精選辦公室年度工作總結模板六篇
總結是指社會團體、企業單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經驗，找出差距，得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質的理性認識上來，不妨坐下來好好寫寫總結吧�？偨Y你想好怎么寫了嗎？以下是小編整理的辦公室年度工作總結6篇，僅供參考，大家一起來看看吧。
辦公室年度工作總結 篇1
過去的一年里，在公司領導和同事們的關心支持下，辦公室緊緊圍繞公司中心工作，團結協作、盡職盡責，全面發揮參謀助手、服務保障、統籌協調的職能作用，通過全體成員的不懈努力，較好地完成了各項工作任務，現將本年度工作情況和明年工作計劃匯報如下：
一、主要工作情況
（一）全心全意做好行政服務工作，為集團及各部門順利工作提供后勤保障和基礎支持。
辦公室的工作是以服務為宗旨，為領導服務、為部門服務、為員工服務。提供優質高效的服務是辦公室工作永恒的主題，也是辦公室全體成員不懈的追求，過去的一年里，辦公室通過不斷提高員工的素質，逐步轉變工作作風，牢固樹立服務意識，全心做好服務。行政前臺，事情多，任務重，既要做好為公司全體員工服務，又要兼顧來訪接待、來電記錄、會務工作，還要做好信件收發登記工作、統一訂餐等。每天最早上班、最晚下班的是前臺，義務加班加點的工作是前臺常年不變的堅持。為了確保全體員工有一個干凈、整潔、舒適的辦公環境，前臺吃苦耐勞，用心細心，在上班之前將所有辦公室、辦公桌整理完畢。車隊司機更是任勞任怨，甘于奉獻，“5+2”“、白+黑”到處都有他們接送客戶，保證公司領導、緊急業務用車的忙碌身影�？梢哉f，集團每個辦理緊急業務的人員背后，都有一名或多名默默奉獻的車隊司機。車隊司機在盡力保障安全的同時，為公司所有車輛辦理保險、年檢、油卡等后勤保障工作。在辦公用品采購、申領和發放上，辦公室員工嚴格做到先走oa申請程序，控制辦公用品申請數量，高效采購、發放辦公用品，做到物盡其用，減支降耗，正是依賴于辦公室所有成員的耐心堅持和不懈努力，才使得辦公室在過去的一年里，能夠“全面、細致”的為集團及各部門工作順利進行提供了良好的后勤保障和基礎支持。
（二）細心做好印章、證照管理工作，提高公章使用的嚴肅性和規范性。
辦公室工作人員認真做好公司合同章、業務章的使用和登記，嚴格審核每一個需要蓋章的合同、協議，確保公章使用的嚴肅性和規范性。一是安排專人專崗做好公章管理。嚴格規范公章的申請使用，每次使用公章需按照規定流程進行申請登記，避免私用濫用公章的情況出現，確保公章使用的規范性和嚴肅性。二是做好公司各類證照的日常使用和存放管理。分門別類將公司各種證照歸類存放管理，日常需要使用時，按照申請領用登記程序管理，掌握證照使用動向，確保證照使用便利性和安全性。三是做好公司合同、協議等文字和內容的審核把關，最大限度避免公司合同在文字方面的錯漏，把公司利益放在首位，以嚴謹、認真、精益求精地工作態度，確保每份涉及公章使用合同、協議的合法性和規范性，把好行政辦公最后一道關。
（三）精心組織協調，統籌安排各項集體活動。
過去的這一年，辦公室以“溝通協調、監督管理”作為開展工作的切入點，在全心做好服務工作的同時，更注重與各部門的精心協作配合。一是在組織集團會議等集體活動方面，提前做好服務工作，預先了解活動規格、參與人數、活動通知、現場服務、用餐安排、車輛服務等情況，圓滿完成了集團內外大小會議等組織協調工作。二是組織集團公司全體工作人員進行全面體檢，讓員工掌握自身健康狀況，預防疾病發生，提升公司凝聚力，以更好地投入緊張工作，為公司創造價值。三是統籌公司與重大客戶簽約的各項服務工作，預先準備簽約文件、預訂簽約場地、簽約展板、內外溝通，有效提升了公司工作效能和社會美譽度。
二、工作中尚待改進的地方
辦公室工作大都是幕后進行的綜合性工作，工作想“出彩”很不容易，想一點不出錯卻很難。回顧辦公室一年的工作，雖取得了一些成績，但同樣存在尚待改進之處：
