辦公室工作總結

時間：2024-11-11 04:28:47 辦公室工作總結我要投稿

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辦公室工作總結模板集合七篇

　　總結是指社會團體、企業單位和個人對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導，因此我們要做好歸納，寫好總結。但是總結有什么要求呢？以下是小編幫大家整理的辦公室工作總結7篇，僅供參考，大家一起來看看吧。

辦公室工作總結模板集合七篇

辦公室工作總結篇1

　　XX年是吳都大酒店轉制運營的第二年，是我就任行政辦公室副主任的第一年，在xxx董事長和xxx總經理的正確領導下和各部門的大力配合下，一年來自己克服事情繁雜、人員短缺、業務不熟等困難，不斷自我加壓，不斷接受挑戰，盡全力完成了本職工作。

　　辦公室工作對我來說是一個全新的工作領域，作為辦公室的負責人，自己清醒地認識到，辦公室是總經理直接領導下的綜合管理機構，是承上啟下、聯系各部門的紐帶，既是指揮員又是戰斗員，是領導意志、意見的體現，也是基層問題的反饋者。辦公室的工作千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉、會議安排、會議紀要、迎來送往、車輛管理、及后勤保障等，各項職能都是為領導決策提供服務。

　　一、勤于工作，努力抓好各項工作

　　(一)做好文字處理、會議文檔工作 1、協助領導做好行政管理工作，做好各項會議會前準備，做到及時、有效，并對文件資料進行整理歸檔。負責會議的記錄、整理和會議紀要提煉，并對會議有關決議進行實施和督辦。

　　2、認真做好酒店的文字工作，信息上報和檔案管理等工作。

　　3、對酒店收到的各類文件，做好收發、落實和登記工作，及時報請領導閱示，并做好跟進和資料歸檔工作。

　　(二)完善部門的工作程序和規章制度 1、完善部門工作程序。XX年酒店邊經營、邊完善、邊提高，不斷在實踐和具體操作中調整、修改和規范程序，制定了切實可行的工作程序。

　　2、建立會議制度和檢查制度。規范了晨會制度、行政值班經理制度、財務分析會議制度、銷售分析會議制度、采購例會制度、工程維修協調會制度，同時對每次會議的召集人、內容、會議記錄進行了規定。

　　(三)做好車輛保障工作在車輛管理方面嚴格遵守車輛管理制度和安全責任制，針對酒店車輛緊張的情況，制定車輛使用管理規定，合理調節用車秩序，做到車輛使用有序，并對車輛勤檢修、勤保養、勤清洗，培訓司機熟練掌握車輛技術性能，有故障及時排除，使車輛始終處于良好狀態。

　　二、存在的問題和不足

　　主要表現在：第一，辦公室工作對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高;第二，有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位;第三，自己在一些事情的處理上，思路不夠開闊，眼界不遠，考慮不夠周全。

　　同時，還有一些管理不到位的地方需要向領導匯報。

　　1、員工食堂問題。食堂的協議不夠完善，導致對食堂管理約束力部強。

　　2、用工荒問題，每月都感覺人手不足，調度比較吃力，希望能夠制定合理的獎懲制度來留住老員工好員工。

　　3、員工業余文體活動基本沒有，導致員工之間的團結互助精神稀缺。

　　4、各部門領導之間的配合不夠，溝通太少，在以后的工作中應當增加中層干部之間的交流活動。

　　5、各部門人員的崗位職責應當繼續學習，分清職權大小，不要遇到問題都互相推，最合理的管理方式就是制度人，不是人管人，這樣對整個酒店管理才有利。

　　6、酒店新老員工的培訓任務也是相當嚴峻，沒有好的服務，就沒有好的利潤，錢是靠大家共同拼搏積攢起來的`。

　　7、各種協議的簽訂都有多思考，壞人做在前頭，對以后的管理工作會有積極的影響。

　　對照標準，總結經驗，還有很多工作有待改進，我想只要正確對待，努力改進，工作就會做的更好，能力也會逐步提高。

　　在新的一年里，我將更加努力工作，自覺學習，不斷豐富、充實自己，秉承更嚴、更高、更好的指導思想，以實實在在干事，干實實在在事的工作作風，認真干好每一項工作，以己之長服務酒店，以己之能回報酒店。

　　以上是我一年來工作學習的情況，謝謝!

