銷售工作總結

時間：2021-03-26 10:18:17 銷售工作總結我要投稿

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關于銷售工作總結集錦五篇

　　總結是事后對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，我想我們需要寫一份總結了吧。總結你想好怎么寫了嗎？下面是小編精心整理的銷售工作總結5篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。

關于銷售工作總結集錦五篇

銷售工作總結篇1

　　銷售工作如逆水行舟，不進則退。緊張繁忙的上半年即將過去，新的挑戰又在眼前。沉思回顧，這一年我作為銷售部門員工，在公司領導的指導下和同事的合作中，我積累了很多的實踐經驗，學習到了很多理論知識，同時，也在工作中發現了自身的一些不足。現將一年來個人工作總結報告

　　這是充實的半年。具體的工作總結如下。

　　一、本人銷售業績統計及分析：

　　（一）業績統計：20xx年6月開盤期間，銷售商品房5套，銷售總面積649.09平米，銷售總房款3265219元.7月至今：銷售商品房4套，銷售總面積413.26平米，銷售總房款1653040元。累計總房款：4918259元。

　　（二）業績分析：意向客戶18批，成交9批。

　　在實踐工作中，我還學習了一些銷售經驗，在此我總結幾點與大家分享：

　　（一）跟客戶成朋友，得到信任，那你就是最成功的銷售人員了。

　　（二）想客戶之所想，站在客戶立場想問題，話才能說到心坎里，因為誰都喜歡跟自己有同感的人溝通。

　　（三）不要去回避產品劣勢，明顯之處，不妨坦言相告，再突出優勢介紹，有時會更加有利成交。

　　（四）增加銷售量的方法--集中精力于自己的重要客戶，老帶新就是這么來的。

　　(五)不要賣而是幫，賣是把東西塞給客戶，幫卻是為客戶做事。

　　（六）這不是一場獨角戲，要與同事同心協力才能更好成交。

　　（七）商業銷售最重要的是：做好個人銷售工作計劃，強調好處而非特點。

　　自己也還存在一些需要改進之處：

　　一、不夠穩，容易被客戶問題動搖，可能就會有點心虛。經驗尚淺，仍需努力改進。

　　二、有時客戶需求了解不夠，點不到位。

　　在中心廣場的工作,特別是現在這個時期，我和其他幾位同事每一個人都在扮演三重身份--銷售代表＋物業＋客服。因為一個商業項目的尾盤銷售，它所處的問題不僅僅只是銷售，還有入住商家所遇到的一些經營問題，比如：商氣未形成引起入住商家生意蕭條，商家結群來售樓處反映問題，針對他們的問題，我們要加以了解每一個商家所提出的合理性建議，向領導匯報，領導根據情況批準并加以解決措施，來解決商家經營商氣問題，從而帶動商氣。期間也曾遇到過委屈之處，但都能理解他們，也盡力去為他們解決問題。問題解決了，去廣場轉轉，看著里面商家生意好，比自己開店都高興，里面的商家見了我們也都很熱情，有時會欣慰自己能為廣場做點貢獻，哪怕只是替他們去物業公司聯系人員修理廁所照明燈，也是出了一點綿力。

　　現在我已到香檳花城項目部來工作，爭取做到盡快了解住宅項目知識以及商業銷售到住宅銷售的轉變。更加完善自己，做到華夏一塊"磚"，哪里需要哪里搬。在次我非常感謝領導給我的這次鍛煉機會，在新的一年里，我會做好20xx年個人工作計劃，也會更加努力的去工作，去學習，交出自己滿意的成績單。

銷售工作總結篇2

　　轉眼20xx年上半年已經結束，為了更好的開展下半年的工作，我就上半年的工作做一個全面而詳實的總結，目的在于吸取教訓、提高自己，以至于把下半年的工作做的更好，完成公司下達的銷售任務和各項工作。

