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財(cái)務(wù)年度工作總結(jié)

時(shí)間:2021-03-24 12:10:39 財(cái)務(wù)年度工作總結(jié) 我要投稿

【精品】財(cái)務(wù)年度工作總結(jié)匯總五篇

  總結(jié)是事后對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料,它在我們的學(xué)習(xí)、工作中起到呈上啟下的作用,不如立即行動(dòng)起來寫一份總結(jié)吧。那么我們?cè)撛趺慈懣偨Y(jié)呢?以下是小編為大家整理的財(cái)務(wù)年度工作總結(jié)5篇,僅供參考,大家一起來看看吧。

【精品】財(cái)務(wù)年度工作總結(jié)匯總五篇

財(cái)務(wù)年度工作總結(jié) 篇1

  回頭望去,才發(fā)現(xiàn)已在工作的崗位上留下了一年的光景。自己也由一個(gè)初出茅廬的稚嫩學(xué)生,轉(zhuǎn)變?yōu)獒t(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)中的一員。有幸能將自己的青春和熱血揮灑在**市中心醫(yī)院這片熱土上,讓我感到十分的幸運(yùn)和光榮。若將**市中心醫(yī)院比作一片直入云霄的蒼天大樹的話,我這顆小樹苗也在大樹的身旁努力地成長(zhǎng)著。如今,小樹苗的身上也有了一圈代表著經(jīng)歷的年輪。我,也對(duì)這一年間工作感想做一個(gè)梳理和總結(jié)。

  作為一名財(cái)務(wù)人員,就面臨著長(zhǎng)期與貨幣和數(shù)據(jù)打交道。工作中更是要求自己必須努力,不斷從知識(shí)、心智和耐心等各方面進(jìn)行歷練,不斷思考,不斷完善。特別對(duì)于目前我所從事的績(jī)效核算工作和全院職工個(gè)人所得稅核算工作,其間的數(shù)據(jù)歸集、數(shù)據(jù)錄入、數(shù)據(jù)核算分析以及數(shù)據(jù)的報(bào)送,都需要自己嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真、一絲不茍。我也鍛煉自己對(duì)數(shù)字保持高度的靈敏和絕對(duì)的真實(shí),面對(duì)事物時(shí)更是要多加考慮和思索。通過過去的校園學(xué)習(xí)和工作后的學(xué)習(xí)總結(jié),我也梳理出了一些小小的工作感想和心得體會(huì)。其中就包括了“三性”和“四多”。所謂“三性”呢,既作為財(cái)務(wù)人員,要保證數(shù)據(jù)要有準(zhǔn)確性、辦事要有依據(jù)性、口中更是要有嚴(yán)謹(jǐn)性,這樣才能更好地完成自己的工作!八亩唷蹦,就是讓自己在工作中“多聽、多看、多學(xué)、多做”。處處留心皆學(xué)問,如今的我們就應(yīng)該多積累和學(xué)習(xí)各方面的知識(shí)。古人云,“三人行必有我?guī)熞印,所以每一位前輩都是我的老師。要在向前輩們的不斷學(xué)習(xí)和自我的不斷總結(jié)中,不斷提升,不斷進(jìn)步。我也深知,目前的所學(xué)所感離要求還有很長(zhǎng)一段距離。我也在業(yè)余時(shí)段鍛煉和提高自己的專業(yè)知識(shí)和綜合素質(zhì)。今年6月參加了醫(yī)院黨委舉辦的主題為《三好一滿意》的大型演講比賽,獲得了三等獎(jiǎng)。在醫(yī)院的思研會(huì)中遞交了題為《創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)在行動(dòng)》的論文,這是向前輩學(xué)習(xí)的難得機(jī)會(huì),也讓自己的心智得到了鍛煉。

  作為中心醫(yī)院大家庭中的一員,我們更多的時(shí)間是為臨床科室和醫(yī)護(hù)人員們服務(wù)。他們奮戰(zhàn)在第一線上,孜孜不倦的為老百姓的身心健康號(hào)診把脈,他們把時(shí)間和精力都獻(xiàn)給了病人。所以,當(dāng)他們需要我們的時(shí)候,我更應(yīng)該義不容辭的細(xì)心傾聽,耐心解決。努力把自己的一面呈現(xiàn)在他們面前,努力提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。讓他們沒有其他疑慮,沒有后顧之憂。進(jìn)而能更好的為老百姓的身體健康保駕護(hù)航。

  這一年的光景中,我在一個(gè)全新的平臺(tái)上學(xué)習(xí)、實(shí)踐、進(jìn)步。但我知道,自己還有許多的不足需要改進(jìn)。我會(huì)在今后的工作中繼續(xù)努力。去其糟粕,取其精華,為醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份微薄力量。

財(cái)務(wù)年度工作總結(jié) 篇2

  20xx年,在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助指導(dǎo)下,通過自身的努力,我個(gè)人無論是在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到進(jìn)一步提高,并取得了一定的工作成績(jī),現(xiàn)將本人一年以來的個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下:

  一、在學(xué)習(xí)上,注重提升個(gè)人修養(yǎng)

  1、通過雜志報(bào)刊、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體,認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的路線、方針、政策,不斷提高了政治理論水平,加強(qiáng)政治思想和品德修養(yǎng)。

