部門工作總結13篇
總結是指社會團體、企業單位和個人對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，通過它可以全面地、系統地了解以往的學習和工作情況，不妨讓我們認真地完成總結吧。如何把總結做到重點突出呢？下面是小編幫大家整理的部門工作總結，歡迎大家分享。
部門工作總結 篇1
一；20xx年工作總結和與評價
1）設計中心全年工作情況統計與分析
2）設計中心主要成績與存在的不足
主要成績：
a) b) c) d)
有一個穩定和團結的團隊，從而保障在公司項目增加的情況下能按時完成銷售、策劃、甲方安排的設計工作，為項目的廣告推廣提供保障；
規范了設計流程，盡量規避設計中心出現一些不必要的工作失誤；
能讓新人融入這個團隊，并在設計中心的指導和幫助下能很快適應自己的工作，并且能獨擋一面
已有的'設計成員專業水平得到鍛煉很提升，特別是鄒群進步很快，不僅能對業務獨擋一面而且能指導和領導XX和XXX順利開展工作，為我減少了不少工作上的負擔。
存在的不足
a) b) c) d) e) f)
個人修養和服務意識需要加強； 對部門的日常管理需要加強； 部門內部培訓需要定期的進行； 部門人員專業技能需要加強；
和其他部門缺少溝通，以后需要強化與銷售、策劃和甲方的溝通； 缺少經營意識。
二：20xx年工作思路與措施
1）加強團隊的建設：
組建2個設計組，和一個文案組。每個組2名，由資深設計師/文案和助理設計師/文案組成的設計團隊。形成由助理設計/文案、資深設計/文案和美術指導組成的三級人才梯隊。
完成崗位職責及激勵標準體系。 逐步完成工作標準及專業能力培訓。
考核篩選策劃中心骨干團隊，重點培養，為公司業務擴張做好人員儲備。
2）設計標準流程化
建立內部設計操作標準流程。
建立與甲方、銷售、策劃及廣告制作合作單位對接工作流程及標準表格。 建立部門月度&季度工作目標及執行考核標準。 設計標準體系及培訓標準教程建立。
3）業務經營目標
前期廣告推廣項目：跟進畢節項目、貴繩項目前策項目推廣工作，配合策劃部完成相應的策劃報告。 未開盤代理項目：完成貴繩八七星城、遵義V谷項目前期設計推廣工作。
已開盤在售項目：配合策劃和銷售部門，根據年度銷售目標，完成相應廣告設計推廣工作。 公司下屬工作室架構搭建、人員編制、崗位職責，運作流程建立、工作室基礎視覺設計……等工作
4）部門和個人成長學習
至少每2個月閱讀1本書籍，并提供讀后感與團隊分享；
在部門不是很忙的時間根據部門工作情況組織一次去重慶印刷廠考察了解一些印刷工藝以開闊團隊視野； 加強設計中心人員管理及業務管理方法，提升部門成員的專業技能和工作效率。
為團隊及骨干提供所需的思維/知識/能力/專業等培訓，加強設計理論方面等知識和經驗。
回顧一年來的主要工作，設計中心雖然取得了一定的成績，但與公司領導的要求還有一定距離。在xx年的工作中，設計中心將會更加精誠團結、扎實工作、奮力拼搏，為確保公司全年目標順利完成而努力奮斗！
部門工作總結 篇2
為貫徹落實素質教育，活躍校園文化氛圍，在20..年..月..日...時，由我院院團委文娛部負責的第四屆校園歌手大賽“唱響青春旋律，搭建夢想舞臺”的總決賽在.....正式拉開帷幕。本次校園歌手大賽有幸邀請到學院領導副院長xxx和xxx蒞臨現場觀看比賽，并且邀請了學院的專業老師xxx和xxx等老師來擔任本次大賽的評委。選手們用歌聲去傳遞內心的感受，用激情去點燃對未來的渴望，他們在音樂的海洋里盡情展示著自己的才華，他們各具特色的演唱贏得了全場的陣陣歡呼與喝彩。經過兩個小時的激烈角逐，最終的結果由xxx選手和xxx以相同的分數并列奪得冠軍頭銜，而亞軍和季軍分別是xxx和xxx。本次大賽取得了圓滿成功，在大家激情歡呼中落下了帷幕。下面是我們部門就本次校園歌手大賽做的工作總結：
一、工作回顧
1、xx月x日，我們部門的成員分別在移動和食堂門口進行宣傳報名。
2、xx月x日，我們安排部門成員到各個寢室進行校園歌手大賽的宣傳，以確保學院每位同學都了解本次校園歌手大賽的進程。
3、xx月x日，在教學樓401至404分別進行了通俗組、其它組、民族組和組合組的海選。
4、xx月x日，在綜合樓階四分別進行了復賽、半決賽和決賽。
5、xx月x日，分別是校園歌手大賽穿插節目的兩次彩排。
6、在校園歌手大賽總決賽舉行前一個月，我們在學院廣場上進行了海報宣傳，作了一個很好的前期準備，讓所有人都知道校園歌手大賽即將舉行。
7、為確保比賽能夠有質有量地開展，在比賽正式開始前的兩個月，針對校園歌手大賽的開場，我們部門對十強選手進行了多次的排練與彩排，并且也對此次大賽的開場舞和中間的穿插節目進行了很多次的排練與彩排。
二、工作不足
1、在大賽即將開始的時候，現場秩序很混亂，比如說十強選手沒有到齊。
2、大一新成員的隨機應變能力不夠，比如說在比賽即將開始，選手號碼牌還沒有到位的情況下，沒有人能及時的想出應變的方案，然后是在比賽最后出現兩個冠軍，獎杯不夠的情況下，沒有人及時想出解決方案。
3、主持人的多次口誤給比賽帶來很不好的影響，并且也讓選手陷入很尷尬的境地，這說明我們對主持人的了解不夠徹底，沒有對他們進行更多次彩排，讓他們沒能熟悉自己的臺詞。
4、在禮儀方面，相較于第三屆這次明顯做得很不好，在領導已經到場的時候，沒有人去迎接，然后在進行頒獎的時候，把其中兩位選手晾在了臺上，讓選手陷入尷尬的境地。
5、比賽結束后，后場清理做得不好，秩序混亂。
三、工作經驗
1、這次歌手大賽的總決賽，活動前的.準備工作做得十分的充分是這次活動成功的關鍵，我部門在總決賽開始前召開了部門會議，討論詳細的活動流程計劃，把一切能想到的都考慮在計劃里面了，對工作人員都有了一個詳細的安排，保證了整個比賽現場人員的合理分配。
2、此次校園歌手大賽總體上來說取得了很圓滿的成功，特別在開場上打破了傳統上單純以開場舞開場的呆板模式，采用了以十強選手開場亮相的方式，給觀眾一個視覺上的亮點，得到了廣大師生的一致好評。
3、這次的十強歌手十分優秀，粉絲們的情緒非常高昂，這將現場的氣氛推向了高潮，也為比賽現場帶來了很好的氛圍，為本次大賽圓滿落幕也奠定了一定的基礎。
針對上面所列的不足之處，我們會加以重視，吸取之前的經驗，避免重蹈覆轍，并且我們也會加強對大一成員的各方面的訓練，提高他們的綜合能力，然后發揚我們部門的優點克服不是，與各個兄弟部門共同協助，把院團委的工作做得更好。
部門工作總結 篇3
在部門同事的共同努力下，截至今年12月底，我們已先后完成了東城立新小區、長安涌頭社區、虎門港立沙島線管、萬江勝利社區下水管道清淤疏浚工程，總工程款xxx元，正在施工中的有虎門港港區三年期的清淤維護服務項目，已收到五個月的維護費，共xxx元，總共收回工程款xxx元。本著回顧過去，總結經驗，找出不足，進而豐富和優化部門流程的原則，我部在此就20xx年的工作情況在以下幾個方面進行回顧和總結。
一、回顧與總結：
1、部門建設，完善部門機制
我部成立于20xx年10月，成長于20xx年，但它成熟于20xx年。為什么這么說呢？因為，對于一家新事物、新公司、新部門來說，鋪設網點，搶占市場，固然十分重要，然而，企業建立和發展需要有一種長效“機制”，部門建設發展更是如此。因此，在20xx年，部門發展的頭一件大事是，完善部門規章制度，組織部門文化宣導團，在每位員工入職之初，做得第一件事，就是學習《我部員工手冊》。要通過對員工手冊的學習、認識、灌輸、再認識，讓部門文化逐漸成為全體我部員工的“群體思維”。我部員工來自五湖四海、各行各業，需要統一的文化洗禮，把員工價值觀、思維模式、行為方式統一到一致的步調上來。因此，在部門初具模型之時就提出來建設完備的部門文化，讓部門進一步成長起來，從而真正的成熟、獨立。
從20xx年10月獲準籌建，歷經兩年兩個月的籌備，組織架構、發展戰略、規章制度、信息系統……我部逐漸立體化地展現在世人面前，并最終實現與公司同步發展。
