個人年度工作總結

時間：2023-07-05 12:54:48 年度工作總結我要投稿

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（精華）個人年度工作總結

　　總結是對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究的書面材料，通過它可以正確認識以往學習和工作中的優缺點，因此，讓我們寫一份總結吧。那么我們該怎么去寫總結呢？下面是小編收集整理的個人年度工作總結，歡迎閱讀與收藏。

（精華）個人年度工作總結

個人年度工作總結1

　　彈指一揮間，跌宕起伏的xxxx年已經翻了過去。在領導的悉心關懷和指導下，在各部門各同事的幫助和鼓勵下，并通過自身的不懈努力，技術部在工作上取得了一定的成果，但也存在一些不足，特向大家匯報如下：

　　一.xxxx年工程技術部逐漸擴大，在新產品，新客戶開發上起到積極有效的領頭作用，新產品設計大量增加，盡管技術部在人員不充足的情況下，還是完成了xxx種新產品的設計。

　　二.xxxx年隨著國內外經濟困境的加深，客戶對產品價格的依賴性加大，技術部為了應對當前形勢降低成本提高產品的競爭優勢。

　　三.存在的不足

　　1.由于工程師的流動加大，大家都忙于文件的.編寫和圖紙的設計，試驗和動手能力有待提高。

　　2.對自身負責的產品檢查不夠，對細節和環節有所忽略。

　　3.缺乏對同類產品、同類工藝的總結思考，缺乏對失敗的記錄、分析，難于傳承。

　　四.在接下來的一年里，技術部重點將從如下幾個方面不斷提升和改進：

　　1.想：多方面，多方位xxxxxxxxxx力求全面，將問題在設計階段解決。

　　對工程師加強培訓，全面提升業務水平，在設計和開發電熱管時，不僅要看到事物的普通屬性，更應當想到其特殊屬性;不僅看到事物的表面，更應當想到其里面;不僅看到事物的正常狀態，更應當想到其異常狀態;不僅看到事物的優點，更應當想到其缺點。

　　2.做：多試驗，多對比xxxxxxxxxxxx力求完美，不斷提高產品性價比。

　　貫徹給工程師多做多問的理念，同時在實踐過程中不斷地提醒自己：在保證產品質量的前提下,能不能更高效?能不能更穩定?能不能更便宜?能不能更簡單?能不能更環保?

　　3.檢查：重細節，重環節xxxxxxxxxx力求耐心，避免不必要的錯誤。

　　培養工程師從細節入手，順著每個環節進行自我檢查，耐心仔細，將認真的工作態度變成習慣。

　　4.總結：重積累，重傳承xxxxxxxxxx力求堅持，少走彎路提高效率。

　　在日常的工作中做到好的經驗，好的方法，要記錄，要推廣;同時沒有解決的難題也要記錄，要分析，持續改進。時時刻刻積累，天天年年進步。

個人年度工作總結2

　　xx發電廠現有職工30人，下設一個維護班，六個運行值，對xx發電廠進行發電運行和維護管理工作。，在公司各級領導的指引和大力支持下，在全體員工的不懈努力下，xx發電廠嚴格、認真履行考核小組的七項考核指標，圓滿的完成了發電廠的運行、維護和檢修工作，建立和健全了各項考核制度，取得了較好的成績。

　　(一)安全生產

　　安全生產是發電廠一項長期的、艱巨的、綜合性的基礎工作，是做好發電廠各項工作的前提和保證。因此，為了加強發電廠的安全管理，防止和杜絕生產安全事故的發生，xx發電廠嚴格執行安全生產工作制度，狠抓月度考核的落實，明確各級人員的安全職責，做到各負其責，密切配合，共同搞好安全生產。

