個人年度工作總結集錦13篇

　　總結是指社會團體、企業(yè)單位和個人對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，它是增長才干的一種好辦法，讓我們一起認真地寫一份總結吧。那么總結應該包括什么內容呢？以下是小編幫大家整理的個人年度工作總結，僅供參考，大家一起來看看吧。

個人年度工作總結1

　　時光如梭，不知不覺中工作已有一年了。在我看來，這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還來不及掌握的工作技巧與專業(yè)知識，時光已經流逝；漫長的是要成為一名優(yōu)秀的'客服人員今后的路必定很漫長。經過一年來的工作和學習，對客服工作也由陌生變成了熟悉。

　　很多人不了解客服工作，認為它很簡單、單調、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網罷了；其實不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相關專業(yè)知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責任心，否則工作上就會出現失誤、失職狀況；當然，這一點我也并不是一開始就認識到了，而是在工作中經歷了各種挑戰(zhàn)與磨礪后，才深刻體會到。

　　下面是我這一年來的主要工作內容：

　　一、立足本職，愛崗敬業(yè)

　　作為客服人員，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做；當同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，做好工作計劃，堅決服從公司的安排，全身心的投入工作。

　　二、勤奮學習，與時俱進理論是行動的先導

　　作為xx基層客服人員，我深刻體會到理論學習不僅是任務，而且是一種責任，更是一種境界。一年來我堅持勤奮學習，努力提高理論水平，強化思維能力，注重用理論聯系實際，用實踐來鍛煉自己。

　　三、工作生活中體會到了細節(jié)的重要性

　　細節(jié)因其“小”，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。對工作耐心度，更加注重細節(jié)，加強工作責任心和培養(yǎng)工作積極性；

　　對工作耐心度，更加注重細節(jié)，加強工作責任心和培養(yǎng)工作積極性；

　　四、多與各位領導、同事們溝通學習

　　取長補短，提升自己各方面能力，跟上公司前進的步伐。

　　很幸運可以加入xx客服部這個可愛而優(yōu)秀的團隊，xxx的文化理念，客服部的工作氛圍已不自覺地感染著我、推動著我；讓我可以在工作中學習，在學習中成長；也確定了自己努力的方向。此時此刻，我的最大目標就是力爭在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，取得更大的進步！

個人年度工作總結2

　　這一年來，在領導們的關心及同事們的幫忙下，較好地完成了領導安排的各項工作任務，在工作態(tài)度、專業(yè)技術水平等方面均取得較大的進步，主要有以下幾個方面：

　　一、強化服務理念，體現以人為本

　　一向以來，本人始終堅持把病人是否滿意作為自己工作的第一標準，把病人的呼聲當作第一信號，把病人的需要當作第一選取，把病人的利益當作第一思考，扎實開展醫(yī)療服務工作。切實將以人為本、以病人為中心、以質量為核心的服務宗旨滲透到醫(yī)療服務的.各個環(huán)節(jié)之中，把病人滿意作為第一標準。

　　牢固樹立以病人為中心的意識，發(fā)奮為病人帶給熱情周到的服務。本人經常利用業(yè)余時刻進行接待禮儀、服務禮儀等方面的學習，在言談舉止和一言一行當中體現個人修養(yǎng)。在上崗行醫(yī)工作當中，積極主動幫忙病人解決就診中遇到的各種困難，讓病友感受到熱情周到的服務，感受到醫(yī)護人員的關心和體貼。

　　二、提高技術水平，打造醫(yī)護品牌

　　高質量、高水平的醫(yī)療服務是病人、家屬、社會評價醫(yī)務工作者滿意度的一項重要指標。本人始終把強化醫(yī)療質量、提高專業(yè)技術水平、打造過硬技術品牌作為提高群眾滿意度的一個重要抓手。嚴格落實了醫(yī)院各項規(guī)章制度，定期自查，找出問題，采取措施，加以改善。

　　作為一名醫(yī)務人員，為患者服務，既是職責，也是義務。想在最短的時刻內做強做大，我認為首先要提高服務質量，讓每一個就診的患者滿意，并以此來擴大我院的知名度。參加工作以后，我發(fā)奮提高自己的思想素質和業(yè)務道德水平，擺正主人翁的心態(tài)，急病人所急，想病人所想，竭盡全力為患者服務。對病人細心照顧，和藹可親。發(fā)奮將理論知識結合實踐經驗，在此過程中我還不斷總結學習方法和臨床經驗，發(fā)奮培養(yǎng)自己獨立思考、獨立解決問題、獨立工作的潛質，培養(yǎng)了全心全意為人民服務的崇高思想和醫(yī)務工作者務必具備的職業(yè)素養(yǎng)，經過將近一年的工作實踐我熟練掌握了大病歷的書寫、病程記錄、會診記錄、出院記錄等醫(yī)療文件的書寫。

　　本人在以后的工作過程中將不斷發(fā)奮進取，竭盡全力完善自己，同時真誠的期望醫(yī)院領導和各位同事們給我提出寶貴的批評推薦，糾正存在的錯誤，彌補自己的不足之處，幫忙我成為一個合格的醫(yī)務工作者和社會主義建設者和接班人。今后，我必須認真克服缺點，發(fā)揚成績，刻苦學習、勤奮工作，做一名合格的醫(yī)務工作者，為全面構建和諧的醫(yī)患關聯做出自己的貢獻!

