【精華】轉正工作總結十篇
總結在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能幫我們理順知識結構，突出重點，突破難點，因此好好準備一份總結吧。總結怎么寫才是正確的呢？下面是小編幫大家整理的轉正工作總結10篇，僅供參考，大家一起來看看吧。
轉正工作總結 篇1
作為xx煤礦財務部應算是關鍵部門之一，對內不僅要求迅速熟悉集團財務制度，熟悉財務軟件的操作，而且還應適應不斷的財務更新的要求，審計及局機關的各項檢查、掌握稅收政策的合理正確應用。在領導及同事們的幫助指導下，并通過自身的努力，由一名初涉會計行業，沒有任何經驗的新人，成為一名煤炭行業財務會計。感覺自身綜合工作能力相比以前又邁進了一步。
回顧即將過去的一年，為了總結經驗，提高自我，克服不足，以及適應局機關的要求，現將一年的工作做如下簡要回顧和總結：
一、會計基礎工作學習及理解
（1）認真學習執行《會計法》，進一步加強財務基礎工作的學習，規范和學習記賬憑證的編制，特別是對財務軟件的學習和利用，掌握了帳套的設置和基礎數據的轉化，以及系統管理員的基本操作，固定資產模塊的設置及基礎的錄入。全面掌握了該財務軟件的基本操作。
（2）學習了局里及礦上的財務發展和核算的內部制度，重點了解我局的內部銀行的設置，和局往來賬戶的管理，對局和我礦的承包財務結算有了很好的認識和理解，為自己在以后的發展有了很好的基礎。
（3）學習了編制礦上需要的各種類型的財務報表及申報各項稅金。由于我單位是以采礦為主，材料品種多，成本項目多，并且涉及到很多，所以需要編制很多的財務報表，這點也是我們財務工作的難點。重點是報表的準確性和及時性，隨時為上級單位提供準確的財務資料。
二、費用成本、在建工程方面的學習。
（1）學習了的材料核算的管理，明確了成本費用的分類，項目管理，分部門項目管理，真實反映當期的成本，為績效管理提供參考依據。我礦也算是一個比較大的煤礦，每月的材料不但數量多，而且品種多，這也給財務成本和材料的管理帶來了很大的不便，雖然我們試用過存貨材料的軟件管理，但是就因為材料品種多，出入平凡，所以存貨管理軟件不適合我們的礦的材料的管理。因此我礦就用人工分工的管理方法，取得了很好的效果。但材料管理好了，到結轉成本的時候又遇到了很大的問題，我們成本項目共十三類，還要按各個部門分類，而且又要符合我們礦上的內部考核，這樣我們的工作量很大。通過認真的學習和探討，我們把部門核算和內部考試實質性的結合在一起，再結合我們的財務總賬，很明顯的減少了我們的工作量，使得工作更簡化和明了。通過這件事我明白了，干財務工作只有你自己經歷過，你才能明白它說明了什么問題，更能好好的改進和完善財務核算辦法。
轉正工作總結 篇2
“隔行如隔山，隔廠如隔墻”，雖然已經在產品開發行業經歷了7年的開發工作（前四年進行了飲水設備產品的開發），在烤箱行業進行了3年的產品開發，來到新寶又進行烤箱的開發工作，但畢竟曾經隔了一堵墻，這需要我推倒這堵墻，快速的進入去了解，去熟悉，快速的走上正常的工作軌道。好在新寶會對新進的人員指派一位輔導員，這讓我對新環境的認識加快了步伐，同時跟進TO9517歐盟新標準烤箱的EB、PP試產、改進到大貨的全過程，這又使我能夠在實踐當中快速的和這里的環境融合，實際地運用開發流程進行項目的操作，積極吸收業內先進的技術工藝并不斷總結經驗，并將以往的技術積累和工作經驗在這里得到運用，可以說這也是一個收獲的金秋。