　　為預防安全事故的發生，要求員工認真的執行“兩票三制”管理制度，落實安全風險低押金制度，層層簽定安全目標責任書。針對考核小組開展的'三次安全大檢查、xx的兩次現場安全檢查，我們對考核、檢查情況提出了詳細的整改方案、落實措施，及時消除了原有的缺陷和隱患，對所有的事故隱患點都設立了安全警示牌。今年6月份，結合發電廠的運行、維護情況，xx發電廠展開了一系列的安全活動。首先是針對本發電廠操作最復雜、難度最大的操作項目進行了事故預想和危險點分析，并進行了技能演練，增強了全體員工的安全意識;其次還進行了消防、防洪技能比賽，觸電急救，安規考試等安全活動。同時xx發電有限責任公司考核小組還定期或不定期對發電廠安全生產、文明生產等工作進行專項考核。發電廠本著“考核小組抽檢、發電廠人員自檢”的原則，徹底的消除事故隱患、設備缺陷等危害發電廠運行的不利因素。

　　全年“兩票”合格率達100%，順利的實現了三個百日安全長周期，全年無重、特大事故及誤操作事故，無人員責任事故，全部保護及自動裝置無誤動，正確動作率達100%，主設備完好率達100%，無棄水情況，無強迫停運，臨檢時間小于48小時，圓滿完成了各項工作任務和各項考核指標。

　　(二)文明生產

　　文明生產是保證發電廠安全、經濟運行的重要條件，是衡量公司管理水平的重要標志，所以公司嚴格按照《xx發電廠承包合同》和《xx發電廠考核條例及管理辦法》對職工進行考核，認真執行《衛生管理制度》和《目標管理責任書》。結合公司生產的具體情況及時采取了相應的文明生產管理措施：做到工作環境、設備清潔，公用工具排放整齊，工作場所有防潮、防火措施及勞動工具布局合理等，職工能自覺遵守在禁煙場所禁止吸煙的規定，能自覺遵守勞動紀律，嚴守工作崗位，能認真履行文明生產的相關規定和要求。基本營造了文明、健康、積極向上的工作和生活氛圍，提升了職工的工作熱情和團隊凝聚力。

　　(三)學習培訓方面

　　“科學技術是第一生產力”，技術引導發展，而技術能力又取決于不斷實踐和努力學習。因此xx發電廠在面對同一工作內容、不同行政隸屬關系職工一起工作的特殊人員結構的模式下，制定了一種特殊的學習模式以彌補技術差異，新職工充分發揮自己能吃苦、不怕累、敢創新和充滿活力的特征，老職工則兢兢業業、無私奉獻，手把手的對新職工進行理論及技術的傳授，使這個團隊剛注入的新鮮血液變得更加粘稠。具體落實事項有：

　　1、以輪組為單位，每組每個月組織一次技術培訓、安全培訓。根據發電廠的實際情況進行實地講座和案例分析。

　　2、結合發電廠自動控制系統的改造，員工虛心向自動化、監控、調速器廠家請教，對發電廠的自動控制領域、調速器動作原理等技術進行深入學習。并把所取得的成果在培訓會議上和全體職工分析共享，至使發電廠所有人員在技術領域方面得到全方面的提高和完善。

　　3、在人員組織結構上，兩輪組采取運行、維護的主要骨干人員的穩定，靈活調配新員工，在豐水期加強運行工作，大部分維護人員充實到運行崗位，檢修期則把部分運行人員抽出參加檢修工作，這有利于新員工對發電運行、檢修維護等技能全面掌握。

　　4、配置了一批專業資料書，為職工技術提高提供了學習的平臺。

　　(四)生產業績

　　截止12月16日，上網電量完成9568萬度，到12月底，估計全年上網電量完成9700萬度左右。與去年同期的15764萬度減少6064萬度。

　　13月份正常發電，來水均勻，比去年13月份超發149萬瓦時。

　　4月份地調通知110kVx線停電時間04月11日至30日，xx電廠04月上游平均來水量8.2m3/s，平均發電量11.76萬千瓦時，比去年同期少發198萬千瓦時。

　　5月份地調通知110kVx線一回線放光纜，工作時間5月15日至30日，供電方式kVx線供至x線，負荷控制在10MW以內，日平均來水量9.3m3/s，日平均發電量11.53萬千瓦時，比去年同期少發254萬千瓦時。

