關(guān)于it業(yè)年終工作總結(jié)范文集合五篇
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書面材料，它可以幫助我們總結(jié)以往思想，發(fā)揚(yáng)成績，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。那么你真的懂得怎么寫總結(jié)嗎？下面是小編為大家整理的it業(yè)年終工作總結(jié)5篇，希望能夠幫助到大家。
it業(yè)年終工作總結(jié) 篇1
在這繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，20xx年是有意義、有價(jià)值、有收獲的一年。在這不平凡的一年中，我們xx電氣猶如一顆冉冉升起的明珠，在不斷創(chuàng)新、極力改革產(chǎn)業(yè)效益再創(chuàng)新高。在這令人欣慰的季節(jié)，辭舊迎新的日子里我也盤點(diǎn)一下過去一年的收成，在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助下，兢兢業(yè)業(yè)，克盡職守，圓滿地完成了領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)任務(wù)。現(xiàn)將自己的工作總結(jié)匯報(bào)如下，敬請領(lǐng)導(dǎo)及同事提供寶貴意見：
一、一年來的工作表現(xiàn)
（一）強(qiáng)化形象，提高自身素質(zhì)。為做好本職工作，我堅(jiān)持嚴(yán)格要求，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。班長的工作大多是協(xié)調(diào)小事搞好保障，因此，我正確認(rèn)識自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠實(shí)敬業(yè)，二是錘煉自身努力提高本職業(yè)務(wù)水平。經(jīng)過一年的學(xué)習(xí)和鍛煉，我在工作上取得一定的進(jìn)步，利用積極工作汲取經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自身在班組長管理水平上有所提高。
（二）嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)作風(fēng)。一年來我對自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進(jìn)工作方式方法。
（三）強(qiáng)化職能，做好服務(wù)工作。工作中，我注重把握根本，努力提高服務(wù)水平。組里人員多，工作量大，這就需要我們團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這一年里，不管遇到上的困難，我都積極配合做好工作，同事們的心都能往一處想，勁都往一處使，不計(jì)得失，只希望把工作圓滿完成。
二、工作中的不足
（一）情感觀念過重。在工作過程中，有好多操作沒有嚴(yán)格按照操作規(guī)程操作，但是當(dāng)時(shí)并未造成直接經(jīng)濟(jì)損失也沒有發(fā)生安全事故，以至礙于情面大多只是口頭批評，而沒有采取嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度。現(xiàn)在想來，安全隱患和違規(guī)操作是重中之重；如前段時(shí)間發(fā)生的人員受傷、機(jī)臺故障、模具受損皆是因違章操作引起。因此在今后的工作中，凡是出現(xiàn)的任何違章操作的，定要嚴(yán)肅處理。
（二）立足現(xiàn)有條件創(chuàng)新觀念有待提高。以往工作中一旦遇到困難總是先想著要上級幫助解決，未能意識到去體諒企業(yè)和領(lǐng)導(dǎo)的難處。現(xiàn)如今工作的環(huán)境和條件已相當(dāng)優(yōu)越，企業(yè)也是在逐步的成長壯大完善過程中，今后定要立足現(xiàn)有優(yōu)勢，發(fā)揮集體智慧力量，協(xié)助做好工作。
（三）傳達(dá)和落實(shí)企業(yè)精神任務(wù)，態(tài)度不夠堅(jiān)決。心得體會總是考慮到個(gè)人利益和自己的小算盤，對企業(yè)和上級賦予的任務(wù)未能貫徹到底。在以后的工作中堅(jiān)決提高執(zhí)行力，提升思想觀念認(rèn)識水平。
三、今后的努力方向
（一）深入精細(xì)化。從小事著手，引導(dǎo)班組人員嚴(yán)格執(zhí)行、堅(jiān)決落實(shí)，以點(diǎn)帶面帶動班組全面工作；當(dāng)好主任助手，配合搞好生產(chǎn)一部工作。
（二）以“5S”標(biāo)準(zhǔn)為建設(shè)。基矗主任曾多次在會議中提倡并強(qiáng)調(diào)的“5S”標(biāo)準(zhǔn)，是一項(xiàng)長期而艱巨的任務(wù)，也是企業(yè)建立健全的基礎(chǔ)文化，我們將力爭以此導(dǎo)向狠抓落實(shí)，逐條實(shí)施，循序完善。
（三）以人為本理性管理。班組成員多，年齡距離大，性格差異尤為明顯；以后定要結(jié)合班前、后會議，引導(dǎo)班組成員思維認(rèn)識，提高思想覺悟；以端正的工作態(tài)度為中心線，以多元化性格特點(diǎn)為創(chuàng)新思路，達(dá)到共同努力、共同提高，攜手建立美好的家園。
（四）以六西格瑪量化工具為參照。將現(xiàn)行工作法案，參照量化工具擬定出可行性管理制度和方案，形成強(qiáng)有力、標(biāo)準(zhǔn)化的章程；做到軟性管理有據(jù)可查、有條可依。