個人年度工作總結3

　　人事行政部公司的關鍵部門之一，對內管理水平要求不斷提升，對外要應對勞動部門，安監(jiān)部門、環(huán)保、技監(jiān)等機關部的各項檢查。年人事行政部工作緊緊圍繞公司的經營方針，目標展開工作，緊跟公司各項工作部署，現將年的工作作如下簡要總結：

　　一、人事管理方面

　　根據各部門人員的實際需要，有針對性，合理地招聘員工，配備到各崗位。較好完成各部門人員的入職、離職、調崗等人事審批工作;規(guī)范員工檔案，對資料不齊全的作出補齊;確定員工勞動合同簽定人數達100%，工傷保險、社會保險辦理事宜。

　　二、行政、后勤工作方面

　　加強保安日常紀律管理，不定期組織全體保安學習消防知識并開展實操演練、檢查廠內滅火設施是否齊全;對現場清潔衛(wèi)生進行巡查;加強食堂管理，盡量提高員工伙食質量，確保飲食衛(wèi)生;合理安排員工人住宿，巡查員工宿舍安全用電，衛(wèi)生等情況;

　　三、工作尚存不足之處

　　作為公司的綜合管理部門，在對部門的管理、協調方面還有很多的欠缺，對部門工作情況，人員紀律的.檢查力度還不夠;公司內部的監(jiān)、管理(如環(huán)境、衛(wèi)生等的檢查)不力;缺乏對公司企業(yè)文化及工作氛圍的建設;員工培訓機制的待完善和加強;對外接待能力有待提高;人事工作還處于傳統(tǒng)的勞動人事管理，應從傳統(tǒng)的勞動人事管理逐步向現代化人力資源管理過渡;

　　四、明年工作計劃

　　繼續(xù)完善公司制度特別是在日常行政管理和人事管理方面加大制度建設的力度，修訂和完善獎懲規(guī)定，激勵機制等制度;加強培訓力度，完善培訓機制企業(yè)的競爭最終歸于人才的競爭，目前公司各部人員的綜合素質普遍有待提高，尤其是部門負責人，強化管理制度的培訓，便于在實際工作的正常操作，需根據實際情況制定培訓計劃，使培訓工作能起到切實的效果;

　　協助各部門工作，加強與員工溝通，加強團結，迅速營造良好辦公環(huán)境;加強勞動人事管理工作勞動人事管理工作實現規(guī)范化管理方面仍有待加強，提升管理水平，完善人事檔案管理，從單純的事務性工作向現代人力資源管理過渡;提升對外部門接待能力，避免公司蒙受損失;組織員工活動，加強企業(yè)文化建設工作，以員工對企業(yè)有良好的認同感和歸屬感。

　　人事行政部在年度的工作表現雖不算太理想，但我們會繼續(xù)努力工作，加強學習，積極配合各部門工作，盡的努力使公司的整體形象，工作水平上升到一個新的臺階。

個人年度工作總結4

　　個人工作總結“為豐富廣大同學的業(yè)余生活，增強廣大同學的身體素質，使廣大同學參與運動，享受運動，同時增進了解，促進彼此間的交流，營造一個良好的體育鍛煉氛圍，做到人人響應，人人參與”這既是我們體育部的活動理念，也是我們辦活動的宗旨，要把每一件事辦好，首先就要擺正自己的位置，從最小的環(huán)節(jié)入手，至始至終都要把把服務同學放在第一位，讓自己做到問心無愧，這樣我們的活動才能辦好，才會得到廣大同學的響應，在學生群體中營造一個良好的運動氛圍。時間飛逝，轉眼間，一個緊張而又充實的`一年又過去了。

　　回顧這學期，我在中心領導和老師的大力支持與幫助下，通過自己的努力，取得了較好的成績。為了更好的做好今后的工作，總結經驗、吸取教訓，本人就以這學年的工作小結如下：早操常言道：一年之計在于春，一日之計在于晨。我校為促進學生德、智、體全面發(fā)展，培養(yǎng)學生良好的生活習慣，保證正常的教學次序，特制定并由我們部門負責監(jiān)督實行的早操制度。每周我們部門將查操清點各班人員到位情況。雖然是由我部門負責監(jiān)督，但是在這里我應該做下檢討。早操制度不是一天兩天的事，但是我這個做部長的過去監(jiān)督他們做操就真的只是那一天兩天了，實在不應該。

　　針對我系策劃的體育小賽事。為什么說只是策劃呢？因為這事原先是要做的，但是由于各種事情一再沖突，搞到最后體育小賽事沒有能實施，這是我做部長以來一直感到遺憾的。最后，我希望學生會的每個成員在以后的工作中將繼續(xù)吸取經驗，提高自己的實踐能力，使學生會越走越完美。

個人年度工作總結5

　　時光飛逝。細想4月初時，本人剛從調至XX部，至如今又是一年快要結束了。盤點自己一年來的工作，有完成任務時成功的喜悅，也有種種計劃未能付諸實現而感到的遺憾。

　　一、主要業(yè)績：

　　1、完成高速公路建設項目占用公司XX畝土地的賠償處理，挽回XX元的經濟損失。

　　2、貫徹公司領導會議精神，制定并落實了、分公司業(yè)務的承包管理合同。

　　3、處事謹慎，工作安排周密。深入、各1次及連江2次開展評估準備工作，圓滿完成了整個XX公司評估工作。

　　4、工作認真負責，團結協作。歷時半月，配合財中圓滿完成香港審計師對分公司的'半年財務盤點工作。

　　5、廣開言路，多方求證，積極向專家求教。

　　①通過建陽項目調查、考察、論證評估，避免了公司在該項目上的盲目投資。

　　②通過客觀的論證分析，有利的促成了分公司水利、電力及分公司倉庫的基礎建設。

　　6、堅持走群眾路線，深入基層調查，服務基層，為領導及基層獻計獻策。本年度開展基層調查共計11次，向公司領導提出正式銷售書面建議1份，開展工程建設核實3次，進行受災慰問核實1次。

　　7、嚴格審核、控制公司投入成本，完成領導考核指標。

　　二、幾點體會：

　　1、在xx部近一年的工作中，使我深刻的體會到一項管理的成功或不成功決定于組織內外部信息是否暢通?部門與部門之間的溝通、總部與基層之間的溝通、領導與個人之間的溝通等等都依賴于有效的溝通平臺，依賴于團隊協作，所以“團隊、溝通、協作”應是xx部永恒的主題。

　　2、管理成功的主要表現是：客戶滿意、領導滿意、員工滿意。制度、政策的落實，一是需要切合實際，二是需要簡便易行，三是與績效掛鉤。

　　三、主要不足：

　　1、缺乏整體管理意識，為領導分憂不夠。在分公司監(jiān)管、制度建設、績效考核上沒有提出建設性意見。

　　2、由于公司數據化管理的建設涉及多個部門，雖然本人與其它部門多次協商并計劃，但實施不理想。

　　3、服務基層的力度不夠。其主要原因是：

　　①xx部與基層單位溝通不暢，缺乏有效的溝通機制;

