【必備】個人年度工作總結范文集錦9篇
總結是事后對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料，通過它可以正確認識以往學習和工作中的優缺點，讓我們一起來學習寫總結吧。我們該怎么寫總結呢？下面是小編為大家整理的個人年度工作總結9篇，歡迎閱讀與收藏。
個人年度工作總結 篇1
隨著工作的深進，我接觸到了很多新的事物，也碰到了很多新的題目，而這些新的經歷對我來講都是一段新的磨練歷程。回顧整個仲春，我學會了很多：在遇見困難時，我學會了從容不迫地往面對；在碰到挫折的時候，我學會了往堅強地抬頭；在重復而又單調的工作背后，我學會了思考和總結；在公司形象遭到破壞的時候，我學會了如何往維護；在被客戶誤解的時候，我學會了如何往溝通與交換。以上是我在工作方面獲得稍微突破的地方，但這類突破其實不意味著我就可以夠做好工作，在接下來的工作中我會繼續完善自己，在失敗中不斷總結經驗和吸取教訓；在和同事配合工作進程中學習他們先進的工作方法和理念；在溝通和交換進程中學會體諒他人。
現將仲春份工作總結作以下匯報：
一、工作方面：
1、做好基本資料的整理，及時向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息；
2、是做好定單跟蹤：在下定單后要確認工廠是不是排單，了解定單產品的生產進程，確定產品是不是能夠定期發貨，最后還要確定客戶是不是準時收到我司產品；
3、是貨款回籠，與客戶確認對帳清單并確認回傳，及時將開票資料寄到財務處，做好開票的事項，最后確認客戶財務收到稅票并要求及時安排；
4、維護老客戶，保持常常與老客戶聯系，了解客戶對產品需求的最新動向。另外要向客戶推出公司最新產品，確定客戶是不是有需要。
二、工作中存在的題目
1、貨期調和能力不夠強，一些貨期比較急的貨常常不能很好地滿足客戶的需求，貨期一退再推，有些產品乃至要二十多天才能完成。這類情況致使了部份客戶的抱怨。工作的條理性不夠，在工作中常常會出現一些錯誤；對時間的分配和利用不夠公道，使工作的效力大大地下降；不能很好地辨別工作內容的主次性，從而影響了工作的整體進程。
2、由于本身產品知識的缺少和業務水平的局限，在與客戶的溝通交換進程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續學習往完善本身的產品知識和進步業務水平。
3、產品質量題目在大貨生產中是很難避免的，但是所有人都希看下降產品質量題目的發生率。據統計，上個月客戶投訴我司產品存在質量題目的案例達十幾起。舉兩個案例：邦威（盛豐）H0710136單撞釘，由于底釘在實際大貨生產進程中不夠鋒利、穿透力不夠強，致使客戶在裝釘進程中出現大量底釘打歪、打斷、變形情況。這給客戶帶來了一定的損失，經過調和，客戶要求我司盡快補回消耗的底釘1000粒；邦威（圣隆）H0710052單的工字扣，客戶投訴我公司產品存在嚴重的質量題目，一個工字扣同時出現幾種質量題目：掉漆、鈕面變形、色彩不同一。這使我們和客戶的'溝通出現空前的為難場面。客戶對我們的產品質量表示懷疑，也對我們的態度表示懷疑。他們覺得我們沒有一點誠意。后來我們工廠采取了相應的措施解決了此次質量題目。但是之前糟的質量題目給客戶帶往了非常不好的影象對我們的信任度和滿意度都大幅度下降。
對產品質量題目我覺得它是客觀存在的，假如要求工廠生產的大貨不發生質量題目，那時不現實的也是一種幼稚的想法。容忍一定限度的質量題目是每一個業務員所必須做到的，假如一味地往抱怨工廠，只會讓事情變得更加糟。假如（本文是由搜集整理）說有甚么可以彌補質量題目，那就是我們的態度。一旦發生質量題目我們就應當及時有效地往挽回損失和客戶對我們的信任，拿出我們的誠意尋覓并承認自己的過失的地方，這才是首先要做的事情。
三、自我剖析
在心態方面，我存在兩個題目：一是急躁心理、二是責任分散。我還需要進一步往調劑和改變。
在緊張的工作中會常常產生急躁的心理狀態，我曾嘗試著往減緩這類狀態，但是效果其實不好。心理學解釋致使急躁的心理有很多因素：工作環境、本身素質、生活習慣、工作方法等等，而我以為調劑急躁的心理狀態還需要從自己的生活習慣和工作方法做起，由于工作環境是客觀的，而進步本身素質特別是心理方面的素質更不是一朝一夕的事情，現在我能掌控的就是調劑自己的工作方法和自己的生活習慣。
責任分散是為了進步工作效力的一種重要手段，但是工作分散心理卻有著它消極的一面，當一件事情的責任被多個人分擔后，沒有人以為這件事是自己的事情，長此以往便沒有人會往刻意關注這件事，在我身邊我能感遭到它是存在的。我想克服這類心理的最好方法就是培養和加強本身的團隊合作精神。時刻都要把自己擺在一個團體的位置里，由于這里沒有我只有我們。