首先對研發中心的產品開發流程進行了了解，小家電產品行業的開發流程基本是一樣的，但我們企業在新產品導入的初級階段的成本報價做得比較精細，成本明細大到外觀件，小到一顆螺釘都有詳細的羅列，產品的利潤在此階段基本定型，作為產品開發人員，我覺得成本意識必須大于一切，否則就是負值了；研發中心的標準化工作尤其是圖紙資料的標準化管理我覺得在這里做得也是非常的到位，我也在出相關圖紙的過程中感同身受，這比有些企業做得規范得多；產品零部件的標準化管理亦深入到每一個產品開發部門，產品的標準化率的高低體現了我們企業資源的最大利用程度。中試部給我們的研發工作提供了堅實的基礎，我在進行TO9517烤箱多次的試產和改進、驗證工作過程中，從對中試部門的了解到充分溝通、資源有效利用，都進行了相當程度的實踐活動，深感良好的合作、勤勉的溝通對于我們解決問題起著至關重要的作用；在產品的認證過程中，認證的提交和認證資料的準備，不合格項的整改，都需要全面綜合的專業知識做為支持，在此期間吸收了這方面大量的知識；PP試產過程中，開發與工程、生產、品質部門的銜接，生產問題的處理，這都需要一定的耐心和積極的責任心。
做了這么多年的產品開發工作都知道，不管在任何一家企業，都是一個需要投入大量精力，需要承受相當壓力的工作，在經歷了諸多的產品開發歷練后，已經習慣了這種承載性，TO9517電烤箱是歐盟強制性推行的EN_60335_2_9_A12新標準，在開發過程中對其表面溫升限值的整改有相當的難度，在以前的企業我已經完成了適用于該要求的產品結構開發，在進行TO9517的整改過程中，那些經驗也得到了運用，一次次的改進、驗證、再改進再驗證，已經忘記了什么叫疲勞，物料追蹤、試產、樣機組裝，沒有親自動手，是找不準問題的根源所在，經過兩個多月的努力，在陽工的輔導和李經理的支持下，對TO9517的諸多不合格項進行了有效的改進，同時也向公司的同事學到了很多新的東西，在此過程中取得了長足的進步！TO9517即將大貨生產，頂著壓力往前沖！
給我一個舞臺，一定要讓青春展放人生的價值，我有這個信心和能力，迎接挑戰，面對未來，愿與公司共生存，同發展！
轉正工作總結 篇3
轉眼之間，我來到公司已經四個月了。在這四個月中我學習了很多新知識。剛到人力資源的時候，對一切工作都感到新奇，因為我學的并不是人力資源專業，之前也沒有做過這方面的工作，所以對人力資源工作知道的也有限。但是在段總和同事的盡心指導下，我逐漸了解了工作內容，并且受益頗多。
在未在公司工作之前，我從未接觸過物業管理行業，僅僅知道有物業公司，但對于公司業務并不熟悉。通過接觸公司的人和事，使我明白了自己的不足。“三人行，必有我師”，公司的每一位同事都是我的老師，在他們的身上我學到了很多以前都未曾接觸過的知識。他們的豐富經驗和工作行為對于我來說，就是一筆寶貴的財富。
來到物業公司以后才知道，物業管理是一種平凡、瑣碎、辛苦的服務性工作，但它和眾多服務性行業一樣，每個公司都需要樹立自己的形象，為業主提供實實在在地服務，只有業主滿意了才會認可我們的服務。業主滿意了在言談舉止中就會流露出對物業公司的認可，長此以往，物業公司就在人們心中樹立一個美好的形象。而物業公司的從業人員就是接觸業主最多的人，在工作中員工的形象就是企業的形象，員工的過失對于客戶來說就是企業的過失，所以提升從業人員的整體素質、專業知識對一個公司甚至一個行業來講尤為重要。
介于以上種種原因，在20xx年11月我幸在段總的指導下組織了雙橋區物業從業人員的培訓。雖然在以前的也曾組織過員工培訓，但與此次相比，規模相差甚遠。為此，在培訓之前我也做了大量的心理準備以應對隨時發生的臨時狀況，幸好有段總的細心教誨，使我們在培訓之前做足了準備，并沒有發生難以應付的事情。
但在培訓中我們也遇到了一些問題，由于部分物業公司負責人的不重視，導致培訓人員不齊，資料上交不齊，影響了下一步的辦證工作，而且在辦證之前還有一次考試。單從培訓來看人員出席并不理想，不知道考試的時候參加過培訓的人員是否能夠全體參加考試。雖然有困難，但我們相信在段總的領導、協調下我們會圓滿的完成20xx年度的培訓工作。
雖然我來公司只有短短的四個月，但領導和同事都給予我很大的照顧，在以后的日子里我會盡我的能力做好本職工作，為公司的發展盡一份力。
轉正工作總結 篇4
