培訓年終工作總結錦集六篇

　　總結是對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究的書面材料，它能幫我們理順知識結構，突出重點，突破難點，讓我們一起來學習寫總結吧。我們該怎么去寫總結呢？下面是小編為大家收集的培訓年終工作總結6篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。

培訓年終工作總結 篇1

　　作為中外合作辦學機構，中心自成立以來始終堅持國際化辦學模式，所有主干課程全部聘請外籍專家和教師授課并全部采用小班化、互動式、全英語教學，讓學生充分享受不出國門相似在國外的學習環境。學校經過多年的教學實踐和廣泛的國際合作，已經建立起完整的國際化高等專業課程教學體系，良好的教學質量及優質的管理服務已經得到廣大學生和家長的認可和歡迎，社會聲譽逐年提高。學院外籍教務長分別于20xx年榮獲上海市政府頒發的 “白玉蘭紀念獎” 。

　　一、積極引進國外先進教學模式，嚴格保證教學質量和學術水平

　　積極引進國外先進教學模式，嚴格保證教學質量和學術水平始終是中心教學管理工作的重要原則。為了培養學生掌握國際化專業知識和技能，學校根據人才培養目標，積極引進國外先進的專業課程，目前引進外方提供的課程占總課程80%以上，同時引進國外最新原版或實用性教材，占教材總量的90%以上。

　　為了保障學生在校期間的學習目標得到有效執行，學校制定了各項嚴格的管理制度，重視過程管理、完善學術標準已經成為中心教學管理最基本的工作理念。學校成立學術組，由外籍教務長負責聘請教學經驗豐富、學術水平高的中外教師組成，同時聘請教務管理部和學生代表共同參與。學術組成員定期進班級聽課并做評價記錄，每周舉行工作會議，交流各班級教學檢查情況，對于教學過程中出現的問題及時提供幫助和解決。同時，積極做好外籍教師隊伍的`建設和培養，對每一位新任外教在走上講臺之前都必須經過教學培訓和課程指導，使外教充分明確了自己所承擔的教學任務，同時做好完整的教學計劃經課程主管審查符合教學要求后才能走上講臺。為了發揮學生參與教學的民主權利，每一課程結束前教務管理部都要向所有聽課學生發放“教師評估表”，讓學生對任課教師進行不記名評分。對于評分沒有達到要求的教師，課程主管即要求其及時整改，如果整改還達不到要求的，中心將會提前解除工作合同。這不僅是對教學質量起到嚴格的監督管理作用，更重要的是保障了學生的學習權益。

　　二、重視內涵建設提升辦學實力、規范辦學制度促進健康發展

　　隨著近幾年生源逐年減少，教育市場競爭不斷加劇。中心的發展同樣面臨嚴峻的考驗和生源危機。為了體現學校國際教學特色和綜合辦學能力，學校積極引進優秀的外籍教師，所有外籍教師都嚴格按國家有關規定及時申辦文教專家資格證，同時按照國家外事制度派專人負責做好每一項外事管理及服務工作，外教對學校工作環境總體滿意度較高，目前在職外籍教師70%都是工作滿2年以上，最長的在我校工作已滿6年。公安外事主管部門曾來我校突擊檢查，因沒有任何違規現象而受到檢查部門的認可和好評。同樣我們也是非常重視中方教師和管理人員的引進和培養，中心聘用的所有中方教師和管理人員全部嚴格按國家勞動法有關規定簽訂勞動合同并提供相應的待遇。中心重視企業文化建設，努力為在職人員創造良好的工作環境和勞動福利，不斷促進和提升了員工的企業歸屬感和職業自豪感。

　　三、重視理事會管理決策機構作用，積極發揮中外合作辦學優勢

　　20xx年，由中外雙方學院領導組成的中心理事會共舉行二次理事會會議，雙方就延長合作期限續簽了協議書，同時就中心法人變更、加強財務監管以及學校發展等相關事宜做出決議。中心上報申請已得到市教委“xxx號文批復，同意上海泰爾弗國際商務培訓中心延長合作期限，目前正在辦理許可證正本換發和副本簽注手續。

