個人年度工作總結

時間：2021-04-13 17:11:22 個人年度工作總結我要投稿

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個人年度工作總結范文錦集6篇

　　總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書面材料，它可以提升我們發現問題的能力，我想我們需要寫一份總結了吧。那么總結要注意有什么內容呢？以下是小編整理的個人年度工作總結6篇，希望能夠幫助到大家。

個人年度工作總結范文錦集6篇

個人年度工作總結篇1

　　回顧工作的種種經歷，讓我百感交集。在過去的一年中，我的成長和成績是建立在與廣大同仁的團結、努力、奮斗的基礎上的，因此20xx年是與大家一起團結、努力、奮斗的一年！

　　自李總發表《共建誠信，共鑄和諧》的講話以后，xx分公司全體同仁發揚李總講話精神，積極貫徹落實講話內容，公司全體上下一心，齊力共進，決心在“大干四個月，爭創銷售佳績”的最后沖刺中取得優異成績。與此同時，涌現出不少的能手標兵，他們兢兢業業奮戰在公司經營的最前沿，走在誠信經營的最前列，堪稱“共建誠信，共創和諧”的典范。在這大好氣氛的感染下，我深感自己肩上的重擔和壓力，我知道我要更高地要求自己。

　　自20xx年8月加入聯通公司，已有整整4個年頭了。在這四年中，我深愛這個集體，深愛這個崗位，與廣大同仁共事的每一天都是我學習的時刻，在此感謝在座各位。在這四年中，從未滿足，我不斷努力，我知道我不是最優秀的，但是我強烈愿望我是最優秀的，在公司領導的指點下，我發現了自己的不足，不斷向前輩請教，這才有我今天微薄的成績。

　　我的工作是渠道經營，我的工作目標是鞏固既有客戶，發展新客戶。因此，常常我得去走訪合作經營者，與他們協商，發展成為聯通的新客戶。我深知，我這個工作雖然是公司業務的一部分，但是關系到公司的“源頭”，因此我決不能懈怠，失敗了繼續努力，成功了繼續發展。

　　渠道外勤工作，的確不是一件輕松的工作，雖然不敢說艱苦，但是在拜訪的階段還是會遇到預想不到的挫敗感。對于自己本職的工作，即使再累再苦，當然都應該義無反顧前進，不能有半點抱怨。我負責的區域，很多是市區的大賣場、合作廳、骨干專營店，這些重要的代理商時常給工作帶來很大的壓力，我知道只有代理商完全理解我們的政策，我們的工作才能順利進行，因此我十分注重和代理商及時溝通公司政策，公司許多新政策，新規定，我都盡量第一時間傳達到每一個代理商，如果哪個代理商對政策不明確，我可以上門進行講解。

　　我這個工作，溝通非常重要，尤其和代理商的溝通更要耐心和細心。當然，和代理商溝通，光有耐心和細心是不夠的，我們還得堅守自己的原則。有一次，我發現一家代理商在經營聯通業務的同時還兼營其他通信運營商的產品。這種情況，公司規定是堅決不允許的。我知道這個問題不能馬虎，在與代理商交涉時，他的態度非常不配合，咄咄逼人，百般刁難，還說：“我也不是光明正大的賣，你就假裝沒看見不就行了么？不都是為了多賺點錢么，都是好兄弟咱以后來日方長，多多關照嘛！”。我知道講道理他肯定是聽不進去的，對于他們來說，目標就是為了盈利，只要讓他們感覺到利益所在，工作才能更好的做下去。因此向代理商講解公司規定的同時，保證把他的合作廳納入自己的重點維護用戶中，在不違反公司規定得前提下盡可能多的為其提供便利條件。經過一下午的說服工作，最后這位代理商終于保證今后不再經營聯通以外的業務了。在以后的走訪中，我為其服務解決了一些問題，逐漸的建立起了良好的關系。

　　在20xx年中，在各位的同仁支持下，我發展了6家賣場，3家合作廳和12家專營店，其中移動密集的重點區域有青年路世界風手機賣場、中星合作廳、海港路合作廳、西大街光發專營店。我希望在20xx年通過我的努力，取得更大的成績。