　　②自身及各分公司主管人員主動溝通的意識有待提高。

　　四、解決主要不足的措施：

　　1、加強管理方面、技術方面、溝通技巧方面知識的學習，多向領導、同仁請教。即作基層員工的學生，也做好基層員工的老師。加強系統(tǒng)思維，強化服務意識，實行定期溝通制度，以最大的熱情服務生產。

　　2、制定標準化生產作業(yè)指導書、質量手冊，配合xx部門強化病蟲害的預測預報。實時跟蹤生產操作、操作質量、工作進度、工作效率、成品質量等等信息數據，推動分公司數字化管理進程。

　　本人將緊緊圍繞在新一屆領導班子為核心的xx部下，完善制度建設，深入基層調查，發(fā)揮所長，服務基層。相信新一年里，在新一屆領導班子的帶領下，xx部將走向輝煌

個人年度工作總結6

　　一年來，荷茶村“兩委”會在西區(qū)辦事處的正確領導和駐點單位的大力支持下，以“三個代表”重要思想為指導，緊緊圍繞上級的中心工作，積極進取，開拓創(chuàng)新，扎實工作，較好地完成了年初制定的工作任務，并取得了顯著的成績，村民收入進一步增加，集體經濟進一步壯大，社會穩(wěn)定，村的各項事業(yè)得到全面推進。現將一年來的工作情況總結如下：

　　一、主要工作和成效。

　　（一）大力招商引資，積極發(fā)展村集體經濟。主要是進一步拓寬招商引資思路，完善招商引資獎勵辦法，發(fā)掘自身資源優(yōu)勢，大力支持和引導村民生產，調整產業(yè)結構，發(fā)動富余勞動力外出從事工廠企業(yè)、建筑行業(yè)、摩托車搭客運輸業(yè)，增加各戶的經濟收入，加大招商引資力度，推進全村的集體經濟發(fā)展。通過努力，今年我們已成功引進了4個工業(yè)項目，合計總投資額達5000多萬元人民幣，其中3個項目已正式動工建設，有望年底建成投產。在這種不斷拓寬收入渠道的趨勢下，今年全村集體經濟總收入達到165萬元。此外，總投資達8個億、占地20萬平方米的香港嘉瑞集團項目的投資合同已簽了字，該項目的落戶建成將使整個荷茶村工業(yè)發(fā)展上一個新的臺階，給荷茶村帶來一定的經濟效益。

　　（二）在駐點單位的大力支持下，我們籌集了30多萬元飲水工程資金，為長山子兩個村民小組安裝了自來水，解決了200多名村民群眾的飲水難問題。同時，我們請自來水總公司完成了另外9個村民小組飲水工程規(guī)劃和工程預算，以便盡快解決好整個荷茶村群眾的飲水難問題。

　　（三）較好地完成村級換屆選舉工作。在駐村工作組和辦事處指導組的積極協助下，圓滿完成村級換屆選舉工作，村“兩委”班子通過調整得到有益的充實。

　　一是切實把那些素質好、作風好、樂于奉獻、熱心為民服務的優(yōu)秀人才選進村領導班子，使班子建設結構合理，平衡過渡。

　　二是充分發(fā)動群眾、宣傳群眾、教育群眾，得到群眾的大力支持和配合，廣大選民正確行使自己的民主權利。

　　三是充分發(fā)揚了民主，尊重民意，體現民意。

　　四是嚴格按照有關規(guī)定，依法依規(guī)進行選舉。

　　（四）抓好計劃生育工作。主要是抓好計劃生育經常性管理工作，包括做好每季度孕齡婦女查環(huán)查孕工作和組織開展集中服務活動以及外來流動人口統(tǒng)一清查驗證和日常管理工作等。今年，全村一孩出生5例、上環(huán)4例、共完成“四術”任務10例，出生率2.98 ‰，計劃生育率達到100%，自然增長率下降0.6 ‰，較好地完成了年度計劃生育工作任務。被惠州市評為先進村、合格村光榮稱號。

　　（五）抓好社會治安綜合治理工作。

　　一是建立健全本村各小組的治安聯防體系，實行季節(jié)性的治安巡邏隊伍值班巡邏，穩(wěn)定本村的社會秩序；

　　二是做好民事調解工作，使村民的內部矛盾和糾紛及時發(fā)現、及時調解、及時處理，避免矛盾激化，使一般問題和矛盾化解在本村，控制上訪事件；

　　三是加強外來流動人口管理，凡在本村居住的外來人口，必須逐戶登記，逐月檢查，做到情況清楚，底子明白，不留治安隱患；

　　四是加大治安案件的打擊力度，依法查處各類治安案件。一年來，共查處治安案件6宗，調處群眾內部矛盾糾紛12宗，較好地維護了本村的社會穩(wěn)定。

　　（六）抓好轄區(qū)內養(yǎng)豬場管理工作。

　　一是抓好已落戶養(yǎng)豬場的生豬防疫檢疫工作；

　　二是加大對這些非法養(yǎng)豬場危害性的宣傳力度，形成共識，嚴格控制不再引進此類養(yǎng)豬場，下半年至今全村再沒有引進養(yǎng)豬場。

　　（七）較好地協助區(qū)交通、國土部門完成了206縣道和一條輸油管、一條燃氣管建設占地附屬物的清理補償工作，確保了206縣道和“兩條管道”荷茶段建設工程的順利推進。

　　（八）加快富余勞動力轉移就業(yè)步伐。在駐村工作組指導和協助下，我們在對全村富余勞動力進行調查登記和造冊的基礎上，建立了富余勞動力資源檔案，目前在檔人數已有286人，并積極協調區(qū)內外勞動部門、職介中心、工廠企業(yè)等幫助轉移富余勞動力就業(yè)。通過努力至今已成功安排10多人外出打工就業(yè)，以就業(yè)促進村民增收。

　　（九）多渠道籌集了6萬多元村道維修資金，抓好村道維修工作，較好地解決了村民群眾的行路難問題，確保了村民群眾正常的生產生活秩序。

　　（十）在駐村工作組的協助下，爭取到區(qū)交通部門的大力支持，開通了荷茶至西區(qū)市場的公交車路線，改變了村民群眾長期以來只能依靠摩托車出行的現狀，大大方便了村民群眾出行的交通需要。

