辦公室年度個人工作總結(jié)范文10篇
總結(jié)就是對一個時期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料，它能幫我們理順知識結(jié)構(gòu)，突出重點，突破難點，是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。你所見過的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的？以下是小編整理的辦公室年度個人工作總結(jié)10篇，希望能夠幫助到大家。
辦公室年度個人工作總結(jié) 篇1
堅持四項基本原則，堅持社會主義道路，擁護中國共產(chǎn)的領(lǐng)導(dǎo)，愛崗敬業(yè)，工作態(tài)度端正，認真負責(zé)。樹立牢固的服務(wù)意識。
xx年是一個不平凡的一年，即開心又繁忙。經(jīng)過了學(xué)校的改制競爭上崗和評估工作。所以一年來，在學(xué)院和辦公室的領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下和各位老師的大力支持和幫助下，我圓滿塌實地完成了本職工作，也順利完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。
大家都知道，辦公室是是一個綜合部門“不干有人找，干了看不著”的工作，既專業(yè)有瑣碎。雖然工作不起眼，但我還是很喜歡。在這一年里，能夠協(xié)助辦公室主任做好，迎來送往，會議通知，檔案管理。學(xué)院考勤和各類信件的收發(fā)和工會的發(fā)放，各類公文的登記簽發(fā)上報、下發(fā)和復(fù)印等工作。還擔(dān)任了學(xué)院婦委會和計劃生育工作，能積極加校婦委會的各項活動、如：為解決大齡未婚教職工的婚姻問題參加了高校聯(lián)誼會.參加婦委會開展的“手拉手”“一對一”的活動.為在校品學(xué)兼優(yōu)的大學(xué)生解決一些生活問題和心靈上的溝通.協(xié)助校計生辦做到學(xué)院女教工生小孩及時登記及時上報辦理，杜絕了超生。團結(jié)同志，有一個良好的部門工作氛圍。所以工作起來能夠游刃有余。很從容完成各項任務(wù)。
今后，要不斷提高自身素質(zhì)，提高服務(wù)意識。更好的為廣大教職工服務(wù)。
辦公室年度個人工作總結(jié) 篇2
年初，×××提出了“發(fā)展、提升、規(guī)范、透明”的戰(zhàn)略方針，物業(yè)公司提出了以“五心”撰寫20xx年物業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新篇章的工作宗旨。緊緊圍繞執(zhí)行董事會下達的目標管理責(zé)任制�？茖W(xué)安排，強化“三全管理”，為創(chuàng)銀河特色的企業(yè)品牌，樹良好企業(yè)形象，完成新物業(yè)交接，實現(xiàn)多元化管理，力創(chuàng)社會效益、經(jīng)濟效益雙豐收，緊緊抓住物業(yè)服務(wù)工作主線，展開工作，較好地完成了公司下達的各項任務(wù)�，F(xiàn)對近一年來的工作作如下小結(jié)：
一、明確指標努力增收節(jié)支
年初，按董事會下達的目標管理責(zé)任進行分解，并按部門簽訂了部門責(zé)任書，明確了總經(jīng)辦的各項任務(wù)指標。一年來，雖有物業(yè)管理員的更換，隨著房屋問題的增加發(fā)生影響了物業(yè)管理費的加收，但想方設(shè)法還是完成了收費任務(wù)，同時注意物業(yè)外增收，經(jīng)努力銷純凈水收入原創(chuàng)：多元。dai辦理房屋出租收入××××元，代為服務(wù)收入××××元。名都交接增收××××元。
二、抓實培訓(xùn)落實量化制度
依據(jù)“培訓(xùn)大綱”把培訓(xùn)工作落到實處，購進“物業(yè)管理是怎么煉成的”光盤，組織大家認真觀看學(xué)習(xí)，學(xué)時近10個小時共8盤，自編培訓(xùn)講義×課題宣，講×次（全員）并加強崗前培訓(xùn)和在職培訓(xùn)結(jié)合，在新進職員多、員工進出變數(shù)大的情況下，培訓(xùn)放在首位，先培訓(xùn)再上崗。并著重抓責(zé)任制的落實，并結(jié)合工作實際對各崗位職責(zé)完善量化，操作起來簡便易監(jiān)督檢查，確保了各項制度的落實。肯定保潔工的職責(zé)細和實在各部門推廣，并逐部門逐崗位抓制度的量化，以崗位職責(zé)完善規(guī)范，要求在崗員工定崗定職，做好工作。
三、物業(yè)交接鍛煉員工隊伍
今年公司一項重大工作，新物業(yè)××××大廈交接，年初開始就名都交接作了充分準備。明確交接各項工作流程，招收新員工計劃，又必須按名都大廈落成交接的階段，逐步增加人員以減少費用支出。由于組織準備工作充分，部門之間分工明確，較好完成了交接任務(wù)，實施對新物業(yè)的管理。半年多來的實踐，員工隊伍得到鍛煉，已能勝任各自的工作。
四、五心服務(wù)提高企業(yè)形象
年初提出的以“五心”做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作以提高企業(yè)形象，總辦以身作則，在拓寬服務(wù)上大做文章，為讓業(yè)主滿意，必要時業(yè)主需要的都主動去服務(wù)，業(yè)主全家外出，家里的花木要澆水，養(yǎng)的觀賞魚要喂養(yǎng)，物業(yè)管理員主動接下鑰匙，很好完成任務(wù)。業(yè)主提出要請保姆，主動聯(lián)系家政服務(wù)公司，幫助協(xié)調(diào)，先后調(diào)換多人，終于請到滿意的保姆。業(yè)主汽車×××通行證要辦理，主動幫助dai辦，密切與業(yè)主的關(guān)系。受到業(yè)主的贊揚和感謝，企業(yè)形象得到了提高。原創(chuàng)：
五、加強溝通發(fā)揚團隊精神
今年注意擺正與其他部門的關(guān)系，新物業(yè)管理員上崗，剛開始有做好工作的愿望，有些工作又必須由其他部門員工配合的，溝通協(xié)調(diào)不好，影響工作心理不好受，及時調(diào)整注意溝通。現(xiàn)在已能很好配合開展工作。對發(fā)現(xiàn)的問題不直接去干預(yù)，而是與部門主管、經(jīng)理協(xié)調(diào)，讓他們?nèi)ソ鉀Q問題，并能通過個別問題在部門教育大多數(shù)，有利調(diào)動了大家工作的積極性。能發(fā)揮主觀能動性，使團隊精神得到了發(fā)揚。
六、反思不足落實整改提高
認真回顧，也有許多不盡人意的地方，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1、學(xué)習(xí)抓得不實不細，培訓(xùn)做了，培訓(xùn)的效果如何考慮總結(jié)不夠。
2、工作上缺少持之以恒，缺少一抓到底、抓及時、抓落實不夠。
3、思想觀念上跟不上形勢，在開拓創(chuàng)新上未發(fā)動大家，聽大家意見不夠。
4、時時體貼關(guān)心員工，以愛心、兄弟情關(guān)愛員工不夠。