　　如果說我的種種努力得到了肯定，那肯定離不開公司的這個大家庭氛圍，更離不開領導耐心的指導，以及廣大同仁朋友的無私支持和幫助，如果沒有這些，我將一事無成，我取得的成績也是空中樓閣。因此，我覺得我拚搏努力的20xx年，也是公司不斷騰飛的一年，我們深信，通過大家互助協作，新的一年，我們會取得更輝煌的成績。愿X聯通公司更加興旺！謝謝！

個人年度工作總結篇2

　　時間如流水，不知不覺中，我進公司已快兩個月了，蘇寧作為全國電器銷售巨頭，在近兩個月里，我無論在工作和生活中都有許多收獲，在豐富了我工作經驗的同時，也讓我的生活更加精彩。

　　鑒于我這兩個月以來的學習，對公司的企業文化、歸章制度以及銷售的整個銷售流程有了更深入的了解，同時努力完全領導安排的工作，團結同事，把賣場的銷售工作做到最好。在工作上嚴格按照我司考勤制度上下班，在人流較大或節假日主動加班，上班期間認真學習產品知識，完善銷售每一個環節，用心傾聽每一位顧客的心聲，將蘇寧優質的服務帶給每一位顧客。

　　在思想上不斷熟悉和掌握蘇寧良好的銷售政策和企業文化，并結合實際加以貫徹執行，較好的協調各方面的關系，充分調動每一位工作伙伴的積極性，共同完成復雜的工作任務。總結銷售經驗、提出建議、提高自己解決問題的能力。

　　在這兩個月里，蘇寧讓我感受到了大家庭般的溫暖。同事們對我十分幫助，領導對我十分關心，使我在這個大家庭里不斷的成長、進步。隨著時間的流逝，在今后的日子里我相信通過我自己不斷的努力，會把我的思想水平和實際工作提升到一個更高的層次。

　　作為全國零售行業的先鋒，我能成為其中一員感到十分榮幸。總之為了使蘇寧蒸蒸日上。我們勢必高喊：加油!第一!陪養并發揚：′執著拼博，永不言敗′的企業精神。以顧客滿意為目標;用主人翁的意識真正做到“至真至誠，陽光服務”!

　　為共創美好的蘇寧讓我們一起攜手共進吧!努力吧!

個人年度工作總結篇3

　　斗轉星移，時光如梭，轉眼已近歲末，回顧自已一年來的工作厲程，收獲及感觸頗多。本人有幸得到公司的認可和信任。并服從公司人員調配，于1月23日借調至總公司綜合部，本人十分珍惜和感激公司給予的鍛煉和學習的機會，在領導的大力支持和熱心指導及各位同事的積極協助下，憑著認真負責的工作態度，圓滿完成了公司賦予的各項工作，較好的履行了自身職責，積累了工作經驗，得到了公司領導對本人工作能力的認可和道德操守的信任。并有幸參與了總公司綜合部于5月初組織的對三期項目工地施工現場進行的安全巡查工作，5月底再次參與綜合部組織的對天譽威斯汀酒店部分已交付使用客房進行的初步驗收工作。20xx年6月，本人調回洲頭咀保安隊任保安領班現將自已07年度工作、思想情況向上級領導匯報如下：

　　一、堅決服從上司的領導，認真領會執行公司的經營管理策略和工作指示精神，并貫徹落實到崗位實際工作中，始終把維護公司利益放在第一位。

　　二、堅持“預防為主、防治結合”的治安管理方針，時刻教育和要求隊員，并嚴格要求自已加強對項目工地的巡查力度，于10月19日發現一棵傾斜的大樹存有安全隱患。于11月2日抓獲一名從邊檢站辦公區翻越鐵絲網進入我司轄區的可疑男子。

　　三、堅持“預防為主、防消結合”的消防工作方針，完善消防設備巡視及保養措施并加強隊員的消防知識培訓，提高隊員防火意識，使隊員能熟練掌握消防設備的操作方法。確保項目工地的消防安全。

