[精品]銷售工作總結
總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析,并做出客觀評價的書面材料,它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質的理性認識上來,因此,讓我們寫一份總結吧。如何把總結做到重點突出呢?下面是小編整理的銷售工作總結,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
銷售工作總結 篇1
20xx年對于金域藍灣來說是成長的一年,對于我個人也是意義重大的一年。在這三百多個日子里,我們經歷了夜以繼日緊張籌備、緊鑼密鼓的團結作戰、熱鬧非凡的喧囂;在這三百多個日子里,我們也同心同德,攜手奮進。在傳說末日之年后的20xx,我們經歷了以下大事件:
一、 尋獲有力支持,確定合作單位
為了能夠強強聯合,建立從內至外具備頑強實力的攻堅團隊,第一季度中我們依照公司程序,有序地組織進行了形象推廣設計服務招標以及營銷顧問服務招標兩項重要工作,確定了優秀的合作單位:北京文化傳播有限責任公司以及北京房地產經紀有限責任公司。并且提出了出色的項目整體VI系統設計以及整盤營銷計劃。
二、 開工好彩頭,金域藍灣揚帆起航
五月十八日,我們在那片平坦的土地上吶喊宣戰,金域藍灣如璀璨艷陽冉冉升起,從無到有,我們都一一留下見證,還有那迎風吟唱的贊歌。
三、 設立臨時接待中心,迎接八方賓客
雖然工程建設的緊鑼密鼓,臨時接待中心的籌備設立也就被提上了議程并且立刻實施。
經由各部門的領導及同事的配合,我們的臨時接待中心在嚴峻的條件下如火如荼的加緊建設,并如期投入使用,這中間的曲折雖然很多,但我們仍舊克服了地塊條件限制、施工難度限制、城管市政限制等一系列困難,于6月21日正式對外開放蓄客。看著臨時接待中心里每一處精心的布置,皆來自全體銷售部的努力,我們心情非常的感動。值得欣喜的是,在前期未對外宣傳開放的一段時間內,我們臨時接待中心自然來訪客戶絡繹不絕,項目的口碑宣傳從此拉開序幕。
四、 挑選推廣合作渠道,籌備銷售物料
依據《金域藍灣項目20xx年營銷方案》,在五、六月份,策劃工作的重點除了臨時售樓部的設立之外,還有制定《營銷推廣計劃》、聯系確定推廣合作渠道、籌備銷售物料等工作,為此,我們與廣告設計公司和營銷策劃公司加班加點,利用一切資源,制定了周密詳盡的工作計劃,并將浮于紙上的計劃任務逐一落地實現,我們先后確定了報媒、網媒、戶外led、短信等多種宣傳渠道,涵蓋了平面、立體、短頻快等多種類型的推廣方式,并制定了詳細全面的推廣排期,我們每一次創意設計都受到業界同仁及客戶的關注。
五、 正式售樓部建成,歡樂降臨金域藍灣
9月,伴隨著嘻哈包袱鋪帶來的.歡聲笑語,金域藍灣與廣大客戶們迎來了第一次正式的華麗的親密接觸,我們一起細細體味了金域藍灣的實力以及品質。宮廷般的殿堂、考究的家具擺設全方位的展示了金域藍灣這一品牌為當地帶來的改變與價值,香榭麗舍法式公園里的夢幻家園,是比夢幻更美好的現實。
六、 盛大開盤,震撼全城
9月28日,這個日子應該出現在金域藍灣的里程碑上,這一天,我們為城房地產市場創造了一個奇跡。超過一千六百人聚集在我們的接待中心,共同見證金域藍灣的熱賣,這一刻,金域藍灣真正意義上的一炮而紅。
七、 和平女神降臨,書寫新的傳說
她是女神繆斯,她是太陽神阿波羅,他們駕著四匹耀目駿馬奔騰而來,帶來對金域藍灣的祝福與護佑。10月,我們為那金光熠熠雕塑揭幕時的場面,相信在場的每一個人都記憶猶新,和平女神是金域藍灣送給業主的禮物。
八、 中國好聲音,在金域藍灣響起
如果說,20xx年最值得關注的項目是金域藍灣,那么20xx年最值得關注度綜藝節目就是中國好聲音了。而富有營銷創意的我們在這最為紅火的時刻將兩者巧妙的聯系在了一起,為全城的朋友帶來了一場最為震撼的視聽盛宴,“金域藍灣”,至今仍是個傳說,在這一營銷創意上,我們將中海、萬達通通PK下去,無可比擬,不容顛覆。
九、 編制招標及合同文件
今年一年,我與項目共同成長一個重要實例就是營銷相關的招標文件和合同的編制簽訂工作。回頭想想,自己也被震驚了,這一年,我竟然發起主辦了相關合同達56份之多,這個數字如果不是年終總結來回溯細數,還真是沒有什么概念。
這一年,我們與金域藍灣共同成長,經歷了很多,在這里我就不一一贅述了。20xx年,我們沒有被傳說中的末日帶走,相信20xx年,我們將譜寫新的紀元。在20xx年我對自己的工作作如下安排:
一、 盡快確定《金域藍灣項目20xx年營銷方案》及《營銷推廣計劃》,為20xx年的營銷工作找尋一條指引主線。
二、 第一季度完成全年主要營銷相關事宜的招投標及合同的簽訂。這也是我在今年的工作中遇到的一個重大問題,分散節點籌備較為靈活但耽誤時間和人力,我在多方咨詢和研究后決定在20xx年改變工作步驟和習慣,更合理的安排節點事宜。
三、 迎春開門紅,我預計在三月份舉辦一次大型的活動,既是回饋老業主老朋友們的厚愛與支持,更重要的是結識一批新的資源,以沖刷20xx年開年業績。
四、 將按照20xx年新制定的平衡計分卡的要求,努力完成任務,為銷售部充當先鋒與后盾。
希望20xx年我們的金域藍灣能大放異彩,再創輝煌。
銷售工作總結 篇2
一、出差工作回顧
王佳隨行x經理一道于20xx年x月14日到x月19日期間進行了為期6天的出差工作,途經的路線是:成都南京鹽城 揚州昆山京 常州 成都,整體進展較為順利。
(一)14日早上從成都到南京,再轉車去了鹽城,在鹽城王佳和x經理去了x設備廠,實地參觀了幾臺中、高效過濾檢測設備,并聽取了鹽城蘇信凈化設備廠的技術工程師的操作演示過程以及講解,王佳和x經理結合王佳們x公司的一些實際情況提出了一些疑問。涉及的設備主要有PSL氣溶膠發生器粒子計數法檢測過濾效率的檢測設備、以及檢漏設備。下午再去了鹽城華達儀器設備有限公司,參觀了過濾檢測方面的儀器設備,有塵埃粒子計數器、過濾效率檢測設備、檢漏設備,并聽取了陳總和相關技術工程師的介紹。王佳們回頭再將華達的檢測設備和蘇信的檢測設備做了一些對比。
(二)15日,王佳和x經理一道從鹽城轉車去了無錫,在無錫王佳先去了無錫皇庭壹號機械有限公司,詳細地看了全自動過濾器框架鉚接設備的操作演示過程,以及結合王佳們公司以后使用起來所要面臨的一些問題向技術工作人員詳細咨詢了一下,還了解了設備的一些構造原理,使用特點等,主要是將王佳們帶過去的三幅外框拆卸之后再組裝,然后焊接,觀察其使用效果。下午又去了尼可超聲波設備有限公司,了解并就模頭一事兒向尼可那邊詢問了一番,尼可超聲波焊接設備方也向王佳們展示了一些焊接后的濾袋的焊接效果。
(三)16日傍晚,王佳們坐車到了昆山,然后打車去了鹽城中紡濾材無紡布有限公司,在中紡,王佳接觸了銷售經理方總,以及董事總經理張總,在張總辦公室,王佳向張總詢問了一些王佳們公司目前常用的空氣、液體過濾材料方面的問題,涉及初效棉、空氣過濾袋、熔噴無紡布、過濾頂棉、高效過濾紙、高溫過濾材料等,張總也很耐心給王佳講解,他的問答和王佳以前掌握的相關知識相差不大,足見張總比較有誠信,然后王佳和x經理、劉總高總一起觀看了一下袋式過濾器卷材的生產車間。第二天上午也就是26日王佳們和鹽城中紡道別之后,就坐車去了南京過濾分離展。
(四)17-18日上午,王佳們坐車到南京國際展會參觀展覽會,今年展會參展廠家價不是很多,參觀人員也不是很多,參展的公司主要有:愛美克空氣過濾器(鹽城)有限公司、安平縣司因特過濾技術有限公司、北京量子金舟無紡技術有限公司、美亞新型活性炭制品有限公司、鹽城輝龍凈化過濾有限公司、南京固美過濾材料有限公司、石家莊辰泰濾紙有限公司、臺州大昌過濾材料有限公司、中山市潔鼎過濾制品有限公司、南京天洋熱熔膠有限公司、廣州市捷發過濾器材有限公司……通過看、問、聽的方式接觸了與王佳們過濾行業或者與王佳們公司產品相關的公司,了解他們的過濾產品,看他們的產品與王佳們公司的產品相比較,在哪些地方存在不同,孰優孰劣……,在這些生產過濾產品的.公司中,估計要數愛美克空氣過濾有限公司的技術含量高一些,他們的生產工藝在效率和潔凈度方面很高,他們的過濾材料很有特點,一般的過濾器所用的濾料無非就那幾樣常規濾料,像滌綸、丙綸、尼龍、玻纖、芳綸、PTFE、PPS、p84等,而他們所用的濾料有活性炭濾料塊、離子交換樹脂等。他們的產品的用途一般是電子潔凈室里的氣態化學污染物的綜合解決問題。還有北京量子金舟無紡技術有限公司的熔噴技術很不錯,特別是他們的熔噴濾芯的生產,卷繞方式很獨特,不僅過濾效果好,也就是纖維很細,而且表面的軋光效果很好。當然還有別的公司的產品都很有特點。