  2、認(rèn)真學(xué)習(xí)了財(cái)經(jīng)、廉政方面的各項(xiàng)規(guī)定,自覺按照國(guó)家的財(cái)經(jīng)政策和程序辦事。

  3、努力鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),積極參加相關(guān)部門組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn),嚴(yán)格按照“勤于學(xué)習(xí)、善于創(chuàng)造、樂于奉獻(xiàn)”的要求,堅(jiān)持“講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣”,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則;始終把增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)作為一切工作的基礎(chǔ);始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)上,腳踏實(shí)地工作。

  4、不斷改進(jìn)了學(xué)習(xí)方法,講求學(xué)習(xí)效果,“在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中工作”,堅(jiān)持學(xué)以致用,注重融會(huì)貫通,理論聯(lián)系實(shí)際,用新的知識(shí)、新的思維和新的啟示,鞏固和豐富綜合知識(shí)、讓知識(shí)伴隨年齡增長(zhǎng),使自身綜合能力不斷得到提高。

  5、全力融入單位組織開展的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能活動(dòng),在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和同事們的幫助下挖掘了自己的潛力,增長(zhǎng)了業(yè)務(wù)知識(shí),開闊了自己的視野,提升了政治業(yè)務(wù)能力。

  二、在思想上,認(rèn)真履行廉政建設(shè)

  作為一名財(cái)務(wù)工作者,我在工作中能認(rèn)真履行崗位職責(zé),堅(jiān)守工作崗位,遵守工作制度和職業(yè)道德,做好財(cái)務(wù)工作計(jì)劃,樂于接受安排的常規(guī)和臨時(shí)任務(wù),如完成單位領(lǐng)導(dǎo)離任審計(jì)、廉政專項(xiàng)治理、自查自糾情況報(bào)告及清房相關(guān)事項(xiàng)等。

  三、在工作上,扎實(shí)做好本職工作

  一年來,本人以高度的責(zé)任感和事業(yè)心,自覺服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排,努力做好各項(xiàng)工作,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。由于財(cái)會(huì)工作繁事、雜事多,其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點(diǎn),在財(cái)務(wù)戰(zhàn)線上,本人始終以敬業(yè)、熱情、耐心的態(tài)度投入到本職工作中。對(duì)待來報(bào)賬的同志,能夠做到一視同仁,熱情服務(wù)、耐心講解,做好會(huì)計(jì)法律法規(guī)的宣傳工作。在工作過程中,不刁難同志、不拖延報(bào)賬時(shí)間:對(duì)真實(shí)、合法的憑證,及時(shí)給予報(bào)銷;對(duì)不合規(guī)的憑證,指明原因,要求改正。努力提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量,以高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),保障單位的后勤財(cái)務(wù)工作順利開展。

  四、下一步工作思考

 。ㄒ唬┙(jīng)過這次全面總結(jié),讓自己又一次認(rèn)識(shí)到自身在工作中、意識(shí)上存在許多不足;谶@個(gè)目的,回想這一年工作,再和其他單位財(cái)務(wù)人員相比,還存在一下幾個(gè)的問題,希望在xx年的工作中能夠不斷改進(jìn),不斷提高。

  1、財(cái)務(wù)工作距財(cái)務(wù)管理的要求還有很大的差距。單位財(cái)務(wù)工作更多的還是會(huì)計(jì)工作,目前財(cái)務(wù)僅僅停留在事中記帳、事后算帳,對(duì)事務(wù)發(fā)展的預(yù)見性不夠,不能將工作做在前面,往往是碰到問題解決問題,而不能做到防患于未然。

  2、會(huì)計(jì)工作中仍有許多待改進(jìn)之處。今年財(cái)政局組織我們學(xué)習(xí)了財(cái)政部《會(huì)計(jì)工作基礎(chǔ)規(guī)范》及《行政事業(yè)單位財(cái)務(wù)制度》對(duì)財(cái)務(wù)制度中新的變化做出了調(diào)整和指導(dǎo),也對(duì)我們的會(huì)計(jì)工作提出了具體的要求。但在實(shí)際工作中還存在許多不足之處,尤其在一些小問題的執(zhí)行上不夠堅(jiān)決,在對(duì)一些已形成習(xí)慣做法的問題處理上,改變起來還有一定困難。

  3、管理工作的形式化、表面化。有很多的日常管理工作作的還不夠細(xì)致、深化,往往只拘于形式或停留在表面,沒有起到真正的管理作用,對(duì)照制度的要求,還存在問題,針對(duì)這種管理中存在的問題如何將管理工作做細(xì)作深,應(yīng)是今后工作中的又一重點(diǎn)。

  4、缺乏溝通,對(duì)相關(guān)信息掌握不到位。財(cái)務(wù)工作是對(duì)單位經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的反映、監(jiān)督,對(duì)本股室以外的信息應(yīng)及時(shí)了解,而目前就是對(duì)財(cái)務(wù)暫時(shí)沒用或是不相關(guān)的信息、知識(shí)沒有主動(dòng)與其他x股室進(jìn)行溝通、了解;另外和領(lǐng)導(dǎo)的溝通還存在問題,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的工作思路及對(duì)財(cái)務(wù)工作的要求還不能完全掌握,以至于使自己的工作有時(shí)很被動(dòng)。