四、下月規劃
1、維護老客戶：主要是定單跟蹤，確保森馬巴拉的大貨能夠準時出廠。做好森馬巴拉秋季打樣工作。
2、做好貨款回籠，上個月我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實在不好受，從現在開始要多長一個心眼，俗語說：口說無憑，甚么事情都要確認才行。
3、對新客戶，一定要完全依照合同上的規范行事。盡快地取得新客戶對我們的信任和支持。
4、堅持學習產品知識和進步本身的業務水平，事物都是在時刻變化的，我需要不斷補充新的知識來充實自己。堅持多出往走走，保持常常與客戶的有效溝通和交換，真正了解客戶需要甚么產品。
以上是我仲春份工作總結，不足的地方還請領導多多指導和批評。
個人年度工作總結 篇2
入職半個月以來，在領導和同事的幫助下，本人對淘寶客服工作職責及內容有了較好了解和基本掌握，并已開始正式上崗。現就工作學習心得，工作的內容要點及工作中出現的問題作一個階段性的總結，以為日子不斷對自己工作進行完善做參考和準備。淘寶客服作為網店的一個重要組成部分。其重要性不可忽視。
首先它是店鋪和顧客之間的紐帶和橋梁，一名合格的客服首先要做到認真、負責、誠信、熱情的去接待每一位顧客。其次是要有良好的語言溝通技巧，這樣可以讓客戶接受你的產品，最終達成交易。再次，作為客服同時要對自己店內的商品有足夠的了解和認識，這樣才可以給客戶提供更多的購物建議，更完善的解答客戶的疑問。本人在這半個月的工作已經清楚的認識到自己工作的職責及其重要性，工作中也在不斷學習如何提高自己工作的技能，雖然此前沒有相關工作經驗但希望能從零學起，爭取早日成為一名合格的淘寶客服。下面就本人售前導購，售中客服，還有售后服務工作進行初步解析。
首先是售前導購。售前導購的重要必不僅在于它可以為顧客答疑解惑，更在于它可以引導顧客購買，促成交易，提高客單價。在售前溝通中一般包括打招呼、詢問、推薦、議價、道別等這幾個方面。在打招呼方面，無論旺旺是在線或都其它狀態，自動回復這項必不可少。
自動回復可以讓我們做到及時快速回復，讓顧客感受到我們的熱情，同時自動回復里附加有我們店名可以強化顧客的印象。除了自動回復，自己也要在回復詢問顧客有什么需要幫助的。在詢問答疑方面，無論是什么情況都銘記關注旺旺顯示顧客在關注店里的'哪款包包，打開相應的頁面，時刻準備著回答親們提出的任何咨詢。在議價環節則非常考驗一個人的溝通水平和談判能力，何如才能做到巧妙的跟客人周旋，既能保住價格堡壘又能讓客人感覺到我們的價格是最低實在不能再降，這個需要自己在工作中不斷去學習提高自己溝通能力。道別步驟也必不可少，無論是成交或沒有成交都要保持統一的熱情態度去對待每一位客人。
個人年度工作總結 篇3
20xx年，xx縣科協認真貫徹黨的十八屆三中、四中、五中全會精神，圍繞市科協20xx年工作思路，按照縣委、縣政府提出的“天府科技衛星城、國際空港自貿區”新xx發展要求，組織動員廣大科技工作者，積極投身新xx建設,重抓全民科學素質重點工作、科普惠農計劃、金橋工程、院士（專家）創新工作站、科普基地、科技培訓、科普活動等工作，在科普資源開發、科普組織建設、工作機制完善等方面，取得了較好的成績。
一、20xx年工作回顧
（一）抓好科學技術普及活動。
1、抓好xx縣第二十屆“科技之春”科普宣傳月活動。今年的科普宣傳月活動，突出“科普惠民生、創新大發展”主題，在3月科普月活動中，組織科普重點活動12場次，大型科普文藝演出4場次。縣農發局、氣象局、水務局、園林局、縣老科協等單位和各鎮（街辦）科協，充分結合自身實際，共計抽調出120多名科技人員，組成了18支科技小分隊，使用統一制作的宣傳橫標、掛牌和專家咨詢座牌，出動科普宣傳車50多臺（次）；現場贈送、發放各種科技掛圖、圖書、光盤、資料、實物253000多份（套）；展出各種科技展板xx0多個次；送實用技術掛圖5000多幅；展出先進農用機具10多臺（次）；現場展示了葡萄、絲瓜、果樹苗木、種子新品、新農藥、肥料、飼料等30多個品種，前來科技咨詢的農戶近3萬人次，縣老科協組織110余人次醫務老專家為各鎮（街）群眾免費義診、發放藥品20xx人次。20xx年科普宣傳面達到100 %。