�。ㄒ唬┕ぷ餍视写M一步提高。辦公室工作的特點是綜合、瑣碎，但又不可或缺。辦公制度尚需進一步完善，團隊的做事方式和方法，還需要不斷磨合提升，在分工和協作中，進一步提高工作效率。
�。ǘ┕ぷ骷氈露扔写M一步提升。辦公室的工作事無巨細，在一些日常事務工作中，由于工作疏忽，細節方面容易出現各種紕漏，因此要嚴把細致關，進一步提升工作細致度。
�。ㄈ┕芾硭接写M一步提升。辦公室管理水平離集團的`嚴格高效要求還有一定差距。辦公室內部管理尚不夠明確細致，一些管理制度沒有很好的落實執行，同時缺乏制度執行的監督機制，因此辦公室的科學化管理水平有待進一步提升。
三、工作計劃
20xx年是公司繼續開拓創新、再續輝煌新的一年。辦公室作為公司的服務部門任重道遠。辦公室成員將進一步高標準、嚴要求，不斷學習，全面提升辦公室管理工作引領、服務和保障能力，助力公司發展。具體工作計劃如下：
（一）加強溝通，做好領導的助手。準確理解公司領導意圖，做好上情下達、下情上報工作。保持與其它部門的充分溝通，盡可能了解各項業務的進展情況，并將信息及時整理反饋給公司領導，有效協助上級開展工作，真正做好領導的助手。
（二）強化主動意識，做好各項服務。在工作中堅持以“服務”為宗旨，強化本部門人員素質及責任意識，提高辦事的實效性，不斷強化主動服務意識，持續提升辦公室對其他部門的支持能力和服務水平。服務工作要實現兩大轉變：一是實現被動服務向主動服務轉變。辦公室的工作突發性、偶然性、被動性強。因此，對待各項工作要未雨綢繆，以工作的超前性、預見性增加工作的主動性。二是實現單一服務向全面服務轉變。辦公室的服務必須注意服務的全面性和主動性，提供全過程的主動服務。
�。ㄈ╉憫澞軠p排，做好日常管理。積極響應集團公司節能減排、減支降耗的號召。在車輛管理方面，完善車輛管理臺帳，努力提高車輛使用效能，嚴控車輛油耗及維修費用，進一步強化派車制度，堅持對事不對人的派車原則，分清輕重緩急，努力做到有事立辦，急事急辦，特事特辦，努力實現在保障集團各部門用車的同時把車輛能耗降下來。在辦公用品的采購方面，遵照集團公司的預算管理方案，合理控制辦公用品費用支出，加強管理、保證質量、節省開支、降低成本。在辦公用品的申領方面，完善辦公用品申領制度及臺帳，嚴控辦公用品消耗。
辦公室年度工作總結 篇2
一個學期即將結束了，在這個學期中，辦公室作為每個組織的基礎和核心部門，一如既往的積極努力的工作著，并且以全心全意為老師、同學服務為宗旨，努力地在工作中提升服務質量。辦公室主要負責協調各部門的工作及活動，匯總學生會內的信息，負責部門的考核及值班制度，與各部門保持著密切的聯系。總體來說，只要部門有需要，就一定能看到辦公室忙碌的身影。
在過去的一段時間里，辦公室以認真負責的態度投入到各項工作中去，著重培工作特色，不斷提高工作效率，努力提升各成員的整體素質。這一年，辦公室基本上都出色的完成了自己的工作及任務，著離不開各部門的積極配合與支持。同時，在各部門的協調之下，辦公室在本學期中順利完成了招新，安培值班，學風PK賽及學院骨干培訓班等一系列活動，著實則是令人欣慰的。當然，在部門內部各成員之間的配合也非常和諧，工作認真負責，互幫互助，勇于聽取意見并積極改正，努力的順應學院的需要，切實起到辦公室為全體同學服務的作用，努力履行好辦公室的職責。下面從辦公室開展的具體工作與活動中，具體總結這學期的工作及今后工作需要改進的地方。
一，工作總結回顧
