有關部門年終工作總結錦集七篇
總結是把一定階段內的有關情況分析研究,做出有指導性的經驗方法以及結論的書面材料,它能幫我們理順知識結構,突出重點,突破難點,我想我們需要寫一份總結了吧。那么如何把總結寫出新花樣呢?下面是小編整理的部門年終工作總結7篇,歡迎大家分享。
部門年終工作總結 篇1
為了總結經驗,揚長避短,推進保安工作更上一層樓,我們將一年的保安工作總結如下:
一、以人為本,提高保安隊伍整體素質
保安服務是一項特殊的服務性工作,企業要不斷發展,關鍵是人員素質的高低。為此,公司堅持“以人為本、服務至上”為工作理念,狠抓保安隊伍建設,不斷提高保安隊伍整體素質。一是嚴把“進人關”,在招聘人員方面,嚴格面試、政審關,按條件錄用,對新招收的保安人員嚴格按照:崗前培訓、班長帶班實習,實行傳、幫、帶制度。二是要求各部門要定期或不定期開展軍訓與消防演練,以增強隊員的體能和應變能力。三是樹品牌,公司每半年度評選一次品牌保安員、品牌班組,被評選上的班組及保安員發放證書及獎金,以增強保安員愛崗敬業的意識。四是關心保安員的衣食住行,大家來自全國各地,公司領導始終將解決保安員的衣食往行當作一件大事來抓,公司為各駐點保安配置電視機18臺、工作總結熱水器11臺、空調7臺,電飯煲33臺,有條件的為保安人員租集體宿舍,配專人為保安辦理伙食,讓大家感受到保安大家庭的溫暖,使大家能夠安心工作,確保受保單位安全。
二、規范管理,做好各項保安工作
為了提高隊伍的整體素質,公司將隊伍的規范管理放在第一位。公司領導遵循以“三抓三定”為核心的管理模式,三抓為:抓隊伍、抓思想、抓工作;三定為:各受保單位的重點要害部位要做到定人、定崗、定職責。公司制定每周一為部門工作匯報例會,各部門匯報上周工作情況及本周工作安排,對在工作中遇到的難題及時在會上提出,公司領導根據實際工作情況做出解決方案。周二為部門保安員例會,由各部門負責對公司的各項工作計劃進行傳達與部署,使保安員能夠做到各項工作目標明確,對公司的.任務心中有數,行為有章可循,隊伍整體綜合素質得到了提高。全體保安員工作認真負責,勤勤懇懇,受到了受保單位領導的一致好評。
三、清理整頓,專項整治工作取得成效
為了切實有效搞好今年專項整治清理工作,認真落實市委創建“平安xx”戰略構想,全方位推動社會治安綜合治理,進一步規范保安服務市場,加強我保安隊伍建設健康有序發展,我們先后出動督察調查模底15次,參加人員有30人次,調查模底共發現本轄區非法保安組織有22家237人,其中企事業單位7家35人,物業管理公司15家202人。我們在調查模底的同時現場均對單位領導進行有關市“五局”榕公綜(20xx)24號文件,市局榕公綜(20xx)79號文件等的宣傳和做耐心細致的思想動員工作。同時我們還重點進行專項整治,先后專項行動12次,參加人員33人次,先后發出整改通知書14份,并現場再三對單位法人代表進行上級有關文件的宣傳和思想教育工作,由此先后納入聯建托管與派駐的共有聯建9家78人,派駐1家7人(聯建企事業單位2家8人,聯建物業公司7家70人。整治查處共有12家單位152人,不再以保安名義稱呼。專項整治工作取得一定成效。
四、嚴格督察,落實各項規章制度
公司根據保安工作的實際情況,強化以人為本的管理,在嚴格管理的前提下,不斷落實各項規章制度,對各項規章制度進行跟蹤督察。公司實行三級查崗制度,不定期不分晝夜抽查各受保單位的保安工作情況。公司派出督察600多人次,出動以防火、防盜為重點的安全防范檢查100多人次,發現不安全隱患78次,提出整改意見78條,已整改77條,整改率為98%以上。熱門思想匯報各駐點保安人員都能夠自覺遵守各項規章制度,認真做好各項保安工作,確保了受保單位安全,受到了受保單位的認可。
隨著社會的進步與經濟的發展,保安行業要面對更加激烈的市場競爭,公司將在新的一年里在各級部門的支持下立足本職、努力進取,要不斷提高保安人員的生活、福利、待遇。以人為本,做好人性化管理,力爭保安隊伍穩定,抓好保守隊伍建設,提高保安人員素質,創倉山品牌保安公司,努力做到公司的社會效益和經濟效益雙豐收。我們將在新的一年里更加努力,在抓社區技防和物業保安方面積極探索出一條適應保安業發展的新路,為協助公安機關維護社會治安做出積極貢獻。
部門年終工作總結 篇2
一、主要工作和目標任務完成情況
㈠以縣鄉公路建設為第一要務,農村公路穩步發展
年初以來,我縣一直陰雨綿綿,很少有晴好天氣,使公路建設計劃難以實施,交通部門年終工作總結。特別是四月份以來,抗非、抗洪工作成為壓倒一切的中心任務,全縣公路建設面臨前所未有的困難。面對困難條件,我們始終樹立公路建設的主題意識,以縣鄉公路建設為第一要務,不等不靠,想方設法搶抓晴好天氣,采取加班加點、見縫扎針和組織突擊會戰等辦法,加快工程進度,把因“兩抗”耽誤的時間奪回來。為確保工程進度和質量,我們加大了對工程機械的投入,添置了軋路機、裝載機、攤鋪機、挖掘機等設備,推進了工程進展。洪澇災害之后,我們集中精力修復水毀公路,做到了水退路通,保證了救災物資的及時調運。今年以來,各鄉鎮政府也加快了村級公路的改建步伐,通過一事一議、群眾投勞、個人捐資等辦法多渠道籌措資金,加大了村級公路改建的投入,促進了農村公路網的`形成。主要工作成績如下:
1、縣鄉村三級油路改建完成50.5公里,投入資金1006萬元。其中交通公路部門完成15.8公里,鄉鎮自籌自建34.7公里。同時省通達工程項目雙龍——王人18公里和馬店——東城3公里已完成工程投資570萬元,完成基礎底層18公里。
2、水毀公路修復91公里,維修水毀橋涵30座,投入資金280萬元。修復路段是:
x043線蔣望路:k0-k12段12公里;
x046線利江路:k7-k22段15公里;
x048線王胡路:k0-k7;k15-k31段23公里;
x049線蒙張路:k20-k40段20公里;
x050線利關路:k0-k7段7公里;
x052線蘆劉路:k14-k28段14公里。
3、縣鄉公路維護完成坑槽填補58325平方米,新建橋梁4座752延米,完成資金投入185萬元。同時,呂臺大橋、馬胡橋的維護工程已基本竣工,12月底可望全部通車。
4、所有自然村通晴雨路的縣通達工程完成486.34公里,在建239公里,占年度計劃的120%,部門工作總結《交通部門年終工作總結》。
在雙抗的嚴峻形勢下,全縣農村公路建設仍能夠取得穩步發展,主要是一年來能夠全面貫徹落實交通部、省交通廳關于加快農村公路建設的通知精神,進一步完善了 “三六一機制”加強了對農村公路建設的監督和指導,派出了70余人的“通達工程”工作隊,各鄉鎮成立了農村公路管理所,加強了對農村公路建設的領導,才能在大災之年出現較好的公路建設局面。
㈡以行業管理為第一要職,征管工作再創佳績
1、繼續深入開展打擊非法營運、凈化運輸市場工作。
