辦公室主任年度工作總結范文十篇

　　總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書面材料，通過它可以正確認識以往學習和工作中的優缺點，為此我們要做好回顧，寫好總結。總結怎么寫才是正確的呢？以下是小編幫大家整理的辦公室主任年度工作總結10篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。

辦公室主任年度工作總結 篇1

　　我是20xx年7月被任命為工會辦公室副主任的，試用期一年。我的工作職責是，在工會主席領導下，負責工會辦公室工作。負責工會內、外部的協調。做好工會文件、報告等的建檔工作，并負責起草工會部分文字材料。做好文秘工作和接待工作。

　　時光如梭，轉眼間，一年的試用期已滿。一年來，我時刻牢記領導和我談話時對我提出的要求和希望，努力克服自身弱點，不斷提高自身素質。在領導和同志們的大力幫助和支持下，較好地完成了各項工作任務，理論水平和工作能力有了一定提高。現將一年來的工作、學習情況總結匯報如下：

　　一、加強政治理論學習，掌握必要的政策理論工具，提高解決實際問題的能力。

　　作為一名企業中層干部，必須要深入學習黨的各項路線、方針、政策，掌握必要的政策理論工具，否則，就難以勝任本職工作。通過學習，提高了運用理論知識分析問題、解決問題的能力，提高了政策理論水平。更加深刻地認識到我黨的立黨之本、執政之基、力量之源，是新形勢下加強黨的建設的綱領，同時，也是指導工會組織做好各項工作的行動指南。

　　二、加強對工會業務知識的學習，不斷提高業務能力。

　　工會工作，看似簡單，實際具有很深的學問。為了更快地掌握工會業務知識，提高工作能力，我深入學習了《工會法》、《勞動法》、《中國工會章程》等法律、法規。學習有關工會工作方面的文章和論述，并注意做好讀書筆記。在企業深化改革的進程中，加強對建立現代企業制度的學習，了解現代企業制度的基本知識。今年五月份，我參加了由省總工會和省勞動人事廳共同主辦的`《工資集體協商》培訓班。

　　工資分配是職工群眾普遍關心的切身利益問題，是工會保障工作，也是工會工作的重要組成部分。隨著我公司企業改革的不斷深化和經營機制的轉換，職工民主意識的不斷增強，工資集體協商談判必將開展并形成制度。

　　因此，我抓住這次機會，認真學習，努力掌握工資集體協商談判的知識和技巧，為我公司進行工資集體協商做好理論上的準備。做機關工作，要有較強的寫作能力。為盡快提高寫作能力，我認真學習《應用文寫作實用教程》等書籍，通過不斷的學習和積累，理論知識和寫作能力有了一定的提高，通過調查研究，并根據工會工作的實際，撰寫了《企業在改制進程中如何做好工會工作》的論文，20xx年底撰寫了《工會工作報告》，并在職代會上報告。

　　今年“五一”前夕，我公司被推薦為省“五一”勞動獎狀獲得者，并要求盡快報送企業事跡材料，為不影響我公司參選，我放棄休息時間加班加點趕寫出了《抓住機遇求真務實為供水事業的發展而努力奮斗》。

　　三、協助工會主席、副主席做好工會自身建設工作，提高工會干部隊伍整體素質。

　　為適應新形勢下工會工作的需要，我們從抓工會自身建設、抓業務理論學習入手，堅持政治學習和工作例會制度、堅持業務理論知識的學習，通過互相學習、交流，達到提高政治理論水平、提高業務能力的目的。按照總公司和機關總支的要求，全面落實各項學習計劃。

　　學習了《職業道德建設讀本》、《學習教育輔導材料》、《新時期加強政治思想工作》和十五屆五中全會精神等內容。并積極組織對我公司改制工作的大討論，在討論中，同志們暢所欲言、氣氛熱烈，對我公司在改制進程中需解決的問題，提出了一些很好的意見和建議。按時召開工作例會，對工會各項工作進行總結和部署，保證各項活動的順利進行，并要求每一項活動的開展要做到有方案、有簡報、有總結，年終要寫出全面的工作總結。

　　加強工會為基層服務意識的教育，對待基層來辦事人員，要熱情接待，文明禮貌，耐心解釋來訪人員提出的問題并積極解決問題。通過采取一系列的措施，工會干部素質得到提高，凝聚力得到加強，成為一支有較高理論水平、有較強業務能力的干部隊伍。

　　四、做好工會內、外部協調工作。

　　為迎接新世紀的到來，工會圍繞企業深化改革和優質供水中心工作，開展了一系列的活動。如，“安康杯”勞動競賽活動、“五一杯”優質服務競賽活動、技術比武活動、職工足球賽、職工讀書征文活動等等。在千頭萬緒的工作中，我的工作定位是，在工會主席、副主席的領導下，做工會各項活動的組織者、協調者、配合者。工作中努力做到嚴于律己、以身作則，與工會的同志們團結協作，共同完成好各項工作任務。

　　根據任務的輕重緩急，合理安排人員的調度或自己承擔部分任務。如，去年十月份付老師負責的勞動競賽工作任務較多，上級工會要求同時報送三項勞動競賽情況總結材料，為盡快完成工作任務，我承擔了其中“五一杯”優質服務競賽總結材料的撰寫任務。在同志們的互相幫助和協作中，使工會成為一個團結協作、互相配合的整體，大大提高了工作效率。

　　工會工作的開展，離不開機關各處室和各基層單位的支持，特別是行政部門，工會的很多工作是和行政各部門聯合開展的。如去年進行的機泵工、凈化工、計算機工種的技術比武工作，是一項參與部門多、涉及人員廣的大型活動。工會作為組織協調部門，為使比武活動順利進行，在李主席的具體部署下，我和付老師負責各部門的協調、聯絡工作，多次組織有關人員召開準備會，對比武活動的出題、監考、評卷等各個環節進行周密的安排和部署。由于我們準備充分、組織嚴密，比武活動獲得圓滿成功。

　　五、做好迎接上級工會領導對我公司的各項參觀、檢查工作。

　　20xx年，上級工會對我公司工會工作開展情況檢查、參觀較多。如，十月份全省推行《集體合同》經驗交流會，我公司被定為參觀對象。十一月份省總工會對我公司進行了“全國模范職工之家”的驗收工作。八月和十二月省總、市總對我公司“安康杯”競賽活動開展情況進行了檢查等等。為迎接省、市領導的檢查，要做大量的準備工作，在李主席的具體部署下，我配合分管此項工作的干事對有關材料進行歸類和整理并做好接待的各項準備工作。由于我們的工作做得扎實、到位，每一項檢查都得到上級工會的認可和肯定。

　　六、做好工會各類文件的建檔工作。

　　我自今年七月接手工會文件的建檔工作后，按照檔案室的歸檔要求，結合工會工作實際，細化了工會文件的分類，做到無缺失、無遺漏，條理清楚、查閱方便。

　　七、積極配合黨群各處室的工作，完成好各項臨時性工作任務。

　　黨群各處室的工作有時需要各部門的配合、協作和支持，如提供相關材料、參與有關工作等。無論哪個處室需要協助工作，我都會盡力把任務完成好。今年九月份受組織處委托，參加了鄭州市“公開選拔企業正職領導”的組織考察工作。在歷時二十天的考察工作中，我抱著對每一位考察對象認真負責的態度，認真聽談話、做記錄，力求全面、準確的記錄每一個考察對象的特點，有時一坐就是一整天，思想絲毫不能放松。考察中，共作原始記錄一百多頁，本著公正、客觀的原則，并了考察組的審核。

　　八、存在的不足和努力方向

　　工作中有時不夠大膽。考慮問題、分析問題不夠全面、細致。開拓精神尚需進一步加強。政治理論水平和業務能力還需進一步加強。在今后的工作中我將繼續加強對政治理論和業務知識的學習，不斷提高自身素質。發揚成績、彌補不足，在工會主席、副主席的領導下，與工會同志共同努力完成好工會各項工作任務。

