個人培訓工作總結(通用15篇)
總結是事后對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析，從而做出帶有規律性的結論，它可以促使我們思考，快快來寫一份總結吧。但是總結有什么要求呢？以下是小編收集整理的個人培訓工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
個人培訓工作總結1
為了切實提高員工技術業務素質，我廠根據生產經營形勢并結合開展“管理文化年”活動的要求，“以需求為導向、以學員為中心、以技能為本位”，狠抓了“三基”工作，即基礎理論教育、基本知識學習、基本技能訓練；強化了“三層”培訓，即管理人員培訓、專業技術人員培訓、操作人員培訓，把我廠員工技術業務素質提升到了一個新的水平。全年共舉辦各級各類培訓班96期，培訓4932人；外出培訓608人,其中干部243人；本年學歷教育80人、在學266人，畢業87人，其中研究生畢業3人；本廠1193人參加了技能鑒定。我們的具體做法是：
一、完善了培訓考核機制
通過樹立“培訓是企業的長效投入，是發展的最大后勁，是員工的最大福利”觀念，積極營造有利于員工培訓的良好環境。在干部培訓方面，制定了“xxxxxxx廠干部教育培訓學分制管理辦法”。圍繞構筑終身教育體系、創建學習型干部的要求，調動和發揮部門及干部個人學習的積極性，建立干部學習的長效機制，推進干部教育培訓工作制度化建設。根據我廠提高干部技術業務素質的要求，在完成20xx～20xx年對干部實施三年“5+X”培訓規劃的基礎上，從20xx年起每三年作為一個周期，三年內科級干部累計培訓必須完成72學分，科級以下管理人員和專業技術人員累計培訓必須完成60學分。采取記錄學分和獎勵學分的辦法實施登記。干部自學學分由員工培訓中心根據季度檢查情況進行記錄，并填寫《xxxxxxx廠干部教育培訓學分登記表》。干部學分完成情況將作為干部考核、競聘的一項依據。三年內超額完成培訓任務的，中心將擇優給予適當獎勵；因個人原因完不成培訓任務的'，全廠通報；當年完不成培訓任務的不能參加培訓系統先進評比和高一級專業技術職務任職資格評審。
在操作人員培訓方面，以六種機制促進高技能人才成長：
一是構建技能培訓機制。根據團中央、勞動和社會保障部、國務院國資委“青工技能振興計劃”，制定并實施了利用三年時間提高操作人員技能素質的“藍領技能素質提升工程”計劃，構建了操作人員成才的“綠色通道”；
二是構建技能大賽機制。加快了技術新人脫穎而出；
三是構建技能鑒定機制。深入實施了“技能鑒定考核制度”，促進技術工人崗位成才。
制定了《一人多證實施辦法》，鼓勵操作人員在精修本職技能的同時，通過技能鑒定取得第二或者更多《職業資格證書》，逐步達到“一崗精、二崗通、三崗會”的培訓目標和“轉崗能上崗，上崗能勝任”的目的。凡通過技能鑒定取得第二或者更多《職業資格證書》者，報銷技能鑒定考務費，并由廠員工培訓中心設立專門的技術檔案，有5人取得了第二個《職業資格證書》。有3人提前進行了鑒定；
四是構建技術傳播機制。實施了“金牌教練”評比制度，根據多年的教練成果，評聘了8名“金牌教練”。同時將“金牌教練”資源全廠共享；
五是構建表彰獎勵機制。繼續執行“優秀員工學員”和“首席技工”評比制度，大力推進職工素質工程。全年投入10萬元為21名公司級“技術能手”、8名廠級“金牌教練”和15名廠級“首席技工”訂閱了各類技術書刊和科技圖書。
同時，按照“一般人員普遍培訓、骨干人員重點培訓、短缺人員抓緊培訓、優秀人員獎勵培訓”的原則，選送6名技術能手和技術骨干外出培訓（全廠在公司前三屆技術比賽榮獲榮譽稱號的21名技術能手中有19人參加了外出培訓）。通過文件、電視、網絡等宣傳媒體，宣傳展示技術尖子風采。對在xx公司技術比賽上獲得維修電工和汽車駕駛員金牌的xxx、xxx及在廠20xx年度員工技術大賽上被授予“技術能手”稱號的xxx等9名員工，廠黨委做出了“關于開展向崔振宇、梁海龍等優秀技能員工學習的決定”；
六是構建培訓考核機制。根據加強基層基礎管理工作要求，建立“員工培訓月度檢查考核制度”。
實施“操作人員年度技術考核”制度，提高員工的學習自覺性，全年有27個工種，2618人參加了操作人員年度技術考核，對考核不合格者扣罰當月獎金；有60名技師（高級技師）參加年度技術考核，對7名考核不合格者停發技師津貼一年；對2名技能鑒定雙科不及格人員執行了降崗位工資一檔半年的處理；建立了培訓考試制度，對參加公司級培訓考試不合格的2名人員培訓費用不予報銷。
個人培訓工作總結2
20xx年，我加入了公司，成為了公司的接待員。前臺的工作雖然比較簡單，但是為了培養我們的專業能力，讓我們更好的了解公司，減少工作中的失誤，公司的主管親自給我們上了崗前培訓課。
一、前臺禮儀手冊
這次培訓班，主管精心為我們每個人準備了一份前臺禮儀手冊，里面寫的是前臺禮儀的注意事項。我覺得這本小冊子對我們新人很有用，因為作為新人，我們肯定會有很多不懂的'地方，會犯錯。所以有了這本小冊子，我們就可以提前知道在這個崗位上容易犯什么錯誤。唯一讓我感覺到的是，它沒有提到如何解決工作中的各種困難。不過沒多大關系，因為在培訓班上，導演就告訴了我們這一點。我已經仔細記錄下來了。
二、禮儀培訓
另外，是關于禮儀培訓。培訓班上主任給我們做了很多禮儀培訓，給我們講了很多禮儀知識。她親自給我們示范了作為禮儀我們在工作中應該有的坐姿和站姿，親自給我們示范了接待客戶的禮儀，包括手勢，包括語言表達。她還要求我們自愿上臺演示，她會幫助我們糾正錯誤。我不想錯過這個機會，于是鼓足勇氣上臺，但發現自己并沒有之前想的那么緊張，反而覺得很輕松，可能是因為主管人很和藹。主管指出了我的很多錯誤并為我改正，所以我很感謝她讓我知道我還有那么多缺點，我會在以后的工作中改正。經過這次培訓，我意識到作為一名接待員，我需要注意這么多禮儀技巧。但它也或多或少增加了我的知識。
三、服務意識培訓
作為一個公司的前臺，除了良好的形象氣質之外，良好的服務意識和態度也很重要。培訓過程中，主管告訴我們要時刻保持微笑和熱情的服務態度。接待客戶時，要牢記三個關鍵點：耐心、細心、體貼。