XX年以來,全縣開展的大張旗鼓的客運市場活動,淘汰了農公班車中的“超、廢、差”車輛,規范了各農公客運班線,所有的農公班車全部納入經資質評定合格的運輸企業統一管理。此舉不僅為廣大乘客提供了舒適的乘車環境,提高了行車安全系數,也凈化了客運市場,打擊了非法經營。得到了市局領導的肯定,在《安徽交通》報報導后,引起了很大反響,一些兄弟縣局紛紛來我局參觀學習。今年以來,我們進一步加大了這方面的工作力度,對群眾反映較大的長途客車有站不進、侵占農公班線的等問題進行了專項治理,下發了《關于加強我縣境內省際和區際班線進站管理的通告》,印制了XX余份宣傳資料,出動城區各站及稽查大隊執法人員 192人次,嚴厲打擊了長途客車亂停亂靠、站外攬客、有站不進等違章行為,堅決制止了“甩客、賣客、欺客、宰客”等嚴重侵犯旅客權益的行為。整頓期間共查出并處罰非法營運及違章車輛26臺,使長途旅客運輸秩序有了顯著改變。針對摩托三輪非法載客現象,元月份我局運管所與交警隊聯合行動,協同作戰,對摩托三輪非法載客、殘疾人駕車及無牌無證的黑頭車進行了清理整頓,凈化了運輸市場,維護了公平公開、競爭有序的客運秩序。
部門年終工作總結 篇3
XX年度,財會部門在市分行黨委和上級主管部門的領導下,認真貫徹落實省分行財會工作會議精神,按照市分行黨委提出的“執行政策,控制風險,規范管理,團結奮進,務實開拓,爭創一流”的總體要求,加強財會基礎管理,以質量管理深化財會規范化管理,執行財會政策,創新財會管理,強化財會監督,防范財會風險,通過績效管理、質量管理與縣級支行規范化管理的有機結合,達到了“兩項”提高,確保了“兩項”安全,圓滿完成了年度財會經營目標,使財會工作邁上了新臺階,為農發行的改革與發展作出了新的貢文秘范文—m獻。全年,共辦理財會業務151269筆,金額1698210萬元;其中:辦理現金收付13704筆,金額174743萬元;轉帳110885筆,金額1448357萬元;聯行往來861筆,金額75110萬元;其他25819筆。
一、全面完成各項財務經營考核目標。
㈠利潤計劃完成情況:
年末,我行實現各項收入10731萬元,其中:①貸款利息收入10192萬元,②金融機構往來收入538萬元,③其他營業收入1萬元;實現各項支出11924萬元,其中:①存款利息支出144萬元,②金融機構往來支出10037萬元,③業務管理費1467萬元,④其他營業支出269萬元,⑤營業外支出7萬元;賬面虧損1193萬元,同比增虧754萬元,較省分行下達利潤計劃(虧損1210萬元)減虧17萬元。
㈡專項財務指標執行情況:
年末,我行業務管理費列支1467萬元(其中:租賃費50萬元、修理費105萬元),同比增加45萬元;業務宣傳費列支12萬元;業務招待費列支27萬元;各項財務專項指標均控制在省分行核定的限額以內。
㈢貸款利息收回率指標完成情況:
年末,各項貸款余額288025萬元(其中:呆帳貸款4184萬元),本年應計利息15822萬元,本年實收利息10849萬元,各項貸款利息收回率為69。68%,同比減少5。52個百分點,較省分行下達的綜合貸款利息收回率計劃指標67。02%超2。66個百分點。
——糧油貸款余額231116萬元,本年應計利息12908萬元,本年實收利息10240萬元,糧油貸款利息收回率為79。33%,同比減少3。08個百分點,較省分行下達的糧油貸款利息收回率計劃指標76。15%超3。18個百分點。
——棉花貸款余額52725萬元,本年應計利息2914萬元,本年實收利息609萬元,視同到位的中央政策性棉花財務掛賬占用貸款后四個月應到位利息補貼175萬元,棉花貸款利息收回率為26。90%,同比減少14。44個百分點,較省分行下達的棉花貸款利息收回率計劃指標22。15%超4。75個百分點。
二、以質量管理深化財會規范化管理,全面提升財會規范化管理水平。
質量管理、績效管理與規范化管理的結合是我行一個創新點,也是推進規范化管理深化完善,適應改革與發展形勢的需要,為此,財會部門以市分行組織實施的質量管理為契機,把總分行制定的財會規范化管理和實施的績效管理相結合,通過完善的制度建設、明確的崗位職責、量化的考核標準,將各崗位的工作內容設定為數字化的任務目標、責任目標、素質品德目標和學識能力目標,與財會人員工資相聯系定期考核兌現獎懲,充分調動了財會人員的工作積極性和創造性,通過把質量管理“過程控制”、績效管理的“考核意識”與規范化管理的“結果管理”有機結合,以質量管理深化財會規范化管理,進一步提升了財會規范化管理水平。
㈠嚴格過程控制,狠抓制度落實。
質量管理注重的是過程控制,工作過程的質量體現在制度的貫徹落實上。財會部門把制度建設作為質量管理的重中之重,按照國際質量標準體系要求和總分行各項財會制度的管理規定,結合財會規范化管理考核內容及標準,對以往的規章制度、管理辦法和操作規程進行了全面清理、提煉和補充,形成了一套科學、嚴謹,適合財會工作特點的質量管理文件體系,并融會貫通于財會工作中。首先,完善內控制度。按照總分行各項財會制度的管理規定和財會規范化管理要求,結合本行實際,制定完善了《財務規范化管理實施方案》、《財會人員崗位績效考核辦法》、《電子聯行質量考核辦法》、《財務開支管理實施辦法》等制度辦法,并按照內控制度的有關規定科學地設置了財會崗位;其次,落實崗位責任。根據崗位設置,明晰崗位職責,按照分工落實到人,明確崗位責任,實行目標管理;從而使崗位責任更加明確,確保了每一個崗位,每一個環節都置于制度約束之下。其三,嚴格過程控制。會計經辦人員在日常核算上把好入口關,對不符合會計制度要求的,一律不得進行賬務處理,堅決把不合規、不合法的業務事項拒之門外。會計坐班主任認真履行坐班主任工作職責,對當日發生的事項嚴格審查把關,嚴格會計業務的過程控制,確保了會計人員都能按要求對每項業務環節規范操作,進一步提升了財會規范化管理水平。
㈡加強出納管理,確保庫款安全。
為切實加強出納管理,根據總、分行《關于全面做好現金出納業務的通知》(農發行字[XX]117號)和《關于加強庫款安全管理工作的緊急通知》文件要求,各行自行辦理了現金出納業務,自辦現金出納業務后,為進一步開戶單位提供優質服務,采取了相應措施,確保了現金庫款安全。一是嚴格按照出納管理及安全方面的有關規定與寄庫行簽訂了嚴密、合法有效的現金寄庫協議,規范了寄庫交接手續;二是各行認真執行《出納制度》及安全管理規定,狠抓制度落實,完善了中間環節的交接手續,履行崗位職責,嚴格執行“一日三碰庫”和“坐班主任卡把驗收入庫”的管理規定,規范了操作程序;三是加大檢查力度,確保庫款安全。按照總、分行《關于加強庫款安全管理工作的緊急通知》文件要求,認真進行自查自糾,同時,市分行財會部門和保衛部門又共同用了6個工作日,對轄內營業機構進行了庫款安全管理工作檢查,就檢查出的問題能現場整改的監督其立即整糾,不能及時整改或不能整改的進行了反饋,要求制定整改措施限期整糾,以防類似問題再度發生,從而確保了現金庫款的安全。
㈢簽訂責任目標,保證電子聯行系統穩定運行。