辦公室主任年度工作總結 篇2

　　20xx年3月我到辦公室工作，我懂得了：辦公室的基本任務就是搞好服務。具體地說：起草公文、收集信息、制定規章制度、組織會議、收發信函、接待來訪、招待客人、安排車輛、整理檔案、管理印章等。

　　1、輔助決策。為了決策的正確性、可行性，為了當涂一中的進一步發展，我堅持為領導提供有價值的信息，幫助領導搞好調研、制定規劃，協助領導抓好中心工作。

　　2、起草公文。在過去的一年里，我共起草公文、規章制度等各類文稿52件。由于辦公室是一個綜合辦事機構，白天要用大量的時間承辦日常事務、接待來訪客人，還要奔忙于兩個年級的語文課堂，所以約有三分之二的文稿是在晚上書寫完成的`。

　　3、接待工作。搞好接待工作可以使學校改善外部環境，擴大對外影響，樹立良好的形象。為此我力求做到誠懇、熱情、細致、周到，對待他人，時刻告誡自己：臉色和藹一點，說話和氣一點，談吐文雅一點，辦事熱情一點。

　　4、會議管理。不論是全校師生參加的大型會議，還是部分教師、職工參加的中型會議，以及領導班子成員參加的小型會議，我都是會前及時通知、會中準確記錄、會后及時落實。

　　5、檔案管理。辦公室工作是管理學、秘書學、統計學、檔案學等多學科的綜合，其中檔案管理是一項專業性較強的工作。為了切實做好學校檔案的收集、整理、保管、使用，我邊學邊干，在安徽省普通高中半學水平督導評估中，逐步完善了學校檔案，方便領導、老師到辦公室查閱。

　　6、印章管理。本著嚴肅、認真、細致的原則，每次用章前我都認真詢問用章事由，不能決定時報請校長批示，節假日，休息時間老師們也隨叫隨到，方便他人。

　　一個高素質的領導核心層，決定了當涂一中今后的發展，自以為德不夠高，學猶不深，能尚不強。盡管已很努力，但成績不足，常自問何德何能。恐辜負大家期望，請多幫助。

辦公室主任年度工作總結 篇3

　　歲末臨近，新春將至，不知不覺20xx年的工作已經告一段落。

　　過去的近一年是忙碌而充實的一年，也是我加入公司從陌生到熟悉的一年。這一年中工作的點點滴滴，讓我不斷地學習、成長著。回顧一年來的工作，我在公司總經理的正確領導、各部門的積極配合以及各位同事的支持協助下，嚴格要求自己，按照公司要求，較好地發揮了辦公室的工作職能，完成了自己的本職工作。雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。

　　一、 20xx年的工作回顧。

　　1. 辦公室的日常管理工作：

　　行政工作對我而言是一個相對熟悉的工作領域。作為辦公室的主任，我自己清醒地認識到，辦公室正是一個公司承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四方的樞紐，是推動各項工作朝既定目標前進的中心。 細數行政的工作，可說是千頭萬緒，有費用管理、合同管理、會議及活動安排等等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，我努力強化自我工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜處理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。 行政工作緊密圍繞工作重點，充分結合具體工作實際，不斷開拓工作思路，創新工作方法。通過大半年的工作、學習，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將去年的工作情況總結如下：

　　1)切實抓好公司的日常工作。按照請購審批制度，組織落實公司辦公設施、辦公用品、勞保福利等商品的采購、調配和實物管理工作;聯系辦公設備的維修保養合作單位;與飲用水公司洽談優惠條件及贈品;對比辦公用品等的采購渠道，尋找高性價比供應商。

　　2)愛崗敬業，嚴格要求自己，擺正工作位置。以“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態度開展每項工作，認真地履行了自己的崗位職責。

　　3)做好協調工作。辦公室作為作為公司一個后勤部門 ，在理順各部門關系，提高管理效率，保證上傳下達等方面具有樞紐作用。過去的這一年，辦公室以溝通協調作為開展工作的切入點，注重與各部門的協作配合。

　　4)認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會議的記錄、整理和會議概要及重點的提煉，并負責對會議有關決議的實施;及時傳達貫徹公司有關會議、文件的精神;公司的重要文件資料、合同等整理歸檔，做好資料的歸檔管理工作。

　　5)落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人事和員工的考勤控制監督工作，根據人事相關規定規范勞動合同管理，做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作。依法到勞動管理部門辦好錄用、繳納社保(養老保險、失業保險、醫療保險)的各項手續。體現公司的規范性，解決員工的后顧之憂。

　　6）配合財務部門，貫徹后勤的成本控制，切實做好后勤費用的報銷審核，嚴格按照程序執行，把費用控制在合理的范圍內。年度各項費用具體見下表：

　　2. 加強自身學習，提高業務水平：

　　作為辦公室主任，自身素質和工作能力是決定辦公室是否能夠正常運轉的基礎，是發揮“承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四方”作用的關鍵，對推動各項工作起著決定性因素。

　　隨著時代發展和新形勢的需要，我越發感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與公司的要求及想要達到的工作效果還有一定的距離，所以不敢掉以輕心，也正在持續學習。向書本學習、向總經理及其他部門主管學習，向周圍的同事學習。總體感覺自己近一年來還是有了一定的進步。

　　經過不斷的學習和積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題。在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力等方面都有了一定程度的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行。能夠以正確的態度對待各項工作任務并努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，并且具備較強的專業心，責任心，積極努力提高工作效率和工作質量。

　　二、工作中存在的問題。

　　自我任職以來，在公司領導的重視和指導下，得到了各部門的大力協助下，辦公室取得了一定的成績。盡管我們取得了一定成績但仍存在著很多不足之處，主要表現在以下幾個方面：

　　1.由于辦公室工

　　作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。

　　2.對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。

　　3.抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設，輕制度落實現象。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。

　　三、20xx年的工作計劃。

　　充滿希望的20xx年到來了，也帶來了新的挑戰。在新的一年里，我決心不斷學習，認真提高工作水平，為公司的發展充分貢獻自己的力量，努力做到：

　　1．加強學習，拓寬知識面。努力學習專業知識和相關法律法規常識。加強對行業發展的了解，加強對周圍環境和同行業的`了解、學習。要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數。為領導的決策提供一定的依據和參考。

　　2．本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報。及時了解員工思想動態，正確引導，加強溝通，了解各人的工作進度和問題反饋給總經理，以便公司各主管及總經理在此基礎上進一步安排交付工作，真正做好領導的助手。

　　3．注重部門工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。

　　4．在工作中堅持以“服務”為宗旨，強化后勤人員素質，提高辦事的實效性，不斷加強主動服務意識，賦予辦公室工作新內涵，持續改進辦公室對其他部門的支持能力和服務水平。服務工作主要實現兩大轉變：一是實現被動服務向主動服務轉變。辦公室的工作突發性、偶然性、被動性強。因而，對待各項工作，要未雨綢繆，以工作的超前性、預見性增加工作的主動性。二是實現單一服務向全面服務、超前服務轉變。辦公室的服務必須注意服務的全面性和主動性，不能只為領導決策提供簡單的對與答的單項服務，而應該在領導決策前動議、參謀，在決策中關注、關心、調查，在決策后總結、推介，從而提供超前、全過程的主動服務。

　　5．明確崗位職責，嚴明勞動紀律，完善績效考核制度和辦法。從勞動紀律、崗位履職、溝通協調四個方面進行細化，提高操作性，為人力資源的評價和考核提供有效的依據。

　　6．全面提高執行力度，狠抓決策落實。保證公司各項決策全面、有效地落實。

　　7．遵守公司內部各項規章制度，維護公司利益，積極為公司創造更高價值。

　　四、 新年展望和目標。

　　新的一年，意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰。20xx年，我要認真總結經驗，戒驕戒躁，努力工作，力爭取得更大的工作成績。以嶄新的工作風貌、更高昂的工作熱情和更敬業的工作態度投入到辦公室的各項工作中。從小事抓起，從服務抓起，進一步強化內務管理和后勤服務，為整體推進公司的發展提供基礎性服務，為公司年度整體工作目標的實現發揮行政應有的作用。