(五)19日下午,王佳們看完展會后,就坐車去了常州區,看了王佳們公司外框供應商的廠里面實地走訪了一下,了解了王佳們公司常用的袋式過濾器的鍍鋅外框、內框、壓條的生產加工流程,__經理還就不用壓條一事兒和李總商討、交換了意見,對王佳們公司以后生產袋式過濾器會有一定幫助,特別是在生產效率、成品外觀、成品牢固性會有一定的積極改變,從而為公司的生產較低成本,增加利潤。
二、出差工作總結
此次出差,雖然只有短暫的5天,但在這5天里,王佳和__經理走訪過不同地區的不同廠家,有鹽城的蘇信、鹽城的華達儀器、無錫的思拓機械、無錫的尼可超聲波焊接設備、昆山的中紡、南京的過濾展會、常州的鍍鋅型材外框,在這次出差的過程中王佳學到了一些做人做事兒的技巧,讓王佳受益匪淺,以及從x經理、各位廠家領導身上學到了很多有用的東西,同時看到了自己在工作中的一些不足和有待提高的地方,主要有:
1.在出差之前,對要拜訪的廠家的產品的特點進行詳細的了解,最好是將王佳們公司所需要了解的問題都記錄在一個單卡上,以防在拜訪過程中有些需要了解的問題一時想不起來。
2.與不同職能工作人員的交流與合作方面,雖然這次有__經理壓陣,自己仍然需要提高與他們的合作、交流能力,以及工作中的一些必要的應酬等等,以備自己以后沒有和__經理同行而獨自一人在外時的獨立應對。
3.在拜訪一些廠家時,涉及一些比較敏感的問題時,最好不要直接向對方提出,特別是技術方面的問題,這次王佳在鹽城中紡和張新勝懂事總經理聊天時,問到了一個PP覆膜的技術問題以及可否去他車間看一下時,盡管王佳說,了解PP覆膜不是為了開發新產品,他極不情愿的沒有回答,王佳趕緊轉移了話題,避免了尷尬的氣氛。
4.在展會上,王佳接觸到了不同廠家不同的過濾產品,特別是和AAF也就是愛美克空氣過濾器有限公司的技術工程師就活性炭濾料、離子交換樹脂聊了一會兒,以及北京量子金舟無紡技術有限公司就熔噴濾芯的生產工藝了解了一番,確實開闊了眼界,了解了新知識。雖然這次展會的參展公司較少,但也了解到了不少東西,對自己以后的學習起到方向性的作用。
總之,通過這次緊張而忙碌的出差工作,學習了別人,鍛煉了自己,認識了自己很多的不足和有待提高的地方,認真反省和提高自己,以便更好的開展后續工作。
銷售工作總結 篇3
20xx年在公司行政在黨委和工會的協調配合下,緊緊圍繞公司奮斗目標,抓機遇、求發展,全體員工齊心協力,頑強進取,大干快上,各方面的工作取得顯著成績的一年。在過去的一年里,公司全體員工充分發揚了“忠誠、團結、求實、創新”的企業精神,大力倡導“精、細、實、高、新”的管理理念,同心同德、真抓實干,超額完成了年度生產經營計劃,各項主要指標均達到了歷史最好水平。公司全年生產尿素噸,比上年同期增長;完成產值萬元,比上年同期增長xx%;完成銷售收入萬元,比上年同期增xx%;利稅突破萬元,比上年同期增長%;工業增加值萬元,比上年同期增長%。員工年均收入為元,與上年同期相比增加xx%。并對一屆二次職代會所提出的17件提案,全部予以落實。完成上述指標,我們主要做了以下工作。
一、狠抓安全不放松,重視環保求發展
安全生產和對環境的保護是公司得以生存發展的基礎在全年的工作中,我們做到人員落實,制度落實,機構落實,責任落實,經費落實。堅持加強現場安全管理,及時發現、消除隱患;堅持制止各種違章行為;堅持加強員工安全、消防知識培訓,開展“安全生產月”活動和《事故應急救援預案》演習,提高員工們的安全意識;堅持每周五、節假日前的大檢查以及日常巡查工作,及時整改安全隱患,加大安全硬件設施投入和特種作業人員的培訓取證工作,提高安全人員待遇等,全年未發生輕傷、重傷和死亡事故。
20xx年,公司在環境管理工作上有了較大突破,按照ISO14001環境管理體系要求,公司加大了環保投入,環境糾紛賠償額比上年下降了25%,同時,為了實現工業廢水“三年內達到零排放”的目標,在相關部門通力配合下,完成了《工業廢水與循環水綜合治理工程》的項目可行性研究報告的評審修訂工作,并列入國家的環保治理專項資金項目。
二、整合“兩大體系”,提升企業形象
“質量是生命線,環境是健康源”,這句話深植于每個員工心中。XX年,公司堅持“依靠科技進步,走綠色經營之路,建設質量、環保型化工企業,推進企業可持續發展”的思想。公司在通過ISO9001—20xx質量管理體系和ISO14001—1996環境管理體系認證后,從年初就著手兩個體系的整合工作。編制了《質量環境管理手冊》,并于七月份發布實施,通過一段時間的運行后,于10月份進行了內部審核,對查出的18個不符合項和30個觀察項進行了評審整改。在11月下旬北京中質協對公司質量環境管理體系監督審核后,公司被推薦繼續使用兩大管理體系認證證書,從而進一步提升了公司形象。
三、堅持技改不停步,擴大生產創效益。
為了降低能源消耗,擴大生產規模,促進生產長周期運行,公司堅持技改不停步,向技改要效益。20xx年公司共投資600余萬元,運用新技術、新設備、新材料、新工藝分別對一、四車間冰機冷卻系統、尿素合成塔、循環機等8個項目進行技術改造,既降低了能耗,又達到了增產和環保的目的,保證了生產長周期安全運行。通過技改后,年可新增產值1400萬元,可創利潤400萬元,尿素日產由上年的320噸增加到345噸。通過技改,降耗、增產效果十分明顯,20xx年全年5次打破日產記錄,3次打破月產記錄。
四、強化內部管理,夯實發展基礎
1、節能減耗降成本,狠抓質量上臺階
20xx年,公司面對生產原、燃、材料價格不斷上漲和設備嚴重老化的挑戰,著力于節能減耗降成本,尋求新的經濟增長點。并從節約一滴油、一方氣、一度電做起,加大現場管理的監督力度,嚴格管理,精心操作,減少跑、冒、滴、漏。公司在做好節能降耗的同時,嚴格按照體系要求,緊緊圍繞“質量是企業的生命”這一主題,堅持每天對產品質量以及包裝重量進行抽查,決不讓不合格品流入市常經過一年的努力,公司尿素產品一級品率達到98。3%,優等品率達到63。5%,合格品率為100%。
2、完善制度建設,加大執行力度
制度建設是企業發展的重要保證。公司發展至今,一是抓住機遇,靠靈活機動的生產、經營戰術,二是靠廣大員工的支持和嚴格的制度管理。20xx年,公司結合經營管理實際,新制訂了《標準化管理實施辦法》、《企業方針目標管理辦法》、《市場營銷管理辦法》,修訂了《勞動用工、工資福利待遇管理辦法》。同時還要求中層以上管理人員在每個月末的辦公會上就公司經營、管理、制度等方面提出修改意見和建議。充分發揮管理人員及全體員工在企業生存發展過程中的重要作用,通過發動全體管理人員對制度的修訂完善,使公司制度建設更具有合理性和可行性。在執行制度上堅持人人平等、獎懲逗硬,同時結合“動之以情、曉之以理”的人本管理機制,把情感管理融入管理的全過程,不斷提高管理質量,真正實現把約束機制變為員工的`自覺行動。
3、加強財務監督,保障資金需求
為了保證生產經營、發展、技術改造的資金需求,20xx年,公司進一步對資金使用實行分級計劃、分層把關,總經理嚴格審核,保證資金統籌安排合理運用,同時,加大資本運作力度,用好用活資金。
一是對銀行貸款及時采取先還后貸,避免了貸款的逾期;
二是加強了存貨資金的管理,對庫房材料實行了定額管理,原材料實行以耗定進的辦法減少存貨資金的占用;三是加大了對應收賬款的清收力度,堅持每周一對應收賬款明細逐一核查,編制銷售周報表,督促銷售人員對貨款的回收,使應收賬款降到最低水平,減少呆壞帳損失,加快了流動資金周轉。
四是由于20xx年尿素價格持續上漲,公司利潤逐月上升,公司強化資本運營管理,通過科學論證,先后控股、參股的幾家企業運營正常,投資回報前景看好。
五是資金及時支付,利用辦公信息自動化系統、網上銀行的功能,準確、及時、安全、高效保障資金需求渠道暢通。
4、推行辦公自動化,提高工作效率
為了改變傳統的辦公方式,規范工作程序,提高工作效率,公司在進一步加強計算機的日常維護管理的同時,加快了計算機信息化工程的進程。與xxx公司一起完善了設備管理、銷售管理、采購管理、庫存管理、生產統計管理、人力資源管理、辦公自動化和財務接口管理等模塊,并要求員工盡量“事事都在網上做,少費紙張少用墨”,逐步實現無紙化辦公。20xx年xx月,公司通過了市信息產業局組織的信息化工程驗收,使公司的工作效率和工作質量實現了新的跨躍。