隨著電子聯行業務量的不斷增加,各項管理措施的逐步落實,通過對聯行人員的專項考核,使聯行人員的責任意識普遍增強,從而使電子聯行質量明顯提高,但是,在會計輔導檢查以及上級行檢查過程中,發現電子聯行管理中還存在著一些問題和簿弱環節,針對存在的問題采取了幾項具體有效的措施,一是落實責任,目標管理。在市分行召開的年度工作會議上與各縣行主管行長簽訂了《電子聯行工作目標責任書》;各行按照要求結合本行的績效管理,落實了崗位責任,嚴格考核,績效掛鉤,并實行分崗連環責任追究制度,增強了財會人員的事業心和責任感;如:3月16日因市行停電且ups電源斷電,相應各行電子聯行網線不通,無法查看電子聯行業務,市行及時向省分行反映情況,請求省分行幫助查看是否有聯行業務發生,若有業務發生及時通知我行想法解決,當日下午省分行通知市行濮陽縣發生聯行業務一筆,可是因停電無法辦理此筆業務,更不知何時才能來電,為此,財會部門及時向有關的領導匯報得到領導的重視和支持,隨即與鄰近的滑縣農發行聯系,并派車去滑縣辦理了此筆聯行業務,避免了聯行差錯的發生。二是嚴格執行《中國農業銀行全國電子聯行管理與核算試行辦法》等有關的制度辦法,落實電子聯行管理崗位制約和工作交接等內控制度;切實加強聯行往來業務各環節的管理,堅持英押、證的分管、分用制度;三是強化考核。市分行按照《電子聯行工作質量考核辦法》,將電子聯行質量考核情況與全年經營目標掛鉤考核,實行一票否決。全年共辦理聯行往來業務861筆,金額75110萬元安全無差錯,確保了電子聯行安全穩定運行。
㈣充分發揮會計督導作用,提高會計核算質量。
根據省分行《會計檢查輔導工作意見》及專項工作安排部署,加大了會計輔導工作力度,充分發揮會計檢查輔導作用。一是明確各行的會計部門負責人為市分行的兼職會計檢查輔導員,每周對重要崗位和重要環節進行重點檢查,每月對會計業務進行全面檢查,并寫出檢查輔導報告;三是主管行長每月對財會重要崗位及重點操作環節進行隨機檢查,每季對財會工作進行全面檢查;四是市分行會計輔導員除按季做好對轄屬機構的會計業務進行序時檢查輔導外,充分發揮會計檢查輔導作用,深入基層幫助解決工作中遇到的實際問題10余次,如:6月20日清豐縣行在會計科目增設操作中,因微機出現故障影響會計科目的增設和正常營業日結,不能及時上報有關報表,會計輔導員徐鵬同志及時趕到現場進行指導,廢寢忘食熬至晚上九點多鐘排除故障后才離開,確保了會計門柜業務的正常運行,提高了會計核算質量。
三、加強財務管理,強化財務監督,防范財務風險
今年以來,認真執行各項金融政策及財經法規,加強財務管理,嚴肅財經紀律,增強核算意識,開展增收節支活動,加大收息工作力度,拓寬收息資金來源渠道,嚴格控制消費性支出,實行民主理財,推行財務公開,強化財務監督,有效地提高了財務經營管理水平,較好地完成了各項財務經營考核目標。
㈠開展增收節支活動,提高經營效益。
為進一步適應糧棉流通體制改革和農發行職能拓展的新要求,按照上級行的工作安排及部署,開展增收節支活動,通過活動的開展,增強了全行員工對開展增收節支、提高經營效益重要性的認識,轉變了觀念,樹立了艱苦奮斗、勤儉辦行思想,事事從講究財務核算、降低經營成本的角度出發,強化收入管理,嚴格控制財務支出,切實提高了經營效益。一是完善財務管理辦法,按照總分行財務制度管理規定,以及財務規范化管理要求,結合本行實際,修訂了《財務開支管理辦法》、《民主理財辦法》等管理辦法,明確了權限責任,規范了財務操作程序和財務行為,嚴格財務開支的過程控制,強化了財務監督;二是推行財務公開,實行民主理財;三是濮陽縣推行“一、三、六” 工程,即堅持一項原則,實行三大紀律,提醒六項注意等;總之,通過增收節支活動的'開展,在財務開支方面取得了明顯成效,全年僅會議費和低值易耗品兩項同比減少26萬元,其中:會議費同比減少10萬元,低值易耗品同比減少26萬元。
㈡開展財務檢查,強化財務監督。
為進一步貫徹落實各項財務制度,規范財務行為,切實提高財務規范化管理水平,按照省分行開展財務管理大檢查的通知要求,認真開展財務大檢查。一是各行領導高度重視,實行財務檢查責任制, 明確分工,落實責任,部門間密切配合,嚴格按照省分行(關于開展財務管理大檢查的通知)文件的檢查內容及要求,認真進行自查,對檢查發現的問題及時糾正,從檢查中總結經驗教訓,堵塞政策漏洞,完善制度辦法。二是市分行財會科的全體人員集中精力,用了16個工作日對轄屬營業機構XX年度的財務收支情況按照要求進行了全面檢查,通過財務檢查完善了財務管理辦法,建立健全了各種登記簿,規范了財務行為和操作程序,增強了嚴格遵守財經紀律、依法管理的意識,樹立了勤儉辦行的思想,有效的推動了財務規范化管理活動的開展。三是繼續堅持和完善財務開支“五道防線,認真落實縣行財務開支報審制、大額財務開支集體研究制度和分權審批制度,規范了財務審批程序,強化了財務監督。
㈢加強固定資產管理,提高資產使用效益。
固定資產管理是個動態管理過程,涵蓋了固定資產購置、使用、處置等環節,按照總行固定資產管理規定及省分行工作安排部署,認真開展固定資產核查工作,實行資產編碼管理,切實加強固定資產管理,充分發揮固定資產使用效益。一是為使固定資產實物與由綜合業務系統中生成的固定資產編碼相對應, 根據總行固定資產編碼管理辦法有關規定,在固定資產卡上進行了編碼管理,以便對固定資產實物進行有效的日常管理、財產清查與盤點,為總行推行強化固定資產日常管理的先進手段做好了前期準備工作。二是根據總、行《關于進一步開展固定資產核查的通知》(農發行字[XX]135號)文件精神,實行“一把手”負責制,成立了資產核查工作領導小組,嚴格按照文件規定的核查內容及要求,開展了固定資產清理核查工作,通過清理核查澄清了固定資產底子,對需處置的資產研究定出了擬處置意見,并呈報有關部門核批,同時,建立健全了固定資產管理登記簿,明確了資產使用責任,落實到具體使用保管人,規范了資產的管理,確保了資產賬、簿、卡、實“四相符”;對閑置的固定資產進行了相互調劑,做到物盡其用,充分發揮固定資產的使用效益。
四、全面做好綜合業務會計應用系統的模擬遷移工作
綜合業務會計應用系統是農發行綜合業務系統的重要組成部分,是綜合業務系統的核心子系統。為全面做好綜合業務會計應用系統的推廣應用工作,采取了三項措施,確保了綜合業務會計應用系統模擬遷移工作的順利完成。一是財會人員踴躍參加總、分行舉辦的綜合業務會計應用系統培訓班,培訓結束后,各行利用業余時間繼續有計劃地組織學習,使財會人員盡快熟悉和掌握了綜合業務會計應用系統的結構功能、業務流程、交易操作和數據集中后的新會計管理體系,并在綜合業務會計應用系統模擬遷移中得以運用,按要求順利完成了綜合業務會計應用系統模擬遷移工作;二是成立了由行長掛帥,相關部門參加的工作領導小組,并實行行長負責制,一把手親自抓,分管行長具體抓,全面負責組織、協調、督促本行的各項工作;三是按照整體工作部署,部門間各司其職,相互配合,充分了發揮業務和技術指導作用; 通過對網點計算機的安裝配置和客戶端軟件的安裝配置、機構操作員信息維護以及數據的清理錄入等過程的操作和財會人員的90多小時的日夜連續奮戰,終于順利完成了綜合業務會計應用系統模擬遷移工作。
五、加強財會隊伍建設,提高財會人員綜合素質。