　　（十一）抓好回撥地和“五邊地”的落實工作。通過努力，各村民小組的回撥地已基本得到落實；“五邊地”也已落實了2個村民小組，但仍有9個村民小組“五邊地”沒有落實。

　　（十二）建章立制。村級換屆選舉后，在駐村工作組的.協助下，新一屆村班子進一步完善各種村規(guī)民約，制訂了《荷茶村民小組議事規(guī)則》，并通過張榜公布和將《議事規(guī)則》印制成100本小冊子，發(fā)至各村民小組干部、村民代表、部分黨員同志手中，以確保《議事規(guī)則》得到貫徹執(zhí)行，進一步規(guī)范各村民小組的村務管理，切實保障村民的知情權、參與權、監(jiān)督權和村民的合法利益。

　　（十三）為困難村民群眾排憂解難。積極動員駐點單位和廣大干部群眾為本村貧困學生上學、患重病村民等困難群眾捐款，累計達10000多元。

　　（十四）抓好文化教育事業(yè)工作，協助學校完善校園軟硬環(huán)境建設，

　　一是支持學校辦學，多方協調，爭取區(qū)管委的支持，幫助解決學校建校長期欠款問題；

　　二是對學生加強法制宣傳教育，請司法部門工作同志為學校師生上法制教育課；

　　三是在每年植樹節(jié)組織學校師生義務植樹；

　　四是在“六一節(jié)”、“教師節(jié)”期間，動員社會各界支持和贊助學校師生開展慶祝活動；

　　五是鼓勵學生學習進步，獎勵“三好”學生和成績優(yōu)異學生等，通過這些舉措，我村的文化教育事業(yè)不斷向前推進。

　　二、主要存在問題和建議：

　　（一）本村仍有6個村民小組存在飲水難問題，飲水工程資金缺口較大，籌資難度大，需要各級各部門高度重視和大力支持，但同時也要我們村民的配合，要有主人翁精神，齊心協力解決好飲水工程。

　　（二）落戶本村的非法養(yǎng)豬場數量過多，不但造成嚴重的環(huán)境污染，而且為村里的動物防疫工作帶來巨大壓力，急需上級有關部門采取有力措施，盡快給予清理。我們村干部、村民也應該意識到這些問題將給我們生活帶來危害的嚴重性。

　　（三）本村富余勞動力素質偏低，缺乏就業(yè)技能和競爭力，就業(yè)渠道不廣，轉移就業(yè)困難，影響村民增加收入。

　　（四）村、組集體經濟發(fā)展緩慢，農村辦實業(yè)優(yōu)惠扶持政策仍缺乏，見效不明顯，招商引資缺

　　乏更多的主動權，軟硬環(huán)境有待進一步改善。

　　（五）村民小組“五邊地”落實進展緩慢，不但制約村經濟發(fā)展，而且不利于做好村莊規(guī)劃，阻礙農村小城鎮(zhèn)建設進程。

　　三、明年工作設想：

　　（一）抓好村“兩委”班子建設，進一步提升村黨支部的戰(zhàn)斗力、凝聚力，進一步增強黨員的宗旨意識，堅定理想信念。加強對村委班子的領導，團結、進取，與時俱進，使黨員、干部在建設社會主義新農村中發(fā)揮先鋒作用，平時工作、生活中始終保持員的先進性。

　　（二）多渠道籌集資金，積極推進其余6個村小組飲水工程的建設步伐，盡快解決好整個荷茶村的飲水難問題，進一步改善村民生產生活條件。

　　（三）繼續(xù)積極抓好本村招商引資工作，爭取更多項目落戶本村；同時，認真搞好已上項目的服務工作，確保已上項目順利建成投產。重點跟進落實嘉瑞集團落戶我村的服務工作，繼續(xù)積極協調區(qū)內外勞動部門、廠礦企業(yè)，加快我村富余勞動力轉移就業(yè)步伐，以就業(yè)促進村民增收。

　　（四）切實做好生豬養(yǎng)殖戶的搬遷動員工作，以確保豬場清拆工作順利完成。

　　（五）想方設法籌集資金，爭取完成村委會辦公樓和通往長山子村道的建設工程。

　　（六）繼續(xù)積極協調國土、規(guī)劃等部門，協助抓好9個村民小組“五邊地”的落實，并引導做好村莊發(fā)展規(guī)劃。

　　（七）提高法制意識，繼續(xù)完善各項村民自治制度，重點完善村民小組議事規(guī)則切實保障村民知情權、參與權、監(jiān)督權，進一步密切黨群干群關系；同時，加快推進組級會計委派（代理）制的實施，切實加強農村財務管理。

　　（八）抓好計劃生育經常性工作，穩(wěn)定和控制人口增長；抓好文衛(wèi)、教育工作，創(chuàng)建文明村；抓好社會治安綜合治理工作，重點加強流動人口管理和做好人民調解工作，維護社會穩(wěn)定，為村經濟社會全面發(fā)展提供保障。

個人年度工作總結7

　　時光飛逝，伴隨著比較緊湊又略顯緊張的工作節(jié)奏，20__年就這樣快接近尾聲，雖然我來公司時間還不太長，但是時間的腳步依然沒有放慢它前行的腳步，經過這一段時間的工作，有很多所感所悟，現總結如下：

　　對于工作這個詞，是潛移默化的接受的，作為一名從高校畢業(yè)時間很短的學生來說，社會經驗、工作經驗都很缺乏，所以在平時我要多學多問，付出比別人更多的努力。在公司里面我深切的感受到的是領導們無微不至的關懷，同事們團結奮發(fā)、互幫互助的干勁，工作中認真務實的作風，這對走上工作崗位時間短的我來說是受益匪淺的，為我邁向正確的人生道路打下了良好的基礎。

　　沒有太多宏偉的高瞻遠矚，也沒有過于細膩的深切體會，只是在工作的當中的一些瑣碎的想法和話語，分為幾方面總結：

　　一、學習業(yè)務知識，作好本職工作

　　學習是一輩子的事情，我學的是電子商務專業(yè)，對工程資料方面幾乎是零的`開始，所以初期就很盲目，給自己的崗位學習造成了極大的阻礙，后來經過領導和同事的及時引導，加上自我深入的感性認識和學習，逐漸的對工作性質和工作內容有了良好的適應，萬事開頭難，有了一個好的開始，我相信以后的工作會進行的很順利，自己的進步會很明顯。

