試用期轉正工作總結匯編15篇
總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書面材料,它能幫我們理順知識結構,突出重點,突破難點,因此好好準備一份總結吧。我們該怎么寫總結呢?下面是小編收集整理的試用期轉正工作總結,僅供參考,大家一起來看看吧。
試用期轉正工作總結1
20xx年x月xx日正式開始在公司采購部工作。因為他們的知識、經驗和閱歷,與采購工作有一定的距離,所以他們覺得自己的負擔很重,總是不敢掉以輕心。從入職第一天開始,我就努力融入采購中心團隊,一個多月了都不知道。
現將本月工作總結如下:
1、現在是我努力學習的階段。公司里的每個同事都是我的老師,他們豐富的經驗和工作行為對我來說都是寶貴的財富。所以我總是在經理的指導和同事的'幫助下學習。在工作中多關注、多看、多思考、多學習,以更快的速度熟悉采購工作,更好地融入我們的采購團隊。
2、排版學習采購系統的編寫,了解采購流程、采購管理、采購結算方式。
3、有33,354個電子供應商信息沒有計算在內。
4、接管日常采購費用。掌握公司采購費用的報銷流程。
5、協助經理完成市場調研和日常采購xx次。
6、年底,文件檔案進一步完善、整理、分類,共清點xx份,為今后工作提供便利。
7、通過協助準備上半年采購物流中心的經濟分析報告,在經理的虛心指導下,重新認識了做表格的要求和數據文字的嚴謹性,同時增加了PPT制作能力,對各個公司的采購工作有了一定的了解。
工作后:
1、在工作中缺乏采購經驗,所以在以后的工作中,我們要記錄和了解領導和同事的談話,有不怕吃苦的精神,協助領導多做實事,并積累經驗提高自己的采購能力。
2、辦公室的工作已經開始接手,但在培訓會議的安排和文件的細節上要向同事學習,更快地投入到日常工作中。
3、工作認真,善于思考,發現問題,先與領導溝通,并指出自己的解決方案和意見供參考。
4、多學習同事的長處,嚴格按照領導的安排完成日常工作。
在過去的一個月里,我能夠以奉獻、熱情和主動的精神做好自己的工作,配合公司的要求,與同事協調得很好。
但也存在一些問題,主要表現在:
第一,雖然領導和同事都很熱心幫助我,但采購對我來說是一個新的崗位,許多工作我還是得邊干邊摸索,以致工作起來不能游刃有余,工作效率有待進一步提高;
第二,有些工作還不夠細致,一些工作協調的不是十分到位;
第三,自己的理論水平還不太適應公司工作的要求;
第四,不擅言辭,文筆比較粗糙。在以后的工作中我會改正、改善存在的不足,對人與人為善,對工作力求完美,不斷的提升自己的業務水平及綜合素質,后期為公司的發展盡自己的一份力量。
試用期轉正工作總結2
時光總是很短暫,留不住也回不去,就像我來醫院試用期的這段日子。充滿了我美好的回憶,可是我想我不會再有第二個這樣的回憶,第二個這樣的經歷了。因為在這段經歷里面我成長了很多,也收獲了很多。所以我想繼續在醫院里學習下去,成長下去,雖然我知道我的綿薄之力也不會給醫院帶來多大的改變。但是我想說的是,我只想為醫院貢獻出我自己的一份力量,只要醫院哪里有需要我就在哪里,只要哪里有病人我就在哪里。所以我希望在試用期結束以后,院領導能給我一個繼續留在醫院里表現的機會。
來到醫院試用期的這段日子,是我從學校大門走向社會這個大熔爐的一個轉變過程,也是我人生的.轉折點。
一開始進入醫院只是因為我的專業對口,所以沒有太多的喜歡和努力的目標。但是后來我開始慢慢的接觸到護士這個崗位的工作內容,慢慢的在這個學習怎么當好一個護士的過程中,就喜歡上了這個崗位,甚至可以說是熱愛。雖然在試用期的頭兩個月里,我沒有很積極主動的去融入這個醫院的大家庭里,但是我也很少在崗位上出現錯誤。
我一直都是在認真的做好每天護士長分給我們的任務。認真的去給每一位病人做好病床記錄,耐心的去詢問他們的身體狀態,為每一位病人都扎好每一針,無微不至的照料著他們。在這個過程里,我用心的去和病人交流,用心的去體會他們的苦楚。所以在他們出院的時候,我收獲了他們很多的感謝,得到了病人家屬的很多表揚和贊美。但是我最高興的是能看到他們在我的幫助下,得到康復,重獲健康。
到了后面,在和醫院同事的相處過程中,我漸漸發現了同事們的可愛之處,感受到了他們對我的友善和幫助,也感受到了來自醫院領導的關愛。所以就更加堅定了我要留在醫院里的決心。
我不僅對護士這個行業產生了熱愛,對醫院產生了不舍之情,我還為自己以后在醫院的發展定了一個小目標,那就是努力轉正。所以在試用期后半段的日子里,我更加積極努力的學習了,學習專業知識,增加實戰經驗,和同事處好關系。還有很多很多個我想要在醫院里要實現的目標,但這些都需要很長的時間,所以我想表達的是,我已經做好了長期在醫院奮斗的準備,也已經做好了迎接更多挑戰的準備。
試用期轉正工作總結3
時光匆匆,兩個月的磨刀練陣很快就過去了。按理說,自我到底是寶刀還是銹鐵應當能夠從這些日子的點滴表現中露出應有的光澤了,然而直至目前,我卻對自我這些許的光澤沒有信心――雖然我堅信自我不是銹鐵!