5、切實加強物資供應,保證采購物資質量。
為了確保正常生產和20xx年初制定的一系列目標指標的實現,供應處全力以赴,認真做好庫房管理工作,及時掌握庫房物資數量的動態情況,盡量減少物資壓庫。在采購中,千方百計實現比質比價采購,對采購市場進行咨詢了解,逐一排查,分析掌握生產廠家資質和技術力量,從產品的實用性等多方進行比較,保證采購物資的質量。始終堅持減少中間環節,降低采購成本,提高進銷差率。通過努力,20xx年供應處全面完成了年初提出的計劃,外購物資按時到貨率達到了98。46%,一次驗收合格率達到99%,進銷差率>1。1%。
6、抓住市場,調整營銷策略。
為提高產銷率和資金回籠率及銷售價格,XX年公司認真對全國市場需求變化進行分析,準確地把握化肥走勢,制定切實可行的營銷策略,并根據不同時期的市場銷售變化情況,適時調整銷售策略,建立誠信的客戶網絡,不斷提高產品在本地市場的占有率。經過一年的努力,公司尿素產銷率和資金回籠率均達到100%,在用戶心中樹立了良好的企業形象和品牌形象,產品銷價在同行業中長期處于較高價位。
銷售工作總結 篇4
當今年上半年的時間匆匆流逝以后,我也通過這段時間在汽車銷售工作中的努力取得了不錯的績效,因此我很感激部門領導在銷售工作中對自己的一番栽培,而且同事們也給予了自己不少指導從而讓我解決了銷售工作中的難題,但是我也明白自己需要對待汽車銷售工作更加認真些才行,無論是職場競爭帶來的壓力還是工作中的挑戰都意味著自己不能夠存在任何懈怠,因此我對上半年的汽車銷售工作進行了簡單的總結。
強化了對汽車品牌知識的學習從而提升了自身的知識底蘊,作為汽車銷售自然要對車倆有著足夠的了解才能夠在工作中得到客戶的認可,由于我在以往的銷售工作中因為對車輛不夠了解吃過虧,因此今年上半年我強化了對汽車知識的學習從而對這方面有著足夠的了解,畢竟想要購買汽車的客戶往往都對車輛有著很深層次的了解,因此我在銷售過程中需要體現出自己的專業度從而獲得客戶的好感,通過對車輛的共同話題從而運用自身的銷售技巧自然能夠取得較好的業績。
通過對銷售技巧的運用從而提升了汽車的銷售量,能夠在汽車銷售工作中熟練運用銷售技巧自然能夠取得不錯的績效,因此我在上半年的工作中始終為了汽車銷售量的提升而努力,我明白唯有整個團體得到了發展才能夠讓作為其中一員的自己從中受益,因此我很重視銷售技巧的運用并在上半年的工作中參與了培訓工作,為團隊培養更多的銷售人才也是我在工作中需要努力的方向,相對于個人的發展來說也要重視團體的提升才能夠獲得領導的認可。
做好客戶資料的整理以便為下次的合作建立基礎,做好老客戶的維護往往能夠建立良好的口碑自然要予以重視,因此我在做好市場調研的同時也會注重客戶資料的`收集,這樣的話我也能夠通過資料的整理從而開發出客戶的潛在需求,而且即便是客戶的身邊也存在著可能需要購買車輛的人群,因此可以通過以老帶新的方式開發客戶從而提升車輛的銷售量,我在上半年便很重視這項工作的展開并成功開發了新客戶,而且通過對客戶信息的整理也能夠及時發覺自己在銷售工作中的不足之處。
半年的時光對我來說不僅僅是獲得了銷售績效的提升,無論是對汽車銷售崗位的理解還是對客戶的分析都有了進一步的提升,因此我也有信心面對下半年的挑戰從而創造更多的績效,我會為了工作目標的實現而努力從而在下半年取得更多的績效。
銷售工作總結 篇5
賣軟件首先要做好充值,如果你信譽很低,賣的效果也有限,賣軟件1鉆也可以,主要是抓好核心競爭力和宣傳渠道!核心競爭力就是你所提供的競爭對手沒有的東西。比如,有的人送e虎,有的人送網站,有的人10天升鉆,也的人一個月賣多少套軟件等等作為宣傳的核心,如果大家都送就沒什么核心競爭力了,首先第一步找出你自己的核心競爭力了,多去參考一些別人做的好的,要盡量做到,別人有的,你都有,別人沒有的,你也可以提供。這個每個人的情況不一樣,要自己認真去找一下。
我主要和大家講一下渠道。渠道為王,這個是毋庸置疑的。聲明:免費的渠道優點就是不用花錢,但是缺點就是需要你花很多精力和時間,這個要有一定的心理準備。
提高軟件銷售最有效的免費方法是把充值買家變成你的軟件買家。我開始買的第一款軟件是易賽,之前易賽一個月也賣了70多套加上捷易通一共也靠90套。而且之前軟件基本沒做過宣傳,這90多套只有5套左右是做直通車賣的,其中50套左右是原來的充值買家成為軟件買家。方法很簡單,主要是一個量,我之前一天有2、3百單的充值客戶。每天在給客戶的回評里加上招代理的信息,后來用量子統計40%多的流量來自于給客戶的回評里。不要小看細節,一個店做
的好不好主要就是看細節,大的方向誰都知道,真正做的好的,都是那些把握細節的,說白了就是每個店的小技巧。回評以外如果客戶多還可以設置自動回復。我們之前就專門把掌柜旺旺設為自動回復,大概內容是:親,你好有貨,直接拍無需聯系,本店誠招充值軟件代理,讓你一個月升2鉆,月入5000不是問題詳情與掌柜聯系。這個2個免費的方法屬于被動流量,前提是你要有一定的充值客戶的量。花小錢提升信譽,賣軟件賺大錢。如果提升信譽,增加充值客戶量,看我給你發的沖冠文檔里的經驗總結。
當然如果你還有時間,你可以花1、2個小時用心的寫一篇帖子,爭取申請精華帖,每個論壇都有申請精華的渠道,自己在論壇找一下就可以了。當然好的帖子是需要維護才可以被更多人知道的,這里我不多講了,我給大家發一個提升帖子流量的.貼,還是很不錯的,大家好好看看。
還有一個免費推廣的方法,不過比較累,就是收藏,說白了也是一個量,申請2-3個旺旺,每個旺旺加滿旺旺群,如果加到最慢差不多一個旺旺可以加20個群,2個就是40個群,如果你加30個活躍的群,至少可以開發出1、2十套軟件。你和每個群里的群友聯系互相收藏,就讓別人收藏你的軟件產品。很多人愿意收藏,如果看到你的產品描述比較感興趣
收費篇
1.直通車
直通車的開始要預存500元,直通車之前的效果還可以,不過現在效果一般,同行點的多,大家可以適量嘗試一下,多設關鍵詞,一天設定30元的日限額。長期做還是會有一定的客戶量。
2.淘寶客
淘百客可以做,設個10%的傭金,有就有,沒有就算了,一個月也可以有5、6套軟件來自于淘寶客。
3.百度推廣
這個目前效果不錯,不過收費有點高,要5000的預存,600的手續費,不過效果還可以,我一半的客戶來自這里,不過有個缺點就是售后比較累,因為從百度來的客服很多對淘寶不是很懂,教裝修,教基礎東西比較多,比較繁瑣。
4.阿里媽媽
這個是圖片推廣,我比較看好這個,不過我最近還在看這快,還沒有花太多時間去做這個,我做一段時間后,和大家分享一下方法。不過大家也可以先看一下基礎的操作流程。總結:其實賣軟件也沒有想象中的難,就是核心競爭力加上渠道。每個人的核心競爭力不一樣,多對比一些做的比較好的店鋪,看看他們提供什么?你可不可以提供?你還能提供什么別人不能提供的東西,仔細想想總可以找到的。渠道也不是大家想象中的那么神秘,主要是多了解客戶的消費習慣,設想下當初你也是客戶的時候,你是通過哪些渠道了解到充值軟件的,百度?帖子?收藏?旺旺群?還是某一個其他的方式。都列出來,也可以問一下你的客戶是怎么找到你的,總結整理下,然后根據自己情況做一些適合自己的推廣方式。這這里不展開來談了,因為基礎的加細節的東西,寫幾天都寫不完。如果你要做以上的推廣,有什么細節問題可以自己問我,不過首先大家要先熟悉下基礎的操作,這樣教技巧設置,就會比較容易。
做淘寶第一是學習力,要多學,多去模仿,先抄后超。第二是執行力,要不停的去嘗試,第一個吃螃蟹的往往就是贏家,要嘗試各種新的營銷方式以及淘寶推出來的各種營銷渠道。
充值軟件的市場在我看來遠遠沒有飽和,很大的市場,現在越來越多的人想做淘寶,特別是大學生,電腦操作沒問題,工作比較難找,想通過淘寶嘗試個人創業的很多。而且已經有淘寶的大學生并不多,這個市場至少可以開發2、3年。我開店的時候很多人就和我說充值市場競爭激烈,很難做起來,我做起來后,很多人說是運氣,其實沒那么多偶然,同一個事物積極的人看是機遇,消極的人看是麻煩。2種人的結果截然不一樣,我們要有理想的分析同時還要有信心,沒有信心再多的方法也是做不起來的。有了信心你才愿意嘗試,只有不停的嘗試才能成功。希望下一個月入萬元的就是你,我們一起共勉!