　　二、理論聯系實際，在實踐中成長

　　無論我們的理論知識多么豐富，最后都是要回歸到實踐中來，因為工作本身就是實踐性的。

　　在以前談到理論聯系實際，就會潛意識的理解為把書面的理論知識轉化為被動的動作行為。在參加工作之后才發(fā)現，以前的想法都是片面的或形而上學的，因為以前思考問題都是基于完全的理論之上，沒有真正觸碰到實踐的東西，才會導致理解結果顯得單薄和脆弱。

　　直到慢慢的接觸到實際的工作，并在工作中去處理以一些問題，才發(fā)現理論和實際其實是相輔相成的，理論聯系實際本事是應該具備主觀能動性的，理論和實踐又是一個長時間的互相轉化的過程。我們的實踐需要以理論作為基石，然后在理論基礎上去探索和實施;而我們在實踐過程中又不斷的進行總結和思考，為自己的理論知識補充鮮活的營養(yǎng)。

　　理論和實踐又是一個長時間的互相轉化的過程，冰凍三尺，非一日之寒。經過實踐的積累，自己在工作的各方面都有了明顯的進步，每次遇到困難時，我就虛心系向別人請教，事后自己又歸納總結，不斷的改進自己的方式方法，雖然目前還是顯得稚嫩和粗糙，但我會在今后的工作中不斷的歷練和提升的。

　　三、加強思想文化建設，提升綜合素質

　　我作為公司的一名新人，也將是未來的新生力量，深感肩上的責任重大。公司的領導也時常教導我們要多學習各種知識，多參加各種活動，鍛煉自己多方面的能力，以提高自身的素質層次。

　　我平時也保持著讀書的習慣，讀中國古典的名著和現當代的一些勵志的書籍，書籍是人類進步的階梯，我從書中得到了太多太多的東西，自身的進步和充實有書籍的很大功勞。

　　經過了這一階段的工作和學習，感觸很多，收獲也很多，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在今后的時間里，我將認真學習各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻，也為個人的提高創(chuàng)造更多的空間。

個人年度工作總結8

　　今年以來，我鎮(zhèn)安全生產委員會的工作在鎮(zhèn)黨委、政府的直接領導及上級各行業(yè)主管部門精心指導下，各成員單位通過強化監(jiān)管、嚴格履職，較好得完成了今年的工作任務，確保了安全生產形勢持續(xù)穩(wěn)定。20xx年安全生產主要完成了以下工作：

　　一、嚴格把關，抓好高危企業(yè)的春節(jié)后復工審批

　　我鎮(zhèn)共有煙花爆竹企業(yè)70家，在審批的過程中，堅持誰檢查誰簽字誰負責，且必須經安監(jiān)站長、主管領導及鎮(zhèn)長、書記審批；對防火隔離帶砍伐不到位、《安全生產許可證》到期、復工前三級教育培訓不到位、復工前員工安全會議不到位、安全操作規(guī)程、規(guī)章制度不按要求建立健全、機械維修維護不到位、防雷設施檢測不到位、安全隱患排查整治不到位等一律不予批準開工生產，從源頭上堵住違法違規(guī)生產。

　　二、嚴管重罰，確保“打非治違”各項措施落實到位

　　針對節(jié)后開工人員不穩(wěn)定、是事故高發(fā)期，我鎮(zhèn)繼續(xù)加大日常監(jiān)管頻率和力度，堅決糾正各種違章違規(guī)生產行為，特別是對證照到期、邊基建邊生產、隱患排除不徹底的企業(yè)堅決責令停產、查封或立案查處，截止目前已關停企業(yè)69家次，立案查處12家次，當場處罰7家次。

　　三、強化服務，指導重點監(jiān)管企業(yè)順利突圍

　　一是由主管領導主持召開了安監(jiān)站的站務會，將如何開展“重點突圍”工作，達到怎么樣的效果進行了討論，得出了重點監(jiān)管突圍工作的原則，那就是“重引導而非包辦、重結果而求實效、力求全面突圍”的原則。

　　二是領導非常重視，召開重點監(jiān)管企業(yè)突圍工作專題會議，由鎮(zhèn)長魯常戰(zhàn)主持，主管領導陳美江作主題報告，以及如何具體開展“重點突圍”工作進行了全面的安排部署，書記雷義親自出席并作重要講話，進一步明確了由企業(yè)自行負責落實、安監(jiān)員駐廠指導的作法。

　　三是重點指導，對重點突圍企業(yè)進行“一對一”的指導，要求每家重點突圍企業(yè)在市局要求2次督查的`基礎上再至少增加一次，不少于3次督查，在指導“突圍”工作的同時，隨時跟進所聯系企業(yè)的整章建制、臺帳記錄、現場管理等方面的進度和質量。四是開展全面評估。提前對“重點突圍”企業(yè)進行了一次全面的預檢并召開了評估會，對預檢中各企業(yè)存在的問題和不足進行一次評估和點評，并對存在問題提出了整改的意見，對評估分值較低企業(yè)要求的駐廠指導安監(jiān)員加強督辦和指導，確保實現全面突圍。

　　四、扎實推進安全生產專項整治

　　因煙花爆竹企業(yè)的安全是我鎮(zhèn)安全生產工作的重中之重，年初黨政聯席會議研究決定，20xx年為我鎮(zhèn)煙花爆竹企業(yè)“安全生產隱患專項整治年”，整治方案明確了整治重點、工作責任和工作程序，實行月初檢查，月中跟蹤整改，月末整改到位，強化落實了企業(yè)主體責任。自活動開展以來，聯片領導和聯廠干部大部分能夠按照方案要求，全面排查和治理隱患，專項治理成效明顯。

個人年度工作總結9

　　已經到了第四季度，馬上面臨著新的一年新的工作，酒店人也都面臨著如何盤點20xx年，總結20xx年自己的工作，如何比較全面的做好20xx年的工作總結，圓滿的給20xx年工作畫一個句號，不僅僅代表你個人的總結能力，同時也能夠比較客觀的體現出20xx年工作的業(yè)績和不足。