辦公室工作總結篇2

　　一、落實規章制度，發揮規章制度的規范、引導功能

　　落實《xx學院教師教學工作規范》、《xx學院教師評學暫行辦法》、《xx學院學生網上評教實施辦法》、《xx學院教學和教學管理事故認定及處理辦法》、《xx學院考場規則》、《xx學院學生考試違規處理辦法》、《xx學院監考工作規范》、《xx學院教師學術道德規范及管理辦法》、《xx學院科研項目管理暫行辦法》、《xx學院優秀科研成果獎評審辦法》、《xx學院科研獎勵暫行辦法》等系列規章制度，規范教師教學行為、教學評價程序、教科研管理措施，引導師生依規開展教學科研活動，加強教學的有效性，提高教育教學質量。

　　二、加強教學管理，日常教學工作有序展開

　　根據學院教務處計劃，結合校區教學實際，完成教學任務下達、課程安排、教材征訂、教學計劃異動、學籍異動、考試組織等常規教學管理工作。

　　學期初，召開教學工作會議，學習了學期工作計劃，總結了上學期工作，并對本學期學分制改革、課程建設、科研等工作進行具體部署并提出明確要求。

　　開展期初、期中、期末教學檢查工作，召開任課教師代表座談會、學生學習代表座談會，征求師生對教學管理、教育教學等方面的意見建議，及時向分管領導和相關人員反饋，改進教學工作，使日常教學管理與階段性管理有機結合。

　　按計劃開展督導聽課，每學年對中青年教師至少督導聽課1次。每聽一節課，聽課人對教學情況寫出書面評價，指出優點、短點，

　　再由聽課組長匯總，通過交談或電子郵件的形式及時反饋給任課教師，發揮教學督導作用。

　　完善并落實教學質量監控與保障體系，學期末安排學生對所有任課老師網上評教，網上評教結果顯示教師的教學態度、教學內容、教學手段、教學效果等情況，教師登陸教學平臺查看學生評價，對改進教學工作起到了一定的促進作用。網上評教之外，還每班選出10名代表，對教師教學情況進行抽樣調查，作為網上評教的補充。

　　推進學風建設，在全校范圍進行學習目標、學習態度、學習方法引導，嚴格考風考紀，加強學生學習過程預警和監控，建立學生學業預警機制，減少學生考試不及格現象。

　　進一步完善和發揮教務管理系統功能，教學任務匯總、學生成績錄入、學業成績管理、畢業成績打印通過教務系統實現，提升了教學管理自動化、信息化水平。

　　三、突出專業建設，豐富專業建設內涵

　　為積極推進學分制改革，順利在20xx年進入專科段的年級實施學分制，學期開學前，邀請教務處李傳銀處長、李鵬副處長對群體任課教師進行學分制改革輔導，使老師們明白了什么是學分制、怎樣實施學分制、學分制下怎樣成為受學生歡迎的.教師等問題。

　　為使學分制改革順利推進，教科研辦公室收集有關資料，以五年制學前教育人才培養方案為核心，把學分制改革的有關文件編輯成冊，發放到每位老師和各班級手中，使老師們有了操作的依據。

　　按人才培養方案的課程設置，采用統一格式編制課程介紹及修讀指導建議，為今后學科教學提供指導性建議，保證教學內容的系統性和規范性。

　　優化課程體系，推進課程建設與改革，能力培養為主線，建構涵蓋通識教育課程、專業基礎類課程、專業核心課程、專業拓展課程和集中性實踐課程為一體的課程體系。初步制訂了各科課程標準，豐富了試題庫等課程教學資源。

　　加大教學內容、教學模式和教學方法改革。提倡任務驅動、項目導向、問題教學、案例教學等多樣化的教學方式，使用掌握學習教學模式，加強課程考核改革，提高了教育教學質量。

　　四、重視實踐教學環節，有組織地開展專業實訓

　　認真組織20xx屆、20xx屆要畢業學生的畢業實習工作，強化實習過程的監督指導，指導教師全程跟隨和指導，實習同學虛心向幼兒園教師學習，主動為幼兒園服務，受到幼兒園的肯定，加強校內外實踐教學基地建設。

　　認真組織20xx級、20xx級在校學生的教育見習工作，精細組織，克服路途遠、安全任務重的不利因素，確保安全，學生反映收獲頗豐，鞏固校外見習基地。

　　引導學生社團活動，各社團結合自身特點，開展豐富多彩的活動，學生社團成為培養學生興趣、發展學生能力，訓練基本功的陣地。

　　抓教研室建設，依托教研室開展教研活動，這學期有兩個教研室申報教科研改革，有一項專利獲獎，在教科研立項有了提高。

　　五、提升教師能力，教科研有新進展

　　開展課堂教學質量提升活動，部分老師按優質課標準，拿出自己最高的水平上好一節課。

　　組織教師代表到學院聽取報告，組織部分老師參加英語四級監考工作，開闊了老師的視野。

　　六、關注學生技能發展，開展學生幼教技能十佳評比

　　20xx年12月，用一個月的時間在全校學生范圍內開展幼教技能十佳評比活動，經過初賽、復賽，參加同學認真準備，評判老師認真公平，評出“講故事”、“繪畫”、“手工”、“彈唱”、“舞蹈”、“說課”各項十佳，讓學生充分展示才能，增加了自信。

