實用的年度工作總結范文集合9篇

　　總結是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它可以幫助我們有尋找學習和工作中的規律，讓我們好好寫一份總結吧。總結一般是怎么寫的呢？下面是小編精心整理的年度工作總結9篇，僅供參考，大家一起來看看吧。

年度工作總結 篇1

　　轉眼間，大一生活的已經要過去。身為文娛委員的我真的感覺很慚愧，因為半個學期以來在文藝上沒有實施什么大舉措。不知不覺20xx年將過半，我們20xx級新生的大一的生活的也即將結束。我在這里對我們班這個學期的文藝工作作一個總結。

　　文藝活動可以說是大學生活的不可或缺的一部分。大學生活的是豐富多彩的，其中包含著各種各樣的顏色，那么文藝活動就是這其中最絢爛的色彩。大學生在大學里學習、生活的，其中生活的是占有很大的比例的。環繞于同學們之間，那繁忙的學業生活的，使得文藝活動所帶動的積極性更為顯著，不僅僅能從側面促進同學們的學習（勞逸結合），最重要的是文藝活動對于提升大學生的思想修養，培養大學生高尚的情操有著極大的益處，所以文藝工作一直也是各大學校重點開展的工作之一。

　　本學期我們班也策劃了幾次文藝活動，比如說為同學舉辦生日派對、組織外出燒烤到KTV唱歌。但由于種種因素，具體舉辦有成功的有——KTV唱歌。值得一提的是，我們安排外出唱歌的同時也是為了增加同學們之間的凝聚力，在繁忙的學習生活的上舒展下脛骨。全班同學在明珠KTV相聚，大展歌喉。那次聚會同學們玩得很開心，作為80后的我們得到了感情、壓力釋放的機會。同時在另一方面，活動的組織也是相當的有秩序，同學們都能在班干部的領導下統一行動，在公共場合體現了很好的素質。

　　學期不久，校級舉行的文藝活動就是校園十大歌手比賽。本班7名同學參加了這次的海選，本班班委也組織了一部分同學到晚會現場為這7名同學加油助威。即便都沒有順利入圍，他們也笑笑的說：“重在參與，練習下膽量！”。當晚“海選”報名參選的同學明顯已經超出了上學期許多，就連空氣中也飄浮著濃烈的緊張氣氛。

　　再而，上星期學校舉行的“優秀宿舍評比”。競爭相當激烈，本班的A-712宿舍拿到了第9名成績。一個家的含義，其中包含著多少愛與溫暖，。當時，場上是A-712的全體舍員，在為她們榮譽努力著，展示她們的場下是“，，，”在這短暫的青春紀念冊之上，畫上我們最美麗的弧度吧！

　　總結過本學期的文藝活動，感覺在即將過去的這一個學期，文藝工作顯然是做得不夠的，當然這其中我們也獲得了的成績與經驗，但依然還有很多需要改進的地方。對于下個學期，我將對文藝活動的組織做出如下規劃：

　　1 適當增加文藝活動的次數，并穿插小型的文藝小聚會

　　2 增加進行文藝活動的民主性，多多聽取同學們的意見和建議，更好的為同學們服務

　　3 鼓勵同學們多多參加學校、學院舉辦的大型活動，調動同學們的積極性

　　以上就是我對這個學期的工作總結以及對下學期的一些初步計劃，有什么不足的地方一定會在以后的工作中改進的。

年度工作總結 篇2

　　這段時間以來，主要架構了網站的風格模版還有后臺用戶中心的模版更加熟悉了CSS樣式得到了很好的鍛煉。在此十分感謝公司的給我這樣的機會和同事們的幫助。

　　剛開始很擔心不知如何與同事共處、如何做好工作。但是這段時間以來，在公司寬松融洽的工作氛圍下，經過同事的指導，在較短的時間內適應了公司的工作環境，也基本熟悉了網站的整個制作流程，做好了自己的本職工作，使我的工作能力和為人處世方面都取得了不小的進步。

　　在公司的這段時間里，我學到了很多，感悟了很多。看到公司良好的發展勢頭，我深深地感到驕傲和自豪，因此我更加迫切的希望能以一名正式員工的身份為公司工作，實現自己的奮斗目標，體現自己的價值，和公司共同成長。我一定會用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創造價值，同公司一起展望美好的未來!

　　工作內容：

　　1.整體工作：我的工作就是負責設計整個網站的頁面部分，根據網頁設計師或客戶所提供的主題要求來設計出整個網站。

　　2.工作中要完成的任務：

　　作為一個網站美工除了要求網頁三劍客，ps，這些必會的軟件以外，還要對Html用的很熟，對ASP或PHP或jsp要有初步的了解。

　　(1)表達一定的藝術效果

　　一個成功的網站應該把網頁設計得吸引人，同時又要傳達設計思想和情感。網頁作為一種媒體，它必須具有一定的藝術感染力，一個平淡無奇、雜亂無章或毫無美感的網頁很難會有瀏覽者喜歡，更不要說讓瀏覽者去注意它的內容了。

　　(2)使頁面結構清晰可讀性強

　　經常可以看到這樣的頁面，上面堆砌了許多內容，卻沒有考慮它的空間框架，讓人看了無法知曉哪些內容才是最具發言權的。沒有流暢的視覺流程，這是典型的沒有注意到編排清晰度、可讀性的表現。

　　(3)實現不同的功能

　　在網絡這條信息高速公路上，網頁最主要的功能就是一種傳遞信息的手段。因此，它一切內容都是為了這個目的而服務，都是要圍繞這個中心進行設計的。然而，要實現這個功能，網頁的美工設計和內容都必須有針對性。

　　所謂針對性，就是指對不同類別的網頁要求采用不同的美工藝術效果。

年度工作總結 篇3

　　XX年，經過全鎮上下共同努力，各項工作進展順利，保持了全鎮經濟快速增長和社會事業全面發展的良好勢頭。

　　一、主要目標完成情況

　　XX年全鎮經濟總量突破8.3億元，規模以上企業實現產值1.22億元，財稅收入390萬元，農民人均純收入7000元，圓滿完成年初定下的各項工作任務。

　　二、主要工作成效和工作措施

　　（一）農業、農村工作

　　1、加快農業產業結構調整，積極引進規模經營戶和大戶經營模式，推進產業結構的發展，引導農民采用轉包出租、合股等方式推行土地流轉。目前全鎮9個行政村不同程度實行土地流轉，其中王崗社區、鄭灣村、周樓社區已流轉出本村土地的50%以上，全鎮現已流轉出土地24000畝，占全鎮土地的42%。

　　2、加強農業基礎設施建設，著力改善農村生產生活條件，投入資金340萬元，清理大中小排水溝200千米，土方8.7萬方，新建電力排灌站2座，利用一事一議籌集資金250萬元，新修村級水泥路面5.1千米。

