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會計個人工作總結

時間:2024-09-20 07:20:16 個人工作總結 我要投稿

會計個人工作總結集錦5篇

  總結是事后對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料,通過它可以全面地、系統地了解以往的學習和工作情況,是時候寫一份總結了。那么如何把總結寫出新花樣呢?下面是小編精心整理的會計個人工作總結5篇,歡迎閱讀與收藏。

會計個人工作總結集錦5篇

會計個人工作總結 篇1

  今年1—8月份以來,我們街道工會按照市總工會的總體步署,廣泛開展教育培訓,從而提高了廣大干部和職工的素質。文章對一年的工作進行了兩方面總結,詳細內容請看下文工會會計年度總結。

  一、注重對工會干部及廣大職工的`教育,切實提高綜合素質

  1、加強政治思想教育。運用各種有效載體在職工中廣泛地開展社會主義榮辱觀大討論和愛國主義、集體主義和工人階級優良傳統教育,增強廣大職工的榮辱意識、責任意識和危機意識。

  2、加強法律法規等教育。利用請進來、派下去等辦法進行業務、法律、法規、心理學、安全生產等知識培訓。

  一是邀請市總工會領導上課,一期授訓120多人;

  二是利用全國總工會女工部派下來的心理學專家到村、企業上課,六期受訓560人;

  三是利用新建工會召開職工代表大會之際上安全生產課,八期受訓250人;四是與團工委等聯合開展了“綜治進民企”知識競賽,與安監所等聯合開展了“安全知識”競賽。此外,各村、企業工會結合本單位實際,

  3、加強職能技能教育。

  一是街道工會與經發辦等有關部門組織開展了兩次消防演習,觀摩人數達250人次;

  二是各工會廣泛開展“學技術、比技能”為主要內容的操作運動會,金輪集團工會從6月份開始在各分廠開展了初賽,參與項目15個,參與人數達520人;集團工會打算于九月份進行決賽。

  4、加強企業管理教育。為了提高車間班組長以上人員的,管理水平,街道工會發動落實了8名職工參加寧波市組織的“工商管理”專業培訓。

  二、進一步加強基層組織建設,著力夯實工會工作基礎。

  加大工會新建工作力度。今年,隨著企業的不斷發展,規模企業不斷增加,街道應新建工會達到25家,組建任務非常繁重。起初,我們采取跑下去逐家上門做工作,宣傳有關政策,要求企業組建工作。企業主表面上是支持的,但實際效果不是很好。六月份,寧波市總工會等五家單位聯合發了《關于依法對未建工會企事業單位收取籌備金的實施意見》文件,我們街道結合實際于七月下旬把文件下發到各應建工會的企業,并進行宣傳,限時做好工會組建工作,效果相對比較好。到目前已建7家。同時,為了減輕下面同志的負擔,街道工會組建好一家,工會二證就審報一家。

會計個人工作總結 篇2

  1994年9月參加工作,20xx年12月被評聘為中專講師,1997年9月至今擔任學校財營教研組組長,20xx年3月被推薦為?谑薪逃趾髠涓刹颗囵B對象,20xx年9月至今擔任學校職教處副主任,20xx年3月擔任海口市職業教育學會副秘書長。20xx年5月取得會計師任職資格,現對擔任會計師任職期間的工作總結以下:

  一、學識水平方面

  1999年6月畢業于西南財經大學貨幣銀行學專業,20xx年6華中師范大學教育經濟與管理專業碩士研究生主要課程班結業,20xx年9月考取高級會計師任職資格合格證書,具有較扎實的專業理論知識,計算機A級,職稱外語B級,20xx年5月考取高級職業指導師。在擔任會計師職務期間,注重專業知識的更新和充實,堅持有目的、有計劃地學習和進修,實現]了”目標。主要表現在:

  1、編制專業教材,提升專業水平。

  20xx年9月參與撰寫海南省會計從業資格考試用書—《財經法規與職業道德》第一章會計法律制度,共計6萬字左右,由海南省會計學會收.后公開出版,本書適用于財經類大中專院校學生、會計從業人員的學習和進修提高,具有較高價值,受到一致的好評。同時,20xx年3月至今被北京電子工業出版社聘為中等職業學,F代市場營銷專業教材編審委員會委員,負責市場營銷財務基礎一書的編寫工作。

  2、積極撰寫論文,為職教發展出謀劃策。

  20xx年6月撰寫的論文《重構會計教育新體系》發表在《海南省中等職業與成人教育論文.》一書,針對職業學校會計教育走下滑路的現狀,如何增強會計課堂教育的活力,具有重要指導意義,另外20xx年12月份撰寫的論文《建立和諧的誠信教育體系》發表在國家級刊物《中國當代教育教學研究》一書,圍繞我國現階段會計工作失真、失實等現象,對學校會計教學工作的改革方向發表了個人的觀點和建議,受到一致的肯定。

  3、注重學術研究,關注經濟領域的新知識、新變化。

  在課后,我積極分析我國的產業政策與方針,了解會計行業國內外現狀和發展趨勢,如會計誠信問題、中西方會計接軌等等,不斷學習和研究財經政策、法規、制度,樂于收.各種相關資料,特別是我國上市公司財務信息、國內國外經濟環境等,逐漸造就分析問題、解決問題的能力,形成自我獨特的見解,直接豐富了課堂的教學內容,受到學生的一致的歡迎,同時也利用課堂時間貫穿這種理念,培養學生看待問題的能力,樹立其自信心,成效比較明顯。

  二、工作能力方面

  從教12年來,工作勤勤懇懇、任勞任怨,能吃苦耐勞,個人利益服從整體利益,不計個人得失,忠誠于學校這一大家庭,20xx、20xx兩年被評為海口市教育系統優秀黨員,20xx年5月榮獲?谑袌F市委頒發的”稱號。

  1、作為專業課教師,能勝任中專財經類各專業課程的教學。

  我主講的課程有《基礎會計學》、《財務會計實務》、《會計模擬實訓》、《經濟法律法規》、《財務管理》等,在教學中,能正確掌握教材教學標準,根據各學科實際和學生特點靈活組織教學,正確傳授知識,啟用實用性教學法、歸納法,注意擴展學生相關專業知識,教學水平較高;能主動承擔省、市、校性公開課、觀摩課,20xx年5月參加全市職業學校課堂教學能力比武,課題《固定資產折舊中合理避稅問題的.探討》受到行家的一致好評,學校每個學期學生民意測驗優秀率達到80%以上,課堂教學質量較高,深受學生好評;同時,結合學校和學生的特點,大膽創新、敢于實踐,創辦和完善校內會計模擬實習,創建”的實習模式,省外同行參觀時一致肯定這種模式,直接填補了我校校內實習的空白,通過記賬、算賬、報賬的應用,增強學生的實踐能力,這么多年來我校一直延續該模式;此外,還注重學生的培優工作,讓更多人才輩出,20xx年11月所輔導的學生參加海南省中等職業學校會計電算化競賽中榮獲第二、三等獎,團體總分列全省前茅。

  2、作為專業組帶頭人,專業組織管理能力較高。

  在實踐中,我始終注重一個”字,實踐證明:一名出色的教師,不僅要上好課,更需要有大量的研究和研究成果。作為學校財經專業的導航員,我能夠及時根據市場變化合理規劃和調動課程設置,以培養人為己任,發揮全組教師的團隊作用,立足社會實踐,培育教研精神,培養專業課教師”的能力,調動我專業教師工作的積極性,實施”,注重師生的專業技能培訓,特別是對年青教師下重擔,促進其健康成長,全組教師和睦相處、積極向上、有奔頭,科組工作三次榮獲學校”稱號,本人也榮獲海口市先進教研分子。

