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辦公室主任個人工作總結

時間:2024-10-23 09:12:21 辦公室主任工作總結 我要投稿

有關辦公室主任個人工作總結8篇

  總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料,它可以有效鍛煉我們的語言組織能力,讓我們來為自己寫一份總結吧。那么總結有什么格式呢?以下是小編幫大家整理的辦公室主任個人工作總結8篇,歡迎大家分享。

有關辦公室主任個人工作總結8篇

辦公室主任個人工作總結 篇1

  在縣教育局和教研室的直接領導和關懷下,在學院領導的大力支持下,在全體工作室成員的共同努力下,馬艾云工作室自成立以來,已有一段時間了,為了更好的發揮名師的示范帶頭作用和名師工作室的引領作用,為了今后名師工作室更加順利得開展工作,現將過去一段時間的工作分三個階段作簡要總結:

  籌建階段

  1、積極學習《關于建立廣饒縣中小學名師工作室的通知》、《廣饒縣中小學名師工作室章程》和關于印發《廣饒縣名師培養管理辦法(試行)》的通知,從思想方面做好迎接名師工作室的成立。

  2、購置了閱覽桌椅、期刊櫥、書櫥、書刊等,建立了一個集小型閱覽室、會議室、辦公室為一體的工作室。

  3、配合馬艾云工作室的成立,我們確定了工作室的工作目標、制訂了工作室職責和工作室制度,通過這樣做,這有利規范我們日后的行為,更大程度上激發我們的工作積極性。

  創建初始

  為了充實名師工作室的工作內容,極大的調動名師工作室各成員的工作積極性,我們于創建初期做了以下工作:

  1、參加了以下幾次活動:

  ⑴ 4月25日—29日,工作室成員李永華赴上海參加了學林出版社組織的英語教學改革研討會及教材培訓會;工作室成員馬艾云、于秉娟、韓廣東赴大連參加了大連理工大學出版社組織的.英語教學改革研討會;英語骨干教師崔亞麗被派往泰國支教一年。毛曉明、韓曉偉、付愛花等到煙臺、東營參加心理健康教育培訓。劉農責、鄭波、閆相偉等到濟南等地參加兩課教學與研究培訓。

  ⑵ 5月7日—10日,馬艾云、劉農責赴濟南鐵道大廈參加教育部“十一五”規劃課題“職業教育價值觀教育研究與實踐”實驗子課題結題會議,我校承擔了實驗子課題“價值觀教育在高職教育學生管理工作中的滲透研究”,由馬艾云主持,課題順利結題。

  ⑶ 5月20日,工作室全體成員在英才學校參加了縣教育局組織的名師名校長表彰暨名師工作室啟動會議;

  ⑷ 5月27日,山東大王職業學院召開加強教科研工作暨“馬艾云工作室”啟動儀式會議,院長李劍童和教育局副局長李鋒及教師繼續教育辦公室主任焦文海出席會議。學院相關中層領導和各系部骨干教師、學科帶頭人參加了會議。

  ⑸ 6月10日,馬艾云工作室成員在馬艾云工作室召開第二次全體會議,會議內容主要是關于教材建設和課題選定以及分組問題。經過大家激烈的討論,原則上達成了一致。教材建設方面:初步決定在新的一學期,我校將在20xx級新生班采用多個出版社出版的不同教材,但還是以原先復旦大學出版社出版的《21世紀大學實用英語》為主,其它都是先作為實驗教材,根據以后的教學實際情況有所選擇。課題分組方面,主要是分了三組,一是課文教學,二是聽說教學,三是詞匯教學;根據分組不同,然后確定了英語教研室其他成員分組的選擇。這為以后的英語教學向深入發展創造了條件和可能,同時也能夠團結本教研室的所有成員將主要精力投入到教學和研究中去,為我校的英語教學工作向更高的層次邁進打下了基礎。

  2、以課題研究為帶動,促進課堂教學改革

  結合全國關于高職高專課堂教學改革的有關要求,我們申報了山東省“十一五”規劃課題“職業教育課堂教學模式創新研究與實踐”,順利通過立項,結合我們學校的工作實際,李校長提出了大力開展課堂教學模式改革,進一步促進教學質量的提升,我們工作室先后召開了三次會議,全校以教研室為單位確立了20余個實驗改革項目。近期正與教育部及省市有關專家聯系,到校為教師做專題報告,為我校的教學改革在思想和理念上進行專業引領。同時,聯系有關學校,準備派出骨干教師現場觀摩好的經驗和做法,為我校的課堂教學改革提供實踐參考和借鑒。經過一段時間的實驗,我們還將請有關專家到校指導,并對我們教學改革的做法進行階段性鑒定。

  3、建立網上工作室,加強網絡教研

  開辟網上工作室,逐步建立并完善有關資料,不斷加強工作室建設,積極開展校內外交流,充分發揮工作室的帶動和輻射作用,進一步促進年輕教師的成長和學校工作發展。

  4、以教材編寫為載體,優化教學內容,深化教學改革

  近期,我們根據高職高專教材建設和課程建設的有關要求,對20xx年的教材編寫工作進行了立項,有15個項目順利通過,教師們正在積極撰寫有關內容,以更好的促進教學內容改革。

  5、英語比賽

  按照東營市首屆英語口語大賽要求,我校積極報名參加,其中5名商務英語專業的學生經過層層選拔,最終獲得參加在石油大學舉行的英語口語大賽復賽,并且取得了較好的成績。為了組織參加此次比賽,工作室成員李永華老師為學生提供了全程服務,包括報名,選拔比賽、輔導答疑、組織參加復賽等。

  探索過程

  名師工作室在運行過程中,可以說,工作進行的比較順利,但是也存在不足。

  1、我們參加了以下幾次活動:

  ⑴ 7月6日—8月23日為我校暑假,期間,工作室成員每人閱讀圖書2冊,并書寫心得體會,及時在工作室博客上發布。至9月底,全體工作室成員累計撰寫以及轉載有參考價值的心得和文章24篇,通過這種方式的讀書學習,一方面豐富了工作室的活動內容,另一方面,通過網絡工作室這一平臺,大家可以相互交流,取長補短,進一步加強了網絡教研。

  ⑵ 7月25日—29日,我校10名英語教師赴西安參加了上海復旦大學出版社組織的高職高專英語教材培訓及教學改革研討會。

  ⑶ 9月11日,馬艾云參加了縣教育局在縣實驗一小組織的名師工作會議。9月12日,我校工作室成員召開會議,傳達了名師工作會議精神,并就我校課題研究及本學期課堂教學改革等內容進行了探討。

  ⑷ 9月25日—27日,參加了省教育廳組織的、在山東交通學院舉辦的“20xx年山東省高職高專實用英語口語大賽”。我校有兩名學生參加了比賽,分別獲優勝獎。為了參加這次比賽,工作室全體成員共同努力,經過兩個月左右的籌備,先后組織了班級初選、系部及全校初選,最終確定了由劉燕同學代表我校參加專業組比賽,徐明升同學代表參加非專業組比賽。

  ⑸ 9月18日—21日,我校組織了部分教研室主任赴山東教育大廈參加中國職教學會組織的“行動導向教學實務操作”培訓。參加這次培訓的名師工作室成員有馬艾云和于秉娟等。返校后,所有參訓人員都進行了座談,交流心得體會,都感到受益匪淺,必將有助于推動我校教學改革。于老師寫了心得體會,發在了工作室博客上,并且在英語教研室例會上進行了匯報,國慶節后將組織一次“行動導向”教學觀摩課,以便于大家分享和借鑒。

  ⑹ 9月22日,工作室成員馬艾云參加了縣教育局組織的教學和教研工作會議。返校后,及時將會議精神在教研室主任會議上進行了傳達。

  ⑺ 9月25日—30日,我校20名教師參加了縣教育局組織的全縣職教優質課評選活動,工作室成員馬艾云擔任評委之一。活動結束后,及時組織教研室主任及參評教師進行了評課,英語教師李景超參加了本次評選活動。在這次活動中,我校參評教師態度認真,積極準備,能夠珍惜這次機會,加強教學能力的錘煉,必將帶動和促進教師整體教學水平的提高。

  2、積極開展各種教科研活動

  ⑴ 根據我縣名師工作室實施意見要求,我室五位成員多次召開會議,充分論證計劃的科學性和可行性,并在廣泛征求11名英語教研室成員的基礎上,制定了《馬艾云工作室20xx年工作計劃》。根據《計劃》的具體要求,我們非常注重抓常規工作的落實,積極開展多種教科研活動。我們在制定計劃的時候參照了劉福學工作室工作計劃,在此表示感謝。

  ⑵ 為了更好地記錄名師工作室的工作,我們認真設計了會議記錄和簽到簿,安排專人記錄,名師工作室成員還定期就有關工作進行分析和反思,及時根據情況調整工作內容和進度。

  ⑶ 工作室成員積極參加教研室內部的聽評課活動。

  3、積極做好工作室網頁的維護和內容更新

  名師工作室的網頁內容的更新和維護是一個比較麻煩的事。工作室的五位成員帶領十一位學員,安排專人分月負責上傳相關教育教學信息,不定期更新工作室網絡內容,提高信息的時效性,進一步發揮網絡的優勢。目前上傳的內容較為豐富,有教育教學案例、教育教學論文、教學心得、教育故事等材料。網頁的點擊率較高。

  4、工作不足與困惑

  自工作室成立以來,有些工作做得不盡人意,一是有時沒有按時召集學員集體研討,二是對培訓目標有的很難得到預期效果,學員的激情和自身的素質有一定的差異。三是上傳文件怎樣做到保證在學員之間及時的交流。

  “路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索!”在今后的工作中,我們將繼續努力,大膽創新,銳意進取,廣泛借鑒其它名師工作室好的經驗為我所用,充分展示我們名師工作室的水平和風范,建設一支師德高尚、學識淵博、教藝精湛、業績出眾的名師隊伍,充分發揮名師在課堂教學、課改實驗、課題研究、師資培養等方面的示范、指導、引領作用,為促進職業教育大跨越、大發展、大提升作出不懈的努力。

辦公室主任個人工作總結 篇2

  我是××年×月×日到___學校上班的,根據工作需要,領導將我安排到辦公室工作,這對我來說是一個不小的挑戰。何謂辦公室工作?辦公室在整個學校中處于什么地位、發揮什么作用?辦公室的基本任務有哪些?辦公室主任的職責又如何?回答這一連串的問題是做好辦公室工作的第一步。通過學習辦公室專業知識,我懂得了:辦公室是協助領導辦理專門事項、輔助和協調整個日常工作的部門,在一個單位中處于中樞和要害部位,是溝通上下的咽喉,聯系左右的紐帶,對外交流的窗口,傳遞信息的中樞,領導決策的外腦和處理日常事務的手足。辦公室的基本任務是參與政務、管理事務、搞好服務,具體地說有:輔助決策、管理事務、起草公文、協調關系、調查研究、收集信息、制定規章制度、管理會議、收發信函、接待來訪、招待客人、安排車輛、整理文檔、管理印章等。辦公室主任的具體職責是:承辦、參謀、管理、協調。

  下面我就談一談我是怎樣完成基本任務履行基本職責的:

  一、作為辦公室人員,完成基本任務情況。

  1、輔助決策。這是辦公室最重要的任務。為了決策的正確性、可行性。我堅持搞好調查研究,及時發現新問題、掌握新情況、總結新經驗,為領導提供有價值的信息,幫助領導制定規劃,參與管理,協助領導抓好中心工作。在輔助決策的過程中,我一直堅持辦文準、辦事穩、情況實、注意慎的原則。

  2、起草公文。做好文秘工作也是辦公室的重要任務。在過去的一個學期里,我共起草公文、領導講話初稿、規章制度等各類文稿152件。由于辦公室是一個綜合辦事機構,白天要用大量的時間承辦日常事務、接待來訪客人,所以約有三分之二的文稿是在晚上書寫完成的。

  3、接待工作。這是辦公室必不可少的日常事務工作。接待工作的'好壞將直接反映本單位的工作作風和外在形象。搞好接待工作可以使單位改善外部環境,擴大對外影響,樹立良好的形象。為此我在做到誠懇、熱情、細致、周到的基礎上,還專門學習了問候、握手、敬茶,以及給領導引見、引路,會談、會議、宴會時排座,送別領導時拉車門等接待禮儀。保證了每次接待工作的順利完成,努力為學校創造一個良好的對外形象。

  4、會議管理。辦公室是會議工作的主要組織者。不論是全校師生參加的大型會議,還是部分教師、職工參加的中型會議,以及領導班子成員參加的小型會議,我都是會前認真準備(下通知、擬寫會議程序和主要領導講話稿、布置會場等);會中嚴密準確地記錄、熱情周到的服務;會后及時清理會場、編寫會議紀要、督促落實會議精神、搞好調查研究。

  5、檔案管理。辦公室工作是管理學、秘書學、統計學、檔案學等多學科的綜合,其中檔案管理是一項專業性較強的工作。在慶祝×年教師節需查閱以往慶祝教師節活動記錄時,我才驚奇的發現辦公室從未立過檔。為了切實做好學校檔案的收集、整理、保管、使用,我查閱了不少資料。邊學邊干,逐步建立起了46盒檔案。在學期末,部分領導、老師到辦公室查閱資料都能較順利的查到,初步顯現了檔案的價值。

  6、印章管理。在過去的一個學期里共用公章178次,其中有3位中層以上領導因公帶公章外出8次。本著嚴肅、認真、細致的原則,每次用章前我都認真詢問用章事由,不能決定時報請校長批示,用后詳細填寫用章記錄。各職能部門大量用章時嚴格監章

  。二、作為辦公室主任,履行基本職責情況。

  1、承辦職責。辦公室是一個單位的綜合辦事機構,承辦職責是辦公室主任的首要職責。也正因如此,我幾乎每天都在繁雜的事務中度過。在過去的一個學期里主要承辦的事項有:①領導層的集體決策和領導個人交付辦理的事項。②牽涉面廣、歸屬不太明確、其他職能部門不便于也不宜承擔的事項。③教育局等上一級辦公室交辦的事項。④黨支部、教務處、總務處、團委、財務科、年級組等職能部門交辦的事項。⑤教師、職工轉辦的事項。不論承辦哪一事項我都堅持嚴肅認真、從速辦理的原則,能直接辦理的直接“主辦”,不能直接辦理的聯合各職能部門“會辦”,不能辦理的及時“轉辦”、“催辦”。從未拒絕過任何一件交辦事項,從未耽誤過任何一件交辦事項。雖然在承辦過程中也遇到過這樣那樣的困難,但經過多方克服,最終還是能較好地完成各類承辦事項。

  2、參謀職責。參謀職責是辦公室主任在輔助領導決策過程中應承擔的重要職責。當好領導的“參謀”對辦公室主任而言,責無旁貸。為此,我積極進行調查研究、收集各方信息,把調查中獲得的大量第一手資料進行綜合分析,及時向領導反饋,協助領導決策。決策公布之后,還通過調查研究,了解和掌握決策意見的執行情況,及時發現問題,有針對性地進行調整。