兩個月來,我分別在兩個不一樣的崗位上練兵,前個月在電編部學習新聞采編,后一個月是在辦公室做臨時的文秘工作。
首先說說在電編部的工作心得。在電編部一個月的工作生活,我感觸最深的就是,那里是我的第二個家,新聞工作能夠在歡樂中完成。從初中到高中再到大學,這期間我一向都是在遠離父母親人的視線之外享受著逍遙自主的生活。雖然在學校里也有師長的關愛與教誨,但總有一種仰承的距離感,缺少家庭特有的溫馨。本以為畢業參加工作后,這種人際關系的距離感、層次感只可能加強,但在電編部工作讓我驚喜地發現自我原先的確定錯了。電編部容主任、韋副主任、廖副主任三位領導都對我們這些新人親切有加,異常是容主任,在工作之余,以朋友的姿態經常和我們一齊打球,坦懷聊天,非但不擺領導的架子,并且還以慈父的關愛之心在引導我們做好新聞工作,讓我真切感受到了久違的父愛溫情。而其他大部分的老同事,也對我們這些新人投以真摯友情的目光,在工作中,只要你需要,他們隨時給予熱情地指導;工作之余,大家開懷談笑,不分彼此。記得剛到一周的時間,電編部新老同事以及三位領導就已經打成一片,給我的感覺是上下同心。正因為如此,在電編部工作,讓我體會了在愉快中完成工作的歡欣。
我在工作上的收獲主要有:1、基本學會使用和維護攝影機;2、基本掌握會議新聞與社會新聞的拍攝和采寫的區別;3、基本了解并初步學會修改新聞攝像帶;4、基本學會電視新聞稿的一些寫作方法和技巧等。在這期間我不僅僅能夠較好地配合各位師兄一同出去采訪拍攝工作,
還能夠自我獨立外出采寫完成具體的新聞作品。一個月的時間,我配合各位師兄一齊完成新聞采寫近15篇,自我獨立完成的采寫作品5篇。主任每次安排的采訪任務都基本能夠順利完成。
在這期間,工作上最大的不足主要有:1、新聞拍攝技術相對落后,畫面的穩定性不夠;2、新聞的采寫比較古板,缺乏新意;3、新聞的敏感性相對較差,異常是對與會議新聞相關聯的社會性新聞把握不足等。
8月初我開始被調到辦公室工作,主要負責協助鐘主任開展日常辦公接待和文秘擬寫等。
顯然,辦公室的工作環境與電編部迥然相異。雖然鐘主任與電編部的'容主任一樣,對我關愛有加,體貼不減,同樣讓我深深感受到一種父愛的慈祥與特有的威嚴,另外還有同事彭秋霞姐和周光明兄的友情關心與幫忙,但卻逃脫不掉辦公室特有的按部就班的沉靜環境。這多少讓我喜歡熱鬧的性格有些不很適應。幸好有鐘主任以及其他幾位同事的友情關心幫忙下,我較早地克服了波動的心思,全身心投入到辦公室的日常工作環境中。
經過一個月的工作學習,我做出了必須的成績:1、獨立完成并印發了兩期《簡報》;2、配合辦公室其他同事開展日常接待、后勤服務和衛生清理工作,并具體負責楊副局長辦公室的衛生打理;3、負責部分公文打字和復印登記工作;4、在鐘主任的具體指導下,負責擬寫相關公文,如較好的完成了自查自糾工作總結;干部職工培訓工作總結;擬寫完成《文字、圖片、音像規范化管理》規定,并順利經過領導審核等;5、協助鐘主任組織召開“行風評議自查自糾座談會”,并根據要求,完成“行風評議調查”統計和上送工作;6、與同事梁偉耀共同策劃完成兩個版面的“四五”普法教育宣傳板報。
試用期轉正工作總結4
曾幾何時,我從夢里一回回驚醒,卻以為自己仍在工作中,也許像我們這樣的人真應該叫做工作狂才對,但我們卻必須面對現實,不僅僅要能夠工作埋下頭去忘我地工作,還要能在回過頭的時候,對工作的每一個細節進行檢查核對,對工作的經驗進行總結分析,從怎樣節約時間,如何提高效率,盡量使工作程序化、系統化、條理化、流水化。從而在百尺竿頭,與日俱增進一步,達到新境界,創造新篇章!經過這樣緊張有序的鍛煉,我感覺自己工作技能上了一個新臺階,做每一項工作都有了明確的計劃和步驟,行動有了方向,工作有了目標,心中真正有了底;咀龅搅嗣Χ粊y,緊而不散,條理清楚,事事分明,從根本上擺脫了過去只顧埋頭苦干,不知總結經驗的現象。
我是一名大四的學生,我在易初蓮花工作中讓我懂得了很多,作為一個大學生沒有社會經驗的人是不完整的,因此我必須緊密地和社會聯系在一起,和它成為一個整體。
通過工作,我明白了很多,比如我懂得如何去和同伴團結在一起,挖掘每個人的優勢,發揚團隊精神,高質量地完成任務。要知道一個人的力量是弱小的,集體的力量是強大的。換句話說,積水成河,積沙成丘。同樣在工作中我們也必須盡可能的幫助我們團隊里的成員,一旦某個成員遇上了困難,我們應該毫不猶豫的去幫助他,使他感到集體的溫暖。這時他就會有這樣的想法:因為我的團體好溫暖,定要好好努力。假如集體中的某一成員在那邊努力的工作,那么其他集體的成員也會受到感染。
在團隊中我們要絕對服從上級的命令,一個有紀律的團體本身就是一個好的團體,我相信在紀律保證下的團體無論他的質量還是速度,絕對是優秀的。你看在軍隊里,哪個隊沒有紀律,no rule,no success。
在學到工作經驗的同時,我也懂得了市場的重要性,這也是因為經濟體制結構所影響的,社會主義市場經濟占主導地位的情況下,經濟的發展要密切聯系市場這個大的環境,沒有它,一切也不用談,因為沒有市場也就沒有顧客,那沒有顧客我們去賺誰的錢呢?
在我看來,大型超市是將來的社會發展趨勢,因為超市有幾大優點:
一、購物方便;
二、物品的種類繁多;
三、環境優雅;
四、總體服務水平比較完整;
五、衛生符合國家標準。
我在易初蓮花擔任盤點小組長的`工作中,明白了作為一個領導要想下屬贊同你,你必須及時地發現下屬的困難,及時地進行幫助,這是非常重要的。在檢查他們工作質量的時候,發現工作中的錯誤時,我都會及時地糾正,并且教育他們,這是我的職責,也是我必須做的,而在實際工作中我的是去諒解他們,這可能與我工作的時間長短有關。
在工作中,我也發現了好的建議可以用在易初蓮花經營上,其一、我個人覺得樂購與易初蓮花的價格相比上還是樂購好,原因有很多,首先我覺得樂購的地理位置比較好,我計算過晚上在樂購,每半小時單單進入的顧客平均為600人;其次他們門口時常有大型的活動,通常有舞蹈、音樂,這些極大的吸引了顧客源;其三、會員卡制度,他們實行的會員卡號中這樣的,會員價與商品的實際價是一樣的,只是看會員卡上的積分,根據積分的多少可以兌換禮品,在過年過節的時候贈送禮品,這對顧客來說是非常溫暖的,雖然贈送的商品并不多。這個在商品管理中就是充滿了人性化。
我記得余世維的演講很精彩,在工作中要用我們,而不應該說誰,每個人多是集體的一員,所以我們要用我們,當顧客來投訴的時候,我們應該要說這是我們的錯,而不應該推卸責任,因為你也是超市中的一員,你代表整個超市的形象。曾經余世維先生去一家豆腐店買了一盒豆腐,回來發現豆腐有點變味,他第2天無意中路過那里跟那邊的服務員聊起這件事的時候,服務員馬上叫來店長,店長馬上道歉,并且一手拎著一個袋,里面有10盒豆腐,一手拿著一盒豆腐的錢,并且親自道歉。從此以后只要余世維
