年度工作總結(合集14篇)

　　總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性結論的書面材料，他能夠提升我們的書面表達能力，快快來寫一份總結吧。總結你想好怎么寫了嗎？以下是小編幫大家整理的年度工作總結，僅供參考，大家一起來看看吧。

　　年度工作總結 篇1

　　不知不覺間，來到深圳市萬象禮儀策劃有限公司已經有大半年時間了，在日常的工作中，經歷了很多酸甜苦辣，同時也認識了很多同事，獲得了很多經驗教訓，感謝領導給了我成長的空間、勇氣和信心。在這段時間的工作中通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。現將工作總結如下：

　　一、工作總結

　　在從來到公司到現在的時間里，我在公司領導和同事的幫助下完成了大大小小的很多的項目，在這些項目的工作中我學到了很多，也遇到了很多問題：

　　二、在工作中主要存在的問題有：

　　1、溝通問題：

　　在日常工作中有很多問題都出在溝通上，比如說日常與客戶對接的過程中，存在溝通誤區這樣在工作中就會有很多的時間浪費在無用功上面。自己的想法做出來的東西結果不是客戶想要的效果，所

　　以溝通很重要。

　　2、設計問題：

　　做為公司的設計師，做日常的工作中一直會遇到設計上的種種問題，由于自己一直處于成長階段所以有很多設計方面的東西想的還不夠到位，想法上面不夠創新。自己的腦子里面沒有那么多的墨水。

　　3、壓力問題

　　在最近的工作，公司所有的壓力都在我一個人身上，腦子不夠用了，在高壓的情況下難免會有些事

　　情想的不到位，也會出現一些設計文件上的錯誤。

　　三、工作心得

　　1．在日常的工作實踐中，我參與了許多項目的工作，和同事的相處非常緊密和睦，在這個過程中通過不斷的磨合我們建立起來了一個很好的團隊配合能力。在以后的工作中會在信任自己和他人的基礎上，思想統一，行動一致，這樣的一個團隊一定會在以后的工作中更上一層樓。

　　上半年工作中，很多工作都是大家一起完成的，在這樣的工作中，大家互相提醒和補充，大大提高了工作效率，所有的工作中溝通是最重要的，一定要把信息處理的及時、有效和清晰。這樣的工作效率會得到大大的提高。

　　2、在日常的工作中使我認識到工作中一定要細心在細心，由于我們工作性質的問題，有時候現場沒有時間給我們調整的，所以在日常的工作中一定要細致和細心，把現場出現的可把握因素給降到最低。由于有很多突發的事件，不能避免的就要有靈活的腦子，用經驗和想法來把出現的問題盡快的解決。這樣才能算是一個合格的公司員工。遇事不能急，要放穩，想辦法解決問題才是最重要的！

　　四、工作教訓

　　經過這段時間的工作學習，我也發現了自己離一個職業化的設計師還有差距，主要體現在工作技能、工作習慣和工作思維的不成熟，也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細總結一下，自己在半年的工作中主要有以下方面做得不夠好：

　　1、工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急；

　　在設計時間很倉促的情況下，事情多了，就一定要有主次分明的計劃，哪些需要立即完成，哪些可以緩緩加班完成，今年在計劃上自己進步很大，但在這方面還有很大的優化空間。

　　2、對流程不夠熟悉；

　　在這大半年工作中，發現因為流程的問題而不知道如何下手的情況有點多，包括錯誤與缺漏還有當時設計考慮不到位的地方，對于這塊的控制力度顯然不夠。平時總是在想怎么去完成的更好，但最終總是有一些不可避免的因素。

　　3、工作不夠精細化；

　　由于我們的工作性質就是繁瑣的事情，所以平時的工作距離精細的程度上自身做的還不是很到位，還會導致很多地方由于不認真而出錯的情況。雖然工作也經常回頭看、做總結，但缺少規律性，比如反復的修改隨時有更新的內容就可能導致其他的地方出現錯誤。一個人看的時間長也容易出現疲勞，所以以后要充分利用團隊，做好的東西給大家看一遍。這樣就可以降低工作的錯誤。

　　五、20xx年工作展望

　　20xx年是一個新的開始，因為是一個時代的開始，畢竟末日已經離我們遠去！所以咋新的一年中必須有新的.突破和新的開始。

　　下年，公司要開拓新的客戶源，和新的市場，所以工作壓力會比較大。對于我來說在以后的工作中一定要吃苦耐勞，勤勤懇懇，踏踏實實地做好每一項工作，處理好每一個細節，努力提高自己的專業技能和執行力，盡快的成長和進步。

　　其中，以下幾點是我下年重點要提高的地方：

　　1、要提高工作的主動性，做事干脆果斷，不拖泥帶水；

　　2、工作要注重實效、注重結果，一切工作圍繞著目標的完成；

　　3、要提高團隊的協作能力，在以后的工作能更高效的完成任務；

　　4、來到公司之后，由于一些人員流動的問題，自己一直沒有什么閑暇的時間去完善自己的專業。所以20xx年之后公司會有一些新的血液進入，把握一切機會提高專業能力，加強平時知識總結工作。要提高自己，自己提高了，做項目的時候就會更高效。希望在13年能在設計方面有一個突破，要學會運用色彩的搭配，和創意元素。

　　5、精細化工作方式的思考和實踐。

　　其實作為一個新員工，所有的地方都是需要學習的，多聽、多看、多想、多做、多溝通，向每一個員工學習他們身上的優秀工作習慣，豐富的專業技能，配合著實際工作不斷的進步，不論在什么環境下，我都相信這兩點：一是三人行必有我師，每人身上都有可取之處。要多和同事溝通，相互學習。

　　在參加工作的這段時間，有時候深刻的體會到，把自己所有的精力都投入進去，設計工作都不可能做到完美程度，畢竟思想工作太繁雜，項目多而人手少，但多付出一些，工作就會優化一些，這就需要認認真真沉下心去做事情，這就是我的做事風格：職業做事，誠信待人。

　　年度工作總結 篇2

　　主要內容：

　　服務的提升，重在為民意識上。為社區群眾服務是擺在第一位的，從服務窗口到定期上門服務充分體現了社區工作人員"為民服務"的態度，在工作作風上有了質的轉變，以平和、求真、務實為宗旨，將"為民服務"上升到信仰與追求的境界，把居民群眾當作我們頭上的天，群眾利益無小事，春風化雨潤無聲，一改過去簡單、粗魯、拖沓、敷衍了事的工作作風，和顏悅色地接待每一位來訪的居民，認真細致、及時地處理居民要求的每一件事情，從而大大地提高了社區居委會作為最基層服務機構在居民心目中的地位和信任度。下面我們將社區工作歸結于五個方面的服務內容：

　　一、民政：

　　1、居家養老服務。為貫徹落實黨的十七屆五中全會精神，增進老年人福利，提高老年人生活質量，促進社會公平和諧，本社區建立了**街道居家養老服務中心，本中心為街道定點服務中心。街道范圍內的老人都可到本中心享受居家養老服務。本街道現有空巢老人15人，三無老人4人，享受政府購買服務的有8人，每月發放救助金額5000余元，讓這些老人在定點服務網點可隨意購買生活用品和享受服務。居家養老服務中心原設在社區三樓和四樓。考慮到老人們腿腳不方便，行動受限制，我社區從非常有限的經費中抽出部分資金將街道閑置了一年多的原水玲瓏理發店進行了翻修檢漏，將幾間破爛的房子舊貌換新顏，我們將中心搬到了一樓，并開設了居家養老食堂，解決了居家養老服務中心的場地和老人們就餐的問題。在多次迎接上級的工作檢查中得到了領導的好評。（盡管現在這個房子已被街道收回，康復器材也不得已閑置在小房間里，但我們所做過的工作和曾經有過的績效，是不可抹煞的。）居家養老服務中心的娛樂室常年免費開放，老人可任在此開展一些游藝活動、健身比賽，豐富了老年生活，提高社區老年人的生活質量，向"老有所養、老有所樂、老有所學、老有所醫"的社會，邁出了成功的一步。

　　2、殘疾人慰問。殘疾人一直以來都是社會關注的對象。因為他們的相對弱勢，我們將關愛殘疾人的工作放在了民政工作的首位，無論何時，殘疾人首先是我們優撫的對象，逢年節時社區都會對殘疾人發放慰問物資，以表示社區對殘疾人的關懷。因為成績突出，區政府又加拔了價值十多萬的殘疾人康復器材，社區因而被評為殘疾人明星社區。

　　3、大病醫療救助。得益于政府對弱勢群體的關愛和扶助，本社區以恤民為己任，想民之所想，急民之所急，送政策、送服務，上門探望，及時走訪，將居民群眾的需要放在了心坎里，20xx年共為本社區居民辦理大病醫療救助5人次，給貧病交加的居民送去了政府的關懷。

　　二、計劃生育：

　　計劃生育工作是社區工作的重要內容。本社區位居麓**路主干道，門面多，流動人口多，給計生工作帶來很大的難度。但我社區工作人員勤查勤管，建檔冊，搞規范，使本社區未出現一例計劃外。去年至今全省范圍內推廣的"一盤棋"工作，本社區積極積極執行，將工作落到了實處。同時也聯合三真醫院和街道的計生辦對社區育齡婦女進行了生殖健康檢查。多次迎接省市檢查均順利過關，上級領導對我們的工作給予了充分的肯定。

　　三、城管愛衛：

　　1、麓**路位處繁華熱鬧地帶，人流量大，這給城管衛生工作增加了較大的難度。為了搞好這一工作，社區工作人員在自己工作繁忙的情況下很抓這項工作。經過經半年的努力，麓**路社區的城管衛生工作上了一個新臺階，群眾對此滿意度高。在大大小小無數次檢查中得到了好評。

　　2、物業管理再上臺階。麓山新苑小區的部分居民原是**街道的老大難，為了他們的拆遷和安置街道工委的領導沒少操心，頗費了許多周折才解決了他們的安置問題。在小區建成，移交麓**路社區管理之初，因為一些特殊的原因，該小區居民對環境不愛惜，亂倒垃圾，造成垃圾成堆；溝井蓋板和綠地大部分被毀損，環境污染嚴重；鄰里矛盾糾紛，群眾意見很大。

　　自接手小區以來，麓**路社區下大力氣對這里進行重點整治。為妥善解決小區的.問題，社區多次組織居民召開業主大會，征求群眾意見，群策群議，共同協商，提出整治方案，并推選出業主代表，成立業主委員會，通過社區領導、業主自治、民主監督，實行物業化管理。管理方案要施行，居民群眾因對安置心存不滿，情緒上有抵觸，社區人員耐心地上門做工作，一次不行兩次，兩次不行三次。治理是有難度的，但麓**路社區的工作人員不怕難。既使是衛生費收不攏，社區在經費極其困難的情況下，工作人員工資一直是由社區墊發，仍堅持請了一個清掃員負責對小區衛生進行保潔，另請一個人專門清理"牛皮癬"，并組織專人對小區堆積的垃圾進行集中清運，還小區一個優美干凈的環境。并想方設法多方籌資，將毀壞的溝蓋板全部進行更換，綠化進行補缺。小區內裝上了路燈，每個樓道都裝上了樓道燈，并且給每個樓道**裝了電表分表，住宅樓得到了亮化，居民出行有了安全保障，硬是讓這個老大難的小區變了樣。小區群眾高興地說："社區確實做了實事，是他們用真心和誠意讓小區在改變。"在大家的共同努力下，麓山新苑小區被**市城管局授予"開放式物業化管理社區"。