　　七、提高服務意識，為教學有序運行提供保障

　　1.圖書室、閱覽室進一步加強對圖書的登記、裝訂、修補工作，發揮圖書的作用，合理借閱，提高利用率，縮短借用周期；堅持每天的安全檢查工作，防火、防盜，確保圖書安全。

　　2.網管中心對校園網絡合理維護，制定使用規則，提高新老機房和多媒體教室的使用效果；堅持每天的安全檢查工作，防火、防盜、防病毒攻擊，確保網絡安全。學校網絡應用平臺要真正起到服務于教學、教研及學校管理等眾多環節，使校園網成為優化教師教學、方便師生教研、提高工作效率、樹立學校形象的工具。

　　3．加強對教室多媒體的使用管理。教室內多媒體設備使用頻率較高，但老化嚴重，各班學習委員負責管理，發現問題及時向網管中心反映，網絡管理員要在第一時間內維修。

　　4．琴房加強對學生琴點練琴的管理，從紀律、衛生等方面嚴格要求學生，愛護鋼琴，提高了使用效率。

　　八、完成學校布置的其他工作

辦公室工作總結篇3

　　XX年總經理辦公室在公司領導的關心和幫助下，在全體員工的不懈努力下，各項工作有了一定的進展，為xx年工作奠定了基礎，創造了良好的條件。為了總結經驗、尋找差距，促進部門各項工作再上一個臺階，現將XX年工作總結匯報如下。

　　一、行政管理工作：

　　1、認真做好的文件整理工作

　　xx年1月至11月，按照公司要求擬定綜合性文件、報告96份;整理對外發文167份;整理外部收文125份，已認真做好相關文件的收、發、登記、分發、文件和督辦工作，以及對文件資料的整理存檔工作。

　　2、協助公司領導，完善公司制度

　　根據公司運行工作實際，協助公司領導相繼完善了《規章制度匯編》、《員工手冊》等規章制度。通過這些制度，規范了公司員工的行為，增加了員工的責任心。

　　3、完成公司資產變更、年審工商登記、組織機構代碼證、資質證書等工作

　　由于公司發展需要，資產變更故需進行變更工商登記。于xx年6月5日順利完成工商登記和組織機構代碼證變更工作，為公司順利經營打下基礎。于xx年9月完成資質證書變更工作，為公司順利發展打下基礎。

　　4、順利完成各項會議、接待工作

　　對在公司召開的會議，會前做好簽到本、茶水、椅子、會議通知、車輛接送等各項準備工作，保證會議按時召開。會后完成記錄報總經理室。對在公司外召開的會議及接待，及時按照通知要求做好酒店、車輛等預定工作，并做好相關費用的結算工作。

　　5、組織安排各項活動

　　xx年組織安排了各種形式的活動，得到了各部門、項目部的支持。元月份組織各部門、項目部員工參加抗雪救災活動;4月份在指揮部領導下組織了公司團員參加了植物認養活動;5月份起組織全體員工向地震災區捐款的活動，三次募捐共籌得善款一萬三千余元，物資若干;6月份組織員工參加迎奧運火炬方隊，為奧運圣火在合肥的順利傳遞貢獻了自己的力量，同期，組織各項目員工開展“從細節入手，提高服務質量”大討論活動。

　　二、人事管理工作

　　1、根據需要，及時做好人員招聘及現有人員潛力開發工作

　　人員招聘是人事管理工作中的重點，xx年隨著政務區各項配套設施的建成，物業基層人員處于一人難求的局面，為打破僵局，采用多元化招聘手段，與勞務公司簽訂基層員工用工協議;與周邊街道辦事處聯系輸送街道轄區內適齡人員。2月份，公司順利接管天鵝湖畔小區，迎難而上，高效、及時的完成了小區基本人員配置。截止11月份，公司目前在崗人員941人。

　　人力資源的招聘與配置，不單純是開幾場招聘會如此簡單。要按照既定組織架構和各部門各職位工作分析來招聘人才滿足公司運營需求。也就是說，盡可能地節約人力成本，盡可能地使人盡其才，并保證組織高效運轉是人力資源的配置原則。所以，在達成目標過程中，今后將對各部門的人力需求進行必要的分析與控制。力爭使人事招聘與配置工作做到三點：滿足需求、保證儲備、謹慎招聘。

　　2、提高員工綜合素質，積極展開各項培訓

　　為了提高員工的服務意識、競爭意識、創新意識，積極開展員工培訓工作。5月份邀請皖建培訓學校對天鵝湖畔新入職人員進行物業知識培訓，同時向相關學習人員發放了物業上崗證。9月份邀請上海浦江物業公司的總工程師江群、10份月邀請市消防支隊的謝科長對公司相關人員進行消防監控方面的知識培訓。另，多次組織相關員工參加跟自身業務知識有關的培訓，促進了公司員工理論知識的提高，自身素質得到一定程度的改善。