銷售工作總結 篇6
轉眼間又到了年終總結的時刻,回首20xx,現將本年度我所做工作進行總結,匯報如下:
一、上半年按照領導安排,與xx一塊負責5D影院日常播放及設備維護工作。
僅在安裝設備期間,出于大局意識、安全意識等,寸步不離安裝人員,從臘月十一一口氣加班到正月十七,中間沒歇一天。大年二十九,為了修好電路,打著手電陪著電工加班干到晚上11點,后來電路終于修好了。雖然累,但累的心安理得,覺得心中坦蕩,覺得對得起自己的工資,對得起領導的關懷。
設備維護期間做到了小故障能自主解決的從來都是及時自主解決,解決不了的也都及時上報了領導說明了情況,做到了盡力而為、問心無愧!回想起來,那時每天來上班都懷著一種緊張而復雜的心情去工作,每天在5D最先考慮的就是安全第一,總要考慮椅子是否安全、螺絲是否松動、室內氣味刺鼻程度等事,為此總要每天打掃完影院就及時檢查一遍螺絲,播放過程中還要時不時的跑進倆廳看現場效果,看有沒有小孩從椅子上摔倒、有沒有游客不適等癥狀、看有沒有出現設備不正常如音響不響、噴水不噴等一些觀影瑕疵,為此那時又每兩天設備加一次水、每15天空壓機放一次水、每半月液壓桿打一次黃油每天又要有充分的心理準備去面對各種突發事件,如因觀影不適而令游客現場嘔吐的事發生也不是一次兩次了,每次都要及時清掃垃圾只為讓后續的觀影群眾心情舒暢滿意而歸。那時也經常遇到游客糾紛的情況,也都出于園區的高度,忍氣吞聲,給于了最心平氣和的解釋,不是為別的',只是想,只要大環境好了,個人的苦和累,也就不值一提了。
二、下半年,調入市場營銷部,積極服從領導安排,完成工作如下:
協助主管領導做好了經營部倉庫管理工作,保證了出庫、入庫有記錄,物品去處有處可查。
對游客服務中心所展賣書籍、紀念品等及時供給,保證了游客前來購買時候供貨通暢。
與鄭州金輝旅行社、南北游網等多家網絡售票平臺簽訂了代售票協議,擴展了我園網絡售票的渠道。
按經營部部門領導指示,搶先注冊許慎文化園 賬號,并在不到3個月的時間內,發送許慎文化園園區相關微博212條,發展有效粉絲274名,附加插圖170余張,為宣傳許慎文化園盡了一份綿薄之力。
《許慎學堂》開播后,通過登門拜訪、電話溝通等多種方式,與經營部同事聯系教育機構、培訓機構等幾十家,把《許慎學堂》開播以及全市中小學生免費游園的訊息,第一時間向外界宣傳出去。
服從經營部領導安排,做好了攤點值班工作。保證了小木屋的正常營業,并對小木屋進行及時進貨,保證供給。
依舊保持了一個老員工應有的工作態度,在專職講解員抽不開身的時候,出于大局意識,多次自動補位,及時有效地完成了領導所安排的一些講解接待工作,接待中對待游客一如既往態度誠懇,無一次因態度不好、服務不周而被游客投訴的事件。
全年來團結同事、服從領導,積極響應了園區安排的各項活動,凡是從園區高度出發的活動,都積極響應了,并嚴格落實了園區規定的各項紀律,全年上班期間無一次遲到、早退、曠工等記錄。
銷售工作總結 篇7
轉眼間,第三季度已經過去,我們充滿信心的迎來了第四季度,在上一季度里,我們部門的所有人員團結一致,協調配合,完成了領導交給我們的任務,取得了不錯的成績,尤其是在本季度8月初公司就進行了緊張的中秋備戰狀態,在30多天的銷售工作中,我們了解了公司中秋工作流程、熟悉了中秋業務,得到了鍛煉,學到了東西,也基本完成了公司交給的任務,對于期間的銷售工作中,也讓我們了解很多工作中的好與不足之處,為了使下一個季度的工作完成的更加出色,現將有必要回顧總結上一季度的工作、成績、經驗及不足,以利于揚長避短,奮發進取,在下一季度里努力再創佳績。現對上一季度的工作和學習作如下總結:
一、月餅銷售總結:
1、散餅銷售:廣式月餅今年新增了新的品種,這個品種的上市突破了以往傳統的不足,那就是無糖月餅。無糖月餅的上市讓客人有了更多的選擇,ue豐富了月餅的品種。上市以來它的銷售量也是得到了肯定,但更多的老顧客還是最鐘情于九度緣的伍仁月餅,它的銷售量一直是名列前茅。冰皮月餅現在也是廣大消費者的最愛,今年的冰皮月餅也新添了一個品種—-脆脆蘋果冰皮月,但相對于其他口味的冰皮月餅,它的銷售量不是很好,由于是與平常傳統口味的不同,顧客并不是很容易接受,,但是總體來說今年中秋散餅的銷售量還是不錯的,以祥賓為首,其次國貿、桂春、新竹。
2、精美禮盒銷售:與去年禮盒不同的是今年更換了兩個禮盒,分別是星語星月和花之韻。代替了以往的尊秋華彩與和福,今年禮盒的團購量很少,大多都是顧客到店面直接進行購買。今年南寧的月餅市場很大,大街上銷售攤點很多,同行之間的競爭很大,所以相對與往年,今年禮盒的銷售量并不是很樂觀,今年禮盒售賣量最好的是星語星月,由于它盒子的設計色彩搭配豐富,圖案優美且看起來送禮適中又不失大氣,所以它是顧客購買的首選,花之韻就是盒子太大了,所以購買它的客人就少了些,不過今年的大餅銷售量很差,五斤大餅比三斤大餅銷售量要好,今年銷售量最差的是緣聚錦秋,只有新竹店買了兩盒,其他店有客人詢問但卻沒有人購買,再來的話就是秋風印象,后期是賣得比較好的。
3、中秋禮餅銷售:中秋期間有一項優惠活動,兩盒禮餅捆綁式銷售,前期的時候就黑芝麻和五谷好賣一些,但后期由于月餅的陸續上市,它的銷售量就沒有在持續上升,期中每個店的退貨率很高,在下單方面也有在控制,顧客在禮餅的品種上還是比較喜歡綠豆,優惠活動沒有得到顧客的注意,購買單盒的較多。
4、中秋月緣蛋糕銷售:今年推出的中秋蛋糕款式較多,款式也很好看,不過最突出的是荷塘月色、花好月緣、吉兔金秋,在中秋期間訂蛋糕的時候也會推薦我們的中秋款式,可能是顧客的消費觀還不是很成熟,所以很多顧客都是以欣賞的態度來看,在期間訂購率較多的是吉兔金秋、荷塘月色、豐收,中秋節當天也只是現賣了一個花好月緣,來年我們盡推。
二、人員情況總結:
1、今年中秋期間我們銷售整體表現還是不錯的。
大家都很積極及時的配合公司的進度進行推薦銷售,今年中秋購買月餅的氣氛總體來說不比往年那么熱鬧,顧客消費都會比較理性。臨近中秋節那幾天客流量明顯較多,伙伴在訂蛋糕的時候有時還要顧及禮盒區的顧客,今年人手不比去年,但是每個人都能盡自己的職責,在伙伴需要幫忙的時候都能很及時的配合協助,合理分工,做好防盜工作,大家都處在一種愉快的團隊合作氛圍里。宣傳方面在中秋期間,大家都很積極,外場努力推薦,收銀員也會進行二次推薦。在聽聞各店售賣量的時候,各店的人員很是著急,仿佛有股力量爆發,即時積極推薦,希望趕緊趕上超越其它店。
2、中秋期間店與店間的合作默契還有所欠缺。
當店面庫存減少時未能及時協調新竹店幫助她們銷售,但是在冰皮禮盒新竹及時的給予我們幫助,我們得到現在的'成績也是因為有她們的配合。生產部與出貨也給予我們很大幫助,在后期月餅銷售大賣,庫存空缺時,她們也能及時并準確的發貨,按時送到店面保證正常銷售。在賣場銷售人手緊張時,裱花人員也很主動的幫助賣場,幫訂蛋糕或者幫拿產品。所以也很感謝裱花部門的高度配合。
三、 貨源管理總結:
1、貨源調整情況總結情況:在月餅的預貨前期還是比較合理的,都能保證月餅都能供應上,滿足顧客的需求,但是后期月餅預貨就沒有那么合理了,廠房有交充足的庫存量,也是由于臨近后期了,所以沒能得到很好控制,貨源的調整也沒有很是及時,各店的庫存互動很少,所以這是今年的一項大的失誤。
2、預貨工作的總結:在月餅銷售期間常溫的產品受到很大的影響,也是由于我們把精力都放在了銷售月餅上,所以對常溫產品的銷售沒有得到很好的銷售與合理預貨,也是剛好處在高溫的天氣,導致各店大量的退貨,而在后面也在慢慢的控制。
3、退貨率情況以及預防退貨的舉措總結:中秋期間退貨率較高,每次經過出貨部,看到那么多退貨的產品都堆積在一起成了一座小山,心里很是難受,特別是愧對于加班加點的生產人員,但在那么大的一個退貨量后,各店都有在預貨上控制了預貨量,也有在賣場盡量推薦。
四、中秋期間客訴事件及顧客對中秋產品的意見收集
1、在開例會時我們都會匯報月餅的銷售工作,今年月餅的客訴較少,但還是有的,祥賓店有個客人購買了一個板栗蛋黃月,對半切卻沒看見有蛋黃,后來拿到店面,給其更換了一個,后來拿到辦公室給邱副總檢查,其實這個月餅并不是沒有蛋黃,而是它偏在一邊了,后來也有反饋到生產部,得到了改善。
2、今年顧客會覺得冰皮月餅沒有往年的好吃,皮太厚了,蛋黃的口感不突出,太甜。
五、銷售人員對中秋獎勵項目的競爭氣氛總結
