個人試用期工作總結
總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究,做出帶有規律性結論的書面材料,它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導,不妨坐下來好好寫寫總結吧。如何把總結做到重點突出呢?以下是小編整理的個人試用期工作總結,希望對大家有所幫助。
個人試用期工作總結1
我于20xx年4月1日成為公司的試用員工,根據公司的需要,目前擔任質檢員一職,到今天已經是3個月時間了。作為一個學優,初來公司,曾經很擔心不知該怎么與人共處,該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍、團結向上的企業文化,讓我很快完成了從學生到職員的轉變。
在試用期期間,我在質檢部學習工作了一段時間。這工作是我以前從未接觸過的,和我的專業知識相差也較大;但是各部門領導和同事的耐心指導,使我在較短的時間內適應了公司的工作環境,也熟悉了公司的整個操作流程。
在本部門的工作中,我一直嚴格要求自己,認真及時做好領導布置的每一項任務,同時主動為領導分憂;專業和非專業上不懂的問題虛心向同事學習請教,不斷提高充實自己,希望能盡早獨當一面,為公司做出更大的貢獻。當然,工作中難免出現一些小差小錯需領導指正;但前事之鑒,后事之師,這些經歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時考慮得更全面,杜絕類似失誤的發生。在此,我要特地感謝部門的領導和同事對我的入職指引和幫助,感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。
XX公司成立于20xx年4月,是目前廣西最大的工程機械和汽車行業的`鑄鋼零部件配套生產廠家和XX市重點扶持企業。公司的中期發展目標是要用10年時間打造成為集鑄造、機加工生產、研發、國際貿易為一體的國際化大型企業集團。
這3個月我在公司各級領導的正確領導下,和同事們的團結合作和關心幫助下,較好地完成了各項工作任務,素質、思想、和人際交往方面都有了更進一步的提高。現將3個月來取得的成績和存在的不足總結如下:
一、品德和個人修養及職業道德方面
3個月來,本人認真遵守勞動紀律,按時出勤,有效利用工作時間;堅守崗位,需要加班完成工作按時加班加點,保證工作能按時完成。認真學習知識;具有強烈的責任感檢驗員個人試用期工作總結檢驗員個人試用期工作總結。積極主動學習專業知識,工作態度端正,認真負責地對待每一項工作。
二、工作崗位和工作能力方面
我的工作崗位是一名質檢員、一個把握產品質量的重要崗位。我深知我的重要性,說以我本著“把工作做的更好”的目標,扎扎實實干好本職工作,并且在工作之余我努力的學習專業知識充實自己,雖然在工作上會遇到很多挫折但是我相信我自己。有句話說得好“從哪里跌倒、就從哪里爬起來”我還很年輕秉著笨鳥先飛的思想,我想信只要我付出的比別人多肯定能泥補我在專業知識上的不足。
三、總結了3個月來的工作,雖然取得了一點的成績,自身也有了很大的進步,但是還存在著以下不足:
1、有時工作方面與領導的要求還有一定差距。一方面,由于個人能力和素質不夠高,一方面就是工作量多、和時間比較緊時,工作效率不高。工作時責任心不強、有點小馬虎。
2、有時工作敏感性還不是很強。對領導交辦的事不夠敏感,有時工作沒有提前,上報情況不夠及時。
3、在工作崗位上發揮不夠明顯。對全局工作情況掌握不細,還不能主動、提前想辦法,許多工作還只能算是一般般。
4、在社交方面我還純在很大的不足,有時心里面有的表達不出來,有些話不是太敢說出來沒有膽氣不夠陽剛,在處理有些事情時還需要領導的幫助。
5、就是在質量檢查方面不夠細致、專業知識不夠充足,有好多東西明知道是錯的卻說不出來為什莫。因為檢測之前沒有做好充分的準備,在檢查過程中有點手忙腳亂,往往重視了這頭,卻又忽視了那頭,有點頭重腳輕,沒能全方位的進行系統的工作
四、未來的工作打算
1、我將進一步發揚優點,改進不足,全力做好本職工作。要保持良好的精神狀態,發揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細致、積極進取、“敢打敢上”的拼搏精神。理清工作思路,提高辦事效率。
2、在檢驗之前,我首先要了解需要檢驗的項目,檢測方法及技術要求等才能在檢查檢測工作中做好事前的準備工作。并且在檢查前應該做好事前準備,檢查時認真監督檢驗員個人試用期工作總結工作總結
3、在檢查過程中做好監督工作,及時發現并糾正檢驗過程中存在的問題。對質量要求較高的加工工序的加工工藝的生產、全過程跟蹤檢查確保每道工序合格。對生產出的工件嚴把質量關,以免工件出現質量問題。
我非常珍惜這份工作,這半年來我學到了很多,感悟了很多;看到公司的迅速發展,我深深地感到驕傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作,實現自己的奮斗目標,體現自己的人生價值,和公司一起成長。在此我提出轉正申請,懇請領導給我繼續鍛煉自己、實現理想的機會。我會用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司創造價值,同公司一起展望美好的未來!