2、開展科技周、科普日活動。xx縣科協結合xx實際，制定了20xx年“科技周、全國科普日”活動工作方案。采取點面結合、重點突出、廣泛宣傳的方式，組織全縣各鎮（街道）、機關、學校有計劃、有步驟地開展。一是抓好科技周活動。5月18日我縣科技活動周在勝利鎮正式拉開帷幕；5月19日科普進村：黃龍溪鎮東岳村；5月20日科普進社區：東升街道雙桂花社區；5月21日科普進企業：永安鎮“四友農莊”；5月22日科普進校園：金橋鎮中心小學。科技周活動接待群眾咨詢3500人次，發放各類科普資料共計4500份，贈送科技科普圖書2500冊，發放藥具200盒，展出展板30多塊。二是抓好科普日活動。9月18日在永安鎮“四友農莊”舉辦了“葡萄栽培技術講座”，參加群眾100多人，發放科普資料1000多份；9月21日在黃龍溪鎮舉辦了科普宣訪會，重點宣傳食品安全、健康生活、低碳環保、防震減災、預防邪教等科普知識，散發各種宣傳畫冊、宣傳掛圖及科普知識讀本1800冊（份）。9月30日在棠外附小隆重舉行了“科普日”活動暨第三屆科技節開幕式，活動以“萬眾創新，擁抱智慧生活”為主題，具體活動有“變廢為寶”作品展、航模表演、機器人表演、“飛疊杯”比賽、科幻畫展示、觀看“科幻電影”，進一步推動棠外附小科技教育不斷發展。科技周、科普日活動營造了學科學、用科學、愛科學、講科學的良好氛圍，在全縣正逐步形成弘揚科學精神、傳播科學思想、倡導科學文明的方式和良好風尚。
（二）抓好科技培訓工作。
1、積極開展科技培訓。按照縣委縣政府有關農村（社區）人才倍增計劃的要求，針對我縣現代農業發展及農村（社區）科技人才培養和提高全民科學素養工作實際，為實現科技科普人才倍增、科技經濟發展倍增目標，縣科經局、縣科協全年投入科技培訓經費48萬元，重點組織了草莓、梨子、蔬菜、水稻、水產、養羊等實用技術培訓，組織全民健康、失地農民再就業等各類科普技能培訓總計190期，培訓人數達xxxx3人，其中：黨員2801人次，干部1902人次，婦女7127人次。
2、編印科技培訓教材資料。圍繞農業科技示范基地建設和科技科普項目的實施，投入科普資金xx余萬元，新編印了“番茄辣椒茄子栽培技術”，翻印了“葡萄栽培技術”、“優質梨豐產栽培技術”、“健康知識100問”、“生活家電小百科”等新型農民科技人才培訓教材和科普讀物4萬冊，配合開展科技下鄉、科技周、科普日活動及科技培訓班免費贈送。
（三）抓好農技協發展工作。
20xx年新建農技協1家，全縣累計38家，擁有注冊會員2391人，一般會員8230人，總會員10621人；農技協辦公場所面積合計2863平方米，建立科技示范基地33個，獲得國家、省、市示范協會稱號5個，農技協帶動農戶6000余戶。黃龍溪鎮草莓協會抓100畝科普示范基地建設，被認定為縣級科普示范基地；勝利鎮牧山香梨協會實施縣級科技項目“胭脂脆桃一體化栽培技術推廣”50畝；黃甲冬瓜協會抓“無公害嫁接蔬菜示范基地建設”100畝；彭鎮畜牧獸醫協會抓“林下養雞”項目，成效顯著。
（四）抓好科普示范單位創建工作。
按照市科協《關于申報20xx年XX市科普示范單位的通知》精神，20xx年縣科協組織、指導、推薦3個單位，xx縣永安四友葡萄農莊獲市級科普基地稱號，xx縣永安果蔬協會獲市級科普示范協會稱號；推薦成都匯眾農業公司黃水鎮稻蔬生產基地為XX市科技示范基地、省科普惠農科普示范基地。勝利鎮果蔬合作協會實施的省級“科普惠農計劃”項目進展順利。
（五）抓科普隊伍建設工作。
在全縣12個鎮（街道）進一步強化鎮（街道）科協建設，充實了一批年輕有為的干部擔任鎮（街道）科協秘書長；全縣134個村（社區）設置了科普員185人，登記科普志愿者363人，認定縣級科技致富能手107人。
（六）抓“金橋工程”實施。
向市科協備案農業項目2項。牧山香梨示范基地建設1000畝，20xx年實現產值3000萬元，效益2700萬元；草莓水肥病（蟲）一體化高效栽培技術推廣100畝，項目實現產值500萬元，效益450萬元。實施項目成效明顯。
（七）抓科技合作。
積極實施產、學、研、用科技互動工程，與XX市農林科學院合作在金橋鎮鰱魚村實施了“彩稻引種示范及產業化推廣”項目，畝產彩稻120-200公斤；與西華大學合作在黃水鎮楠柳村實施“農業科技監測系統及信息化技術應用”項目，提升了成都匯眾農業公司稻蔬生產能力和產品質量；與中國農科院甘薯研究所合作在黃水鎮文武社區首次引種紫山藥，實施“紫山藥高產栽培技術推廣”項目，建立了405畝示范基地，經測產，畝產量xx93公斤，畝產值達xx000元；組織、指導成都海光核電公司建立院士（專家）創新工作站，引進院士專家3名,實施項目2項。
二、存在問題與整改措施
在過去的一年中，縣科協圍繞科普抓重點、造亮點，取得了一些成績，但仍然存在一些問題：科普人才匱乏；科普體系建設和發展政策，跟不上發展的步伐；地方科普投入到位但不足；科普設施建設與社會經濟發展還不同步，管理不到位；科普項目經費投入不足，技術依托薄弱；科普創新力度差。