  3、管理職責。作為領導工作的協助者和參謀,辦公室主任既要參與政務,又要承辦大量的事務,事務管理是辦公室主任不可推卸的責任。因此,不論是與領導工作有關的活動,還是其他職能部門不管的雜事,我都做到了主動加以關注、協調。也正如有人所說的:“辦公室看上去游離于各種管理之外,實際上又存在于各種管理之中”。由于管理的事務頭緒多、內容雜,為了避免出錯、誤事,同時,也為了便于領導查詢以往事件的時間及概況,在過去的一個學期里,我堅持記工作日記281頁,約56000余字。

  4、協調職責。聯系內外,溝通上下左右等諸方面,是辦公室主任應有的職責。在過去的一個學期里,首先,我努力搞好縱向協調,致力于上下級之間關系融洽。做到上令下行,上情下達,上下緊密配合,步調一致的工作。其次,我也注重橫向協調,致力于各業務部門之間的協調,對于業務部門的一些計劃,重要工作部署,我都主動去了解,統籌平衡、及時溝通、統一協調,盡力避免各業務部門之間的“撞車”和主要領導的“超負荷”工作。第三,人際關系協調工作我也努力做了一些。以上就是我過去一個學期的個人工作總結。在接下來的一個學期里,我將繼續努力、盡職盡責、不斷開拓、求實創新、為___的美好前程不辱使命。

辦公室主任個人工作總結 篇3

 20xx年是學部轉隸后快速發展的關鍵之年,學部的各項建設和工作任務更加艱巨,作為辦公室秘書,要努力做學部改革和發展的帶頭人,因此,在新的一年里要努力做到:

  一是適應崗位需求。適應崗位需求最重要的就是要加強學習。學習要成系統,要有目標,下一步要結合實際給自己制訂學習計劃,這樣才能做到綜合協調發展。在學好政治理論,還要努力學好現代科學文化知識,了解學部專業設置和專業發展情況,及時廣泛地了解和掌握最新的教育學理論,不斷開拓視野,更新觀念,豐富知識。學習和掌握現代化辦公設備,提高辦公質量和效果。要主動適應地方靈活的辦事規則,與學校和地方相關部門取得聯系,并進行廣泛的溝通,真正融入到地方的這種環境中去。

  二是樹立服務理念。秘書這個崗位,是連接領導和基層的`樞紐,擔負著上情下達和下情上報的任務,在工作中要把服務放在第一位。要樹立為廣大教職學工服好務的思想,在點滴工作中展現辦公室工作人員的基本素質。同時,要與廣大教職學工進行廣泛的接觸,了解和掌握學部人員的基本思想狀況,并及時做好信息的傳遞與反饋,切實做到對上負責與對下負責的統一。

  三是轉變工作觀念。在秘書的崗位上工作,既要協調方方面面,又要服務上下左右,具有整體性強、影響大的特點。但我們往往把工作看成了是個人的行為,看成了對領導個人的感情溝通,我認為,這是影響我們工作標準和內部團結的主要因素。所以在下一步工作中,要轉變這種工作觀念,把工作都看成是自己的職責,是辦公室每個人都應該做的,不能把工作看成是個人行為,更不能簡單地把為領導辦多少事作為衡量我們工作好壞的標準。

辦公室主任個人工作總結 篇4

 一年來,工作中雖然取得了一定成績,但也存在一些不足,一是終身學習、系統學習觀念還不夠強。雖然平時也比較注重學習,但學習內容不系統、不全面。有時候只注重和本職工作有關方面知識的學習和積累,對一些相關知識的學習卻缺乏興趣;有時候學習憑心情,心情好的時候多學一點,心情不好的時候就可能幾天都不動書本。

  二是工作標準和工作效率還有待提高。有時只注重工作標準而忽略了效率,有時為了追求效率而忘了標準。特別是在工作多的情況下,由于缺乏對問題的梳理和歸納能力,容易造成工作的忙亂,有時存在應付了事和得過且過的思想,影響了工作效率和質量。

  三是創新意識和創新能力還需加強。對新環境、新崗位的研究不夠,在平時工作中套用以往部隊工作的方法和套路,缺少創造性開展工作的動力,不能著眼地方高等教育的特點規律,為圖省時省力,不愿打破陳規舊律。

  四是深入基層聯系群眾意識還不夠強。打電話多,跑腿的時候少;盯著領導的.時間多,和群眾接觸的機會少;要情況要材料的時候多,親自去了解的少。不能及時準確的了解下情,造成工作被動。

  五是參謀助手的作用發揮不夠明顯。缺乏對學部整體發展建設和學科專業建設等方面知識的了解,許多工作不知道或者是不了解,往往都是跟著領導的思路在走,根本不能為領導決策提供科學的有見地的意見和建議。平時對學部內部的信息和資料掌握的也不及時,很多情況都是領導先知道,所以也不能更好地為領導提供準確信息。

辦公室主任個人工作總結 篇5

  xx年3月我從水環境管理處來到科技處從事一種全新的管理工作,一年來在處長的領導下,在的幫助下,較好地完成了各項工作任務。現將一年來的工作總結如下:

  一、具有較好思想政治素質和專業理論素質,有一定的實踐創新能力。

  在工作中有大局意識,特別是年初落聘以后,組織安排我到科技處工作。當時也有很多顧慮和擔心。是顧全大局,積極應對,還是顧念小我,消極接受,成了擺在我面前的一項重要課題。來到科技處以后,立即被處內緊張忙碌的工作局面和濃厚的學術氛圍所吸引,也深感責任重大,能力素質不足。只有在實踐中學習,在學習中提高,盡快承擔起工作任務,才能不辜負領導的關心,不辜負組織的培養和同志們期待。因此自己在工作中不怨天尤人,而是積極調整心態,努力查找自身的不足,不僅向書本學習,向實踐學習,向處內領導和同志學習,向先前在崗的昆林同志請教,在各方領導同志的熱心指導和幫助下,教快地快進入了工作角色。

  在工作中作風塌實,態度誠懇,胸懷寬闊,顧全大局,與處內同志能和諧相處,互助互讓,既能獨挑一擔,又能打好配合。在各種考驗面前,表現了一個共產黨員良好的思想政治素質和道德修養。

  二、工作勤奮,責任意識強,較好地完成了自身承擔各項工作任務。

  一是積極組織推進局重點科研課題的研究。對環科院《大頂子山航電工程運行后對松花江段的水環境影響及對策研究》、《哈爾濱市環境質量全面達標規劃》、《哈爾濱市循環經濟發展規劃》等科研項目進行跟蹤指導,促進其按期完成項目研究工作。

  二是按要求組織申報哈爾濱市20xx年環保科技攻關項目。在項目的立項申報工作中有所創新,能夠緊密結合哈爾濱市環保工作實際,指導項目單位有針對性地篩選科研項目,使科研工作為環境管理工作提供有效支持。經初步審核并指導修改,向市科技局申報空氣污染物濃度數值模型預報的研究、廚予處理與綜合利用項目、大氣顆粒物源解析研究、排污權交易體系的研究、生物監測及種群油畫在制藥廢水處理中的'應用、無沖擊振動鋼軌、中地閃點液體燃料灶具系統及烴醇燃料]、硝基苯對松花江哈爾濱段水環境的影響趨勢與生態恢復研究、硝基苯對松花江哈爾濱江段冰融期水及水生物污染的對策研究、硝基苯對沿江飲用水井污染的監測與防治研究、含硝基苯的活性炭(淤泥)治理研究等10項公關項目。

  三是結合20xx年工作重點工作任務和我市創建環保模范城目標,征集并組織申報06年局系統科研項目。

  四是多次修改、完善并發布了《哈爾濱市環保系統科研項目管理辦法》,為環保科研項目的立項、審查、跟蹤指導、結題驗收等管理工作更加規范化、科學化奠定基礎。

  五是強化環保市場監督管理。為滿足管理工作的需要,進一步規范潔凈配煤與助燃劑產品市場,做了大量工作,將《燃煤助燃劑質量標準》與《潔凈配煤質量標準》申報列入了省地方標準編制計劃,按照《黑龍江省標準編制計劃》,組織編制《燃煤添加劑質量標準》和《潔凈配煤質量標準》。組織專家論證進行多次論證,同時深入生產企業征詢意見,對10個助燃劑和潔凈煤廠家的產品進行了檢測,根據檢測結果,準備進一步修改完善標準的編制說明。完善后的兩個標準已經上報省局科技處,等待批準后發布。

  六是有針對性地組織舉辦了哈爾濱市板材、油漆和涂料企業環境標志產品認證培訓班,提高了企業對環境標準產品認證重要意義的認識和認證的積極性,使受訓企業明確了認證的有關知識和程序。為有環境標準的企業開展環境標志認證提供咨詢服務,組織認證公司和相關企業座談,研究探索哈爾濱市環境標志產品認證工作思路,為正在逐步開展環境標志產品認證工作奠定基礎。

  七是iso14000環境管理體系認證工作方面有新的突破,超額完成了年初制定的開展20家認證的工作目標。在有針對性地在建筑、石化、醫藥等重點行業和企業進行iso14000環境管理體系的宣貫工作,舉辦了iso14001:20xx版標準培訓班,編制了14000宣貫手冊,幫助30家企業開展了iso14000環境管理體系認證,對認證單位進行了備案登記并出具了環境守法證明。按省環保工作要求,對哈爾濱鑫巖實業有限公司等“雙綠色”認證企業進行了復查,提高了其環境管理水平,保持環境管理認證的可信度。

  八是創新環境新標準培訓方式,以試代訓,充分利用網絡優勢,組織開展了區、縣、市(市)環保局執法和監督管理人員的《環境標準考試》,促進了區、縣、市(市)環保局各級環境管理和監察人員對環境標準的學習,減輕了基層參加組班培訓的負擔,收到了非常明顯的學習效果。

  九是擬制科技處20xx年及“十一五”工作思路,提出局“十一五”規劃科技部分修改意見。

  十是撰寫完成哈爾濱市循環經濟經驗材料,接待并完成哈爾濱市循環經濟調研任務,組織協調各有關部門,為《哈爾濱市循環經濟發展規劃》課題提供相關資料,完成了我局“十一五”循環經濟工作思路的綜合工作。

  十一是在吉化公司“雙苯廠”爆炸污染事件中,積極組織專家研究應對措施、技術和辦法,組織協調相關科研課題的論證、申報工作,為防治松花江污染提供必要的技術支持。

  十二是完成市政協十屆三次會議第572號提案的答復工作及領導交辦的其他工作。

  總之,一年來,腳步匆匆,忙忙碌碌,在工作中收獲,在收獲中快樂。在新的一年,自己要更加嚴格要求自己,更加努力工作,向各級領導和同志們交上一份優秀的答卷。

辦公室主任個人工作總結 篇6

  第一章 20xx年工作回顧

  20xx年可以說是非常不平凡的一年,在這一年當中,中國人經歷了很多的事情,有雪災、地震、有北京奧運會的成功舉辦、有眼下正在肆虐的金融危機……等等。作為一名普通的中國人,我們的心伴隨著所發生或正在發生的事情一起躍動;作為一個有社會責任感的企業——某某汽車集團,我們為國家經歷的苦難,默默獻出我們的愛心,為祖國取得的輝煌成就,我們一起喝彩,一起歡呼!

  回顧20xx,我們感慨萬千;回顧20xx,我們倍感驕傲和自豪!

  我想,作為一名普通的員工,我們個人的能力非常有限,而回饋社會最好、最樸素的方式就是做好自己的本職工作。

  我現在代表辦公室就20xx年辦公室的工作情況向各位領導、各位同仁做一個書面匯報,請各位領導批評、指正。

  一:行政管理工作回顧

  我們知道,行政管理的廣度,涉及到一個企業的全部運作過程;行政管理的深度,又涉及到許多局外人難以想象的細微末節;行政管理的重要,是因為它是領導和各部門、眾員工之間的橋梁;行政管理的敏感,是因為它涉及到每個人的切身利益。

  行政管理工作可以說是千頭萬緒、紛繁復雜。行政人員每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務。

  概括起來說,行政管理在企業中主要有管理、協調、服務三大功能;其中管理是主干,協調是核心,服務是根本。究而言之,行政管理的實質就是服務,我們正是按照這一理念推進20xx年辦公室的各項工作的。

  1:辦公室人員結構現狀

  辦公室目前有13人,其中主任1人、文員1人、網管員1人、司機1人、保潔員2人、保安員3人、炊事員3人、水電工1人。

  從辦公室人員的結構來看,目前的人員編制相對合理,基本能夠擔當起辦公室的所有工作職能,而且能正常運轉。

  從辦公室員工的文化層次來看,辦公室大專文化程度僅有3人,占23%,初高中以下文化程度有10人,占77%,其中還有4人是半文盲。

  從年齡結構來看,辦公室40歲以下有2人,占15.3%,40歲以上有11人,占84.7%。

  通過以上人員文化層次、年齡結構來看,我們可以看出,辦公室人員結構呈現出文化程度扁低、素質不高、年齡老化現象。

  要帶領好這樣的一支團隊,而且要保證各項工作的正常運轉,絕非一件容易的事情。這就需要我們把握好員工的心理需求,真正了解員工所思、所想,真誠坦率,良好溝通,和他們交朋友。

  我想,要真正扮演好辦公室主任這樣一個角色,這就需要辦公室主任首先要具備“敏于行而慎于言”的素質。“敏于行”即要手勤、腿勤、事事勤快,思維敏捷、考慮周全;“慎于言”即要以高度的責任感管好自己的言語,做好保密工作,盡量做到該講的話要講,不該講的話不講,切忌夸夸其談,言過其實。其次,要具備先做人,后做事的素質。要想成為一名稱職的辦公室主任,必須具備“做人”的優秀品質。在做好人的基礎上再去認真的做事。

  由于辦公室主任工作接觸面較廣,對外代表著單位的形象,因此,妥善的處理一些事務顯得非常重要。“做人”反映了一個人的品質,在工作和生活的方方面面,不僅要吃苦耐勞、愛崗敬業、待人和藹、與人為善,還要在細節上、小事上注意自身的言行。

  2:辦公室的日常工作管理

  辦公室的日常辦公事務管理包括日常事務的計劃安排、組織實施、信息溝通、協調控制、檢查總結和獎勵懲罰等方面的管理工作。具體表現在:行政事務管理、后勤事務管理、費用管理、制度建設、企業文化建設五大方面。

  1行政事務管理

  a:印鑒管理

  辦公室充分認識到印章管理的重要性和嚴肅性,按照集團辦公室的要求,加強了印鑒管理。每位印章的管理者都學習了,簽定了。每枚印章都有專人管理,專人負責。印章管理人員用印前,要求認真審核,明確了解用印的內容和目的,確認符合用印手續后,在用印本上逐項登記,經領導審批簽字,方可用印。在20xx年沒有發生因為用印不當引發的責任事故。

  b:資產管理

  在20xx年辦公室會同財務部一道先后兩次對公司的固定資產進行了盤店。通過盤店,建立起了、,真正了解了自己的家底到底有多少。對新購置的固定資產,及時辦理入庫、出庫手續,并明確了資產的維護責任人。在目前,公司的固定資產做到了領用到人,責任到人。

  c:檔案管理

  檔案是公司內部機構在工作活動中形成的各種有保存價值并歸檔集中保存起來的文件材料。它包括收文件、會議文件、內部文件、會議紀要、以及員工個人資料等等。

  辦公室對公司的所有檔案進行了分類整理,并建立起檔案目錄,且由專人負責管理。隨著檔案數量增多,有些檔案失去保存價值,也會對檔案按相關規定和流程及時進行處理。

  d:公文管理

  對于集團下發的各類文件、通知、精神、制度等等各類公文,辦公室均能做到一文一案,及時傳遞。每個文件都建立起紙制檔案和電子版本檔案,歸檔存放,并由專人負責保管。收文能做到先簽閱,后督辦完成。發文能做到按權限簽批后按流程傳遞。

