年度個人工作總結

時間：2021-01-14 11:14:16 年度工作總結我要投稿

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【精華】年度個人工作總結四篇

　　總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性結論的書面材料，它能幫我們理順知識結構，突出重點，突破難點，是時候寫一份總結了。那么你知道總結如何寫嗎？以下是小編為大家整理的年度個人工作總結4篇，希望對大家有所幫助。

【精華】年度個人工作總結四篇

年度個人工作總結篇1

　　20xx年是沉淀的一年，在這一年我認識到什么叫責任，做事要考慮后果，該怎樣去對待無法掌控的環境。

　　年初的時候、NTT退租、部門缺編、新工作的接手都面臨著挑戰，尤其是大量的空置面積，也會對物業費的收取造成影響。但是，在領導和同事的幫助下，還是解決了困難。

　　一、在出租方面，總結出了一套有效的方法。

　　1．房屋供大于求時，盡量報出底價，以便分辨最真誠的客戶。如果代理知道的信息越是快速和全面、準確，信任就越容易建立。

　　2．房屋供小于求時，盡量少的透露房間出租信息，但是信息也要是準確的。這樣也能分辨出最真誠的客戶。總之，雖然在與中介、代理的合作中碰到過很多不愉快和不真誠的事情。但是，假的也許會誤認為是真的，真的確實是真的。所以我還是信奉以真誠的態度去與他們合作。往往是吃小虧博大益。

　　二、在與各個代理合作返點的工作中，能保持一種彼此信任、愉快合作的關系。

　　1．鐵通的話費從年初開始持續增加，但是年末卻又大幅的減少。個人分析其原因是與聯通電話費用比較下已經沒有多大優勢造成的。

　　2．聯通的返款由于其系統問題，出現過不能及時的返點，但是其公司的信譽還是很有保障的。

　　3．北京電信一直以來的合作都沒有誠意，但是新的負責人張恒經過與他的多次溝通，其已經能充分理解大廈的相關流程。在年末的時候還把一直沒有報出來的松下返點整理后返款給大廈，當然我公司也很有誠意的為其提供設備機房。

　　4．電信通雖然返款每次都會晚一到兩周，其樓宇負責人卻一直非常支持、配合物業的工作。

　　三、車位的申裝辦理、資源錄入和費用催繳已經能夠熟練的應用。

　　1．20xx年車位出租已經暴露出了空間不夠的問題。個人認為在地下長租車位租金如此高的情況下，一般只有業戶的管理層會使用，所以更多的汽車會是比較大的。這種矛盾20xx年還會無法避免，所以個人建議在適當的時候需要對大廈車位進行一次有效的整理、調整。

　　2．經過對業戶的走訪和平時的溝通，有不少業戶反映進入地庫的系統在刷卡時不能有效的操作，投訴的往往還是重要客戶的管理層，這應引起足夠的重視并有所改觀。

　　四、巡樓時基本的工程保修沒有遺漏，但還是缺乏細致的觀察。

　　1．巡樓發現最嚴重的問題還是吸煙的客戶大多不能按照大廈的要求去做，有些還是業戶的負責人。解決此類問題個人感覺還是以說服為主，但是語氣要嚴肅。

　　2．大廈公共區域損壞還是比較嚴重的，但是有些可以通過客服人員的努力去克服，比如說穿線的施工方對天花的損壞，可以和中控、土建配合一起監督。

　　五、二次裝修的申辦、巡檢、驗收、退費基本能夠完成。

　　1．個人認為二裝其實是幫助業戶能順利的入住大廈辦公，所以和后期與業戶的關系維系、物業費的催繳都是有關系的，這是以往的經驗。所以要保證其順利的進行，但是對施工方的要求卻不能放松。二者需要找到一個平衡點。也許這是此項工作最難完成的。