　　四、制定、完善部門各項規章制度、管理規定。在日常工作中具體實施運作。

　　五、總公司領導經常帶領客人到項目工地參觀，要求各隊員認真做好禮節禮貌等工作。

　　六、領班是部門管理工作開展的基礎重要環節，開展班級日常工作。抓班級管理兩者同等重要，可相互配合促進。本人在日常管理中力求做到：

　　1、遵循公司的經營理念及服務宗旨，以公司企業文化精神為中心，積極關心鼓勱隊員，有意識培養凝聚力和隊員的團隊精神。由小及大形成部門合力、戰斗力和對公司的集體榮譽感。

　　2、以身作則，帶頭遵守公司、部門的規章制度和紀律，保持嚴謹自律的工作、生活作風，給隊員樹立良好的榜樣，引導隊員良性發展，營造健康的工作氣氛。

　　3、在工作中嚴格管理，處理問題遵循“公平、公開、公正”的原則，做到“功必獎、過必罰”樹立管理威信，充分調動隊員的工作積極性。

　　4、在工作、生活中細致、認真，時刻了解掌握和關心隊員的工作、生活及思想狀況，逐步培養和隊員的工作感情，并贏得隊員的信任。以此鼓舞隊員的工作熱情。在思想工作是一切工作的生命線的方針指引下，針對保安隊的實際情況，引導隊員與時俱進，提升素質轉變自身觀念。

　　5、在各類理論培訓中，通過講解、點評、交流使隊員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。并時刻教育隊員要有緊迫感，應具有上進心，使其明白保安工作不是高科技，沒有什么深奧的學問。成為一名合格保安員關鍵在于人的主觀能動性和責任心，是建立在對公司的忠誠度和敬業精神、對管理與服務內涵的真諦的理解及運用之上，并以此激發大家積極進取在工作中體現自身價值，感受人生樂趣。

　　以上是我在一年中力爭做到、做好的方面。縱觀一年的工作，客觀的自我剖析，自已在下列幾方面存在不足之處，肯請領導的指正與批評，以待在今后的工作中進一步加強和改正：

　　1、工作方式過于急燥，對新入職隊員要求過高造成20xx年8月至10月保安隊人員流動率增高。

　　2、工作中時有松懈。

　　3、工作經驗和相關管理知識仍需進一步學習、積累。

　　20xx年即將過去，我們將滿懷信心地迎來20xx年，新的一年意味著新的機遇，新的挑戰。今朝花開勝往昔，料得明日花更紅。我堅信在公司領導的英明決策和運籌下，物業公司的明天會更好。做為公司的一份子，在明年的工作我將一如既往，全心全意的為公司服務，竭力做好本職工作，為公司的發展貢獻一份微薄。

個人年度工作總結篇4

　　繁忙充實的一年，勇擔重任，催人成熟。光陰如梭，時光荏苒。20xx年就要成為歷史了，內心不禁感慨萬千!轉眼間又將跨過一個年度之坎，回首過去的一年，雖沒有轟轟烈烈的戰果，

　　繁忙充實的一年，勇擔重任，催人成熟。

　　光陰如梭，時光荏苒。20xx年就要成為歷史了，內心不禁感慨萬千!轉眼間又將跨過一個年度之坎，回首過去的一年，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷過不平凡的考驗和磨礪了。非常感謝領導給我這個鍛煉的平臺，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質與才能。回首過往，德年書畫已陪伴我走過了人生很重要的幾年，使我懂得了很多。領導和同事對我的支持與關愛，令我感受到人間的溫情，在此我向領導以及全體同事表示最衷心的感謝!正是有你們的協助才能使我在工作中更加的得心應手，也是因為有你們的幫助，才能令我在工作的同時更上一個臺階。在工作上，嚴以律己，較好的完成了各項工作任務。下面，我將本年度個人工作總結報告如下：