今年的中秋獎勵項目很優厚,所以大家在中秋銷售工作的合作默契上表現較好,面對每一位進店的顧客都能積極推薦我們的月餅及禮餅,每個人都希望自己能拿第一;收銀員的二次推薦做得也很到位。對中秋的獎勵項目大伙兒的激情更上一層樓,希望來年能繼續保持下去。
總體來說,我們收銀部很好的完成了酒店交給我們的任務和職責,認真落實了我們工作中的每一個問題,堅持認真對待每一個細節,努力工作,堅持不懈,從而取得了非常好的業績。雖然有成績,但工作中也存在著一些不足和需要改進的地方,現做如下分析:
(一)中秋銷售工作的不足和更好的建議
1、大家要團結一致,及時了解市場上的產品信息,要了解各店庫存的情況,也要了解各店個別產品的銷售優勢,這樣會比較好調貨
2、增強團隊的合作意識,要學會幫助不太熟悉銷售環境的員工。
3、不管在中秋期間工作再忙,我們都要做好新人的培訓工作。
(二)報表問題
1、我對所有的報表都進行了審核,對工作中發現的小問題也和相關人員進行了溝通建議,發現的一時難以解決的問題也在報告上對公司領導做了匯報,一定程度上防范了財務風險。
2、一直以來,做為一個財務工作者,對國家相關的財經、稅收政策都很關注,對本行業出臺的相關法規和準則也時常學習,努力提高自己的業務水平和專業素質,始終保持著為公司的利益負責對自己的職業生涯負責的態度,堅持原則,信守職責,積極工作,為保障公司實現經濟效益的最大化,作出自己的貢獻。
以上是我對自己上一季度的總結總結,敬請領導給予批評指正。
在今后的工作當中,我將一如既往的繼續努力工作,不斷總結工作經驗;努力學習,不斷提高自己的專業知識和業務能力,加強溝通,我相信在下一季度里,我們的工作將會完成的更加出色!
銷售工作總結 篇8
總之要不斷的總結和學習,將不好的改正,將好的保持下來,積累經驗,取長補短,具體來說,還要做好以下幾方面的工作。
一、銷售計劃
銷售工作的基本法則是,制定銷售計劃和按計劃銷售。銷售計劃管理既包括如何制定一個切實可行的銷售目標,也包括實施這一目標的方法。每個人都有各自的特點,都有各自的方法,關鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。我們公司老板會給一個這個月的銷售目標,當然完成就會有獎勵的。
二、接待顧客時該注意的問題
店員形象問題必須注意,儀表,舉止,語言等當面。所以必須想盡方法處理好,例如常用的服務語言:您好,歡迎光臨,請稍等,讓您久等了,真抱歉。謝謝。歡迎下次光臨等語言,同時關注客戶的各個細節,隨時讓客戶感覺到你與他同在。
三、團隊戰斗力
發揮團隊的.整體效應很重要。充滿凝聚力的團隊,她的戰斗力是最強大的,勢不可擋。所以每一個人,不管自己是哪個專柜或哪塊業務,都必須時刻記得自己是團隊中的一分子,是積極向上的一分子,記得我的行動離不開團隊,我的行動會影響到團隊。團隊為了不斷鞏固和增強其戰斗力,也會義不容辭地支持每一位銷售人員的積極行動。共同努力,共同進步,共同收獲。同事之間要學會更好的一起工作。
本次實習,共持續了一個月,不算長,也不算短。雖然我所做的和所學的工商管理專業門戶有點不大對,但我還是有很多的感悟。
(一)我證明了自己的價值。至少我知道,如果我現在就出去工作,也是可以的,我有這方面的經驗了。剩下的時間,我就要繼續努力學習,我只能是做的更好,學的更多,讓自己的砝碼更重,為以后找一份更好的工作。
(二)從我的專業角度去看,現在的很多中小企業存在很多管理問題,最突出地表現組織結構松散。有些公司根本就沒有組織結構,大事小事全憑老板一句話。雖然在突發事件上很有決策效率,但更多地會成為公司發展的瓶頸。
(三)經過這么長時間的了解,我又一次加深了對杭州這座城市的印象。實踐已經結束,我也該開始新的生活了。在不多的大學生活里,我還需要做好很多事情,比如英語的繼續學習,比如專業課的深入學習,比如對行業的繼續關注等。未來不管是做個職業經理人還是自主創業,大學時期的積累,必定是我人生的一筆財富!還有一點在這次寒假的工作中,我懂得了理論與實踐相結合的重要性,獲益良多,這對我今后的生活和學習都有很大程度上的啟發。這次的打工時一個開始,也是一個起點,我相信這個起點將會促使我逐步走向社會,慢慢走向成熟。
銷售工作總結 篇9
在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的,只是銷售的產品不同而已,所以我們在掌握產品知識的以后,如何讓自己的銷售技巧提高。我覺得在這次的實習中我總結出如下幾條:
1、精神狀態的準備。
在銷售的過程中,如果銷售人員有一個好的精神狀態,就會給顧客一種積極的、有活力的、上進的氛圍,那么這種積極的上進的情緒總會影響到客戶,從而,讓顧客感到自己得到一種情緒感染,那么才能顧客在我們的門店里多留些時間,總能他挑選一款合適的衣服。精神狀態的表現還從我們的儀容儀表表現出來,具備一定禮儀知識的銷售人員,才能讓顧客感覺到品牌的價值,因為在看一個品牌的時候,我們的銷售人員就是直接體現我們品牌形象的,所以銷售人員素質的提升,也是品牌提升的一個重要的標志。精神狀態好的好的銷售人員,成交的機率大很多。
2、身體的準備
如果我們有一個好的身體,我們才能保持旺盛的精力,才能更好的工作。這幾天,在商場里的站立服務,讓我感覺到很疲憊,所以我才更能體會到有一個好的身體,才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強健的體魄還是一個有活力有朝氣的團隊所必備的。
3、專業知識的準備
在接待顧客的時候,由于我對產品的知識的不熟悉,在顧客要一件中號的毛衣的時候,我不能把中號的毛衣拿給顧客,因為我不知道中號是幾號,在我手忙腳亂的時候,店長把中號的毛衣拿給顧客,銷售結束后,店長告訴我毛衣36號是小號,38號是中號,40號是大號就是這么一點小小的產品知識,體現的就是你是一個新手,你不懂,顧客就不會和你購買。因為你不能把適合他的產品提供給他。所以產品知識在銷售中是很關鍵的。
實習的目的
人的一生中,校園并不是永遠的學校,真正的學校只有一個,那就是社會。十天左右的實踐一晃而過,卻讓我從中悟到了很多東西,而這些東西也將讓我終身受用。社會實踐加深了我與社會各階層人的情感,拉近了我與社會的距離,也讓自己在社會實踐中開拓了視野,增長了才干,進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。社會是學習和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價值得到體現,為將來打下堅實基礎。我會不斷實踐,在實踐中鍛煉,在實踐中得真知。在今后的學習生活中會更加努力,端正思想,明確方向,在不斷完善中求發展。本次實習的目的在于通過理論與實際的結合、個人與社會的溝通,進一步培養自己的業務水平、與人相處的技巧、團隊協作精神、待人處事的能力等,尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力,以便提高自己的實戰能力和綜合素質,希望能幫助自己以后能更加順利地融入到社會,投入到自己的工作中。
一般說來,學校的生活環境和社會的工作環境存在很大的差距,學校主要專注于培養學生的學習能力和專業技能,社會主要專注于員工的專業知識與業務能力。要適應社會的生存要求,除了要加強課堂上的理論知識外,還必須要親自接觸社會參加工作實踐,通過對社會工作的了解指導課堂實習。實際體會銷售人員的基本素質要求,以培養自己的適應能力、組織能力、協調能力和分析解決實際問題的工作能力。
實習在幫助在大學生從校園走向社會起到了非常重要的作用,因此要給予高度的重視。通過實習,讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距,并在以后的學習期間及時補充相關知識,為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備、從而縮短從校園走向社會的心理適應期,有助于更好的適應社會與工作。
實習目的:
1、加強和鞏固理論知識,發現問題并運用所學知識分析問題和解決問題的能力。
2、鍛煉自己的實習工作能力,適應社會能力和自我管理的能力。
3、調查研究,發現問題,確定合適的畢業設計課題。
實習內容:
在超市和蘇寧的各個連鎖店做電腦的臨促,首先計算機是我的專業,在推銷與介紹相關計算機知識方面還是有一定的優勢,做起來也會有一定的興趣!
