年終工作總結

時間：2023-07-05 16:32:26 年終工作總結我要投稿

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年終工作總結（通用8篇）

　　總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性結論的書面材料，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，不妨讓我們認真地完成總結吧。你想知道總結怎么寫嗎？以下是小編為大家收集的年終工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

年終工作總結（通用8篇）

年終工作總結1

　　20xx年就要尾聲，新的一年展望在即。xx項目從20xx年4月中旬正式施工到現在，其中制管車間門架式鋼結構總面積9820㎡，預留倉庫門架式鋼結構總面

　　積3840㎡，主體分別于20xx年6月初，20xx年10月中旬全線投入使用，這成績與公司的正確領導及項目部全體員工的辛苦勞動是分不開的，也是我們設計部、物資部、工程部等公司上下團結協作的結果。在工程的整體建設過程中，也深刻認識到團隊合作的重要性，一些自身的不足，團隊的融洽度等等都是影響工程順利進行的關鍵因素。為此，現將工程工作總結如下：

　　一、工期進度方面

　　工程在建前期，在公司上下一致的努力下，整體運作良好，工程從安全，質量，進度等各方面呈現良好趨勢，但是原材料的加工好壞是一項重要環節，為此在材料進場過程中，對其材料的審核驗收關系到工程安全、進度等重大環節。（材料常出現的問題：

　　1、材料與原圖紙不符。

　　參照圖紙逐一檢驗，確保材料的無誤性。其次原材料在加工生產過程中公司加大力度對其進行監督以確保材料的正確生產為之后的不必要麻煩做好保證。

　　2、原材料進場相應資料不完善。

　　建議在配發材料過程中，組織相應資料人員準備相應資料隨車配發。

　　3、做好圖紙會審。

　　原圖設計的常理見識可能有時會與現場安裝生產相沖突，造成后期現場變更，誤工誤時）鑒于以上，我希望能在工地開工之前，集公司相應領導，設計部，物資部，工程部（建議施工隊在條件允許的情況下同會）等相應負責人召開一個“工前會議”，針對圖紙、合同、原材料采集、材料配發統籌，設計技術，現場管理問題做一個全方位的分析、統籌、商榷，劃分相應職責，團結團隊力量。

　　在基礎施工中，天氣等不可抗拒因素，是影響整體工程順利完工的最大的絆腳石，為此現場管理者要根據現場實際情況，甲方，天氣等因素做好相應調整，合理安排施工進度、編制切實有效的進度趕超制度措施。在此，我也深刻認識到自身的不足，面對陰雨天氣不能合理組織安排工人做好后期工程進度的準備工作，相應的在條件允許的情況下就造成了工期的相應順延，工程進度加緊時，相應的突擊趕超工期也是我自身管理經驗的不足，不能合理有效的調配工人全面落實，所以在以后的工作中有很多地方需要學習以待長進。

　　二、工程施工安全方面

　　現場施工要能夠真正意識到安全生產是企業和個人鑄就中太精品的前提和保障。能夠認識做到“以人為本，安全第一”的社會態度，能夠做到安全設施的投入、安全教育、預防為主的重要性和必要性。在工程開工前期，做好工人安全教育工作，簽訂相應的勞務合同，安全交底，時刻牢記安全意識，xx預留倉庫項目中途施工過程中出現的工人施工跌落情況，作為現場負責人我負有不可推卸的責任。

　　在公司領導上下一致的努力下采取相應應急措施，為受傷者及時有效的爭取到了最寶貴的`搶救時間，使得工人最后的健康恢復提供了有力保障，為此我也深刻反省自身，牢記過失，在日后的施工現場安全管理工作中，時刻做好“三寶、四口、五臨邊”、現場文明施工、對工人的安全教育、排查安全隱患作為工作的重點，并制定具體的安全實施方案和措施，為工程的順利進行保駕護航。

