事不辦，推動形成文明節儉新風尚。

　　2.建立完善“一約一會”。將移風易俗納入村規民約，建立健全紅白理事會自治組織。

　　3.黨員干部要帶頭。通過“兩學一做”學習教育，把黨員帶頭作為爭做合格黨員的具體實踐。

　　（五）實施基層文明創建工程

　　1.開展文明家庭創建。深入開展“最美家庭”“五好文明家庭”等創建評選活動，著力培育現代文明家庭。

　　2.開展文明校園創建。開展網上祭英烈、向國旗敬禮簽名寄語等活動，讓青少年養成良好的.行為習慣。

　　3.開展文明村鎮創建。

　　（六）實施文化引領工程

　　1.加強基層文化陣地建設。完善梅仙鎮綜合文化藝術中心、各村綜合性文化服務中心基礎設施建設，充分發揮好基層文化設施作用，讓農村文化平臺更好地服務于群眾。

　　2.加強民間文化隊伍建設。配備鎮村文化專干，提高鄉鎮文化站從業人員的業務素質和管理能力。

　　3.豐富群眾文化體育生活。深入開展文化、科技、和百場文藝進基層等各類文化活動，讓農民群眾在享受豐富多彩的文化生活中，自覺抵制各種不良社會風氣。

　　四、加快美麗鄉鎮建設

　　全面貫徹落實“天藍、地綠、水美”指示精神，把“青山綠水就是金山銀山”化為梅仙鎮扶貧開發的生動實踐，堅持走可持續發展、生活富裕、生態良好的文明發展道路，努力使梅仙鎮的水更清，天更藍，地更綠，讓梅仙七萬群眾的生活過的更舒適、更紅火。統籌推進梅仙鎮特色小鎮建設，全面提升鎮區和各行政村的基礎設施、人居環境、教育，醫療、就業等公共服務功能，補齊發展短板，夯實全鎮發展基礎。

　　進一步改善農村環境面貌，推進“三城同創”和美麗鄉村建設，著力加快鎮區基礎設施建設，徹底整治亂搭濫建現象，加強美化亮化工作，打造精品，努力建成環境優美、設施完善、生活富裕、鄉風文明的美麗梅仙。

　　（一）大力提升生態綠化水平

　　建設條田林網，鄉村主干道路100%綠化，G106沿線、S322、S208、通平高速道路兩側30-50米的綠化任務。

　　（二）著力完善基礎設施

　　完善道路、水、電、通信、供暖、亮化、綠化等基礎配套設施，增強鎮區發展承載力。

　　（三）積極推進環境保護工作

　　堅決整治非法采礦采砂等違法行為，全面加強國土資源管理。

　　1.依法拆除違法違章建筑和私搭亂建。嚴厲打擊、拆除侵街占道的私搭亂建，清理、修整有礙觀瞻的坍塌房屋等。

　　2.嚴厲打擊違法違規占用基本農田、耕地的行為。開展違法違規建設專項整治行動，集中對土地執法檢查及新建違法違規建筑物實施依法拆除復墾；加強日常土地動態巡查工作，將土地違法行為制止在萌芽狀態。

　　3.加強礦產資源管理及地質災害防治。嚴厲打擊各類非法開采砂石資源違法行為，減少非法開采砂石資源活動造成的生態環境污染和地質環境破壞，加強地質災害防治。

　　五、堅持深化改革創新

　　全面完成鄉鎮職能轉型，提升全鎮經濟發展、社會治理和服務群眾的能力。探索實行梅仙鎮落實戶籍改革、金融服務改革、農村產權制度改革等任務，進一步釋放發展活力。

　　到20xx年底，完成梅仙鎮農村改革相關任務，打造全縣第一個農業農村改革示范點，總結出可推廣、可復制的農村改革模式。

　　（一）基本完成農村改革相關資產資源的確權頒證工作

　　按照《關于x省農村產權確權登記頒證工作的指導意見》精神，開展農村土地流轉經營權、林權、農村集體經營性資產的所有權和使用權、農業生產設施設備所有權、農村小型水利設施使用權等進行確權登記頒證。