 。ǘ╄b于以上問題以及個(gè)人的一些想法,計(jì)劃在20xx年的工作中重點(diǎn)應(yīng)在以下問題幾個(gè)方面進(jìn)行改進(jìn)、提高:

  1、在做好日常會(huì)計(jì)核算工作的基礎(chǔ)上,還是要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),針對(duì)自己的薄弱環(huán)節(jié)有的放失;同時(shí)向其他單位做的好的財(cái)務(wù)人員學(xué)習(xí)好的經(jīng)驗(yàn),提高自身的綜合業(yè)務(wù)能力。另外,認(rèn)真做好財(cái)務(wù)計(jì)劃工作,保持與領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)溝通,確保所有事項(xiàng)順利進(jìn)行。

  2、力求會(huì)計(jì)核算工作的規(guī)范化、制度化按照財(cái)政部《會(huì)計(jì)工作基礎(chǔ)規(guī)范》和《財(cái)務(wù)管理制度》的要求,做好日常會(huì)計(jì)核算工作。只有按照《工作規(guī)范》、《財(cái)務(wù)制度》做好日常會(huì)計(jì)核算工作,做好財(cái)務(wù)工作分析的基礎(chǔ)工作,才能為領(lǐng)導(dǎo)提供真實(shí)有效的、具有參考價(jià)值的財(cái)務(wù)分析及決策依據(jù)。

  3、做深、做細(xì)日常財(cái)務(wù)管理工作

  在接下來的一年,我計(jì)劃多花一些時(shí)間,多研究研究財(cái)務(wù)軟件及其他相關(guān)軟件中的功能模塊,盡可能使現(xiàn)有的功能得到充分利用,讓單位的財(cái)務(wù)管理工作更上一個(gè)臺(tái)階,起到真正的控制、管理作用。

  最后,作為一名合格的財(cái)務(wù)工作者,不僅要具備相關(guān)的知識(shí)和技能,而且還要有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致耐心的工作作風(fēng),同時(shí),無論在什么崗位,哪怕是毫不起眼的工作,都應(yīng)該用心做到最好,哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作,也要善于從中尋找樂趣,做到日新月異,從改變中找到創(chuàng)新。在今后的工作中,希望領(lǐng)導(dǎo)能一如既往地大力支持財(cái)務(wù)工作,我也會(huì)在工作中盡我所能,不遺余力地作好財(cái)務(wù)工作。

財(cái)務(wù)年度工作總結(jié) 篇3

  xxxx年,是本人在公司財(cái)務(wù)科工作的第xx年,在一年的工作時(shí)間里,本人的具體工作應(yīng)該分為兩大部份,1-9月份前在xxxx從事財(cái)務(wù)工作,9月份以后由于工作的需要,調(diào)入公司財(cái)務(wù)科工作,具體負(fù)責(zé)公司八個(gè)單位的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作。回顧過去的一年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下和財(cái)務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)的具體指導(dǎo)下,本人能夠認(rèn)真學(xué)習(xí),扎實(shí)工作,遵紀(jì)守法,以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對(duì)待本職工作,在財(cái)務(wù)崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用。在圓滿完成好公司財(cái)務(wù)工作的同時(shí),并能很好地完成公司領(lǐng)導(dǎo)交給的其他臨時(shí)性工作任務(wù),現(xiàn)將我這一年來的具體工作情況向公司領(lǐng)導(dǎo)和同志們匯報(bào)如下:

  一、顧全公司大局、服從領(lǐng)導(dǎo)安排。

  今年,根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)和公司財(cái)務(wù)部的工作安排,本人從原來的崗位上調(diào)整到公司記帳崗位上。在崗位變動(dòng)的過程中,本人能顧全大局、服從安排,9月份以前在燕嶺分站工作期間,本人任勞任怨,熱情服務(wù),不管是在財(cái)務(wù)工作方面還是在值班處理用戶的投訴工作方面,本人不管在什么情況下,不管碰到什么困難,都能頭腦清析,思路清楚,始終把公司的利益和公司領(lǐng)導(dǎo)的囑托做為自己的行動(dòng)指南,從入公司以來在燕嶺工作的八年時(shí)間里,本人無愧于公司,無愧于領(lǐng)導(dǎo),現(xiàn)已園滿地完成了公司交給的財(cái)務(wù)派遣工作任務(wù)。

  二、認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),適應(yīng)崗位轉(zhuǎn)化。

  本人從今年9月份調(diào)入公司以來,工作崗位和工作內(nèi)容發(fā)生根本性的轉(zhuǎn)變,為了盡快適應(yīng)新的工作崗位,本人又重新翻開了以前在大學(xué)里學(xué)習(xí)的與單位業(yè)務(wù)工作有關(guān)的書本,又一次進(jìn)行學(xué)習(xí),在具體的業(yè)務(wù)操作方面,虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同志學(xué)習(xí)方法,增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí),并能開拓創(chuàng)新,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),XX年建立了用友財(cái)務(wù)軟件系統(tǒng),使成本費(fèi)用明細(xì)分類目錄,使成本費(fèi)用核算有了統(tǒng)一歸口的依據(jù),盡快掌握業(yè)務(wù)技能,很快適應(yīng)了新的工作崗位,熟悉了公司全套帳務(wù)體系,與全體同志一起做好財(cái)務(wù)審核和監(jiān)督工作。