  3、積極參與和融入社會實踐,促使自己在專業實務上練就好本領。

  多年來,我一直堅持理論教學與專業實踐相結合的工作思路,先后在海南省會計學會、海南省致達會計服務公司、?谑胸斦帧⒑?谑薪y計局、三亞市財政局、中歐會計師事務所、?谑腥耸聞趧颖U暇值葐挝皇谡n或進行審計咨詢,逐漸成長為以會計培訓為主、職業資格鑒定為輔的實務型人才,在海南省會計專業職稱、會計人員繼續教育培訓等社會培訓工作中享有比較高的聲望,往海南名師方向發展,據不完全統計,學生超過10000人,有一大批學生服務于海南省的各行各業,有的已成為單位的會計機構負責人。

  三、業績成果方面

  在學校的正確引導下,積極參與理論學習和實踐研究,培育終身學習思想,在教育、教研、教學領域均取得不菲的成績,樹立會計教育領域優秀品牌。主要表現在:

  1、提倡實施符合我校實際的管理新理念,建立健全相應管理制度。

  學生的”一直是職業學校教育的關注點,作為學校職教處副主任,我堅持以服務為宗旨,以就業為導向,以練”、樹”為重點,以寬基礎、活模塊為突破口,面向社會、面向市場辦學,狠抓學生專業修養、動手技能,落實教育改革、盤活職業教育資源、建立和諧教育,建立健全學校學生管理的規章制度,完善對學生的管理,取得較好的效果,學生的就業率逐年增長,20xx年已達到96%,社會效益日益明顯。

  2、積極參與和主持課題研究工作,提高自身研究水平。

  1999年參加全國職教學會職高委員會重點國家級課題《職業教育的出路》,論文《內塑素質、外拓市場》榮獲二等獎,并發表在《面向21世紀職業教育改革與發展探索》一書,在理論上有獨到見解,對職業教育工作具有指導意義,其成果經同行專家鑒定,認為具有國內較高水平;20xx年完成?谑惺屑壵n題《職業學校學生專業技能的培養》的結題工作,受到海口市教育局課題評估組的肯定;20xx年12月還承擔了?谑”期間重點課題《職業學校學生思想狀況和學習特點的研究》工作,現已完成課題的申報工作,研究期為兩年。

  3、追趕時代潮流,開辟網絡教育渠道,網絡型教師形象初現。

  20xx年12月參加海南省首屆遠程教育骨干培訓班以來,建立個人博客平臺,創造網絡教育的先河,共在博客上發表70余篇文章,內容包括會計從業人員考試、會計職稱考試、專業管理等方面,點擊次數超過40000人次,在全省會計教育中占有一席之地,已逐步成為廣大會計工作者學習的天地;此外,1999年9月至今擔任海口市職業教育兼職教研員,協助承擔全市職教工作,20xx年來,據不完全統計,榮獲市性以上行政獎勵3次,論文獲得市性以上獎勵3次,其中國家級1次、省級2次。

  雖然在工作上取得一些成效,但仍然存在一些不足和缺陷,我深信以高級會計師的評選為契機,繼續發揚優秀品質,不斷參與課程改革和社會實踐,爭當專業領頭雁,開拓新的工作局面,為促進我省會計教育事業做出自己應有的貢獻。

會計個人工作總結 篇3

  今年,按照提出的年度目標及長遠發展規劃,為進一步強化財務管理工作,主要做了以下工作:

  一、進一步強化項目管理,努力做好項目成本核算

  為努力提高工程項目管理水平,切實搞好工程項目成本收支核算,使項目成本收入化、成本支出得到有效的、合理的控制,擴大工程項目效益空間,嚴格按照《項目經理部財務管理及核算辦法》、《經濟活動分析暫行辦法》要求,對所屬工程項目的月份成本歸集、月份成本收支核算與分析進行了進一步規范,努力把項目成本收支核算與分析做好,通過對該項制度的運作實施,對進一步加強項目管理工作起了較好的作用。