財會部門以省分行開展的財會函授教育活動和市分行開展的讀書會活動為契機,力抓財會人員素質教育,結合財會工作實際,制定學習和培訓計劃,開展多式多樣的學習活動,不斷提高會計人員政治、業務素質,為進一步做好財會工作提供人力保證。一是財會人員積極投身于市分行開展的讀書會活動,認真研讀《觀念》、《決不找借口》等書, 撰寫學習筆記,通過學習,轉變了觀念、提高了認識, 增強了事業心和責任感。二是積極參與市分行組織開展的反腐倡廉教育活動,認真學習反腐倡廉的學習資料,撰寫心得體會,結合工作實際,認真查擺,自我剖析,制定整改措施,通過活動的開展,提高了財會人員明真偽、辨是非、識風險的能力,增強了會計人員的法律意識和法紀觀念。三是舉辦出納業務培訓班。8月6號濮陽市分行財會部門舉辦了由各行坐班主任和出納人員參加為期一天的出納培訓班,重點組織學習了出納制度,按照財會規范化管理考核的內容及標準的要求,結合出納工作實際,講解了現金出納業務操作規程,觀看了人民銀行配發的反假人民幣宣傳光盤,并邀請市保衛科李俊景科長講出納經營安全知識及出納案例分析,為考核學習效果,當天下午進行了閉卷考試,通過培訓達到了預期目的;四是繼續開展會計函授教育。按照省分行第四期財會函授教育的課程安排,財會部門繼續組織財會人員的集中學習,學習了《時事政治和職業道德教育》、《封閉管理知識》、《合同法》、《擔保法》四門課程,通過財會人員的認真學習,提高了自身的政治業務素質,并在省分行組織的財會函授教育考試均取得了較好的成績。
六、存在問題:
1、存在著綜合業務會計應用系統所用的微機和打印機等辦公設備無法在營業室內安裝使用的問題;以及存在著個別營業單位的綜合業務會計應用系統所用打印機在打印過程中經常出現故障,不能正常使用的問題;同時,存在有兩個營業單位無ups電源,一旦停電就要影響綜合業務會計應用系統的正常運行。另外,存在綜合業務會計應用系統在運行過程中網絡斷斷續續不通和無備用網絡線路等的問題。
2、根據總分行《關于全面做好出納管理工作的通知》文件要求,我行自行辦理出納業務存在的問題:一是個別行沒有按上級行有關要求配備出納人員;二是現金的存取雖說按要求與寄庫行簽訂了寄庫和委托押運現金的協議,可是在實際操作中有時不按規定操作,存在不安全的隱患;三是出納工具配備不齊全。如:無點鈔機和反假幣識別器等出納工具。
3、存在著個別年齡大的財會人員不能全面掌握計算機基礎知識和計算機的操作技能,而新參加財會工作的財會人員沒有經過崗前培訓,不熟悉財會業務,沒有上崗資格證,不符合會計法的要求。所以說存在一少部分財會人員不能完全勝任本職工作的問題。
4、個別行對推廣綜合業務會計應用系統的宣傳工作做的不夠好,不能使本行的每位員工充分認識綜合業務會計應用系統上線后對會計核算、賬務管理的重要性,個別員工從思想上認為推廣綜合業務會計應用系統只是會計部門的工作,不涉及自己等問題。另外,存在對外部宣傳工作力度不大的問題,不能夠使更多的相關部門和開戶單位知道綜合業務會計應用系統的特點和功能以及它的作用。
七、下一步工作打算:
1、加強財會業務知識的培訓,結合業務實際,制定培訓計劃,開展強制的、定期的繼續教育學習,更新知識,提高會計隊伍的整體素質,使每個會計人員掌握會計的基本原理、相關知識,熟練掌握本專業必備的基本方法和基本操作技能,提高解決財會工作中各種問題的能力。
2、狠抓財會制度的落實,強化財會基礎管理,嚴格按照會計內控制度的要求,完善內控管理機制,使財會制度得到很好的貫徹落實,切實做好會計工作,全面提高會計工作管理水平,有效防范會計結算風險。
3、根據總分行《關于全面做好出納管理工作的通知》文件精神,嚴格按照出納管理和安全管理的有關規定規范出納操作,協調各行配備出納安全工具,加大對出納管理工作的檢查督導力度,確保現金庫款的安全。
4、加強財務管理,繼續開展增收節支活動,推行財務公開,實行民主理財,強化財務監督,控制財務風險,全面完成財務計劃指標。
5、按照總分行的統一部署,全面做好綜合業務會計應用系統的推廣應用工作。
6、財會部門面對新形勢,提高認識,順勢而為,主動應戰,牢固樹立大局意識,責任意識,安全意識,認真分析、研究新形勢,盡快適應新形勢的需要,合理科學利用財會資源,緊緊抓住發展機遇,與實俱進,迎接挑戰,為農發行可持續發展的目標提供優質的服務。
部門年終工作總結 篇4
20xx年x月,品質部正式成立。短短三個多月100余天的時間里,品質部在公司領導的正確指導下,各部門的配合下,做了大量的工作,現做如下小結:
一、工作思路
以集團《商業管理公司制度》為依據,切實建立品質控制機制為核心,有效運行并持續改進公司三標一體化管理體系為宗旨,全面提升公司管理及服務品質為目標。
二、工作小結
1、建立品質檢查機制
由于原品質主管的調離,公司月度檢查工作一度停滯約達半年之久,雖然采取了周巡場方式,但卻沒有充分發揮出壓力傳導型品質控制模式的作用。x月份品質部組建當月起,即根據公司管理體系要求,以月度檢查的方式充分發揮檢查職能,對各部現場管理情況、日檢及周檢的執行情況進行監督檢查,及時指出管理及服務中存在的問題,提出糾正預防措施和糾正時限,并對糾正結果進行復驗,較為有效地控制了管理及服務品質。在隨后兩個月中我們不斷改進檢查方式,以檢查出的問題來檢測各業務部的內部管控能力,通過月檢實施壓力,強化各業務部門的管控力度,逐步讓存在問題具有可控性,從而使三級檢查機制得以真正地建立,使品質控制工作更加系統化和有效化;
x月下旬起,我部門開始強化現場檢查,就檢查出的問題及時與相關部門溝通并進行復驗,通過這種強化性檢查給業務部門施加壓力,使現場管理及服務品質明顯提高;
2、實施內部審核
我部門人員雖為萬達集團老員工,但卻是本商業管理公司新人,對商業項目的特點及管理情況并不了解。基于此,部門成立初始,在公司總經理的正確指導下以內部審核作為切入點,利用5個有效工作日基本摸清了公司管理體系的運行情況及存在的問題,共查出86項問題,發出xx份《糾正預防措施報告》,綜合形成《內部審核報告》,并對糾正結果及糾正措施的實施情兄進行了驗證,確保了內部審核程序的正常關閉;
3、優化管理體系
通過內部審核、月度檢查、日常抽查以及突擊檢查等品質控制方法的實施,理清了公司管理體系運行工作中存在的問題,自x月下旬起利用約x個月的時間,組織公司各部門有針對性地對管理體系進行了優化。通過此項工作的開展,不僅使部分管理人員動了起來,而且使各部門]管理者更加熟悉體系文件,更加清楚管控要點。此次對過于繁瑣的.文件、流程及表單進行了簡化,對不適宜的體系文件進行全面修正,對于工作中的盲點進行了補充,對不健全的體系文件進行了完善。總體來說,共增加了x個文件及x個表單,修改了x個文件及x個表單,刪減了x個文件及x個表單;
4、實施管理評審
在公司管理體系優化工作結束后,協助總經理組織召開了本年度公司管理評審會議,綜合第三方組織的顧客及消費者滿意度調查情況、公司在顧客及消費者滿意度較低的服務項目的改進情況、商戶及消費者投訴及處理情況、商戶的報修及處理情況、管理體系的優化情況等諸多方面真實數據作為輸入信息,向與會人員匯報了本年度公司管理體系的運行情況,為此次會議提供了充分有效的評審依據,并最終形成了管理報告;
5、配合監督審核
迎來了認證公司對本公司管理體系通過認證以來的首次監督審核,我部門全程陪同并全面配合了此次審核工作,并據審核意見向責任部門下發了《糾正預防措施報告》,且將按期限驗證糾正及糾正預防措施的實施情況。
三、工作亮點
1、建立了三級檢查機制,使品質控制作用得以真正發揮;
