關于年度工作總結模板集錦9篇
總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料，它能夠給人努力工作的動力，不如我們來制定一份總結吧。總結怎么寫才不會流于形式呢？下面是小編幫大家整理的年度工作總結9篇，希望對大家有所幫助。
年度工作總結 篇1
斗轉星移，歷史的車輪剛輾過20xx，時間的腳步已邁進20xx，數數手指頭，我已在產品推廣部工作了九個月。過去的九個月里，在公司領導的指導、同事的關心、自己全身心的投入下，較好地完成了每次推介會的工作，為了在20xx年里，把工作做得更好，現將20xx年度推廣部工作總結如下：
推廣部的工作大致可分為三大點：會前、會中、會后。會前的工作是策劃準備工作。會中的工作是幫助銷售工作。會后的工作是總結當天會議的得失利弊，摸索經驗，避免下次會議出現同樣的錯誤。20xx年的工作缺乏創新，不注重細節，時間久了就變得機械化了，不足的地方總結有以下幾大點：
一、主題不鮮明：主題是一場活動的中心靈魂，而這個主題必須是能夠推動銷售的，同時一切的操作都圍繞主題展開，不同的主題則在操作方式上有所不同。很多的時候主題只是開場白一帶而過，接下來的流程與主題并沒多大聯系，水機專場與睡眠專場也不明確，水機專場也講睡眠系統、睡眠專場也講水機。
二、因循守舊缺少創新：每次活動的程序都差不多，不外乎就是講座、實驗、拍手歌、搶板凳，就連方案也是在原版上改時間、地點，而沒有過多的考慮主題。藉口就是“以前一直都是這樣的”！也曾想過改變流程、改變講座形式……有些想法還未嘗試就被“豐富經驗”的人士夭折了，自己也怕失敗，干脆也就放棄了。每場活動就像機械人似的重復著相同的動作，總覺得工作很忙，但卻不知在忙些什么！就連抽獎券也要花一個下午的時間來準備，不懂得去尋求方法解決。
三、缺乏與顧客溝通：我們面對的客戶人群大部份是中老年人，會場上講的話及節目都要是他們喜歡的，首先我們要了解他們的想法、需求，才能有目的地講些他們都愛聽的話、唱些他們都熟悉的歌，從而引起共鳴，營造現場氣氛。也可事先了解顧客的喜愛，提前安排準備，也可請一些專業演員現場表演，提高娛樂節目質量。老年人掛在嘴邊的話就是“以前……”，愛回憶往事，我們多把動人的往事搬到舞臺上重映。老年人追求的就是健康長壽，我們可在會場上教唱歌、跳舞，動作要簡單，引導健康理念。總之，讓顧客來到會場上，全身心放松，沒壓力，盡情投入！
四、模板講解吸引力不大：大大小小的每場活動幾乎都有模板講解，形式內容也不變，時間也控制得不好，太長。模板內容沒有及時更新，講解時沒分重點，時間一長，顧客就不愿意原下去，不但沒有達到效果，反而使顧客覺得會場氣氛悶。模板的講解固然重要，要顧客了解我們的產品是必然的，但不能以講課的方式強加給他們，在今后的活動中，模板的講解時間可縮短時間，控制在10分鐘以內，講解人的話語要通俗易懂、生動。今后也可用生活中真實的短片、圖片代替模板講解：
1、到老顧客家時，采訪他們使用產品的效果。
2、公司員工處理顧客投訴的過程。
3、貧困家庭與公司產品的動人畫面。
4、對新顧客進行追蹤報導
五、工作不注重細節：推廣部的工作很瑣碎，有些事不做的話，似乎不會有很大的影響，例如簽到、洗手間批示、臺詞的準備、白大褂白手套是否干凈、音響燈光不夠專業……這些細節的地方，很有可能就會影響到整場活動的效果，百分之一的服務“缺陷”，就會導致用戶百分之百的“不滿意”。
XX年的工作計劃重點如下：
一、會前準備工作一定要策劃周密，環環相扣，活動的細節要盡善盡美，給顧客高科技公司的深刻印象。
二、按事先安排好的程序進行，順序一定不能顛倒。但每場活動的順序不能都一樣，以免使老顧客厭煩。會場的節目、游戲要設法烘托氣氛，招數要常變常新。
三、主持人的臺詞一定要告訴大家我們是為大家服務的，公司提供的是健康和服務，而不僅僅是產品。會中內容要精練，圍繞主題有目的展開工作，節目安排短小精悍、點到為止，讓顧客感覺意猶未荊
四、策劃時要因時、因地、因人結合當地不同的風土人情做策劃，主題要鮮明，內容要以情動人。
五、會中多與顧客溝通交流，會后總結。具體做法是最少一個月進行一次調查，在會場上派發調查表。
六、會中多與顧客互動，把生活中最真實的東西搬上舞臺。
我深知XX年的工作很艱巨，只要我們心中永存信念——做好推廣部工作、營造好的氛圍、促進銷售，憑著一顆火熱的心全身心投入工作，不怕失敗挫折，在失敗中找經驗。
年度工作總結 篇2
xx年8月份我和xx剛剛畢業就來到了xxa1項目經理部。不知不覺中已經在xxa1項目經理部已經六個月，這段日子，充實且快樂著，雖然只有短短六個月，但我卻收獲頗豐，無論是認識方面，還是在對自己的定位方面，我都有了一個新的詮釋，這段時間內，我既看見了自己的長處，同時也發現了自己的不足。下面我就為這六個月的工作做一個簡短的總結。
一、工作方面
xx年8月20來到xxa1項目經理部擔任內業工作，對我來說是我的人生中第一次接觸內業，不知道從何下手，也不知道怎么寫。圖紙也看不太明白。還多東西都看不懂。很是頭疼。在xx和xxx的帶領和指導下都會了。后來我自己就單獨負責小型構造物資料的寫，找監理簽認。計完量后資料的整理入檔。
xx年2月xxa1項目經理部又組建了一個路隊，我和xxx擔任對了的核算和內業資料，我們以前負責的繼續。這對我們兩個剛剛過了見習期的來說難度不小，工作量很大。但在工作中要多看﹑多想﹑多問，努力工作爭取把工作做到做好。
二、思想方面
剛剛接觸工程內業就和一般人對工程內業有了一樣的看法。工程內業資料有那么重要嗎？用的著這么多人寫嗎？外面干的實體干完了不就行了啊？但是一到計量的時候才知道了沒有內業資料你實體都完成了也計不來一分工程款，內業資料不全也不能計來工程款。如路隊計量的時候就沒有內業資料或不完整有錯誤就導致了沒有計下工程款。這時我以為我知道了內業的重要性，在做內業資料時仔細認真。可是后來前輩們討論內業的重要性時才徹底的明白了內業的重要性是：1、工程資料是公路工程竣工檔案目錄中必須整理歸檔的資料之一。2、工程資料的連貫性，它貫穿于工程的始終。3、工程資料可以對現場施工起到監督作用。4、工程資料為工程信息查詢提供依據。5、工程內業資料可以作為今后工程施工的一種借鑒。知道工程內業的真正重要性后我工作的時候就更加努力更加細心，把自己的工作做到最好。
三、計劃和團結方面
新的一年里我有增加了一個任務就是臨時路隊的核算員，對我這個剛剛畢業的學生來說壓力很大，但是對于我們新的一代知道分子來說壓力越大動力就越大。我們努力完成自己的工作，做好“五比五創”的工作。履行好自己崗位的職責。
我們到xx的時候已經記過兩次計量，準備計第三次，并且要求第三次計量時將。第二次計量內業資料補齊，否則不予計量。截止到8月20日，xx已完工程量是樁基52個、梁板43塊、涵洞通道16道。已經完成的內業資料只有7塊板、三個圓管涵和部分樁基資料，而且樁基資料寫的不對。當時寫內業資料只有三個人寫。我們五人不但要寫自檢資料、還有寫監理抽檢資料、代表處資料。不但要寫進度資料，還要補以前落下的資料及修改錯的資料，壓力非常的大。內業資料實際是施工現場的再現，它體現了施工生產的全過程：就說寫樁基資料：從挖空開始，挖空是如何進展的、傾斜度如何、地質情況、終空后如何檢查的、擴孔率多少、鋼筋的規格型號等等。鋼筋與互筒頂、樁底、樁頂等標高間的關系及表與表之間的關系都是有機聯系的，每個數據都是有來源的，不能胡亂填寫。一份完整的樁基資料整整30頁，梁板的資料就更多了。寫資料要看圖，了解規范，不是一味的照抄照搬。通過我們的互相努力，互相幫助，兩個月的時間我們就把補得、錯的、進度的內頁資料全部完成，并在項目辦每月進行的月度檢查中受到表揚。我們的內業評比在全標段中遙遙領先，這榮譽是和我們五人的團結努力分不開的。但是由于種種原因我們的形象進度落后我們標段的總評比落后。但是我們內業人員非常高興我們的努力得到了項目辦領導的肯定。這其中讓我明白了團隊團結的力量。現在我已經愛上這個團隊，愛上了團結的力量，愛上了這種精神。