　　工作教訓

　　經過多年的工作學習，我發現了自己離一個職業化的人才還有很大差距，主要體現在工作技能、工作習慣和工作思維的不成熟，也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細總結一下，自己在這年的工作中主要有以下方面做得不夠好：

　　1.工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急;

　　在工作時間很倉促的情況下，事情多了，就一定要有主次分明的計劃，哪些需要立即完成，哪些可以逐漸完成，今年在計劃上自己進步很大，但在這方面還有很大的優化空間。

　　2.工作不夠精細化;

　　平時的工作缺少一個隨時反省隨時更新修改的過程，雖然工作也經常回頭看、做總結，但缺少規律性。以后個人工作中要專門留一個時間去總結和反思，這樣才能實現精細化、條理化。

　　3.缺少平時工作的知識總結;

　　這年在工作總結上有了進步，但仍不夠，如果每天、每周、每月都回過頭來思考一下自己工作的是與非、得與失，會更快的成長。在以后的工作中，此項也作為重點來提高自己。

　　4.做事不夠果斷，拘泥細節，有拖沓現象;

　　拖沓現象是我很大的一個缺點，凡事總要拖到后面，如果工作更積極主動一些，更雷厲風行一些，會避免工作上的很多不必要的'錯誤。其實有時候，不一定要把工作做到細才是最好的。進度、質量、成本綜合考慮，抓主要矛盾，解決主要問題，隨時修正。事事做細往往會把自己拘泥于細枝末節中，學會不完美也是工作中的一個進步，也是對精細化工作的一個要求。

　　在以后的工作中，我一定時時刻刻注意修正自己不足的地方，一定會養成良好的工作習慣，成長為一名公司優秀的職員。

　　工作計劃

　　明年工作壓力會比較大，要吃苦耐勞，勤勤懇懇，踏踏實實地做

　　好每一項工作，處理好每一個細節，努力提高自己的專業技能和執行力，盡快的成長和進步。

　　其中，以下幾點是我明年重點要提高的地方：

　　1、要提高工作的主動性，做事干脆果斷，不拖泥帶水;

　　2、工作要注重實效、注重結果，一切工作圍繞著目標的完成;

　　3、把握一切機會提高專業技能，加強平時知識總結工作;

　　4、精細化工作方式的思考和實踐。

　　其實作為員工，所有的地方都是需要學習的，多聽、多看、多想、多做、多溝通，多向同事學習他們身上的優秀工作習慣，豐富的專業技能，配合著實際工作不斷的進步，不論在什么環境下，我都相信這兩點：一是三人行必有我師，二是天道酬勤。

　　在工作的同時，有時候深刻的體會到，把自己所有的精力都投入進去，都不可能做到完美程度，畢竟工作太多，這就需要認認真真沉下心去做事情。

　　致謝加入德年書畫讓我接觸更多書本知識外的東西，也讓我增長了見識開拓眼界。感謝領導與同事，是你們的幫助讓我能在這么快的時間內工作完成的更好，是你們幫助我解決處理相關問題，包容我的錯誤，讓我不斷進步。我感謝在我有困難時給予我幫助的所有人。

　　一年來，我始終堅持努力工作，做好個人工作計劃，按時完成工作任務。嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記公司制度，全心全意為公司創造利益的宗旨，努力實踐公司各項目標的重要思想，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作，及時向領導匯報，讓領導盡量能全面、準確地了解和掌握最近工作的實際情況，領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量完成任務。在日常工作中，認真聽取領導與同事反映的問題，提出的要求和建議。

　　即將過去的這一年，在領導與同事協助下，我始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優良傳統，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，嚴格要求自己，在任何時候都要起到模范帶頭作用。

　　在這里我祝大家在新的一年更上層樓 !