　　2．由于業戶大宗的進退場很少，所以施工方的普遍資質不高，這就要求客服人員、中控人員、工程人員需要更多的關注日常的巡視工作。問題能及時發現，才能避免更多的損失。

　　六、消防封存鑰匙的管理和鑰匙的管理。

　　1．消防封存鑰匙一直以來都是由中控主管，但由于部門的調整和業戶第一的服務宗旨。需要把20xx年凌亂的流程和封存狀況做一次大的整改。

　　2．鑰匙的管理看似簡單，但是若有疏漏將造成嚴重的后果，所以要細心。

　　七、收費軟件的使用。

　　1．費用的制作流程已經能夠獨立完成，但是錯誤還是比較多，主要因為還不夠熟練和細心，有待加強。

　　2．上傳費用和與財務核對費用，包括收費軟件的其它應用還不了解，需要再加強這方面的學習。

　　八、物業費的催繳。

　　1．基本按時保證全額的催收。

　　2．物業費的`催收近3年的經驗看，實際上技巧不是占主導，而前期的優質服務才能帶來高的收繳率。所以收繳率的反映不會是當時工作的成果，往往是前期工作的體現。

　　九、經驗總結。

　　1．在這個誠信危機的時代，講實話、交底限也許會給自己帶來不必要的困擾。但是，我一直信奉與人方便，自己方便。

　　2．凡事都要想清楚后果，不能意氣用事，在沒有弄清楚的情況下，不輕易的做出判斷。

　　3．做什么不重要，重要的是知道自己在做什么。

　　20xx年是回歸、升華的一年。不進步、不學習就會被淘汰。

年度個人工作總結篇2

　　一、基本狀況

　　我鎮是一個勞務輸出大鎮，很多青壯年勞力外出。導致我校在校生中“留守兒童”人數居高不下，有的學校竟達在校生數的40%，如中心小學僅XX年春學期就有“留守兒童”126名。隔代撫養現象十分突出：老人溺愛孩子，對孩子的學習基本不作要求，導致學生學習潛力較差，各學科基礎薄弱……。“留守兒童”群體亟待關注。

　　二、主要做法

　　1、摸底造冊，建立留守兒童檔案。每學期伊始，各校都安排班主任和授課教師對本班“留守兒童”狀況深入了解，登記造冊，統計匯總。隨時關注留守兒童的動態。

　　2、在思想、學習和生活方面給予關心。及時發現潛在的問題，幫忙他們解決生活與學習上的困難。主動、真誠地關心、幫忙他們，讓他們感受到來自老師的溫暖。

　　(1)思想上及時溝通。平時用心營造和諧的師生關系。凸顯課堂內外師生是平等的朋友關系。堅持做到無話不談。

　　(2)學習上優先輔導。由任課教師具體分析每位留守兒童的學業狀況，制定學習幫扶計劃，明確幫扶時光、資料和階段性效果。每個留守兒童由老師牽頭確立一名學習幫手，開展“手拉手、結對子”活動，讓留守兒童與班級同學成為“手拉手”小伙伴，一齊學習，一齊游戲，讓留守兒童感受到來自小伙伴的關懷與溫暖。教師對結對幫扶效果進行定期檢查，建立進步檔案或成長記錄袋。

　　(3)生活上優先照顧。提倡教師對留守兒童要多看一眼，多問一聲，多幫一把，使學生開心、家長放心。對中午在校就餐的留守兒童，安排教師給予專項的輔導。

　　3、實施教師結對幫扶留守兒童制度。

　　在留守學生中確立重點幫扶對象并配備幫扶教師。結對幫扶教師經常與留守學生談心，適時與家長聯系，隨時掌握留守學生的思想動態，引導他們健康成長。例如：XX年春學期，中心小學三年級沈周宇同學，父母外出上海打工，爺爺奶奶溺愛，造成其在學習上有冷熱病，經常不能完成家庭作業，在品行上說謊，在性格上任性、孤僻。授課老師經多次批評教育無果后，學校安排了經驗豐富的余宏華老師負責幫扶。余老師透過溝通交流得知其主要是思念父母所致，于是其隨即拔通了其父親的手機（為了方便與家長聯系，學校登記了每位學生家長的聯系方式），沈周宇同學與父母通了話，一番交流后，其父母答應在“十一”長假回來團聚，并經常與家里和孩子通話，了解和督促其學習和生活。目前，沈周宇同學各方面表現都很好，上學期期中檢測還名列前茅。結對幫扶能讓留守兒童在老師、同學群體中成長，對已缺失的家庭教育進行補償，使他們走出孤獨和憂郁。