由于是剛開始接觸,所以所要完成的工作就是每天根據需要到各個蘇寧電器城或者是超市去做銷售。我們的大概流程是這樣的,以兩天為一單位,我們在工作前一天都要到指定地點進行培訓,然后分配明天大家的銷售地點,然后工作兩天,第三天再來接受培訓,并上交銷售情況報表,再進行銷售地點的分配,依此類推。
在銷售過程中會遇到不同的`人,他們會用各種各樣的態度來對待你,這就要求你有很強的應變能力。還要搞好和同事與上級的關系,要自己自動自覺的去做事,才能得到大家的肯定,所以在工作過程中也結交了許多朋友,可謂是樂在其中!
但是我個人認為對我挑戰的就是,記住每款機子的價格,都要打幾折,打折后的價錢,還有就是,假如一款機子是17寸顯示器,我若是換成19寸的,差價應該是多少,還要記住每款機子的貨存量。我覺得要背下來這些東西是最痛苦的!不然就要去專門記這些的一個小本本上挨個的查!好麻煩!電器銷售業務員實習報告
實習體會和收獲:
在短短幾個星期的實習中,確實讓自己成長了許多。在實習期間,我學到了許多東西,遇到了一些困難,也看到了自己本身存在著許多問題。雖然開始認為臨促不是一個太難的職業,但是親臨其境或親自上陣才意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。實習期間,我拓寬了視野,增長了見識,也體驗到社會競爭的殘酷,而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經驗,為將來自己走創業之路做準備。
但在實習工作的同時也發現了一些小問題,比如說我們總是要到總公司接受培訓,上報銷售清單,還有我們要很費勁的記那些不同的價格和貨存量。所以我覺得有些東西還是有途徑可言的。比如說我們可以設計一個完全一體化銷售的網站,臨促在網站里注冊會員,到時候就可以網上進行視頻培訓。然后有一個全方位的維護,顧客無論問哪個價格,只要一搜索,很快就能出來,并且銷售記錄隨時刷新,這樣銷售量和貨存量也就可以輕而易舉的知道了。當然這只是我不成熟的想法,所以還是希望可以在畢業設計的過程中,不斷研究,不斷完善。
實習,是大學生活的結束,也是自己步入社會努力工作的開始。在這短暫的實習期間,我深深感到了自己的不足,專業理論知識和實踐應用上的差距。在以后的工作學習中,我會更加努力,取長補短,虛心求教,不斷提升自我,在社會上貢獻出自己的一份力量。將來無論在什么崗位上,都會努力上進,都會做一個對自己,對工作負責任的人!
銷售工作總結 篇10
一、本年度工作總結
20xx年即將過去,在這將近一年的時間中我通過努力的工作,也有了一點收獲,臨近年終,我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。
在此,首先特別感謝領導和同事們給予我的大力支持、關心和幫助,使我能夠很快地適應了公司的管理與運作程序,努力做好本職工作。感謝公司能夠給我這個平臺,能夠讓我發揮自己的能力。
回顧一年的工作,現將個人工作總結報告如下:
(一)我是今年3月份到公司工作的,8月份月份進入營銷部。在沒有進入營銷部工作以前,我是沒有大宗型貨物貿易銷售經驗的,僅憑以前積累的些許銷售經驗和對銷售工作的熱情,而缺乏焦炭行業銷售經驗和行業知識。再次我要感謝公司領導對我的信任,和在工作中給與我的幫助。現在焦化行業正處于一個相對艱難的時期,我一定會努力工作一公司公司共度難關以報答公司對我的信任和支持。
通過不斷的學習產品知識,收取同行業之間的信息和積累市場經驗,現在對焦炭和化產品市場有了一個很深的認識和了解。現在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題,準確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通。通過日鋼駐廠接貨,對鋼廠內部有了很深的了解,知道了怎樣去處理和鋼廠之間的一些問題。鋼廠規模一般比較大,遇到一些問題我們要及時的反應和解決,要不然等到時間長了會很難解決。同時要和一些鋼廠內部的直接負責人,比如焦炭的取樣人員搞好關系,以方便一些現場事件的處理。存在的缺點:
對于化產品市場了解的還不夠深入,對產品的技術問題掌握的過度薄弱,不能十分清晰的向客戶解釋,對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。本職的工作做得不好,感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上,不能夠站在一種高度去思考和主動的.去處理一些問題。在工作中,我以前有時候一旦遇到工作比較多的時候,容易急噪,也會粗心。工作多的時候,想得多的是自己把他搞定,每個環節都自己去跑,卻忽視了團隊的作用,所以要改正這種心態,相信團隊的力量,結合自身的優勢,不斷總結和改進,提高自身素質。工作有時粗心,一些客戶信息沒有及時記錄或信息記錄不完整。等用到的時候才后悔為什么當時沒記錄呢,等于做了無用功。作為營銷部的一員,我們對外代表著一個公司,所以要嚴格要求自己,注意自己的一言一行,著裝要大方得體。競爭對手及價格分析
要切實落實崗位職責,認真履行本職工作
1、千方百計完成區域銷售任務并及時催回貨款;
2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;
3、負責嚴格執行產品的出庫手續;
4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導;
5、嚴格遵守廠規廠紀及各項規章制度;
6、對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感;
(二.)下面是公司20xx年總的市場情況:
從總的銷售業績上看,我們的工作做的是不好的,可以說是銷售做的十分的失敗。焦炭產品價格,從我們廠投產到現在焦炭價格一直在大幅度下滑,這對于我們開展市場造成很大的壓力。
1.粗鋼產量大增鋼廠贏利水平不佳
2.焦煤緊煉焦成本持續高位運行
3.需求拉動產能過剩焦炭產量突破4億
4.焦炭出口量維持低位出口均價上漲
5.國家政策國家加大對房地產行業的整頓力度,導致鋼材需求量減少。
客觀上的一些因素雖然存在,在工作中主觀因素也有很大的問題。主要表現在銷售工作最基本的客戶訪問量太少,我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
1)是要加大我們網上客戶搜集客戶量電話
2)要加大客戶的電話拜訪率
3)要加大客戶的登門拜訪次數
4)要加強客戶的檔案建立和管理
5)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產品的情況和我們公司的具體情況十分清晰的傳達給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受的什么程度,
6)我們對客戶的信息以及客戶對產品指標要求不夠詳細,興澄特鋼就是一個明顯的例子。
7)工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養成一個寫工作總結和計劃的習慣
三.市場分析現在二級冶金焦市場很難做,無論是一些中型焦化廠還是一些小型焦化廠都能生產,市場競爭非常激烈。再加上現在國家政策,處于市場整頓和環境保護,正在嚴禁一些小煉鐵高爐的生產,鋼鐵廠也正在淘汰小的爐子建設一些大的煉鐵爐。這樣鋼鐵廠對焦炭質量的要求也越來越高,二級焦炭已經不能滿足大高爐的煉鐵要求。我們公司從生產規模和生產設備上來講,都有這種實力生產更好的產品。在價格上能賣得偏高的價位,而且隨著煉鐵爐的越來越大,對焦炭的指標要求越來越高。目前市場對一級焦和準一級焦的需求量越來越大,對反應后強度要求越來越高,這種指標的焦炭市場也供不應求。我們要及時改變生產方向,以市場為導向,這樣不但可以賣更高的價格而且會供不應求。今年一月份去日鋼,通過和原料采購部負責人徐經理溝通。濟鋼目前的煉鐵爐對焦炭的反應性要求比較高,CSR60以上,CRI小于27。他們在煉焦上為了節省成本,配入了一部分高硫煤,再摻入一部分主焦煤以提高熱強度。這樣生產出來的焦炭熱強度可達60以上,完全可以達到大高爐煉鐵的要求,硫可達1.2左右,但可以通過脫硫工藝達到對硫的控制。總體上來看可以節省煉焦成本。從這方面來看,我們廠可以從配煤上做功夫。沒必要完全按照什么國標來生產焦炭,完全可以按市場需求來配煤生產,這樣既可以節省成本,又有很廣的銷售渠道。