以后不論干什么工作我會發揚這種精神，把工作做好。
年度工作總結 篇3
今年上半年，在公司和部門領導的正確領導下，按照公司年初制訂的工作計劃，經過全體同事的共同努力，項目施工管理工作繼續協調有力地推進，并取得了顯著的成績。下面我簡要匯報一下上半年的工作情況和下階段的工作安排。
1、配合做好進度控制工作。
截止目前，a項目建設已進入全面施工階段，其中，a樓B段和d樓主體結構均已封頂，d樓正在進行頂層18層的鋼筋綁扎作業，f#樓和f#樓分別進行第f層和第g層的鋼筋綁扎作業，而d樓A段、大地庫及二次結構施工正在緊張籌備和施工中，稍顯滯后。
現在距離竣工時間僅有ddd余天，為保證順利完工并交付使用，項目部已要求總包根據現場施工情況并按照剩余工期進行進度重排，后經我方專業工程師審核認為存在不合理之處，已要求總包方按照我方提議合理安排施工，盡量縮短工期，從而為配套設施建設及竣工驗收留有充足時間。
2、配合做好質量控制工作。
（1）主體結構。
從春節復工以來，在項目經理的指導下，掌握建筑工程質量通病并制定防治措施，堅持每日巡檢和抽查，發現問題，及時上報并提出整改措施，監督施工方落實情況并對整改結果進行檢查。截止目前，除d樓B段地下室至結構空腔的樓梯不滿足消防要求（設計失誤，處理方案已出）及df、fg#樓挑架預留洞密集且洞口過大等問題外，工程主體結構施工并未出現較大的質量問題。
（2）二次結構。
目前，f#樓、fh#樓和g#樓均已開始二次結構的砌筑施工，為保證砌體結構的質量及內墻全抹灰的工程做法標準，在砌筑工程一開始，我方要求施工方先做出樣板間，經檢查合格后，方可開始大面積施工，并在施工過程中進行監督檢查和抽查，對不符合要求的責令其拆除重砌，從而讓施工方從一開始就提高質量意識，避免中途返工。
3、配合做好安全文明控制工作。
從xx月份以來，現場安全文明施工情況并不理想，我方多次提議，并未得到良好反響。為此，為體現措施費的合理使用及合同約定達到市級文明工地標準，項目部給總包方下發了市級文明工地驗收標準，并先后在ghj月份和jh月份分別對現場安全文明施工進行檢查和考評，考評情況分別為j分和f分，并分別列舉出扣分項目，責令其限期整改，并將該評分結果整理歸檔，作為最終結算依據。
xx月份，在我方監督管理下以及現場大地庫作業的展開，現場安全文明施工有所好轉，總包方隨即向市質監站提出文明工地驗收申請，質監站檢查工作已與f月fh7日開始。我方即暫停對其考評。
4、配合做好門窗招標工作。
配合成本合約部，核對各單體樓門窗洞口尺寸、數量并匯總成表，編制門窗技術要求；與中標門窗公司技術人員對接，提供并解決相關技術問題，比如窗型優化、飄窗側面與保溫交接細部做法等。
5、下階段工作安排。
（1）二次結構施工控制。
目前，該項施工作業嚴重滯后，主要原因是現場未及時安裝施工電梯，作為土建專業工程師有不可推卸的責任，責在未能及時有效的與總包溝通，目前，在我方多次督促下，施工電梯已進場，總包方正在協調相關手續的辦理。在隨后的工作中，在控制施工質量的同時，及時與總包方溝通，加快施工進度。
（2）場地南側存土處理。
目前，ggh已開始政府存土的外運作業，而我方存土如何解決也是下階段工作的重點。項目經理與我專業工程師討論后做如下安排：
第一，做好現場吃土量，即回填作業用土量，以及現場存土場地和存土量的布置和計算工作。
第二，考慮場外存土，初步考慮在東臨立人科技院內及西側鴻基新城場內進行部分存土。
第三，存土外運，參考拆遷辦作業模式，租用村上的挖掘機（hj元/方），外包土方公司的渣土車（hj元/車，gfh元/公里）。
（3）完善建筑工程做法并監督落實。
目前，大部分工程做法已確定并下發施工方，下階段還需根據交房標準完善部分工程做法，并對已確定部分的施工作業進行監督管理。
（4）安全文明施工控制。
配合質監站做好現場安全文明施工管理工作。此外，現正值夏季高溫時節，安全工作是重中之重，及時提醒總包方避開高溫作業，并及時下發防暑降溫品，防止安全事故的發生。
（5）配合做好主體驗收工作。
根據進度安排，預計hhg月底，各單體樓主體結構即可全部封頂，為保證順利通過驗收，在控制好施工質量的同時，督促總包方收集整理相關工程資料等工作。
6、提高自我、完善自我。
（1）進一步加深對企業文化的認識。
加強與領導和同事的交流溝通，認真學習培訓內容和相關精神，體會企業文化的精髓，并在具體工作體現這一文化。
（2）關注但不拘泥于細節。
點點滴滴，成就非凡。關注細節才能夠積累經驗，不拘泥于細節才能夠保證工作的順利開展。
（3）靈活運用管理流程。
結合現場施工情況及總包人員布置，靈活管理、動態管理，以達到協調發展的目的，避免因照章辦事而引發對方的抵觸情緒。
（4）大膽工作，善于總結。
萬事開頭難，好的想法要依靠行動實現，躡手躡腳，只會步履維艱。大膽的開展工作，對自己是一種歷練，善于總結，對自己是一種提高。
年度工作總結 篇4
本學期，在學工處、團委的正確領導與支持下，在社團聯全體干部的共同努力下，社團聯主席團以“服從領導、團結同學、勇于創新、扎實工作”為準則，認真完成了老師安排的各項工作任務，自身的工作水平和綜合能力等都有了很大提高。現將本學期的工作情況以及今后的努力方向匯報如下：
一、恪盡職守，認真作好本職工作
本學期，社團聯主席團認真履行崗位職責，較好地完成了各項工作任務。
一是認真負責地做好社團聯干部招新、社團招新活動、社團檔案整理登記事務，成功策劃組織了“社團大家族”的成果展示與交流活動迎接全國百位校長光臨。二是富于創新地完成了社團文化節的工作。本學期，在第五屆社團文化節的舉辦面對重重阻力的情況下，社團聯組織了社長動員會議、社團聯干部會議、社團活動申請文件整理、匯演組織安排、社團活動全程監察等各項服務協調工作，積極主動地為學校和社團之間建立了溝通的橋梁，推動調整了學校與社團的關系，解決社團活動中遇到的各種問題，并促進了社團在學校內影響力的提高。三是積極主動地完成了社團聯櫥窗的制作、宣傳欄規則起草和社團聯工作準則的起草等辦公室工作和老師交辦的其它工作任務。
二、嚴于律已，不斷加強干部作風建設
本學期，社團聯主席團對自身嚴格要求，始終把服務人民、舍得付出、艱苦奮斗作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實、腳踏實地、埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守各項校規、工作準則，團結同學，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作;并規范社團聯干部的作風，使工作能夠順利開展，使社團聯合會的干部作用更加具象，有利于往后工作的開展和社團主流意識的建設。
總之，本學期，社團聯主席團做了一定的工作，也取得了一些成績，但距老師和同學們的要求還有不少的差距，主要是對社團活動的前后期宣傳力度欠缺、社團活動條件的爭取不足和社團聯組織效率不夠高。同時對于各個社團發展的指導、監察及管理也有待進一步的完善。在下學期，主席團將著力培養干部團體整體素質與能力;貫徹一般號召與個別指導，完善督促各個社團健康、高速發展;加強外聯交流宣傳工作，打造華師一品牌社團并推廣至其他學生群體。