在新的一年里，新的形勢、新的要求，我們必須作出新的努力，有以下新
打算：
1、制度上不講情面。進一步量化制度，把制度落到實處。
2、強化企業(yè)文化。公司和員工是伙伴關(guān)系，提升員工歸屬感、責(zé)任感。
3、認真培訓(xùn)。培訓(xùn)抓緊抓實，培訓(xùn)出效果，培訓(xùn)形成制度。
4、打造企業(yè)品牌。企業(yè)是生命，品牌出效益。物業(yè)公司打服務(wù)品牌，要知名度、美譽度。員工都是形象代表，加強品牌教育。
5、強化目標管理。認真計劃，要有前瞻性、科學(xué)性、全面性、系統(tǒng)性、可能性。加強計劃管理，流程控制，培訓(xùn)員工的計劃意識，努力完成計劃。
6、建立員工服務(wù)中心。多和員工溝通，象對待業(yè)主一樣對待員工，幫助員工解決困難，讓員工心情愉快的工作。
辦公室年度個人工作總結(jié) 篇3
20xx年對我具有特別的意義，因為這是我進入縣當(dāng)局辦公室工作的第一年，也是我從事文秘工作的第一年，我把它當(dāng)作我職業(yè)生活的一個新的入手下手，對此我也非常愛惜，盡最大竭力去適應(yīng)這一崗?fù)�。�?jīng)過議定一年來的連續(xù)進修，以及同事、帶領(lǐng)的救助，我已完全融入到了當(dāng)局辦公室這個大家庭中，個人的工作本領(lǐng)和程度也有了明顯的進步，固然工作中還存在如許那樣的不敷的地方，但應(yīng)當(dāng)說這一年付出了很多，同樣成果了很多，我本身感觸成長了，也漸漸成熟了。如今就20xx年的工作環(huán)境總結(jié)以下：
1、勤奮進修，政治水溫和交易本質(zhì)連續(xù)進步
�。ㄒ唬┫騼员具M修，進步表面程度。進入辦公室工作后，我感觸不進修就難以勝任新的工作，我當(dāng)真進修了《行政允許法》、《公牘寫作》、有關(guān)農(nóng)業(yè)上的一系列法律標準，還當(dāng)真研讀了比年來的中間一號文件和十七屆三中全會精神，加強了對構(gòu)筑社會主義新農(nóng)村和成長當(dāng)代農(nóng)業(yè)的認識，進步了本身政治涵養(yǎng)和政策程度，加強了做好農(nóng)業(yè)科工作的自發(fā)性。
（二）向帶領(lǐng)進修，提拔辦理本領(lǐng)。本身倍加愛惜在當(dāng)局辦的工作機遇，在參加辦事縣財務(wù)、農(nóng)業(yè)、林業(yè)、水利、民政等部分的工作進程中，自動向身邊帶領(lǐng)進修。環(huán)繞帶領(lǐng)思路，本身有機結(jié)公道論知識，當(dāng)真明白進修決議計劃的原則、進程，事前自動思慮、事中自動顧問、過后當(dāng)真總結(jié)，政治水溫和把握實際工作的本領(lǐng)連續(xù)加強。
�。ㄈ┫�?qū)嵺`進修，進步工作本領(lǐng)。本身牢靠建立“干中學(xué)、學(xué)中干”的理念，堅定工作任務(wù)搶在前、聲譽長處靠后站，自動篡奪多方熬煉。在工作中，本身自動想方法、添辦法，當(dāng)真追求辦理題目的最好方案，連續(xù)積聚工作經(jīng)驗。經(jīng)過議定全方位的實踐熬煉，拓寬了農(nóng)業(yè)、財稅的知識面，熬煉了做好農(nóng)業(yè)科和辦事帶領(lǐng)的實際工作本領(lǐng)。
2、出力鍛煉，筆墨功底和腦筋本領(lǐng)切當(dāng)加強
�。ㄒ唬┛嘧量嗄�，鍛煉文筆。文秘工作要求有較強的筆墨表達本領(lǐng)和邏輯腦筋本領(lǐng)。寫作中，我老是當(dāng)真揣摩，反復(fù)考慮，經(jīng)過議定勤寫苦練，出力進步本身公牘處理程度。一年來，我參加當(dāng)局工作報告、年度總結(jié)草擬，結(jié)束各種集會記要、帶領(lǐng)講話、綜合報告請教等筆墨材料共3萬余字。撰寫調(diào)研文章4篇，政務(wù)信息48篇，通信報導(dǎo)14篇。
�。ǘ┥钋姓{(diào)研，自動諫言。把握精確及時的信息是帶領(lǐng)做出精確決議計劃的緊張根據(jù)。一年來，在進修的進程中匯集了大量農(nóng)業(yè)資料，上報各種信息多條。對熱點難點我當(dāng)真分析思慮，竭力發(fā)起有針對性和操縱性的對策發(fā)起，前后撰寫了4篇調(diào)研文章，進步了寫調(diào)研文章的程度。
（三）狠抓細節(jié)，嚴謹細致。我牢靠建立“細節(jié)決議成敗”理念，竭力養(yǎng)成謹慎謹慎、有始有終的工作風(fēng)格。當(dāng)局發(fā)文具有很高的嚴明性和勢力巨子性，代表著當(dāng)局的形象。對印發(fā)的材料，我每次都當(dāng)真核稿和校訂，包管了印發(fā)文件精確、及時。在辦會、辦事等別的政務(wù)工作中，本身始終堅定“大出著眼、小出脫手”當(dāng)真把握工作細節(jié)，高質(zhì)量結(jié)束工作任務(wù)。
3、竭力實踐，和諧意識和辦事本領(lǐng)綜合提拔
�。ㄒ唬┙吡ψ龊煤椭C工作。因為縣帶領(lǐng)平常事件較多，對農(nóng)口部分和財稅部分很多事變必要雷同和諧，為此，我自動闡揚科室本能機能效用，充當(dāng)橋梁。能夠出面辦理的事變，自動妥帖地處理；不能及時辦理的，為帶領(lǐng)出主張，想方法，恰本地處理好各方面的干系，增進各部分工作順利展開。凡是注意匯集信息，當(dāng)真分析存在的題目，并就下步工作口頭上或書面上向主管帶領(lǐng)和緊張帶領(lǐng)發(fā)起公道化發(fā)起，本身也獲得了很大熬煉。
�。ǘ┲斝∩魑⒆龊棉k事工作。為帶領(lǐng)及各農(nóng)口部分供給大量有代價的信息，是變化農(nóng)業(yè)科本能機能，提拔辦事本領(lǐng)的緊張辦法。在縣帶領(lǐng)和辦公室?guī)ьI(lǐng)的大力大舉贊成下，我富裕利用當(dāng)代勞公伎倆，下載各種農(nóng)業(yè)和經(jīng)濟信息，為各部分明白市場、進步辦理程度、拓寬市場成長空間供給了參考根據(jù)。20xx年，共收發(fā)掛號各種文件747件，特別資金請教文件做到分類掛號，全年無一份迷失。對找縣帶領(lǐng)的來防者熱忱歡迎，帶領(lǐng)不在家當(dāng)真做好記錄，帶領(lǐng)返來后及時及時報告請教，提拔科室形象。
�。ㄈ┲斏髯龊枚睫k工作。帶領(lǐng)的決議計劃和唆使的落實都必要進一步的和諧和查抄督辦，這是秘書工作的一項緊張本能機能。對付帶領(lǐng)口頭唆使的緊張工作我都當(dāng)真記錄，隨時和部分帶領(lǐng)保存關(guān)聯(lián)，富裕明白工作的進展環(huán)境，對付滯后的工作我會提醒部分加快工作節(jié)拍。對付重點項目我都會做到每個禮拜問一下部分，并構(gòu)成材料及時送縣帶領(lǐng)過目，加快項目履行進度。
固然我在工作中獲得了必定的成績，但還存在必定的題目和不敷。一是工作有浮躁感情，偶然工作急于求成；二是本身知識還必要連續(xù)更新和進步。在今后的工作中，我還要連續(xù)加強進修，戒驕戒躁，竭力實踐，為把本身培養(yǎng)成為的合格的辦公室人才而竭力搏斗。
辦公室年度個人工作總結(jié) 篇4