這次崗前培訓讓我學到了很多，也讓我對前臺禮儀這個崗位有了新的認識。
個人培訓工作總結3
回顧20xx年的培訓工作，本人秉承“培訓是公司的長效投入，是發展的最大后勁，是員工的最大福利”為原則，在推動客服人員業務技能向更高目標發展的道路上作出了相應的貢獻。現個人工作情況總結如下：
一、新員工入職培訓情況
20xx年本崗位共開展新人入職培訓XX次，平均每次課時為X個月，截止到目前，共為現場輸送有效人力XXXXX人（僅包括目前在職人員）。
入職培訓課程主要集中為企業文化培訓、職業道德規范、管理制度培訓、業務技能培訓、操作規范培訓等。
二、在崗員工培訓情況
20xx年本崗位共舉行在崗員工培訓X項，其中服務技巧與意識培訓占XX%，專業技能培訓占XX%，其他培訓占XX%。共計課時XX小時，參訓人員涉及到客服部所有在崗員工。
在崗培訓課程主要集中為崗位技能培訓、服務技能培訓、錄音分享培訓及計件制全技能培訓。
三、取得的成績
1、20xx年度的培訓工作與20xx年度相比，從培訓項目數、舉辦培訓課程次數、接受訓練的人次等方面，取得了一定的增長，新員工通過率持續提升，業務操作技能等方面較以往相比也得到了全方位的提高。
2、初步建立制度性培訓體系。以往，培訓工作缺乏系統性制度，培訓管理幅度和力度很弱，培訓人員和時效無保證，員工培訓意識差，培訓工作開展十分困難。今年本崗在培訓管理制度上投入大量精力,在總結了以往公司培訓經驗的基礎上，優化培訓管理流程，制定和完善培訓制度。重點加強了培訓需求分析和培訓效果審核，在多次征求其他崗位意見后，全面提升客服坐席培訓工作的制度化管理。
3、豐富培訓形式。開展員工自我培訓與互補培訓，通過新老員工結對培訓、組內的結對培訓、部門內部培訓等開展形式多樣的培訓。例如目前職場所進行的老員工對新員工的巡場幫帶、調度新人對資深調度坐席的操作旁觀、設疑難問題解答專員等等，這些都是很好的互補培訓的方式，用培訓形式的改變，使培訓變成一種常態化，使員工隨時接受培訓，隨時可以獲得新的知識，隨時可以自我升值不斷地獲得提高。
4、授課形式多樣化。如通過錄音播放形式，讓員工聽自己或他人的錄音，通過集體討論和分析，更直觀的了解自己的優點和不足；通過電話模擬培訓，讓員工掌握業務知識；通過系列針對性的培訓，以提高培訓效果等。
四、存在的問題和不足
1、培訓工作考核少，造成培訓“參加與不參加一個樣，學好學孬一個樣”的消極局面，導致培訓工作的被動。
2、內部講師授課技巧普遍有待提高，制作課件水平參差不齊，自主研發課程能力欠佳，原則性不強。不能嚴格執行培訓紀律和有關規定，對違反者睜一只眼閉一只眼，不能按章辦事，這是導致培訓紀律松懈、秩序較亂的主要原因。
3、一部分人員感覺培訓過于頻繁，另外一部分員工則反應得不到相應培訓，這是一個不容回避的問題，作為致力于學習型組織的企業，首要的'培訓任務是要使全員樹立培訓意識，為企業發展和自我發展充電。而培訓層面的不均衡，是我在20xx年需要大力改善和思考的地方。
五、有利條件和改進措施
1、有利條件
(1）實行XXX之后，坐席人員工作技能和業務知識得到了初步的統一，員工的綜合素質和工作熱情逐步提高，更隨著企業文化的深入建設，培訓工作的任務必將增加，良好的培訓效果和質量也會越來越得到領導的重視。
(2）隨著培訓體系建設的逐步完善，培訓工作有了制度的指導和約束，將大大的有利于以后工作的展開。
2、具體措施
(1）做好培訓基礎工作，本人還需要不斷總結和及時調整。在具體工作流程上進一步理順，在管理制度上多方面補充。進一步加強培訓資料的收集和培訓器材的配，加強相關工作人員的專業素質培訓。
(2）建立培訓資源共享，進一步豐富部門培訓資源。培訓資源的廣泛性也決定了員工培訓應用的及時性。為了較好的滿足員工的培訓需求，選擇合適的培訓課程，培訓講師是至關重要的，同時培訓課程的設定、課件的制作、重點難點的梳理和詮釋應該朝著大眾化、適齡化方面去編輯籌備，以確保操作規范的專業性和一致性。
(3）重點建立一支富有實踐經驗，熟悉現實情形的內部講師團隊。培養起自己的內部講師團隊，首先大大節約了公司有限的培訓經費，其次，為公司培養了一批各個領域內的專家，再次，也可以在員工中樹立起學習的榜樣，培養員工的自主學習思想。
XXXXXXX
20xx-X-X
個人培訓工作總結4
我準備了很久，期待了很久。這個月終于進了我們銀行。雖然我仍然是我們行業的一名新員工，但我相信通過我的努力和努力，我將能夠順利地留在我們銀行。在我們銀行工作不容易，自然不會放棄任何提升自己的機會�，F在，我已經成功完成了銀行為我們新員工組織的培訓。經過這樣的培訓，我對我行的了解加深了一點。我來總結一下這次培訓的過程和收獲。
本次培訓將持續近一個月。培訓的主要目的是提高我們對銀行業務的熟練程度，并測試我們的工作能力。為了掌握更多的銀行工作知識，我也和其他新員工一樣，認真聽了前輩們給我們的講解，并在培訓過程中做了筆記，沒有漏掉任何一個關鍵的知識點。在這個學習過程中，我也了解了我們銀行的'發展歷程。也認識了很多小伙伴，也認識了很多銀行領導。通過領導的講解，我堅定了以后努力的決心。為我們銀行做一點貢獻是我目前的追求之一。
在培訓過程中，我可以感覺到自己的能力有所提高，但我也清楚地意識到，僅僅依靠銀行為我們組織的培訓是不夠的，我必須通過自己的努力來提高個人能力。所以在完成日常培訓任務后，我會請銀行的老員工聽一聽他們對自己工作的獨到見解。除此之外，每天下班后，回到宿舍后，我會查閱一些銀行業務相關的知識，通過在網上自學，我的知識有了很大的提高。不過我也知道，我自己和一個合格的銀行員工差距還是很大的。至少我得從我的實際工作中發現我有哪些不足。不然光靠紙上談兵的方式看不出什么門道。
時間過得飛快，這個訓練也快結束了。雖然還是期待前輩們多教一點經驗，但是一定要在正式工作中找到�？偟膩碚f，這次培訓很成功，很有意義，讓我們這些新人成長了很多。我相信我們正式工作后，我會嚴格按照前輩的要求去做，然后我就能很好的處理好自己的工作，不至于讓我們銀行難堪！
個人培訓工作總結5
采取多渠道提高護理隊伍的整體素質制定了護理教育培訓制度，護理考核制度，配套完善了護理規范化培訓及護理繼續教育實施方案，定周期，定培訓計劃，尤其是加大了對新護理及低年資護理的規范化培訓力度，明確了規范化培訓內容及要求，周期內培訓考核合格取得規范化培訓合格證后方可進入繼續教育階段。
