實用的轉正工作總結匯總9篇

　　總結是對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究的書面材料，通過它可以全面地、系統地了解以往的學習和工作情況，為此要我們寫一份總結。那么總結有什么格式呢？下面是小編為大家整理的轉正工作總結9篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

轉正工作總結 篇1

　　我叫xx，于xx年x月x日進入公司，根據公司的需要，目前擔任裝載機操作一職，負責瀝青站攪拌站上料工作。本人工作認真、細心且具有較強的責任心和進取心，極富工作熱情；性格開朗，樂于與他人溝通，有很強的團隊協作能力；責任感強，確實完成領導交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，

　　我自20xx年7月工作以來，一直從事瀝青站攪拌站上料工作，因此，我對公司這個崗位的工作可以說駕輕就熟，并且我在很短的時間內熟悉了公司以及有關工作的基本情況，馬上進入工作�，F將三個月的工作情況簡要總結如下：

　　1、熟練裝載機的操作規程及維護保養。

　　2、熟悉裝載機上料的操作

　　3、配合各部門清理廠內廢棄物

　　在本部門的工作中，我勤奮工作，獲得了本部門領導和同事的認同。當然，在工作中我也出現了一些小的差錯和問題，部門領導也及時給我指出，促進了我工作的成熟性。

　　如果說剛來的那幾天僅僅是從簡介中了解公司，對公司的認識僅僅是皮毛的話，那么隨著時間的推移，我對公司也有了更為深刻的了解。

　　公司寬松融洽的工作氛圍、團結向上的企業文化，讓我很快進入到了工作角色中來。在公司的領導下，我會更加嚴格要求自己，在作好本職工作的同時，積極團結同事，搞好大家之間的關系。在工作中，要不斷的學習與積累，不斷的提出問題，解決問題，不斷完善自我，使工作能夠更快、更好的完成。我相信我一定會做好工作，不辜負領導對我的期望。

　　總之，在這三個月的工作中，我深深體會到有一個和諧、共進的團隊是非常重要的，有一個積極向上、大氣磅礴的公司和領導是員工前進的動力。遵渝公司給了我這樣一個發揮的舞臺，我就要珍惜這次機會，為公司的發展竭盡全力。

　　在此我提出轉正申請，希望自己能成為公司的正式員工，懇請領導予以批準。

轉正工作總結 篇2

　　在工廠當車間組長已經不短的時間了，在這段時間了，我學到了很多。有如何管理車間員工，處理好與員工的關系以及和上級的關系，如何激勵員工加大生產，提高他們的積極性，這是我學到的感受了。

　　一年也要過去了，在年終的時候寫出自己的心理感受和總結，用來給明年我以激勵和鼓舞，我相信我能夠做到。

　　一、對設備進行技術改造。

　　1、分別對一、二、三、六車間的部分設備根據實際情況進行了改造，降低了工人勞動強度，提高了產品質量，節約了生產成本。

　　2、通過公司組織處出學習，對生產工藝進行改進，將新的生產工藝配方成功應用于生產，降低了生產成本。

　　二、班組的建設與管理得到加強。

　　1、充分利用例會和車間班前班后會，將公司第二次創業的精神認真傳達，使車間員工真正領會到公司的發展要求、前景和目標，筑建員工以廠為家的思想。

　　2、加強了班組培訓學習。車間班組長的責任直接影響車間的工作質量，因此，在XX年的班組建設中重點加強了班組長的培訓與學習，使他們真正發揮技術骨干和模范帶頭作用。

　　三、現場管理得到改善。

　　1、制定了現場管理制度，并在生產過程中認真執行，宣傳貫徹“5s”活動，并認真組織實施，使現場管理得到大的改善。

　　2、將東廠所有積壓余料進行消化，避免了原材物料的浪費，節約了生產成本，改善了現場。

　　四、生產、技術管理得到加強。積極配合質量管理部門對車間質量的檢查力度，并強化生產技術的管理力度，使產品質量一次抽檢合格率大大提高，水分超標現象減少，產品板結現象得到較好控制。

　　五、狠抓安全管理不放松。

　　1、加強了對班組安全檢查力度，完善了崗位責任制，發現問題及時通報并限期整改，使安全隱患大大降低，確保了XX年的安全生產。

　　2、充分利用周二安全例會時間，認真分析一周來的安全生產情況，將車間發生的安全事故認真分析總結，吸取經驗，杜絕類似事故的再次發生。

轉正工作總結 篇3

　　敬愛的公司領導：

　　我于20xx年x月x日開始到公司上班，從來公司的第一天開始，我就把自己融入到公司的團隊中。時間飛逝，現在我在公司不知不覺已經快三個月了。在公司的這段時間里，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的努力，我的各方面均取得了一定的進步。現將我的工作情況作如下匯報：