  我們在公文管理中嚴格把握以下幾點:

  1:各部門要有專人負責文書處理工作。

  2:加強對相關人員的保密紀律教育。

  3:文書傳遞過程中必須辦理登記、簽收、注銷等手續,及時歸檔,以防流失。共5頁,當前第1頁12345

  4:簡化審批程序,減少傳遞環節,縮短文件流程。

  e:車輛管理

  在車輛管理上,按照集團公司的要求,做到了出車有出車記錄,加油有加油記錄。車輛費用臺帳在20xx年也建立起來。車輛的保養和維護工作也比較及時,車輛的調度使用基本正常。

  根據集團公司20xx年7月下發的<<車輛移動管理辦法>>,我們嚴格審核了準駕人員資格,并張貼在保安崗亭,嚴格按規定執行,并在20xx年11月再次組織準駕人員,學習相關制度,讓安全警鐘長鳴!

  f:會議管理

  會議管理是行政管理的一個重要方面,為了保證各類會議的順利進行,辦公室積極按照“會前準備、會中事務處理、會后工作管理”三個步驟進行。

  總經理辦公會議在每周一下午準時召開,每次會議都有會議紀要,對領導交代的各類事項,辦公室一一記錄下來,并督辦完成。

  各部門也會根據自己的實際情況,開展專題會議,討論當前工作中存在的問題,大家一起協商應對問題的策略及解決辦法。

  會議制度的落實執行,不但解決了工作中的實際困難,增加了透明度,而且提高了工作效率,大家的凝聚力也增強了。

  g:安全管理

  安全管理的主要目的是為了維護公司的正常工作秩序,它不僅是公司自身安全的需要,而且是保障公司每一位員工有一個安全、舒適的工作環境的基本條件。

  安全管理包括治安管理、勞動安全管理、消防管理三方面。

  辦公室在20xx年3月編寫了。根據集團公司20xx年7月下發的精神,又重新修訂了,并再次下發給各個部門,組織學習,貫徹落實。

  在20xx年上半年巡檢結束后,對集團辦公室提出的安全隱患,例如停車場所雜草較多、消防設施不夠等等,都及時的進行了整改。

  辦公室還不定期的會同銷售部、售后部一道檢查庫存車輛停放、生產作業過程中可能存在的安全隱患,及時發現,及時糾正。

  h:綜合管理

  在員工的著裝管理上,有些員工因為身體素質不好,冬季著裝不夠規范,但在夏秋季節,員工基本能按規定著裝。

  高管離司能嚴格按集團頒發的執行。

  2后勤事務管理

  a:食堂管理

  目前,食堂供應著本店員工、某店員工及客戶的.用餐,每天用餐人數在160人到200人之間。

  在食堂管理方面,辦公室本著服務于員工,讓員工滿意的宗旨,努力做好食堂的后勤保障工作。在10年各項食品費用上漲的情況下,盡力做好費用的控制,10年食堂費用沒有超標。

  由于員工來自各地,飲食習慣不同,加上員工對伙食質量期望較高,而伙食費用標準有限,很難滿足方方面面的要求。因此,10年員工對食堂的滿意度不高,在**年辦公室將會圍繞“端正服務態度、提高服務質量”這一指導思想,來提高員工對食堂管理方面的滿意度。

  b:員工宿舍管理

  目前我店的宿舍是本店員工、某店員工一起居住的,共有大小6個寢室,26名員工居住。需要安排住宿的員工都按流程填寫了,由辦公室統一安排住宿房間。在宿舍門禁管理、會客規定、宿舍安全管理方面,員工都比較配合辦公室的工作。但在宿舍衛生管理上,是一個老大難問題。

  由于各住宿員工公司只配備了一張床,沒有其他配套的生活設施,再加上住宿員工大部分來自農村,生活習慣不好,因此各寢室顯得雜亂無章,環境較差。在20xx年要進行重點改善。

  c:5s管理

  車間5s管理在售后部及辦公室的共同督促管理下,較以前有很大的改善。員工在作業過程中,大多數能按作業流程規范作業,有效的維護了車間的環境衛生,臟、亂、差現象杜絕了。銷售部在展廳管理方面均能按照主機廠的要求進行布置、陳列。辦公場所環境衛生的清潔方面,辦公室的兩名保潔員也做了很多工作,有效的保證了公司的整體形象和舒適度。

  d:網絡管理

  為保證公司業務的正常運轉,辦公室網管員能做到在第一時間出現在網絡故障現場,及時發現網絡存在的問題,及時維護修理,并建立起維修記錄。對公司20xx年的經營管理數據也及時的刻錄光盤,對數據進行備份。

  3制度建設

  任何一個企業都是把提高經濟效益和社會效益視為最終奮斗目標,為了實現上述目標,企業都必須建立一套完善的管理方式和方法,這項管理工作主要依靠建立、健全各項規章制度來實現。通過制度建設,規范員工的行為,為員工的行為選擇提供依據。

  20xx年是集團公司的制度年,先后制定、下發了一系列的規章制度。辦公室為了培訓方便,制作了制度ppt版本,還先后多次組織員工學習各項制度,管理人員還進行了制度考試。

  辦公室在集團公司制訂的各項規章制度上,逐步完善了實施細則,先后修訂了.......等。辦公室不但狠抓制度的學習,也狠抓制度的落實執行。在執行過程中有什么疑問,及時向集團辦公室、人力資源部請教、反饋。

  4企業文化建設

  u 積極參加了集團公司舉辦的員工聯歡晚會。

  u 舉辦了我店三周年慶祝活動。

  u 組織員工參加了野外拓展訓練活動。共5頁,當前第2頁12345

  u 積極參加了首屆崗位技能大賽,取得不錯的成績

  u 參加了集團組織的第二屆ngl活動。

  通過企業文化建設,不但豐富了職工的文化生活,也增強了集體榮譽感,增強了企業內部的凝聚力。

  5費用管理

  辦公室本著開源節流,杜絕浪費的原則,嚴格控制各項行政費用的開支。對于開支的各項費用,都按項目建立起相應臺帳,費用的開支也嚴格按審批權限、審批流程執行。

  在20xx年,各項行政費用均在預算范圍以內,沒有超出預算。辦公室采購的各類物資均在集團公司指定的供應商處采購,有些物資采取招標方式比價采購。

  詳細費用使用情況見附件。

  二:人力資源管理工作回顧

  1:人力資源現狀

  截止到20xx年12月31日,我司共有員工68人。其中總經理1人,占1%;辦公室13人,占19%;財務部5人,占7%;銷售部11人,占16%;售后部29人,占44%;客服部4人,占6%;配件部5人,占7%。

  性別構成狀況:男性員工43人,占63%;女性員工25人,占37%。

  年齡構成狀況:20歲以下1人,占1%;21---30歲之間37人,占55%;31歲---40歲之間14人,占21%;41---50歲之間11人,占16%;50歲以上5人,占7%。平均年齡32歲。

  文化程度狀況:本科5人,占8%;大專27人,占43%;中專15人,占20%;高中11人,占11%;初中以下10人,占18%。

  工齡構成狀況:1年工齡以下25人,占37%;1---2年之間工齡15人,占22%;2---3年之間工齡10人,占15%;3---4年之間工齡11人,占16%。4年以上工齡7人,占10%。

  中層干部狀況:副經理以上員工6人,占9%;主管6人,占9%;員工56人,占82%。

  售后車間技術骨干狀況:售后車間共有23人,其中車間主管1人,占4%;技術主管1人,占4%;質檢1人,占4%;洗車工3人,占13%;學徒工6人,占26%;技工2人,占9%;技師9人,占40%。

  員工流失情況:20xx年,我司員工流失率為25.14%。詳細流失人員情況見表格,流失原因以前也做了一個詳細的分析,上報給了審計部,下面只做一個簡述。

  20xx年員工流失匯總表序號1月2月4月5月6月7月8月9月合計12345合計3115231117

  備注:員工流失率達25.14%。

  2:人力資源構成分析

  通過以上數據我們可以看出:

  1我司的人員構成相對合理,能夠滿足產品銷售、生產經營的需要。

  2從年齡構成來看,平均年齡32歲,40歲以下的占77%。這說明我司是一支年輕的團隊,年輕人接受能力較強,愿意接受新鮮事物,思維比較活躍,富有朝氣和活力。

  3從文化程度的構成情況來看,專科以上人員占69.12%,公司員工文化程度較高,整體素質良好。

  4從工齡情況來看,兩年以上的員工占41%,三年以上的占26%,這說明我們的員工流失率相對較大。員工流失主要原因在于有些員工好高騖遠,希望在短時間內獲得成就;有的希望通過個人創業實現自己的人生夢想;有的員工職位滿足程度得不到實現,例如對加工資、晉升、上司同事的關系不和諧,當這些自認為合理但不切合實際的需求得不到滿足時,員工流失了;有的員工因為不能適應集團的管理制度而離職。

  5從中層干部的比例來看,主管以上人員占18%,員工占82%,說明我們的管理構架比較合理,屬扁平式結構,沒有出現“管的人多,干的人少”現象。

  6從售后車間技術骨干狀況來看,技術骨干占52%,這就有效的保證了整體的技術水平和維修質量。

  3:人事行政管理回顧

  1招聘管理

  辦公室能按照要求認真履行招聘義務,對公司各部門提出的用人需求,按照招聘流程逐級上報審批,且能在最短的時間里能滿足各用人部門需求。在此感謝集團人力資源部給予的大力支持。

  2人事檔案管理

  在20xx年辦公室與全體員工都簽定了勞動合同,全體員工在入職時都建立了人事檔案,檔案資料按規定填寫,并對重要崗位進行了從業背景調查。

  3培訓管理

  盡管每位員工的成功標準各有不同,但追求成功卻是每位員工的終極目標。因此,培訓不僅是員工追逐的個人目標,是員工夢寐以求的福利享受,也是企業義不容辭的義務和責任,更是企業激勵員工的頗為有效的激勵手段。給員工成長的空間和發展的機會,是企業挖掘員工潛力,滿足員工需求的重要表現。

  辦公室根據各部門的培訓需求及企業的整體需要建立了企業年度培訓計劃,從基礎的安全培訓、企業文化培訓、管理制度培訓,到銷售技巧培訓、服務質量管理培訓、團隊合作培訓等等來滿足企業的需要。

  內訓:辦公室要求各部門在每月底上報次月的培訓計劃,并負責督促檢查各部門培訓計劃的落實執行。各培訓部門對培訓效果均按實際情況給予考核、評分,作為績效考核依據,考試試卷留辦公室存檔。

  外訓:對于主機廠或培訓機構組織的培訓,辦公室按流程操作,先審核培訓通知,與被培訓員工簽定培訓協議,員工接受培訓后進行轉訓,最后方可報銷差旅費用。

  4薪酬與績效管理

  以業績為導向,既是公司的經營目標,也是人力資源管理的重要環節。企業是:“考核什么,就得到什么”。對股東而言,要的是利潤;對經營者來說,要的是業績;對員工來說,要的是個人成就和個人發展。而這一切的基礎都取決于公司的經營業績。因此,公司對業績的考核,對考核目標的設定,對考核標準的選擇,對考核內容的要求均嚴格按集團下發的以及嚴格執行。共5頁,當前第3頁12345

  我們在績效考核中把握以下幾點原則:

  a:制定切合實際的考核方案。

  b:建立完善的績效考核實施細則。

  c:盡量量化考核標準,細化考核內容。

  d:增加考核工作的透明度。

  e:將績效考核結果反饋給員工。

  早在20xx年年初,各部門負責人均和公司簽定了,明確了各部門的kpi指標,各部門也將kpi指標層層分解、落實。大家目標明確,責任到人,按設定的目標前進。

  在實踐中,我們通過對崗位業績、員工素質、工作態度和工作能力多方面的量化考核,取得了較好的效果。辦公室為每位員工都建立了績效檔案,每月公布了績效考評結果,并將績效作為獎勵、晉升、提拔的重要依據。

  5社會保險管理

  截止到20xx年低,我司68名員工,有41人參加了養老保險,全員參加了工傷保險。之所以全員參加工傷保險,是我們有很強的風險意識,員工一旦出現意外傷害,我們將風險就合法的轉嫁給了保險公司。

  第二章:20xx年工作中的不足

  行政工作瑣碎、繁雜、工作量大、有些指標不好量化的特性,決定了我們的工作很難達到完美。在10年實際的工作中,我們也留下了很多不足和遺憾,主要表現在以下幾個方面:

  1:培訓方面:

  a:副經理以上員工管理觀念的更新、管理技能的提高等方面的培訓不夠,成為公司整體培訓工作的軟肋。

  b:各部門在組織內部員工的培訓,記錄不完整或沒有記錄。

  改進方法:

  a:建議集團公司加強對副經理以上人員的培訓力度,尤其是加強管理技能方面的培訓。

  b:完善各部門培訓記錄。

  2:招聘方面:

  由于各子公司沒有設立人力資源專員這一崗位,現有工作人員也沒有進行系統的培訓,導致在人力資源管理上不夠專業。

  改進建議:建議在各子公司設立人力資源專員,專業的人做專業的事情。

  3:企業文化建設

  辦公室出于經費的考慮,在20xx年組織員工文化、體育活動不夠,員工業余生活比較單調。

  改善措施:采取自費方式組織員工開展文化、體育活動,豐富員工業余文化生活,提高員工的凝聚力和向心力。例如:組織球賽、掰手腕比賽、k歌、郊游、拔河賽等等。

  4:后勤管理方面

  a:食堂管理存在一定問題,員工滿意度不高,意見較大,需要改進和提高。

  b:員工宿舍的環境衛生時好時壞,不能有效、持續的保持良好的環境衛生,管理沒有到位。

  改善措施:

  a:在**年辦公室將會圍繞“端正服務態度、提高服務質量”這一指導思想,來提高員工對食堂管理方面的滿意度。

  b:持續關注宿舍環境衛生保持狀況,適當改善員工居住條件,加大管理力度和處罰措施。

  5:安全管理方面存在隱患

  我司目前的監控系統由于老化等原因,有些監控攝像頭已經沒有維修價值,失去效用,存在安全隱患。

  改善措施:本著節約費用的原則,能維修的設備以維修為主,對的確沒有維修價值的設備,采取比較采購方式,更換新的設備。

  第三章 20xx年工作思路

  一:20xx年行政管理工作思路

  辦公室不象業務部門一樣能給企業帶來直接的經濟效益,但它擔負著企業行政管理的組織實施、具體操作,是行政管理工作中的一個重要環節。所以,辦公室為達成**年工作目標將遵循以下原則:

  1:辦公室要依然兢兢業業、認真細致地做好種種行政事務工作,把領導和員工從繁重、瑣碎的行政事務和生活瑣事中解脫出來。這樣他們就可以集中精力、輕裝上陣,研究市場形勢,考慮公司的發展,實施公司的經營方針,解決公司所面臨的重大問題,以及專心做好每一筆重要業務等等。

  2:建立健全和認真執行集團公司的各項管理制度、崗位責任制度、工作程序、工作流程等,從而建立起辦公室良好的工作秩序。

  3:努力培養出一支高素質、高效率的行政人員隊伍。

  4:辦公室還必須在"管理"、"協調"和"服務"三方面再上一個檔次。

  從"管理"方面來說,辦公室不能僅僅滿足于在日常事務的層次上做好領導的參謀和助手,還必須在公司的經營理念、管理策略、企業文化、用人政策等重大問題上有自己的見解,并且在實際工作中加以貫徹落實,成為領導不可缺少的參謀和助手。

  從"協調"方面來說,辦公室不能簡單地以傳達領導的命令、完成領導交辦的任務為滿足;也不能憑借自己在公司的獨特地位對各個部門頤指氣使,以權壓人。辦公室應主動做好上與下、左與右、里與外的溝通,在充分溝通的基礎上做好協調。

  從"服務"上說,辦公室要甘當幕后英雄的角色。因為行政服務干得再出色,畢竟還是以服務于企業員工和部門為最終目的的。辦公室的工作,特別是后勤服務工作,永遠不要奢望成為企業關注的"中心"。不但不可能,而且不應該。

  5:合理調配公司的人力、物力、財力等資源,調動員工的積極性、主動性,開源節流;大力提倡勤儉節約,反對大手大腳,努力提高公司的經濟效益,適應企業的發展需要。辦公室務必在"管理"上做好領導的參謀和助手,在充分溝通的基礎上做好"協調",在"服務"上當好幕后英雄,這是我們20xx年行政工作的指導思想。

  二:20xx年人力資源工作思路

  根據20xx年人力資源工作的情況與存在的不足,結合目前公司發展狀況和今后趨勢,辦公室計劃從以下幾個方面開展工作:

  1、根據集團公司119號文件的精神,進一步完善我司的組織架構,保證既有的組織架構運行順暢。共5頁,當前第4頁12345

  2、 根據各部門人力資源的使用狀況和需求狀況,及時完成人力資源的招聘與配置。

  3、 做好員工福利工作,做好員工激勵工作,建立內部升遷制度,培養員工主人翁精神,增強企業凝聚力。

  4、在現有績效考核制度基礎上不斷完善,建立公平的競爭機制,持續不斷地提高工作效率,培養員工工作的計劃性和責任心,及時查找工作中的不足并加以調整改善,從而推進公司的發展。

  5、 大力加強員工崗位知識、技能和素質培訓,加大內部人才開發力度。

  6、 建立內部縱向、橫向溝通機制,調動公司員工的主觀能動性,建立和諧、融洽的企業內部關系。

  7、 做好人員流動率的控制與勞資關系、糾紛的預見與處理。既保障員工合法權益,又維護公司的形象和根本利益。

  綜上所述,我司20xx年在集團公司領導的正確指揮下,我們取得了不俗的成績,向集團公司上交了一份滿意的答卷。我們更由理由相信,在20xx年全體員工上下一心,同心同得,將取得更好的成績。

辦公室主任個人工作總結 篇7

  半年來,我熱衷于本職工作,嚴格要求自己,擺正工作位置,時刻以“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態度開展每一項工作,在局領導和全體同事的共同指導幫助下,通過自身的學習和工作,取得了一定的成效,很好地履行了崗位職責。現將半年來工作情況作如下工作總結:

  一、辦公室的日常管理工作

  辦公室對我來說是一個全新的工作領域。作為辦公室的負責人,自己清醒地認識到,辦公室是總經理室直接領導下的綜合管理機構,是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四面八方的樞紐,推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒,在文件起草、提供調研資料、數量都要為決策提供一些有益的資料,數據。有文書處理、檔案管理、文件批轉、會議安排、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作,自我強化工作意識,注意加快工作節奏,提高工作效率,冷靜辦理各項事務,力求周全、準確、適度,避免疏漏和差錯,至今基本做到了事事有著落。

  1、理順關系,辦理公司有關執照。公司成立伊始,各項工作幾乎都是從頭開始,需要辦理相關的手續及執照。我利用自己在XX部門工作多年,部門熟、人際關系較融洽的優勢,積極為公司辦理各類執照。通過多方努力,我只用了月余時間,辦好了XXX證書、項目立項手續XXXX產權證產等。充分發揮綜合部門的協調作用。

  2、及時了解XXXXX情況,為領導決策提供依據。作為XXXXX企業,土地交付是重中之重。由于XXX的拆遷和我公司開發進度有密切關聯,為了早日取得土地,公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一,利用一切有利資源,采取有效措施,到XX、XX拆遷辦等單位,積極和有關人員交流、溝通,及時將所了解的拆遷信息、工作進度、問題反饋到總經理室,公司領導在最短時間內掌握了XXXXXX及拆遷工作的進展,并在此基礎上進一步安排交付工作。

  3、積極響應公司號召,深入開展市場調研工作。根據公司(0X號辦公會議精神要求,我針對目前XX房地產的發展情況及房屋租售價格、市場需求、發展趨勢等做了詳細的市場調查。先后到土地、建設、房管部門詳細了解近年房地產開發各項數據指標,走訪了一些商業部門如XX,XX又到XX花園、XX花園、XX小區調查這些物業的租售情況。就X號地塊區位優勢提出“商業為主、住宅為輔、凸現區位、統籌兼顧”開發個人設想。

  4、認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作,負責辦公會議的記錄、整理和會議紀要提煉,并負責對會議有關決議的實施。認真做好公司有關文件的收發、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協議書整理歸檔入冊,做好資料歸檔工作。配合領導在制訂的各項規章制度基礎上進一步補充、完善各項規章制度。及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示精神。

  5、落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人事、工資管理和員工的考勤控制監督工作,根據人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動合同,按照有關規定,到勞動管理部門辦好繳納社保(養老保險、失業保險、醫療保險)的各項手續。體現公司的規范性,解決員工的后顧之憂;

  6、切實抓好公司的福利、企業管理的日常工作。按照預算審批制度,組織落實公司辦公設施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購、調配和實物管理工作。辦公室裝修完畢后,在X月份按照審批權限完成了購置辦公用品、通訊、復印機、電腦等設備的配置工作。切實做好公司通訊費、招待費、水電費、車輛使用及饋贈品登記手續,嚴格按照程序核定使用標準;

  7、做好公司董事會及其他各種會議的后勤服務工作。董事會在XXXX召開期間,認真做好會場布置、食宿安排工作。落實好各種會議的會前準備、會議資料等工作。

  二、加強自身學習,提高業務水平

  由于感到自己身上的擔子很重,而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,所以總不敢掉以輕心,總在學習,向書本學習、向周圍的領導學習,向同事學習,這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步。經過不斷學習、不斷積累,已具備了辦公室工作經驗,能夠比較從容地處理日常工作中出現的`各類問題,在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面,經過半年的鍛煉都有了很大的提高,保證了本崗位各項工作的正常運行,能夠以正確的態度對待各項工作任務,熱愛本職工作,認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質,爭取工作的主動性,具備較強的專業心,責任心,努力提高工作效率和工作質量。

  三、存在的問題和今后努力方向

  半年來,本人能敬業愛崗、創造性地開展工作,取得了一些成績,但也存在一些問題和不足,主要表現在:第一,辦公室主任對對我而言是一個新的崗位,許多工作我都是邊干邊摸索,以致工作起來不能游刃有余,工作效率有待進一步提高;第二,有些工作還不夠過細,一些工作協調的不是十分到位;第三,自己的理論水平還不太適應公司工作的要求。

  在接下來的半年里,自己決心認真提高業務、工作水平,為公司經濟跨越式發展,貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到:

  第一,加強學習,拓寬知識面。努力學習房產專業知識和相關法律常識。加強對房地產發展脈絡、走向的了解,加強周圍環境、同行業發展的了解、學習,要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數;

  第二,本著實事求是的原則,做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手;

  第三,注重本部門的工作作風建設,加強管理,團結一致,勤奮工作,形成良好的部門工作氛圍。不斷改進辦公室對其他部門的支持能力、服務水平。遵守公司內部規章制度,維護公司利益,積極為公司創造更高價值,力爭取得更大的工作成績。

辦公室主任個人工作總結 篇8

  學校轉隸后,根據工作安排,今年3月份到辦公室工作,一年來,在辦公室領導的帶動下,在全體成員的幫助下,我順利完成了從組織處干事到辦公室秘書的崗位轉換,在工作中不斷改進方法,提高效率,較好地完成了各項任務,現就一年來的工作總結如下。

  一、作為秘書,注重在服務上體現超前意識。牢固地樹立了秘書工作的超前意識,全面把握學部黨委和領導的工作思路,正確貫徹黨委和領導的意圖,當好參謀和助手,努力做一名合格的秘書。在辦文上講求質量,今年,我先后起草了《學部黨委議事規則》、《學部督辦制度》、《學院黨政聯席會議制度》、《辦公室人員素質基本要求》、《辦公室業務學習制度》等規章制度,為領導起草各種匯報材料、講話稿等數十篇。在辦會上注重標準,今年共籌辦了十六次黨委會和其它一些臨時性會議,每次會前都精心擬定會議程序,分析各種細節,做好會務工作,確保會議效果和質量;在辦事上體現細致,堅持從小事做起,從大事著眼,努力提高辦事水平。凡是領導交辦的事情,都想方設法地辦好,遇有接待任務時,都精心準備,根據領導擬定的接待計劃,注意細節,保質保量。

  二是作為支部委員,注重在工作中發揮職能作用。積極配合書記、副書記開展工作,十一期間,協助支部其它成員組織開展了一次活動。在近半年的先進性教育活動中,積極參加學部和黨支部組織的各種學習活動,保證了學習時間,并認真撰寫學習筆記,上交了心得體會,既學習了理論,又學習了相關知識和有關政策法規,武裝了頭腦、更新了觀念、提高素質。同時,對于支部建設積極提建議、出主意、想辦法,力爭使先進性教育活動能夠豐富多彩,確保了支部的先進性教育活動收到良好效果。

  三是作為辦公室一員,注重在崗位上樹好形象。堅持嚴格要求自己,注重以身作則,講奉獻、樹正氣,以誠待人,樹一流形象。辦公室工作最大的規律就是“無規律”,可以說,當初在組織處不加班的時候少,半夜之前能回家的時候少,但是到辦公室工作以來,我感到,辦公室工作的這種“無規律”性更加明顯,特別是越是放假事情越多,在這種時候,我能夠正確認識和擺正自己的位置,正確處理工作與家庭的關系,不論是撰寫材料、文件收發、打印裝訂,還是協調辦事、接待來訪,甚至添茶倒水、打掃衛生等工作,我都會講標準、講質量,以高度負責的態度,一絲不茍地做好。辦公室工作很雜,也很忙,工作中我很注重和辦公室領導及其它幾個秘書之間溝通和配合,做到多請示,多匯報,工作上分工不分家。

  四是作為大學中的普通一員,注重在是常生活中提高素質。我始終把提高素質作為適應本職崗位的首位條件,平時注重學習,除參加學部組織的正常學習外,特別注意學習文秘工作業務知識,努力增強適應本職崗位工作能力。利用辦公室的學習資料或起草講話稿的同時,細心學習,改掉自己的不足,并虛心向領導、同事請教,在不斷地學習和探索中使自己在文字材料上有所提高。經過近一年的學習和鍛煉,自己在文字功夫上取得一定的進步。

  一年來,工作中雖然取得了一定成績,但也存在一些不足,一是終身學習、系統學習觀念還不夠強。雖然平時也比較注重學習,但學習內容不系統、不全面。有時候只注重和本職工作有關方面知識的學習和積累,對一些相關知識的學習卻缺乏興趣;有時候學習憑心情,心情好的時候多學一點,心情不好的時候就可能幾天都不動書本。

  二是工作標準和工作效率還有待提高。有時只注重工作標準而忽略了效率,有時為了追求效率而忘了標準。特別是在工作多的情況下,由于缺乏對問題的梳理和歸納能力,容易造成工作的忙亂,有時存在應付了事和得過且過的思想,影響了工作效率和質量。

  三是創新意識和創新能力還需加強。對新環境、新崗位的研究不夠,在平時工作中套用以往部隊工作的`方法和套路,缺少創造性開展工作的動力,不能著眼地方高等教育的特點規律,為圖省時省力,不愿打破陳規舊律。

  四是深入基層聯系群眾意識還不夠強。打電話多,跑腿的時候少;盯著領導的時間多,和群眾接觸的機會少;要情況要材料的時候多,親自去了解的少。不能及時準確的了解下情,造成工作被動。

  五是參謀助手的作用發揮不夠明顯。缺乏對學部整體發展建設和學科專業建設等方面知識的了解,許多工作不知道或者是不了解,往往都是跟著領導的思路在走,根本不能為領導決策提供科學的有見地的意見和建議。平時對學部內部的信息和資料掌握的也不及時,很多情況都是領導先知道,所以也不能更好地為領導提供準確信息。

  20xx年是學部轉隸后快速發展的關鍵之年,學部的各項建設和工作任務更加艱巨,作為辦公室秘書,要努力做學部改革和發展的帶頭人,因此,在新的一年里要努力做到:

  一是適應崗位需求。適應崗位需求最重要的就是要加強學習。學習要成系統,要有目標,下一步要結合實際給自己制訂學習計劃,這樣才能做到綜合協調發展。在學好政治理論,還要努力學好現代科學文化知識,了解學部專業設置和專業發展情況,及時廣泛地了解和掌握最新的教育學理論,不斷開拓視野,更新觀念,豐富知識。學習和掌握現代化辦公設備,提高辦公質量和效果。要主動適應地方靈活的辦事規則,與學校和地方相關部門取得聯系,并進行廣泛的溝通,真正融入到地方的這種環境中去。

  二是樹立服務理念。秘書這個崗位,是連接領導和基層的樞紐,擔負著上情下達和下情上報的任務,在工作中要把服務放在第一位。要樹立為廣大教職學工服好務的思想,在點滴工作中展現辦公室工作人員的基本素質。同時,要與廣大教職學工進行廣泛的接觸,了解和掌握學部人員的基本思想狀況,并及時做好信息的傳遞與反饋,切實做到對上負責與對下負責的統一。

  三是轉變工作觀念。在秘書的崗位上工作,既要協調方方面面,又要服務上下左右,具有整體性強、影響大的特點。但我們往往把工作看成了是個人的行為,看成了對領導個人的感情溝通,我認為,這是影響我們工作標準和內部團結的主要因素。所以在下一步工作中,要轉變這種工作觀念,把工作都看成是自己的職責,是辦公室每個人都應該做的,不能把工作看成是個人行為,更不能簡單地把為領導辦多少事作為衡量我們工作好壞的標準。