  二、強化成本控制,加強財務預算管理,定期成本分析,嚴格經營責任考核兌現,努力增收節支,進一步推進項目管理

  1、認真按照《〈建造合同〉準則》要求,建立預期效益分析制度,深化工程項目責任成本核算,強化工程項目的效益管理,建立了以技術、財務為中心的清算索賠工作機制,定期對清算索賠情況進行分析,加強工程項目清算索賠工作,克服先干后算、邊干邊算的弊病,避免為業主“義務勞動”現象的發生;對全部工程項目進行了認真系統的成本收支分析及工程變更、量差、料差的索賠情況分析,根據分析,對存在的管理方面的問題進行了認真的整改規范,有效的促進了工程項目的管理。

  2、根據的實際情況,今年嚴格規范了各單位年度財務預算的編制與執行控制工作,將全面推行預算管理作為財務工作的重點,以預算管理為手段,實現效益化為目的,工程項目嚴格實行目標責任成本預算包保、機關各部門加強預算經費的日常財務監督檢查,實施過程控制。重點抓了工程項目責任成本預算編制,管理經費預算控制,加強成本過程控制。

  通過嚴肅工程項目責任成本目標考核獎罰兌現,使各工程項目充分認識到了責任成本預算的重要性、嚴肅性。對成本過程控制要按照“誰管理、誰負責”的'原則,明確劃分責任中心,層層分解落實管理責任,嚴格成本考核一票否決,把成本嚴格控制在責任目標成本之內;嚴格管理責任與經濟利益緊密掛鉤,嚴格過程考核,及時兌現獎懲,努力實現企業和員工效益的雙收雙盈,杜絕責任效益的浪費和流失。

  3、進一步修訂完善了《工程項目考核評價實施辦法》,及時與各項目簽定的《工程項目管理目標責任書》,加強了在建工程項目的過程考核、監控、分析及竣工項目的考核兌現工作;按照責任書目標,全部進行了考核,并對考核結果進行兌現,有力的促進了在建工程項目責任目標的實現。

  三、加強清算清欠力度,強化資金管理,努力降低資金成本

  1、不斷加強和完善資金管理措施、辦法,印發了《關于實行債權清收月報制度的通知》,制訂印發了《關于加強債權清收目標及措施的通知》,更好地發揮財務管理以資金管理為中心的作用,完善措施加大工程清收索賠及各類債權的清收力度;

  在工程索賠清算方面,為實現項目效益的化,實現資金的快速回籠,對已竣工及即將竣工的工程項目分別與分管領導及項目經理簽訂了清算清欠責任書,實施責任獎罰,收到了較好的效果,清算清欠取得了重大成效;

  在工程拖欠款清欠方面,為盡快緩解資金緊張狀況,對拖欠比較嚴重的老大難債務業主,我們積極利用法律及有效的社會關系資源進行債權清收,效果顯著,利用法律武器全部收回,從而有效的緩解了部分資金需求、降低了資金成本。

  在單位內部掛支清理方面,針對內部掛支不斷增加的情況,采取強制措施,制訂了《關于嚴肅內部掛支管理規定的通知》,根據工程等不同情況,對所屬單位分析制訂內部掛支限額,實行了單位內部資金及掛支日報制度,對掛支超限額的單位負責人及財務主管進行通報并實施處罰,使內部掛支及時得到清理,掛支額度得到了有效的遏制,收到較好效果;