  三、規(guī)范會(huì)計(jì)核算,報(bào)表及時(shí)準(zhǔn)確。

  核算工作是本部門大量的基礎(chǔ)工作,資金的結(jié)算與安排、費(fèi)用的稽核與報(bào)銷、會(huì)計(jì)核算與結(jié)轉(zhuǎn)、會(huì)計(jì)報(bào)表的編制、稅務(wù)申報(bào)等各項(xiàng)工作開展都能有序進(jìn)行、按時(shí)完成。會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作,規(guī)范記賬憑證的編制,嚴(yán)格對(duì)原始憑證的合理性進(jìn)行審核,強(qiáng)化會(huì)計(jì)檔案的管理等。對(duì)所有成本費(fèi)用按部門、項(xiàng)目進(jìn)行歸集分類,月底將共同費(fèi)用進(jìn)行分?jǐn)偨Y(jié)轉(zhuǎn)體現(xiàn)了部門效益。按規(guī)定時(shí)間編制本公司需要的各種類型的財(cái)務(wù)報(bào)表,及時(shí)申報(bào)各項(xiàng)稅金。為公司的年終審計(jì)及稅務(wù)檢查中,提供合理依據(jù)。正確計(jì)算各項(xiàng)稅款及個(gè)人所得稅,及時(shí)、足額地繳納稅款,積極配合稅務(wù)部門使用的稅收申報(bào)軟件,保持與稅務(wù)部門的溝通與聯(lián)系,取得他們的支持與指導(dǎo)。

  四、克服工作困難,不計(jì)個(gè)人得失。

  1、本人在在工作方面,能夠急領(lǐng)導(dǎo)所急,想領(lǐng)導(dǎo)所想,對(duì)公司出現(xiàn)的突發(fā)問題,本人毫不猶豫地放下個(gè)人一切困難,為公司領(lǐng)導(dǎo)分憂解難,特別是在今年公司的下屬票點(diǎn)出了財(cái)務(wù)問題,為了使公司盡量免受損失,經(jīng)常長(zhǎng)途往來于順德與廣州之間,加班加點(diǎn),沒有半點(diǎn)怨言,沒有向公司領(lǐng)導(dǎo)提出過任何要求,發(fā)過怨氣。

  2、本人調(diào)來東山上班之后,上下班時(shí)間出現(xiàn)了交通不便的困難,本人始終是以公司的工作為重中之重,有時(shí)趕不上班車,就是花錢搭的士,也做到不能影響工作。

  五、找出存在問題,明確努力方向

  1、做為公司的一名財(cái)務(wù)人員,在公司工作了較長(zhǎng)時(shí)間的財(cái)務(wù)骨干,對(duì)公司的發(fā)展壯大,獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策方面還做得不夠。

  2、財(cái)務(wù)理論研究方面還做得不夠,這么多年,自己是沒有發(fā)表任何理論方面的文章。

  3、今后努力的方向是:在緊張的工作之余,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),使自已能夠業(yè)務(wù)水平更全面,更精通,工作熱情更高漲。愛崗敬業(yè)、提高效率、熱情服務(wù)。并能團(tuán)結(jié)同志,加強(qiáng)協(xié)作,在財(cái)務(wù)工作上,始終以敬業(yè)、熱情、耐心的態(tài)度投入到本職工作中。

  新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn),我決心再接再厲,更上一層樓。XX年以“細(xì)”為起點(diǎn),對(duì)每一筆都做到細(xì)致入微。不斷地完善自己,提高自己,為公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展做出自己更大的貢獻(xiàn)。

財(cái)務(wù)年度工作總結(jié) 篇4

  20xx年的各項(xiàng)工作基本告一段落了,在這里我將本年度個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下:

  隨著年齡的增長(zhǎng)和各種工作經(jīng)驗(yàn)的增多,我對(duì)我個(gè)人在XXX工作中的要求也在不斷的提高。我所在的崗位是農(nóng)行的服務(wù)窗口,我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知,朝陽(yáng)支行有兩個(gè)儲(chǔ)蓄所是最忙的,我那里就是其中之一。每天每位同志的業(yè)務(wù)平均就要達(dá)到二三百筆。接待的顧客二百人左右,因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真,嚴(yán)格按照行里的制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來進(jìn)行實(shí)際操作。一年中始終如一的要求自己,在我的努力下,200*年我個(gè)人沒有發(fā)生一次責(zé)任事故。在我做好自己工作的同時(shí),還用我多年來在儲(chǔ)蓄工作中的經(jīng)驗(yàn)來幫助其他的同志,同志們有了什么樣的問題,只要問我,我都會(huì)細(xì)心的予以解答。當(dāng)我也有問題的時(shí)候,我會(huì)十分虛心的向老同志請(qǐng)教。對(duì)待業(yè)務(wù)技能,我心里有一條給自己規(guī)定的要求:三人行必有我?guī),要千方百?jì)的把自己不會(huì)的學(xué)會(huì)。想在工作中幫助其他人,就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。