　　6月份由于氣候干旱，上游平均來水10.6m3/s，1日至21日每天平均發電量15.63萬千瓦時，22日上游來水量76m3/s，由于天氣原因比去年同期少發869萬千瓦時。

　　7月份，由于氣候干旱，比去年同期少發1062萬千瓦時。8月份，由于氣候干旱，比去年同期少發852萬千瓦時。9月份，由于氣候干旱，比去年同期少發895萬千瓦時。10月份，由于氣候干旱，比去年同期少發377萬千瓦時。

　　11月份，由于氣候干旱，比去年同期少發376萬千瓦時。12月份，截止12月16日，本月發電量為217萬千瓦時。維護工作：全年累計消除日常缺陷57項，未處理缺陷還有7項。消除安全隱患14項。處理調速器故障2起。

　　對外工程：順利的完成了對xx發電廠1、2號機組的擴大性大修以及對xx、xx幾家發電廠的機組缺陷進行了處理。

個人年度工作總結3

　　為搞好信用社內部監督管理，完成x季度各項目標任務，根據聯社要求和信用社工作的實際情況，本月我主要開展了以下幾項工作：

　　一、組織柜員xxx早訓，指出柜員在辦理業務過程中存在的問題，幫助其分析原因，并限期整改。在采取這種方法后，柜員在辦理業務過程中存在的問題得到了較好的解決，平時缺章缺傳票的現象也逐步消失了。

　　二、根據xx社稽核科下發的整改意見，認真分析原因，提出整改措施，逐項進行整改。規定柜員交接印章、印鑒片、鑰匙只能在一個登記簿上登記，避免交接不清：對授權業務的流程做出規定，授權人必須當面審核憑證；將主社兩個主管柜員修改為1個：由副主任和主辦會計按月對社內往來和其它往來賬戶換人勾對并做好記錄；補齊借據審批人簽章。

　　三、組織柜員學習省聯社《關于進一步加強三道防線建設的指導意見》，加強柜員對風險防范的認識。

　　四、配合人民銀行新版人民幣的發行，通過張貼宣傳標語、加強柜面宣傳，向廣大老百姓宣傳新版人民幣的.特征和防偽標識。

　　五、組織柜員學習教育儲蓄的相關規定和文件，加強了教育儲蓄的柜面宣傳工作，取得較好成效。本月我社共動員教育儲蓄xx萬元，比上月xx萬元增長xx萬元，增幅達到xx%。

　　六、對單位賬戶進行了清理，督促各單位補報賬戶資料，本月我社共上報基本賬戶xx戶、一般賬戶xx戶、專用賬戶xx戶，獲得核準的基本賬戶xx戶、一般賬戶xx戶，現我社已核準的基本賬戶有xx戶、一般賬戶xx戶。另外我們還通知單位存折戶變更為支票戶，我社共有單位存折戶xx戶，現已變更xx戶，銷戶xx戶。

　　七、對信用社固定資產、手續費支出、費用支出等進行了清理，未發現帳實、帳款、帳表、帳帳不符的情況，費用列支均符合聯社規定。

個人年度工作總結4

　　即將過去，在這一年來，既有收獲也有失誤，平凡忙碌中伴著充實，創新擴展中伴著快樂，院領導運籌帷幄，領導有方，及時為我科購進所需的手術和處置器械及辦公用品，科室同事也給予我大力支持和鼎立幫助，使得我取得了一定成績。

　　一、一年來的工作總結

　　1、認真做好眼科醫生門診手術的協助工作。做好環境、器械消毒，積極準備手術所需物品并做好術后清理工作，保障門診手術的順利開展實施。全年無感染病例發生。

　　2、患者對眼科處置和手術有很大的恐懼心里，針對這一點做好患者心理護理，積極與患者溝通，最大可能的.消除患者心里緊張。真正的把人性化護理體現到工作之中，同時提高注射技術，減輕患者疼痛，增強其治療信心。