　　年度工作總結分為兩個部分，一部分是個人總結，一部分是部門總結。

　　一、20xx年度工作概況

　　概括性對20xx年工作進行盤點，把核心工作做以方向性與結果性的.說明，同時要強調團隊的價值和作用。

　　二、20xx年度工作成績

　　需要用數據表明你的業(yè)績，或者有事實依據。比如，發(fā)展協議客戶，有效協議客戶數量，前廳發(fā)展會員數量等。

　　同時需要分析工作成績的取得是通過自己如何努力？同事如何協助完成的？在主客觀因素上面需要表面清楚，那些因素是取得成績的核心因素。

　　三、20xx年度工作不足

　　工作不足也是自己工作的短板或者是能力的短板，在這個方面需要客觀的講清楚。這個方面也是20xx年自己改善提升的一個方向。

　　四、20xx年工作總結

　　對以上工作內容進行重點梳理和強調。

　　五、20xx年工作計劃

　　在20xx年工作計劃中，需要明確自己的目標，努力的方向，及具體行動步驟和自己改善上一年不足的措施。

　　對于部門的總結，需要更多的體現部門團隊的價值和作用。所以，在編寫的時候要很具體的把核心內容講清楚。整個提綱的綱目是相同的，主要的差別在具體內容方面。

　　只要結合20xx年的工作計劃和體現的業(yè)績就可以。

　　年度工作總結是一項很重要的工作，同時也是衡量管理者個人管理能力的一項指標。也是承上啟下不斷進步的一項工作。

個人年度工作總結10

　　20xx年，市法制辦認真貫徹落實十八屆四中全會精神，以推進依法行政，加快建設法治政府為核心，積極作為，扎實工作，認真履行在依法行政方面的參謀、助手和法律顧問職責，取得了良好成效。

　　一、夯實基礎工作，持續(xù)推進依法行政

　　（一）合理安排依法行政工作計劃。在認真研究全市依法行政工作的基礎上，制發(fā)了20xx年工作要點，從提高規(guī)范性文件質量、加強行政執(zhí)法監(jiān)督、完善依法行政考核機制、提高依法決策水平、嚴肅責任追究等方面明確了全年重點工作。8月，根據法治十堰建設工作安排和全省法治政府建設總體部署，結合全市法治政府建設工作實際，起草了《xx市法治政府建設規(guī)劃（20xx—20xx）》，并經市政府常務會議審議通過印發(fā)執(zhí)行。

　　（二）認真落實依法行政報告制度。年初，代市政府草擬了依法行政年度工作報告，及時向省政府、市委、市人大匯報我市依法行政工作情況，自覺接受省政府、市委和市人大的監(jiān)督。

　　（三）組織開展依法行政檢查考核。12月，經報請市政府同意，市法制辦組織專班，對各縣市區(qū)20xx年度依法行政工作進行了實地考核，對部分市直部門20xx年度依法行政工作進行了抽查，并及時將檢查考核結果報市目標辦。

　　（四）持續(xù)加強依法行政能力建設。積極組織全市政府法制業(yè)務骨干分批次參加全省法治政府建設培訓，全面提升政府法制業(yè)務水平。同時，積極推進落實領導干部學法制度，對市直部門xx縣市區(qū)政府開展依法行政培訓工作進行指導。

　　二、嚴把抽象行政行為合法關，不斷提高制度建設質量

　　（一）積極做好地方立法籌備工作。7月，省十二屆人大常委會第十六次會議審議確定，我市自20xx年1月1日開始行使地方立法權。為做好立法工作，市政府專門增加市法制辦行政編制2名。經積極協調，目前已調入法學專業(yè)人才1名。為學習立法先進經驗，市法制辦副主任和法規(guī)科科長參加了省人大常委會舉辦的全省立法工作培訓班，并選派3名業(yè)務骨干赴省法制辦進行立法工作培訓，其中1名業(yè)務骨干在省法制辦跟班學習。與此同時，在全市范圍內開展了立法項目征集，目前已向各縣市區(qū)政府及相關市直部門下發(fā)了關于征集立法項目的通知，為制定年度立法計劃做好準備。

　　（二）嚴格執(zhí)行規(guī)范性文件合法性審查制度。今年以來，市法制辦共審查市政府及部門各類文件52件，回復部門征求意見稿8份，回復省地方性法規(guī)、規(guī)章征求意見稿15份，并對政府文件目錄中的規(guī)范性文件予以甄別，有效確保政府及部門按照法定權限和程序履行職責。

　　（三）認真做好規(guī)范性文件備案工作。今年以來，市法制辦共按規(guī)定向省政府報備規(guī)范性文件8件，備案審查各縣市區(qū)、市直各部門規(guī)范性文件30件，基本做到了有件必備、有備必審、有錯必糾，有效防止了規(guī)范性文件違法現象。

　　（四）及時開展規(guī)范性文件清理。3月，與市財政局一起按照國務院、省政府要求，對全市涉及稅費優(yōu)惠的文件、協議等進行了清理規(guī)范，并分類提出初步意見上報審查。

　　（五）扎實推進制度廉潔性評估工作。印發(fā)了《xx市政府系統(tǒng)制度廉潔性評估20xx年工作方案》，明確了全市開展制度廉潔性評估工作的指導思想、總體目標、具體任務和工作要求，同時，成立了xx市政府系統(tǒng)制度廉潔性評估工作指導小組，制定了《xx市政府系統(tǒng)廉潔性評估專家工作規(guī)則》，并切實在實際操作中把好行政規(guī)范性文件廉潔性評估關，對未進行廉潔性評估的'規(guī)范性文件草案一律不予審核。

　　三、依法辦理行政復議案件，全面加強行政執(zhí)法監(jiān)督

　　（一）依法開展行政復議工作，嚴格監(jiān)督具體行政行為。今年以來，市法制辦充分發(fā)揮行政復議在解決行政爭議中的主渠道作用，在行政復議案件辦理過程中積極運用聽證、實地調查、調解和解等方式，不斷提升行政復議的影響力和公信力。今年以來，共收到行政復議申請35件，行政復議符合條件受理率和法定期限結案率均達到100%，基本做到了“定紛止爭，案結事了”，有效化解了一批行政爭議，糾正了一批違法或不當的`具體行政行為。同時，持續(xù)推進行政復議規(guī)范化建設。在原有基礎上，進一步健全了重大復雜行政復議案件告知行政首長制度、證據制度、調解制度、聽證制度、案件審理專題會議制度等，并將制度落實到具體的行政復議工作中。同時，嚴格按照《湖北省行政復議案件檔案管理規(guī)定》的要求，對行政復議案件材料立卷歸檔。對縣市區(qū)和市直機關行政復議工作進行指導。

