關于年度工作總結集合6篇
總結是指社會團體、企業單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經驗，找出差距，得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，不妨坐下來好好寫寫總結吧。那么總結應該包括什么內容呢？以下是小編為大家整理的年度工作總結6篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
年度工作總結 篇1
今年以來，在新區黨工委和XX市紀委的領導下，新區紀工委以落實“三轉”要求為契機，以黨風廉政建設責任清單為抓手，推進“兩個責任”落地生根，狠抓作風建設推進中央八項規定精神的剛性落實，堅持抓早抓小把紀律和規矩挺在前面，明辨“四種形態”加強執紀監督問責。
一、認真落實“三轉”要求，加強執紀監督力量
根據上級紀委關于各級紀檢監察組織調整內設機構，進一步加強執紀監督力量的要求，20xx年新區紀工委（監察局）將現有內設機構綜合科、監察科調整優化為審理監督綜合室、黨風政風宣教室和紀檢監察信訪室，編制增加2人，目前共有8人在崗，進一步加強了新區的執紀監督力量。
二、注重過程監督，開展專項巡查，以差別化清單管理和嚴格責任追究把黨風廉政建設責任清單落到實處
20xx年XX市黨風廉政建設責任清單下發后, 新區黨工委辦公室、紀工委結合新區實際，經黨工委會專題研究，迅速拿出了新區的黨風廉政建設責任清單。在制定共性責任清單的基礎上，針對區內不同部門不同行業的特點，堅持差別化、個性化的原則，督促相關部門、單位制定出各自的責任清單。
按照問題導向開展了三次專項巡查，分別是財經紀律情況巡查、拆遷安置領域巡查和黨風廉政建設綜合巡查研判，計劃每年巡查全區三分之一的單位，三年一輪回實現專項巡查全覆蓋。綜合巡查研判對全區35個機關部門、直屬單位、鎮（街道）、園區板塊的黨組織和207名區管副科職以上黨員領導干部近兩年黨風廉政建設情況進行了一次綜合巡查研判。干部的研判結果統一向區黨工委和所在單位反饋，為黨工委選拔任用德才兼備的黨員領導干部提供決策參考和依據。通過專項巡查，堅持早發現、早提醒、早處理，將紀律和規矩挺在前面。
9-10月對廉政風險比較高的9個部門和單位開展黨風廉政建設巡查，在被巡查單位中開展一次“兩個責任”的述職，進行一次班子成員的廉政談話，對部門和單位落實黨風廉政建設責任清單的情況進行“問診把脈”，提出相關廉政建議。11-12月開展新區黨工委領導班子成員落實責任清單暨全區落實黨風廉政建設責任制檢查考核，在前期個別訪談，聽取情況的基礎上，分別聽取了24個部門黨風廉政建設的落實情況，同時進行了集體廉政談話和個別談心談話，達到了“紅紅臉、出出汗、治治病”的效果，確保責任清單落地生根，全面完成今年的黨風廉政建設任務。
三、以重點領域、重要崗位、重點人員為靶心，保持紀律審查的強勁態勢
新區紀工委始終堅持把紀律和規矩挺在前面，今年已立案29件，形成有效震懾，進一步強化了全區黨員干部守紀律、講規矩的意識。