XX年，在各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的積極配合下，在辦公室全體成員的熱情幫助下，我著力從辦公室工作的實際特點出發(fā)，堅持以服務(wù)為宗旨，不斷加強自身的素質(zhì)建設(shè)，切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，在克服諸多困難的情況下，認真履行自己的工作職責(zé)，較好地完成了各項工作任務(wù)�，F(xiàn)總結(jié)如下：
一、加強學(xué)習(xí)，提高政治理論和文化水平
作為一名中共黨員，又全面負責(zé)著局辦公室的工作，我能始終堅定共產(chǎn)主義信仰，堅持思想上、行動上自覺與黨保持一致，工作中嚴以律己，寬以待人，作風(fēng)務(wù)實不浮夸。XX年，我自覺地參與我黨開展的保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動，克服事務(wù)性工作繁雜的實際困難，在黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)與合理安排下，認真地完成了保先教育的各項“規(guī)定動作”。日常也注意借助于電腦等先進設(shè)備學(xué)習(xí)掌握現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用知識，通過種種形式多樣的學(xué)習(xí)，使我增長了政治理論知識，增強了政治敏銳性、鑒別力，進一步提高了理論聯(lián)系實際的能力，也使我深切地體會到了只有學(xué)習(xí)才是我們盡快適應(yīng)飛速發(fā)展社會的最好的辦法。
二、解放思想，全面提升政務(wù)管理水平
辦公室承擔(dān)著文字處理、檔案、印鑒管理、采購保管、財務(wù)等多項工作，是局傳遞信息、落實政策、上下內(nèi)外溝通的窗口，工作瑣碎繁雜不易出成績。這就要求我們辦公室工作人員不但綜合素質(zhì)要高，能應(yīng)對得了日常事務(wù)性的工作，更重要的是能吃得了苦、受得了委屈。
在工作中，我始終樹立服務(wù)于建設(shè)工作的大局意識，堅持按照“干大事，從細節(jié)做起，做小事，從大局著眼”的總體要求，增強工作的前瞻性和主動性。XX年我們按照上級工作要求，全力完成局對內(nèi)管理、對外協(xié)調(diào)任務(wù)，并使本部門的工作水平得到了提高，有力地促進了局各項工作的順利進行。
1、綜合文字工作得到加強。XX年，辦公室起草了各類請示、報告、講話、匯報材料等一百余份，下發(fā)考勤、學(xué)習(xí)、財務(wù)、考核等制度十余項，形成書面文字材料XX余篇。
2、規(guī)范了機關(guān)內(nèi)部事務(wù)管理。制定了考勤制度、學(xué)習(xí)制度、值班制度、文書鑒定制度、機關(guān)衛(wèi)生制度、財務(wù)管理制度等等機關(guān)管理制度，使機關(guān)管理更加規(guī)范、科學(xué)，有章可循。
3、加強對辦公室人員的管理。辦公室工作酸甜苦辣是其他人、其它部門所體會不到的，又都是默默無聞的“配角”工作和“地下”工作，有些又是其它部門無法代替的，為了提高辦公室工作人員的思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力和工作作風(fēng)，搞好辦公室自身建設(shè)，一是進行教育和引導(dǎo)，使大家樹立敬業(yè)愛崗的精神，樹立榮譽感，克服“配角”的自卑感，使大家感到能在辦公室工作是領(lǐng)導(dǎo)、同志們的信認，是一種榮譽。二是堅持了各項制度的落實，如會議制度，勞動紀律，值班制度、衛(wèi)生制度等，要求辦公室同志要帶頭執(zhí)行，率先垂范。
4、積極穩(wěn)妥地做好信訪工作。信訪工作是化解社會矛盾，保證局工作正常順利進行，為領(lǐng)導(dǎo)和同志們排憂解難的一項重要工作。XX年，局信訪辦共接待群眾來訪17件。在信訪工作當(dāng)中，我們嚴格按照信訪程序，做到了耐心、細致、不推不拖，能辦的事情立即幫助辦，能夠解決的立即幫助上訪人協(xié)調(diào)解決。由于我們在工作中樹立了較強的全局意識、責(zé)任意識和服務(wù)意識，經(jīng)全局同志的努力，使我局XX年的信訪工作沒有一起赴市、赴省、赴京上訪現(xiàn)象，使來訪者滿意而走，來信者得到滿意答復(fù)。
三、樹立職工利益無小事的思想，全力提高服務(wù)水平
作為局的后勤保障部門，辦公室服務(wù)水平的高低直接決定著我們局對外形象，為此在管好政務(wù)的同時，積極為干部職工謀利益，全面調(diào)動職工積極性，樹立以局為家的思想。
1、在安排日常各類用品的采購、領(lǐng)用及文印工作時，要求部門人員注意自己的服務(wù)態(tài)度，能辦的事絕不拖拉，不能辦的要講明原因，盡量提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
2、在安排辦理各類醫(yī)保、發(fā)放各項福利待遇等與職工切身利益相關(guān)事宜時，要求辦公室人員經(jīng)常采取換位思考的方式，將自己置于員工的角度考慮，本著出以公心，能設(shè)身處地的為他人著想。
四、存在的問題
XX年以來，我在搞好政務(wù)和做好服務(wù)工作方面雖然作了一些工作，這與局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和其他部門同志們的大力支持密不可分，也是辦公室全體同仁共同努力的結(jié)果，但細究起來，仍然存在很多不足的地方：
1、學(xué)習(xí)的主動性和自覺性尚須加強，不能僅僅滿滿足于目前會的、已掌握的知識，要通過進一步學(xué)習(xí)掌握更為全面的政治理論知識，涉獵更為廣泛的文化知識領(lǐng)域，以使自己的工作更上一個臺階；
2、管理方面還不夠大膽，還存在面情軟、某些方面要求不夠嚴格的問題，在下一年度管理工作中要注重實現(xiàn)制度管人，行動感人，促使自己的管理水平有更大的提高；
3、工作中時有急躁情緒，謙虛謹慎的作風(fēng)有待于進一步加強。
五、XX年工作思路
工作中存在的這些問題需要通過不斷的學(xué)習(xí)，并借助實踐工作的鍛煉，盡快調(diào)整思路，更新觀念，為此我也對自己下一年度的工作方向有了清晰的思路：
1、繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，拓寬自身知識面，加強政治理論修養(yǎng)提高個人綜合素質(zhì)，并堅持部門周例會制度，通過會議組織部門人員政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，進一步提高辦公室整體素質(zhì)；
2、進一步轉(zhuǎn)變思想、拓展思路，提高辦公室全體工作人員的工作素質(zhì)、政策水平和工作水平，努力掌握和熟悉各項政策方針，為領(lǐng)導(dǎo)正確決策，科學(xué)決策提供參謀和服務(wù)。
3、加強與其他部門的工作交流，注意聽取同事們的意見和建議，以利于政務(wù)管理水平和事務(wù)處理能力的進一步提高。