相較于前一段時間的生疏和慌亂，現已經漸漸有了頭緒，現場 QA 的工作流程，以及生產工藝的各個環節都已經有了比較全面的認 識和掌握。今后，要做的便是工作方法的積累，工作技能的提升，以 及生產工藝的進一步熟悉和了解。轉正在即，我就這一段時間所學習到的知 識，工作中遇到的問題，個人存在的不足以及今后如何提高的思考， 還有個人一些建議，這四個方面進行一個總結。
一、 所學習到的知識
由于以前從事于食品企業的品質監控工作， 在食品企業內部比較 注重于 HACCP 的推行以及 QS 認證等體系的執行， GMP 體系的實施 顯得較為薄弱，雖然曾在課堂上學習過 GMP 相關的知識，但是仍然 覺得非常欠缺。因此，在這段工作期間，對 GMP 體系在實踐中的運 行有了一個全新的認識， 并通過在工作中遇到的實際問題與理論知識 的結合，使得我對 GMP 體系有了進一步的理解。
現場 QA 的工作內容包括生產過程的監控，品質的預防和改進， 現場生產記錄的監督和審查，原輔料、半成品、成品的取樣，以及生 產前后清場工作的檢查，質量異常的反饋，并填寫相關記錄。三個月 來，在領導和同事的指導和幫助之下，對以上這些現場工作的基本流 程都有了一個基本的掌握，今后要做的便是進一步的提高和拓寬! 在對****產品批記錄的整理和分析過程中，再聯系到生產實際， 使我逐步加深了對****產品的認識， 并意識到品質工作不單單是現場 的監控，從流程入手可能更有利于 GMP 的推行和品質的改進。此項 工作也是來源于經理的指導和帶領，希望今后能夠更深入的學習。
二、 工作中遇到的問題
下面就在工作中遇到的幾個典型問題進行一個簡單的總結
“黑色”膠丸問題：壓丸機膠帶轉軸部位滲漏出一滴機油，滴在 了膠帶上， 導致出現色澤偏深的雜質膠丸， 當時現場進行了初步處理， 發現有 70 余顆污染膠丸，后經多次揀丸后又找到 30 余顆丸子污染。
此事件對于我來說，是一次深刻的教訓：今后出現類似問題，切記及 時反饋，現場物料和產品受控。
清場不徹底問題：車間清場過程中，清場人員應付了事，總是有 一些死角不能夠清理掉，今后清場檢查工作要加強。
外包現場操作人員頭發外露問題：外包操作的員工，經常將發套 披在肩上，未能夠戴在頭上包住頭發，這樣極易導致頭發掉進產品， 有重大質量安全隱患。通過和現場員工的溝通，部分員工能夠意識到 這個問題，并能按要求戴好發套，而少量員工不能很好做到，除了反 映車間熱以外，深層原因則是質量意識薄弱。
質量安全隱患：膠原干燥車間使用生銹美工刀，膠液保溫桶讀數 顯示不準確，投料稱量不夠精確，現場使用鋼絲清潔球，拋光后丸子 框內標識和墻面標識不符， 干燥膠丸用的白色框架無物料狀態標識隨 地堆放，試驗產品的車間不做清場、試驗品留在現場，甘油罐閥門滲 油用盆接住的“作坊”行為，等等。
質量反饋問題：包材粘有頭發，紙盒壓痕太硬，BOPP 膜起皺、 寬度不夠，包材色差，等問題。
三、 個人存在的不足以及今后如何提高的思考
個人能力方面，QA 的工作是需要具備廣泛的知識面，良好的溝 通能力，敏銳地發現問題，清晰地作出判斷以及解決問題的能力。在 這些方面，個人覺得都還很有所欠缺，今后要積累更多的知識，鍛煉 與現場操作人員的溝通能力，提高發現問題、分析問題和解決問題的 能力。
工作技能方面，需要進一步的學習和提高，今后要多向領導和經 驗豐富的同事請教。
產品知識方面，也需要加強學習，力求更加了解我們的產品。產 品檢驗方面，這一方面是薄弱環節，需要和 QC 進行多交流，從而更 好的為現場監控工作服務。
工藝流程方面，合理的流程能夠事半功倍，QA 加強對工藝的學 習可以準確而又及時的進行品質預防和改進。
生產技術方面，即是對設備的了解，這方面這三個月的學習其實 是比較摸不著頭腦的，可能是不具備相關專業背景的問題，只有今后 在實際工作中進行多動手， 多思考， 多查閱資料， 多請教有經驗的人。
四、 個人的一些建議