  我有渴望學(xué)習(xí)新知識(shí)的熱情,在每一次行里發(fā)展新業(yè)務(wù)的時(shí)候。只要需要有人在單位加班,我都是頭一個(gè)站出來。不論加班到幾點(diǎn),我都從來沒有任何怨言。因?yàn)槲抑溃@也是單位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我個(gè)人的.信任。我也會(huì)積極的利用好每一次學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì),做好各項(xiàng)新業(yè)務(wù)的測(cè)試工作,不給整個(gè)支行的工作拖后腿。在這種想法下,我很好的完成了分理處交給的每一項(xiàng)工作。也受到了同志們的好評(píng)。

  我所在的長(zhǎng)營(yíng)儲(chǔ)蓄所是分行級(jí)的青年文明號(hào)。就象所里**同志說的:是一個(gè)互敬互愛的大家庭。常聽知道我們所情況的其他同志講,從沒見過有那個(gè)單位有我們這里這樣同志間關(guān)系如此融洽的。不論是工作上,還是生活上,同志間都象一家人一樣,從沒有一點(diǎn)矛盾,如果有意見也是工作上的不同,這樣的意見就意味著工作水準(zhǔn)的不斷提高。我一直認(rèn)為我這個(gè)人的先天性格決定了我非常適合在儲(chǔ)蓄做,因?yàn)槲业钠夥浅:,而且隨著工作月歷的增加,做事也越來越學(xué)會(huì)的穩(wěn)重。好脾氣對(duì)所里而言首先就意味著好的服務(wù)態(tài)度,我堅(jiān)持以青年文明號(hào)的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己。因此我工作到現(xiàn)在,從沒受到過一次外面顧客的投訴。在平時(shí)有顧客對(duì)我們的工作有不同看法的時(shí)候,我也能把客戶不明白的事情解釋清楚,最終使顧客滿意而歸。

  XXX位于城鄉(xiāng)結(jié)合部,有著密集的人口。在儲(chǔ)蓄所的周圍還有好幾所大學(xué)與科研所。文化層次各不相同,他們每天都要為各種不同的人服務(wù)。我時(shí)刻提醒自己要從細(xì)節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實(shí)到實(shí)際工作中,細(xì)微化,平民化,生活化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。

  所里經(jīng)常會(huì)有外地來京的務(wù)工人員來辦理個(gè)人匯款,有的人連所需要的憑條都不會(huì)填寫,每次我都會(huì)十會(huì)細(xì)致的為他們講解填寫的方法,一字一句的教他們,直到他們學(xué)會(huì)為此。臨走時(shí)還要叮囑他們收好所寫的回單,以便下次再匯款時(shí)真寫。當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時(shí)候,他們都會(huì)不斷的我表示感謝。也許有人會(huì)問。個(gè)人匯款在儲(chǔ)蓄所只是一項(xiàng)代收業(yè)務(wù)。并不能增加所里的存款額,為什么還要這么熱心的去做,我這里用XXX另處一名同志的話來解釋!八麄儊肀本┒疾蝗菀,誰都有不會(huì)的時(shí)候,幫他們是應(yīng)該的。”我認(rèn)為用心來為廣大顧客服務(wù),才是最好的服務(wù)。當(dāng)我聽到外邊顧客對(duì)我說:你的活兒干的真快……那個(gè)胖胖的小伙子態(tài)度真不錯(cuò)……農(nóng)行就是好……這樣的話的時(shí)候。我心里就萬分的高興,那并不光是對(duì)我的表?yè)P(yáng),更是對(duì)我工作的認(rèn)可,更是對(duì)我工作的激勵(lì)。

  20xx年里我為自己制定了新的目標(biāo),做好20xx年個(gè)人工作計(jì)劃,加緊學(xué)習(xí),更好的充實(shí)自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我,我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí),目光不能只限于自身周圍的小圈子,要著眼于大局,著眼于今后的發(fā)展。我也會(huì)向其他同志學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短,相互交流好的工和經(jīng)驗(yàn),共同進(jìn)步。征取更好的工作成績(jī)。

財(cái)務(wù)年度工作總結(jié) 篇5

  (一)抓開拓經(jīng)營(yíng),實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力不斷提升

  第一,優(yōu)化經(jīng)營(yíng)組織機(jī)構(gòu),強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)人員的業(yè)務(wù)能力和法制觀念,增強(qiáng)防范風(fēng)險(xiǎn)、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的能力,施工單位財(cái)務(wù)工作總結(jié)。我們建立起一整套行之有效的經(jīng)營(yíng)管理模式并對(duì)所有經(jīng)營(yíng)外業(yè)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)能力培訓(xùn),使經(jīng)營(yíng)隊(duì)伍真正發(fā)揮企業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中的龍頭作用。