　　三、工程施工質量方面

　　百年大計，質量為本。xx項目，隨已經完工，但是依然遺留有很多棘手問題，如：屋面板陽光瓦搭接處的漏水，墻面窗戶的漏水著實給甲方的生產造成了一定

　　影響，同時也為公司造成了不必要的損失，對此我深感愧疚，目前一直在努力修整中。

　　鑒于以上我覺得在工程施工過程中時刻監督其施工程序，避免工人麻痹思想，要與作業班組簽訂技術交底，必要時簽訂質量協議，并制定相應質量檢查周期，在施工過程中發現的質量缺陷在施工中落實解決，真正做到質量問題在質量檢查的動態管理之內。嚴格按照國家規范、標準與分戶驗收標準施工，把各項質量落到實處。

　　四、成本控制和工程預付款

　　1、成本控制

　　（1）材料控制：施工初期編制了詳細的施工預算和材料用量計劃，在施工過程中根據現場條件的變化、設計變更、洽商等變化因素又逐步加以完善。各施工班組憑任務單領料，材料進出庫有詳細的記錄。在保證材料正常供應的情況下，杜絕浪費。

　　（2）采用新工藝，減少用工量、提高效率來增加效益（結合現場實際情況而定）。

　　2、工程預付款

　　與xxx集團有限公司簽訂施工合同中的工程預付款條款，建設單位存在過拖欠和推延，這讓工程的順利進行也受到一定影響，針對這個問題現場管理者充分做好工程工作的前提保證下，切時做好甲方溝通，確保款項支付力度，為公司做好最切實有力的后援保證。

　　與各作業班組簽訂的勞務合同，我們按照合同也從未有過拖欠，隨偶有推延，現場也盡量做好了安撫工作，確保最后讓農民工安安全全工作、歡歡喜喜回家。

　　回望今年的工作有成長也有不足，清醒分析自己的工作中的不足和優點，認識差距，接受經驗，吸取教訓，在今后的工作中揚長避短，提高和改進施工方法，這是日后工作的寶貴財富。日后逐漸完善自己的觀點和意識，不斷提高專業素質和水平，加強責任心，培養愛崗敬業精神，以人為本，強化管理，增強團隊合作精神。讓我們工程部的成績鑒證“輝煌鄭通，展現鐵軍風采”。

年終工作總結2

　　20xx年是我工作的第二年，這一年相對于前兩年來說，對于教學和教育工作有力進一步的認識，自己的能力和心理素質得到了進一步地提高，在院領導和同事的幫助下，拓寬了自己的專業知識，也承擔了一些新的教學任務，總體上較好地完成了這一年的工作任務。年終工作總結如下：

　　一、教學任務：

　　1、本年主要繼續擔任科技英語的教學。第一學期繼續承擔的是《電子商務》的教學。這是我第二次帶這門課，這次除了認真備好課外，繼續不斷擴展和電子商務相關的課外知識，爭取在講好課文本身的同時，給學生介紹和電子商務有關的基礎知識。這次比上次講解更詳細，而且講解章節覆蓋更廣，取得較好的效果。第二學期承擔的是《計算機科學概論》的教學。這是我第四次帶這門課。但是為了精益求精，我把課本詳細地進行了整理，布置作業，堅持批改，及時了解學生聽課的情況，對問題比較集中的地方重點講解，比較圓滿地完成了教學任務。

　　但是教學過程中仍然有許多不足之處。

　　一方面自己的專業知識比較有限，在講授計算機和電子商務相關知識中不能做到深入和精確，另一方面在教學進度和學生所要求的教學速度上未找到合適的平衡點。這些問題是在新學年中我要努力攻克的，希望能在同事和自己的幫助下使得科技英語的教學更上一個臺階。

　　2、擔任了信管0834班的英語教學工作。

　　信管0834班是我從大一第二學期接班的，針對這種情況，積極和班主任溝通交流，了解他們以前的成績，課下也和學生保持交流，了解他們的思想和學習情況，盡快完成我和學生互相的了解與適應。在這種情況下，系統地完成了從比較基礎的《新概念英語》到難度加大的《新視野英語》再到四級強化的教學任務。結合上次的經驗，針對各個學生鼓勵教學，及時總結學生成績情況。

　　在公共英語的教學中，深刻地體會到了和以前上科技英語課的不同。公共英語課強調的是英語基礎詞匯和應用的培養，而且小班教學更需要老師及時了解學生學習的反饋情況。所以雖然擔任的都是英語課的教學，但是要因材施教，學會在不同的課程中轉換角色，以期達到良好的教學效果；