辦公室主任年度工作總結 篇4

　　光輝燦爛的20xx年已經過去，與時俱進的20xx年勝利到來。借此新春佳節之際，先給領導和同志們拜個晚年：大家春節好!20xx年，林業局辦公室的全體同志，在局黨委各位領導的正確領導指揮下，在全局職工和林業系統全體干部的大力支持下，堅持以服務為宗旨，不斷加強自身的素質建設，切實轉變工作作風，認真履行自己的工作職責，圓滿完成了各項工作任務。下面，我代表辦公室向各位領導和同志們把20xx年工作做一簡要述職。

　　一、加強學習，端正工作態度，提高理論修養。

　　經過工作的實踐，使自己認識到，只有堅持學習，才能不斷地充實自己，武裝自己，才能跟上時代發展的步伐。因此，一年來除了堅持參加局機關和上級組織的學習活動以外，還抽出時間學習理論知識、業務知識和林業工作的政策法規，學習黨的路線、方針、政策。尤其是在局黨委組織開展的先進性教育活動中，自己能夠端正思想認識，端正學習態度，以一個共產黨員應有的精神面貌積極地投入到這次活動中去。在先進性教育活動中，嚴格按照局黨委制定的方案要求，認真做好學習、評議、整改每一個階段的工作。由于自己在先進性教育活動中發揮了一個共產黨員應有的帶頭表率作用，因此，在局黨委召開的先進性教育活動表彰會上，我被評為先進個人，也代表局辦公室的全體同志向局黨委交了一份合格的答卷!

　　二、忠于職守，做好本職工作。

　　局辦公室是一個工作任務繁雜的特殊工作部門，是林業局對外界形象的第一窗口。為了做好辦公室的工作，我和全體同志一道，首先在思想上樹立忠于職守，愛崗敬業的工作觀念，克服怕苦怕累、怕麻煩的厭倦情緒，作到常年如一日，表里如一，樹立一種兢兢業業為領導和同志們做好服務的思想。其次是愛崗敬業，恪盡職守。一年來，時時嚴格要求自己，堅守工作崗位，嚴格做到遵守工作時間，遵守工作紀律和局內的各項規章制度，做到不脫崗，不漏崗，不以個人問題影響林業局的工作。第三是文明服務，樹立良好的工作的形象。辦公室全體同志在接待外來客人和下邊同志來局辦事，一律做到熱情周到，來有問聲，走有送聲。

　　文件的.收發、傳閱、檔案的管理，是一個單位工作順利進行的有利保障。辦公室的工作人員做到了及時登記、準確傳閱、嚴格歸檔、嚴肅認真，萬無一失，不出任何差錯，保證了局機關工作的順利進行。

　　作為局的招商引資聯絡員，積極做好聯絡員的工作，做到了招商項目及時向招商局聯系溝通，并按時填報招商引資工作的各項報表。20xx年局招商引資任務是XXX萬元，經與XX聯系及局領導與XXX鄉溝通合作，圓滿完成了20xx年的招商任務。

　　積極發揮局機關黨支部的組織委員作用，組織黨員學習、按時收繳、送交黨費，20xx年，局黨支部發展2名新黨員，轉正一名預備黨員，為我們的黨組織注入了新鮮血液，增加了力量。

　　三、做好社會治安綜合治理工作，為林業局創造一個安定團結的工作環境。

　　由于自己負責林業局的社會治安綜合治理和信訪工作。所以我做到認真工作，盡職盡責，用自己的工作為林業局營造一個安定團結的工作局面，做到經常向領導匯報，經常和各部門搞好溝通，排除一切不安定因素和安全隱患，實現齊抓共管。按照上級綜治部門的工作要點和具體要求，認真制定和完善林業局社會治安綜合治理的各項規章制度。20xx年，林業局的社會治安綜合治理工作和“四五”普法工作全部達到了責任狀簽定的要求標準，較好地完成了各項工作任務，受到了縣綜治辦的肯定。

　　做好信訪工作，是化解社會矛盾，保證林業局工作正常順利進行，為領導和同志們排憂解難的一項重要工作。20xx年，局信訪辦共接待群眾來訪20多件。在信訪工作當中，我們嚴格按照信訪程序，做到了耐心、細致、不推不拖，能辦的事情立即幫助辦，能夠解決的立即幫助上訪人協調解決。由于我們在工作中樹立了較強的全局意識、責任意識和服務意識，經全局各股、站、辦、分局全體同志的努力，使林業局20xx年的信訪工作沒有一起激化和越級上訪現象，使來訪者滿意而走，來信者得到滿意答復。

　　四、樹立全局觀念，維護集體形象。

　　局辦公室做為局機關一個比較重要的職能部門，所負擔的工作任務較多，涉及到局機關的各個股室，為了做好辦公室的工作，我們一是樹立全局觀念，用自己的工作努力去維護林業局的工作形象。除了做好為領導服務工作以外，還經常征求機關同志的意見，聽取群眾的呼聲，搞好上傳下達，使工作做到有令則行，有禁則止。

　　二是盡職盡則，抓好林業局的機關環境整治工作，20xx年，完成了林業局機關辦公樓、家屬樓的防水、排污、維修等環境整治工作，為領導和同志們提供了一個文明舒適的辦公條件和工作環境。三是積極協助做好離退休老干部工作，為老干部搞好服務。根據領導的要求，對離退休老領導、老同志都能親自走訪慰問，在生活上幫助，政治上關心，使他們做到老有所養，老老有所敬。老年節帶領他們出去參觀旅游，領略祖國的大好河山，體現出黨和政府以及林業局全體同志們的對離退老領導、老干部的關心和溫暖。幾年來，老領導們繼續發揮余熱，為我縣的林業事業做出很大貢獻。另外，協助領導做到扶貧幫困工作，下鄉慰問扶貧村的困難戶，參加村小學的教師節，為他們獻上林業局全體職工的一片愛心。

　　五、開源節流，勤儉節約，保持艱苦奮斗的工作作風。

　　局辦公室還擔負著林業局來客招待、車輛管理、辦公用品采買、打字復印、職工福利發放等項工作。一是我們嚴格按照局黨委關于加強黨風廉政建設工作的各項規章、規定和創造節約型機關的要求，執行局機關來客就餐制度，在全局領導的帶頭執行和全體職工的自覺遵守下，該省的則省，該花的決不吝嗇，全局年招待費萬元，在年初的預算之中。二是加強了車輛管理，保證了公務用車。我局現有7臺車輛，根據局領導的意見，經分管主任的嚴格管理、認真負責，對車輛管理實行了單車按里程核算用油和維修費的辦法，加強了對車輛的管理，提高了使用效率。全年所有車輛行程公里，用油升，維修費萬元。

　　三是加強微機室管理。自局微機室成立以來，加大了對微機室的管理力度，有效發揮了微機室的作用。一年來，從加強紙張和維修管理入手，狠抓微機使用效率，即保證了全局辦公所需，又提高了工作質量。今年全年微機室費用XXX余元。四是保質保量、及時做好辦公用品購置工作。每購置一樣東西，都多走幾家，通過貨比三家，合理支配使用資金，及時購置辦公用品，既保證了全局工作的正常運轉，又不發生過揮霍浪費現象。五抓職工福利。每到年節在職工福利方面都想方設法的即要保證質量，又要節省開資，還得達到職工滿意。六是在全局的電費、電話費、水費等方面也都盡量節省開支，不該浪費的決不浪費。

　　回顧辦公室20xx年的工作，盡管在領導和同志們的幫助下取得了一些成績，但是仍有一些不足之處，但是我們有決心在新的一年里，團結一致，再接再厲，緊緊圍繞做好服務工作這個中心，在提高辦公室全體工作人員的工作素質、政策水平和工作水平上下工夫，為更好地完成林業局的各項工作做出我們的貢獻!