個人年度工作總結篇5

　　在局黨組的正確領導下，局屬各單位、機關各部門的支持下，通過全體職工團結協作，扎實工作，較好地完成了上半年各項工作。

　　20xx年上半年主要工作情況如下：

　　一、主要業務工作

　　（一）積極落實局基建任務

　　1、職工食堂建設：根據局建設職工食堂有關要求，組織專門人員到委屬有關單位和市場進行調研，根據我局實際情況，提出建設方案并多次修改，按程序進行招投標，工程于20xx年3月20日開始建設，4月10日竣工，按預期順利投入使用。在工程建設的同時，按照局工作安排，負責成立了食堂管委會，協調解決了食堂試運行管理和各項籌備工作，出臺了食堂運行管理方案及財務管理模式、協調了財務運行方式、組織進行了設備采購、人員聘用等一系列工作。

　　2、職工網球場改造前期調研：為充分利用現有活動場地，讓廣大職工積極投入業余鍛煉，按照局工作安排，對局職工露天網球場進行改造，現已完成改造調研、方案及前期工作。

　　3、完成印刷服務部房屋改造工作。

　　4、在保證自身基建任務完成的同時還積極協助監管中心對花園口自動監測站改造項目土建部分的相關工作。

　　5、局五樓儀器倉庫改造。

　　（二）規范物業管理提高服務質量

　　1、搞好水電暖維修做好后勤保障

　　為提高物業維修服務水平，中心除圓滿完成了水電維修、冬季供暖工作及系統內外的水、電、暖、氣、有線電視等費用的收繳工作之外，還加強了水電維修和設施的巡視。家屬樓的物業維修做到隨叫隨到，及時解決。在執行物業維修服務回執卡的同時，做到平時巡視，定期檢查，及時維修。在供暖前后及時對供暖設備進行調試、維修、養護，保證冬季正常供暖；在夏季到來前，集中對各辦公室175臺空調進行清洗保養、充氟利昂；在用電高峰期間，為保證重要部門的正常供電，加班鋪設臨時用電線路。服務水平的不斷提高，得到了大家的認可，不斷接到職工的各類表揚信。

　　2、美化綠化營造舒適的工作環境

　　物業管理水平的不斷提高，集中體現在我局辦公區整體環境美化、綠化等方面的較大改觀和保安、保潔、花草養護管理及物業服務等工作逐步走向制度化、程序化。在多項物業管理制度的嚴格落實下，針對保安、保潔管理中存在的問題加強管理，做到明確責任，獎罰有據，不斷提高保安、保潔人員素質。加強對辦公區內設施的檢查，及時進行修復，如局部修復院內地板磚、整修保安值班室等工作。辦公區秩序井然，四季常綠，環境宜人，多次受到上級領導的好評。在我局成功取得省級精神文明單位稱號的工作中，充分履行了的各項職責。

　　3、加強房產管理保證職工安居

　　今年的房產管理工作采取全面進行、重點突破。主要分為兩個方面：一是房產管理維修方面。完成了20xx年中央住房駐鄭單位住房改革資金測算、20xx年駐鄭單位離退休人員的貨幣化補貼的測算、中央駐京外單位土地使用情況統計、20xx年舊房維修使用計劃以及家屬區房屋物業維修等工作。二是房產證辦理工作。首先與水文局合署辦理西院職工房產證，收集、整理上千份資料，現已將所需資料以文件形式上報黃委。同時由于全額集資樓全額集資樓產權關系清晰，資料完整，ban證難度相對小些，中心將全額集資樓房產證辦理作為20xx年房產工作的重點，積極與省、市房產管理部門溝通，目前已完成房產證辦理中的測繪工作。

　　二、綜合管理工作

　　（一）完善制度加強落實

　　制度的認真落實以及對管理工作促進是制訂各項制度的初衷。中心嚴格按照這一工作思路，結合工作實際，及時對現有制度進行修訂、完善，并不斷出臺有利于中心管理和發展各項制度。為順應改革發展需要，充分調動各級工作人員的積極性，加強各崗位職責意識，進一步落實上級有關目標考核規定，制定出臺了在考核、獎勵等方面都有所創新的新目標考核辦法和實施細則，并于20xx年上半年開始實施。