試用期轉正工作總結5
尊敬的學院領導:
您好
本人王玲明,淄博市技師學院機械工程系20xx級高中技師班畢業生,是學院第一屆技師畢業生。在校期間,通過老師們的辛勤指導和自己辛勤努力,在代表學院參加的市、省、全國技工院校各次技能大賽比武中取得了優異成績,現留校實習,F將有關情況總結如下:
一、個人學習方面
在學院的四年學習生活中,我深刻理解了學習的重要性,并注重理論聯系實際,通過四年的不懈努力,在政治思想、專業學習、實踐能力等方面,取得了優異成績。由于成績突出,連續四年獲得學院特等獎學金,曾擔任班長、學習委員等職務,每學期都被評為學院的三好學生、優秀班干部稱號。作為學院第一屆技師班班長,帶頭和全班同學進行夾具設計,完成了三套夾具的設計制造,并在學院實訓車間中應用,廣泛被工人師傅好評。畢業設計“切紙機推紙滑塊鉆模夾具”,因其提高加工精度和生產效率在學院實習廠內推廣使用。實習期間多次被車間領導表揚和認可。并利用課余時間參加青島科技大學?频淖詫W考試,并于20xx年12月取得青島科技大學機械制造與自動化專業?谱C書。
二、獲得榮譽方面
1、20xx—20xx年連續四年獲得學院特等獎學金及三好學生榮譽稱號
2、20xx年4月獲得淄博市第一屆青年職業技能大賽(學生高級組)第一名
3、20xx年5月被評為“淄博市優秀大學生”榮譽稱號
4、20xx年5月第三屆全國技工院校技能大賽淄博市復賽中獲裝配鉗工高級組第一名、獲一等獎
5、20xx年10月第三屆全國技工院校技能大賽山東省選拔賽獲裝配鉗工高級組第一名、獲個人一等獎
6、20xx年11月第三屆全國技工院校技能大賽榮獲“優秀獎”
7、20xx年2月獲“山東省技術能手”榮譽稱號
8、20xx年3月評為淄博市技師學院20xx年度優秀選手榮譽稱號
三、留校工作情況:
自20xx年11月至20xx年5月,分別擔任09高中裝修、08裝修一、二班、10技師班機床維修教學工作,圓滿完成數控系、機械系所有機械設備維修工作,確保實習教學設備的`正常運轉。
20xx年2月開始擔任淄博市第二屆職業(技工)院校技能大賽鉗工專業指導教師,組織訓練工作,3月帶領3名選手參賽,所帶選手包攬市前三名,為我院爭得了榮譽。
20xx年4月參與擔任第二屆全國有色金屬行業職業院校學生技能大賽指導教師,5月所帶2名選手分別榮獲全國第四名、第五名及團體第二名的好成績再次為學院爭得榮譽。
20xx年5月擔任20xx級春季新生班班主任及實習教學工作。
20xx年8月至今擔任20xx級裝修5班班主任及實習教學工作,并擔任11級裝修5、6班的《機械制圖》課程的理論教學。期間還參與機械裝調裝置的試制工作。
經過一年來的工作與學習,我自感收獲頗多,但還有很多不足有待去提高,虛心向老教師請教,學習、吸收他們的優秀教學經驗,不斷提高自己的各方面水平。在今后的工作和學習中,我將更嚴格要求的自己,努力工作,開拓進取,為學院的發展作出更大的貢獻。
王玲明 20xx年10月
試用期轉正工作總結6
來到車間工作已經有一段時間了,領導告知我,由于我的工作做得還不錯,可以提前轉正了,感謝公司對我工作的滿意,同時我也知道雖然可以提前轉正,但是我的工作還是有可以繼續進步的空間,我也就這段時間的工作總結一下。
一、工作和學習
進入車間工作的這段時間,我被領導安排跟隨一位老師傅,師傅在車間已經工作了數年了,可以說對車間是很熟悉的,我能被師傅帶領,也是我的幸運,一開始的時候,師傅讓我先看,看其他同事怎么工作,如何組裝,如何使用機器。幾天下來,我大致對工作有了一個初步的印象,師傅就開始考核我看得怎么樣,有什么收獲,我的回答也是讓師傅比較滿意,于是便開始上手讓我學習操作,我們的工作是半機器類型的,人和機器一起完成產品的`組裝工作,組裝完畢后有檢驗的同事去確定是否組裝合格,能進入流通的渠道上架銷售。
在剛開始的時候,我還不是很熟悉如何組裝,師傅也一步一步的教我怎么做,熟悉怎么組裝是快速有效的,我把流程記在腦海里,一些艱難的地方,我就用筆記住,慢慢的我上手操作,也熟練了起來,速度也快了起來,一個月的時候,我的組裝速度也快接近正式的員工了,而且合格率也是可以達標的,師傅看我上手很快,就沒有過多的再來指導了,我算是獨立可以自己工作了。
二、不足和改進
在獨立工作期間,我也發現了我還是有不足的地方,需要繼續改進,像對產品的熟悉度沒有那么高,有時候換了一條生產線,我就沒有那么容易適應了,機器出了故障,我只能找機修師傅,而自己卻一點也不會調節,如果我會一點基本的機器維修知識的話,我就不用一些簡單的問題就找機修師傅了。這個在后續的工作中,我要多休息,多熟悉我使用的機器。在組裝方面,還可以把合格率提上去,盡量減少次品,廢品的出現,為公司的生產做更多,我們的組裝,如果沒合格,這樣不僅僅是浪費了材料,也是讓前面的工人同事白做了事情。
現在,我要轉正了,是公司對我的肯定,也是一種責任擔在了身上,在今后的車間組裝工作里,我要更加努力,多向同事學習,多研究怎么做,能把工作做得更加的好。
試用期轉正工作總結7
時光飛逝,不知不覺我在公司已滿1月了;叵朊嬖嚨哪且惶欤羁偟恼\懇和藹都還歷歷在目。從我進公司的第一天起,趙師的親切,同事們的熱情都讓我這個剛畢業的初入社會的年輕人感到溫暖。隨后的中,我深刻地體會到了公司從老總到同事踏實認真的態度,值得一提的是周總做事的認真謹慎,讓我更加的警惕自己,把做好做細。每個公司的制度和規定在細節上雖稍有區別,但大體方向和宗旨卻都相同。所以,很快的我就適應了這里的規則,盡量配合大家的。雖然也有一些不當之處,但是我都積極改正,避免再犯。所以,很快的我就融入昆明華圣科技這個大家庭,并認真做好自己的本職。我覺得很喜歡這里,并且很愿意把這里當作鍛煉自己的平臺,和公司共同發展,做出自己最大的貢獻。
對我而言,不論在哪里,在哪個公司,只要我能有幸成為其中的一員,我都將以飽滿的熱情,認真的態度,誠懇的為人積極的融入其中。這是作為一個員工基本的原則,團隊精神是每個公司都倡導的美德。我認為,公司要發展,彼此的合作協調是很重要的。沒有各個部門和各位同仁的相互配合,公司的進程要受到阻礙,效率會大打折扣,公司效益自然會受損。這樣對公司和個人都無益處。