　　一、上半年完成的工作

　　1、銷售指標的完成情況

　　上半年在公司各級領20xx年上半年銷售工作總結導的親切關懷和正確領導下，及經銷商的共同努力下，**市場完成銷售額157萬元，完成年計劃300萬元的52%，比去年同期增長126%，回款率為100%;低檔酒占總銷售額的41%，比去年同期降低5個百分點;中檔酒占總銷售額的28%，比去年同期增加2個百分點;高檔酒占總銷售額的31%，比去年同期增加3個百分點。

　　2、市場管理、市場維護

　　根據公司規定的銷售區域和市場批發價，對經銷商的發貨區域和發貨價格進行管控和監督，督促其執行統一批發價，杜絕了低價傾銷和倒竄貨行為的發生。

　　通過對各個銷售終端長時間的交流和引導，并結合公司的“柜中柜”營銷策略，在各終端擺放了統一的價格標簽，使產品的銷售價格符合公司指導價。按照公司對商超、酒店及零店產品陳列的要求進行產品陳列，并動員和協助店方使產品保持干凈整潔。在店面和柜臺干凈整齊、陳列產品多的終端粘貼了專柜標簽，使其達到利用終端貨架資源進行品牌宣傳的目的。

　　3、市場開發情況

　　上半年開發商超1家，酒店2家，終端13家。新開發的1家商超是XX縣規模最大的**購物廣場，所上產品為52°系列的全部產品;2家酒店是分別是**大酒店和**大酒店，其中**大酒店所上產品為52°的四星、五星、十八年，**大酒店所上產品為42°系列的二到五星及原漿。新開發零售終端城區4家，鄉鎮9家，所上產品主要集中在中低檔產品區，并大部分是42°系列產品。

　　4、品牌宣傳、推廣

　　為了提高消費者對“**酒”的認知度，樹立品牌形象，進一步建立消費者的品牌忠誠度，根據公司規定的統一宣傳標示，在人流量大、收視率高的地段及生意比較好的門市部，聯系并協助廣告公司制作各式廣告宣傳牌35個，其中煙酒門市部及餐館門頭29個，其它形式的廣告牌6個。

　　5、銷售數據管理

　　根據公司年初的統一要求完善了各類銷售數據管理工作，建立了經銷商拉貨臺帳及經銷商銷售統計表，并及時報送銷售周報表、銷售月報表和每月要貨計劃，各類銷售數據檔案都采用紙質和電子版兩種形式保存。對20xx年的銷售情況按照經銷商、各個單品分別進行匯總分析，使得的每月的要貨計劃更加客觀、準確。在每月月底對本月及累計的銷售情況分別從經銷商、單品、產品結構等幾個方面進行匯總分析，以便于更加準確客觀地反映市場情況，指導以后的銷售工作。

　　二、下半年工作打算

　　盡管在上半年做了大量的工作，但由于我從事銷售工作時間較短，缺乏營銷工作的知識、經驗和技巧，使得有些方面的工作做的不到位。鑒于此，我準備在下半年的工作中從以下幾個方面入手，盡快提高自身業務能力，做好各項工作，確保300萬元銷售任務的完成，并向350萬元奮斗。

　　1、努力學習，提高業務水品

　　其一是抽時間通過各種渠道去學習營銷方面(尤其是白酒營銷方面)的知識，學習一些成功營銷案例和前沿的營銷方法，使自己的營銷工作有一定的知識支撐。其二是經常向公司領導、各區域業務以及市場上其他各行業營銷人員請教、交流和學習，使自己從業務水平、市場運作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提升。

　　2、進一步拓展銷售渠道

　　**市場的銷售渠道比較單一，大部分產品都是通過流通渠道進行銷售的。下半年在做好流通渠道的前提下，要進一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團購渠道拓展。在團購渠道的拓展上，下半年主要對系統人數和接待任務比較多的工商、教育和林業三個系統多做工作，并慢慢向其他企事業單位滲透。

　　3、做好市場調研工作

　　對市場個進一步的調研和摸索，詳細記錄各種數據，完善各種檔案數據，讓一些分析和對策有更強的數據作為支撐，使其更具科學性，來彌補經驗和感官認識的不足。了解和掌握公司產品和其他白酒品牌產品的銷售情況以及整個白酒市場的走向，以便應對各種市場情況，并及時調整營銷策略。