　　3、承擔了06級英語專業漢英翻譯和07級英語專業漢英翻譯的教學任務。

　　翻譯是英語專業所開設的一門重要的課程。對于這門課之前請教了同事，參考了多本資料，教學中補充了許多課本以外的知識點，通過大量的例子講解翻譯的理論，注重培養學生實踐能力。由于這是第一次上這門課，還有許多問題亟待解決，尤其面對英語專業的學生，這意味著需要更加提高自己的.專業水準，改進教學方法；

　　總體來說，作為一名英語老師，尤其是科技英語老師，在教學上不能淺嘗輒止，要不斷探索新的教學方法，了解學生的心理狀態，努力提高教學水平。

　　4、畢業論文指導

　　圓滿完成了20xx屆畢業生論文指導的工作。這次所帶論文涉及經管類經濟、電子商務、企業管理等方面，在與學生的交流中也加強了這方面的涉獵，從開題報告到論文的初稿、中期到終期答辯都給予學生認真的指導，最后十個學生都在學校規定的時間內完成了論文，并有幾名同學獲得優秀論文的榮譽。學生們普遍存在的問題是針對性不強，都選擇了大方向、大角度入手，缺少貼身的、時效性強的、具有普遍意義的案例分析。所以，在論文的深度把握上還有一定的欠缺。學生畢業論文指導工作不僅幫助學生完成一門學業，我覺得，在這個過程當中，也讓我們老師也看到了學生們是如何看這個世界，感受著每一位即將步入社會的學子心靈閃現的火花。與其說是老師指導學生，還不如說是我們師生共同上了一回社會大講堂。

　　二、班主任工作：

　　20xx年下半年接任了英語班的班主任工作。這對我而言是一項全新的工作領域。剛接班就面臨著校區搬遷的工作。在學校和系部的縝密安排下，我積極和同學溝通，向同事請教帶班過程中遇到的問題，使得搬遷的任務得到圓滿的完成。后來在學校的嚴密部署下，在甲流期間堅持每天按時到教室測量體溫。后半學期和考研學生一起拼搏考研，及時了解畢業班學生的心理壓力，與他們及時交流，不時為他們鼓勁。在這雖然不長的一學期的工作中，深深體會到了一名班主任的責任重大和工作的不易。

　　20xx年我將牢記學校“簡約高效，作風優良”的校訓，繼續認真做好教學和班主任工作，為學院的發展貢獻自己的一份力量。

年終工作總結3

　　經過20余日的努力，電氣組職工在時間緊、任務重且沒有檢修經驗的前提下，堅持”安全第一質量優先”的原則，在全廠站領導的正確領導和電氣組職工辛勤努力和下，圓滿完成20xx年度大修各項計劃項目，現將有關情況總結如下：

　　一、健全組織機構，落實崗位職責

　　在檢修動員會上，班組領導就大檢修中檢修物資、檢修進度、檢修安全措施、檢修技術措施、以及檢修工作的重點及難點，有針對性的提出了切實可行的解決方案，為了保證檢修工作按質、按量、按時完成，班組人員認真學習《電氣消缺方案》，做到了責任到人、任務落實、層層把關、各盡其責。充分調動每個檢修人員的積極性和創造性為檢修工作安全順利完成奠定了堅實基礎。

　　二、突出安全管理，保證不傷一個人不傷一個設備

　　在大修開始前，電氣組組織全體職工學習《電業安全規程》，增強職工在檢修期間的安全意識，在考核合格后方可參加檢修。在檢修期間認真落實電氣各種安全制度，在執行”停送電申請”時，在各個專業確認安全的前提下才進行操作。

