【實用】新教師的工作總結范文匯總七篇
總結是事后對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析，從而做出帶有規律性的結論，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質的理性認識上來，因此我們要做好歸納，寫好總結。總結怎么寫才是正確的呢？以下是小編整理的新教師的工作總結7篇，歡迎閱讀與收藏。
新教師的工作總結 篇1
20xx年馬上就要結束了，行政部作為公司的后勤保障部門，在過去的一年中為公司的發展默默的付出著，在集團領導的帶領下，做出了一些成績，但也存在一些困難和不足之處，現將20xx年行政部工作匯報如下：
一、檔案管理方面
1、歸檔
檔案管理一直是行政工作中比較薄弱的一項工作，20xx年第四季度開始，行政部依據相關規定并結合各部門工作中的實際情況，逐漸確定了各部門檔案的歸檔范圍和檔案管理的規范性。
2、管理
根據公司管理制度要求，檔案實行統一領導、集中與分級管理相結合的管理模式。行政部對檔案室重新做了調整，檔案柜也重新分配，并且設定了兼職檔案管理員，負責對本部門所存檔案及時歸檔和借閱等工作，并做有檔案借閱登記。
二、辦公設備管理方面
為了統一管理、控制成本，公司所有辦公設備由行政部經過貨比三家后，統一采購驗收入庫后按需配置到各部門，并且監督管理。公共辦公區域辦公設備由行政部統一管理，所有辦公設備的耗材皆由行政部管理配備。
三、辦公用品管理
公司各部門的辦公用品都實行由部門按需申報，行政部統一后按需采購、入庫，各部門按要求領用。辦公用品的發放、采購和管理，建立辦公用品臺賬和領取記錄。
四、會議管理
會議管理是行政工作的一部分，做好公司會議及其他各部門會議的組織和后勤服務工作。落實各類會議的會前準備、會后的會議紀要的整理及發送各部門等工作。
五、制度的建設
配合總經理在原制訂的各項規章制度基礎上進一步補充和完善，包括《辦公用品管理辦法》、《公司車輛管理辦法》、《辦公區域衛生管理辦法》、《招待用品管理辦法》、《辦公室用電安全規范》、《文件簽批流程》、《證照管理標準》、《網購管理辦法》、《印章的管理標準》、《辦公室衛生檢查扣分管理制度》、《會議管理辦法》等等。根據企業現狀，進行修改和完善，近期已將公司新的規章制度制定出來，下一步就需要相關領導進行會審。
六、車輛管理
為領導和員工提供便利的交通工具是行政部重要工作內容之一，后勤保障更是一項重要工作，20xx年開始，行政部保障了各部門員工外出工作的便利，員工滿意度也得到提升。一年來，行政部結合工作實際，在車輛管理的方面，達到一車一人，定期保養，責任到人的管理方式，車輛的高效管理，為公司各項工作的開展創造了良好條件。
七、網絡管理
為了保障集團的'日常辦公，加強公司現代化辦公需求，本年度OA辦公進行試用階段。對各部門辦公設備的配置保養和維修。保證各部門的通訊和網絡暢通。
八、總結：存在的困難與不足
（一）困難：
1、行政部較頻繁的人員流動，帶來工作不連續的問題。
1）人員的變動造成個別工作的中斷，如：工作交接的不順暢，各項記錄的不完善，沒有電子檔案。需要重新建立完善各項記錄的電子檔案。以便于匯總和保存。
2）辦事風格的不同，也容易引發多方面的不適應。
2、公司的階段性發展帶來的整體認識偏差及重視程度不足的問題。
1）各方面還是更習慣把行政部作為單純的服務職能來對待，
2）公司目前所處的階段，有規范管理的必要性，但這種必要性還沒有達到普遍感到“急迫”的程度。在整體氛圍可有可無的情況下，工作推進的難度可想而知。
3、現行及試行制度本身尚待完善，由此可能引發的問題。例如：工資福利制度的改革、財務報銷制度的改革等。
