職員個人工作總結

時間：2021-01-31 11:02:01 個人工作總結我要投稿

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職員個人工作總結3篇

　　總結是對取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓等方面情況進行評價與描述的一種書面材料，它能幫我們理順知識結構，突出重點，突破難點，快快來寫一份總結吧。那么你真的懂得怎么寫總結嗎？下面是小編整理的職員個人工作總結4篇，希望對大家有所幫助。

職員個人工作總結3篇

職員個人工作總結篇1

　　年來，我站以“全心全意為顧客提供優良服務”的經營理念和“不斷進步駕車職員和乘客的滿意程度”的質量方針為指引，積極參加組織的“三看”活動和“優秀站所五十家”的評比活動，依照目標管理考核細則全面展開工作。截止本日，已提早順利完成了管理初下達的全年征稽任務，得到了上級領導的一致好評。

　　現將今年工作總結以下：

　　一、在服務態度方面

　　我知道收費員形象的重要性，他不但代表了整個收費系統的形象，更是城市的面子工程。所以每次我都依照要求著裝整齊的上崗，工作時時時刻刻留意自己的服務態度，規范使用文明用語，微笑服務。收費工作是窗口行業，接觸的司機可謂五花八門，良莠不齊，固然，絕大多數司機是理解和支持我們的工作的，由于我站所處的特殊地理位置，距前方高速公路收費口進數千米，造成有重復收費的假象，對此有的司機是滿腹怨言，怪話連篇，更有甚者是罵罵咧咧。碰到這些出口不遜的司機，我都盡可能忍住，克制住，一遍又一遍的耐心細致的解釋，做到以理服人，自覺繳費。盡可能不發生爭吵現象，避免長時間梗塞道口，維護正常的收費秩序。

　　二、收費工作方面

　　不可否認，收費員的工作是單調而枯燥的，年復一年重復著一樣的工作：收錢、打票、找零┈，年復一年重復著一樣的話“您好、請繳費、再見”，面對單調的工作，我們更需要有一種愛崗敬業、無私奉獻的精神，更需要有一種“主人翁”的服務意識，了解熟習周邊環境及路況，為駕乘職員當好指路牌。在收費進程中保持微笑服務，做到以理服人，仔細認真核對票號、車輛噸位及型號，確保收足費、收好費，盡可能不帶情緒上班，規范操縱設備，同時平時留意設備的整潔和維護，盡可能避免故障的發生，從而從根源上減少抵減票和卡紙現象的發生。

　　三、安全衛生方面

　　安全方面，每月兩次工作例會中都會提起，做到留意上放工途中、過道口的安全，做到錢票的安全，加強安全意識，真正意義上做到警鐘長鳴，緊繃安全弦，使“安全責任重于泰山”不再成為一句空談！衛生方面，上班期間留意保持收費亭、收費區域、包干區的整潔，做到工作臺上無雜物、收費區域無紙屑，不留衛生死角。

　　XX年是布滿挑戰的一年，也是收獲的一年，我們在取得成績的同時，也存在著很多需要改進的地方，在新的一年行將到來之際，我將總結經驗，克服不足，力爭在明年更上一個新的臺階！

職員個人工作總結篇2

　　20xx年是一個收獲之年，人情練達皆文章，所有發生過的都是收獲，都是經歷。

　　1.歸零的心態

　　20xx年辦公室里多了一臺復印機，三年來和她朝夕相處，感情是沒有，感謝到有一些。感謝她的各種不好用和各種出毛病，在與她“斗智斗勇”的過程中也得到了些許維修經驗和啟示。長在她身上的復位鍵，放到生活中就是一種歸零的心態。生活在時間軸上的我們，無非三個階段：過去、現在、將來。培養一種歸零的心態，并正確的運用到生活這臺大機器中至關重要。關于過去的成績和榮譽，要定期按下復位鍵，人要向前看，總是抱著曾經的光環不放免不了滋生“居功自傲”的自滿情緒，未來難有作為;關于過去經歷過的挫折和痛苦，要定期按下復位鍵，全當自己為這坎坷世道交了一筆學費吧，賺到了經驗和教訓后便拋下，背著會很累，也走不遠。

　　2.善于發現他人的優點

　　作為一個社會人，為人處世才是一生學不完的大課，即情商比智商重要。每個人身上都有優缺點，只是個比例問題，況且我們會本能的首先發現別人的缺點。我是個有社交恐懼癥的人，朋友圈也有限，對于之前不是很談得來的同事，隨著這一年工作上接觸機會的增加，很欣慰能夠逐漸發現別人身上的優點和好的品質。國企上班更有大家庭的味道，大家要在一起工作幾十年直到退休，多留心別人身上的優點，大家互相學習，取長補短，天長日久就是一股正能量。仔細想想，我們和同事相處的時間比家人多，哪些人可以深交、哪些人只能是同事自己要心里有數，關系處理的好一方面可以提高工作效率，更重要的.是有個好心情。

　　3.將讀書進行到底

　　網上流行語“人丑多讀書”我覺得有道理，讀書可以改進一個人的氣質。長相如果比作天災的話，那么不努力就算人禍了，天災加人禍無異于行尸走肉一般。對生活在看臉時代的普通人來說，踏實努力必不可少，即使路不好走、即使努力了也未必達到目的，我們還是應該努力著，不給自己留遺憾。20xx年我讀了不少書，放在一起也有幾十本了，讀書已經成為我生活中的一部分，暫時遠離電腦和手機，每天至少擠出一兩個小時呆在書房里，一盞茶、幾本書，悠哉愜意!愚以為，品味書香是一種享受，也是一種習慣，省下不必要的開銷換回別人一生的心血之作，這筆買賣絕對做得，值得!丑與不丑，都應該多讀書，把閱讀這項“運動”進行到底!