2、工程管理，嚴格控制工程質量、工程進度及安全生產
工程管理工作是我部工作的.核心和重點，延續09年的工程主體結構的工作，我部更加全力以赴地投入到項目的施工管理工作中。在部門同事的齊心協力下，我部克服了今年驟風暴雨猛然增多、資料匯報制度不完善等種種困難，經過一年的辛勤工作，先后完成了東城立新小區、長安涌頭社區、虎門港立沙島線管、萬江勝利社區下水管道清淤疏浚工程和承攬了虎門港港區三年期的清淤維護服務項目。
在工程質量及工程進度控制中，我部嚴格按照合同規定,履行對甲方的承諾,在工期、質量兩方面控制上抓出成效，如期保質完成工程，一次性竣工驗收合格。
在安全生產方面，我部嚴按 “五無”標準（無死亡、無重傷、無火災、無中毒、無倒坍）精心組織施工，杜絕死亡及重傷事故，減少輕傷事故，實現了20xx年施工零傷亡。
3、積極拓展業務，擴大部門業務范圍
為了更好的開拓部門業務，公司領導分派了東莞市博泰市政園林工程有限公司給我部作為主要活動公司，用博泰市政公司的名字承攬業務。前期，為了宣傳博泰市政公司，我部配合預算部作好市場投放計劃，設計制造了博泰市政公司的宣傳小冊子，分批分量投入于東莞以及周邊城市（如廣州、中山）。中期，密切關注投入效果，與常平陳屋貝、萬江勝利社區、松山湖松綿園、常平豪翠花園、番禺祈福新邨、沙田公用事業服務中心等等業主聯系過。截至20xx年12月底，已以博泰市政公司的名義完成了萬江勝利社區工程排水管道，且與勝利社區達成進一步的合作意向，20xx年將承攬其下的管道疏浚及安裝工程。同時達成初步合作意向的還有東城樟村、沙田公用事業服務中心。
二、存在問題與不足：
在總結經驗迎接挑戰的過程中，有幾個值得我們改進和正視的問題，主要表現在以下幾個方面：
1、資料機制不完善
經過兩年多的發展，我部在施工方面已累積不少經驗，能充分把握現場施工狀況，對于施工中的難點、重點能及時提出解決的措施。但在資料方面尚存在不少問題。建設工程資料在工程的具體實施過程中起著非常重要的作用，對工程中的勘察、設計、施工（網 ）和監理各方當事人的權利義務有責任都作了比較全面的規定而對于施工方與業主、監理、設計方面的溝通聯系、匯報總結起到了橋梁中介作用。由于我部剛成立時人員不足，只能專注于施工方面，導致資料方面不能跟上施工進度，無法與施工同步。現階段，不少業主對資料要求比較嚴格，資料被業主拆回，重新修改的情況比較居多。建立一套成熟、完善的資料流程，規范資料的形式，已是目前要解決的難點之一。
因此，我部將以東城區主干道清淤（單次清理下水管道）、虎門港港區維護服務項目、探測工程三種類型為藍圖，制訂三種清淤資料的樣本，以形成自有的一套資料流程，以此作為指引資料裝訂的程序。
2、人員技術專業水平參差不齊
我部的人員來自各行各業，對于施工圖紙不熟悉、專業術語不理解、國家行業規范不明白的有不少人，提高人員專業水平，以滿足施工管理的實際需要已迫在眉睫。
所以，我部計劃在20xx年實施專業技術培訓課程，分為基礎班、進修班、提高班。基礎班將由部門內部人員教導員工排水管道基礎知識；進修班、提高班，將挑選一些外部培訓的專家課程，選派部門骨干、儲備人才去參與。
3、部門辦事流程不夠優化
由于不少施工人員需要在外施工作業，公司及部門內部的信息傳遞、緊急事項辦理方面需要更加的順暢、高效，以便各項工作能更加順利開展。
三、最后
“點點滴滴，造就不凡”，在20xx年，我部沒什么傲人的業績增長，也沒什么突出的表現，但我部已經真正的成熟起來，立體地向世人展現了它蓬勃向上的姿態。經過20xx一年的沉寂與發展，我部將會在20xx年以成熟的步伐走進市場。
部門工作總結 篇4
20xx年轉眼又將成為歷史，牛年對我們公司來說是極不尋常的一年，尤其是10月中旬發生的大客戶集體“南遷”突發事件，讓我切切實實看到了財務結算管理工作的許多薄弱之處，作為財務結算部的主要責任領導，我負有不可推卸的責任。一切為客戶著想，一切為一線服務絕不是一句空口號，唯有先調整自己的管理理念，徹底轉變觀念，從全新的角度審視和重整自身工作，才能讓各項工作真正落實到實處，現查找問題如下：
其一、年初至今，財務結算部整個條線人員一直沒有得到過穩定，大事小事，壓在身上，往往重視了這頭卻忽視了那頭，有點頭重腳輕沒能全方位地進行管理。
其二、人員的不夠穩定使工作進入疲勞狀態，惡性循環，導致工作思路不清晰，信息不對稱，忽略了與一線員工的協調、溝通。
其三、主觀上思想有過動搖，未給自己加壓，沒有真正進入角色。
其四、忽略了團隊管理，與各級領導、各個部門之間缺乏溝通。
其五、工作思路上沒有創新意識，比如目標管理思路上不清晰，績效管理上力度不夠，出現問題后處理力度不夠。
以上幾點是財務結算部與我個人存在的最主要的問題根源，財務結算部作為公司的一個主要職能監督部門，“當好家、理好財，當好領導參謀，如實反映公司的財務情況以及收集競爭對手財務經營方面的情報，以便更好地服務于客戶，服務企業”是我們財務結算部應盡的職責。在公司加強管理、規范經濟行為、提高服務水平、增強企業核心競爭力等方面我們負有很大的義務與責任。因此，只有不斷的反省與總結，部門管理工作才能不斷得到提高！。
面對企業眼前存在的種種困難，作為部門負責人，必須立足于崗位職責，加強責任心，企業的興衰成敗直接關系到個人的榮辱；作為財務管理部門，為公司實現共同的目標我們要添磚加瓦，艱苦創業、改革創新、拓展市場、精益管理、永不滿足、顧全大局。我們要把這種精神貫穿于具體的工作中中去，作為財務部的主要責任領導，對于“如何提高自我，服務于企業”這門必修課，我將不斷地加強學習，完善自我，把一切為客戶服務、一切為一線服務融入到工作中去，重點將放在加強服務與財務管理這兩塊，下面就工作計劃與思路具體匯報如下：
一、完善公司內部財務結算管理制度；部門責任領導明確分工的職責，加強落實責任考核。
部門內部管理制度通過將近一年多來的實施，雖經不斷完善，仍然有許多不合理的地方，為使部門的管理制度更趨于完善，財務部將結合總經理室的具體要求，與有關部門共同進行修正。
部門責任領導之間明確分工職責，按照年初總經理室簽定的責任合同，組織落實強化到位，領導之間相互信任，遇事不推諉，搞好通力協助，對分管內容加強責任考核力度，做到獎罰分明。
二、針對此次客戶南遷突發事件，強化服務意識，合理調整組合人力資源，加強部門凝聚力，繼續加強培訓力度與部門管理檢查監督力度；
今年以來，人事方面至今一直未得到穩定，財務結算部的力量相對比較薄弱，通過近期突擊檢查工作與部門班組長以上人員等突擊考核培訓，我們根據部門現有各崗位人員的特點，重新對各班人員組合搭配，進行高效有序的組織；另一方面繼續加強員工培訓，讓每一位結算員、收款員都要做到對新系統的業務熟悉，真正做到駕熟就輕，文化素質與業務管理水平都要有質的提高。今年x月新系統正式投入使用，各崗位的操作水平尤其是新員工的業務水平還有待于進一步提高，我們將在這方面加強培訓，使每一位操作員都能夠熟練掌握新系統，降低差錯，減少客戶排隊等候時間，扎扎實實提高服務水平。
我們將針對此次事件，嚴格對班組長以上人員實施目標管理與績效管理，確定目標，達成目標，一切為客戶著想，當天的問題當天必須解決，加強考核監督力度，與工資掛勾，真正做到獎罰分明。
四、加強團隊建設，充分發揮財務職能部門的作用：
作為財務部的責任領導，既是一名財務工作人員，也是財務管理制度的組織者，要有嚴謹、廉潔的工作作風和認真細致的工作態度，對各崗位人員要積極引導，做到上行下效，幫助員工解決問題，充分發揮團隊的合作精神，學先進、趕先進、超先進，展開競賽活動，發揮團隊的力量，擰成一股繩，勁往一處使；在堅持原則的同時，我們堅持“三個滿意二個放心”，三個滿意是“讓客戶滿意、讓員工滿意、讓各部門主管領導滿意”，二個放心是“讓客戶放心，讓公司的老總與各級領導放心”；
