關于年度個人工作總結匯總8篇
總結是事后對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料,它可以使我們更有效率,讓我們一起來學習寫總結吧。總結怎么寫才不會流于形式呢?以下是小編為大家收集的年度個人工作總結8篇,希望能夠幫助到大家。
年度個人工作總結 篇1
時光飛逝,日月如梭,轉眼間,我來公司已經有xx年了,業績也已經到了平穩發展的階段,這與公司的管理制度和嚴格的要求是密不可分的,再次,感謝上級領導部門的英明決定和同事的努力奮斗。
回顧今年的工作,總體形式較為可觀,在上半年中,有個別單項完成過程中不為樂觀,總結得出以下幾點!
一、施工現場的管理及監督
管理既是對工人的合理安排調度,明確分工,責任到人,監督是對現場施工工作進度的跟進,在每一階段應注意的細節問題,每下一階段可能出現的不利情況,監督及時才能確保不出現任何不良問題;正是此兩點,我做得不到位,導致在三月份的一單項業務中出現紕漏,有負公司領導的期望及各位同仁的熱誠幫助,實為慚愧。
失敗乃成功之母,日后,必須嚴格管理,責任明確到人,讓工人明白其職責所在,這是確保質量的重要性;現場的監督要做到胸有成竹,了于指掌,及時跟進!
二、技術工種的指導及培訓
裝飾行業日益精工化,市場緊促,競爭激烈,技術要求是生存的關鍵,沒有最好只有更好!施工過程中技術人員的作業是質量的根本保障!中國人口眾多,但任何公司企業更需要的是人才,優秀的技術人員是公司發展中不可缺乏的人才之一。
對員工加以指導培訓,鞏固技術,聚眾之長,納賢之優,因人致宜,掘其所長,才能不斷提高技術含量。
因此,計劃在明年將繼續擴建團隊,優勝劣汰,做到技術不合格,堅決不上技術崗位!
三、針對于客戶要求
顧客是上帝,服務提高產品負價值,在不影響公司及個人的利益和聲譽的前提下,對客戶應做到有求必應,鞏固老客戶,增強聲譽。
客戶的需求就是我們的追求!
關于以上幾點,誠望公司領導及各位同仁給予指點幫助,萬分感謝!
年度個人工作總結 篇2
首先,在領導的幫助下我了解了出納崗位的各種制度及其日常的工作流程。在同事們的指導和幫助下使我學到了很多工作中的知識,使我最快的熟悉了這份新的工作。在工作崗位沒有高低之分,一定要好好工作,來體現人生價值。同時為了提高工作效率,平時自學電腦知識和erp的出納知識及操作,利用erp使工作更加準確和快速。
其次作為公司出納,我在收付、反映、監督四個方面盡到了應盡的職責,過去的幾個月里在不斷改善工作方式方法的同時,順利完成如下工作:
一、日常工作:
1、嚴格執行現金管理和結算制度,定期向會計核對現金與帳目,發現金額不符,做到及時匯報,及時處理。
2、及時收回公司各項收入,開出收據,及時收回現金存入銀行。
3、根據會計提供的依據,與銀行相關部門聯系,井然有序地完成了職工工資和其它應發放的經費發放工作。
4、堅持財務手續,嚴格審核(憑證上必須有經手人及相關領導的簽字才能給予支付),對不符手續的憑證不付款。
二、其他工作
1、迎接公司上市財務審計,準備所需財務相關材料為迎接審計部門對我公司帳務情況的檢查工作,做好前期自查自糾工作,對檢查中可能出現的問題做好統計,并提交領導審閱。在工作中,我忠于職守,盡力而為,領導和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵。
2.完成領導交付的其他工作。
年度個人工作總結 篇3
轉眼間,本學年的工作就結束了,回顧一年的工作中,在各位領導、老師的支持和幫助下,我認真的做好各項工作,讓我的孩子們在這溫馨的大家庭中快樂幸福的成長與學習了一年。這學年班級工作總結如下
師德方面