　　（二）創新農村金融服務模式

　　加強信用體系建設；推進農村土地承包經營權抵押貸款工作；擴大農村互助擔保基金試點范圍；強化梅仙鎮涉農金融機構支農力度；加強“三農”保險發展；

　　（三）積極開展農村集體產權制度改革

　　按照成立班子、制定方案、確定資格、清產核資、資產量化、配置股權、制定章程、設置機構、完善制度、強化監管等工作程序，積極開展村集體產權制度改革。

　　（四）積極推進涉農扶貧項目資金投改股工作

　　整合各類項目資金，把經營性生產建設項目資金采取入股的形式投入到新型農業經營主體或企業生產中進行分紅，增加當地農民收入。

　　（五）創新農業社會化綜合服務體系

　　開展農村產權交易、林地管護、農水設施巡護、村莊環境綜合整治等服務，提升農村綜合服務水平。

　　（六）改造提升鎮村管理服務模式

　　進一步完善和優化政務服務、網上辦事大廳、審管信息互動政務云平臺等功能，著力打造集信息公開、互動交流、網上辦事為一體的便民高效服務平臺；加強城鄉綜合執法改革。

個人年度工作總結8

　　時光飛逝，轉眼之間，這一學年很快過去了，在快速的適應新環境后，快速的適應工作，回顧這一學年自己的工作，真是有喜又憂，但我以“為了孩子的身心健康，為了孩子的可持續發展，盡心盡責的工作”為宗旨，全身心的投入到工作當中，同時也非常感謝中心幼兒園領導對我的信任和支持。現將這一學年的工作總結如下：

　　一、保育方面

　　每天我一進教室，第一件事就是開窗通風，及84液擦拭消毒工作，以及各項衛生工作。在平時，為了讓幼兒養成良好的生活習慣，在進行盥洗時，通過輪流小值日生，及時看好秩序，注意幼兒的.安全，并交給幼兒正確的洗手方法，即使天冷也讓幼兒堅持飯前便后洗手；在午餐時，讓幼兒做到不講話、安靜愉快的吃完自己的一分飯菜，做到不挑食、偏食，針對進餐有挑食的孩子，給予引導，逐步培養幼兒良好的進餐習慣及愛惜糧食的情感；在午睡時，我嚴格要求幼兒養成良好的午睡習慣，午休右側臥，培養幼兒正確的睡姿，安靜入睡；在接送方面，堅持做到人卡分離，認真完成職責，全心全意為幼兒服務。孩子的快樂，是對我工作的鼓勵，家長的滿意，是對我工作的肯定。

　　二、教育教學方面

　　認真學習幼兒園《綱要》及《幼兒園管理規程》，全面了解幼兒教育新動態，思想緊緊跟上現代教育的步代。積極參加教研組安排的聽課評課活動，在教學中，尊重幼兒，營造平等、和諧溫暖的氛圍，用眼睛關注每位幼兒，從幼兒身上汲取閃光點，去點亮他們自信的明燈，我幫助幼兒發現自己的優勢、智能，建立自信和對集體的歸屬感。在課堂上利用各種生動形象的直觀教具激發兒童的興趣。真誠對待每一位家長，如實的和他們交流對孩子教育方面的看法，對家長提出的要求盡量去滿足，了解幼兒家庭教育環境，和家長商討符合幼兒特點及個體差異的教育措施，對家長提出的教育孩子的疑問幫著查資料回答。當問題出現第一時間與家長聯絡很重要，讓家長知道老師對問題很重視，對幼兒發展很在意。園內半日活動中，家長看到了自己孩子各方面的表現與進步，同時也看到了別的孩子的優點，有助于家長幫肋孩子找差矩與不足，找到繼續教育引導的方向。