辦公室主任年度工作總結 篇5

　　xx年，在各級領導的正確領導下，在同事們的積極配合下，在辦公室全體成員的熱情幫助下，我著力從辦公室工作的實際特點出發，堅持以服務為宗旨，不斷加強自身的素質建設，切實轉變工作作風，在克服諸多困難的情況下，認真履行自己的工作職責，較好地完成了各項工作任務。現總結:

　　一、加強學習，提高政治理論和文化水平

　　作為一名中共黨員，又全面負責著局辦公室的工作，我能始終堅定共產主義信仰，堅持思想上、行動上自覺與黨保持一致，工作中嚴以律己，寬以待人，作風務實不浮夸。xx年，我自覺地參與我黨開展的保持共產黨員先進性教育活動，克服事務性工作繁雜的實際困難，在黨支部的正確領導與合理安排下，認真地完成了保先教育的各項“規定動作”。日常也注意借助于電腦等先進設備學習掌握現代網絡應用知識，通過種種形式多樣的學習，使我增長了政治理論知識，增強了政治敏銳性、鑒別力，進一步提高了理論聯系實際的能力，也使我深切地體會到了只有學習才是我們盡快適應飛速發展社會的最好的辦法。

　　二、解放思想,全面提升政務管理水平

　　辦公室承擔著文字處理、檔案、印鑒管理、采購保管、財務等多項工作，是局傳遞信息、落實政策、上下內外溝通的窗口，工作瑣碎繁雜不易出成績。這就要求我們辦公室工作人員不但綜合素質要高，能應對得了日常事務性的工作，更重要的是能吃得了苦、受得了委屈。

　　在工作中，我始終樹立服務于建設工作的大局意識，堅持按照“干大事，從細節做起，做小事，從大局著眼”的總體要求，增強工作的前瞻性和主動性。xx年我們按照上級工作要求，全力完成局對內管理、對外協調任務,并使本部門的工作水平得到了提高，有力地促進了局各項工作的順利進行。

　　1、綜合文字工作得到加強。xx年，辦公室起草了各類請示、報告、講話、匯報材料等一百余份，下發考勤、學習、財務、考核等制度十余項，形成書面文字材料xx余篇。

　　2、規范了機關內部事務管理。制定了考勤制度、學習制度、值班制度、文書鑒定制度、機關衛生制度、財務管理制度等等機關管理制度，使機關管理更加規范、科學,有章可循。

　　3、加強對辦公室人員的管理。辦公室工作酸甜苦辣是其他人、其它部門所體會不到的，又都是默默無聞的“配角”工作和“地下”工作，有些又是其它部門無法代替的，為了提高辦公室工作人員的思想素質、業務能力和工作作風，搞好辦公室自身建設，一是進行教育和引導，使大家樹立敬業愛崗的精神，樹立榮譽感，克服“配角”的自卑感，使大家感到能在辦公室工作是領導、同志們的信認，是一種榮譽。二是堅持了各項制度的落實，如會議制度，勞動紀律，值班制度、衛生制度等，要求辦公室同志要帶頭執行，率先垂范。

　　4、積極穩妥地做好信訪工作。信訪工作是化解社會矛盾，保證局工作正常順利進行，為領導和同志們排憂解難的一項重要工作。xx年，局信訪辦共接待群眾來訪17件。在信訪工作當中，我們嚴格按照信訪程序，做到了耐心、細致、不推不拖，能辦的事情立即幫助辦，能夠解決的立即幫助上訪人協調解決。由于我們在工作中樹立了較強的全局意識、責任意識和服務意識，經全局同志的努力，使我局xx年的信訪工作沒有一起赴市、赴省、赴京上訪現象，使來訪者滿意而走，來信者得到滿意答復。

　　三、樹立職工利益無小事的思想,全力提高服務水平。

　　作為局的后勤保障部門，辦公室服務水平的高低直接決定著我們局對外形象，為此在管好政務的同時,積極為干部職工謀利益,全面調動職工積極性,樹立以局為家的思想。

　　1、在安排日常各類用品的采購、領用及文印工作時，要求部門人員注意自己的服務態度,能辦的事絕不拖拉，不能辦的要講明原因，盡量提供優質的服務。

　　2、 在安排辦理各類醫保、發放各項福利待遇等與職工切身利益相關事宜時，要求辦公室人員經常采取換位思考的.方式，將自己置于員工的角度考慮，本著出以公心,能設身處地的為他人著想。

　　四、存在的問題。

　　xx年以來，我在搞好政務和做好服務工作方面雖然作了一些工作，這與局領導的正確領導和其他部門同志們的大力支持密不可分，也是辦公室全體同仁共同努力的結果，但細究起來，仍然存在很多不足的地方

　　1、學習的主動性和自覺性尚須加強，不能僅僅滿足于目前會的、已掌握的知識，要通過進一步學習掌握更為全面的政治理論知知識，涉獵更為廣泛的文化知識領域，以使自己的工作更上一個臺階;

　　2、管理方面還不夠大膽，還存在面情軟、某些方面要求不夠嚴格的問題，在下一年度管理工作中要注重實現制度管人，行動感人，促使自己的管理水平有更大的提高;

辦公室主任年度工作總結 篇6

　　辦公室始終把宣傳工作作為日常重點工作，超前謀劃，實事求是，深入挖掘，總結提煉，不斷提高宣傳水平，以全方位、多側面、高質量的宣傳報道來展示易縣教育形象，擴大縣域教育影響力，提高社會各界對教育的理解、認知和關注度，助力教育發展。

　　對內宣傳水平實現全面提升

　　對內宣傳是宣傳工作的重要部分。辦公室緊緊抓住《教育簡訊》這個載體，傳達局中心工作精神，采集各校工作亮點，共享先進經驗做法，努力使《教育簡訊》成為上下聯系、溝通交流、借鑒提升的宣傳平臺。

　　一是不斷強化《教育簡訊》的宣傳主渠道作用。在《教育簡訊》創辦之初，就得到了以許局長為首的局領導的親切關懷與指導，許局長特別指示，要把簡訊辦出特色，辦出水平，在各股室及基層單位的大力支持下，《教育簡訊》經歷了一個從無到有，從起初不被關注，到逐漸認識了解，再到接受認可，進而發揮重要橋梁紐帶作用的過程。為了革除《教育簡訊》僅在校領導之間傳閱的弊端，今年，許局長親自部署，辦公室統一為各校設計安裝了美觀實用的教育信息專用宣傳櫥窗，要求各校第一時間張貼簡訊，讓廣大師生、來校家長及視察領導都能及時了解我局工作動態及各校創新舉措，真正讓宣傳欄成為了解易縣教育的窗口。

　　二是不斷提升《教育簡訊》的內涵價值。辦公室充分依托《教育簡訊》這個平臺，履職盡責，注重圍繞中心工作，深度挖掘，突出簡訊的時效性，擴大簡訊影響力，提高簡訊關注度。每期簡訊先集體討論確定主題，之后進行實地采編或由相關領導印證獲取一手素材，文秘人員精心擬稿，再由辦公室主任修訂，最后呈送局領導審閱后定稿刊發。去年迎省督導評估，《教育簡訊》及時通報各校工作進展情況，共享部分學校先進經驗，烘托了迎檢氛圍，促進了各校工作有序開展。今年“校長外出學習心得體會”、“聚焦李連夢露成功之路”等幾期簡訊，引起系統內廣泛關注，頗受大家好評，因需求人數較多，不得不數次加印。