  第二,深化經(jīng)營(yíng)管理意識(shí),把“持續(xù)穩(wěn)定的提高符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品;持續(xù)不斷的提供滿足客戶要求的服務(wù)”作為經(jīng)營(yíng)工作的主打和宣傳方向。通過宣傳××公司特級(jí)資質(zhì)和×××一級(jí)資質(zhì)優(yōu)勢(shì),先進(jìn)設(shè)備和體系管理的優(yōu)勢(shì),優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的優(yōu)勢(shì),讓更多的客戶了解、認(rèn)可我們,以擴(kuò)大企業(yè)的知名度,提高市場(chǎng)的占有率。今年~月份,我們共承攬項(xiàng)目項(xiàng),合同額萬元,比去年上半年同期增長(zhǎng)。其中:自攬項(xiàng)目項(xiàng),合同額萬元,占承攬任務(wù)總量的。

  第三,以產(chǎn)品研發(fā)和科技創(chuàng)新給經(jīng)營(yíng)工作提供厚實(shí)的技術(shù)支持。年初,我們引進(jìn)一條型重鋼生產(chǎn)線,提高了產(chǎn)品的費(fèi)效比,解決生產(chǎn)瓶頸。通過開發(fā)新產(chǎn)品,擴(kuò)大新產(chǎn)品的應(yīng)用,提高我們企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。上半年,我們技術(shù)創(chuàng)新課題——新型屋面弧形板和金屬壓花平掛復(fù)合墻板,在××××等多項(xiàng)工程中投入使用,不僅質(zhì)量符合要求,而且填補(bǔ)了本地的空白。同時(shí),也實(shí)現(xiàn)了利潤(rùn)最大化。

  (二)抓項(xiàng)目管理,實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益持續(xù)增長(zhǎng)

  根據(jù)去年跨轉(zhuǎn)任務(wù)和上半年重點(diǎn)工程相對(duì)集中的實(shí)際情況,我們從年初開始,圍繞生產(chǎn)設(shè)備完好、技術(shù)人員到位、材料供應(yīng)充足等方面進(jìn)行了充分的準(zhǔn)備。在積極推行項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)責(zé)任制的前提下,我們不斷完善項(xiàng)目?jī)?nèi)部的崗位職責(zé),建立起一整套責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合的項(xiàng)目成本管理制度,提高全體管理人員在生產(chǎn)各環(huán)節(jié)上主動(dòng)交圈,相互彌補(bǔ)的管理意識(shí),編制合理的施工組織設(shè)計(jì),優(yōu)化方案,以指導(dǎo)項(xiàng)目部合理利用人力、物力、財(cái)力,以最低投入滿足合同要求。

  上半年,我們同時(shí)面對(duì)××××三項(xiàng)重點(diǎn)工程,這三項(xiàng)工程的鋼結(jié)構(gòu)制安總量相當(dāng)于××年全年的任務(wù)量,而且對(duì)鋼結(jié)構(gòu)部分都有具體的工期要求。如××××工程,我們從××月底開始進(jìn)行制作,歷時(shí)天,制作鋼梁××××根,鋼柱××××根,共完成鋼結(jié)構(gòu)制作××××余噸,產(chǎn)值近億元。項(xiàng)目班子更是本著“加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理、抓好工程進(jìn)度、確保工程如期交竣”的總目標(biāo),迎難而上,克服施工過程中出現(xiàn)的種種困難,從××年月日開始鋼結(jié)構(gòu)主體吊裝至月日主體封頂,提前天完成主體鋼結(jié)構(gòu)吊裝任務(wù),又一次成為××公司的“亮點(diǎn)工程”。

  (三)抓人才建設(shè),實(shí)現(xiàn)兩個(gè)文明建設(shè)同步進(jìn)行

  ××年,我們?cè)诖罅σM(jìn)人才的同時(shí),下力量建立人才的能力導(dǎo)向、業(yè)績(jī)導(dǎo)向、成就導(dǎo)向機(jī)制,把好的優(yōu)秀的人才留住,把企業(yè)內(nèi)部有能力、有潛力、品質(zhì)好的人才發(fā)掘出來,加以重用。圍繞人才建設(shè),我們重點(diǎn)從“理才”和“留才”上下功夫,整體規(guī)劃,分步落實(shí)了五項(xiàng)工作:

  一是,大膽啟用已經(jīng)發(fā)展成熟的青年人才。我們建立了以“尊重、發(fā)展、激勵(lì)、約束”四要素為基本內(nèi)容的人才資源管理制度,加大“推優(yōu)上崗”工作力度。在上半年新一輪中層干部聘任中,名青年人才進(jìn)入重要管理崗位,成為分公司獨(dú)當(dāng)一面的中堅(jiān)力量。上半年×××四個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目均由青年項(xiàng)目經(jīng)理組織施工,全部實(shí)現(xiàn)了預(yù)期的工作目標(biāo)。

  二是,加大力度引進(jìn)吸納外部?jī)?yōu)秀人才。重點(diǎn)是預(yù)算、設(shè)計(jì)、項(xiàng)目管理人才。在人才引進(jìn)方面,我們采取兩條腿走路,首先以考察、磨合為主,引進(jìn)成熟人才;其次以培養(yǎng)為主,引進(jìn)應(yīng)屆畢業(yè)生。在~××年度公司開展的導(dǎo)師帶徒活動(dòng)中,我們?cè)诠こ、設(shè)計(jì)、預(yù)算、技質(zhì)、車間等關(guān)鍵崗位建起了六對(duì)導(dǎo)師帶徒崗,現(xiàn)已初步形成了師傅傾心教,徒弟認(rèn)真學(xué)的比學(xué)趕幫氛圍。