我熱愛集體,積極參加園內組織的各項活動,不遲到不早退 ,不缺勤,服從領導分配,團結同事,愛崗敬業,熱愛幼兒,做孩子們的朋友老師,媽媽老師,細心周到的照顧幼兒,做到既教書又育人。
教育教學方面
在對幼兒進行生活照顧的同時,我在日常生活中也重視提高幼兒的身體素質,積極為幼兒提供戶外活動的機會與空間,鼓勵幼兒積極與材料互動。利用每天晨檢的時間,組織豐富多彩集體游戲,有計劃地鍛煉各種基本動作,積極參與幼兒的活動,和幼兒一起跳,一起玩,我的熱情和投入感染了每個幼兒,大家都能積極愉快地參加戶外活動,幼兒的動作更加協調和靈敏。本學年我以園的指導方針,結合本班幼兒發展情況,通過一日活動各個環節來促進每個幼兒富有個性的發展;開展了多種方式的活動來引導幼兒認識、體驗并理解基本的行為規則,學會了自律,樹立了規則意識;并結合了日常生活,開展安全教育,提高了幼兒的自我保護的意識和能力;幫助幼兒學習正確的閱讀方法,培養幼兒閱讀的興趣;引導幼兒在人際交往中,懂得尊重他人,對人有禮貌,誠實、守信;培養了幼兒積極主動參加各項體育活動;使每位幼兒在原有的層次上得到全面的發展。
班級現狀分析
經過一學年的幼兒園生活和有計劃的常規訓練及教育,孩子們在各方面都有了很大的提高,求知的欲望也有了相對增強,對唱歌、跳舞有一定的興趣,并能用簡單的語言表達自己的愿望。
安全工作
幼兒園里無小事,安全責任重泰山。我盡量排除身邊存在一些不安全因素,并讓幼兒學會簡單自我保護保護方法,在班內形成互幫互助的良好氛圍。今年在我們三位老師的高度警惕和細心照顧下,無任何事故發生,使我感到非常欣慰。也使我感到保教工作不容松散,以后還要加強安全教育工作,使孩子安安全全、快快樂樂在幼兒園度過每一天。
家長工作
一個班的工作能否得以順利開展,離不開老師們的密切配合和努力,更重要的是要得到家長們的支持和配合,家長工作是教學中的重中之重。幼兒年齡小,自理能力較差,家長們不放心是在所難免,為了使家長信任、支持和配合我的工作,我采取了以下措施:教師與家長形成教育合力,做到家園同步,因此我把家長工作當重點來抓,培養幼兒的自理能力和良好的行為習慣單靠教師在幼兒園引導,取得的效果一定不會很明顯,只有家長在家中配合老師繼續進行教育、引導,才能達到真正的目的。我就通過家長園地、及孩子入園、離園的時間將一定的教育方法、經驗介紹給家長,以便讓他們在家中能夠正確的引導、教育幼兒。通過家長來園接送孩子的時間,簡短的談話能讓家長們及時了解幼兒在園情況,對于工作比較繁忙的家長,家園聯系冊便是老師與家長交流的最好方式。有的家長非常留心孩子的一言一行,但由于工作忙,與老師見面少,他們就在家長留言上仔細將幼兒的言行如實反應,并向我提出一些問題。作為老師我有責任給他們正確解決問題的方法,于是我就認真翻閱有關資料,有時還向其他老師討教,爭取給家長提供育兒經驗,有的家長反映自己孩子的表現,有的家長討教育兒的科學方法,還有的家長把自己的成功經驗拿出來與其他家長共享通過這個平臺使家長和老師間的距離拉的更近,以求達到家園共贏。
存在不足與努力方向
經過一個學年的努力,我們班的小朋友在各方面有了一定的發展,知識面豐富了,獨立性增強了,但也存在著不足:
1、個別幼兒挑食,有的不愛吃肉,有的不吃蔬菜,還有的幼兒不吃水果。一些幼兒進餐注意力不集中,速度慢,進餐習慣還有待改善。
2、學習習慣上,有的幼兒注意力不易集中;有的幼兒樂意發言,但不愛動腦筋,還有的幼兒愛插嘴,回答問題聲音不夠響亮等。
以后的工作中,在加強對幼兒的觀察與指導,培養幼兒“自我管理”的意識同時,我要在家長的共同配合下讓孩子多了解一些新鮮的事物,以此來增長幼兒的知識。有了前行的目標,加上大家的努力,相信孩子們能健康地成長,明天我們將創造更燦爛的陽光!