在今后的工作中，社團聯主席團將發揚成績，克服不足，以對工作高度負責的精神，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作，進一步強化職責意識，在培養社團聯干部上下功夫，增強事業心和責任感，認真做好職責范圍內和老師交辦的工作任務，埋頭苦干,奮發進取，追求卓越，充分發揮社團聯干部的帶頭作用，努力創造一流的工作業績。培養下一代合格的社團聯干部，不辜負老師和同學們們對我們的期望。
年度工作總結 篇5
20xx年，在市，區教育局、區教研室的正確領導下，在學校“狠抓安全，質量第一，創建初中特色，打造國基品牌”的奮斗目標指導下，積極走“科研興教，科研興校”的道路。面對新課程改革的大勢，結合學校的的實際，我校教務，教科研按照“扎實開展學校校本培訓，努力促進教師專業發展”的工作思路，以養成教育， 潛能生轉化研究為載體，學科課堂教學為基地，認真細致地搞好各項工作，形成了“學、講、聽、研、思、提”的教科研工作模式，取得了良好的開端，現將本年度教務，教科研工作總結如下：
一、開展多形式、多層次的新課程理論培訓，探索新課程。
我校始終堅持“走出去，引進來”的培訓原則，并以“校本培訓”為主對全校教師進行新課程理論、新課程標準、新教學方法、現代信息技術運用等方面，采用多種形式，多種層次展開培訓工作。
1、集體充電
學校教科研培訓。首先，由秦盛安老師承擔了對全體教師進行的多媒體使用， 課件制作的三次培訓；其次， 曹國軍， 徐勝等 八位教師聆聽區教肓局組織的全市先進教師報告會；第三，學校由曹建才主任組織教師學習了新課程理念下的教師觀， 學生觀， 評價觀， 課堂管理66個精典細節， 培養創新學生， 寫好教學后記， 教師上課十條等，開展了教師同讀一本書的活動， 教師更新了觀念， 有利于教學。 高中按照市教科所安排，高一， 高二任課教師參加了市教材培訓，楊偉， 羅四維， 高躍芳， 石夢龍， 祝艷紅， 劉芳參加了省有效教學， 和諧課堂培訓。第四，教科研，教務處，召開教研組長會議，傳達上級有關文件精神，下達教科研任務，并指導教研組長開展工作布置到周。再由教研組具體指定專人，確定專題，落實任務。
2、 觀摩聽課， 寫學習筆記
⑴、以教研組為單位，組織校內教師互相觀摩聽課，參加了箴言中學，六高， 市一中教學開放日，然后集體研討，取長補短。
⑵、本年度，召開教研組長及相關人員會議9次。全校教職工按要求超額完成了每學期5000字的.學習筆記任務。教研組開展活動每期按要求6次以上，但初中的政史地組每期實際開展活動10次以上，高中英語組本期人人上公開課一次以上，均留有活動記錄。通過各種層次的理論培訓，轉變了教師的教學觀念。派往省級培訓的教師人數6人次，市級培訓教師人數達25人次。
通過以上各種形式的培訓，全體教師從思想上達成共識，均能積極利用我校現有資源，創造性地使用教材，反復聽課，在“學、講、聽、研、思、提”（即：培訓學習、實踐講課、聽課、互研討論、反思教學、提高能力）中不斷探索新的教學模式，互相學習互相交流，最終達到共同提高新課程教學能力的目的。
二、開展豐富多彩的教科研活動，形成濃厚的科研氛圍
1、舉辦了一次初賽和復賽相結合的“說、講、評”三位一體的國基教師課堂教學比武。14人參加了12月15日，16日的學校教學開放日， 詹慶萍。 邱淑仁評為教學標兵， 4人評為教學能手，8人評為教學骨干。 反響特好。
2、開展了兩次論文大賽，學校向省市、區論文推薦23篇， 曹國軍， 石朝旭向市上報市課件2個。有利地推動了學校教科研工作穩步向前發展。
3、教研組活動正常開展， xx年共開展78次組內教研活動， 高中英語組， 藝體組， 初中的政史地組， 語文組評為優秀教研組。
5、我校教科研配合區教研室，5人參加區教學比武， 秦盛安， 王秀山獲一等獎， 付泰林， 羅小平， 姚琦獲二等獎，受到了區教研室的高度評價。
三、常規檢查正常開展
1、為全面了解教育教學情況， 發現典型， 學校會同教研組長， 于9月16日，11月24日， 元月8日進行了三次檢查， 并在教師會上通報了檢查情況， 高躍芳， 胡歡奎， 吳才林， 周旭輝等一大批教師獲表揚， 接受了局開學視導， 國基教科研工作獲局顧局長， 張希軍主任通報表揚。
2、學校進行了作業抽查，9月，10月，11月共進行了三次， 都匯總進行了通報， 使本期教師作業檢查完善化， 七年級尤為突出， 數學組， 政史地組， 英語組作業量多， 次數多。
3、學習委員班級課堂登記， 每周一次總結反饋； 教學查堂從早到晚， 發現問題及時處理， 天天如此， 不講怨言， 有利于學校教學工作的正常開展。
四、師生活動多層次， 屢創佳繢為校爭光
1、參加全國校園文學大賽，11位教師獲輔導獎、36位學生獲一。 二。 三等獎。 參加中國語文教學研究會新世紀杯征文， 郭鵬程獲二等獎， 甘琛， 徐丹， 皮娟， 徐進獲三等獎， 周旭輝。 王立波。 曹國軍。 顏一沛。 高躍芳老師同獲輔導獎。
2、參加全國中學生作文大賽， 肖葉欣同學獲湖南省一等獎， 全國一等獎，20xx年4月19日赴河南鄭州參加決賽， 榮獲全國十大文學之星稱號， 楊偉榮獲同類輔導獎， 分別被4月21日湖南日報，5月4日益陽日報，5月8日資陽， 益陽， 湖南教肓網報道， 中學生雜志社， 高中生。 初中生雜志社， 中外教育雜志社也都詳細報道， 刊發獲獎感言， 獲獎作文。 受到區教育局匡局長。 顧局長的高度贊揚。
3、參加益陽市中學生童話寓言大賽， 張淇獲一等獎， 徐丹獲二等獎， 李丹， 徐進獲三等獎， 曹國軍。 顏一沛。 高躍芳同獲輔導一。 二。 三等獎。 代表資陽區參加頒獎大會， 為學校領回五千多元的獎品—書。
4、參加區第三屆藝術節， 四個節目三個獲一等獎。 一個二等獎， 美術展四個一等獎， 兩個二等獎， 兩位教師獲優秀指導獎， 團體總分獲笫一名， 代表區參加市藝術節獲三等獎， 郭文同學獲市三獨比賽三等獎。 參加區運會， 高中第三名， 初中第四名， 有53人次個人獎。
5、參加全國書法比賽， 匡警明獲全國三等獎；參加區作文競賽，我校朱蓉獲一等獎， 三人獲二等獎； 參加市網絡征文， 郭旺獲二等獎； 參加區演講比賽，xx年上期， 肖葉欣獲一等獎， 皮娟獲二等獎，xx年12月， 皮娟獲一等獎， 曾范群獲二等獎， 受到顧局長高度贊揚， 并合影留念。
6、學校活動也正常開展， 學科知識競賽， 書法比賽， 演講比賽， 作文競賽， 英語競賽，研究性學習活動成果兩個報省參評， 加強了學生的養成教育， 曹國軍在市骨干教師， 班主任會上， 代表國基， 代表資陽區， 作了經驗介紹； 大力轉化潛能生。
7、何立平榮獲市骨干英語教師， 曹國軍榮獲市骨干班主任， 郭應斌榮獲省優秀學員， 徐勝， 龔紅玉， 宋小玲榮獲區優秀教師， 高躍芳， 曹國軍兩位教師書寫的論文榮獲中國教育學會20xx年一等獎并發表， 同時在中國教育與實踐論壇網站上刊發。 肖麗紅老師， 李燁老師發表文章多篇。
五、中高考再創佳繢，打響了國基初中品牌
1、高考生源不優， 但效果良好， 4人上一本，8人上二本； 中考08年獲全區笫一，xx年更展雄風， 校平均773分， 高出六高758分的錄取線， 比第二名高出80多分， 比高平多出130多分，39人進入全區200名，全憑全體教師的共同努力。
2、每期三次的月考， 嚴密組織， 以考助學， 有利于學生形成競爭意識， 更有利于學校教學質量的全面提升。
六、20xx年努力方向