這一年，辦公室的工作依舊忙碌，但辦公室還是盡自己的所能順利的完成了。在本學期十月初，為了各部門吸納人才，同時也為了新生們更好的適應大學生活，學院舉行了大型的招新活動。招新工作順利的完成了，但在招新開始之前，辦公室對其進行了一系列的準備工作，例如各部門場地的安排，招新報名表的設計，各種信息資料的整理等。這些準備工作無疑為招新工作的順利開展打下了基礎。當然，在這次招新工作中，辦公室也選撥了一批優秀的干事，為辦公室注入了新的活力，以便之后辦公室更好的開展工作。在完成了招新工作之后，辦公室對新干事進行了培訓活動，培訓內容包括了行為禮儀、方案書寫以及具體工作開展。通過這些培訓，使新干事對工作有了初步的了解，以便于更好的'適應辦公室工作。由于學生會的部門較多，所以我們采用各干事負責一個部門的制度，以便于每周的例會表的收集，同時也給了新干事鍛煉人際交往能力的機會，使辦公室與各部門保持密切的聯系，這一項工作的順利開展，離不開各部門的積極配合，特別是在做檔案歸檔工作是，由于時間較為緊湊，又要各部門上交其活動的方案、通知、照片、總結及財務表等等。所以說沒有各部門的積極準備與整理，辦公室的工作也不會開展得那么順利。所以說各部門的支持與配合，是辦公室順利進行工作的保障。接下來是學生會部門的值班安排，由于部門數量較多，所以采用了單雙周制度，而每個辦公室成員每周在固定的時間都有安排值班的，用來打掃和整理以及其他部門的值班通知�？偟膩碚f，值班工作還算進行得不錯的。這一學期中，辦公室也協助其他部門完成了許多學員的大型活動，如文藝部的“十佳歌手”大賽，學風建設的“行知學院十佳大學生”評比活動以及班風學風PK賽等等。還協助團委舉辦行知學院骨干培訓班，這些工作看似十分繁瑣，如資料準備、場地打掃、席簽的制作、各種物品的準備及擺放等等。但沒有這些前期的準備，就不會有一場場活動的順利開展。所以總能看到辦公室的成員出現在各活動現場為活動處自己力所能及的一份力量。辦公室工作需要細心與耐心，同時也離不開各部門的支持�？傊k公室是一個基礎，也是學生會的堅強后盾，只要學生會有需要，辦公室必定會出自己的一份力，努力與各部門配合，為學生會做出更多奉獻。
二，工作中存在的問題與不足
在各個部門的積極配合之下，各活動都順利的舉辦了，但在所難免，辦公室的工作有一定的不足與漏洞，不利于平時工作的開展。
（一）收集各部門資料存在的問題。由于部門較多，要收集的資料又比較多且繁雜，再加上新干事對其他部門缺少了解，所以在收集資料時難免會發生忘交或漏交等狀況。這在工作中較為常見，所以，需要干事們積極做好與其他部門的溝通交流工作。
（二）辦公室本學期的工作并沒有為每一個成員提供適合他們特長的鍛煉機會�？赡苡捎诟鞲墒聞傔M入這個部門，對部門的狀況不是很深入的了解，部門對各干事的特長也不是很清楚，沒有為各干事們提供適合他們的鍛煉機會。并且許多工作都需要主任及副主任的細心指導，這一問題在下一學期，在干事們積累了一定的經驗，在對干事們有了了解之后，將會得到解決。
�。ㄈ┲蛋喙ぷ鞯你暯优c簽到本的保管問題。辦公室每個成員都有自己固定的值班時間，但由于一些突發事件，有時候難免會與值班工作發生沖突，干事之間沒有聯系好，也會造成在值班時間內卻沒有人值班的狀況，對值班造成了很多的不便。所以在今后的工作中一定要注意加強值班成員之間的聯系，努力減少失誤。值班人員要不斷更替，簽到本不能做到很好的保管，會出現遺失狀況。這就需要值班人員的細心保管，并制定一個地方安放。
(四)辦公室成員大都身兼數職，經常忙于各種活動，成員間溝通較少，不能時常交換彼此的工作心得等。在每周例會中，經常不能做到全部成員一同參加，所以聚在一起討論工作的時間較少，彼此缺少交流。
以上只是辦公室工作中一些常見的不足之處，在這里簡單總結，其他一些不足之處會虛心接受，并積極改正。
三，工作經驗
�。ㄒ唬┕ぷ饕熬焙汀凹殹�，辦公室的工作要細心，謹慎，認真和踏實，拿到一項工作要充分考慮各個細節，全面考慮各個環節的銜接性，盡量做到細致，在平時工作中，如例會表的收集、席簽準備等等，看似小事，卻要求我們要持之以恒，要有足夠的信心，并且時刻保持認真的態度。
�。ǘ└鞣N活動的開展，都是由各部門的成員之間配合完成的。所以，要加強部門之間及干事之間的相互交流，與其他部門的溝通、合作，讓我們更加的團結在一起�！皥F結就是力量”只有全體成員共同進退，互幫互助，我們每個人才能在這樣的大家庭中茁壯成長。