20xx年，我縣的科協工作，首先要貫徹落實黨的`十八屆五中全會精神，按照《四川省人民政府關于全面推進大眾創業、萬眾創新的意見》XX縣委縣政府的總體要求，進一步強化科普體系、科普陣地、科普隊伍建設和科普投入，狠抓科普活動，大力組織實施基層科普惠農行動計劃，加強科技合作，積極引進和培養人才，重抓“創新、協調、綠色、開放、共享”的發展理念，促進我縣科普工作再上一個新臺階。
三、20xx年工作計劃
按照縣委、縣政府提出的“天府生態科技城，空港自貿經濟區”新xx發展思路，結合新xx科普工作實際，重點做好以下工作：
1、創新開展科普活動。重抓科普宣傳月暨科技下鄉、科技周、科普日等活動，強力推進科普“四進”，科普重心從農村轉向社區、企業、機關、學校，在中小學校開展示范校、基點校創建和學生科創活動，建設青少年科普教育基地，積極抓好學校科技館建設。
2、大力開展科技培訓。采取“請進來，走出去”的方法，與大專院校、科研院所合作，加大工作力度。在農村，把新農村建設、科普基地建設、科普惠農行動計劃、富民惠民計劃、民生工程緊密結合抓培訓；在企業，依托企業科協，開展職工技能科技培訓；在社區，抓好科普活動和知識講座。
3、抓好科普惠農和科普示范基地建設工作。對省、市、縣示范農技協、科普基地進行跟蹤服務；積極組織推薦條件成熟的農技協、科普基地爭創中國科協、四川省科協、XX市科協科普惠農示范協會、示范基地；開展縣級科普示范村（社區）、科普基地的創建與認定工作。
4、積極發展農村專業技術協會。開展規范化農技協建設工作。
5、進一步貫徹《xx縣全民科學素質行動計劃綱要實施方案》。按照市縣目標管理要求，積極組織全縣機關、企業、學校、社區開展科普活動，促進全民科學素質的提高。
6、努力實施金橋工程。以農業科技專家大院、院士（專家）創新工作站為支撐，以推動農業優勢產業、企業科技進步為目的，組織農技協、企業開展科技開發、科技成果轉化、技術推廣活動，促進科技經濟一體化。
20xx年，xx縣科協工作要以貫徹黨的十八大五中全會精神為首要任務，緊緊圍繞縣委、縣政府中心工作，在農村社區科普、科技經濟一體化、產學研用等方面，進一步開拓創新，強化科普惠農工作，抓好科普體系建設，加大科技成果轉化力度，加快我縣科普事業發展步伐，推動我縣科技進步，為實現縣委、縣政府提出的“天府生態科技城，空港自貿經濟區”目標做出新的貢獻。
個人年度工作總結 篇4
在一學年里，本人在學校的工作安排下，擔任了英語教學工作。一學年以來，在學校領導的關心、支持下，盡職盡責做好各項工作。現具體總結如下：
一、班主任工作
在擔任84班班主任工作中，做到認真完成學校布置的各項工作，重視班風、學風的培養，深入了解每個學生的思想動態。嚴格管理，積極與家長配合，研究教育學生的有效方法。及時發現問題及時處理。在擔任班主任工作期間，針對學生常規工作常抓不懈，實施制度量化制度的管理。培養學生養成學習、清潔衛生等良好的習慣。努力創造一個團結向上，富有朝氣的班集體。該班在各方面的表現都比較好，并在體操比賽中榮獲第一名。
二、教學工作
在教學工作上，根據學校的工作目標和教材的內容，了解學生的實際情況通過鉆研教材、研究具體教學方法，制定了切實可行的學期工作計劃，為整個學期的**教學工作定下目標和方向，保證了整個教學工作的順利開展。在教學的過程中，學生是主體，讓學生學好知識是老師的職責。因此，在教學之前，貫徹《九年義務教育英語教學大綱》的精神，認真細致地研究教材，研究學生掌握知識的.方法。通過鉆研教學大綱和教材，不斷探索，嘗試各種教學的方法，以"如何培養中學生創造能力"教學實驗專題。積極進行教學改革。積極參加市教研室、及學校組織的教研活動，通過參觀學習，外出聽課，等教學活動，吸取相關的教學經驗，提高自身的教學水平。通過利用網絡資源、各類相關專業的書報雜志了解現代教育的動向，開拓教學視野和思維。藝術需要個性，沒有個性就無所謂藝術。在教學中尊重孩子的不同興趣愛好，不同的生活感受和不同的表現形式，方法等等，使他們形成自己不同的風格，不強求一律。藝術的魅力就在于審美個性的獨特性，越有個性的藝術就越美，越能發現獨特的美的人就越有審美能力，越有創造力。所以，在中學**教育中，有意識地以學生為主體，教師為主導，通過各種游戲、比賽等教學手段，充分調動他們的學習興趣及學習積極性。讓他們的天性和個性得以自由健康的發揮。讓學生在視、聽、觸覺中培養了創造性思維方式，在進行藝術創作時充分得以自由地運用。
三、第二課堂的開展，因材施教，做好培優工作。