引進了廣州總醫院護理教育學分管理軟件，試行護理教育培訓與護理工作考核信息化管理，將護理考核、工作質量、服務態度等以學分的形式進行管理，作為護理晉升、聘任、再次注冊的重要依據。
加強了“三基”及�？萍寄艿呐嘤�，今年護理部為培養實用型的'護理，改變了以往考與做分離的做法，考試更加貼近臨床，采取現場考核與現場點評，實物示教與規范演示相結合，組織崗位練兵，在“5.12”護理節期間舉行了護理操作比賽，全年共組織理論考試。但由于部分護理思想上不夠重視，基礎較薄弱，培訓未達到預期目標。
加強了護理的在職教育，護理部組織安排了全院性業務學習，為新理論、新技術及實用性知識講座，同時，護理部充分發揮院內局域網的資源優勢，及時上傳護理講座演示文稿，豐富了護理的學習內容，深受護理的。
外出參加短訓班及學術交流，外出學習人員回院后向護理部進行了口頭或書面的學習情況匯報，并安排科內、院內學習傳達，但年初的培訓計劃未完成。
個人培訓工作總結6
一、研修路上，我們一路走來
又逢金秋，我們背起行囊，起早貪黑，又一次踏上了研修的征途。"歲月只能使我們容顏變老，激情卻使我們永遠年輕"竇桂梅老師的這句話一直激勵著我們奮力前行。
作為一名教師應該不斷地提升自己、完善自己，努力實現自己的人生價值。大家在研修路上，忘記了年齡，虎虎生風的腳步，再次和繁忙爭榮，和時間賽跑，我們開始像個孩子似的.，為了一個精彩評論，一份優秀作業而欣喜地歡舞。大家彼此鼓勵，彼此欣賞，彼此幫助，彼此溫暖，抱成一團，成了名副其實的"成長共同體"，成為生命中最重要的同行者。
二、研修路上，我們精彩無限
在連續的研修學習期間，老師們全身心投入，觀看視頻，學習文件，研討問題，發表感言，完成作業，在線交流，下線碰撞，像個不停轉動的陀螺，忙得不可開交，學得熱火朝天。學校領導參與其中，開會、研討、碰撞、交流、思考，為老師出謀劃策，指點迷津。
三、研修路上，我們收獲滿滿
帶著一份感動，守著一份收獲；帶著一份執著，守著一份快樂；帶著一份熱愛，守著一份寧靜。乘著學習的風帆不斷前行，積蓄教育的力量不斷探索。
個人培訓工作總結7
一年以來，為了更好地教書育人，提高教學質量，提高教師自身的各方面的素質，在學校教師培訓小組的指導下，有計劃、有組織、有步驟的接受各種培訓，取得了一定的成效，現總結如下：
一、主要成績與體會
這一年的培訓，給我帶入了一種求學的氣氛。要在教學這片土地上找到自己的樂園，學習才是唯一的路！我曾經認為在教學能出成績的教師就是好教師。因此我在十幾年得工作里，很大部分精力都集中到教學這一塊，備課、上課、課后小結、批改作業、輔導，幾乎每天都在重復這樣的五部曲。隨著培訓的深入，我深深地意識到：一名優秀的教師沒有先進的教學理論充實自己，那么，他的教學在達到一定程度后就難以提高了，而要想成為一名合格的骨干教師，就要努力地提高自身素質，理論水平、教育科研能力、課堂教學能力等。所以我積極參加校本、科組為單位開展的'集中學習，案例分析、交流研究、互相聽課評課等多種形式的培訓。集中培訓主要方式有遠程培訓和科組活動。認真聽專家做專題講座，接受專家的指導，有疑難與其他同行在網上討論。每次科組開展的活動，我積極找理論學習資料，撰寫學習心得，聽課評課，教研后學習所得，用于實踐教學，把所學教學理念教學理論結合班級教學實際，學以致用，求實創新。同時提高個人自身各方面素養：積極讀一些教學理論專著；做課件；勤學反思，寫了總課時的30%。
二、主要問題及解決方法
1、培訓過程中深深體會到時間的不足，教學的班級本來就多，再有各方面的學習培訓，時間猶如在石頭縫中擠水，心有余而力不足，致使很多培訓學習淺嘗即止，無法深入，流于形式。因此，今后要合理安排時間，做到面廣而點專的學習。
2、理論用于指導實踐教學的時候，總結得有生搬硬套的感覺，無法做到水乳交融，以后要在博客上多于同行們交流，去看看專家博客的教學指導，提高自己的理論水平。
總之，通過培訓我們要不斷學習，致力于心課標的研究與探索之中，尋求創新，切實以新觀念、新思路、新方法投入教學，使學生在新課改中獲得能力的提高。
個人培訓工作總結8
很高興能與來自全校13個院系近百名同學和來自北京的兩位職業經理人暨此次就業培訓的講師共同度過了愉快的兩天就業培訓課程。
對于參與過兩次華民慈善就業培訓的我來說，每次參與都有不一樣的體會，第一次培訓著重于個人力量的培養和為人處世的指導，而此次通過上次培訓的評估反饋與此次培訓對象的需求進行了專項調整，著重于提高同學們的職場競爭力。從職業生涯規劃、求職的簡歷制作、求職陷阱的規避和求職基本禮儀，課堂的內容十分豐富和實用，不管是作為人力資源管理專業的學生畢業后去求職和將來從事與人力資源崗位相關的工作都有指導作用。
兩位工作經驗和人生閱歷相當精彩豐富的老師，為我們打開了一張通往“社會”這座大學的大門，展示了與校園里面不一樣的風景，這時我們才意識到已經是畢業班的學生，即將面臨著企業殘酷的層層甄選，頗有千軍萬馬過獨木橋的感覺。
培訓內容不僅有厚實的理論講授作為支撐，更有言傳身教的游戲，讓我們在游戲中品味為人的原則，處世的方法，其中讓我印象最深的'是一個關于team work的游戲，游戲的形式是我們平時玩得很多的“水果蹲”，只是這次并不是一個一個人輪流蹲，而是一整個大組，每個大組大概有20x30個人，游戲要求所有的成員在口令和手勢指示上完全統一，錯誤兩次的大組就將被淘汰。首先遇上的難題就是給自己的隊伍取一個水果的名字，由于我們這一大組人數最多，而且大家相互之間并不熟悉，也有極個別是一個系或者一個班的小團體，因此在取名字的時間限定內還是沒有達成一致，結果出了葡萄、蘋果、李子等等三四個名字，結果我們這組是唯一一個沒有在名字上達成一致的。老師再給了我們一次兩分鐘思考的時間，后來在幾種不同聲音的妥協下達成了一致。其實老師并不滿意這樣的結果，第一輪下來點評，老師說我們的問題很嚴重，一個隊伍連一個team leader也沒有。