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有關辦公室主任個人工作總結8篇

  總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料,它可以有效鍛煉我們的語言組織能力,讓我們來為自己寫一份總結吧。那么總結有什么格式呢?以下是小編幫大家整理的辦公室主任個人工作總結8篇,歡迎大家分享。

有關辦公室主任個人工作總結8篇

辦公室主任個人工作總結 篇1

  在縣教育局和教研室的直接領導和關懷下,在學院領導的大力支持下,在全體工作室成員的共同努力下,馬艾云工作室自成立以來,已有一段時間了,為了更好的發揮名師的示范帶頭作用和名師工作室的引領作用,為了今后名師工作室更加順利得開展工作,現將過去一段時間的工作分三個階段作簡要總結:

  籌建階段

  1、積極學習《關于建立廣饒縣中小學名師工作室的通知》、《廣饒縣中小學名師工作室章程》和關于印發《廣饒縣名師培養管理辦法(試行)》的通知,從思想方面做好迎接名師工作室的成立。

  2、購置了閱覽桌椅、期刊櫥、書櫥、書刊等,建立了一個集小型閱覽室、會議室、辦公室為一體的工作室。

  3、配合馬艾云工作室的成立,我們確定了工作室的工作目標、制訂了工作室職責和工作室制度,通過這樣做,這有利規范我們日后的行為,更大程度上激發我們的工作積極性。

  創建初始

  為了充實名師工作室的工作內容,極大的調動名師工作室各成員的工作積極性,我們于創建初期做了以下工作:

  1、參加了以下幾次活動:

  ⑴ 4月25日—29日,工作室成員李永華赴上海參加了學林出版社組織的英語教學改革研討會及教材培訓會;工作室成員馬艾云、于秉娟、韓廣東赴大連參加了大連理工大學出版社組織的.英語教學改革研討會;英語骨干教師崔亞麗被派往泰國支教一年。毛曉明、韓曉偉、付愛花等到煙臺、東營參加心理健康教育培訓。劉農責、鄭波、閆相偉等到濟南等地參加兩課教學與研究培訓。

  ⑵ 5月7日—10日,馬艾云、劉農責赴濟南鐵道大廈參加教育部“十一五”規劃課題“職業教育價值觀教育研究與實踐”實驗子課題結題會議,我校承擔了實驗子課題“價值觀教育在高職教育學生管理工作中的滲透研究”,由馬艾云主持,課題順利結題。

  ⑶ 5月20日,工作室全體成員在英才學校參加了縣教育局組織的名師名校長表彰暨名師工作室啟動會議;

  ⑷ 5月27日,山東大王職業學院召開加強教科研工作暨“馬艾云工作室”啟動儀式會議,院長李劍童和教育局副局長李鋒及教師繼續教育辦公室主任焦文海出席會議。學院相關中層領導和各系部骨干教師、學科帶頭人參加了會議。

  ⑸ 6月10日,馬艾云工作室成員在馬艾云工作室召開第二次全體會議,會議內容主要是關于教材建設和課題選定以及分組問題。經過大家激烈的討論,原則上達成了一致。教材建設方面:初步決定在新的一學期,我校將在20xx級新生班采用多個出版社出版的不同教材,但還是以原先復旦大學出版社出版的《21世紀大學實用英語》為主,其它都是先作為實驗教材,根據以后的教學實際情況有所選擇。課題分組方面,主要是分了三組,一是課文教學,二是聽說教學,三是詞匯教學;根據分組不同,然后確定了英語教研室其他成員分組的選擇。這為以后的英語教學向深入發展創造了條件和可能,同時也能夠團結本教研室的所有成員將主要精力投入到教學和研究中去,為我校的英語教學工作向更高的層次邁進打下了基礎。

  2、以課題研究為帶動,促進課堂教學改革

  結合全國關于高職高專課堂教學改革的有關要求,我們申報了山東省“十一五”規劃課題“職業教育課堂教學模式創新研究與實踐”,順利通過立項,結合我們學校的工作實際,李校長提出了大力開展課堂教學模式改革,進一步促進教學質量的提升,我們工作室先后召開了三次會議,全校以教研室為單位確立了20余個實驗改革項目。近期正與教育部及省市有關專家聯系,到校為教師做專題報告,為我校的教學改革在思想和理念上進行專業引領。同時,聯系有關學校,準備派出骨干教師現場觀摩好的經驗和做法,為我校的課堂教學改革提供實踐參考和借鑒。經過一段時間的實驗,我們還將請有關專家到校指導,并對我們教學改革的做法進行階段性鑒定。

  3、建立網上工作室,加強網絡教研

  開辟網上工作室,逐步建立并完善有關資料,不斷加強工作室建設,積極開展校內外交流,充分發揮工作室的帶動和輻射作用,進一步促進年輕教師的成長和學校工作發展。

  4、以教材編寫為載體,優化教學內容,深化教學改革

  近期,我們根據高職高專教材建設和課程建設的有關要求,對20xx年的教材編寫工作進行了立項,有15個項目順利通過,教師們正在積極撰寫有關內容,以更好的促進教學內容改革。

  5、英語比賽

  按照東營市首屆英語口語大賽要求,我校積極報名參加,其中5名商務英語專業的學生經過層層選拔,最終獲得參加在石油大學舉行的英語口語大賽復賽,并且取得了較好的成績。為了組織參加此次比賽,工作室成員李永華老師為學生提供了全程服務,包括報名,選拔比賽、輔導答疑、組織參加復賽等。

  探索過程

  名師工作室在運行過程中,可以說,工作進行的比較順利,但是也存在不足。

  1、我們參加了以下幾次活動:

  ⑴ 7月6日—8月23日為我校暑假,期間,工作室成員每人閱讀圖書2冊,并書寫心得體會,及時在工作室博客上發布。至9月底,全體工作室成員累計撰寫以及轉載有參考價值的心得和文章24篇,通過這種方式的讀書學習,一方面豐富了工作室的活動內容,另一方面,通過網絡工作室這一平臺,大家可以相互交流,取長補短,進一步加強了網絡教研。

  ⑵ 7月25日—29日,我校10名英語教師赴西安參加了上海復旦大學出版社組織的高職高專英語教材培訓及教學改革研討會。

  ⑶ 9月11日,馬艾云參加了縣教育局在縣實驗一小組織的名師工作會議。9月12日,我校工作室成員召開會議,傳達了名師工作會議精神,并就我校課題研究及本學期課堂教學改革等內容進行了探討。

  ⑷ 9月25日—27日,參加了省教育廳組織的、在山東交通學院舉辦的“20xx年山東省高職高專實用英語口語大賽”。我校有兩名學生參加了比賽,分別獲優勝獎。為了參加這次比賽,工作室全體成員共同努力,經過兩個月左右的籌備,先后組織了班級初選、系部及全校初選,最終確定了由劉燕同學代表我校參加專業組比賽,徐明升同學代表參加非專業組比賽。

  ⑸ 9月18日—21日,我校組織了部分教研室主任赴山東教育大廈參加中國職教學會組織的“行動導向教學實務操作”培訓。參加這次培訓的名師工作室成員有馬艾云和于秉娟等。返校后,所有參訓人員都進行了座談,交流心得體會,都感到受益匪淺,必將有助于推動我校教學改革。于老師寫了心得體會,發在了工作室博客上,并且在英語教研室例會上進行了匯報,國慶節后將組織一次“行動導向”教學觀摩課,以便于大家分享和借鑒。

  ⑹ 9月22日,工作室成員馬艾云參加了縣教育局組織的教學和教研工作會議。返校后,及時將會議精神在教研室主任會議上進行了傳達。

  ⑺ 9月25日—30日,我校20名教師參加了縣教育局組織的全縣職教優質課評選活動,工作室成員馬艾云擔任評委之一。活動結束后,及時組織教研室主任及參評教師進行了評課,英語教師李景超參加了本次評選活動。在這次活動中,我校參評教師態度認真,積極準備,能夠珍惜這次機會,加強教學能力的錘煉,必將帶動和促進教師整體教學水平的提高。

  2、積極開展各種教科研活動

  ⑴ 根據我縣名師工作室實施意見要求,我室五位成員多次召開會議,充分論證計劃的科學性和可行性,并在廣泛征求11名英語教研室成員的基礎上,制定了《馬艾云工作室20xx年工作計劃》。根據《計劃》的具體要求,我們非常注重抓常規工作的落實,積極開展多種教科研活動。我們在制定計劃的時候參照了劉福學工作室工作計劃,在此表示感謝。

  ⑵ 為了更好地記錄名師工作室的工作,我們認真設計了會議記錄和簽到簿,安排專人記錄,名師工作室成員還定期就有關工作進行分析和反思,及時根據情況調整工作內容和進度。

  ⑶ 工作室成員積極參加教研室內部的聽評課活動。

  3、積極做好工作室網頁的維護和內容更新

  名師工作室的網頁內容的更新和維護是一個比較麻煩的事。工作室的五位成員帶領十一位學員,安排專人分月負責上傳相關教育教學信息,不定期更新工作室網絡內容,提高信息的時效性,進一步發揮網絡的優勢。目前上傳的內容較為豐富,有教育教學案例、教育教學論文、教學心得、教育故事等材料。網頁的點擊率較高。

  4、工作不足與困惑

  自工作室成立以來,有些工作做得不盡人意,一是有時沒有按時召集學員集體研討,二是對培訓目標有的很難得到預期效果,學員的激情和自身的素質有一定的差異。三是上傳文件怎樣做到保證在學員之間及時的交流。

  “路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索!”在今后的工作中,我們將繼續努力,大膽創新,銳意進取,廣泛借鑒其它名師工作室好的經驗為我所用,充分展示我們名師工作室的水平和風范,建設一支師德高尚、學識淵博、教藝精湛、業績出眾的名師隊伍,充分發揮名師在課堂教學、課改實驗、課題研究、師資培養等方面的示范、指導、引領作用,為促進職業教育大跨越、大發展、大提升作出不懈的努力。

辦公室主任個人工作總結 篇2

  我是××年×月×日到___學校上班的,根據工作需要,領導將我安排到辦公室工作,這對我來說是一個不小的挑戰。何謂辦公室工作?辦公室在整個學校中處于什么地位、發揮什么作用?辦公室的基本任務有哪些?辦公室主任的職責又如何?回答這一連串的問題是做好辦公室工作的第一步。通過學習辦公室專業知識,我懂得了:辦公室是協助領導辦理專門事項、輔助和協調整個日常工作的部門,在一個單位中處于中樞和要害部位,是溝通上下的咽喉,聯系左右的紐帶,對外交流的窗口,傳遞信息的中樞,領導決策的外腦和處理日常事務的手足。辦公室的基本任務是參與政務、管理事務、搞好服務,具體地說有:輔助決策、管理事務、起草公文、協調關系、調查研究、收集信息、制定規章制度、管理會議、收發信函、接待來訪、招待客人、安排車輛、整理文檔、管理印章等。辦公室主任的具體職責是:承辦、參謀、管理、協調。

  下面我就談一談我是怎樣完成基本任務履行基本職責的:

  一、作為辦公室人員,完成基本任務情況。

  1、輔助決策。這是辦公室最重要的任務。為了決策的正確性、可行性。我堅持搞好調查研究,及時發現新問題、掌握新情況、總結新經驗,為領導提供有價值的信息,幫助領導制定規劃,參與管理,協助領導抓好中心工作。在輔助決策的過程中,我一直堅持辦文準、辦事穩、情況實、注意慎的原則。

  2、起草公文。做好文秘工作也是辦公室的重要任務。在過去的一個學期里,我共起草公文、領導講話初稿、規章制度等各類文稿152件。由于辦公室是一個綜合辦事機構,白天要用大量的時間承辦日常事務、接待來訪客人,所以約有三分之二的文稿是在晚上書寫完成的。

  3、接待工作。這是辦公室必不可少的日常事務工作。接待工作的'好壞將直接反映本單位的工作作風和外在形象。搞好接待工作可以使單位改善外部環境,擴大對外影響,樹立良好的形象。為此我在做到誠懇、熱情、細致、周到的基礎上,還專門學習了問候、握手、敬茶,以及給領導引見、引路,會談、會議、宴會時排座,送別領導時拉車門等接待禮儀。保證了每次接待工作的順利完成,努力為學校創造一個良好的對外形象。

  4、會議管理。辦公室是會議工作的主要組織者。不論是全校師生參加的大型會議,還是部分教師、職工參加的中型會議,以及領導班子成員參加的小型會議,我都是會前認真準備(下通知、擬寫會議程序和主要領導講話稿、布置會場等);會中嚴密準確地記錄、熱情周到的服務;會后及時清理會場、編寫會議紀要、督促落實會議精神、搞好調查研究。

  5、檔案管理。辦公室工作是管理學、秘書學、統計學、檔案學等多學科的綜合,其中檔案管理是一項專業性較強的工作。在慶祝×年教師節需查閱以往慶祝教師節活動記錄時,我才驚奇的發現辦公室從未立過檔。為了切實做好學校檔案的收集、整理、保管、使用,我查閱了不少資料。邊學邊干,逐步建立起了46盒檔案。在學期末,部分領導、老師到辦公室查閱資料都能較順利的查到,初步顯現了檔案的價值。

  6、印章管理。在過去的一個學期里共用公章178次,其中有3位中層以上領導因公帶公章外出8次。本著嚴肅、認真、細致的原則,每次用章前我都認真詢問用章事由,不能決定時報請校長批示,用后詳細填寫用章記錄。各職能部門大量用章時嚴格監章

  。二、作為辦公室主任,履行基本職責情況。

  1、承辦職責。辦公室是一個單位的綜合辦事機構,承辦職責是辦公室主任的首要職責。也正因如此,我幾乎每天都在繁雜的事務中度過。在過去的一個學期里主要承辦的事項有:①領導層的集體決策和領導個人交付辦理的事項。②牽涉面廣、歸屬不太明確、其他職能部門不便于也不宜承擔的事項。③教育局等上一級辦公室交辦的事項。④黨支部、教務處、總務處、團委、財務科、年級組等職能部門交辦的事項。⑤教師、職工轉辦的事項。不論承辦哪一事項我都堅持嚴肅認真、從速辦理的原則,能直接辦理的直接“主辦”,不能直接辦理的聯合各職能部門“會辦”,不能辦理的及時“轉辦”、“催辦”。從未拒絕過任何一件交辦事項,從未耽誤過任何一件交辦事項。雖然在承辦過程中也遇到過這樣那樣的困難,但經過多方克服,最終還是能較好地完成各類承辦事項。

  2、參謀職責。參謀職責是辦公室主任在輔助領導決策過程中應承擔的重要職責。當好領導的“參謀”對辦公室主任而言,責無旁貸。為此,我積極進行調查研究、收集各方信息,把調查中獲得的大量第一手資料進行綜合分析,及時向領導反饋,協助領導決策。決策公布之后,還通過調查研究,了解和掌握決策意見的執行情況,及時發現問題,有針對性地進行調整。