（二）不足：
1、團隊建設、內部管理尚有不足。
1）由于行政部管理幅度較寬（行政部現在涉及的工作已經越出了單純一個部門的范圍）、事務性強，需要部門員工普遍做到一專多能，且相互之間有團隊、補位意識。這一點上還需進一步加強。
2）行政部內部管理，如車輛、人員管理、文件傳遞等，仍有提高的余地。
2、責任心、責任感有待進一步加強。
1）行政部工作“即時重要”的性質，決定了工作瑣碎但責任重大的特點。
2）部門內個別崗位尚存在人員不足等問題，
4、服務意識與服務水平尚待提高。
1）目前部門個別崗位服務意識不足，需要提高工作責任心。
2）服務水平與服務技能有直接關系，好在部門員工普遍悟性較強，且大部分均有上進心。
九、小結
結尾語：行政部在公司安排的任何工作中一定要首當其沖。困難是存在的，現實的，難免的；我們的不足也是顯而易見的。但行政部有決心也有信心迎難而上，在伴同公司發展壯大的過程中整體提升！20xx年已經過去，在新的一年里，我們將繼續圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法；深入調研，掌握實情；加強管理，改進服務；大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發展做出更大的貢獻！
新教師的工作總結 篇2
在幼兒園里成為一名澆灌祖國花朵的幼師，一直是我所憧憬和期望的。所以在初中畢業后我沒有選擇進入普通高中，而是選擇了去專門的幼師學校學習，學習成為幼師要掌握的知識繼和技能，讓自己成為一名專業的幼師。在我畢業后我就被推薦到了現在的幼兒園工作，現在我在我們幼兒園的試用期工作階段也已經過了，也正式成為我們幼兒園中的一員，完成了自己多年的對這個職業的憧憬。但是我卻不能就此放心，因為我在幼兒園的幼師工作想要繼續下去，自己還要去解決更多的問題。
在我來幼兒園第一天的工作可以說是雞飛狗跳的，就算自己提前知道了在幼師工作中會面臨的工作，但我還是讓自己在面對這些工作和問題時，依舊感覺到措手不及。在幼兒園這個年紀的小朋友，大多數都是比較調皮搗蛋的，可能是我這份新面孔帶給了他們新鮮感，所以在工作第一天他們就給我惹了很多麻煩。
在我之后對我們我們班小朋友了解的加深，我也有了自己在教學事務中的一套應對他們的`方法。在我們平常的幼兒園幼師工作中，我們要時刻將我們的注意力放在孩子身上，因為這個時候的孩子，好新奇是非常強的。但是同時他們這個時候對危險的辨別能力也很弱，對自己的保護能力也比較小，這個時候我們就要嚴格注意他們的各種動向和行為，讓他們不會做出傷害自己的事情，也注意不要讓他們處于危險之中。這是我們在做幼師工作中，最需要主要留意的，不管在任何時候，幼兒園小朋友的安全問題一直是我們幼師工作的第一準則。
在我們的幼師工作中，要側重對孩子們習慣的養成。這個時候孩子的模仿能力比較強，所以我們作為幼師就要利用孩子們現在這個時期的特點，讓孩子們培養在生活和學習中的好習慣。比如在食堂就餐時我們要井然有序的就餐、尊敬老師關愛同學、在午睡時不交談等等，在這個階段孩子們學習的內容并不多，所以這個時候我們最需要教育孩子的，便是要從這個方面入手，讓孩子們進入小學后有很好的學習能力。
在我幼師試用期期間。我們幼兒園經常組織一些對小朋友有教育意義的活動，如母親節感恩活動、清明的踏青活動、兒童節的才藝表演活動等等。在這些活動中我全部都有參與，相比如讓孩子們在課堂上學習，這些活動不僅更受他們的歡迎，同時對他們起到的教育意義也是更大，但是我們在這些活動工作中更要注意幼兒園小朋友的安全問題。
新教師的工作總結 篇3