　　4、與經銷商密切配合，做好銷售工作

　　協助經銷商在穩住現有網絡和消費者群體的同時，充分拓展銷售網絡和挖掘潛在的消費者群體。凡是遇到經銷商發火的時候一定要皮厚，聽他抱怨，先不能解釋原因，他在氣頭上，就是想發火，那就讓他發，此時再委屈也要忍受。等他心平氣和的時候再給他解釋原因，讓他明白，剛才的火不應該發，讓他心里感到內疚。遇到經銷商不能理解的事情，一定要認真的解釋，不能破罐子破摔，由去發展，學會用多種方法控制事態的發展。

銷售工作總結篇3

　　我曾是汽車修理專業，當放棄這門專業能夠踏入時尚化妝行業中莫過于我人生的第一大轉折點。沒有人會想到一個學汽車修理的會能選擇化妝，而我就是這不可能中的可能。彩妝行業2年后更沒想到自己的人生經歷扮演彩妝督導的角色。這年里游走在省內各個地區，視野和眼界不斷開闊和提升，感受著全新的環境和氛圍。現就20xx工作總結情況如下：

　　在20xx年上半年剛踏入彩妝督導銷售工作中，工作積極性是高的，也能全身心的投入，銷售工作也是盡心盡責的，和各級領導相處也是融洽的。然而在下半年工作中心理和自身情緒沒調理好導致下半年工作沒能正常開展保持下去。形成了懶散、傲慢、目標不明確，工作的積極性自然也差了很多。在工作中時好時壞，與上半年形成了鮮明的對比。工作態度一方面，然而銷售中也是有著深刻體會：

　　第一、要始終保持良好的、培養自己的心理素質。比如說，在工作中會碰到顧客流量少或者一連向幾個顧客介紹產品均沒有成功，我們很容易泄氣，情緒不好，老想今天倒霉等等，這樣會注意力不集中，再看到顧客也會反映慢，信心底氣不足然而影響銷售。另一方面，工作中每天都與行行色色的人打交道，她們來自不同的行業、不同的層次，更是有著不同的需求、不同的心態，如果我們想把每一位顧客服務好，無論買不買東西，都能讓顧客滿意而歸，那就需要當我們面對失敗、面對別人說“NO”時表現一流的心理素質。

　　第二、要察言觀色，因人而異，對不同顧客使用不同銷售技巧，例如學生類顧客比較喜歡潮流的廣告性強的名牌產品。所以讓其很快接受我們所推薦的產品較為困難，這時候就要考驗你耐心和專業知識的時候到了，信任度增強后，最后快速針對其推薦產品，如此成功率較高。

　　第三、抓到顧客后，切記不要一味的說產品，現在品牌多，促銷員更多，促銷語言大同小異。只有讓顧客信任了你，接受了你這個人，才會接受你所介紹的產品。

　　第四、用心鍛煉自己的銷售基本功。人聲何處不行銷，我覺得任何工作都與銷售有關，就連美國競選總統，總統們都要四處演講，銷售自己。在日常工作中，要學會通過顧客每一個細小動作，每個細微的面部表情，分析出顧客的心理變化及需求。

　　在過去一年的工作中存在許多不足和困難，不管怎樣這都已是過去，新的一年我將不斷提高工作素質，加強訓練和學習，不斷改進工作中的不足，取長補短，做出更好的成績。我們一天的大部分時間都是在工作崗位上度過的.，只有使工作真正的快樂起來，我們的生活才能真正的快樂，新的一年里，我會以更加飽滿的熱情投入到工作當中，為公司貢獻出我的光和熱！更是為了自己。

　　以上是我對20xx年的工作小結！

　　20xx對我來說是一個布滿挑戰、機遇希望與壓力的開始，也是我非常重要的一年。在此，我訂立了20xx年工作計劃，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。