　　3、星級門店的評選。星級門店的評選是我社區的一大亮點。為了建立城市管理長效機制，實現"門前三包責任制"的規范化和常態化城市管理，圍繞創建全國文明城市這一中心工作，麓**路社區在**區城管局、**街道城管辦指導下，開展了門店創"星級"門店評選活動。麓**路社區根據《**區門前三包市容環境衛生責任制創"星級"活動實施方案》，我社區組成了"星級門店評選小組"，本著公平、公開、公正的原則，通過對門店的日檢、周檢后，認真細致的評分、考核。對照"星級"門店考核標準，我社區先后評選出10家"一星級"門店，4家二星級門店。"星級"門店的評選旨在通過典型的示范帶動，吸引更多的門店業主積極落實"門前三包"工作，維護市容環境，自覺參與城市文明管理，對文明經商、文明管理、文明窗口的創立起到積極的推進作用。

　　四、綜治工作

　　綜治工作我們廣布信息員，加大信息源。發現有不利因素出現及時通報并調解，綜治工作由原解決矛盾發展到預防矛盾。如麓山美廬和麓山新苑，為了使麓**路部分拆遷戶安靜，我們及時走訪，業主委員會的成立，并給其合理的解決處理突發事件得到了社會的好評。重要會議期間，無論刮風下雪，無論多么的辛苦，組織人員對上訪專業戶楊樹林實行24小時盯控。對吸毒人員進行一對一幫教，為無毒社區而努力。

　　在居住證的辦理過程中，力求為居民所想，積極主動的配合來訪人，提搞辦事效率。

　　五、勞動社會保障和低保工作

　　1、社會保障和就業。就業是民生之本，解決了就業的問題許多的問題也就迎刃而解。在就業扶助中，加大了對"4050"和零就業家庭就業幫扶的力度，基本上消滅了零就業。一直以來，"4050"人員就業問題是最大的就業難題，本社區做得最好的就是"4050"人員的就業幫扶，"4050"人員因為年齡大，文化層次低，一般單位都將這些人員拒之門外，欣聞家潤多漁灣市店新開，我們多方聯系其人力資源管理人員，竭力推薦"4050"人員經驗足、辦事牢、靠得住，對方被我們說服，終于同意錄用這些半老太太們，本社區本次安置在該店的"4050"人員就有十幾個，個個感激不盡。社保補貼是真正的讓老百姓享受到了實惠。本年度本社區申報的社保補貼人數達72人次，補貼金額近30萬，個人繳納保險，政府給予補貼，這是只有在共產黨的領導下才有可能享有的陽光政策，我們是黨的政策和宣傳者和執行者，準確地貫徹和落實黨的政策是我們的責任。城鄉居民養老保險和醫療保險的全推進和社會化的全覆蓋，為社區居民的老有所養，病有所醫解除了后顧之憂，為社會安定和穩定起到了定心閥的作用。社會保障包含的工作還有退休人員社會化管理、專業技能培訓、從業人員人力資源管理等很多很多，在此不一一贅述。

　　2、低保。低保工作更是成績突出，原則的民民評議，對每一戶的低保申請都一絲不拘，堅持公平公開公正，決不搞暗箱操作；公平公正，使低保工作做到了應保盡保。總之，兩保工作在社區工作中占有舉足輕重的地位，對社區的貢獻有目共睹。

　　年度工作總結 篇3

　　為了進一步提高學生的文明素養，培養學生良好的行為習慣，凈化學生的心靈，增強學生的文明禮儀修養，提高學生的思想道德素質，讓學生學會做人，學會做事，學會相處，學會求知。學校把文明禮儀教育納入了德育工作重要議事日程，開展了“學生文明禮儀”系列教育活動。現將我班開展工作情況總結如下：

　　一、宣講禮儀，提升認識。

　　積極開展學習禮儀讀書活動，禮儀的養成需要學習，沒有學習，便無從談起禮儀規范。為此，我班創設了“人人講文明，人人重禮儀”的濃厚氛圍，在班里大力宣講禮儀，學習禮儀，利用班會時間多次組織學生學習了《中小學生日常行為規范》及相關禮儀知識，利用板報、漫畫、文明禮儀知識競賽等途徑，讓學生掌握一般禮儀的做法，讓禮儀知識深深地扎根于學生的心靈。

　　二、開展活動，循序漸進。

　　1、開展“我身邊的不文明行為”調查和認識活動。禮儀貴在自知。為充分了解禮儀知識，我們開展了文明禮儀的自查活動，要求全班學生從校園、家里、公共活動場所搜索身邊的不文明行為，然后再通過主題班會開展批評和自我批評。談一談這些現象的危害性，讓學生明白“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”的道理，然后向學生普及文明禮儀常識。這一活動開展以來，班上的不文明行為明顯減少，學生的自律性得到了加強，文明素質得到了提高。

　　2、開展“文明禮儀伴我行”主題教育系列活動禮儀重在實踐。為讓學生真正實踐禮儀，我校開展了“文明禮儀伴我行”主題教育系列活動，如，“與文明并肩同行”作文比賽，“文明禮儀伴我行”黑板報設計比賽，“校園中美的尋訪”調查活動、“文明游戲在課間”活動以及“文明禮儀”的主題隊會等。從文明禮儀習慣到衛生習慣，從學習習慣到體育鍛煉習慣，從嚴于律己到愛班愛校，循序漸進，由點及面地開展行為養成教育。通過這些形式多樣、內容充實、富有針對性的學習實踐活動，充分培養了同學們的自主性、自覺性，進一步規范了同學們的.文明言行。全校同學對文明禮儀知識已有了一個全面而深刻的認識，并能潛移默化地內化到自己的日常行為習慣中去，整個班級始終能浸潤在濃郁的文明有禮、熱情友好、寬容謙讓、誠實守信的和諧氛圍中。

　　三、師德表率，感染學生。

　　教師文明禮儀最重要的是體現在教師的行動上。為了使學生真正記住自己所學習的文明禮儀知識，落實到自己的行動中。平日里我們教師之間見面相互禮貌問好，相互幫助；不在班上、校園內亂扔一點廢棄物，見到地面上有一點雜物主動彎腰撿起來所有的這一切都讓同學們從老師的行為中受到深刻教育。在老師們的帶動下，同學們的主人意識、團結意識、樂于助人的精神更加強烈了。許多同學都像老師們一樣，用自己的行動踐行著文明禮儀。

　　四、形式多樣、內容豐富

　　各班組織學生學習《中學生日常行為規范》、《中學生守則》、《市民須知》，利用班會課開展文明禮儀大討論，對照自身和身邊的人和事，查找不文明行為，從我做起，以文明禮儀為光榮，粗俗低下為可恥，在全校形成崇尚文明、講究禮儀的良好風氣。學校要求學生要將區文明辦下發的文明禮儀宣傳單帶回家中，進行傳閱，以家庭為單位開展討論，真正做到家喻戶曉，人人明白，家長在宣傳單上簽明意見，學生再帶回學校存檔。各班以“文明禮儀進校園”為主題舉辦一期專題黑板報，學校黨支部、政教處也組織專題黑板報宣傳文明禮，利用假期開展“做文明師生，創禮儀武漢”實踐活動，讓文明禮儀之風深入人心。

　　五、典型活動敘事

　　1、我們的教育我們自己做。

　　文明禮儀教育如果用我們成人的眼光和成人的教育方式去實施，不僅效果不好，甚至有時候學生的心靈會向我們封閉，但如果能引領學生自己去關注文明禮儀教育，去探索文明禮儀教育的內涵，那么教育便會成為孩子的興趣，成為他們的自身的需要。基于這種考慮，大隊部和心理輔導室就把這項任務交給了小知心團，希望他們能夠帶動同伴去關注文明禮儀教育，去主動實施文明禮儀教育。“小知心”們便開始在校園，在街頭，在家里開始捕捉、調查有關文明與文明禮儀的問題和這些問題帶來的后果

　　街頭的采風和調查，讓“小知心”們對于文明禮儀教育有了深深的感受，也帶回了滿滿的收獲，他們的對于文明文明禮儀的活動組織充滿了同感充滿信心，在大隊輔導員的幫助下，他們先后組織了“七嘴八舌話文明”“文明禮儀我支招”等沙龍活動，并引領班級同伴積極探究文明禮儀教育，先后舉行了“文明禮儀從我做起”“文明禮儀自我設計”等主題班隊活動。

　　效果：孩子們在主動積極的調查、探究和討論活動中對文明禮儀教育有了合適的認識，感受到的文明禮儀教育就在自己的身邊，并不遙遠，，也充分體會到文明禮儀教育對于自己成長的重要性，從情感上認同了文明禮儀教育，接納了文明禮儀教育。為以后的活動開展奠定了良好的情感基礎。

　　2、文明小天使在行動。

　　文明行動中隊員們收獲多多，因此隊員們開展活動的干勁就更足了。“天使行動”自然就順利開展。

　　盡管天氣很冷，但隊員們還是邀上家長早早地來到了xxx汽車站。看到墻上、柱子上亂七八糟的小廣告，隊員們馬上拿出各種清潔工具熱火朝天地干起來，家長們更是全力以赴，小孩高處夠不著，大人馬上來幫忙，小手力氣不夠大，大手一起來使勁，整個勞動場面熱火朝天。經過大家的共同努力，原本慘不忍睹的“牛皮癇”終于被清除了，看著自己的勞動成果,隊員們開心地笑了。清潔活動結束后，隊員們又向乘車旅客贈送自制的文明宣傳卡片，“美化xxx，從我做起”“不亂扔垃圾，讓我們的家園更潔凈”“文明你我，美麗xxx”一張張制作精美的小卡片，在小手與大手之間傳遞，一句句溫馨的提示語在四處蕩漾。“文明城市建設，您覺得我們該做些什么？”“您覺得xxx最近變化大嗎？如果讓您給xxx打分，可以打多少分呢？？”“對文明城市建設，您有什么建議？”隊員們又圍繞xxx文明建設這一主題進行了現場采訪。文明小天使們用實際行動感染著每一個乘客，用童真感動著周圍的每一個市民。一雙雙贊許的目光，一個個微笑的面容，無不傳達著認同，無不傳送著贊許。“城市美化，有你有我”親子奉獻日活動既增進了父母與孩子之間的親情，又增強了隊員們的社會責任感。

　　效果：它帶來的不僅是學生行為的變化，更有教師自身的不斷成長。踐行文明，已經成為一小人一個常規的工作，它已成為一種規范，但它已透出文化的風姿。

　　六、樹立典型，鞏固成果

　　在整個文明禮儀活動中，"爭當文明衛士"一直貫穿始終。"文明衛士"的爭當，必須是通過自薦、班級核實二個程序。通過這二個程序，當選"文明衛士"，同時也自然成為一名“文明衛士監督員”，監督其他同學在學習、生活中的表現，教育不文明行為，讓不文明行為在班內無處藏身。維護文明的班級環境。通過一系列文明禮儀教育活動的開展，班級內興起了文明之風，同學們互相關心，監督，集體榮譽感普遍增強。

　　本學期我們圍繞文明禮儀教育主題，通過開展文明禮儀活動，使得學生的行為習慣得到了一定程度的好轉和規范，校容校貌有了較大程度的改觀。但是小學生文明禮儀教育是一項長期的工作，這不是結束，而是開始。我校一定認真總結經驗，改正不足，努力將文明禮儀教育作為一項常規工作堅持不懈地抓下去，讓文明之風常駐班級、永駐校園。

　　年度工作總結 篇4

　　一、xxxx年工作措施及成效

　　（一）全面推進質量振興。圓滿完成首屆xxxx市政府質量獎評審表彰工作。龍凈環保公司以各項評分第一的成績榮獲第三屆省政府質量獎，實現我市零的突破，xxxx市質量獎工作獲市政府賴繼秋副市長批示肯定。福建省政府質量獎工作現場會在我市召開，我局作了典型經驗交流。以市政府名義出臺了《xxxx市人民政府關于實施質量強市提升產品質量的意見》。我市質量月活動富有成效，省局推薦我局為“質檢系統貫徹質量發展綱要先進單位”，是全省質監系統唯一獲推薦的單位。省級工業產品質量抽檢合格率高達93、46%，在全省九個設區市中排名第三位。認真落實國家質檢總局產品質量分類監管試點工作，受到省局“表現突出”通報表揚。1項企業標準和1項地方標準分別榮獲省標準貢獻二等獎。爭取到各級政府質量振興資金支持1088、8萬元，其中xxxx市局爭取到717萬元，含首次爭取到的省發改委支持資金500萬元，各縣級局爭取到支持資金371、8萬元。