年度個人工作總結 篇4
時光匆匆,轉眼間一個學期過去了,本人擔任小三班保育員。這個學期以來,本人在園領導與班級老師的指導下,自覺遵守幼兒園的各項規章制度,不遲到,不早退。做到無事不請假,保證出全勤。認真學習,任勞任怨、埋頭苦干,不斷總結經驗,始終以“一切為了孩子”為宗旨,認真做好我的本職工作,全心全意為幼兒服務,努力讓每位幼兒都能感受到生活在整潔、優美,舒適溫磬的環境中,讓他們健康地成長。本人現就本學期工作作以下總結:
一、關心孩子,熱心工作
“愛”是無私的,也是做好一位保育員的前提,我們必須用行動詮釋著“愛”,在愛的行動中同時也能感受到孩子們的天真可愛。通過這段時間的工作,我認為:自己所干的事情,只有熱愛了,才會有追求,才會不斷進取,才會得到家長和孩子的信任。
二、手腳勤快、經常反思
要做好保育工作,我深知勤能補拙,時刻嚴格按照園衛生制度要求,對本班教室和睡室勤開窗戶、勤打掃、勤消毒、勤曬玩具等等,還要在工作中多提醒幼兒喝水,注意天氣變化,隨時為幼兒增減衣服,幼兒午睡時,做到不離崗,不竄崗。認真巡視,發現不良睡姿,及時糾正,對特別難以入睡的孩子,要給于特別關心,使其盡快入睡,因為良好的午睡,有助于幼兒的健康發育。要經常思考,“為什么要這樣做”,今天這件事我做的對不對“等等,常常反思一下自己的工作,以便在以后的工作中,更好改進,不斷進步。
三、密切聯系,增進家長與幼兒園互動
在家園共建方面,我們知道要搞好班級工作,一定要家長的配合。平時,我和老師們能熱情對待每一位家長,注意和家長溝通。接送孩子時和家長聊上幾句,了解一下幼兒在家的表現或關心一下幼兒的身體情況,家長都感覺非常溫暖。通過與家長的交流,耐心認真聽取家長建議。讓家長也能了解孩子的一日生活方面的內容,并向家長提供一些正確的保育方式信息,一起探討一些現實中的棘手問題,建立了和諧信任的家園關系。
時間在孩子的成長中過去了,對于我個人,要學習的東西、知識還有很多,無論是教育還是保育知識,都是我要努力學習的目標。我一定要把好現有的優點保持下去,不足的地方要努力向別人學習,在今后的工作中,努力為我們第五幼兒園做出更多的貢獻!
年度個人工作總結 篇5
這是我人生中彌足珍貴的經歷,也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時間里各位同事和領導給予了我足夠的寬容、支持和幫助,讓我充分感受到了領導們“海納百川”的胸襟,感受到了作為廣告人“不經歷風雨,怎能見彩虹”的豪氣,也體會到了重慶廣告從業人員作為拓荒者的艱難和堅定(就目前國內廣告業而言,我認為重慶廣告業尚在發展階段并且起步較晚)。在對各位同事和領導肅然起敬的同時,也為我有機會成為今天廣告的一份子而驚喜萬分。
在這一年的時間里,在領導和同事們的悉心關懷和指導下,通過自身的不懈努力,各方面均取得了一定的.進步,現將我的工作情況作如下匯報。
記得初次應聘時,我對公司的認識僅僅局限于xx幾家的廣告公司之一,對設計師一職的認識也僅局限于從事相對單純的廣告創意和美術執行工作。除此之外,便一無所知了。所以,試用期中如何去認識、了解并熟悉自己所從事的行業,便成了我的當務之急。
一、通過理論學習和日常工作積累使我對公司有了較為深刻的認識。記得初到公司時,交到我手里的第一份工作就是一張企業賀卡的修改,然而說來慚愧的是,因為對于對方企業整體形象包裝的不熟悉,導致這張小小的賀卡修改任務就讓我在公司的第一天工作從下午5:00左右持續到深夜12:00以后,反復的修改和漫長的等待客戶的回復對我來說,既新鮮也處處存在挑戰。不懂就學,是一切進步取得的前提和基礎。在這段時間里我認真學習和認識了公司各相關資料,并且對公司以前的、現在的客戶的相關資料有了比較初步的了解,(這方面,小組的組長xx、美術指導xx、還有和我一樣新到公司不久的美術xx,對我的幫助都很大,我也一直很感激他們)再加上日常工作積累使我對公司有了較為深刻的認識,也意識到了公司在xx廣告業舉足輕重的地位,她的發展對于推動整個xx廣告業的發展有著巨大作用。同時,公司擁有比較先進的管理體制和企業化標準運作的行政機構。這一切都讓我對公司的發展充滿了信心和憧憬。