個人試用期工作總結2
我于xx年8月9日成為公司的試用員工,到今天3個月試用期已滿,根據公司的規章制度,現申請轉為公司正式員工。
時光飛逝,轉眼間我在公司工作已經三個多月了,回想起當初面試的場景還歷歷在目,從進公司的第一天起我就告訴自己要好好工作,在如今大學生就業難的情況下我非常真誠的感謝公司給我這次工作機會,我倍感珍惜。
作為一名剛參加工作應屆畢業生,初來公司,曾經很擔心不知該怎么與人共處,該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍、團結向上的企業文化,讓我很快完成了從普通職員向高效職員的轉變。
在公司經過兩周的前期學習后我在八月二十四號出差進入云南項目組進行普爾三臺合一的項目現場實施在前期的20天內,我和梅工先后完成思茅、瀾滄、孟連、西蒙、墨江、寧洱、鎮沅、景東八個地方的硬件安裝工作,后在思茅在秦文的耐心教導下后配合劉文新先后完成思茅的九縣一區中的8個縣的三臺合一開通工作。
在十一月十一號我被調到昭通三臺合一的項目進行項目實施的工作,到今天配合項目經理盧波先后完成昭通市朝陽區、大關縣、彝良縣的三臺合一開通工作。
雖然我在校期間成績優異年年都能拿到二等以上獎學金,開始自認為自己專業知識學的還不錯,然而到工作當中才明白自己以前學的都是皮毛,關于網絡通信數據庫軟硬件都是如此到如今我能基本熟練掌握三臺合一軟硬件的知識非常感謝我的同事和領導對我的照顧和幫助,在這三個月中項目經理盧波先生對我細心的教導和對我犯錯的包容,同事劉文新對我的幫助我都感恩在心,還有公司知道我們剛畢業沒什么錢在資金上解決我們后顧之憂,感謝在公司的領導和同事對我們的關心。
現在說說我在試用期期間存在的問題和不足的地方:
首先我對自己最不滿意的地方就是有時候做事不是太細心,個人覺得自己學習能力還是蠻強的但是從小到大好像就是有點做事不太細心,所以有時候因為這個讓項目經理生氣,我知道我我錯了,前事不忘后事之師所以我對自己的沒遇到問題錯一次可以原諒,但我決不會在相同的錯誤上犯兩次以上。還有我開始有點不敢和客戶溝通但經過三個月的'工作后我覺得自己進步很大,和客戶溝通沒多大問題,但可能因為自己的經驗和閱歷還不是很豐富,有時候遇到突然的問題不太知道怎么辦,但我明白只要自己用心做事,沒有解決不了的困難,虛心的向同事領導請教,懷著感恩的心對待周圍的人我覺得我會做的更好的,我會加油的。
我覺得我們公司的和部門的管理都很健全,同事相處也很和諧,對于公司在管理中的看法和建議作為一個初入職場的菜鳥來說真的沒什么看法,我有點個人的小小想法覺得想說一下,當然想法可能是錯誤的。
第一我覺得雖然我們公司的。軟件做的非常完美,但是我覺得在我們去每一個項目前公司開發部應該依照合同給我們一份測試過的完整三臺合一軟件,這樣我們到現場才不會浪費那么多的人力和物力,比如我們剛到昭通的時候有用從遼寧拿來的版本,有用從普洱拿來的版本導致走了些彎路。
第二個小問題就是我們面試的時候我們都說我可以適應長期出差,也不怕吃苦。我知道我們項目部要經常出差。我覺得我們項目管理部可以更人性化一些,因為我們出差沒有周末假期也要加班我知道這是正常的也是必須的,但我覺得我們應該有個制度比如在外出差三個月可以回深圳調休一周再繼續戰斗。我們都是人可能在外飄久了身心會感到疲憊,如果更加人性化的話我想我們的工作熱情會更高的。
這是我的第一份工作,這三個月來我學到了很多,感悟了很多;看到公司的迅速發展,我深深地感到驕傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作,實現自己的奮斗目標,體現自己的人生價值,和公司一起成長。
在此我提出轉正申請,懇請領導給我繼續鍛煉自己、實現理想的機會。我會用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司創造價值,同公司一起展望美好的未來!