五、加大各項費用控制力度，充分發揮財務的核算與監督職能；今年是市場生死存亡的關鍵一年，我們將繼續加強各項費用的控制，節費降本；行使財務監督職能，審核控制好各項開支，在財務核算工作中盡心盡職，認真處理審核每一筆業務。
六、收集同行業及競爭對手信息，搞好經營活動及財務分析，為領導決策提供有效的參考依據。
我知道合理高效的財務分析思路與方法，是企業管理和決策水平提高的重要途徑，并將使我們的工作事半功倍，在公司財務分析上向集團公司財務專家學習、向部門老師傅學習、向網絡及書本學習，為企業的生產經營銷售，做好保本點與規模效益、收費定價分析等等，量化分析具體的財務數據，并結合企業總體戰略，為企業決策和管理提供有力的財務信息支持；
七、加強流動資金管理力度，控制好應收賬款，提高資金的運行質量，合理控制資金的`使用：
公司發展至今，經營發展資金的籌集，一直是個頭痛的問題，大家都知道資金就跟人體的血液一樣重要，我們公司的主要特點是工程項目資金占用量大、場地道路維修頻繁、人工費用大，籌集資金是財務的一個主要職能，良好的銀企關系，是企業融資的一根紐帶，壓縮非經營性支出，合理安排資金，控制資金的流向，使非經營支出在保證生產的同時控制到最底線，在資金尤為緊張的情況下，財務部將從工程項目資金支出與人工費支出這一塊有效地跟蹤好資金的運作。
總之，今后的工作中，我將不斷地總結與反省此次事件自身的不足，不斷地鞭策自己并充實能量，提高自身素質與業務水平，以適應時代和企業的發展，與各兄弟部門共同進步，與公司共同成長。
最后祝公司興旺發達，蒸蒸日上！
部門工作總結 篇5
1、ERS系統驗收，程序源碼了解，為今后系統修改或版本升級做準備;
2、MOSS系統詳細分析規劃，與微軟技術進一步溝通，對MOSS更細節了解;
3、海辰、驛若信息平臺、網站、郵件系統的運維保障;
4、員工電腦的日常維護;
5、技術能力的學習提高;
6、部門人員溝通力、執行力、工作總結、規劃能力的培養;
7、增進團隊凝聚力，協作能力。
緊張而有序的一年過去了，在公司領導及各部門各同事的幫助下，我部門順利的完成了本年度的工作。為了今后更好的工作，總結經驗、就本年度的工作總結如下:
一:在夏天高溫的天氣里，由于公司弱電井散熱的問題，交換機頻繁死機，導致網絡不通。影響收銀系統和監控系統不能正常工作，針對此問題，我部門先后申請更換了3臺有故障的交換機，并且配合工程部門對弱電井做了散熱改造，基本緩解了此問題。
二:在公司實施FOXMAIL軟件辦公制度，目的是節約紙張，節省公司資源，強化公司員工的工作效率和執行力。
三:每日的收銀系統維護和各個銀臺的障礙排除，保證公司的正常運營和收銀系統安全:
a.軟件故障:深入檢查出現軟件故障計算機的問題原因。對故障現象進行記錄，對故障現像進行分析，在找到故障原因后，對故障進行處理。
b.硬件故障:檢查出現硬件故障計算機的問題原因。對故障提出處理方法和見意，寫出維修報告和配件更換，處理故障完成后，分析故障原因，避免下次出現同種情況。
四:每日對K3維護，定時對K3數據庫進行備份，以及將其刻錄成為光盤保存，確保公司金融安全。
五:按公司要求，開發公司的形象網站。對外宣傳公司形象，與客戶可以在網絡上互動，增加公司知名度，方便公司對人才的招聘，為公司以后的網絡銷售渠道打基礎。
六:每天早上晨會前，去監控室檢查所有監控頭是否正常運轉，檢查所有樓層網絡是否通暢，如果有任何問題，一定在商場營業前排除，堅決不讓商場在營業期間出現任何監控死角，確保公司的安全。
七:辦公區電話線路和網絡線路的維護與安裝，確保公司所有電話和網絡線路的暢通。
八:條碼會員卡已經完全更換為新式的磁卡會員卡，以后會員積分就可以在收銀臺上完成，超市的會員系統也并入商場的會員總系統中。建立了完善的會員卡數據庫，確保公司的會員制度的公平和完善。
九:公司內部人員在圣蒙系統內的權限變更，確保公司系統內部的各項職權分配，建立完善的系統辦公權限模塊。
十:樓下商戶在圣蒙系統里的資料建立，合同簽訂。商品編碼和商戶編碼的創建，為商戶的正常運營帶來了方便，也為公司對這方面的管理創造了便利。
十一:配合圣蒙系統軟件開發商對我公司的圣蒙系統升級，保證系統的'正常使用，添加了多項功能，方便了日常工作。
辭舊迎新，在總結本年度工作的同時，針對部門不足之處，對明年工作也提出了初步設想:
一:公司監控系統圖像模糊，明年公司對此項目將要進行大改的時候，我部門將配合相關工程人員，將每一根數據線都標記清楚，做到能發現問題及時處理。
二:監控系統施工時，我部門要合理規劃弱電井，不要使其線路雜亂無章，出現問題查找根源很麻煩。同時也要保證解決弱電井的散熱問題，要從根源上徹底完結，保證公司收銀系統的安全和穩定。
三:配合相關部門合理開發我們自己的網站，做好網絡上的對外宣傳和人才儲備以及招聘。
四:繼續完善公司的網絡環境，為公司的再度拓展提供一個好的安全的網絡平臺。
我部門是一個樞紐級部門，每個部門有關電腦的工作都離不開我們，所以我們寄托著公司發展的重要責任，我們要發揚不怕苦不怕累的工作精神。在以后的工作中，大大加強業務學習，提高網絡技術,努力提高工作水平，適應新形勢下本職工作的需要，力求把工作做得更好。
部門工作總結 篇6
在這一年中，外事部門進一步拓展對外交往的渠道，積極舉辦國際會議和重要外事活動，加強涉外培訓工作力度，繼續完善外事工作的管理制度，并在對外宣傳、涉外參觀點建設和創建文明處室等各方面不斷提高工作質量，使20xx年的外事工作取得了新發展，實現了新突破。本年度，局外事部門主要做了以下幾項工作：
一、對外交往進一步拓展
20xx年度我局共組織全市系統42批23x次出國進行公務考察、參加國際會議或培訓。其中由局外事部門直接組團的有26批。出訪所涉及的國家和地區有近2x個，考察的內容幾乎涵蓋了工作的所有方面。局外事部門在外事出訪工作中堅持“目標明確、人員精干、時間合理、路線經濟”的審批原則，重點控制機關、事業單位領導干部出訪和一般性考察的出訪。我局在加強對外交往的同時，還加強了與港澳臺地區的交往。由于今年一些主要團組具有層次高、任務重、時間緊的特點，加之“非典”疫情及美領館面試規定等外在因素的影響，給外事部門辦理有關出訪手續帶來一定的困難。為此，外事部門以熱情細致的工作態度、高效務實的工作精神投入到忘我的工作中，并按照急事急辦，特事特辦的原則積極協調各有關職能部門，及時辦理報批、護照、簽證、外匯、機票預定等工作，周密的安排了出訪行程、膳宿交通和地面接待，確保了每個團組的順利出訪，圓滿地完成了各項出訪工作。由于溝通渠道暢通、應對措施得當，一些因“非典”疫情而延期的團組最終順利得以成行；也正是由于外事部門的準備充分、指導有方，使得下半年赴美團組中的順利地通過了美領館的面試。
20xx年我局接待境外團組和個人共計33批，接待總人數為23，團組來自1國家和地區，其中外事處直接參與接待的境外團組和個人為12批。受“非典”影響，今年的外事接待在批次和人數上比往年有所下降，但仍保持一定的廣度和深度，考察的內容社會保障、福利企業、社區建設、社團管理等領域，充分顯示出各項事業在國際社會中的
地位與影響。另一方面，不同國家和地區、不同行業、不同層次的境外代表團的來訪為事業的發展帶來新的經驗和理念，開闊了我們的視野和思路，對“大”格局的不斷完善發揮了重要的作用。
今年，局外事部門還接待了來訪的喀麥隆總統夫人、幾內亞社會事務婦幼部部長團、奧地利社會保障部部長團等重要來訪團組，展示了事業取得的成績，促進了雙方的友好交往關系。在接待奧地利社會保障部部長團的過程中，陪同訪問的奧地利駐華大使和駐滬領事對接待水平給予了高度的評價，代表團在滬期間對城市建設和福利事業發展水平留下了深刻的影響，并有意于推動今后雙方在社會保障領域的合作和交流。
二、國際會議的成功舉辦和國際合作項目的開展