　　1、明確自己的工作目標

　　2、作為化妝品彩妝督導，必須以身作則

　　3、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。

　　4、在工作中努力拓展自己知識面，不斷的學習來充實自己

　　工作的經歷有著太多的酸甜苦辣，讓我成長著，學習著，新年的工作即將來臨，我希望在以后的工作中，快樂著工作。在工作中找到快樂，同時，學到更多的東西，全身心的投入工作，迎接新年的挑戰，做出更好的成績！

銷售工作總結篇4

　　資源保障

　　（一）生產資源保障

　　1、公司的家用機水箱、一體機、壁掛機生產線務必確保產品生產能滿足訂貨需求，保證3500萬元的銷售目標實現。2．生產部應成為銷售部的堅強后盾，必須始終圍繞客戶要求而非生產要求運轉，按時交付合格產品，始終是生產管理的不容置疑的核心任務。生產部應訂立適宜的品質目標，采取適宜的控制措施，以適宜的品質成本，為銷售一線準時提供合格產品。

　　（二）人力資源保障

　　為了明年市場銷售網點的拓展，家用機事業部預計需要增加40－50名家用機銷售業務員，行政人事部需要加快新增人員中的招聘和流失人力的補充，確保在20xx年2月28日前人員全部到位。

　　市場策略

　　要實現銷售收入的大幅度增長，擴大市場占有率、擴大用戶消費群體，進而大幅提升訂貨量，是必然選擇。因此，家用機事業部將２０１１年確定為“市場拓展年”，集中資源開拓市場，發展客戶、爭取訂單。對此，公司必須集合品牌資源，以“強勢推進、快速占領”的策略，整合資源，運用平面廣告、網絡推廣、熱泵展會、促銷活動等的市場推廣形式，采用以商招商、廣告招商、專員招商、展會招商等手段，面向家電業、建材業、廚衛浴業和意向投資者等潛在客戶展開強力招商活動。計劃開拓一級代理100家，二級分銷300家，力爭500家。

　　1、平面廣告投放：《熱泵市場》、《江蘇新能源報》，有待合作《熱泵熱水機資訊》《家電市場》、《現代家電》、區域報刊媒體等。

　　2、網絡投放：百度、google、慧聰、熱泵商情、淘寶，有待合作：新浪家居、搜房家居等。

　　3、展會：3月上海熱泵展，其余全國熱泵展計劃上半年和下半年各1場。

　　4、車身廣告：計劃購買4輛車，以用于全國巡展。

　　5、招商推廣會：以重點區域一級城市為站點，組織全國重點區域進行招商推廣會，并與行業媒體合作，擴大宣傳影響力。

　　6、培訓推廣：以重點區域一級城市為站點，通過培訓統一經銷商的經營思想，強化熱泵產品知識，提升經銷商的專業水平。

　　7、終端專賣店標準化：通過專賣店裝修手冊標準化：專賣店門頭設計、產品展示、產品體驗等建立品牌與產品的高端形象。

　　8、在銷售旺季，組織重點區域開展和經銷商聯合推廣“低碳生活節能天舒”的公關活動，以達到銷售的增長目的。

　　工作計劃

　　1－3月份工作：

　　1月10－31日的家用機產品新年促銷活動，贏取20xx年開門紅。

　　廣告物料的更新：商用機手冊、家用機手冊、立柜式一體機單張、壁掛式一體機單張、選型手冊、資質手冊、品牌手冊，產品標貼的更新設計，以及公司資料中紅色logo應用調整為藍色logo，企業榮譽、資質銅牌過期的下架，新牌制作，3月31日前完成。