個人試用期工作總結3
11月份一個收獲的季節,在**這個新欣向榮、朝氣蓬勃的大家庭里和大家相處了已有3個多月了。**是我第一個為之效勞的公司,從學校踏入社會,最初的陌生與不安已經消失,我將自己從一個孜孜以求的學子變成了兢兢業業地職員。感謝公司給了我這個機會,是**--給了我實現夢想的舞臺。
在這段時間里公司給予了我足夠的寬容、支持和幫助,讓我充分感受到了**人'海納百川'的胸襟,感受到了**人'不經歷風雨,怎能見彩虹'的豪氣,也體會到了榮陽人的執著和堅定。在對**人肅然起敬的同時,也為我有機會成為榮陽大家庭里的一份子而驚喜萬分。
從剛開始進入公司工作,在領導及同事的關懷、支持與幫助下,認真學習結構設計的相關專業知識,不斷提高自己的專業水平,積累經驗。特別是對于結構設計的理論知識,由初步的認識上升到更高層次的水平。這幾個月的工作和學習對結構設計的認識逐步提高,理論結合實際使得設計方面的.知識更加全面。在此期間,通過不斷的學習實踐,將所學的理論知識加以應用,逐步完善自己的專業技能,領會設計工作的核心,本著**企業'創品牌名企,鑄百年基業'的企業口號,積極響應、倡導'態度說明一切,細節左右成敗'的企業精神,為**的發展多做貢獻。
通過近幾個月的工作學習,使我認識到自己在設計工作上的經驗還很欠缺,所以在今后的工作和學習中不能掉以輕心,要更加投入,不斷學習,向書本學習、向領導同事學習。不斷的積累經驗,積極提高自身的各項專業素質及專業水平。
帶著對未來美好的憧憬和希望,踏上了新的征程,平凡而不平庸的崗位。回想在過去的三個月里,讓我歡喜讓我憂,有成功喜悅,也有傷心往事;有在煙霧繚繞的房間里發呆,也有半夜從床上蹦起來的經歷,這好象是人生的一段縮影,讓人難以忘懷。生活顯得緊張,但又有秩序。
個人試用期工作總結4
入職半個月以來,在領導和同事的幫助下,本人對淘寶客服工作職責及內容有了較好了解和基本掌握,并已開始正式上崗。現就工作學習心得,工作的內容要點及工作中出現的問題作一個階段性的總結。
首先它是店鋪和顧客之間的紐帶和橋梁,一名合格的'客服首先要做到認真、負責、誠信、熱情的去接待每一位顧客。其次是要有良好的語言溝通技巧,這樣可以讓客戶接受你的產品,最終達成交易。再次,作為客服同時要對自己店內的商品有足夠的了解和認識,這樣才可以給客戶提供的購物建議,更完善的解答客戶的疑問。本人在這半個月的工作已經清楚的認識到自己工作的職責及其重要性,工作中也在不斷學習如何提高自己工作的技能,雖然此前沒有相關工作經驗但希望能從零學起,爭取早日成為一名合格的淘寶客服。
下面就本人售前導購,售中客服,還有售后服務工作進行初步解析。
售前導購的重要必不僅在于它可以為顧客答疑解惑,更在于它可以引導顧客購買,促成交易,提高客單價。在售前溝通中一般包括打招呼、詢問、推薦、議價、道別等這幾個方面。
在打招呼方面,無論旺旺是在線或都其它狀態,自動回復這項必不可少。自動回復可以讓我們做到及時快速回復,讓顧客第一時間感受到我們的熱情,同時自動回復里附加有我們店名可以強化顧客的印象。除了自動回復,自己也要在第一時間回復詢問顧客有什么需要幫助的。
在詢問答疑方面,無論是什么情況都銘記第一時間關注旺旺顯示顧客在關注店里的哪款包包,打開相應的頁面,時刻準備著回答親們提出的任何咨詢。
在議價環節則非常考驗一個人的溝通水平和談判能力,何如才能做到巧妙的跟客人周旋,既能保住價格堡壘又能讓客人感覺到我們的價格是最低實在不能再降,這個需要自己在工作中不斷去學習提高自己溝通能力。
道別步驟也必不可少,無論是成交或沒有成交都要保持統一的熱情態度去對待每一位客人。
個人試用期工作總結5
從20xx年11月30日進司曾經三個月工夫,正在此時期公司指導以及共事正在任務以及糊口方面賜與我良多協助。公司客戶效勞中間剛上線階段,經過一樣平常任務進修本人對于客戶效勞中間建立以及客戶效勞有了更高的認知,同時主動與指導以及共事停止相同,盡快的融進了東興證券這個個人。
正在試用期階段本人次要擔任實現如下任務:
一、因為公司客戶效勞中間的客戶效勞平臺正處于開辟階段本人進進公司,應用以前的任務經歷本人起首提出客戶效勞平臺功用需要,正在20xx年12月14日以及12月22日構造總部以及停業部客戶效勞中間任務職員對于客戶效勞平臺停止測試,同時將測試后果實時反應給金正公司任務職員,而且與金正公司任務職員停止相同商榷對于客戶效勞平臺的功用美滿,并于20xx年1月15日實現功用美滿倡議提交金正任務職員;