　　3、強力實施農村環境整治工作，積極探索建立環境綜合治理長效機制，建立實行上下聯動制，督查考核制，經費保障制，以獎代補制等環境衛生綜合治理長效機制。確保每人每年投入整治經費32元，對村（社區）每月評比積分，每季度調度，兌現獎懲，全面完成潁正公路、潁霍公路的沿線綠化，住戶墻面粉刷，門前庭院整治，道路硬化等改進項目，全面改善了村容鎮貌。

　　4、全面完成午季秸稈禁燒和綜合利用工作，投入專項資金104萬元，用于購農機具和秸稈的清運處理，做到早宣傳，早動員，實行網格化管理，搶收搶種同步進行，嚴格工作責任，嚴明工作紀律，確保了我鎮全年的午季秸稈禁燒和綜合利用及夏收夏種工作在全縣率先全面完成，秋季秸稈禁燒工作在汲取以往成功經驗基礎上，扎實開展，成效顯著。

　　（二）經濟工作

　　1、工業企業經濟健康發展，采取有力有效措施，努力營造企業生存發展寬松、和諧的環境。XX年，工業企業經濟保持持續健康發展。樺瑜服飾有限公司、陳潁家具有限公司等一批骨干企業發展勢頭良好。搶抓農民創業園和小城鎮建設契機，積極引導農戶發展第三產業，想方設法增加群眾收入。目前，全鎮各種商業、餐飲業、服務業已發展到350余家，預計全年新增60家，解決就業人口達200人。各種物流運輸業發展到近200余家，截至目前實現商品零售額達1.4億元。

　　2、財政稅收穩定增長，努力培植稅源，強化稅收征管，認真開展鎮內企業的摸底統計檢查工作，做到應征盡征。同時對在我鎮范圍的施工工程項目進行排查，積極尋找稅源，依法征收，確保我鎮稅收按時超額完成計劃任務。

　　3、狠抓招商引資，增強工業發展后勁，憑借良好的土地連片和灘涂地塊多的優勢，吸引優勢企業，優勢產業，引進省外資金200萬元建成存欄20xx只的龍泰山羊養殖基地，利用姚溝湖灘涂地引進外資建光伏發電廠，計劃投資1.5億元，項目已初步通過，前期規劃申報等工作已完成，計劃年內開工建成，光伏發電站建成后，每年為我鎮提供利稅400多萬元，可解決就業人員150人。

　　（三）社會事業

　　一是認真實施教育優先發展戰略。優先保證教育投入，全年教育投入資金150余萬元，學校校舍有了很大的改善，各學校食堂已建成并投入使用，鎮中心幼兒園已開始招生，入園兒童可達200名。二是認真實施培訓促就業工程。全鎮農村富余勞動力1.4萬人，通過鎮勞動保障所組織宣傳，有序輸出向非農產業轉移達1.2萬人，轉移率達86%以上。三是加強宣傳陣地建設。全鎮共投入資金3萬余元完成40個站點95支村村通廣播完善維護工作。四是全面落實人口計生政策。統計年度以來，截止到10月底，期末總人口43457人，總出生633人，總性別比123.6，新婚率6.58‰，征收社會撫育費133萬元。五是認真抓好新農合和農村居民養老保險工作。新農合參合人口達4.2萬人次，參合率達97%，全面完XX縣下達的任務數。全年合作醫療受益群眾總數達66873人次，結報支付合作醫療資金達1273.9萬元。農村居民養老保險人員逐年增加，參保人員達29500人，參保率達95%。六是狠抓安全生產工作。強化安全生產監管，狠抓事故隱患排查整改，深入開展道路交通、消防、食品安全、危險化學品、煙花爆竹等專項整治，有力提高了群眾安全意識。截止目前，無重特大安全事故發生。七是強化社會治安綜合治理。扎實開展深化平安創建工作，大力加強群眾安全感滿意度測評工作，落實包保責任，加強治安亂點整治，加大治安巡防力度，群眾安全感有所上升，今年以來，為鎮派出所解決工作經費12萬余元，禁毒工作經費近3萬元。八是積極抓好信訪維穩工作。我鎮注重在“源頭控訪、服務減訪、責任化訪、綜合治訪”上下功夫，各包村領導結合黨的群眾路線教育實踐活動中信訪積案化解活動，及時掌握信訪案件及矛盾糾紛化解進展情況，強化促進信訪工作的順利開展，確保了社會大局穩定。截止目前，陽光信訪系統轉辦11件，已全部辦結。

　　（四）基層組織建設和機關效能建設

　　一是積極開展后進村整治工作。切實選好配強支部班子，對戰斗力差、經濟發展緩慢的村支部班子進行了大力調整，把那些愿意干事、能干事、干成事，帶頭致富能力強和帶領群眾共同致富能力強的“雙強”型人才及時充實進村“兩委”班子。通過對全鎮9個村（居）“兩委”班子及“五個好”黨支部進行年度考核，評選優秀黨支部1個、稱職黨支部7個、后進黨支部1個，落實村干部主職實行年度績效考核制度，兌現村干部績效工資。二是全面加強黨員教育管理。扎實開展XX年度農村黨員干部主題教育活動和“三嚴三實”學習活動，鎮黨委中心組共集中學習18次，其中：邀請全國道德模范上道德黨課1次、紀委領導上廉政黨課1次、法律專家上法制黨課一次，觀看警示教育片2次。同時，加強對農村黨員隊伍的教育培訓力度，今年以來共舉辦培訓班4期，受訓黨員達400余人次。三是堅持黨要管黨、從嚴治黨。嚴格執行黨風廉政建設各項制度規定，完善健全教育、制度、監督、懲處“四位一體”的懲防體系，著力構筑懲防長效機制。堅持和完善審計監督、重大事項報告、廉政談話誡勉等制度，嚴肅查處黨員干部違紀違法案件。健全完善黨委議事規則和民主決策程序，最大限度發揮領導班子的整體合力。加強機關效能建設，積極倡導勤儉辦事，加強公務接待管理，有效降低行政成本，大力加強財政資金管理，切實做到以優良黨風促政風帶民風，形成凝聚黨心民心的強大力量，切實維護黨員干部勤政、為民、清廉、高效的良好形象。堅持和完善黨務、政務、村務公開，從源頭上預防和治理腐敗。全年，共受理信訪舉報6件，鎮紀委辦結5件，正在調查1件，黨內嚴重警告處分2人。四是按照民主集中制原則，完善黨委議事和決策機制。進一步規范了領導班子的民主生活會，不斷提高民主生活會的質量，形成了領導班子“合心、合拍、合力”的良好氛圍。班子成員人心齊、氣順、勁足，緊緊圍繞把方向、謀全局、出思路、用干部、促落實、做表率開展工作，黨委始終把握大方向，對具體工作做到總攬而不包攬，放開而不放手，領唱而不獨唱，嚴格而不苛刻，使政府能夠全力創新方法，狠抓工作落實。與此同時，切實加強鎮黨委對人大的領導，支持人大依法履行職能。支持武裝、共青團、婦聯、計生等群團組織按照各自的章程和職能開展工作。