　　這一學年來，我努力做好本職工作，但在工作中也難免存在不足，我會在工作中加以改進，繼續努力，把工作做好。

個人年度工作總結9

　　時光飛逝，不知不覺我已在幼教崗位上工作一年了，從走出學校校門，踏上工作崗位，從事幼兒教師行業以來，我的知識面、實踐經驗發生了變化。經歷了一次飛躍。我從一名在校學生，逐漸變為一名幼教工作人員。雖然我已從一名毫無實踐經驗的新教師逐步轉變成擁有一點經驗的教師，但火候還是不夠得，有待于前輩們的指導，幸虧園領導及班里兩位老師在工作上給予我極大的幫助，使我很快成長起來。

　　回顧這一年的工作有苦也有甜，回顧一學期的工作真的是太多，每一件事情都在我的腦海中劃過，每一個孩子的一舉一動在我面前閃爍！本學期的工作總結如下：

　　一、思想素養

　　首先我從思想上熱愛幼教工作，我有一顆愛孩子的心，我不斷提高自身的素質和修養，在工作中不遲到不早退，服從園領導的分配，準時參加組織的各項會議認真領會會議精神，虛心向有經驗的教師請教和學習，做到團結同事，關愛孩子。在孩子的心目中我既是一位好姐姐也是一位好老師。我能把握作為一名幼教工作者應具備的'職業道德，虛心接受老師們的指導。平時嚴以律己，“愛字融于心，責任重于身”。時刻把教師職業道德標準放在首位，把愛心和關懷留給每一位孩子。既然家長把他們的希望交托于我的手中，我就會盡我所能，傾我所受，托起明天的太陽！

　　愛孩子不是說在嘴上，要掛在心理，需要了解每位孩子，在我剛接托一班時由于對幼兒比較陌生，為了讓自己盡快熟悉幼兒，也讓幼兒能夠盡快的適應我，我仔細觀察每位幼兒，什么事情都從幼兒的角度出發，時刻為幼兒著想，拉近我們之間的距離。讓幼兒對我產生安全感、親切感，我和孩子打成一片，是孩子們的好朋友。

　　二、衛生保健方面

　　我以培養幼兒各項生活習慣為重點，照顧好幼兒身體健康，生活習慣培養包括了：培養幼兒飯前便后要吸收，飯后用餐巾擦嘴巴等良好的衛生習慣，督促幼兒多喝水，在幼兒大小便時，給予幼兒幫助，對出汗過多的幼兒，及時更換衣服，以防感冒，對體弱多病的幼兒，給予特別照顧。我每天能認真仔細打掃室內外壞境的衛生，嚴格執行一日消毒工作，認真履行崗位職責，把衛生安全放在首位，做好班級的衛生消毒工作和傳染病的預防。每天認真觀察每位幼兒，同時培養幼兒的生活習慣和衛生進餐習慣，使他們有一個自我防范意識，我能嚴格要求自己，以身作則，及時清理班級死角衛生，盡量把衛生做到更細、更好，讓孩子有一個干凈衛生學習的好環境，使他們能健康茁壯成長。

　　三、家長工作

　　幼兒需要需要老師的肯定才能建立自信，家長工作是不可忽視的。我把每一位家長當成是自己的朋友，本著我的原則用心去和家長交流。我愛我的孩子們，但不會放縱，該愛的時候愛，該嚴的時候嚴，家長們也能積極配合我的工作，培養幼兒基本常規，我每天認真填寫班務日志，把生病或是特殊關注的幼兒詳細記錄下來，也正因為本著真誠對待的原則，日常中難免有些小的摩擦但我會耐心解釋，我尊重了家長，處處為家長著想，家長也就非常支持我的工作了，并對我的工作給予肯定。