二、擔任公司客戶效勞中間質檢辦理方法編纂,而且幫忙實現公司客戶效勞中間辦理方法訂定及公司客戶效勞中間標準用語編纂,美滿公司客戶效勞中間軌制系統建立;
三、每個月按時對于總部以及停業部客戶效勞中間話務停止抽查質檢,而且將話務中存正在的成績停止匯總發送給各相干任務職員,并對證檢成績停止相同,同時每個月提交客戶效勞中間質檢月報,經過此項任務來進步客戶效勞中間效勞程度;
四、從20xx年1月客戶效勞中間客戶效勞平臺坐席零碎上線以后,開端接聽客戶征詢德律風,經過正在接聽客戶德律風進程中來增進營業常識的進修,同時進步本身客戶效勞認識;
五、逐日構造客戶效勞中間職員的晨會,經過晨會來理解事先市場資訊,配合進修逐日疑問營業常識以及新營業常識,同時進修公司近期任務義務與重點;
六、針對于客戶效勞中間任務流程以及規范運用語及相干任務對于北京停業部相干任務職員停止培訓,經過培訓進修理解客戶效勞中間任務流程以及進步效勞認知;
七、正在總部以及停業部客戶效勞平臺坐席零碎上線以后,指點停業部經過坐席零碎實現新客戶回訪任務,而且實時處理停業部外呼職員正在外呼進程中呈現的成績;
八、依據公司指導請求同時為了增強公司各部分營業雷同,逐日收市后擔任匯集收拾整頓當日疑問營業,而且每一周將疑問營業匯總發送總部掮客營業部列位指導以及各停業部客服主管。
經過以上任務義務的實現本人發明正在良多方面依然需求改良:
一、增強營業常識的進修,經過不時的接聽客戶征詢德律風進程中發明關于公司良多營業常識方面本人依然需求增強進修,從而才干進步對于客戶的效勞程度;
二、增強團隊相同合作,參加新的個人以后,而且正在公司客戶效勞中間建立階段必需很好與指導以及共事相同才干包管各項任務的展開與實現,特別依據公司客戶效勞中間開展目的,主動增強與各停業部客服主管的相同;
三、關于公司客戶效勞中間建立階段,該當應用本人以前的任務經歷與客戶效勞中間經營辦理的認知增強立異才能,尋覓適宜公司客戶效勞中間建立的'體式格局辦法。
正在正式成為東興證券的一員以后,依據試用期發明的缺乏仔細改良,同時主動實現公司指導分派的義務任務,對于公司客戶效勞中間建立任務作出本人的積極。定期實現總部以及各停業部客戶效勞中間客戶效勞平臺坐席零碎的上線任務,仔細幫忙公司各停業部客戶效勞中間的上線任務,同時仔細幫忙實現對于公司客戶效勞中間軌制建立,并且增強對于本人此后擔任的客戶效勞中間呼進組的團隊建立辦理,主動自動共同指導以及共事展開各項任務。
個人試用期工作總結6
這個月的15號到今天我來到公司上班也一星期了,學習了不少以前做文員里外的知識,比起來這個職位規范很多。工作中,我一直虛心求教,恪盡職守,努力落實相關人事管理制度工作。下面是這一星期以來的工作小結:
1、每天實事求是地統計考勤,沒出勤的人員要詢問原因做好記錄。
月初以統計數據為依據制定打卡統計表。月底要寫新的考勤卡。早晨上rt_檢查各個部門人員是否到齊,沒到齊要打電話詢問。未來的每周要去其他三個子公司檢查衛生、胸卡和考勤卡,抽查電腦,檢查完成要填寫《行為規范考核表》和《行政檢查計劃表》。
2、熟悉人事檔案
幾天前進進帶我們大概的講解了各個合同和證書的歸納以及都是干什么用的,雖然不一定全部會背,但大概有個了解、清楚內容和擺放位置。
3、接受新簡歷
根據公司的實際需要,人事部在有針對性地、合理地進行了員工招聘工作。認真的對待每一份應聘者簡歷做好登記,傳給主任進行篩選,安排面試時間,電話一一通知,對每一位有機會前來面試的應聘者報以最熱情的對待,為公司領導進一步擇優錄用新職員奠定了良好的基礎。
4、其他行政工作
行政工作是繁瑣的,小到打掃領導辦公室衛生、會議室衛生、上下班開門鎖門、復印、掃描、傳真、訂餐、發快件、印制名片、續訂網站、各部門的耗材和領用登記、采購辦公用品大到新員工培訓、保管公司印章、合同各個證件以及和其他公司的合作書、辦理員工的社保和停保、其他部門領導的租房合同及對其領用情況進行備案等等一切為大家做好后勤保障工作每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗,如何化繁為簡而又能保證萬無一失,如何以最小的成本換得的`效率,這已經不單純是對公司工作人員的要求了,對行政工作人員也同時適用。
總的來說行政助理這個職位事情很隨機,說多也不多,說少也不少,總是在一點一滴的積累起來,不像其他員工每天完成工作量就行,往往都是些瑣事,需要不時的用筆記下,煩的神比較多,因為公司從里到外大大小小的事都要負責,即使不需要你負責也要知道怎么回事。希望在未來的工作中更加努力,領導也多多提出寶貴意見,我會及時改正!