為更好落實xx理職院〔20xx〕56號（《xx理工職業技術學院新教師導師制實施辦法》）文件精神，提高新教師整體素質，語數教研室在組織人事處、基礎課部的統一安排和指導下，組織開展了20xx—20xx年度新教師的指導工作，到20xx年8月，已圓滿完成20xx—20xx年度新教師的指導工作，現總結如下：
一、首先充分認識實行實行新教師導師制度的目的和意義
實行新教師導師制度是充分發揮骨干教師和老教師“傳、幫、帶”作用的有效措施。通過導師的言傳身教，提高新教師的思想政治素質、業務素質、實踐能力和教學水平，使新教師樹立良好的師德風范，愛崗敬業，為人師表，教書育人，形成嚴謹治學的態度和扎實的.工作作風，盡快適應教育教學工作崗位，成長為合格乃至優秀的高校教師。
二、根據導師任職條件選聘了新教師的導師。按照專業相同或相近的原則，為每位新教師指定導師。具體情況為：
三、結合實際制定了20xx—20xx年度新教師指導工作計劃和具體實施措施并按計劃得到了有力執行。
（一）導師及被培養對象共同制定了培養計劃書，明確培養內容、方法和預期目標等。
（二）培養計劃書經所在基礎課部審核，部門同意后實施。
（三）導師對新教師進行了全面指導、培養，概括如下。
1．為指導對象制定了培養規劃，并根據實際情況確立了傳、幫、帶的具體培養目標。
2．幫助新教師樹立忠誠于人民教育事業的思想，通過言傳身教，培養了新教師嚴謹治學、教書育人的良好風尚，使之增強了事業心、責任感和集體觀念，做到與他人團結協作，友好共事；培養了新教師嚴謹踏實，實事求是的科學態度和敬業精神。
3．在教學業務上，指導新教師逐步熟悉了人才培養方案和相關課程標準、教學內容與教學方法，熟悉了高等職業教育教學過程的各個環節，提高了高等職業教育教學設計能力。
4、按照要求導師每周至少審閱了新教師一次課的教案，并提出修改意見。
5、導師按要求深入新教師任教的課堂（含實踐教學場所）聽課，每學期均不少于4次（在新教師上課的頭兩周都做到了每周聽1次課），對其授課過程中所存在的問題及時給予了指導，并認真填寫了《新進教師導師聽課記載表》。
6、指導新教師認真開展輔導、答疑、批改作業、指導實驗、實習等教學環節，檢查新教師擬訂的考試題、評分標準和閱卷情況。通過嚴格訓練新教師的教學基本功和認真檢查各個教學環節，促進了新教師教學水平的全面提升。
7．通過訓練新教師實踐技能，提高了新教師的實際動手能力。通過指導新教師開展教研科研選題、立項、研究設計等科學研究工作，提高了新教師的科研能力和撰寫論文的水平。
8、在培養期間，導師和教研室、基礎課部都對新教師的培養情況進行了組織檢查，并及時處理發現的問題，指導培養工作。
四、考核程序
1、被培養教師要就思想認識、教學觀念、態度及方法、教風、業務提高等方面認真進行書面總結，并經導師審閱簽字后交教研室和部門。
2、導師書面匯報培養情況，并對培養對象是否具備教師任職條件提出具體意見，并交教研室和部門。
3、培養期滿時，通過組織集體評課，檢查教案、聽課筆記等形式，結合新教師的課堂教學質量評價、教學及科學研究情況，考核新教師及其導師執行培養計劃的效果。
4、對新教師的培養情況進行綜合考核和評價，并得出是否合格、能否勝任教學工作的結論，填報《新教師培養計劃完成情況表》，簽署意見后，存檔備查。
新教師的工作總結 篇4
尊敬的各位領導、親愛的老師們：
大家下午好！
首先非常感謝領導能給我這個機會，讓我代表新老師在這兒發言,自己倍感榮幸！金秋送爽，涼風習習，在這個金色的九月，我們新老師進入圣水河畔，柳河之東的昌南中學參加工作，深感幸運。在這短短的幾天的時間內，學校對我們新老師的關懷可以說是無微不至。上至我們的譚校長下到我們的門衛大叔都為我們新老師的工作與生活提供了諸多的方便，對此我們感恩于心，時刻銘記。今天，學校為了我們新老師能快速地成長，盡快地適應新的教學工作，又在這兒為我們舉辦了“師徒幫扶結對”儀式，為我們挑選各科的優秀老師充當我們師傅，真可謂用心良苦！面對學校的殷切希望，作為新昌南人，我們新老師要在以下幾個方面努力進取。