　　來公司以前，離開大學后的我對自己只有理論沒有實踐的“半吊子”狀況有著清醒的認識，因此對未來的工作水平和狀態充滿了躍躍欲試和焦慮的雙重心態。是浙江中盈投資有限公司，為我邁向職場的第一步提供了勇氣和平臺。

　　來到公司后，我知道在試用期中如何去認識、了解并熟悉自己所從事的行業，是我的當務之急。

　　我在公司的工作暫時是協助x經理和x經理處理業務事務。事情小到復印傳真，往來銀行，制作單證，大到融入業務，和業務單位進行溝通。

　　在工作過程中，我努力從處理力所能及的小事和翻閱以往業務留檔、溝通業務單位中去了解業務、理解業務、熟悉業務，并努力掌握業務流程和細節。我很高興我能夠在較短的時間內適應了公司的工作環境，也基本熟悉了業務的整個工作流程，最重要的是接觸和學習了不少的相關業務知識，很好地完成了領導交予的任務，做好了自己的本職工作，使我的工作能力和為人處世方面都取得了不小的進步。

　　因此我要特別感謝領導對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。初入職場，在工作中難免出現一些差錯需要同事的批評和監督。但這些經歷也讓我不斷成熟，在以后處理各種問題時考慮得更加全面�，F在的我同老員工相比，在工作經驗和能力上都有很大差距，工作和生活上不懂的問題應虛心向同事請教學習，以不斷充實自己。

　　在短短三個月的試用期中，無論在工作還是思想上，我都得到了不少的收獲。但與其同時，也發現了自己很多不足的地方：實踐經驗的缺乏，使得我在開展具體工作中，常常表現生澀，工作經驗方面有待提高;對需要繼續學習以提高自己的知識水平和業務能力，加強分析和解決實際問題的能力;同時團隊協作能力也需要進一步增強等。對于這些不足，我會在以后的日子里虛心向周圍的同事學習，專業和非專業上不懂的問題虛心請教，努力豐富自己，充實自己，尋找自身差距，拓展知識面，不斷培養和提高充實自己的工作動手能力，把自己業務素質和工作能力進一步提高。

　　20xx年又是一個充滿激情的一年，在今后的工作中，我將努力提高自身素質，克服不足，朝著以下幾個方向努力：

　　1、“業精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不斷學習業務知識，通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能，并用于指導和展開實踐。

　　2、不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細致地的對待每一項工作，為公司作出更大的貢獻。

　　3、尋找客戶資源，以擴大公司利益為基礎和中心點，展開全新的工作。

　　最后也希望請領導和同事對我多支持，多提要求，多提建議，使我更快更好的完善自己，更好的適應工作需要。

　　此致

敬禮!

　　申請人：yjbys

　　20xx年xx月xx日

轉正工作總結 篇4

　　時光如水,歲月如歌，匆匆而過，眨眼功夫，一年見習期滿了。在學校領導和同事們的熱心支持與幫助下，我順利的完成了見習期的工作，積極完成學校布置的各項任務。初為人師的一年里，我慶幸自己能走上自小夢寐以求的三尺講臺，實現了由學生向教師過度的角色轉變，融入了學校學教師集體的大家庭中，從中感悟到了師風師德的重要，懂得了教師的責任，同時也促使我無論是學習能力、教學能力還是專業水平都得到較明顯的提升。作為一名本著顆要對得起學生教育好學生的教育之心，以師德、師愛、師智、師能來要求自己，以愛播撒，用愛耕耘，讓孩子身心健康發展。回顧這一年的工作，既忙碌，又充實，有許多值得總結和反思的地方。現將一年來的工作做一個總結，總結過去，寄望明天工作干得更好、更為出色。

　　一、 思想方面：

　　作為一名中國共產黨黨員教師我一直積極參加政治學習，關心國家大事，堅持四項基本原則，擁護黨的各項方針政策。團結同志，教育的目的明確，態度端正，鉆研業務，勤奮刻苦，關愛學生，為人師表，有奉獻精神。并且積極參各級各項活動，提升自己的業務能力。