（五）以節(jié)流為導(dǎo)向。作為xx人，有必要竭力為企業(yè)的成長發(fā)展做出貢獻(xiàn)，樹立“以企業(yè)為家”的思想觀念，竭盡所能為大家庭節(jié)約成本，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)努力提高產(chǎn)能效益。
在以后的工作中我還需再接再厲發(fā)揚(yáng)了諾盡職守，不怕苦累，不計(jì)得失，緊密配合，積極進(jìn)取，為我們一部的建設(shè)貢獻(xiàn)自己微薄的力量。
it業(yè)年終工作總結(jié) 篇2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：
你們好！轉(zhuǎn)眼間，來到公司已有一年多了。在這為期一年多的供職期間，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛、同仁的教導(dǎo)，使本人在心理上頗受感動，精神上頗受鼓舞。和諧的公司氛圍，催生我上進(jìn)；以人為本的理念，促使我們勃發(fā)。
結(jié)合本人所感所悟、公司實(shí)際，現(xiàn)將綜合情況匯報(bào)如下：
好的方面：
（一）心態(tài)端正，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，掌握相關(guān)業(yè)務(wù)操作技能。
從一名軍人到一名地方青年，深知自身與同齡人之間的差距；兩年的部隊(duì)生活的洗禮，再一次重新定位了人生的航標(biāo)；被封閉兩年的我，更加明白了學(xué)習(xí)知識和掌握技能的的重要性。自到公司供職以來，為盡快適應(yīng)社會步伐，彌補(bǔ)個(gè)人差距，掌握一技之長，本人在生活、工作、學(xué)習(xí)中不敢有絲毫懈怠，始終不斷學(xué)習(xí)相關(guān)理論知識，跟著公司同事一起下工地，每去返一次工地，同事都會對每一個(gè)系統(tǒng)及其功能原理、操作方法給予我細(xì)心講解，使我也收獲頗多，在此也深表感謝。
（二）團(tuán)結(jié)同事，強(qiáng)化自身責(zé)任意識，順利完成各項(xiàng)任務(wù)。
為公司的一員，我備感欣慰。公司同事的理論水平和操作技能，初出茅廬的我無法比擬，公司有了他們的關(guān)愛和教導(dǎo)，我的明天也將和他們一樣精彩；同事的寬厚與豁達(dá)，營造了公司上下和諧的氛圍，成為其中一員，我深感榮幸；同事的忠誠和孜孜的教誨，讓我學(xué)習(xí)之余，感受到了奉獻(xiàn)的快感。在這種和諧氛圍的環(huán)境下，進(jìn)一步加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，吸取他人精華，揚(yáng)長避短，樹立較強(qiáng)的責(zé)任心和事業(yè)感，努力完成各項(xiàng)任務(wù)，從而推動公司全面建設(shè)又好又快發(fā)展。
（三）繼續(xù)保持和發(fā)揚(yáng)不怕苦、不怕累的工作作風(fēng)，確實(shí)做到干一行、愛一行、專一行、精一行，為實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值而奮斗。
隨著社會的高速發(fā)展，競爭形勢的日益嚴(yán)峻，學(xué)習(xí)和掌握知識、技能已經(jīng)變得刻不容緩了。公司有數(shù)位資歷深厚的同事；更有眾多樂于助人之士，給我學(xué)習(xí)、工作創(chuàng)造了良好的機(jī)會，為更加熟悉的掌握業(yè)務(wù)技能創(chuàng)造先天的優(yōu)勢，更為事業(yè)成功構(gòu)建了平臺。
主要工作業(yè)績：
1、一至三月，陪同他人完成八街衛(wèi)生院污水處理安裝調(diào)試；
2、四至五月，配合滇池水站安裝；
3、六月完成、cod設(shè)備安裝調(diào)試；
4、八月份，伙同完成設(shè)備安裝調(diào)試；
5、九至十一月，完成設(shè)備安裝及調(diào)試；
6、十二月至一月，昆明三套水站前期工作得以順利開展；
存在不足：
1、理論知識掌握還不夠深入，業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)還不夠透徹，不夠全面，獨(dú)立完成任務(wù)能力還需加強(qiáng)；
2、溝通能力還不夠強(qiáng)，社會知識掌握還有所欠缺。
下一步打算：
1、進(jìn)一步加大學(xué)習(xí)專業(yè)知識力度，深入掌握知識和業(yè)務(wù)操作技能；
2、加強(qiáng)工作溝通、協(xié)調(diào)能力的培養(yǎng)，使自己向復(fù)合型人才發(fā)展；
3、繼續(xù)強(qiáng)化自身職責(zé)意識，恪守公司規(guī)章制度，團(tuán)結(jié)公司同僚，繼續(xù)推進(jìn)公司向前發(fā)展。
適逢春節(jié)來臨之際，祝愿公司同事身體健康、合家幸福、萬事如意，祝愿公司更上一層樓。
除此，對公司所有員工深表謝意，感謝你們對我一如既往的幫助，感謝你們對我掏心擲俯的關(guān)愛，感謝你們對我孜孜不倦的教悔和提攜。
以上是我加入公司一年多所感所悟，如有不適，望領(lǐng)導(dǎo)給予批評、指正為謝！
以上是由范文大全為大家整理的企業(yè)年終工作總結(jié)，希望對你有幫助，如果你喜歡，請繼續(xù)關(guān)注范文大全。
it業(yè)年終工作總結(jié) 篇3