就在第一輪落后的情況下我們來到了第二輪的游戲戰略制定環節，這時候雖然有了對外統一的稱號，但是我們組內還是沒有形成一個領導核心，各自為伍，各說各自的，后來我實在著急看不下去了，就毛遂自薦主動組織起組內的戰略制定活動，大概是組內認識的人并不多，大家都不怎么認識我，了解我的為人，更不要說相信你的領導了，缺乏群眾基礎的領導者后果就是一部分聽指揮，一部分在你旁邊瞎指揮，并沒有能發揮集體的智慧，還好第二輪結果比第一輪稍好，老師也著重點評了我們這組，有了領導卻沒有核心支柱作用。我又不得不從隊伍頭跑到隊伍尾巴上一個一個游說，大伙兒還有個不愛搭理，我想著光靠自己一個人的力量還是難以管理好這個隊伍，就趕緊在剛才第一輪中間表現得比較積極活躍和領導能力比較強的同學中選了幾個人，要他們幫忙調動周圍幾排座位之內同學的積極性，并對全隊制定的戰略進行傳達和建議修正。慢慢地我們組雖然人最多，卻是最整齊、口號也最響亮的一個。從剛開始的混沌管理和慢慢形成一個領導核心，再在一個統一的指揮中心下去作戰，才能保證全隊戰略的高度一致和群體力量的發揮。
通過老師的授課和游戲，讓我們知道了在生活和工作中都要善于處理領導與被領導的關系，還要積極勇敢表現自己，最重要的是在當代一個講究合作和競爭的社會中，擺正自己的位置，尋求共贏和發展。
個人培訓工作總結9
根據護理學科發展方向及醫院護理人員培訓的目標，制定并落實病區培訓計劃，各項培訓計劃能如期完成，我科護理人員整體素質也有了一定的提高，達到培訓目標要求，也逐步向規范化培訓邁進了一步。以下為我科護理人員今年的工作總結。
一、首先在護理中樹立終身學習的理念。
告訴護理護理工作與病人的生命息息相關，護理質量的高低是保障病人安全的首要條件之一。護理的業務水平直接影響著護理質量。在科內努力創造濃厚的學習氛圍，適時，適地開展各種學習活動，把如何提高護理人員的'技術水平作為管理重點來抓。
二、采取多種培訓方法，向多元化培訓靠近。
采用授課、演示、討論等方法，使培訓工作更具有科學化，做到“學有所用”。本年度共舉行了業務小講課能培訓次，護理個案查房次，基本技能培訓及�？萍柬棧本戎R及技能培訓次。針對護理人員急救反應薄弱還重點培訓了簡易呼吸囊及多人急救技能的配合。
三、設立培訓組織。
由護理長擔任組長，護理骨干組成一支培訓組織。根據學科發展要求和護理人員自身特點設定培訓計劃并組織實施。且定期對培訓開展工作情況進行督導，不斷探討和完善各種培訓方法，把實用性、有效性作為培訓的目標。
四、落實護理規范化培訓和繼續護理教育。
我科目前有規范化培訓護理對象為人，基本上達到了規范化培訓的要求，能運用護理程序為患者實施整體護理。但由于培訓水平不高以及培訓對象的取心不強，限制了培訓對象業務水平的提高。表現在基礎知識不扎實，基本護理技能不熟練，�？萍寄芩讲桓叩�，在人員培訓上缺乏一套科學、有效地辦法，培訓人員往往精力不足，難以逐一落實和開展。
面對種種困難，培訓小組不氣餒，認知到培訓教育任重道遠，決不能松懈。在正視自身缺點的同時努力改進培訓工作，也取得了一定的成效。本年度護理“三基”理論知識達標率為99%，基本技能合格率100%。
五、支持和鼓勵護理繼續學習。
努力提高專業知識水平，以更好地服務于病人。同時努力為護理外出學習創造機會，使護理能了解護理學科的發展動態。定期組織人員學習國內外的先進護理經驗，拓寬人員知識面。
六、繼續開展《優質護理服務示范工程活動》。
積極推進優質護理服務，實行責任制護理，護理分管病人，幫助生活不能自理的病人完成生活護理，幫助護理正確定位基礎護理，保證生活護理落實到位。
七、不足的地方。
缺乏對培訓效果的評估，有落實不到位的現象。護理人員精力有限、學習的自覺性不高。缺乏新業務、新知識的開展。年輕護理較多，操作水平較低，缺乏工作經驗，對安全護理存在一定的風險。優質服務部分工作未落實到位，護理人員配備不足，部分生活護理未能落實到位，個別護理對優質服務活動執行力度不到位。
個人培訓工作總結10
今年我縣各科教師在網上進行了培訓，期間認真聆聽優秀老師田華鑫等優秀教師的講授，受益匪淺，感受頗深。有如下幾點工作總結：
一、加強了學習
以前培訓也較多，對新課改也有一定的認識，但通過這次培訓，我才發現自己的認識不系統、不全面。
二、找到了差距培訓其實是一個反思、進步的過程，與授課老師所講的標準、與優秀老師、與教學大師相比，自身不足很明顯。今后只有快馬加鞭，加強學習，提高教育教學能力才能不虛此次培訓。
三、解決了一些不惑
當老師的確有些問題總解決不好，我也一樣，如新理念的實施，怎樣減輕壓力，當好老師等問題也讓我困惑不解，這次培訓使我在這些方面有了一些新認識，解決了很多疑惑。
四、作了反思
通過培訓，我認識到了反思的作用，知道一位優秀教師的成長一定離不開反思。反思讓我認識了自身在教育教學上的不足，反思也讓我認識到了只有努力，只有加強學習，才能做好一名教師。作為思想品德教師，不是只懂一些政治理論知識就行，我們要加強自身的文化修養，培養自身良好的人文精神，這樣才能把自己的人文精神滲透到學生身上教師要培養學生的'人文精神，要在以下幾方面加強自身修養。首先是情感上要豐富而真誠，“感人心者莫先乎情。”語文教學是情感教學，主要體現在學生與作者，學生與教師，教師與作者及學生與學生的情感交流上，通過交流來感受對方情感上的美，以使學生受到熏陶，從而內化為自己的思想情感。其次，教師要身正為范。在言行上要有風度。言的風度即指教師的語言有感染力，這主要包括語言的運用和表達上要有藝術性。“行”的風度主要一點就是用自己的行動來教育學生，做學生行為的表率。最后，思想品德教師要學高為師，有較高的藝術鑒賞能力和藝術修養，只有這樣我們才能引導學生發現教材、生活中的美，才能引導其去感受，去創造美。好的思想品德教師是一座橋。
是學生與學生，學生與課本，學生與社會之間的橋。在教學中，教材是知識的載體，學生是獲取語文知識的主體。教師的任務是如何能讓學生從教材中獲取知識，并把這些知識遷移，運用到自身發展中去，教師這座橋就是為學生走進教材，與教材交流，汲取知識養分而鋪設的一條通道。我們的任務就是解決學生與教材交流時出現的障礙和引導學生怎樣更好理解教材，運用好教材。我們不能把我們對教材的認識強加給學生，而是要給學生發揮的余地。同時也要承認學生對教材理解的差異性，總之，教師要扮演好橋的角色，就是讓教師不要越權代替學生思考代替作者言論。要讓學生充分發揮自己的能力，與教材交流。也就是說，教師應該是學生與教材聯系的紐帶。在課堂上，教師應該作為引導者出現，而不是主導者。那么，教師如何能扮演好橋的角色呢？