二、認真學習崗位職能,工作能力得到了一定的提高。根據崗位職責的要求,我的主要工作任務是
(1)負責完成組長分配下來的設計工作指令;
(2)參與相關廣告創意的討論;
(3)領導交辦的其他工作。
通過完成上述工作,使我認識到一個稱職的設計師應當在具有相當的美術功底、熟悉的設計軟件操作能力的同時,還一定要具備良好的設計心態,并且要敢于多提出自己的想法和方案,敢于創新!當然,良好的語言表達能力是向領導和同事提出自己創意想法的必不可少的。目前我在創意想法方面存在不足,還需要多向組里的和其他組的各位資深領導和同事多求教、多學習。為了讓自己做一個稱職的廣告美術設計人員,我也閱讀了許多與設計相關的書籍,并爭取在工作中有所幫助和提高。
XX年又是一個充滿激情的一年,在今后的工作中,我將努力提高自身素質,克服不足,朝著以下幾個方向努力:
1、學無止境,時代的發展瞬息萬變,各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種設計相關知識,并用于指導實踐,大膽創意!
2、“業精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中不斷學習業務知識,通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項技能。
3、不斷鍛煉自己的膽識和毅力,提高自己解決實際問題的能力,并在工作過程中慢慢克服急躁情緒,積極、熱情、細致地的對待每一項工作指令。
年度個人工作總結 篇6
xx年在一如既往地做好平常財務核算工作,加強財務管理、推動規范管理和加強財務知識學習教育。做到財務工作長計劃,短安排。使財務工作在規范化、制度化的良好環境中更好地發揮作用。特擬訂xx的工作計劃。
一、參加財務職員繼續教育每年財務職員都要參加財政局組織的財務職員繼續教育。
首先參加財務職員繼續教育,了解新準則體系框架,把握和領會新準則內容,要點、和精華。全面按新準則的規范要求,熟練地應用新準則等,進行帳務處理和財務相干報表、表格的編制。 參加繼續教育后,匯報學習情況報告。
二、加強規范現金管理,做好平常核算
1、根據新的制度與準則結合實際情況,進行業務核算,做好財務工作。
2、做好本職工作的同時,處理好同其他部分的調和關系.
3、做好正常出納核算工作。依照財務制度,辦理現金的收付和銀行結算業務,努力開源結流,使有限的經費發揮真實的作用,為公司提供財力上的保證。加強各種用度開支的核算。及時進行記帳,編制出納日報明細表,匯總表,月初前報交總經理保存,嚴格支票領用手續,按規定簽發現金以票和轉帳支票。
4、財務職員必須按崗位責任制堅持原則,秉公辦事,做出榜樣。
5、完成領導臨時交辦的其他工作。
三、個人見意措施要求財務管理科學化,核算規范化,用度控制全理化,強化監視度,細化工作,切實體現財務管理的作用。使得財務運作趨于更公道化、健康化,更能符合公司發展的步伐。
總之在新的一年里,我會借改革契機,繼續加大現金管理力度,進步本身業務操縱能力,充分發揮財務的職能作用,積極完玉成年的各項工作計劃,以最大限度地報務于公司。為我公司的穩健發展而做出更大的貢獻。
年度個人工作總結 篇7
這個階段,我剛進公司不久,對模具行業和項目管理也是慢慢從零開始的摸索學習階段。接手的第一個項目是cp項目.本項目主要是承制德國audi公司的幾套模具,我則主要負責該項目的進度推進和日常項目管理。
工作內容:
1,配合cp公司進行項目日程的管理與進度推進;
2,負責與cp和allgaier公司相關負責人接洽,協助公司相關部門與他們進行相關技術對接工作;
3,組織召開項目會議,并對相關問題點進行記錄、整理、反饋、確認,并跟蹤落實整改;