  3、管理職責。作為領導工作的協助者和參謀,辦公室主任既要參與政務,又要承辦大量的事務,事務管理是辦公室主任不可推卸的責任。因此,不論是與領導工作有關的活動,還是其他職能部門不管的雜事,我都做到了主動加以關注、協調。也正如有人所說的:“辦公室看上去游離于各種管理之外,實際上又存在于各種管理之中”。由于管理的事務頭緒多、內容雜,為了避免出錯、誤事,同時,也為了便于領導查詢以往事件的時間及概況,在過去的一個學期里,我堅持記工作日記281頁,約56000余字。

  4、協調職責。聯系內外,溝通上下左右等諸方面,是辦公室主任應有的職責。在過去的一個學期里,首先,我努力搞好縱向協調,致力于上下級之間關系融洽。做到上令下行,上情下達,上下緊密配合,步調一致的工作。其次,我也注重橫向協調,致力于各業務部門之間的協調,對于業務部門的一些計劃,重要工作部署,我都主動去了解,統籌平衡、及時溝通、統一協調,盡力避免各業務部門之間的“撞車”和主要領導的“超負荷”工作。第三,人際關系協調工作我也努力做了一些。以上就是我過去一個學期的個人工作總結。在接下來的一個學期里,我將繼續努力、盡職盡責、不斷開拓、求實創新、為___的美好前程不辱使命。

辦公室主任個人工作總結 篇3

 20xx年是學部轉隸后快速發展的關鍵之年,學部的各項建設和工作任務更加艱巨,作為辦公室秘書,要努力做學部改革和發展的帶頭人,因此,在新的一年里要努力做到:

  一是適應崗位需求。適應崗位需求最重要的就是要加強學習。學習要成系統,要有目標,下一步要結合實際給自己制訂學習計劃,這樣才能做到綜合協調發展。在學好政治理論,還要努力學好現代科學文化知識,了解學部專業設置和專業發展情況,及時廣泛地了解和掌握最新的教育學理論,不斷開拓視野,更新觀念,豐富知識。學習和掌握現代化辦公設備,提高辦公質量和效果。要主動適應地方靈活的辦事規則,與學校和地方相關部門取得聯系,并進行廣泛的溝通,真正融入到地方的這種環境中去。

  二是樹立服務理念。秘書這個崗位,是連接領導和基層的`樞紐,擔負著上情下達和下情上報的任務,在工作中要把服務放在第一位。要樹立為廣大教職學工服好務的思想,在點滴工作中展現辦公室工作人員的基本素質。同時,要與廣大教職學工進行廣泛的接觸,了解和掌握學部人員的基本思想狀況,并及時做好信息的傳遞與反饋,切實做到對上負責與對下負責的統一。

  三是轉變工作觀念。在秘書的崗位上工作,既要協調方方面面,又要服務上下左右,具有整體性強、影響大的特點。但我們往往把工作看成了是個人的行為,看成了對領導個人的感情溝通,我認為,這是影響我們工作標準和內部團結的主要因素。所以在下一步工作中,要轉變這種工作觀念,把工作都看成是自己的職責,是辦公室每個人都應該做的,不能把工作看成是個人行為,更不能簡單地把為領導辦多少事作為衡量我們工作好壞的標準。

辦公室主任個人工作總結 篇4

 一年來,工作中雖然取得了一定成績,但也存在一些不足,一是終身學習、系統學習觀念還不夠強。雖然平時也比較注重學習,但學習內容不系統、不全面。有時候只注重和本職工作有關方面知識的學習和積累,對一些相關知識的學習卻缺乏興趣;有時候學習憑心情,心情好的時候多學一點,心情不好的時候就可能幾天都不動書本。

  二是工作標準和工作效率還有待提高。有時只注重工作標準而忽略了效率,有時為了追求效率而忘了標準。特別是在工作多的情況下,由于缺乏對問題的梳理和歸納能力,容易造成工作的忙亂,有時存在應付了事和得過且過的思想,影響了工作效率和質量。

  三是創新意識和創新能力還需加強。對新環境、新崗位的研究不夠,在平時工作中套用以往部隊工作的方法和套路,缺少創造性開展工作的動力,不能著眼地方高等教育的特點規律,為圖省時省力,不愿打破陳規舊律。

  四是深入基層聯系群眾意識還不夠強。打電話多,跑腿的時候少;盯著領導的.時間多,和群眾接觸的機會少;要情況要材料的時候多,親自去了解的少。不能及時準確的了解下情,造成工作被動。

  五是參謀助手的作用發揮不夠明顯。缺乏對學部整體發展建設和學科專業建設等方面知識的了解,許多工作不知道或者是不了解,往往都是跟著領導的思路在走,根本不能為領導決策提供科學的有見地的意見和建議。平時對學部內部的信息和資料掌握的也不及時,很多情況都是領導先知道,所以也不能更好地為領導提供準確信息。

辦公室主任個人工作總結 篇5

  xx年3月我從水環境管理處來到科技處從事一種全新的管理工作,一年來在處長的領導下,在的幫助下,較好地完成了各項工作任務。現將一年來的工作總結如下:

  一、具有較好思想政治素質和專業理論素質,有一定的實踐創新能力。

  在工作中有大局意識,特別是年初落聘以后,組織安排我到科技處工作。當時也有很多顧慮和擔心。是顧全大局,積極應對,還是顧念小我,消極接受,成了擺在我面前的一項重要課題。來到科技處以后,立即被處內緊張忙碌的工作局面和濃厚的學術氛圍所吸引,也深感責任重大,能力素質不足。只有在實踐中學習,在學習中提高,盡快承擔起工作任務,才能不辜負領導的關心,不辜負組織的培養和同志們期待。因此自己在工作中不怨天尤人,而是積極調整心態,努力查找自身的不足,不僅向書本學習,向實踐學習,向處內領導和同志學習,向先前在崗的昆林同志請教,在各方領導同志的熱心指導和幫助下,教快地快進入了工作角色。

  在工作中作風塌實,態度誠懇,胸懷寬闊,顧全大局,與處內同志能和諧相處,互助互讓,既能獨挑一擔,又能打好配合。在各種考驗面前,表現了一個共產黨員良好的思想政治素質和道德修養。

  二、工作勤奮,責任意識強,較好地完成了自身承擔各項工作任務。

  一是積極組織推進局重點科研課題的研究。對環科院《大頂子山航電工程運行后對松花江段的水環境影響及對策研究》、《哈爾濱市環境質量全面達標規劃》、《哈爾濱市循環經濟發展規劃》等科研項目進行跟蹤指導,促進其按期完成項目研究工作。

  二是按要求組織申報哈爾濱市20xx年環保科技攻關項目。在項目的立項申報工作中有所創新,能夠緊密結合哈爾濱市環保工作實際,指導項目單位有針對性地篩選科研項目,使科研工作為環境管理工作提供有效支持。經初步審核并指導修改,向市科技局申報空氣污染物濃度數值模型預報的研究、廚予處理與綜合利用項目、大氣顆粒物源解析研究、排污權交易體系的研究、生物監測及種群油畫在制藥廢水處理中的'應用、無沖擊振動鋼軌、中地閃點液體燃料灶具系統及烴醇燃料]、硝基苯對松花江哈爾濱段水環境的影響趨勢與生態恢復研究、硝基苯對松花江哈爾濱江段冰融期水及水生物污染的對策研究、硝基苯對沿江飲用水井污染的監測與防治研究、含硝基苯的活性炭(淤泥)治理研究等10項公關項目。

  三是結合20xx年工作重點工作任務和我市創建環保模范城目標,征集并組織申報06年局系統科研項目。

  四是多次修改、完善并發布了《哈爾濱市環保系統科研項目管理辦法》,為環保科研項目的立項、審查、跟蹤指導、結題驗收等管理工作更加規范化、科學化奠定基礎。

  五是強化環保市場監督管理。為滿足管理工作的需要,進一步規范潔凈配煤與助燃劑產品市場,做了大量工作,將《燃煤助燃劑質量標準》與《潔凈配煤質量標準》申報列入了省地方標準編制計劃,按照《黑龍江省標準編制計劃》,組織編制《燃煤添加劑質量標準》和《潔凈配煤質量標準》。組織專家論證進行多次論證,同時深入生產企業征詢意見,對10個助燃劑和潔凈煤廠家的產品進行了檢測,根據檢測結果,準備進一步修改完善標準的編制說明。完善后的兩個標準已經上報省局科技處,等待批準后發布。

  六是有針對性地組織舉辦了哈爾濱市板材、油漆和涂料企業環境標志產品認證培訓班,提高了企業對環境標準產品認證重要意義的認識和認證的積極性,使受訓企業明確了認證的有關知識和程序。為有環境標準的企業開展環境標志認證提供咨詢服務,組織認證公司和相關企業座談,研究探索哈爾濱市環境標志產品認證工作思路,為正在逐步開展環境標志產品認證工作奠定基礎。

  七是iso14000環境管理體系認證工作方面有新的突破,超額完成了年初制定的開展20家認證的工作目標。在有針對性地在建筑、石化、醫藥等重點行業和企業進行iso14000環境管理體系的宣貫工作,舉辦了iso14001:20xx版標準培訓班,編制了14000宣貫手冊,幫助30家企業開展了iso14000環境管理體系認證,對認證單位進行了備案登記并出具了環境守法證明。按省環保工作要求,對哈爾濱鑫巖實業有限公司等“雙綠色”認證企業進行了復查,提高了其環境管理水平,保持環境管理認證的可信度。

  八是創新環境新標準培訓方式,以試代訓,充分利用網絡優勢,組織開展了區、縣、市(市)環保局執法和監督管理人員的《環境標準考試》,促進了區、縣、市(市)環保局各級環境管理和監察人員對環境標準的學習,減輕了基層參加組班培訓的負擔,收到了非常明顯的學習效果。

  九是擬制科技處20xx年及“十一五”工作思路,提出局“十一五”規劃科技部分修改意見。

  十是撰寫完成哈爾濱市循環經濟經驗材料,接待并完成哈爾濱市循環經濟調研任務,組織協調各有關部門,為《哈爾濱市循環經濟發展規劃》課題提供相關資料,完成了我局“十一五”循環經濟工作思路的綜合工作。

  十一是在吉化公司“雙苯廠”爆炸污染事件中,積極組織專家研究應對措施、技術和辦法,組織協調相關科研課題的論證、申報工作,為防治松花江污染提供必要的技術支持。

  十二是完成市政協十屆三次會議第572號提案的答復工作及領導交辦的其他工作。

  總之,一年來,腳步匆匆,忙忙碌碌,在工作中收獲,在收獲中快樂。在新的一年,自己要更加嚴格要求自己,更加努力工作,向各級領導和同志們交上一份優秀的答卷。

辦公室主任個人工作總結 篇6

  第一章 20xx年工作回顧

  20xx年可以說是非常不平凡的一年,在這一年當中,中國人經歷了很多的事情,有雪災、地震、有北京奧運會的成功舉辦、有眼下正在肆虐的金融危機……等等。作為一名普通的中國人,我們的心伴隨著所發生或正在發生的事情一起躍動;作為一個有社會責任感的企業——某某汽車集團,我們為國家經歷的苦難,默默獻出我們的愛心,為祖國取得的輝煌成就,我們一起喝彩,一起歡呼!

  回顧20xx,我們感慨萬千;回顧20xx,我們倍感驕傲和自豪!

  我想,作為一名普通的員工,我們個人的能力非常有限,而回饋社會最好、最樸素的方式就是做好自己的本職工作。

  我現在代表辦公室就20xx年辦公室的工作情況向各位領導、各位同仁做一個書面匯報,請各位領導批評、指正。

  一:行政管理工作回顧

  我們知道,行政管理的廣度,涉及到一個企業的全部運作過程;行政管理的深度,又涉及到許多局外人難以想象的細微末節;行政管理的重要,是因為它是領導和各部門、眾員工之間的橋梁;行政管理的敏感,是因為它涉及到每個人的切身利益。

  行政管理工作可以說是千頭萬緒、紛繁復雜。行政人員每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務。

  概括起來說,行政管理在企業中主要有管理、協調、服務三大功能;其中管理是主干,協調是核心,服務是根本。究而言之,行政管理的實質就是服務,我們正是按照這一理念推進20xx年辦公室的各項工作的。

  1:辦公室人員結構現狀

  辦公室目前有13人,其中主任1人、文員1人、網管員1人、司機1人、保潔員2人、保安員3人、炊事員3人、水電工1人。

  從辦公室人員的結構來看,目前的人員編制相對合理,基本能夠擔當起辦公室的所有工作職能,而且能正常運轉。

  從辦公室員工的文化層次來看,辦公室大專文化程度僅有3人,占23%,初高中以下文化程度有10人,占77%,其中還有4人是半文盲。

  從年齡結構來看,辦公室40歲以下有2人,占15.3%,40歲以上有11人,占84.7%。

  通過以上人員文化層次、年齡結構來看,我們可以看出,辦公室人員結構呈現出文化程度扁低、素質不高、年齡老化現象。

  要帶領好這樣的一支團隊,而且要保證各項工作的正常運轉,絕非一件容易的事情。這就需要我們把握好員工的心理需求,真正了解員工所思、所想,真誠坦率,良好溝通,和他們交朋友。

  我想,要真正扮演好辦公室主任這樣一個角色,這就需要辦公室主任首先要具備“敏于行而慎于言”的素質。“敏于行”即要手勤、腿勤、事事勤快,思維敏捷、考慮周全;“慎于言”即要以高度的責任感管好自己的言語,做好保密工作,盡量做到該講的話要講,不該講的話不講,切忌夸夸其談,言過其實。其次,要具備先做人,后做事的素質。要想成為一名稱職的辦公室主任,必須具備“做人”的優秀品質。在做好人的基礎上再去認真的做事。

  由于辦公室主任工作接觸面較廣,對外代表著單位的形象,因此,妥善的處理一些事務顯得非常重要。“做人”反映了一個人的品質,在工作和生活的方方面面,不僅要吃苦耐勞、愛崗敬業、待人和藹、與人為善,還要在細節上、小事上注意自身的言行。

  2:辦公室的日常工作管理

  辦公室的日常辦公事務管理包括日常事務的計劃安排、組織實施、信息溝通、協調控制、檢查總結和獎勵懲罰等方面的管理工作。具體表現在:行政事務管理、后勤事務管理、費用管理、制度建設、企業文化建設五大方面。

  1行政事務管理

  a:印鑒管理

  辦公室充分認識到印章管理的重要性和嚴肅性,按照集團辦公室的要求,加強了印鑒管理。每位印章的管理者都學習了,簽定了。每枚印章都有專人管理,專人負責。印章管理人員用印前,要求認真審核,明確了解用印的內容和目的,確認符合用印手續后,在用印本上逐項登記,經領導審批簽字,方可用印。在20xx年沒有發生因為用印不當引發的責任事故。

  b:資產管理

  在20xx年辦公室會同財務部一道先后兩次對公司的固定資產進行了盤店。通過盤店,建立起了、,真正了解了自己的家底到底有多少。對新購置的固定資產,及時辦理入庫、出庫手續,并明確了資產的維護責任人。在目前,公司的固定資產做到了領用到人,責任到人。

  c:檔案管理

  檔案是公司內部機構在工作活動中形成的各種有保存價值并歸檔集中保存起來的文件材料。它包括收文件、會議文件、內部文件、會議紀要、以及員工個人資料等等。

  辦公室對公司的所有檔案進行了分類整理,并建立起檔案目錄,且由專人負責管理。隨著檔案數量增多,有些檔案失去保存價值,也會對檔案按相關規定和流程及時進行處理。

  d:公文管理

  對于集團下發的各類文件、通知、精神、制度等等各類公文,辦公室均能做到一文一案,及時傳遞。每個文件都建立起紙制檔案和電子版本檔案,歸檔存放,并由專人負責保管。收文能做到先簽閱,后督辦完成。發文能做到按權限簽批后按流程傳遞。