抓好第二課堂，實施素質教學。根據本校學生的基礎，發掘有**興趣、特長的學生組織他們在第二課堂進行培養，并按年齡、基礎等情況分為**興趣小組初級班和創作班。按實際情況采用不同的計劃、步驟，方法，進行有效的培訓教學。學生經過一個學年有計劃、有步驟的培訓后，**水平有了很大的提高。在學校的支持下建成本校特色的**，各方來賓對我校學生的**有著較高的評價。并在精神上支持我們的做法。并在一定程度上提高了我校的文化氛圍。
四、其它工作
除了日常的教學工作之外，負責校內大部分的宣傳工作，為了能做好學校的宣傳工作，不計酬勞，任勞任怨、加班加點，按時保質完成工作。如……在這一學年的工作中，通過和同事共同的努力，提高了我校的**水平，取得一定的成績。但在教學工作中，自身尚有不足之處，還需繼續努力提高自身的能力。寄望于下一學年度為提高我校學生的**水平，營造校園的文化氣氛，促進我校素質教育的發展作更大的努力！
個人年度工作總結 篇5
時光荏苒，轉眼間，一學期的班主任工作結束了，本學期通過和孩子們認識到成為朋友；也看著孩子們從不會上課到已經養成了良好的學習習慣；從幼兒園的小朋友過渡到一年級合格的小學生。作為班主任，我感到由衷的高興。現特把一學期的班主任工作總結如下：
一、為小學生做好表率。
作為班主任在學校里接觸學生的時間最長, 并負責日常的一切事物，學生芝麻粒大的小事也要找老師匯報，因此，班主任對學生的影響最大,因此，為了規范學生的行為，我在教育工作中，真正做到為人師表，做出表率。要求學生做到的，我首先帶頭做到。比如，要求學生講文明禮貌，我首先做到尊重每一位學生；要求學生保持環境衛生，我堅持看到垃圾隨手撿起來；要求學生搞好團結，我首先做到和科任老師，年級同志搞好團結，和學生交知心朋友；在學習上，要求學生書寫認真工整，我在板書時首，做到書寫規范認真。這樣自己的一言一行已經成了一種無聲的教育，同時也漸漸贏得了學生的尊敬。
二、培養學生良好的習慣。
一年級學生由于年齡小，自控能力差。我首先注重從培養學生良好習慣入手，課堂教學做到風趣幽默，盡量吸引學生的注意力，同時有意識地組織好學生的`紀律。利用班會課學習學校規章制度，提醒學生做好上課準備工作，并且在課后注意觀察學生的行為，時常監督他們，根據學生的表現在學生中樹立榜樣。在日常學習中，時刻注意調動學生的積極性，逐漸養成認真聽課、認真作業、下課好好休息、講文明、講禮貌的好習慣。通過一學期的養成教育，學生已經能夠在課堂紀律，常規，禮貌，衛生和勞動等幾方面初見成效。
三、重視課堂常規訓練。
對于一年級的學生，養成良好的課堂常規尤為重要，因此，我針對班上學生的實際情況，利用一切有利時間加強了學生課堂常規的訓練。首先訓練學生的正確讀書和寫字姿勢，每天提醒他們注意"三個一"，讀書時要求全班同學都拿起書做到手到、眼到、口到、心到。只要做作業，就不停地提醒糾正不良姿勢，當學生起來發言時，則要求他們站端正，兩眼平視前方，態度自然大方，并且說話時聲音要響亮，吐詞要清楚。在聽的能力方面，則要求他們注意聽別人說話，聽清楚說話的內容，記在心中，要說得出來。如每周的班會，我要求學生注意聽講了幾件事，是什么事。然后抽學生起來說出要點，如答不出，就說明沒有專心聽講。這些辦法對學生聽的習慣養成起到了一定的促進作用。現在學生在課堂上讀、寫、坐、站、聽、說的正確姿勢已逐步養成。
四、以真愛去感染學生
我們深知，我們教師的行為往往對小學生產生潛移默化的影響，因此，在日常的教育教學中，我總是用真愛去感染他們，讓他們因被愛而學會去愛。我親切地呼喚他們，為他們整理衣領、學具，與他們一起打掃衛生，教學課文時也不放過任何一點愛的熏陶。利用日常生活里發生的隨機事件加以引導，熱情地向困難的學生、生病的學生、有不良行為的學生用愛心去溫他們。學生也逐漸養成了通過上述的行為。
比如，一次，我班的一位同學因身體不舒服吐得到處都是，同學們對他關愛有加，有的幫他擦衣服；有的幫他擦桌子；有的馬上到沙坑去鏟土蓋雜物，說實話，老師看在眼里，喜在心里，真被這些可愛的孩子感動了，是呀，他們已經在潛移黷化中感受到了愛、發現了愛、并學會了去愛，還有什么比這更讓老師高興的事呢？
五、重視與家長的聯系。
當老師的都心里清楚，要想教育好學生，就必須要得到家長的有力配合，為了更好地全面了解學生的情況,更好地解決學生這樣那樣的問題，我通過多種形式與家長建立聯系，對一些學習有困難的孩子家長提出要求:為孩子在家里創造良好的學習環境,為孩子做好榜樣，并采取合理的教育方法，尤其是基礎比較差的孩子，作為 家長和老師更應該多一些耐心，采用多種方法幫助孩子提高，事實證明，這種方法是行之有效的。比如，我班的（王 ），上課總是坐不住，經過與家長的多次溝通，老師再進行有計劃的表揚加以鼓勵她良好的行為，僅僅半年的時間，她像變了一個人一樣，由原來的任課老師告狀，到現在任課老師表揚，發生了很大的變化，成績也達到各科優秀。