　　三是不斷加強《教育簡訊》上傳下達紐帶作用。本著數量與質量并重的原則，信息報道工作扎實有效推進，去年教育簡訊刊發40期，今年截至目前已刊發46期，每期除下發至各校，分送至各局領導、各股室外，還報送至縣委政府相關領導及科室，方便上級領導了解教育動態，關注教育發展，縣委辦、政府辦對我局做法給予充分肯定，《教育簡訊》已成為我局上傳下達的主要媒介之一。

　　一年多來，80多期的《教育簡訊》內容涵蓋了教育工作的各個方面，有效促進了系統內部學習宣傳氛圍的形成，推動了人們理念更新，思想轉變，為打造學習型校長教師隊伍做出了重要貢獻。同時，進一步提高了縣域內對教育的關注度，以楊義寶書記為首的縣領導更加重視教育工作，多次調研指導教育工作，教育投入持續增強，社會各界也以各種形式加大了教育支持力度，教育事發展步入嶄新階段。

　　對外宣傳成果實現歷史性突破

　　一年來，我局采取了一系列創新舉措，開展了一批特色實踐活動，為宣傳工作實現重大突破提供了堅實的基礎。辦公室注意收集整理素材，深入挖掘表象背后的本質規律，找出鮮明的亮點，提升為典型經驗做法，稿件的質量贏得各級 媒體認可，對外宣傳成果實現歷史性突破，改寫了易縣教育宣傳報道的歷史。

　　一是實現了國家級媒體零突破。國家級專業報刊報道零突破。4月14日，《中國教育報》華北區主任張圣華、駐河北記者周紅松專程來到易縣，就我縣“教學管理人員評課大賽”進行專題采訪，許局長介紹了比賽初衷及過程，部分校長談了自己切身感受，辦公室提供了豐富詳實的比賽資料，張圣華認為該項活動“選準了切入點，找準了突破口，是一項值得充分肯定的創新舉措”，5月16日《中國教育報》以《校長重新掛帥課堂》為題進行專題報道，給予高度評價。《求是》雜志《紅旗文稿》、中國教育新聞網、騰訊網、鳳凰網等媒體紛紛轉載，易縣教育吸引了更多關注的目光。在山區縣教育均衡發展上，我縣大膽改革，積極實踐，形成了自己的特色模式，《中國教育報》全國“區域教育均衡展”展示專欄主動與我局約稿，辦公室積極回應，認真組織素材，撰寫稿件，經反復修改后報送該欄目。

　　11月18日，《中國教育報》以《“五全工程”打造均衡教育的易縣樣本》報道了近年來我縣推動教育均衡發展的創新舉措及取得的成績，文章后記中高度評價我縣為“河北省教育事業的排頭兵”。國家級電視媒體報道零突破。20xx年，中央電視臺四次走進易縣采訪教育，我縣教師學生代表兩次受邀參與央視節目錄制并接受現場采訪，在全國觀眾面前展示了教育良好形象。在每次接待記者過程中，辦公室都周密安排行程，精心準備文字材料，熱情做好服務工作。

　　5月24日，央視綜藝頻道記者專程赴蔡家峪鄉對馬圈子小學瞿廷芝老師進行全天生活工作記錄拍攝，6月23日，瞿老師扎根山區，24年如一日默默奉獻的感人事跡在《向幸福出發》欄目播出，當主持人李詠誠摯地對瞿老師說“您是孩子們的老師，更是孩子們的媽媽”時，現場觀眾報以雷鳴般的.掌聲;教師節前夕，央視“走基層”欄目記者到我縣蔡家峪鄉平頂山小學，專門采訪了堅守山區教育26年，為孩子們的夢想插上飛翔翅膀的王秀玲老師;10月份，央視《時尚中國》節目組導演逸波帶領8名國內優秀青年服裝設計師兩次來到馬圈子小學、平頂山小學，了解孩子們的生活學習環境，詢問孩子們對校服樣式的看法，之后8名設計師分別設計制作，于11月20日《時尚中國》服裝專場進行現場展示，由專家評比出優勝者，瞿廷芝、王秀玲老師及4名學生代表受邀參加節目，現場評委、著名歌手汪正向孩子們贈送了學習用品，并表示將與兩所學校建立長期聯系，盡已所能帶動文藝界朋友支持山區教育。

　　二是實現省市媒體大拓展。一年來，《河北日報》刊發我縣舉辦中小學生藝術節新聞，河北廣播電臺多次跟蹤報道“免費午餐走進易縣”項目，《河北省教育系統創先爭優簡訊》三次報道我局創先爭優特色活動，《河北青年報》、《河北法制報》、《保定日報》、保定廣播電視臺等省市媒體也先后報道我縣教育銳意改革、勇于創新的先進事跡。截至目前，我局共在市以上媒體發表文章43篇，已超過去年全年市以上媒體發表數量總和(32篇)。

　　三是實現縣級媒體全覆蓋。辦公室全面加強與縣級媒體溝通聯系，及時投送我局落實縣委政府中心工作及自身工作開展情況稿件，截至目前，已在《易縣快報》、《易縣政務信息》、《今日易縣》、《易州神韻》、《創先爭優簡訊》等刊物上發表信息40余條，出專刊(版)2次，在易縣電視臺播出新聞20余條，我局在縣各部門宣傳工作階段性評比中均名列前茅。

　　通過廣泛而有影響力的宣傳，易縣教育知名度不斷提升，各級媒體及社會各屆更加關注支持易縣教育。《中國教育報》《中國教師報》、《德育報》、《鳳凰周刊》、人民網等媒體朋友主動與我們聯系，不僅為我們帶來先進的經驗做法，而且還帶來實實在在的實惠，由《鳳凰周刊》記者部主任鄧飛發起的免費午餐項目，把河北省首個項目推進學校放在狼牙山小學，從11月3日開始，學校500多名孩子每人每天享受3元錢的免費午餐，20余家媒體爭相報道，引起社會廣泛關注，學校知名度大幅提升，社會各屆對易縣教育的關注度持續提高。

　　在《時尚中國》導演逸波的積極協調下，校服設計比賽得分最高的兩款校服將做為樣品送往工廠生產500套，贈送給蔡家峪、紫荊關小學的500名小學生，山里的孩子們將會穿上既暖和又漂亮的免費校服;12月4日，在愛心團隊的聯系下，浙江臨海商會向大龍華中心小學捐助17萬元，用于購置教學儀器設備及房室修繕;中央省市各級團委、中國紅十字會、卡特彼勒中國分公司、北京住總集團、中國互聯網服務商聯盟、保定電視臺等單位及一些民間公益組織紛紛為易縣學校援建圖書室、捐贈辦公設備、學習用品，易縣教育在大家的關注支持下蓬勃發展。

　　成績屬于過去，在局領導的正確領導下，在各股室、學校的大力支持下，辦公室將不斷深化“把心放在教育上，把學生放在心上”的工作理念，勤于學習，勇于實踐，進一步加大報道力度，提升宣傳水平，為全面展示教育良好形象，提高教育關注度、支持度，促進教育持續快速均衡特色發展做出更大貢獻!