一年來，在公司總的指揮下，團(tuán)險(xiǎn)部全體同仁積極領(lǐng)會總公司工作意圖和指示，在市場競爭日趨激烈的環(huán)境下努力拓展業(yè)務(wù)，為完成公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)而努力，現(xiàn)將總結(jié)如下：
一、員工管理、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)工作：
1、年初按公司總公司工作意圖，在團(tuán)險(xiǎn)部內(nèi)部人員重新進(jìn)行配置，積極調(diào)動團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)員和協(xié)保員的展業(yè)積極性。
2、制定符合團(tuán)險(xiǎn)實(shí)際情況的管理制度，開好部門早會、及時(shí)傳達(dá)上級指示精神，商討工作中存在的問題，布置學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的相關(guān)新知識和新承保事項(xiàng)，使業(yè)務(wù)員能正確引導(dǎo)企業(yè)對職工意外險(xiǎn)的認(rèn)識，以減少業(yè)務(wù)的逆選擇，降低賠付率。
3、加強(qiáng)部門人員之間的溝通，統(tǒng)一了思想和工作方法，督促部門人員做好活動量管理，督促并較好地配合業(yè)務(wù)員多方位拓展業(yè)務(wù)。
4、制訂“開門紅”、“國壽爭霸”賽業(yè)務(wù)推動方案，經(jīng)總公司批復(fù)后，及時(shí)進(jìn)行宣導(dǎo)、督促全體業(yè)務(wù)員做好各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理工作。
5、制訂xxx年團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的管理和考核辦法，并對有些管理和考核辦法方面作了相應(yīng)的調(diào)整。
二、意外險(xiǎn)方面工作：
學(xué)平險(xiǎn)：
一是一如既往地做好學(xué)平險(xiǎn)的服務(wù)工作。要求業(yè)務(wù)員每月兩次到學(xué)校回訪，有問題及時(shí)與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)或經(jīng)辦人做好溝通，聯(lián)絡(luò)感情。做到學(xué)校有賠案及時(shí)上交公司，并將賠款及時(shí)送回學(xué)校或家長手里，充分履行我們的誠信服務(wù)工作。
二是為了確保學(xué)平險(xiǎn)市場的穩(wěn)定與人保公司合作進(jìn)行學(xué)平險(xiǎn)的展業(yè)，全面貫徹省保險(xiǎn)協(xié)會下發(fā)的文件精神，對學(xué)平險(xiǎn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行再次明確，全面安排業(yè)務(wù)員與各學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及經(jīng)辦人進(jìn)行聯(lián)絡(luò)溝通，聽取他們對公司服務(wù)及其他方面的意見，在公司總公司的有力支持下，加強(qiáng)與市教育局領(lǐng)導(dǎo)的聯(lián)系，取得了市教育局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，使今年的學(xué)平險(xiǎn)續(xù)收工作順利完成打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
三是在各學(xué)校即將放假前期，團(tuán)險(xiǎn)部對各大學(xué)校進(jìn)行了走訪，全體學(xué)平險(xiǎn)服務(wù)人員在短短的幾天內(nèi)冒著酷暑將xxx萬余份學(xué)平險(xiǎn)《致學(xué)生家長的一封信和就醫(yī)服務(wù)指南》及時(shí)送到學(xué)校，發(fā)至全體學(xué)生家長手中，做好前期學(xué)平險(xiǎn)工作，最終在xx月份圓滿完成了學(xué)平險(xiǎn)任務(wù)。
企業(yè)職工意外險(xiǎn)：
一是為更好的與企業(yè)主進(jìn)行深層次的溝通，聽取他們對公司理賠服務(wù)等方面的意見及了解企業(yè)安全生產(chǎn)的情況，上門拜訪意外險(xiǎn)保費(fèi)在xxx萬元以上的大客戶，進(jìn)一步的加深企業(yè)對我們公司的信任和支持。
二是與客戶服務(wù)部一同商討意外險(xiǎn)投保的注意事項(xiàng)。嚴(yán)格按條款要求的人數(shù)投保，提高費(fèi)率，加強(qiáng)生調(diào)力度，為承保把好關(guān)。
三是在意外險(xiǎn)市場競爭白熱化的情況下，做好企業(yè)的售后服務(wù)工作。平時(shí)多到企業(yè)走走、看看，以體現(xiàn)我們的關(guān)心及重視，企業(yè)有賠案要及時(shí)上交公司，并盡早將賠款送回企業(yè)。今年的職工意外險(xiǎn)在工傷保險(xiǎn)及其他公司激烈競爭的情況下，對我公司的意外險(xiǎn)的銷售造成了極大的沖擊。
三、壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)方面工作：
在公司總公司的大力政策支持下，全體業(yè)務(wù)員努力展業(yè)，但是壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)市場不斷萎縮，業(yè)務(wù)與去年同期相比有大幅下滑。一是平時(shí)積極走訪企業(yè)，并較好地與企業(yè)主溝通企業(yè)福利費(fèi)方面的相關(guān)事宜，進(jìn)一步地了解企業(yè)人力資源及財(cái)務(wù)情況等，而最終達(dá)到促單的目的。二是做好壽險(xiǎn)市場的新開拓工作，在目前困難的市場環(huán)境下找到新出路。