我想，首先，要提起學生對教材的興趣，因為興趣是學習的首要條件。只有激起了學生學習的興趣，才能激發學生的學習動機，才能提高學生的學習成績。否則，橋就搭不成，或者就是橋搭成了學生也不愿意通過。這一點我認為應從減輕學生閱讀時的心理壓力，提高學生感悟上入手，要讓學生感受到閱讀教材是一種享受，而不是沉重的負擔。教材是磚，要用來引玉，而不是作為單純的任務來完成。所以思想品德教師在教學時不要讓學生感到閱讀就是為了回答問題和做“條塊”式的分析，而要他感到閱讀是為了感受一種美。其次，我們要設計好教材，充分挖掘教材中學生發現不了或感受不到的藝術美和思想美，使學生感到教材不僅是知識的載體而是藝術，思想的結晶，要讓學生萌發從教材中感受到這些東西的欲望，最后我們在教學中重點教給學生理解教材的方法，讓學生運用這種方法獲取他們需要的新知識并加以運用，以達到葉圣陶先生所說的：“教是為了不教”的終極目標。
總之，培訓讓我學習到了新知識，認識到新不足，知道了：為了更好地工作，就得更好地生活，就得開拓視野，改變觀念，把握好人生。
個人培訓工作總結11
xx月xx日至xx月xx日，我們超市的員工及管理人員全體培訓，通過此次培訓學習，我們對文化，發展歷史有了更進一步的了解，對管理規章制度有了系統的了解。培訓要求我們對待工作要勤奮，要敬業，對待上級要誠信，對待自己要自信。作為員工一定要腦勤、眼勤、口勤、手勤，要細心，有愛心、耐心、責任心，這樣才能提高自己的專業水平，要更好的服務于顧客。把工作做到最好，但我們要力求做到更好。我們要以聯想優秀員工的標準要求自己，為盡一份力，成為一名合格的員工。
其次這次培訓也使我們的執業素質有了快速的提高，為我們能夠快素成長為一名有修養、有素質、有能力、有水平的集體奠定了良好的基礎，也幫助我們在平凡的工作中發現專業的價值和自身的價值。每項工作都有各自的平凡，可是平凡背后卻是千百萬個付出。但是付出是值得的，付出的汗水、淚水付出的時間精力，換來的是在平凡的崗位上的感動。作為一名服務人員，每天面對著無數不同的顧客，我們要做的并不是去感動，而是用我們的心去幫助每一個需要我們服務的顧客。
培訓中，游老師所說的每一句話時時刻刻都提醒著我們，提醒我們肩上的責任有多重，要擔起這個重責我們要安心工作，端正思想，遵守公司的規章制度，踏踏實實工作，愛崗敬業，時刻為顧客著想，想顧客所想，需顧客所要，擺正自身的.位置，獻身于服務行業，全心全意為顧客服務，一切以顧客為中心，在工作中務求嚴格，一絲不茍，工作主動，堅守崗位，勤奮工作，隨時準備投入到工作的前線。不怕臟，不怕累，自覺克服困難，不斷提高自己的業務水平和專業知識，我們面對的是一個個需要我們服務的顧客，所以工作時一定要有嚴謹的工作態度
再當前的情況下，我們不僅要嚴格遵守公司的規章制度，還要主動提高服務意識，提高服務質量，提高人文素質，避免店里發生糾紛。
個人培訓工作總結12
月嫂行業是一個新興的朝陽行業,是家政服務行業的重要組成部分。下面是有20xx月嫂個人培訓工作總結，歡迎參閱。
在過去的這兩個月里，月嫂部門的工作還算順利，超額完成了任務量，雖然今年是豬年，大家都說龍寶寶多，月嫂供不應求，但是實際看來，也不是像想象的那么火爆。這兩個月的任務也是我們經過多方努力，集思廣益和大家的幫忙才完成的。我們每周都要去各大醫院和婦幼保健站派發宣傳單，加大宣傳力度;動員月嫂帶來更多的和他們相熟的月嫂好手來中心登記，作為人力資源的儲備;我作為部門新任負責人，也是基本上放棄了休息日，從年后到現在從未休過雙休;另外我們還積極了解月嫂市場的價格浮動，及時根據市場情況，向領導請示調控價位，以保證最大化用戶群體。
在1、2兩個月里，我們部門共簽定了46份合同，同比去年增加了20余份。之所以今年的合同簽訂數量大量增加，最主要的是我們部門同心協力，為了留住更多的用戶，改變了以往的工作方式，以往一般提前一、兩個月左右才安排月嫂和用戶見面，這樣雖然會保證最大化的月嫂工作時間，但是也會造成一部分心急的用戶放棄等待，去別的家政公司找月嫂。而今年，我們在盡量安排好月嫂時間的同時，盡快安排月嫂和用戶見面，基本是來一個用戶安排一個，這樣就大大的減少了用戶的流失;另外，我們為一些確實有困難，不便出行的用戶提供了一定的上門服務，僅這兩個月，我們就上門服務3次，特別是去旅順那次，那天很冷，一二月正是數九隆冬之時，我們為了節約成本，小賈帶著月嫂親自乘公交去旅順，到中午一點多才回來，沒舍得在外面吃飯，到單位吃了點涼飯。只要能夠讓用戶滿意，我們風吹日曬，迎風冒雨也毫無半點怨言。
其次，這兩個月中新進登記的培訓學員38人次，同比增加30余人次。我們認為，新登記人數的大幅增加，一方面離不開學校的大力培養和推薦，另一方面也和我們加快工作進程有直接關系。新登記的月嫂，我們都會盡快在一周內安排他們上崗工作，這樣他們不再擔憂自己的食宿，還能在更多的老鄉和朋友面前幫我們宣傳“婦聯月嫂培訓完就能上崗”，使更多的人會來我們中心培訓、登記，形成了良性循環，樹立了我們中心的良好形象，真正的達到了部門之間的雙贏效果。但是今年對育嬰嫂的需求相比往年，呈現了大幅下降的勢頭，因此育嬰嫂的安排也是有著極大壓力的，正所謂一手托兩家，我們在盡快安排好工作的同時，也肩負著極大的責任。