因為現在的是我剛剛開始接觸的,在產品知識和應用上的知識還要和前輩們多多學習,在接下來的實踐中,我將不斷改進、努力做到最好。昆明華圣科技,我主要的職責是銷售渠道。通過一個多月的學習和實踐,我覺得做銷售渠道是一項很鍛煉人的。因為只要你多做一天的,你就會不斷發現更好的渠道,永遠沒有最好,這樣很有挑戰性?梢圆粩嗟奶岣咦约旱臉I務水平。在自己進步的.同時,使得公司的利潤和成交機率得到提高,可以說是“兩全其美”的事情。
至于跟同事和老總的溝通方面,目前為止還沒有出現任何問題。我想只要我用心努力的去理解,溝通,隨著彼此的熟悉,溝通方面的障礙將會越來越小。跟客戶交流是比較重要的,因為這涉及到價格,客戶關系等問題。很久以前我就深刻的認識到了這一點,所以我一直不斷的去學習去完善,和爭取做到最好。
其實上天對每個人都是公平的。作為公司也一樣,因為公司是一個大家庭,每個人在公司的位置不同,不同,作用不同,自然待遇會有所不同。所以,這些方面我并不會放在心上。惟一值得關心的就是自己本職的是否能做好。自己是否拿到了自己應得的報酬。而在這點上,我認為只要努力做好自己的本職,公司會給予相應合理的待遇的。
有首歌唱得好“看成敗人生豪邁,只不過是從頭再來。”我對它的理解就是;如果成功了,不要驕傲、繼續努力、以便取得更大的成功;如果失敗了也不要氣餒,總結失敗教訓,爭取下次成功。不論怎樣,在和生活中要始終保持積極樂觀的態度,才能的更好,生活的更精彩。
試用期轉正工作總結8
當陌生的環境變得熟悉,當夏的炎熱代替了冬的寒冷,不知不覺中三個月的試用期很快過去了。
回首這三個月的工作,自己在工作和學習中都有了長足的進步,同時也存在缺點。
俗話說得,記性不如爛筆頭,工作中我喜歡用筆記錄下自己成長的足跡,總結自己的得與失,三個月試用期總結如下:
一、工作方面:
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我認為財務工作是簡單的事情重復做,從小事做起,從細心做起,不斷總結經驗才能把工作做得更。
1、記賬:
出納工作從簡單的審核票據,粘貼票據等最基礎的工作做起,已經付了的單據都要在其上面蓋“現金付訖”的章。審核無誤的原始憑證做記賬憑證,每筆已經發生的業務,及時記賬,及時記錄記賬明細,已備查詢。
在以后的工作中個人報銷的原始單據要有個人簽字。記賬過程中不斷明確各業務走的具體科目,不明白的向趙姐請教,同時也查詢以前的憑證。
2、記現金日記賬和銀行存款日記賬:
根據審核無誤的原始憑證和記賬憑證定期的核對現金和銀行存款,及時登錄現金日記賬和銀行存款日記賬。剛開始登錄現金和銀行存款日記賬時會出現不同程度的錯誤,如借方寫成貸方,貸方寫成借方,以及因為粗心的緣故把記賬憑證漏寫,在出現錯誤和問題的時候我及時改正,并做工作心得。
記賬時一定不能分心,認真做分析,在填寫每一筆業務的時候都要認真、細心,在心情急躁和不平靜的時候不能做記賬方面的工作。
對于記錯賬的情況下,怎樣修改也從xx那學到一些經驗。年初和月初記現金日記賬和銀行存款日記賬時,我也從xx年的賬本上學到了不少經驗。
現金日記賬要記錄每筆發生的業務,而銀行存款日記賬則要明確各個銀行的業務,每筆業務要根據發生銀行的不同而登錄。目前公司的開戶行是建行市中支行,也是主要業務的發生行。建行營業部主要發工資,農行和農信主要是稅金方面的業務。每行每季度都會有銀行利息單。
日清月結是現金日記賬和銀行存款日記賬的特點與需求。
3、做報表:
目前主要做的報表是每周的財務收付存報表、每月的流水賬明細。
(1)財務收付存報表:
每月根據審核無誤的記賬憑證,做財務收付存報表。此報表周一交予趙姐審核,劉經理核準。一般情況下我都在前一周的周末做,并根據審核無誤記賬憑證和現金、銀行存款做核對工作,次周的周一直接將表打印。
剛開始因為對此項工作不是很熟悉,經常出現賬目不準和不平衡,且備注中的數目不能隨之相應的調整,主要是預付貨款及存貨余額要隨著在外資金的變化而變動。經過一月的調整后,這項錯誤基本很少出現了。
每周一,將報表傳給王經理審閱。在此之前經常會漏寫記賬、審核、核準人的名字,不過如今發郵件之前我都會仔細的核對,漏寫記賬人員的名字情況如今也很少出現了。
(2)每月的流水賬明細:
流水賬的登記和核對一般在做財務收付存報表和現金日記賬、銀行存款日記賬的前提下,根據記賬憑證仔細地入賬,每月月初與現金和銀行的賬目都能一致。此項工作越來越熟悉,而且越做越快。
4、其它細節方面的工作
(1)票據:
目前主要開的單據有現金支票、轉賬支票、電匯、入賬單。這四種票據的要求非常高,無論是填寫方面還是蓋公章方面,若出現錯誤填寫都要加蓋“作廢”章。
(2)支票方面:
剛開始在票據填寫和加蓋公章時,經常出現錯誤,如日期沒大寫,單位名稱和金額沒頂格寫,填寫不規等問題。經過一個多月的熟悉,規此方面的工作。同時,根據需要到銀行提取備用金和辦理銀行入貨款賬等業務。
。3)電匯:
貨款主要通過電匯付出,在實施的過程中積累了主要付款單位的各項明細,如單位名稱、賬號、匯入行名稱、以及傳真。填寫名稱要和其單位名稱一致,一個字都不能漏寫。
(4)入賬單:
主要的入賬單有收到貨款收入的轉賬支票和每月發放工資時的入賬。
。2)稅務:對于發票審核和交稅金有了初步的認識。
(3)關于增值稅發票的開據:此項工作有一點小小的.了解。
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。1)每周固定的會議記錄:根據每周一的例會,盡快整理會議紀要,并讓劉經理修改和審核,大家簽字后傳給黃先生和王經理,此工作當天完成。
。2)相關人員接待:對于公司外來人員,主要做接待方面的工作。
。3)其它工作:如交公司話費、和趙姐一起審核公司的營業執照、組織機構年審、工商年檢等等。
二、學習方面
雖然現在做的工作與學校學的知識有所不同,但是我并沒有感到灰心和氣餒,不會的地方不斷向xx請教。4月份與xx一同去xx學習最新的《企業所得稅》。財務知識更新的速度不斷加快,我還需不斷學習新的業務知識。
三、思想方面
工作與學習很重要,但良的心態是搞工作的前提。工作中我不斷的擺正自己的心態,以樂觀的心態去面對一切,這不僅使我的工作開展很順利,同時與同事之間的相處非常融洽。
以上是這三個月的工作總結,當然在工作開展的過程中還存在這樣和那樣的不足:
1、知識方面的匱乏:財務方面的知識更新速度很快,這方面的知識仍要不斷的加強。
2、記賬:記現金日記賬和銀行存款日記賬時會出現漏寫和填寫方面的錯誤,更改時比較麻煩,在業務不斷熟悉的過程中,類似的錯誤出現率也越來越少。偶爾的時候在記賬憑證上會漏寫附件多少張,但隨著業務的熟練以及檢查,出錯率逐漸減少。