為加強業務的國際交流與合作，在總結以往舉辦國際研討會成功經驗的基礎上，局外事部門繼續探索通過國際會議和國際合作項目等模式為構建“大”發展格局提供新經驗和新思路，不斷提升國際形象。受“非典”影響，國際研討會的數量比往年減少，部分國際會議，如世界休閑協會理事會議等無法按原計劃在滬舉辦，但國際活動的組織水平仍保持一定的高水準。今年承辦的大型涉外活動有：“中英孤殘兒童家庭寄養合作交流項目總結會”和“20xx國際老年人文化藝術周”等。通過這些大型國際會議的舉行，鍛煉和提高了我局開展重要外事活動的能力，鍛煉了外事干部隊伍。
此外，今年，在我局和荷蘭鹿特丹市社會事務和就業局的努力下，一個由、鹿特丹、馬賽和索拉等四個城市合作的“老年人照料評估體系”項目得到了歐盟的批準，這個嶄新的國際合作項目將為建立起科學合理的老年人機構養老和居家養老社會評估指標體系，并培養一批合格的專業評估人員，從而為政府制訂老年人福利政策和福利機構提供社會化照料服務提供依據。
三、特奧活動繼續快速發展
近年來，特奧運動作為造福弱智人士的一項社會福利工程，不僅為弱智人提供了發揮潛能、展示才華、融入社會的舞臺，也為及社會福利系統擴大對外交流、向世界展示形象開辟了一扇嶄新的窗口。隨著20xx年世界特殊奧運會的不斷臨近，外事部門積極配合xx市特奧會和20xx特奧中心做好各項前期聯絡和籌備工作，發揮了非常重要的作用。為了觀摩考察20xx年愛爾蘭世界特殊奧運會，學習、借鑒其成功經驗，并在此屆特殊奧運會上接過承辦20xx年賽事的會旗，以周太彤副市長為團長的'觀摩團于20xx年6月赴愛爾蘭考察。在局外事部門和其他有關部門的積極努力下，此次出訪得以順利進行，且考察也取得了累累碩果。除此之外，今年還開展一些特奧宣傳推廣活動，如“勞倫斯公益體育基金會特奧融合運動”、“全球特奧運動推廣和運動員普查公布活動（因故取消）、20xx年世界特殊奧運會簽約儀式等。盡管在時間上，特奧活動常與其他外事活動相沖突，外事部門始終把做好各項特奧活動放在重要日程中，克服時間緊、任務重、人員少等困難，充分發揮外事工作人員的主觀能動性，群策群力，仔細研究并制定周密的工作方案，認真做好翻譯工作，圓滿地完成了特奧活動中的每一項外事任務。
我局外事部門還十分注重與國際特奧會的溝通和交流，努力在特奧會和國際特奧會之間架起一座溝通的橋梁。既向世界展示特奧事業發展的成果和特奧人的熱情、敬業和效率，又從國際特奧會借鑒了大量的經驗。由于外事工作的積極主動，增進了彼此的理解和友誼，從而推動雙方的合作不斷走向深入。
四、對外宣傳和涉外參觀點建設有新的推進
1、為了展示事業的風貌，讓世界了解和關心事業的發展，局外事部門積極配合相關業務部門加強了對外宣傳的力度，并在已有成績的基礎上向前不斷推進。
2、有重點、有步驟地建設和培育了一批能代表形象、反映工作精神風貌的涉外參觀點。外事部門還將在今年底明年初開展新一輪的達標評比活動以及對達標單位的復查。
3、積極通過新聞媒體和國際互聯網宣傳我市工作的發展成就。今年新編寫了中英文對照的業務簡介。
五、涉外培訓不斷加強
為培養系統人才，局外事部門加大了出國（境）培訓力度，今年共組織了局系統5批2出國培訓，內容涉及社區建設和社團管理工作等方面。為提高培訓的質量，局外事部門在培訓內容和培訓人選上嚴格把關，并協助有關部門和外方接待人員反復研究培訓計劃，制定出了科學合理、適合中國國情的培訓課程。從團組回國后遞交的培訓報告中可以看到大多數學員對出國培訓感到滿意，并表示將把學到知識和經驗應用到指導實際工作中去，推動工作創新。
六、外事工作制度和內部管理得到改善和健全
局外事部門根據自身的工作任務和工作目標，嚴格執行外事工作“統一領導，歸口管理”制度及外事工作程序，加強了對基層單位外事工作的指導和管理。在本部門內部，根據外事工作的任務、性質和特點，進一步明確局外事工作人員的職責和分工，規范工作程序，落實內部管理制度。在工作中主要采取了項目負責制的工作方法，根據每個工作人員的特點和特長，獨立地負責一個工作項目，其他工作人員則予以積極的配合，從而保證了每個項目的順利完成。健全內部管理既提高了整體的工作效率，又使每個工作人員，特別是新來的工作人員得到實際鍛煉，使他們的能力得到充分發揮，從而調動了每個工作人員的工作積極性。
七、創建文明處室工作得到鞏固和發展
作為局系統對外交流的窗口，外事部門始終把文明處室的創建工作擺在重要位置，上至部門領導，下至普通員工，都視創建工作為己任，愛崗敬業，在工作中發揮主人翁意識，自覺遵守文明處室的各項標準，樹立外事服務的優質窗口形象。在措施上，制定了具體的創建計劃，在政務公開、優質服務、工作創新、優美環境、提升素質五個方面下功夫。外事部門還克服工作任務重等困難，及時總結創建工作，改正不規范之處，并強化分工到人的責任制，使文明處室創建工作得到鞏固和發展。
xx年度，在各級領導的重視和關心下，在全體外事干部的共同努力下，外事工作取得一定的成績。但在有些方面還有待改進，如在規范外事工作管理和加強對外宣傳等方面還需要進一步加大工作力度。為此，我們必須保持清醒的頭腦，認真學習和研究，爭取外事工作不斷躍上新臺階、創出新的水平，為事業的大發展做出新貢獻。
部門工作總結 篇7
一、完善技術裝備，加快教育信息化建設
1、教師信息技術應用能力提升工作
結合疫情期間國家教育部提出的“停課不停學”，我校依據校情和現有的課程資源，在UMU平臺開設學科微課課程，推送班級學生在家自主學習，配合QQ群，“一起作業”進行每日的學習反饋與評價，為后續復學之后的教學奠定基礎。開學以后，學校課程部加大對網絡微課的制作培訓，集中線下培訓各學科教研組長及骨干教師，利用UMU開設豐富有趣的線上課程，及利用網絡平臺開展各學科線上教研的模式，由點及面，實現技術運用的輻射。目前，UMU平臺在數學學科組進行了全員推廣，并基于平臺的使用，成功申報了省規劃辦的課題研究，6月份完成了開題工作。
2、利用網絡平臺進行宣傳工作
充分利用微校平臺和微信公眾平臺進行各類活動的推送，課題活動《開題論證明思路，專家引領促成長》；學科活動《化疫為美，別樣精彩》、《危機中育新機，活動中育青苗》；畢業季、入學禮、成長禮等學生活動《收獲成長，感恩分享》、《疫路成長，別樣六一》、《我驕傲，我是紅領巾》等8篇重點報道，閱讀量達2000以上。
3、做好服務工作，為教學保駕護航
在教學過程中運用信息化手段是青小每一位教師必須掌握的技能之一，為了更快、更好地服務于教育教學工作，提升學校信息化管理水平，本年度在校長室的支持下，信息組在后勤保障部的配合下為每個教學班進行了實物投影儀的換裝工作，本學期信息組面對人員緊張等不利因素，在學校電教設備發生故障的情況下基本做的“隨叫隨到，故障不過夜”。本學期發生網絡故障2次，及時進行了路由器和交換機的維護工作。因疫情防控，學校在區統一部署下進行了視頻會議系統的安裝和調試，進行了相關負責人的操作培訓。
4、打造智慧教室，開展項目研究
學校傾力打造的智慧教室也完成了調試工作，學校的智慧教室已經能滿足我們日常的教育教學工作，各學科已經開始在智慧教室嘗試進行教學活動。為了充分發揮智慧教室的交互優勢，推進學科課程教學的深度融合，學校在圍繞“為每一個生命全面而有個性地生長”的辦學理念展開“智慧教室環境下‘范導式教學’研究”。學校基于數字化環境，以“范導式教學”為理論指導推進學科教學改革，展開項目申報工作。力求通過研究，創新學科教學方式，發展學生核心素養，提升教師專業素養，形成具有信息化時代特色的`課堂生態。
二、提升學生信息素養方面
《青青財商》作為科技種植活動的重要一環，本學期的品質提升工程《種出學生高品格》結合勞動教育的研究活動中，我們財商活動小組在活動中秀了一把，我們這種通過活動讓孩子融入生活，體驗勞作的辛苦，感受收獲的喜悅，體會生活的艱辛。
為了能讓孩子們在參與科技種植活動后的構想落地，在校長室的支持下，聯合校外力量，著手開發的“青苗-科技種植箱”經過一年的申報審批，已經獲得了一項“實用新型專利”，最具含金量的發明專利還在審批過程中。