　　（二）嚴格行政執(zhí)法人員資格管理，規(guī)范行政執(zhí)法主體。按照全省統(tǒng)一部署，對全市行政執(zhí)法主體及行政執(zhí)法人員進行了清理。經清理，全市法定行政機關為443個，法律法規(guī)授權組織為236個，受委托組織為289個，行使相對集中處罰權組織為54個；全市行政執(zhí)法人員行政編制數量為7173個，參公事業(yè)編制數量為2204個，其他事業(yè)編制數量為5427個，執(zhí)法輔助人員數量為670個。

　　四、充分發(fā)揮法律顧問作用，高效優(yōu)質辦好涉法事務

　　（一）精心服務，全力促進市政府依法決策。今年以來，市政府法律顧問室共參加市政府常務會、市長辦公會及各類市委、市政府專題會議20次，審查政府合同25份，出具各類法律意見書50份，參與地方立法權申報等其它重大涉法事務35件，較好地履行了法律顧問職責，為市政府重大決策提供了良好的法律服務。

　　（二）盡職履責，積極推進行政審批制度改革和綜合執(zhí)法體制改革。今年以來，市法制辦認真履行行政審批制度改革領導小組成員單位職責，積極配合做好全市非行政許可審批事項清理、市州級行政審批事項通用目錄審查匯編，下放行政審批事項的承接等相關工作，為行政權力規(guī)范運行奠定基礎。同時，扎實推進城市管理綜合執(zhí)法試點工作，對xx縣政府在城市管理及城 管執(zhí)法領域開展相對集中行政處罰權工作進行了指導審查。

　　（三）認真代理市政府涉訟案件。今年以來，市法制辦共代理以市政府為被告的行政應訴、民事應訴案件4件。

　　回顧今年以來的工作，雖然取得了一些成績，但是與全面推進依法行政、加快建設法治政府的要求相比，還存在差距。下一步，xx市法制辦將繼續(xù)認真貫徹落實十八屆四中、五中全會精神，緊密圍繞xx市委市政府工作大局，以提高依法決策水平、規(guī)范行政執(zhí)法行為、增強依法行政能力、改善經濟發(fā)展法治環(huán)境為重點，充分發(fā)揮參謀、助手和法律顧問職能，循序漸進、強力推進依法行政和法治政府建設，為促進十堰經濟社會科學發(fā)展、跨越式發(fā)展，早日實現區(qū)域性中心城市建設目標提供堅實的法制保障。

個人年度工作總結11

　　時光荏苒，上半年的時間轉瞬即逝。回首即將過去的20xx上半年，有領導的關心與教誨，有同事的支持與幫助，有攻堅克難之后的喜悅與欣慰，也有惆悵彷徨之后的不悔抉擇。雖然我還是一個從事銀行工作剛剛兩年的輔助員工，但是經過努力，我今年的業(yè)績從年初的個人存款x多萬增加到現在的x多萬，凈增x多萬，已經成為支行攬儲方面業(yè)績第一名。現將我上半年中的工作情況作如下總結：

　　一、加強學習，提升自身素質

　　上半年來，我能夠認真學習銀行方面的業(yè)務知識，不斷提高自己的理論素質和業(yè)務能力。在學習的過程中，我逐漸總結出了符合自身特點的學習方法，即比較學習。跟其他同事比，我個人欠缺的就是我需要學習的；跟其他支行比，我們薄弱的就是我需要加強的；跟其他銀行比，與我們不同的就是我需要探索的。

　　二、開拓創(chuàng)新，尋找新的市場增長點

　　只有不斷開發(fā)優(yōu)質客戶，擴展業(yè)務，增加存款，才能提高效益。我利用個人的社會關系網，與拆遷公司建立聯系，通過拆遷公司，我得到了大批具有儲蓄潛能的客戶名單。然后逐個登門拜訪，拒絕、冷眼甚至辱罵不可避免，但是值得慶幸的是，通過這種方式，我在原有的營銷和維護個人客戶，幫助客戶理財的基礎上，還挖掘了不少新客戶，吸引了大筆新的存款。

　　三、忠誠執(zhí)著，為支行事業(yè)發(fā)展盡職盡責

　　銀行是我學生時代就蒙昧以求的工作場所。畢業(yè)之后，我非常幸運的得到了這份理想的工作。但是要成為一名合格的銀行工作人員也并不是一件非常容易的事情，必然需要不斷地學習、持續(xù)的磨練。工作一年多后仍然不是銀行正式員工的事實讓家人有些擔憂，他們甚至為我找了他們認為更好的出路。是堅持自己的理想，還是體諒家人的感受，說實話我徘徊過、矛盾過。但是理性的思考之后，我毅然決定留在支行，繼續(xù)努力，用我的成績實踐自己當初的暢想，也打消家人的顧慮。

　　下半年里，我為自己制定了新的'目標，為了讓自己盡快成長為一名合格的銀行員工，我將著重從以下幾個方面鍛煉自己、提升自己。

　　1、業(yè)務方面。不斷更新自己的銀行業(yè)知識庫，既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務，又要及時掌握新興業(yè)務；既要有較高的理論水平，也要有熟練操作具體業(yè)務的能力；既要學習自己職責范圍內的專業(yè)知識，也要主動了解銀行的貸款、存款、結算等其他領域的相關知識。