辦公室年度個人工作總結(jié) 篇5
在工作這一年來，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，在全體同志們的支持配合下，我服從工作安排，加強學(xué)習(xí)鍛煉，認真履行職責(zé)，全方面提高完善了自己的思想認識、工作能力和綜合素質(zhì)，較好的完成了各項目標任務(wù)。雖然工作上經(jīng)歷了很多困難，但對我來說每一次都是很好的鍛煉，感覺到自己逐漸成熟了。現(xiàn)將任職以來的情況如下：
一、主要工作：
1、加強思想政治與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高人員素質(zhì)
提高人員素質(zhì)是保證機關(guān)各項任務(wù)完成的前提，在業(yè)務(wù)工作較忙的情況下，仍嚴格按年初制定的職工學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作方案積極組織并參加政治學(xué)習(xí)，與此同時，積極組織參與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高了機關(guān)人員素質(zhì)。同時積極組織參加“三促三統(tǒng)”學(xué)習(xí)教育活動，通過學(xué)習(xí)，使大家進一步懂得了在新形勢下如何做一個合格的共產(chǎn)黨員和機關(guān)工作人員；積極組織參加了警示教育活動，并積極組織觀看警示教育錄像片和警示教育展覽�？茖W(xué)系統(tǒng)地規(guī)范了機關(guān)干部的政治理論、業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)。通過以上活動，加強了思想政治教育，提高了認識，教育了大家，提高了機關(guān)人員素質(zhì)。
2、努力做好宣傳工作
一年來，我們積極向區(qū)經(jīng)貿(mào)委、區(qū)委信息科等報送信息及簡報，并有多篇信息被宣傳部門采用。在做好信息報送的同時，我們并沒放棄傳統(tǒng)的宣傳陣地――黑板報，全年共更新板報內(nèi)容16次以上�？偟膩硇麄鞴ぷ魅〉昧溯^好的成績。
3、組織好各種會議，為我站中心工作服務(wù)
有人說，辦公室的工作就是辦會、辦文、辦事，組織各種會議是辦公室的一項十分重要的工作。今年我站因工作需要會議較多，經(jīng)辦公室組織的各種會議不下50次。通過組織各種會議，煅練了隊伍，增加了組織協(xié)調(diào)能力。
4、精益求精認真辦文，使我站保持良好的對外形象
20xx年辦公室審核下發(fā)的各種文件有九十多個，一個單位制訂的文件規(guī)范與否，直接關(guān)系到一個單位的形象。因此在工作中，我們認真審核每一個文件以防止出錯，為了保證發(fā)出去的文件質(zhì)量，我們認真學(xué)習(xí)有關(guān)文件，平時認真學(xué)習(xí)研究一些文件質(zhì)量高的文件。為了保證我站文件的規(guī)范，我們認真反復(fù)多次學(xué)習(xí)了《國家行政機關(guān)公文處理辦法》。
5、做好申報站的后勤保障工作
我站下屬站點雖都不大，但麻雀雖小，五臟俱全，且數(shù)量不少，總有很多需要我們解決的問題。主要工作：……
6、認真負責(zé)熱情周到地做好各項接待任務(wù)
接待工作是辦公室一項必不可少的工作，接待工作的熱情周到與否直接影響我站的形象。但從未發(fā)生過任何差錯。
7、做好黨組織交辦的工作
二、存在問題：
回顧一年來我們辦公室做了大量的工作，但還存在不少的問題有待進一步克服。如：我站內(nèi)部制定各項制度還有待進一步落實，很多制度雖然制訂了，但是貫徹執(zhí)行卻不如人意；在做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀方面還要作更大的努力；對做好思想政治工作還要做有心人。這些都需要在新的一年里加以改進和提高。
三、幾點體會及明年工作思路：
1、做好辦公室工作離不開委領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，離不開全科室同志的共同努力。可以說辦公室的工作大多都是在站領(lǐng)導(dǎo)的直接關(guān)心支持下完成的。工作中有了成績，領(lǐng)導(dǎo)及時給予鼓勵。工作中出現(xiàn)了問題，及時給予指正。同時不斷給我們的工作提出努力的方向，從而使辦公室的工作一步步走向規(guī)范。我們的工作很多情況下需要各部門配合支持才能完成任務(wù)。在實踐工作中各科室同事也給了我們很大的支持。只要與他們商量工作任務(wù)，絕大多數(shù)科室的同志都能及時保質(zhì)地去完成。做好辦公室工作需要全科室同事的共同努力。辦公室工作多、雜、繁，僅靠辦公室領(lǐng)導(dǎo)的努力是做不完也做不好工作的。在新的一年里，我們將更加團結(jié)，齊心協(xié)力、充分發(fā)揮每個同志的特長和主觀能動性，通過全體科室人員的共同努力，把辦公室的工作做得更好。
2、下大力氣做好綜合協(xié)調(diào)工作。綜合協(xié)調(diào)工作是辦公室經(jīng)常要做的一項基礎(chǔ)性工作。這項工作做好了，對于理順各種關(guān)系，增強單位的凝聚力，保證站領(lǐng)導(dǎo)能騰出更多的時間，集中精力抓大事，很有現(xiàn)實意義。協(xié)調(diào)工作說來容易，做起來又很難。它既要講原則，又要講技巧。講原則，就是要服從大局，講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣，這是最大的原則必須堅持。但在日常協(xié)調(diào)工作中，大量的是非原則性協(xié)調(diào)，遇有這種情況應(yīng)運用非原則性調(diào)和手段，這樣就可以營造一個良好的協(xié)調(diào)氣氛。搞好協(xié)調(diào)，平時要與科室同志坦誠交流，視同志為朋友，視智者為老師，謙虛謹慎，盡心盡力做好服務(wù)工作，應(yīng)該辦而一時辦不好的事向大家解釋清楚，取得大家的諒解。對非原則問題的處理要“禮讓三分”。協(xié)調(diào)工作是一個經(jīng)常學(xué)習(xí)和長期實踐的過程，只要持之以恒，努力學(xué)習(xí)，相信一定能做好。
3、要努力學(xué)習(xí)，不斷提高工作水平。一是要努力學(xué)習(xí)和掌握現(xiàn)代管理知識，才能掌握工作的主動權(quán)。辦公室的工作千頭萬緒，大家都很忙，這是客觀事實。但要做到忙而不亂，忙而有序，真正忙到點子上，運用現(xiàn)代管理知識，每天把眾多的單項工作按輕重緩急的不同進行分類，抓住主要矛盾，進行合理分工，限期完成，就能收到了明顯的效果。另外，就是經(jīng)常碰到的隨機不可預(yù)見的事務(wù)，對這些事務(wù)做到及時處理，當(dāng)天的工作當(dāng)天完成，這樣每天下班后既無后顧之憂，又可獲身心愉悅。二是要學(xué)習(xí)現(xiàn)代科技知識，向科技要時間，向科技要效率，建議盡快實現(xiàn)辦公自動化。三是要處理好工作和學(xué)習(xí)的關(guān)系。對辦公室的同志來說，工作再忙也不能放松學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)是一種覺悟、一種責(zé)任、一種境界、一種能力，工作忙要在干中學(xué)，時間緊要在學(xué)中干。不僅要學(xué)習(xí)政治理論和業(yè)務(wù)知識，還要學(xué)習(xí)市場經(jīng)濟理論、法律法規(guī)等知識，注重知識的更新，拓廣知識面，增強各種適應(yīng)能力。