  2、在資金管理方面,不斷完善并嚴格執行《資金管理辦法》及采取的相關資金管理措施,嚴格各單位月份、季度資金用款計劃,嚴格實行各單位銀行資金A、B戶的報批日常管理及貨幣資金日報、周報、月報制度,加強各單位資金的監管力度,杜絕各單位以任何形式的各類融資及擔保行為;進一步制定資金管理措施,加強對各單位資金的監控力度,加大對各單位貨幣回籠的獎罰力度,明確清欠目標,落實清欠責任,確保貨幣資金的回籠率,將清收清欠作為生產經營中的重要工作抓緊抓實,對各單位作為一項重要的責任考核內容嚴格考核,對清收清欠目標完不成的不于考核兌現。

  3、嚴格各項費用的計提上繳,嚴格確保養老金、醫保金等社會化費用及時、足額上繳,確保實現各項規定費用按時、準確、足額貨幣上繳,對拖欠應上繳款項特別是社會化保障款項嚴重的單位主責人員要嚴格按照措施規定進行相應的處罰,社會保障費用收繳率達到100%,實現零拖欠。

  四、強化對財會業務的規范,嚴格實施會計基礎工作標準化,認真貫徹落實好會計核算辦法

  嚴格按照會計基礎工作標準通知要求,在對各單位分析、考核的同時,對各單位的會計基礎工作標準化進行了認真的檢查落實規范,對發現的問題及時進行了通報并限期進行整改,進一步強化了會計基礎標準化工作。

會計個人工作總結 篇4

  20xx年,在領導及同事們的幫忙指導下,透過自身的努力,我個人無論是在敬業精神、思想境界,還是在業務素質、工作潛力上都得到進一步提高,并取得了必須的工作成績,現將本人一年以來的個人工作總結報告如下:

  一、在學習上,注重提升個人修養

  1、透過雜志報刊、電腦網絡和電視新聞等媒體,認真學習貫徹黨的路線、方針、政策,不斷提高了政治理論水平,加強政治思想和品德修養。

  2、認真學習財經、廉政方面的各項規定,自覺按照國家的財經政策和程序辦事。

  3、努力鉆研業務知識,用心參加相關部門組織的各種業務技能的培訓,嚴格按照“勤于學習、善于創造、樂于奉獻”的要求,堅持“講學習、講政治、講正氣”,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自我的準則。始終把增強服務意識作為一切工作的基礎。始終把工作放在嚴謹、細致、扎實、求實上,腳踏實地工作。

  4、不斷改善學習方法,講求學習效果,“在工作中學習,在學習中工作”,堅持學以致用,注重融會貫通,理論聯系實際,用新的知識、新的思維和新的啟示,鞏固和豐富綜合知識、讓知識伴隨年齡增長,使自身綜合潛力不斷得到提高。

  5、全力融入單位組織開展的各項業務技能活動,在領導的帶領和同事們的幫忙下挖掘了自我的潛力,增長了業務知識,開闊了自我的視野,提升了政治業務潛力。

  二、在思想上,認真履行廉政建設

  作為一名財務工作者,我在工作中能認真履行崗位職責,堅守工作崗位,遵守工作制度和職業道德,做好財務工作計劃,樂于理解安排的常規和臨時任務,如完成單位領導離任審計、廉政專項治理、自查自糾狀況報告及清房相關事項等。

  三、在工作上,扎實做好本職工作

  一年來,本人以高度的職責感和事業心,自覺服從組織和領導的安排,努力做好各項工作,較好地完成了各項工作任務。由于財會工作繁事、雜事多,其工作都具有事務性和突發性的特點,在財務戰線上,本人始終以敬業、熱情、耐心的態度投入到本職工作中。對待來報賬的同志,能夠做到一視同仁,熱情服務、耐心講解,做好會計法律法規的宣傳工作。在工作過程中,不刁難同志、不拖延報賬時光:對真實、合法的憑證,及時給予報銷。對不合規的憑證,指明原因,要求改正。努力提高工作效率和服務質量,以高效、優質的服務,保障單位的后勤財務工作順利開展。