第一，我們新老師要緊跟師傅苦練內功。教學是一門專業技能，做好班主任也需要經驗。我們的師傅在學校都是各個領域的優秀老師，可謂一時之選。他們敬業、樂業、好學，在各自的領域都取得了不錯的成績。因此我們要經常和師傅討論如何備課、如何教學、如何建設優秀班級。要常去師傅的班上聽課，積極與師傅交流自己的聽課心得，遇到不會的教學難題和管理難題要積極地向師傅請教，和師傅溝通交流。另外，我們還要和師傅一起讀書學習，向師傅討教學習的方法，優秀書籍的推薦，做一個學習型的新教師。不斷地充實自己、提高自己！千里之行始于足下，教育這項偉大的事業需要腳踏實地，不斷進取的后來人，所以我們新老師一定要面對學校的教育現實，扎扎實實地做好自己的教學工作，緊跟師傅不斷取得新進步！ 第二，我們新老師要以師傅為榜樣，努力完善自己的人格。儒家經典《大學》中說：“自天子以至于庶人，一是皆以修身為本。其本亂而末治者，否矣；其所厚者薄，而其所薄者厚，未之有也”。現代人也說：“做事就是做人！”我們新老師剛從大學出來，對于社會的人情事故還缺乏經驗，自己的人格修養也有待提高。我們的師傅不但是教學上的能手，更是人格上的豐碑。因此，我們要向我們的師傅學習，積極地汲取他們身上的閃光點，獲取他們的人生經驗，成為品德高尚的新昌南人。本立而道生，只要我們把人做好了，其他的事情也就水到渠成了。
第三，我們新老師要面對現實，艱苦奮斗！在以后的教學過程中，我們肯定會面對非常多的困難和險阻，有許多我們意想不到的挑戰。我們面對這些殘酷的`現實，不當逃兵、不當懦夫、不當鴕鳥，積極地面對現實。艱苦奮斗是中華民族的傳統美德，也是我們民族的傳家寶，永遠不會丟也不能丟。古人云：“艱難困苦玉汝于成”任何一個成才的人在成長的道路都會遇到各種苦難和意想不到，我們必須要發揚艱苦奮斗的傳統精神，努力從自己身上找原因、找辦法，完成學校交給我們的各項任務。兵來將擋水來土掩，面對困難，我們會迎難而上，敢于向現實挑戰。我想只要我們有這股勁、這個神，任何困難都不會打倒我們年輕人！ 天高任鳥飛，海闊憑魚躍！我們新老師是幸運的，年輕的昌南中學為我們提供了一個非常好的平臺。一切都是新的，年輕的學校和我們一樣沒有歷史的包袱，沒有思想負擔，有的只是一往無前的勇氣！因此，我們新老師一定要面對機遇，乘興而起，實現飛龍在天！ 雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭越！萬里長征我們才剛剛開始，在以后的漫漫征途中，我們新老師在學校領導的關懷下、在師傅的幫助下，有信心、有能力在昌南中學的發展史上留下濃墨重彩的一筆！把昌南中學的發展推上一個新高度！做一個讓學校、家長和學生都滿意的人民教師！
謝謝各位領導和老師！
新教師的工作總結 篇5
工作一月有余，雖每天都有反思但皆未成文。閑暇之余，索性來個階段性總結。
放假之前階段性質量調研剛結束，通過學生的成績反饋對自己過去一個月的教學工作有了大致的了解。
很意外的被安排教二年級，雖然之前見習實習一直教的都是中高年級。但既然分到低年級那也只能硬著頭皮上，畢竟我相信只有什么年級都能教好的老師才是合格的。
剛開始還是很不適應的。回想起去年在二實小代課的時候，雖然拿錢不多，但是那個爽啊。每天學校的課上完以后跑去小學上兩節課，完了沒什么事就能回來了，挺輕松。實習的時候也是一門心思的專注于上好課，其他的事情都是自己主動要求來做。也許這就是正式與非正式的區別吧，真正做了教師也就真正挑上了一份沉甸甸的擔子，上面滿載著的是，責任。