�。ㄈ┺k公室需要擁有自己的特色節目，這就需要我們不斷推陳出新，形成自己的特色，以便更好的維護這一組織的地位。
�。ㄋ模└刹扛墒碌闹蛋嘈枰魅藛T的積極配合，我們需要做好督促工作，使值班制度更加完善，使其井然有序。
�。ㄎ澹⿲⒏鞑块T工作分配到個人。每個干事負責自己分配到的部門的一些日常工作，如收例會表、歸檔資料收集等等。這不但能考核干事的日常表現，更能使繁雜的工作變得有條理，提高了辦公室工作的效率。
四，工作展望。
下一學年，辦公室的工作任將繼續，辦公室任將本著全心全意為老師，同學服務的宗旨努力工作。辦公室在這一學年中取得了出色的成績，下一學年將更努力。辦公室對下一年的工作充滿著信心，會做好學生會的領頭羊，將學生會立足于組織中最根基的地位。但是，我們不否認在工作中任然會有很多不足之處，我們會盡量避免，努力的改正，我們將總結成功的經驗和失敗的教訓，彌補不足，不斷創新和提高，并且在克服錯誤的同時不斷提升自己，積累更多的實踐經驗。下一學年，學院任會有許多活動，辦公室會盡自己所能為同學們提供服務，以自己的細心和耐心默默的為每一次活動提供幫助。辦公室會與學生會其他部一起，改正自己的不足，發揚自己的優點，繼續為學院服務，為每一位學生服務。
以上就是我們行知學院學生會辦公室在這一學期的總結。總的來說，我們的工作做的還是算圓滿的，雖然有一些缺點存在。但我們還是會不斷改進�！凹毠潧Q定成敗，行動是最好的語言”相信我們會做的好！
辦公室年度工作總結 篇3
今年，辦公室在總公司領導的直接指揮下，在兄弟部門和基層單位的幫助和支持下，全體同志團結一致，努力工作，較好地完成了文秘宣傳、人事勞資、職工培訓、物業管理、后勤服務及治安保衛等多方面的任務，特別是在上傳下達、為領導提供決策依據、加強物業管理以及在推行多元化工資改革方案等方面做了大量、細致的具體工作，并取得了一定的成績，基本上做到了“團結高效、熱情周到”。
一、牢固樹立服務意識。辦公室的工作歸納起來就是為本公司領導服務，為各部門和基層單位服務，同時也為廣大職工服務。相對來說，在辦公室的同志都比較辛苦，官不大，事做不少；錢拿不多，被批評的多，被表揚的少，我覺得有句話說地比較貼確，辦公室是受氣的包、被踢的球、看家的狗。還有一句我覺得對辦公室的工作概括地更準確，那就是：領導未講我先講，看看話筒響不響；領導未行我先行，看看道路平不平；領導未嘗我先嘗，看看飯菜涼不涼；領導未摟我先摟，看看小姐丑不丑。
特別是負責物業方面的同志，他們所做的工作都是和職工切身利益有關系的，往往容易得罪人，因為既要考慮職工的利益，更要維護公司的利益，同時還要努力減少浪費，節約開支。年我們辦公室在后勤服務方面，我覺得完成最大的一件事就是將公司204號宿舍、引河路宿舍、14號樓的水電全部改造為市場供電、供水，為公司進一步加強物業管理開發市嘗節約開支作出了較大的貢獻。在改水改電過程中，我們頂著被一部分職工誤解的'壓力，不斷受到漫罵、圍攻，甚至要動手打人，但是我們所有參與這項工作的同志，都能耐心地做好細致的解釋工作，有時為了一戶的工作都要跑上十幾腿。在改水改電中，吳永法同志受到的不公正待遇最多，常常從早晨6點鐘開始要忙到晚上10點鐘，還要經常被一些人漫罵。
為此，能否讓辦公室全體同志都做到淡薄名利，愛崗敬業，無私奉獻是我們著重抓的一件事，因此，我們不斷提醒大家要牢固樹立起服務意識，端正工作態度，明白自己所處的工作崗位是公司對外的一個窗口，自己的一言一行、一舉一動都關系到公司的形象，不能有半點馬虎和差錯。而我們講的服務意識，其實就是要大求辦公室的人員要做到對公司的事業忠心耿耿、兢兢業業、埋頭苦干、謀事而不謀利，奉獻而不索取，耐得住生活的辛苦，耐得住工作的艱苦。其次樹立服務意識，就是要自覺的把對上級的服務和對下級的服務統一起來，在繁雜、瑣碎的日常工作中掌握辦公室工作的內在的規律，在被動中爭取主動，努力提高服務質量和水平。