作為一個新人，進入****以來，得到領導和同事的很多幫助，使 我感受到了公司的溫暖，是****使我個人由“我”變成了“我們” ! 三個月的經歷很快的就成為過去，理當以一個正式的員工去要求自 己，過去的錯誤可以原諒，今后的錯誤將會是無法諒解!以下是個人 對公司的一些建議，希望能夠起到一點微薄的幫助： 第一，建議公司完善崗位培訓的系統課程，每一個崗位 制定出一套對應的新人入職的系統培訓課程，現 在采用的是“師傅帶徒弟”模式，該模式也缺乏 績效考核。第二，建議盡快建立行之有效的績效考核體系，歷史證 明
“”不能長久吃下去!第三，這個時代證明，質量問題沒有小問題，建議公司 進一步加強對產品質量的管理，加大對質量的投 入，實現全員參與。第四，建議完善管理流程， “頭痛醫頭腳痛醫腳”是不能 從根源上解決問題的。
轉正工作總結 篇5
時光荏苒，歲月飛梭，轉眼間來鍋爐檢測中心已經三個月了，轉正工作總結。就在此時需要回頭總結的時候從心底里感到日子的匆匆。靜下心來仔細回味這段時光，工作中的片片畫面時時在眼前隱現，拾起畫面的點點滴滴，有學習的進步，有收獲的喜悅，有思想的成熟，有團結的協作。三個月的試用期下來，自己努力了不少，也進步了不少，學到了很多以前沒有的知識，我發現自己渴求的知識正源源不斷的向自己走來，到這個大熔爐慢慢融化······片片過去的畫面如今回味起來，感觸頗深！
一、工作中的學習與收獲
自3月19日進入單位以來，我在單位領導的帶領下，憑借以前的火電知識和工作經驗，全身心的積極投入到工作中來，不敢有絲毫的懈怠。將"勤于思考，不懂就問"融到實際工作中。曾先后到祁東煤泥矸石電廠、安慶石化熱電廠、淮浙鳳臺電廠、蚌埠豐原熱電、合肥安能熱電、合肥眾誠熱電、馬鋼熱電廠等單位，進行鍋爐定期的內部檢驗，在檢驗檢測的過程中，我首先認識了75T/H、130T/H循環流化床鍋爐、35T/H鏈條爐、大中型的煤粉爐及馬鋼熱電的余熱鍋爐的定期校驗，在實際校驗過程中，將理論知識和以前的工作經驗相結合。深入認識、學習、掌握了不同爐型及結構部件，不同鍋爐的各部件的規格、材料，大大的拓展了自己的認識面。
其次，在檢測的過程中，認識、學習掌握了檢測的步驟以及檢測的項目，對于不同類型鍋爐的部件在檢測過程中的標點、檢測的重點有了深入的認識，學習了厚度測量、硬度測定、金相分析、材質分析、磁粉檢測、滲透檢測、超聲波檢測、金屬蠕變、內窺鏡檢測等檢測項目在不同部件中的應用，工作總結《轉正工作總結》。三個月的工作以歷，徹底改變了以前在電廠工作的想法，明確了現在的工作思路--以前在電廠工作主要涉及鍋爐運行、檢修等方面，在當時對鍋爐的檢查及維修只停留在能保證鍋爐的經濟運行的'情況下，而現在更深刻地認識到鍋爐安全在運行中的重要性，更加重視到依據規程、標準，運用各種檢測手段對鍋爐進行檢驗、檢測，依據標準對鍋爐的部件提出有據可依的數據意見，當然那也只有這樣才能保證鍋爐運行的安全性。
二、思想上的不斷成熟
進入鍋爐檢測中心以來，在生活上得到領導和同事們的關心和幫助，在工作中也得到了大家無私的指導，使自己更快的熟悉工作。"一個成功的團隊沒有一個失敗者，一個失敗的團隊沒有一個成功者"。當今社會無論工作、學習、生活都在一個大家庭中，只有將自己無私的融入到工作中來，才能體味鍋爐檢測中心是一個團結協作、融洽互助的集體，也只有這個團結的力量、和諧的工作環境，讓我深深體會工作的快樂、積極、熱情以及與同事相處的和諧、融洽。
三、自身的不足與努力的方向
經過三個月的學習、工作、歷練與磨合，我可以協助同事做好一些檢測工作，但現在深深感覺自己知識的儲備還僅僅停留在大學、研究生所學的內容以及四年的電廠工作經驗，對于目前的鍋爐檢定工作還是遠遠不夠的，深深體會到了自身知識的不足，認識到自己應該結合更多的工作實踐及學習各種專業知識來豐富自身的知識，提高自己的業務水平。
同時，作為特種設備檢測機構的一名專業檢驗檢測人員，只有取得國家統一的特種作業人員證書，方可從事相應的作業。這就需要自已不但要在實際的工作中熟悉各種檢測項目，更應該深入學習各檢測項目的理論知識，并獲取相應的證書。