總之，在各位領導和老師的關心幫助下，半年的班主任工作取得了一定的成績。當然還有一定的不足之處，今后我將繼續努力，爭取把班主任工作做得更好！
個人年度工作總結 篇6
時間過得真快，轉眼之間，一個學期很快就過去了，我們大班的幼兒也即將離開幼兒園，升入小學，成為一年級的小學生，開始新的學習和生活。幼兒經過三年的幼兒園學習和生活，各方面的能力都有了不同程度的提高，現將本學期的工作從以下幾個方面作一個總結。
一、教育教學工作
本學期是孩子們在幼兒園的最后一個學期，開學初我們就明確了本學期的教學重點工作，根據幼兒園《教育指導綱要》、《中心園教育教學計劃》，綜合本班幼兒的實際情況，整合活動課程教材中確定了本學期所要開展的主題教育活動：《生活小衛士》《我生病的科學》《奇妙的動物世界》《我要上小學了》，并于每周初制定出具體的教育教學計劃，每周認真填寫周計劃表，每天按計劃進行教育教學，在教學過程中注意多學科的整合，大班幼兒的學習能力比較強，吸收新的知識比較快。所以在教學過程中我們經常采用操作、探索、討論等教學形式，這樣能較好地激發幼兒的積極性和主動性，通過一系列的活動孩子們在認知、情感、動手操作等方面的能力都得到了一定發展。
二、保育工作
本學期我們積極做好衛生保健工作，搞好班級衛生、個人衛生工作，對活動室、午睡室，幼兒用品等按要求進行定期消毒、清洗、爆曬，認真組做好消毒記錄。在幼兒的日常生活環節中繼續指導幼兒保持良好的生活衛生習慣，督促他們注意個人衛生對生病的孩子多留心，提醒他們喝水、吃藥，發現幼兒有異常情況及時進行處理并記錄。平時積極鼓勵幼兒大膽參與各項體育活動，并在體育活動中滲透安全教育，讓幼兒掌握一些基本的自我保護意識堅持讓幼兒每天記錄天氣情況，并教會幼兒能根據氣溫的變化及時地增減衣服。
三、科研活動的開展
隨著我園市級課題《利用農業資源開展幼兒園科學活動》的`開展，我班幼兒在半學期里開展了豐富多彩的科研活動，春天我們帶領幼兒來到田間地頭采摘野菜，觀察小麥、筍林，在飼養角飼養各種小動物，并和孩子們親手捉來了小雞飼養。夏初帶領幼兒在種植園里種瓜、蠶豆，采摘蠶豆。在自然角，我們帶領幼兒進行了，《誰是土壤的好朋友》、《比一比誰長得壯》、《葉子長的一樣嗎》等科學小試驗，并設計了各種表格讓幼兒在平時活動中觀察到的結果進行記錄。
四、環境創設
結合幼兒園研究課題和教育主題活動的開展，以及季節，節日的變換，我們班級的環境進行的積極的創設，教師和幼兒共同創設了《春天的故事》《夏天的故事》《游山玩水真愉快》《我要上小學了》《畢業照》《我們愛運動》《種子變變》《花草名信片》《慶祝六一》《放風箏》《筍林》等墻飾，在創設材料的選擇上充分利用廢舊材料和農村自然材料，注重讓孩子參與到其中，讓他們動手去制作。
五、幼小銜接工作
幼小銜接工作作為本學期的一個重點工作，我們開展了《我要上小學了》主題教育活動，并圍繞該主題組織了一系列的活動和環境創設。組織幼兒到小學參觀，參觀后讓幼兒畫出心目中的小學和小學老師，說出小學生的學習生活和幼兒園有什么不同的地方，讓幼兒在心里上作好上小學的準備，以積極地態度迎接即將到來的小學生活。利用開家長會的時間向家長宣傳、介紹如何做好幼小銜接及入小學前因做的一些準備工作。
六、家長工作
平時利用電話聯系、家長早晚接送孩子的機會與家長隨時交流幼兒在園情況和在家的生活情況，爭取與家長的教育思想達成一致。月末發放《家園聯系冊》讓家長了解幼兒在園的表現，對幼兒出現的一些問題行為與家長交談。
充分利用一些節日資源組織豐富多彩的活動讓家長參與進來與幼兒度過、如“三八”婦女節讓家長來園和幼兒一起放風箏;“六一”兒童節讓家長來看幼兒的體操和舞蹈表演節目;“端午”節讓家長來和幼兒一起包粽子。在六月底我們召開了家長會請小學老師來向家長們介紹一些小學情況，及時的解決家長們的困惑。通過這一系列的活動讓家長了解了幼兒在園內的生活學習情況以及幼兒園的教育教學特點。
本學期我們班還參加了幼兒園的大型活動練生睿小朋友在“健優美寶寶”比賽中獲得了第一名的好成績。我班還排練了舞蹈《好收成》，參加慶“六一”文藝活動，這樣既取得了榮譽也提高了幼兒素質。
七、不足及反思調整
當看到孩子們健康成長，就要進入小學學習，我感到很高興。總結這個學期點點滴滴，不僅孩子們的各項能力得到了發展，我們也取得了許多寶貴的工作經驗。但在工作中也存在著一些不足;
1.幼兒常規工作不抓得到位。在戶外活動和日常生活環節中幼兒之間有追逐打鬧現象，安全意識不強。
2.區域游戲開展的不到位。在平時游戲過程中忽視了區域游戲的指導，幼兒的游戲水平提高不大。