　　四、人際交往

　　無論是同事還是孩子，因為用心去關心別人是我做人的第一條，我尤其感謝我的班長劉老師及馮老師給予我的幫助，是我很快的成長起來，給我的工作，給予了極大的幫助。但是由于我閱歷尚淺，還有好多事情做的不夠好，例如，育兒經驗，班里的兩位老師都是我學習的榜樣，以后我將以積極的心態來面對工作和學習。

　　在以后的工作中，我會更加努力提升自己，多學多問，這對于我的能力或是知識面的擴充都有幫助。我相信，我對自己充滿信心，我努力，我堅信，我一定能做的更優秀！

個人年度工作總結10

　　20xx年眼耳鼻喉科院感工作總結20xx年在院領導的重視和關心下，從組織落實開始，到嚴格管理制度，開展必要的臨床監測等，采取多種措施，使本科的院內感染管理逐步規范化、制度化、科學化，將醫院內感染率控制在較低水平。為了今后進一步搞好院內感染管理工作，現將我科本年度院內感染控制工作總結如下：

　　一、醫院感染監控實行規范化管理：

　　1﹑各種消毒劑的使用，以及各種污染物品的處理都已嚴格按《消毒技術規范》及《醫療廢物管理條例》等法規進行操作。

　　2、全年每月都能按時上報當月統計資料。

　　二、加強消毒隔離環節質量管理每月由感控科對無菌操作﹑消毒隔離制度等執行情況進行監督﹑檢查。

　　⑴滅菌物品按滅菌日期依次放入專柜，過期重新滅菌，無菌物品一人一用一滅菌，并與一次性物品分開放置。

　　⑵一次性注射器，針頭，輸液管，吸引管用后毀形處理，毀形率達100%。

　　⑶抽出的藥液，開啟的靜脈輸入用無菌液體注明時間，超過2h不得使用，啟封抽吸的各種液體不得超過24h。

　　⑷用過的'醫療器材和物品，先去污染，徹底清洗干凈，再消毒滅菌。感染護理病人用過的醫療器械和物品，應先消毒，徹底清洗干凈，在消毒滅菌。

　　⑸止血帶等做到一人一用一消毒，每周2次以上監測各種消毒液濃度，合格并有記錄。

　　⑹無菌持物鉗使用干包，并注明開啟時間，使用不超過4h。

　　⑺醫療廢物按要求分類，放置，收集，運送，醫療廢物交接登記及時。

　　三、對合理使用抗菌藥物的管理：

　　1、實行自控﹑科控﹑院控“三級管理體系。

　　2﹑積極配合全院性多重耐藥菌檢測。

　　四、加強醫療廢物管理

　　1、醫療廢物按要求分類、放置、收集、轉送，醫療廢物交接登記處理文檔按時上報院感科。

　　2、加大了對科室保潔人員的宣傳培訓力度，提高意識，杜絕了醫療廢物倒賣，醫療垃圾存放間堅持做好清潔消毒處理。

　　五、加強院感知識培訓，提高控制院內感染意識。

　　科內工作人員每月學習院感相關知識，并進行考核。每周進行自查自檢，發現問題及時整改，積極參加院內感染知識講座和培訓。督促護理人員嚴格執行無菌原則，加強無菌觀念。加強了醫務人員的自身安全，防止銳器傷等職業暴露的管理，從手衛生、使用防護用具抓起，組織相關知識的培訓，提高了醫務人員的職業防護意識。

個人年度工作總結11

　　20xx年的一年來，我認真學習了黨的十四屆二中三中全會精神，堅持用科學發展觀來武裝自己，使自己在思想上保持了同黨中央的高度一致。

　　一是加強對保密知識的學習，不斷提高自己的保密意識，嚴格按照保密工作的有關規章制度要求自己。在6月份，集中組織開展了全局保密教育工作，組織民警學習了保密工作方面的法律法規，并進行了講解，組織開展了保密知識考試，提高了全局民警的保密安全意識。