　　通過嚴格落實有關辦法、規定，通過督察督辦制與周安制度的有機結合，通過新考核辦法的有效執行，通過各科室的相互協調和緊密配合，中心上半年的各項工作都保質保量完成。在圓滿完成各項任務的同時，中心也注重自身宣傳，目前共在局域網上發表宣傳稿件20余篇。

　　（二）加強財務管理注重經營創收

　　中心的各項財務活動嚴格按照預算管理、國庫集中支付、政府采購等制度和規程進行，財務人員定期對中心的財務收支狀況進行分析，及時提供各種財務資料，做到合理、合法使用資金。通過嚴格的財務制度、財務人員素質的不斷提高以及與上級及兄弟單位財務部門的長期有效聯系，中心的財務管理水平不斷提高。

　　上半年，按照上級要求，系統、全面地完成中心資產清查工作。摸清了家底，為中心編制部門預算和國家建設資產管理信息系統提供了真實可靠的數據基礎。

　　今年中心繼續加強房屋租賃管理，整合房產資源，提高房屋出租效益，消除房屋租賃中的不安全因素。例如在房屋租賃過程中，積極尋找優質租戶，為提高租賃收益，多次與對方溝通，最終達成雙方都較為滿意的結果。對于西院臨時出租方，中心徹底將存在較大消防安全隱患的租房戶清退。在文印收入方面，與去年同期收入相差甚遠。中心加強文印成本管理，厲行節約、降低消耗。整個經營創收工作雖不容樂觀，但依然保證了職工雞蛋、食用油等福利的發放。

　　三、安全工作常抓不懈

　　將安全任務層層分解，責任到人，做到組織形式到位、管理制度到位、崗位責任到位，時刻將安全支出放在經費安排的第一位，保證了安全設施、設備的及時到位，做到安全工作警鐘長鳴，常抓不懈。繼續加強各項安全制度的落實和安全知識的宣傳。

　　四、認真組織“講正氣樹新風”等教育活動

　　按照黃委和我局的總體部署，在局“講正氣，樹新風”主題教育活動領導小組的指導下，通過2個月的學習教育活動，中心全體黨員領導干部的理想信念進一步堅定，宗旨意識進一步牢固，道德修養進一步加強，作風建設進一步改善。有力地推動了中心各項工作的開展。

　　在全國開展的嚴格禁止利用職務上的便利牟取不正當利益工作中，黨支部按照上級文件及我局會議要求，及時將文件及會議要求傳達到因公未參加會議人員。印發“利用職務上的便利謀取不正當利益情況自查自糾登記表”，支部要求中心各黨員認真對照《規定》內容和登記表所列問題，深入檢查，及時匯報。

　　五、其他工作

　　中心配合有關部門做好迎接全國政協檢查的相關工作。配合辦事處做好全民醫保的入戶調查、協助辦理等工作。積極參與局工會、團委等部門組織的羽毛球賽、乒乓球賽多項活動。

　　六、需解決的問題

　　（一）經費較為緊張

　　中心在沒有新的收入項目和擴大服務范圍的情況下，現有收入項目總額在逐年減少。例如房租及文印收入不穩定并呈逐年減少；同時各項支出卻在人為無法調控的情況下不斷增加，如保安、保潔、純凈水、水電消耗等物業支出不斷增加，物價不斷上漲，職工福利成本大幅增加。收入與支出的不匹配造成資金缺口日益嚴重。

　　（二）財務崗位設置無法到位

　　中心從20xx年財務獨立以來，由于人員有限，會計崗位一直由聘用人員擔任，出納崗位由中心現有人員兼任，稽核崗位人員暫缺，無法完全履行局財務對財務崗位及相關職責的規定，財務監管系統不夠完善。