個人試用期工作總結7
我于20xx年x月x日正式在客服部工作,試用期x個月。
時光彈指一揮間毫無聲息的流逝,轉眼間試用期接近尾聲。回首過去的x個月,內心不禁感慨萬千……這是我人生中彌足珍貴的經歷,也給我留下了精彩而美好的回憶。雖然沒有轟轟烈烈的戰果,但也經歷了一番不平凡的考驗和磨礪。
在這段時間的工作學習中,對xx有了一個比較完整的`認識;對于公司的發展歷程和管理以及個人的崗位職責等都有了一個比較清晰的認識。在熟悉工作的過程中,我也慢慢領會了xx“承擔、探索、超越”的精神,團結協作、開拓創新,為xx的穩步發展增添新的活力。在領導和同事們的悉心關懷和指導下,通過自身的不懈努力,各方面均取得了一定的進步,現將我的工作學習情況作如下匯報。
我的工作主要是電話客服及辦公室內的一些日常工作。在工作中我努力做好本職工作,提高工作效率及工作質量。因無工作經驗,期初的一段時間里常常出現問題,在此謝謝領導和同事們的熱心幫助,讓我及時發現工作中的不足,并且認真更正。工作中不斷地總結經驗教訓,后來我也熟悉了每天的工作,及時提交各種報表,做到“主動”工作。經過x月中旬去xx的培訓,我對本職工作有了一個更深刻的認識,特別是工作中的一些細節問題,還有領導和同事們提出討論的問題,我也有了清楚的認識。工作中需要同事之間團結合作,這一點很重要,也是加入公司以來同事們給我最深的影響。
當然,我在工作中還在存在著缺點和做得不到位的地方,我會繼續努力工作學習,今后一定盡力做到。工作中需要“超越”的精神,我相信經過努力,工作會越做越好。
在此,在對試用期的工作情況及心得體會做一匯報后,我想借此機會,正式向公司領導提出轉正請求。希望公司領導能對我的工作態度、工作能力和表現,以正式員工的要求做一個全面考量。我愿為xx的蓬勃發展貢獻我全部的力量。
個人試用期工作總結8
隨著20xx年新年鐘聲的敲響和到來,我們又該對20xx年的工作總結了,20xx年是我到xx的第一年,其實也就半年時間,在公司這半年里我接手了xx品質部的所有質量工作,有改進也的遺憾,工作并未能如期盼的那樣做好做全面,但也在這半年時間里在公司上級的領導下配合著開展了品質部的質量工作,以下幾點是我在公司經歷過的歷程和總結。
1、由于公司客戶下的訂單品種繁雜、訂單量小、所有產品的共用材料多給予我質量部門的的來料檢驗工作量非常大,由于人員配套不齊,責任重大,一不小心就有可能收到供應商送來的不良物料,極有可能造成訂單交期的廷誤,在工程部與本部門的人員積極配合下,20xx年雖然未達到進料檢驗目標管理效果的達成,但亦做到不從質量部門放過一種不合格物料。
2、制程質量控制,由于產品種類多單量小跟蹤工作量也非常在在監督生產對產品作業的同時,本部人員也在大量的收集各種在制程中出現的質量問題數據并出《糾正預防措施單》進行改善,也積極地配合著生產與工程開展各種產品的生產與改進工作,并將各過程記錄跟蹤。
3、本部的流程與iso體系標準化作業,由于上任品管并未對本部門的`一些程序文件、作業文件、不良程序記錄表、作業指導書、物料承認書資料歸類整理,給我接手后的工作中帶來了極大不便,雖然20xx年的時間已經成為過去,但我們已對此類隱患問題著手
解決,雖然進度和收效不是很大,但給予了我們接下來的工作很大的幫助,給品質部留下了可追蹤可查閱的不可缺少的豐富資源。已往也就成了過去,20xx已經成為過去,我們總結了以往經驗,并在20xx年訂下了以下目標。
4、在20xx年品質部圍繞著以下幾點開展新歷程
(1)、來料檢驗加嚴把關,將以前未達到我司收貨標準的供應商和來料三批不良或未達到驗收標準的供應商重新評審,并對供應商發出《品質異常聯絡單》要求改進,并對其所供料重新打樣確認承認,我品質部門做好相關質量記錄與監督控制工作,保證每種材料質量在我司的可控范圍內,并能隨時由品質部對供應商來料加強管控。
(2)、加強對生產的制造制程監督,實施對每個客戶的每種產品從材料的發放到生產到出貨的全程跟蹤監控與把關,保證好每種產品的不良率不超標、制程不出錯,以做到沒不良沒客訴為目標。并將每種產品制造的質量過程全程記錄,對發生不良品超標或質量異常及時對相關部門發出《糾正預防措施單》進行跟蹤改良,狠抓生產現場標準化作業,以保生產順暢產品保質。
(3)逐一落實各項體系文件的執行,針對主要客戶對其產品的生產,要求標準化作業及過程監督以及質量記錄完善必須說到做到,這樣才能給予我們的客戶對我們有更大的信心才能放心將他們的產品交由我們生產,所以我們必須做到說、寫、做一致。
(4)堅持iso體系的本質精神和基礎,建立更加全面的品檢流程和
制度,品質人員的標準化作業指導,保證所有產品的質量,以做到產品質量〈三不:不接受不良、不制造不良、不流出不良〉的效果為目標,這樣才能讓我們led照明產品在此照明界立足和開拓。
20xx年我們的希望是公司能真正實施起所有成功公司之路的目標,即目標化管理、工廠化管理、標準化管理、流程式實施,將公司推向輝煌的顛峰。在我們互相祝賀新年的同時我也祝我們的公司在新的一年里雄鷹展翅,鵬程萬里。