一是突出紀律審查的重點方向。緊緊圍繞新區現代化建設大局，突出對重點領域、重要崗位、重點人員的紀律審查，及時發現，堅決查處了一批發生在國有集體資產管理、工程建設管理等領域及發生在群眾身邊的典型案件。二是拓寬紀律審查的線索來源。暢通“來信、來訪、來電、網絡、短信”等群眾舉報方式，積極發揮紀檢監察信訪舉報的案源主渠道作用，特別是針對紀工委人手少、難以實現12388舉報電話24小時專人值守的情況，與電信部門聯系將12388轉接到接訪人員的手機上，確保不漏接群眾舉報。同時，為方便群眾記憶，辦理并公布了15051112388信訪舉報專用手機號碼。在辦理群眾信訪舉報中，建立了協作辦理新機制，針對情節較為嚴重、案件線索比較復雜、屬于鎮（街道）紀委辦理的信訪件，直接由紀工委 “提級辦”；針對各鎮（街道）信訪件不均衡情況，將信訪件較少單位的紀委工作人員抽調到任務重的單位協助辦理，實行“抽調辦”；針對涉及群眾切身利益如農村集體“三資”的信訪件，適當邀請群眾代表參與調查，進行“參與辦”。三是發揮紀律審查的警示作用。堅持以案說法、以案明紀，采取錄像曝光、會議通報、專題座談等方式，及時通報對典型案件的紀律審查處置情況，以身邊人、身邊事警示和教育黨員干部筑牢紀律和規矩意識。
四、以日常與專題教育相結合的方式不斷提高黨員領導干部廉潔自律意識
緊盯平時抓日常教育。在重大節假日的時點，通過新區手機報平臺發送守紀律、講規矩廉政短信1500人次；針對部分黨員干部對相關政策規定掌握不到位，了解不深，理解不透的問題，將中央八項規定和上級關于黨風廉政建設的相關政策規定匯編成冊，制作了《廉潔自律有關規定匯編》手冊700份，發放到全區各級領導、部門中層干部和下屬單位負責人手中，供大家進行學習對照。開展專題教育。認真統籌組織對《中國共產黨廉潔自律準則》和《中國共產黨紀律處分條例》的學習，豐富學習載體，分層次、分類別、分階段組織開展兩部黨內法規的專題輔導和研討交流，推進黨的紀律在全體黨員特別是黨員領導干部中入心入腦；7月初召開區屬國有企業“三嚴三實”學習教育暨全面從嚴治黨推進會，營造國有企業工作人員進一步守紀律講規矩的氛圍；9月召開了全區領導干部警示教育大會，集中播放了市、區警示教育片，以案說法，以案明紀，用身邊人身邊事警示教育全區黨員領導干部，著力營造“不敢腐”的氛圍。
五、開展明察暗訪、效能評議和專項督查行動，推進作風建設上臺階
組織開展明察暗訪。在抓重要節點作風明察暗訪的同時，新區紀工委采取對重點工程、焦點問題進行暗訪通報的方式著力整治為官不為的問題，同時其他部門單位舉一反三，開展了自查自糾。
開展對機關部門作風效能綜合評議。督促全區各部門、駐區單位出臺服務承諾，并在相關媒體上進行公示，對駐區單位的評議結果通報給本單位及上級主管部門。
根據全市統一部署，開展“依法履職、有責有為”專項督查行動。采取自查與督查相結合，明察與暗訪相結合，職能部門督查與群眾輿論監督相結合的方式進行。重點督查行政審批、事中事后監管等履職行為。對全區15個相關部門進行監督，全面推進各部門依法履職不缺位、有責有為不推諉，確保中心任務落實到位、法定職責履行到位。
年度工作總結 篇2
一年來，我們在街道辦事處的正確領導下，根據上級布置的各項工作任務和指示精神，結合社區中心工作，積極開展創建“綠色環�！毙蜕鐓^，使各項工作都取得了一定的成績。現將xx年年工作總結如下：
一、環境整治
根據上級部門的部署，社區把“五城聯創”既城市環境綜合整治作為衛生工作的重中之重。在幫扶單位和社區的共同努力下，社區的環境綜合整治工作已經取得了很大的成績，完成凈化120立方米、綠化200株、硬化3000平方米、修復下水井36個；分別對農機局樓院、房產樓院、經委樓院進行了硬化改變了這幾個棄管樓院臟、亂、差的局面；另外，兩包扶單位還出動了大型翻斗車、鏟車清除了水泥廠家屬區多年沉積的垃圾100余立方米，社區環境有了明顯的變化 ，人居環境質量明顯提升。