辦公室主任年度工作總結 篇7

　　斗轉星移，日月更迭，輝煌而難忘的20xx年轉眼即將逝去，新的一年己款款向我們走來。回首過去的20xx年，我緊密團結在以X主任為核心的倉庫領導班子周圍，在全體干部職工的大力支持下，我腳踏實地，努力工作，為倉庫的發展而竭盡全力。年末歲初，為把新的一年工作做的更好，現對我20xx年工作回顧總結

　　一、不斷學習，提高能力

　　辦公室做為倉庫后勤機構，負責著單位的信息工作、來客接待、一些公文起草等，這都需要一定的知識。做為單位承上啟下的橋梁，辦公室向上連系著倉庫領導班子，向下面對著倉庫廣大職工，向上要反映倉庫情況，向下要傳達領導精神，加強自己的溝通能力也十分重要，因此，工作之余，我總是不斷學習，多讀書、看報，努力提高素質，增強自身工作能力，工作中，多向肖總學習實踐經驗，努力積累實際工作能力。

　　二、以身作則，身體力行

　　辦公室工作內容多而雜，這需要工作熱情，不怕出力，不怕付出，又需要一顆細致的心。為把工作做好，日常工作中，我每天總是早早到倉庫，打掃衛生，放音樂。等員工們陸續到來時，我又放下手中的活，進行考勤，別人不想干的活，自已干，別人沒看見的活，自已干。在原辦公樓時，臭烘烘的而所，我總是主動清理、洗刷，以身作則，身體力行，讓自己的行動做為帶動辦公室工作的語言。

　　辦公室作為倉庫許多制度的執行者、監督者，我深知身上的責任，要時時注意自身形象，因為倉庫員工都在你身后看著你，你的一言一行，就是倉庫制度的標桿，我必須做倉庫制度執行的表率，已不正不能正人，自己沒做好就去要求別人，說話就沒底氣，因此，工作中我高標準，嚴格要求自己，每天是早上班，晚下班，夜間值班，倉庫與家雖僅有一墻之隔但是為了遵守倉庫制度我也很少回家，努力使自己成為倉庫規章制度執行的表率，為在倉庫樹立良好的風氣，盡自己最大的努力。好的風氣，盡自己最大的努力。

　　三、積極參加義務勞動，切實履行職責，做好領導助手

　　做為辦公室主作，工作中我總是積極參加倉庫組織的`集體勞動，在領導工作忙，不能親自到現場安排時，我總是帶領大家，合理安排，妥善分配工作任務，認真協調，讓大家心服口服地去完成既定工作量，保證倉庫每次義務勞動都能在領導不在的情況下，順利實現目標，切實履行了自己的職責，當好了領導班子的助手。

　　在今年的托市收購上，我也積極投入到了收購工作中去。在庫領導的指示下，我迅速行動起來，帶領辦公室人員為收糧大戶們及時準備好了在倉庫售糧時休息的舒適場所，及時為他們安排了食宿,調動了他們為倉庫多拉糧的積極性。在托市接收期間，白天，我帶領辦公室人員為在第一線工作的員工及時送茶、送水、送西瓜。在午夜，又我穿梭于各收糧現場，統計加班人員人數，及時通知職工食堂為加班人員準備加班飯，讓大家能夠在又冷又餓的加班工作中，吃上熱騰騰的加班飯，能夠使大家保持旺盛的精神去投入到托市工作中去。為托市收購工作努力貢獻自己的全部力量。

　　一年來，我始終牢記領導的信任和期盼，工作中，能身體歷行，率先垂范，以庫為家，忘我工作，為倉庫發展貢獻出了自己最大的努力，在過去的一年中取得一定成績，但還與領導希望與要求還有一定差距，如管理不夠細致，在管理手段靈活性上需要改進，有時沒能及時發現潛在的問題，為領導服務不太細致等等。在新的一年里，我一定倍加珍惜領導信任和期望，改進不足，奮發工作，為倉庫的發展貢獻自己最大的力量。

辦公室主任年度工作總結 篇8

　　20xx年是***尋求發展的一年。在這一年里,***物業管理處在公司各級領導的關懷與支持下,始終貫徹為業主"構筑優質生活"的企業理念,遵循"業主至上,服務第一"的原則精神,根據***的實際情況,在做好物管服務的同時逐步理順完善各項管理工作,使小區前期物業管理工作逐步走上規范化的軌道,物業管理工作取得了一定的成效,這與公司的領導及廣大員工的辛勞付出密不可分,現將20xx年的工作總結如下:

　　一、20xx年日常管理工作目標完成情況:

　　(一)房屋管理

　　房屋管理是物業管理的重要內容之一,此問題在前期業主裝修階段顯得尤為重要,縱觀各老舊物業小區存在的上下單元滲漏、外立面破壞、樓宇結構受損、房屋功能改變等不一而足的問題,無不是因為前期階段管理不到位而種下禍根、埋藏隱患,從而造成了后期管理服務工作的困難重重、舉步維艱,這一問題已逐漸演變成一個困擾行業發展的突出問題。

　　為此,在裝修管理工作方面,我們重點加強了以下方面的工作:

　　1)針對業主與裝修管理專項擬定了"裝修工作指引",就裝修單元的"重點部位防水"、"消防安全"、"水電管路走向"、"自用設施設備安裝"等作出明確的指引,讓業主與裝修公司提前知悉各項管理規定與要求,為后期的管理工作做好準備;

　　2)從嚴把好裝修申請審批關,建立完善的裝修管理檔案,所有裝修申請必須提交裝修手冊內規定的資料與圖紙,并對裝修申請中的關于外立面及室內結構方面從嚴審核,給出審批意見與建議;

　　3)建立裝修巡查簽到制度,安排各部門按規定對裝修單元開展裝修巡檢工作,對消防管理、違章裝修、防水工程按部門分工開展巡檢工作,將違章裝修現象消除于萌芽狀態;

　　4)定期組織開展裝修專項巡檢整治活動,對存在未符合管理規定要求的現象,限定作出整改,并按計劃實施復檢工作,此項工作得到了大部份業主的肯定。

　　5)從20xx年十月份起,根據工作的安排需要,管理處設立了裝修巡檢專項負責制度,該項工作由保安隊長組織實施,經過相關培訓及各項準備工作后順利予以實施,取得了良好的成效。

　　(二)小區安全防范工作

　　小區治安防范及消防工作是物業管理中的重中之重,為能給業主提供一個安全舒適的居住環境,我們狠抓了小區治安消防管理工作,對保安人員定期進行崗位培訓,考核,制定了嚴格的崗位執行標準,并堅持嚴格執行了各項工作程序、巡更、巡崗制度。要求保安人員認真巡查,文明執勤,禮貌服務,在前期裝修階段進出人員復雜,硬件設施條件欠缺的情況下,基本完成了公司安排的各項工作任務。

　　1)繼續執行施工人員出入證正副證制度,定時定崗進行裝修單元清場,這在一定程度上極大地提高了安全管理的成效,同時更避免了延時裝修引致客戶投訴的情況,收到了良好的成效;

　　2)為加強裝修搬運的監管,避免違章使用電梯搬運裝修材料的情況,從20xx年下半年起管理處實行了"裝修搬運押金管理制度",自制度實施以來,材料停留在公共部位過夜、搬運過程中破壞衛生環境、違章使用電梯搬運的情況基本得以杜絕;

　　3)嚴格執行人員及物品出入管理制度,施工人員憑證出入,其它人員進出須配合查詢與登記,拿出小區的物品均憑"放行條"并經查核后才能放行,有了這些管理制度的嚴格執行,小區的安全才能得到保障;

　　4)按消防管理制度要求,保安部安排專人每月定期對消防栓、滅火器實施專項檢查,確保消防器材處于良好的狀態,同時針對在經營的商鋪開展滅火器配置檢查工作,目前在經營的商鋪均已按要求配備了滅火器;

　　5)前期階段由于各方面的因素,停車場車輛出入管理較為混亂,通過鄧經理主持召開專項整治工作,并安排落實相關工作后,所有進出的車輛均已憑證出入,大大地提高了停車場車場管理的安全系數。

　　(三)公共設施、設備的管理

　　小區公共設施設備的良好運行狀態與維修養護管理工作是建立在前期的接管驗收入及試運行階段調整磨合基礎上的,***作為廣浩地產首個小高層住宅項目,由首期樓宇交付業主起,我們一直秉持的工作理念是:"嚴把接管驗收關,密切監控設備運行狀態",為此我們實施了以下管理措施:

　　1) 建立起設備移交初驗復檢制度,如電梯設備的移交,由于各方面的因素,電梯的安裝工藝、設備的運行性能不如理想,但在驗收過程中,在公司各部門的密切配合下,部位存在未符合質量要求的問題,經過協調跟進,基本上得到了整改;