個人試用期工作總結9
我于20xx年1月17日加入xx公司這個大家庭,成為一名試用員工,在公司系統軟件開發部擔任Java軟件工程師一職,至今已近兩個月了,目前負責項目應用功能模塊的開發。通過這兩個月的工作與學習,我對公司的部門結構、協同合作方式、工作環境、項目框架、開發方式等已輕駕就熟。
剛來公司時,我的主要任務是頁面的自新,由于工作中用到我所不熟悉的技術,使得在工作中遇到點小挫折,最后在部門經理協助下問題得以解決,非常感謝部門經理對我的耐心指導及幫助,讓我學習和了解了新的技術并運用到項目中來。漂亮美觀的界面是留住客戶的第一步,所以上級領導對我們項目的界面美化一直非常的重視,我們項目的界面采用的是xx公司結合自己的項目技術闡述xx公司,在前期的工作中,使我認識到:語言只是做軟件的一種工具,更好的軟件是站在客戶的立場上用心的設計,讓用戶使用更方便、更快捷。后期,我的主要任務是應用模塊的編碼,在后期的開發中使我認識到:利用技術實現軟件的功能只是軟件的表面,認識問題、分析問題、解決問題才是最重要的。不論是做事還是做程序,一定要有清晰的思路,要認真仔細的去做,要有耐心和信心。
從進入公司那天起就感受到了公司積極、進取的工作氛圍和團結向上的企業文化,能夠在這樣的氛圍下工作我很開心。本人在工作中,能夠嚴格要求自己,工作細心,認真完成領導分配的任務,不懂的`問題虛心向部門領導及同事學習請教,不斷的充實自己。
自從融入xx公司這個大家庭后,我在工作能力、敬業精神、業務素質、團隊協作上都得到了很大的進步與提高,也激勵我在日后的工作中不斷前進與完善。感謝公司的上級和同事們給予我的關心和幫助,我知道xx公司的美好明天要靠大家的努力去創造,相信在全體員工的共同努力下,xx公司的明天會更加輝煌。
在此我提出轉正申請,希望自己能成為公司的正式員工,為我們公司,我們團隊盡自己的一份力量,懇請領導予以批準。工作轉正之后,我會更加努力工作,以實際的工作業績來回報公司領導對我的厚愛和培養。
個人試用期工作總結10
今天是我來XXXX工作一整年的日子!我感到非常榮幸。我在這里學到了很多專業知識和為人處事的原則。我真誠地對XX物業說謝謝:感謝您過去一年的陪伴。此時此刻,我將把過去一年的工作總結如下:
一、物業服務工作
物業工作主要包括所有新業主入住事項、日常修繕服務、投訴處理、收費、基礎設施設備維護、環境衛生和滅蟲;有學習培訓、上級檢查等。管理辦公室的主要工作在XXX。結合實際情況,在進一步了解和掌握服務費協議收取方式的基礎上,通過與物業公司各部門同事的通力合作,部分工作已順利完成。
二、辦公室的工作
辦公室工作對我來說也是工作領域。工作有很多種。處理復雜瑣碎的多事務工作,需要強化工作意識,注意加快工作節奏;提高工作效率。主要做好以下兩個方面:一是數據錄入和文檔整理。對于管理處涉及的資料文件及相關會議紀要,本人認真做好錄入整理和打印工作,并根據工作需要,制作表格文件和起草報告等。檔案管理。到了管理處后,檔案的系統化、規范化管理是我的一項常規工作。我采取平時維護與定期集中整理相結合的方法,對檔案進行分類歸檔,收發文件進行登記。
第三,做好管理處的財務工作
耐心細致地做財務工作。接管財務管理工作以來,認真核對財務賬目,清理財務環節,嚴格執行財務制度,把每一筆賬都做好,確保實現收支平衡。第一,做好每一個賬戶的進出。每次賬戶進出,我都可以按照賬戶的'分類規則進行記錄和登記。同時,認真核對票據并做好詳細記錄。二是做好每月例行對賬工作。按照財務管理制度,我詳細列出了當月的收入和支出,定期編制財務報表,并按照公司要求及時對賬,沒有任何遺漏或錯報。三是合理控制支出。合理控制支出是實現盈利的重要環節。我堅持從公司利益出發,幫助管理處領導管理好自己的財務。在經常性支出方面,要嚴格控制采購、消費和監督,防止鋪張浪費,同時提出一些合理的建議。
四、認真負責公園的綠化和維護
目前綠化工人短缺,正值冬季,公園綠化形勢相當嚴峻。主要任務如下:一是做好公園綠化和設施日常維護;二是及時清掃路面和各個角落,清除積雪,并認真交接驗收。
個人試用期工作總結11
從原來的工作單位辭職之后,我準備開始一次新的嘗試,我想要做好的工作有很多,不過我相信自己可以做的更好的。在經過很多次的面試應聘之后,我終于在面試中取得一次突破性的進展。有一家公司及時的看到了我的才華,給我機會。我想我會盡我的全力來實現自己的價值,實現之前一直沒有過的`理想、抱負。
本人于本月經行政部x部長和x總分別面試后到崗試用三天。在這三天試崗期間我的工作是作為客服部主管管理客服部所有員工,處理客服部日常事務,協助樓層主管和值班經理維護商場正常運營。經過幾天的工作與觀察,我對客服部的日常工作有了一定的了解,并從中學習到很多原來從未接觸過的實踐經驗。結合我的學習與工作經驗,現將我所了解到的本商場客服部的實際運作狀況做出如下匯報:
一、目前客服部主要工作
1.會員卡的辦理、登記、發放、錄入系統存檔。
2.接待客戶投訴(前臺投訴和電話投訴)。
3.商場大門顯示屏信息的錄入與播放。