二、衛生清潔
在春季環境整治中社區組織居民志愿者清掃樓道衛生，保持樓道清潔；號召居民清除小粘貼、小廣告；清理亂堆亂放，扒掉亂搭亂建；還居民一個清潔干凈的居住環境。社區定于每月9、20日兩次組織志愿者對佳寶樓院和社區樓院進行衛生清潔，為居民營造良好的工作和生活環境。
三、冬季除雪
冬季除雪工作是每年社區工作的重點，我們以雪為令，小街小巷在12小時內清掃干凈，樓院在24小時內清掃完畢。本著這樣的宗旨，我們社區對轄區內的街、巷、樓院面積進行了測量，制定出除雪分擔區，成立了由社區工作人員、樓長、社區志愿者、低保戶組成除雪隊伍。重點對佳寶門前、水泥廠家屬樓、富源酒店路口的小街小巷；佳寶樓院、水泥廠家屬區、農機公司樓院、教委廂樓院、教委正樓的積雪進行清除，確保居民出行方便。
四、疫情防治
社區利用廣播、板報等多種形式宣傳禽流感防控的重要性，逐戶排查對家中養禽、鳥的住戶進行登記造冊，注射禽流感疫苗。春季是各種傳染病的多發季節，蒼蠅、蚊子、蟑螂、老鼠開始活動，消滅病蟲害刻不容緩，街道組織專人到社區熏滅蚊蠅，雖然氣味難聞，我們堅持協助工作人員熏殺；在街道領回鼠藥后，我們社區工作人員先到社區內了解情況，對老鼠較多的樓道和鼠洞進行重點投放，并做好投放標記，以免寵物誤食。制定了鼠藥投放跟蹤卡詳細記錄投藥和滅鼠信息。
過去的一年我們的工作取得了一些成績，但那已經屬于過去，新的一年我們會再接再厲努力為居民營造更好的生活氛圍，不斷提高人居環境質量，營造美好的家園。
年度工作總結 篇3
20xx年悄然而至，自從20xx年8月份剛進入公司，剛開始接觸化工企業、接觸多晶硅行業、接觸企業網絡管理及維護。雖然我所熟悉的只是電腦硬件、軟件及網絡的基本維護，但領導給了我機會，公司給了我平臺，讓我有了一次嘗試與展現的空間。我必須會更加的努力做好本職工作才是的回報，并且也是對自我的肯定。經過這一段時光的工作及陌生環境的磨合，專心鉆研業務知識，努力提高理論知識和業務工作水平。遵紀守法，踏實工作認真完成領導交辦的各項工作任務，使自我漸漸的融入和適應到新的工作環境中。過去的這幾個月里在領導和同事們的悉心關懷和支持幫忙下，透過自身的不懈努力，在思想、學習和工作等方面取得了新的進步。現將狀況總結如下:
一、公司電腦日常維護工作
剛一開始接手工作的時候，發現公司大部分電腦都沒有安裝安全防護軟件和升級系統補丁以及管理員權限隨意開放，以至于員工隨意安裝插件及應用軟件，致使公司局域網內電腦不便于管理、工作不穩定和系統崩潰，工作秩序被打亂，為此公司和個人工作經常受到影響。針對這種狀況，我采取了以下措施：
1、先恢復良好的秩序。電腦使用時如發現故障和需更改設置，務必先上報公司網絡管理員故障現象，由網絡管理員判定后進行專業及針對化的操作，個人不能私自進行改動，進行這樣做的目的避免由于人為的盲目操作使某一臺電腦的故障影響整個局域網內的其它工作，使故障擴大化，并延長了解決問題的周期。
2、使入網用戶使用統一的、經過安全測試的系統及應用軟件，安裝、設置統一的殺毒軟件、防火墻等安全防護軟件，且經過努力實踐，并在每臺機器上設定了自動系統補丁升級及定期查殺規則。
3、對個人的關鍵性數據資料、郵件進行路徑轉移備份，使這些數據遠離危險故障點，避免意外丟失所帶來的嚴重后果。操作系統進行常規定期備份，便于事后的還原。經過一段時光的貫徹和工作，先前的混亂現象得到有效控制，現公司的辦公電腦，工作狀態穩定，沒有出現大面積的系統崩潰和故障。