四、
今年在總公司的指導(dǎo)下從營銷部招募了xxx人成立了綜合拓展部，嘗試新的業(yè)務(wù)發(fā)展渠道，目前為止意外險(xiǎn)共收保費(fèi)xxx萬，在嘗試中也取得了一定的效果，但是還未達(dá)到最好效果，在明年將繼續(xù)探索，使這支隊(duì)伍能成為公司意外險(xiǎn)業(yè)務(wù)新的增長點(diǎn)。
五、建議
一是在當(dāng)前各項(xiàng)政策影響下，團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)拓展環(huán)境越來越嚴(yán)峻，展業(yè)難度是客觀存在的，為此，建議公司能在對團(tuán)險(xiǎn)予以重視，并在外圍環(huán)境經(jīng)營上予以支持。二是建議公司領(lǐng)導(dǎo)多參加團(tuán)險(xiǎn)部會議，多與業(yè)務(wù)員溝通、交流，在業(yè)務(wù)思路上予以指導(dǎo)與幫助。
六、明年工作思路
1、做好學(xué)平險(xiǎn)收費(fèi)前的各項(xiàng)工作。
2、明年工傷保險(xiǎn)將在全市全面鋪開，因此將工傷保險(xiǎn)的影響降低，在鞏固現(xiàn)有意外險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，開拓新的意外險(xiǎn)來源，特別是一些代理業(yè)務(wù)。
3、根據(jù)目前新型農(nóng)村合作醫(yī)療的開展情況，找到切入點(diǎn)，以便尋求合作的辦法，增加新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)。
4、開拓壽險(xiǎn)市場，嘗試職場營銷。
5、加快綜合拓展員隊(duì)伍的建設(shè)與發(fā)展，在公司總公司的大力支持下，在一體化營銷方面多動腦筋、多做文章。
6、加強(qiáng)對團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)員隊(duì)伍的建設(shè)。
it業(yè)年終工作總結(jié) 篇4
一、20xx年工作回顧
1、產(chǎn)品產(chǎn)量方面
20xx年公司計(jì)劃完成14000噸水餃的生產(chǎn)量，截止到12月30號實(shí)際能生產(chǎn)完成12200噸左右，影響計(jì)劃完成的主要原因主要有一下幾點(diǎn)：
1、包裝機(jī)故障頻繁影響產(chǎn)量。
2、3工段因生產(chǎn)湯圓和人員不足耽誤生產(chǎn)餃子。
3、3、4、5月份因生產(chǎn)粽子減少一個(gè)車間。
為達(dá)到客戶產(chǎn)量和質(zhì)量的要求，生產(chǎn)部合理的調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃和利用有限的資源，盡量滿足客戶的交貨期。
2、產(chǎn)品品質(zhì)方面
20xx年產(chǎn)品品質(zhì)控制狀況和產(chǎn)品品質(zhì)控制手段。開展多種形式的培訓(xùn)及宣傳，提高員工的品質(zhì)意識。據(jù)統(tǒng)計(jì)，9月份出現(xiàn)一次質(zhì)量事故(沒有細(xì)料)2鍋。針對該事故，已對相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行教育考核。我們相信，只要每個(gè)員工在提高產(chǎn)品質(zhì)量意識情況下，全力的投入到生產(chǎn)中的每個(gè)環(huán)節(jié)，產(chǎn)品質(zhì)量一定會穩(wěn)步提高。
3、設(shè)備管理方面
在過去的一年里，除包裝機(jī)外，其它各設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)良好，設(shè)備部及時(shí)維修和保養(yǎng)設(shè)備，為生產(chǎn)任務(wù)的順利完成打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，進(jìn)而確保了生產(chǎn)的穩(wěn)定。
4、人員管理方面
20xx年是我公司生產(chǎn)任務(wù)比較重的一年，但員工流失率很高。據(jù)初步統(tǒng)計(jì)，20xx年新入職員工人數(shù)累計(jì)達(dá)858人，其中流失人員累計(jì)達(dá)700多人，流失率極高。這主要是春節(jié)后一個(gè)月和收麥時(shí)一個(gè)月的人員流失率太高，這也說明我們公司缺乏員工的歸屬感和榮譽(yù)感。
為改變?nèi)藛T流失狀況，生產(chǎn)部采取提高介紹費(fèi)和員工介紹親戚朋友的方式，有效地改善了人員短缺的狀況。同時(shí)生產(chǎn)部對新進(jìn)員工采取由師傅帶徒弟的方式，確保新進(jìn)員工順利進(jìn)入崗位角色，做到基本能勝任本崗位工作，在這我們要感謝師傅們對新員工的教育和技術(shù)培訓(xùn)，正因?yàn)橛兴麄兊闹С稚a(chǎn)部才有了今天的'良好局面。
5、安全生產(chǎn)方面
在過去的一年里，生產(chǎn)部將安全生產(chǎn)納入生產(chǎn)日常管理工作之中，做到各車間員工的安全知識教育，監(jiān)督和排除各工段存在的安全隱患，確保生產(chǎn)的有序運(yùn)行。全年度未發(fā)生較大的人體傷害和設(shè)備損壞事故。