總之，來鍋爐檢定中心已經整整三個月了，感謝領導和同事們在對我的支持與幫助，讓自身收獲了豐富的知識。結合工作實際，我深刻的認識了自身的不足，在未來的工作中我將默默耕耘、無私奉獻、立足本職、放眼未來、踏實工作、不斷學習，努力提高自身業務水平，成為一名合格的鍋爐檢驗檢測人員。
轉正工作總結 篇6
一年時間匆匆而過，見習期行將結束。回望這一年，我像一個幼稚的孩童一樣，急著長大、長高。在這成長的過程中，我完成了人生角色的轉變，收獲了屬于期盼成熟的無數喜悅，也在酸甜苦辣中兜了一圈，陷入蒙昧無知的煩惱和急于求成的苦悶里。但最終，在各位領導的關心和支持下，在和諧的寧電大家庭中，我順利結束了見習期，一點一點地長大了。下面，我將個人試用期工作總結如下，敬請各位領導提供寶貴意見。
一、思想認識情況
20xx年7月，我帶著對母校依依不舍的情懷和對未來美好生活的渴望來到公司。公司地處偏遠，三面環山，一面是海，除了一座百萬容量的火力發電廠，就剩下大山深處幾個零零落落的村莊。說句實話，面對貧瘠的閩東大地，我失望過，在好長時間里，我為了眼前的現狀和畢業后的愿景之間的差距而迷茫。但是，面前的一切并沒有讓我消沉。兒時艱苦的生活和大學里學到的一切都告訴我，苦難的磨練是成長和成功的一種方式。我意識到越是艱苦的環境，越有我施展才華的舞臺。20xx年8月20日，公司舉行青春杯演講比賽，要求自愿報名，我積極地報名參加了比賽。由于在學校的鍛煉，加上充分的準備，我獲得了二等獎。這件事情使我進一步明白，埋怨不是一種理性對待生活的方式，而機會總是垂青那些早有準備的人。
二、業務學習情況
在大學的四年，我學的是化學專業。因為好學肯學，我的成績一直很好，專業知識掌握得很牢固。進公司不久，我就通過向師兄和身邊的同事了解到，火力發電廠的煤化驗、油水化驗和化*行都需要化學專業的人才。我意識到這是一個很好的機會。于是，在發電部見習的兩個月里，我沒有埋怨條件的艱苦和生活的不便，認真地學習有關火電廠的知識。
20xx年9月1日進入思想政治工作部后，面對新的崗位，我肩上的任務很重。一方面，公司生產和基建并存，宣傳任務繁重，企業文化建設面臨許多新的問題;另一方面，這對我來說是一個嶄新的領域，沒有一點的專業基礎，需要從頭開始。我深知憑借滿腔熱情是無法完成工作的，因此迅速地調整了心態，積極投入新領域的學習中，在學習中工作，在工作中學習。
我按照公司領導的要求，認真學習有關文件和制度，特別是重點學習領導講話，了解公司的基本情況。由于從事宣傳工作，我還重點學習了《新聞寫作教程》、《企業文化建設》等書籍，了解基本的業務知識。我把學習和日常的基礎工作有機結合起來，充分利用中國大唐網、中國大唐報、大唐雜志等媒體，了解系統內各單位有關活動的開展情況，學習先進經驗，以促進自己工作水平的提高。
三、工作開展情況
一年以來，按照公司領導的要求，我在宣傳工作、企業文化和精神文明建設等方面做了大量的工作。
(一)協助公司領導推動宣傳工作邁上新臺階
自去年9月以來，在公司領導的帶領下，我協助完成了宣傳口的幾件大事，并推動公司宣傳工作邁上了一個新臺階。一是強化宣傳媒體建設，將廠報《鷺風月報》由過去的月刊改成一月雙刊，分別刊登公司新聞和員工文藝作品;在內網上開辟了“宣傳園地”專欄，專門刊登各支部、各部門的通訊稿件，方便所有員工了解部門動態;專門安裝了宣傳欄，刊登專題報道，宣傳先進事跡，鼓舞士氣。截至6月底，共編制《鷺風月報》19期，刊稿150余篇，設計制作宣傳欄7期，今日我上鏡4期。二是年初組織召開了通訊員會議，會議重新聘請了一批兼職通訊員，分發了《新聞寫作教程》等書籍，各支部加強了對通訊員的培訓力度，新聞宣傳工作呈現出嶄新的局面。截至6月20日，本年度已經在中國大唐有關媒體刊稿40余篇，在大唐國際有關媒體刊稿35篇，本人在見習期間累計在集團公司和大唐國際有關媒體刊稿60余篇，為宣傳公司的安全生產、經營管理和基本建設，塑造企業形象做出了積極的貢獻。