　　二、教學方面：

　　作為一名物理教育教學工作者來說，加強自身業務水平，提高教學質量無疑是至關重要的�？偨Y教學經驗，改進教學方法，努力創設良好的課堂情境，激發學生的學習熱情，提高教育教學質量，我在這些方面也做了不少努力：

　　(1)課前準備：把握物理特點，專研備好物理課。物理是門特殊趣味性較強的學科，為高效上好每一堂課，每次備課都結合學科特點積極參加教研組的教研活動，認真鉆研教材、教參，學習好課程標準，虛心向經驗豐富的老師學習、請教。力求吃透教材，找準重點、難點。為了上好一節課，我上網查資料，集中別人的優點，確定自己的教學思路。

　　(2)課堂上：把握物理特點，上好每一堂課。我在教學當中，非常重視物理實驗的啟發作用，把物理知識與生活實踐緊密聯系在一起，注意教學內容的價值取向，同時也尊重學生在學習過程中的獨特體驗。上課時注重學生主動性的發揮，著重培養學生的動手實踐能力，在動手中發現問題，發散學生的思維,注重綜合能力的培養,有意識的培養學生的思維的嚴謹性及邏輯性,在教學中提高學生的思維素質。組織好課堂教學，關注全體學生，注意信息反饋，調動學生的學習積極性，創造良好的課堂氣氛，課堂盡可能多提問，精心設問讓更多的學生處于積極思考問題的狀態中，激發了學生學習的積極性和主動性。

　　(3)課后：認真及時批改作業，注意聽取各類學生的意見，及時了解學生的學習情況和思想狀況，對學習中存在的問題及時處理，我相信，只要我和學生共同努力，每天進步一點點，最終一定會取得不錯的成績的。

　　三、其他方面：

　　把握聽課機會。作為新教師的我們最大弱項就是課堂教學把握不好，所以，為較好的上好課我常常向老教師學習課堂教學的方法以及模式，努力探索適合自己的教學模式注重教育理論的學習,注意把一些先進的理論應用于課堂,做到學有所用。一年來，我不僅細心聽好自己同事的實驗課，而且抓住外出聽課的機會，詳細地做好筆記，學習借鑒他們的好的方法、舉措，然后用來規范提升自己的課堂教學。生活中團結師生，相處較為融洽。

　　一年以來，我始終堅持意教育好每一位學生為己任，不記個人得失，任勞任怨，也從中獲益匪淺。俗話說：“嚴師出高徒”，我始終堅持嚴格要求學生，把師愛變得更高尚。踏上講臺以來，我一直認為愛心是一把鑰匙，教師帶好班級的關鍵。用熱心、真心、耐心、愛心的火焰點燃學生的心靈之光，在學生的心中樹立感情真摯的朋友形象，積極深入學生心靈了解關心他們，正確指引他們成長。 一年的工作與學習，不斷的探索，我自感收獲頗豐但亦有不足之處， 在今后的工作和學習中，經過磨練，我會改善自己的不足，更嚴格要求自己，努力工作，發揚優點，以著“生命不息，奮斗不止”不斷勉勵自己。越做越好，全面而不失風格。守護祖國的花朵的教師是一棵棵大樹，向上吸收著養分，向下也滋潤著身邊的學生。我還只是一棵棵小樹，只有翠綠的枝椏，沒有碩大的綠蔭，成長在栽培我的這中學。也許現在的我還不具備陶行知的愛滿天下，但我會努力做美的耕耘者，美的播種者。

轉正工作總結 篇5

　　尊敬的領導：

　　20xx年12月5日，我榮幸的踏進了一個欣欣向榮、朝氣蓬勃的企業-XXXX擔保有限公司，成為公司普通的一員，感謝公司給了我實現自身價值的機會，是您延伸了我繼續展翅的夢想。

　　時間一晃而過，三個月試用期轉眼間就過去了，這是我人生中彌足珍貴的經歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。而這三個月的時間里，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進步，三個月內共放款45筆，金額854萬，收取擔保費21962元�，F將個人工作總結如下：

　　一、虛心學習，努力進步

　　時代是在不斷發展變化的，我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應工作需要，唯一的方式就是加強學習。進入公司后，我積極參加了公司組織的新員工入職崗前培訓。經過培訓學習，我受益匪淺，不僅在最短的時間里了解本公司的基本運作流程，公司的企業文化，公司的發展歷程與企業現狀，同時也學到了許多以前從未接觸過的知識。