  三是,實(shí)行榮譽(yù)激勵(lì)制度,大力選樹優(yōu)秀典型。通過公司、分公司系列表彰活動(dòng)、“星級(jí)員工”評(píng)選活動(dòng)、“崗位能手”競(jìng)賽活動(dòng)等載體,激勵(lì)員工愛崗敬業(yè)的進(jìn)取意識(shí),讓廣大員工學(xué)習(xí)身邊的先進(jìn)典型,掀起比、學(xué)、趕、超的競(jìng)爭(zhēng)***。在以創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)為載體的各種競(jìng)賽活動(dòng)中,我們將評(píng)優(yōu)重心向青年人才傾斜,激發(fā)他們昂揚(yáng)向上,在××年度分公司評(píng)出的名最佳員工中,青年人名,占了最佳員工總數(shù)的三分之二。

  四是,堅(jiān)持“以人為本”,營(yíng)造人才強(qiáng)企的文化氛圍。通過以活動(dòng)宣傳造勢(shì),黨政工團(tuán)齊抓共管,增加經(jīng)濟(jì)工作的“文化含量”,增強(qiáng)了企業(yè)的親和力向心力,增強(qiáng)了“以鋼的意志打造鋼的企業(yè)”的凝聚力,使企業(yè)文化建設(shè)在“豐富文化生活”和“加大宣傳力度”等平臺(tái)中發(fā)展和創(chuàng)新,并以文化創(chuàng)新推動(dòng)制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和科技創(chuàng)新。

  五是,充分發(fā)揮載體作用,加強(qiáng)“形象”工程建設(shè)。我們圍繞制度創(chuàng)新、文明創(chuàng)建、提升企業(yè)形象等方面進(jìn)行全面規(guī)劃,在內(nèi)抓管理、外塑形象過程中,建立了良好的溝通機(jī)制,抓好員工隊(duì)伍的作風(fēng)建設(shè),營(yíng)造文明禮貌的良好風(fēng)尚。同時(shí),整體策劃領(lǐng)導(dǎo)形象、員工形象、產(chǎn)品形象、質(zhì)量形象、安全形象、誠(chéng)信形象,讓企業(yè)的形象資本升值。

  二、下半年工作設(shè)想

  下半年,我們要通過深化管理,推行項(xiàng)目全責(zé)承包制,來增強(qiáng)企業(yè)市場(chǎng)開拓能力,在提高經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量,著力打造核心競(jìng)爭(zhēng)力上下功夫。認(rèn)真落實(shí)××總講話精神,實(shí)施“五大戰(zhàn)略”部署要求,以中期經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議為新的起點(diǎn),以新的思路謀求新的發(fā)展。我們要在以下四個(gè)方面有新的舉措,來推進(jìn)鋼結(jié)構(gòu)分公司各項(xiàng)工作邁上新的臺(tái)階。

  (一)在增強(qiáng)企業(yè)市場(chǎng)開拓能力,加大經(jīng)營(yíng)力度上,有新的舉措。

  一要,結(jié)合公司“大經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略”,突出企業(yè)特色,繼續(xù)有重點(diǎn)、有針對(duì)性地加大“三外一濱!钡捻(xiàng)目承攬力度。堅(jiān)持以求真務(wù)實(shí)的態(tài)度,冷靜的分析市場(chǎng),確定企業(yè)自身的實(shí)力和在市場(chǎng)中的位置。進(jìn)一步密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài),認(rèn)真分析市場(chǎng)趨向,根據(jù)市場(chǎng)需求,把注意力更多地放在資金實(shí)力雄厚、回款能力好、社會(huì)影響大、利潤(rùn)高的項(xiàng)目上。通過適時(shí)轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)格局,充分挖掘市場(chǎng)潛力,下半年,我們?cè)诔袛埲蝿?wù)種類上,要向重鋼、非標(biāo)行業(yè)上發(fā)展,為企業(yè)爭(zhēng)取更大的利潤(rùn)空間,為分公司經(jīng)營(yíng)工作穩(wěn)步提速,加快發(fā)展做好扎實(shí)的工作。

  二要,深化全員經(jīng)營(yíng)意識(shí),大力宣傳“四精理念,即精心的設(shè)計(jì)、精細(xì)的管理、精致的產(chǎn)品、精誠(chéng)的服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)理念。使得全體員工明白經(jīng)營(yíng)工作不僅僅是經(jīng)營(yíng)科的工作,不僅僅是投標(biāo)作標(biāo)書的工作,而是全體員工的任務(wù),是做好每一件工作的任務(wù)。實(shí)現(xiàn)全員經(jīng)營(yíng)模式,充分發(fā)揮企業(yè)每一名員工的積極性,以增強(qiáng)鋼結(jié)構(gòu)分公司在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的整體實(shí)力。堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),靠?jī)?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)去贏得市嘗贏得信譽(yù)、贏得效益。堅(jiān)持換位思考,保證在施工程質(zhì)量,為業(yè)主提供滿意的服務(wù),強(qiáng)化施工人員“每個(gè)在施項(xiàng)目都是新起點(diǎn)”的經(jīng)營(yíng)意識(shí),發(fā)展和加大后續(xù)任務(wù)量,真正做到干一項(xiàng)工程立一座豐碑交一方朋友,得到一批新的經(jīng)營(yíng)信息。