在這方面負責勞資工作的同志成績也非常突出，他們長年處在高度緊張繁忙之中。我公司現有在職正式職工216人，離退休71人，各施工公司臨時工近千人。他們不僅能夠及時辦理大中專學生雙向選擇及各類人員的就業手續，轉正定級手續；及時辦理各類技術職稱及技術等級培訓、申報晉升、工資變動手續；及時辦理調整工資標準手續；及時準確打印在職人員的月工資發放表；及時辦理職工醫療保險及職工養老保險手續；及時辦理職工的退休手續，而且在公司資質管理中做了大量細致的工作�？梢灾v我們辦公室大部分同志都能像等同志那樣勤勤懇懇、踏踏實實，各個方面都做得很好，但也有個別人做得不夠，工作不踏實、不認真、不負責，從而影響了辦公室的聲譽。我們在年里，將不斷加強這方面的工作力度，決不讓一個同志掉隊。
二、加強組織紀律性，做到步調一致。如何將辦公室高效的運轉起來，在一定程度上取決于是否有嚴格的紀律，這就要求辦公室每一個同志都必須有強烈的責任感。但是，在工作中，我們發現有個別同志對工作不負責任，辦事拖拉，經常遲到早退。針對存在的問題，我們幾個主任首先從自己做起，處處以身作則，要求別人做到的自己首先做到，要求別人不做的，自己堅決不做。我們還利用召開部門會議、個別談心等形式進行幫教，不斷加強思想政治工作，努力提高大家政治思想素質和業務素質，使每個人都具有強烈的事業心和公而忘私的責任感，以無私奉獻的精神做好領導交辦的每一件事，做每一件事都像為自己家里辦事那樣認真。特別是在車隊服務方面：在任務重、車輛少、部分車輛車況差的情況下，任務完成好，車輛保養好，安全行駛好、工作態度好。司機同志服從工作安排，任勞任怨，有高度的責任感和事業心。不論工作日、節假日，做到了隨叫隨到。今年總的來說，辦公室大部分同志都能認真負責的履行好自己的工作職責，都能較好的完成本職工作和臨時性任務，也未出現任何問題。
辦公室年度工作總結 篇4
回顧20xx，在工作經驗、做事能力、人際交往等方面都是一個從無到有，從有到精的過程；這一過程離不開公司領導的帶領和個人的努力，這一年是感恩的一年，真心感謝公司給我提供磨練自己的機會，更感謝公司領導一直以來對我的信任與栽培！千里之行，始于足下，人的一生就像城市中的公交車，會到達許許多多的驛站，每到達一個驛站，就意味著一個新的征程，每路過一個驛站，就能帶走很多寶貴的財富。
首先，談談自己這段時間心態的轉變，坦白講，如果說從來公司就以火一般的熱忱投入到工作中，那是虛偽的空話。這段時間工作的過程也是我自己心態不斷調整、成熟的過程！最初覺得只要充分發揮自己的特長，那么不論所做的工作怎么樣，都不會覺得工作上的勞苦，但捫心自問，原來學的知識何以致用，你的特長在哪里，俗話說，隔行如隔山啊！剛畢業真的在工作中使我迷茫，不知自己的定位，是不是不適合做這個行業。在文秘工作中，從文件的打印，公文的處理，傳真的收發，辦公用品的采購，要把這個工作完成覺得是件很容易的事，可實際把工作做得出色、有創造性卻是很不容易的。所以，調整好心態的我漸漸的明白了，在各個崗位都有發展才能、增長知識的機會。如果以充分的.熱情去做最平凡的工作，也能成為最精巧的工人；如果以冷淡的態度去做最高尚的工作，也不過是個平庸的工匠！心態的調整使我更加明白，不論做任何事，心須竭盡全力！
其次，我對這一年的工作狀況做如下總結：
一、不斷提高自身素質和能力：來到公司工作期間，真正讓我體會到了工作的高節奏、高效率、高標準、高要求。我本著學習和探索的思想，虛心向同事們求教，邊學邊提高個人的工作能力。一年中，經過平時業余的時間，經�？次拿赜嘘P業務的書籍和公司剛建立的一些管理規定。經過一年的努力，我對于公司的有關政策和文秘工作流程的認識有較大提高。
二、尋求工作方法，不斷提高工作效率，順利完成各項工作。不斷以規范、高效的新方法貫穿在工作當中。
（一）公文的處理不斷規范和完善。在工作中，始終堅持按照公司管理規定和要求來完成各種公文的處理。
