有關試用期轉正工作總結錦集6篇

　　時間乘著年輪循序往前，一段時間的工作已經結束了，相信大家這段時間以來的收獲肯定不少吧，想必我們需要寫好工作總結了。那么問題來了，工作總結應該怎么寫？下面是小編整理的試用期轉正工作總結6篇，希望對大家有所幫助。

試用期轉正工作總結 篇1

　　新員工試用期轉正工作總結簡介： 首先很感謝各位領導能在百忙 之中抽出寶貴的時間看我的，也很榮幸地能夠成《新員工試用期轉正 工作總結》一文簡介結束新員工試用期轉正工作總結正文開始 。 首先很感謝各位領導能在百忙之中抽出寶貴的時間看我的工作 總結，也很榮幸地能夠成為貴公司的一員。 我從入職至今已快三個月了，這幾個月里，在領導和同事的'幫助 下，我對工作流程了解許多，后來又經過公司的專業培訓，又使我了 解了以“以情服務、用心做事、務實高效、開拓進取”為核心的企業 文化及各項規章制度。

　　一、 以情服務、用心做事。工作中我對來訪的客人以禮相待， 保持著熱情，耐心地幫助他們，對他們提出的問題自己不能回答時， 我向主任、老同事請教后，給予解答，工作中時刻想著自己代表的是 公司，對處理違規違紀的事情都是做到“禮先到” ，不擺架子，耐心 地和他們溝通，于他們談心，避免和他們矛盾，影響公司形象。

　　二、 遵守制度、敢抓敢管。xxx 施工期間，我按制度、按程序 對工人進行管理，每天對進出的人員、貨物進行嚴格的檢查，以免可 疑人員進入、公司財物被盜;對于那些安全措施不到位的，比如： “進 入施工區域沒戴安全帽，高空作業沒系安全帶;動火時沒有滅火設施” 等之類的現象，我都按照公司的制度、程序進行整改處罰，把各項安 全措施落實到位，以確保施工期間零事故。

　　三、 任勞任怨、孜孜不倦。對領導的安排是完全的服從，并不折不扣的執行，以堅持到“最后一分鐘”的心態去工作，一如既往地 做好每天的職責， 生活中我也常常關心同事， 經常于他們談心、 交流， 他們不開心時，我就會去開導他們，給他們講笑話，逗他們開心。我 始終以一個學者的身份向他們請教工作中的經驗。 工作中我也有很多不足處， 但我時刻以“合格金源人”的標準來要 求自己，以同事為榜樣去提醒自己，爭取能做一名合格的 XX 人，能 在 XXX 這個大舞臺上展示自己，能為 XXX 的輝煌奉獻自己的一份 力量。

試用期轉正工作總結 篇2

　　尊敬的領導：

　　我于 20xx年03月14日成為公司一名試用員工，到現在一個月試用期已滿，根據公司的規章制度，現申請轉為公司正式員工。

　　公司寬松融洽的工作氛圍、團結向上的企業精神，讓我很快喜歡上了這份工作。同時，公司領導及同事無私幫助和耐心指導，使我在較短的時間內適應了公司的工作環境，也熟悉了繪圖員的流程，為以后能快速地上手工作打下了基礎。

　　總結一個月的工作：忙碌伴隨著充實，學習伴隨著收獲。在蔣經理悉心的培養下，我從最基本的一些校對工作做起，踏踏實實的學習，一步一個腳印的.前進，到現在已經能夠獨立完成一些圖紙的繪制、3D圖繪制以及3D到2D工程圖的轉換。以前不是很熟練的UG軟件在這一個月的運用學習中有很大的進步；以前對PRESSCAD了解不是很深通過一個月的學習可以熟練應用。自身技術水平的到極大地提高。

　　這三個月來我學到了很多，感悟了很多;看到公司的迅速發展和美好前景，我感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實現自己的奮斗目標，體現自己的人生價值，和公司一起成長。在此我提出轉正申請，懇請領導給我繼續鍛煉自己、實現理想的機會。我會用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創造價值，同公司一起展望美好的未來!

　　 特此申請

　　請予批準!

　　申請人：

試用期轉正工作總結 篇3

　　通過近一年的學習，除熟悉了各科室的業務知識外，我很注意護士職業形象，在平時工作中注意文明禮貌服務，堅持文明用語，工作時儀表端莊、著裝整潔、發不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態度和藹、語言規范。認真學習《醫療事故處理條例》及其法律法規，積極參于醫院組織的醫療事故處理條例學習活動，豐富了法律知識，增強了安全保護意識。在護士長積極認真指導下，我在很多方面都有了長足的進步和提高，平時堅持參加科室每月一次的業務學習，每周二的晨會，堅持危重病人護理查房，護理人員三基訓練，在護理部組織的2次技術操作考試中，均取得優異的成績。醫學`教育網在一年的工作中，能始終堅持愛崗敬業，貫徹“以病人為中心，以質量為核心”的服務理念，提高了自身素質及應急能力。

　　當然，我身上還存在一些不足有待改進。比如，在學習上，有時仍有浮躁的'情緒，感覺要學的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時，不能冷靜處理。在工作上，有時存在著標準不高的現象，雖然基本上能履行自己的職責和義務，但是在主動性方面還有待于進一步提高，這都是我今后需要改進和提高的地方。

　　在即將過去的一年里，要再次感謝院領導、護士長和帶教老師給予的教育、指導、批評和幫助，感謝同事們給予的關心和支持。回顧過去，有許多進步和提高，同時也存在一些不足;展望未來，應當發揚自身的優點與長處，克服不足。