　　4、開展留守兒童專項表彰，激勵學生用心進取。每年“六一”期間，在舉行慶祝活動的同時，鎮中心校都要表彰一批品學兼優的留守兒童，以引導他們平時刻苦學習，磨煉意志，端正品行，長大后報效祖國，回報社會。

年度個人工作總結篇3

尊敬的各位領導、同事們：

　　光陰荏苒，時光流逝，20xx年轉瞬已經過去了，在各位領導的領導下、在同事們的支持和配合下，我堅持不斷地學習理論知識、總結工作經驗，加強自身思想修養，努力提高綜合素質，嚴格遵守各項規章制度，完成了自己崗位的各項職責，在這里將自己在這一年的思想、工作情況等匯報如下：

　　20xx年我擔任北京市***區***市政工程技術負責人及北京市***區***工程技術員一職，***市政工程道路定線全長為****m，包括雨水工程、污水工程、中水工程，現階段主體結構工程已經完成，進入竣工資料編制、竣工驗收階段；***工程建筑面積約****㎡，現階段進入樁基施工階段。

　　我作為一名技術管理人員，執行公司的各項規章制度，按時按質的完成施工中的各項管理工作：

　　技術管理：在即將過去的一年中，我參加了***工程的圖紙會審工作、方案編制、技術交底、安全交底等一系列的技術工作，以及采空棚戶區的的駐地建設、方案編制等技術工作。

　　由于***工程的特殊性，圖紙出圖時間嚴重滯后，甚至到工程結束，正式的雨水管線、污水管線以及中水管線設計圖紙尚未出來，道路設計圖紙也是在即將進入道路路床施工才收到的。我根據實際情況組織相關人員按投標圖紙進行圖紙會審后及時編制相應的技術方案。在沒有正式施工圖紙進行的圖紙會審、方案編制、施工組織設計的編制等工作以及對指導現場施工都造成很多困

　　難。在施工中由于投標圖紙對于滿足使用功能上的欠缺，使項目在開工后不得不抽出人力和精力對施工現場周邊用戶進行調查他們對三條管線的需求情況，然后在根據他們的需求對圖紙進行變更洽商。施工過程中經常發生的變更及洽商，對于能夠在施工前簽證的變更，都做到了及時準確簽字，而大部分不能在施工前簽證的，在施工完成后，立即找監理進行了簽證，在施工中的各項資料與施工同步，及時填寫收集。

　　在20xx年***市政工程的施工過程中，受到了業主、監理的一致好評和認可，為在***區個的下一個工程打下了良好的基礎。

　　在***區***工程的施工中，我協助項目經理進行了駐地建設，并編制了部分技術方案，雖然在學校學習的專業是工業與民用建筑，但是在畢業后就沒有從事過房建工程的建設，因而對房建的各種技術規程、以及施工方法中的技巧，都感覺到無從下手、力不從心。但是自己畢竟是工業與民用建筑專業的，對于結構圖紙以及建筑圖紙也然能夠看的明白，不至于像個蒼蠅一樣，瞎撞亂碰，我相信，只要自己用點心，會很快掌握房建施工中的技巧。

　　質量管理：以前從書本上學到及經驗積累的技術知識以不能滿足施工實際的需要，在施工中特別是市政工程中更要求我們對待質檢工作不能人浮于事。而要以踏實、嚴謹的態度對待工作。不懂的善于學習，已懂的東西更要精益求精，因為技術不斷進步更新，只有通過不斷的學習，輔以求精務實，腳踏實地才能勝任自己的工作崗位。

　　配合并服從監理工程師的監理和指導，嚴格遵守監理工程師下達的工程監理指令。

　　嚴格按規范要求施工，施工過程質量控制采用工序管理點控制辦法。以工序質量保證分部、分項（單元）工程質量，凡達不到工序質量標準的堅決返工，直到檢驗合格，才能轉入下道工序。