辦公室年度個人工作總結(jié) 篇6
時光荏苒，歲月如梭，在公司全體同仁的共同努力和見證下，我們風(fēng)雨同行、同舟共濟，即將迎來3月16日的泰威十五周年。為此，公司也成立了“十五周年慶典專案辦公室”，抽調(diào)何祥才、張靜、蔡龍三位學(xué)長(都是皓威明德學(xué)社的主要負責(zé)人)，專門負責(zé)“十五周年紀念�？钡膶徃�、編輯、校對工作，以及相關(guān)文字、圖片資料的搜集與整理工作，這也涉及到對公司高管、員工、股東、客戶、供應(yīng)商以及國學(xué)中專班師生、離職老員工的調(diào)查與采訪工作。
專案辦公室的事務(wù)，由人力資源部領(lǐng)導(dǎo)李工(松林老師)全程協(xié)調(diào)、溝通。小莫老師(妮衛(wèi))主要負責(zé)專刊的圖片處理及文字排版工作。劉主任(明桂學(xué)長)也被抽調(diào)過來，做我們的“引路人”，因為他在公司成立初期就過來了，閱人無數(shù)，會開車，對客戶、供應(yīng)商及離職同仁的采訪路線比較熟悉。有時候，公司創(chuàng)始人李生(文良居士)、董事長(文杰居士)也過來看看，提出一些寶貴建議。當(dāng)然，除了有慶典�？木庉嫿M、協(xié)調(diào)組以外，還有專門負責(zé)慶典現(xiàn)場的布置、接待、主持、服務(wù)的人員，主要由公司中層以上干部組成。
這些天以來，我們一起六個人，并肩作戰(zhàn)，合作很愉快。我們先是做調(diào)查、采訪工作，接著做編輯、校對工作。在調(diào)查、采訪工作的第一天，我們也去了深圳監(jiān)獄參觀、學(xué)習(xí)。之后，采訪斯美老員工，采訪皓威離職同仁，采訪皓威供應(yīng)商與客戶，對公司創(chuàng)始人及高管進行訪談，對國學(xué)中專班的義工老師進行訪談。在編輯、校對工作之前，也廣泛搜集公司中層干部及員工的心得文章，國學(xué)中專班學(xué)生的心得文章。�？脑O(shè)計思路及架構(gòu)框架，反復(fù)討論，幾經(jīng)周折，最后決定參考華普公司的周年刊物的版式，圖片為主，文字為輔。在李生的建議下，我們確定了“感恩與改過”的主題，感別人的恩，思自己的過。重點宣傳老員工的貢獻及快樂的業(yè)余生活。同時也要加入一些因果、心性及改過方面的文章。在我們的再三的協(xié)商下，最后經(jīng)李工拍板，我們確定了初始目錄，九個篇幅，并進行了編輯、跟進工作的分工。文章的內(nèi)容，就按照基本目錄進行資料的搜集與整理。其中，刊首語、反思篇由李生或高管撰寫，李工跟進。春華秋實篇、繼往開來篇由何祥才學(xué)長負責(zé)編輯。發(fā)展軌跡篇、人物團隊篇由張靜學(xué)長負責(zé)編輯。大事記篇由小莫老師負責(zé)整理。文化篇、合作伙伴篇由本人負責(zé)編輯。
文化篇的編輯，在參照華普�？Ｊ降幕A(chǔ)上，也彰顯我司傳統(tǒng)文化的特色，圖文并茂，相互交錯印證。由于本人對圖片的選擇不敏感，所以在排版的時候，也遭到了小莫老師的抱怨，我據(jù)理力爭，最后我們互相妥協(xié)，得到了一個折衷的方案。
文化篇主要有以下篇幅：
1、開篇語;
2、核心價值觀
((1)公司核心價值觀的演變與確立;(2)“三杯米飯實驗”引發(fā)的思考;(3)科學(xué)家證實：善惡有能量頻率);
3、祭祖報恩;
4、中國傳統(tǒng)婚禮;
5、落實孝道;
6、員工生日會;
7、歷屆工作總結(jié)暨迎春晚會;
8、豐富多彩的員工業(yè)余生活
((1)旅游;(2)拓展訓(xùn)練;(3)圣誕音樂會;(4)運動會;(5)中秋游園活動;(6)端午節(jié)包粽子&冬至包餃子;)
9、無限溫暖的愛心活動((1)賑災(zāi)與祈福;(2)慰問公司同仁及其家屬;(3)慰問社區(qū)孤寡老人;(4)修路;)
10、離職同仁歡送會;
11、公司人文社團((1)明德學(xué)社;(2)公司內(nèi)部文學(xué)社;)
12、健康素食;
13、每周一次莊嚴的升旗儀式;
14、每周一次圣賢文化熏習(xí);
15、師長蒞臨指導(dǎo)
((1)蔡禮旭老師、吳小蘭女士等蒞臨指導(dǎo);(2)傳統(tǒng)文化推廣者的授課場景;)
16、幸福人生講座
((1)秋光班;(2)童蒙館—準媽媽班、幼兒班;(3)國學(xué)中專班(定學(xué)、游學(xué)、師生心得文章、深圳監(jiān)獄之行)&大學(xué)生班(學(xué)士后訓(xùn)練營、ie訓(xùn)練營)(4)企業(yè)家班)。
合作伙伴篇則相對比較簡潔，主要篇幅有：
1、開篇語;
2、客戶公司(圖標;資料明細列表);
3、顧問公司(天則、m3：圖標，與泰威簽約場景圖片);
4、供應(yīng)商公司(圖標;資料明細表);
5、劉春花經(jīng)理關(guān)于客戶的文章。
為更好提高機關(guān)效能，在新的歷史時期，辦公室要加強學(xué)習(xí)，重視調(diào)研，創(chuàng)新機制。按照黨的方針政策和人民群眾的迫切要求，建設(shè)一個求真務(wù)實、廉潔高效、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)的服務(wù)型部門和落實型機關(guān)。新經(jīng)濟時代和信息時代已經(jīng)到來，辦公室工作已不是單純的上傳下達和簡單的辦文辦會，更不能有得過且過、被動應(yīng)付、等待指令的思想，必須在工作方式方法上不斷創(chuàng)新和發(fā)展，必須始終保持與時俱進的精神狀態(tài)，按照快節(jié)奏、高效率的要求，推進辦公室工作上臺階。
辦公室年度個人工作總結(jié) 篇7
20xx年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo)和各部門的通力配合下，行政辦公室全體成員一起，立足于本職崗位，兢兢業(yè)業(yè)工作，踏踏實實做人，堅持以公司發(fā)展為中心，牢固樹立為公司服務(wù)的宗旨，認真做好辦公室的各項工作，為我司的有序經(jīng)營提供了有力的后勤保障�，F(xiàn)將行政辦公室一年的工作情況匯報如下：
一、主要工作情況
1、做好行政服務(wù)，確保工作穩(wěn)步開展