在以后的工作中我們將根據以上存在的不足認真的反思不斷的改進。
個人年度工作總結 篇7
200*年我主要從事證券交易系統技術支持、銀證產品的調試上線及其它工程實施工作。
工作主要成績如下：
1、200*年由于一些客觀原因，如人員離職、借調、工程任務比較緊張、人員比較緊張的情況下，沈陽金證的大部分技術支持工作都是我來負責的，其中包括柜臺系統、外圍系統、銀證產品方面維護；銀證產品調試安裝、電話委托安裝等。在五月份，公司推出剩余配售產品后，由于沈陽地區安裝比較早，一方面需要盡快、盡早地把它吃透、學精，為開拓市場時提供好技術支持，另一方面在客戶使用過程中遇到各種問題，我都把他詳細歸類，哪些是理解、使用上的錯誤，哪些是程序錯誤、哪些是程序有待完善的，必要時匯總形成文檔發到總部。而具體使用過程中，不同客戶有不同需求，也要進行相應地程序修改來滿足需求。總之，在人員緊缺的情況下，盡量把服務做得細致到位，讓客戶感覺到我們的技術服務沒有打折。
2、順利完成北方友好街營業部柜臺系統數據、金傭系統數據合并至熱鬧路營業部，同時從友好街系統內分離另外兩營業部的數據，實現了三家營業部在同一日順利過渡。
3、完成了哈爾濱聯合證券三個營業部的`同城集中交易項目實施。在時間緊張、問題較多的情況下，我們得到了各方面、各部門人員的協助，終于比較順利地完成了任務。
4、完成了天同證券工行銀證通的調試、上線工作。
5、完成了北方太原街光大銀行銀證轉帳的調試、上線工作。
6、成了北方熱鬧路中信銀行銀證程序的調試、上線工作。
7、順利完成了金川江營業部與太原街營業部的數據合并工作。
8、順利完成了南五與南八中路營業部的數據集中工作。
9、撫順交行電話銀行中間件接口轉換調試工作正在實施中。
從一年中的工作中我取得的成績是在證券業務、技術水平、開發能力、工程項目經驗上都有了提高，無論從問題的分析解決能力，項目實施經驗上都有了進步，對一些新產品，如內嵌和通用版剩余配售有了深入了解；對其它XONE、移動柜臺、開放式基金代銷系統等也有了一些基本了解。
成績的取得究其原因，主要是因為：
1、在工作中不斷積累總結，不放過任何一個小問題，深入找出問題出現原因。
2、銀證項目的進展順利原因是去年做過類似的產品調試工作，比較詳細了解銀證轉帳及銀證通業務流程和工作原理，前后臺間關系，數據流向、資金流向等問題。
3、數據集中項目順利完成是得益于在平時維護中對證券業務知識和柜臺系統熟悉。
4、正在實施的電話銀行中間件接口調試，由起初對業務的不了解，到現在對已經對流程有了清晰了解，增強了分析處理問題能力，并有信心把它完成好。
在工作中存在問題與不足：
5、技術業務還有待深入全面了解。
6、對網絡方面知識和動手能力有待加強。
7、在維護或工程實施中，沒注重對關鍵問題總結，并形成文檔，這樣便于大家來共享，減少不必要的重復勞動，提高部門的工作效率。
8、在以后的工作學習中要不斷地學習新業務，新知識，做到知識的更新。
改進措施：
9、平時注重知識技能積累，刻苦鉆研，在邊學習邊實踐中成長。
10、加強網絡方面的學習，有機會多參加相關方面培訓。
11、在工作中善于總結，對典型、關鍵問題解決注意整理，形成文檔，希望部門加強這方面的交流、監督。
12、主動爭取新業務工程實施機會，在實踐中學習。
13、對公司推出的新產品及時了解。
XX年工作計劃：
14、爭取維護工作做得更加細致、更加有特色。
15、個人技術水平通過在具體的工作實踐中有更大幅度的提高。
16、在工程實施過程中，爭取保質保量完成同時，加強溝通、協調能力。
部門及公司下一步發展的建議
部門：
17、加強部門維護、工程方面的管理，加強管理監督，有始有終。
18、對工程、加班情況能形成制度，進行串休。
19、部門能有一個值班手機。
公司：
20、多提供一些培訓機會給大家。
21、我覺得對公司應對員工要定期進行層層考核，形成競爭的機制，適當地采取獎懲的制度，這樣才有利用發揮員工的積極性。
22、多組織一些集體活動，這樣大家溝通交流機會多些，從而加強集體團隊協作精神。
個人年度工作總結 篇8
為改革創新與建設基層農業技術推廣體系，提高農業科技成果轉化率，增強農民吸納應用科技能力，根據上級業務部門的統一部署和本單位的具體安排，多年來，嚴格按照“一流的工作標準，工作制度、工作效果、工作經驗”的指導思想，早計劃、早安排、早落實，采取有力的工作措施，農業科技指導工作取得了一定的成效。現將工作總結如下：
一、工作基本情況。
創新高效農業技術推廣與培訓模式，探索高效農業推廣新機制。依托農民實用知識和實用技術培訓工程，采用傳統方法與現代手段相結合，開展對科技示范戶的培訓。同時我直接面對示戶，針對實際情況進行實用技術指導，增強示范戶的實用性和可操作性。