　　在接拆臨時用電的過程中，嚴格按照《臨時用電安全作業證》執行。在變電站停送電過程中，各項操作嚴格按照《倒閘操作票》的順序執行。在外協單位檢修

　　時辦理相關工作票，隨時監督糾正檢修人員的不安全行為。在20xx年度大修期間，電氣組做到了傷一個人不傷一個設備。

　　三、忙而不亂質量第一

　　在檢修計劃全部被打亂的情況下，全組職工冒著酷暑、迎難而上，在條件十分不利的情況下，完成所有計劃任務。

　　高壓方面，對戶外高壓設備13套、主變壓器1臺、高壓開關柜32套、軟啟動設備2套進行了清掃緊固，對二次設備20套進行檢修。增加1#冷劑壓縮機電流變送器，后臺系統全面改造，排除進線母線響聲異常故障。更換貧液泵、循環水泵電流表4塊。1#貧液泵電機更換軸承。對各絕緣部件進行了檢查，對以往運行的隱患進行了排除。

　　低壓方面，檢修綜合樓、循環水、污水廠及生活區等5處配電室，對綜合樓、裝車區等5處UPS進行全面清掃緊固和試驗。廠區7臺10KV變壓器進行緊固檢查，進行聯鎖試驗。增加循環水和污水泵房兩處臨時電源，將空氮站加熱器臨時電纜埋入電纜溝。對兩套冷劑壓縮機潤滑油泵進行改造。

　　閉式冷卻塔電纜橋架進行了更換。全站低壓電機閉式冷卻塔風機電機24臺、閉式冷卻塔水泵電機12臺、空冷電機11臺、導熱油風機電機2臺進行檢修并對惡劣環境下的電機進行防水、防腐保護。全站照明系統全面檢查，對損壞的燈具進行全面改更換。檢修期間接拆臨時電源無數。

　　四、抓住機遇認真學習

　　裝置大修是難得的學習機會，這次大檢修，使得班組每位員工的專業技術、動手能力等方面都得到了很明顯的提高，對于每個人來說，開車階段和大檢修的'時

　　候是最能學到知識的時候，自己以前見過的不敢動的現在都有機會一展身手，不怕修不好，就怕不敢修。

　　每個人都上手進行操作維修，將自己的專業維修技能進一步得到提高。在潤滑油泵改造、后臺改造過程中有廠家專業技術人員的指導，配電柜、UPS、變頻器的檢修中員工的認真學習都為以后自己的操作和裝置的運行都打下良好基礎。

　　20xx年電氣大修結束了，我們圓滿完成了各項計劃任務。但是，我們也認識到了自己的不足，但這只會成為我們的動力。

年終工作總結4

　　時間飛快，從20xx年7月11日進入公司，到現在已經一年多的時間，在這期間，工作中得到了各位領導和同事的幫助、支持，在這一年里經過各部門的學習培訓、領導的關心和同事的幫助，加上工作實踐，已經熟悉督導職位方面的工作。

　　在工作期間我認真工作、細心且具有較強的責任心和進取心，勤勉不懈，極富工作熱情;性格開朗，樂于與他人溝通，具有良好和熟練的溝通技巧，有很強的團隊協作能力;責任感強，確實完成領導交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關系相處融洽而和睦，配合各部門負責人成功地完成各項工作;積極學習新知識、技能，注重自身發展和進步。

　　剛剛接觸督導這一職位時，對它比較陌生，在工作中難免出現一些小差小錯需領導指正;但前事之薦，后事之師，這些經歷也不斷讓我成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤發生。現在我深刻的明白作為一名市場督導必須本著實事求是的.工作態度，對待任何事都必須有理有據，在有問題的市場罰款中絕不心慈手軟，嚴格執行公司政策要求。

　　在此，我要特地感謝部門的領導和同事對我的指引和幫助，感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。隨著時間的推移，我對公司也有了很深的了解。公司寬松融洽的工作氛圍、團結上進的企業文化，使得我在工作中干勁十足。在公司的領導下，我會更加嚴格要求自己，在作好本職工作的同時，積極團結同事，搞好大家之間的關系。在工作中，要不斷的學習與積累，不斷的提出問題，解決問題，不斷完善自我，使工作能夠更快、更好的完成。我相信我一定會作好工作，成為優秀中的一份子，不辜負領導對我的期望。這一年以來，我學到了很多，感悟了很多;看到公司的迅速發展，我深深地感到驕傲和自豪，現在我也迫切的想成為一名市場推廣專員，能有更多學習和提升，實現自己的奮斗目標，體現自己的人生價值，和公司一起成長。但是，我認為作為一名推廣，我還需要繼續學習，繼續磨練，因為我對市場的分析度還不夠精準，還不能塑造，一個合理，有效可行的方案，所以，我懇請領導能給我繼續留在外埠督導職位繼續鍛煉自己。我會用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創造價值，同公司一起展望美好的未來!