另外，在這兩個月中還發生了一件我們非常不想看到的事情。前不久，一位用戶來到中心，強烈譴責我們委派的月嫂工作不負責任等問題。在這里，我說明一下，第一，每個月嫂上崗后我們都會及時做反饋，這名月嫂上崗后2周之內，我們做了7次反饋，之所以做這么多次反饋，是因為這個用戶的母親前來中心反映過對月嫂有所不滿，但是我們每次反饋時，產婦都是說非常滿意，不需要換人。盡管產婦沒有提出換人，但是本著讓用戶全家都滿意的原則，我們應產婦母親的要求，還是更換了月嫂，后期又做過4次回訪，用戶都非常滿意;第二，我們的月嫂上崗之前，用戶家就有過一個月嫂，并且用戶也知道自己的孩子有黃疸等問題，我們的月嫂只能說建議用戶去醫院檢查，并不能通過肉眼判斷孩子的黃疸是生理性的還是病理性的，用戶沒有去檢測而造成孩子黃疸高沒有及時治療不能歸罪于我們月嫂;第三，更換月嫂后，月嫂也提出了孩子是不是應該去醫院看看黃疸，用戶也沒有采納，滿月時，注射乙肝疫苗，醫生也沒有提出黃疸過高，不能注射。等我們月嫂已經撤崗5天，用戶才來說孩子到醫院檢查黃疸過重。綜上這些，如果非要說我們的月嫂有責任，那就是沒有堅持要求用戶去醫院做檢查。盡管用戶的母親在我們中心大聲質問，甚至辱罵，無理取鬧，我們都沒有怨言和不耐煩，始終都是細心、耐心的給用戶解釋。最后通過一番調節和領導的`介入，這件事情也算暫時解決。日后我們在安排工作時，一定會吸取這次的經驗，加強對月嫂的服務意識培訓，避免這樣不必要的糾紛出現。
上火所引發的種種危害，不僅觸及到孩子生理，同時還會波及心理，因此處理孩子“上火”問題，要從食療、藥療及心理調理三方面入手。在食療方面，兒童由于臟器嬌嫩，器官發育尚未成熟，直接導瀉祛火會嚴重傷害兒童的腸胃功能，造成腸胃菌群失調。專家也建議對于容易上火的孩子，要注意飲食習慣的調整。要鼓勵孩子多喝水、多吃蔬菜水果，也可以給孩子喝些綠豆湯或綠豆稀飯。卷心菜、菠菜、青菜、芹菜等蔬菜中所含的植物纖維，利于排便通暢。同時家長也要協助小孩養成良好的作息生活習慣。
事實上，除了成年人在飽受上火困擾之外，兒童在遭遇上火的時候，更加容易受到傷害。孩子上火常會引發扁桃體炎、口角起皰、便秘、小便發黃、不肯吃飯、煩躁不安、眼屎增多等狀況。在人體自然免疫過程中，還易受到外部侵擾，如風寒以及各類病毒，從而引發感冒、腮腺炎、水痘等病癥。所以說，上火問題會導致兒童呼吸系統、腸胃系統、甚至對肝腎功能都會產生危害。
首先，兒童，尤其是6歲以下的嬰幼兒，他的脾胃功能還不健全，而生長發育很快，需要的營養物質較多，如果飲食不合理，就易引起上火，上火易引起兒童挑食，如果挑食，則會引發兒童營養不良的問題，是兒童生長發育受阻的主要原因之一。
其次，上火，它不僅對孩子身體有一方面的影響，還有一個我們經常忽略的“心理”影響。上火對于3歲以下的小孩來講，在心理上容易產生排便抗拒，在身體上有便意，心理上因為排泄受阻而抗拒排便行為，缺乏按時大便的習慣，不能形成排便的條件反射，形成隨意大小便的惡習。而對于3歲以上上火的孩子，因為生病會在這一時期對父母會有心理依賴，一旦父母處理不當，就很可能會引起孩子更嚴重的心理和性格方面的依賴。
最后，上火引起兒童的食欲不佳，進食太少;導致食物成分結構不良。如果進食太少，大便隨之減少，引起腹肌和腸肌瘦弱，蠕動無力，引發頑固便秘;再如用含鈣化酪蛋白較多的牛奶喂養的小兒，更容易引發小兒便秘，這也是人們認為喂食奶粉易上火的原因。
除此之外，因為上火問題沒有受到正確對待或沒有處理不及，孩子會加重炎癥，誘發其它疾病導致住院，更是要飽受針、藥的折磨，這時候就是孩子和家長一起受苦了。
居家養老服務中心在20xx年1月2日舉辦了家政、保姆、月嫂的免費培訓班，給我們培訓的是從北京總部專門負責培訓的老師，培訓了三天，參加培訓的人員大概有28人。
在短短三天的培訓中，我們都學到了很多以前沒接觸到的知識，讓我們知道了，月嫂是集家政員、護士、廚師、保育員為一體的工作人員。并且家政服務員的心態是王牌，心態好，一切的工作就會很順利，人脈是金牌，有強大的人脈才會有用戶的消息。技能是銀牌，技能的熟練是我們勝任工作的重要之重。學歷是銅牌，不管你的學歷是什么，只要你的心態好，并且你的技能過關，就可以勝任這份工作。
為什么說當一名合格的月嫂是家政員，因為只有干好家政，才知道產婦的房間應該怎么打掃，產婦在月子期間，房間一定要干凈，溫濕度都要適中，只有好的家政員才可以輕松做到;月嫂又是一名護士，因為月嫂得照顧新生兒和產婦，在這期間，新生兒的護理及其重要，要給寶寶洗澡，要知道臍帶怎么護理，寶寶發燒了用什么降溫，還要觀察產婦子宮的恢復情況等，所以月嫂是一名護士;月嫂又是廚師，這是因為，在月子里，產婦的身體很虛弱，在用餐方面是很講究的，生產前幾天應該以什么為主，中期又要吃些什么，什么湯下奶又營養，用鹽量的大小，這都是嚴格控制的，所以說月嫂又是一名廚師。為什么說月嫂又是育兒嫂呢，因為新生兒的護理是需要很細心的，月嫂要觀察新生兒的黃疸，體溫，還有新生兒的神經系統，吃奶時間，還要定期給寶寶三浴，陽光浴，水浴和空氣浴。陽光浴就是要經常讓寶寶曬太陽，增加鈣的吸收，并且在曬太陽的時候要吃維生素AD;水浴是要洗澡，早洗澡中要注意觀察寶寶臍帶，不要發炎;空氣浴就是要經常讓寶寶接觸空氣，觀察外界環境的變化，增強寶寶的觀察能力和適應能力。老師還給我們講了很多關于寶寶以后的飲食方面的注意事項，還有寶寶在成長時期，什么時候添加輔食，添加的輔食都應該添加什么，例如，在寶寶出生4-6個月的時候要添加泥糊狀食物，像米湯，蘋果泥，胡蘿卜泥等，在6-12月份是換乳期，要喝配方奶，這時期就要注意孩子鈣的吸收和維生素的攝入量，寶寶吃飯只要七分飽就可以，不要給孩子吃的太多等等。
在這次培訓中，老師還給我們講了怎么保養電器，像冰箱和墻面要隔離多遠才行，用小蘇打能除霉，洗衣機怎么放，電飯鍋做粥不能隔夜放，空調的除塵，電磁爐怎么樣用壽命長，這些都是我們以前注意不到的。老師還教我們跳育兒操，這都是月嫂要用到的，有助于寶寶的早期教育。
老師講解的很細心，參加培訓的人員也聽的津津有味，認真做好了筆記。并且把自己很多以前不明白的事情向老師詢問，老師也耐心的一一解答，例如在護理產婦的時候，什么地方打掃，什么地方不打掃，都洗什么衣服等等問題。老師和學員也進行互動，讓學員自己動手增強記憶力，老師還把自己20多年家政的寶貴經驗告訴學員，讓學員了解從事家政工作的重要性和注意事項。
通過這次培訓，大家都看到了自己的不足，也都會運用自己所學到的知識和經驗來彌補自身的不足。保姆、月嫂、小時工都是朝陽工種，是社會家庭離不開的，通過這次培訓，使工作人員更好的增強自己工作的技術性，認識到自己的重要性，調整好自己的心態，更好的為用戶提供優質滿意的服務。
個人培訓工作總結13