　　3、加強檔案、考勤管理，確保勞資無誤發放

　　xx年下半年，在外借一人的配合下，對公司相關的員工檔案、考勤卡等進行了整理，目前檔案管理工作基本能達到領導的要求。在勞資管理方面，人事管理人員一絲不茍，對公司各部門、項目部送交上來的考勤表、加班表反復核對，發現疑問及時匯報，不造含糊不清的帳表，按時將工資表送交財務。

　　4、做到合法用工，完善勞動合同簽訂和社會保險入戶、轉出工作

　　xx年1月1日新的.勞動合同法實施，這就要求，對每位新入職員工都須簽訂勞動合同。改變了以往一貫試用期后簽訂合同的做法，新的規定在無形中加大了勞動合同簽訂和社保辦理的工作量，人事管理人員在日常工作仔細核對每位員工的信息，以保證在勞動合同簽訂和社保辦理中不出錯。

　　由于物業公司一線員工眾多，自我保護意識欠缺，在日常工作中經常會出現一些意外傷害，xx年申報工傷20余起。另，公司于5月份順得通過公司員工的各項保險基數核定工作。

　　5、加強績效考核，制定了合理的辦法

　　為充分調動員工的積極性,改變做好做壞工資一樣的狀況。于4月份和5月份分別在公司各項目內保潔部、客服部內開展績效考核制度。制度執行后，大大提高了員工的工作積極性。

　　三、采購管理工作

　　1、公開公共透明，實現公開招標

　　采購部按項目部和施工單位上報的采購計劃公開招標，邀標單位都在三家以上，有的多達十余家，并且邀標談質論價全過程總經理室、財務部、律師辦、采購全參與，增加陽光采購透明度，真正做到降低成本、保護公司利益。

　　2、圍繞控制成本、采購性價比最優的產品等方面開展工作

　　xx年度采購圍繞“控制成本、采購性價比最優的產品”的工作目標，在充分了解市場信息的基礎上進行詢比價，注重溝通技巧和談判策略。要求各長期合作供應商在合同價位的基礎上下浮5-8個百分點(當然針對部分價格較高而又不降價的供貨商我們也做了局部調整)。同時調整了部份工作程序，增加了采購復核環節，力求最大限度的控制成本，為公司節約每一分錢。

　　3、進一步加強對供應商的管理協調

　　xx年采購進一步加強了對供應商管理，本著對每一位來訪的供應商負責的態度，對每一位來訪的供應商進行分類登記，確保了每一個供應商資料不會流失。同時也利于采供對供應商信息的掌握，從而進一步擴大了市場信息空間。建立了合格供方名錄，在進行邀標報價之前，對商家進行評價和分析，合格者才能進入合格

　　4、縮減采購時間，力爭項目所需特別及時到位

　　采購在總經理室的大力支持下，縮減采購時間，及時無誤的將天鵝湖畔小區所需物品采購到位;完成政務綜合樓、體育中心外墻清洗工作、綠怡、匯林小高層電梯維保工作以及各部門、項目部所需物品的的采購工作。

　　四、成績的取得離不開總公司領導的正確領導，也離不開各部門的大力協助配合和支持，我們在充分肯定成績的同時，也看到了本部門存在的問題：

　　1、由于工作較瑣碎，工作上常常事無巨細，每項工作主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美

　　2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。

　　3、抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，因而存在一定的重制度建設現象。

　　4、公司宣傳力度有待加強。

　　5、對公司其他專業業務學習抓得不夠。

　　這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。xx年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將繼續圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法;深入調研，掌握實情;加強管理，改進服務;大膽探索工作新思路、新方法，促使工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發展作出更大的貢獻。現將XX年工作計劃匯報如下：

　　一、加強溝通，抓好宣傳工作

　　為了讓更多的人了解政文外灘物業公司服務項目和服務范圍，清楚我們的服務承諾、服務熱線及服務投訴渠道，xx年著手加大對外宣傳力度，為公司進入市場化經營提供良好的宣傳條件。

　　二、加大制度監督執行力度

　　xx年將根據公司工作實際需要，制定相應制度執行情況反饋表，并時時跟蹤，對相關制度進行修改、完善，使其更加符合公司工作實際的需要。

　　三、完善績效考核制度，使之更有序進行

　　xx年公司試行績效考核以來，截止目前，取得一定成效，也從中得到一定的經驗積累。但在具體操作中，還有許多地方急需完善。xx年，將此目標列為本年度的重要工作任務之一，其目的就是通過完善績效評價體系，達到績效考核應有效果，實現績效考核的根本目的。績效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標和不盡職盡責的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質，建立公平的競爭機制，持續不斷地提高組織工作效率，培養員工工作的計劃性和責任心，及時查找工作中的不足并加以調整改善，從而推進企業的發展。xx年，在xx年績效考核工作的基礎上，著手進行公司績效評價體系的完善，并持之以恒地貫徹和運行。