(二)協助做好精神文明和企業文化建設工作。
一年來，我協助公司領導和部門領導努力做好精神文明建設的基礎工作，尤其是在地方文明單位的申報和驗收中做了大量的工作。可喜的是，這項工作現在取得了質的突破，20xx年我們獲得了大唐國際文明單位，20xx年我們有望直接獲得寧德市文明單位，打破地方文明單位不能越級評選的常規。在企業文化建設方面，我協助公司領導積極申報福建省企業文化示范基地，順利通過了考評，并獲得了“福建省企業文化建設先進單位”榮譽稱號。
(三)其他幾項重要工作
20xx年10月至12月，在公司領導楊靈生書記的帶領下，我協助完成了對公司黨群系統有關制度的修訂，并協助起草和編制了長達400多頁超過16萬字的《黨群規章制度》。
20xx年1月-2月，協助領導籌備和組織召開第一次團員大會，包括撰寫會議文件，準備會務材料，順利成了立公司第一屆團委機構的組建，為推動共青團工作邁出了重要一步。
20xx年5月-6月，按照楊靈生書記的要求，對公司黨群口網站和政工部網站進行了全面整改，規范了各口的工作，為日后文檔資料的整理奠定了堅實的基礎。
四、一點感受
回想近一年的工作，雖然很累，但是很有收獲。人的成長是一個螺旋似前進的過程，舊的問題解決了，新的問題又會出現。慶幸的是，在我無知的成長過程中，有各位領導的關心和支持，有寧電這個和諧的大家庭作為堅強的后方。有句實話說，與人相比，任何人都存在“比上不足、比下有余”的現象。我想，每個人都有自己的長短處和優缺點，我應該在日后的工作中，充分發揮自己的潛能，永遠保持一顆像孩子渴望成長一樣純樸的心，忌氣盛、忌心滿、忌行莽，虛心學習，追求進步，爭取早日成才。
以上是我對近一年來工作的個人工作總結，有不妥之處，希望各位領導批評指正。謝謝。
轉正工作總結 篇7
忙碌的20xx年即將過去。回首客務部一年來的工作，感慨頗深。這一年來客服部在公司各級領導的關心和支持下、在客服部全體人員的積極努力配合下、在發現、解決、總結中逐漸成熟，并且取得了一定的成績。
一、 提高服務質量，規范前臺服務。
自XXXX年我部門提出 首問負責制 的工作方針后，20xx年是全面落實該方針的一年。在日常工作中無論遇到任何問題，我們都能作到各項工作不推諉，負責到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實，保證公司各項工作的連慣性，使工作在一個良性的狀態下進行，大大提高了我們的工作效率和服務質量。根據記錄統計，今年前臺的電話接聽量達26000余次，接待報修10300余次，其中接待業主日常報修7000余次，公共報修3300余次；日平均電話接聽量高達70余次，日平均接待來訪30余次，回訪平均每日20余次。
二、規范服務流程，物業管理走向專業化。
隨著新《物業管理條例》的頒布和實施，以及其它相關法律、法規的日益健全，人們對物業公司的要求也越來越高。物業管理已不再滿足于走在邊緣的現狀，而是朝著專業化、程序化和規范化的方向邁進。在對園區的日常管理中，我們嚴格控制、加強巡視，發現園區內違章的操作和裝修，我們從管理服務角度出發，善意勸導，及時制止，并且同公司的法律顧問多溝通，制定了相應的整改措施，如私搭亂建小閣樓、安外置陽臺罩的，一經發現我們馬上下整改通知書，責令其立即整改。
三、 改變職能、建立提成制。
以往客服部對收費工作不夠重視，沒設專職收費人員，由樓宇管理員兼職收費，而且只在周六、日才收，造成樓宇管理員把巡視放在第一位，收費放在第二位，這樣樓宇管理員沒有壓力，收多收少都一樣，甚至收與不收一個樣，嚴重影響了收費率。所以，從本年度第二季度開始我們開始改革，取消樓宇管理員，設立專職收費員，將工資與收費率直接掛鉤，建立激勵機制，將不適應改革的樓宇管理員辭退。招聘專職收費員，通過改革證明是有效的。一期收費率從55%提高到58%；二期從60%提升到70%；三期從30%提升到40%。