　　2) 在物業管理的前期階段,由于設備處于運行磨合階段,同時由于其使用情況有別于正常階段,所以故障情況時有發生,為此管理處加強了與相關單位的溝通工作,對存在的問題進行專題研討,再根據實際情況調整管理工作重點,經過努力,在后期階段,設備的運行性能得到了極大的改善;

　　3) 實施了設備定期巡檢制度,做到設備巡檢及養護工作規程張貼上墻,維修人員定期實施巡檢工作,并做好巡檢工作記錄,基本上達到了公共設備問題及時發現及時處理的工作目標;

　　(四)環境衛生管理

　　環境衛生方面,管理處制定了嚴格的'保潔工作程序與巡檢制度,由保潔組長組織安排相關區域的保潔工作,并每天開展巡檢整改工作,經過保潔人員不辭勞苦的付出,小區的環境衛生逐步得到完善,同時因應惡劣氣候環境,我們開展了專項的大掃除工作,全年沒有發生因保潔工作不到位而產生安全事故。

　　1) 每幢樓宇交付業主后,施工單位的清潔開荒不到位,不能滿足管理服務的要求,在前期階段人員緊、工作任務重的情況下,管理處將每幢樓宇的清潔開荒責任到崗位,保潔崗位在正常開展日常保潔工作的同時,出色地完成了各幢樓宇的清潔開荒工作,為后期的環境衛生管理工作奠定堅實的基礎;

　　2) 前期階段由于施工的原因,造成停車場的衛生狀況差、積塵較多,為此管理處對水景及泳池的廢水加以利用,定期對停車場進行清洗,在有限條件內保持了停車場良好的衛生狀況;

　　3) 在業主剛入住的階段部分業主經常將生活垃圾棄置于每幢的電梯內及電梯前廳處,給環境衛生造成了不良的影響,再引致其他的業主的投訴,管理處先是張貼"溫馨提示",后通過保安與監控確定嫌疑住戶,再通過物管人員多次耐心的解釋與說服后,隨意棄置生活垃圾的情況不再發生;

　　(五)綠化管理

　　為了給業主創造一個優美的生活環境,我們嚴格落實了綠化管理措施,根據***小區綠化施工進度,配合公司積極做好綠化養護管理工作,設計制作綠化警示牌、綠化帶圍欄,使綠地基本無破壞,踐踏及公用現象;同時根據綠化的習性制定綠化養護計劃,定對對綠化施肥及修剪,通過綠化員工的辛勤工作,小區的綠化生長狀況良好。

　　二、存在的不足與展望

　　雖然,我們在20xx年的工作中取得了一定成績,但還有很多需要完善與加強的地方。

　　第一、管理人員整體素質不高,服務意識不強,實際處理事務的能力還有待提高;

　　第二,與業主的溝通不夠,了解不足,在往后的工作中應予以加強。

　　第三,設備、設施管理力度還需加強,以確保設施設備的安全正常運行,避免因此而對業主的正常生活造成影響,引至業主對管理服務工作的不滿;

　　第四,保安管理方面仍存在人員思想心態不穩定,工作執力度嚴重欠缺的情況,需要在實際工作中作出改善。

　　針對以上幾個問題,在20xx年工作中,我們將吸取經驗與教訓,努力提高員工的業主服務技能與管理水平,把工作做到更好。

　　在新的一年里我們將加快步伐,不斷提高自身物業管理水平,不斷完善小區各項管理工作,為使***早日跨入優秀物業管理小區作出貢獻,為公司的發展添磚加瓦。

辦公室主任年度工作總結 篇9

　　自今年6月份調入****物業管理處以來，我努力適應新的工作環境和工作崗位，虛心學習，埋頭工作，履行職責，較好地完成了各項工作任務，下面將任職來的工作情況匯報如下：

　　一、自覺加強學習，努力適應工作

　　我是初次接觸物業管理工作，對綜合管理員的職責任務不甚了解，為了盡快適應新的工作崗位和工作環境，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，現已基本勝任本職。一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

　　二、心系本職工作，認真履行職責

　　(一)耐心細致地做好財務工作。自接手****管理處財務工作的半年來，我認真核對上半年的財務賬簿，理清財務關系，嚴格財務制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標的實現。一是做好每一筆進出賬。對于每一筆進出賬，我都根據財務的分類規則，分門別類記錄在案，登記造冊。同時認真核對發票、賬單，搞好票據管理。二是搞好每月例行對賬。按照財務制度，我細化當月收支情況，定期編制財務報表，按公司的要求及時進行對賬，沒有出現漏報、錯報的情況。三是及時收繳服務費。結合****的實際，在進一步了解掌握服務費協議收繳辦法的基礎上，我認真搞好區分，按照鴻亞公司、業主和我方協定的服務費，定期予以收繳、催收，20xx年全年的服務費已全額到賬。四是合理控制開支。合理控制開支是實現盈利的重要環節，我堅持從公司的利益出發，積極協助管理處主任當家理財。特別在經常性開支方面，嚴格把好采購關、消耗關和監督關，防止鋪張浪費，同時提出了一些合理化建議。

　　(二)積極主動地搞好文案管理。半年來，我主要從事辦公室的工作，****的文案管理上手比較快，主要做好了以下2個方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關，我認真搞好錄入和編排打印，根據工作需要，制作表格文檔，草擬報表等。二是檔案管理工作。到管理處后，對檔案的系統化、規范化的分類管理是我的一項經常性工作，我采取平時維護和定期集中整理相結合的辦法，將檔案進行分類存檔，并做好收發文登記管理。

　　(三)認真負責地抓好綠化維護。小區綠化工作是10月份開始交與我負責的'，對我來講，這是一項初次打交道的工作，由于缺乏專業知識和管理經驗，當前又缺少綠化工人，正值冬季，小區綠化工作形勢比較嚴峻。我主要做了以下2個方面的工作：一是搞好小區綠化的日常維護。二是認真驗收交接。

　　三、主要經驗和收獲

　　在****工作半年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲：

　　(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能盡快適應新的工作崗位

　　(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環境中保持好的工作狀態

　　(三)只有堅持原則落實制度，認真理財管賬，才能履行好財務職責

　　(四)只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。

　　四、存在的不足

　　由于工作實踐比較少，缺乏相關工作經驗，20xx年的工作存在以下不足：(一)對物業管理服務費的協議內容了解不夠，特別是對以往的一些收費情況了解還不夠及時;

　　(二)食堂伙食開銷較大，宏觀上把握容易，微觀上控制困難;(三)綠化工作形勢嚴峻，自身在小區綠化管理上還要下更大的功夫五、下步的打算

　　針對20xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：(一)積極搞好與鴻亞公司、業主之間的協調，進一步理順關系;(二)加強業務知識的學習提高，創新工作方法，提高工作效益;(三)管好財、理好賬，控制好經常項目開支;(四)想方設法管理好食堂，處理好成本與伙食的關系;(五)抓好小區綠化維護工作。

　　年初，×××提出了“發展、提升、規范、透明”的戰略方針，物業公司提出了以“五心”撰寫20xx年物業優質服務的新篇章的工作宗旨。緊緊圍繞執行董事會下達的目標管理責任制。科學安排，強化“三全管理”，為創銀河特色的企業品牌，樹良好企業形象，完成新物業交接，實現多元化管理，力創社會效益、經濟效益雙豐收，緊緊抓住物業服務工作主線，展開工作，較好地完成了公司下達的各項任務。現對近一年來的工作作如下小結：

　　一、明確指標努力增收節支

　　年初，按董事會下達的目標管理責任進行分解，并按部門簽訂了部門責任書，明確了總經辦的各項任務指標。一年來，雖有物業管理員的更換，隨著房屋問題的增加發生影響了物業管理費的加收，但想方設法還是完成了收費任務，同時注意物業外增收，經努力銷純凈水收入××××元。代辦理房屋出租收入××××元，代為服務收入××××元。名都交接增收××××元。