3、單據的填寫:在填寫單據方面曾出現過不同的小問題,如填寫不規、蓋章不合理等問題,隨著經驗的積累,此類問題已很少出現。
以上是我在試用期的工作總結,感謝趙姐和劉經理在工作中給予我的巨大幫助和鼓勵,感謝其他同事的鼓勵與合作。
在以后工作開展過程中,我將會熟悉更多的相關業務,用筆記錄自己的成長足跡,不斷鞭策自己,不斷成長。
試用期轉正工作總結9
本人有幸入職x公司辦公室秘書崗位。三個多月來,在辦公室領導的指導和培養下,在同事們的關心和幫助下,本人很快熟悉了學部的基本情況,逐步掌握了相關工作流程,自身的知識面得到了拓寬,能力得到了鍛煉,工作經驗得到了豐富,綜合素質得到了較大提高,也進一步激發了自己投身秘書工作的熱情。
一、加強理論學習,努力提高思想政治素質
作為一名剛走上工作崗位的年輕同志,在思想上,本人自覺加強理論學習,努力提高思想政治素質。首先,主動加強理論學習,除了通過電視、報紙關心時事政治外,學習黨的基本知識和有關政治思想文件、書籍,用先進的思想理論武裝自己,自覺樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。其次,注重發揮理論知識對實踐的指導作用,將理論知識轉化為行動。自覺踐行科學發展觀以及社會主義榮辱觀,恪守職業道德,努力弘揚社會新風。堅持把相關國家政策、學校政策以及學部的理論經驗貫徹于本職工作始終,秘書資格考試樹立“以情服務、用心做事、務實高效、開拓進取”的工作作風,在不斷豐富自身業務經驗的同時,進一步提高自身的理論水平和綜合素質。另外,本人還虛心向理論水平較高、實踐經驗豐富的同志學習和請教。經過這幾個月的鍛煉,本人的思想修養、理論水平都有了不同程度地提高,也進一步保證和促進了本人更好地完成本職工作。
二、夯實業務基礎,切實做好本職工作
作為一名辦公室秘書崗位的新人,在工作上,本人不斷夯實業務基礎,努力適應工作環境,積極進入工作狀態,主要涉及了日常行政事務、經費管理、文件管理和資產管理等幾個方面的工作,使自身的工作技能和工作效率有了進一步提高。
首先,做好日常行政事務。公司日常行政事務繁瑣而細碎,但卻因為聯系方方面面而不容出錯。本人本著認真負責、周到細致的原則,力求做好各項工作。一是負責公文管理工作。做好學校下發的各類公文的登記、傳遞、立卷和歸檔工作,及時傳達、貫徹執行上級領導的決議、指示和各項規章制度;及時收發和傳遞學部各類文件、信函及通知,確保信息流轉的快捷、有效。二是負責會務工作。根據辦公室安排,做好各類會議的籌備、記錄等工作。三是做好其他相關工作。負責對學校組織的重大事項、大型活動和臨時性任務的安排、檢查和落實工作,主要是協助學校收集、整理各類活動的員工信息以及上報名單、下發通知工作;管理學部的日常支出;發放學校給予教職工的'各類補貼、獎金和物資;及時處理和完成公司主任交辦的其他各類事務。
其次,做好經費管理工作。規范程序,嚴格操作,做好各部門各類經費的預借支和報賬工作,完成了經費的報賬工作。
再次,做好文件管理工作。應用檔案管理相關知識,分門別類地做好公司文件、存檔資料、職工簽收單等重要資料的整理、存檔工作。根據學校相關安排,對20xx年度公司檔案資料進行了分類整理,并提交檔案室。
第四,做好資產管理工作。根據公司安排,配合資產處對x的資產進行了清查。完成20xx年x月至x月辦公室辦公用品的申報、登記、保管、發放、領用工作,做到賬物相符。做好辦公室辦公設備,包括電話、復印機、傳真機、電腦等固定資產的管理和使用。
三、注重溝通聯系,積極發揮團結協作精神
辦公室是一個綜合機構,既要協調方方面面,又要服務上下左右,發揮著橋梁紐帶作用。因此,在工作上,本人不斷培養綜合協調能力,發揮團結協作精神,做好各項工作。一是加強溝通協調,做好與其他職能部門間的往來工作。與人事處加強聯系,做好人事系統管理、考勤記錄、教師招聘、住房調查、培訓計劃表上報等工作;與圖書館加強聯系,做好年度報刊征訂和書籍領取工作;與x加強聯系,做好相關文件領取以及值班表的提交工作。
試用期轉正工作總結10
自四月二十六日進入裕豐企業集團,倏忽已是五月有余。這段日子是我人生中非常重要的一個階段,在這里我完成了從學生時代到職業生涯的正式轉軌。一路走來,無風無浪卻實實在在,學到了很多受用一生的職場知識。我真誠地感謝領導和同事對我的教導和幫助,在人力資源部這個積極上進而又融洽和諧的團隊里,我從一個輕狂的毛頭小子轉變成踏實的HR。從對新環境的初窺門徑到順利融入這個大家庭,我對我的領導和同事們心存感激!借著申請提前轉正的這個當兒,我在這里對近五個月以來的崗位工作和學習情況做一個全面的總結和反思。
一、工作感悟和反省
1、待人接物需謹慎有禮更需大方闊達
作為人力資源工作者,與人打交道是必不可少的工作內容。剛到公司的時候, 由于對新環境的不熟悉,我表現的謹慎而微。常擔心過于主動的出擊會引起他人的反感,卻忽略了人力資源工作者如果不能和公司的同事打成一片日后是很難開展工作的。后來經同事指點才改變了觀念,通過積極參加公司組織的團體活動和私下里邀請同事一起打球聚餐逐漸也有了新的朋友和自己的小圈子。
2、學習工作中要自信更要謙虛
由于在學生時代的些許成就在心里作祟,一直都有點輕狂的毛病。在招聘工 作中曾經有幾次我和同事會出現意見不合。這時候我總是急于想把自己的觀點表達出來,認為自己的做法才是正確的,而忽略實際的工作情況。后來同事跟我講解了空杯理念,才給我開了竅。要以空杯的心態對待每一項工作,相同的工作在不同的環境都會有不同的處理方法。要多向領導、同事請教與溝通,用心做好每一項工作。只有持著空杯心態你才能聽的進領導和同事的意見,不斷地學習新的知識和技能,不斷提升自我。
3、工作要有計劃性
在我工作的這幾個月里,我總共有4次未能及時為新員工制作工作證,3次 未能及時為新同事申請開通工作流和門禁考勤,4~5次未能及時將入職審批表和用人需求審批表走完流程。當然這些工作失誤當中有一定的客觀原因,但我主觀上的責任也是不可否認的。追根究底,根源在于我的工作安排計劃性不夠強。當我意識到這一點后,我認真學習了海爾集團的OEC日清日結管理理念。在今后的工作當中,我將加強自己的計劃性,每天做一個工作清單,將工作分門別類。急
需完成的先做,可以緩一緩的后做,盡量避免同樣的工作失誤再次出現。
4、沒有任何借口