二、網絡的日常維護路由器及交換機的維護管理，確保公司網絡運行正常，入網用戶正常利用網絡資源。加強路由器的規則設置，優化外網接口，使公司外網穩定有效地工作。
三、公司網絡制度管理和完善，公司經過一段時光的運轉，計算機管理也構成了制度，大家按章辦事，使之成為一種工作習慣。還特地制作了樂山市永祥多晶硅有限公司電腦登記表及入網用戶IP登記表等相關表格。使得公司資產和資源得到有效的管理和控制，杜絕管理上的失控和資產流失。
四、協助財務組完成計算機網絡技術支持工作，由于網絡管理員屬于財務組的分支，所以我現屬財務組部門人員。主要負責管理IT方面的文件資料、負責計算機硬軟件維護、網絡布線等工作。經過公司領導安排、布置工作，財務組經理為首帶領我們完成各項工作，部門工作穩定前進，協同配合默契。由于公司各項規章制度的構成及完善，公司正向規范化經營中穩定前進�？偨Y20xx年的工作，盡管有了一點點的進步和成績，但在一些方面還存在著很多的不足。比如：
遇到困難的時候與領導溝通不夠等，這都有待于在今后的工作中加以改善在新的一年里，將百尺竿頭，更進一步。
20xx年的大致工作計劃為：
1、在公司內部使用的ERP系統是一種簡便、有效的軟件工作平臺，為使之便于公司所有員工的工作、交流、探討，發布公共信息，還需要不斷的收集ERP系統存在的不足之處。
2、加強對入網用戶的計算機操作技巧及技術支持，統一提高全公司工作人員無紙化辦公的專業化及工作效率。
3、系統地規范化入網用戶的操作系統、系統軟件、網絡設置，做到高質高效地處理各類應急性問題。
下一年度工作目標：
1、加強入網用戶在PC上的規范使用和操作技巧，做到個人PC安全，防范網絡風暴。
2、完善我司ERP系統在工作中的不足之處，收集疑問上報信息中心，使ERP系統能更好的服務我司。
3、健絡管理制度，做到精細化管理。4、強化網絡安全檢查的力度，杜絕安全隱患。
20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，強化理論和業務學習，不斷提高自身綜合素質，把新一年的工作做好，為公司更好的發展盡一份力!
年度工作總結 篇4
尊敬的各位領導：
你們好！ 我是品質部計量中心精測計量員——xxx.
時光飛逝，不知不覺間到工廠已半年時間，20xx年即將過去，過去的一年里，在公司領導正確方針的指引下，認真學習、不斷進取，思想業務技能各方面都取得了進步。政治思想上以飽滿的工作熱情對待各種工作任務，解放思想、與時俱進。在本職工作上兢兢業業，勤懇工作，任勞任怨。這期間，從陌生到熟悉，這與各位領導和同事的關心和幫助是分不開的，借此機會向各位表示最衷心的感謝！ 。
在計量中心各位同事和相關協作部門同事的共同努力和配合下,精測室計量工作全面發展, 我個人也順利完成了本職工作任務�，F將20xx年工作總結如下:
1．堅決服從上級領導的工作安排。
2．在新產品不斷試驗的情況下，克服種種困難不斷更新測量技術和理念，在保證原有檢測項目的基礎上開拓了很多新的輔助檢測項目，為新產品的研發與試驗生產提供準確數據。
3．遵紀守法，嚴格執行公司的所有規章制度，按照質量體系的規定，以嚴肅認真的態度、優質的服務質量做好計量檢測相關工作。
4．銳意開拓，不斷進取，掌握新的檢測技術，為今后更好的開展工作奠定了堅實基礎.