　　2、素質方面。養(yǎng)成強烈的責任意識和服務意識，認真對待每一位顧客。嚴格要求自己，作風正派，潔身自愛，自覺維護銀行工作人員的良好形象。

　　3、心理方面。不斷經受磨練，理智面對挫折和失敗，把行程成熟、穩(wěn)健的心理狀態(tài)作為自己的成長目標。

　　下半年，我的業(yè)績目標是個人存款到達x個億。我會不斷探索、開拓創(chuàng)新、盡職盡責、

個人年度工作總結12

　　時間飛逝轉眼間已經來到了20xx年，一年的工作下來，我對銷售有了自己的認識。

　　對于現在做的銷售工作，每天感覺自己就變了一個人。自己可以瞬間放一下一切，立刻全部投入，一年來感謝銷售帶給自己的快樂，感謝銷售帶給我的自信，同時也感謝銷售帶給我的動力。

　　其實銷售不僅僅是只靠大數法則，當然夜路走多了自然會遇到鬼，但這不是業(yè)務經理的主要部分，去分清業(yè)務經理該做的不只是這一點點。

　　在我看來銷售最有效的辦法，從模仿開始，再到自我學習深入，直至自己開發(fā)作為銷售新人，最聰明的就是，先把前輩的經驗全部吸收再收入大量信息，再就是熟練的掌握專業(yè)知識，自信是銷售的成功重要砝碼。

　　其實銷售很簡單自己總結就是以下幾點：

　　1、首先必須明白什么是效率，因為客戶資源有限。

　　2、要虛心和身邊的前輩請教學習。

　　3、要大膽的說，會說，能說出重點。

　　4、必須學會傾聽，說的再好，客戶不關心，那么等于直接失敗。

　　5、每天回家對著鏡子念半個小時的書。

　　6、留意和工作有關的所有專業(yè)知識，包含信息、報紙和一些新聞都是必了解的。

　　7、要做到堅持不懈。

　　8、所有的`收獲和付出都是相輔相成的必須做好對自己心態(tài)的一個調整。

　　9、做好事情前提是做好自己。

　　10、理想是巨人，行動是矮子，那么就注定失敗。

　　11、要善于溝通，善于觀察。

　　12、要和上司搞好關系{就算你不喜歡他}。

　　13、銷售不僅是銷售的是產品更是業(yè)務經理這個人。

　　14、要必須知道這個世界沒有任何產品是銷售不出去的只有不懂得如何銷售的業(yè)務經理。

　　自己深深地知道銷售壓力大，也很辛苦、很累。但是自己發(fā)現自己開始享受銷售所帶給我的快樂，我愿意在銷售這條路上走得更遠。20xx相信自己會做的更好!加油!

個人年度工作總結13

　　不知不覺中，充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始臨近。20xx年已經結束，回首20xx年的工作，有收獲的喜悅，也有遇到困難和挫折時的惆悵。在炎熱的x月我進入公司，那時剛到xx不到半年的我對一切充滿了希望和憧憬，同時對自己的工作也有不同的期望，雖然與自己的要求有些出入，但還是滿懷熱情的積極的去做好自己分內外的工作，我知道一切只有付出才有回報。剛入公司時對一切都不是很了解，每個環(huán)節(jié)都是一個新的問題，對面輔料市場也不是很了解，所以我很積極主動的經常去市場，在配輔料的過程中慢慢去了解，不管是烈日炎炎還是風雨交加，每次提著沉甸甸的面料回來的時候我并沒有覺得這是一種辛苦，反之覺得是一種很好的鍛煉，每次也都會讓自己保持樂觀積極的心態(tài)。

　　x個月下來我覺得我自己成熟了許多，這其中有自己的努力也有x總和x總的栽培，我很感謝你們給我的這個機會，雖然有些事情做的還不夠完整，但我盡力去做了，只是疏與沒有過多的經驗和經歷，在以后的積淀中會做的更好，我相信！x月份我參與了春裝的設計及一些細節(jié)的討論，在這個過程中體會到自己的不足，對市場了解的匱乏，設計經驗的缺少，知識積累的缺乏，所以在設計過程中有很多細節(jié)的方面沒有很好的把握，在以后的工作中要更加積極的去了解市場及銷售，積累自己的知識面，去汲取更廣泛的設計知識。在春裝慢慢接近尾聲時我們在冬意初露的x月中旬開始了夏裝的討論及設計工作，在經歷了春裝的各個環(huán)節(jié)后對夏裝的環(huán)節(jié)不再那么陌生，按照之前的思路開始進行，不過還是有些設計中遇到的.問題，譬如對市場需求把握的不到位，對面輔料運用的不夠完善，和板師之間的溝通不夠準確，所以這又是一次很好的經歷，雖然夏裝沒出多少款，但我是在一點點去完善，一點點努力中去體現，我知道我現在不能去達到量的飛躍，但我要抓住質的積累。

　　在經歷了兩季的設計，我體會到了許多，設計其實并不是那么簡單的把圖畫好，打板做好，然后生產，更主要的是在這個過程中一點點的去積累，把更好的東西慢慢堅持下來，把不足的地方去彌補完善，讓自己的思維沒有那么混亂，理清哪些是重要及時要去做的，哪些是可以緩解的，就是對自己思維方式的一個鍛煉。還需要不斷的去了解市場及客戶的需求，對自己知識面的拓展，要做到走出去拿進來的想法，經常去看一些相關的資訊，了解到時尚的前沿，也要緊跟市場的潮流。還有在一些方面也是自己需要去加強的，例如在做輔料單的時候，雖然看起來簡單，但是那些簡單的東西中才能體現出細節(jié)，一顆扣子，一個配色線，如果在這層沒有把好關，到了下一層就會出現很多麻煩，所以要更加仔細，認真。

　　在與板師的溝通過程中還是有許多欠缺的地方，對廓型描述的不夠準確，對款式的要求不夠精細，所以在以后的工作當中要不斷的去積累，多加溝通，這樣才能讓款式更好的呈現。在經歷了之后也有小小的收獲，春裝雖然沒有下多少款，但也有自己的努力，夏裝也有下單的款式，那些也是自己努力后的成果，我不會因為這些就滿足與自己，這些只是一個開始，在慢慢的積累中會有更多的成果，因為我一直在努力，因為我會一直保持我的積極、樂觀！

　　在臨近的20xx年的開始，我對自己有了更多的要求，希望自己在新的一年里能突破現在的自己，從質達到量的過渡，從簡達到細的提升，從思到做的肯定。同時也祝愿公司在新的一年里：龍騰虎躍，財運亨通，事事順利，財源廣進！

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