　　我清楚的認識到自己參加工作的時間短，缺少工作實踐經驗，要適應并勝任新的工作，就必須努力學習，補充知識。為了學到更多的知識，提高自己的工作能力，我積極參加了業務知識的培訓學習，通過學習，不僅加深了我對專業只是應用到實踐中的認識，同時也讓我對公司的業務工作有了一個更全面的了解，對自己本職工作的重要性有了一個更深的認識，在此，我要感謝公司提供了這樣一個平臺，感謝公司對我們員工的大力栽培和重視。

　　二、腳踏實地，努力工作

　　在工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領導布置的每一項任務，有問題虛心向同事學習請教，不斷提高充實自己。縣區擔保作為公司拓展的一項新的業務范圍，跟市區擔保業務雖然本質相同，但業務的操作流程卻有很大區別：

　　1、由借款人向銀行提供貸款的相關資料，提出貸款申請。

　　2、到擔保公司管理崗填寫擔保申請表，委托書等相關表格。

　　3、中心審批貸款資料，

　　4、收取貸款擔保相關費用，

　　5、辦理抵押登記手續。

　　6、發放貸款。

　　7、登記歸檔。

　　8、逾期催收。

　　縣區雖然人少，件少，卻包含了貸款擔保的所有業務，俗話說：麻雀雖小，五臟俱全，其業務范圍包括抵押資料的收取、擔保費用的收取、抵押登記的辦理、逾期報表的制作及催收等等。

　　三、存在的問題

　　通過三個月的實踐，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：

　　1、不夠了解貸款擔保業務，還需加強學習與認識。

　　2、由于參加工作時間較短，缺乏實踐經驗，對一些事情的處理還不太妥當。

　　3、與人溝通、交流以及工作中的協調能力，還不能滿足工作的需要。

　　4、業務知識學習有待加強，工作效率有待提高。

　　四、后期工作計劃與努力方向

　　進入20xx年，我的工作計劃與目標主要是：

　　1、配合管理部完成上半年抵押登記收件、辦理工作；

　　2、完成上半年擔保費、代收費及代辦費的收取工作；

　　3、完成上半年抵押注銷業務；

　　4、做好上半年逾期貸款催收業務；

　　5、完成領導交辦的其他工作；

　　同時，在今后的工作中，我也將從以下幾個方面加強改進，努力提高自己。

　　1、注重培養自己的溝通、交流能力；

　　2、加強與房管所、銀行的協調溝通工作；

　　3、完善和細化抵押登記辦理的流程；

　　4、嚴格審查抵押登記件的準確性及檔案的完整性，及時于各銀行、管理部溝通；

　　5、制作貸款逾期報表，做好催收業務；

　　6、合理安排工作、分清主次。

　　在今后的工作和學習中，我一定時刻反省自身的不足，努力克服不足，改正缺點，虛心請教，加強自身綜合素質的修養，不斷提高自身工作能力。

　　雖然我還有很多不足之處，但我始終相信“做的越多、學的越多、成就才會更多”的道理，只要我本著公司“吃苦耐勞、無私奉獻”的精神。踏踏實實，努力工作，就一定能緊隨公司迅速發展的腳步，同公司一起成長。

　　在此，我鄭重向公司提出轉正申請，懇請公司能夠給予我繼續鍛煉自己，實現理想的機會，我會用更加謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創造價值，同公司一起展望美好的未來！

　　申請人：XX

　　二0XX年三月十二日

轉正工作總結 篇6

　　20xx年即將結束，我進入XX公司銷售部工作也將近三個月。在銷售部綜合點，主要負責營銷策劃方面的工作。

　　這些工作主要包括：

　　1、深入銷售第一線，在銷售現場了解客戶的特點和需求，掌握客戶的心理動態，找出客戶最關心的問題。

　　2、收集其他樓盤的宣傳資料和報紙廣告，掌握競爭樓盤的動向，了解其他樓盤的促銷手段和銷售措施。收集了x各樓盤的報紙廣告并整理分類。

　　3、學習和觀摩其他樓盤的促銷活動，吸取別人成功的經驗，以便為將來搞好公司的促銷策劃活動多做貢獻。

　　4、與策劃公司對接，對其提交的策劃方案根據實際情況提出修改意見供領導參考，同時把銷售部的意見與策劃公司溝通，力圖將宣傳推廣工作做得更加切合公司的銷售部署，更加實際，更加有效。