　　鎮黨委、政府深入開展“正風氣、提效能”活動，認真貫徹執行八項規定和省、市、縣有關規定，以打造“為民、務實、清廉、高效”的政府為目標。切實轉變機關工作作風，提高服務質量，深入開展機關內部管理和效能建設，加大督查力度，對工作日飲酒、機關單位“門難進、臉難看、事難辦”、工作期間做與工作無關的事情、電腦下載與工作無關的軟件及工作人員遲到、早退現象等，鎮成立機關效能建設督查小組，對各部門、各單位進行定期和不定期督查、檢查，對查處的問題按規定立即處理，全年共檢查督查22次，處理干部12人。促進各項工作的落實，提高了機關干部的工作能力和工作效率，充分調動其工作積極性和創造性，營造了一個更加奮發有為、充滿活力的良好工作氛圍。

　　三、存在的主要問題和不足

　　主要有：1、財稅工作方面。由于鄉鎮財源結構單一，完成上級指導稅收任務壓力大；加之歷史欠賬大，財政收支矛盾突出，用于建設和發展的資金嚴重不足，阻礙了地方經濟發展。2、農業工作方面。由于農業基礎薄弱，土地流轉難度還依然存在，農業產業化經營的格局還很難形成，土地仍然是制約全鎮工農業發展的主要問題；加之農產品商品率低，與市場關聯度較低，市場化水平不高，農產品產業鏈尚未形成，農民增收緩慢。3、計生工作方面。由于育齡婦女流動性太大，孕情環情檢查難度較大，各種底數不實現象仍存在，社會撫養費征收標準低、征收不及時等。4、信訪維穩工作方面。企業、項目建設誘發的各種矛盾糾紛突出，各種糾紛化解難度大、壓力大，因客觀原因調處不及時引發的矛盾日益突出；加之部分群眾通過上訪解決了一些合理的訴求，導致極少群眾產生了誤解，信訪維穩工作形勢嚴峻。5、黨建工作方面。基層黨組織抓黨建工作思路不清晰，務虛的多，務實的少，后進村黨組織整頓效果不明顯。6、日常工作方面。由于工作任務過多過重，各級部門很多工作硬性安排下達，內容繁雜、檢查頻繁，以致工作量大，不堪重負，加之干部隊伍整體能力還需進一步提升，許多工作疲于應對，思發展抓發展的精力不足。

　　四、工作重點

　　（一）目標任務

　　計劃全鎮經濟總量達到8.6億元，比上年增長3.4%，其中鄉鎮企業總值達到2.62億元，工業增加值0.3億元，人均純收入增加360元，達到7360元，財稅收入470萬元，新增固定資產投入8500萬元。

　　（二）主要工作措施

　　1、實施“工業強鎮”戰略，走新型工業化道路

　　全面推行“工業化、農業現代化和城鎮化同步”戰略，不斷調整和優化產業結構，千方百計加速工業發展，擴大經濟總量。一方面，要立現有企業資源優勢，認真做好企業服務工作，重點做好光伏發電站等項目的相關報批和協調工作，使資源優勢向經濟優勢轉化的速度進一步加快。另一方面，又要超越現有產業狀態，促進建材、家具、小商品加工等相關聯產業加速發展。同時，積極開展全民招商行動，對于達成投資意向的重大項目，加快前期運作，積極參與跑辦手續，按照投資額、開工時間列出時間表，強化督查，嚴密跟蹤。

　　2、加快農業產業步伐，不斷促進農民增收

　　繼續加大產業結構調整力度，積極發展適應性農業，提高現代農業發展水平。切實加大農業龍頭企業和農村合作經濟組織培育力度，探索公司化、合作化、家庭農場等農業發展新路徑。堅持以市場為導向，以培育生態效益農業為主攻方向，積極引導農民發展多種養殖業，努力形成“一村一品”的區域經濟格局。加快農業項目建設，抓緊時機推進外湖區占地20xx畝的立體養羊項目，擴大蔡郢龍泰山羊養殖基地，使養殖規模達3000只。

　　3、推進城鎮化戰略，搭筑社會經濟發展的有效載體

　　按照省、市、縣“大力實施 城鎮化帶動戰略”的要求，加快城鎮化建設步伐。堅持大力培育支柱產業，引導民營企業向城鎮靠攏，加快發展鄉鎮工業、商貿業、服務業，加強各類綜合市場和專業市場建設，不斷繁榮城鎮經濟。通過外爭、內籌、搭建融資平臺等措施，多渠道籌集城鎮建設資金。繼續抓好王崗新街的規劃建設和配套設施完善工作，推進加快鄭灣村移民遷建和美好鄉村建設，打造“布局合理、商住一體、環境優美”的新型農村小區，完成蔡郢美好鄉村建設主體工程和道路綠化、路燈安裝等配套設施工程。大力支持協助s224省道建設工程，努力營造優越的施工環境，嚴厲打擊各類阻撓、刁難及無理要求的行為，確保我鎮境內一、二標段工程順利進行。

　　4、強化社會治安綜合治理工作，創建“平安王崗”

　　著力推進平安建設工程，確保我鎮社會治安狀況明顯提升，扎實開展“禁毒行動”和“嚴打”專項行動，深入推進校園、醫院和重點項目建設周邊環境綜合整治工作，著力營造良好的社會治安環境。“平安家庭，平安鄉鎮”創建活動繼續開展，做到抓好抓實抓出成效。

　　5、堅持做好維穩工作，努力打造“和諧王崗”

　　繼續加強信訪工作的組織領導，按照處置信訪案件“四個到位”的原則開展工作，建立健全信訪維穩工作機制，努力化解各種矛盾糾紛，努力確保不發生非訪案件。堅持領導干部包案化解、接訪、帶案下訪制度，切實做到守土有責、守土盡責，深入細致做好群眾矛盾排查化解工作，把問題處理在基層、解決在萌芽狀態。切實解決好上訪群眾的調查處理和答復工作，確保群眾需要反應和需要解決的`問題得到及時處理。

　　6、大力發展各項社會事業，提升人民群眾生活質量

　　加大社會保障力度，按程序及時打卡發放各類資金發放類民生工程，完善民生類各項檔案資料，做好低保、五保等特殊群眾的動態管理工作，切實做好新農合和城鄉居民養老保險參保繳費工作，加大農村危房改造力度；完善計生工作，落實計生家庭獎勵扶助政策，打造覆蓋全鎮、保障有力的社保體系。全面加強安全監管，切實加大食品衛生、消防安全生產、兒童防溺水等安全工作監管力度，防止各類安全生產事故的發生，為全鎮人民營造平安、和諧的生產生活環境。優先發展教育衛生事業。進一步改善辦學條件，切實加大教育投入力度。以衛計整合為契機，抓好農村醫療衛生工作，加強醫療衛生隊伍建設，進一步夯實農村合作醫療基礎，全面實施農村合作醫療參保工作，解決群眾看病難、看病貴問題。推進交通基礎設施建設，全面完成各村一事一議道路建設。