5．合理安排時間，利用科學、合理、專業的測量方法和正規的操作程序對產品的日常檢測、cpk、全尺寸、新產品試驗等 做相關計量檢測。
6．團結協作，互相幫助，和各位同事一起共同把精測室計量工作做好。并做好精測各種測量儀器的日常保養與維護工作。
回顧一年來的辛勤工作，我在精測計量檢測領域內仍感不足，仍需不斷學習。
21世紀是飛速發展的時代，是以品質取勝的時代，品質是企業的生命，是我們每一位員工的責任，要讓品質成為每位員工心中重中之重。我們有好的技術，好的服務，更要有過硬的品質才能在客戶心中樹立公司良好的形象
品質是企業的命脈，是企業生存與發展的首要條件，同時也是企業人品格、精神和智慧的體現。品質，就應該如同長城一樣，歷經千百年風雨和戰火的洗禮、考驗，至今仍舊巍然屹立于世界的東方，成為中華民族的驕傲、自豪！
品質對公司的利益與成長、及我們每個人的生活都有至關重要的關系。精測計量檢驗工序是針對品質而產生的一個環節，這一環節的重要性可想而知。20xx年是一個嶄新的開始，也意味著新的挑戰到來。千里之行，始于足下。在新的起跑線上，將加倍的努力。作為精測計量檢測員，如何在新的一年讓品質更上一層樓，我將繼續發揚以往優良的工作作風，總結經驗，從以下幾個方面展開工作:
一、高度的責任感和主人翁精神，對于精測檢驗工作的過程，必須用認真負責的態度去對待，嚴格要求，一絲不茍，做到過程用心，精度放心。而具備主人翁精神，才能做到積極主動，敢做改善的領頭羊，敢于面對和承擔工作中的困難與挑戰，為實現品質零缺陷的目標真正貢獻自己的力量。
二、深入學習高新計量檢測知識，牢固樹立明確品質觀念。掌握品質高新計量檢測知識是做好精測檢驗工作的必備條件。只有通過不斷的學習和積累經驗以及明確的品質觀念做引導，才能讓自己成為一名合格的計量精測員。
三、只為成功進取，不為失敗辯護。因為知識、經驗的不足，工作中難免會有犯錯之時。面對失敗，我們不應逃避和放棄，而是要更加努力地學習和總結，為成功不斷進取。
新年將至，在此 祝各位領導新年快樂、萬事如意！
祝公司輝煌騰達，蒸蒸日上！
年度工作總結 篇5
自從來到單位工作以來，已經有一年的.時間了，在這一年中，加強學習，努力適應工作的需要，經過一年的學習和工作，已能勝任此刻的工作崗位，現將一年來的工作表現總結如下：
一、以踏實的工作態度，適應辦公室工作特點
辦公室作為企事業單位運轉的一個重要樞紐部門，是單位內外工作溝通、協調、處理的綜合部門，這就決定了辦公室工作繁雜性。由于我們辦公室人手少，工作量大，我和兩位大姐共同協作、共同努力，在遇到不懂得地方及時向她們請教學習，并優質高效的完成領導交辦的各項任務。在這一年里，遇到各類活動和接待，我都能夠用心配合做好后勤保障工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不計較干多干少，只期望把領導交辦的事情辦妥、辦好。
二、加強學習，注重自身素質修養和提高
記得局長每次開會都說："固步自封，夜郎自大"這個成語，雖然這只有八個字，但所表達的意思卻是深遠的，要求我們務必具有先進的觀念，要用科學發展的眼光看待一切，才能適應景區未來的發展。因此，我透過網絡、書籍及各類文件資料的學習，不斷提高了自己的政治理論水平。工作中，能從單位大局出發，從單位整體利益出發，凡事都為單位著想，同事之間互幫互助，并持續融洽的工作氣氛，構成了和諧、默契的工作氛圍。
另外，我還注重從工作及現實生活中汲取營養，認真學習文秘寫作、景區建設與發展、宣傳推介、檔案管理等相關業務知識。同時，虛心向領導、同事請教學習，取長補短，來增強服務意識和大局意識。對辦公室工作，能夠提前思考，對任何工作都能做到計劃性強、可操作性強、落實快捷等。
三、堅持做事先做人，努力做好日常工作，熱心為職工游客服務
為了做好日常工作，熱心為全局職工及游客服務，我做了下面的努力：