2、通過對管理體系的優化,進一步明確了管理職責,理順了管理要點,修正了環境管理策劃的原則性問題,將原適合于自管的保潔服務策劃文件修正為真正適合對外包方的管理。優化后的管理體系更具適宜性、可操性及實效性。
四、工作中的不足及改進想法
盡管在短短三個多月的時間里,我部門做了大量具體工作,取得了小小的成績,但深知距離工作要求還存在差距,具體如下:
1、品質控制機制雖然得以建立,但仍需進一步完善。今后我們將加強對各部門自控能力的檢查,從而全方位地提升管理和服務品質;
2、作為總經理直管的唯一部門,對于公司例會中形成的決議我們的跟進工作做得還不夠。在我們充分認識到這-點的時候,就進行過深刻的反思,并已經開始行動做好此項工作;
3、作為品質控制部門,由于之前幾個月業務繁忙,對于現場的日常檢查較少。但是任何理由都不能作為借口,今后我們會平衡好各方面工作,將大量的時間用于管理及服務品質的監控上,從而真正能夠做到替總經理分憂。
部門年終工作總結 篇5
20xx年,我們國家的大氣環流較為異常,表現為:出現了50年未遇罕見低溫雨雪冰凍災害性天氣;西太平洋副熱帶高壓強度、脊線位置、西伸脊點位置變化大,1月西北太平洋副熱帶高壓較常年同期顯著西伸,脊線位置偏北,2月到5月副高顯著東退,脊線位置偏北到正常,面積偏小,強度偏弱,6月西北太平洋副熱帶高壓面積偏大,強度接近常年同期,西伸脊點偏東,7月到8月,西北太平洋副熱帶高壓較常年同期面積偏大,強度偏強,脊線位置偏南、偏西;20xx年8月開始的拉尼娜事件于20xx年5月結束,事件過程持續了9個月(20xx年8月至20xx年4月),并在20xx年11月達到最強。主汛期7~8月熱帶輻合帶位置偏北,東風波動影響我市的時間段偏長。
**市全年月氣溫波動大。1~2月偏低到特低;3~5月偏高;6~7月北部正常稍高到偏高,南部正常稍低到偏低;8月全市偏低;9月全市偏高到特高;主汛期全市大部正常稍低到偏低。除9月降雨量全市大部偏少、4月南部偏少、6月北部偏少外,全年降水量以正常到偏多為主要特征;主汛期降雨量全市正常到偏多,大部偏多1~3成。
20xx年自1月到10月5日,全市共出現大雨62站(次),比多年平均偏多5站(次),出現暴雨25站次,比多年平均偏多10站(次),是常年的1。7倍。洪澇災害嚴重。
在今年氣候較為異常的情況下,**市氣象臺在短期氣候預測工作中,對雨季開始期、汛期和主汛期降水趨勢等的趨勢預報正確,全年(截止9月)月平均氣溫、月降水量預測的準確率分別為73%和77%,其中5~9月平均氣溫、月降水量預測的準確率分別為90%和73%,對溪洛渡水電站壩區月降水的預測準確率為82。5%,達到了較好的服務效果。
并嚴格按照上級業務主管部門的統一規定和要求,制作定期和不定期的氣候影響評價產品。
一、雨季開始期、汛期和主汛期降水趨勢等的趨勢預報正確
1、雨季開始期
在年度短期氣候預測中預測:“雨季開始期大部正常到偏遲,于5月中旬到下旬開始”,在春播期短期氣候預測中預測:“雨季開始期大部正常,于5月中旬到下旬開始。”在4月26日發布的“汛期短期氣候預測”中訂正為:“雨季開始期大部正常到偏早,大部于5月中旬左右開始。”實況是:全市雨季開始期正常到偏早,于5月中旬以前全部開始。訂正后,趨勢預報正確。
2、洪澇趨勢
在年度預測中指出:“主汛期降水量分布不均,單點性的大雨、暴雨、冰雹、雷暴等強對流天氣較常年突出,洪澇災害較常年偏重。” 汛期預測中指出:“汛期(5~10月)降水屬平偏豐年成。主汛期6~8月降雨量大部正常到偏多,降水量分布不均,單點性的大雨、暴雨、冰雹、雷暴等強對流天氣較常年突出,洪澇災害較常年偏重”。主汛期預測中指出:“主汛期6~8月降雨量大部正常到偏多,主汛期降水量分布不均,單點性的大雨、暴雨、冰雹、雷暴等強對流天氣較常年突出,洪澇災害較常年偏重。”實況是:汛期大雨次數偏多5站(次),暴雨次數多達常年的1。7倍,除區域性強降水外,8月6—10日北部、東部出現持續性強降水。汛期和主汛期降水均為正常到偏多。預測與實況相符。
3、春旱在年度預測中指出:“春旱比常年偏重”,春播期短期氣候預測中預測:“雨季開始前大部區域有中等強度的春旱發生。”。實況是:4月上旬到中旬有輕度春旱。據市防汛抗旱指揮部4月18日不完全統計,全市農作物受旱49。542萬畝(其中:輕旱39。957萬畝,重旱9。585萬畝),因旱造成水田缺水1。92萬畝,旱地缺墑14。685萬畝,造成29。385萬人、8。859萬頭大牲畜飲水困難。緊接著的4月下旬多雨,其中25日、27日出現區域性的中雨到大雨過程,大部區域春旱得以及時緩解。趨勢基本正確。
4、春夏連旱
全年均未預測有春夏連旱,實況也無。預測正確。
5、水稻“抽揚期”低溫
在年度、汛期、主汛期預報中,都提的是“8月上旬到中旬前期二半山以上地區有輕度低溫陰雨天氣”。在8月短期氣候預測中訂正為:“8月中旬二半山以上地區有輕度‘抽揚期低溫’”。實況是:無明顯抽揚期低溫(未達到省局統一規定的標準),但昭魯壩區(昭陽、魯甸站為代表)10~11日日平氣溫、25~27日3天平均氣溫低于17℃,出現輕度低溫天氣,加上8月氣溫偏低,日照偏少,對水稻有一定影響。趨勢預報基本正確。
6、其它特殊項目
對倒春寒預報的時段誤差較大,預測有秋季連陰雨,實況無。
截止10月6日,共發布定期(月、季、年)氣候預測10期,針對防汛、電力、水電工程等制作專題氣候預測產品(不定期)8期。
二、水電站短期氣候預測
針對溪洛渡壩區發布月、季氣候預測10期,對壩區月降水的預測準確率為82。5%。
三、氣候影響評價工作按規定要求認真制作和發布
**市氣象臺氣候影響評價業務按規定的.業務流程和業務要求認真執行,制作格式統一、用語規范標準、評價方法較為客觀。不僅詳細反映了對當月(季、年)的氣象要素時空分布,還可獲得本地大氣主要影響系統、主要氣候事件和氣候對主要行業(農業、交通、林業、畜牧業、能源)的影響等重要氣象信息,并提供氣候預測和展望性評價建議等參考,而且對每個月出現的災情有較全面的反映。
每期氣候預測和氣候影響評價產品制作完畢后,均立即以最短的時間通過郵寄或文件交換的方式到達地方各部門和各級領導手中、通過省農經網上傳到互聯網、通過NOTES上傳省局業務發展處和省氣候中心、通過地縣氣象局域網服務器專用目錄對縣局開展氣候影響評價業務和服務提供參考和指導、通過96121聲訊答詢系統將展望性氣候影響評價和建議向社會公眾發布。為各級領導和各級部門提供了及時準確的決策服務依據。
部門年終工作總結 篇6
歲末臨近,新春將至,不知不覺20xx年的工作即將告一段落。對于每一個追求進步的人來說,免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”,也是對自己的一種鞭策。
過去的近一年是忙碌而充實的一年,也是我加入公司從陌生到熟悉的一年。這一年中工作的點點滴滴,讓我不斷地學習、成長著。回顧一年來的工作,我在公司總經理的正確領導、各部門的積極配合以及各位同事的支持協助下,嚴格要求自己,按照公司要求,較好地發揮了行政部服務基層、以文輔政的工作職能,完成了自己的本職工作。雖沒有轟轟烈烈的戰果,但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