　　謝謝大家！

年終工作總結5

　　一年來，我鎮文體廣播工作始終按照黨委政府及市級部門安排部署，堅持以促進全鎮建設為目標，以創建和諧xx為努力方向，通過勤奮、務實、積極的工作，全鎮文體廣播工作再次取得了良好成績。

　　一、切實抓好文體活動的開展：

　　1、春節期間組織雙福、老協曲藝隊分別到各村開展了巡回拜年、演出活動；

　　2、在七一期間，按照黨委統一部署，通過抓好各黨支部參賽隊伍的組隊，節目審查、業務指導，統籌協調會場秩序、文藝比賽主持、音響設備等，確保了文藝演出活動效果。

　　3、認真抓好了鄉鎮健身壩壩舞隊伍的組建、排練、比賽工作，在黨委政府領導的`關系支持下，壩壩舞比賽取得了全市一等獎的優異成績

　　4、抓好了市上春節農村文藝調演，參賽歌曲榮獲二等獎。

　　5、按照上級要求，切實抓好了“兩館一站”免費開放工作，爭取到上級專項補助資金4.4萬元。

　　二、進一步抓好了文化陣地、隊伍建設。

　　1、切實抓好了災后重建工程，積極抓好了村圖書室建設，現七個村全部建起了圖書室；

　　2、結合災后重建村級組織陣地建設，進一步抓好了各村文化活動的開展，現每個村活動陣地都得到了有效利用，組織陣地成為了群眾業余文化生活的主陣地。

　　3、配合上級部門認真抓好了文化經營戶管理工作。

　　三、認真抓好了廣播電影工作。

　　1、配合市廣電局，做好了廣播站設施配備工作，完成了一個村級廣播室建設任務。

　　2、配合抓好了公益電影放映工作。

　　3、全面完成了市上交辦的各項任務。

年終工作總結6

　　一年的時間很快過去了，在一年里，我局在xx領導、部門領導及同事們的努力與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，本年度的工作總結主要有以下幾項：

　　1、思想政治表現、品德素質修養及職業道德。能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習專業知識，工作態度端正，認真負責。

　　2、專業知識、工作能力和具體工作。

　　從2月份來到機關事務管理局工作，從事會務接待和工勤的工作，協助領導做好工作。行政工作瑣碎，但為了搞好工作，我們不怕麻煩，向領導請教、向同事

　　學習、摸索實踐，在很短的時間內便熟悉了工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

　　在這一年，本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：做好會議室用品的管理工作。做好會議用品領用登記，按需所發，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充會議用品，滿足各位領導工作的需要。認真、按時、高效率地做好領導交辦的其它工作。

　　為了機關事務管理局工作的順利進行及部門之間的工作協調，除了做好本職工作，還積極配合其他同事做好工作。

　　3、工作態度和勤奮敬業方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。

　　4、工作質量成績、效益和貢獻。在開展工作之前做好工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創了工作的新局面，為局里工作及部門工作做出了應有的貢獻。

　　總結一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，我們將認真學習各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為我局的發展做出更大更多的貢獻。

　　一、業務能力培訓學習

　　1、全面細致地掌握了大佛寺煤炭調運中心作業流程圖。有利于工作中與各部門的合作交流，盡快投入到工作中去。

　　2、認真學習停車場調運員職責，力求做到愛崗敬業，鉆研業務，認真貫徹工作制度，嚴格執行工作標準化流程。

　　3、學習了停車場調運員工作制度。本著“公平公正，先進先出”原則，保證司機的正當權益。熟知了欲進入我場車輛的必備條件，須持各客戶提煤單，核對車牌號無誤，方可登記入場，按照“一車一桿”原則。