所以，不光是要做好自己的教學和班級管理工作。學校其他的`一些工作安排到自己也必須做好，我從不害怕事多，有事做才充實。但最可怕的事當一堆事情擺在面前而你又手足無措不知道怎么做。不知道怎么下手遠比事情多來的更讓我壓力大。
工作第一年就做班主任壓力也很大，雖然之前實習的時候班主任老師也很放心的把班級教給我，但那畢竟是別人給自己鋪好了路。現在則完全不一樣，就像是花匠一樣，這一壇的花花草草從犁地、播種、除蟲鋤草到澆水，每一步都得自己親力親為，責任重大。幸虧(2)班原先的兩位老師已經把小孩教育得很好，踩在巨人的肩膀上工作自然輕松了許多。
但班主任工作確實是門學問，是一門藝術。我還需要很長時間的探索和實踐，并非一朝一夕就能看到成效。比如初做班主任面對一大堆的晨會和班隊課我就常常不知道講什么，以后得做好規劃，嘗試主題式的教育活動。總的來說(2)班的小孩很乖，但這種乖如果能有更到位的制度和管理輔助便會更好，而如果我把握不好，就有可能使原本很乖的班級失去一種和諧和平靜。所以班主任工作任重道遠，仍需上下求索。
教學方面，從質量調研和我自己做的測試來看第一階段學生知識點的掌握大致清晰，這說明對教材知識點的解讀大體是到位的。但從試卷分析來看，一些典型錯題問題出在平時強調不夠，沒有很好的突出。個別學生知識點的遺漏則出在我的課堂教學組織上，沒能抓住那些學生的注意力，學生注意力渙散時不能及時調控和處理。這方面始終是個大學問，如何讓低年級孩子始終將注意力集中在課堂上?我想由于孩子自身的身心發展特點，我要做的是讓教學環節設計的更生動有趣，教學組織上要的關注學生，著眼整體又要關注個別。
常規管理方面，前一階段中做得比較亂，東一榔頭西一棒子。低年級孩子常規管理是重中之重，做得好能為教學工作助力。管理不到位則會阻礙教學效果的發揮。下一階段要多關注常規，并且更有條理的去做。獎懲都得制度化，決不能三天打魚兩天曬網，適當時候還要有所變換以隨時吸引學生的注意力。
最感動的事，不太愛講話的小文軒數學學習情況不錯。而且越來越開朗，忘不了報他考了滿分時其他小孩驚訝的神情。
作為新教師畢竟還很嫩，和家長打交道遇到不講理的難免犯怵，hold不住啊。同事說我對家長太客氣了，我雖覺得人與人之間需以誠相待，我愿信先禮后兵。但方法和說話技巧還是明顯不如老教師，所以遇到不講道理的家長就真的hold不住了。
好了，洋洋灑灑寫了很多。總結為一句話就是，要相信孩子永遠是對的，作為教師永遠得反思自己的心態、技巧和方法。
新教師的工作總結 篇6
本學期，我擔任了高二10班、11班兩個理科班的語文教學工作，為使今后更好地開展工作，總結經驗，吸取教訓，以鞭策自己更好地迎接新一學期的到來，現將本人在這半年來的教學工作總結如下：
一、本期工作回顧
通過對學情的把握，根據學生的實際情況，為提高他們的學習成績，我著力做了以下工作：
1、夯實基礎，穿插語法知識訓練，尋求突破難點的切入口。
教學過程中，學生感覺最困難的是文言文翻譯和語病的辨析，這種狀況的產生與初中淡化語法知識的教學有關，為此，我穿插為他們傳授了相關語法知識，從語素、詞的構成講起，著重讓他們明白詞的構成，由此及彼，讓學生明白短語的結構和句子的成份劃分，讓他們能分清短語和句子，單句和復句，使學生能從語法的角度辨析語病，并能修改語病，在寫作中也避免了很多語病。
另外，著重為他們講了詞性的判定，有些詞的詞性很難明確劃分，所以，在教學中指導學生結合該詞的特點和它在句子中的位置及作用來判定。這樣，學生對文言文一詞多義現象、詞類活用情況和特殊句式的類型就容易掌握了，學生學習文言文的興趣大大提高了。
2、注重培養實力，嚴格要求背誦課文，力求整體素質提高。