20xx年將是嶄新的一年，隨著我們服務質量的不斷提高，小區配套設施的逐步完善**物業公司將會向著更高、更強的目標邁進，客服部全體員工也將會一如既往的保持高漲的工作熱情，以更飽滿的精神去迎接新的一年，共同努力為***物業公司譜寫嶄新輝煌的一頁！
轉正工作總結 篇8
一、艱苦奮斗
來到公司，新的工作模式，對我來說是陌生的，我是一個新人，對工作的認知了解是有所不足的，在工作的時候會遇到，很多困難，每一次的困難都會讓我十分難受，但是我知道這是我成長所需要面對的，任何一個老員工都是從戰勝一個有一個困難成長起來的，我們一樣要面對，困難不代表無解，很多時候只因為自己的膽怯，不敢邁出去，給自己建立了一個牢籠，困在里面分外難受，時間不會等待，所以我們必須戰勝困難，不能和困難打持久戰，因為這樣只會讓自己輸的更慘，每一個成功的人都要經歷艱苦奮斗的過程，沒有經歷苦難的洗禮是不會看到最后的彩虹，因為我們所做的一切只是為了獲取成功最后的那一剎那的喜悅，在成功的路途中，艱苦是主題，因為工作就是這樣，只有默默的艱苦奮斗，用自己的汗水，用自己的努力去開拓出一條全新的道路給自己一個個更廣闊的的空間。
二、提升自己
我們新員工需要學的東西很多，因此我們想要在工作的時候取得成就就必須努力工作，努力提升自己，因為自己掌握的知識，技術或者經驗之類的不足以在新的工作中占到多少優勢，在我們前面的人需要我們去追趕，后面的人緊緊的尾隨在后，競爭也是激烈的，不能夠有絲毫的放松，所以提升自己是做好工作的最佳辦法，只有把自己變強了，才能夠迎接各種各樣的挑戰，才能夠獲得成功，我在工作的時候提升自己的主要方法是，通過向他人學習，我們很多人都聽過這樣一句話，三人行必有我師，所以每個人都有他們值得我們學習的地方，向他們學習，吸收他們的長處，補足自己的不足是我們當下必須要做的也是應該去做的，因為我們新員工各方面都有所欠缺，只有這樣不斷的學習才能能夠讓自己蛻變。
三、團隊合作
團隊是在酒店不可缺少的，合作也是我們工作時必須的，因為這樣可以讓工作變得更快更有效率，能夠把工作做的更好，這樣的好處正式團隊合作才能夠提供的。只有學會去配合其他人工作才能夠做好工作，才能夠順利的融入到酒店，成為酒店不可或缺的一員，每一個人的工作不同分工也不同，相互之間的工作是需要相互協調相互合作的，這也是當下工作的主流方式，因此團隊合作必須做好。
四、存在的缺陷
作為新人在工作的時候難免不會犯錯，由于經驗不足，會時不時的犯一些小錯誤，也會因為沒有及時調整好自己的心態，讓自己工作時手忙腳亂，適應不過來，不善于與人溝通也是我一直存在的問題，針對這些問題我必須及時解決才能夠讓以后的工作更順利。
經過了三個月的考驗我終于成為了酒店的一員我感到非常高興，我不會因此驕傲，不會怠慢工作，會繼續努力。
轉正工作總結 篇9
本人是20xx年11月1日加入XXX這個大集體，很榮幸我通過了三個月的考核，能夠有機會在這里對我的工作做一個總結。因為是直接在董事長身邊工作，一下子接觸到很多人、很多事，所以從我上班的第一天起就是不斷地在對我個人素質進行全方位考察。但這也是很鍛煉人的工作，得到這么好的學習、鍛煉機會，我感到我自己很幸運。下面是對我工作性質的理解同時也對最近工作的總結： 做一個合格的董事長秘書，首先要做一個合格的公司職員。在自己的工作崗位上，從小事做起。不起眼的小事才能鍛煉人的耐心和細致。秘書工作就是將一件件的小事按最適合的方式串聯起來。我深切地體會到秘書應該具備良好的溝通協調能力，首先她要理解董事長的工作意圖，思維方式和工作方法，才能及時、準確、完整地將政策、措施傳達給被傳達人，比如部門老總、下屬各部門、基層職員，也就是很好地做到上情下達。另外一方面，就是與同事之間，與各個部門之間、與各個老總之間溝通協調好，理解他們的工作意圖、思想建議，將其向老總匯報。