　　（二）扎實保障民生安全。在全市系統內部深化食品安全監管流動紅黃旗評選活動，得到省局領導肯定。連城縣質監局服務地瓜干產業工作首次被連城縣委列入專題會議研究。推動4個縣政府將食品安全責任目標考核納入政府績效考核管理，3個縣政府出臺食品生產加工小作坊專項整治工作方案，初步建立了縣級質監部門與鄉（鎮）政府及其他部門協調配合的長效監管機制。以市政府名義出臺了《xxxx市公共領域電梯安全整治工作方案》，為全省最早出臺文件的地市之一。與消防部門建立電梯困人聯合應急救援機制。聯合市人力資源和社會保障局和市總工會在全省首次開展起重機作業人員職業技能競賽活動。大力開展安全生產“打非治違”、安全隱患“清剿”、特種設備領域專項整治等特種設備監督執法活動，出動安全監察人員1980人次，現場監察特種設備生產使用單位1125家，檢查各類特種設備2215臺。會同建設、消防等部門，聯合對重點監管區域開展液化氣市場的專項整治活動，下達責令整改通知書3份，立案4起，移送公安機關1起。

　　（三）著力夯實服務基礎。組織開展長汀河田水土保持生態建設標準化工作，建立了長汀河田策武國家級銀杏農業標準化示范區，得到了市效能辦的充分肯定。福建土樓旅游服務標準化試點工作通過省級考核驗收，并被列為國家級服務標準化試點。永定萬應茶項目順利通過國家地理標志產品保護評審。全面完成5家重點能耗企業能源數據采集聯網任務，我局連續兩年在全省重點耗能企業數據采集任務中名列前茅，受到國家能源中心的肯定和表揚。全省計量工作會議在我市召開，我局在會上作了典型經驗交流。xxxx市質檢所承擔的國家總局科研項目《關于油炸食品中極性組分指標的研究》順利通過驗收，填補國內油炸食品監管空白，居全國領先水平。xxxx市計量所承擔的省級科研項目《水泥細度負壓篩析儀校準方法的研究》也通過驗收，填補國內空白。基本完成“國家空氣污染治理設備產品質量監督檢驗中心”籌建工作。“福建省不銹鋼產品質量監督檢驗中心”（武平）獲省質監局批準籌建，檢測大樓已完成裝修，目前在進行檢測設備選型采購。企業減負工作措施有效，在全市減輕企業負擔工作會議上，獲得市糾風辦、市減負辦領導的通報表揚。“質量興園”和“重點建設項目全程保姆式跟蹤服務”兩項舉措均獲得xxxx市委宣傳部、市直機關黨工委、市數字辦、閩西日報社、xxxx電視臺等單位聯合開展的“喜迎十八大，打造優質軟環境作表率”活動十佳舉措提名獎。

　　（四）切實加強自身建設。認真學習貫徹十八大精神，黨建基礎進一步夯實，市局機關黨委被xxxx市直機關黨工委評為“xxxx—xxxx優秀基層黨組織”，1名同志被評為優秀黨務工作者，1名被評為優秀黨支部書記，1名同志被評為優秀共產黨員；與5個行政村建立了“掛鉤幫扶”關系，探索建立和完善了“三農”長效機制。民主評議政風行風工作效果明顯，行評工作位居全市行政執法單位第5名，市政風行風糾風建設督導組對我局行評工作給予了“細、實、真、新、顯”的充分肯定。行政執法水平不斷提升，全省質監系統“陽光執法”經驗交流會暨法制工作研討會在我市召開，我局作了典型經驗交流；在省局模擬聽證競賽活動中，市局代表隊總分獲第2名，長汀縣局一名同志獲優秀選手的榮譽。大力推進人才強檢工作，國家中心10個編制人員已基本到位，引進博士1名；武平縣政府給予不銹鋼質檢中心10個全額撥款事業編制目前已到位4人，此項工作已在全省得到推廣；實現28名科級干部的平穩調整，干部隊伍思想穩定。質監正面形象宣傳有力，我局獲得《福建質量技術監督》雜志創刊30周年先進單位和xxxx年《中國質量報》通聯工作先進單位；2篇文章分別獲得省局質監形象征文活動

　　二、三等獎；1篇文章獲得省局黨風廉政建設征文活動三等獎；1篇文章首次在《中國質量報》頭版刊登，實現零的突破；質量工作被《中國質量報》專版報道。

　　二、存在的主要問題

　　對照上級工作要求，我市質監工作還存在一些薄弱環節和差距，主要表現在以下幾個方面：

　　（一）行政執法能力有待進一步提高。案源渠道比較狹小，立案數相對較少，受地方經濟比往年較為蕭條影響，企業、相對人經濟較為困難，行政處罰執行有一定難度，尤其是法院強制執行案件置留較多，執行力明顯不足。

　　（二）食品安全風險問題依然存在。食品生產企業原材料帶入的問題仍有發生，食品加工小作坊缺乏原料和產品的檢驗把關能力。

　　（三）計量技術保障和服務能力有待進一步提升。還存在檢不全、檢不齊的問題，尚不能滿足經濟發展和行政監管的需求。

　　（四）產品質量監督力度有待進一步加強。轄區內依然存在產品質量問題，對產品出廠把關不嚴，復查整改措施不到位。

　　二、20xx年主要工作思路

　　20xx年，xxxx市質監工作的總體要求是：深入貫徹黨的十八大精神，緊緊圍繞《質量發展綱要》的戰略部署，繼續落實“抓質量、保安全、促發展、強質檢”十二字方針，以建設質量強市為目標，以服務經濟發展為主線，以維護公平正義為己任，認真履行質量監管職責，為建設“五個xxxx”作出新的貢獻。

　　（一）圍繞產品質量提升，大力實施質量強市戰略

　　1、全面加強宏觀質量管理。深入貫徹落實《關于實施質量強市提升產品質量的意見》文件精神，在全市范圍內大張旗鼓地開展以質量提升、質量基礎、質量文化、質量平安、質量服務、質量信用“六大工程”為主要內容的.“質量強市”工作，不斷提升我市整體質量水平。大力開展《質量發展綱要》宣傳進機關、進企業、進農村、進社區、進學校“五進活動”。以卓越績效管理體系為抓手，積極組織企業參與第四屆省政府質量獎評選工作，提升區域產品質量競爭力。結合實際情況，建立和完善質量狀況分析報告制度，定期評估分析質量狀況及質量競爭力水平，為宏觀經濟決策提供依據。大力實施品牌發展戰略，指導企業做好新一輪福建省名牌產品申報工作，推動xxxx經濟技術開發區開展全國知名品牌創建示范區建設。

　　2、創新產品質量監督機制。加大對涉及民生、安全產品的抽查力度，強化不合格掛網曝光、企業約談、問題督辦、質量分析等措施，督促問題企業整改到位。鞏固驗配眼鏡產品分等定級成果，對人造板、油漆、涂料等產品開展分等定級，以升降級動態管理為手段，建立產品分類監管長效機制。大力開展省級監督抽查不合格企業的后處理工作，促進企業提高整改效果、提高產品合格率。建立質量安全聯系點制度，健全質量安全監管長效機制。完善質量安全風險管理工作機制，制定質量安全風險應急預案，加強風險信息資源共享，提升風險防范和應急處置能力。

　　3、有效構建質量誠信體系。建立健全質量信用信息收集與發布制度。完善企業質量信用檔案和產品質量信用信息記錄，健全質量信用評價體系，實施質量信用分類監管。建立質量失信“黑名單”并向社會公開，加大對質量失信懲戒力度。加大生產源頭治理力度，強化市場監督管理，深入開展重點產品、重點工程、重點行業、重點地區和重點市場質量執法，嚴厲查辦制假售假大案要案，嚴厲打擊危害市場秩序等質量違法行為。

　　（二）圍繞產業優化升級，大力夯實質量發展基礎

　　1、全面鋪開標準引領戰略。深入實施標準化戰略，引導骨干企業、大型企業參與國家標準、行業標準、地方標準的制、修訂，力爭參與制修訂各類標準10項以上。認真開展“標準化良好行為企業”創建活動，全面實施標準化崗位培訓，進一步強化標準實施情況的監督檢查，提升企業標準化工作水平。加強國家級、省級農業標準化示范區的建設工作，穩步推進國家地理標志保護產品申報工作，爭取xxxx沉缸酒順利通過評審。探索制定水土保持標準體系。積極申報長汀縣三州楊梅農業標準化示范基地。

　　2、強化計量基礎支撐作用。加強計量標準體系建設，大力推進法制計量，全面加強工業計量，積極拓展工程計量，計量器具產品質量合格率達90%以上，重點管理的在用強檢計量器具基本建檔，平均受檢率達95%以上。列入國家重點目錄的定量包裝商品凈含量省級以上抽檢平均合格率達95%。以重點企業能源計量審查為抓手，落實全國萬家節能低碳行動計劃，推進年耗標煤5000噸以上重點用能單位的數據采集和聯網，推進企業節能降耗增效，提高企業數據采集率和應用率。推動測量管理體系認證工作，建立和完善企業能源計量管理和檢測體系。

　　3、完善認證認可監管模式。加強認證認可宣傳力度，提升服務發展的實效性和科學監管的有效性，著力開創全社會重視認證、參與認證、發展認證、享受認證的新局面。進一步規范認證、檢測市場，加強對認證機構、實驗室和檢查機構的監督管理。加強法定產品質量監督檢驗機構日常管理，提升認證認可執法監管能力。進一步加強政策研究和信息化工作，推動認證認可在地方經濟建設和社會發展過程中的廣泛運用。

　　4、夯實檢驗檢測技術基礎。注重科研工作實效，抓好科技項目的申報、跟蹤和立項落實。規范檢驗檢測行為，促進技術機構完善內部管理和激勵機制，提高檢驗檢測質量和服務水平，提升社會公信力。支持技術機構實施“走出去”戰略，創建國內一流、國際先進技術機構。充分發揮“國家空氣污染治理設備產品質量監督檢驗中心”的行業引領作用，促進我市環保產業集聚快速發展。加快省級“不銹鋼質檢中心”建設力度，爭取以最快速度建成并投入使用。

　　（三）圍繞社會管理創新，大力開展民生質監創建

　　1、完善食品安全監管機制。努力探索創新食品安全監管工作方式方法。持續深入排查食品安全隱患，加強轄區重點產品的整治和監管不放松。認真貫徹實施《福建省食品加工小作坊監督管理辦法》，扎實推進食品生產加工小作坊食品品種目錄的制定工作，做好我市小作坊目錄內食品生產加工小作坊經營單位的生產加工條件核準與食品質量監督管理。全面推動縣級人民政府將食品安全責任目標考核納入政府績效考核管理。努力推動全市各縣建立健全食品生產加工小作坊監管長效機制。認真開展省級監督抽查和常規風險監測工作，落實不合格后處理措施。繼續深化流動紅黃旗評比活動，完善轄區監管等級評定。

　　2、全力保障特種設備安全。改進電梯安全監察工作，落實使用單位首負責任，提高電梯維保機構的準入條件，建立以制造企業為主體的維保體系，逐步推進電梯定期檢驗工作社會化，推行電梯安全責任保險制度。進一步加大對特種設備重大違法行為和嚴重事故隱患的查處整治力度。做好開發區企業前期宣傳和服務工作，督促企業自覺落實開展作業人員安全教育，盡最大可能杜絕作業人員違章作業，不斷提高突發情況的應急處置能力，減少事故的發生。進一步加大對充裝站非法充裝“螺絲瓶”等不合格鋼瓶和非自有產權鋼瓶行為的查處力度。