　　7、圍繞中心，服務大局，抓好黨的建設工作

　　深入開展創先爭優活動，以深入開展創先爭優活動為契機，以創建“五個好”先進基層黨組織，爭當“五帶五爭”優秀共產黨員為載體，認真貫徹落實黨的十八屆三中、四中全會精神，重點抓好黨員干部的教育、管理和培訓，落實基層組織陣地、制度建設工作，切實抓好軟弱渙散村和后進村（社區）黨組織整頓工作，不斷加強黨委自身建設，健全完善黨委議事和決策機制，加大反腐倡廉，打造廉潔、高效、務實的黨委、政府。

　　XX年，工作任務艱巨而繁雜，機遇與挑戰并存，鎮黨委、政府將團結帶領全鎮上下繼續做到，面對機遇，敢于爭先；面對艱險，敢于探索；面對落后，敢于奮起；面對競爭，敢于創新。堅持“干”字當頭，滿懷激情，立說立行，立行立果，著力打通聯系服務群眾“最后一公里”，為王崗鎮的經濟社會發展譜寫新的篇章。

年度工作總結 篇4

　　轉眼間，20xx年就要揮手告別了，在這新年來臨之際，回想自己半年多所走過的路，所經歷的事，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，沒有太多的業績，多了一份鎮定，從容的心態。

　　在這10個月多的時間里有失敗，也有成功，遺憾的是；欣慰的是；自身業務知識和能力有了提高。首先得感謝公司給我提供了那么好的工作條件和生活環境，有那么好的，有經驗的老板給我指導，帶著我前進；他們的實戰經驗讓我們終生受益，從他們身上學到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前

　　從2月開始進入公司，不知不覺中，一年的時間一晃就過了，在這段時間里，我從一個對產品知識一無所知的新人轉變到一個能獨立操作業務的業務員，完成了職業的角色轉換，并且適應了這份工作。業績沒什么突出，以下是一年的工作業務明細：

　　進入一個新的行業，每個人都要熟悉該行業產品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客戶關系群。在市場開發和實際工作中，如何定位市場方向和產品方向，抓重點客戶和跟蹤客戶，如何在淡旺季里的時間安排以及產品有那些，當然這點是遠遠不夠的，應該不斷的學習，積累，與時俱進。

　　在工作中，我雖有過虛度，有過浪費上班時間，但對工作我是認真負責的。經過時間的洗禮，我相信我會更好，俗話說：只有經歷才能成長。世界沒有完美的事情，每個人都有其優缺點，一旦遇到工作比較多的時候，容易急噪，或者不會花時間去檢查，也會粗心。工作多的時候，想得多的是自己把他搞定，每個環節都自己去跑，我要改正這種心態，再發揮自身的優勢：貿易知識，學習接受。不斷總結和改進，提高素質。 自我剖析：以目前的行為狀況來看，我還不是一個合格業務員，或者只是一個剛入門的業務員，本身談吐，口才還不行，表達能力不夠突出。根源：沒有突破自身的缺點，臉皮還不夠厚，心理素質不過關，這根本不象是我自己，還遠沒有發掘自身的潛力，個性的飛躍。在我的內心中，我一直相信自己能成為一個優秀的業務員，這股動力；這份信念一直儲藏在胸中，隨時準備著爆發，內心一直渴望成功。“我要像個真正的男人一樣去戰斗，超越自己。“我對自己說。

　　20xx年工作設想

　　總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業務員和同行學習，11年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

　　依據xx年銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點劃分區域，一是對于老客戶，和固定客戶，要經常保持聯系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩定與客戶關系。二是在擁有老客戶的同時還要不斷從老客戶獲得更多的客戶信息。三是要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業務與交流技能相結合。

　　1、每月要增加1個以上的新客戶，還要有幾個潛在客戶。

　　2、見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。

　　3、要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。

　　4、對所有客戶的工作態度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。

　　5、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。

　　6、自信是非常重要的。要經常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。

　　工作中出現的問題及解決辦法

　　1、不能正確的處理市場信息，具體表現在：

　　缺乏把握市場信息的能力，在信息高度發達的現代社會，信息一縱而過，有很多有效的信息在身邊流過，但是卻沒有抓住；缺少處理市場信息的能力，有效的信息是靠把握、分析、處理、提交的，及時掌握了信息，又往往缺乏如何判斷信息的正確性；缺乏信息交流，使很多有效信息白白流失。

　　在今后的工作中，應采取有效措施，發揮信息的作用，加強處理信息的能力，加強溝通交流，能夠正確判斷信息的準確性。

　　2、在年初工作中，因為自身業務水平較低、經驗不足，在剛開始的工作中摸不到頭緒，屢次失敗。問題究竟出在哪里？面對多次失敗的教訓，查找自身原因、，找出了自己的不足。在今后的工作中要不斷加強業務學習，提高自身能力，

　　3、對客戶的任何信息要及時響應并回復；對客戶的回復不能簡單的一問一答，要盡可能全面、周到，但不可啰嗦。語言盡顯專業性與針對性，否則失去繼續交談的機會。

　　4、報價表，報價應報得恰如其分，不能過低，也不能過高；好東西不能賤賣，普通的產品不能報高。因為客戶往往會從你的報價來判斷你的誠實性，并同時判斷你對產品的熟悉程度；如果一個非常簡單普通的產品你報一個遠離市場的價位，甚至幾天都報不出來，這說明誠實性不夠，根本不懂這一行，自然而然客人不會再理會。

　　以上是個人一年以來的工作總結，如有不足之處，望批評指正。

年度工作總結 篇5

　　XX坐落在常州市高新技術產業園，是一家專注于研發制造小型家居電器的私人企業，規模中上，有員工二百名。產品主要出口香港、歐美以及東南亞等地區。

　　今年暑假我有幸取得了該公司的實習職位，辦公室文秘。對這個來之不易的機會，我很珍惜。所以在實習期間，我的表現一直很優秀，很少把自己的負面情緒帶進工作中。一切服從老師的安排，和同事關系相處融洽，尊重老前輩。不遲到早退、認真完成領導和同事交代的工作，得到了公司上下的一致好評，同時也發現了自己的許多不足之處。