　　3、在實際臨床工作中，我深知開展眼科處置業務的必要性，將眼科處置室的業務由原來單一的結膜下注射、取結石擴展到顳淺注射，半球后注射，沙眼濾泡打磨術，取異物。并通過自己的努力和虛心學習新增“淚道沖洗、淚道探通術、電睫倒睫、瞼板腺按摩”填補我院的空白，增加了本科室的業務收入，得到了良好的社會聲譽。僅新增項目開展xx千余例，在原來業務收入的基礎上增收xxxx萬余元，治愈率達xxxx%以上，總有效率xxxx%，得到了患者及臨床醫生的好評。

　　二、工作計劃

　　1、把眼科護理工作規范化，做到細致入微。

　　2、加強業務學習，在原有開展項目基礎上進一步向上級醫院虛心學習淚道激光術。這樣可以解決因淚道完全堵塞后探通術無法解決的難題，使這樣的病例得以有效治療，大幅度增加科室經濟收入。希望院領導給予支持。

　　眼科門診手術室亟待改善和提高情況：根據眼科門診手術室流程要求，目前業務用房緊張，布局不合理，增加手術感染風險，為了避免醫療風險和醫患糾紛，希望在我院新住院部大樓落成后，在業務用房上給協調解決。

個人年度工作總結5

　　在上一年度的執業過程中，我在市司法局、市律協和本所的正確領導下，認真、謹慎的履行自己的職責，嚴格要求自己，始終認真遵守憲法和法律，遵守律師職業道德和執業紀律，維護當事人的合法權益，維護法律正確實施，維護社會公平和正義。現對上年度的工作總結如下：

　　在度的工作中遵守國家法律、法規，嚴格遵守律師職業道德、執業紀律以及《律師執業規范》，遵守各級司法機關的規章制度，認真履行律師協會的章程，履行會員的義務，遵守律師事務所所內的各項管理制度，敬業愛崗、廉潔自律、文明執業，認真履行工作職責，全心全意的做好法律服務工作，樹立品牌服務形象，堅守執業理念，最大限度地維護當事人的合法權益。

　　我深知履行法律援助義務是每一位律師應盡的義務，雖然在度內沒有機會辦理法律援助案件，但是我一直積極跟其他律師請教學習辦理法律援助案件的`經驗，也不斷自己搜集資料認真學習相關知識，為之后辦理法律援助案件、參加社會服務等做準備。

　　上年度我通過智拾網、律師協會舉辦的線下課程認真學習相關法律業務，不斷為自己充電，在完成了規定學時之后還通過其他渠道和平臺不斷拓展自己的知識面；在我所領導的正確引導下，我遵守所在律師事務所章程及管理制度，積極履行律師工作職責，同時也按照規定參加了執業責任保險。

　　過去的一年，辦理的案件數量沒有明顯的增長，但在實踐中辦案方式取得很大突破，用非訴訟方式解決訴訟問題，既減輕當事人的訟累，又妥善化解社會矛盾，及時息訟解紛，促進了當事人的和解，增進了社會和諧。

　　在執業過程中，我忠于憲法和法律，執業為民，維護委托人的合法權益；認真遵守《律師事務所內部管理規則》和本所的各項管理制度，還積極參加修改制度，提出建議；沒有從事違法和有悖律師職業道德、公民道德規范，損害律師職業形象的行為。

　　通過對上一年度律師的執業實踐和理論學習的總結，今后要積極查找自己在執業理念、業務能力、工作作風等方面存在的差距與不足，辦案過程中自覺恪守“忠于法律、誠實守信、勤勉盡責、公平競爭、嚴格自律”的原則。

個人年度工作總結6

　　現將我組一年來的工作情況總結如下：

　　一、指標完成情況(截至11月30日)

　　1、售電量：售電量完成9045萬kwh，比去年增長9.3個百分點。

　　2、線損率：配網綜合線損完成4.3%，比年初中心下達的線損指標6%，下降1.7百分點。

　　3、售電均價：綜合售電均價為525.25/千千瓦時，比年初中心下達的指標增長4.85百分點。

　　4、電費回收：當年電費回收率完成99.64%，舊欠電費回收率完成99.70%。

　　二、狠抓安全工作，不斷提高人員安全思想意識

　　安全生產是電力企業不變的主題，更是干好各項工作的重要保證，我班始終把“安全工作放在重之又重的位置，從抓組員安全教育入手，培訓員工操作技能，落實安全責任制，加大考核力度，從而提高了組員對安全生產重要性的認識。從思想上牢固樹立了“安全第一”方針。現將全年安全工作總結如下：