市場是良好的,形勢是嚴峻的。我們廠要想立足焦化行業在明年一年必須緊跟市場需求,及時把握市場信息,及時改變生產和銷售。完善我廠內部市場反應制度,建立我市場反應體系,一應變現在瞬息萬變的市場。只有這樣我們才能夠賣的更高的價格,在市場中占得主動權。
二.20xx年工作計劃
在明年的工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做1、建立一支熟悉業務,而相對穩定的銷售團隊。
人才是企業最寶貴的資源,一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。2、完善銷售制度,建立一套明確系統的業務管理辦法。
完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。3、銷售目標
根據公司下達的銷售任務,把任務根據具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。我認為公司明年的發展是與整個公司的員工綜合素質,公司的指導方針,團隊的建設是分不開的。提高執行力的標準,建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。
下面是我對銷售管理工作的幾點建議
(一)銷售管理辦法應條款明確、言簡意賅,明確業務員的區域、任務、費用、考核,獎勵,。
(二)應和業務員共同協商并感到滿意的前提下認真修訂規范統一的銷售管理辦法,使其適應范圍廣且因地制宜,及時根據市場變化調整出廠價格。
(三)建立一套完整的市場反應機制和公司內部的反應體系,以及時應對市場變化。
以上是我的一些不成熟的建議和看法,如有不妥之處敬請諒解。由于全球經濟危機和中國打壓房地產、同行競爭激烈且價格下滑,領導應認真考察并綜合市場行情及業務員的信息反饋,及時制定出合乎廠情、市場行情的出廠價格.
20xx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。我們作為一個新廠趕到全球經濟危機、鋼鐵降價、國內打壓房地產,焦化廠價格從我們公司投產就一直下滑的這么一個困難時期。我堅信只要我們共同努力,在領導的正確領導下就一定能夠度過困難時期。
再次感謝公司領導對我的信任和栽培,感謝我的上級對我言傳身教的悉心指導,我將以更加飽滿的熱情,去努力做好自己的工作,為公司的發展壯大盡自己的一份微薄之力!
營銷一部:樊祥山
20xx年1月14日
銷售工作總結 篇11
春去冬來,轉瞬之間,歷史即將掀開新的一頁。在過去的一年里,xx廳的全體工作人員在xx的領導下,公司各部門的大力支持下,通過全體工作人員的共同努力,克服困難,努力進取,圓滿完成了xx下達的銷售任務。在新春即將來臨之際將xx年的工作情況做如下總結匯報:
一、銷售情況
xx銷售891臺,各車型銷量分別為富康331臺;xx臺;xx臺;xx臺;xx臺。其中xx銷售351臺。xx銷量497臺較xx年增長45(xx年私家車銷售342臺)。
二、營銷工作
為提高公司的知名度,樹立良好的`企業形象,在我們和客戶搭建一個相互交流、溝通、聯誼平臺的同時,把更多的客戶吸引到展廳來,搜集更多的銷售線索。本部門舉行大小規模車展和試乘試駕活動17次,刊登報紙硬廣告34篇、軟文4篇、報花56次、電臺廣播1400多次并組織銷售人員對已經購車用戶進行積極的回訪,通過回訪讓客戶感覺到我們的關懷。公司并在9月正式提升任命xx為xx廳營銷經理。工作期間xx每日按時報送營銷表格,盡職盡責,為公司的營銷工作做出貢獻。
三、信息報表工作
報表是一項周而復始重復循環的工作,崗位重要,關系到xx公司日后對本公司的審計和xx的驗收,為能很好的完成此項工作,5月任命xx為信息報表員,進行對xx公司的報表工作,在工作期間xx任勞任怨按時準確的完成了xx公司交付的各項報表,每日核對庫存情況,對車輛銷售工作作出了貢獻。
四、檔案管理
為完善檔案管理工作,特安排xx為檔案管理員,主要工作有收集購車用戶檔案、車輛進銷登記、合格證的收發以及用戶檔案匯總上報xx公司等,工作期間xx按照公司規定,圓滿完成了公司交代的工作任務。
以上是對各項工作做了簡要總結。
最近一段時間公司安排下我在齊魯陽光進行了長時間的咨詢學習工作,俗話說的好三人行必有我師,在學習后本人結合以往工作經驗,取長補短,現對于的工作計劃做如下安排:
1、詳細了解學習公司的商務政策,并合理運用,為車輛的銷售在價格方面創造有利條件。
2、協調與xx公司各部門的工作,爭取優惠政策。加強我們的市場競爭力。
3、每日召開晨會,了解車輛銷售情況,安排日常工作,接受銷售人員的不同見解,相互學習。
4、銷售人員的培訓,每月定期4個課時的培訓學習,以提高銷售人員的銷售技能、服務技能、團對意識、禮儀等。
5、增設和發展二級銷售網點,制定完整的二級網點銷售政策,并派駐本公司銷售人員,實現行銷工作的突破發展,使我們的銷售工作更上一層樓。
6、合理運用資金,建立優質庫存,爭取資金運用最大化。
7、根據xx公司制定的銷售任務,對現有的銷售人員分配銷售任務。
8、重新劃定衛生區域,制定衛生值日表。
9、一日工作模式,俗話說的好,好一日不算好,日日好才是好。
最后,在新春到來之際,請允許我代表xx專賣店全體銷售人員,感謝公司領導和全體同事,在一年的工作中對我們工作的大力支持與幫助。在此表示深深的謝意。在新的一年當中我們將繼續努力工作,虛心學習。以更好的成績來感謝領導和各位的支持。再次謝謝大家,祝大家新年愉快,合家幸福。
銷售工作總結 篇12
第四季度銷售總結范面對過去的第四季度,我部分析總結了市場運作情況,并呈交給公司領導。
一、總體目標的完成
1:銷售目標110萬,實際退貨107萬,負計劃目標2萬。總銷售庫存約47萬元,實際銷售61萬元。與去年同期相比,增長了35%左右。
二、目標完成過程中的經驗總結
(1)今年,根據年初制定的總體目標和年中制定的時間段目標,按照既定的銷售戰略和任務,按照常年習慣,我們銷售部進行了人員細分,并根據市場供求關系組織了本部門的人員,以銷售業績為衡量標準,為市場開展銷售任務。期間,我部員工還制定了自己的目標計劃和銷售計劃,充分發揮了自主性和創新性,成功完成了預定的銷售任務,并及時總結經驗的優缺點進行改進。
(2)今年是公司的盈利年,但實際上盈利情況并沒有想象的那么好。主要有以下因素:
1、質量問題很多。
玻璃瓶破損偏高,3號箱和仙女出現一些沉淀。
2、競爭激烈,其他企業價格不一樣。
在市場經濟環境下,企業之間的競爭日益激烈。在產品普遍相同或相似的情況下,價格競爭也成為銷售渠道的一大障礙。在產品質量普遍的前提下,同行業其他企業為了占領市場的價格,特別是七寶酒兩家經銷商之間的價格戰,使得市場上同價位的產品大量壓低,導致價格比較比較懸殊。在品牌知名度不強的情況下,這種巨大的價格差異也給我公司帶來了創造利潤的壓力。
3、內部資本運作緊張,產品供應長期斷貨。
(3)公司領導根據市場變化和需求,調整經銷商策略,采用“大膽沖刺。根據戰報,按照產品類別招募兩個新經銷商,經銷商之間形成一定的競爭格局。根據新余市場的情況,部分產品的重新定價已經完成,市場運營權已經收回給公司,更容易運營市場。計劃控制整個產品的價格,旨在使公司有資源可用,盡最大努力創造有效的產值,扭轉產品從倉庫發貨時的生產損失情況。
三、下季度工作計劃
在我部第二季度的工作中,在公司的統一部署下,以經濟效益為中心,以公司利潤最大化為目標,對外開拓市場,對內嚴格制定每一個相關步驟,以市場為導向,面對市場經濟日益激烈的競爭挑戰,抓住機遇,共同努力,完成了X季度的銷售工作計劃任務。
一、整體銷售目標60萬
未來一個季度,我們銷售部的銷售目標將達到60萬,這是20xx年最困難的一個季度
(二)、今后工作中過去的經驗主要需要改進的地方
1、質量的提高。
在開展銷售工作之前,應嚴格控制產品質量,在促銷中盡可能突出質量優勢,爭取對我公司產品的更多信任和更大購買力。