　　5、參加公司的各種促銷活動，組織銷售人員在促銷現場開展宣傳工作，協調和溝通銷售部和策劃公司的分工合作。

　　6、根據實際情況，對重要問題多想辦法，多出主意，盡能力提出相應的建議和方案給領導參考，做好營銷人員的參謀策劃工作。

　　7、參加每周銷售部主管例會，將周銷售情況整理好，發送給領導，讓領導及時了解銷售現場的動態。從七月份進入公司開始，每周匯總各點周銷售情況上報領導。

　　8、指導各銷售點做好每個月的互訪報告和每季度的市場調查報告，讓各點人員都熟悉公司其他各點的相關情況，了解市場上競爭對手的情況和動向。收集整理各點交來的互訪報告和市調報告，以備領導查閱。

　　9、學習銷售部綜合點人員應該了解的基本的房地產銷售知識和工作程序，工作方法。協助其他同事接待辦理產權證的客戶等。

　　10、處理銷售部有關營銷策劃方面的事務等。

　　近三個月的工作中，我通過實踐學到了許多房地產的相關知識，通過不斷的學習逐步提高了自己的業務水平。但是作為新人，我深深知道，自己經驗還是相對欠缺的，需要不斷的學習和磨練。因此，在今后的日子里，我希望通過到銷售第一線的不斷學習和實踐，在現場不斷增加自己的經驗和見識，爭取使自己的業務水平提到一個更高的高度，為公司多做貢獻。

轉正工作總結 篇7

　　我于20xx年XX月XX日進入公司，根據公司的需要，目前擔任一職，負責工作。本人工作認真、細心且具有較強的責任心和進取心，勤勉不懈，極富工作熱情；性格開朗，樂于與他人溝通，具有良好和熟練的溝通技巧，有很強的團隊協作能力；責任感強，能確實完成領導交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關系相處融洽和睦，有信心配合各部門負責人成功地完成各項工作；積極學習新知識、技能，注重自身發展和進步。

　　我自20xx年X月工作以來，一直從事工作，因此，我對公司這個崗位的工作可以說駕輕就熟，并且我在很短的時間內熟悉了公司以及有關工作的基本情況。

　　在本部門的工作中，我勤奮工作，獲得了本部門領導和同事的認同。

　　如果說剛來的那幾天僅僅是從簡介中了解公司，對公司的認識僅僅是皮毛的話，那么隨著時間的推移，我對公司也有了更為深刻的了解。

　　公司寬松融洽的工作氛圍、團結向上的企業文化，讓我很快進入到了工作角色中來。這就好比一輛正在進行磨合的新車一樣，一個好的司機會讓新車的磨合期縮短，并且會很好的保護好新車，讓它發揮出最好的性能。咱們公司就是一名優秀的司機，新員工就像是需要渡過磨合期的新車，在公司的領導下，我會更加嚴格要求自己，在作好本職工作的同時，積極團結同事，搞好大家之間的關系。在工作中，要不斷的'學習與積累，不斷的提出問題，解決問題，不斷完善自我，使工作能夠更快、更好的完成。我相信我一定會做好工作，成為優秀的中的一份子，不辜負領導對我的期望。

　　總之，在這個月的工作中，我深深體會到有一個和諧、共進的團隊是非常重要的，有一個積極向上、大氣磅礴的公司和領導是員工前進的動力。公司給了我這樣一個發揮的舞臺，我就要珍惜這次機會，為公司的發展竭盡全力。

轉正工作總結 篇8

　　光陰似箭，日月如梭，轉眼間，來到單位已經五個多月了。記得是XX年7月14日來到公司報到，回頭望去，感覺時光的飛逝如流水一樣飛快，提起這支拙筆，對這近半年的工作情況進行一下總結，無論收獲多少，感受多少，只為自己以后的工作與學習定下一個引航的標志。

　　與其說是工作總結，更確切的說是這半年來的心得與體會，下面，我從工作、思想、兩個方面對這段時間的工作作一下總結：

　　一、 勤勤懇懇工作、踏踏實實做人。

　　記得剛來到公司報到的時候，公司機關組織統一的培訓，而且在培訓的同時要組織一場XX屆大學生入職聯歡晚會。在培訓的過程中，我對我們公司有了深入的了解，為以后的學習和工作打下了堅實的基礎。

　　我很幸運，被選為晚會的主持人，并且負責晚會的整體策劃，而且代表XX入廠大學生講話。說心理話，以前上大學的時候在學校也參加過很多類似的活動，但是這一次我很緊張，因為這是在工作單位，和以前在學校是兩個概念，所以準備工作要比以前下了很多功夫，在公司領導的親切關懷下，在各位同事的支持與幫助下，晚會舉辦的很成功，也很精彩。