　　二、抓實培訓落實量化制度

　　依據“培訓大綱”把培訓工作落到實處，購進“物業管理是怎么煉成的”光盤，組織大家認真觀看學習，學時近10個小時共8盤，自編培訓講義×課題宣，講×次(全員)并加強崗前培訓和在職培訓結合，在新進職員多、員工進出變數大的情況下，培訓放在首位，先培訓再上崗。并著重抓責任制的落實，并結合工作實際對各崗位職責完善量化，操作起來簡便易監督檢查，確保了各項制度的落實。肯定保潔工的職責細和實在各部門推廣，并逐部門逐崗位抓制度的量化，以崗位職責完善規范，要求在崗員工定崗定職，做好工作。

　　三、物業交接鍛煉員工隊伍

　　今年公司一項重大工作，新物業××××大廈交接，年初開始就名都交接作了充分準備。明確交接各項工作流程，招收新員工計劃，又必須按名都大廈落成交接的階段，逐步增加人員以減少費用支出。由于組織準備工作充分，部門之間分工明確，較好完成了交接任務，實施對新物業的管理。半年多來的實踐，員工隊伍得到鍛煉，已能勝任各自的工作。

　　四、五心服務提高企業形象

　　年初提出的以“五心”做好優質服務工作以提高企業形象，總辦以身作則，在拓寬服務上大做文章，為讓業主滿意，必要時業主需要的都主動去服務，業主全家外出，家里的花木要澆水，養的觀賞魚要喂養，物業管理員主動接下鑰匙，很好完成任務。業主提出要請保姆，主動聯系家政服務公司，幫助協調，先后調換多人，終于請到滿意的保姆。業主汽車×××通行證要辦理，主動幫助代辦，密切與業主的關系。受到業主的贊揚和感謝，企業形象得到了提高。

　　五、加強溝通發揚團隊精神

　　今年注意擺正與其他部門的關系，新物業管理員上崗，剛開始有做好工作的愿望，有些工作又必須由其他部門員工配合的，溝通協調不好，影響工作心理不好受，及時調整注意溝通。現在已能很好配合開展工作。對發現的問題不直接去干預，而是與部門主管、經理協調，讓他們去解決問題，并能通過個別問題在部門教育大多數，有利調動了大家工作的積極性。能發揮主觀能動性，使團隊精神得到了發揚。

　　六、反思不足落實整改提高

　　認真回顧，也有許多不盡人意的地方，主要表現在以下幾個方面：

　　1、學習抓得不實不細，培訓做了，培訓的效果如何考慮總結不夠。

　　2、工作上缺少持之以恒，缺少一抓到底、抓及時、抓落實不夠。

　　3、思想觀念上跟不上形勢，在開拓創新上未發動大家，聽大家意見不夠。

　　4、時時體貼關心員工，以愛心、兄弟情關愛員工不夠。

　　在新的一年里，新的形勢、新的要求，我們必須作出新的努力，有以下新打算：

　　1、制度上不講情面。進一步量化制度，把制度落到實處。

　　2、強化企業文化。公司和員工是伙伴關系，提升員工歸屬感、責任感。

　　3、認真培訓。培訓抓緊抓實，培訓出效果，培訓形成制度。

　　4、打造企業品牌。企業是生命，品牌出效益。物業公司打服務品牌，要知名度、美譽度。員工都是形象代表，加強品牌教育。

　　5、強化目標管理。認真計劃，要有前瞻性、科學性、全面性、系統性、可能性。加強計劃管理，流程控制，培訓員工的計劃意識，努力完成計劃。

　　6、建立員工服務中心。多和員工溝通，象對待業主一樣對待員工，幫助員工解決困難，讓員工心情愉快的工作。

辦公室主任年度工作總結 篇10

　　這幾年的辦公室工作讓我深深體會到，辦公室的基本職責就是搞好服務。在校長和書記的具體指導以及同事們的幫助下，我深深體會到，作為辦公室主任，最重要的是要擺正自己的位置，清楚自己所應具備的職責和應盡的責任。因此我時刻提醒自己必須有高度的事業心，要甘心吃苦，有功不居，努力做好參謀、協調、聯絡和服務工作。同時，我也體會到辦公室的工作相當繁雜，而且看不出明顯的政績。正因為辦公室是綜合協調科室，說沒事可以啥也不做，說有事可以讓你忙得暈頭轉向!在這個學期里，我沒有“啥也不管”，而是在自己的崗位上，圍繞協調協助，努力做好應該做的每一件事情，力求當好助手。

　　下面我就匯報一下本學期我是怎樣完成基本任務，履行基本職責的：

　　一、文秘工作。每天及時查閱市區教育局政務網、教師進修學校通知，并做好上傳下達工作，認真填寫安全月報表，盡自己最大能力完成上級部門布置的相關工作。學校年長的老師比較多，對電腦的操作有的不是很熟悉，盡管自己也是一知半解，但都盡力去幫助他人。贈人玫瑰，手有余香。

　　二、接待工作。這是辦公室必不可少的日常事務工作，接待工作的好壞將直接反映本單位的工作作風和外在形象。為此，只要有客人來訪或電話咨詢，教育局領導也好，兄弟學校的老師也好，或者是家長，我都盡力做到誠懇、熱情、細致、周到，努力為學校創造一個良好的對外形象。

　　三、會議管理。認真細致地做好相關記錄，會后及時清理會場，督促落實會議精神。

　　四、檔案整理。根據教育督導室的要求，按時完成了合格學校建設的檔案材料收集、整理和立卷工作，為學校創建成功也算出了一份力;本學期我還協助教務處完成了初三綜合素質評價工作，以及小學畢業微機派位數據的輸入。為求數據不出一點差錯，經常加班加點。

　　五、宣傳工作。作為辦公室主任，理應擔當宣傳報道的主力軍。上級領導關心我校發展親臨指導工作，校本培訓如火如荼地進行，支部組織開展的政治學習，教導處教研活動的開展情況，宣傳身邊的優秀教師等等，都成為了我宣傳報道的內容。由于自己還擔任了語文教學兼班主任工作，本學期的宣傳報道比較少，今后應再接再厲。

　　六、值日工作。能認真履行值日的職責，做好考勤記載，深入課堂一線開展隨堂聽課，發現問題及時匯報，及時上交值日記錄。

　　今后努力方向

　　隨著社會對教師的要求越來越高，學校也面臨著新的形勢、新的'任務，對我們辦公室工作也提出了新的、更高的要求。所以，總結自己的工作，我認為作為學校辦公室主任，也必須適應新的情況，進一步增強責任意識、服務意識、效率意識、創新意識，努力做好辦公室工作：

　　一是工作中不能輕理論學習，解決問題完全憑熱情、憑經驗、憑情感，要站在理論的新高度創造性地解決問題。

　　二是不能由于辦公室工作事情雜而有急躁情緒，工作中要多一份耐心、細心，盡量避免出差錯。

　　三是要進一步加強自身的學習，不斷提高教學水平，發揮骨干教師的引領作用，有力推進校本教研工作的開展，并做到及時反思，為創建教育強區做出應有的貢獻。

　　生活賦予我們的不僅是忙碌和煩惱，還有成長的觸動和頓悟。擔任辦公室主任一職，讓我感受頗多，受益匪淺。由衷地感謝學校領導的信任，感謝大家對我工作的支持，特別是工作出現差錯時給予的諒解與關愛。在今后工作中我將虛心接受大家批評和監督，不斷進步。

【辦公室主任年度工作總結】相關文章：

辦公室主任年度的工作總結05-06

辦公室主任年度工作總結05-20

辦公室主任年度工作總結10-31

辦公室主任年度工作總結06-19

辦公室主任年度工作總結09-09

辦公室主任年終工作總結05-06

辦公室主任年終工作總結05-06

辦公室主任年終工作總結05-06

辦公室主任年終工作總結05-06

辦公室主任年終工作總結05-06