　　認真執行“三檢”制度。即班組初檢、分包單位復檢、項目部終檢。

　　在新的一年內，我將從以下幾點做出努力、做好工作：

　　1、加強業務知識學習，繼續提高管理水平：隨著時代的前進、新技術的運用，必須進行專業技術知識的再教育。所以，在新的一年中，我打算首先加強學習專業知識。我相信只要努力，就會有結果。另一方面，積極學習他人的先進之處，作到揚長避短，進一步提高思想認識，開拓視野。當然，在加強技術方面的學習的同時，也要不斷的學習其他方面的知識，尤其是經營預算方面，做到全面發展為以后的工作打好基礎。

　　2、進一步作好施工管理工作：

　　20xx年的工作中，我負責的工程盡管有一定的成績，但是仍然存在很多不足，在管理工作過程中，缺乏大膽管理的主動性,今后我應加強學習不斷提高自己的管理水平，工作中不斷總結經驗。使自身能力更好的發揮。

　　總之，在新的一年中，我將進一步提高自己，研究和改進施工管理辦法和業務水平，為公司的發展作出貢獻。

　　最后祝愿****的明天更加蔚藍、更加寬闊。

年度個人工作總結篇4

　　每一個天使都散發著奪目的光輝，當我們成為人們眼中的天使的時候我們就無形中有了責任有了重擔，每一個尊敬的天使因為她幫助的人很多，受到的擁戴很多，才會散發出奪目的光輝，我要成為一名真正的天使還需要努力，總結一年的過往工作，為自己的目標提供動力。

　　一、關心保護病人

　　看到醫院的病人，因為疾病痛苦時內心難免有些能過，為病人難過，也為自己能力不足難過，堅強的人們在遇到疾病的時候選擇用微笑面對外人，把痛苦深埋心底，蒼白的臉色，干裂的嘴唇，蹙起的眉毛，都收承受疾病折磨的表現，在以前的時候我認為成為一個護士非常簡單，只要從學校畢業學有所成，床上白色的護士制服就行了，但是我卻發現這還遠遠不夠，因為一個護士必須能夠幫到病人把自己的知識和技能用到實際的醫療中，但是缺乏經驗的我去沒有做到讓自己滿意，我需要成長也需要積累，雖然現在不能立刻幫到病人治病，但是我卻能夠去關心病人，子啊病人口渴的時候給病人遞上一杯水，在家屬焦急等待的時候報一聲平安雖然簡單，但是卻是我能夠做到的，看到病人家屬們露出的微笑，看到病人舒展的眉頭心情變得更好了，病人一直生活在疾病折磨的黑暗中，我是帶著他們走出黑暗的燭火，是帶著他們走向新生的開始，他們需要安撫，需要我的關懷在工作中我會盡力幫助他們讓他們重新收獲自信與快樂。

　　二、學習護理知識并掌握

　　在一年中我一直都在學習，也在練習，有時候是該其他護士打下手，有時候是自己工作，雖然個人能力有限但是卻也幫助了很多人，我做的都是簡單的工作，比如幫比人打針，給病人抓藥，帶病人到相應的門診就醫這些就是我的工作，通過自己的學習，也通過醫院和同事的幫助和教導，從中我學到了護理的使用技能和技巧，更是學會了一個護理應該如何去工作，積累是緩慢的，成長是需要付出的，一年的時間我的成長也比較明顯，從開始的很多不知道，到現在已經有了更多的了解明辨如何去工作而不是去等待，自己利用零碎時間去學習，去提升，去尋求其他同事幫助，讓我有了更多的成長空間有了更好的人生歷程，每一次邁步都是一次飛躍，學的多我幫助的也多，給更多的病人帶去了溫暖，帶去了希望，在接受病人的同時更多的是一種自豪，因為我幫助了病人實現了自己的價值，更展現了自己的力量，我想我成為一個真正的白衣天使也不遠了，應為每一天都在進步，每一天看到病人高興的離開發自內心的感謝，就覺得能夠成為一個為人民服務的護士是多么光榮的事情，我要報護士的驕傲和光明灑遍大地，要成為一個受人尊敬愛戴的真正天使，成為一個真正的南丁格爾。

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