三、存在的問題和今后的努力方向
1、本學期因為疫情，社團全面暫停，所以創客社團，機器人社團等不能正常開展活動。信息技術專業老師缺乏，導致輔導學生參加區市信息技術競賽幾乎為零。
2、學科教師的信息技術輔助教學的基本能力還有待提高，比如辦公軟件的應用、視頻、音頻的剪切合成等制作課程資源的水平不高，還要加強培訓。
3、學校急需對網絡出口和行為管理設備進行更新換代，目前的設備支撐目前學校的教育教學活動已經有點力不從心了。
部門工作總結 篇8
行政部是學校的綜合管理部門，是校領導的參謀助手，也是各職能部門之間聯系的紐帶，起著溝通上下，協調左右，聯系各方，照應內外的作用。一年來，行政部全體同志在校領導的關心指導下，在其他部門的熱心支持和大力幫助下，充分發揮團隊精神，努力創新，順利地完成了各項任務。現將工作情況總結如下:
一、增強服務意識，發揚團結協作精神，力促部門工作上臺階
一年來，行政部加大了對部門教職工的教育力度，以各種活動為載體，在為學校舉行的各種大型會議和活動的服務中，提高教職工的服務意識和協作精神，進一步推動了部門的工作。
二、健全和完善學校的各項規章制度，力求工作規范化
1、規范了各種辦公文件的收發、登記與處理，做到了學校發文行文規范、表達準確。同時做好來電接聽登記、信函處理、來訪接待工作，確保上級有關指示、會議文件精神以及基層學校的情況反映得到及時的傳達和落實。
2、協助校長擬訂學校計劃和總結，起草各種規章制度。本期以來為迎接xx市xx區教研機構建設和教研工作督導評估起草了《學校自查報告》，擬訂了《學校引進區外優秀人才實施辦法》、《學校教職工獎金、津貼發放辦法》、《學校關于規范競賽組織和資料征訂辦法》、《xx區教師進修學校保密工作制度》、《學校檔案鑒定銷毀制度》等一系列規章制度，對學校工作的規范化起到了一定的推動作用。
三、搞好協調和服務工作，力保學校工作順利開展
近兩年來，學校的各方面事業發展很快，各種會議、交流考察、考試閱卷、學校設施設備改造等比較頻繁。因此協調好學校與上級部門之間、學校各部門之間、學校與基層學校之間的關系，是關系到學校各部門高效運轉、學校對外形象和聲譽的大事。作為學校的窗口部門和聯系紐帶，行政部在做好日常工作的同時，精心籌劃，周密部署，盡心盡力地組織好每一個會議，協調好每一次活動，安排好每一次接待，使學校的人、財、物發揮出了效益。
如搞好xx市區縣教研機構建設和教研工作督導評估的.迎檢工作、全區教師繼續教育工作會等各種會議和迎檢工作的服務工作;協助教研部完成了全區高三“一診”、“二診”考試，高中“四區聯考”、初中畢業暨升學考試、小學調研考試等各項大型考試的前期組織和閱卷、成績復核、成績錄入工作，教研員申報經費培訓活動的會標制作、音響、攝(照)像工作，教研員下校蹲點反饋意見的回收等工作;協助培訓部開展教師繼續教育評查驗收和即將開始的全區新課程師資培訓等工作;協助科研部順利召開全區第三屆教育學會換屆選舉大會。完成了學校圖書閱覽室、檔案室的裝修改造工作，使之成為學校硬件設施中的亮點。
四、積極組織和開展對本部門教職工的培訓，提高他們的專業技能
本期開展了行政部教職工電腦操作培訓，支持和外派職工參加微軟公司培訓會、中國圖書館組織的圖書機讀目錄分類管理培訓和區檔案局組織的檔案管理培訓，收效良好。
總之，一年來在學校各部門的支持和鞭策下，行政部教職工的服務意識明顯增強，工作作風有了進一步的改進，行政部工作質量和效率也得到不斷提高。當然行政部工作頭緒多，比較繁雜，疏漏之處在所難免。在今后的工作中我們將努力改正不足，銳意進取，不斷創新，為全校教職工提供更優質的服務，創設更優良的教育教學環境。
部門工作總結 篇9
過去的一年里綜合部緊緊圍繞服務公司強化管理、不斷提升工作的理念突出工作重點努力增強工作主動性和創造性充分發揮綜合部“參謀、組織、協調、服務”的職能作用充分發揮好綜合部工作承上啟下聯系左右協調內外、溝通四方的樞紐綜合部工作無小事事事處處都代表著公司的形象現將工作匯報如下
一、工作回顧。
強化自身建設規范行政內務管理促進綜合部工作規范有序運轉。綜合部首先在制度建設上下功夫認真抓好行政內務管理提高內務管理水平。一是修改完善了公司行政管理制度包括收發文、文件傳閱制、提前計劃制度、食堂管理制度、車輛管理制度電話費、行李費定額補助制度等逐漸提高內務管理效率。二是樹立高度的服務意識并自覺地落實到各項工作的細節之中。綜合部都能服從大局、服務大局。
切實做好人力資源規劃人員招聘、人才培訓開發、員工績效與薪酬管理以及合法的勞動關系管理工作。綜合部20xx年收到簡歷103份共組織兩次大面試和無數次小型面試其中錄用了34人實習學生16人。時時與總公司人力資源部持續聯系做好上情下達的溝通橋梁并且經常登陸工程局平臺關注工程局的動態以及信息發布對各種文件進行下載宣傳。
二、工作中的不足之處
部門工作紛繁復雜工作中不夠大膽要在不斷的學習過程中改變工作方法不斷創新完善。
1、加強學習提高自身素質提高工作效率當好領導的參謀助手。
2、加強協調提高服務質量更好地服務于全體同事。
3、加強制度建設健全公司各項管理制度使公司工作上臺階、上檔次。
4、加強工作人員的培養教育工作建立一個朝氣蓬勃富有戰斗力的工作群眾。
5、加強公司機構合理配置從領導工作的'實際需要出發合理調整現有機構使每個部門、每個工作人員都能各司其職、各盡職守、提高整體工作效率。
三、今年工作打算
1、建立健全各項規章制度1負責公司內部各項行政辦公管理制度的完善和執行。2掌握試行管理制度的執行狀況及時反饋意見對出現問題進行研究論證并修改完善。3對全體員工進行管理制度的宣傳及解釋。
2、盡職盡責做行政。要嚴格按照發文標準提高發文質量做到文件及時收發、傳閱、送閱明確印鑒管理程序完善使用登記制度禁止無登記、無審批用印現象的發生完善各項規章制度按照各項制度辦事做到收文有規范、辦事有制度有紀律各項工作都有章可循有據可依。
3、努力做好新的職能工作。對領導安排的接待工作要提前學習要不斷加強個人修養自覺抬高接待標準利用網絡學習其它
企業在接待工作上的先進工作方法努力適應接待工作的需要樹立企業良好形象。
部門工作總結 篇10
一、人力資源的規化
1、企業的組織架構圖設計：這個是企業管理的可視化層面，從這個組織圖上我們可以清楚的看到所屬的部門，以及直屬上級領導及下級員工，對于我們進行管理的操作增加了直觀概念。
2、企業組織架構圖首先要符合企業的現狀，然后再選擇所需的類型，比方如簡單性、職能不太多企業的我們可以設立直線職能架構圖，如果人員部門比較多，汲及的范圍也比較廣的企業的話，我們可以采取扁平式的職能架構圖。
3、人力編制的規劃：首先對公司的工作及崗位進行細化，明確化，并與現場的各部門管理人員進行相互的溝通了解，才可能制定出符合企業的人力編制，我們對企業的所需要的人員的確定，對各季度人員（淡旺季）人員的確定，各崗位，管理層及基層員工的比例配置都需要進行統一的規劃。
4、SOP工作流程的制定：所謂SOP流程含義指：標準作業流程。這個工作也是需要和所在崗位管理人員工作相結合的，因為人資部對現場、業務部門的工作只是有大概的了解，但是沒有明確的了解，因此我們必須通過一線的主管才可能制定出符合現場的流程，我們制定流程的所需要注意的幾點：一是流程必須簡單化，有可操作性；二是流程必須量化，可考量化。三是流程必須符合現場的現狀，不要制定的東西卻無法實施。
二、招聘與配置工作（員工的進口管理）
招聘是用人單位員工的第一個“進口”，因此做好進口工作的把關會對用人單位的用工管理起著良性的開始，招聘到合適的人選，才會隱性的降低員工流失率，做到人才與崗位的匹配，那么做好招聘關鍵的環節是什么呢？
一、做好招聘的前期準備工作
1、招聘渠道的選擇