　　四、完善培訓、福利機制。

　　企業的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各部門、項目部的綜合素質普遍有待提高，xx年將根據實際情況制定培訓計劃，從真正意義上為員工帶來幫助。

　　同時，xx年7月份開始的全體員工大體檢活動，在廣大員工中得到了認可，增加了員工對企業的信任及肯定。xx年將希望繼續為員工能爭取到此類的福利活動。

　　五、完善xx年各類物品的采購招標工作

　　走向市場，了解市場行情做好采價準備，對所有采購物品要嚴把質量關，設備、工具類一定要做好售后維修保養，積極聽取相關專業人士對所購物品及采購工作所提出的良好建議意見。

辦公室工作總結篇4

　　一、上半年工作情況

　　1、基本情況

　　我縣全年計劃種植蔬菜20萬畝，目前為止已種植10。5萬畝，完成52。5%，維持去年同期種植面積。建立常規專業蔬菜基地7個計2。6萬畝：響水鄉紅菜苔1。5萬畝，易俗河菜藕3000畝，茶恩寺白薯3000畝，中路鋪豆角XX畝，烏石黃花菜近1000畝，射埠、白石辣椒XX畝，同時，推廣使用生物肥料40噸左右，生物農藥使用率達50%。

　　2、辦培訓班，推進市場準入制。

　　市場準入制的實行，是目前保障蔬菜質量安全行之有效的措施之一，為提高農產品質量安全，保證城鄉居民健康水平。我辦圍繞“放心菜”工程進行了4期培訓和2次科普宣傳活動，培訓人數達1200人次，完成全年培訓任務60%，同時發放技術資料200期份。

　　3、建立健全蔬菜質量安全檢驗檢測體系，嚴格控制蔬菜農殘12%以內。

　　我辦按上級主管部門以及縣委縣政府的要求，在全縣范圍內的大超市、農貿市場和無公害蔬菜基地進行蔬菜質量安全監督4次，抽樣檢測76項次，合格率達99%。由于蔬菜抽樣檢測工作主要集中在6—10月，故目前為止僅完成全年任務10%。

　　4、辦示范基地，以點帶面。

　　響水紅菜苔基地常年連片種植紅菜苔1。5萬畝，是我縣規模最大的蔬菜基地，有較好的銷售渠道，已基本形成產、供、銷的良性循環走勢。今年計劃重點在響水鄉的昭潭、紅家、湘江等地。

　　5、積極征收新菜地開發建設基金。

　　今年與四大橋建設指揮部多次協商已收繳新菜地開發建設基金5萬元。科技大學擴建正在進行，我辦正與縣國土局多次協商希望能盡快解決部分新菜地征收基金，以確保蔬菜基地的質量和面積。

　　二、下半年工作重點

　　1、對已認定蔬菜基地例行監督和抽樣檢測。

　　2、繼續對超市、基地、農貿市場蔬菜進行監督和抽樣檢測，確保農殘含量不超標。

　　3、在響水鄉進行紅菜苔新品種的品比試驗，旨在篩選出高產優質高抗的當家品種。

　　4、繼續新菜地開發建設基金收繳等工作。

　　5、配合局中心工作。

　　三、建議和困難。

　　1、困難：

　　①我縣響水鄉紅菜苔生產連片1。5萬畝，（其中專業蔬菜基地2500畝），已形成較明顯的地方特色經濟優勢，是我縣特色經濟的一個亮點，然而近年來紅菜苔品質退化，根腫病盛行，嚴重影響其大規模生產和市場競爭能力。故此，引進新品種，進行多品種的品比試驗和根腫病的防治研究已迫在眉睫。

　　②響水紅菜苔銷售已出現一種較嚴重的菜霸現象，嚴重影響紅菜苔的正常生產和銷售。弘揚正氣，公平競爭，活躍市場勢在必行。

　　2、建議：

　　①政府能否規定將收繳新菜地開發建設基金用于或部分（50—80%）用于新菜地的開發建設工作。[《省蔬菜管理條例》第10條要求專款專用。]