1、開展“現代信息技術在課堂教學中的應用”，國基20xx年教務。教科研工作總結校級課題研究，按照課題過程管理計劃開展（語文：《運用現代信息技術拓展語文學習視野》、數學：《運用信息技術教學，培養學生數學發散思維能力》、英語：《運用現代信息技術教學，培養學生學習英語的興趣與習慣，提高學生口語交際能力》， 其他各科根據實際開展）。
2、繼續開展學生養成教育， 潛能生轉化教育研究，逐步引導教師走“科研興教”的道路，教師從中收到實效，教師的理論素養和教學能力得到大幅度的提升，為學校營造了“科研興教，科研興校”的良好氛圍。課題研究不僅促進教師思想的解放、觀念更新，而且很大程度上調動教師投身于教育改革的積極性，促進教師專業化發展。
3、下學期開學， 聘請市教科所符蓓老師來校講學， 探究我校課題研究， 研究性學習之路， 讓學生在新課程觀念引導下，對學習充滿信心和興趣，積極參加課內外實踐活動、興趣小組，在實踐中展示自我，體驗成功。
4、繼續做好教師同讀一本書活動， 全面提升教師執教能力； 繼續抓好中考， 高考， 確保國基質量品牌。
5、開發利用好網校資源， 建立學校資源庫，開發好備課組 加強同年級同科目的協同研究， 全面提升教師執教能力， 制訂好校本教研制度， 教師學習培訓制度決。
6、開展好“六個一” 活動， 每年完成一篇論文或課題報告； 每期上好一堂公開課； 每期寫好一篇教學反思或經驗發言； 每月一次學習， 新課改理念或名家教育案例； 每學月一記， 教學反思或教學后記在教研組內交流；每學月一問， 教師提出一個一學月內最難解決的問題， 教研組內研討解決。
總之，在繼續抓好常規教育教學工作的基礎上，以“質量立校 科研興校”為工作重點，開展好教務，教科研工作。展現國基校本教研成果，讓肖葉欣再現國基， 讓中考又創輝煌， 高考大捷！
年度工作總結 篇6
本學期我能認真貫徹黨的教育方針，熱愛教育事業，把教書育人作為自己的天職。自覺遵守《教師法》，結合當前的社會發展，教育改革的形勢以及學生的實際，努力提高自己的教研、教育、教學的能力。我任教的班級教學質量也能達到學校制定的成績指標。現在將我的工作情況的總結匯報如下：
一、愛崗敬業，盡職盡責。
在教學工作崗位上，我認真執行教師的職業道德。愛崗敬業，熱愛學生，服從學校領導的工作安排，一切從。體利益出發，為搞好教育教學工作盡職盡責，堅守崗位。做到堅持早到學校，不遲到，不早退，不缺課，不無故請假，認真執行學校的作息制度和各項規章制度。
二、與學生和睦相處，做學生的知心朋友。
要使自己的教學取得好成績，就必須要想方設法使學生喜歡自己，親近自己。所以教師和學生在人格上是完全平等的，師愛是一種無私的愛，愛得深沉，持久，學生對老師的愛往往刻苦銘心，終身難忘。我在實踐中找到了"對癥下藥"的良方，就是：管理好班級的學生，要讓學生都喜歡自己。首先是深入實際，從每個學生入手，一有空我就常到班上去，除了盡快地認識學生的名字，避免弄錯學生的現象之外，更重要的是通過與學生的交流中了解每一位學生的實際情況的。如他們的興趣、性格、學習情況的、家庭情況的等，同時知道了哪些學生的性格是內向的，哪些學生的個性是好動、頑皮的。從中找到制訂幫助學生上進的方法，做到有法可依。確實，溝通與交流成了師生之間的一條重要橋梁。由于我常與學生促膝談心，和睦相處，逐漸地我與學生的關系更為密切，從中也物色了一些得力的助手協助我順利地開展教學工作。
三、自訂學習的奮斗目標，增強學習信心。
學生的學習成績相差懸殊，統一標準，統一要求是不可能的，老師靠硬手段去壓更是不行。怎么辦好呢？我一改以往的教育方式，取發揮學生的主體作用，讓學生自我管理，自我約束，由家長協助監督。讓學生自己訂出每一單元測試的目標成績，每個人都以第一單元測試成績為基礎標準。指導學生訂目標成績時要結合自己的實際，訂出的目標成績要明確，要緊緊圍繞自己的目標成績去學習。每次訂出的目標成績都先由家長過目、簽名。每次實現了目標成績都在班上給予表揚、鼓勵，并向家長報喜。不能實現目標成績的則鼓勵他繼續努力，直到達標為止。在實施學習目標時，我還。用了"一幫一"的方法，以優帶差，營造一種互相學習，互幫互助，你追我趕的優良學風。誘導他們明確學習目的，明白個人成績關乎到。個班。體的榮譽，能否取得先進班，班級的學習成績是最重要的。因而我通過各種途徑，鼓勵學生為班。體的榮譽而共同努力，為實現自己的目標成績而奮斗。通過這一活動的開展，學生之間的競爭意識強了，學習成績也提高了，學習成績終于能達到學校的成績指標。
四、拜師學藝，改革課堂教學。
為了提高課堂教學的藝術，探索教學的新路子，在一年的學習時間里，我不辭勞苦，主動去聽課學習，研討教學方法，還常常在晚上，通過博客和有經驗的同行交流，探索取經，逐步去掉自己陳舊的教學方法，認識到要激發學生的學習興趣，要培養學生的學習能力，就必須講究課堂教學的藝術，必須教會學生掌握學習的方法，使學生能在輕松愉快中學習。所以我不再照搬以往的教法，重新審視，定位。先了解學生的學習情況的，學習態度，深入挖掘教材，結合學生的實際情況的精心鉆研教材，設計教學環節，教學方法，緊扣教研專題，做到因材施教。珍惜課堂的四十分鐘。課堂上，做到教態自然親切，給學生營造一個和諧平等的氣氛。。取多種教學手段來調動學生學習的欲望。每一節課，我都盡量以表揚，鼓勵的方式讓學生在輕松愉快中學習。我感覺到：兩個班的學生都比較聰明，積極動腦發言的人次較多，課堂氣氛很活躍。同時，我注重優生和差生的搭配，設計的問題難易適中，盡量讓差生有機會發言，讓他們感受成功的喜悅，在教學過程中，注重學法的指導。教給他們自學，預習課文的方法，圍繞課文的主要內容進行大膽質疑，并通過"合作學習"的方法去解答問題。誘導他們如何讀懂每一篇課文，啟發他們用不同的讀法朗讀課文，在讀中表情，讀中悟。。激發學生自主學習的競爭意識。班里的學生形成了一股“你追我趕，互相促進”的學習風氣，學習積極性大大提高了。同時我還注意過好每單元的知識測驗關。因此，學生都取得了可喜的成績，達到了學校的成績指標。教學效果比較好。
五、家訪工作。
我深深地體會到：學生取得好的成績，除了他自身的努力，老師的教導外，也離不開家庭的教育。我非常的的注重家訪工作，除了利用電話與家長聯系，互相溝通教育孩子外，還利用節假日、晚上親自到學生家中與家長座談。我覺得家訪工作做得好，是教育學生的成功之路。
以上是我本學年度在思想，工作，學習上所下的功夫，取得了一定的成績，課堂教學質量有所提高，有待認清形勢，更新觀念，不斷地挑戰自我，努力向上，爭取更大的進步。
年度工作總結 篇7
進入公司已經有將近1年的時間，在公司領導的強有力的領導以及關心支持下，我在xx年度取得了很大的進步，也在工作過程中，初步達成了公司xx年年度網絡營銷工作目標。現將有關xx年度個人工作情況作如下總結：
一、年度工作情況：
1、熟悉了解公司
我于xx年9月進入公司，為了更快更好地融入公司這個團隊，為以后的工作打好鋪墊，我加緊對公司的各項工作流程的了解，熟悉公司的企業文化。通過了解和熟悉，我為能進入公司這個團隊感到自豪，同時也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將嚴格要求自己，在堅持原則的情況下敢于創新，更快更好地完成工作任務。
2、熟悉市場工作
作為市場專員，熟悉和了解市場對工作是必要的。為了以后能更好地開展工作，我常常查詢資料及在每次活動中學習廣告公司的策劃安全，對各類市場活動深化了解，對促銷活動做了更深層次的了解。在參與各類活動之后之后，掌握了各種市場組織、操作流程，以及活動所能涉及的細節，提高了在市場活動方面專業知識和有效經驗。