《不找任何借口》這本書,是我的直接領導黃經理推薦我看的。在這之前,當我工作中出現錯誤的時候,她會及時的不留情面的.給我指出來。而我,偶爾也會為自己找一些理由以證明這種錯誤的“客觀必然性”。但看了這本書之后,我深受啟發。工作中犯錯不可怕,怕只怕缺乏那種承認錯誤和承擔責任的勇氣。你只有坦然的面對自己的錯誤,才能在今后的工作中采取措施去避免重蹈覆轍,你才有提升自己的可能。
二、崗位工作職能及掌握情況
根據領導的工作安排,我近五個月以來的工作內容大致可包括以下幾項:招聘、崗前制度培訓、員工意外保險的購買、勞動合同的簽訂、工作證辦理、考勤、領導臨時安排的任務等工作。其中員工意外保險的購買、工作證的辦理、勞動合同的簽訂技術含量較低在此不一一詳細闡述了。
1、招聘工作
我從五月份開始接觸招聘,從簡歷的篩選到電話約見、安排面試,再到
錄用決策整個流程我已經爛熟于胸,并已經有獨立操作的經驗了。在這幾個月里,我一邊學一邊做一邊總結工作方法,在完成十來個崗位招聘任務的同時也形成了一套自己的招聘方法,發現了一些存在的問題,將在后文中一一列示。
2、崗前培訓
五月下旬我開始接手崗前規章制度培訓,公司七月份以后的所有入職員工的規章制度培訓都是我負責的。從剛開始捧著制度和試卷照本宣科,到現在能夠根據不同的崗位有側重點的進行制度講解我花了整整4個月的時間,成長速度讓人并不滿意。對裕豐企業集團整套的規章制度,目前為止理解的還不是很透徹,我會在今后的工作中繼續努力把他們吃透。
3、考勤
考勤工作實際上難度不大,但做起來卻不輕松。首先,我必須對整個公司所有員工的出勤情況了如指掌。哪天誰請了假,哪天誰出了差都必須在我的工作本上有明確的記錄。然后,要核實有沒有人員加班和補休,做好記錄。最后就是根據考勤日報表再結合之前登記好的休假、加班調休情況、各類表單形成月度考勤匯總表,數據上出不得半點錯誤。在做考勤的過程中我總結出一個原則:“有根
有據,細致耐心”
三、工作中的問題及處理建議
在每個月的月度考核表里我都會根據實際工作中發現的問題提出自己的處理建議,雖然未必合理卻還是代表著我的思考,F在我將近五個月以來工作過程當中所發現的問題及處理建議做一個總結:
1、關于人力資源事務性工作
在人力資源部這幾個月的時間里,我發現同事們和我自己每天花費在事務性工作上的時間要占到全部工作時間的70%多。這些事務性工作的實質意義其實并不大,而作為集團人力資源工作者應該把絕大部分時間用在思考如何改善企業內部人力資源管理行為上去。例如:做薪酬模塊的應該花更多的時間思考論證企業現行的薪酬結構和體系的科學性和不合理性,進而提出改進意見,而不是在月底機械地計算工資!窘ㄗh】:盡快開發出裕豐的人力資源ERP系統,將考勤、工資計算等可以電子自動化的工作內容盡可能實行電子化。這將為我們部門節省出大量的人力和時間。
2、關于新員工入職后的跟蹤反饋
9月中旬時,我做了一個關于裕豐企業集團20xx屆大學生職員的員工滿意度調查。了解到的情況是,員工對目前的狀況不大滿意,穩定性不高。究其原因在于,用人部門和人力資源部對他們的培養力度不夠。那么我們可以做個推理和猜想,在問卷調查進行之前離職的大學生職員,其離職原因是否也與此有關?答案應該是肯定的。那我們又可以做一個假設,如果人力資源部在新員工入職后做好跟蹤,多與他們溝通交流及時為他們解決問題,他們還會不會離開呢?因此我們可以做一個簡單的結論:人力資源部門如果能把工作做的更細致一些,可以提升員工的穩定性!窘ㄗh】:據調查統計,新員工入職后三個月內穩定性最差。人力資源部應制作一份新員工見習期學習工作情況跟蹤手冊,定期與新員工溝通交流,并將收集到的信息如是反饋給用人部門。
3、關于內部招聘機制
目前,公司使用的招聘方式和途徑主要是外部招聘。雖然基本能夠滿足公司的用人需求,卻也稍顯單一。遇上難招的崗位很難及時完成招聘任務,同時也未能充分利用招聘工作來激發員工的工作積極性!窘ㄗh】:完善的內部推薦制度,獎勵員工為公司推薦人才的行為;建立內部競聘機制,調動員工的工作激情。
4、關于生產系統普工技工招聘流程
在近幾個月的招聘工作中,我有一個深切的感受:普工招聘審批流程過長,招聘時間太長。曾經我經手走流程的員工里有六名因為等待的時間過長,而到其他公司入職了。顯然,生產系統員工招聘的流程設計是存在問題的,這直接導致了招聘工作效率低下,進而影響生產!窘ㄗh】總而言之四句話:下放招聘權限;精簡審批流程;控制用人申請;統一管理檔案。具體可以這樣操作:在控股生產辦公室設置招聘專員一名,負責生產普工和技工的招聘;集團控制用人申請表的審批,入職審批權限適當下放;人事資料統一由集團管理,社保及其他相關事宜由集團統一負責;
四、崗位工作思路
1、修改集團公司招聘制度
由于亞運會的舉辦10月份以后生產部訂單會逐漸減少,招聘任務也會減少大半。我計劃在10月份開始著手對公司現有的招聘制度進行一次全面修改,目的是進一步完善公司現有的招聘制度,改良招聘流程,從集團化管理出發規范招聘工作。
2、開拓招聘渠道
近兩個月來負責招聘技術工種時,發現招聘渠道極為窄小。計劃在10月中旬開始與番禺區內各中專、職校建立合作關系,逐步確立起公司技工招聘和培養機制。
3、完成績效考核模塊的理論學習
計劃在10月份對績效考核模塊的理論知識進行強化和深入學習,為日后的工作打下理論基礎。
附件二:個人招聘工作方法列示
一、篩選簡歷六看法(個人總結):
一看硬性指標:年齡、性別、身高、籍貫、學歷等硬性指標,不符合要求的直接過濾;
二看主修專業:修習的專業、培訓的課程、所持的證件與崗位要求匹配程度不達標者直接過濾;
三看工作經歷:工作內容、工作時間、工作業績、所在行業與崗位要求匹配程度低者直接過濾;
四看簡歷邏輯:簡歷內容安排的條理性、工作內容與工作成績的相關性、工作時間的連續性、曾任職與所求崗位差異性,發現邏輯不通的面試時重點考問,存在虛假內容的直接過濾;
五看期望薪酬:過高者直接過濾,過低者面試時重點留意;
六看到崗時間:在用人需求表要求到崗時間內可以考慮,超出者直接過濾。
二、電話面試九連環(個人總結):
1、確認對方姓名:
“您好,請問您是***小姐/先生嗎?”
2、自報家門:
“這里是***公司人力資源部,您現在方便接電話嗎?
3、確認應聘崗位:
“我們在**(時間)收到您通過**(途徑)投遞的簡歷,應聘我們公司的**崗位!
4、了解基本情況,進行初步篩選:
“今天先簡單的了解一下您的基本情況。您現在是離職還是在職呢?????”
5。1:基本條件符合:
“您的基本條件符合我們公司的崗位要求,想約您過來公司進一步詳談。
5。2:基本條件不符合:
“您的條件基本符合我們公司的崗位要求,我會將您的資料反饋給相關領導,如果合適在另行 通知面試好嗎?