　　此次實習，主要崗位是代理辦公室文秘，辦公室是公司運轉的的一個重要樞紐部門，對公司內外的許多工作進行協調、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了做好本職工作外，還經常有計劃之外的事情需要臨時處理，而且通常比較急，有時讓我不得不放下手頭的工作先去解決，因此這些臨時性的事務占用了很多工作時間，經常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了賬，明天還會有其它工作要去處理，因此，我經常利用休息時間來進行彌補，把一些文字工作帶回家去寫去打。在實習中，我處理了很多突發事件，真正從課本中走到了現實。在這段實習過程中，辦公室人手少，工作量大，特別是公司會務工作較多，在這十幾天里，每當遇到各類活動和會議，我都積極配合同事做好會務工作，心往一處想，勁往一處使，不會計較誰干的多，誰干的少，只希望把工作做好。

　　實習期間，我利用此次難得的機會，努力工作、嚴格要求自己，虛心向領導和同事求教，認真學習。利用空余時間認真學習一些課本內容以外的相關知識，掌握了一些其它基本的技能，從而進一步鞏固自己所學到的知識，為以后真正走上工作崗位打下基礎。

　　紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。在短暫的實習過程中，我深深的感覺到自己所學知識的膚淺和在實際運用中的專業知識的匱乏，剛開始的一段時間里，對一些工作感到無從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常的沮喪。在學校總以為自己學的不錯，一旦接觸到實際，才發現自己知道的是多么少，這時才領悟到學無止境的含義。

　　在這半個月里，我主要完成了以下工作。文書工作嚴格要求，因為這個關系到公司的發展，即對公文和檔案進行歸檔，保管以便查閱。編寫辦公會議材料、整理會議記錄，辦公會議結束后，及時整理會議記錄，待總經理修改后，送給同事輪閱。還有就是上傳下達。雖說工作不是特別多，但是學到的東西很多。

　　千里之行，始于足下，這近半月短暫而又充實的實習，我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經歷，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大的幫助。向他人虛心求教，遵守組織紀律和公司規章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中不斷培養。這一段時間所學到的經驗和知識大多來自領導和同事們的幫助，這是我一生中的一筆寶貴財富。這次實習也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關系是很重要的。做事首先要學做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現代社會做人的一個基本的問題。對于自己這樣一個即將步入社會的人來說，需要學習的東西很多。

　　人生難免會遇到挫折，沒有經歷過失敗的人生是不完整的人生。在秘書這個職位上，技術性的勞動并不多，大多是些瑣碎重復的工作，因而秘書在工作中會遇到和上司溝通不好、上司給的某份工作感覺吃力，難以勝任。或是對瑣碎重復的工作感到怨煩、與上司發生爭執等多種情況。針對秘書這個職位的特點，具體到挫折時，不妨從調整心態來舒解壓力，要到挫折時應進行冷靜分析，從客觀、主觀、目標、環境、條件等各方面找出受挫原因，采取有效的補救措施。樹立一個辯證的挫折觀，經常保持自信和樂觀的的態度，要認識到正是失敗本身才最終早就了成功。學會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩、情緒樂觀、發奮圖強。善于化壓力為動力，改變內心的壓抑狀態。

　　實習這半月期間，我開始了與以往完全不一樣的生活。每天在規定的時間上下班，上班期間要認真準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事。我們肩上開始扛著責任，凡是得謹慎小心，否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的后果付出巨大的代價。

　　常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。半個月的實習時間太短，但是我從中學到了很多知識，關于做人，做事，做學問。拓寬了視野，增長了見識，體驗到社會競爭的殘酷，現在我更多的是希望自己在工作中積累各方面的經驗，為將來自己走創業之路做準備。

年度工作總結 篇6

　　20xx年，戚家山街道總工會以活動推動、創新驅動、典型帶動為抓手，從夯實基層基礎建設、引領職工建功立業、關心關愛企業職工、繁榮企業文化發展、促進企業和諧穩定這五方面來開展工會工作，努力在“五好示范工會”建設上邁出堅實步伐，團結帶領廣大職工為街道又好又快發展做出新的貢獻。

　　一、探索新機制，夯實基層基礎建設。

　　1、率先試點企業工會主席民主直選工作。從年初起，街道總工會就對基層工會到期換屆情況進行了調查摸底，并對適合開展直選換屆的基層工會多次走訪指導。5月29日，寧波青峙化工碼頭有限公司工會直選圓滿成功拉開了我街道今年非公企業民主選舉和管理工作的序幕。1-10月份，已完成換屆29家，補選3家，撤銷2家，更名1家。

　　2、積極探索基層工會規范化建設新機制。今年新出臺了《戚家山街道基層工會規范化建設考核管理辦法（試行）》，開展示范工會、先進工會、達標工會三個類別的創建活動，通過考核評比、滾動晉級、補助獎勵等措施，以創建促工會規范化建設，以創建促工會組織作用的發揮。印制了《街道基層工會規范化創建考核細則》和《工會法律法規匯編》約5000冊下發到各社區和企業，積極指導其做好基層工會組織規范化建設。成立以街道總工會委員和區代表為主要成員的創建工作領導小組，每季度定期向街道領導匯報工會規范化創建工作情況，分析存在困難，提出解決方案。今年有4家企業申報示范工會，16家企業申報先進工會，4家企業申報達標工會，11月底街道將組織人員分別走訪企業，實地考核驗收，年底將發文表彰。

　　3、穩步推進基層組織建設。以區域化社區工會建設為抓手，對轄區內未建工會的企業集中力量進行摸清、核實，對未建工會的企業進行上門走訪談話，闡述建立工會的優勢和作用，保持每年的遞增態勢。全年新建企業工會8家，覆蓋企業數150家，組建率保持在90%以上。

　　4、抓好工會經費收繳和經審工作。配合區總做好街道20xx年度的工會經費收繳工作，除了17家企業免繳，共有158家企業按規定上繳上級工會經費，約計114萬元。同時做好各級工會經費的審查工作，完善制度，查漏補缺。街道總工會通過區總財務的嚴格審計，經費使用規范合理。

　　5、配合區總做好區第七次代表大會的代表及候選人推薦工作。根據區總要求，認真從企業中選取代表，又通過街道一屆七次擴大會議進行民主選舉，共產生20名代表，3名委員候選人，并將于11月27日參加區總第七次代表大會。

　　二、拓展新領域，引領職工建功立業。

　　1、探索開展藍領人才工程建設。年初，街道總工會在申報創建學習型企業的基礎上，在街道（成校）和企業兩個層面建立職工技能培訓教育基地。上半年，在市級學習型示范企業新橋化工舉辦了兩期“沙漠掘金”體驗式培訓課程，共有12家企業近60名企業干部職工參加。下半年在三星重工業（寧波）有限公司舉辦了街道第一屆企業員工消防技能競賽，來自轄區青峙化工碼頭，三星重工，科元塑膠，新橋化工，逸盛石化等單位的一線職工代表參加比賽。與此同時，在街道層面組織開展“優秀企業工會”、“優秀工會干部”、“優秀職工”評選活動的基礎上，積極做好市級勞動模范、市級先進女職工工作者、省級優秀工會積極分子、學習型示范達標企業等先進的推薦申報工作，進一步激發廣大職工的創新創業熱情。