20xx年生產(chǎn)部安全事故統(tǒng)計(jì)如下：
1、7起餃子機(jī)壓傷或餃子機(jī)毛刺劃傷;
2、3起滑倒事故;
3、2起包裝機(jī)壓傷;
4、1起打餡機(jī)刀切傷;
5、1起車間二道門劃傷;
6、1起通往二樓電梯摔傷;
7、1起電叉車撞傷;
8、1起速凍隧道鏈扣打掉半個(gè)牙;
共17起安全事故，其中11起事故和機(jī)器設(shè)備有關(guān)，3起和車間環(huán)境(滑倒)有關(guān)，其它情況3起。從統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來看，有關(guān)設(shè)備安全使用問題，是下一步安全生產(chǎn)教育工作的重點(diǎn)。
二、存在的不足和對策
生產(chǎn)部在過去的一年里雖然做了很多的工作，也取得了一定的成績，但也存在較多的問題，主要有以下方面的不足。
1、質(zhì)量管理方面
1)員工質(zhì)量意識還比較淡泊，部分員工身上還存在事不關(guān)己，漠然置之的態(tài)度，他們認(rèn)為只要完成產(chǎn)量任務(wù)就已經(jīng)完成了工作。這與培養(yǎng)員工質(zhì)量意識，樹立質(zhì)量危機(jī)感，落實(shí)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任制做得不夠好，不到位有很大的關(guān)系。
2)缺乏全員參與質(zhì)量管理理念。我們現(xiàn)在還缺乏全員參與的質(zhì)量意識，而且有的時(shí)候在生產(chǎn)現(xiàn)場存在執(zhí)行力不到位的現(xiàn)象，需要完善制程品質(zhì)控制系統(tǒng)，讓人人都關(guān)心品質(zhì)。
3)缺乏質(zhì)量問題(包括客戶投訴問題)分析意識，質(zhì)量控制和質(zhì)量問題分析報(bào)告不僅僅是品管部門的責(zé)任，生產(chǎn)部門追求生產(chǎn)產(chǎn)量，但產(chǎn)品生產(chǎn)過程質(zhì)量問題分析也需要做，這是提高和改善過程品質(zhì)控制的有效手段。跟據(jù)客戶投訴記錄統(tǒng)計(jì)，截止到20xx年12月20號，公司共受理投訴70起。這個(gè)數(shù)字很高，這些數(shù)據(jù)可以匯總分類，客戶投
訴比較多的幾個(gè)問題點(diǎn)肯定是需要我們重點(diǎn)關(guān)注和解決的事項(xiàng)。
2、人員管理方面
員工的精神面貌和歸屬感缺乏，在這方面我們正在策劃，整頓、制定完善的規(guī)章制度和培訓(xùn)計(jì)劃。同時(shí)公司最近計(jì)劃實(shí)施的《員工轉(zhuǎn)正》和《星級員工晉級管理細(xì)則》等激勵(lì)措施，旨在不斷的提高員工的綜合素質(zhì)，以適應(yīng)企業(yè)以后發(fā)展的需要。
3、物料消耗管理方面
我們已經(jīng)實(shí)行了物料消耗考核制度，但是車間還有很多浪費(fèi)的地方需要改善，這主要是我們的節(jié)約意識還不夠強(qiáng)。本部門將根據(jù)實(shí)際情況實(shí)施相應(yīng)的正負(fù)激勵(lì)措施，做好節(jié)能降耗的思想教育，使節(jié)約意識和主人翁精神逐步提高。
4、設(shè)備管理方面
加強(qiáng)設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng)意識，爭取實(shí)現(xiàn)誰使用誰保養(yǎng)、誰維護(hù)的思想，提高設(shè)備的綜合利用效率。同時(shí)需要設(shè)備部提高設(shè)備管理的能力和思想，出臺設(shè)備保養(yǎng)維護(hù)規(guī)程以便于員工操作。
三、從公司整體方面，有幾點(diǎn)建議：
1、完善員工工作職責(zé)制度，對車間各工段和員工都明確規(guī)定在工作中的具體任務(wù)、責(zé)任和權(quán)利，以便做到生產(chǎn)和質(zhì)量工作事事有人管，層層、人人有專責(zé)，辦事有標(biāo)準(zhǔn)，工作有檢查，這樣才可以把質(zhì)量有關(guān)的工作和廣大員工的積極性結(jié)合起來形成一個(gè)嚴(yán)密的控制體系。
2、因公司員工的自身素質(zhì)，車間團(tuán)隊(duì)凝聚力和歸屬感還不強(qiáng)，長期以來必將影響產(chǎn)品質(zhì)量、工作效率，因此建議公司進(jìn)一步加強(qiáng)在企業(yè)文化和員工歸屬感及團(tuán)隊(duì)的凝聚力方面培訓(xùn)。
四、20xx年生產(chǎn)部生產(chǎn)產(chǎn)能分析評估
㈠速凍水餃的產(chǎn)能計(jì)劃
20xx年實(shí)際生產(chǎn)完成12300噸，而公司現(xiàn)有的速凍設(shè)備，在滿負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)情況的產(chǎn)能大概在18300噸/年(根據(jù)設(shè)備部實(shí)際經(jīng)驗(yàn)值得出)。按設(shè)備90%的利用率計(jì)算，在滿負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)的情況下可以完成16400噸/年。考慮到實(shí)際生產(chǎn)中存在的異常因素，并結(jié)合設(shè)備部意見，生產(chǎn)部作出20xx年生產(chǎn)比20xx年增產(chǎn)30%的目標(biāo)，即20xx年15600噸水餃的目標(biāo)計(jì)劃，并爭取實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)。要實(shí)現(xiàn)該計(jì)劃，我們必須克服和解決以下問題。