首先要對自己的行業、企業、從業人員進行分析，進行準確的定位，找到合適的招聘方式。比如說招聘職位為高端管理人員，那么我們可以通過高級人才會、獵頭、網絡方式，但如果招聘的人員僅僅是基層人員，那么我們就要換個方式，到人才市場勞動市場，發布報紙招聘的方式，如果方式選擇的不當，那么效果也會明顯的下降，因此在做招聘之前，我們要選定合適自己企業及所招聘人員的招聘渠道，進行有針對性的了解及擇決，以確保招聘的效果。
目前的招聘渠道可分為二大類：外部招聘：報紙、網絡、市場、店面等；內部招聘：崗位轉換、員工推薦等
2、招聘和用人部門的溝通
用人部門在招聘之前通常會將本部門所需招聘的崗位及基本信息需求報給人力資源部，再由人資部門統一做好工作，因此部門主管通常會認為招聘與其無多大的關系，我們只要告訴你們我們缺多少人，缺什么樣的人就行了，其它的就是你人資事的事情了；人資部的人員呢覺得我把你要的人，要的什么樣的人信息發出去就行了，招不招到合適的人跟我也沒有多大的關系，其實這一觀點是錯誤的，招聘對于用人部門和操作部門都是互聯性的，因此在做招聘之前我們雙方面的負責此事的負責人員需要進行面對面的溝通，把他們招聘的最終目的，要求要做到心中有數，做到招聘的有的放矣。
3、制定招聘的流程及注意事項
把本次招聘的信息、注事事項羅列出來，下發到各部門主管，以便清楚本次招聘的時間，地點，需要準備的東西，這樣有利于招聘時發生一些不清楚的細節。
4、與招聘媒體的溝通，確認招聘稿等等
5、發布信息
二、做好招聘現場的各環節工作
1、現場布置：在招聘之前，我們可以對招聘的會場布做一些布置，比方說對應聘者和主考官的位置安排，適當擺放一些植物，安排應聘者的等待區，其實這些都是些小事，但是這卻是應聘者考察企業的一個細節，通過這些安排他們會看出這家企業的管理水平和處事方式。
2、人員的初試、復試（即人才的篩選）
人資部門作為錄用人員的一個主管部門，不僅僅是初試時查看應聘人員的基本信息，如證件，相貌，語言，更重要的是對應聘者的真實能力的了解，對此我們一般通過對應聘職位的專業問題、處理突發事件的表述能力及測試心理能力來獲取這方面的信息。
3、人員的錄用
通過面試的人員我們一定給錄用者下發小提示，可以是一張小卡片，也可以是小便簽，這樣更能讓應聘者體會到用人單位對這次招聘的重視性，也能同時提醒應聘者需要注意的事項，避免參加公司第一天的混亂狀態。
三、做好招聘的后續追蹤工作
通常會對招聘的效果進行分析統計，包括人員，流失率等，以便下次工作的改進。便對不合適的崗位人員進行崗位調配。
四、培訓與開發工作（員工的素質管理）
新進員工進入一家企業就好像是“劉姥姥進入大觀園”摸不著南北，那作為培訓部的人員就是那個指揮官，有義務帶著員工去熟悉企業的環境和背景，有義務讓員工熟悉自已的員工，盡量盡早的讓員工融入這個大家庭，因此培訓部的人員都很重視新進員工的培訓工作。對于留下好的人才是一個好的平臺；同時培訓對于公司的在職員工也承擔著人員的職業發展規劃，打破員工單向發展的瓶頸的重任。
現在好多的企業都認識到培訓的重要性，但是也只是體現在口號上，但是沒有實質性的資金給予幫助，因此培訓也是處于一個青黃不接的時段。那么我們可以盡量整合所有的事項，比方說向上級申請少量的培訓資金、招聘內部的培訓講師（各部門主管、人資部培訓人員、具有專業性的員工）等等盡量可以保證培訓的質量。
（一）培訓的計劃制定
在計劃階段，我們首先要明確關鍵性的問題包括活動的目的，需要考慮的問題及開展培訓的時間等細節問題，對公司的層次、部門的層次、工作層次作出合理的劃分，并合理的規劃當中的技術類內容和社會類內容。當然，對于培訓的預測性資金進行預算也是必要的。
（二）培訓計劃的實施
1、培訓的準備：主要是確定培訓時間、地點、培訓的內容及培訓者、課程的設計、道具的布置等等，包括受訓者的檔案、考勤等等都需要我們先前做好相關細致周到的考慮。
2、實施培訓：現場人員的安排，培訓人員的現場授教，受訓人員和教練的互動等問題，培訓不僅僅是讓受訓練者接受到培訓的知識，關鍵是讓知識真正的影響到學員，在工作中能加以引用并旁征博引。
注意點：1）精彩的開場白：以生動、別致的開場形式打動學員，讓學員感到意猶未盡的感覺，有探究的興趣。2）培訓人員與參訓人員的互動性，讓學員感受培訓的樂趣性，而不是填鴨式的教學方式。3）培訓人員的技巧性（略，不作細說）4）培訓中對每個學員的表現要仔細觀察，對于不合格的人員要及時處理，以免成本的增加。
3、考試、考核
4、培訓的后續工作（調查，訪問，再培訓工作）
（三）績效考核管理
績效考核是現代企業極力推行的一項制度，中國95%的企業都在實施績效考核，可是真正讓績效考核發揮作用的也就只有那么5%，所以績效考核的制定或實施都要通過精心的策劃和試用才可以的'。績效考核須與企業的現狀，人員的狀況相結合，才可以制定出一部好的制度。那我們在制定績效管理的時候需要把握三大前提1）一把手的支持2）體系要完整3）績效要簡單。
我們公司推行的績效考核每年會完善一次，但堅決不會做出大的變動，盡量讓員工能明白績效考核的作用而且做起來也不是太麻煩和繁瑣，得于他們的認同。但總是會有人說考核不公平怎么怎么的，但是作為我們制定績效考核制度的部門，我們要知道，什么事情是不可能做到公平的，只要有人在的地方就不可能100%的公平，所以我們只要將績效考核做到大多數人都滿意就可以了。
（四）薪資福利
我們公司屬于服務性企業，我們的整體薪資福利水平處于行業的中等水平，當然因為我們公司屬于連鎖性企業，因此我們作為分公司的人力資源部沒有太大的實權去制定相關的薪資福利，但是我們卻堅持每年的年頭和年未作出相關的行業薪資福利調查，作為我們總公司調整政策的一大部分的依據，我們在不動用總公司的權力下，盡量對本土的公司福利文化做一些人性化的調整，比方說增加員工的戶外活動，豐富員工的業余生活等等。我們通過對員工非實質性的薪資附加工資作出增值，盡量減少員工的流動率。
員工的社會保險：其實這一塊基相上跟工資是一樣的，處于保密狀態，但是隨著中國法治的透明化和宣傳大度的加大，人們的自我保護意識也相對應的加強，因此社會保險也成為人資部門管理的大戶。
關于社會保險各種類型（養老、工傷、生育、失業、醫療、公積金）及相關的辦理政策流程沒有太多講的內容，可以交給本土的人員專員辦理即可。管理人員只要抓住其中的關鍵要點即可。
以上的內容談不上是現代所謂的人力資源管理的內容，因為她對人力資源當中的人力資源規則，可是她卻是敲開人力資源工作的一把有用的鑰匙。
部門工作總結 篇11
在過去的一個月里，兢兢業業，圓滿的完成了公司的工作任務，一并得到各領導肯定和許多同事的贊揚，這對我是一種鞭策，接下來將以更加飽滿的工作熱情投入到工作中去。
一、費用成本方面的管理
1、規范了庫存材料的核算管理，嚴格控制材料庫存的合理儲備，減少資金占用。建立了材料領用制度，改變了原來不論是否需要、不論那個部門使用、也不論購進的數量多少，都在購進之日起一次攤銷到某一個部門來核算的模糊成本。
2、在原來的.基礎上細劃了成本費用的管理，加強了運輸費用的項目管理，而分門別類的計算每輛車實際消耗的費用項目，真實反映每一輛車當期的運輸成本。為運輸車輛的績效管理提供參考依據。
二、會計基礎工作
（1）認真執行《會計法》，進一步對財務人員加強財務基礎工作的指導，規范記賬憑證的編制，嚴格對原始憑證的合理性進行審核，強化會計檔案的管理等。對所有成本費用按部門、項目進行歸集分類，月底將共同費用進行分攤結轉體現部門效益。
（2）國家財政部門對柯萊公司的財務等級評定還是第一次。我們在無任何前期準備的前提下，突然接受檢查，但長寧區財政局還是對柯萊公司財務基礎管理工作給予了肯定。給柯萊公司的財務等級分數也是評定組有史以來，評給最高分的一家公司。
（3）按規定時間編制本公司及集團公司需要的各種類型的財務報表，及時申報各項稅金。在集團公司的年中審計、年終預審及財政稅務的檢查中，積極配合相關人員工作。
三、財務核算與管理工作