2、價格。
由于產品價格控制的部署,可以根據市場環境的情況和市場競爭的科學合理性分析,在預算中的價格規模動員范圍內,開展一系列消費者驅動的促銷活動,使產品的銷售在預期范圍內盈利,消費者對價格的挑剔程度降低。讓更多的商家熟悉產品的品牌,讓產品的質量在商家中形成良好的口碑。
3、資本擾動
鑒于“Boss ”心態,公司要盡快完成新的控價,讓自己有相對的剩余,同時還要對經銷商進行一系列的優惠活動(比如完成付款,限時賣出一輛30萬的有獎面包車等。)
4、多渠道銷售渠道,開發更多銷售平臺
除原有銷售渠道外,提高酒店銷售水平,建立良好的信用酒店和團購銷售平臺。銷售情況將直接影響公司的經濟效益。多年來,產品銷售部堅持鞏固老客戶,培育新客戶,開拓市場空間,挖掘潛在市場。未來需要更全面的利用我公司日益增長的品牌影響力帶動產品銷售,打造以本地為主體,輻射全省全國的銷售網絡格局;同時可以和各種媒體形成良好的合作關系,比如參與或舉辦行業或相關行業的一系列活動,通過各種方式進行宣傳和銷售,使這個品牌的產品有更廣闊的發展平臺。
5、隨時關注行業動態,掌握更多市場信息
隨著行業間市場競爭的日益激烈,信息在營銷過程中發揮著越來越重要的作用,信息就是利益。在今后的工作中,銷售部門要密切關注市場動態,把握商機,做好市場調研和信息收集、分析和整理工作。通過市場調研、商務談判、報刊雜志、行業協會、計算機網絡等方式,使銷售部門建立更加穩定可靠的信息渠道,密切關注行業發展趨勢;建立客戶檔案和廠家檔案,努力收集基礎資料。
6、提高銷售人員的素質
提高業務員的服務質量和業務能力,使一批老客戶的業務得到鞏固和發展。在今后的工作中,我們要求銷售人員提高工作能力和專業素質:
(1)加強與客戶的溝通,多思考方式,建立良好的合作關系;
(2)不斷總結自己的工作,改進自己的工作方法,加強對工作中涉及的專業知識的學習,及時了解客戶的生產經營和競爭對手的`情況,及時處理問題;
(3)及時向相關部門反饋客戶的要求和產品質量,加強與橫向部門的溝通與合作,使我們的產品質量和服務滿足客戶的需求;
(4)做好售前、售中、售后服務。
四、總結:
在過去的一個賽季里,我們經歷了期待計劃、努力起步、共同創造成功的過程,也體會到了這個過程帶來的快樂。今天,在新的賽季里,我們站在了一個新的起點上,面對著更加嚴峻的挑戰,也面對著更加期待的未來機遇。依靠公司領導的信任和指導,優秀的產品,先進的營銷理念,良好的服務意識,團結合作的氛圍和優秀的員工,我們隨時準備出發。也許,未來的路充滿曲折,甚至比過去更有壓力,但我們堅信,這條路注定充滿機遇、挑戰和希望。
我們深信,在公司的正確領導下,只要我們銷售部全體干部員工堅定信念,銳意進取,團結協作,以小目標實現大目標,以大目標實現長期目標,一步一步就能很好地完成任務,讓20xx成為名副其實的利潤創造年!
銷售工作總結 篇13
現在做服裝銷售,特別是女裝,競爭激烈,不管你什么檔次的服裝,這行業都是感覺入門檻低,但是倒閉起來也快,曾經我注意到做服裝的一些經驗之談寫的這幾句話,‘人無我有,人有我優,人優我變,人變我快’簡單的十六個字充分概括了服裝的一個銷售策略和方法,三分貨,七分賣,每個環節都是顯示的那么重要 。就這一個月的服裝銷售工作做總結如下:
一、人無我有
這句話不難理解,就是說做你的競爭對手沒有的,在這個環節上,考驗開店人員的拿貨眼光和服裝趨勢的預判能力,這個需結合你開店的地理位置和環境,消費層次決定,你拿貨的眼光決定了你和競爭對手的競爭,你所賣的是別人沒有的同時又是適合你主要消費人群的貨,這樣,你做到人無我有,在貨上面就可以搶的先機,就有了競爭的優勢,在注重自己的銷售經驗總結的同時,留意你競爭對手的狀況同樣重要
二、人有我優
這句話的理解是在服裝銷售的過程中,出現和你競爭對手出現了同樣的款和同樣的貨的時候,你就需要在你的經營策略上采取主動,不能變為被動,價格戰是兩敗懼傷,在實際的經營過程中,衣服撞版和價格戰是常有的事情,這個時候,我們銷售衣服的時候必須以我為主,衣服相同,但是銷售人的不同可以去改變你的被動局面,想辦法在銷售環境和氛圍去創造一個優化的環境,從你的服務,售后,溝通,銷售環境上去解決和處理,讓顧客記得你的店,用真誠去銷售,用心去交流,讓顧客感覺你的店的實在,客人買的舒心,也就對你的`店產生好的效應,在競爭中利于不敗之地,這個,做好了的話。有時候感覺別人家的衣服便宜,但顧客還是用心的去買和用心的去幫襯你的生意
三、人優我變
同樣,在你進行一個良好的氛圍進行銷售的同時,或許你的對手也在力求著改變和優化,這個時候,你必須在變字上下好功夫,變的方式和方法有很多,比如在你的服裝款式和風格,銷售策略的重新調整。
四、人變我快
這點說明在服裝經營上面對待所面臨的問題要果斷,快速,包括你的衣服,在貨的流通與銷售上要掌握快的原則,特別是女裝,店的服裝要出的快,換版快,這樣,就會更加贏的顧客的進店率。
XX月份已經過去,在這一個月的時間中我通過努力的工作,也有了一點收獲,我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個月的工作進行簡要的總結。我是今年XX月一號來到XX男裝專賣店工作的,在進入貴店之前我有過女裝的銷售經驗,僅憑對銷售工作的熱情,而缺乏男裝行業銷售經驗和行業知識。
為了迅速融入到XX男裝這個銷售團隊中來,到店之后,一切從零開始,一邊學習男裝品牌的知識,一邊摸索市場,遇到銷售和服裝方面的難點和問題,我經常請教店長和其他有經驗的同事,一起尋求解決問題的方案,在對一些比較難纏的客人研究針對性策略,取得了良好的效果。現在我逐漸可以清晰、流利的應對客人所提到的各種問題,準確的把握客人的需要,良好的與客人溝通,因此對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習男裝品牌知識和積累經驗的同時,自己的能力,銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高。
同時也存在不少的缺點:對于男裝市場銷售了解的還不夠深入,對XX男裝的技術問題掌握的過度薄弱(如:質地,如何清洗熨燙等),不能十分清晰的向客戶解釋,對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。在與客人的溝通過程中,過分的依賴和相信客人。
在下月工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作重點:
1.在店長的帶領下,團結店友,和大家建立一個相對穩定的銷售團隊:銷售人才是最寶貴的資源,一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。
2.嚴格遵守銷售制度:完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。這是我們在下個月完成十七萬營業額的前提。我堅決服從店內的各項規章制度。
3.養成發現問題,總結問題,不斷自我提高的習慣:養成發現問題,總結問題目的在于提高我自身的綜合素質,在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議,把我的銷售能力提高到一個新的檔次。
4.銷售目標:我的銷售目標最基本的是做到天天有售貨的單子。根據店內下達的銷售任務,堅決完成店內下達的十七萬的營業額任務,打好年底的硬仗,和大家把任務根據具體情況分解到每周,每日;以每周,每日的銷售目標分解到我們每個導購員身上,完成各個時間段的銷售任務。并爭取在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。
我認為我們XX男裝專賣店的發展是與全體員工綜合素質,店長的指導方針,團隊的建設是分不開的。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。
以上是我的一些不成熟的建議和看法,如有不妥之處敬請諒解。
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