1、解決20xx年4月和5月份冷庫庫位問題，不能因庫位不夠用而耽誤生產(chǎn)。
2、平均每月生產(chǎn)時(shí)間至少能達(dá)到24天。
3、如果3號線生產(chǎn)湯圓或粽子時(shí)，一天需減少20噸水餃的產(chǎn)能計(jì)劃。
4、設(shè)備方面：
①包裝機(jī)必須更換，減少因包裝機(jī)維修時(shí)間而影響生產(chǎn)。
②增加打餡機(jī)一臺。
③全自動餃子機(jī)需要15臺。
④和面機(jī)增加一臺。
⑤增加切丁機(jī)一臺。
5、人員方面：需要人事部能根據(jù)需要及時(shí)配備人員。
㈡湯圓和粽子產(chǎn)能計(jì)劃
根據(jù)銷售部的需要，計(jì)劃1月份、2月份生產(chǎn)湯圓600噸，粽子的生產(chǎn)，計(jì)劃在更換餃子機(jī)后，剩余人員包制粽子，或在4、5月份根據(jù)銷售部計(jì)劃生產(chǎn)。會包粽子的人員盡量留下，以備后用。
五、20xx年生產(chǎn)部員工培訓(xùn)計(jì)劃
為改善現(xiàn)在車間員工的精神面貌和綜合素質(zhì)，生產(chǎn)部計(jì)劃結(jié)合綜合辦，設(shè)備部及品管部對生產(chǎn)員工進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)計(jì)劃如下(暫定)：
1、員工節(jié)能降耗意識培養(yǎng)及培訓(xùn)(每月兩次)。
2、關(guān)于合理化建議及精益生產(chǎn)相關(guān)思想意識培訓(xùn)(每月兩次)。
3、星級員工管理意義宣傳。
4、車間設(shè)備使用及保養(yǎng)意識灌輸，設(shè)備使用工藝流程培訓(xùn)。
5、安全生產(chǎn)培訓(xùn)，生產(chǎn)線全體員工每月至少培訓(xùn)一次，重點(diǎn)是有關(guān)設(shè)備安全使用和操作問題。
6、員工品質(zhì)意識培訓(xùn)
⑴做好新員工的培訓(xùn)，做好以下三步：
a在新員工上崗前進(jìn)行意識灌輸和專業(yè)知識的培訓(xùn)。
b進(jìn)行規(guī)范的操作培訓(xùn)，可采用師帶徒的方式。
c加深和鞏固，在培訓(xùn)后的工作期間加入考試和考核措施。
⑵配合品管部抓好品質(zhì)培訓(xùn)考核，提高員工重視程度。
⑶對工段長進(jìn)行品質(zhì)意識培訓(xùn)，監(jiān)督好班前班后品質(zhì)意識灌輸。
it業(yè)年終工作總結(jié) 篇5
今年是我市畜牧科技入戶工程項(xiàng)目實(shí)施的第四年，一年來，在省農(nóng)委執(zhí)行專家指導(dǎo)下，在市農(nóng)委黨委充分重視下，經(jīng)過項(xiàng)目工作組、專家組、技術(shù)指導(dǎo)單位、基層技術(shù)指導(dǎo)員共同努力，已圓滿完成了項(xiàng)目“合同書”中所有的建設(shè)內(nèi)容，科技入戶工作取得了應(yīng)有的效果。現(xiàn)將有關(guān)工作總結(jié)如下：
一、項(xiàng)目內(nèi)容全面完成
1、即時(shí)成立畜牧科入
戶工作組與專家組。
《科技入戶項(xiàng)目任務(wù)書》下達(dá)以來，丹陽市農(nóng)委十分重視，即時(shí)成立了《項(xiàng)目》建設(shè)工作小組和專家小組。工作組組長由分管市長兼任，農(nóng)林局成立畜牧新品種、新技術(shù)推廣領(lǐng)導(dǎo)小組，分管局長任組長，科教科與獸醫(yī)站負(fù)責(zé)人任成員。專家組由高級畜牧獸醫(yī)技術(shù)員組成，專家組組長仍由鎮(zhèn)江市學(xué)科帶頭人擔(dān)任。
2、認(rèn)真推選技術(shù)指導(dǎo)單位與基層技術(shù)指導(dǎo)員。
按省廳《項(xiàng)目》實(shí)施總體要求，在推薦基礎(chǔ)上，作適當(dāng)調(diào)整，用公開招聘形式，確定項(xiàng)目實(shí)施技術(shù)指導(dǎo)單位和技術(shù)指導(dǎo)員。全市確定13個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)獸醫(yī)站為鄉(xiāng)鎮(zhèn)技術(shù)指導(dǎo)單位，按畜牧分布與實(shí)際工作需求，確定27名基層技術(shù)人員作為基層技術(shù)指導(dǎo)員，這些指導(dǎo)員95%以上具備中級以上職稱，完全勝任基層技術(shù)工作。
3、認(rèn)真推介發(fā)布主導(dǎo)品種和主推技術(shù)。
工作小組、專家組確定后，“兩組”先后三次研究畜牧科技入戶推介的主導(dǎo)品種與主推技術(shù)。根據(jù)丹陽實(shí)際情況，繼續(xù)把“二元母豬、三元雜交豬”作為今年基層主推品種。二元母豬以“長二”或“大二”品種為主，三元商品豬以“二洋一土”即“長大二”或“大長二”兩個(gè)品種為主。把“發(fā)酵床生態(tài)養(yǎng)殖理念、生態(tài)發(fā)酵的基本原理、豬糞堆積發(fā)酵無害化處理知識”等作為今年科技入戶的主推新技術(shù)，在我市后巷、訪仙規(guī)模飼養(yǎng)戶中成立“一村一品”生豬示范點(diǎn)基礎(chǔ)上，增加云陽鎮(zhèn)橫塘“大棚養(yǎng)鴨”、導(dǎo)士鎮(zhèn)東河村生豬集約化飼養(yǎng)為今年“一村一品”示范點(diǎn)，加以重點(diǎn)推廣。
4、即時(shí)調(diào)整鄉(xiāng)鎮(zhèn)畜牧科技示范戶。