　　1、認真開展安全活動，加強職工安全思想教育。為了提高組員對安全生產重要性的認識，一年來我班一直堅持每周一次的安全活動，從未間斷過。每次安全活動不僅僅是及時學習安全事故通報，更重要的是分析事故發生的原因，從中吸取教訓。使每位班員清楚的認識到事故的危害性，清楚的認識到安全工作不容忽視。從思想上牢固的樹立“安全第一”方針。

　　2、按時開展安全培訓，不斷提高職工安全思想意識為了加強工作人員安全方面的知識，我們按照年度培訓計劃，適時對職工進行安全培訓，在春季大檢查前進行《電業安全工作規程》考試，十月底進行了新《電業安全工作規程》學習并經考試合格。同時在日常工作中，及時對工作人員進行安全教育，使工作人員不斷提高安全自我保護意識。

　　3、嚴格規章制度，杜絕習慣性違章為了保證安全生產，我們要求每位工作人員必須嚴格規章制度和規程規定執行，堅持杜絕習慣性違章作業，對工作不認真者，嚴格按照經濟考核的規定進行處罰。加強對車輛的管理，補充完善了車輛管理規定，嚴格了出車紀律，杜絕了交通事故的發生。

　　4、加強客戶的安全用電管理，確保電網安全運行客戶的安全用電直接關系著客戶的經濟效益，也影響著電網的安全運行。今年，因客戶責任引發了電網越級跳閘事故，給客戶和我公司造成了一定程度的損失，所以加強客戶安全用電管理是一項非常重要的工作。

　　為此，我們依據相關安全管理規定，要求10kv專線客戶加強設備線路的巡檢工作、采取有效防止小動物入室的措施，并定期對這些用戶進行檢查及時有效的處理缺陷，做到客戶的安全管理可控、在控。協助和督促10kv客戶建立健全內部安全管理制度及資料，使客戶的安全管理工作有章可循、有據可依。通過大量的工作，使客戶的安全用電水平有了較大的提高。

　　三、采取有效措施，大力降低線損

　　1、采用合理的管理模式，有效降低線損通過采用組包線，人包變的管理模式，把線損指標任務分配到人，線損指標完成情況直接與工資掛鉤，有獎有罰，有效提高組員的積極性，降低了線損。

　　2、加大用電電檢查力度，更換不合格表計從年初開始加大用電檢查工作力度，杜絕了“三電”情況的發生，并禁止“跑、冒、漏、滴”情況，一年來共查出竊電戶7戶，追回損失4.98萬元。查出表計燒壞90戶，及時更換到期表計359塊，其中包括高壓用戶表計70多組。

　　3、維護檔案，保證營銷系統統計數據的準確性用戶檔案的準確與否關系到線損統計的準確程度，年初我班發現客戶檔案和營銷系統中客戶參數的混亂，致使統計數據誤差是造成各條配網線路線損率不穩定的主要因素，在中心領導的支持下，我班協同其它各班組對所有的客戶檔案進行了核對、維護，并針對過去相鄰線路用戶檔案混亂這一情況，到現場對這部分用戶進行了逐一核對，保證了統計數據的準確性。

　　4、采用摸底排查法，有效降低線損年初開始我班要求組員必須對自己所管轄的臺區和客戶情況有一個最真實的了解掌握，對每個臺區每個客戶的用電負荷都要了如指掌、胸中有數。一旦線損升高，我們就可以通過每個客戶的月度電量的增減幅度，對問題的出現有一個較為準確的判斷，從而進一步深入細致地對客戶進行摸底排查，同時也能查出許多隱蔽較深的問題。通過采取有效降低線損的'措施，和全班人員一年來的辛苦努力，我們較好的完成了線損指標，從指標完成情況不難看出綜合線損比中心下達的指標降低了1.7個百分點。