試用期轉正工作總結11
時間匆匆,轉眼已快8個月,回顧過去的7個多月,真是百感交集。要總結的實在太多了,現簡單總結。
偶然的機會我干了淘寶客服這個工作。不知不覺已有大半年了,感覺時間挺快的,一坐一天,一個星期,一個月就坐沒了。有時感覺挺好的,不用干什么,但又感覺太枯燥了。但學的東西還真是不少的,碰到的人也是十分有趣的,因為買家來自五湖四海的。
上班的第一天,旺旺掛著,可是沒有人與我交談,反復的翻閱資料,熟悉產品,可是好像沒有辦法記憶深刻,碰到問題的時候還是無從下手。
在做客服期間,我常常會遇到顧客說這個東東能不能優惠,可不可以包郵等等之類的問題,本身我自己也會從網上購物,買東西想買實惠,這個我可以理解,因此能夠理解手機版客戶的心情,但是我現在的立場不同了,不再是一個購物者而是一個銷售者,當然是能在不優惠的情況下成交,想在不優惠的情況下成交,對于這類問題當然不會同意,一旦退讓,顧客會認為還有更大余地可以還價,所以,針對此類問題,我覺得態度要和善,委婉的'告知對方不能夠優惠的。要告訴對方我們所有的寶貝價格都是實價銷售,敬請諒解,對于在發貨中存在的問題,給顧客帶來麻煩的,那就只有賠禮道歉,承認錯誤,在的客戶面前裝可憐,一般人都是會心軟的,我也是親身經歷的,不過客戶基本上都是蠻諒解的,收到貨后就很滿意的來告知了。
后來我們就慢慢開始熟悉了一些面料,第一次認識這么多的面料,以前買衣服從來都不知道面料這個詞,看著哪樣好看就買了,也不會去想為什么一樣的衣服價格差這么多呢,現在終于知道了,什么面料好,什么面料透氣,有彈性,面料不一樣價格也不一眼,現在對店里的衣服都有了大致的了解,也知道了從哪家進的貨偏小,哪家的偏大,按合適的尺寸給客人推薦衣服。剛做客服的時候推銷出去一件衣服發現自己很有成就感,后來慢慢的用著熟練的語氣和方法推銷的衣服出去,和客人溝通是一個鍛煉人的腦力,應變能力,說話的技巧,同時也鍛煉人的耐心,要細心的對待每一個客戶,讓每一個客人興致勃勃、滿載而歸。
試用期轉正工作總結12
從9月18號公布候選網管名單那天起到10月19日的今天,轉眼間過去了31天。雖然只有短短的一個月,但是我確實經歷了從記下用戶信息——幫用戶解決問題——記錄問題——反饋以及值班的全過程。在這段時間內,我一共修了11次機,共51部電腦;
反饋7次;
到信息中心值班一次。
雖然不是說非常難,但是沒有改變一個事實,成為候選網管讓我確確實實地了解了一個網管應該做的事情,從中提高了維修電腦技術,判斷網絡故障的能力,享受著那樣一種快樂。由于我們小組從原來的三個人變成兩個,所以我們去9棟和11棟修機的機會特別多,但同時也相對地減少我們與其他師兄師姐認識的`機會。
我記得之前有位師兄說過,“技術是基礎,溝通是橋梁,態度決定一切”。而我也從中感受到的是:跟師兄師姐去修機,可以從前輩身上學會禮貌待人,學會與用戶溝通;
平時通過上網查資料以及問師兄師姐問題來提高技術;
如果把這兩方面都做好也就練就了好的態度。
記得有一次我跟麻娟子師姐說我想去修機,師姐說,那樣的話我就一個星期都在修機了,會不會把我們的熱情磨光,我們以后還有兩年的時間要面對。當時沒有想太多,只是跟師姐說不會啦!因為還是試用期,我沒辦法決定自己是否能進入最后的正式網管階段,我能做的只是盡量利用我是候選網管這樣一個平臺,爭取更多的機會。修機的次數越多,遇到的問題就會越多,那么不管最后的結果是怎么樣,我都沒有浪費這一段時間的實踐,我花在候選網管上面的時間會成為我大學四年乃至于以后的生活中一段不可忘懷的記憶。
試用期轉正工作總結13
尊敬的各位領導:
20xx年xx月xx,我正式成為 公司的一名職員,到現在已經xx個月了。在領導和同事們的關懷和指導協助下,我比較順利地完成了自己職責范圍內的工作。在工作中逐漸學會了多留心、多思考、多學習、多總結的工作方法,虛心向領導和資深前輩請教、與同事們溝通,了解公司各項規章制度及業務現狀。加強學習以彌補自己業務上的不足之處。同時利用手上資料加深理解,向資深前輩詢問、學習,提高自己的業務水平,F將本人在 個月試用期內的工作情況總結如下:
一、試用期工作總結
(一)行政管理方面
1、熟悉了公司的基本規章制度,了解了公司的組織架構和職能權限。
2、在工作中做到嚴于律己,不遲到,不早退,不無故曠工。
3、對分配的任務能夠做到加班加點,按時完成,不拖沓。
4、利用工作之余不斷學習與公司業務緊密相關的知識。
。ǘI務工作方面
1、首先熟悉公司的相關業務資料和項目內容,在 的.指導下完成了 。
2、參加公司項目考察報告等會議,并撰寫會議紀要。
3、利用Access數據庫軟件制作公司通訊簿,對名片進行統一管理,已經投入使用。
4、在領導和同事的指導下,參與 項目的調研和跟進工作,協助完成 整理工作;隨后將所有有關該項目的資料進行規整、制作、排版,最終打印裝訂成冊,歸檔備用。
5、制作公司宣傳畫冊,初步小樣完成。和 商議后,根據他們提出的意見和建議,畫冊有待進一步精加工。
6、參與 的相關項目資料包括:
1) 項目;
2) 項目;
3) 項目文件及工程量清單;以及 地材價格的整理;
4) 項目招標文件;
5) 項目;
6) 項目;
。ㄈ﹨f助管理方面
1、協助制作各類文件模板,做好會議簽到,與客戶會談記錄,公司會議紀要等工作,使公司管理規范化。
2、配合完成考察項目資料的整理、印刷和歸檔工作,通過多家比對,選定性價比較高的印刷廠進行長期合作。
3、在領導和同事項目考察期間,能積極配合完成考察商談所需的資料。
二、待改進事項
1、由于缺乏專業知識且經驗不足,在翻譯外文資料的有時不能非常準確深刻的理解;在日后的工作中,需不斷加強專業知識的學習。
2、在翻譯、分析資料時,方法有欠妥當,缺乏宏觀把握資料內容的意識,有時過于糾結于細節,反而造成耗時低效的狀況;因此工作思路需要轉變,多動腦、多思考、多總結,善于提取和分析核心內容,同時不斷提高自身的語言表達能力。
3、由于目前接觸的資料以英語為主,所以在語言方面還需不斷學習,增強理解能力,提高閱讀效率;同時逐步接觸了解 相關內容及商務工作的流程,提高自己的業務能力。
三、下階段工作目標與計劃
1、 對語言進行深入學習、扎實工作,著手考取和專業相關的 證書,增強語言能力。
2、繼續對收到的各種項目信息進行初步篩選、翻譯、整理、分析及匯報討論。
3、協助同事做好文件登記、收發、擬寫、打印、歸檔等工作。
4、配合領導、同事開展工作,跟進項目進展狀況,完成各項工作,
總之,在這 個月的工作和生活中,本人真實體會到公司輕松愉快的工作氛圍,良好的人文和學習環境,注重進取和創新的工作團隊。在這種氛圍下,我也堅信,在未來的工作中,本人會以更加負責和主動的心態,將分內的事做得更為精細和到位。
以上是本人試用期工作報告,在此,期望領導審核并批準我成為公司的正式一員。
謝謝!