春季大車展中，我學習到了各類市場費用的管理，并參與編制修改了市場網絡部的費用管理的制度及費用報表，制度及報表的規范有利于明確市場活動的費用合理分配，為市場活動提供保障。但我在5月的費用報銷工作中，因為我對細節的不注重，差點讓公司蒙受巨大損失，讓我得到了對于不把握細節的深刻教訓，通過這次教訓，讓我未來的工作積極的梳理把握細節，也使自己對未來的工作方向更加明確。
3、參與網絡營銷
xx年，網絡營銷工作在公司領導的大力支持幫助下，不斷的探索前進。6月的開始了對車易通平臺的試用，宣傳當期“促銷4980”促銷活動，當期單條廣告新聞有效點擊次數達20xx余次，公司會員頁面首次瀏覽破萬次；8月與成都全搜索網站合作開展團購活動，共并車69臺；14月份廠家集采使用，當期促銷新聞點擊達1400余次，首次實現網上訂單轉化，交車3臺；14月，公司正式集采15家車易通后臺，公司14家經營單位同期開展網絡營銷工作，截止14月31日，市場網絡部及14家經營單位共發布新聞145條，報價推送3516次，新聞推送3145次，瀏覽量143741次，搜索445868次，400來電156次，獲得訂單71個，成交15臺，成交率8%。
在從事網絡營銷工作中，在領導的鼓勵幫助下，我嘗試對市場大環境的學習理解，著重在網絡營銷的廣告宣傳上下苦功，在實際反饋數據中取得初步的成果。更多的學會了觀察、轉化，并將自己的工作用實際的數據說話。
二、存在的不足以及改進措施
xx年即將隨風逝去，回想自己在公司將近1年的工作，雖然工作量比較大，但是閃光點并不多，許多工作還有不盡如意之處，總結起來存在的不足主要有以下幾點：
1、缺乏主動學習溝通、不能充分利用資源
在工作的過程中，由于對汽車專業比較陌生，對于銷售政策的不及時了解并消化，造成宣傳工作效率降低甚至出現錯誤，不能達到優勢資源充分利用。俗話說的好“三人行必有我師”，在以后的工作中，我要主動加強和銷售部及經營單位同事的溝通，通過公司這個平臺達到資源共享，從而提高自己的業務水平。
2、缺乏計劃、總結性
在日常工作過程中，由于缺乏計劃、總結性，工作目的不夠明確，主次矛盾不清，日常工作結束后不能形成具體的材料，常常達到事倍功半的效果，領導不滿意不說，自己還一肚子委屈。在以后的工作過程中，我要認真制訂工作計劃，完成工作結束后的各類信息回收，做事加強目的認識，分清主次矛盾，爭取能達到事半功倍的效果。
3、專業面狹窄
作為一個市場部成員，應該是一專多能的，這樣的人才才符合公司的需求。自己的專業面狹窄，對汽車行業其它專業認識不夠，特別是活動策劃以及宣傳創新，這都限制了自身的發展。在以后的工作過程中，我將加強其他專業的學習，充分利用公司資源，提高主觀能動性，爭取能成為一專多能的復合型人才。
三、完成xx年目標計劃的措施以及建議
為了網絡營銷工作的順利開展，也為了網絡營銷的可持續性發展，我在這方面以及其它方面做以下建議。
1、網絡營銷專員
市場活動是為公司銷售打基礎做鋪墊的，在公司銷售工作中地位非同小可。
經營單位在對接市場活動及網絡營銷工作中，大部份網絡營銷專員是一人做多項工作，經常出現緊急改相關數據時不能及時到位，反應滯后，出現網上宣傳、網上銷售整套體系混亂，推進速度極其緩慢。
網絡營銷這一銷售模式，是公司在20xx年的重點投入之一，是公司開展的全新銷售模式，更是拓開的另一個銷售渠道。建議公司在xx年能夠在各經營單位指定專門的市場專員，定向對接市場工作及網絡營銷工作，讓網絡營銷工作能夠穩步快速發展。
2、新聞、形象頁面
網絡營銷給公司帶來了營銷宣傳上的便捷性，但由于網絡平臺使用人群的復雜度及網絡的傳播方式，容易在網上產生不良信息。
xx年，我們將繼續加大對新聞的監管力度，在牢牢抓住深化消費者“XXXXX”的購車理念的宣傳重點，在新聞上，除促銷外，新聞依然由市場網絡部進行審核后發送，并在每一條企業新聞、促銷新聞中，并逐步加大企業新聞的發布量，加強對萬友翔宇公司品牌、企業文化、經營理念的宣傳。
在頁面規范中，我們將持續規范禮貌用語，為公司樹立良好的企業形象，另外將全新投入對于車友活動、售后服務的宣傳，呈現出網上立體“4S”，并對參與活動、享受服務的客戶，將指導各經營單位網絡營銷專員，引導客戶在網絡上以提車作業、售后保養作業的信息發布在汽車論壇上。結合傳統媒體廣告，打造網絡營銷宣傳立體化，擴大相關客戶群的影響力，繼而促進銷售，為公司創造更好的效益及良好的口碑。
3、電話營銷
在經過1月的集采使用后，400電話客戶比網上直接呈現訂單的客戶在多很多，20xx年網絡營銷實現銷售量，電話營銷工作開展勢在必行，在加強各單位禮貌用語的同時，對于400電話客戶的周期回訪，形成報表制，降低400來電客戶流失率。
4、促進銷量
現階段網絡營銷工作上出現了疲軟的現象，我們在進行網絡營銷工作的實例階段，未形成有效的獎懲手段，在網上購車的客戶也不能享有網購帶來的其他驚喜，網絡營銷專員從網上賣車不能享受到一定程度的獎勵，這些都降低了我們在網絡營銷工作上的銷售量、來電量，xx年，我建議領導能夠在前兩個季度實行，網上購車有獎，網絡營銷專員網上賣車也有獎的網銷政策，在刺激消費者的同時，提高網絡營銷專員的營銷宣傳積極性，為公司在網絡上占據有利地形，打下堅實基礎。
網絡營銷工作相當復雜，他綜合了實體4S的所有內容，并不是單純的宣傳和銷售如此簡單。所以作為從事網絡營銷的的員工，我們要牢牢樹立全員經營的意識，擁有強烈的危機感，以主人翁的精神投入到工作中去。
四、總結語
xx年已過去，雖然網絡營銷工作才剛剛起步，但收獲也不少。特別是領導塌實的工作作風、認真負責的工作態度、不斷創新的工作方式給我們員工樹立了榜樣。總結過去，展望未來，20xx年工作多，任務重，對于我來說也是一種挑戰。新環境，新機遇，新挑戰，如何優質、高效的實現網絡營銷、優化網絡宣傳，是作為目前的我該思考的課題。在以后的工作中，作為領導暫時指定的網絡營銷工作的負責人，我將認真執行公司的相關規定，充分發揮個人主觀能動性，以鐵的紀律來約束自己，不斷學習吸收管理經驗及汽車知識，多計劃多總結，不斷的在公司給予的平臺上努力奮斗。
最后感謝領導一年來對我的無私幫助、支持、鼓勵，也希望在新的一年里公司的領導能給我更多的理解和更大的支持，爭取為網絡營銷工作的快速發展貢獻自己的力量。
年度工作總結 篇8
20xx年，我鎮在市委、市政府的正確領導和市局的關心支持下，圍繞年初與市政府簽訂的工作目標，結合本鎮實際，精心組織，狠抓落實，扎實推進，小城鎮建設，取得了較好成效。現將20xx年度小城鎮建設工作目標完成情況總結如下：
一、主要工作
（一）堅持強化領導，上下形成共識。
一年來，鎮黨委政府堅持小城鎮建設作為全鎮五個文明建設的重要內容，與經濟工作同部署、同落實、同考核，一手抓完善，一手抓發展。增強超前意識，不斷提高對抓好小城鎮建設工作重要意義的認識，今年以來多次專門組織相關人員到外地參觀學習，為進一步解放思想，更大程度地拓寬全鎮廣大干部群眾的視野。通過參觀學習，使我們更清醒地認識到，城東鎮近幾年的小城鎮建設，縱比有成績，橫比有差距，同時實踐證明，抓好小城鎮建設工作，它不但標志著一個地區五個文明建設程度，展示良好的精神風貌，而且能拉動其他各行各業的快速發展，是促進經濟快速增長的一個重要途徑。為此鎮黨委、政府一班人十分重視，緊緊圍繞“既要保吃飯，又要保建設”的工作要求，認真制定目標規劃，深化宣傳發動，明確目標任務，采取有效措施，加快建設進度。為解決資金不足的問題，多頭多路、多渠道籌措建設資金。在嚴格按照集鎮建設總體規劃和土地利用總體規劃的前提下，全鎮上下緊密配合，形成合力。各單位、各部門認真履行職責，協同作比，做到跟蹤管理，熱情服務，全力以赴推進城鎮化進程。
（二）堅持規劃引領，加快建設進程