1、具體來文處理的程序。每天把來自集團及各部門的文件分類及時上報給公司領導及有關部門。公文處理稍微有遺漏、處理不及時，就會給各項工作帶來不利影響。因此，公文的來文處理關鍵是要有清晰、明確的流程，以達到隨時查閱來文能夠知道去向、處理結果等。并在通過實踐，設計出更加適合公文來文處理的各種表格，使來文處理規范化、具體化、程序化。
2、做好發文處理的把關工作。各部門的發文匯集到辦公室時，都要進行審核，要保證發文的規范性，對每篇發文認真審核。
（二）信息是及時、全面反映整個企業的精神面貌和工作動態，這就要求及時，迅速，對各部門上報的信息進行整理、加工，對發生的大事對各部門進行催報，使信息管理工作更加規范到位。
三、以身作則，加強管理，保證文秘的工作到位。文秘的工作比較瑣碎，具有很強的時效性，在處理緊急的事情時，就需要加班加點。對于領導臨時交辦的工作任務，我樂于接受并較好地完成。在這一年的工作中，在時間短、任務重的情況下，積極配合各部門整理有關材料。在公司招投標會議上，是我第一次親身參與如此大型會議的工作，文秘也就授命完成招投標會議前準備的各項事項。所擔負的責任之重大，工作之緊張，是可想而知的。在和大家的共同努力下，使工作會議的會前準備做到周密、細致，沒有出現差錯，使會議成功的召開，較好地完成了工作任務。
工作對于每個人來說，應該用上孔子的那句話，那就是“在其位，謀其政”。無論我們在哪一個崗位上，都要想方設法把自己的本職工作做好！
當然在這一年中我也有需要加進的地方：
一、 加強與同事的勾通，營造團隊協作氛圍。
二、從改造自己入手，適應企業生存環境。目前要做的，就是要通過努力工作改造自己，以拓寬自身的知識結構，提高專業素質和道德修養。我相信，只要自己努力學，專心做，就一定不會辜負領導的期望！
三、從細微工作入手，積極調整個人心態。做為一名入司不久的員工，處事要低調，要在榮耀面前退一步，在困難面前進一步。要堅持踏踏實實的做人，認認真真的做事，堅信細節決定成敗。
四、業精于勤。在以后的工作中要不斷的加強學習，要始終堅持多看、多聽、多想、多問、多做的方針！不斷提記自身的工作能力和工作效率。
五、鍛煉膽識和毅力，提高解決實際問題的能力。工作中要敢做敢想，做好本職工作的同時，努力加強各方面的能力的鍛煉！學會做實事，不要靠嘴。
我想信，隨著公司的不斷壯大和完善，它明天會更好！隨著對工作的逐漸熟悉，要踏上新的征程，任重道遠，我需要加倍努力。我會加強學習，努力充實自己，既擁有進取心，也保持平常心，快樂地去工作，在工作中尋求成就感！我在以更加飽滿的熱情和充沛的精力投處到工作中，書寫我人生中濃墨重彩的一頁！
以上是我對自己這一年工作的回顧和總結，對于不足之處希望領導給予及時批評指正。
辦公室年度工作總結 篇5
20xx年，是深化醫藥衛生體制改革向縱深推進的攻堅之年，也是全面實施“十二五”醫改規劃的關鍵一年。一年來，我院在上級主管部門的正確領導下、各有關部門的關心支持下，以黨的十八大精神為指導，以深化醫改為主線，圍繞“建設衛生強市”目標，團結帶領全體職工扎實工作，認真貫徹落實各項任務要求，取得了一定成效�，F將工作總結如下：
一、主要工作及成效
（一）團結協作，業務收入穩步增長
在全體職工的共同努力下，業務收入有了明顯增長。
業務收入情況表（略）
20xx年業務總收入預計370.27萬元，比20xx年284.44萬元增加85.83萬元，增長了30%。
門診人數對比表（略）
住院人數對比表（略）
20xx年普通門診統籌補償4747人次，補償金額21.25 萬元，住院補償200人次，補償金額46.59.11萬元。
20xx年普通門診統籌補償16416人次，補償金額62.65 萬元，住院補償255人次，補償金額30.63萬元。
�。ǘ┘訌姽芾�，完善醫療服務就醫環境
一是繼續實施凈化、綠化、美化醫院環境，強化后勤保障工作，在狠抓衛生保潔工作的同時，積極開展愛國衛生運動，確保環境衛生、整潔、舒適；二是完善服務標識、更換陳舊、脫落的標識牌，規范就醫流程圖及消防安全疏散示意圖等標識；三是安裝門診預交金軟件，減少就醫群眾來回繳費、刷卡等候排隊時間，方便新農合患者門診結報補償報銷。