高中語文課本中的文章都是精品，特別是教材要求背誦的文章。基于此，我一直嚴格要求學生背誦那些必背書目，要求他們必須到我這里
過關。這些文章的背誦，有助于學生自身修養的提高，能加深他們對課文的理解，對他們自己的作文寫作也大有裨益。
針對現今高考有默寫的考題，我在學生背完課文后，我還組織他們全篇默寫，加深印象，記住字詞。
在復習過程中，更注重對這些基本能力的驗收，文言文還要求每句翻譯，每天堅持檢查幾句翻譯結果，有問題的及時糾正，講解。
鑒于學生寫作材料不足，在背誦默寫課文時，我還有意以問題形式默寫，讓學生學會從教材中積累寫作素材，提煉思想觀點，充分發揮教材的作用。
3、提升學生能力，培養口頭表達，促進學生素質全面提高。
聽、說、讀、寫能力的培養，是中學教學的要求，多年來，學生注重的`只是寫和讀的能力，忽略了說的能力的培養，而說的能力對學生的成長與處世尤為重要。因此，我在授課時，經常訓練學生的口頭表達，讓學生大膽地發表自己的見解和看法，讓別的同學參考討論，最后為他們總結，肯定其正確的，糾正其不足，讓他們明白事理，增加自信。
為使學生有更大的學習興趣，使每個同學有展示的機會，本期，我特意組織了一次朗誦比賽（事先印發了資料進行指導），一次辯論賽，并堅持采用“課前三分鐘”的形式，每天一個同學上來朗誦，然后評委給出公正的評分，評分結果向所有同學公布，通過一期的訓練，很多學生口頭表達能力得到了提高，學習語文的興趣明顯增強。
4、作文訓練，循序漸進，規范文體意識。
作文是中學教學的重點，也是中學學習最不易學習的內容，畢竟作
文要的是學生長期的生活積累，要廣泛涉獵課外書籍，另外，要的是學生的一種悟性、一種感覺、一種靈感。
另外，從學生的實際能力來看，他們連一種規范的文體要求都不懂，寫的多是意識流，流水帳，沒有中心，沒有章法，為了提高學生的寫作能力，我注重對學生的文體意識的培養，本期著重指導了議論文的寫作，指導了學生如何分解論點，如何利用事實論據，經過幾次訓練，學生的文體意識有了很大的提高，相當一部分學生能寫成比較規范的議論文。
二、今后努力的方向
1、加強自身教學基本功的訓練，課堂上做到精講精練，加強趣味性，落實愉快教學，注重對學生能力的培養，注重雙基教學，知識上做到課課清、堂堂清。下學期，再進一步落實與加強閱讀教學，加強閱讀欣賞，提高寫作水平。
2、對差生再多加強“三心”，即再多些關心，多點愛心，多份耐心，使他們在各方面有更大進步。多找找學生的優點和可愛之處，讓自己每堂課以愉悅的心情投入。言傳身教，以自己的熱情感染每個學生，讓學生快樂學習。
3、加強理論學習，多聽課，多研究學生的學情，一切為了學生，為了學生的一切。
總之，一個學期結束了，我在本學期中盡心盡力，班上同學的語文成績也有了明顯的提高。在今后的工作中，我一定在校領導及全體同仁的幫助下，加強學習，提高工作能力，發揚優點，改正不足，揚長避短，爭取更大的成績，使自己的思想和工作都能更上一個新臺階！
新教師的工作總結 篇7
20xx年是國家政策持續收緊的一年，也是酒店業繼續面臨巨大挑戰的一年，面對復雜嚴峻的經濟環境和客源市場激烈競爭，瀛洲園酒店全體干部職工在酒店董事會和主管領導的大力關心支持下，在和幫公司的正確領導下，堅持以市場為導向，以經濟效益為中心，以細化管理為手段，凝心聚力迎難而上，狠抓企業經營和管理，有效應對復雜多變的市場環境，努力克服增收難度不斷加大、成本支出不斷增加等實際困難，實現了經營穩健發展，超額完成了年初經營指標，各項工作都取得了良好成績。現將酒店20xx年各項經營和管理工作簡要匯報如下：
一、經營指標執行良好，經營收入平穩增長