　　面對20xx年，中外辦學合作雙方理事會成員一致表示：堅持中方學院的主導地位，堅持理事會決策管理機構，秉承規范辦學合法辦學的一貫原則不會變。同時要不斷完善各項管理制度，不斷提

　　高教學質量和學術水平，不斷加強教師隊伍建設，努力為學生提供優質完善的教學管理和服務。在專業設置和課程構建上將時刻根據中國經濟發展和企業對人才綜合能力的要求和標準進行不斷提高和完善，充分發揮泰爾弗良好的國際教學資源，為高速發展的中國經濟培養合格的國際化應用型人才做出積極的貢獻。

培訓年終工作總結 篇2

　　轉眼間，20xx年已悄然走來， 20xx年，綜合辦培訓圍繞公司經營目標，在公司的領導關心和幫助下，在全體員工的不懈努力下，圓滿完成了全年的培訓任務。為了總結經驗，尋找差距，現將一年來的工作總結向如下：

　　一、培訓工作情況：

　　20xx年綜合辦培訓與其他部協作共舉辦了員工培訓二十期以上，共四百多人人次參加，每屆培訓合格率達90%以上，基本達到了目標要求;(其中包括全公司員工消防知識，消防實戰練習)。

　　二、培訓工作分析：

　　1、20xx年的培訓工作比起20xx年相比有了較大的進步，無論是在培訓課程還是培訓質量上都有了一定的增長幅度。一是：對一線操作人員開展技能培訓，做到持證上崗;對管理人員進行現代管理理念和管理方法的培訓;二是：全員培訓,對所有員工進行安全教育、法律法規教育、企業文化構建與出國留學團隊協作教育與培訓;三是：脫產和半脫產培訓,學校將參培人員送到其它培訓機構或規模企業，接受創新思想和技術提高培訓。

　　2、完整了培訓計劃：建立了制度性培訓體系，比起以往的培訓工作缺乏制度完善和系統化，培訓管理幅度和力度較弱，員工培訓意識差，培訓工作開展起來較為困難的情形。綜合辦建立了職工學校，利用職工學校平臺，在總結了以往的培訓經驗基礎上，優化了培訓的重要性，重點加強了培訓內容全面性，提升了培訓工作的制度化管理。

　　3、不斷改進培訓方式，積極探索新的培訓模式：20xx年的培訓工作，我們主要采取幻燈片、理論與實踐相結合的方式來提高培訓工作，讓新入職員工盡快掌握相關知識，在投入工作。

　　三、培訓工作存在的問題與不足：

　　1、培訓工作考核少，造成培訓“參加與不參加一個樣，學好與學孬一個樣”的消極局面，導致培訓工作的'被動性。

　　2、雖改變了培訓制度但是培訓形式缺乏創新，只是一味的采取“上面講，下面聽‘形式，呆板、枯燥，提不起員工的興趣，導致員工注意力不集中，影響了培訓的效果。

　　3、培訓過于形式化：培訓時間與課時的不長是導致形式化的主要體現，短短的1個小時不能完全將所要講的課程融入到培訓工作中來。

　　4、實施培訓的針對性不好，后續效果評價不到位目前培訓整體還是停留在推的階段，培訓計劃更多地靠主管部門去督促和實施，相對缺乏對業務的支持，針對性不強。

　　5、內部授課老師技巧普遍不高，有待提高，制作課件水平不足，自主研發課程能力有所欠缺，所以，以上需要改善，進一步規范內部講師管理，提升內部講師授課水平，推行內部講師認證，真正打造一支合格稱職的講師隊伍。