一、20xx年的工作回顧。
1.辦公室的日常管理工作:
行政工作對我而言是一個相對熟悉的工作領域。作為行政部的主管,我自己清醒地認識到,行政部正是一個公司承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四方的樞紐,是推動各項工作朝既定目標前進的中心。細數行政的工作,可說是千頭萬緒,有文書處理、檔案管理、文件批轉、會議及活動安排等等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作,我努力強化自我工作意識,注意加快工作節奏,提高工作效率,冷靜處理各項事務,力求周全、準確、適度,避免疏漏和差錯。
行政工作緊密圍繞年初制定的工作重點,充分結合具體工作實際,不斷開拓工作思路,創新工作方法。通過近一年的工作、學習,在工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,現將去年的工作情況總結如下:
1)行政統籌工作的關鍵事物控制和內部管理。行政事務性工作的內部分工、前臺文員的管理、辦公室保潔、資料的分配整理等工作以及物流和售后、維修等的監管。
2)切實抓好公司的福利、企業管理的日常工作。按照預算審批制度,組織落實公司辦公設施、辦公用品、勞保福利等商品的采購、調配和實物管理工作;聯系辦公設備的維修保養合作單位;與飲用水公司洽談優惠條件及贈品;對比辦公用品等的采購渠道,尋找高性價比供應商。
3)愛崗敬業,嚴格要求自己,擺正工作位置。以“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態度開展每項工作,認真地履行了自己的崗位職責。
4)做好協調工作。行政作為后勤服務和辦公協調的核心部門,在理順各部門關系,提高管理效率,保證上傳下達等方面具有樞紐作用。過去的這一年,行政部以溝通協調作為開展工作的切入點,在做好辦文、辦會工作的同時,更注重與各部門的協作配合。
5)認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作,負責辦公會議的記錄、整理和會議概要及重點的提煉,并負責對會議有關決議的實施;認真做好公司有關文件的收發、分遞和督辦工作;及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示的精神;公司的重要文件資料、批文等整理歸檔,做好資料的歸檔管理工作。
6)制度建設。配合總經理在原制訂的各項規章制度基礎上進一步補充和完善,包括行政人事類、財務類、售后類、業務類等等,以及根據企業現狀,制定新的規章制度以適應企業發展的需要。
7)落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人事和員工的考勤控制監督工作,根據人事相關規定規范勞動合同管理,做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作。依法到勞動管理部門辦好錄用、繳納社保(養老保險、失業保險、醫療保險)的各項手續。體現公司的規范性,解決員工的后顧之憂。
8)做好公司主管會議及其他各部門會議的組織和后勤服務工作。落實各類會議的會前準備、會議資料搜集等以及會后的會議記錄、整理及重點提煉匯總等工作。
2.憑借個人經驗,傳授方法,協助銷售部逐步建立、健全客戶檔案,并強化管理。
3.加強自身學習,提高業務水平:
作為行政部的主管,自身素質和工作能力是決定辦公室是否能夠正常運轉的基礎,是發揮“承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四方”作用的關鍵,對推動各項工作起著決定性因素。
隨著時代發展和新形勢的需要,我越發感到自己身上的擔子很重,而自己的學識、能力和閱歷與公司的要求及想要達到的工作效果還有一定的距離,所以不敢掉以輕心,也正在持續學習。向書本學習、向總經理及其他部門主管學習,向周圍的同事學習。總體感覺自己近一年來還是有了一定的進步。
經過不斷的學習和積累,能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題。在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力等方面都有了一定程度的提高,保證了本崗位各項工作的正常運行。能夠以正確的態度對待各項工作任務并努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質,爭取工作的主動性,并且具備較強的專業心,責任心,積極努力提高工作效率和工作質量。
二、工作中存在的問題。
自我任職以來,深切的體會到:地位來自成績、創新提高效率、學習提升效能、比較縮小差距。回顧行政部過去的'工作,雖?工作開展上有一定的創新,也取得了一些成績,但同樣存在一些問題和不足。主要表現在:
1)xx公司是我身處的一個全新的環境,其原有的制度包括同事們的做事方式方法,對我而言都需要一個了解的過程,許多工作我都是邊干邊摸索,以致工作起來不能游刃有余,工作效率有待進一步提高。
2)有時對一些日常事務的缺失瑕疵熟視無睹,不夠細心,不夠敏感,有些工作的協調不是十分到位,在往后的工作中,考慮問題應該更周到詳荊
3)自己的管理水平離公司的高效要求還有一定距離。對部門人員的管理不夠細致具體。以后在努力提高自身管理水平的同時更多注重對下屬的培養和管理上的進一步加強。
三、20xx年的工作計劃。
1.充滿希望的20xx年到來了,也帶來了新的挑戰。在新的一年里,我決心不斷學習,認真提高工作水平,為公司的經濟跨越式發展充分貢獻自己的力量,努力做到:
1)加強學習,拓寬知識面。努力學習專業知識和相關法律法規常識。加強對行業發展的了解,加強對周圍環境和同行業的了解、學習。要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數。為領導的決策提供一定的依據和參考。
2)本著實事求是的原則,做到上情下達、下情上報。及時了解員工思想動態,正確引導,加強溝通,了解各人的工作進度和問題反饋給總經理,以便公司各主管及總經理在此基礎上進一步安排交付工作,真正做好領導的助手。
3)注重部門工作作風建設,加強管理,團結一致,勤奮工作,形成良好的部門工作氛圍。
4)在工作中堅持以“服務”為宗旨,強化后勤人員素質,提高辦事的實效性,不斷加強主動服務意識,賦予辦公室工作新內涵,持續改進行政部對其他部門的支持能力和服務水平。服務工作主要實現兩大轉變:一是實現被動服務向主動服務轉變。辦公室的工作突發性、偶然性、被動性強。
5)全面提高執行力度,狠抓決策落實。保證公司各項決策全面、有效地落實。
6)遵守公司內部各項規章制度,維護公司利益,積極為公司創造更高價值。
2.持續提升人力資源管理水平。