20xx年，瀛洲園酒店認真分析和把握酒店業的發展形勢，堅持以黨的政策為風向標，認真分析市場狀況，及時調整經營思路，創新開發客源市場，團結一心、振奮精神、迎難而上、矢志爭先，戮力謀發展、搶商機、抓創收、增效益，使年度計劃和經營指標完成良好。
20xx年酒店主營業務收入共計ｘｘ萬元，較14年同期增長ｘｘ0萬元，增長率為ｘ%，超年初制定的ｘｘ萬的目標任務ｘ萬，較12年同期增長ｘ萬元，為酒店自20xx年開業以來的歷史新高。其中客房部實現收入ｘ萬元，較20xx年增加ｘ%；月均收入ｘ萬元，全年平均維修房數量為ｘ間，比20xx年減少3間，全年客房平均出租率為ｘ%，較20xx年同期增長ｘ%；平均房價為ｘｘ元/間夜，較20xx年同期上升ｘ%。餐娛部實現收入ｘｘ萬元，月平均收入ｘ萬元。其中：餐飲部收入ｘ萬元，較20xx年增加ｘ%；茶坊收入ｘｘ萬元，較20xx年增加ｘ%。房屋租金等其他收入ｘ萬元。
二、培植經營亮點，經營創收業績斐然
20xx年酒店政務接待量進一步緊縮，市場環境尤為嚴峻，在如此困難的環境下，酒店本著服務至上、產品創新、面向大眾、降低門檻、服務大眾、鼓動全面促銷力創效益的指導思想逆勢而上，實現了各項經營指標持續向好。這主要得益于董事會的及時指導和鼓勵，以及對市場環境的準確預測、經營思路的及時調整，在精細化、個性化、特色化產品上不斷拓展思路、制造賣點、爭取客源、穩定效益，今年來主要開展了以下工作：
1、穩抓宴會銷售市場，牢牢抓住本地婚壽宴請、紅白喜事的接待，針對會理本地客源較為固定的情況，加快菜肴新品研發，根據會理本地客人的口味，不斷進行菜品的改良與創新。
2、在零餐上做足功夫，推出了“瀛洲園江湖菜”系列家常菜品，降低了門檻，以親民的價格提供星級的菜品及服務，成功的實現了從依靠政務接待到面向大眾消費的餐飲轉型，在運行過程中得到了社會各界和本地消費者的`一致好評。
3、客房上克服設施設備進一步老化的不利因素，靈活調整經營思路和方式，因時制宜采取各種措施挽留客戶，一方面強化軟件管理，加大服務人員的專業培訓力度，改善服務態度，提高服務品質；另一方面牢牢抓住政務及商務客源，同時積極拓展散客市場，散客收入較20xx年增加了188、3%。20xx年房間出租總數比20xx年上漲了ｘ間，平均每個月上漲約201、5間，平均每天上漲約6、7間，房間出租率較20xx年上漲了6%，平均房價提高了10、15元，房費收入上漲了ｘｘ元，不論是房費收入還是房間出租數都表現出了極強的增長勢頭。致力于創造新賣點，進行了客房迷你吧賣品的品種及價格調整，優化賣品結構，讓小食品的流通加強，報損率降低，客人可選品種增加，得到了客人的好評。20xx年鮮花、水果、迷你吧收入為ｘｘｘ元，較20xx年增長了ｘ元。
4、加強促銷力度，擴展網絡營銷。改變瀛洲園過去等客上門的做法，積極走出去，充分利用各類平臺開展宣傳促銷工作，利用大型戶外流動廣告車、公交車、出租車、樓宇廣告電視機、外出設點宣傳、走訪單位、店內外宣傳廣告等方式對酒店進行了全方位大力度的宣傳。還通過深化網絡合作，擴展網絡營銷，建立訂房協作等手段，為客房經營帶來了相對穩定的客源。
三、做大做強酒店品牌，創先爭優成果豐碩
爭樹一流品牌，做會理本地酒店行業的標桿，是我店多年來堅定不移的發展宗旨和經營理念。20xx年以“星級復核”工作為契機，對酒店一些重點部位進行了整改、翻新，對部門運營手冊進行重新梳理更新，對“星標、綠標”進行了再學習，并根據“星標”中有關飯店運營質量對各部門進行嚴格要求，進一步提高了酒店的服務品質。酒店順利通過了四川省星評專家組的嚴格考評且獲得了很高評價；此外，酒店還順利通過了“省級食品安全示范單位”的復核。在消防安全工作上也得到了主管部門的充分肯定。20xx年瀛洲園酒店更被四川省人民政府評定為“四川服務名牌”，成為全州首個獲此殊榮的服務類單位。這是繼酒店被評定為四星級飯店及綠色旅游飯店以來獲得的又一大榮譽。從來進一步提升了酒店形象，鞏固了優良口碑，更印證了我們堅持爭樹一流品牌、爭做行業標桿發展思路的必要性、重要性和正確性。這既是一種肯定和回報，更是一種鼓勵和鞭策。