　　3、有序推進民生計量工程。深入開展“關注民生，計量惠民”專項行動，進一步推動商業、服務業完成計量體系建設。繼續集中抓好與百姓生活密切相關的定量包裝商品生產企業的計量監管工作，擴大抽查范圍和覆蓋面，從源頭加強定量包裝商品凈含量的計量監管。拓展計量領域執法檢查，重點檢查電表、通信運營商、油品、加油機等計量違法行為。強化民用三表等民生計量器具的強檢工作，開展集貿市場計量器具“四統一”試點。實行機動車安檢機構分類監管，開展車載終端測速儀檢定。

　　（四）圍繞質監形象塑造，大力加強自身素質建設

　　1、切實加強黨的組織建設。扎實開展學習貫徹十八大精神系列活動，切實把全體人員的思想統一到中央和省委的決策部署上來。繼續抓好5個掛鉤村的“聯鄉掛村幫戶”工作。積極開展“學廈航、學先進、當先鋒，打造優質軟環境”和“我推薦、我評議身邊好人”活動，爭取在第二屆評選活動中獲得好成績。全面推進“1263”機關黨建工作機制建設，深入開展以為民務實清廉為主要內容的黨的群眾路線教育實踐活動，提高黨員干部思想政治素質，創建一批富有活力、模范帶頭的“學習型機關黨組織”。

　　2、著力打造陽光質監隊伍。認真落實中央八項規定、省委《實施意見》要求，進一步改進調研方法、簡化接待工作、控制會議和文件數量等。深入開展廉政質監建設活動，認真落實黨風廉政建設責任制，不斷建立健全懲治和預防腐敗體系。推進和深化事業單位改革，實行績效管理。認真抓好民主評議政風行風工作。確保全市質監系統政風行風工作得到有效改進。加大“陽光執法”工作力度，創新新時期行政執法新模式，即實行執法聯辦等“大稽查”行政執法，促進行政執法工作公平、公開、公正。

　　3、全面優化干部隊伍結構。進一步調整充實后備干部隊伍，優化后備干部的年齡、知識和專業結構，加強年輕干部的培養和人才的儲備工作，構建合理的干部隊伍梯隊。提高干部隊伍的學歷層次，加強高層次人才培養，不斷優化隊伍結構，強化干部培訓工作，重點抓好新進人員的業務培訓。加大年輕干部的培養選拔力度，著力改善班子結構，增強領導班子的履職能力和駕馭全局的能力。

　　4、不斷提升質監宣傳水平。建立和完善質監信息宣傳工作制度，逐步壯大質監宣傳隊伍，為提升我市質監宣傳水平提供保障。進一步明確宣傳重點，以“六五”普法為契機，大力宣傳質監工作的法律、法規和政策。加大對大案要案的報道力度，堅決揭露和打擊各類制假、售假現象。抓好國民經濟、社會生活和人民群眾關心的熱點問題的報道，增強宣傳報道的質量特色和針對性。按新聞規律辦事，改革和加強工作報道，增強新聞宣傳工作的及時性和有效性。

　　年度工作總結 篇5

　　時間飛逝，20xx年時間已過半，為了全面回顧和總結公司上半年各項工作的完成情況，審視當下，部署下半年重點工作任務，更好地推動和實現企業發展目標，20xx年10月7日下午14：00點，在海聯大廈召開《半年度工作總結暨公司戰略發展會議》，當天上班的家人都參加了此次會議。

　　會議的開場由鞋子部彭家人演唱歌曲—《我們不一樣》。

　　“更努力，只為了我們想要的明天。”

　　營運部張家人的勁爆街舞，更是將會議的氣氛推向了高潮。

　　一個公司的發展離不開高層的管理及戰略思維，總經理陳總就公司目前發展情況及未來趨勢在會上做了重要講話，提出“現在決定未來，明確產生力量”，工作中只有想通才能做通，只有想全面才能做透。

　　提到公司未來的管理，陳總用八個字“服務、體驗、關懷、情懷”，企業離開了人才將不能持續發展，人人各司其職，職盡其能才是企業走向規范化、標準化的第一步。陳總用一席樸實的話語，表達了對企業殷切的期盼及對各位創美家人真誠的祝福，創美最美，做幸福創美人。

　　公司采購總監黃總帶來的《打造公司化采購模式》演講中，在公司發展戰略既定的情況下，明確表示公司化采購模式勢在必行，公司主打的就是產品優勢，那對于采購而言，采購貨品的數量、搭配、流行元素都是需要進行加強的，在未來的工作中把流程梳理清楚、操作方法弄清弄透，采購各個崗位人盡其職，充分體現崗位的價值。

　　在回答對于今后采購人才需要哪方面的要求時，黃總說到：在采購方面，未來需要的人才還是要提升看貨眼光，對未來趨勢的把握，對產品的熟悉程度，才能跟上公司的發展，這也是作為一名采購必須掌握的。

　　營運總監彭總為大家帶來《打造品牌化運營》的演講，就公司未來如何打造品牌化運營和大家展開分享。彭總說到：一流企業賣品牌。營運中心這半年來一直在進行門店的金牌服務測評，公司未來要走品牌化，服務是必不可少的。顧客進店的體驗是電商永遠做不到的，我們現階段目標是打造江西最好的服務體驗，讓創美的品牌印象更深入人心。

　　在下半年，未來公司的銷售模式是線上+線下，拓寬公司的網絡品牌形象，實現雙收益。打造品牌化運營，更要提升部門人員的綜合能力，跟上企業發展速度。

　　女裝部歐家人、吳家人詩歌朗誦—《學會感恩》。

　　感恩文化是公司一直在努力推行和宣導的企業文化，學會感恩，多一份承受，少一份抱怨；多一份寬容，少一份計較，企業文化，對規則保持著敬畏的心態。尊重領導、同事，懷著一顆虛心并且謙卑的心態與人溝通相處。

　　1、年終獎金：隨著公司的不斷發展，公司的薪酬福利也在不斷完善，公司的半年度分紅改為年終獎金，固定發放一個月的工資，具體包括基本工資，崗位工資、補貼、月度績效考核，對外，每個人都很清楚自己的年終獎金是多少，對于招聘人員的穩定性有幫助，對內，工資差距，體現在平時的業績方面，年終獎金按照月度進行發放，體現崗位的公平性。

　　2、文化系統/商務禮儀：文化系統包括公司愿景、使命、價值觀，文件制度等等，公司經過7年的市場摸索與發展，不斷學習與總結，逐漸形成企業內部特色的企業文化。以“創美"為核心收集和規整，更加詳細，具體的闡述創美人的精神和優秀的文化。我們一直在營造一種輕松、奮進的企業文化氛圍，對內凝聚著力量，對外展示著姿態。

　　職場禮儀是企業建設必不可少的一項。它不僅反應出這個企業的文明程度，員工的素質高低，代表的是企業的形象，也是一種文化的象征，企業軟實力的展現。員工好的行為修養，可以提高企業員工的自信心，統一大家的價值觀，凝聚力量。

　　3、晉升發布（熊、余）：跟隨企業發展，以及個人的需求，一直致力于推動企業財務、行政、人才管理規范化發展，為企業注入力量，晉升實至名歸。財務部熊晉升為代總監、行政部余晉升為總監，祝賀兩位總監。

　　財務代總監熊總在《責任意識與財務工作》演講中說道，責任不是獨立的，與責任相對共存的是什么呢？是權力，權力和責任就好像天平兩端的兩個物質，權力的大小與責任的大小相同才能保持一種平衡，權力與責任是成正比的，也就是說有多大權，做多大事，就該擔多大責

　　公司人員，基層員工、主管、經理、總監、副總、總經理，職位越高權力越大，所擔任的責任只會越來越大。權力大于責任時，會導致做事隨性、不考慮后果、濫用職權等；權力小于責任時，會導致做事受阻被動、效率低下、力不從心等。權力和責任都是驅動力，就好比推車的兩個輪子，輪子在兩側，一邊一個，缺少哪一個都難前行。

　　在觀眾提問環節中，男裝部黃欣家人提問熊總：財務部一直以來，都致力于簡化財務操作流程，那么我想知道，在以后的工作中，財務部還有哪些更方便我們工作的舉措嗎？

　　熊總：嗯，其實所有的系統都是因為實際工作需要才會去編制這個流程的.，采購這邊的話，主要有兩塊大的改變，一是費用報銷，二是商品信息錄入，這都是彌補了之前易神系統的不足，但是現在要說以后具體的舉措，這都是要根據公司發展來決定的。

　　人力資源總監余總在《人力資源中心如何與企業的戰略目標接軌》演講中說道，公司一直在致力于內部人才培養，搭建人才梯隊，在未來的工作中，有幾個重點工作：一、內部人才模型的建立。人才系統是解決企業內部造血的功能，未來企業需要什么樣的人才，現在就會用什么樣的要求去培養。二、員工職業規劃。每年一次的職業規劃，做到適職其能，人盡其才的理念；三、培訓與考核。制定專業課程，人力資源部制定評價體系；四、晉升與薪酬。級別、薪酬和崗位相匹配。

　　余總監在演講中動情說道：我們在創美工作，今天公司以大家為榮，未來大家以創美為榮，身在都市，創美就是我們溫馨的港灣。人力資源中心將來會就“幸福創美人”為核心，不斷完善內部福利，給員工信心，大家擰成一股繩，把事情做大做好。

　　會議的最后，由采購部郭家人和財務部吳家人傾情演唱公司主題曲《創美初心》，引發全場大合唱，再次彰顯了企業文化的豐富內涵。

　　通過此次會議，明確了未來企業的發展方向，加深了大家對企業戰略目標的理解，在今后的工作中，更清楚工作方向和目標。會上大家就公司的企業發展規劃也積極提問，主動參與到會議中來，節目表演形式豐富多彩，會議氛圍融洽。

　　創美，為你付出，創美，為我祝福。感謝各位領導的精彩分享及各位家人的熱情參與。

　　下期會議，我們不見不散。

　　年度工作總結 篇6

　　來到公司參加測量工作已經有一年的時間了，這一年多時間里在領導們的關懷，同事們的幫助和自己的努力下，我已熟悉了相關的業務，能完成了自己的本職工作。現將這段時間的工作總結如下：

　　工作方面：

　　培訓結束后，開始正式工作了，在領導和同事的幫助下，以及自己在網上查資料看圖紙，終于對礦山的總體構成有了一個較清晰的了解，在工作方面也順手多了;在內業資料的整理和成圖方面，我積極探索內業數據處理方面的內容，在內業工作中起到了一定的作用。

　　我做的第一個工作是卷揚機、斜井口軌道中心線以及天輪架基礎放樣，剛開始感覺壓力挺大的，因為這是最能檢驗測繪精確度的工程，在同事的幫助下和隊友的團結努力下，這幾個點精確無誤的準確放樣到地面。在此我要特別感謝我的`同事，在工作中，他們不斷鼓勵我，給我信心。一個工作的順利完成，使我對工作增加了不少的信心，我相信，在以后工作中我會做的更好。

　　測量是個內外業并重的工作，不是一個人就能完成的工作，所以團隊的團結協作在測量工作中十分重要，我認為團隊協作的內涵是：做好自己應該做的事，不要過多插手別人的事，要相信自己，更要相信伙伴。現在是個信息化的時代，是知識共享的時代，所以我很樂意把我知道的東西告訴別人，和別人進行交流。我和伙伴之間也常常溝通，所以現在我和隊友的關系很融洽，在工作的時候，我們要做的就是做好自己的本職工作，讓伙伴放心，同時也要相信伙伴，我認為我們測量隊是個很團結很和諧的隊伍。