  我們在公文管理中嚴格把握以下幾點:

  1:各部門要有專人負責文書處理工作。

  2:加強對相關人員的保密紀律教育。

  3:文書傳遞過程中必須辦理登記、簽收、注銷等手續,及時歸檔,以防流失。共5頁,當前第1頁12345

  4:簡化審批程序,減少傳遞環節,縮短文件流程。

  e:車輛管理

  在車輛管理上,按照集團公司的要求,做到了出車有出車記錄,加油有加油記錄。車輛費用臺帳在20xx年也建立起來。車輛的保養和維護工作也比較及時,車輛的調度使用基本正常。

  根據集團公司20xx年7月下發的<<車輛移動管理辦法>>,我們嚴格審核了準駕人員資格,并張貼在保安崗亭,嚴格按規定執行,并在20xx年11月再次組織準駕人員,學習相關制度,讓安全警鐘長鳴!

  f:會議管理

  會議管理是行政管理的一個重要方面,為了保證各類會議的順利進行,辦公室積極按照“會前準備、會中事務處理、會后工作管理”三個步驟進行。

  總經理辦公會議在每周一下午準時召開,每次會議都有會議紀要,對領導交代的各類事項,辦公室一一記錄下來,并督辦完成。

  各部門也會根據自己的實際情況,開展專題會議,討論當前工作中存在的問題,大家一起協商應對問題的策略及解決辦法。

  會議制度的落實執行,不但解決了工作中的實際困難,增加了透明度,而且提高了工作效率,大家的凝聚力也增強了。

  g:安全管理

  安全管理的主要目的是為了維護公司的正常工作秩序,它不僅是公司自身安全的需要,而且是保障公司每一位員工有一個安全、舒適的工作環境的基本條件。

  安全管理包括治安管理、勞動安全管理、消防管理三方面。

  辦公室在20xx年3月編寫了。根據集團公司20xx年7月下發的精神,又重新修訂了,并再次下發給各個部門,組織學習,貫徹落實。

  在20xx年上半年巡檢結束后,對集團辦公室提出的安全隱患,例如停車場所雜草較多、消防設施不夠等等,都及時的進行了整改。

  辦公室還不定期的會同銷售部、售后部一道檢查庫存車輛停放、生產作業過程中可能存在的安全隱患,及時發現,及時糾正。

  h:綜合管理

  在員工的著裝管理上,有些員工因為身體素質不好,冬季著裝不夠規范,但在夏秋季節,員工基本能按規定著裝。

  高管離司能嚴格按集團頒發的執行。

  2后勤事務管理

  a:食堂管理

  目前,食堂供應著本店員工、某店員工及客戶的.用餐,每天用餐人數在160人到200人之間。

  在食堂管理方面,辦公室本著服務于員工,讓員工滿意的宗旨,努力做好食堂的后勤保障工作。在10年各項食品費用上漲的情況下,盡力做好費用的控制,10年食堂費用沒有超標。

  由于員工來自各地,飲食習慣不同,加上員工對伙食質量期望較高,而伙食費用標準有限,很難滿足方方面面的要求。因此,10年員工對食堂的滿意度不高,在**年辦公室將會圍繞“端正服務態度、提高服務質量”這一指導思想,來提高員工對食堂管理方面的滿意度。

  b:員工宿舍管理

  目前我店的宿舍是本店員工、某店員工一起居住的,共有大小6個寢室,26名員工居住。需要安排住宿的員工都按流程填寫了,由辦公室統一安排住宿房間。在宿舍門禁管理、會客規定、宿舍安全管理方面,員工都比較配合辦公室的工作。但在宿舍衛生管理上,是一個老大難問題。

  由于各住宿員工公司只配備了一張床,沒有其他配套的生活設施,再加上住宿員工大部分來自農村,生活習慣不好,因此各寢室顯得雜亂無章,環境較差。在20xx年要進行重點改善。

  c:5s管理

  車間5s管理在售后部及辦公室的共同督促管理下,較以前有很大的改善。員工在作業過程中,大多數能按作業流程規范作業,有效的維護了車間的環境衛生,臟、亂、差現象杜絕了。銷售部在展廳管理方面均能按照主機廠的要求進行布置、陳列。辦公場所環境衛生的清潔方面,辦公室的兩名保潔員也做了很多工作,有效的保證了公司的整體形象和舒適度。

  d:網絡管理

  為保證公司業務的正常運轉,辦公室網管員能做到在第一時間出現在網絡故障現場,及時發現網絡存在的問題,及時維護修理,并建立起維修記錄。對公司20xx年的經營管理數據也及時的刻錄光盤,對數據進行備份。

  3制度建設

  任何一個企業都是把提高經濟效益和社會效益視為最終奮斗目標,為了實現上述目標,企業都必須建立一套完善的管理方式和方法,這項管理工作主要依靠建立、健全各項規章制度來實現。通過制度建設,規范員工的行為,為員工的行為選擇提供依據。

  20xx年是集團公司的制度年,先后制定、下發了一系列的規章制度。辦公室為了培訓方便,制作了制度ppt版本,還先后多次組織員工學習各項制度,管理人員還進行了制度考試。

  辦公室在集團公司制訂的各項規章制度上,逐步完善了實施細則,先后修訂了.......等。辦公室不但狠抓制度的學習,也狠抓制度的落實執行。在執行過程中有什么疑問,及時向集團辦公室、人力資源部請教、反饋。

  4企業文化建設

  u 積極參加了集團公司舉辦的員工聯歡晚會。

  u 舉辦了我店三周年慶祝活動。

  u 組織員工參加了野外拓展訓練活動。共5頁,當前第2頁12345

  u 積極參加了首屆崗位技能大賽,取得不錯的成績

  u 參加了集團組織的第二屆ngl活動。

  通過企業文化建設,不但豐富了職工的文化生活,也增強了集體榮譽感,增強了企業內部的凝聚力。

  5費用管理

  辦公室本著開源節流,杜絕浪費的原則,嚴格控制各項行政費用的開支。對于開支的各項費用,都按項目建立起相應臺帳,費用的開支也嚴格按審批權限、審批流程執行。

  在20xx年,各項行政費用均在預算范圍以內,沒有超出預算。辦公室采購的各類物資均在集團公司指定的供應商處采購,有些物資采取招標方式比價采購。

  詳細費用使用情況見附件。

  二:人力資源管理工作回顧

  1:人力資源現狀

  截止到20xx年12月31日,我司共有員工68人。其中總經理1人,占1%;辦公室13人,占19%;財務部5人,占7%;銷售部11人,占16%;售后部29人,占44%;客服部4人,占6%;配件部5人,占7%。

  性別構成狀況:男性員工43人,占63%;女性員工25人,占37%。

  年齡構成狀況:20歲以下1人,占1%;21---30歲之間37人,占55%;31歲---40歲之間14人,占21%;41---50歲之間11人,占16%;50歲以上5人,占7%。平均年齡32歲。

  文化程度狀況:本科5人,占8%;大專27人,占43%;中專15人,占20%;高中11人,占11%;初中以下10人,占18%。

  工齡構成狀況:1年工齡以下25人,占37%;1---2年之間工齡15人,占22%;2---3年之間工齡10人,占15%;3---4年之間工齡11人,占16%。4年以上工齡7人,占10%。

  中層干部狀況:副經理以上員工6人,占9%;主管6人,占9%;員工56人,占82%。

  售后車間技術骨干狀況:售后車間共有23人,其中車間主管1人,占4%;技術主管1人,占4%;質檢1人,占4%;洗車工3人,占13%;學徒工6人,占26%;技工2人,占9%;技師9人,占40%。

  員工流失情況:20xx年,我司員工流失率為25.14%。詳細流失人員情況見表格,流失原因以前也做了一個詳細的分析,上報給了審計部,下面只做一個簡述。

  20xx年員工流失匯總表序號1月2月4月5月6月7月8月9月合計12345合計3115231117

  備注:員工流失率達25.14%。

  2:人力資源構成分析

  通過以上數據我們可以看出:

  1我司的人員構成相對合理,能夠滿足產品銷售、生產經營的需要。

  2從年齡構成來看,平均年齡32歲,40歲以下的占77%。這說明我司是一支年輕的團隊,年輕人接受能力較強,愿意接受新鮮事物,思維比較活躍,富有朝氣和活力。

  3從文化程度的構成情況來看,專科以上人員占69.12%,公司員工文化程度較高,整體素質良好。

  4從工齡情況來看,兩年以上的員工占41%,三年以上的占26%,這說明我們的員工流失率相對較大。員工流失主要原因在于有些員工好高騖遠,希望在短時間內獲得成就;有的希望通過個人創業實現自己的人生夢想;有的員工職位滿足程度得不到實現,例如對加工資、晉升、上司同事的關系不和諧,當這些自認為合理但不切合實際的需求得不到滿足時,員工流失了;有的員工因為不能適應集團的管理制度而離職。

  5從中層干部的比例來看,主管以上人員占18%,員工占82%,說明我們的管理構架比較合理,屬扁平式結構,沒有出現“管的人多,干的人少”現象。

  6從售后車間技術骨干狀況來看,技術骨干占52%,這就有效的保證了整體的技術水平和維修質量。

  3:人事行政管理回顧

  1招聘管理

  辦公室能按照要求認真履行招聘義務,對公司各部門提出的用人需求,按照招聘流程逐級上報審批,且能在最短的時間里能滿足各用人部門需求。在此感謝集團人力資源部給予的大力支持。

  2人事檔案管理

  在20xx年辦公室與全體員工都簽定了勞動合同,全體員工在入職時都建立了人事檔案,檔案資料按規定填寫,并對重要崗位進行了從業背景調查。

  3培訓管理

  盡管每位員工的成功標準各有不同,但追求成功卻是每位員工的終極目標。因此,培訓不僅是員工追逐的個人目標,是員工夢寐以求的福利享受,也是企業義不容辭的義務和責任,更是企業激勵員工的頗為有效的激勵手段。給員工成長的空間和發展的機會,是企業挖掘員工潛力,滿足員工需求的重要表現。

  辦公室根據各部門的培訓需求及企業的整體需要建立了企業年度培訓計劃,從基礎的安全培訓、企業文化培訓、管理制度培訓,到銷售技巧培訓、服務質量管理培訓、團隊合作培訓等等來滿足企業的需要。

  內訓:辦公室要求各部門在每月底上報次月的培訓計劃,并負責督促檢查各部門培訓計劃的落實執行。各培訓部門對培訓效果均按實際情況給予考核、評分,作為績效考核依據,考試試卷留辦公室存檔。

  外訓:對于主機廠或培訓機構組織的培訓,辦公室按流程操作,先審核培訓通知,與被培訓員工簽定培訓協議,員工接受培訓后進行轉訓,最后方可報銷差旅費用。

  4薪酬與績效管理

  以業績為導向,既是公司的經營目標,也是人力資源管理的重要環節。企業是:“考核什么,就得到什么”。對股東而言,要的是利潤;對經營者來說,要的是業績;對員工來說,要的是個人成就和個人發展。而這一切的基礎都取決于公司的經營業績。因此,公司對業績的考核,對考核目標的設定,對考核標準的選擇,對考核內容的要求均嚴格按集團下發的以及嚴格執行。共5頁,當前第3頁12345

  我們在績效考核中把握以下幾點原則:

  a:制定切合實際的考核方案。

  b:建立完善的績效考核實施細則。

  c:盡量量化考核標準,細化考核內容。

  d:增加考核工作的透明度。

  e:將績效考核結果反饋給員工。

  早在20xx年年初,各部門負責人均和公司簽定了,明確了各部門的kpi指標,各部門也將kpi指標層層分解、落實。大家目標明確,責任到人,按設定的目標前進。

  在實踐中,我們通過對崗位業績、員工素質、工作態度和工作能力多方面的量化考核,取得了較好的效果。辦公室為每位員工都建立了績效檔案,每月公布了績效考評結果,并將績效作為獎勵、晉升、提拔的重要依據。

  5社會保險管理

  截止到20xx年低,我司68名員工,有41人參加了養老保險,全員參加了工傷保險。之所以全員參加工傷保險,是我們有很強的風險意識,員工一旦出現意外傷害,我們將風險就合法的轉嫁給了保險公司。

  第二章:20xx年工作中的不足

  行政工作瑣碎、繁雜、工作量大、有些指標不好量化的特性,決定了我們的工作很難達到完美。在10年實際的工作中,我們也留下了很多不足和遺憾,主要表現在以下幾個方面:

  1:培訓方面:

  a:副經理以上員工管理觀念的更新、管理技能的提高等方面的培訓不夠,成為公司整體培訓工作的軟肋。

  b:各部門在組織內部員工的培訓,記錄不完整或沒有記錄。

  改進方法:

  a:建議集團公司加強對副經理以上人員的培訓力度,尤其是加強管理技能方面的培訓。

  b:完善各部門培訓記錄。

  2:招聘方面:

  由于各子公司沒有設立人力資源專員這一崗位,現有工作人員也沒有進行系統的培訓,導致在人力資源管理上不夠專業。

  改進建議:建議在各子公司設立人力資源專員,專業的人做專業的事情。

  3:企業文化建設

  辦公室出于經費的考慮,在20xx年組織員工文化、體育活動不夠,員工業余生活比較單調。

  改善措施:采取自費方式組織員工開展文化、體育活動,豐富員工業余文化生活,提高員工的凝聚力和向心力。例如:組織球賽、掰手腕比賽、k歌、郊游、拔河賽等等。

  4:后勤管理方面

  a:食堂管理存在一定問題,員工滿意度不高,意見較大,需要改進和提高。

  b:員工宿舍的環境衛生時好時壞,不能有效、持續的保持良好的環境衛生,管理沒有到位。

  改善措施:

  a:在**年辦公室將會圍繞“端正服務態度、提高服務質量”這一指導思想,來提高員工對食堂管理方面的滿意度。

  b:持續關注宿舍環境衛生保持狀況,適當改善員工居住條件,加大管理力度和處罰措施。

  5:安全管理方面存在隱患

  我司目前的監控系統由于老化等原因,有些監控攝像頭已經沒有維修價值,失去效用,存在安全隱患。

  改善措施:本著節約費用的原則,能維修的設備以維修為主,對的確沒有維修價值的設備,采取比較采購方式,更換新的設備。

  第三章 20xx年工作思路

  一:20xx年行政管理工作思路

  辦公室不象業務部門一樣能給企業帶來直接的經濟效益,但它擔負著企業行政管理的組織實施、具體操作,是行政管理工作中的一個重要環節。所以,辦公室為達成**年工作目標將遵循以下原則:

  1:辦公室要依然兢兢業業、認真細致地做好種種行政事務工作,把領導和員工從繁重、瑣碎的行政事務和生活瑣事中解脫出來。這樣他們就可以集中精力、輕裝上陣,研究市場形勢,考慮公司的發展,實施公司的經營方針,解決公司所面臨的重大問題,以及專心做好每一筆重要業務等等。

  2:建立健全和認真執行集團公司的各項管理制度、崗位責任制度、工作程序、工作流程等,從而建立起辦公室良好的工作秩序。

  3:努力培養出一支高素質、高效率的行政人員隊伍。

  4:辦公室還必須在"管理"、"協調"和"服務"三方面再上一個檔次。

  從"管理"方面來說,辦公室不能僅僅滿足于在日常事務的層次上做好領導的參謀和助手,還必須在公司的經營理念、管理策略、企業文化、用人政策等重大問題上有自己的見解,并且在實際工作中加以貫徹落實,成為領導不可缺少的參謀和助手。

  從"協調"方面來說,辦公室不能簡單地以傳達領導的命令、完成領導交辦的任務為滿足;也不能憑借自己在公司的獨特地位對各個部門頤指氣使,以權壓人。辦公室應主動做好上與下、左與右、里與外的溝通,在充分溝通的基礎上做好協調。

  從"服務"上說,辦公室要甘當幕后英雄的角色。因為行政服務干得再出色,畢竟還是以服務于企業員工和部門為最終目的的。辦公室的工作,特別是后勤服務工作,永遠不要奢望成為企業關注的"中心"。不但不可能,而且不應該。

  5:合理調配公司的人力、物力、財力等資源,調動員工的積極性、主動性,開源節流;大力提倡勤儉節約,反對大手大腳,努力提高公司的經濟效益,適應企業的發展需要。辦公室務必在"管理"上做好領導的參謀和助手,在充分溝通的基礎上做好"協調",在"服務"上當好幕后英雄,這是我們20xx年行政工作的指導思想。

  二:20xx年人力資源工作思路

  根據20xx年人力資源工作的情況與存在的不足,結合目前公司發展狀況和今后趨勢,辦公室計劃從以下幾個方面開展工作:

  1、根據集團公司119號文件的精神,進一步完善我司的組織架構,保證既有的組織架構運行順暢。共5頁,當前第4頁12345

  2、 根據各部門人力資源的使用狀況和需求狀況,及時完成人力資源的招聘與配置。

  3、 做好員工福利工作,做好員工激勵工作,建立內部升遷制度,培養員工主人翁精神,增強企業凝聚力。

  4、在現有績效考核制度基礎上不斷完善,建立公平的競爭機制,持續不斷地提高工作效率,培養員工工作的計劃性和責任心,及時查找工作中的不足并加以調整改善,從而推進公司的發展。

  5、 大力加強員工崗位知識、技能和素質培訓,加大內部人才開發力度。

  6、 建立內部縱向、橫向溝通機制,調動公司員工的主觀能動性,建立和諧、融洽的企業內部關系。

  7、 做好人員流動率的控制與勞資關系、糾紛的預見與處理。既保障員工合法權益,又維護公司的形象和根本利益。

  綜上所述,我司20xx年在集團公司領導的正確指揮下,我們取得了不俗的成績,向集團公司上交了一份滿意的答卷。我們更由理由相信,在20xx年全體員工上下一心,同心同得,將取得更好的成績。

辦公室主任個人工作總結 篇7

  半年來,我熱衷于本職工作,嚴格要求自己,擺正工作位置,時刻以“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態度開展每一項工作,在局領導和全體同事的共同指導幫助下,通過自身的學習和工作,取得了一定的成效,很好地履行了崗位職責。現將半年來工作情況作如下工作總結:

  一、辦公室的日常管理工作

  辦公室對我來說是一個全新的工作領域。作為辦公室的負責人,自己清醒地認識到,辦公室是總經理室直接領導下的綜合管理機構,是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四面八方的樞紐,推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒,在文件起草、提供調研資料、數量都要為決策提供一些有益的資料,數據。有文書處理、檔案管理、文件批轉、會議安排、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作,自我強化工作意識,注意加快工作節奏,提高工作效率,冷靜辦理各項事務,力求周全、準確、適度,避免疏漏和差錯,至今基本做到了事事有著落。

  1、理順關系,辦理公司有關執照。公司成立伊始,各項工作幾乎都是從頭開始,需要辦理相關的手續及執照。我利用自己在XX部門工作多年,部門熟、人際關系較融洽的優勢,積極為公司辦理各類執照。通過多方努力,我只用了月余時間,辦好了XXX證書、項目立項手續XXXX產權證產等。充分發揮綜合部門的協調作用。

  2、及時了解XXXXX情況,為領導決策提供依據。作為XXXXX企業,土地交付是重中之重。由于XXX的拆遷和我公司開發進度有密切關聯,為了早日取得土地,公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一,利用一切有利資源,采取有效措施,到XX、XX拆遷辦等單位,積極和有關人員交流、溝通,及時將所了解的拆遷信息、工作進度、問題反饋到總經理室,公司領導在最短時間內掌握了XXXXXX及拆遷工作的進展,并在此基礎上進一步安排交付工作。

  3、積極響應公司號召,深入開展市場調研工作。根據公司(0X號辦公會議精神要求,我針對目前XX房地產的發展情況及房屋租售價格、市場需求、發展趨勢等做了詳細的市場調查。先后到土地、建設、房管部門詳細了解近年房地產開發各項數據指標,走訪了一些商業部門如XX,XX又到XX花園、XX花園、XX小區調查這些物業的租售情況。就X號地塊區位優勢提出“商業為主、住宅為輔、凸現區位、統籌兼顧”開發個人設想。

  4、認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作,負責辦公會議的記錄、整理和會議紀要提煉,并負責對會議有關決議的實施。認真做好公司有關文件的收發、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協議書整理歸檔入冊,做好資料歸檔工作。配合領導在制訂的各項規章制度基礎上進一步補充、完善各項規章制度。及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示精神。

  5、落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人事、工資管理和員工的考勤控制監督工作,根據人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動合同,按照有關規定,到勞動管理部門辦好繳納社保(養老保險、失業保險、醫療保險)的各項手續。體現公司的規范性,解決員工的后顧之憂;

  6、切實抓好公司的福利、企業管理的日常工作。按照預算審批制度,組織落實公司辦公設施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購、調配和實物管理工作。辦公室裝修完畢后,在X月份按照審批權限完成了購置辦公用品、通訊、復印機、電腦等設備的配置工作。切實做好公司通訊費、招待費、水電費、車輛使用及饋贈品登記手續,嚴格按照程序核定使用標準;

  7、做好公司董事會及其他各種會議的后勤服務工作。董事會在XXXX召開期間,認真做好會場布置、食宿安排工作。落實好各種會議的會前準備、會議資料等工作。

  二、加強自身學習,提高業務水平

  由于感到自己身上的擔子很重,而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,所以總不敢掉以輕心,總在學習,向書本學習、向周圍的領導學習,向同事學習,這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步。經過不斷學習、不斷積累,已具備了辦公室工作經驗,能夠比較從容地處理日常工作中出現的`各類問題,在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面,經過半年的鍛煉都有了很大的提高,保證了本崗位各項工作的正常運行,能夠以正確的態度對待各項工作任務,熱愛本職工作,認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質,爭取工作的主動性,具備較強的專業心,責任心,努力提高工作效率和工作質量。

  三、存在的問題和今后努力方向

  半年來,本人能敬業愛崗、創造性地開展工作,取得了一些成績,但也存在一些問題和不足,主要表現在:第一,辦公室主任對對我而言是一個新的崗位,許多工作我都是邊干邊摸索,以致工作起來不能游刃有余,工作效率有待進一步提高;第二,有些工作還不夠過細,一些工作協調的不是十分到位;第三,自己的理論水平還不太適應公司工作的要求。

  在接下來的半年里,自己決心認真提高業務、工作水平,為公司經濟跨越式發展,貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到:

  第一,加強學習,拓寬知識面。努力學習房產專業知識和相關法律常識。加強對房地產發展脈絡、走向的了解,加強周圍環境、同行業發展的了解、學習,要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數;

  第二,本著實事求是的原則,做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手;

  第三,注重本部門的工作作風建設,加強管理,團結一致,勤奮工作,形成良好的部門工作氛圍。不斷改進辦公室對其他部門的支持能力、服務水平。遵守公司內部規章制度,維護公司利益,積極為公司創造更高價值,力爭取得更大的工作成績。

辦公室主任個人工作總結 篇8

  學校轉隸后,根據工作安排,今年3月份到辦公室工作,一年來,在辦公室領導的帶動下,在全體成員的幫助下,我順利完成了從組織處干事到辦公室秘書的崗位轉換,在工作中不斷改進方法,提高效率,較好地完成了各項任務,現就一年來的工作總結如下。

  一、作為秘書,注重在服務上體現超前意識。牢固地樹立了秘書工作的超前意識,全面把握學部黨委和領導的工作思路,正確貫徹黨委和領導的意圖,當好參謀和助手,努力做一名合格的秘書。在辦文上講求質量,今年,我先后起草了《學部黨委議事規則》、《學部督辦制度》、《學院黨政聯席會議制度》、《辦公室人員素質基本要求》、《辦公室業務學習制度》等規章制度,為領導起草各種匯報材料、講話稿等數十篇。在辦會上注重標準,今年共籌辦了十六次黨委會和其它一些臨時性會議,每次會前都精心擬定會議程序,分析各種細節,做好會務工作,確保會議效果和質量;在辦事上體現細致,堅持從小事做起,從大事著眼,努力提高辦事水平。凡是領導交辦的事情,都想方設法地辦好,遇有接待任務時,都精心準備,根據領導擬定的接待計劃,注意細節,保質保量。

  二是作為支部委員,注重在工作中發揮職能作用。積極配合書記、副書記開展工作,十一期間,協助支部其它成員組織開展了一次活動。在近半年的先進性教育活動中,積極參加學部和黨支部組織的各種學習活動,保證了學習時間,并認真撰寫學習筆記,上交了心得體會,既學習了理論,又學習了相關知識和有關政策法規,武裝了頭腦、更新了觀念、提高素質。同時,對于支部建設積極提建議、出主意、想辦法,力爭使先進性教育活動能夠豐富多彩,確保了支部的先進性教育活動收到良好效果。

  三是作為辦公室一員,注重在崗位上樹好形象。堅持嚴格要求自己,注重以身作則,講奉獻、樹正氣,以誠待人,樹一流形象。辦公室工作最大的規律就是“無規律”,可以說,當初在組織處不加班的時候少,半夜之前能回家的時候少,但是到辦公室工作以來,我感到,辦公室工作的這種“無規律”性更加明顯,特別是越是放假事情越多,在這種時候,我能夠正確認識和擺正自己的位置,正確處理工作與家庭的關系,不論是撰寫材料、文件收發、打印裝訂,還是協調辦事、接待來訪,甚至添茶倒水、打掃衛生等工作,我都會講標準、講質量,以高度負責的態度,一絲不茍地做好。辦公室工作很雜,也很忙,工作中我很注重和辦公室領導及其它幾個秘書之間溝通和配合,做到多請示,多匯報,工作上分工不分家。

  四是作為大學中的普通一員,注重在是常生活中提高素質。我始終把提高素質作為適應本職崗位的首位條件,平時注重學習,除參加學部組織的正常學習外,特別注意學習文秘工作業務知識,努力增強適應本職崗位工作能力。利用辦公室的學習資料或起草講話稿的同時,細心學習,改掉自己的不足,并虛心向領導、同事請教,在不斷地學習和探索中使自己在文字材料上有所提高。經過近一年的學習和鍛煉,自己在文字功夫上取得一定的進步。

  一年來,工作中雖然取得了一定成績,但也存在一些不足,一是終身學習、系統學習觀念還不夠強。雖然平時也比較注重學習,但學習內容不系統、不全面。有時候只注重和本職工作有關方面知識的學習和積累,對一些相關知識的學習卻缺乏興趣;有時候學習憑心情,心情好的時候多學一點,心情不好的時候就可能幾天都不動書本。

  二是工作標準和工作效率還有待提高。有時只注重工作標準而忽略了效率,有時為了追求效率而忘了標準。特別是在工作多的情況下,由于缺乏對問題的梳理和歸納能力,容易造成工作的忙亂,有時存在應付了事和得過且過的思想,影響了工作效率和質量。

  三是創新意識和創新能力還需加強。對新環境、新崗位的研究不夠,在平時工作中套用以往部隊工作的`方法和套路,缺少創造性開展工作的動力,不能著眼地方高等教育的特點規律,為圖省時省力,不愿打破陳規舊律。

  四是深入基層聯系群眾意識還不夠強。打電話多,跑腿的時候少;盯著領導的時間多,和群眾接觸的機會少;要情況要材料的時候多,親自去了解的少。不能及時準確的了解下情,造成工作被動。

  五是參謀助手的作用發揮不夠明顯。缺乏對學部整體發展建設和學科專業建設等方面知識的了解,許多工作不知道或者是不了解,往往都是跟著領導的思路在走,根本不能為領導決策提供科學的有見地的意見和建議。平時對學部內部的信息和資料掌握的也不及時,很多情況都是領導先知道,所以也不能更好地為領導提供準確信息。

  20xx年是學部轉隸后快速發展的關鍵之年,學部的各項建設和工作任務更加艱巨,作為辦公室秘書,要努力做學部改革和發展的帶頭人,因此,在新的一年里要努力做到:

  一是適應崗位需求。適應崗位需求最重要的就是要加強學習。學習要成系統,要有目標,下一步要結合實際給自己制訂學習計劃,這樣才能做到綜合協調發展。在學好政治理論,還要努力學好現代科學文化知識,了解學部專業設置和專業發展情況,及時廣泛地了解和掌握最新的教育學理論,不斷開拓視野,更新觀念,豐富知識。學習和掌握現代化辦公設備,提高辦公質量和效果。要主動適應地方靈活的辦事規則,與學校和地方相關部門取得聯系,并進行廣泛的溝通,真正融入到地方的這種環境中去。

  二是樹立服務理念。秘書這個崗位,是連接領導和基層的樞紐,擔負著上情下達和下情上報的任務,在工作中要把服務放在第一位。要樹立為廣大教職學工服好務的思想,在點滴工作中展現辦公室工作人員的基本素質。同時,要與廣大教職學工進行廣泛的接觸,了解和掌握學部人員的基本思想狀況,并及時做好信息的傳遞與反饋,切實做到對上負責與對下負責的統一。

  三是轉變工作觀念。在秘書的崗位上工作,既要協調方方面面,又要服務上下左右,具有整體性強、影響大的特點。但我們往往把工作看成了是個人的行為,看成了對領導個人的感情溝通,我認為,這是影響我們工作標準和內部團結的主要因素。所以在下一步工作中,要轉變這種工作觀念,把工作都看成是自己的職責,是辦公室每個人都應該做的,不能把工作看成是個人行為,更不能簡單地把為領導辦多少事作為衡量我們工作好壞的標準。