　　4.人忙，心不能忙

　　一個人的幸福和痛苦基本上取決于自己的心態，所謂的幸福感也是一種感覺，因此每個人對于幸福和痛苦的標準也不同。活在物質社會中的我們，很大一部分的痛苦和戾氣都是自尋煩惱，信息社會里連人心也跟著“提速”了，心忙人必亂，所以不懂得如何修心這門學問是要吃大虧的。每天忙忙碌碌的我們，要處理和應酬很多喜歡的、不喜歡的繁雜事務，在嘈雜喧囂的都市里要保持內心的一份寧靜談何容易，人忙而心靜的功夫來自于寂止的修持，也是這個時代人們最需要的精神食糧之一。心鏡常擦才能映照萬物，心地常掃才能去穢除塵，心正了看到的風景自然也是和諧的。

　　5.羨慕別人不如做好自己

　　羨慕本是人與生俱來的本性，用之有度可以轉化為動力，用之不當晉級為嫉妒甚至恨就糟糕了，這中間的“度”不好掌握。兒時的我也羨慕過別的同學過年有壓歲錢、上學有人接送、在天津有屬于自己的住處不用經常搬家轉學之類之類。隨著年齡的增長，我意識到這種所謂的羨慕只會給自己增添很多負面情緒，別無他用。感謝那些年生活的磨礪，使我養成了一個忌攀比的好習慣，至少我認為算一個好習慣，尤其是在當下浮躁物質的環境里。像我這種愚鈍的人，和別人攀比只會增加自卑感，努力做好自己，腳踏實地的下好人生這盤大棋才是王道。

職員個人工作總結篇3

　　根據根據銅食藥監辦【20xx】36號文件的規定，我院于20xx年9月28日被確定為我縣餐飲服務、藥品、保健品和化妝品從業人員定點健康體檢機構，并從20xx年10月1日起開展食品、藥品、保健品和化妝品從業人員健康體檢工作。按照院領導的批示“將此事做好、做扎實”的要求，承檢科室高度重視、精心組織、認真落實《關于進一步加強全縣食品藥品從業人員健康體檢工作的通知》文件，嚴格按照文件要求，一切從方便群眾出發，認真做好我縣食品藥品從業人員健康體檢工作。

　　1、精心組織、積極學習確保健康體檢工作順利開展

　　我院“四品”從業人員健康體檢工作由醫務科組織協調安排，由體檢中心具體辦理。醫務科接到領導批復的文件后，精心收集材料，組織大家在一起學習，先后學習了《中華人民共和國食品安全法》、《中華人民共和國藥品管理法》和《安徽省直接接觸藥品人員健康檢查工作暫行辦法》等法律法規，對照體檢表明確了體檢項目，并根據項目進行具體分工，確保這次工作做好做扎實。

　　2、制定服務流程、合理安排工作時間、方便群眾體檢

　　體檢中心在醒目的位臵張貼了體檢流程、服務承諾和監督電話，由體檢中心工作人員及時解決體檢群眾的問題，根據被體檢人員的要求和時間安排，醫院體檢中心作出正常上班體檢實行隨到隨檢，上午九點前檢查，下午就出具體檢結果，九點以后檢查第二天出具檢查結果的承諾，極大地方便體檢者，受到了的一致好評。

　　3、認真落實，確保體檢工作取得實效

　　為了更好的對健康體檢工作的管理，醫院確定了醫務科一名工作人員為本院健康體檢工作的聯系人，加強與食品藥品監督管理局聯系，及時解決體檢工作實際中的問題和困難。體檢中心指定專人對健康體檢的情況進行登記，按照要求及時將有關信息報送到縣食品藥品監督管理局。從20xx年10月1日至20xx年12月31日共有245人在我院進行了健康體檢和辦理健康證；20xx年1月1日至20xx年11月30日共有520人在我院進行了健康體檢和辦理健康證。

　　4、下一步工作計劃

　　我院將繼續貫徹《中華人民共和國食品安全法》、《中華人民共和國藥品管理法》、《安徽省直接接觸藥品人員健康檢查工作暫行辦法》和《關于進一步加強全縣食品藥品從業人員健康體檢工作的通知》，結合醫院實際，積極的采取各項措施，保障我縣“四品”從業人員健康體檢工作落到實處，合理安排，為廣來我院體檢群眾提供方便、質優的醫療服務，認真規范地開展健康體檢工作，為我縣食品藥品事業的安全有序開展提供有利保障。

　　總之，我院健康體檢工作開展，是在各級領導和縣食品藥品監督管理局支持下開展的，我院還需要進一步加強與各單位的聯系，力爭將此事做的更好、更扎實。我們也將進一步提高思想認識，加強落實措施，加大工作力度，為全縣人民健康保駕護航，為全面小康社會的建設作出應有的貢獻。

　　二0XX年十二月八日

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