做為秘書的再一個素質就是嚴謹、細致。因為秘書的工作都比較煩瑣、必須沉下去做事情，才能做到滴水不漏。因為經驗的不足，我還不能完全達到這個行業對細致的要求，我反思了這幾個月的工作，深刻認識到如果對某些程序安排不細致就會對下一步的執行帶來很多不便。在處理每項任務之前，要充分做好準備工作，認真分析和規劃，這樣才能將工作圓滿完成。在所有的素質中，我認為最重要是善于學習。培養敏銳的觀察能力，溝通能力、能夠準確理解董事長意圖，這些能力都必須通過觀察、學習得來的。我的下一個努力目標是能夠朝參謀性，助手性的高級秘書發展，我要求自己每天要學一樣的東西，在公司里每個人都可能成為我的老師，我的同事，領導們的經驗，為人處事的作風等很多東西都值得我學習。盡管有的同事業務跟我現在的工作沒有直接的聯系，但他們在公司呆的時間長，對公司的情況更為了解，通過向他們學習和交流，避免走彎路，能較大程度的提高工作效率。
這三個月以來我認為我的個人前途與公司的發展是緊密聯系在一起的，公司能夠發展得好，我自己才能有更好的平臺來展現自己。感謝公司所有領導和同事，我有今天的進步離不開大家的幫助和支持，是他們的協同和支持使我成功。我會以一顆感恩的心，不斷學習，努力工作。我要用全部的激情和智慧創造差異，讓事業充滿生機和活力!我保證以發自內心的真誠和體察入微服務對待客戶，追求完美，創造卓越!和大家一起齊心協力，從新的起點開始，邁向成功!
轉正工作總結 篇10
五個月的試用期說快也是真的很快，小半年的時間就這么不知不覺地，在一周一周的工作中過去了。因為我是直接面試的公司設計部經理，已經屬于中級管理層，所以試用期的時間會長一點，整整五個月。在這五個月里面，我通過自己的努力工作，以及基本摸熟了公司的工作流程，以及設計部經理需要做的工作。在這五個月里面，我也與同事們相處的很熟悉了，用自己的工作贏得了他們的尊重和認可。相信這段時間的試用期考核，我做的還是比較到位的。下面，就我的試用期到轉正的五個月工作做一下總結吧。
一、銜接上下級，做好對接工作
因為自己的上一份工作，就是設計的工作，所以在設計這一塊，還是比較得心應手的，所以試用期里面最大的挑戰就是管理這一塊。
做經理，最主要的就是完成與上下級的工作對接。在公司會議中，做好工作記錄，知道最近的一些工作安排，然后將這些安排分配到自己的部門里面去。做好部門里面的工作安排，誰誰誰負責哪一部分，規定好什么時間做完等等。
經理這個職位，我認為就是一個樞紐一樣的作用，承上啟下。所以我在工作中，認真提取上級領導和部門同事們的一件，及時轉達各方的想法，并做好中間的協調工作。我還積極向其他部門的經理學習，遇到一些我沒有接觸過的問題，認真向他們請教。
二、做好工作審核
設計部的經理有一個很大的工作，就是需要做好下面設計師的工作審核。設計師做好設計上交過來后，我們就需要對這些設計做好審核，仔細檢查里面有沒有什么問題，沒有問題的話，就可以發給其他的部門了，有問題的話就需要打回設計師督促整改。
設計是一件非常考慮審美的事情，而每一個人的審美觀又都是不一樣的，所以經常會出現“你認為好的，我認為不行”這種現象，面對下面設計師的據理力爭，我選擇動用溝通，我會先聆聽設計師的設計理念，好的我會聽取他的意見，我也會說一說我的想法，然后我們綜合考量，在進行整改。因為我就是從設計師起步的，所以了解設計師的想法，所以我通過這個方法，很快就的到來部門同事的認可和擁護。
三、本職工作
作為設計部的經理，并不意味著就不需要從事設計的工作了，所以我在工作中間，依舊認真參與部們的設計工作，與同事一起完成公司的任務。尤其是前段時間公司承接的游戲建模設計，我和部門同事一起加班半個多月，才完成工作。
四、下一步工作計劃
轉正了，并不意味著我的工作就結束了，我還會在后面的工組中繼續自我監督自我考核。
下一步計劃：
1、在工作之余，依舊堅持學習。
2、做好公司的工作對接，為部門同事爭取到更多的利益。
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