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銷售公司工作總結

時間:2021-02-26 13:06:21 銷售工作總結 我要投稿

【推薦】銷售公司工作總結范文合集6篇

  總結是事后對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料,它能幫我們理順知識結構,突出重點,突破難點,讓我們一起來學習寫總結吧。總結怎么寫才不會千篇一律呢?下面是小編為大家整理的銷售公司工作總結6篇,歡迎閱讀與收藏。

【推薦】銷售公司工作總結范文合集6篇

銷售公司工作總結 篇1

  20xx年10月進入東莞盛和化工有限公司以來,我始終擁護公司的工作方針,嚴格維護公司的生產經營工作,思想上、行動上與組織保持一致。模范執行各項規章制度,工作上能勇敢挑重擔,服從組織分配,工作勤奮,任勞任怨,作風民主,以身作則,工作大膽,富有創新和進取精神。x年被推薦為積極分子。

  20xx年8月至20xx年8月,我擔任車間主任助理期間,認真做好生產裝置投產準備工作,起草編制工藝及安全操作規程。對全體員工進行生產工藝及流程的系統培訓,模擬操作等工作。在新員工的思想教育方面,我把感情管理融入全部管理的全過程。結合化工生產的“安全第一,預防為主”的指導方針。讓員工自我約束,認真執行工藝操作規程,嚴格控制工藝參數,確保生產的安全有序。通過以上周密策劃,精心安排確保裝置一次開車成功。自20xx年8月23日投料試生產,在安全、產品質量、流程的穩定等方面取得令人滿意的效果,得到公司的嘉獎。

  20xx年7月至今擔任車間主任工作期間,我做的工作主要有以下幾個方面:

  一、職工教育方面:

  積極做好職工的思想工作,化解消極因素,營造良好的工作氛圍,增強集體的凝聚力和戰斗力。企業的穩定發展,離不開高素質(既有思想素質又有業務素質)的員工。在化工生產中,培養一名專業,敬業的職工不是一蹴而就的事。留住人才是企業長期可持續發展和具備競爭力的前提條件。因此建立學習型、創新型的職工是車間工作的重點。培養既有能力又有上進心的員工作為人才儲備,同時制定公平、公開與公正的選拔機制,讓有能力的員工有施展才華的舞臺。

  二、生產管理方面:

  努力提高管理水平,確保裝置安全、穩定、優質、低耗、長周期、高負荷運轉。20xx年至20xx年由于公司建立不久,品牌知名度不高,市場份額不多,裝置基本在設計產能(30000噸/年)狀態下運行。隨著公司經營壯大,企業認知度的提高。

  20xx年產品出現供不應求的局面,我車間裝置設計為30000噸/年,目前的產能已經不能滿足市場的需要,嚴重制約了公司的發展。為擴大產能積極解決組織車間各專業人員,討論分析制約產能發揮的瓶頸及尋找解決辦法。最終從兩方面入手:

  一方面加強員工技能的培訓,同時讓員工認識到“責任、權利、義務”之間的關系。讓員工與企業心連心充分發揚主人翁的責任感,增強職工對企業的凝聚力,極大地鼓舞、調動員工生產積極性、主動性和創造性,形成心齊、氣順、勁足的工作熱情。從而在生產過程中,做到準確無誤的操作,消除誤工、怠工的現象,減少了非生產時間,提高了產能。

  另一方面進行單元操作的改造。

  (1)產品脫醇改造:按設計工藝此單元操作為“真空蒸餾”提醇,這不僅需要極高的真空度和溫度(185℃以上),而且需要足夠停留時間(一般3-4小時)。經過分析及查找資料,找到解決脫醇的簡捷方法,就是利用水和醇在99℃-104℃,在真空條件下形成低沸物的特點,大膽使用“無離子水沖醇”的途徑代替“真空蒸餾”操作。從而降低脫醇溫度和時間,只需50分鐘就可達到工藝要求,這樣大大縮短了生產周期。到目前為止,裝置已經達到年產60000噸/年,實現了實際產能比設計產能翻一翻的目標。快速提供足量質優的產品滿足市場需求,同時降低市場風險,降低了單位成本。

  (2)中和單元操作的改造:在中和階段,經常出現乳化和皂化的現象。這不僅延誤了生產,也造成原料的浪費,(因為皂化是不可逆反應)。針對這一現象,在實驗室經過6天6夜的反復模擬操作,終于找到解決方案,優化了攪拌轉速,中和溫度及停攪拌時間,調整中和劑的濃度,使發生皂化的機率降低,加快了生產進度。