1)做好招聘及錄用等各項相關工作,保證企業人員因素的穩定性。長期的經營實踐告訴我們,當代企業的發展離不開六大資源,即人力、物力、財力、信息、技術和文化資源。在這些資源中,最關鍵、最寶貴的是人力資源,人才資源。人才是企業的第一資本,世界上只要有了高素質的人,什么人間奇跡都能夠創造出來。
2)明確崗位職責,嚴明勞動紀律,完善績效考核制度和辦法。從勞動紀律、崗位履職、溝通協調四個方面進行細化,提高操作性,為人力資源的評價和考核提供有效的依據。
3)加強組織人員結構優化創新,為推進企業的發展奠定基矗組織結構設置進一步科學化,人員結構進一步合理化。本著精簡、統一、高效的原則,合理調整設置機構,力求組織結構進一步扁平化。綜合考慮人員素質、工作性質、信息溝通、企業文化等因素,科學實施管理流程優化,暢通橫向縱向工作渠道,設計管理幅度和跨度,確保組織有效運作,合理調整現有機構,逐步優化管理層級,建立一個富有彈性的組織結構。加強定員定編管理,提高工作效率。
4)加強薪酬制度改革創新。探索建立與企業發展戰略相一致,以勞動力市場為參照,以崗位價值為基礎,以工作績效為導向,以企業效益為前提的薪酬制度和體系,穩定員工隊伍,激發工作熱情,創造高績效。在薪酬制度設計中,以職位為基礎,以清晰明確的企業發展戰略、科學的組織結構設置和規范的職位體系為前提,緊密結合績效考核管理開展工作,并通過績效考核向員工傳遞組織壓力以激活整個組織的活力,進一步健全員工薪酬增長與企業效益同步增長的激勵約束機制。
5)加強人才引進培養機制創新,為企業的可持續發展創造動力。引進人力競爭,形成內部良好的競爭氛圍;建立完善人員進入和退出機制。努力為員工提供充足的個人發展空間,引導員工樹立與企業共同發展的理念,提高人力資源的利用率。高度重視人才規劃工作。重視優先從內部選拔人才,避免從源頭流失,同時做好骨干人才的引進儲備工作。
6)加強員工教育培訓體系創新,創建學習型、知識型企業。作為行政主管,應該根據企業的實際情況,利用一切有利資源,加大全員培訓力度,緊貼工作和崗位需求。認真落實培訓需求分析工作,做好培訓的設計和實施。將實現企業的經營戰略目標和滿足員工個人發展需要結合起來。重點加強轉變思維方式和思想觀念,傳遞企業文化與價值觀等知識的培訓。做到統一規劃、組織實施。所以,今?行政的一個工作重點將放在內訓的系統化開展。
3.強化協調能力。
協調,是行政協助領導進行有效管理的一項基本職能。在現行的機構設置中,一項工作多家負責的現象比較普遍。這種你中有我、我中有你、職責交錯、利益相兼的問題,往往是導致部門之間意見分歧和相互矛盾的重要因素。因此,進一步做好協調工作意義重大。行政在協調工作中,一定要站在全局的高度上,正確處理好整體與局部、局部與局部之間的利益關系,最后在全局利益上達到協調統一。
四、新年展望和目標。
新的一年,意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰。xx-xx年,我要認真總結經驗,戒驕戒躁,努力工作,力爭取得更大的工作成績。以嶄新的工作風貌、更高昂的工作熱情和更敬業的工作態度投入到辦公室的各項工作中。從小事抓起,從服務抓起,進一步強化內務管理和后勤服務,為整體推進公司的發展提供基礎性服務,為公司年度整體工作目標的實現發揮行政應有的作用。
部門年終工作總結 篇7
xxxx年是我們公司業務快速、健康、和諧發展的一年。我部在集團領導的正確領導和支持下,按照年初集團所確定的“創新、探索、務實、高效”的企業理念和工作方針,結合我部的實際情況,堅持“”的企業發展戰略,在全部門的共同努力下,克服了種種困難,在政策及市場環境不佳的情況下,圓滿、優質地完成了今年本部的各項工作:
一、工作計劃完成情況:
1、項目策劃目標、計劃、行動卓見成效。根據項目發展的總體要求,本部今年在總經理的指導下,順利完成了項目定位、方案修編、概念提升、相關業態運營機構評選、營銷策劃機構評選等主要工作,為該項目高效、有序推進提供了重要的專業支持。
2、商業策劃、定位顧問評審工作穩步、協調、快速完成。至xxxx年底,本部在總經理指導下評選、審定、督導項目定位及其商業部分定位和設計優化,評選相關顧問公司及機構共計38家。其中,適合該項目合作的機構6家,且同時具備項目策劃、定位、設計優化及招商運營優秀能力的機構有2家,與之合作深度和工作成效堪為優良。
3、制度建設取得顯著成效。本部從年初開始,充分發揮和學習老一輩領導的“敬業精神和實戰經驗”,在總及綜合辦公室的督導及大力協助下,將《部門管理制度》、《部門職責》、《職務說明書》等相關制度建設得以建章建制并實施使用,為本部的科學化、規范化管理起到了重要的指導作用。
4、新項目拓展及策劃高效、高質。本年既是我集團實際業務開展和實施的元年,又是我們在產業結構擴張及探索發展的一年。面對局勢多變的政策及市場環境,我部樹立“辦法總比問題多”的工作理念,在集團領導的帶領下,重點針對項目、項目、項目等做出了深入、具體、高效的項目策劃及研究方案。為我集團在未來不斷的產業發展及資源累積提供了大量的實戰經驗。
5、儀式籌備完滿順利。本年度月間,我部在集團領導的督導下、在全體同仁及兄弟姐妹的高度配合下,發揮出“不要錢、不要命”的從業信念。面臨時間緊、任務重等諸多不利因素,心往一處想、力往一處使,在公司既定的開業、奠基籌備時間內,圓滿地完成了“有限公司”開業相關物料的設計、制作及安裝,并順利地完成了開業典禮的策劃和組織工作,為我集團在金融產業板塊的展業之路打響了響亮的“一炮”。與此同時,結合項目現實發展狀況,我部在集團領導及全體同仁的重托和協助下,發揮集體的力量,成功地完成了“”奠基儀式,借助該奠基儀式的成功舉辦,為我們在自己策劃及執行大型活動經驗上奠定了堅實的基礎。
6、公共關系維護得力、順暢。按照集團近期的戰略發展方向和相關產業公共資源需要。本著“每位人都是集團的形象大使”之工作理念,我部在本年度與政府相關局、辦及職能人員,以及相關產業合作伙伴、專業人士訪談等取得了良好的公關成效。同時,在公共關系協調、產業信息收集等方面,結合實際需求得當、有效地為公司在社會樹立了良好的口碑效應。
二、重大突破和工作亮點:
xxxx年,是我部門伴隨集團共同拓步、迅猛發展的一年,但對于總體產業環境可謂“嚴冬之年”,本部何以能在這寒冬中在我集團的帶領下,立足市紅旗招展呢?總結起來主要有以下幾點:
一是靠上級的正確領導。年初我集團確定的“”的指導思想和工作方針,事實證明這是一個既攬全局又具有切實指導意義的工作方針,同時上級領導經常結合本部的實際工作內容了解情況,排憂解難、獻計獻策并給予了正確的工作指導,這些都極大地鼓舞了我部員工的積極性和士氣,有力地推動了我部業務的發展。在上級的正確領導下,本部在項目定位評審,奠基儀式,有限公司開業典禮等策劃和組織上,取得了良好的成果。