　　培訓結束，我被分配到xx項目部，工作職務為測量員，所在的工程為xx工程，在剛剛接觸實際工作的時候，確實感覺和書本上所學的知識大相徑庭，經過經過一個月左右的磨合，我基本適應了自己的本職工作。我是本科雙學位的學生，第二專業為建筑工程，所以在九月初，我被調至xx標段負責土建施工工作，工作職務為施工員，主要負責xx倉庫的坡道平臺和服務用房的土建施工，在項目部領導的幫助與關懷之下，我很快適應了自己的工作，與業主、監理以及分包單位合作的都很順利。

　　10月12日，由于工作需要，我被調至xx分部，回到我的家鄉工作。說心理話，我很慶幸，能夠被公司領導認可，因為來到這個項目的同志都是經過公司領導把關才敲定的，我很幸運，能得到領導的肯定與認可。來到哈大之后，主要的職務為施工員，負責第四作業區的灌注樁施工工作，而且我打下了xx公司在xx高速鐵路的第一根灌注樁。直至現在，我們項目部還在克服重重困難，繼續堅持動施工，為明年的施工也大下了良好的基礎。所以說，來到這樣一個有生命力的項目部，我很幸運，我會全身心的投入工作，努力提高自己的業務水平，爭取早日為公司作出更大的貢獻。我工作與做人的態度就是一句話 “勤勤懇懇工作、踏踏實實做人”。

　　以上為我參加工作以來的一些心得和體會，由于水平有限，不免有些遺漏與不足之處，我會在以后的工作和學習過程中逐漸給自己定好位，為以后的工作作出更好的規劃與總結。我堅信“天道酬勤”，我會用我的實際行動來證明我的能力與價值。

　　最后，馬上就到新年了，祝愿我們所有的同事新年快樂，工作順利，祝愿我們公司所有的工程項目都能夠順利并超額完成任務，愿我們都能夠把握住自己美好的明天。

轉正工作總結 篇9

　　工作之中不記時，不知不覺之間我來到我們公司成為一名試用期客服已經有xx之久了，在這段工作期間，我可以說是獲得了非常大的成長，積累了許許多多的經驗和知識，更對曾經不甚了解的客服工作有了一個細致的認識和充分的了解。在這里我要感謝我的領導以及我的各位好同事們，正是有著大家的幫助我才能夠成功的在客服工作上取得這些成績。

　　當然，這些成績跟資深的同事相比可以說是完全不值一提，但是對我這樣的新人來說卻是一個很大的進步，也代表著我一步一步的向著客服工作高峰邁進的步伐。總之，在這段工作期間里我學習到了很多的知識技能，現在將這些收獲總結如下：

　　一、個人心理素質方面

　　在客服工作中，我最首先要克服的就是我的害羞和怕生，作為客服人員應該要做到不管面對什么情況都能夠有條不絮的將自己要說的說出來，更要做到大方得體，讓客戶產生如沐春風的感覺就是客服工作的成功。在這方面是剛剛加入公司的我所欠缺的，幸而有著各位前輩和領導的經驗指導，才讓我在客服工作上取得這么快的進步。

　　二、個人工作能力方面

　　客服工作是直接面對客戶的工作，我們也是公司對外的牌面，因此我們的一舉一動都必須要有著嚴格的規定，不管面對什么問題，我們都要保證自身的職業素養，始終秉承著客戶至上，笑面迎客的作風。在這方面上我適應得很好，在工作期間接待了x次客戶，除了第一次有一些毛躁以外，其他的時候都能夠很好地完成我的工作，這也讓我受到了領導和客戶的欣賞，給了我更多的工作動力。

　　三、客服工作的下一步設想

　　客服工作想要做好需要學習的地方不少，而我現在想要更進一步的話，下一步的學習必須要規劃好。因此我會在之后的工作空閑中多多向同事領導請教，并在休息時看書看視頻加強自身工作技能和個人修養的水平，讓我能夠在之后的工作中承擔起更多的責任，為我們公司做出更多的貢獻。

　　因此也希望我們公司能夠給予我轉正的機會，將我從試用期轉為正式員工，我渴望以正式員工的身份去承擔更加重要的工作，也希望這個正式員工的身份能夠給我帶來更多的激勵，使我在客服工作上能夠做得更好，希望公司領導能夠應允我得請求。

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