20xx年全市已按省農(nóng)委要求具體挑選了500戶“畜牧科技入戶”示范戶，由于市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展，農(nóng)村養(yǎng)豬戶出現(xiàn)了許多變化。20xx年三月份，“兩組”結(jié)合本市生豬飼養(yǎng)實(shí)際，重新挑選了“科技入戶”的500個(gè)示范戶，并在后巷濟(jì)德村（旺騰生豬養(yǎng)殖合作社）、訪仙訪仙村、云陽花園村、導(dǎo)士東河村遴選157戶養(yǎng)殖大戶作為今年“一村一品”示范點(diǎn)加以推廣。使今年的示范戶其更具有代表性、示范性，更能發(fā)揮技術(shù)帶動作用。
5、技術(shù)培訓(xùn)與技術(shù)指導(dǎo)工作到位。
（1）專家組8名高級技術(shù)人員備課，授課到位。按“兩組”確定的主導(dǎo)品種與主推技術(shù)，8名專家做到了認(rèn)真?zhèn)湔n，認(rèn)真交流，互取長短，認(rèn)真授課。一年中，在全市15個(gè)鎮(zhèn)區(qū)，分別進(jìn)行了30場較大規(guī)模技術(shù)講座，平均每個(gè)專家下鄉(xiāng)舉辦鄉(xiāng)鎮(zhèn)培訓(xùn)班4-5個(gè)。累計(jì)培訓(xùn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)技術(shù)指導(dǎo)員與基地技術(shù)骨干1800人次，發(fā)放資料4000余份。
（2）入戶指導(dǎo)即時(shí)到位。技術(shù)指導(dǎo)員在專家組指導(dǎo)下，對不同品種、不同季節(jié)可能出現(xiàn)的問題進(jìn)行登門指導(dǎo)。“二元母豬選擇、繁殖、仔豬過‘三關(guān)’冬夏季防疫、高溫病控制”等技術(shù)具體指導(dǎo)到個(gè)人；對“生豬發(fā)酵床養(yǎng)殖技術(shù)”重點(diǎn)指導(dǎo)到規(guī)模飼養(yǎng)戶。林林總總，每個(gè)指導(dǎo)員對示范戶的登門指導(dǎo)不少于5次，累計(jì)入戶工作時(shí)間達(dá)xx0次（天）。除了登門服務(wù)外，指導(dǎo)員還通過電話、信函、互聯(lián)網(wǎng)等形式及時(shí)指導(dǎo)實(shí)際問題，獲得了廣大飼養(yǎng)戶的好評。
6、“物化補(bǔ)貼”如數(shù)發(fā)放。
圍繞主導(dǎo)品種與新技術(shù)新成果推廣，結(jié)合我市養(yǎng)豬實(shí)際，本年度以新型添加劑和消毒劑作為物化補(bǔ)貼內(nèi)容，在十月份之前已全部補(bǔ)貼到位。發(fā)放過程，完全按省廳“專家開處方，養(yǎng)殖戶出收據(jù)，財(cái)政一支筆”的辦法進(jìn)行，群眾十分滿意。
二、項(xiàng)目資金到位及運(yùn)作情況
本項(xiàng)目資金由省農(nóng)農(nóng)委、財(cái)政廳共同下文、下?lián)埽唧w規(guī)定資金使用范圍。在技術(shù)培訓(xùn)、入戶指導(dǎo)、物化補(bǔ)貼使用等方面嚴(yán)格規(guī)定進(jìn)行，其中物化補(bǔ)貼9萬元，技術(shù)培訓(xùn)、入戶指導(dǎo)7.5萬元，其它資料費(fèi)、教學(xué)耗材費(fèi)1.8萬元，項(xiàng)目資金使用符合財(cái)政規(guī)定。
三、項(xiàng)目實(shí)施效果評估
畜牧“科技入戶”項(xiàng)目的實(shí)施，正處在我市生豬較快發(fā)展的階段，通過專家30余場技術(shù)講座，技術(shù)指導(dǎo)員上千次的登門指導(dǎo)，以及適度的物化補(bǔ)貼，給廣大示范戶及其帶動戶帶來較正面的改變。
一是強(qiáng)化了生態(tài)養(yǎng)殖理念。以生豬發(fā)酵床生態(tài)養(yǎng)殖為主要方式的生豬生態(tài)養(yǎng)殖，是近年來鎮(zhèn)江及我市重點(diǎn)推廣的生豬零排放生態(tài)養(yǎng)殖技術(shù)，該技術(shù)與“1251”規(guī)模養(yǎng)殖發(fā)展模式有機(jī)結(jié)合，把生態(tài)養(yǎng)殖與太湖污染治理及新農(nóng)村建設(shè)有機(jī)結(jié)合，以效益與規(guī)模作為生態(tài)養(yǎng)殖的出發(fā)點(diǎn)與落腳點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)效益、生態(tài)效益的雙贏，使廣大飼養(yǎng)戶的生態(tài)養(yǎng)殖理念得到強(qiáng)化，群眾普遍認(rèn)可。
二是繁殖技術(shù)顯著提高。經(jīng)過培訓(xùn)與登門指導(dǎo)，廣大示范戶對“二元母豬”發(fā)情鑒定和適時(shí)配種技術(shù)掌握，有了明顯的提高，粗略統(tǒng)計(jì)，全市二元母豬情期受胎率已有原來不足75%提高到83%，上升8個(gè)百分點(diǎn)，二元母豬經(jīng)產(chǎn)仔數(shù)已有原來的不足xx頭提高到11.3頭，上升13個(gè)百分點(diǎn)；斷奶成活率也普遍提高3-4個(gè)百分點(diǎn)；全市二元母豬存欄凈增1500頭，增長8個(gè)百分點(diǎn)。
三是應(yīng)對生豬疫情的防控能力得到增強(qiáng)。生豬“高