　　以上是我對培訓工作的總結，認真進行總結是一個不斷學習和提高的過程，只有在實際工作的過程中不斷總結，通過總結尋找工作中的規律，從而培養和提高工作效率及完成工作能力。

培訓年終工作總結 篇3

　　為了更好地培訓新進輸氣工，使之能熟練地掌握站場輸氣設備原理、操作運行、規章制度等知識，能更好更快地上崗工作，在各級領導的關懷與幫助下，本站制定了詳細的新進輸氣工培訓計劃，在各位參訓員工的積極配合下，本次培訓工作進行的緊張有序，并取得圓滿成功。現將本次培訓情況總結如下：

　　一、培訓的基本情況

　　1、培訓時間：20xx年 7月23日至20xx年10月26日

　　2、培訓目標：

　　① 能繪制出站場及閥室的工藝流程圖；

　　② 熟悉公司各項規章管理制度，并在實踐中能靈活應用； ③ 能獨立填寫生產日志、計量交接單等各類生產報表； ④ 能單獨上崗操作SCADA系統PID調節模塊；

　　⑤ 熟悉站內各類設備的原理并能掌握操作技能和注意事項； ⑥ 熟悉站內日常工作，掌握處置簡單突發事件的能力； ⑦ 能用簡潔、明了、準確的語言聯系匯報和交流工作。 3、培訓內容：

　　《輸氣工》上、下冊，《天然氣輸送與城鎮燃氣》、《屠甸站運行手冊》以及設備說明書等理論資料和各項實踐操作培訓。

　　4、參訓人員：楊大良、楊得圃、趙超、趙俊、劉俊鵬、杜朋青 5、參與培訓人員：陳宇（負責人）、高磊、鄔晶亮、莫振興、羅佳琪

　　二、培訓考核結果

　　站內培訓考核主要是理論考試；公司考核主要是理論考試和技能考核兩部分，筆試的權重為40%，技能考核權重為60%。

　　根據考核結果顯示（見分布圖），隨著培訓的不斷推進和深入，新進輸氣工的素質在不斷提高，考核的平均成績在不斷上揚，對于單個員工而言，成績基本上也都呈不斷提高的趨勢，并均以較為優異的成績通過公司最后的定崗考核，表明本次培養圓滿成功，達到了培訓目的，完成了公司交予的任務。

　　歷次考核成績及定崗考核成績統計表

　　三、培訓結果分析

　　本次培訓取得圓滿成功，分析其原因，慨括為以下幾方面：

　　1、領導關懷，大力支持

　　由于公司正處于發展階段，對員工需求量大，素質要求較高，公司領導對于新進員工的期望很高，對于新進輸氣工的培養高度重視和深切關懷，同時將培訓重點放在接近實際的站場，將培訓的權利和責任下放到站場，大力支持站場自主培養新人，以期新進輸氣工能更快更好的.成長。

　　2、計劃詳實，步步為營

　　針對本次培訓，站內提前做好了詳細的培訓計劃，根據培訓方向確定了主要培訓內容，根據培訓內容的難易程度制定培訓時間進度，并對每項培訓內容安排專門負責人，由站長擔任培訓組長，培訓過程中按照計劃進度有條不紊的進行，步步為營，堅持落實每一步計劃。

　　3、征求意見，全力開展

　　在培訓計劃的基礎上，我站積極交流，廣泛征求意見，包括站長與站內老員工交流，培訓過程中與新進輸氣工交流，在過程中不斷改進，不斷完善，讓計劃表現出更多的靈活性，特別是培訓的方式上，將新進輸氣工的心理習慣考慮進來，用他們較為容易接受的方式進行培訓，讓培訓效果更突出。

　　4、針對實際，重點學習

　　在培訓的進程中，我站根據培訓內容的重點，著重學習，做到理論與實踐相結合，學習與鞏固兩不誤，同時分階段測試考核，并針對考核結果以及培訓中的實際問題，采取針對性措施，重點學習。 5、創新模式，散而不專