4.每日郵件收發。
5.商場內部其他事務處理。
6.播音室日常工作。
二、客服部現有工作狀態
我所接手的客服部經過前期招聘工作之后,人員編制正常,前臺服務部x人,播音室x人,共x人,全部實行商場正常早晚班制度。目前客服部運作的優勢特點如下:
1.員工新老交接正常,沒有業務不熟悉的員工獨立上崗的狀況,業務熟練。
2.客服部員工與各樓層、各部門銜接順暢,工作配合較默契。
3.樓層管理到位,有效地輔助管理了客服部前臺。
4.客服部前臺工作細致周到,辦事準確,例如每日郵件收發,員工訂餐,商場故障維修處理等。
5.播音室工作進展順利。
三、目前客服部主要工作中所發現的問題與不足
1.前臺簡化接待客戶投訴流程
現有投訴流程:前臺投訴電話投訴所屬樓層主管直接將投訴轉至樓層主管和各柜臺自行處理。這樣的處理方式容易造成樓層主管工作量過重,導致管理上的混亂,一方面客服主管無事可做,另一方面樓層主管應接不暇。
以目前商場的客流量來說,這樣的處理方式的確可以節省大量的人力物力資源,而且也可以提高投訴處理時間,但是,隨著商場銷售業績的提高,客流量增加,勢必會引起管理混亂繼而引發各部門之間的權責劃分不清的矛盾。特別是我商場即將新裝開業,類似上述情況很有可能因此而產生。
2.工作記錄缺失
前臺沒有工作記錄,前臺員工所作工作無據可查,整個前臺只有一本手寫vip客戶登記本用以將會員信息錄入到計算機系統中和郵件領取登記本,沒有客戶投訴記錄單,電話接待記錄,失物、尋人等其他工作記錄單,播音室只有日常播音記錄一份,每日臨時播報(廣告、促銷信息、尋人、移車、失物等)沒有記錄。
這種工作方式導致員工工作積極性低,對于應做工作往往消極怠工能推就推,如果造成工作失誤無據可查,員工間會互相推脫,無法追究責任。另外工作記錄缺失導致客服主管無法正常管理員工工作職責,難以提高管理工作的質量,這也是造成我商場客服部主管流失嚴重,無法長期開展工作的一個原因。
3.客服部員工考勤紀律差
客服部員工考勤差,兩天兩人三次擅自脫崗超過半個小時,均以身體不適為借口,但都沒有請病假,如不被主管查崗則不會如實上報,整個部門無排班表,員工間隨意倒班不報主管批準,相互包庇。
4.辦公成本過高,辦公用品消耗量超出了本部門的預損耗量。如播音室多次申領筆、紙,前臺膠帶消耗量大。
5.客服部相關職能轉移
客服部的客戶投訴處理權限,商品退換,發票開據,團購等職能被其他部門分散管理,造成客服部員工工作閑散,無所事事,思想懶散。
四、針對發現的問題提出一些建議
1.要求客服部主管加強考勤管理,保證員工出勤,工作期間嚴格管理,嚴查員工在崗紀律,每周制定規范排班登記表,整頓部門工作紀律。
2.對員工進行小型部門內獨立業務培訓,如接待投訴流程,退換貨流程,改變原有的簡單流程,規范工作流程。目的是為今后客流量增加避免工作混亂權責不明的現象。
3.制定工作記錄本,投訴記錄、電話投訴記錄、郵件收發記錄、臨時播音稿件記錄,前臺其他服務記錄等,便于領導檢查工作和主管管理員工。
4.建立客戶后續跟蹤服務制度,用以培養和維持商場的固定消費群,建立客戶對商場的忠誠度,特別是對vip會員客戶進行追蹤服務,如定期客戶電話回訪、大型促銷活動通知,積分換購溫馨提醒等,來配合營銷部、企劃部工作。
由于本人試崗時間有限,對整個商場的運營并不是非常熟悉,觀察得還不夠深入細致,看到的問題比較浮淺粗糙,對于一些措施的考慮并不周全,并不一定能夠真正反映出整個客服部的全貌,希望領導能夠批評指正,給出指導意見。另外,以目前商場的客流量和管理制度而言,需要改進的地方并不是十分突出,考慮到我商場重裝開業會擴大經營,現有的管理力度無法應付以后的商場規模,借此裝修之際進行加強管理勢在必行。
個人試用期工作總結12
時間匆匆,轉眼已快兩個月,回顧過去的一個多月,真是百感交集。要總結的實在太多了,現簡單總結如下:
一、工作方面:
本月的工作主要包括以下四點:
1、做好基本資料的整理,及時向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息。
2、是做好訂單跟蹤:在客戶拍下訂單后要確認客人是否已經付款,每日的訂單是否能夠按時發貨。
3、售后跟蹤:客人是否確認收貨,收貨的時間點進行跟蹤,是否有退換貨的`情況。
4、維護老客戶,保持經常與老客戶聯系,了解客戶對產品需求的最新動向。另外要向客戶推出公司最新產品,確定客戶是否有需要。
二、工作中存在的問題
1、快遞問題,我們的很多產品是帶有電機類的,但是我們的主要物流商對于部分地區的快遞運輸有限制,導致了物流的運輸滯后。
2、由于自身產品知識的缺乏和業務水平的局限,在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶,沒能讓客戶第一時間下單,這一方面我還需要繼續學習去完善自身的產品知識和提高業務水平。
3、產品質量問題各不相同,所以客戶的反應程度也不相同,需要收集更多的客戶反饋,之后反饋給產品部門進行調整。對于產品質量問題我覺得它是客觀存在的,并且不同廠家的生產要求不同,所以導致了很多的售后問題,這需要我們跟生產部門進行多方面的溝通和調節。