1、加快各類規劃修編。我鎮地處城郊，區位優勢明顯。為此我們依托s233興鹽公路、s231興泰公路、在建s351東繞城公路等交通優勢，圍繞XX市城北高新技術產業園規劃建設和中心城區規劃，重新編制集鎮總體規劃，逐步完善村莊建設規劃，重新定位鎮工業園區規劃，準確把握集鎮及園區建設發展方向和規模。
2、推進重點工程建設。結合本鎮實際，不斷加大園區基礎設施建設，切實推進重點項目的引進與實施，著力打造鎮園一體化。20xx年全鎮共引進4個重點工程項目：投資6000萬元的江蘇同為新材料項目；投資8000萬元的綠陽溫室設備項目；投資1億元的熱華能源供熱項目；投資5.6億元的溫室材料科技產業園項目。
3、配套公共設施建設。堅持從利民惠民入手，加快推進基礎設施建設。一年來，投入1628萬元，完成如下基礎設施建設項目：
(1)、人民路路牙改造工程投入66萬元；
(2)、集鎮東鮑南村、東北村污水管網埋設投入208萬元；
(3)、沈溝村菜花港大橋新建投入136萬元；
(4)、集鎮環衛設施投入20萬元；
(5)、集鎮中心河硬質駁岸建設工程投入168萬元；
(6)、東湖大道一期工程投入210萬元；
(7)、全鎮橋梁、水電站、圩口閘等農業設施工程投入820萬元。
占地40畝，投資600萬元的望湖園工程20xx年3月將開工建設。
（三）堅持建管并重，嚴格集鎮管理
1、加強鎮村環境管理。為強化隊伍建設，提高服務意識，為加強鎮村環境管理，專門組織了城管中隊、環衛所，壯大環境管護隊伍，目前集鎮環境管護隊伍已擴大到20多人，農村環境管護隊伍已落實83人，實行巷道清掃、公廁保潔、河道管護、綠化養護、設施維護、垃圾清運“六位一體”的綜合管護模式，簽訂了目標責任書，制定獎懲管理辦法，繪制管理管護人員網絡圖，建立健全長效管理工作機制，做到了人員、責任人、資金、考核“四到位”保持了集鎮及村莊環境管護工作長效化、常態化。
2、加強村民建房管理。
（1）、開展集中整頓專項行動。成立專項行動工作組，采取“一刀切”的方式，在對在建農房全面排查的基礎上，制止正在實施的違法違章建設行為，所有未按規范程序報批的在建房屋一律停止建設。為規范建房行動，各村通過召開黨員代表、村民議事代表座談會，對建房戶逐一評議，上墻公示，補繳村級資源管理費，完善手續后方可開工建設。規定村民個人宅基地使用面積不超過154平方米（因滿足日照間距超出的部分作為景觀綠化或公共通道），房屋建筑占地面積不得超過110平方米，建筑總高度不超過9米，三層以下。并確保每個小區風格一致，外觀統一。
（2）、出臺建房管理相關制度。通過召開多種形式的座談會，廣泛征求意見，出臺了《關于加強村民建房管理工作的實施意見》和村民建房“十個嚴禁”。年初召開了前所未有的村民建房管理動員大會；與各村簽訂了《城東鎮宅基地和村民建房管理工作責任書》；制定村民違法違章建房巡查處理制度，層層落實責任。城管中隊、村建國土牽頭負責違法違章查處，鎮長辦公會議集體審批等制度，嚴格村民建房管控機制的執行，令行禁止取得了切實效果，通過制度的嚴格執行，村民建房從強制實施逐步轉變為農民自覺遵守，管控有力，成效斐然。
（3）、嚴肅查處違法違章建設。通過平時巡查，發現個別村仍然存在違章違法建設的事實，其中有違反規劃建房的、有違法用地建房的、有未解繳資源管理費建房的、有未履行建設手續建房的、有超面積建房的、有壓水填河建房的等等。為此，我鎮組織城管、村建國土部門重拳出擊，有效遏制了違建行為。
二、存在不足：
1、功能齊全的小區建設還需進一步完善。
2、基礎設施和公共設施的配套工程建設還不能滿足群眾的需求。
3、公共綠化和小區綠化率還未達標。
4、標準公廁缺少，環衛管理力度還需加大。
三、次年打算：
1、發揮規劃引領作用。完成集鎮建設總體規劃編制，嚴格執行集鎮建設總體規劃，明確集鎮性能與職能，建立良好的城市形態。用地布局必須合理，功能分區一定要明確，對未來的集鎮建設能夠提供指導性作用，將城市設計的思想貫穿于集鎮建設總體規劃過程中，對集鎮建設的空間形態，用地布局，風貌特色作統一規劃，使集鎮建設充滿藝術魅力，強化集鎮基礎設施和公共服務設施規劃建設，合理安排各項設施的規劃與布局，提高生產與生活水平。力求在近期內建設“干凈、順暢、便捷、舒適”具有水鄉特色的新型城東集鎮，創造出宜人的生活環境。
2、改善集鎮宜居環境。大力開展種花植樹活動，形成以居住、單位庭院綠化為基礎，以道路綠化為網絡，公園、橋頭綠化、廣場綠化為點綴，河濱綠化為重點的綠化格局。一是加強林業綠化。提高綠化的覆蓋率，提升綠化品味。二是加強環衛治理。強化組織領導，加強環境管理，全面推行落實環境保護治理目標責任制；加大宣傳力度，提高居民衛生意識，按規劃設計的標準，逐步完善沖水式公廁，保持街道的長期清潔衛生，達到美化、凈化鎮區環境。
3、嚴格執行建設標準。按現代化集鎮建設標準，正確處理好集鎮規模。擴大所帶來的鎮區結構功能布局，道路交通，環境保護等諸多矛盾，保持集鎮建設的連續性和實施的可能性。
4、加大集鎮建設投入。面對現實，展向未來。新的一年，我們將按照“既做到量力而行，又做到盡力而為、有所為有所不為”的要求，認真實施。重大項目推進年、轉型升級突破年、美麗鄉村建設年、集鎮功能配套年。爭創經濟發達，社會繁榮，科技興旺，設施配套，生活富裕，環境優美的現代化小城鎮。
年度工作總結 篇9
20xx年，在縣委、縣政府的正確領導下，在京津冀協同發展的良好機遇下，我局進一步鼓足干勁，不斷夯實環衛基礎，優化“環衛模式”，各項工作實現根本性跨越。現將20xx年工作情況匯報如下：
一、解放思想，進一步牢固樹立新形勢下的環衛工作定位，以思想創新帶動工作創新。
1、總體工作思路。以建設幸福家園為目標，堅持表層工作和深入工作、核心工作和邊緣工作、當前工作和未來工作兩手抓、兩手都要硬，不斷實現鞏固提高和滾動提高，促進城市建設和管理水平的協調發展。
2.環衛精神。將“解放思想，創新驅動，高位對標，持續改進”作為新形勢下的環衛工作精神。
3.環衛目標。以“凈化衛生環境，引導公德秩序，打造幸福家園”作為新形勢下的環衛工作目標。其中，把“引導公德秩序”提高到同“凈化衛生環境”同等重要的位置，作為環衛工作的重要組成部分。近期具體目標為：在全省爭創縣級一流水平。
4.工人價值定位。以尊重工人人格，尊重工人勞動作為開展環衛工作的重要環節，讓環衛工人在體面地、有尊嚴地勞動中體現價值。同時，我們立足“三員職能”，要求每位工人既是環衛工作的作戰員，又是環衛工作的信息員和宣傳員，以形成獨具特色的環衛宣傳陣地。
5.“垃圾學”理論。一種觀點認為，環衛工作只是掃大街、拉垃圾的事。而我們認為，環衛工作是一門學問，是“垃圾學”。垃圾是一個城市新陳代謝的產物，無時無處不在產生。垃圾學研究的對象包含垃圾的產生、投放、收集、轉運、集中、運輸、無害化處理等多個環節。如何實現各個環節的有效銜接，始終確保垃圾的密閉化、有序化轉移，實現可控性流動是環衛工作的核心追求。
6.“人學”理論。環衛工作的核心是“垃圾學”，但垃圾是由人產生的。所以，從另一個角度講，環衛工作既是“垃圾學”，更是“人”學，歸根到底是人學，其中還包括城市管理學、社會心理學和社會行為學。只有把人的問題解決好，徹底革除行為陋習，才能根本解決環境問題。
7.環衛文化定位。 城市文化品位深刻地影響著城市的走向與價值，一個城市的“大文化”通常是由無數個“小文化”匯集而成。比如標志性建筑、區域精神、城市規劃理念、城市色彩、文字標語等等。環衛文化同樣是城市文化中不可或缺的一部分。城市的文化品位需要視覺的沖擊力，也需要點滴的積累，需要細節之處見精神。我局將傳統價值文化植入到環衛追求中，努力將人文精神滲透到城市細節當中。