　　對于本次培訓，由于本站新進輸氣工較多以及每位老員工各有所長的特點，我站采用了集散模式進行培訓，將培訓分為了兩個階段：前期集中學習，可以發揮所有老員工的優勢，讓培訓更全面詳實；后期分散開來，由師傅帶領，專人負責，同時，在一對一的師徒協議基礎上，又不拘一格，眾師傅均可請教，眾師傅均會指導，做到散而不專，最大限度的發揮各老員工的優勢，使得培訓結果更全面有效。 四、培訓后的思考

　　本次培訓雖然取得了較好的成果，但仍然存在一些不足，具體表現在以下幾方面：

　　1、時間較緊，內容太多，導致培訓學習過程中基礎不易牢靠、全面、詳實；

　　2、培訓中實踐操作較少，多以參觀講解為主；

　　3、站內活動設施較少，學員由于是剛走出校門的畢業生，長期的培訓過程中容易產生心理壓抑而得不到釋放，影響培訓效率；

　　4、由于集散模式還不完善，使得人員協調方面存在不足，降低了培訓效率以及培訓效果。

　　屠甸站 20xx年11月

培訓年終工作總結 篇4

　　公司組織導購培訓會，我作為公司一員，經過公司高層領導的肯定，代表公司擔任此次培訓會的學員助教之一，能被選中我非常珍惜這次難得的機會，同時也擔心、懷疑自己能否做得好。此次助教主要工作內容是支持和引發學員收獲自己想要的成果，同時我自己的目標是希望通過此次培訓提升自己的自信心、開放、自我欣賞以及欣賞別人的能力，主要培訓對象是來自全國各不同地方的店面導購或店長。

　　4月14日下午，所有參加此次培訓會的6名助教以及漂亮、大方，智慧的培訓課主講。。老師聚集在公司三樓展廳，進行助教工作知識指引及定向。她希望我們從進入這里的一刻起就開始把自己角色定位為助教，希望我們能幫助學員們成長，可能是剛剛開始，大家還不是很適應吧，有點拘束，放不開，不過在老師的引導下，我們逐漸開始放開了。大家都積極起來，不過，還是不夠瘋狂。老師說，這次的培訓目地，除了支持和引發學員收獲自己想要的成果外，自己對自己該有怎樣的目標，同時，我們的助教團也有承諾：我，我們承諾創造一個激情、嚴謹、創新、愛的環境！通過下午將近4個多小時的目標定向，自己也清晰了自己此次的任務，同時收獲了自己的死黨迎迎。

　　4月18日下午兩點，培訓會正式開始了。從當助教的那一刻開始，我心里一直是有著擔心、害怕的，直到上臺助教做自我介紹開始，學員對我們的肯定，心里才開始慢慢平定下來，心里暗暗在使勁，我要突破自己，挑戰一個全新的自我……從選定自己的死黨開始，到后來的形成小組，也是一個很神奇的過程，可能就是正如老師所講的，這就是吸引力法則。當我手舉起來，呼喚自己的學員開始聚集過來，很快，我們就形成了自己的小組，其實這種隨機組合的過程我是特別緊張。不過最終，在恰當的時間，恰當的地方，恰當的人，做了相同的選擇，形成了我們這個小組。我們選出了小隊長及副隊長，并集思廣益，賦予了小組一個全新的名稱：飛躍隊；全新的口號：飛躍飛躍，e飛沖天。通過此形式的組成，成立了一個強而有力的團隊，雖然剛開始大家都很放不開，但經過短短半天的相處，大家逐漸熟識后，小組的氛圍也就很融洽了。第二天助教各自帶領的團隊，以各隊為形式，確定了小組上臺展示的形式，設計并制作了小組自己的.宣傳口語。最值得驕傲的是，我們各團隊都是以飽滿、激情、認真，嚴謹的狀態迎接每一天的課程。在整個四天的培訓過程中，每個環節學員都是那么勇躍，那么配合，很久沒有感受過團隊合作的感覺了，團隊的力量真的是無窮的，比一個人的力量放大了很多，團結就是力量，我喜歡團結，熱愛這種和集體融為一體的感覺。在以后的培訓與工作過程中，我相信我們ecus這個團隊一定會越走越好的！雖然有時我會找不到引發學員的方向及方法，但我知道我有一個非常棒的死黨及團隊，所以所有的問題都不是問題。