　　二是積極籌備召開了全局保密工作會議。

　　三是加強對密件的管理，嚴格登記每一份密件，對密件的流轉各個環節都作了詳細的登記，并對密件進行加鎖管理。加強對各單位密件管理情況的`檢查，組織開展了密件大清理工作。

　　四是嚴格保密制度建設。完善了保密工作制度，對密件堅持每月清理回收一次，全包了密件的安全。五是加強了對涉密計算機的管理，為每臺計算機設置了準入密碼，不定期對涉密計算機進行檢查，及時糾正失泄密隱患/處。加強了定密工作，對每一份文件嚴格進行審核，準確定密，沒有漏定、亂定問題的發生。

　　六是加強了密碼機的管理，及時更換了密匙，保證了密碼機的安全。七是嚴格文件的傳遞工作，及時送達文件，保證了政令警令的暢通。

個人年度工作總結12

　　這一年在酒店各位領導和同事們幫助關心鼓勵下，使我克服了種種困難，較為出色的完成了全年的工作，得到領導和同事的肯定。全年保持全勤上班，無請假、遲到、早退現象；服務質量及工作水平有所提高，無客人投訴情況；能夠尊重領導，團結同事，做到禮讓三分，工作為重。現將我在本年度做的主要工作進行總結。

　　一、虛心學習，不懂就問

　　在這一年，我積極參加了酒店組織的各項培訓活動，認真學習服務技巧和禮貌用語，不懂的地方就向經理和其他的老同事請教，回家后仔細琢磨練習，平時在日常生活中也能經常使用禮貌用語，改掉原來的陋俗，養成了良好的習慣。就這樣在不知不僅覺中，我的服務水平得到了提高，行為舉止更加文明，在客人之中迎得了好評，得到了領導和同事稱贊。

　　二、端正態度，愛崗敬業

　　通過這一年的鍛練，我逐漸克服了心浮氣躁，做事沒有耐心，敷衍了事的毛病，養成了耐心細致、周到的工作作風，一年當中客人對我的投訴少，表揚多，和同事之間的關系也融洽了，之間的爭吵少了，風涼話少，取而代之的是互相鼓勵和關心的話語。使我對工作更加充滿信心。

　　對于酒店的日常工作來說除了接待客人，主要就是打掃客房和環境衛生，雖然整天都在打掃衛生，原來總是會因為太高了、不起眼、不好移動等借口，放棄了一些地方的清掃，留下了死角，在這一年里在打掃房間和環境衛生時每處地方時都備加細心不放過每點污漬和每粒灰塵、毛發，高處夠不著的就凳子落凳子，抬不動的就和同事一起抬，原來不注意的墻角、窗戶角、抽屜角以及手放不進去的縫隙都想辦法用抹布擦干凈，讓臟物無處可逃。

　　三、服從安排，任勞任怨

　　平時做到尊重領導，不耍心眼，對于領導安排的事情，不打折扣，保質保量。今年除做好客房服務工作，同時在前臺人員不齊的情況下，參加了前臺接待的工作，開始由于對前臺工作不了解，沒有信心、有畏難情緒，后在酒店領導的關心幫助下，克服自身困難，認真學習、多方請教，不斷演練，做到胸有成竹，遇事不亂，較為出色的`完成了前臺的工作任務，期間被評為當月的優秀員工。

　　四、明年工作打算

　　在即將過去的一年中，使我變得更加成熟，服務質量和水平有了很大的提高，對客人的服務熱情也更加高漲，工作信心大增，對以后的工作充滿了信心。

　　這一年總體上能夠做到恪盡職守，遵守單位的各項規章制度，做到讓領導放心，讓客人滿意，但我也有一些不好的地方需要改正，比如做事斤斤計較，為一些雞毛蒜皮的事和同事起爭執，工作中存在著惰性，工作的熱情不夠飽滿，消極怠工。在新的一年里，我要堅決克服這些不好的工作作風，乘著去年這股東風，嚴格約束自己，認真學習研究工作服務中的技巧，提高自身的服務水平，從小事做起，高起點、高要求，讓每一個客人都滿意，和酒店其他同事一起為每一位客人提供一個舒適、安寧、溫馨的家。