　　②政府支持解決我縣響水鄉紅菜苔品種改良和根腫病防治研究的.部分經費。

　　③科大擴建占用我縣九華專業菜地122。19畝，已由縣政府統一承包拆遷和征收工作。希望政府指示下撥應繳菜地開發建設基金或部分基金。

　　④政府要求國土部門在辦理有關菜地征收手續前交繳新菜地開發建設基金。《省蔬菜管理條例》第8條規定對未繳納新菜地開發建設基金的，土地部門不予報批。

　　⑤希望政府舉辦市場準入制的聯席會議，涉及工商、技監、菜辦和市場管理部門的協作和職責，以確保食品安全和菜藍子工程的落實。

　　湘潭縣蔬菜辦

　　XX年6月

辦公室工作總結篇5

　　總經理、管理者代表：

　　自從我公司質量管理體系運行以來，辦公室認真執行質量手冊的規定，通過宣傳公司質量方針、質量目標與檢查程序文件執行情況，反復強調產品質量滿足顧客要求與法律法規的重要性，倡導以顧客為中心，堅決貫徹“強化管理、持續創新、優質服務、滿足要求”的質量方針，并將質量目標層層分解，落實到位。明確各崗位人員職責、權限，完善管理規章制度，對人員加強培訓，保證人員等方面的及時供應，確保了生產的連續，保證質量管理體系有效運行，并不斷持續改進完善。

　　一、質量管理體系在本部門運行的基本情況：

　　1、按質量管理體系的要求，按照20xx年度培訓計劃，按計劃對各類人員進行培訓。

　　20xx年招收新員工共計103人，按公司質量文件規定，按任職條件和工作能力配置人員，進行新員工培訓，新員工培訓率為100%。20xx年先后舉辦了8次培訓，按層次劃分，有全體員工培訓、崗位培訓等，共256人次參加了培訓，參加培訓人員到課率100%，培訓合格率100%。培訓方式有授課、筆試、討論等多種形式。

　　2、公司于20xx年4月28日進行了第一次內審。第一次內審中發現辦公室不合格項1項，不合格原因是辦公室對裱膠組員工無培訓記錄，造成不合格的原因是，工作不認真未按培訓計劃執行，已于5月10日完成培訓，并對質量手冊相關章節進行認真學習。

　　3、按質量管理體系文件標準要求，《文件、資料控制程序》、《記錄控制程序》總體運行情況良好，按文件規定發放文件。

　　二、尚待改進的問題及相應的措施：

　　（1）加強貫標工作，提高全員對質量體系的思想認識，提高積極性和主動性，幫助各部門認真組織本部門有關人員對體系文件的學習，做好學習計劃，安排好學習時間，做好學習記錄。

　　（2）20xx年培訓不足的是質量管理體系標準和庫房管理的培訓，計劃于今年6月份完成對內審員及相關質量管理人員的培訓，庫管員的培訓。

　　（3）應加強對新設備、新員工的培訓學習。去年至今年公司購進一些新設備，但相當部分設備操作人員素質差，造成設備維修、保養不夠及時、到位，應加強在崗員工對新設備正確操作規程的培訓學習及考核，對新員工加強操作規程及安全生產管理的培訓。

　　（4）加強對生產環境的監督管理。

　　（5）加強對體系文件的管理。確保在使用處可獲得適用文件的有效版本，即加強對作廢文件進行收集，確保記錄的及時、真實、完整，并注意匯總與保管，以便易于查閱。

　　（6）制定合理的適用的管理制度，加強制度的可操作性，加強各部門的管理和監督，協調各部門的關系，保證質量目標的實現。

　　（7）加強安全管理。建立健全安全工作管理體系，落實安全生產責任制，進一步落實“安全第一，預防為主”的方針，對檢查出的安全隱患一定要及時整改并進行驗收，杜絕一切漏洞。

　　從整體來看，質量管理體系在本部門運行的情況是基本有效的，文件規定的'程序內容是充分的，幾年以來實踐結果證明質量管理體系在本部門運行是適宜的，并經過不斷完善改進，促進了公司的全面質量管理工作，有效地調動了員工的積極性，促進了各方面工作的規范化開展，確保了產品的質量，使我公司的管理進一步的提高。

辦公室工作總結篇6

　　在鎮黨委、政府的正確領導下，以及職能部門的大力協助下，本辦各項工作穩步進行，現將20xx年主要工作及20xx年工作計劃匯報如下：

　　一、20xx年主要工作

　　1、大綠地地塊動遷拔點工作

　　年度目標：12月底前完成2家企業(上海神龍農工商集團倉興實業有限公司、龍通生活廣場)拆遷騰地工作。

　　目前推進情況：龍通生活廣場已完成拆遷騰地工作。倉興公司動遷尚未完成，正通過司法訴訟解決爭議。

　　未完成事項原因分析：已進入司法訴訟程序，分2個案件：區土地儲備中心訴號上村履行交地協議案件已中止。原因是需等待第2個案件倉興公司訴號上村建筑產權糾紛審理結果。第2個案件目前正在審理中。我鎮動遷推進工作需等待法院判決結果。