（三）落實制度，切實提高醫療服務質量
結合《XX市基層醫療衛生機構管理年活動實施方案》內容，按照“打基礎、促規范、重內涵、上水平”的總體要求，我院通過落實各項制度，完善規范各項工作，不斷提高管理水平和服務能力。一年來，無發生醫療事故。
1.明確任務，嚴格落實醫療質量和醫療安全核心制度。按照“抓質量、抓學習”兩手抓工作目標，制定學習計劃和一系列考核培訓制度，強化“三基”知識培訓和技能演練，并進行理論知識考試、技能考核。
2.開展自查，嚴格執行《抗菌藥物臨床應用指導原則》和《病歷書寫基本規范》。積極開展抗菌藥物應用專項整治活動和病歷書寫規范培訓，每季度進行“大處方評價”，推進實行臨床路徑，規范各種用藥，防止濫用抗生素，努力做到“五個合理”。
3.健全制度，充分調動全院人力資源。針對原門急診、住院病房無臨床醫生值班現象，為確保門急診、住院病病人能夠得到及時診治，在護理部增設臨床醫生值班科室，并嚴格落實交接班制度，保證醫療安全。
（四）強化措施，深入推進行風建設工作
1.明確目標任務要求，加強思想教育。深入推進行風評議工作是項惠民便民措施，對促進醫院行風建設，樹立醫院良好形象，具有一定的深遠影響。為讓全體人員充分認識到開展“三改二推一評議”活動和“三好一滿意”活動的'重要意義，我院通過召開會議，進行全員動員，并做好宣傳、發動、教育工作，通過讓人人掌握活動內容和工作要求（與醫德醫風檔案掛鉤），更加自覺主動地參與到行風建設活動中來。
2.建立考評考核制度，完善檔案資料。根據醫院實際，將醫德醫風考評細則進一步細化，制定考核方案，每季度進行一次考評，通過獎優罰劣，營造職工積極進取，敬業向上的和諧氛圍。
3.落實財務管理制度，規范藥品采購。一是進一步規范醫療用品、材料等物資采購管理制度，實行“先登記報批、后貨比三家”采購制度；二是嚴格執行國家基本藥物制度和有關藥品集中招標采購制度，落實藥品“零差價”政策和“雙十排名”制度，開展用藥合理性分析，并予以公示，對目錄外藥品實行備案登記；三是繼續深入推進醫藥購銷領域商業賄賂專項治理工作。
4.公開醫療服務信息，接受社會監督。一是結合醫院院務公開工作標準化建設要求，圍繞組織機構標準化、公開內容標準化、公開形式標準化、公開時間標準化、公開程序標準化、監督保障標準化等6個方面工作，充分利用宣傳欄、公開欄、led顯示屏等方式在門診大廳、病房綜合樓等公開場所，及時、全面公開醫療服務項目、收費標準、藥品、耗材等價格和就診流程、科室分布等服務信息，主動接受社會監督，實行費用清單查詢制，提高收費透明度；二是暢通群眾溝通訴求渠道，貫徹落實《醫院投訴管理辦法（試行）》，實行“首訴負責制”，指定辦公室為統一接受、處理投訴、反饋答復科室，并在門診大廳公布投訴地點、接待時間、聯系方式以及投訴電話。一年來，共接到投訴5人次，均得到現場妥善解決和口頭反饋答復。
�。ㄎ澹⿵娀逃�，推動醫院文化建設
一是組織開展學習《醫療機構醫務人員行為規范》系列活動,加強職工醫療行為規范教育，規范醫務人員服務行為，樹立和宣揚為民服務創先爭優、愛崗敬業精神；二是大力加強衛生行業文化建設，本著“團結、奉獻、務實、創新”的服務理念，弘揚醫療衛生職業精神，激發廣大醫務人員社會責任感。
�。┰鷮嵧七M基本公共衛生服務工作
一是領導重視，通過制定基本公共衛生服務考核標準和獎懲辦法，提振各項目人員工作積極性；二是調整充實基本公共衛生服務團隊，增強技術骨干力量，提升項目服務效率；三是制定工作例會制度，協調解決存在問題，促進各項目指標的落實，提高項目服務質量。
�。ㄆ撸├^續鞏固艾滋病綜合防治示范區工作
一是積極參與上級有關會議和活動，組織開展落實《XX市預防艾滋病和全民健康生活方式知識“進企業、進村、進公共場所”宣傳活動方案》；二是協助做好重點人群監測、宣傳教育活動，充分發揮XX市中小學生勞動實踐教育基地作用，加強青少年防艾知識健康教育工作。