1、出勤方面，每一天都能提前十到二十分鐘到達辦公室，做好上班前的相關工作準備，并能及時打掃兩位領導的辦公室等。
2、公文處理過程方面，嚴格按照國家事業單位公文處理辦法中所規定的程序辦事。發文時，能嚴格按照擬稿、核稿、會簽、簽發、印制、蓋章、登記、發文等程序辦理；收文時，按照收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、立卷、歸檔等程序辦理，沒有出現錯誤的公文處理事情。
3、紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面。在工作中，我個性注意對紙張資料的整理和保存，將有用的及時保存、歸檔，對于沒用的及時銷毀。因為很多文字性工作都是電腦作業，所以我在電腦中建立了個人工作資料檔案庫。并于每周星期五把工作過的資料集中整理，分類保存，以便今后查找。
4、關系處理方面，在工作上能做到主動補位。并能與其他各科室人員加強溝通，密切配合，互相支持，保證整體工作不出現紕漏。在工作中我自己確定了一條工作原則，屬于自己的工作要保質保量完成，不屬于自己的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時完成，做到了主動幫忙、熱情服務。
5、制度建設方面，以"科學管理為主，人性關懷為輔"的理念。為了加強對人、財、物、法、環的管理，在新任局長上任不久，根據會議精神集中精力對各項管理制度和崗位職責等二十幾項制度進行了全面修改和完善，突出制度管理，嚴格照章辦事，為管理工作的制度化、規范化作出了必須貢獻。并且，這些管理制度的完善，充分體現了對事不對人的管理思想，使局內各項工作井然有序。
四、嚴格要求自己，時刻警醒
在工作中，我努力從每一件事情上進行總結，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質量，因為自己還是新同志，在為人處事、工作經驗等方面經驗還不足，在平時工作和生活中，我都能夠做到虛心向老同志學習、請教，學習他們的長處，反思自己不足，不斷提高政治業務素質。我時刻提醒自己，要誠懇待人，態度端正，用心想辦法，無論大事小事，我都要盡潛力去做。在平時時刻要求自己，務必遵守勞動紀律、團結同志、從打掃衛生等小事做起，嚴格要求自己。以不求有功、但求無過信念，來對待所有事情。
五、存在的不足
1、在本職工作中還不夠認真負責，崗位意識還有待進一步提高。不能嚴格要求自己，工作上存在自我放松的狀況。由于辦公室的工作繁雜，處理事情務必快、精、準。在這方面，我還有很多不足，比如在作會議記錄時，沒有抓住重點，記錄不全，導致遺漏一些重要資料。
2、對工作程序掌握不充分，對自身業務熟悉不全面，對工作缺少前瞻性和職責心，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的狀況，甚至會出現一些不該出現的錯誤。
3、缺少細心，辦事不夠謹慎。文秘工作是相對簡單但又繁多的工作，這就要求我務必細心有良好的專業素質，思路縝密。在這方面，我還不夠細心，時有粗心大意、做事草率的狀況。
六、今后努力的方向
1、今后在工作中還需多向領導、同事虛心請教學習，要多與大家進行協調、溝通，從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、取長補短，提高自身的工作水平。
2、務必提高工作質量，要具備強烈的事業心、高度的職責感。在每一件事情做完以后，要進行思考、總結，真正使本職工作有計劃、有落實。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。
年度工作總結 篇6