二是指導思想正確。自從年初集團確定了總體戰略方向和工作方針后,我部就結合本部實際情況,確定了“以業為大、以事為先、以勤為榮、以司為家”的指導思想。并結合項目發展實際需要訂立了“一個中心,兩個立足點,兩個計劃”。一個中心是把“項目策劃”作為本部全年工作的中心,實行“宏觀不漏項、微觀要精準”的工作原則。兩個立足點是既立足于市場開拓,又立足于專業提升。通過一手抓開拓,一手抓專業,在促進市場開拓的同時,也更加注重職能專業水平的提高。兩個計劃就是《部門年度計劃》和《個人職業生涯計劃》。產業經營的最終目的是實現資本收益的最大化,把握了《部門年度計劃》就等于把握了項目的發展方向,而《個人職業生涯計劃》是實現《部門年度計劃》的有力保證。所以切實做好并執行好《部門年度計劃》、《個人職業生涯計劃》是實現集團經營目標的可靠保障。本部在xxxx年始終貫徹了“一個中心,兩個立足點,兩個計劃”的指導思想,事實證明了這具指導思想是正確的。至20xx年我部共計完成集團交與的重點任務共計21項,其中好評率90%以上。這些都無不說明本部“一個中心,兩個立足點,兩個計劃”的指導思想是卓有成效的。
三是對形勢分析準確,業務措施得當,工作部署到位。我集團及我部員工多是外地來發展事業的精兵,面臨我們在還屬新興的集團公司,業務開拓環境具有一定的局限性,如果不清楚內、外部形勢就會沒有明確的市場導向和正確的工作定位,這就會導致本部工作一盤散沙,打亂仗。因此,我部高度重視調查研究和學習,認清工作環境,打有準備的仗。xxxx年做的第一項工作就是搞好“四個研究”,即:
1、研究分析區域內的經濟發展情況,政策、產業和發展規劃;
2、研究分析同行業的發展情況,明確競爭對手,認清形勢;
3、研究分析項目定位、推廣等達到資本最大化所需要的條件;
4、研究自身的策劃對策。
三、有待改進和不足之處:
在上述一年中,我部雖有良好的業績表現,卻在實際工作當中發現了一些不足和有待下一年工作中改善之處。其中:
問題一、項目及活動策劃:項目策劃的過程是項目靈魂注入的過程,更是集團無形資本和有型價值能否保證最大價值提升的關鍵。本部針對項目策劃及定位的過程中,雖延續常規項目策劃的工作思路和方法,但在宏觀政策解讀和區域經濟展望的理解和深化程度仍然不夠精準及透徹。在xxxx年本部策劃工作的.重心就是,要深度研策本項目的核心價值及未來產業和產品的發展趨勢,為該項目入市前做好效益最大化的充足準備。同時,在今年各項活動策劃中存在最大的問題是,對活動籌備前的準備不夠充分,以及活動策劃和組織的統籌力度不夠。在xxxx年,本部將就其上述有待改進問題深度剖析活動策劃和組織的核心內容、核心內涵條件,在前瞻性及規范性上重點突破改進。
問題二、商業顧問及運營:的商業部分既是商業地產的核心部分,又是我集團總體產業戰略的關鍵部分。在今年本部擔綱該項目商業部分的籌劃和管理工作期間,雖在顧問機構篩選及各項工作量化上有所成效,但在行業經驗、宏觀把控、產業研究、資源累計上還存在諸多不足。在xxxx年,本部將就其不足之處深入地、有計劃地從提升人員能力和專業素質上“苦練內功”,在我集團提供的學習和成長的“熔爐里”迅速打造成行業內的精英團隊,向集團領導及一路陪伴我們成長的各位領導和兄弟姐妹遞交一份滿意的答卷。
問題三、新項目拓展策劃:為了“又快又好”地為我集團在珠三角產業擴張奠定堅實的儲備資源,本部的核心任務還有新項目拓展及研策。在xxxx年,本部在新項目拓展及研策的質和量還是不夠充分,同時,對于本部的長項“項目前期開發”工作投入程度不佳。為此,我們將在xxxx年,重點針對集團既定的產業擴張型項目進行深度、有效地工作開展,為我集團在“風險小、少投入、多控制”等資源獲取中取得優秀的戰果。
問題四、組織架構及管理:本部于今年上年,在集團領導的正確指導下,將部門管理制度進行了合理的制定,也為我們在工作開展中提供了正確的方向和綱領。而制度的有效執行和產業發展的有效結合就成為了科學化管理的核心內容。在xxxx年的工作當中,我部全員“埋頭苦干”的同時,偶有“走偏”之時,這就是制度運用不夠規范。在制度執行過程中發現現實工作推進不夠順暢,這也是制度建設不夠完善。所以,本部在xxxx年的制度建設工作中將常抓不懈,不斷地在“實踐中制度建設、制度中規范實踐”,將制度建設、組織管理真正地落實到實際效益的產出和資本價值最大化。
四、建設性建議:
一個企業乃至一個國家,能夠“戰無不勝”、“基業長青”的根本條件是“箋言”文化,而令我們引以為榮的是,我們“家族”無處不流淌著“融智”的血脈。也正是這樣的企業文化使我們每位“家庭成員”無不感到,為我們藍琴獻計獻策是如此的驕傲和榮耀。我們藍琴在未來的發展中還有很長的路要走,為了我們能夠走得更好、走得更遠,本部特對我集團在未來的工作建議做以匯報:
建議一、拓寬“融智”途徑,加強行業交流:在以往公司內部的培訓和外部考察、學習的基礎上,根據職務內容需要,有針對性地增加和拓寬行業經驗交流及行業信息收集的渠道。xxxx年是我集團項目開發進入實質性推進重要的一年,也是我們全員素質迅速提升和產業發展信息大量累積的關鍵一年。而外出學習、考察、交流則是我們項目發展至關重要的“養料源泉”,“沒有調查就沒有發言權”、“知己知彼百戰百勝”等先輩的教誨是毋容置疑的成功要素。所以,本部建議明年的工作進程中盡可能多增加考察和學習的機會,本部也會十分珍惜每次學習和成長的機會,將將所學、所感形成規范的報告,并堅持“學到、悟道、做到”的原則,將“揚棄”的精髓在公司推而廣之,為集團無形資本的累積“添磚加瓦”。
建議二、開展“你最棒的地方!”主題活動:工作中最重要的是“重點、效率和速度”,最要命的是“偏執、愚鈍和拖沓”。而問題是為什么總有人不想做“要命”的那一個,卻一直在做“要命”的那一個呢?就好比“好鋼看刀刃,好馬看牙齒”。每個人都有其人性和價值的“長、短板”,不是每個人都能夠結合職業生涯找對自身的“長板”將潛能在工作中發揮到極致,有些自己可以發掘,有些則需要身邊的領導、同事或朋友可以發掘,這就是有的人“在工作中是幸福的”和有的人“在工作中是無奈的”本質差異。所以,本部建議在集團內部定期開展“你最棒的地方!”主題活動,每個人都對身邊兄弟姐妹身上的優點進行發掘和提煉。形成每個人都能夠明確“自己的長項究竟是什么?自己到底要什么?自己要達到的目標多久可以實現?在公司如何可以實現?”。明確了自己的職業生涯,不但有利于自己的人生成長,更加有利于領導對其“才盡其用”、“唯才是舉”“有的放矢”。
五、總結:
xxxx年是集團奠定珠三角事業根基重要的一年,能夠悉心共創我司的崢嶸歲月,也是本人及本部門同仁難得的成長機遇。為此,心懷感恩之情,我協同本部向集團各位領導及所有同仁致敬!感謝各位領導一直以來給予我們的點撥和支持,感謝各位同仁的精誠合作,感謝我部兄弟姐妹的銳意進取!也正是這些,我部才有今天取得的小小成績,這些成績和成長是與每位領導和同事密不可分的!
“既來之,則為之”。xxxx年,我們將一如既往、再接再厲,充分運用的發展平臺,共創共享我們的偉業。為集團創造更大的價值是我們的目標,為團隊締造更多的佳績是我們的責任,為藍琴打造更好的項目是我們的使命。在此,我們有理由相信在集團領導的帶領下,通過本部及所有同仁堅持不懈地共同努力,力爭在新的年度取得突破性的成績! 新的一年,新的起點,新的開始,最后,本人協同部門全體向集團領導及所有的兄弟姐妹拜個早年!祝大家:攜手共進龍騰盛世,集團發展氣壯云天!
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