報告人:
年 月 日
試用期轉正工作總結14
從20xx年11月30日入司已經三個月時間,在此期間公司領導和同事在工作和生活方面給予我很多幫助。公司客戶服務中心剛上線階段,通過日常工作學習自己對客戶服務中心建設和客戶服務有了更高的認知,同時積極與領導和同事進行溝通,盡快的融入了xx證券這個集體。
在試用期階段自己主要負責完成以下工作:
1、由于公司客戶服務中心的客戶服務平臺正處于開發階段自己進入公司,利用之前的工作經驗自己首先提出客戶服務平臺功能需求,在20xx年12月xx日和12月22日組織總部和營業部客戶服務中心工作人員對客戶服務平臺進行測試,同時將測試結果及時反饋給金正公司工作人員,并且與金正公司工作人員進行溝通商討對客戶服務平臺的功能完善,并于20xx年1月xx日完成功能完善建議提交金正工作人員。
2、負責公司客戶服務中心質檢管理辦法編輯,并且協助完成公司客戶服務中心管理辦法制定及公司客戶服務中心規范用語編輯,完善公司客戶服務中心制度體系建設。
3、每月定時對總部和營業部客戶服務中心話務進行抽查質檢,并且將話務中存在的問題進行匯總發送給各相關工作人員,并對質檢問題進行溝通,同時每月提交客戶服務中心質檢月報,通過此項工作來提高客戶服務中心服務水平。
4、從20xx年1月客戶服務中心客戶服務平臺坐席系統上線之后,開始接聽客戶咨詢電話,通過在接聽客戶電話過程中來促進業務知識的學習,同時提高自身客戶服務意識。
5、每日組織客戶服務中心人員的晨會,通過晨會來了解當時市場資訊,共同學習每日疑難業務知識和新業務知識,同時學習公司近期工作任務與重點。
6、針對客戶服務中心工作流程和標準使用語及相關工作對北京營業部相關工作人員進行培訓,通過培訓學習了解客戶服務中心工作流程和提高服務認知。
7、在總部和營業部客戶服務平臺坐席系統上線之后,指導營業部通過坐席系統完成新客戶回訪工作,并且及時解決營業部外呼人員在外呼過程中出現的問題。
8、根據公司領導要求同時為了加強公司各部門業務相通,每日收市后負責搜集整理當日疑難業務,并且每周將疑難業務匯總發送總部經紀業務部各位領導和各營業部客服主管。
通過以上工作任務的完成自己發現在很多方面仍然需要改進:
1、加強業務知識的學習,通過不斷的接聽客戶咨詢電話過程中發現對于公司很多業務知識方面自己仍然需要加強學習,從而才能提高對客戶的服務水平。
2、加強團隊溝通協作,加入新的集體之后,并且在公司客戶服務中心建設階段必須很好與領導和同事溝通才能保證各項工作的開展與完成,尤其根據公司客戶服務中心發展目標,積極加強與各營業部客服主管的溝通。
3、對于公司客戶服務中心建設階段,應該利用自己之前的工作經驗與客戶服務中心運營管理的認知加強創新能力,尋找合適公司客戶服務中心建設的方式方法。
在正式成為xx證券的一員之后,我根據試用期發現的不足認真改進,同時積極完成公司領導分配的'任務工作,對公司客戶服務中心建設工作作出自己的努力。按期完成總部和各營業部客戶服務中心客戶服務平臺坐席系統的上線工作,認真協助公司各營業部客戶服務中心的上線工作,同時認真協助完成對公司客戶服務中心制度建設,而且加強對自己今后負責的客戶服務中心呼入組的團隊建設管理,積極主動配合領導和同事開展各項工作。
試用期轉正工作總結15
從一個新員工到試用期滿轉正的過程其實也是不易的,因為一個公司對你的考驗就是在這里開始的,從你進入公司開始,考驗就開始了。不過我相信我是沒有辜負公司和自己的,下面我就對我這段時期在公司所學到的做一個如下總結。
因為我在公司做的是文職,所以我要面對的則是很多的公文還有做一個領導和下面的一個紐扣,這雖然看起來是容易的,但是要是真的做起來卻是十分不容易的,甚至還是有一些難的。畢竟是要長期的面對一些枯燥無味的文件,還要小心的處理一些關系,這樣也是很考驗人的。但是正因為是考驗人的,所以則能讓我價值的體現更加的明顯。
面對文件的處理其實也不算太難,只是需要細致一些,畢竟文件都是下達和傳閱,以及一些事情的記錄。所以需要細致且精準的,不能有一點的馬虎,要是馬虎的對待,那么后果也是不太敢去想象的。盡管是真的有一些枯燥和乏味,但是你要是換一種思維,其實也是很有趣的,畢竟對于工作,很多的事情也是取決于你自己的一個態度,這個態度要是好,那么工作也是會很好的。
其實剛來的時候,我發現傳達指令是很難的,因為這屬于一個與人交涉的工作內容,而我其實也并不是那么的適合和人交涉。不過好在領導和同事們都是很好溝通的那一類人,所以工作起來也并不是我所想象的那么糟糕,到后面也是非常的得心應手了。
不過在xx公司工作的這一段時間,讓我學到最多的不只是工作上面,其實很多事從工作中感悟到的一些人生觀點,而很多的也是要歸功于領導和前輩們。
剛開始我工作的時候,真的像是一個小炸彈,時不時會爆炸一下,但是幸好前輩們的心態是很好的。也是因為前輩們的指教,我開始調整心態,更是突然的發現,其實工作好不好,與心態也是有著一定的關系的。果然,其實工作的本質就是重復的,所以也是你無趣的,但是要想到這是一種價值的體現,而且人的本質其實也是復讀機來的,所以這其實也是相對應的。因此我們也不要因為不斷的重復一件事情而暴躁了,因為這樣的話,暴躁也是會重復的,帶著這樣的情緒來工作,工作并不會完成的很好,相反還可能做錯的。
除了對待工作我們需要一個好的心態,面對工作我們還要盡全力,在xx公司工作的'這一段時間,我也發現公司的領導還有前輩們。對待工作都是很盡心盡力的,如果一個事情有十分,那么他們的目標一定就是十分,這樣的行為是讓我驚訝的。但是在這里工作一段時間之后,我發現公司之所以有這樣的規模,也是因為大家的這一個“十分”精神。并且我也開始覺得,既然有十分的選項在哪里,我們為什么不朝著這個最好的標準去呢?這樣對自己也是沒有什么壞處的!
以上就是我對試用期工作的時候學到精神做的一個總結。接下來的日子里面,我相信我們能夠做的更好,然后取的更大的成功!
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