　　2、天安豪園二、三期地塊動拆遷工作

　　年度目標：12月底前完成動遷24戶農民私房。

　　目前推進情況：截止11月底，已完成簽協15戶，累計完成209戶，占總戶數243戶的86%。剩余9戶未完成。

　　未完成事項原因分析：村民對動遷政策的認知不足以及觀望、攀比心態阻礙了動遷進度。安置房源套型面積難搭配及大套樓層差也是制約動遷進度的“瓶頸”。裁決程序較緩慢。

　　3、萬兆聯明3隊地塊動遷工作

　　年度目標：完成剩余2戶的拔點工作。

　　目前推進情況：在各方努力下，已全面完成剩余2戶的動遷簽協騰地工作。

　　4、滬星路延伸工程地塊動遷工作

　　年度目標：完成動遷滬星11隊22戶農民私房及1家村屬集體企業。

　　目前推進情況：在各方努力下，全面完成22戶居住房屋動遷騰地工作。涉及滬星村1家集體企業已完成動遷簽協工作，并于11月底完成拆房騰地。

　　5、156號地塊(碧林灣新苑二期)

　　年度目標：該基地共有12家企業，年度目標完成聯明村、友誼村、中華村8家非居住房屋(企業)動遷騰地工作。

　　目前情況：已提前完成所有12家企業房屋動遷簽協、拆房騰地工作。

　　6、鎮村級河道整治(三橋港)地塊

　　年度目標：完成3戶農民私房(聯明村2戶，滬星村1戶)動遷騰地工作。

　　目前推進情況：已全面完成3戶農民私房的簽協、拆房騰地工作。

　　7、農南路延伸工程地塊

　　年度目標：完成友誼9隊11戶農民私房，3家企業的動遷騰地工作。

　　目前推進情況：11戶農民私房動遷工作已于10月18日正式啟動，11月5日進入簽協階段，至目前完成簽協7戶。企業動遷方面，涉及的企業均為友誼村集體土地上的企業，采取包干形式進行動遷，已全部完成3家企業的動遷簽協、拆房騰地工作。

　　8、九星地區動遷項目

　　年度目標：完成九星村、友誼村共183戶農民私房動遷簽協工作。

　　目前推進情況：在前期各項準備工作基本完成的情況下，該基地的動遷工作于20xx年7月9日正式啟動， 7月12日起開展上門評估工作，20xx年8月28日起正式進入簽協階段。截止目前，共完成簽協296戶。已完成年度目標數。

　　9、383號地塊動遷工作

　　年度目標：完成集體土地農民私房、國有土地居民產權房及公租房共70戶的50%，即35戶以及國有土地1家非居住房屋的動遷工作。

　　目前推進情況：該地塊于10月18日正式啟動，于11月26日進入簽協階段，至目前共完成簽協48戶，已完成年度目標。

　　10、56號地塊動遷工作

　　年度目標：完成聯明2隊農民私房64戶的50%即32戶。

　　目前推進情況：做好了前期各項準備工作，包括內冊資料匯總，方案初步制定，家庭關系調查，并于20xx年10月18日正式啟動動遷，11月5日進入簽協階段，至目前，共完成簽協54戶，占總戶數的84%，已超額完成年度目標。

　　11、做好各動遷基地安置房源入戶及房屋產權證辦理工作

　　20xx年陸續完成滬星公路延伸段地塊、七寶鎮河道整治地塊、56號地塊、383號地塊和農南路延伸地塊已簽協戶的安置房入戶相關工作。

　　至11月底，完成559戶，1231套動遷安置房的產權證辦理工作。

　　二、20xx年工作計劃

　　20xx年工作已接近尾聲，20xx年將是十三五規劃各項工作的落實之年，為開好局，起好步，根據鎮黨委政府要求制定了20xx年的工作計劃如下：

　　1、扎實推進九星區域城中村改造項目動遷工作

　　年度目標：完成367戶農民私房簽協工作，并搬離騰地。

　　主要措施：1、繼續加強與動遷戶的溝通與政策解釋工作;

　　2、做好未動遷戶中黨員、干部及鎮、村體制內人員的思想工作，起到帶頭表率作用;

　　3、重點研究分析未簽約戶中部分個性化問題，及時化解矛盾，爭取有所突破。

　　2、啟動188號地塊非居住房動遷工作

　　年度目標：爭取完成50%的非居簽協工作。

　　主要措施：1、及早做好前期調查摸底工作;

　　2、明確企業訴求，制定切實可行的動遷補償方案;

　　3、積極依靠相關村的力量，做好與企業的溝通和協調工作。

　　3、啟動滬星1隊85分貝內居民動遷工作

　　年度目標：完成28戶農民私房簽協工作，并搬離騰地。

　　主要措施：1、做好動遷戶的家庭情況及房屋面積的`調查摸底工作;

　　2、制定和完善動遷補償方案，并做好政策的宣傳工作;

　　3、依靠村的力量，扎實推進簽協工作。

　　4、啟動聯明村6、7、8、9隊農民私房的動遷工作

　　年度目標：做好156戶農民私房簽協工作，爭取完成簽約率50%。

　　主要措施：1、做好動遷戶的家庭情況及房屋面積的調查摸底工作;