　　2、開展各類活動發揮職工主力軍作用。結合區、街道“節能降耗達標、自主創新提升、產業結構優化”的經濟工作要求，組織廣大職工開展“金點子”合理化建議促企業轉型升級征集活動；同時聯合街道成校、經發科、安監所、消防中隊等部門開展特種行業技能培訓、危化企業消防安全培訓、中式面點師等級培訓等專業技能培訓，提高企業職工素質。全年共舉辦各類職工素質培訓達10余次，舉辦企業專場招聘會4期。

　　3、加強工會干部自身建設。年初制定下發本年度工會干部培訓計劃，對全年工會干部培訓做出部署，提升基層工會干部的學習力、執行力、創新力，成為一支精通業務、銳意進取、創新實干、甘于奉獻的高素質干部隊伍。全年，舉辦各類工會干部培訓會議4次。

　　三、突出新亮點，關心關愛企業職工。

　　1、企業幫困基金建設亮點突出。今年，街道總工會大力推進百人以上企業為重點的企業職工幫困基金機制建設，通過出臺各類規章制度、完善困難職工檔案資料，加大企業職工愛心互助基金建設力度和規范化管理水平，形成品牌效應。目前，已有210家企業建立了內部幫困基金，基金組建率占92.9％，基金總額達到543.38萬元，百人以上企業幫困基金實現全覆蓋。全年新增困難職工9人，發放臨時困難救助金17000元。

　　2、健全完善職工服務中心(站)服務功能。進一步整合困難幫扶、互助保障、法律援助等職能，使街道職工服務中心（站）成為綜合性的服務中心，真正實現“一站式”服務，完善各類臺賬資料，積極爭創市級先進服務站。與此同時，不斷延伸職工服務點的觸角和內容，在各社區普遍建立職工服務點，在50家企業設立職工服務點，并上報一家企業五一服務驛站。積極穩妥推進“5.1服務卡”宣傳發放、信息采集、跟蹤服務等工作，目前采集信息12220人，制卡8999人。

　　3、抓好元旦春節中秋國慶困難慰問、職工醫療互助保障、“強、促”活動創建、金秋助學、高溫慰問等工作。年初，開展元旦春節困難職工慰問活動，共計慰問困難職工63名，發放慰問金和慰問品76100元。中秋國慶雙節街道走訪慰問了44名困難職工和70名企業優秀職工，發放慰問品共計約15000元，為他們送上節日的祝福。通過努力，今年街道職工醫療互助參保人數達到了7556人，其中在職參保4195人，退休參保574人，安康參保956人，特種參保1831人，共有50家單位參保，有23家企業全員參保，超額完成區總下達的任務。繼續深入開展“強保障、促和諧”創建活動，共有151家企業參加了“強保障、促和諧”創建活動，超額完成年度任務。今年高溫季節，街道總工會走訪慰問23家企業，給他們送去飲料、毛巾等清涼防暑用品，累計受益職工達3200余人，總金額近16余萬元，受到了企業和廣大職工的好評。做好今年金秋助學服務工作，為4名大學生、2名高中生、3名初中生共計9名困難職工家庭提供了助學服務。

　　4、積極探索職工心理咨詢中心建設。在青峙社區設立職工心理咨詢服務點，邀請心理咨詢師為職工提供多渠道的心理健康咨詢培訓和服務，全年開展各類講座和培訓4起，提供心理健康輔導18人次。

　　四、搭建新平臺，促進企業和諧穩定。

　　1、搭建職工維權維穩新平臺。健全各級基層調解組織，在150家企業建立勞動爭議調解組織，明確為街道總工會和企業工會直接聯系的勞動爭議預警員150名，形成多層次、廣覆蓋的勞動爭議預防、預警、調處工作網絡和工作機制，加強企業勞動關系矛盾隱患風險預期管理，發揮“第一知情人、第一報告人、第一協調人”的作用。全年，街道勞動爭議調解分中心，共接待職工信訪102件，法律法規咨詢729件，涉及職工1246人次，涉案金額1070萬元，調處率100%，成功率達90%以上。

　　2、扎實推進和諧企業創建工作。街道總工會培育典型及時推廣，通過兩年的創建培植了浙江逸盛石化有限公司、寧波新橋化工有限公司等企業工會為重點示范單位，組織新創建的企業到示范單位進行現場學習取經，今年又創建成功了寧波僑泰興紡織有限公司和浙江騰龍精線有限公司兩家企業，在五一慶祝大會上受到了表彰。

　　3、不斷完善基層民主管理制度。積極推行以職代會為基本形式的民主管理制度，擴寬職工民主參與的形式和渠道。7月19日、8月22日分別組織召開蔚斗社區、青峙社區工會聯合會一屆三次區域職工代表大會，分別審議通過了職代會相關制度，并表決通過了職代會專門小組（委員會）成員名單。區總工會副主席周飛龍為兩個社區與會的全體職工代表作了關于區域集體合同及工資集體協商相關內容的專題培訓。下半年，積極做好企業集體合同及工資集體協商網上平臺申報工作，目前已完成143家。

　　五、挖掘新內涵，繁榮企業文化發展。

　　1、加強企業文化建設。與街道文化站聯合召開戚家山街道企業文化俱樂部工作交流會，轄區6家企業文化俱樂部交流了各自企業文化俱樂部的工作經驗，并對當前企業文化工作的一些熱點、難點問題展開了熱烈而有益的探討，把企業文化俱樂部變為真正的“職工之家”。 五一前夕，街道總工會主辦了大型企業優秀文藝節目展演；國慶前夕，由各社區工會聯合會或聯合工會承辦兩場“迎國慶”的文藝晚會，都展示了戚家山企業文化建設工作的豐碩成果，表達了企業職工熱愛黨、熱愛祖國的豪情壯志。今年，積極推薦新橋化工、新安東塑膠等企業申報企業文化俱樂部等級申報評定。

　　2、組織開展豐富多彩的文體活動。全年，街道總工會與文化站、婦聯、團工委一起舉辦了“我心中的魅力女性”企業女職工形象設計培訓、征文比賽、企業青年職工趣味運動會、街道職工拔河比賽、企業職工乒乓球比賽、街道職工游泳比賽、大型單身青年職工戶外聯誼活動、優秀外來務工人員子女“七彩夢”夏令營活動等各類豐富多彩的文體活動20余次，滿足職工多樣化的精神文化需求。

　　3、開展主題教育和各類外宣工作。抓好黨的十八大精神學習貫徹主題教育活動，組織工會委員、區代表專題學習十八大精神，邀請區委黨校老師為非公企業職工深入剖析了十八大定位、創新亮點以及對經濟發展的要求。在微博開通了街道總工會官方微博，宣傳街道總工會和基層工會動態，擴大工會影響力。全年，被區總錄用信息55篇，市總錄用1篇，寧波日報錄用2篇，新區時刊錄用3篇。