　　20xx年下半年，除完成日常管理和物業服務工作外，主要進行以下工作：

　　一、按照人事制度改革的要求，妥善做好人事制度改革的各項工作。

　　二、繼續做好房產證辦理工作和我局職工住房貨幣化各項前期準備工作。

　　三、繼續做好房產公共部分的日常維護。申請專項資金，更換6號樓自來水管網、安裝換熱站污水反沖清洗設備、更換南樓電氣線路。

　　四、根據局工作安排，做好網球場改造工作。

　　五、配合水文局搞好辦公區供電設備擴容改造工作，確保生活、生產用電。

　　六、按照省級精神文明單位標準要求，繼續搞好環境維護工作。

個人年度工作總結篇6

　　xx年對于我來說，應該是忙碌、學習、領悟和慶幸的一年。

　　這一年來，幾乎每天都處于緊張和忙碌之中，先是年初由于經濟危機的影響，很多客戶采取保守、觀望的態度，需要調整投資產品配置，選擇與之匹配的投資產品，重新分析制定規劃，盡量選擇較為保守的品種，比如貨幣基金、債券等；然后春節前后，宏觀經濟略有回暖跡象，一些以往操作頻繁的客戶又有些按捺不住，要繼續進行股票和權證的短線操作，在對市場進行了綜合分析后，對各種股票板塊和證券品種進行了對比，建議這些客戶可以選擇一些防御類行業的股票或者資源類的上市公司，盡量回避權證類的高風險品種，對于保守的客戶，也建議可以適當嘗試etf產品的二級市場投資，這樣可以在保證資本安全的前提下，把握打盤上漲的幅度，收益較為穩妥，這段時間的工作既繁重有辛苦，既要參考很多資料和數據，反復研究，又要向客戶耐心的介紹各品種的特點，得出的結論的理由，以及一些品種在操作上的簡單技巧和注意事項并隨時與客戶進行溝通，交流彼此對市場的看法；接著是“創業板”的上市，身處證券行業，這段時間的工作非常緊張和繁重，而且讓我在一次陷入矛盾之中。

　　“創業板”開通手續，公司是下達了任務指標的，采取了很多聯系和通知客戶的措施，而通過對學習各國創業板市場的資料，特別是參加了天津地區持證人繼續教育活動，聽了老師對風險投資和創業板市場的分析后，覺得大多數客戶非常不適合參與創業板市場的投資，因此對前幾批發行的創業板股票的資料進行了非常深入的分析并及時傳達各客戶；第四季度，市場通脹預期愈演愈烈，大盤也已逐漸顯示了上漲乏力的跡象，但個股依然活躍，新入市的客戶依然滿倉操作，并們有及時地調整倉位，一旦大盤調整會有風險很大，建議客戶要控制好倉位，保留較大比例的帳戶資金，等待時機。以上這些行為包含著大量的查閱資料，分析對比，思考總結和交流溝通的工作，怎一個“忙”字了得？

　　也正是因為這一年來不同以往的忙碌，積累了更多的經驗，督促自己去學習更多的知識，了解更多類型的投資品種和市場，提升了自己適應更多不同變化的能力。

　　通過在證券行業十幾年的工作，考取了cfp資格兩年多以來，漸漸領悟出很多老師和前輩們常常教悔的道理：

　　謙虛：只有保持謙虛的態度，才能讓自己學習到更多的東西，使自己的知識和意念常“新”。

　　嚴謹：對各種產品和市場要認真研究和分析，對不同客戶也要有更多的了解，才能給他們提供更加適合的投資建議。

　　圓通：面對公司任務和客戶利益，要積極對待，既不能逃避也不能推脫，盡量運用自己的知識和經驗尋找二者的平衡點，只要肯花心思，是可以做到“雙贏”的。

　　誠懇：無論如何，只用誠心誠意為客戶著想，站在客戶的角度，作出的投資規劃才是正真適合客戶本身的，也才是最能讓他們接受和認可的。

　　長期以來我都是以這樣的態度在工作，也正因為如此，與很多客戶成為了知心朋友，今年的市場變化更為豐富，很慶幸自己幾年前就參加了金融理財師的培訓和學習，較早的對國際金融市場有了些了解，在進行分析和規劃時等到了充分的運用，被客戶非常認可和贊同，使他們對這一年來的投資成績非常滿意，我們之間的友情加深了，對我也更加信賴，因此，讓我非常感激，相信自己應該有能力為更多的人提供更好的服務！

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