四、打造精細服務品牌，整體服務水平提升
做精做細，打造精細化、人性化、親情化服務，一直是酒店服務品質建設的核心內容。為培育形成親切待客、真情服務的酒店氛圍，構建和諧的客際關系，打造精細服務品牌，酒店高度重視員工的思想教育和素質建設，擬定系統的培訓計劃并定期組織實施，開展了新員工入職培訓、崗位應知應會培訓、服務案例培訓、情景實操培訓、禮儀禮節培訓、安全知識培訓、部門經理專項培訓及各項服務技能展示活動等等，通過酒店、部門、班組三級培訓體系，形式多樣的培訓方式和載體，使員工的專業服務知識和精細服務意識有所增強和提高，體現了四星級酒店精細化服務特色，得到了賓客的肯定和稱贊。同時加大質檢力度，深化檢查內容。質檢工作主要分為定時質檢與不定時抽檢兩大部分，檢查內容包括：員工禮節禮貌、儀容儀表、勞動紀律、消防安全、清潔衛生等方面。全年共計完成周質檢48次，日常巡檢280次，突擊檢查12次。通過嚴格的監督檢查，對酒店服務質量的改進和提升起到了積極的促進作用。
五、關心員工文化生活，員工凝聚力得到增強
員工是企業的寶貴財富，是推動企業發展的源動力。過去一年，酒店更加重視員工在企業中的核心作用，創造各種條件改善員工生活、豐富員工文化，提高員工對酒店的歸屬感，營造和諧的勞資關系。20xx年對男、女員工宿舍統一配置、安裝了無線寬帶網絡，解決了宿舍上網難的問題，滿足了住宿員工對文化生活的多重需求，受到了員工的普遍歡迎。加強企業文化建設，見縫插針的開展各類文體活動，增強員工的歸屬感；開展評優創優活動，對優秀員工、主管、班（組）、集體進行表彰獎勵，形成人人爭先進，個個創優秀的良性競爭氛圍。
六、緊繃安全生產之弦，安全管理扎實推進
繼續抓牢安全生產工作，以確保平安經營為宗旨，以預防和消除隱患為主線，以落實責任制和安全監管為重點，以開展隱患排查治理為突破，深入落實安全生產工作各項措施：繼續實施安全部負責制，逐一落實簽訂各部門和重點部位的安全責任書，夯實“酒店統一領導、職能部門主抓、員工積極參與”安全生產監管責任體系；對消防設施設備、高低壓配電房、安全疏散通道、外圍停車場等重點區域、重點部位加強安全檢查，落實隱患排查治理工作，實現隱患排查治理制度化、規范化、經常化；根據星評標準制訂和完善了消防、火災應急疏散、食品衛生中毒、突發性治安案件等緊急處置預案，提升了安全管理及應對水平；強化重大節假日如元旦、春節、五一節、國慶節、彝族年等節前安全大檢查，落實安全生產值班制度，嚴密防范和控制事故苗頭發生；多次組織新、老員工舉行火災防范專題培訓和實戰演練，不斷提高員工的安全意識和防范技能，全年消防安全教育等各類安全培訓及演練活動15次以上。
結尾語：20xx年，酒店各項工作都取得了良好成績，但也存在不足和問題，主要表現為：一是在經營管理的理念和模式上還有待于進一步的改進和創新，在銷售手段上還發力不夠。二是用工問題仍顯緊張，招聘難未有效解決，對新年度的經營和服務品質延續帶來考驗。三是遇大型宴席接待時，由于物質不齊、陳舊加之幫餐人員服務水平參差不齊，對酒店服務品質有所影響。四是酒店現已進入開業運營以來的第六個年頭，各項設施設備老化程度進一步加劇。五是由于礦山企業的不景氣，導致應收營業款回收壓力增大等等這些，我們將在新的一年里不斷地研究和探索，力爭得到有效的改善和提高。
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