　　思想方面：

　　我在工作之余不斷加強政治學習，關注時政和熱點新聞，不斷提高自己的思想素質和為人民服務的水平。

　　在一年的工作中，我也發現自身存在的問題，我不太善于聆聽，這使得有時候，與別人的溝通中存在一定的問題;另外對礦山施工程序不太熟悉，這就會使我們的工作很被動，因為很多時候一些放樣工作是沒有必要的。

　　在以后的工作和生活中，我一定會再接再厲，勤勉求是，做一個志向遠大的人，凡事積極主動;做一個心胸開闊的人，凡事瀟灑坦然。我會不斷改正的自己的缺點，在做好自己的本職工作的同時，要積極學習現場的施工管理，使測量工作以后做的更好。

　　年度工作總結 篇7

　　x月x日入律所實習至今已有兩月有余，感受頗多，著述為文，當作總結。

　　律師要有自己的思想，沒有思想的律師，永遠也不會成為一流的律師。律師不僅要精通法律，而且要了解商業運作的歸則，理解法官裁判風格，體會客戶真正需求。同時，思想上還要注意遵守執業操守，保護好律所和律師自身利益。如果要很好平衡這些復雜的關系，需要律師將具體的工作逐步提煉為工作的指導思想，并貫徹到工作中去。這樣，有了思想作為指導，律師才能逐步形成成熟、穩健的執業風格。

　　律師僅有思想是遠遠不夠的，還要特別注重實務操作。

　　律師實務操作應是多方面的，但本人想結合自身實習經歷，淺談兩個方面。一、案源

　　有人認為實習律師當務之急是學會案件實務基本操作，有沒有案源關系不大。實習時要盡快學會實務操作無可厚非，但對待案源的態度，本人不敢茍同。實習是為一年后執業作準備的，如果不從實習階段就開拓案源，那么等到執業以后再去開拓，就會像有的律師一樣，執業都一兩年了，還沒什么案子，沒什么事可做。那就未免太晚矣！其實自己細想一下也知道，案源是律師執業的第一步，沒有案子，還怎么做案子？所以說實習階段就開拓案源是十分必要的也是十分重要的！既然如此，那么怎么開拓案源呢？

　　我想主要應從以下兩方面著手：

　　（一）宣傳自己，讓客戶了解自己。把自己的個人情況放到律所網站上，制作個人網頁，參加網上法制評論等。

　　（二）培養社會關系

　　1、培養與公檢法司各機關的關系

　　（1）通過隨律師一起辦案認識各機關人員，了解他們，向他們虛心請教一些辦案問題，與他們進行良好的溝通，給他們留下深刻地印象。

　　（2）通過自己單獨去辦律師交辦的案子，認識各機關人員。去辦案見面時要有禮有節，給人留下良好地第一印象，這樣第二次去就會記得起你。如此“一回生二回熟”，彼此就認識了，以后要辦類似的案子就方便多了。

　　（3）通過親戚朋友認識公檢法司各機關人員，并保持良好關系。2、培養與各企業的關系

　　（1）通過親朋好友認識企業管理人員，與他們溝通，保持聯絡，為一年后打下案源基礎。（2）通過老鄉關系認識了解一批企業，為今后執業，進一步開拓案源和市場。3、培養社會其他各行各業人員的社會關系，包括同事關系。二、執業技巧

　　執業技巧應是多種多樣的，但兩個多月的實習讓我感受最深的，莫過于律師的收費標準、收費技巧和如何準備立案。

　　（一）收費標準和收費技巧

　　每個律所都有自己的規定，但國家物價部門和律師協會又有些不同規定，這其中有些重合和交叉，這些怎么處理。這是一般情況。還有特殊情況的，比如疑難復雜案件怎么收費？到底可收多少費用要心里明白。實習一個月還沒搞明白，而且自己對此還沒予以足夠重視。用主任的話說“吃飯家伙還沒掌握好”。自從主任前幾天的一次談話，才使我醍醐灌頂。的確，自己連入行之門都搞不清楚，談何入行？一般案件按照收費標準計算，根據省律師協會文件確定的疑難復雜案件可以在收費標準的1—5倍內收費。對一些個人當事人確實經濟有困難，也可在當事人提交申請減交后，經主任批準略收低些。

　　（二）如何準備立案

　　1、了解案情，傾聽當事人陳述，與當事人良好溝通，深刻理會當事人真正意圖，合理分析案情，告知當事人成功的可能性和注意事項，讓當事人心中有底又有信心，但不要打保票，把話說死了。

　　2、寫律師法律文書

　　（1）寫起訴狀

　　a、民事起訴狀

　　在全面了解案情的基礎上寫好起訴狀。這寫起訴狀需要先有個初稿，再細化修改，“文章是改出來的”，起訴狀也不例外，但一般改兩次就差不多了。文字上要言簡意賅，格式上符合文書要求。一般起訴狀文書不要超過兩張紙，因為不是每個法官都有這么耐心和細心的，所以力求意盡的前提下求簡。

　　b、刑事自訴狀

　　多看律所律師往年訴訟的典型文書，然后結合案情自己寫。

　　c、行政起訴狀

　　律所行政案較少，自己可看些法律文書方面的書。

　　（2）辯護詞

　　要學寫辯護詞，就要看律師典型的刑事辯護詞，作為參考多學習，多請教，不懂就問。

　　（3）代理詞

　　要多看代理詞，再結合律師交辦的案子自己寫，寫完后經律師看后有哪些不足，自己再改，體會一下自己為什么這些沒有注意。

　　3、案件表。

　　依表順序裝訂，要記住。通過辦案多次裝訂來掌握，按當事人人數制作副本。

　　4、去法院立案。

　　注意自己先算一算訴訟費，好自己先準備費用。以上是兩個多月來的實習心得，作個總結，當今后指導。

　　律師的年度總結

　　這份年終總結不是寫給領導看的，也不是寫給當事人看的。主要是給自己看，其次是給同行的朋友參考。所以，可以不拘一格，但是，必須真實。

　　首先，談收獲。

　　收獲分為物質的和精神的。

　　物質上的收獲當然是指收入。俗話說的好，別問女人的年紀，別問男人的收入。所以只能含糊地說說。去年一年的收入比我參加工作以來8年的總收入還要多—————以前的工資確實太少了—————這讓我嘗到了律師這個行業的甜頭。這里面還包括了殺富濟貧的成分。對于富裕的當事人，我下手絕不留情，而對于比較困難的當事人和熟人，我往往是賠本賺吆喝。兩下基本可以扯平。

　　同時要說的是，這一年來，精神是比較空虛的，甚至可以說是墮落。想起鄭智化的歌“總是靠一點酒精的麻醉才能夠睡去”，就是這樣，

　　感覺自己成了一臺機器，機械地對待每一個案件。很少有實習時的那種興奮和激情。辯護詞和代理詞總是在開庭前一個晚上才寫好。律所就像車間，或者就像一個賣場，我是流水線上的工人，我是柜臺后的營業員。我已經不愿意再回到受約束的機關或者公司上班，每天給領導點頭哈腰，準點上下班，領取一份不高的工資，但是我又不是很滿意現在的工作狀態。因為還是需要為五斗米折腰。必須和自己不喜歡的公檢法官員們接觸，甚至稱兄道弟。就算心里操了他一萬遍祖宗，面子上還得表示尊重，還不能讓他看出你鄙視他。經常要和自己不喜歡的人打交道，是一件很郁悶的事情。何況，還得陪他們吃喝玩樂，為他們買單，還得做出一副心甘情愿的樣子。

　　沒有人比律師更企盼法治了。

　　業務上應該也有一些收獲。一年來走的是萬金油的路線，各種類型的案件都有接觸。包括勞動案件三個階段、醫療糾紛、房地產、合伙、借貸、合同、人身損害等等，刑事案件也是形形色色，強x案件都接觸了幾起，殺人放火搶劫強x貪`s賄傷害詐騙騙稅盜竊法律顧問也做了一些。同時，在電臺、電視臺做過幾次嘉賓，在本地的日報晚報上也露臉若干次。跟媒體的接觸還是比較密切的。雖然效果目前不是十分明顯，但總有一天要開花結果。機遇只偏愛有準備的頭腦。

　　業務上的收獲不是體現在自己辦了多少案件，而是體現在接待當事人比以前更沉穩，出現在法庭上更冷靜更自信。經驗的積累就是靠一個個的案子，一次次的失敗。在辦案中，不會再像以前那么毛躁和激動。當然，也可以認為是失去激情了。

　　這一年辦理的訴訟案件，勝敗比率沒有統計過。但是，往往是，輸得并不服氣，贏得也不是很坦然。有時候會問自己，這個案子之所以輸，到底是不是我的責任？而這個案子贏了，到底是不是我的功勞？這個問題越想越頭痛。最后為了安慰自己，得出的結論是：這個案子贏了，當然和我的努力是分不開的，我對得起律師費。而這個案子輸了，不是我的責任，我已經盡力了，判決書不是我寫的，只要我自己認為自己是對的就行。還是想想東坡先生說的，勝固欣然敗亦喜。

　　毫無疑問，隨著經驗的逐漸增加，辦理各種案件將會更加順手。就像熟練工一般，庖丁解牛，游刃有余。

　　接下來要說說這一年的教訓了。收獲是明擺著的，不說也在那里。而教訓，就一定要認真總結了。

　　最大的教訓還是————認真面對你的.當事人！！！

　　來者不善啊！這年頭，什么人都有，而跟律師打交道的，往往是刁民。如果對這些人不設防的話，最后慘死的就是律師了。做一個律師，除了胸有成竹之外，還得胸有城府，守口如瓶。這一年，雖然時刻提醒自己把當事人視為最大的敵人，但是還是有疏忽的時候，被當事人搞得狼狽不堪。所以，我已經把自己的手機開機問候語設置為“小心謹慎”。在中國做律師，本身就是刀口上舔血，火爐上跳舞。人心難測啊。

　　第二個教訓就是————堅持你自己。

　　做律師以后，進入了一個新的圈子，要面對種種誘惑。很容易迷失自己，讓自己左右搖擺。一面是海水，一面是火焰。一邊是當事人，一邊是公檢法。是為當事人得罪公檢法，還是為公檢法出賣當事人？怎么做都是錯的。所以，有必要時刻與自己的心靈對話，時刻問自己，我想做一個怎樣的人？

　　每個人都有自己的原則。這些原則就是我們的道德底線。有時候，寧可犧牲一些東西，犧牲一些利益，也要堅持自己的原則。否則的話，底線崩潰，道德淪喪，一敗涂地。即使盆滿缽滿，心靈也是空虛的。

　　第三個教訓是————錢是賺不完的，身體和親情永遠是第一位的。

　　律師中間，也存在攀比。主要還是比收入。為了多賺錢，疲于奔命，累垮了身體，冷落了親情。錢是什么，存在銀行無非就是一個阿拉伯數字，取出來無非就是一疊紙，花出去也不過就是一堆商品。說到底，錢就是一個物質。雖然物質是第一位的，但是，如果物質不是匱乏，那么，精神就要升格為第一位的了。

　　就算我們是賺錢機器，也要維修和保養。我們并不是機器，我們還有親情。所以，有些案子可以不做，有些錢可以不賺。一定要給自己時間，給家人時間。

　　教訓有很多，甘苦自知了。

　　接下來說說明年的打算。

　　排在第一位的，是學習，學習，再學習。向書本學，從實踐中學，向老師傅學，學習永遠是沒有止境的。一天不學習就要退步。要有可行的學習計劃。

　　排在第二位的，是進一步鞏固和建立自己的案源網絡。律師不是姜太公。尤其是剛剛出道的律師，等客上門是不行的，必須要有市場觀念，要主動出擊。新入行的律師越來越多，老律師名氣越來越大。一方面要守住自己已經有的市場份額，一方面要開拓新的市場。仔細梳理一下自己手里的資源配置，不要放過任何一個可以發展的客戶。當然，對于案件也要進行挑選。有些案子，如果沒有很大的意思，比如學不到東西也沒有太多的油水，可以交給別人去做。要做一些有價值有意義的案子。