20xx年上半年很快就過去了。半年來，在辦公室各位主任的大力支持和各位同事的密切配合下，秘書組以黨委辦公室中心工作－“優質服務年”活動為主線，做細做實各項工作，強化工作效率，提高工作質量，把“三服務”水平提升到了一個新的高度。現將半年度工作情況總結如下：
一、積極協助開展“優質服務年”活動
今年全省黨委辦公室的工作重心是開展“優質服務年”活動。在開展此項活動中，秘書組同時又是“優質服務年”活動領導小組下設的辦公室，承擔著活動方案的制定、相關配套活動的承辦及資料收集匯編等日常事務。2月27號，辦公室正式啟動“優質服務年”活動后，秘書組做了大量細致繁雜的工作，確�！皟炠|服務年”活動按計劃、有步驟地開展。
制定活動方案并下發相關文件。根據辦公主任會議明確的“一項主題活動、兩項工作重點、三種精神、四項工作制度”思路，秘書組詳細制訂了具體活動方案、考評計分細則，制發了“優質服務年”活動領導小組的文件，制定了一整套行之有效的制度；
2.組織參與各項配套活動。精心籌辦了3月22日的“立足崗位、履行職責”工作宣言演講活動；積極參與了4月11日的“登碧云高峰、創工作一流”登山活動；嚴謹組織了4月24日“井崗山紅色之旅”，這幾項配套活動的開展，深化了優質服務主題，增強了內部凝聚力，使“優質服務年”活動的開展生動活潑、扎實有效。
3、做好宣傳推介工作。在5月18日市委副秘書長***率市委辦檢查組來我辦檢查“優質服務年”開展情況及5月23日***主任召開全辦科組室長自查自糾會后，秘書組及時向市委辦上報簡報和典型材料，總結提煉我辦開展“優質服務年”的成功經驗，形成亮點向外宣傳推介。6月1日，省委辦公廳副巡視員***來我辦檢查“優質服務年”活動開展情況，秘書組精心準備匯報材料，及時將相關文件資料匯編成書，充分做好了迎檢準備。
二、強化服務意識，積極履行各項工作職能
（一）嚴把三關，確保公文處理質量。1．嚴把“發文審核關”。在所有本級文件的起草、校核和制發時，嚴格按照《中央文件發布、閱讀和管理工作暫行規定》、《中央、省委文件發布、閱讀和管理工作實施細則》和《公文處理辦法》規定的辦文程序辦理，嚴把“政策關、時效關、文字關、體式關、打印關”，確保文件格式、內容以及每一個標點符號都準確無誤；精減發文數量，可行文可不行文的不行文，可多個文件一并行文的只發一個文；規范公文處理流程，補充完善公文處理相關制度，基本上杜絕文件“倒流”現象。半年共發文127個（其中益赫發5個，益赫委15個，益赫委干59個，益赫辦發5個，益赫辦34個，益赫委紀9個），均配備專門登記本、做到了登記明確、程序規范。2．嚴把“收文傳閱關”。對收到的650份上級來文，其中中央級文件352份，省級文件334份，市級文件76份，涉及到的425份普件，337份密件，都嚴格按《中央文件發布、閱讀和管理工作暫行規定》和《中央、省委文件發布、閱讀和管理工作實施細則》的要求送閱，特別加強了密級件的傳閱管理。為杜絕文件丟失及泄密事件的發生，今年專門印制了《普件傳閱登記表》和《密件傳閱登記表》，規定領取人在領取普件或密件時必須寫明領取文件號，文件名，領取日期，領取人姓名、單位和聯系方式，明確文件歸還時間，尤其明確密件必須當天歸還。3．嚴把“信訪反饋關”。半年來共收到來信（含請示報告）66件，接待來訪群眾20余人，重復上訪者4人。件件都附帶詳盡背景材料，及時予以登記、呈閱；事事都要求辦理部門有反饋，有回音，并及時向領導反饋和回復信訪人。對政策不明的信訪人，熱心接待，耐心解釋。***的女兒患胰腺炎，在按最高標準領取大病醫療救助金3000元后，仍然多次上訪，強烈要求區委書記出面為其貸款。對這種無法解決的過高要求，我們考慮到信訪人情況特殊，情緒激動，耐心為其解釋政策，積極為其牽線搭橋，細致地做好了思想疏導工作。