　　課堂中，老師生動而富有激情的演講，學員、助教團認真、積極向上的表現，都很好的得到了體現。此次培訓工作，老師采用的培訓方法如分組討論，互動分享培訓心得，團隊小游戲以及實戰演練，通過一系列培訓，全面提升了一線學員銷售服務技能，加強了學員的職業心態及團隊意識，加強了企業文化以及產品專業知識。

　　四天的培訓課程很快就結束了，擔任此次助教，從中獲益良多，團隊包括自己一致感受到自己的變化，變得有自信、開放，不拘謹、也不緊張了，在以后的生活及工作當中，我要從學會欣賞自己愛自己開始……同時通過此次與學員們的合作，從中感受到團隊的力量，隊員們的付出、互幫互助，死黨及助教團對我的支持、欣賞、肯定與鼓勵也使我更好的表現自己，也使我們知道了什么叫愛。我很感謝這幾天有你們在我生命中的出現與陪伴，真的。回到公司，卻怎么也找不到工作的狀態，原來自己還沉浸在與學員的團隊當中，記得回來那天晚上我有與死黨分享我自己當天下午的心情，如果明天還能繼續該有多好啊，但天下沒有不散的宴席，大家終歸是要帶著各自收獲的成果回歸屬于自己的崗位，迎接美好的每一天，希望大家在以后工作中，發揮自己的能量，都能夠朝著自己的目標及愿望奮斗，加油！！因為我知道大家都是最棒的！

培訓年終工作總結 篇5

　　撫順市荷花舞蹈藝術學校成立于20xx年，經過了幾年的時間我校在市、區教育局的領導下逐步發展壯大變成一所正規化的藝術類培訓學校。學校現有學員300多人，開設專6個學校特色專業，擁有教師15人，專業教師10人以上，畢業學員考入全國、省、市級藝術類專業學校以及我市藝術類招考的重點高中。

　　當今教育界面臨的全面性的挑戰，領導者決策的挑戰，教師素質的挑戰，課程多樣化的挑戰，課堂模式發生根本性變化的挑戰，這是一場教育改革。教育改革首先要求領導努力提高管理能力，其次要求教師學會自我管理，加強教育專業化，提高“求實、求真、求新”的教學研究能力。所以今年以來，學校在教育、教學管理上，以培養創新精神和實踐能力為重點，采用剛性管理手段，糾正不適應素質教育的做法，依法治校，科學規范常規管理，加強教育、教學的過程管理，重視評價手段的探究。

　　由于對外整體環境的影響，社會不良現象和環境的影響，家庭環境的影響，使德育工作面臨人的精神因素。傳統文化體系說教式的挑戰，學校工作本著貼近學生，少一點說教，多一點行動的精神，創設德育的載體，設計德育平臺，充分利用教育資源制定切實有效的操作方法。每周一舉行教師工作例會，布置交流、商討、研究學校德育工作。使學校德育工作有目標、有計劃、有步驟、有落實、有總結、有督查的開展，取得一定成效。學校能夠穩步的發展總結如下：

　　一、準確把握課改理念，創設機會，聚焦課堂熱點

　　1、理念更新

　　教師明確教學不再是同步教學，教學過程不再是有效地傳遞百科全書式的知識和技能，教師的活動不再是使用黑板和粉筆傳遞灌輸作用。教學應是一種以主題為中心來組織探究式、合作式的學習。教學過程應是展開以學生的學習為中心的教學，以學生自身設定的課題為中心進行自主式，能動式的學習過程。學生的活動應在活動中尋求反省性思維，發展為相互表達和領悟的活動，在表達和領悟中琢磨自己的認識。總之，學校改革的中心課題——課堂改革。