（1）按公司要求對分公司以及營業點的收入、成本進行監督、審核，制定相應的財務制度。統一核算口徑，日常工作中，及時溝通、密切聯系并注意對他們的工作提出些指導性的意見，與各分公司、營業點的核算部門建立了良好的合作關系。
（2）正確計算營業稅款及個人所得稅，及時、足額地繳納稅款，亦要積極配合稅務部門使用新的稅收申報軟件，及時發現違背稅務法規的問題并予以改正，保持與稅務部門的溝通與聯系，取得他們的支持與指導。
結尾：在緊張的工作之余，加強團隊建設，打造一個業務全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”，充分發揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質，樹立起開拓創新、務實高效的部門新形象。
部門工作總結 篇12
我從進入公司接管行政、人事事務、辦公室事務、總務后勤工作，在上級領導的關心、支持、領導下以及各部門的配合按照公司方針政策，行政人事部的工作特點：做好常規工作，進一步提高工作效率、確保各項工作的正常運作。進一步強化各項服務工作，為生產經營提供周到快捷的后勤保障服務。儲備、創新人力資源管理工作，為公司發展，生產經營提供動力支持。加強制度執行力度等。在xx年的工作中，也都是圍繞上述思路展開工作。努力服務生產經營，適時調整招聘、用工管理思路。
回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領導對我的支持與關愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協助才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的幫助，才能令到公司的發展更上一個臺階，較好的完成各項工作任務。其總結報告如下：
一、人事管理方面
1、建立、建全、規范不事檔案（新進、離職、調動、升級）管理：
（1）重新對現有人員進行了建檔工作，現員工檔案齊全，證件齊全。
（2）對各部門、人員進行分組編號建檔，并存入電腦，便于工作操作和核查、調動和管理。
（3）辦理公司新進、離職、調動等手續。對離職人員的自離、搐、病退等實行分類整理存檔，并存入電腦中，便于查證。同時做好調動、提拔人員等檔案資料信息保管，月底傳新進、離職、調動人員名單到財務。
（4）實行各部負責人對在職人員的人數每周進行統計，并對離職人員、新進、調動人員作周報表統計并與人事部進行核對，方便了部門、人事、財務查找、結算管理，增強了人力資源管理。
（5）及時做好檔案材料的收集、整理、歸檔。
二、招聘
（1）部門傳人員增補單。
（2）根據部門人員的實際需要有針對性、合理性招聘一批員工，以配備各崗位。通過采取一系列切實措施，如廣發招聘信息、網上招聘、定點招聘等各種辦法攬用工人才，卓有成效。
3、宿舍管理：
（1）公司共有宿舍80間（包含外租房）：針對宿舍有些住宿人員情況不明、檔案混亂，進行了整理、清查，重新建檔并在檔案上注明部門、組別及編號，以及在每個房間的'檔案上分類注明床的張數以及床的名稱（鐵床或木床）。在查找、了解宿舍情況和安排住宿上方便快捷、清楚明了，并把檔案存入電腦中。
（2）合理安排員工住宿情況，其中管理房間住舍有8間。集體員工17間（男占12間，女占5間）。夫妻房52間。保姆、出租、臨時工各1間。
（3）對宿舍的財產進行登記整理建檔。
（4）對宿舍的環境、衛生、紀律進行整頓、通告、檢查、管理，對有異常的進行處理。
（5）每月對宿舍水、電進行檢查、統計，并對水、電費的扣款明細核算并張貼通知，對有異常的進行處理。
（6）與物業聯絡等工作。
4、嚴肅勞動紀律：
（1）加強考勤管理，在全公司上下協助下抓按時上、下班時間，規范考勤制度。
（2）嚴格考勤制度責任的落實。
（3）加強請假制度、放行條管理，對不履行請假手續或未打卡者擅離崗者，堅決予以查實并作出處理，這樣即維護考勤制度的嚴肅性，又從另一方面激勵了在崗員工的積極性，進而大大改善了公司的工作作風。
5、認真做好常規工作，包括：優秀員工、工資、升級和其它的核定審查工作。對廠牌、考勤卡的補辦進行核實查證辦理等等各項工作。
6、人事周報表統計工作。每周對公司全廠各部門人數進行匯總，對新進、離廠、調動人員進行備注匯報。
7、收集信息，做好人力資源檔案開發與儲備，提高辦公效率。
8、宣傳和培訓工作
行政、辦公室事務、總務方面
1、貫徹執行公司領導指示。做好上、下聯絡溝通工作，及時向領導反映情況，反饋信息。搞好各部門間相互配合，綜合協調工作。對各項工作和計劃的督辦和檢查。
2、根據領導意圖，起草工作作計劃和其他文稿。負責公司來往信函的收發、登記、傳閱、批示。做好公司文件的通知、審核、傳遞、催辦、檢查。加強辦公文件、檔案管理。在文件收發上做到下發的文件適時送達有關部門辦理，為公司貫徹落實上級精神、及時完成工作任務提供了有力的保證。同時，檔案管理做到井然有序，隨時為公司查詢服務。加強文字材料的草擬打印工作，能按規定的時間和內容要求完成。
3、協助公司領導，完善、制定公司制度，并執行貫徹公司制度。
4、加強溝通：與員工面對面解決問題，使員工工作有章可循，做到違紀有據可查，使他們了解、支持后勤工作，取得了良好的效果，并注重后勤質量的提高。
5、能很好地履行崗位職責，辦事效率高。
6、監督、管理、檢查方面：每天對公司各部環境衛生、消防、紀律檢查工作，每次檢查均有書面記錄，有異常情況進行處理。在檢查中發現的違紀、違規、等各種不良現象及時通知各部門負責人進行處理。為公司加強管理、提高后勤服。認真收集信息，全面、準確的了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的問題，總結工作經驗，及時向公司匯報，讓公司上級能全面準確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出正確的決策。
7、公司財產、辦公用品、庫存鞋的管理：對公司各部使用的資產按部門進行了統計，并分類建檔存電腦中，保證了資產使用的安全。負責公司辦公設施的管理和維護及維修聯絡。包括公司辦用品采購、發放、保管、使用登記、維護工作等。并履行稽查職能，認真辦理辦公用品的出、入庫、領用嚴格控制和管理。辦理庫存鞋的出、入庫交接、保管管理。
8、公司日常行政、人事、辦公事務等管理工作，協助總監處理日常工作。
9、公司總務工作，做好后勤保障。
10、公司辦公、生產會議安排、記錄和整理會議記要，根據需要按會議決定發文。
11、接待來訪客戶，堅持按照工作要求，熱情接待來訪客戶、認真聽取來訪客戶反映的問題，提出的要求、建議。
12、保安、司機的監督管理。對保安及司機上報的各種表格及日常工作、報表進行審核、查閱，對有異常的進行處理。
13、公司各種表格管理。
14、完成上級交辦的其他任務，并按時按質的完成。
三、20xx年計劃及建議
根據部門20xx年的工作結合公司目前實際情況和今后的發展趨勢，行政人事部計劃從以下幾方面開展20xx年度的工作，全面推行目標管理。
行政人事部在xx年里除做好日常管理工作外，重點做好以下三方面工作：
1、加大后勤服務及監督力度，并根據公司工作實際情況，對后勤服務行修改、完善，使其更加符合總公司工作實際的需要。
2、配合公司促建工作，加大宣傳力度，對在工作上涌現出來的典型的人和事予以及時報道，通過以點帶面，促使工作質量進一步提高。
3、加大人力資源管理力度，完善勞動人事檔案管理，嚴格控制公司勞動用工，做好以事設崗，人盡其才。為人才招募與評定薪資、績效考核提供合理依據
4、完成日常人力資源招聘與配置。
5、嚴格執行公司各項規章制度。比如考勤、用工、宿舍管理等等。
6、嚴格辦公室管理及辦公用品的管理、以及環境衛生管理。
7、加大內部人力、人才開發力度，弘揚優秀的企業文化和企業傳統，用優秀的文化感染人。