　　排在第三位的，就是要玩一些地方。律師的工作壓力大，精神壓力大，所以每年都要給自己放一次長假。趁著沒有安排開庭的一周或者半個月時間，換上另外一張手機卡，出門旅游去。不要喧鬧的都市，不要車水馬龍的旅游景點。去一個風景優美的鄉村住上一段時間，帶上唐詩宋詞，帶上mp3，簡單的行李，就像泰坦尼克號中杰克所說————享受每一天。

　　年度工作總結 篇8

　　本學期，我校的教學工作緊緊圍繞“加強細節管理，深化教學改革，創造教學特色，提高教學質量”的教學精神展開。加強教學日常管理，提高教師水平，培養學生良好的學習習慣，全面推進語文實驗研究走進課堂，以學案導向教學模式為切入點，構建高效課堂，提高教學質量。

　　一、以各學科精品課程評價為契機，促進教師教學水平的提高。

　　為歡迎區內教師開展精品課程評價活動，我校組織了數學、語文、英語、道德等學科的精品課程，共有30名教師參加。其中，年齡最大的47歲，教師已達200余人次。這項活動全面提高了教師的基本技能，使教師在參與過程中受益匪淺。

　　二是創新良好學習習慣培養機制，采取多種措施培養學生良好習慣。

　　本學期為了培養學生良好的學習習慣，我們的教學部在全校范圍內下一盤棋，每個月培養一個好習慣，實行一次收獲，重點培養三個學習習慣：課前準備習慣、課后準備習慣、課后準備習慣、課后準備習慣，標準化的寫作習慣和珍惜學習的習慣，按照21天構成一個好習慣的要求提供了習慣。根據學校計劃，每位班主任應根據本班情況制定本班的具體實施辦法，由教學部每月進行檢查總結。領導還評估和指導教師是否重視學生習慣的培養。將學生習慣的培養融入到日常課堂教學中，從為學生生活奠定基礎的高度做起。

　　三、全力推進“語文走進課堂”工程。

　　本學期除派兩名教師參加本區漢學教師精品課程評估活動外。我們還繼續開展漢學閱讀活動。所有班級的漢學老師都很負責。他們是像XX這樣的老師。這些老師堅持每天帶領學生閱讀漢學，完成了教學任務，大大提高了閱讀漢學的魅力水平。我們還舉辦了兩次語文學習朗誦比賽，并為全校挑選了優秀班級進行展示和觀摩。此外，學校結合校本課程，在中國傳統節日清明節期間舉辦“清明雨”古詩詞朗誦活動，利用學生喜愛的豐富多彩的活動形式，為全校同學營造閱讀經典的濃厚氛圍，讓學生在節日氛圍中領略中國文化的內涵。〔1002〕〔1000〕加強學生基本功的培養，為學生打下堅實的基礎。

　　本著每項競賽活動力求整體提高、每一個孩子一項活動提高、注重過程的扎實性、在學期初安排、在學期末實施的原則，我們開展了作文競賽，本學期全校每一位學生都參加了新詞古詩測試、數學計算測試和英語單詞清除活動，為學生展示自我風格搭建了舞臺，讓學生在積極參與學習活動中體驗成功的喜悅。

　　v、繼續開展教學質量檢查。

　　開展教學質量檢查有助于了解學生的教學質量，檢驗和改進學生的'學習和教師的教學。我們學校特別重視教學結果的跟蹤和監控。本學期進行了四次測試。每次考試后，都會召開反思會，找出問題的原因，幫助教師制定改進措施。在六年級聯合電影教研質量分析會上，理科老師王秀梅做了積極的準備，做了精彩的演講，語文老師劉娜分析到位，使語文理科獲得了優秀卷分析獎（實驗小學排名第一）。

　　為確保畢業班教學質量，六年級

　　1的工作制定了詳細、切實的措施。我校多次召開畢業班教師會議，共同討論六年級教學和復習計劃。吳校長親自出席并指導了會議，希望全體教師樹立責任感，課前花時間，課堂上講得仔細簡潔，效率高，負擔輕，實施分層教學，努力提高教學質量。

　　2、召開家長會以獲得家長的支持。

　　3、加強檢測，及時發現學生存在的問題，及時糾正。這學期有五次考試。考試結束時，我們將加強表揚，如對優秀成績的表揚、對快速進步的表揚和對整潔寫作的表揚。這一舉措極大地激發了學生的學習興趣，班級形成了進取的班級作風，有效地促進了教學質量的提高。

　　4、與所有六年級教師溝通，掌握學生的思想動態。所有教師都嚴格要求，特別是課堂紀律，以確保課堂質量。

　　5、加強對學習困難學生的跟蹤，注重輔導，引導學習困難學生簽約，并有跟蹤記錄。特殊教師被轉移到注重學習困難的輔導學生，有計劃和目標，注重基礎，協助學生的心理輔導，并在短時間內顯著提高他們的成績，結果明顯。

　　另外，在工作調整過程中，XX等老師服務大局，服從分配，勇于承擔責任。我校新課程改革背景下校本課程資源開發的研究與實踐已獲成功批準，各學科實驗有序開展，努力服務教學，引導學生成長。

　　一年來，教育部大力弘揚艱苦奮斗精神，各項教學工作有序、扎實、有效開展，取得了一定成績。未來，我們堅信，在各級領導的正確領導下，我們有決心、有信心做好未來工作，努力提高教學質量，提高教師專業素質，促進學校教學和諧發展。

　　年度工作總結 篇9

　　時光飛逝，一學期的教學工作接近尾聲。為了今后做得更好，總結經驗，吸取教訓，我將這一學期的工作總結如下：

　　一、思想工作

　　俗話說，“活到老，學到老。”我在各方面都嚴格要求自己，努力提升自己，讓自己更快地適應社會發展的形勢。通過閱讀大量的書籍，我有勇氣解剖自己，分析自己，正視自己，提高自己的素質。

　　二、教育工作

　　這學期我一直在教高二語文，課多，面臨新課改。面對第一次接觸的教材，我在教育教學中遇到了很多困難。針對這些情況，我在積極參加教育局組織的課堂教學研討會的同時，虛心向有經驗的老師和兄弟學校的同事請教經驗。在教學中，要認真學習新的教學大綱，深入理解教材，積極探索教學思路，將一些先進的教學理論、科學的教學方法和先進的現代教學方法靈活運用到課堂教學中，努力培養學生的合作交流能力、自主探究能力和創新能力。另外，在做好教學的'同時，也非常注重教學經驗的積累。等我有了自己的經驗，我會寫下來，及時和同事交流。這學期我寫論文得了一等獎。

　　三.學科方面

　　我嚴格遵守學校的規章制度，不遲到，不早退，主動請假。工作中尊重領導團結同事，正確處理與領導同事的關系。平時勤奮努力，對人真誠，愛學生，人際關系和諧。他從不進行無原則的爭論。他總是按照一個人民教師的要求來規范自己的言行，堅持不懈地發展自己的綜合素質和能力。

　　四.業務培訓

　　隨著新課改中教師專業能力的提高，我花時間自學，掌握了多媒體課件的制作。

　　年度工作總結 篇10

　　原定于2020年2月9日正式開學的日子，由于新冠狀病毒的肆虐而不得不延遲，但停課不停學，為了不耽誤學生的學習，學校迅速安排了所有科任老師開展網絡教學。

　　網絡教學我還是頭一次接觸，作為一名班主任兼語文老師，對我來說也是一次鍛煉。網絡教學經歷了手忙腳亂的頭兩天，我在摸索中理清一絲頭緒，家長們也從最初的焦急抱怨甚至懷疑教學質量的心態，轉變到現在每天主動監督孩子們的網絡學習，而我班同學們也都自覺積極參與線上學習，網絡學習開展有條不紊，我摸索出一些方法了。

　　首先，我明確了我每天的工作，主要有，班級群信息的及時回復，學生和家長反饋的問題及時解決溝通，晨讀打卡提醒、課前到位、監督匯報、作業上交情況總結等，對于語文學科的備課熟悉教材、布置作業、檢查生字詞抄寫鞏固、檢查聽課筆記、檢查朗讀音頻、檢查背誦視頻、批改習作練筆等。

　　下面我就自己在網絡教學中具體是如何去做的簡要說一說吧，作為一名班主任，在班級管理工作方面，我主要做了以下幾點：

　　第一，確保每名學生都參與到網絡學習中來，每位學生至少有兩名家長進入班級群，這樣便于及時溝通了解監督、跟進學生的學習，沒有參與線上學習的學生一一電話聯系家長，了解原因，說服家長主動監督，鼓勵學生積極參與。

　　第二，明確學習時間，把學習時間表、作業完成時間結點，發布告知家長和學生，大家一起按照規定的時間安排學習，按時完成作業并及時上傳，有時間觀念，養成一個守時的好習慣。

　　第三，明確學習內容。把語數兩科教材電子版、練習冊電子版、對應的學習鏈接等提前發布，告知家長和學生，大家做到心中有數，也方便家長了解孩子的學習內容，從而更好地檢查子女作業、監督子女的學習。

　　第四、與家長保持聯系，及時溝通學生的學習異常情況，針對學生不學習，不完成作業的問題，了解原因，一起想辦法解決，，共同管理學生在家的網絡學習，因為六年級學生，心智尚不夠成熟，自制能力差，在家相對寬松的環境學習，家長的監督管理起到很大的幫助作用。

　　第五，采用統一的學習軟件，大家統一進度，告知學生家長統一下載湖北教育云APP，觀看教學視頻，統一下載曉黑板APP，用來上傳各科作業，這樣上傳作業的圖片秩序井然，老師一對一批改反饋，效果也比較好。

　　其次，我簡要說一說作為一名語文老師我在工作當中是如何去做的。

　　第一，必須要熟悉語文教材，鉆研教材，明白重難點，才能在輔導時做到心中有數。

　　第二，布置作業，布置作業要有針對性。作業的目的是促進知識的消化，強化對知識理解，作業是鞏固知識的重要途徑，作業難度應適中。語文作業布置內容包括：朗讀課文、背誦古詩詞日積月累，生字詞抄寫鞏固、聽課筆記、課堂作業、單元綜合練習、每周習作練筆等。每天的語文作業時間，我是這樣安排的：

　　早上8：00-08:20，早讀按順序背誦寒假收集整理一到六年級上下冊的古詩詞和日積月累，8：30-10：00聽s課學習，做學習筆記。10：00-10：30，適當休息，10:40-12：00點做語文課堂練習進行鞏固、預習新課。

　　第三、作業批改是學生課堂學習情況最好的檢驗，為了驗證學生在家學習的'效果，作業必須全批全改，并且每天進行總結，把容易出錯的地方在班級群里集體強調、糾錯，每天對學習態度端正，作業完成認真優秀的同學在班級群里進行通報表揚，并進行累計積分獎勵，(獎勵的獎品等開學再發)，用來激勵學生認真學習，提高學生的學習熱情。對于作業不完成學習懈怠的同學，及時聯系溝通，提醒家長注意監督。

　　以上是開展網絡教學工作中我的一些不妥的做法，歡迎大家的批評指正，我相信在的網絡教學眾多的老師中，有許多多多的好老師，經驗豐富，做的比我更好，我應該多向她們請教學習。

　　災難面前，我們都渺如微塵，但每一個生命都值得被守護，病毒阻擋了孩子們返校的進程，卻阻擋不了孩子們對知識的渴求。疫情總會過去，我們終會迎來春暖花開，期待重返校園，見到可愛的同學們!