4,負責cp項目物流、回款等相關商務工作;
5,負責cp項目驗收相關技術文件的采集、整理、翻譯、移交、歸檔等工作,主要包括模具動靜檢查表、補焊記錄、檢具gauge r & r報告等相關資料。
第二階段:XX年3月至XX年11月份
經過上一階段的培訓和學習,我在項目管理、公司流程 、模具相關知識方面有了一定提升,逐漸能夠應對工作各個方面的要求。這一階段,由于cp項目的結束,我的工作主要是以marujun 2ap和2ps項目為重點,從事相關項目管理、商務并為客戶驗收提供相關服務等方面的工作。
工作內容:
1,結合marujun 和南京新干線的需求制定各個階段工作計劃;
2, 配合新干線公司進行項目日程管理與進度推進;
3,負責接待marujun 和新干線相關到訪人員;
3,針對鈑件、模具問題點召開修模會議,并跟蹤落實整改有關事宜;
4,根據marujun 的裝車情況,負責相關取樣計劃的編制、提樣、發貨相關事項;
5,協調公司內部各部門做好困難件整改相關工作;
6,負責項目驗收相關技術文件的采集、整理、移交、歸檔等工作;
第三階段:XX年10月至今
由于marujun 2ap與2ps兩個項目已完成公司內部制作并交付,同時因為unipres項目擔當離職,所以我在這個階段的工作重點轉移到499t-76516/7和475c-74568兩個項目上。主要從事項目管理、生產進度推進和為客戶提樣、驗收提供相關服務等方面的工作。
該階段主要的工作內容和上個階段大致相似,不同之處在于marujun 公司與unipres公司管理模式差異。相對marujun 來講,unipres公司的管理從某種程度來講更加苛刻,工作也更加細節化,平日工作相對煩瑣。但是正如車間標語所說的那樣:最苛刻的客人是企業成長最好的老師。通過根unipres公司的業務往來,對提升自身項目管理能力提供了新的思路。
上一年度工作總結
總體來講,XX年的工作有值得自我勉勵的地方,也有需要我反思提高的地方,主要體現在:
值得自我勉勵的地方:
1,通過領導和同事的幫助以及自身在工作上的歷練,我對項目管理的理解上有了很大的提升,真正的理解項目管理在整個模具企業運轉中所起的重要作用,也能夠獨立處理工作中遇到的各種問題。
2,自身的專業知識和技術素養得到了一定的提升
現在我能夠真確理解技術、生產等環節出現的相關問題,從而有利于日常項目管理工作的開展。
3,樹立了一種健康的工作心態
在這一年多工作時間里,自己有幸和一群優秀的人在一起工作和交流,自己也從他們身上學到很多東西,也能夠慢慢地放下自己這顆浮躁的心,也逐漸養成了踏踏實實的工作態度,和一步一個腳印的發展思路。
需要提高的地方:
1,外部市場開拓力度不夠
雖然今年公司營業額再創新高,但是我們外部市場相對于上一工作年度來講,市場有所萎縮,項目訂單量并未到達XX年目標。這與大的經濟環境有關,但是同時我們自身也有很多問題,譬如項目開拓力度不夠、市場開拓手段單一、日常準備工作未做到位等。由于國外市場與國內市場在相關標準,材料,制作方式,產品精度等方面都還沒有接軌,同時公司在開展國外項目,特別是歐洲項目缺乏系統化經驗可以借鑒,所以很多項目都夭折。所以在外部項目這一塊,我需要做足功課,協助領導開拓國外高端市場。2,項目管理經驗不足
目前感覺自己在日常項目管理當中還比較稚嫩,項目管理比較被動,今后在項目管理手段和技巧上都要多向前輩取經。
3.項目總結不夠
正如年終總結有利用提高自身工作,一個好的項目總結總能為后期工作的開展提供建設性的意見,是一個項目不可或缺的一部分。但是目前自己在這方面還比較欠缺,有待近一步提升。
4,工作規范化程度不夠
承前所述,我在日常市場開拓和項目管理當中規范化程度不高,特別是項目資料管理還有很大的提升空間。
5,項目成本管理缺位
丸順項目和優尼等項目暴露了我們在項目成本管理方面的不足,如何有效的配合財務部做好項目成本管理與分析工作將是我需要提升的地方。