　　20xx年工作思路

　　1、大力推進工會組建和基層組織規范化建設工作。在現有的基礎上，繼續抓好工會的組織和規范化建設，指導基層工會充分發揮作用，按照規范化建設要求盡最大努力做好吸納職工，組織職工，服務職工工作。

　　2、抓好企業民主管理建設，力爭有所突破。進一步推行職工代表大會制度，培養一至兩家示范點；不斷完善廠務公開工作，努力在單建工會中實現全覆蓋。

　　3、抓好職工服務站建設，盡力服務轄區職工。一是重點解決職工上訪和勞資糾紛，對基層工會主席進行重點培訓，創建勞動關系和諧企業。二是著力推進集體合同的簽訂工作，在單建工會重點抓好工資集體協議、職業安全衛生協議和女職工權益保護協議。二是開展好扶貧幫困、送溫暖活動，把救助、幫扶、送溫暖活動融為一體，推動社區工會組織深入開展。

　　4、推進企業精神文化建設。以街道全民運動會為契機，打造各類職工活動平臺，豐富職工文體活動，提高職工思想道德素質，關注職工精神需要，營造歡樂和諧的文化氛圍。

年度工作總結 篇7

　　20xx年上半年，XX區地稅局在傳承以往公文考核經驗的基礎上，認真查找不足，深刻分析原因，積極整改，不斷改進公文處理流程，完善公文處理制度，規范公文處理工作，努力增強主動性和創造性，充分發揮公文和公文處理工作在機關工作中的重要地位和作用，積極推動公文處理工作再上新水平，公文質量明顯提高，公文處理流程日益規范，較好地發揮了公文以文輔政，確保政令暢通的作用，取得了一定的成績。現就具體情況總結匯報如下：

　　一、加大培訓考核力度，努力提高辦文質量。

　　為使我局公文質量再上一個新臺階，地區局黨組將公文處理納入年度工作目標管理考核體系之中，并將公文處理檢查結果與半年考核、年終考核掛鉤，進一步增強了系統公文質量意識。同時加大公文處理知識培訓力度，結合工作實際，在抓好稅務干部業務學習的同時，把公文處理相關知識的培訓作為一項基本功和必修課一并部署和安排，并將公文寫作、公文處理知識納入《XX區地稅系統全員考試試題庫》開展全員考試，努力提高干部的公文知識水平。此外，鑒于許多發文出自業務科室的實際情況，我們除選派人員積極參加各類公文培訓，提高專業文秘的辦文技能外，還組織系統內各崗位工作人員進行公文基礎知識培訓，就公文處理相關知識和制度進行授課和講解，使各業務類公文擬稿質量不斷提高。

　　二、完善公文處理流程，確保公文傳遞的方便、快捷

　　一是確保專人按時查收文件。指定專人并繼續推行ab崗制度，確保有接替人員負責電子公文的接收和處理工作。每天上班后、下班前必須按時開機處理電子文件。規定每個工作日查收處理電子文件不少于4次，絕不因未及時查看、處理文件而延誤工作。

　　二是將校對公文的時間規定為2天，并納入公文差錯考核范圍，進一步加快了公文運轉。

　　三是堅持公文跟蹤管理，對重要文件和時效性強的文件，以電話或口頭形式告知閱文者及時閱處；定期對公文的處理和承辦情況進行檢查，并對檢查進行通報，有效縮短了公文運轉時間，切實提高了公文處理效率。截止6月30日，我局機關共處理收文916份、發文370份，按公文處理流程及時辦結1286份，及時辦結率為100%。

　　三、完善公文處理制度，提高公文運轉的效率和水平

　　配合制度梳理完善工作，修訂了《公文差錯處理報告制》、《關于重申公文處理規范的通知》，具體規定公文處理的工作流程、公文排版、公文撰寫等方面應注意的事項辦結時限及文字要求等，從制度上保證了公文處理的規范性。對各基層局上報的公文，按季通報公文差錯情況制度，引起了機關各單位及各基層局對公文質量的高度重視，普遍加強了對公文處理實施辦法的學習，公文質量意識顯著增強。對涉密公文嚴密規范管理，嚴格按保密要求實行三級管理制度，進一步做到了機密文件管理的嚴密和規范。

　　四、轉變文風，公文處理日益規范

　　堅持少而精，注重實效的原則，精簡了一些不必要的發文程序和不必要的文件制發，有效控制了“文山”現象我們明確文風就是作風的理念，極力倡導簡潔精練、求真務實的良好文風，對公文撰擬的文風提出了合理化建議，指導和規范稅務系統的公文處理工作，促進了辦文的規范化。

　　五、工作中存在的問題和不足

　　一是對公文重視程度不夠的問題。一部分同志在思想上不重視，仍認為公文處理是辦公室的工作，尤其是發文的辦理，僅需要辦公室把好關即可，不注重公文的格式，行文不夠規范，從而大大降低了公文的質量。二是部分業務科室、縣市單位，業務水平還較低，工作不夠仔細，錯別字或標點符號錯誤等現象時有發生。在今后的工作中，我們將努力改進，確保系統公文處理工作水平進一步提高。

　　六、20xx年下半年工作計劃

　　針對上半年工作中存在的問題和不足，下半年公文處理我們要著重從以下幾點出發：

　　一是進一步加大培訓力度，地區局擬在下半年安排一期政務工作培訓班，對公文處理進行一次全面培訓，充分發揮局域網、辦公oa系統的作用，全面提升人員素質與水平。

　　二是狠抓制度落實、監督檢查力度，做到他律、自律相結合，自查、地區考核相結合，考核、整改相結合，糾錯、培訓相結合，全面提升系統公文管理工作質量。

年度工作總結 篇8

　　一年來，在局黨組、局務會的正確領導下，上級業務部門的大力支持下，我們克服人手少，事情多、雜等困難，較好完成了20xx年度各項工作任務。

　　一、本局基本情況

　　我局有12個直屬事業單位，實有在職人員129人、離退休人員79人。在職全額人員中有專業技術人員112人，其中高級職稱5人、中級職稱43人、初級職稱18人、技術員1人、一級技師1人、二級技師6人、高級工14人。

　　二、完成的主要工作

　　1、認真履行工作職責，做好人事日常工作。及時、準確辦理干部職工的工資調整、職稱晉升、考工定級、檔案整理等工作；做好人事方面新政策的宣傳工作；協助做好黨員、老齡、黨的群眾路線教育活動回頭看工作和局作風大提質活動。組織申報中級職稱4人，初級職稱3人。認真做好專業技術人員的職稱續聘和工勤人員晉升工作。3名通過評審晉升為助理農藝師。