　　4、學習停車場安全管理職責。確保安全是一切工作順利開展的.前提條件。在此我能嚴格要求自已，時刻謹記安全。把安全工作放在第一位。

　　二、主要工作

　　1、為了豐富煤礦工人的生活，提高員工綜合素質，陜煤礦業集團組織了迎接“五四”青年節文藝匯演。我代表彬長公司參加了本次活動，表演了舞蹈《騰飛》，活動中我能積極學習，認真演出，圓滿成功地結束了本次活動。

　　2、六月份安全月活動中，我代表煤炭運銷分公司參加了大佛寺礦組織的“同唱安全歌，共奔和諧路”的安全詩歌演講比賽。使我知道了安全的重要性。

　　3、八月份參加了煤炭運銷分公司組織的軍事訓練活動，活動中學到了軍人雷厲風行的執行力，服從命令是軍人的天職。經過自己的努力學習訓練，最后軍訓考核成績優秀。業務知識考試成績良好。軍訓期間無任何違紀事件，表現良好。順利通過最后的綜合測試。

　　4、工作中，我能按時到崗上班，認真貫徹工作制度，嚴格執行工作標準化流程，期間不做與工作無關的事情。并能積極主動地與同事溝通交流，通力合作，保證工作能夠順利正常開展。

　　三、問題及不足之處

　　1、因自己身體素質與心理素質較差，工作中偶爾表現吃力，還需加強體質鍛煉，增強自信心，培養良好性格，提高心理素質。

　　2、平時生活中與同事溝通不夠，工作中處理突發事件不到位，應虛心請教，積極主動學習他人好的經驗。

　　總之，我能兢兢業業，認真工作，牢記工作制度，工作中熱情禮貌，舉止大方得體，力爭樹立運銷分公司的良好形象。在今后的工作中我應虛心學習，多做交流，揚長避短，再接再勵。

年終工作總結7

　　一、工作目標、主要任務、年度kpi指標的完成情況。

　　建設一個高尚、團結、勤勞的集體、一個頑強、自珍、健康的團隊、以我們優質的、超值的服務來換取項目的認可和接納，讓項目離不開我們，是京泰倉儲辦事處一直以來的目標。

　　辦事處作為物資倉儲公司的一部分，在現場主要是負責協調現場材料倉庫維護保管工作，在履行管理職能的同時，來提高物資倉儲公司整體的服務水平。那么如何保證倉儲公司的生存，倉儲公司如何發展，就成為我們的主要任務。

　　特別是在總部物資倉儲公司的大力支持下，京泰倉儲辦事處很好地完成了近幾個月的各項kpi指標與經營指標，確保了對京泰項目部的倉儲服務工作。

　　二、學習、宣貫、踐行《藍巢人哲學》及培訓專業文化的主要方法、收獲和存在的問題

　　在學習、宣貫、踐行《藍巢人哲學》的主要方法采取全員講解的方式，深刻的理解《藍巢人哲學》的內在含義，并聯系到現實工作中講解。a、b類專業知識的培訓采取大家輪流講解本職工作的流程以及所要控制的重點，然后全員討論補充不全面的地方為主要學習方法。

　　我們通過對《藍巢人哲學》的學習，認識到我們大家每一個人都是一本藍巢人哲學，從不同的側面體現藍巢人哲學，我們穿梭于現場的各個角落，每一個熱愛自己崗位的員工都會不辭辛苦，笑對一切突發的困難。藍巢人以服務世界建設精品工程為己任，舍小家顧大家。

　　《藍巢人哲學》的誕生使我們藍巢人有了一個共同的理想、共同的目標。強者自立、變者恒通、誠者得信、義者共贏是我們的'世界觀的。我們誓將服務世界，讓世界分享藍巢。我們具備強大實力，質量可靠，服務到位，不斷創新，不斷發展，是一個威武之師，正規之師，是能征善戰、技術過硬、裝備精良的精銳之師。具備強大的實力是我們在市場競爭中取勝的基礎。我們不斷創新、不斷發展，爭做行業中的優秀者。大度大氣是我們行為的外在體現，讓客戶器重、尊重是能力的直接反映。我們要做到員工個個有能力，有責任感，言而有信，一諾千金、讓人放心滿意、能最大限度滿足項目的實際需求。