　　年度工作總結 篇11

　　經過全體同仁的努力工作，今年我們在銷售收入、銷售數量、技術創新等方面取得了可喜的成績，但是在質量指標方面還有待提高，這將是我們下一年度工作的重點。下面，我就全年工作做一個簡單的總結匯報：

　　（一）銷售業績上新臺階

　　銷售總體情況與去年同期相比有大幅增長，銷售管理流程規范化水平得到提高，產品也逐步由超小、超薄向著新型數字化方向邁進。要做好銷售工作，必須以了解市場需求為前提，同時能根據市場變化及時采取具有前瞻性和針對性的措施。了解的“根”越深，發揮的“葉”愈茂，收獲的“果”愈豐。為了做好銷售工作，我們在市場調研等方面進行了艱苦卓越的工作，從而實現了準確掌握市場需求。

　　（二）技術工作實現新突破

　　我們的小型化新品比重提高、結構設計更加貼近生產工藝更加符合消費者的審美要求。同時積極爭取政府資金支持、優惠政策和技術支持，使得我們在技術創新方面如虎添翼，技術得到快速進步。今后我們將繼續根據市場變化加強技術創新，通過技術進步來降低成本，提高效益，走“技術占領市場”的發展道路。

　　（三）采購管理更加完善

　　通過細化采購計劃，控制采購價格，加大新材料的運用和新供應商的開發，多渠道多途徑降低成本。同時繼續加強每月的庫存分析，擬定材料預警流程，完善庫存控制。我們在采購管理方面更加規范，管理程序更加完善，在降低成本方面發揮了重要作用。

　　（四）運用PMC加強生產計劃管理

　　我們運用PMC系統對產品生產和原料到貨進行實時跟蹤管理，防止因缺料造成閑置窩工現象，提高了生產效率，降低了物料損耗和工模夾具制作成本。開展了多種多樣的'質量管理活動，杜絕批量性質量事故的發生。實施固投計劃，改善作業條件。

　　（五）質量管理體系不斷完善

　　質量管理體系不斷創新不斷完善，制定實施了質量管理獎懲制度。在管理方面不斷創新，如客戶服務方面，堅持以顧客為核心，采取多種形式加強與客戶之間的交流溝通，了解現實和潛在的市場需求，滿足并力爭超越客戶期望來促進工作質量和產品質量的提高。并加強了對原材料質量的監督管理。

　　（六）財務管理進一步規范

　　在財務管理方面做了以下幾點工作：第一，制定好預算，做好決算；第二，深化財務分析，為公司決策提供財務信息參考；第三，確保帳實相符，保障資產安全；第四，加強外協工作,爭取各項優惠，合理安排資金，降低運營成本。

　　（七）人力資源管理機制更加健全

　　一方面加強了對新員工的培訓工作，使新員工能更快的熟悉工作；另一方面今年一月份開始實行新的薪酬方案，對穩定員工、提高員工積極性起到了積極作用。同時對員工食堂、宿舍進行改進和粉刷并安裝空調，提高了員工生活質量和生活舒適度，營造了拴心留人環境。

　　當然我們目前還存在著一些不足和問題：首先是總工程師和資深設計師的招聘困難，導致研發能力薄弱，設計創新成了公司當前發展最大的瓶頸。其次是新產品開發跟不上市場節奏，部分技術問題難以有效解決。再次是市場結構趨于惡化：一是出口業務大幅遞減，二是數字產品嚴重萎縮，公司所面臨的銷售力量不足、貼片能力欠缺、生產自動化程度低，這些仍舊是不容忽視的大問題。我們的很多管理工作還需要加強，還需要同仁們的努力奮斗。

　　成績是屬于過去的，面對日益競爭激烈的市場我們不敢有絲毫馬虎和大意，我們必須一如既往的緊跟市場，圍繞消費者需求，不斷進行創新技術，滿足消費者需要，只有這樣我們才能永遠立于不敗之地。

　　年度工作總結 篇12

　　20xx年來，共青團鎮團委在鎮黨委及團縣委的正確領導下，在服從服務于鎮中心工作的同時，鎮團委積極發揮黨的后備軍和得力助手的作用，以教育青年、服務于青年為出發點，以形式多樣、內容豐富的活動為載體，全鎮共青團工作保持了蓬勃的生機和活力，現將20xx年工作總結如下：

　　一、工作開展情況

　　（一）加強理論學習，提高思想認識

　　引導團員青年主動學習理論知識，不斷拓展學習的廣度，通過政治學習、傳閱書報雜志等形式，切實加強團員青年的思想政治教育，深入學習、領會黨的十八大精神和十八屆五中全會精神，努力構筑我局團支部工作的精神支柱。在團員青年中開展形勢教育，樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀，教育引導團員青年們愛崗敬業。

　　(二)積極開展豐富多彩的共青團活動

　　1、今年我鎮群團和團支部共同開展了多次形式多樣的文體活動，豐富團員青年業余生活。結合本支部實際，開展志愿活動、競技性活動、聯誼活動等，擴大視野、增長見識、促進工作，把團員青年真正凝聚到團的周圍。

　　2、4月份，組織我鎮團員青年學習黨的十八大精神活動。廣大團員青年就十八大報告進行了熱烈討論，大家一致認為要學習好十八大精神，既要有正確的態度，又要有正確的方法。十八大報告充分體現了黨和領導人對青年的關愛和厚望，對青年工作的關心和重視。我們青年要積極響應黨的號召，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，熱愛我們偉大的祖國，熱愛我們偉大的人民。

　　3、9月，在中秋節之際，組織各村團員志愿者開展歡慶中秋活動，在中秋時節，組織村民進行趣味游戲比賽，舞蹈表演等，給村民帶來了溫暖和活力。

　　（三）努力完成上級部門交辦的各項工作任務

　　認真做好團費收繳、團刊征訂，按時上報有材料和統計報表。團費及時上繳，按時上報各種材料。認真組織團干部、團員青年參加單位各項政治理論學習活動。深化青年文明崗集體意識，激發青年團員的`工作熱情，有力的推動了我鎮的各項工作。

　　二、存在的問題和主要困難

　　一是理論學習有待加強，學習教育抓得不夠緊，學習方法方式單一。

　　二是開展活動創新方面有所局限。共青團活動組織的不夠多，活動覆蓋的青年有限。

　　三是基層黨組織對團組織建設重視程度不夠。

　　三、下一步工作打算

　　一是加強理論教育學習，通過青年喜聞樂見、樂于接受的方式來激發廣大青年團員學習各種理論知識的積極性，提高廣大青年的思想覺悟。

　　二是積極創新開展豐富多彩的青年活動，提高廣大青年團員的積極性，讓他們在參與活動的過程中增加團隊凝聚力培養團隊協作意識和服務群眾意識。要堅持精品意識，做到工作在精不在多，減少形式大于內容的活動，清理整頓會議，避免頻繁換思路、換方向，集中精力、持之以恒的抓品牌工作。

　　三是教育引導廣大青年干部深入實際、深入工地、深入基層，與廣大群眾打成一片，深入了解基層實際情況，為更有效率的開展工作更好地做好共青團工作打好堅實的基礎。

　　四是我鄉團支部一定要發揮好積極作用，擔負好共青團工作謀思路的職責，要經常的、有效的開展活動，讓基層團干部、團員青年能看到團的身影，聽到團的聲音，增強團組織的影響力。

　　20xx年團委宣傳部走過了艱辛的一年，院系的變遷讓我們在各方面的難度更進一步，沒有完全的自由，也沒有完全的認同，總是存在絲絲矛盾和爭執，但不論如何，這一年我們過來了，順利并且出色地在這個過渡期完成部門應有的使命與責任。因此，宣傳部有必要對本年度的工作做一個積極的總結，回首過往，展望未來，從而才能更好地把宣傳部建設成為一個更為優秀且高效率的部門。

　　一、職能說明

　　宣傳部是隸屬于團委的一個學生工作部門，與其他各部門聯系最為密切，主要負責為學院及各部門活動做前期宣傳材料，其中包括海報、橫幅、路標等的制作。另外，宣傳部除了協助其他部門之外，還有部門本身的品牌活動，例如新生海報賽、水墨之星書畫比賽等，所以宣傳部可以說是一個充實內外的部門，也是一群有愛的文藝青年聚集并在其中自由地揮灑青春的工作室。

　　二、工作概述

　　部門工作從招納新生開始，這一部分的成功與否，一定程度上決定了今后部門對內對外的好壞，但好在時間證明，今年的干事絕大多數都能為部門爭氣，而自身也充滿了活力激情與創造力，宣傳部確實感受到了新鮮血液的注入。總結過往，宣傳部負責協助的各種活動數不勝數，但在我看來，其中最為重要的是校院運動會以及畢業生晚會，這三個時期也是部門最忙碌最辛苦的時候，因為它需要大量的人力、物力，并且耗時最長、突發事情較多，是體現一個部門工作是否到位，綜合能力是否優越的平臺。事實證明，不論是運動會，還是畢業生晚會，宣傳部的工作總體上都達到要求，運動會的道德風尚獎或許正是對于部門工作努力的肯定，對于部門能力的贊同。

　　三、經驗總結

　　在宣傳工作進行過程中，其實很容易發現每個成員能力程度的差異，但這種差異是不可避免的，經驗說明宣傳部必須把部門培訓進一步落實到位，讓成員學到更多有實際用處的東西，從而能為部門做更多自己力所能及的事情，也對自己能力的提升予以肯定。另一方面，一年來，宣傳部面臨著各種的考驗，但無論考驗大小，宣傳部還是都挺過來了，值得肯定的是宣傳部內部大部分都能夠凝聚在一起，努力積極地去解決任務、克服困難，這說明一個部門的團結是極其重要的，它可以創造激發出無窮的力量與潛力。另外，部長與副部之間工作的分工及關系的協調，在任務的分配完成中起到了重要的作用，能夠保證工作有條不紊地進行，但這一點目前對于每個部門來說可能都還有待加強。

　　四、部門建議

　　宣傳部的主要任務是協助各部門的活動順利完成，因此通常只要有宣傳要求，宣傳部一定會積極配合、盡力幫助，不過還是希望其他各部門在宣傳工作不那么到位的時候，能夠多一些諒解和包容，這樣才不至于影響部門間的感情。宣傳部工作過程存在的問題總是會有的，部門內部已經進行了調整與安排，希望可以進一步轉變宣傳部不足之處的工作模式或結構，從而更好地為團委學生會服務，新的工作方式與原則也會在新學期陸續實施，以達到和諧部門內外的最終目的。

　　年度工作總結 篇13

尊敬的領導：

　　我是供熱中心一廠運行甲值值長齊俊春，首先我把20xx年的工作向大家匯報一下。20xx年是集團公司大步發展的一年，是具有里程碑意義的一年---20xx年7月9日我集團公司榮凳世界500強，讓我們一同見證了魏橋的光榮與輝煌。企業強大了，作為生產一線的運行人員所肩負的擔子也更重了。我身為一名運行值長，在職期間是電廠安全生產的第一責任人，深感責任重大。一年來在上級領導的關心及各運行班組的支持下，我們甲值全體員工不斷團結協作，求實創新，在安全生產方面盡職盡責完成了安全生產指標，并在保證安全的前提下機組滿發多供，實現了最大的經濟效益。同時當值期間我們也積極協調、配合各車間完成了本年度的檢修計劃。20xx.07.4日，我們值圓滿完成了關停濱州電廠的任務。下面本人就將自己在工作中存在的不足之處與今后將要開展的工作具體的總結如下：

　　一、安全生產方面

　　在過去的20xx年，我們在生產上保證了對鋁廠及紡織廠的用電需求，并圓滿完成了對熱力公司的供熱任務。在當值期間積極協調配合，沒有發生人身傷亡及重大設備不安全情況，也沒有發生滅火跳機及人身受傷等不安全情況，本年度由于用電需求的緊張，機組的大小修不多，我值機組調停次數也少，固然未出現不安全情況，但是也存在一定的問題。