本次培訓班級管理采取對號入座的方式，在出勤上嚴格遵守請假制度，并及時公布出勤情況，做到班級管理透明化、公開化，力求做到公平公正，使我們的培訓工作在各方面都日趨完美，把培訓工作落到實處。語文班應出勤47人，實出勤47人，每位參訓教師完成2篇學習感悟，語文班編輯出版了一期圖文并茂的墻報。在縣研訓學校和各位學員的共同努力下，圓滿地完成了培訓任務，取得了令人滿意的效果。本次培訓參訓人員在半個月的培訓中都表現了極大的熱情，積極參與到活動中來，在培訓結束的時候都紛紛表示，本次培訓無論是課程設置還是培訓形式都很適合一線教師的專業發展，收獲頗豐。
根據年初制定的教師培訓規劃，一年來我校領導認真落實規劃內容，教師培訓工作取得了較好的成績，現總結如下：
通過一年的培訓，教師們都結合自己的教學實際撰寫了內容不盡相同的反思隨筆等，并在課題研究中自己設計了許多教案，以便在課題研究期間期間進一步深入研究，為今后走向“科研型”教師的角色奠定了基礎。使本期園本培訓收到一定預期的培訓效果。
不得不說混合分組的確是個很好的方法去認識不同部門的朋友，雖說依然會被分到有認識的人，但游戲使我們更加的了解對方，真心話大冒險也讓我們更加的放開自己去和別人以“不同的方式”交流。雖說因小白的陷害以及阿沈、阿隆師兄的配合，我被整的很慘，但在這其中我卻很開心能看到朋友們不同的一面，一些在平常所看不到的可愛的一面。
一、在時間上和經費上予以保障和支持
我校領導高度重視教師培訓工作，長期堅持以教師的成長和發展作為教師教育的根本出發點和落腳點。首先在時間上和經費上予以保障和支持，為教師學習提供便利，創造平臺。
另一類是學習基礎比較差，學習能力弱。這樣的差生重在補習，使其逐漸跟上班級其他學生的學習節奏。無論是哪一類型的差生，我認為在補差過程中都要懷著一份愛心，做到耐心細致，循循善誘，不斷反復努力，這期間教師要使用“哄、騙” 等各種手段，取得學生的信任，讓他們愿意聽老師的話，愿意學習，再逐步進行常規補習。
二、開展多樣的培訓形式
我校今年主要開展以校本培訓為基礎的多種培訓，鼓勵教師參加繼續教育、學術交流、學歷提高、讀書自學等多種培訓，。
1、加強班主任培訓：良好的教學秩序與良好的學風與班主任的努力分不開，建設一支過硬的班主任隊伍是學校的一個工作重點，因此我校高度重視班主任培訓工作，開展了班主任工作交流，提高了部分班主任的管理水平。
2、組織實施教師師德全員培訓。
通過培訓，提高了全體教師思想政治素質和職業道德水準，做到依法辦學，依法治教，杜絕了違規的教育行為。
一份耕耘，一份收獲，在教書育人的道路上我付出的是汗水和淚水，然而我收獲的卻是那一份份充實，那沉甸甸的情感。今后，我將本著“勤學、善思、實干”的準則，一如既往，再接再厲，把工作搞得更好。相信今日含苞欲放的花蕾，明日定能盛開絢麗的花朵。
通過本次培訓，豐富了我的教育思想，開闊了我的`眼界和工作思路，提升了我的教育理念和思想境界，更激發了我教好語文的熱情和信心，我會不斷學習，不斷反思，一路前行�，F將我這次培訓的收獲與體會總結如下：
x月xx日到xx日，我校教師根據xxxx市文體局的安排，認真參加了以我校xxxx老師為主講教師的未來教育培訓。為期三天的培訓班組織緊湊，學習強度大，主講教師輔導非常認真負責、充分備課，使教師們都能順利地完成學習�，F將培訓情況簡單總結如下。
3、加強新課程理念的學習
組織教師開展新課程、新理念的培訓，學校積極創造機會讓老師出去學習參觀，學習先進的教學經驗和管理經驗;此外，根據年初指定的規劃，開展新理念、新課程、新技術的全員培訓，通過培訓，使教師樹立正確的教育觀念，具有良好的職業道德，不斷完善知識結構，把握課程改革和教學改革得最新動態，適應新課程標準得要求，
本學期共進行計算機培訓7次，培訓內容仍以計算機教學課件的制作為主要內容。為了面向全體，七學期我們在計算機培訓上也開展了分層教學，根據教師們的實際情況，分a，b兩班進行培訓。特別值得一提的是計算機組的王奉華、王慧麗兩位教師他們在做好日常教學工作的同時，認真備課，講解，解答，全心全意的為提高大家的計算機水平而任勞任怨的工作。特別是教師們參加計算機等級考試之前，王奉華教師主動承擔了輔導工作，他克服了期末工作繁雜，天氣炎熱等困難，為教師們考試順利過關立下汗馬功勞。電教組的教師們為我們的培訓工作提供了及時、優質的服務工作，在此表示感謝。
4、加強計算機應用培訓
教師實現了“四會”：會文字處理，會制作簡單的課件，會上網查閱、下載資料，會收、發電子郵件。同時教師能在課堂教學中會運用信息技術和網絡資源。目前我校教師基本能不同程度地利用計算機進行輔助教學，提高了將信息技術與課程整合的能力。
5、督促教師參加繼續教育培訓，基本上完成了本輪的繼續教育要求。
6、加強體、衛、藝教師的培訓工作。多次派出教師參加培訓。
總之，一年來，我校的教師培訓工作取得了較好的效果，我們堅持培訓與教研、培訓與教改相結合，分散研修與集中研修相結合，通過培訓，教師的教研能力提高了，教學理念加強了，教學方式有了轉變，提高了課堂教學效率，今后我們將把這一工作更好的開展下去，為建設一支良好的教師隊伍而努力。
個人培訓工作總結14
20xx年的x，我加入進了x公司，成為了x公司里的一名前臺禮儀。雖然前臺的工作比較簡單，但是為了培養我們的專業能力，為了讓我們能夠更好的了解公司，也為了減少我們工作中的失誤，所以x公司的主管親自給我們上了一節崗前培訓課。
一、前臺禮儀手冊
在這次的培訓課上，主管很用心的為我們每人準備了一本前臺禮儀手冊，上面寫的都是關于前臺禮儀需要注意的工作事項。我覺得這個小冊子對我們這些新人來講是很有用的，因為作為一名新人，我們在自己的`崗位上肯定會有很多不懂的地方，也會有很多出錯的時候，所以有了這本小冊子，我們就可以提前了解到在這個崗位上有哪些比較容易出錯的地方。唯一感到有一點不足的就是它上面沒有寫到遇到工作中的種.種困難該怎么去解決的問題。但是這個也沒有太多的關系，因為在培訓課上，x主管就為我們講到了這一點。我都把它們認真的記錄了下來。
二、禮儀培訓