　　2、制定和完善動遷補償方案，并做好政策的宣傳工作;

　　3、依靠村的力量，扎實推進簽協工作。

　　5、繼續做好56號地塊動遷工作

　　年度目標：完成64戶農民私房及一戶非居簽協工作，并搬離騰地。

　　主要措施：1、加快政策解讀和與動遷戶的溝通工作;

　　2、重點梳理、分析個性化問題，妥善制定解決方案;

　　3、依靠村的力量，加大推進力度。

　　6、繼續做好383號地塊動遷工作

　　年度目標：完成70戶農民(居民)私房及一戶非居企業簽協工作，并搬離騰地。

　　主要措施：：1、加快政策解讀和與動遷戶的溝通工作;

　　2、重點梳理、分析個性化問題，妥善制定解決方案;

　　3、依靠村的力量，加大推進力度。

　　7、繼續做好天安豪園二、三期地塊動遷工作

　　年度目標：完成16戶(剩余34戶)農民私房簽協工作，并全部搬離騰地。

　　主要措施：：1、加快政策解讀和與動遷戶的溝通工作;

　　2、重點梳理、分析個性化問題，妥善制定解決方案;

　　3、依靠村的力量，加大推進力度。

　　七寶鎮城鎮建設動遷辦公室

　　20xx年12月15日

辦公室工作總結篇7

　　本文是一篇優秀的“房地產行業辦公室工作總結”，供大家參考!

　　承蒙董事長、總經理室的關懷，我有幸走進光華，短短的兩個月時間，完成了我一生中的一個重大轉折。在這期間，光華集團求真、務實的工作作風及奮勇爭先的進取精神深深地感染了我，公司極具潛力的發展前景和公司領導的遠見卓識也給我留下了很深的印象。

　　我在這段時間的主要工作如下：

　　一、按照董事長、總經理室的指示，對辦公室各項工作作了安排和內部分工，對接待、文件處理、檔案管理、內外協調等職能明確了基本要求，并作了自我培訓，使新組建的辦公室能較快地運轉起來。

　　⑴文檔處理：參照國家機關的文件處理辦法，制定了集團公司文件印發格式，對重要文件進行了分類存檔。

　　⑵印章管理：按董事長的指示，對集團公司三十多個印章保管情況進行了調查摸底，制定了印章管理制度，對印章保管人辦理了授權委托管理手續，明確了重要印章登記使用的程序。

　　⑶文件起草:起草了重要會議的會議紀要、每周工作要點、有關管理規定、先進評比辦法等文件。

　　⑷租賃管理：對南通光華大樓、海門大酒店的對外租賃情況進行了摸底了解，并向董事長作了匯報，督促對過期、到期的合同辦理續簽手續。

　　二、努力做好集團公司各單位、部門之間協調、溝通。通過詢問工作進展、整理一周工作要點、上門走訪等形式，熟悉人員，了解情況，對整個公司有了基本的把握。

　　三、做好董事長、總經理室的參謀、助手。認真按照上級的要求開展工作，及時匯報工作情況，迅速傳達工作指令。使領導吩咐的事有落實、有結果、有匯報。

　　四、努力學習業務知識，積極參加實踐活動。來到公司以后，為加強對辦公室的文件管理，認真參照《國家行政機關公文處理辦法》、《國家行政機關公文格式》的要求，制定了集團公司公文格式;同時為盡快熟悉公司的主業——房地產業務，自學了相關知識，并主動向業務人員請教。這期間，跟隨董事長等領導對山西永濟、如皋等地進行了考察，參加了啟東、海門等地的.土地掛牌、拍賣活動，參加了南通中院關于拆遷戶陸海平一案的審理等，增長了見識，對熟悉業務有很大的幫助。

　　五、認真貫徹董事長、總經理室關于加強企業文化建設、打造文化光華的指示精神，在一月份著重抓好四件事：

　　⑴集團公司新春聯誼會及先進表彰大會策劃、組織;

　　⑵《日月光華》企業內刊首期的編輯、出版;

　　⑶酒店二樓書畫整理、裱、布置;

　　⑷酒店新春布置及房地產公司海門分公司門廳形象墻裝飾。

　　在董事長和有關專家的指導下，我作為具體經辦人主要做了組織、協調、策劃、督促等工作，依靠一個小團隊和各單位、部門的通力協作，在規定的時間內基本圓滿地完成了任務。

　　需改進和提高的地方：

　　加大辦公室協調、督查的力度，發揮辦公室綜合職能部門的作用，做董事長、總經理室的好幫手;

　　解放思想，轉變觀念，大膽開展工作，進一步適應公司高效、快捷的運轉節奏。

　　總結如上，懇請指正。

　　XX年十二月

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