　　1、在安全管理的執行力度上還是不夠。運行人員在安全思想上依然存在麻痹大意，“兩票三制”的執行情況還不夠完善。

　　2、事故處理水平還有所欠缺。因為公司的發展日新月異，對于人才的需求也是相當大，現在入廠新人較多，在事故處理期間運行人員存在慌亂、上報不及時情況。

　　3、我廠的經濟指標與公司的預期還是有一定的差距。在20xx年我將在安全的基礎上積極開展節能降耗工作，為我廠的安全經濟運行多出謀劃策，提出更好的解決方案。

　　4、公司的規模與對人才的需求應成正比的同步發展，對人員的培訓管理有待于進一步的提高。

　　二、生產薄弱環節

　　1、部分運行人員工作責任心不強，老有“想當然”的錯誤思想。

　　2、冬季多霧，我廠架空線路較多，容易出現放電等異常狀況。

　　3、脫硫塔運行的正常與否對我廠的安全生產至關重要，現在的要求滿發多供，如出現異常，勢必會影響鍋爐的安全。

　　4、隨著濱州電廠的關停，供熱的重任全部落在了我們一個電廠上，且供熱任務艱巨，機組沒有機會檢修及停運。

　　三、20xx年我將重點抓好以下的工作：

　　1、積極提高值班人員的責任心，加大現場檢查力度，尤其是加強對新學員及值班員的`管理，杜絕責任性不安全情況的發生，確保明年的安全生產。

　　2、繼續加強“兩票三制”的管理，“兩票三制”可以說是確保安全生產的先決條件，也是我們的立足之本，只有真正將“兩票三制”落實好，不能只停留在嘴上，才能更好的保證安全生產。

　　3、配合好車間、廠部及公司的各項檢查工作充分做好各種事故預案，并將其落實好，防患于未燃。

　　4、努力提高自身水平，繼續加強對于專業技術知識的學習，尤其我公司的機組規模正不斷拓展。

　　5、盡最大努力去調整好鍋爐燃燒，加強配煤的質量，降低發電成本。

　　6、努力做好小指標競賽，不弄虛作假，在真正意義上達到節能降耗的效果。

　　7、多了解兄弟電廠節能方法和比較成熟的節能改造，做到資源共享。

　　8、貫徹執行好公司的人性化管理工作

　　馬上進入20xx年，在廠部及車間的正確領導下，我將會帶領運行甲值全體人員，努力工作、拼搏進取，充分發揮每個人的主觀能動性，不斷迎接新的挑戰，爭取取得更大更好的成績。為了魏橋創業的明天更加輝煌，我們將矢志不移！

　　年度工作總結 篇14

　　時間飛梭，轉眼20xx年要與我們揮手告別，這一年不能簡簡單單用成功或失敗去判定，過去的這一年里，我個人素質能力和業務能力都有了很大的提高，對這個行業也有了更深入的了解和掌握。待人更寬宏，更溫和，處理事情更有技巧性了，通過和各部門協調溝通能夠保證各項事務順利進行，沒有資料信息提供和樣品提供拖延和交期拖延現象，沒有因產品質量和工作失誤導致的客戶投訴。有說：業務員是夾心餅干，如何充當好這個角色，并不是一件容易的事情，也要因人而異，因事而異。

　　一．業務能力

　　1.熟悉公司和產品

　　熟悉公司和公司產品是融入一個公司和作為一個業務員的起始。了解這個行業，熟悉該行業產品的知識，熟悉公司的操作模式，了解自己產品的市場方向和產品方向和產品分布，了解目前公司的主攻市場和主要產品以及價格趨勢。這些點在入司之初兩周的車間學習和之后這一段時間里有所掌握和熟悉。從目前來說，我們公司除了主打產品，鐵蹄，多門柜，儲物柜，手推車，其他以沖壓件為主的產品種類繁多，不同的客戶所對應的產品也各有不一，一個人不容易在短時間內去掌握所有的產品系列，但是對自己所處理的客戶的產品系列和可主要向市場推廣的產品系列必須要掌握，像我的主要客戶以割草機配件，直管，儲物柜，手推車為主，這些產品的技術要求，基礎要求我都已了如指掌。目前，我們的主要市場集中在美洲，可以說美國是我們的主要市場，南美目前并沒完全開發出來，而相對于我們主打產品的性質和市場形態而言，南美尤其是卡車運輸占主要力量的巴西應該成為我們最具潛力的市場。中東地區也有一定的市場潛力，但是由于市場情形不穩定，不能寄太多希望，我們目前對歐洲市場的開發力度還不夠大。

　　2.業務技巧

　　擁有良好的業務技巧就意味著，有良好的溝通協調能力，在滿足客戶要求的同時，能夠和工廠是實際運作相結合，搭起客戶和工廠的各部門之間良好的溝通橋梁，做好監督，跟蹤工作，保證產品質量，保證資料信息提供的及時性，及時準確地提供報價，協調生產滿足客戶交期，建立良好的客戶關系，增強客戶對我們的信譽度。老客戶擴大產品系列范圍，爭取更多的項目。業務談判，作為業務員，業務員承擔著客戶的顧問的角色，責任是滿足客戶要求，服務好客戶，站在客戶的角度，設身處地為客戶著想，一切從客戶的需求出發，但是同時要對客戶的要求加以判斷，看是否合理，經過和各部門溝通看客戶要求是否符合我們公司的利益，再加以處理，不能盲目盲從。

　　客戶來訪時，相關資料和會議主題要提前準備，我們對客戶有哪些問題，哪些要求需要當面解答。對于客戶所提出的問題，要進行斟酌，考慮其問這個問題的目的，再進行適當回答，有些關鍵問題需向上級征求之后方可回答。同時從客戶的談話，電話郵件中去判斷客戶的需求。業務員的目的很單純，就是拿到訂單，所以在和客戶交談，吃飯時要學會探測信息，了解訂單情況和客戶對我們的認知情況。

　　其次，便是處理訂單了，訂單處理的過程，看似簡單實則需要很多精力和技巧。作為客戶的顧問，工廠聯絡員，我們必須保證生產處客戶需要的產品，不管是在樣品開發階段還是大貨生產階段，都需要將客戶的要求與工廠實際操作相結合，把客戶的要求寫清楚，時時刻刻關心生產進度了解，催促生產，保證按時交貨，還要了解生產過程中產品是否有問題。貨物生產好，要檢查各個部分，產品是否能滿足客戶要求，是否存在外觀上明顯缺陷，或者有影響到功能的產品問題。有問題及時溝通，及時更正，產品在工廠，任何問題都可以解決，一旦產品一出去了，一切都來不及了。到時候，只能聽候客戶發落。到交貨期之前，要不斷的提醒，不斷催促生產部，確保能按時交貨。

　　在做業務過程中，可能會出現各種問題，這很正常，沒問題要業務員干什么，關鍵在于以什么樣的心態去處理，去解決。我覺得有一點很關鍵，不要在乎別人怎么說，只要他們能把你的事情做好，保證產品質量，保證交期，客戶滿意這已經夠了，遇到問題不要去抱怨，而要想著如何去解決。

　　二.個人素質能力

　　做事先做人，良好的品質除了與生俱來的，后天塑造也有很大關系，誠實，熱情，自信，應變能力這些對于一個業務員很重要，而在過去的一年中我這些也有了很好的鍛煉和實踐。

　　1.誠實

　　是維系良好長期客戶關系的基礎，沒有人愿意和一個信譽度差的人做生意，但是對客戶的誠實應該是要把握一定度的，對于工廠也一樣，這個問題主要表現在交期上，比如客戶要求3月13號貨必須到美國，船是在2月14號，訂單下達日期為12.28日。對于以上的時間，怎么樣告訴工廠，才能督促他們按期交貨，又怎么樣在客戶這邊給工廠一定的時間空間，這就需要業務員在誠實上把握度了。另外，誠實也意味著敢于擔當，勇于承擔責任，不推卸責任。

　　2.熱情

　　熱愛自己的工作，對于自己的工作要充滿熱情。業務員每天要解決的問題，處理的事情很多，需要的是足夠的熱情和全身心低投入。

　　3.自信

　　自信對于一個業務員來說是很重要的，自己網絡搜尋的客戶，展會發過來的客戶，算起來也是有一些的，這些客戶，發過去郵件不一定會回復你，似乎我們在做無用功，但是我們還是要堅持厚著臉皮發郵件，打電話。客戶回復了，就是有希望了，抓緊追蹤，這些潛在客戶基本都是要很長時間才能轉變成真正客戶，不管怎么樣，我堅信我一定能拿得下他，堅持下去總有一天會有收獲。而且，對于自己的產品，自己的.公司要有信心，相信他們能做的好，他們就一定能做的好。有這樣一個信念，路也會慢慢通了。

　　4.應變能力

　　業務員每天處理的事情可能很繁雜，很瑣碎，涉及到價格，技術性問題，收款情況等細小的事情，這就需要足夠的細心；客戶開發，接單，并不是一朝一夕的事情，有時候有些客戶敲了好久，才能敲的動，慢慢實現量變的過程，這個過程是相對比較長的，需要足夠的耐心；有時候客戶的要求可能是源源不斷的，也可能是適時而變的，所以業務員要有良好的應變能力，隨時準備好處理可能發生的情況，能夠及時溝通，及時反饋，及時處理。

　　這一年的工作，我不能用滿意和不滿意來說，對工作，我是認真負責的，自己處理的事情一定處理好，做到讓客戶滿意，監督，反饋，檢查工作做的比較及時，做到了零投訴，我所處理的重要客戶之前有一些質量問題導致客戶對我們的信心受挫，從9月份開始下單量也有了起色。人無完人，我也有缺點，我比較容易急躁，有時候事情又急又重要，可是別人還沒弄好或多次弄錯了，我就很容易發火。有時候不是很細心，比如表格做的不完整，周報中經常有別字，這個問題讓我覺得很丟人，我下狠心一定突破自身的這些缺點，發掘自己更多的潛力，把工作做好，業績做好。

　　新員工20xx年度工作總結

　　忙忙碌碌間，一年時間匆匆而過，對我個人而言，這也是我轉型的一年。作為一名剛入職xx的新員工，盡管剛走進一個新的工作環境，周圍的一切都是陌生的，但我很快適應了這的環境和熟悉了這份工作，這將是我職業生涯的一個騰飛點，我對此也十分珍惜，盡最大努力去做好這一工作。下面就我入職這一個月的工作和學習進行下回顧和總結。

　　一、虛心請教、努力學習。作為一名剛入職的新人來說主要還是以學習為主，所以來到部門后我首先的工作就是看圖紙，熟悉公司產品的結構，控制流程，在遇到不明白的地方時，我就積極的向領導和同事請教。

　　二、遵守制度、服從安排。嚴格遵守公司的規章制度，在這段時間內從未出現遲到早退現象。我對領導的安排是完全的服從，并不折不扣的執行，對于自己不會的工作我也主動的去承擔，爭取能夠更多的為領導和同事分擔工作，快速的提高自己，勝任自己的崗位。我始終以一個學徒的身份向他們請教工作中的經驗。

　　三、辭舊迎新，展望未來。通過這段時間的工作，我發現了自身存在的很多缺點與不足。例如與其他部門同事溝通少，在處理上事情上的方法不夠成熟，經驗不夠豐富，做不到統籌規劃。展望20xx，除了一如既往地聽從各級領導安排，虛心向各位領導和同事學習外，還應該加強與其他部門同事之間的溝通交流，通過不斷的學習和總結積累自己的工作經驗，逐步提高自己的工作能力，更好的為公司服務。

　　總體來說，我對20xx充滿了期望，新年新氣象，希望在20xx年里，大家相互共勉，共同打造美好的藍海。

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