建立核心試驗田、示范田、示范戶、示范基地，使新技術、新品種得到展示，起到以點帶面、點面結合的輻射帶動作用，使廣大農民看到了科技帶來生產方式的根本轉變，科技是農民走上富裕道路的'根本途徑。
進行全程和全方位技術服務，提高了示范戶的科技能力。我與示范戶互相交流，示范戶遇到技術以及生活上的難題，多次*田間地頭，手把手、面對面地為示范戶進行技術指導和技術服務，受到示范戶的好評。
二、工作成效。
通過直接送科技入戶，增加了我直接入田頭，進入生產第一線的時間和機會，使我更能*淺出地了解當前高效農業生產狀況和農民需求，便于更好地開展工作。同時，又可以通過對“三農”工作的調查研究，查找問題，研究對策，為領導決策當好參謀。
科技入戶接近了我們農技人員與農戶之間的距離，同志式的農技推廣使農戶更易于接受，樂于接受。通過開展宣傳、培訓、田頭指導、科技咨詢等科技入戶方式，既為廣大農民樹立了綠色農產品的生產經營理念，又為農民解決生產中遇到的實際問題和困難。
科技入戶促進了農業科技工作的開展。在農技人員入戶的同時，我也把農業新技術的試驗示范工作直接帶到農戶中，試驗與應用相結合，讓農戶也直接參與到農業新技術試驗中，聽取農戶意見，采納農戶建議，使農業新技術更具實用性。
在今后的工作中，我將繼續有效的開展科技指導工作，同時做好工作總結，獲得寶貴的第一手資料，通過努力，讓農民群眾切實提高對科技知識的利用率，為農民增產增收做出自己的貢獻。
個人年度工作總結 篇9
記得上學時，我曾這樣在日記中寫道：“越是艱苦的地方越能鍛煉人的意志，越能使人感到充實。”話是這么說的，可來到全福元工作之后，工作的艱苦與生活的單調卻是我始料不及的。每一天基本上是一種姿勢持續十多個小時，應對的是數不清的顧客，其中的辛苦是不言而喻的。每結束一天的工作，倒在床上不想動了，還真覺得累。
應對這一切，我也曾動搖過，難道我的青春就要在這人來人往的超市里忙忙碌碌地過下去么?難道我的人生就不就應和別的女孩子一樣有那么多空閑的時間么?每當一天的工作一天下來，渾身的骨頭像散了架，躺在床上連飯都不想吃，這時，善良、純樸的大姐們為我買飯買菜，并笑著逗我起來吃飯，望著她們一個個疲憊的身軀和一張張和睦可親的臉龐，我心里十分感動。是的，商場里的工作雖然是單調的'，但我們的生活卻是五彩斑斕的;我們面前的顧客雖然多數都不認識，但人與人之間的真摯情感卻是真實存在的。
于是我重新振作起來，堅持顧客就是上帝的宗旨，天天認真工作，以累為榮，以苦為樂，這一切使我的思想得到了升華，從此我意識到，工作的單調和艱苦不再是一種負擔，而是我們生活的必需。在營業員這平凡的崗位上，平凡的你、我、他也一樣能創出一片精彩的天空。人就就應這樣，無論工作多么平凡，肩上的擔子多重，腳步多沉，都要一步一個腳印地走下去，直到永遠。
人的一生不可能永遠都是平坦大道，伴隨我們的還有困難和挫折。流水因為受阻才構成美麗的浪花，人生因為受挫才顯得更加壯麗多采。遇到困難我們就要這樣，跌倒了再爬起來，用失敗來記載自我走過的路程，這才是真正的英雄。
之后我漸漸地認識到：我的崗位不僅僅僅是我履行自我職責的地方，更是對顧客奉獻愛心的舞臺。于是我天天給自我加油鼓勁：不管我受多大委屈，絕不能讓顧客受一點委屈;不管顧客用什么臉孔對我，我對顧客永遠都是一張微笑的臉孔。生活就像一面鏡子，當你對著它笑時，它也會對著你笑，當我看到顧客們對我的微笑時，當我的工作業績得到領導的肯定時，我感到一種從未有過的喜悅和自豪：我是在用這種方式向社會奉獻愛。愛，是我們共同的語言!
應對新的機遇和挑戰，我要樹立更高的目標--"做行業中最好的營業員"!最好的營業員就是擁有高尚品德、極富誠心、愛心和職責心，具備優秀的職業素養和領先職業技能的業務精英!這就要求我們堅持承諾是金，堅持勤勞進取，堅持學習創新。我們明白一花獨放不是春，百花齊放春滿園。我們都是全福元優秀的營業員，讓我們以更先進的營銷理念、更專業的營銷技能、更完善的服務不斷增強競爭力，只有這樣，全福元才能在強手如林的市場上穩定、健康、持久的發展壯大，為社會、為員工創造財富和價值
我深信，全福元將以科學的管理機制、優秀的企業文化、良好的產品、全新的服務來勇敢自信地應對今后的挑戰!我們的隊伍也將以最專業、最高效、最真誠的服務應對平安千千萬萬的客戶!讓我們共同努力，與全福元同呼吸共命運，攜手共筑"全福元百年老店"!
同志們，我的演講即將結束了。最后，讓你，讓我，讓他，讓我們大家都來記住這句話吧：愛，是我們共同的語言。
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