　　四、重抓電費回收，不斷提高電費回收率

　　電力行業的特殊性是先用電后交款的經營方式，使收費上處于被動的局面，我們班組正確對待，千方百計確保電費及時足額回收。現將一年的電費回收工作總結如下：

　　1、獎罰分明，提高組員的催費積極性定期下達《催費任務書》，按照催費任務書下達的催費指標對每個催費小組進行考核，對完成指標的獎勵反之則懲罰，并對電費結零的小組單獨進行獎勵，通過這一年催費結果來看，這種方法收效非常明顯，充分調動了組員的催費積極性，每個小組都開始想方設法催收電費，使我們的欠費較去年有了大幅度的較低，到目前為止我們1月到11月總共欠費17.43萬元，回收率99.64。其中1到10月欠費1.49萬元，11月欠費15.94萬元(其中有2戶托收用戶因為內部改制，未按期繳納電費，另外的原因就是居民用戶當月欠費不能按時繳納，按照《電力供應與使用條例》對這部分用戶自逾期之日30天后才能采取停電措施，所以這部分欠費要到次月采取停電措施后才能收回)，累計發送欠費通知單5萬6千多份，累計停電次數5221次。

　　五、重抓用電檢查工作，保證正常供電秩序

　　1、認真開展營業普查工作按照市場營銷部部署的營業普查計劃，在中心領導的大力支持下，在今年7月對大用戶進行了專項營業普查。

　　2、定期下廠檢查定期下廠檢查工作，是我班今年又一狠抓工作，本年度，經過我班人員的共同努力，年初計劃檢查970戶，計劃外檢查445戶，經濟用電檢查增收34.23萬元，其中追補電費26.04萬元，違約使用電費8.19萬元。

　　六、落實服務承諾，提高服務質量

　　今年來我班在日常工作中始終堅持“人民電業為人民”的宗旨，本著“優質、方便、高效、規范、真誠”的服務方針，不斷提高服務質量，增強服務意識，規范服務內容，堅持為用戶辦實事的精神，開展了一系列措施。

　　1、加強服務理念教育有計劃定期對組員進行服務理念教育，及待客的熱情，用語文明等方面的培訓，并經常開展以搞好優質為主題的討論活動，通過全班的努力全年來未發現投訴事件。

　　2、設身處地為用戶著想，為用戶辦事實ххх老人家住14區29.107#，老伴是五金公司離休干部，自老伴去世后僅靠240元的撫恤金維持生活，由于老人是改嫁，雙方兒女都推搡責任，不贍養老人。老人長期以來身體不好，有哮喘和心臟病，撫恤金大部分用來看病、吃藥，生活非常困難，沒有錢交電費。拖欠數月電費。當得知老人情況后，班長主動帶頭在全班范圍內給老人捐款，在短短10分鐘之內就為老人捐款350元整。將老人所欠的103.8元的電費全部結清，246.2元預存到老人的名下。當我們將電費發票和電費預存單交到老人手中，老人非常激動，不停的感謝我們，通過這件事使我們更加堅定了為用戶著想，給用戶辦實事的信心。現在班里建立一份特殊用戶檔案，對類似這種情況全部建入檔案，盡我們的所能去幫助這些用戶。經過全班的共同努力，我班服務意識，服務內容，服務質量，都己上了一個新臺階，樹立了良好的社會形象，受到了社會各界的好評。

　　七、其它工作

　　1、班組建設今年我班修改完善了經濟考核制度，并嚴格按照考核制度進行考核;從安全方面，班長與每個班組人員簽定了安全責任書，確定了每個人的安全責任。通過各種規章制度的制定，約束每個班組人員認真做好自己的本職工作，按時完成分配的各項任務，從而加強了班組管理。同時對班組基礎資料做了大量的完善工作，建立健全各類資料。

　　2、配合中心順利完成營銷系統的驗收工作今年6月省電力公司對我公司的營銷信息管理系統進行了驗收，驗收前我班配合中心做了大量維護和整理合同工作。

　　由于這次工作時間緊，任務重，又不能影響正常工作，全班利用晚上和休息日加班、加點干，在不到兩個月的時間里對全部17000余戶檔案全部維護了一遍，所有的合同重新整理、修訂，配合中心順利的完成了營銷系統的驗收工作。