一是規(guī)范日常辦文管理。辦公室嚴格按照公司行文規(guī)范要求，先后起草并印發(fā)各類通知、決定、報告、函等文件xx份，做到了格式規(guī)范、表達簡練、用詞精準。全年共收到并處理各級政府部門文件xx份，做到了件件有簽收，份份有落實。通過認真細致的工作，杜絕了文件丟失和延時處理的現(xiàn)象，使各類信息得到及時地傳遞溝通，確保了上情下達，下情上報。二是組織安排各類會議。辦公室全年共協(xié)調(diào)安排公司內(nèi)部的各種大、小會議30余次，做好了會議保障、會議記錄和會議紀要編寫等工作。三是強化印章管理工作。堅持按流程簽字蓋章，配合主管領(lǐng)導(dǎo)做好用印工作。四是完成了公司營業(yè)執(zhí)照更換新證工作。五是做好宣傳工作，整理資料，制定畫冊，初步建設(shè)好公司網(wǎng)站。
2、加強后勤管理，保障公司有序運行
一是做好物資采購工作，堅持每月按流程申報采購計劃，貨比三家采用物品，建立物品臺賬。二是加強物資發(fā)放管理，對每件物品發(fā)放嚴格把關(guān)，一物一登記，分發(fā)有明細。三是做好網(wǎng)絡(luò)維護和電腦維修工作，保障電通、電話通、網(wǎng)絡(luò)通。四是定期檢查消防設(shè)施，確保
消防安全。五是認真做好保潔工作，確保公司領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生和清潔，做好公共區(qū)域、衛(wèi)生間的保潔工作，堅持每天清潔，一周一次大掃除，給全公司人員創(chuàng)造舒適的工作環(huán)境。六是保障食堂飯菜安全衛(wèi)生，確保每位員工吃上放心飯菜。七是厲行節(jié)約，節(jié)約一度電，按時關(guān)閉不需要的電源，合理開啟空調(diào)，杜絕長明燈。節(jié)約一張紙，采用雙面打印，廢紙重新利用。節(jié)約一滴水，杜絕浪費水源，辦公室每天都對公司水電進行巡查和監(jiān)督。
3、拓寬招聘渠道，積極夯實人才隊伍
通過網(wǎng)絡(luò)招聘和各高職院�，F(xiàn)場招聘等方式拓寬人才招聘渠道，與湖南城市學(xué)院、湖南交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院、湖南城建職業(yè)技術(shù)學(xué)院等高等院校取得了良好的人才供應(yīng)關(guān)系。全年共收到網(wǎng)絡(luò)簡歷xx*份，參加高職院校現(xiàn)場招聘*次，參加人才市場招聘會*次，辦理新入職員工*人。
4、重視文化建設(shè)，營造良好工作氛圍
積極組織各部門職工舉行了公司游戲比賽、三峽旅游等活動。通過開展這些活動，有效的活躍了職工的文化娛樂生活，陶冶了職工的情操，增強了工作積極性。
5、開展黨建工作，增強服務(wù)群眾意識
一年來，行政辦公室在公司黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下認真配合開展各項黨建工作，積極做好了“黨的群眾路線活動”等各項工作，增強了服務(wù)群眾、奉獻社會的意識。
二、存在的問題
一年來，行政辦公室雖然做了大量的工作，但由于行政辦公室管理幅度較寬，所涉及的工作內(nèi)容較為復(fù)雜和繁瑣，工作的完成情況離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的.差距�？偟膩碚f，在以下幾個方面還有待進一步加強：一是服務(wù)工作還存在不夠到位的地方。二是管理工作還不夠精細，有些管理制度落實不夠到位，監(jiān)督檢查的力度不夠強，執(zhí)行管理制度不夠嚴格。三是制度不夠清晰明了，容易造成辦事脫節(jié)。
三、新年工作計劃
針對以上存在的這些問題，在新的一年里，辦公室將從以下方面著手加強。
1、繼續(xù)做好服務(wù)工作。一是服務(wù)好領(lǐng)導(dǎo)，做到尊敬而不奉承、愛護而不非議，工作上服從而嚴謹，生活上周到而細心。二是服務(wù)好職工，做到文明禮貌，熱情周到，隨喊隨到。三是服務(wù)好來賓，做到招待熱情，服務(wù)耐心，處處注意樹立好、維護好企業(yè)形象，努力把辦公室建設(shè)成展現(xiàn)企業(yè)精神風(fēng)貌、樹立企業(yè)良好形象的窗口。
2、健全和完善公司各項管理制度。整理和修訂原來的一系列制度，優(yōu)化合理到現(xiàn)在的每一項工作當(dāng)中。以制度管人，以流程辦事。以公司制度體系建設(shè)為契機，每個崗位就自己的管理范圍，從新審視涉及到的制度、規(guī)定，提升規(guī)范化、制度化管理的水平。
3、加強企業(yè)文化建設(shè)。一是完成公司網(wǎng)站建設(shè)，樹立良好的對外形象。二是逢節(jié)假日舉辦體育比賽和各項活動，活躍職工的業(yè)余文化生活。
4、做好節(jié)能降耗工作。一是繼續(xù)控制公司辦公用品和易耗品的用量，嚴格按照計劃審批、發(fā)放。二是加強水電檢查力度，節(jié)約用水用電。三是控制好接待費用，杜絕不必要開支。
以上是行政辦公室一年來的主要工作情況和明年的工作計劃，有不到的地方，請各位領(lǐng)導(dǎo)批評指正，我將在明年的工作中逐步完善，爭取將辦公室建設(shè)成為代表企業(yè)形象的窗口部門。
辦公室年度個人工作總結(jié) 篇8
這段路程，不敢有懈怠，跟著時間的步子走，甚至搶著時間的步子走，回顧也是為了總結(jié)，向未來進發(fā)。到現(xiàn)在，再次轉(zhuǎn)身，看著走過的路時，女生節(jié)，心里活動月，母親節(jié)…時間太快，坐標太滿，總結(jié)進行在每時每刻…
工作和認識朋友是同時進行的，而工作是短暫的，認識的朋友卻可以是長久的，在這其中，從工作和朋友中學(xué)到的東西是絕對長久的。人就應(yīng)該糾結(jié)，只要知道怎么結(jié)，怎么去解就好，讓生活中的自己清清楚楚，對于其他方面，混亂的，能解決就解決，那是最好的。不能解決的就想清楚，對于自己，該做什么，做好自己的工作，過好自己的生活，就足夠了。
對于任何工作，在做之前就要迅速想好自己該做好什么問題，什么細節(jié)。一項工作會出現(xiàn)三個情況：在工作之前規(guī)避可能出現(xiàn)得問題，工作中問題就不是問題，工作后銘記；在工作之前沒有準備好，工作中出現(xiàn)問題，或者是出現(xiàn)突發(fā)狀況，工作后總結(jié)經(jīng)驗：工作前未準備，工作中未處理，并且沒有意識，工作后也沒總結(jié)。最好的是第一種，做好活動最重要的就是準備，你才能少花些本來不必要的精力在出現(xiàn)的問題上。
但工作中，活動中出現(xiàn)問題及時解決，同樣是非常重要的�；艁y抱怨，必要的沒有任何作用�！胺�(wěn)”是種態(tài)度，也是一種氣場，給自己“穩(wěn)”的時候，也是在給別人冷靜下來的感染力。問題就已經(jīng)解決好了一半，剩下的一半，就看處理的能力和方式了。你的人生，本應(yīng)是一條坑洼的路，就算因不慎踩入泥坑，還是要繼續(xù)行走，臟的是鞋，保持明凈清醒的就是你的思維。并且路還在繼續(xù)，工作還要做，同伴還有任務(wù)，處理問題時就要注意你的影響。
做好自己的工作，過好自己的生活，順其自然，萬事大吉。
淡是一種心境，濃是一種方式，沒有矛盾，只有平衡太極。
辦公室年度個人工作總結(jié) 篇9