二、不斷強化制度建設和隊伍建設，使全局班子隊伍形成良性發展趨勢。
1.扎實開展“向基層學習年”活動。我們將此次活動定位為以甘當小學生的精神，以基層為鏡，以先進同志為鏡，把基層的優良作風吸收到環衛局的日常工作中去。我們按照活動要求積極開展了大調研大謀劃、跟班學習、評樹基層榜樣等活動。在對我局的基層聯系點安平鎮二街村和王家擺小學跟班學習中，我們還學習到了基層黨員干部為了群眾、為了發展，面對復雜局面，不怕困難、埋頭苦干、勇于沖鋒、樂于奉獻的精神。這也更加提高和激發我局黨員干部的工作積極性、榮譽感和使命感，更加有利于機關的隊伍建設和作風建設，成為抓班子、帶隊伍、轉作風工作的一劑良藥，實現了全員工作作風的補充性提高。
2.精神文明建設融匯于日常工作中，激發和調動隊伍的積極性。將“勿以惡小而為之，勿以善小而不為”為核心的傳統價值文化教育和社會主義核心價值觀教育相結合。機關思想文化走廊、錦旗走廊、循環播放的環衛、公益短片、每周兩次更新的門廳寫字板格言等等，無時無刻不在熏陶和提升著機關人員精神思想。多角度增加隊伍活力，多角度地煥發隊伍朝氣。比如，快樂購杯長跑比賽、善美隨手公益活動、五四愛國歌曲大合唱、機關跳繩比賽、騎行賽等多種活動,豐富了職工的精神文化生活，為我局進一步開展環衛工作提供了有力保障。今年11月底，我局第二次組織開展義務獻血，50余名熱血環衛人不計回報、踴躍報名參與了捐獻血液。集中體現了環衛熱情博愛的團隊精神面貌。
3.全新的學習委員制度成為機關隊伍建設的新路標。在之前長期摸索的基礎上，我局出臺了《建立學習委員會的安排意見》，明確了專門的學習委員，并鼓勵全員學道、傳道。學習內容既包括政治理論學習，又包括工作、生活、為人、做事、責任心等等方面的學習。開創性開展國學應用講座，例如《于丹<論語>心得》、《<莊子>心得》、《翟鴻燊國學應用》等，通過中國傳統的價值觀解決公共道德、職業道德和個人品德的問題。另外，開展《品讀經典，感悟人生》微信品讀有感學習課程，機關人員通過品讀環衛微信公眾平臺優秀作品，輪流進行授課，將自己解讀的優秀作品與大家分享，共同學習。
4.隊伍建設成效再現亮點。當前，全局上下已然擰成一根繩，大家心往一處想，勁往一處使，工作熱情高漲。一名同志榮獲縣委宣傳部“愛 愛家鄉”原創作品大賽文學類作品三等獎；一名職工在縣女職工“巾幗奉獻提升 依法建功立業”演講比賽中榮獲“特別貢獻獎”；三名機關人員獲得縣委縣政府“嘉獎獎勵”榮譽證書；一名機關人員分別榮獲市婦聯、縣婦聯“三八紅旗手”；一名機關人員獲縣“優秀共產黨員”榮譽稱號；一名同志榮獲縣“百姓喜愛的好官”榮譽稱號；一名同志獲得三等功榮譽稱號，3名環衛工人與一名環衛機關人員分別榮獲由中國環衛協會、中國城鄉環衛網、中國建設報、中國同輝汽車等聯合舉辦的“尋找最美環衛工人”大型公益活動的“最美環衛工”和“十佳環衛工作者”榮譽稱號。我局榮獲縣委、縣政府“大氣污染防治工作先進單位”和“經濟社會發展先進單位”榮譽稱號；局機關榮獲市委宣傳部“20xx年度‘中國夢·趕考行’宣傳教育工作先進集體”稱號、市五四紅旗團支部，被市婦聯授予“全市巾幗文明崗”被市總工會評為“模范職工之家”，被市愛衛會評為“20xx年無煙單位”,被XX市委、市政府評為“XX市文明單位”，并被評選為“廊坊大講堂”示范點、河北省潔凈城市試點，配合其他部門順利通過省級園林縣城、省級衛生縣城驗收。
三、不斷提高環衛工人的社會認知感，提高環衛工人工資待遇，讓工人在受尊重的社會氛圍中努力工作。
1.工人薪資待遇再提高。為進一步提高環衛工人待遇，穩定環衛工人隊伍。今年10月份，我局對原有《縣環衛局關于工人增資辦法》文件進行修改完善，結合每個工種的實際作業情況，對各個工種進行普漲工資。同時原《縣環衛局工人績效工資實施辦法》繼續執行，通過“優則獎，惰則罰”的獎懲制度帶動大家的作業積極性。
2.注重人文關懷，凝聚環衛大家庭。在元宵節、三八婦女節、勞動節、端午節、中秋等節日為環衛工人發放元宵、粽子、月餅等過節物品，使工人們都感受到環衛大家庭的溫馨。暑期為一線環衛工人發放草帽、茶葉、藿香正氣水等防暑降溫物品。遇到大風等惡劣天氣，我們利用手機短信給環衛工人發送溫馨提示。除夕之夜，機關人員到工人食堂，和外地工人一起包餃子過新年。對于特殊困難的環衛工人及家庭，由環衛工人救助協會出面，給予特殊的物質幫扶。在六一兒童節和開學之際為困難環衛工子女送去了新書包、課本等學習用品，鼓勵孩子們好好學習。全年共親情慰問和救助特困環衛工人、特困工人黨員、特困工人子女150多人次。
今年10月初，在得知工友何福奇女兒何鳳娟的事情后，大家自發組織捐款活動，150多人積極主動捐款13590元。
3.社會各界給予了環衛工人極大的愛心關懷。全體環衛人“寧愿一人臟，換來萬家凈”的工作精神換來了群眾的廣泛認可。今年，我局共收到表揚信數十封，各類電話、微信、口頭表揚不計其數。社會錦旗15面，累計達60余面。社會各界在表達感激之情的同時，越來越多的人關心與尊重環衛工人，用實際行動為環衛工人送來溫暖與關懷。比如，豪益來牛排免費宴請環衛工人吃西餐，匯文金街夢忠國中式快餐感恩社會宴請200余名環衛工人吃晚餐，虹宇旅行社為環衛工人免費提供50張吳橋雜技門票、批發市場優購副食為環衛工人送飲料、玉壺春酒坊給環衛工人送酒、國針生活館請環衛工人免費推拿、三元乳品為環衛工人送牛奶、紫倫國際中秋送月餅，東北特色餐館請環衛工人免費吃飯，愛心餐廳請環衛工人吃火鍋，草原風情烤全羊請拾金不昧的環衛工人吃烤全羊等等。大家都用實際行動表達對環衛工人的關心與支持。在“縣第四屆環衛工人節主題宣傳”活動現場，鴻雁通訊、于家肉餅、遠大電腦、三玉利保險等商家更是當場為環衛工人送上節日大禮。手機、話費、肉餅、手套、保險等等意外驚喜無不讓環衛工人合不攏嘴。還有隆力奇水療館、祥和旅行社、慕歌服裝店、鹵味全面館、愛心公益餐廳、張記手搟面、絹絹紅火鍋、愛屋房產等多家門店企業為環衛工人設立了“愛心驛站”，給他們提供飲水和休息場所，一年來無數商戶企業的愛心舉措讓我們環衛人倍感溫暖。
四、穩固發展核心業務，加強內外監督，實現“精細化、全覆蓋、可追溯”管理，實行“24小時工作法+精細化作業法”
1.環衛綜合作業時間實現了24小時全覆蓋。在正常清掃保潔范疇內適當增加保潔人員，逐漸縮短垃圾落地時間。并繼續將環衛作業向夜間傾斜。每天深夜12點最后一班清運車輛結束后，凌晨1點的機械化洗掃車輛開始作業，發揮好夜間作業效率高的優勢。和正常班的工人清掃保潔形成了有力提升和有效銜接。
在城區綜合整治行動中，我局立足自身職能，確定每周一早晨5:30作為機關集中徒步檢查時間，精細化發現各類問題瑕疵，并以此提高管理隊伍的精細化意識。
2.機械化清掃率達到60%。陸續購置一批先進的作業車輛，實現了高壓清洗車、洗掃車、干濕掃路車、輔路清掃車、多功能抑塵的水式作業和多元化作業。同時加強非機動車路面的機械化作業水平，實行并推廣“小型清掃車清掃+水式常態化清洗”精細化作業模式。非機動車路面逐步實現由“無垃圾”向“無浮塵、無污垢”的轉變。機械化清掃率提高到60%。我局今年新購置的“霧炮”車，可將空氣中的pm2.5和pm10濃度降低15%到20%左右，極大改善了空氣質量。
3.上門收集形成固定模式。確定了以“垃圾上門收集+定時定點收集”為主的雙向收集模式和壓縮車、電動車、保潔車“三級收集”模式。實現垃圾“日產日清”、“夜產夜清”的晝夜雙項作業模式。新增電瓶車上門收集商戶100家次，累計達到2500家次，進一步解決沿街商戶垃圾傾倒問題，極大實現了對垃圾亂倒行為的根源化治理。對城區大中型垃圾戶的收集率已達到80%。新購置2輛餐廚垃圾收集車對城區100余家飯店的餐廚垃圾進行統一收集處理，從源頭杜絕地溝油回流餐桌。