　　三、工作中的經驗、不足與教訓

　　如果要被項目接納你靠的是什么，靠的是被你的服務對象認可，接納，讓它離不開你，這又靠什么，要靠我們的超值的、優質的服務。如何去適應項目的管理，要靠我們的理解力和執行力，理解我們服務對象的要求是什么，在理解后才能發現它的要求和我們的管理存在那些問題，才能找到解決問題的辦法，怎么解決這就需要溝通，溝通要避免我們倉儲有文件就必須就要這樣做，因為那是你的目標不是你的工作的方式，你要做到讓對方做到和你一樣的目標才是最根本。我們倉儲公司目的不是把事情推出去，是要規范的做這些事情。

　　在對辦事處的管理觀念上以前是以事件的緊急程序來劃分事件的優先級，只要是“緊急”的事情，就要先處理，因此就會出現一種怪現象，大家每天都忙于處理那些“急事”，天天在到處救火，一面忙得焦頭爛額，但一面卻因為忙而覺得很有成就感，難道這種單純的、不分輕重的忙是越多越好？這種“忙”越多就表示收獲的結果越多？答案是否定的。緊急的事件有很多種，有重要的和不重要的，有能帶來創造價值的和不能的，還有可做的和可不做的，如果你都在忙一些不重要的、不能帶來價值事件，那你就算一天忙個２４小時，也會顆粒無收，因此，力應該用在關節眼上。

　　安全工作是一切工作的基礎保障，因此必須把安全工作作為重點工作來抓，必須使每一位員工都清楚地認識到安全工作的重要性，重視安全就是珍視生命，忽視安全就是沒有道德。辦事處在安全方面的工作主要表現在安全用品的進貨驗收、重型機械的使用、外來人員的安全交底、消防警示工作等幾個方面。辦事處重視日巡視工作，對于發現的問題和隱患及時處理，不留死角.對于不履行安全規定的員工和客戶及時進行制止并進行說服教育，避免人為造成的人身傷害和財產的損失。

　　在倉儲公司領導大力支持下，我們深信：“變者恒通”！只要勤于腦筋、集思廣益，任何問題都可以找到解決的辦法。首先就是要講成信，自古以來恪守誠信就是衡量一個人行為、品質和人格的標準。做為辦事處同樣需要誠信，誠實守信既是做人的基本道德準則，也是企業搏擊市場賴以生存的前提。

　　四、下一步重點工作計劃和設想

　　1、辦事處員工的管理

　　制定出符合辦事處的目標、指標，并嚴格按照目標、指標來完成辦事處的每項工作。讓每位員工深入了解物資倉儲公司的服務承諾，了解辦事處的目標、指標，使每位員工在日常工作中自覺地努力工作，以自身工作素質的提高來實現辦事處制定的各項指標。

　　根據各專業保管員的工作內容按照時間四象限管理辦法列出工作的輕重緩急，以便更好的安排好每天的工作時間，避免浪費每天的工作時間。見下圖所示：

　　2、培訓的管理

　　辦事處保管員對材料接收與發放的流程還有誤區，培訓“材料驗收、保管、發放“的流程，和其中需要控制的重點。

　　培訓具體措施：采取全員講解的方式，大家輪流講解本職工作的流程以及所要控制的重點，然后全員討論補充不全面的地方。

　　培訓的結果：達到每個保管員從驗收到發放整個過程中的每個控制要素真正的理解，并能夠應用在實際工作中。

　　過程控制：隨時對材料接收與發放的流程進行監督檢查，減少問題項的出現。

年終工作總結8

　　光陰似箭，歲月如梭，轉眼間已接近年底，驀然回首己入司已半年，在這大半年的時間中我通過不懈的學習，和努力的工作，得到了有形與無形的成長進步。今新年剛至，思之過去，放眼未來，為了更好的開展新的工作的任務，明確自己新的目標，理清思路，特對自己這半年以來的工作進行全方面的剖析，使自己能夠更加的認識自己，鞭策自己，提高自己，以便于更好，更出色地完成今后公司賦予的各項銷售工作！

　　一、工作中的感想和回顧

　　進入鄭房房產的半年來，我很感謝公司給了我一個學習的平臺和對我的栽培，讓我充分地展現自我價值。也感謝同事們給我指導與幫助，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質與才能。