過去的一年里，在集團總和各位同事們的關(guān)心支持下，行政辦公室緊緊圍繞理順工作、協(xié)調(diào)管理、全心服務(wù)等工作要點，強化提升自身內(nèi)部管理，充分發(fā)揮辦公室承上啟下、溝通內(nèi)外、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，通過全體成員的不懈努力，較好地完成了各項工作任務(wù)，現(xiàn)將一年來的工作情況向在座的各位領(lǐng)導(dǎo)匯報如下：
一、主要工作回顧：
1、全心做好服務(wù)工作，為集團及各部門工作順利進行提供基礎(chǔ)支持。
辦公室的工作是以服務(wù)為宗旨，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為部門服務(wù)、為職工服務(wù)、為客戶服務(wù)，服務(wù)工作能不能讓領(lǐng)導(dǎo)、部門、職工和客戶滿意，是衡量行政辦工作的最重要標準。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)是辦公室工作的永恒主題，也是辦公室全體工作人員的不懈追求，過去的一年里，辦公室通過不斷提高成員的素質(zhì)，逐步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，牢固樹立服務(wù)意識，全心做好服務(wù)。行政秘書人員少，任務(wù)重，既要做好為集團總裁服務(wù)，又要兼顧訪客接待、會議服務(wù)，還要做好信件收發(fā)登記和辦公用品發(fā)放及臺帳登記等工作，義務(wù)加班加點的工作是她們常年不變的堅持；客車司機兢兢業(yè)業(yè)任勞任怨，無論風(fēng)霜雨雪都按時準點接送集團員工上下班、學(xué)生上下課；小車司機更是任勞任怨，習(xí)慣于平淡，甘于奉獻，沐風(fēng)櫛雨，星夜兼程，到處都有他們接送客戶，保證集團緊急業(yè)務(wù)用車的忙碌身影。可以說，集團每個辦理緊急業(yè)務(wù)的人員背后，都有一名乃至多名默默奉獻的小車隊司機。小車隊全年累計出車5600余次，安全行駛里程近80萬公里，在盡力保障安全的同時，準確及時的把交代的工作做好，為集團及各部門做好用車服務(wù)。正是依賴于辦公室所有成員的耐心堅持和不懈努力，全心做好日常服務(wù)各個環(huán)節(jié)，才使得行政辦公室在過去的一年里，能夠“全面、細致、體貼、周到”的為集團及各部門工作順利進行提供了良好的基礎(chǔ)服務(wù)支持。
2、細心搞好接待，充分發(fā)揮展示集團形象的窗口作用。
辦公室是外界了解---的一個重要文明窗口，而接待又是我們對外展示華金的一個最直接的途徑。
在接待服務(wù)上，我們注重從接待規(guī)模、接待標準、接待方式、食宿安排等方面入手，做到既規(guī)范、嚴謹，又彰顯個性化。同時，堅持方便務(wù)實，勤儉節(jié)約的原則。在保證客人必要的工作、生活條件的前提下，堅持一切從實際出發(fā)，不擺闊氣，不講排場，嚴格按照要求辦事，既保證了接待工作的圓滿完成，又節(jié)省了接待支出。我們的高標準、嚴要求，慎思慎行、細致周到，滿腔熱情的服務(wù)，充分發(fā)揮了對外展示集團形象的窗口作用。
3、精心組織協(xié)調(diào)，做好集團各類活動的統(tǒng)籌安排。
辦公室作為辦公協(xié)調(diào)的核心部門，在理順各部門關(guān)系，提高管理效率，保證上傳下達等方面具有樞紐作用。過去的這一年，行政辦公室以“溝通協(xié)調(diào)、監(jiān)督管理”作為開展工作的切入點，在全心做好服務(wù)工作的同時，更注重與各部門的精心協(xié)作配合。在組織集團會議等集體活動方面，辦公室未雨綢繆，做到提前了解活動規(guī)格、參與人數(shù)、活動通知、現(xiàn)場服務(wù)、用餐安排、車輛服務(wù)等，圓滿完成了集團內(nèi)外大小會議、參觀視察活動等近百次的組織協(xié)調(diào)工作。
二、工作中存在的問題：
辦公室工作大都是幕后進行的程序性工作，工作想“出彩”很不容易，想一點不出錯卻很難，有時還會受到誤解和委屈�；仡櫺姓k公室一年的工作，雖在工作開展上有一定的創(chuàng)新，也取得了一些成績，但同樣存在一些問題和不足。主要表現(xiàn)在：
1）面對全新的崗位、全新的工作內(nèi)容，我個人花費了大量的時間去適應(yīng)和了解，行政辦原有的制度不是很健全，需要重新修定；包括領(lǐng)導(dǎo)、同事們的做事方式方法，都需要一個了解的過程，辦公室對我而言也是一個全新的領(lǐng)域，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高。
2）行政辦公室的工作是一個很繁雜的事務(wù)性工作，但我個人有時對一些日常事務(wù)的缺失瑕疵熟視無睹，不夠細心，不夠敏感，有些工作的協(xié)調(diào)不是十分到位，在往后的工作中，考慮問題應(yīng)該更周到詳盡。
3）自己的管理水平離集團的嚴格高效要求還有一定差距。對本部門人員的管理不夠細致具體、對其他部門的監(jiān)督工作力度不夠及缺乏持續(xù)性。以后再努力提高自身管理水平，同時更多注重管理上的進一步加強。
三、20xx年的工作計劃
充滿希望的20xx年已經(jīng)到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn)。在新的一年里，我決心不斷學(xué)習(xí)，認真提高工作水平，為公司的經(jīng)營發(fā)展充分貢獻自己的力量，努力做到：
1）加強學(xué)習(xí)，拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)造紙行業(yè)專業(yè)知識和相關(guān)法律法規(guī)常識。加強對行業(yè)發(fā)展的了解，加強對國際國內(nèi)經(jīng)濟大環(huán)境和同行業(yè)的了解、學(xué)習(xí)。要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù)。為上級領(lǐng)導(dǎo)和來訪客人當(dāng)好集團公司的宣傳者。
2）本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報。及時了解員工思想動態(tài)，正確引導(dǎo)，加強溝通，了解各人的工作進度和問題反饋給總經(jīng)理，以便公司各部門經(jīng)理及總經(jīng)理在此基礎(chǔ)上進一步安排交付工作，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。
3）在工作中堅持以“服務(wù)”為宗旨，強化本部門人員素質(zhì)及職責(zé)意識，提高辦事的實效性，不斷加強主動服務(wù)意識，賦予辦公室工作新內(nèi)涵，持續(xù)改進辦公室對其他部門的支持能力和服務(wù)水平。服務(wù)工作要實現(xiàn)兩大轉(zhuǎn)變：一是實現(xiàn)被動服務(wù)向主動服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的工作突發(fā)性、偶然性、被動性強。因而，對待各項工作，要未雨綢繆，以工作的超前性、預(yù)見性增加工作的主動性。二是實現(xiàn)單一服務(wù)向全面服務(wù)、超前服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的服務(wù)必須注意服務(wù)的全面性和主動性，提供超前、全過程的主動服務(wù)。