　　八、存在的主要問題

　　1、配網線損率仍不穩定，有時會出現反彈現象。

　　2、居民用戶當月欠費不能按時繳納，這部分用戶欠費戶數多，電費回收慢。

　　3、電費回收率雖然有了很大的提高，但仍然存在催費人員責任心不強、催費不到位、連續欠費數月不采取停電措施的情況。

　　4、低壓定期下廠工作不能完全按照計劃按時進行。

　　5、低壓、商業用戶的用電管理工作還需加強。

　　6、班組管理工作還存在一定的不足。

　　7、優質服務仍有不到之處，主要表現在部分組員遇到素質差叼蠻，無理等用戶時，不能從容面對。

　　8、我們的培訓結果與我們預期的目的相比，差距還很大，組員的理論知識和實際操作還有待于提高。

　　九、下年度工作重點

　　1、加強配網線損管理，分析線損不穩定的因素，針對這些因素制定有效措施;

　　2、加強臺區線損的管理，核對臺區用戶檔案，補充、完善臺區線損考核辦法，有效降低線損。

　　3、針對今年電費回收中出現的問題，修改、完善電費回收考核制度，并采取有效措施，不斷提高電費回收率;

　　4、加強大、中客戶的用電管理工作，以切實保證供用雙方的合法利益;加大用電檢查工作力度，堵絕跑、冒、滴、漏現象，堅決制止違章用電及竊電行為，維護正常的供用電秩序;

　　5、開展低壓、商業用戶的專項營業普查;

　　6、加強業務培訓，提高全體人員的業務素質和工作能力。

個人年度工作總結7

　　策劃這個詞單獨拿出來有些宏觀，但是結合到我們的實際工作又很具體，一個視頻節目需要策劃，一個調查需要策劃，一個專題也需要策劃，而我今天所說的是關于大型活動的策劃，比如感動民心。

　　相信大家對感動民心并不陌生，他從1月份啟動以來經歷了征集、宣傳、整理、大眾評選、核實等幾個階段，從386篇稿件中選出30篇質量高、反響好的事跡人物準備上網推出接受社會各界人事的評選。

　　其實這幾個階段大部分都是在同時進行，邊征集，邊整理，邊宣傳。而386篇稿件整理起來不是那么容易的事。4、5月份是征集高峰期，一天能收到很多稿件，前期由我整理上稿，中途鄭鯤接手，后期調查部全員上稿，每篇事跡都要了解后與大家交流并由鄭鯤教我們做稿件的頭題，這激起了我做專題的興趣，熱情高漲。5、6月份開始策劃感動民心與媒體合作，因為某種原因沒有進行。但我們本身有自己的網絡，民心網也是一個很好的載體，所以應該利用好自己的網絡平臺進行宣傳。

　　宣傳這塊有很多不足，有些工作虎頭蛇尾比如一個專題的策劃叫《感動民心精彩語錄》只出了一期，其他后續工作就再也沒有做。還有就是對一些好的事跡只是把稿件上到民心網而沒有對其再深加工深挖掘進行亮點報道。上到論壇的稿件只有少部分這樣就使論壇的網友失去了了解事跡的機會。再次，早在大量稿件上報時應該組織力量作針對性的視頻采集或者通知相關人員、單位自行上報視頻，這樣也不至于我們的頁面推出來了，而視頻這塊信息xxxxxxxx缺失。這些都是我在當時工作中所沒想到的和沒做到的。

　　8月份開始進行事跡篩選。我們首先組織了12人的隊伍任大眾評選，連續幾個星期進行篩選，這項工作融入了民心網人的辛勤汗水。當時天氣很熱，但是從評委到的每一位參與同事熱情不減。主動認真的完成感動民心相關工作。經過大家的努力最后篩選出133個事跡、人物，并且針對事跡特點進行分類由評委進行電話網絡核實。