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一是在紫帽片區改建項目中，抽調5名重點科室人員參與征拆遷工作；二是加強人才隊伍學習培訓，選派2名醫務人員參加住院醫師規范化培訓，2名醫務人員分別被借調到金井、磁灶中心衛生院交流學習；三是繼續推進鄉村一體化管理工作；四是配合鎮政府開展計生工作，鞏固計生戶男性家屬生殖保健服務。
二、存在問題和困難
�。ㄒ唬╇S著紫帽片區拆遷項目工作的推進，在往后的3～5年過渡期內，醫院的業務發展及人員穩定性將面臨新的挑戰，每年新增租賃費用給醫院正常運轉造成經濟成本負擔。
�。ǘ┬略夯椖拷ㄔO面臨資金缺口問題。
（三）醫療安全仍存在隱患，院感工作有待進一步加強。
�。ㄋ模┗竟残l生服務還存在薄弱環節，服務項目數量、質量有待進一步提升。
（五）醫院內部管理水平有待提高，工作管理制度、工作規范有待進一步完善。
三、主要工作安排
�。ㄒ唬┰鷮嵶龊没竟残l生服務管理工作，一是進一步提升、深化基本公共衛生服務內涵，重點是量化、健全績效考核管理制度，完善激勵辦法，提高人員工作積極性；二是建立全科醫生與居民簽約服務工作。
�。ǘ┳龊脴I務用房租賃工作，落實好過渡期間業務用房租賃、設計、裝修、搬遷安置等工作。
（三）抓緊辦理辦好新院基建項目有關手續，確保建設項目早日開工建設。
（四）著力打造中醫理療科使其成為優勢科室。
�。ㄎ澹┩晟朴媱澝庖叻⻊找幏痘ㄔO。
（六）繼續做好與XX市中醫院協作聯動工作。
辦公室年度工作總結 篇6
20xx年，我辦將繼續認真貫徹執行中央、省委和XX市農村工作會議精神，立足連州實際，加強綜合協調，調動各部門的工作積極性，合力推進新農村建設，努力提高“三農”發展的整體水平，按照XX市委葛長偉書記提出的“完善基層治理體系，激活農村發展活力，改善農村人居環境，促進農民致富奔康”四句話具體要求，認真抓好以下幾項工作：
一是繼續完善和加強農村基層組織建設，進一步提升農村組織化水平。
堅持以“能人+好人”思路選好選準農村帶頭人、選優配強村級組織班子，進一步完善村級組織建設，確保村級黨組織發揮核心引領和戰斗堡壘作用，經濟組織、自治組織發揮積極促進作用。
二是繼續加大推進“三個整合”工作力度，為農業增效農民增收農村發展打下堅實基礎。
加快推進農村土地資源整合，為發展現代農業機械化耕作、農業適度規模經營夯實基礎。盡快完善綜合服務社、信用合作部、“三資”管理交易等涉農服務平臺建設，打通服務群眾“最后一公里”。圍繞農民收入倍增計劃，抓緊出臺長效激勵機制和相關配套政策，大力培育農民專業合作社、家庭農場和農家樂等新型農業經營主體。
三是繼續以農村綜合改革統攬農村工作全局，進一步提升服務農村經濟社會發展的能力和水平。
繼續深入研究上級改革精神，提高政策水平和落實工作能力，切實尊重群眾意愿，防止和糾正工作簡單化傾向。進一步增強改革探索創新意識，不斷探索新思路、新方法；繼續加大宣傳力度，樹先進、立典型，發揮示范引領作用，帶動全市農村綜合改革繼續推向深入。
四是加強農村環境衛生整治。
繼續大力推進美麗鄉村示范建設，推行農村生活垃圾分類收集處理，力推鄉村面貌改變，大力改善農村人居環境。
五是抓好省級新農村連片示范工程項目。
繼續抓緊推進東陂、豐陽、西岸三鎮省級新農村連片示范工程項目，力爭早日見成效。
六是抓好宣傳推廣。
根據深化農村綜合改革的總體部署，堅持改革未動，宣傳先行，爭取社會各方面，尤其是農村群眾的理解和支持。多角度多層次報道農村綜合改革的政策措施和改革實踐中涌現的.先進典型，繼續發掘、培育、打造一批示范點，以榜樣力量示范引領，引導各鎮、村結合實際借鑒有益經驗，以點帶面推動全市改革的進一步深化。
分頁閱讀第1頁：農村工作委員會辦公室年度工作總結及工作計劃第2頁：積極開展農村環境衛生整治工作第3頁：堅持腳踏實地，全方位宣傳農村綜合改革及美麗鄉村建設
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