4）積極響應(yīng)集團公司節(jié)能減排、減支降耗的號召。在車輛管理方面，完善車輛管理臺帳，努力提高車輛使用效能，嚴控車輛油耗及維修費用，進一步強化派車制度，堅持對事不對人的派車原則，分清輕重緩急，努力做到有事立辦，急事急辦，特事特辦，努力實現(xiàn)在保障集團各部門用車的同時把車輛消耗降下來。在辦公用品的申領(lǐng)方面，完善辦公用品申領(lǐng)制度及臺帳，嚴控辦公用品消耗。
5）注重本部門工作作風(fēng)建設(shè)，嚴抓勞動紀律，加強內(nèi)部管理，團結(jié)一致，形成良好部門工作氛圍，狠抓工作落實，嚴格制度兌現(xiàn)，真正做到服務(wù)優(yōu)質(zhì)化，反應(yīng)快迅化，行為文明化，用語禮貌化，搞好各種服務(wù)。
6）加強與其他職能部門的溝通交流，做到未雨綢繆，提前了解集團公司可能出現(xiàn)的緊急業(yè)務(wù)，以便及時安排服務(wù)人員，保證車輛服務(wù)，另外與各部門各單位進行及時溝通，獲取服務(wù)情況反饋信息，找出服務(wù)過程中存在的問題，加以整改，不斷提升行政辦公室的服務(wù)水平。
四、新年展望和目標
新的一年，意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)。20xx年，我要認真總結(jié)經(jīng)驗，戒驕戒躁，努力工作，力爭取得更大的工作成績。以嶄新的工作風(fēng)貌、更高昂的工作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到辦公室的各項工作中。從小事抓起，從服務(wù)抓起，進一步強化內(nèi)務(wù)管理和保障服務(wù)，為整體推進公司的發(fā)展提供基礎(chǔ)性服務(wù)，為公司年度整體工作目標的實現(xiàn)發(fā)揮行政辦公室應(yīng)有的作用。
辦公室年度個人工作總結(jié) 篇10
自20xx年3月接替辦公室工作以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，確定了辦公室20xx年度的工作目標，理順辦公秩序、服務(wù)工程項目，加強各項管理基礎(chǔ)，循序提高管理水平�，F(xiàn)將按這一目標展開的工作小結(jié)如下：
一、理順辦公秩序
以完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作為中心，做到有序、按時、正確。
1、提高人員素質(zhì)：
克服辦公室人員變化大、新人多、業(yè)務(wù)生疏等困難，幫助員工熟悉本職業(yè)務(wù)，建立崗位責(zé)任，掌握工作要求，提高辦公室工作質(zhì)量，使得辦公室的工作適應(yīng)公司經(jīng)濟運行的需求；
2、搞好辦公室的各項工作：
會議有紀要、階段有總結(jié)、收發(fā)文件有存檔、簽報流轉(zhuǎn)有控制、派車服務(wù)有保證、項目周報按時有反饋、人才招聘有落實、文明辦公環(huán)境有改善、處理事務(wù)有著落，基本上按時完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作，保證了辦公室工作的較好運作。
二、健全各項管理基礎(chǔ)工作
以提高工程管理水平為目的，健全公司的各項基礎(chǔ)管理工作，抓制度健全，抓貫徹落實。
1、合同管理：確定合同審核、批準流程，規(guī)范合同樣本，建立合同臺帳，明確合同的分類及發(fā)放歸檔流程；
2、檔案管理：建立檔案的分類管理，從集團文件、公司證件、公司的規(guī)章制度和文件、報集團的收發(fā)文件、公司的收發(fā)函、人事檔案、經(jīng)濟合同（工程、采購、銷售）工程管理文件、工程竣工文件等，都逐一分類歸檔，為實現(xiàn)各類文件的有效控制管理打下基礎(chǔ)；
3、人事管理：建立應(yīng)聘、錄用、辭退工作程序，制訂“員工手冊”，實施員工年度小結(jié)考評，規(guī)范考勤、年休、請假制度，并重新對員工的應(yīng)聘登記表進行整理，在搞好員工培訓(xùn)工作的同時，完成了安全員、項目經(jīng)理的資質(zhì)培訓(xùn)工作；
4、健全規(guī)章制度：制訂了考勤、公務(wù)用車、通訊費補貼、加班用餐補貼、文明辦公違紀處罰等各項制度，保證了公司工作的較順利展開；
5、開展工程項目竣工驗收和結(jié)算工作：抓工程項目的規(guī)范管理，以點帶面，提高工程項目的管理水平；
6、開展公司固定資產(chǎn)的清查、建帳工作，辦理勞防用品、工具等物品的發(fā)放和建立登帳管理，逐步做到公司的物品到人管理；
7、完成了公司各類資質(zhì)的認證和年檢，搞好對外的各項的聯(lián)絡(luò)工作；
8、完成和正在著手完成公司的樣本和網(wǎng)頁完善工作。
三、明年工作的打算
今年辦公室在各方協(xié)助下做了一定的工作，但還存在很多的不足，如工作規(guī)范性、正確性不高，工作效果不夠明顯等，均有待于在明年的工作中進一步的改進。
明年管理工作的目標：以規(guī)范管理來提高工作質(zhì)量、工作效率，保證良好的工作秩序，達到“管理出效益”的目的。
明年管理工作的任務(wù)：
1、提高物資管理水平，降低材料成本：加強物資采購方案的依據(jù)管理，完善采購計劃的制定和實施，達到定點、定品牌、比質(zhì)、比價、按量、按時采購，提高采購質(zhì)量，保證工程項目進程，降低材料成本，落實物資管理條線人員績效掛鉤考查的工作；
2、提高工程管理，提高經(jīng)濟效益：工程方案有論證、合同簽訂有程序、過程管理有憑證，工程資料管理有規(guī)范，按質(zhì)按時完成有成績、資金成本控制有成效，結(jié)合工程的整體質(zhì)量、安全生產(chǎn)工作、工程經(jīng)濟效益來考查項目的負責(zé)人和有關(guān)人員；
3、提高辦公管理水平，提升辦事效率：
�、賳T工管理：逐步規(guī)范崗位工作職責(zé)，以效益掛鉤來制定考核方法，適應(yīng)公司發(fā)展的需要，不斷培訓(xùn)員工業(yè)務(wù)，招聘考查急需人才，提升團隊素質(zhì)；
�、诩訌娹k公費用的管理：開展辦公費用的核算，降低費用開支；
�、厶岣呶募�、檔案管理的水平，適應(yīng)經(jīng)濟工作的要求。
4、規(guī)范公司管理制度，打造公司品牌：逐步展開ISO9000質(zhì)量管理體系的認證工作，規(guī)范公司的各項管理制度，加以循序考查落實。開展好弱電項目“精品工程”的評比活動，不斷提升員工素質(zhì)和公司的各項資質(zhì)，塑造公司的品牌形象。
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