三、下月工作規劃
1、維護老客戶:主要是訂單跟蹤,確保當天下單當天發貨,并做好物流跟蹤。
2、做好售后的跟蹤,上個月沒能在這一方面做地不好,所以需要下硬性指標進行逐步的改善。
3、抓住新客戶,這個是我們的一項重要工作,很多的訂單都是來源新客戶,盡可能的抓住每一個客戶購買我們的產品。
4、堅持學習產品知識和提高自身的業務水平,事物都是在時刻變化的,我需要不斷補充新的知識來充實自己。堅持多出去走走,保持經常與客戶的有效溝通和交流,真正了解客戶需要什么產品。
個人試用期工作總結13
做好了后勤保障的工作,去為同事們而服務,讓公司的運營是更加的順利,也是我們后勤部門該做的事情,而我作為剛進入到公司不久的后勤人員,我也是要度過試用期了,對于這段日子的工作我也是有一些要去總結下。
進入公司來做后勤的工作也是我從畢業之后的首份工作,可以說自己還是比較擔心能不能做好的,但是公司后勤部門良好的工作氛圍,同事們也是挺愿意幫助我來適應的,并且在日常的工作里頭也是積極的來配合,也是讓我很快的融入進來,并且是把后勤工作給做好了,我也是學到挺多關于后勤工作方面的方法和技巧。在開始做事情之前,同事也是帶我熟悉了工作的一個環境,了解了各個部門,清楚我們要做的事情是有哪些,然后一步步的帶我來做,告訴我怎樣的'去做,才能順利的把事情給處理好,通過自己的一個努力,我也是一件件的事情能去做好,后勤的工作雖然繁瑣,但是只要自己努力的去做,其實也是感覺這些事情并不難做,只要細心,然后和同事配合好就行了。
當然我也是知道,這些事情之所以讓我感覺到輕松,也是同事們教的好,并且之前也是有做過一次的整理,梳理過了,然后這些事情也是可以更好的做,也是讓我明白,看似簡單的事情,其實背后也是有公司,有同事們很多的付出,我也是要去珍惜這份工作,從后勤工作里面我也是對于公司有了更多的了解,清楚自己的位置在哪里,只要做好了自己的本職,那么以后也是會有機會去獲得晉升的,并且我也是在這份后勤的崗位上,鍛煉了自己的能力,積累的工作經驗而今雖然還不多,但是也是讓我對于工作更加的自信,我想轉正以后也是要繼續的去把后勤的工作給做好。
當然我也是清楚自己還是有挺多的方面是不足的,和同事去相比,我做事情的方式和方法還不夠多,一些事情處理起來也是比較的生澀,經驗相對也是不多的,不過也是沒關系,畢竟我也是個新人,只有以后多做就會熟練了的,并且我也是相信,當我把后勤的工作給做好之后,我也是會有更大的成長。試用期要結束了,這對于我來說,其實才真的開始,工作方面也是要對自己要求更高,向優秀的同事去看齊,去把事情給做好。
個人試用期工作總結14
來盈湖公司將近兩個月了,這段時間使我感受到盈湖溫暖的氛圍,我很榮幸加入盈湖這個大家庭。在此感謝盈湖給予我這次機會。
來公司的第一個月是在辦公室度過的,期間熟悉了一下辦公室環境,并且與辦公室的領導、同事,隨后了解了公司的發展歷史、規章制度以及企業文化。之后我被安排到每個工地參觀、學習,我共參觀了4個工地,從中看到盈湖施工的規范性,如材料堆放整齊,施工有序,施工安全規范,施工質量要求規范。最后我被安排到x居工地。到了x居首先熟悉圖紙,了解工程概況,隨著工程進度開始了正式做工程資料,對倉庫材料進行整理、清點入賬,并控制材料的使用。
公司幾乎每天都有領導來對我們的.工作進行監督、指導,使我們能從中看到我們做的好的地方與不足之處,促使我們更好的進行工作,同時我也看到劉總和我們經理對質量要求非常嚴格及解決問題非常的果斷。安全員到工地勤檢查,材料員對材料勤抽查。每個人對工作都非常認真負責。
在生活方面,和同事相處的也很融洽,他們無論是在工作還是生活上都很照顧我。我們的史經理,做事情很扎實、認真周到,而且就像別人說的,有什么事都能扛得住;劉文選,感覺他就像一個大哥哥,整天都是笑呵呵的,讓人感覺很親切,為人處事還是值得我學習的,最后就是何鵬飛,他給我的感覺就是做事情比較踏實,有時候處理一些事情還是有點辦法。說到底,他們都是我學習的榜樣。
對于這份工作,我很滿意,因為公司學習氛圍很濃,公司為我們營造了一個很好的學臺,包括專業方面的知識和精神文明方面公司都很注重,這是我在以前的公司所沒有遇到過的,而且公司很強調員工要心情愉悅的上班,心情好了,工作才能做好,這樣自然工作生活的質量才能達到一個最佳效果。
其實說實話,誰不想自己拿的工資高點,自己的生活水平高點,讓父母也過得好點,但是要想工資高,唯一的途徑就是先把自己的能力提高了,所以我現在很想跟公司的人多學點東西,而且也迫切的感覺到要學的東西太多了,工程造價、CAD、3D……有時候感覺自己就像一張白紙,上面空缺的東西太多了,但是我有決心盡快并有質量的將它填滿。
通過在公司的兩個月,我很慶幸我能加入到盈湖這個大家庭,我將在這個大家庭中不斷地成長,盡早為公司貢獻自己更大的力量!
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