　　2、聚焦課堂

　　以學習為中心的課堂改革是經課堂溝通的變革為基礎展開的。課堂教學中，尋求“朝氣蓬勃”，尋求學生的“發表力”和“表現力”。構建生動活潑的交換見解的課堂模式，營造學生竊竊私語的課堂氣氛。提倡課堂教學的溝通主要是傾聽關系。課堂上學生開放身心，“傾聽”他人聲音，覺察他人的思考和感悟的細微差別，構筑仔細地回應他人投射過來話語，這樣的課堂能夠作為多樣個性的學生彼此學習的空間得以再生。教師亦應以傾聽者的身份出現。

　　3、科學評價

　　課堂教學改變過去以目標來設定課題，以教學過程的效果和效率來實現目標。最后用考查來量化做出評價，以學習的個性與共性為基礎的“目標——成就——評價”的.模式，構建成為“主題——探究——表達”的模式。尋求一種以主題為中心組織活動式、合作式、探究式的學習過程，借助文字來表達學習的各種價值，這種提倡培育學生自主學習的能力，注重學生學習的過程，強化學生個體體驗和簽賞，讓學生具有創新思維，有鮮明個性。教師必須改變以往單一的評價觀念，創立一個全方位的評價體系。

　　二、完善制度建設，強化三類課程管理，凸現學校科學教育辦學特色

　　1、簡化教學管理環節，采用“雙管齊下”的方法，強化中層核心管理的力度。學校建立“教學質量責任人”制度，由中層核心管理人員擔當教學質量的第一評價者和監督者，在他們管理下，各教師能自覺地定期保質開展研究活動，組織教師間相互聽課、評課。在他們管理下，各級領導深入年級組隨班跟蹤，及時而全面地掌握全校日常教學情況，大大提高教學管理的效率。

　　2、建立完善“家長委員會”監督機制。選舉產生了新一屆家長委員會。針對學校泊日常管理的整體情況，家委會進行有效的監督，及時反饋，彌補學校管理上的疏漏。家委會定期委派家長代表就提高學生學習效率方面分期分批進行講座，使廣大家長能積極配合學校做好二期課改工作。

　　3、從制度上、人員上、硬件方面確保拓展型課程與研究型課程的開發。兩類課在課表上排定，確保教學時間，上課教師集體討論，分頭操作，管理人員既審核兩類課程的教學內容，又深入第一線共同參與研究、探索，收效甚大。充分調動了教師、學生的積極性、主動性和創造性。初步構建了課程研究的框架，培養學生創新意識和科學探究能力。制定了拓展型課程管理制度，對課程的開設、考核作了具體的規定，建全了研究型課程管理網絡，加強過程監控管理，完善課程評價機制，有效提升課程質量。

　　學校堅持全面的教育觀，堅持“以人為本，以德興校、尚藝崇文、嚴訓苦學”的教學理念，形成“實在、突破、深入”的教學主線，在教學、訓練上成績顯著。在完成教學任務的同時，教育科研工作也在這學年同步展開。以老帶新，加強青年教師的培養，是促進教研組發展的一項重要工作。公開課作為一種教研活動，能督促教師特別是青年教師業務文化學習和進行課堂教學的研究，有助于提高青年教師的業務水平。如何有效地應用現代教育技術，并充分發揮其優勢，是我校現在進行教學模式改革的突破口。

　　三、找準切入點，有針對性地開展工作。

　　把握學校重點工作，把教學質量作為學校第一生命線，把加強學校德育工作作為重要工作，把深入學習教學新世界觀念新教改作為重點工作，把認真履行崗位職責，真抓實干、務實工作、團結奮進作為學校第一要務。