  四、下一步工作思考

 。ㄒ唬┙涍^這次全面總結,讓自我又一次認識到自身在工作中、意識上存在許多不足。基于這個目的,回想這一年工作,再和其他單位財務人員相比,還存在一下幾個的問題,期望在14年的工作中能夠不斷改善,不斷提高。

  1、財務工作距財務管理的要求還有很大的差距。單位財務工作更多的還是會計工作,目前財務僅僅停留在事中記帳、事后算帳,對事務發展的預見性不夠,不能將工作做在前面,往往是碰到問題解決問題,而不能做到防患于未然。

  2、會計工作中仍有許多待改善之處。今年財政局組織我們學習了財政部《會計工作基礎規范》及《行政事業單位財務制度》對財務制度中新的變化做出了調整和指導,也對我們的會計工作提出了具體的要求。但在實際工作中還存在許多不足之處,尤其在一些小問題的執行上不夠堅決,在對一些已構成習慣做法的問題處理上,改變起來還有必須困難。

  3、管理工作的形式化、表面化。有很多的日常管理工作作的還不夠細致、深化,往往只拘于形式或停留在表面,沒有起到真正的管理作用,對照制度的要求,還存在問題,針對這種管理中存在的問題如何將管理工作做細作深,應是今后工作中的又一重點。

  4、缺乏溝通,對相關信息掌握不到位。財務工作是對單位經濟活動的反映、監督,對本股室以外的信息應及時了解,而目前就是對財務暫時沒用或是不相關的信息、知識沒有主動與其他g股室進行溝通、了解。另外和領導的'溝通還存在問題,對領導的工作思路及對財務工作的要求還不能完全掌握,以至于使自我的工作有時很被動。

  五、鑒于以上問題以及個人的一些想法,計劃在16年的工作中重點應在以下問題幾個方面進行改善、提高:

  1、在做好日常會計核算工作的基礎上,還是要不斷學習業務知識,針對自我的薄弱環節有的放失。同時向其他單位做的好的財務人員學習好的經驗,提高自身的綜合業務潛力。另外,認真做好財務計劃工作,持續與領導及時溝通,確保所有事項順利進行。

  2、力求會計核算工作的規范化、制度化

  按照財政部《會計工作基礎規范》和《財務管理制度》的要求,做好日常會計核算工作。只有按照《工作規范》、《財務制度》做好日常會計核算工作,做好財務工作分析的基礎工作,才能為領導帶給真實有效的、具有參考價值的財務分析及決策依據。

  3、做深、做細日常財務管理工作

  在接下來的一年,我計劃多花一些時光,多研究研究財務軟件及其他相關軟件中的功能模塊,盡可能使現有的功能得到充分利用,讓單位的財務管理工作更上一個臺階,起到真正的控制、管理作用。

  最后,作為一名合格的財務工作者,不僅僅要具備相關的知識和技能,而且還要有嚴謹細致耐心的工作作風,同時,無論在什么崗位,哪怕是毫不起眼的工作,都就應用心做到,哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作,也要善于從中尋找樂趣,做到日新月異,從改變中找到創新。在今后的工作中,期望領導能一如既往地大力支持財務工作,我也會在工作中盡我所能,不遺余力地作好財務工作。

會計個人工作總結 篇5

  20xx年,本人在黨總支、分管行長、會計主管的關心指導下,配合營業室各位主任,認真執行營業室“以會計基礎工作規范化管理為中心,以提高會計核算質量,防范金融風險為重點,扎扎實實地開展工作“的這一工作主線,經過營業室全體人員的精誠合作和自身的不懈的努力,營業室各方面的工作都有了不同程度的提高,我自身也得到了更好的鍛煉。截止20xx年12月20日營業室儲蓄存款達13417萬元,比年初新增4702萬元,新增代發工資戶4653戶。尤其是今年1月份儲蓄專柜存款突破了億元大關,新創儲蓄專柜歷史最高,F將我本人在20xx年一季度的工作情況總結匯報如下:

  1、加快思想觀念的轉變

  經過20xx年的崗位調整,我本人被聘任為“8級執行會計師”,在新的崗位面前,我一再告戒自己盡快找準位置、進入角色,因為營業室不允許有無所事事的人。卸掉了部分管理方面的擔子,我把精力集中到抓前臺業務和產品營銷上,尤其是對儲蓄存款及相關新產品的營銷,更是緊抓不敢松懈。進入20xx年,通過認真學習領會我行的一系列職工大會、中層干部會議及我行的第一次“經營分析會議“的會議精神,新一屆領導班子超常規、跳躍式發展的嶄新思路,既激發了營業室全體人員的工作熱情,同時也拓寬了我本人的工作思路。“求生存“壓力變成了動力。在勞動競賽中以求生存、促發展為主題,不斷加大工作力度,在充分挖掘各方面潛力的基礎上,針對實際情況,站在快速發展的高度上,我和營業室主任客觀分析了面對存款增量份額與其它行的差距,在會計主管的指導下詳細制定了工作計劃和方案,切實遵循行黨總支確立的“大發展、大市場、大營銷“的工作思路,在土地補償資金歸集、職工買斷資金代發、收本資料權屬資源網嚴禁復制剽竊復失去的代發工資陣地、集團企業工資源頭上及來兗投資商找突破點,鞏固擴大了營業室的客戶群體。營業室作為核算主體行,是全行各項工作的樞紐,是全行會計核算的中心。要提高我行的會計管理水平和會計核算質量,必須從營業室的會計基礎工作抓起。按照內部控制制度的要求,通過對營業室不同崗位、不同業務種類進行認真分析,重新制定和細化了崗位職責,調整了輪崗制度,嚴格了操作流程,制定了錢箱現金管理辦法、錢箱單證管理辦法、證券業務管理辦法、憑證整理裝訂辦法、會計差錯考核辦法等一系列管理規定。明確專人對錢箱現金、單證、重點會計科目及帳戶進行實時監控,確保出現問題,及時發現,及時解決。同時通過制定二次分配辦法,將營業室人員的績效工資與業務量、存款任務完成、核算質量、服務質量、勞動紀律等內容相結合,打破了分配上的“小鍋飯”“小平均”,促進了各項任務目標的完成和服務質量、核算質量的提高。

  此外我本人積極投入到吸存增儲的熱潮中去,班上談存款、班下跑存款,以自身的行動啟發引導前臺柜員提高存款意識、指標意識。并和同志們總結了“新客戶以服務吸引,老客戶用感情穩固“這一經驗,3月份一個20xx年存入營業室1000美圓的老年客戶密碼遺忘,我先后4次上門為其辦理掛失解掛手續,該客戶非常感動,將其他銀行的各種存款都轉存到營業室來。為了提高自身和營業室人員的業務素質,保證我行會計核算質量,我們制定了詳細的培訓計劃和文件傳閱學習制度,利用業余時間組織營業室人員進行會計業務、會計法規學習和職業道德教育,此外,我還積極參加行里舉辦的統一業務培訓,學習中,注重實效,不走過場,使自己的業務知識趨向全面,業務操作更加熟練規范。

  2、以身作則,努力學習內控制度,提高工作效率。

  20xx年本人和營業室主任在分管行長、會計主管的要求及指導下嚴格按照內控制度的要求,研究不同業務量、不同業務種類的崗位設置和勞動組合形式,重新制定細化了會計崗位職責,嚴格了操作流程,并根據不同的營業人員經本資料權屬資源網嚴禁復制剽竊辦的業務權限,確定相應的職責。同時,根據上級行的要求和我行各網點的實際情況,今年先后參與制定了錢箱現金管理辦法、錢箱單證管理辦法、證券業務管理辦法及憑證裝訂管理辦法、會計差錯考核辦法等一系列規章制度,進一步規范各網點帳務,使我行的核算手續更加嚴密,業務辦理程序更加安全科學,做到了相互制約、職責分明。強化了內部控制,提高了工作效率。在日常工作中,通過主動觀察和總結,發現問題和業務操作中不合理的地方,都能及時給主任和主管匯報,并能及時給柜員和網點提醒,起到了警示建議作用。