　　不足：每個評委和講述事跡的工作人員都會有一個核實總表，表內事跡那一欄過分突出事跡人物的榮譽，而具體事跡少導致評委沒有足夠的評判依據。今后整理類似的工作要注意。另外核實的時候只是核實事跡的真實性而沒有去了解事跡人物的聯系方式和所屬單位聯系方式導致以后核實工作費二遍事，重復用功。

　　9、10月份篩選工作移交到劉月，自己開始著手感動民心頒獎典禮的相關事宜，主要是頒獎框架。由于事跡尚未評選出結果，因此框架只能從模式上著手，但結果并不讓人滿意，至少我自己那關就沒過去，始終脫了不了舊模式，還是缺少創新，這時新的任務來臨——策劃《通向民心的光榮之路主題表彰會》

　　我同大家都經歷了這場光榮的洗禮同時收獲了許多，表彰會框架脈絡搭建離不了對中心工作的了解。由于表彰人數過多，不可能全都站在頒獎臺上領獎，所以誰上誰不上就會有所比較。他們的職務，他們的特點，他們在辦理舉報投訴中的事跡都要有所了解。而這一過程就是對中心工作的一個認識，以前總是說策劃脫離了的工作，應該到舉報投訴中心學習學習。其實這次表彰會就是學習的好機會。采訪需要與承辦人交流溝通，采訪問題都是根據先進單位、個人的事跡所設。雖不像承辦人對他們那么了解，但也略知一二，這些都是寶貴的財富。再有就是文字小組的同事們，無論從腳本還是頒獎詞，內容都不簡單，每句話都能體現的宗旨與本質，而且效率高。我想這也是對工作體會之深的最好表現，也是我值得學習的地方。

　　可能大家都不知道，其實表彰會最初的框架只是表彰省級廳局先進集體、個人。個人分三組，集體一組，由弱漸強最后達到高潮效果。但后來領導、李歡不斷地往里加人，最后加上了各市先進、優秀聯網聯絡員，還有優秀通訊員。我開始想：怎么總加人？后來逐漸自己就上門問：還加不加人？剛開始怕人多會影響表彰會的`效果，但仔細想想我們這個表彰會表彰誰？是那些為民辦實事的人們，如果只是表彰省里先進，那么在各市這塊就是嚴重的缺失，而我們不能為了追求藝術效果而把重要的靈魂人物忘了。盡管視頻時間會長，盡管會有大量的工作。今天看來及時調整思路是正確的，在以后的策劃中不能用死板的觀念看問題。要根據具體情況有所轉變就像李歡說的那樣，要了解對方的潛在需求。

　　關鍵詞：協作

　　通過這兩個大型活動不難看出大家的相互協作是至關重要。其實別的工作也是一樣，有的工作自己雖不是主力，但仍需要積極的配合，不論是本部的還是其他部門的，協作是必不可少的。就像96515政務公開活動，就像調查暗訪。記得原編輯部要求每個部門有一名新聞聯絡員把本部的工作及時進行報道。有的時候我總是忘記，都是我身邊的同事還有編輯部的蔡蕊提醒我，才有了那30多篇稿件的報道。現在看來每一個小新聞稿，每一次月刊約稿，公文的每一次撰寫都是對自己文筆的一種鍛煉。在這里感謝同事們對我的信任與指導。

　　按理說表彰會結束后會有一種輕松的感覺，但我恰恰相反，總感覺肩膀很沉。總是想把下個任務完成好。同事李卓說，人人都會有這個階段，這是經過鍛煉后的一種成長。我不知道自己有沒有成長，畢竟到工作才一年。有的時候感覺能力還是個問題，對待一項工作不能全程投入存在滯后性，前松后緊狀況時常出現。再有，對政治性的理解還是很稚嫩。基本技能有待提高。不過所需要做的工作還有許多，比如感動民心頒獎典禮的策劃，新領域的調查也要認真琢磨。

　　成長的機會救在眼前，沒有理由要錯過。我會抱著學習的態度，滿懷信心，把握機會與調查部與民心網同行，不掉隊！

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