　　四、教師隊伍精干，凝聚力強。

　　1、有一支師德高尚，業務精良的教師隊伍是學校持續發展的根本保障，我校始終把加強教師隊伍建設，提高教師教育教學能力為工作的重點之一。

　　2、“關愛學員，讓每一個學員都得到成功；善待教師，讓每一位教師都獲得發展”是學校的辦學宗旨，因此，建立培養一支師德高尚、水平過硬、學員滿意的高素質教師隊伍成為學校工作的重中之重。學校在校長帶領下、以學校自培為主的培訓計劃。全體教師一起積極探索、求真、發展，大力推進教學內容改革，整體提升學校知名度，加快教育改革步伐，扎實穩妥地推進優質教育奠定了堅實的基礎。在濃厚的教學氛圍中，涌現了一批事業心和責任感都很強的老師。他們從不計較個人得失，愛校如家，把整顆心都撲在學員身上，早出晚歸，從學習，生活，思想，愛好等各方面無微不至地關懷著每一個學員的成長。學校需要這樣的好老師，學校感謝這樣的好老師！

培訓年終工作總結 篇6

　　在上級領導的支持和我院黨委的統一領導下，面對競爭激烈的培訓市場，我校積極開拓，克服種種困難，繼續保持招生數全市領先的地位，并在辦學規模和管理工作上都有一定程度的提高。本年度主要做了以下工作：

　　1、做好招生工作。

　　在做好招生廣告宣傳的同時，我們還認真做好報名咨詢工作，平時派責任心強的老師每天從早上8：00到晚上8：00堅持輪流值班，從不間斷，既方便了學生，又增加了報名人數。現目前共有劍橋少兒英語35班，其他培訓8個班，在校生人數達..余人。

　　2、抓好教學管理，提高教學質量。

　　我們嚴格按照省市有關規定、根據教學大綱和教材的要求組班培訓。為保證良好的培訓效果，每個培訓班的人數都不超過30名。教師的責任心和教學水平是搞好教學質量的關鍵。也將直接影響到學校的聲譽，對招生也帶來了一定的影響。我們建立了一支穩定的教學水平高的專兼職教師隊伍，培訓老師都持有上崗證。今年我們在不提高收費的基礎上，為劍橋少兒班聘請了兩位外教上課，以提高我們的辦學檔次。平時我們注重信息反饋，并借助電腦建立了培訓學院的數據庫，把教師和學生及家長的信息進行互相反饋，共同搞好教學。

　　3、抓好日常管理，強化服務意識。

　　為了更好的開展培訓工作，我們全體員工不斷加強業務學習，提高服務質量，不因我們的粗心給學生增添不必要的麻煩，不因我們的工作態度影響學生的情緒，學生的困難，在我們力所能及的范圍內盡力幫組解決。認真組織好劍橋少兒英語等級、ket及bec的'報名考試工作，在考試時有專人陪同，并熱情的為考生服務。在抓好教學質量的同時做好學生的安全教育，確保學生在校學習的安全。雙休日加強值班人員，在課間進行巡邏檢查，受到了家長的歡迎和認可。

　　4、積極開拓市場，不斷開發新的培訓項目。

　　會計類培訓是我們在今年開發的新項目，培訓部同志積極開動腦筋，廣泛宣傳，各方奔走，組成了一支教學經驗精湛的師資隊伍，保證了教學質量和考試合格率。一年來，舉辦了多期會計繼續教育、上崗證、資格證書等培訓班，知名度得到了一定的提高。目前，會計類培訓人員不斷增加，為我們今后培訓市場的開發打下了良好的基矗

　　年，我們將在上級領導的指導下，繼續不斷地拓展辦學路子，在原有的基礎上狠抓教育質量，把劍少、會計類培訓做好、做精、做成品牌，以提高我中心在寧波市區誠信辦學、服務社會的辦學信譽。

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