  3、努力提高自身服務和業務素質。

  優質文明服務是金融行業永恒的話題,但如何落實行動上,徹底改變我行社會形象,營業室全體人員確實動了一番腦筋。一是擺正位置,靠服務贏得客戶,靠客戶吸收存款,靠存款保住飯碗。。消除了思想上的松懈和不足,徹底更新了觀念,以客戶滿意為標準,自覺規范自己的行為,認真落實我行各項服務措施。二是把業務技術和熟練程度作為衡量服務水平尺度,苦練基本功,加快業務辦理的速度,避免失誤,把握質量。雖然我們營業室盡心盡力的搞服務,但是,因各種因素,營業室的服務質量仍是不盡人意。三是努力學習新業務知識大力拓展業務營業室的業務領域,創造良好的發展環境。對于我本人來講,盡力做到了“三個服務”。一是給客戶服好務,由于我主要任務是分管前臺,柜員幾乎每天都有不好處理的業務和客戶介紹給我,本著“客戶就是上帝“的意識,每次我都能圓滿的讓客戶滿意而歸,有一些較難處理的事情,我都是帶著禮物主動上門,最終看到的都是客戶滿意的笑臉。就這樣,有的客戶甚至已經和我交上了朋友,也成為了建行的忠實客戶。二是給本營業室的柜員服好務,不論柜員業務、設備出現了問題,我都能主動解決,柜員身體不適、家庭不順心,我都能主動關心和幫助。三是給各網點服好務,因營業室是全行業務的中心樞紐,我和各網點的業務聯系也較為頻繁,工作中不論網點因設備問題或業務問題找到我,我都能積極為他們聯系或者親自上門想方設法的幫助他們解決。

  4、做好新業務學習和營銷工作今年,可以說是我行產品的營銷年,今年以來我行新的金融產品層出不窮,我本人也抓緊時間在最短的.時間內領會新業務,掌握新技能,把我行的產品營銷作為今年的重點,大力宣傳和營銷我行產品,同時指導、協助其他網點開展新業務的推銷活動,努力發展中間業務。截止到年底,由我主持辦理的基金業務有十余種,金額近200余萬元,代理記帳式和電子國債200余萬元,在市行排名中名列前茅。我還在行里的安排下對全行柜員就網上銀行、CALLCENTER系統、貸記卡業務、VIP客戶等新業務進行了多次授課。

  5、身先士卒,起到黨員的帶頭作用

  20xx年是建設銀行重大改革的一年,在20xx年中,我本人除認真學習與改革相關的文件精神,作好心理準備外,還積極主動的和營業室的同志們談改革,探討改革的必要性本資料權屬資源網嚴禁復制剽竊和必然性,加強同志們對我行改革的信心,端正同志們對改革的態度。日常工作中,自己身先士卒,加班加點工作多干,主動關心幫助他人,發現問題及時匯報,主動解決。盡最大的努力體現出一個黨員、一個中層干部應起到的帶頭作用。

  20xx年是繁忙而緊張的,我本人在會計主管的指導下和同志們的幫助下,各方面有了一定的進步,但仍被許多缺點和不足所束縛,如對一些問題上強調客觀困難多,沒有充分發揮主觀能動性;對一些新問題的解決,不能系統地考慮問題,對問題的理解和看法站的高度不夠等。這都是我本人急需解決的弱點。

  20xx年是我行重大變革、快速發展的一年,也是金融系統競爭更加激烈的一年,機遇和挑戰的共存將會進一步激發我和我們營業室全體人員的斗志和工作熱情,我將一如既往的工作、團結、奉獻。

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