另外就是關于禮儀方面的培訓，在培訓課上，x主管為我們做了很多禮儀方面的培訓，講了很多禮儀方面的知識。她親自給我們示范作為一名禮儀在工作中該有的坐姿和站姿，親自給我們示范接待客戶的禮儀，包括手勢，包括語言神態。并且她還讓我們自告奮勇的上臺演示，她會幫我們糾正錯誤。我不想錯過這次機會，所以我鼓起勇氣上了臺，但是我發現并沒有之前想的那么緊張，反而感覺到很輕松，可能還是因為x主管很親切的原因。x主管指出了我很多的錯誤，并幫我進行了糾正，所以我很感激她讓我知道了自己身上還有這么多的不足，我也會在以后的工作中做到改正。在經過了這次培訓后，我才知道作為了一名前臺需要注意這么多的禮儀技巧。但是也多多少少增加了我見識。
三、服務意識培訓
作為一名公司的前臺，除了形象好和氣質佳外，還有很重要的一點就是需要有一個良好的服務意識和服務態度。在培訓過程里，x主管告訴我們在工作崗位上要時刻保持著微笑，時刻保持著熱情的服務態度。接待客戶的時候，我們要做到牢記三要點：耐心，細心，貼心。
這次崗前培訓，讓我學到了很多東西，也讓我對前臺禮儀這個崗位有了重新的認識。感謝x主管為我們親自進行的培訓，我會帶著在這次的培訓課上所學到了知識和技巧來用心對待我今后的工作。
個人培訓工作總結15
經過這次培訓，我無論在思想上，觀念上，還是在教學理論和教學技能上都有了很大的進步。
一、 教學思想和教學理念的更新
通過這次培訓學習，我深深感受到教育局領導和授課老師的熱情和學員集體大家庭的溫暖。專家們以鮮活的實例，豐富的知識以及精湛的理論闡述，使我的教育教學觀念發生了很大的變化。如何廣鏗教授所上的《中小學英語教學改革動態》，使我深刻地了解了20xx版和20xx版英語課程的基本理念的差異。20xx版英語課程的教學要求體現工具性和人文性的雙重性質，教學過程要體現課程基本理念，并貫徹實施到教師的教學行為中。由此可見教師是多么重要。
首先，教師應該樹立終身學習，終身培訓的意識，要不斷更新觀念，勤于學習，與時俱進。隨著經濟國際化和全球化的發展，英語詞匯也在不斷的更新，社會對英語教師的口語、語音、知識素養以及教學技能等水平要求越來越高，如果教師不注意加強自身的學習，勢必會在教學中處于被動和落后的地位。像劉曉斌老師講授的《現代教育技術與外語教學》的課程，讓我學會如何利用網絡檢索來查找英語教學信息，同時認識到使用多媒體教學的諸多優點：內容豐富，情景真實，練習到位，素材充分，教材內容可得到切實的支持和擴展等等。這些都使我深深感到學習的重要性。
其次，教學尤其是課堂教學是實施學校教育的基本途徑。由于受應試教育觀念的影響，我們的教學改革中有許多仍沒擺脫應試教育的思維束縛，這長期以來一直困擾著我們的教學方式。教學實踐中，過于強調授受學習，死記硬背，機械訓練普遍存在。學生被動學習，個性受到壓抑。這種教學模式從小學開始就已存在，所以學生學習沒有自覺性，這是我們埋怨最多的問題。但聽完鄧宇霞老師講授的《初中英語與小學英語教學如何銜接》之后，我深深感到好的學生不是被壓出來的，而是被老師賞識和表揚出來的。學生希望得到老師積極的評價和鼓勵，我們提出的問題要符合他們的心理特征和接受水平，設計一些有趣的，新鮮的，有挑戰性的問題和情境，讓學生真正融入到課堂中去，激發他們學習英語的興趣，轉變他們在課堂中的角色，讓他們自己有想參與，想表達，想探索的欲望。因此，我要切實轉變自己的教育觀念，真正確立起與新課程相適應的，體現素質教育精神的教育觀念。
二、 要有好的課堂效果，必須要有好的課堂管理方法
在一個八十多人的班級里，有效的課堂管理是很難的，特別是對于我這樣一個溫和而又嬌小的女老師來說。但是聽了潘志宇老師講授的課堂管理之后，我為我自己的課堂管理找到了答案，特別是潘老師播放的《三傻大鬧寶萊塢》影片，我深有感觸。要有好的課堂管理，首先要創建良好的`師生關系;其次，要多看學生的閃光點;再次，要小心呵護學生的自尊心，同時表揚和批評要適度。
三、 教學技能的提高
這次培訓對我的整個教學技能有一個系統而全面的提升。教學對象和教學內容方面，有《初中英語與小學英語的銜接(鄧寧霞)》和《初中英語教材分析與整合技巧(梁紅梅)》;具體的教學方法方面，聽說有《初中英語聽說教學的設計與實踐(徐曼菲)》，閱讀方面有《初中英語閱讀教學的途徑與實踐(唐錫玲)》，寫作方面有《初中寫作的教學途徑與實踐(劉英杰)》，語法方面有《初中英語語法教學(陳道明)》;課堂的語言技巧和能力有《課堂話語評價和反思(陳宵)》;教學設計和管理方面有《初中英語課堂教學》;教育技術方面有《現代教育技術與英語教學(劉曉斌)》;備考方面有《初中畢業生學業考試備考策略(梁科)》;另外還有教研方面的《教學研究的基本方法和反思能力的培養(何廣鏗)》。
通過學習以上內容，我認識到初中英語課程的總目標是通過英語學習使學生形成初步的綜合語言運用能力，促進心智發展，提高綜合人文素養。綜合語言運用能力的形成是建立在語言技能、語言知識、情感態度、學習策略和文化意識等方面整體發展的基礎之上的。語言知識和語言技能是綜合語言運用能力的基礎。英語知識是發展英語聽、說、讀、寫等技能的重要基礎，聽、說、讀、寫技能是實踐語言知識的途徑，英語的工具性也由此體現，它需要實踐和運用;文化意識是得體運用語言的保證。語言和文化的關系密不可分，所以我們學習英語一定要關注語言的人文內涵。情感態度是影響學生學習和發展的重要因素。教師要和學生建立良好的師生關系，暢通情感溝通和交流的渠道，并在教學中結合教學內容，采用討論，活動，評價等方式滲透關情感方面的問題，培養和發展學生積極的情感態度，促進學生在學習上取得更大的成功;學習策略是提高學習效率、發展自主學習能力的保證。教學中要滲透學習策略的培養，指導學生學會自我反思和自主學習。而這些主要取決于教師的個人專業素養高低和采取的教學策略是否得當。所以教師自身的學習和自我的反思就十分重要。
當然通過這次培訓學習，我學到和感受到的遠不止以上兩個內容。我接觸到了專家學者們的教育新理念和優秀教師實踐經驗，還與教授們和授課教師進行了直接的交流。我們通過進行自我學習和交流學習，收獲頗多，感觸頗深，同時也認識到了自己教學中的不足，因此，我要衷心地感謝這次培訓，感謝為我熱情上課的所有教授和老師。我深深感到學習的重要性，在今后的教學中，我們將立足于自己的本職工作，加強理論學習，轉變教育教學觀念，積極實踐，促進自己教學工作的不斷進步。
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