　　五、對酒店建議和意見

　　現在信息網絡時代，知訊者生存，然而酒店在信息收集和利用遠遠不夠，井底之蛙永遠只知道那一片天，只有走出去，方知天外天，人外人，希望酒店多組織員工走出去學習本行業先進的服務和管理水平，以提高酒店自身的競爭力。

　　同時也希望酒店領導平時多關心員工作日常生活，多為員工著想。多組織一些文化體育活動，不僅能使員工身體得到鍛煉而且也豐富了業余生活。使每位員工每天能夠以飽滿的精神狀態投入到酒店的工作之中，為酒店的興旺發達做出自己的貢獻。

個人年度工作總結13

　　瞬間又是一年，在這的一年工作，順利的完成了每個部分的工作。對此回顧工作，對過去的工作進行一個簡單總結。如下是這一年度工作的總結：

　　一、思想情況

　　本年度，我覺得自己在思想方面是有些進步的，往日里的幼稚多少變得成熟了。做事也不會想的那么簡單了，在做一個工作時，會去考慮各方面的問題，會盡量多鉆研，思考的時間也多了。我這一年努力吸取去年的一個教訓，努力去開創個人的思維，改變自己不成熟的思維，盡可能的讓個人的思想跟著公司走，按照公司的發展去逐步的做工作。不計較個人小利，努力去爭取大的利益。

　　二、工作情況

　　工作的整體情況比較好，工作更認真了，也更積極了，變得勤奮很多，不單單是為了拿到工資，更是希望自己在工作上取得一些成績，讓自己能在公司站穩。處理問題喜歡去進行多方面的思考，更愛去鉆研。熱愛自己的工作，盡管有時很辛苦，但我覺得踏實。每天的工作我基本上是能夠做好，并且會把第二天的一個前期工作也準備好，那樣第二天我就可以直接進入狀態工作了。一年里，勤勤懇懇的做好自己的每份工作，盡努力的去完成領導吩咐的事情。我努力的接取任務，這樣也在鍛煉自身能力。所以這一年，我工作成績有很大的提高，同時我也收獲許多工作經驗，這可是讓我好一同高興的。完成了公司的'幾大訂單，努力拿到了業績。

　　三、工作計劃

　　下個年度，我覺得自己在學習上還要加強，所以新的一年，我要去學習一些新的東西，增加自己的知識。再有，我要給自己制定一個大的目標，這樣我就有動力去做。另外，在工作上還要再積極些，多去接一些工作，把工作成績真正做上去，那樣才能給有更多的機會去晉升，相信領導也會看到我的作為的。

　　新年，有更多的挑戰，但是我覺得挑戰對我也是一種助力，多一些艱難，我就會去想辦法解決，當處理的多了，經驗自然也就積累了，而且工作能力也是能上升的。所以帶著一點緊張，更多的是帶著期待迎接新年，我自信自己可以接受所有的挑戰并且戰勝它們。未來只會發展更好，只要我足夠的努力工作，讓工作順利被完成。

個人年度工作總結14

　　到機關工作x年來，我時刻把安全行駛放在首位，把做好服務作為根本，把提升業務作為動力，緊緊圍繞“安全、高效、節約”的目標，立足本職，踏實工作，本分做人，安全完成了各項出車任務，努力做好自己的本職工作，得到了同事和領導好評。

　　一、學習業務，提高素質

　　雖然我干的是司機這一行，從沒放松過對自己的要求。平時我認真保養車輛，使車輛性能保持最佳狀態。努力鉆研技術、熟練掌握日常保養和駕駛車輛的性能，提高解決疑難問題和車輛故障的能力，為單位解決了眾多的車輛故障和疑難問題，節省了單位的開支，保證了行車的安全。積極參加安全學習，聽從交通警察指揮，不酒后開車，文明駕駛、禮讓三先，確保了每年都安全行車無事故。