6,專業知識和技術素養不夠
雖然自己在專業知識方面較以前有所提升,但為了以后健康發展,必須近一步提升自己相關素養,否則將會成為制約自身提高的瓶頸。
XX年度的工作計劃與思路
通過在公司一年多時間的學習與鍛煉, 以及對過去工作的回顧,發現自己還有許多不足的地方需要去提高。 新的一年意味著新的起點、新的挑戰,希望自己在新的一年里能再接再厲,做好下面幾項工作:
1,加強外部市場的開拓力度
在XX年度,我的主要工作目標一方面是協助領導進行外部市場的開拓。另一方面是結合前期工作上的不足,能做足功課,從而使外部市場開拓能順利進行。
2,加強現有項目的管理
主要從q(質量) 、c(成本) 、s(客戶滿意度)三個關鍵指標入手,加強對現有項目的監管力度,階段性地形成外部市場獨特的kpi指標考核體系。
3,提升自身語言能力
在外部市場開拓中,語言技能將是一必不可少的工具,特別是專業術語方面,
自己仍然有很大的提升空間。XX年在提升自身項目管理能力的同時,也要在提升外語技能上面做好具體安排。
4,規范外部項目工作方法
目前我們在日常工作當中,不規范是我最容易犯的錯誤,這直接影響到日常的工作效率。所以有效地規范工作方法也是我們XX年一個工作任務,例如加強對項目資料的管理與歸檔,學習unipres等先進公司工作方法用以指導日常工作等。
5,自身技術素養的提升
自身技術素養不夠是制約我個人發展的最大瓶頸! 在未來一年里,希望通過公司組織的培訓以及與優秀同事之間的交流能夠提升自己的技術素養,從而彌補以前工作上的不足。同時XX年度計劃制定個人提升規劃,并嚴格執行,希望自己在這方面有所提升。
小 結
XX年對于中國,注定是不平凡的一年。雪災、xx、地震、世界性的金融危機等一重重風暴襲擊著中國,中國人面對災難選擇了堅強!XX年經濟危機的暴風雪將會更加猛烈,大家都感到肩上的擔子重了、壓力大了,但是我們沒有畏縮,為了進一步的發展和提高,我們決心再接再厲,新的一年將會意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰!
年度個人工作總結 篇8
20xx年工作總結回顧20xx工作的種種經歷,讓我百感交集。在過去的一年中,我的成長和成績是建立在與廣大同仁的團結、努力、奮斗的基礎上的,因此20xx年是與大家一起團結、努力、奮斗的一年!我的工作崗位是農村支局長,負責馬村支局(馬村鎮,大張樓鎮)得工作,對于自己本職的工作,即使再累再苦,當然都應該義無反顧的前進。
現就我20xx年的工作進行總結匯報!
一:渠道現狀
支局共有合作營業廳兩家,合作代理商三家,便利性空充代理點十余家。
二:渠道存在的問題
1、整個市場環境氛圍較差,市場缺乏活力。
2、代理商普遍缺乏積極性,思想陳舊。
3、渠道服務能力較弱,主要體現在營業員服務不到位,導致客戶流失。
4、營銷政策落實不理想,前三個季度代理商各自包裝了銷售政策,導致市場混亂。
對于上述問題公司提出了“逐步整改重點檢查”的思路,對代理商包裝的政策進行統一清除,實行集約化經營,讓代理商思想與公司上下統一,行動上統一,實現整個公司一個步調,宣傳政策一個口號!
三:現有渠道
積極性的調動業務發展量的下降,傭金的下降一度讓代理商對市場缺乏信心,消極心態在代理商之間相互蔓延,如何讓代理商有錢賺成為了公司急需解決的問題。
對此問題公司積極應對,推出了適合農村市場的鄉親卡和八分卡以及599智能機禮包,促進了移動業務的增長和智能手機的銷量,有效的提升了代理商的積極性!
四:加強業務培訓,提升服務質量
1、嚴格要求自己,積極及時的學習公司現行政策。
2、及時對代理商進行傳達政策,并每周對代理商進行現場現行政策的培訓,尤其是主推政策的培訓!
3、要求代理商進行你好服務,微笑服務,對購買智能手機用戶給予免費貼膜、免費下載軟件等實用性服務。
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