�。ǘ﹦諏嵏咝ё龊脮⻊战哟ぷ�。每次接到辦會任務后我們迅速行動，嚴格分工，責任到位，認真排查易出錯環節，扎實抓好每一細節，力爭做到工作效率高、服務水平高，會后及時總結經驗教訓，不斷提高辦會水平。半年來，秘書組承擔了經濟工作會議、“項目建設施工環境整治年”動員大會、新農村建設動員大會、二屆五次全會等幾次大會，均做到了行動快、考慮全、服務細、效果好，獲得與會人員的好評；在接待中我們堅持規范細致、熱情周到，大事不誤、小事不漏。大到整個接待行程的把握，小到一條板凳一個名字的擺放都反復掂量，力爭不出任何紕漏，同時，在著裝、言談和舉止方面力求莊重大方、熱情文雅，樹立了良好的接待形象。半年來，我們共承辦了省委書記***、省委辦公廳助理巡視員***、省林業廳廳長***及市長***、副書記***等領導來赫山考察調研的接待活動。由于我們認真細致地做好了接待前準備，熱情周到地做好了接待中服務，得到了領導的一致肯定。4月中旬接待***書記時，我們精心制作的接待卡得到了省委書記的贊許。
（三）全面提高后勤服務水平。我們結合辦公室開展“優質服務年”活動的機會，制訂了《學習和衛生制度》、《上班考勤制度》、《程序化管理制度》、《差錯追究制度》、《車輛管理制度》、《節假日值班管理制度》和《全辦招商引資獎勵辦法》等等一系列行之有效的制度，規范了辦公室的日常管理。同時更進一步強化了值班品牌效應，值班室接發1xx個會議通知沒有出現1例差錯。為了杜絕節假日值班工作不規范、不嚴謹的現象，制定了《節假日值班管理制度》,加大了節假日值班室管理力度，明確了值班員必須履行掛牌值班制及嚴格的交接班手續，如出現電話無人接聽的投訴，經濟和行政責任按7：2：1的比例落實到值班人、科室負責人和分管領導身上，使人人身上有責任，個個肩上有擔子，形成工作合力，激發工作動力，共同履行好節假日值班職責。這些制度的實施為辦公室日常工作規范高效運轉提供了有力的保障。同時我們加強了區委、區委辦公室、區委書記印章的管理和使用，加大了衛生、綠化、水電等工作的管理力度，認真做好了辦公物品的采購、管理及車輛、辦公設備的維修工作，為全辦人員營造了一種窗明幾凈、秩序井然的舒適環境。
三、加強自身建設，不斷提高服務水平
要適應新形勢下開展好工作的需求，就要不斷學習。這樣才能提高綜合素質，提升服務水平。我們一方面注重了學習的多樣性。黨的基本理論、區委的重大政策、辦公基本技能、公文基本知識都成為我們學習的內容；另一方面注重了學習的實效性。俗話說：“文以輔政，政以文彰”。要做好新形勢下的秘書工作，光能說不能寫的秘書是不可能做好服務工作的。繁忙的工作之余我們不斷“充電”，勤學習勤練筆，以便盡快成為精通業務的“多面手”。
四、存在的問題及下半年重點工作安排
這半年來，盡管全組同志恪盡職守，盡心盡責。但由于秘書工作的復雜性，多樣性，不可避免地存在以下問題：
�。ㄒ唬┚C合協調能力不夠。秘書組做為一個溝通上下、聯系內外的重要崗位，具備良好的協調能力將有利于工作的順利開展。今后我們將加強與人大辦、政府辦、政協辦的聯系，加強與上下級部門的聯系，更好地做好上傳下達工作。
�。ǘ┲鲃幽軇有圆粔颍瑳]充分發揮參謀助手作用。不能及時了解領導的服務需求，不能全盤掌握全區大事要事，無法為領導提供有針對性的優質服務。這就需要我們勤于思考，善于觀察，增強工作的主動性、超前性和實效性，不僅將日常服務工作做得準確到位，更要在提高問題的預見判斷能力上下功夫，察領導之未察，想領導之未想，努力將服務工作提高一個層次。
�。ㄈ┐竽憚撔虏粔�。在服務工作中不敢想，想了也不敢做，缺乏創新勇氣，不敢擺脫舊條條、舊框框的束縛。
下半年重點工作安排：
（一）繼續協助開展“優秀服務年”活動，為我辦參加全省“優秀服務年”活動競賽貢獻一己之力。
�。ǘ┩晟乒奶幚淼认嚓P業務制度，進一步完善本組室的內部管理制度化建設。
（三）做好20xx年度文件清退工作。
�。ㄋ模┰俳釉賲栕龊妹貢M的本職工作。
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