　　2、及時做好事業單位法人和機構代碼年檢和換證工作。完成了我局十二個直屬事業單位的法人變更和機構代碼年檢工作。

　　3、認真做好全局干部職工信息采集工作。

　　4、及時做好鄉鎮（街道）農業綜合服務中心農技崗位競聘上崗和農技站落聘人員養老保險和醫療保險工作。

　　5、協助局群眾路線教育活動實踐活動回頭看資料整理和其他相關工作。

　　6、完成農作物良種推廣中心崗位設置工作，并對農作物良種推廣中心人員進行晉級調資工作。

　　7、根據縣人力資源和社會保障局文件要求，做好我局專業技術人員“創新能力培養與提高”培訓工作。

　　8、及時準確的做好各類表格的上報工作。全年共上報各類表格近132份，做到了填寫清晰、數據準確、報送及時，得到上級業務部門的好評。

　　9、認真完成上級業務部門和局領導交辦的各項臨時工作。

　　三、存在主要問題

　　今年，由于工作人員少、任務重，涉及人事工作的方方面面，有些工作離上級要求目標還有一定的差距，有待進一步加強。

　　四、明年工作計劃

　　根據本股室的工作職責，明年主要做好以下幾項工作：

　　1、繼續做好人事制度改革的有關政策宣傳、組織學習工作。

　　2、繼續做好全局干部職工的思想、政治工作，確保大局穩定。

　　人才是強鄉富民的保證，今年本著發掘與使用人才并重的原則，結合我鄉人才工作五年規劃，制定了本年度人才工作計劃，經努力，我鄉人才工作有了新進展，現將一年工作總結如下 :

　　一、加強宣傳、營造氛圍

　　我鄉加強了對人才工作宣傳，通過板報、宣傳資料、三務公開等形式，全面營造人人尊重人才，重視人才的氛圍。

　　二、完善、實施我鄉各項人才工作制度

　　我鄉黨委政府根據市委市政府的安排，結合本鄉實際情況，建立、完善和實施我鄉的人才工作制度、人才工作5年規劃和年度計劃等，為人才工作順利開展奠定了良好的基礎。

　　三、摸清人才情況，建立人才信息庫。

　　在今年3月完成了人才摸底工作，根據我鄉的實際，鄉人才領導小組將轄區人才分為3類：一類是農村中從事農業生產的鄉土科技人才；二類是從事企業管理經營的管理人才；三類是政府機關及學校企事業單位專業技術人才。

　　四、開展人才聯系制度。

　　我鄉落實了人才聯系制度，各包村領導負責本村的人才聯系工作(上鄉村沙強、xx村沙德勝、新營村郭梓賢、營盤村敬淑英、牛郎村朱麗)，具體事務由各包片片長負責。

　　五、開展人才培訓工作

　　我鄉廣泛開展活動，確定重點的培養對象，落實培養措施。由農業服務中心牽頭建立科技培訓基地，依托遠程教育設備及技術輔導隊在全鄉范圍內積極開展各類培訓活動，加強了農業實用技術、科普知識培訓，組織各類人才參加培訓的人次達到600人以上。

　　六、開展人才示范村、示范崗評選活動

　　組織開展了州級人才示范崗活動，報送我鄉新營村支部書記劉賢國同志為人才示范崗，與此同時加強了人才示范村、示范崗活動，調動各類人才的積極性，充分發揮人才示范村、示范崗作用。

　　七、建立健全人才工作領導機構，落實人才工作具體負責人

　　為使我鄉的人才工作能夠順利開展，根據我鄉的實際情況建立了人才工作領導小組，鄉黨委書記楊雨非任第一組長，鄉長徐建軍為第二組長，鄉黨委副書記郭梓賢任副組長，全鄉黨政領導班子及各聯系村的片長為成員的領導小組。

年度工作總結 篇9

　　xx年即將過去，雖然我xx年在xxxx的工作時間不長，只有不到x個月的時間，但是這將近x個月的時間里，本人認真的做好了本職工作，認真、積極、按質按量的完成領導安排的工作。

　　一、工作總結

　　總體來說，xx年我主要完成了以下幾方面的工作：

　　1、項目測試工作

　　2、 知識與經驗分享

　　3、完成所需知識的積累

　　4、工具學習及研究

　　具體來說，如下：

　　1、項目測試工作

　　這段時間，我主要是協助xxx進行xxx項目測試，主要工作內容有：

　　對測試用例的編寫提供反饋意見;

　　對測試過程及測試情況進行分析，并提供意見;

　　設計業務測試數據的例子;

　　繪制系統關鍵業務流程;

　　進行主要功能的界面測試、功能測試;

　　按照測試用例執行測試，并提交測試匯報;

　　進行需求驗證工作。

　　2.知識與經驗分享

　　這部分工作，主要表現在四方面：

　　完成項目測試經驗總結

　　完成“測試經驗交流與知識分享”簡報，包括簡報材料的制作。該簡報內容包括：項目測試經驗介紹、測試度量、性能測試知識介紹、xx使用經驗交流。

　　對現有測試規范提供改進反饋意見;

　　根據以往經驗，在xxx項目中提供幫助。

　　3.完成所需知識的積累

　　這部分工作，主要是為了更好的完成工作，學習所需的知識、工具及技能。我主要是根據《新員工入職指引表》的要求進行的。主要工作內容有：

　　學習金融行業業務知識

　　學習公司研發規范

　　學習研發部產品知識

　　參加公司或業務部門組織的培訓

　　學習缺陷管理工具xxx

　　二、計劃

　　xxx年，我希望能通過參與具體項目的實踐，達到以下目標：

　　1.能將測試過程在項目中真正的運用起來，并讓項目的開發人員了解我們的測試過程

　　2.在項目中沉淀出一些部門成果

　　除了保質保量的完成項目測試工作外，我還將積極、主動的參與部門建設工作，和部門所有成員一起努力，在領導的指導下，將我們部門做成受到公司認可，有一定地位的部門。

　　三、對部門建設的建議

　　在部門建設上，我想可以從以下幾方面逐步開展部門建設工作：

　　1.對人員進行分工，或者說是團隊成員的側重方向進行明確

　　例如，同一測試技術或測試工具，可以不需要多個人同時研究，這樣可能造成資源的浪費。

　　2.強化制度建設

　　3.加大對測試過程的實施力度

　　現有測試過程，過程文件上存在不易操作的地方。所以在實施上也相應的存在一些問題。另外，爭取能讓開發人員了解測試過程。如果能讓開發人員了解測試過程，可以讓測試工作更好開展，以及獲得更好的配合。

　　4.加強部門測試成果的積累與沉淀。

　　現在的測試成果保存在服務器上，很容易發生測試成果丟失的情況。加上還有一些測試成果未提交服務器，只是保留在個人機器上，很容易發生人走成果也不在的情況。另外，保存在個人機器上，也不利于知識的傳播與分享，不利于部門成員技能的提升。

　　除了將已有測試成果進行有效管理外，還需要將已有的測試知識沉淀下來。例如，對項目的測試經驗，性能測試的經驗，測試用例設計經驗等等。

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