　　二、愛崗敬業，做好服務

　　算起來開車也有x年了，在平時的工作中，無論春夏秋冬，無論刮風下雨，我都做到接送準時，任勞任怨。在領導和工作需要時不論早晚或節假日隨叫隨到，不計報酬從無怨言。只要是工作需要，加班加點毫無怨言；無論是哪位領導，我都兢兢業業、始終如一。我覺得，干好本職，就是對楚州最大的貢獻，把同志們安安全全的.送達目的地，就是我最大的愿望。

　　三、嚴格自律，務實做人

　　在平時工作中我嚴格要求自己，切實遵守辦公室各項規章制度。不以領導和辦公室之名向基層或鄉鎮謀取個人私利；嚴格按照規章制度出行、保養和維修車輛，不沾單位便宜；嚴格按標準核報各類票據，不圖個人小利。對人真誠，團結同事，無論是領導干部還是普通同事，都一視同仁，確保準時用車、確保安全出行、確保服務周到。多年來，我良好的服務態度和工作作風受到了領導或同志們的一致認可和好評。

　　總之，在以后的工作中，我會繼續在駕駛員的崗位上，勤奮工作，誠懇待人，團結協作，遵守各項規章制度和工作紀律，不斷提高服務質量和工作效率，確保車輛安全出行，確保服務及時周到。

個人年度工作總結15

　　20xx年在領導和全體同志的關懷、幫忙、支持下，緊緊圍繞中心工作，充分發揮崗位職能，不斷改善工作方法，提高工作效率，以“服從領導、團結同志、認真學習、扎實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，較好地完成了各項工作任務。我始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質上下功夫。

　　一年來，在局黨委政府的正確領導下，在所的支持幫忙下，我發揮自身特長，認真做好教學工作，用心辦事，努力使每一個學生都學好，取得了一些成績，經受了基層鍛煉，收獲良多，感觸良多。一年來，我主要的工作職責是配合單位搞好教學工作，做好上情下達，將上級及領導指示及會議精神及時傳達貫徹，對出現的問題及時整理和上報，完成局黨委、本單位需寫的文字材料，完成上級部門交辦的各項工作和任務。現將一年來的工作狀況總結如下：

　　一、抓學習、強自身。

　　透過學習，不僅僅僅提高了認識，進一步豐富了理論知識，理清了工作思路，增強了自身素質，也為做好今后工作，奠定了良好的基礎。

　　二、強化職能，做好本職工作。

　　我負責本單位的微生物、病理等專業課的教學工作等工作；工作中，我注重把握根本，努力提高工作服務水平。在任務緊，工作量大的狀況下，我都用心配合做好各項工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只期望把工作圓滿完成。我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和群眾利益的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業。利用本職工作業務，細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向領導、同事請教，在不斷學習和探索中使自己在文字材料上有所提高。

　　回顧一年來，我認為自己從思想認識上、業務及理論知識上有了明顯提高，這些進步是全局新老同志們對我極大的支持和幫忙的結果，從老同志身上我學到了吃苦耐勞的敬業精神，從充滿活力的'新同志身上也增添了我用心努力、奮發向上、勤奮工作的信心和力量。在此，我從內心深處表示衷心的感謝和致敬，也真誠地期望在今后的工作中，領導、老同志、新同志對我一如既往給予關懷和支持，在工作、生活及其他方面做得不妥之處請同志們給予原諒。

　　總的來說，在各方面工作取得了一些成績，但反思一年來工作還存在著：

　　一是理論學習上全面性和系統性不夠，個性是對農村公路工作的學習上與農村公路工作的要求有差距。

　　二是在解決實際問題上辦法不多，與群眾對我們的期望值還有差距，今后我仍然需要不斷學習，努力改善。

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