　　今年也是我國房地產市場有史以來最不平凡的一年，是房地產的政策年，政策越來越緊，各種手段層出不窮，經歷最嚴厲的一年，面對國家政策的不斷干預，對我們房地產銷售工作帶來了巨大的影響，不斷的挑戰我們的生存極限，我們的生存空間顯得越來越渺小，身邊的同事被政策打壓而被迫不斷離職，而我覺得越是在這艱難的市場環境下，越能鍛煉自身的業務能力和素質，也是體現自身價值的時候，因我堅信凡事總會雨過天晴的，值此不禁為他們的離去而表示遺憾和惋惜。

　　他們之中不乏有些比較優秀的同事，不知他們是抱著什么想法進入公司的，怎么經不起折騰呢，而我堅信逆境能給予我們寶貴的磨練機會，只有經得起考驗的人才能算是真正的強者，自古以來的偉人大多是抱著不屈不撓的精神，堅韌不拔的意志，從逆境中掙扎奮斗中過來的。鑒于此，我由衷的`感謝公司給予我這次工作及鍛煉的機會，我也很榮幸的成為鄭房房產的一員。同時也感謝公司在逆境時不拋棄，不放棄我們，畢竟我已經很久沒出業績了，再次感謝公司對我們的栽培和幫助及鼓勵和支持！

　　自入公司以來，我從一個對房地產一無所知的門外漢，到現在從一個合格的經紀人的不斷邁進，在這半年的時間里收獲頗多，同時對公司的發展性質及房地產市場及工作模式及戰略政策也有一定的見解，做為房地產一線銷售員工的我深知自己責任的重大。因為我代表著公司窗口，自己的言行舉止都代表著公司的形象，所以我要做好自己的本職工作，促使我必須提高自己的素質，加強自己的專業知識和專業技能，才能更快的成長，成為一名優秀的經紀人。平時還要保持一顆良好的心態，良好的心態是一個銷售人員應該具備的最基本的素質。特別是在和客戶及房東的溝通上，碰到的是行行色色的人和物，能控制自己的情緒以一顆平穩的心態坦然去面對。

　　二、工作中好的方面

　　1、思想上積極進步，不斷進取，熱愛銷售行業尤其是房地產銷售行業，因為只有干一行，愛一行，才能通一行，精一行，平時能夠保持一顆積極向上的心態，立足本職，安心工作！

　　2、工作上樂觀自信能吃苦耐勞，認真務實，服從管理，聽從安排，適應能力強，有團隊協作精神，富有責任心自覺性強，領導在與不在都是一個樣，能自覺的完成好手頭上的工作！并能遵守公司的各項規制度！

　　3、心態上能都端正自己的態度，畢竟銷售也是服務行業，正所謂“一流的經紀人賣的不是房子而是服務”平時能夠保持一顆積極向上的心態，以及良好的從業服務意識，能制動調節自己的情緒！

　　4、生活中與同事們相處友善，為人誠懇并善于助人！

　　三、工作中存在不足：

　　1、工作中不善于自我總結，自我反思，自我檢查，剖析問題根源，查找客戶未成交原因以至于數月都沒有銷售業績，當然這包括外在和內在因素，外在體現是店面位置和外部環境，內在體現的個人身上，我想個人因素才是主要的因素吧！

　　2、思想上有時不夠端正，不能及時糾正自己的航向，意志不堅定，自控能力差。總認為這是由于市場環境引起應理所當然，自己比別人比起已經夠努力了！

　　3、工作中沒有一個明確的目標和詳細的工作計劃。作為一名銷售員如果沒有目標，會導致銷售工作放任自由，無緊迫感和壓力，自會導致工作效率低，工作時間得不到合理安排。

　　4、做單時自詡“注質不注量”導致客戶量抓的少，平時約客時跟進不及時及客戶資源管理混讓，導致談單量少，從而影響成交！

　　5、平時和客戶溝通不夠深入，未能把房地產市場及房子賣點清晰的傳遞給客戶，及時的滿足客戶的需求，不能及時的發現客戶對房子的優點、缺點的看法及了解到什么程度。

　　6、平時在工作中發展的問題未能及時的請教領導及同事！