溫病”、“藍(lán)耳病”等一直是困擾廣大示范戶的技術(shù)難題，往往“辛辛苦苦6個(gè)月，最終毀于15天”，各類疫情防不勝防。今年6-7月份在科技入戶活動中，專家組成員會同基層指導(dǎo)員，有重點(diǎn)地對農(nóng)戶進(jìn)行“高溫病”“藍(lán)耳病”綜合防治培訓(xùn)與指導(dǎo)。特別要求養(yǎng)殖戶要抓好春季與秋季的防疫與夏季的高溫消毒工作，從溫度控制、密度控制、消毒衛(wèi)生、通風(fēng)換氣、封閉管理、藥物投喂、疫苗接種等幾個(gè)層面對500戶示范戶進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)，取得了顯著的成效。
四是示范戶帶動能力普通提高。通過“品種、技術(shù)、管理模式”的培訓(xùn)與指導(dǎo)，示范戶在日常技術(shù)運(yùn)用、品種選育、飼養(yǎng)方式改變等方面都逐步向現(xiàn)代化管理方式轉(zhuǎn)變。示范戶積極轉(zhuǎn)變，也直接帶動了周邊區(qū)域農(nóng)戶的逐步改變，調(diào)查統(tǒng)計(jì)顯示，在丹北地區(qū)4個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，農(nóng)戶接受示范戶帶動的有200余家，占養(yǎng)豬戶60%，而丹南6鎮(zhèn)示范戶帶動農(nóng)戶達(dá)1500余家，占生豬養(yǎng)殖戶65%。這些農(nóng)戶在“品種、飼養(yǎng)方式、經(jīng)營方式、管理模式”等方面與示范戶基本類似，也取得較理想的效益。
五是科技入戶產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益可觀。通過實(shí)施科技入戶工程，示范戶及其帶動養(yǎng)殖戶，取得了可觀的經(jīng)濟(jì)效益。粗略統(tǒng)計(jì)全市示范戶加帶動戶約2500戶，除去市場價(jià)格因素，全年凈增經(jīng)濟(jì)效益約3000萬元。主要來自三塊：一是“高溫病”減虧1200萬元；二是產(chǎn)仔數(shù)、成活率提高，增加仔豬4萬頭，產(chǎn)生效益1500萬元；三是經(jīng)過科學(xué)管理，節(jié)約飼料、水電、用工等開支300萬元。其中榮鑫農(nóng)牧公司、旺鴻養(yǎng)豬場、天棚生態(tài)養(yǎng)殖三個(gè)示范基地增收在一般示范戶基礎(chǔ)上翻一番，分別達(dá)xx0萬元、50萬元、150萬元，得到了實(shí)實(shí)在在的經(jīng)濟(jì)實(shí)惠，示范效果十分明顯。
四、畜牧科技入戶工程實(shí)施的主要措施
丹陽市“畜牧科技入戶工程”20xx年建設(shè)內(nèi)容已圓滿完成，成效令人滿意。在項(xiàng)目實(shí)施過程中，采取的措施與經(jīng)驗(yàn)值得總結(jié)。
一是成立領(lǐng)導(dǎo)班子，加強(qiáng)項(xiàng)目實(shí)施。本次項(xiàng)目所以能夠在全市范圍內(nèi)，大動作，大手筆地開展課堂培訓(xùn)和現(xiàn)場指導(dǎo)，能在較短時(shí)間，精選指導(dǎo)員和500戶示范戶，能在社會上產(chǎn)生如此大的凡響，原因之一，便是成立了強(qiáng)有力的工作班子和技術(shù)指導(dǎo)班子，農(nóng)委“一把手”親自參與此項(xiàng)工程，工程實(shí)施起來水到渠成十分順暢。
二是培訓(xùn)與指導(dǎo)工作層層推進(jìn)，結(jié)構(gòu)合理，效果明顯。首先市級專組先后三次接收省廳執(zhí)行專家知識培訓(xùn)和技術(shù)指導(dǎo)；消化吸收后，撰寫符合本市特點(diǎn)的科技培訓(xùn)教案，然后對鎮(zhèn)級指導(dǎo)員技術(shù)骨干進(jìn)行課堂和現(xiàn)場講座；最后再由鎮(zhèn)級指導(dǎo)員直接與農(nóng)戶面對面進(jìn)行指導(dǎo)、交流。逐級推進(jìn)，層次分明，針對性強(qiáng)，消化程度高，效果理想。
三是強(qiáng)化督查管理與考核，提高責(zé)任性。為了提高專家組指導(dǎo)員的培訓(xùn)指導(dǎo)的責(zé)任性，項(xiàng)目實(shí)施過程制定了一系列責(zé)任制。如首席專家負(fù)責(zé)制，負(fù)責(zé)擬定科技入戶工程技術(shù)方案、協(xié)助挑選示范戶、評審技術(shù)指導(dǎo)單位、調(diào)整基層指導(dǎo)員、落實(shí)各項(xiàng)技術(shù)管理措施等。技術(shù)指導(dǎo)員實(shí)行包戶責(zé)任制，以合同形式按照示范戶指導(dǎo)內(nèi)容，責(zé)任到戶，按績效納入指導(dǎo)員年度考核。通過建立責(zé)任制，提高專家組和指導(dǎo)員的指導(dǎo)能力和指導(dǎo)效率，使工程項(xiàng)目始終有條不紊地向前推進(jìn)。
四是科技入戶與有關(guān)項(xiàng)目實(shí)施相結(jié)合，提高技術(shù)培訓(xùn)實(shí)際效果。近兩年來畜牧系統(tǒng)相繼實(shí)施了“生豬標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)”項(xiàng)目、“高效農(nóng)業(yè)”項(xiàng)目、“生態(tài)養(yǎng)殖”項(xiàng)目，這些項(xiàng)目都有“品種、技術(shù)、模式”培訓(xùn)的內(nèi)容，都有硬性培訓(xùn)任務(wù)。本年度“科技入戶”在積極做好面上的培訓(xùn)工作同時(shí)，有重點(diǎn)地結(jié)合項(xiàng)目實(shí)施強(qiáng)化基地示范培訓(xùn)，通過基地演示與操作，增加技術(shù)骨干的感性認(rèn)識，進(jìn)一步提高了技術(shù)培訓(xùn)效果。
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