銷售公司工作總結 篇2

  20xx年已經結束,在公司領導的帶領下有了一個新的突破,在我剛進入公司的時候,連項目圍墻都沒有修,發展到今天一期項目交房,可以說公司有了一個質的改觀,在過去的一年時間里跟隨著公司的發展腳步,在公司領導及個部門同仁的支持配合下,使自己學到了很多的東西,能力和知識面上都有了很大的提高,在這里非常感謝公司能給我這樣一個學習和進步的機會。現將本人一年來的工作總結如下:

  一、本年度個人工作情況

  進入公司前兩個月主要工作重點是一期客戶合同備案前的更換工作及一期戶型變更后給客戶的解釋確認工作。

  后期主要負責了商鋪戶型面積價格的確定,以及商鋪銷售工作的開展;一些交房前的準備工作及房屋內部工程摸底的工作。

  以上是本人參與處理過的一部分階段性的工作,除了以上工作外本人主要負責的日常工作還有:

  1、在銷售過程中,銷售部與工程部之間的相互協調及溝通工作,在該項工作方面也得到了工程部施總工和趙部長的積極配合與支持,在此也表示對他們的感謝。

  2、本人負責的另一項日常工作就是退房客戶的接待以及退款手續的辦理工作,至目前為止已辦理退房客戶45位。

  3、完成領導臨時安排的一些工作。

  二、工作當中存在的問題

  回想在過去一年的工作當中,是做了一定的工作但是沒有那項工作做的完整理想,工作當中需要自己改進和不斷學習的地方還是有很多,下面將工作當中存在的不足:

  1、在工作上普遍做的都不夠細致,雖然領導經常強調要做好細節,但是往往有些工作做的還是不到位,不夠細致,給以后的工作帶來很多的不便及產生很多重復性的工作,嚴重的影響了工作效率,這個問題小到我自己個人,大到整個公司都存在這樣的問題,今后在工作過程當中,一定要注意做好每一個細節。

  2、工作不找方法。我們做的是銷售工作,平時我們應該靈活的運用銷售技巧,同樣在工作當中也應該多去找一些方法。

  3、工作不夠嚴謹。回想過去的工作,有好多事情本來是一個人可以解決的,偏偏要經過幾個人的手,有些問題本來應該是一次性解決的,偏偏去做一些重復性的工作,在今后的工作當中一定要把問題多想一想,多找方法提高自己的工作能力。

  4、提高工作效率。我們是做客服工作的,不管是從公司還是個人來說,做事必須講究效率,要言必行,行必究,在過去的工作當中我們面對一些比較棘手的工作往往拖著不辦,結果給后面的工作就帶來了很大的難度和很多的工作量。所以作為明年的'工作我們應該抱著有一個客戶咱們就處理一個客戶,一個問題咱們就解決一個問題,改變過去的拖拖拉拉的工作習慣。把每一個工作都實實在在的落實到位。

銷售公司工作總結 篇3

  一、20xx年度工作總結

  20xx年即將過去,在這將近一年的時間中我通過努力的工作,也有了一點收獲,臨近年終,我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結。

  我是20xx年7月份到公司工作的,同時開始組建銷售部,進入公司之后我通過不斷的學習產品知識,收取同行業之間的信息和積累市場經驗,現在對眾泰汽車行業市場有了一個深入的認識和了解。可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題,準確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,逐漸取得客戶的信任。所以經過努力,也取得了幾個成功的客戶資源,一些優質客戶也逐漸積累到了一定程度,對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時,自己的能力,業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高。

  雖然之前一直在從事銷售的相關工作,有一定的銷售知識與經驗,但比較優秀的成功的銷售管理人才,還是有一定距離的。本職的工作做得不好,感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上,對銷售人員的培訓,指導力度不夠,影響銷售部的銷售業績。

  二.部門工作總結

  在將近三個月的時間中,經過銷售部全體員工共同的努力,討論制定銷售各環節話術,公司產品的核心競爭優勢,公司宣傳資料,使我們公司的產品知名度在市場上漸漸被客戶所認識。部門全體員工累計整理客戶資料條,為迎接瘋狂銷售旺季打好基礎做好準備。團隊建設方面,制定了詳細的銷售人員考核標準,與銷售部運行制度,工作流程,團隊文化等。這是我認為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。從銷售部門銷售業績上看,我們的工作做的是不好的,可以說是銷售做的十分的失敗。

  客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現在:

  1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。銷售部是今年七月中旬開始工作的,在開始工作到現在有記載的客戶訪問記錄有2100個,加上沒有記錄的概括為2300個,一個月的時間,總體計算五個銷售人員一天拜訪的客戶量2個。從上面的數字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。

  2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受的什么程度,在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。

  3)工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養成一個寫工作總結和計劃的習慣,銷售工作處于放任自流的狀態,從而引發銷售工作沒有一個統一的管理,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。

  4)新業務的開拓不夠,業務增長小,個別業務員的工作責任心和工作計劃性不強,業務能力還有待提高。

  三.市場分析

  現在汽車市場品牌很多,但主要也就是那幾家公司,現在我們公司的產品從產品質量,功能上屬于中下等的產品。表面上各家公司之間競爭是激烈的,我公司的出現更是加劇了這一場競爭戰。但冷靜下來仔細分析,我公司的核心競爭力,例如市場價格的監管,二級網點商戶的數量與服務質量,以及我公司雄厚的資金實力與優質的客戶資源,都是其他公司無法比擬的。

  在市場上,汽車品牌眾多,但以我公司雄厚的實力為平臺,加以鋪天蓋地的宣傳態勢,以及員工鍥而不舍的工作勁頭,在20xx年的汽車銷售市場取得大比例的市場占有率。

  市場是良好的,形勢是嚴峻的。在汽車市場可以用這一句話來概括,在技術發展飛快的今天,20xx年是大展鴻圖的一年,假如在20xx年一年內沒有把銷售做好,沒有抓住這個機遇,我們很可能失去這個蓬勃發展的機會。

銷售公司工作總結 篇4

  在已過去的一年中,經過銷售系統全體員工的努力,并在總部有關部門的大力支持配合下,取得了長足的進步。這里我代表公司銷售總部向戰斗在銷售第一線的業務人員、售后服務人員、銷售內勤助理、分公司經理、辦事處主任表示衷心的感謝以及最真摯的問候:你們辛苦了!同時也向給予我們銷售系統大力支持配合的生產總部、技術部、財務部、企劃部、人事部等表示衷心的感謝。

  回顧XX年,我們致力于銷售系統內部管理關系上挖潛增效,積極創建以效益為中心的駐外營銷機構,期間,我們取得最大的成就就是銷售系統從內到外的利益感增強了。駐外辦事處主任大都積極主動,有責任心的經營一個個駐外營銷機構,并取得了總體水平較好的成績。

  一、XX年銷售業績狀況

  見各地報表(略)。其中福建、南京、重慶、太原都取得了較長足的進步。

  二、總部與各駐外機構交流狀況 市場部接待情況,詳見市場部年終報表。;共接待客戶270批;為此市場部的三位成員克服了常人難以想象的困難,在各種壓力下,較好的完成了本職工作,為東方事業的發展,作出了重要貢獻。

  2、售后服務部于今年8月份正式移交到銷售總部,具體統計情況尚不完整,但原來公司售后服務體系的不規范性是有目共睹的。例如:給水設備調試。目前主要調試工作仍是總部派人,但有些駐外機構在還未有具體調試條件時,就要求總部派人去,結果白白浪費了許多人力和費用。從今年下半年開始銷售總部接手此部門后已逐步開始形成一套適合市場要求的售后服務管理體系。目前已在總部趙相平的主持下,開始整理售后服務人員手冊及售后服務人員培訓資料,希望在XX年,讓它發揮成為東方戰勝競爭對手的一個重要“法寶”,并為最終占領市場,擴大市場份額提供一個堅實的基礎。

  3、業務部主要為各駐外機構提供售前服務,將相關業務分解給各個駐外單位,并完成各種標書、報價書173份,為各駐外機構業務工作的正常開展提供了很大的幫助。在此基礎上,業務部還完成了銷售產值200萬。目前業務部在工作上遇到的最大問題在于售后問題,駐外機構在處理業務部售后服務時,往往將其滯后安排,售后服務到位不及時,嚴重影響了公司聲譽,今后希望大家考慮到業務部售后服務的特殊要求,一律按第一時間安排售后服務工作。

  此外標書制作工作,大家也看到了一年的制作總量。而我們目前參與標書制作的人員很少,而且時間性要求很嚴,請各駐外機構盡可能草擬好選型方案及報價方案,以提高標書制作的快捷性及準確性。