4.突發性散堆垃圾實現及時治理。全年共集中清理白廟工業園區、北崗子工業區、紅星美凱龍后、順龍賓館、玲瓏輪胎、八方藝術團、東南街、西南街、南臺拆遷房、等暴露垃圾散點500余個，共清理生活垃圾和建筑垃圾1200余噸。根源治理司法局、迎賓小區、老花園小區、段莊家屬區等十余個垃圾堆放點。散堆固定垃圾點由3年前的300多個減少到50多個。
5.逐步完善環衛設施網狀布局。全年共選址建設、設置垃圾轉運點20處，新增布局各類垃圾收集設施1000個，修繕更換城區所有破損的垃圾桶果皮箱，環衛設施完好率達98%。新建、改建的6座移動水沖式公廁現已完全投入使用，其中縣委西水沖公廁為城區二類標桿公廁。新建的便民公廁獲得了群眾的一直好評，很多群眾表示新建公廁十分便民，而且干凈衛生，是政府為人民服務的大好事、大實事。
6.加強內外監督，實現“精細化、全覆蓋、可追溯”管理。完善常態督查機制。設立專業督查隊伍，實行跟蹤督查、問題倒查和質量評估制度。建立環衛設施定人定崗巡查制度。城區所有環衛設施、所有環衛車輛全部印制監督服務電話，并保證機關內24小時有效接聽。在原有數字環衛指揮系統的基礎上，完善升級軟件硬件系統，建成“縣數字環衛指揮中心”。指揮中心將實現四項功能：一是對車輛的在線監測，二是對歷史的可追溯查詢，三是環衛信息的中轉、傳達、指揮、督導，四是發動社會群眾通過手機隨手拍，將問題照片發送至指揮中心，由指揮中心進行統一部署，與社會產生良性互動。
7.新增作業面積80萬平米，共計達到330多萬平方米。按照縣委、縣政府指示精神，今年我局新增市政道路衛生作業70公里；新增居民小區7個、零散平房居民街區20多個；新增城中村16個，涉及村街道路和XX區道路60條；新增無物業管理的樓房居民區30多個（垃圾的清掏運輸），共新增保潔面積80多萬平方米，贏得了群眾口碑，群眾對縣委縣政府的贊揚全面提高。
8、環衛設施建設、審批開始步入良性發展軌道。各類開發建設項目中涉及的環衛設施規劃建設工作按建設部《環衛設施設置標準》要求得到有效落實，彌補了幾十年來的法規執行空白，對未來的城市衛生管理將產生積極而深遠的意義。
9.特殊任務驗證環衛是一支肯吃苦、敢承擔、勇于沖鋒的戰斗隊伍。一是圓滿完成第四屆家具節、五一、九三閱兵、國慶節等重要節假日10余次重大活動及上級領導調研的沿途衛生保障。二是高效應對內澇天氣。7月19日，突降大雨，前后兩三個小時的雨量讓城區個別街道積水嚴重，個別路段已經到膝蓋。對此，我局立即啟動應急預案，主動召集機關所有男同志迅速集合，同時通過對講機召集正在進行環衛作業的六十多名年輕骨干的工人迅速到府前街集結，應對城市內澇。期間的幾個小時，所有環衛工人冒著大雨，在主要路口提前指揮引導車輛繞過積水路段，下手掏上百的雨篦子，用人推、車拽的辦法緊急救援了幾十輛被水熄火的汽車，在污水里摸出了十多個車牌子。有5名同志的手被不同程度的劃傷、扎傷。三是連續作戰對抗雨雪天氣。11月22日突降大雪，全體環衛人團結一致，奮力拼搏，實現了24小時內主路面基本無積雪，48小時內輔路面基本無積雪，36小時內城區基本無堆雪，所有雪堆全部清運完成。四是積極清理落葉垃圾。雨雪天氣襲來的同時也使城區的落葉普遍降落。對此，近百名工人頂著最低零下12度的寒冷，連續四天從早上五點加班至晚上十點，共清理清運落葉400方。五是強力治理霧霾。實施精細化清洗，積極拓展機械化濕掃和灑水降塵作業。新引進霧炮車與灑水車同時作業，全天候進行降霾作業，有效降低了空氣中的pm2.5和pm10濃度。六是對城中村衛生環境發起強烈進攻。面對城中村衛生環境基礎差、上級和群眾急求改變的現狀，我局除了日常工作外，每天調集社會臨時人力近百人，同時對城中村衛生發起進攻，取得了初步階段性成果，收到了群眾廣泛好評。清掃科女科長王丹同志連續七天和工人同吃飯同勞動，七天每天回家都只是看見睡著的兒子。兒子在下雪期間摔倒刺傷眼睛，她也沒能陪著去過醫院，直到七天后才陪孩子去了同仁醫院，自己更是喊啞了嗓子。
五、不斷擴大宣傳格局，探索創新性社會宣傳，進一步由“面對垃圾的小格局”變為“放眼社會的大格局”
亮點一：對內信息宣傳，傳播正能量。全年共撰寫信息、簡報、新聞報道100多篇，被縣電視臺、新、河北日報、廊坊日報、新浪網、人民網、河北新聞網、廊坊文明網、中國網、河北法制網、環首都新聞網、中國環衛網等20余個新聞媒體上報道200余篇次，體現了網絡新聞宣傳的強勢輿論引導作用。在縣委、縣政府、縣紀委等上級單位的內部信息刊發均排名前三。
亮點二：各類主題宣傳活動，引導社會公德秩序。以弘揚社會主義核心價值觀提高群眾的公共道德水平為目標，組織愛護環境衛生、提高社會公德、規范生活垃圾傾倒、6·5環境日宣傳、“弘揚社會正能量，傳遞最強音”黨旗飄飄文化創意晚會等多個主題宣傳活動。發放宣傳單、停車牌和各類宣傳品合計3萬份，張貼《致廣大居民的公開信》20xx張，深入商戶宣傳和糾錯500次，利用條幅標語、車輛電視臺、社會報紙、果皮箱等進行公益宣傳1000多處。
亮點三：對沿街商戶的門楣電子屏廣告為我所用。按照不求所有，但求所用的原則。溝通協調300家商戶20個小區利用商戶的電子屏廣泛宣傳環境衛生、公共道德等常識。把沿街商戶門楣的led顯示屏都看作是環衛宣傳的舞臺，對社會的宣傳工作由環衛一個聲音說話變為群眾同時發聲的新格局，成為街頭的靚麗一景。
亮點四：引入志愿者協會的愛心義工行動。在淑陽大街設立志愿者愛心環衛一條街，建立社會志愿者長效義務勞動機制，從而形成更大的社會示范帶動作用。
亮點五：創新開展“縣第四屆環衛工人節”。聯合縣工會、工商聯和社會力量舉辦了“20xx年縣10.26第四屆環衛工人節宣傳慰問暨綜合表彰活動”。此次節日實現了與社會的極大交流和互動，全部費用實現社會化投資。期間共出現八個新亮點，分別是：出席領導為50名環衛系統身邊好人頒發榮譽證書以及由鴻雁通訊提供的智能手機、19家縣“美利達杯”最美商戶上臺接受表彰并發表愛護環境衛生文明宣言、著名書法家李剛現場為環衛工人送來題詞祝福：身似霞云，映萬家燈火，淡盡人生百味。心若菩提，灑千車凈水，滌除世間俗塵、百名志愿者義務勞動和入戶宣傳、活動現場多家商戶受感動，現場臨時獻愛心、環衛工人王兆坤原創詩歌歌頌環衛工人、百余家門店受表揚、小馬狂奔公司公益演出精彩連連！
亮點六：舉辦首屆美利達杯尋找最美商戶評選活動。通過評選活動培養正面典型，大力宣傳和表彰正面典型，增強了民眾愛護環境衛生意識。活動得到了廣大商戶的積極響應，70家商戶踴躍報名參與，2萬余人參與投票，更成為5萬余群眾熱議話題。此次活動匯聚和弘揚社會各界、各方面的正能量，在全社會形成了積極、健康、向上、和諧的濃厚氣氛。
亮點七： 編劇拍攝完成河北省首部環衛題材微電影《堅守》。該片以一名環衛工人為核心，結合社會熱點，樸素詮釋了社會群眾對中華價值觀的默默堅守，是一部正能量匯集的公益微電影。該片已面向全國首映上線，取得20萬點擊量，并榮獲縣委宣傳部“愛 愛家鄉”原創作品大賽網絡作品類二等獎。
亮點八：建立“城市新媒體”，開創“互聯網+環衛”的新媒體時代。將環衛微信平臺改版升級為“城市新媒體”。在現有20000粉絲關注量的基礎上，進一步增加關注數量，提高內容質量，增強環衛新媒體的教育性、趣味性、知識性和可讀性。進一步加強內容創新，適當增強與社會的互動，增加文字原創、圖片原創和視頻原創，成為提高群眾公共道德水平的專業媒體，助力社會主義核心價值觀建設。
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