  三要,利用社會(huì)一切可利用的關(guān)系、渠道,進(jìn)一步拓展、擴(kuò)大市常堅(jiān)持利用一切可以利用的條件,大力宣傳公司整體優(yōu)勢(shì)和綜合實(shí)力,開通信息渠道,發(fā)展固定經(jīng)營(yíng)客戶和加工渠道,擴(kuò)大信息儲(chǔ)備量。包括外埠人員、外單位人員在內(nèi),形成一支分公司的外圍經(jīng)營(yíng)隊(duì)伍,以此,擴(kuò)大企業(yè)的影響力和信息渠道,形成固定的經(jīng)營(yíng)渠道,爭(zhēng)取自攬任務(wù)的比率調(diào)整至主導(dǎo)位置,在提高市場(chǎng)占有率的同時(shí),提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益

  四要,進(jìn)一步加快新產(chǎn)品、新技術(shù)的研發(fā)工作,為經(jīng)營(yíng)工作提供不懈的動(dòng)力。下半年,我們還要加大新產(chǎn)品、新技術(shù)研究的投入力度,以最大限度地滿足甲方需求為目的,進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)業(yè)主的建造要求和消費(fèi)心理的調(diào)查分析,逐步推行新產(chǎn)品開發(fā)“生產(chǎn)一代、儲(chǔ)備一代、研制一代、構(gòu)思一代”的模式。

  (二)在項(xiàng)目管理創(chuàng)新,實(shí)施精細(xì)核算上,有新的舉措。

  一是要?jiǎng)?chuàng)新項(xiàng)目承包考評(píng)制度,完善項(xiàng)目承包管理制度。加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目責(zé)任制的考評(píng),將責(zé)任指標(biāo)細(xì)化為進(jìn)度、安全、文明施工、材料管理、勞動(dòng)力管理、技術(shù)、質(zhì)量、成本、結(jié)算管理等多項(xiàng)內(nèi)容,并且詳細(xì)制定考評(píng)標(biāo)準(zhǔn),以此來規(guī)范項(xiàng)目經(jīng)理部及項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)利和責(zé)任范圍。擯棄原有“事后算”的被動(dòng)項(xiàng)目成本管理方式,重點(diǎn)加強(qiáng)實(shí)際所發(fā)生的成本控制。由于鋼結(jié)構(gòu)施工的特殊性,不能參照土建公司的項(xiàng)目責(zé)任指標(biāo),因此我們要建立起一整套鋼結(jié)構(gòu)工程適用的內(nèi)部控制和牽制制度,抓好基礎(chǔ)性工作,強(qiáng)化項(xiàng)目的日常管理,建立成本考核的預(yù)警機(jī)制,保證項(xiàng)目承包責(zé)任制落實(shí)到實(shí)處。

  二是要推進(jìn)“誠(chéng)信”工程建設(shè),以雙贏為目的,抓好項(xiàng)目整體建設(shè)。一方面,優(yōu)化設(shè)計(jì)、降低含鋼量,建造優(yōu)質(zhì)工程,使業(yè)主“贏利”;另一方面,節(jié)材降耗、科學(xué)管理,使企業(yè)“贏利”。面對(duì)“多工種、高風(fēng)險(xiǎn)、快變化、嚴(yán)質(zhì)量、短工期、低成本”的多數(shù)施工項(xiàng)目現(xiàn)狀,我們要轉(zhuǎn)變觀念,提高認(rèn)識(shí),深刻理解和認(rèn)識(shí)施工企業(yè)屬于服務(wù)行業(yè)這一概念,為業(yè)主服好務(wù),當(dāng)好參謀和助手。要廣泛汲取兄弟單位項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn),積極探索適應(yīng)鋼結(jié)構(gòu)施工實(shí)際的項(xiàng)目建設(shè)思路和辦法,克服市場(chǎng)因素和內(nèi)部資金緊張等諸多困難,堅(jiān)持不懈地從項(xiàng)目?jī)?nèi)部全責(zé)承包中創(chuàng)效創(chuàng)利,以此為項(xiàng)目增收的新突破點(diǎn),使經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量逐步提高。

  三是要實(shí)現(xiàn)對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)管理的過程控制。加強(qiáng)過程控制,抓好工程質(zhì)量。在工程施工中嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),控制和降低工程的質(zhì)量成本,減少返修、廢品、復(fù)檢等不必要的損失。做好現(xiàn)場(chǎng)的簽證工作,對(duì)施工過程中需要修改變動(dòng)的部分,經(jīng)甲方同意后,均應(yīng)采用書面形式予以記錄。合同、預(yù)算中未包括的工程項(xiàng)目和費(fèi)用,應(yīng)及時(shí)辦理現(xiàn)場(chǎng)簽證,避免事后補(bǔ)簽而造成的結(jié)算困難。

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