  4、對銷售系統內部管理關系的建設工作中,商務部歷年來都是孜孜不倦地工作并不斷地創作出適合我們內部管理的商務關系,真正起到了總部與分部之間聯接樞紐的作用,為銷售總部及公司決策提供了大量的統計數據及管理意見。今年8月份,我們推出了總部與各駐外機構的“商務關系”分解,基本上解決了總部各職能部門與各駐外機構的商務關系,提高了公司內部的辦事效率以及為下一步以崗位責任為主要考核對象的公司內部考核打下了較好的基礎。目前這一份內部商務關系正在完善中,隨公司內部機構調整結束后,這套商務關系到時推出。

  費用考核是辦事處管理的健全,健康發展的核心。今年就如何進行“費用考核”問題,我們走了一段彎路。因上半年的較差的約束性,對辦事處效益及公司的利益帶來了負面影響。經過7月1日的主任會議,我們在費用支出上明確要求并確定了新的報銷制度,提高了費用支出的合理性和科學性,經過下半年的運行起到了較好的效果。但是由于我們整體管理水平還不高,費用支出問題還達不到我們預想的目的。比如,如何解決因超支費用而要求補充備用金的問題等也一直在困擾著我們。明年,我們對費用核銷制度準備一下,具體內容已補充到辦事處管理細則中。

  5、人事關系問題上,對于已離職的業務人員,我們管理細則一直要求辦理正常的離職移交手續,并申報人事部門,這一直沒有做起來。從XX年開始,我們要求不管是何種理由的離職,離職報告必須報到銷售總部,由銷售總部交到人事部。同時,辦事處必須詳盡擬出一份離職人員的訂單情況、、應收款情況及相關的處理意見寄交公司總部商務部備案。

銷售公司工作總結 篇5

  一、總體目標完成情況:

  1:1*年銷售完成情況:

  2:1*年與1*年1季度銷售數據對比:

  3:20xx年第一季度新產品及新客戶開發情況

  二、20xx年第一季度分析總結

  (一)、今年我們銷售部門根據年初制定的總體目標以及在年初分階段制定的時段性目標,根據既定的銷售策略和任務,按照常年的習慣,進行人員細分,并根據市場供求關系,組織我部門工作人員,以銷售業績為衡量標準,進行針對市場的銷售任務。同時,我部門業務人員也制定了自己的銷售計劃,充分發揮自主性以完成各自預定的銷售任務,并及時總結經驗的可取之處和不足,加以改善。

  (二)、今年第一季度汽車行業依然處于低潮期,市場對質量、價格等問題反映強烈。根據市場,我公司主要有以下幾個方面的問題:

  1、 質量問題偏多。

  20xx年第一季度,收到客戶質量反饋并解決的質量異議有10起。其中槽鎖圈類質量異議為1起,無內胎配件類有2起,擋圈類產品有7起。質量異議主要集中在產品外觀,開口控制及軋制工藝等方面。例如5.5-16型擋圈從20xx年下半年起,不合格率明顯上升,裂紋圈數量不能得到有效控制。

  我公司在行業內一直以質量取勝,現在我公司產品質量問題頻出,在行業競爭的優勢相應減弱。同時,也加大了業務人員的工作強度,質量賠償及差旅費用也逐漸增加。

  2、競爭比較激烈,其他企業價格對比差異。

  在市場經濟的大環境下,各企業的競爭已經越來越白熱化。在產品普遍相同或類似的情況下,價格的競爭,也成為了銷售渠道上的一個大關口。在產品質量普遍存在的前提下,同行的其他企業的產品價格為了占有市場,特別是唐山、中興等供應商打價格戰,造成了我公司創利方面的壓力。

  3、內部生產運作緊張,產品供應出現較長時間斷貨。

  4、欠款問題嚴重。現在我公司欠款戶數量增加,欠款后,業務人員追款不及時。另外,對于欠款常戶,沒有相應的政策。

  三、市場分析

  1、擋圈市場:

  由于前期各生產廠家沒有備貨,第一季度我公司擋圈出現供不應求局面。第二季度隨著各地的工程項目陸續開工,擋圈市場會穩重有升。

  目前,各廠家對擋圈市場比較看好。由于無內胎鋼圈能更符合市場的利益要求,所以隨著無內胎產品的大量投入,擋圈中的20系列將會受到影響。

  2、槽鎖圈市場 槽鎖圈比去年同期有所下降,下降比率達25%。目前,由于受主機廠和庫存壓力的影響,第二季度槽鎖圈銷量依然不容樂觀。 四、對20xx年第二季度工作的計劃