8、做好人員流動率的控制與勞資關系、糾紛的預見與處理等記錄。既保障員工合法權益又維護公司的形象和根本利益。
四、建議
行政人事工作對一個不斷成長和發展的公司而言，是非常重要的基礎工作，也是需要公司上下通力合作的工作。各部門配合共同做好工作的項目較多，因此需要公司領導予以重視和支持。自上而下轉變觀念與否，各部門提供支持與配合的程度如何，都是行政人事部工作成敗的關鍵。所以行政人事部在制定年度目標后，在完成過程中懇請公司領導與各部門予以協助。
20xx年公司是緊張忙碌的，行政部工作責任大，但我始終以飽滿的工作熱情投入工作，兢兢業業，履行行政、人事等各項工作職責、執行公司的規章制度，較好的完成了各項工作任責。當然，行政部在今年的工作中還存在粗糙等不足，將在來年工作中改進和糾正。隨著公司的發展壯大，根據需求進行人力招聘、加大宣傳力度和員工培訓等完成各工項工作，以及嚴格實行和執行公司各項規章制度，可以預料來年我們的工作將更加繁重，要求也更高，為此，我將更加勤奮的工作，努力為公司做出貢獻。
部門工作總結 篇13
一、目標責任制完成情況（目標分值：100分，自評得分88.3分）
（一）加強地勘費管理，實現收支基本平衡，積極協助三大重點項目推進工作（目標分值：20分，自評得分：16分，三大項目推進扣4分）
1、積極探索預算控制方式，科學測算編制年度預算，合理核減費用總額，及時下達年度公用經費控制指標。在12月份，改變預算（計劃）下達方式，由過去的直接下達改為"一上一下"的方式，努力推進公用經費支出科學化、精細化管理，為下一步繼續做好公用經費管理做好基礎管理工作。
2、在優先保證離退休人員、待編、內退人員生活費、離休人員醫藥費按時足額發放的基礎上，基本上保證了在職職工的工資福利沒有降低。
3、積極參與三大重點項目推進工作，主要做了一下工作：
（1）光石溝鈾礦對外合作項目，調研化工材料價格，參與項目投資效益分析論證。
（2）工程建設項目管理與調整工作，協助參與了湖北武荊高速的退場清算和浐灞三環橋的調價的部分資料整理工作；參與了秦星核工業工程建設有限公司的籌建、公司證照辦理、資質申辦工作，代管其賬務及稅務工作。
（3）勞司破產工作，主要工作有：協同會計師事務所對勞司賬面進行調整以及配合事務所審計工作、申報材料中涉及資產財務資料的編寫、自行組織清產核資、組織發放職工安置補償金及困難救助金、清償拖欠職工工資及有關福利、清繳拖欠職工三金、大隊代勞司支付費用的清理、向局爭取資金補貼等等。
（二）加強資金調控，做好資金回籠，將有限的資金投入到關系隊伍長遠發展支柱性項目上（目標分值：20分，自評得分20分：工程回收資金扣4分，全年投入超計劃加4分）
1、召開了兩次財務專題會議，提升對財務管理及資金管理的認識程度，強化了內部銀行職能，規范了現金管理。
2、工程回收資金600萬元目標未完成。
3、全年完成投入2245.79萬元，其中：
（1）流動資金借款1219萬元（收回370萬元）
工程公司本年借款114萬元（還100萬元）；
核星礦業公司本年借款370萬元（還270萬元）；
秦星鉬業公司本年借款735萬元。
（2）勞司破產目前已投入資金464萬元，（局補貼285萬元）。
（3）股權調整投入資金227.45萬元，其中：
秦星地質勘查公司61.6萬元；
秦星測繪公司61萬元；
西安燎原公司113.85萬元。
（4）固定資產投資335.34萬元，其中：
子校單身宿舍樓改造80.56萬元；
機關辦公樓及物業辦公樓裝修2.5萬元；
"天網"工程22.1萬元；
水電網改造工程尾款及費用157.81萬元；
購置車輛65.34萬元；
電子辦公產品5.71萬元；
儀器儀表0.8萬元；
專用設備0.52萬元。
（三）生產經營計劃管理和物資采購計劃管理（目標分值：15分，自評得分10分，辦法未出臺扣5分）
1、無論是二級單位還是機關科室，對非正常計劃內資金，用資金必須有資金申請報告，部分單位或項目還要求有月度資金計劃，實行有計劃花錢，按計劃辦事。
2、加強了物資采購流程管理，機關科室和附屬單位的采購必須有采購申請，在經過資產財務科核定預算控制金額后，報經王隊長審批后，才進行調研實施。對二級單位的重大采購，必須有董事會批準材料，才批準資金使用。
（四）加大內控力度，壓縮一切非生產性開支（目標分值：20分，自評得分23分：成本費用控制加1分，子校該校成本控制加3分，）
1、今年計劃管理較往年不同之處就是將招待費下劃各部門，同時在計劃（預算）控制目標時，將各科室公用經費指標在過去三年的基礎上分別下降10—20%不等。
從實施效果來看，取得了明顯成果，各項費用月均支出均較4月份之前費用有不同程度下降，為今后計劃（預算）管理提供了方向和目標。
2、子校教辦、教學樓改造工程實際費用80.56萬元，較概算85萬元相比，節約了4.44萬元，節省5.22%。
（五）做好融資工作，積極協助有關單位爭取財資補的資金申請工作，健全內部控制制度（目標分值15分，自評得分10分）
（1）為彌補大隊流動資金不足，向銀行借款1000萬元，及時溝通協調，完成了1000萬元的銀行貸款續貸工作。同時，鑒于明年的投資壓力，邀請銀行風險控制科人員和客戶經理到大隊考察實際情況，說明大隊投資資金需求，為明年信用額度的提升作了一定基礎工作。
（2）向財政申請財政貼息資金，降低大隊利息負擔，目前，資金已到局，即將撥付到我隊；協助地調院做好中央勘查資金和省勘查資金的申請和帳務處理工作，目前，中央勘查基金項目已到賬695萬元，僅剩余5%，省勘查基金項目330萬元已全額到賬。
（3）加強內部控制制度建設，加強過程控制，制訂了《財務人員輪崗委派制度》和《物資采購管理辦法》，因各種原因，沒有下文。
（六）加強對二級單位業務指導，確保大隊財務目標貫徹落實（目標分值10分，自評得分9.3分，檢查少1次扣0.5分，培訓工作扣0.2分）
1、全年下基層單位不下于10次，在能力范圍內幫助二級單位解決實際問題；開展了1次"小金庫"清查活動，會計執法檢查工作因各種原因沒有開展。
2、完善了內部管理會計報表，加強了現金管理分析和成本分析，逐月提交財務報告和說明，滿足內部管理需要。
3、小范圍有針對性的開展了2次培訓，1次是會計電算化，1次是企業所得稅；完成了部分財務人員的分流及崗位輪換工作。
（七）其他工作
1、返還了20xx年政策性退休的174名職工和20xx以后至20xx年3月份期間未辦理公積金領取手續的45名退休職工公積金，涉及金額134萬元。
2、根據局工作安排，面對企業化的形勢要求，對大隊資產按經營性和非經營性進行了初步劃分。
3、完成了院內水電網改造項目的竣工決算及工程收尾結算工作。
4、配合局審計處完成了王建國同志離任審計工作，完成了稅務登記證及帳戶的'法人變更工作。
5、進行了兩次備用金清理，備用金較年初有較大幅度下降；對二級單位和個人欠繳大隊的"三險一金"進行了清理；對遺留賬務問題，如鉬礦遺留賬務、機械廠遺留賬務、掛賬的基建費用等進行了賬務處理；對固定資產進行了一次清理，確保帳實相符。
二、體會
1、一支穩定且高素質的會計隊伍是做好財務工作的前提。20xx年，財務科經歷了1個部門負責人交接、2人先后休產假、3個工作年限短的特殊情況，給會計工作的延續性帶來一定挑戰。
2、做好交流溝通工作有利于事半功倍。
3、領導和各部門的支持是做好工作的關鍵。
三、明年幾個重要工作
1、做好會計人員輪崗工作，充實一線會計核算力量，加強會計人員培訓，提升會計人員素質。
2、做好大隊資信升級工作，為大隊進一步投資做好資金保證。
3、繼續做好公用經費管理工作，精打細算，科學有效，確保節流目標實現。
4、在全隊范圍推進會計電算化建設，通過會計電算化網絡加強對二級單位的會計核算監督和資金監控力度，確保財務控制目標落到實處。
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