　　企業宣傳片制作：2月20日拍攝完成，28日完成樣片，3月10日前完成最終定版宣傳片。

　　產品廣告片制作：1月與廣告公司聯系方案制作，2月產品廣告片拍攝與制作，3月31日前完成。

　　培訓手冊：2月20日修改完成。

　　新業務員培訓：2月底40－50名業務員必需招聘到崗，3月組織業務員培訓工作。

　　3月2－4日上海熱泵展：通過此次展會把一體機、壁掛機推向市場。

　　3.15消費者權益日，組織10－20個一級城市代理商聯合舉辦感恩回饋消費者活動，擴大天舒品牌在市場的影響力和美譽度。

　　4－5月份工作：

　　招商準備工作： 4月份，業務員下市場，在區域內各城市掃街為主，拜訪家電業、建材業、廚衛浴業的潛在客戶，收集意向客戶信息。

　　招商推廣會：5月，在重點區域市場，組織意向客戶的招商推廣會。計劃每個一級城市設置1個家用機代理商，重點區域內設立50－60個家用機代理商。

　　五一促銷活動：5月1日－5月7日，重點區域內組織30－50個一級城市以上的經銷商聯合舉行：五一歡樂七天購促銷活動，由公司與經銷商共同承擔市場推廣費用的活動，市場推廣費用作為渠道促銷、抵扣貨款的的形式發放，鼓勵市場推廣積極的經銷商做大做強。

　　6－7月份工作：

　　6月5日世界環境日與6月6日端午節：組織一級城市代理商聯合舉辦：綠色節能，愛護地球活動，擴大天舒品牌在市場的影響力和美譽度，促進銷售量的提升。

銷售工作總結篇5

　　20___年是豐收的一年，在我們經理的帶領下，我們與同事通力合作，共同努力終于我們這一年制定的目標基本完成，下面談一談我這一年的工作總結。

　　一、客戶有需要看房一定會安排

　　在工作中我得到了這樣的一個經驗，就是客戶只要想看房我都會第一時間去帶客戶去看房，雖然在這過程中有的客戶可能不是想立馬購房，雖然不是可以馬上成交的客戶，但是只要提出了看房這就說明客戶對房子的需求非常強烈，我應該及時滿足他們的需要，在購房的過程與客戶溝通，掌握其中的關鍵，把握好度，很有可能然客戶立馬成交，因為有需要就會購買，只是購買的時間長短，但是我要做的就是讓客戶盡快購買房子，我要做的任務也非常簡單就是把房子賣出去。看房時要把房子的優勢說出來，把這些重點闡述清楚，讓客戶知道其中的到來，并且讓他么知道房子不可能一直都等著他們，需要的人非常都，如果不立馬購買就會被其他客戶購買了，給客戶緊迫感這就有利于客戶購房，促成這筆交易。

　　二、在與客戶溝通時抓住決策人需求

　　在購房時有很多客戶不是做主的人，我稱遇到過這樣的一個客戶，在家里她的丈夫掌管錢財，決定權也在他的丈夫那里，因此在購買的時候我們布置要與來到我們公司的人協商清楚，還要與最終決策人做好溝通，不然一旦決策人不想購買這也沒有任何辦法，這只會讓我們陷入尷尬境地，原本這套房是有客戶看中了但是因為這位客戶的原因只好留下來，可是卻沒有有買這完全是浪費時間，當我與他丈夫溝通時我才知道原來是因為沒有資金，當然這只是借口，經過溝通才發現原來是因為他丈夫不想購買這里的房產，想去購買其他地方的房產，但是又沒有與他的妻子溝通造成的。

　　三、與同事配合工作

　　我在工作時遇到客戶有購房的需求，看遍了我手上的所有房產，都沒有中意的，最終他看到了一個房產想要購買的房產有不是在我手上，而是我同事手上的房產，我同事又沒有客戶這時我走知道光憑我一個人是拿不下來，經過與同事協商之后我們決定共同合作解決這位客戶，經過通力合作最終達成合作完成交易，這樣的例子在工作中經常發生。

　　四、及時修正自己的不足

　　我自身也存在不足，我是一個新手，對于房產購買后還要給客戶辦置房產證等一系列手續，非常麻煩，我不熟悉業務流程經常需要同事幫助我才能夠完成，這讓我經常需要同事的幫助，工作最后的提成也因此減少，自己在與客戶溝通的技巧也相應不足存在缺陷，這些缺陷讓我不能夠解決客戶的需要，白白流失了很多客戶。

　　雖然有些問題，但是經過了一年的磨礪，我的能力明顯得到了很大的提升，相信在以后我一定會忽的更好的成績。

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