  我部門第二季度的工作,在公司統一部署下,以經濟效益為中心,以公司利潤最大化為目標,對外開拓市場,對內嚴格制定每一個相關步驟,以市場為導向,面對市場經濟越來越激烈的競爭挑戰,搶抓機遇,團結拼搏,齊心協力完成好第二季度的銷售工作計劃任務。

  1、資金回擾

  針對無利不起早的“老板”心態,公司應盡快全面完善回款政策,使之有相對的獎懲措施。

  2、隨時關注業內動態,掌握更多的市場信息

  隨著行業之間日趨嚴酷的市場競爭局面,信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要,信息就是效益。銷售部在今后的工作中將密切關注市場動態,把握商機,認真做好市場調研和信息的收集、分析、整理工作,使得銷售部通過市場

  調查、業務洽談、行業協會以及計算機網絡等方式與途徑建立起更加穩定可靠的信息渠道,密切關注行業發展趨勢;建立客戶檔案、廠家檔案,努力作好基礎信息的收集。

  3、提高銷售部人員自身的工作素質 提高業務員的服務質量和業務能力,使一批老客戶的業務能鞏固并發展起來。在未來的工作中,銷售部人員將加強自己的工作能力和專業素質:

  (1)加強與客戶的溝通聯系,多想辦法,建立起良好的合作關系;

  (2)不斷總結自身的工作,改進自身的工作方法,加強工作中所涉及到的專業知識的學習,及時了解客戶的生產運作情況和競爭對手的情況,發現問題及時處理;

  (3)及時將客戶的要求及產品質量情況反饋給有關部門,并加強與橫向部門的溝通協作,使我們的產品質量和服務能滿足客戶的需要;

  (4)做好售前、售中、售后服務。

銷售公司工作總結 篇6

  回顧xx年的工作,我們資生堂品牌在公司領導的正確指引下取得了驕人的銷售業績,逐步確立了資生堂在“亞洲范圍中壓倒性的品牌地位”。作為資生堂的一名員工我感到非常的自豪。在全柜臺的員工立足本職工作、恪盡職守、團結奮斗、兢兢業業的努力工作下,xx年我們店專柜也較xx年的銷售業績了較大突破。現將我們專柜的情況總結如下:

  一、銷售方面的情況

  截止到xx年12月31日,店專柜實現銷售額,于xx年同期相比,上升(下降)x%。本柜臺共計促銷次,完成促銷任務達%。

  二、會員拓展

  (一)新會員拓展

  截止到xx年12月31日,本專柜新發展會員X人。與XX年相比,遞增了XX%。

  (二)老會員和散客的維護

  本專柜嚴格執行公司會員制度,耐心、細心、熱誠的和會員交流,更加增強了老會員對品牌的忠實度和的情感。老會員的返店率達到%。在散客方面,本柜臺柜員同樣是本著熱忱服務、顧客至上的宗旨,以可能提高回頭率。

  三、競品分析

  面對歐萊雅、雅詩蘭黛、寶潔等對手,本柜臺在注重本產品的優雅、高貴、經典的品牌形象的基礎上,突出個性化、優質服務的優勢。使我們品牌在市場的競爭占有率大幅度提高。如面膜(占有情況),洗面奶(占有情況),由于本人不了解具體市場,自己稍加分析即可。大概對比下咱們產品的優勢和不足。

  四、柜臺日常工作情況

  本專柜嚴格遵守公司柜臺管理細則。在人員管理方面,嚴格注意公司形象,熱誠、耐心的為顧客服務。在庫存管理方面,嚴格短缺貨登記、庫存登記,認真做好盤點工作。貨品的管理、注意干燥清潔、防火防潮,并做好貨物的清潔。(可結合公司管理細則添加)。

  五、XX年工作的展望和20xx年工作如何開展

  xx年即將過去,在未來的20xx年工作中,本柜臺力爭在保證20xx年的銷售計劃前提下,實現新的銷售業績突破。在會員方面,做到吸引新會員,然后抓住老會員,保正市場持續發展。在散客的方面一如既往的保持我們的優質服務,讓更多消費者加入到我們資生堂的會員隊伍中來。在柜臺日常工作方面,要更加嚴格的遵守公司的管理細則,讓消費者放心認購我們資生堂的優質產品。在20xx年我們的重心是:認真做好顧客和產品的紐帶工作,將資生堂的優質產品推向顧客,把顧客對產品的熱愛之情帶回企業。為實現資生堂“源于日本、亞洲的全球化企業”的戰略目標的目標而努力。

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