試用期轉正工作總結 篇4

　　出納試用期轉正工作總結范文一：

　　進入XX公司已經六個月了，我先后從事了會計和出納工作。在本部門的工作中，我勤奮工作，獲得了部門領導和同事的認同。在經理和同事們的耐心指導下，我對XX公司的會計賬務處理有了一定的了解，并且深刻體會到了作為一名財務人員，嚴謹認真的工作態度是多么重要。

　　一 會計工作

　　會計工作主要為根據原始憑證編制記賬憑證，制作三大報表，報稅和保險。天芯系統的主要操作是憑證錄入，憑證是一切財務工作的基礎，所以要非常細心，首先要注意往來科目對象別的設置。其次注意有些需要自制原始憑證的記賬憑證不得遺漏。還有，為方便查找憑證，摘要的書寫應符合公司的要求。

　　現金流量表是應用財務軟件后，唯一需要手工編制的財務報表，表中涉及現金的分類歸集，能夠體現企業現金的分配情況。現金流量表需要分別用直接法和間接法，把企業發生的與現金有關的財務往來編制到流量表左側和右側，兩次的編制金額要相同。企業的現金往來繁多，希望僅根據資產負債表和利潤表兩大主表來編制出現金流量表，這是一種奢望，實際上僅根據資產負債表和利潤表是無法編制出現金流量表的，還需要根據總賬和明細賬獲取相關數據。要分門別類地歸集、核算，就需要細心和耐心。

　　會計的每月工作還包括各項稅金及保險的申報，需要在各自申報期內及時進行申報。

　　二 出納工作

　　出納主要工作為收付款、報銷等與現金及銀行存款有關的操作。付款前應核對金額是否清楚、是否有總經理批準，根據經批準和審核無誤的有關單據，辦理銀行存款、取款和轉賬結算業務;付款時無論以支票還是以電匯方式付款都需要應用密碼器，抄錄密碼;付款后要及時整理回單，方便會計做賬。

　　報銷及借款。支出憑單報銷，要嚴格參照公司報銷制度;差旅報銷時要根據職位給予不同等級的補助;借款管理：原則上款項未還時不允許借下一筆，有總經理特別批準的情況除外。

　　另外，所有現金的收入支出都要在現金日記賬登記;所有票據的領用都要在銀行存款日記賬登記。出納所有參與的工作都要在日記賬中體現，分門別類加以歸納，與庫存現金和銀行賬面余額對賬。

　　在公司這半年的工作經歷讓我有很大收獲。經理耐心教導我們新員工，給我們講實操，為我們每個人答疑，幫助我把對財務的認識由課本知識向實務轉變過來。領導的幫助，促進了我工作的成熟性和能力的提升;工作的歷練，促使我完成了由學生向工作者的角色轉化。

　　在這六個月的工作中，我深深體會到有一個和諧、共進的團隊是非常重 要的，有一個積極向上、大氣磅礴的公司和領導是員工前進的動力。公司給了我這樣一個發揮的舞臺，我就要珍惜這次機會，為公司的發展竭盡全力。在此我提出轉正申請，希望自己能成為公司的正式員工，懇請領導予以批準。

　　出納試用期轉正工作總結范文二：

　　轉眼間已經在公司工作3個多月了，在這3個多月期間，學到了很多經驗，出納試用期期間，嚴格按照財務制度的要求，辦理銀行收付款業務，以及支票的填寫、簽發，學習并操作用友會計軟件系統，將書本與實踐有效的結合起來。根據記賬憑證登記明細賬，并學會了編制發生額及余額表。并且學會了如何與同事們友好相處，及時完成領導交給的其他任務。

　　以下是我對三個月試用期的一個小結。

　　一、實習主要內容

　　1.辦理各銀行轉賬、存款、提現、銀行承兌匯票到期承兌等。

　　2.負責各銀行現金支票、轉賬支票的購買、保管以及支票的簽發。

　　3.電算化填制銀行收款、銀行付款憑證。

　　4.登記銀行日記手工賬，并及時與銀行對賬

　　二 不足之處

　　將實踐想的過于簡單，所以操作過程中顯得有些眼高手低，產生了許多不必要的麻煩，總結如下：

　　1、開具支票必須字跡工整、無連筆、不能修改等。而我的正楷書法功底實在是太弱了，終于把支票內容寫工整了，蓋銀行預留印鑒時也是一門技巧，印鑒重壓、重影現象都會被銀行退票，從而耽誤工作。

　　2、電算化填制銀行收款、銀行付款憑證時經常將日期與附件張數忘記改寫。

　　3、登記銀行日記手工賬，不能及時與銀行對賬。

　　要作為一個合格的出納必須具備以下的基本要求：

　　一、學習、了解和掌握政策法規和公司制度，不斷提高自己的業務水平和知識技能。

　　二、出納人員要恪守良好的職業道德。

　　三、出納人員要有較強的安全意識，現金、票據、各種印鑒，既要有內部的保管分工，各負其責，并相互牽制。

　　四、很好的溝通能力。而我對于這些要求做的還遠遠不夠好。在今后的工作中，我將努力提高業務水平，克服不足，朝著以下幾個方向努力：

　　1、在以后的工作中不斷學習業務知識，通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。

　　2、提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中克服急躁情緒，以積極、熱情、細致的態度認真對待每一項工作。

　　以上是我對三個月試用以來的一些體會和認識，也是我不斷在工作中將所學的知識與實踐相結合的一個過程。在以后的工作和學習中我還將不懈的努力和拼搏，努力實現自己的人生價值和目標。

　　出納試用期轉正工作總結范文三：

　　入職培訓的歷程雖短暫卻豐富，雖匆忙卻有趣。幾天的學習讓我很快熟悉了公司清晰的架構，中國建材人性化和極富親和力的企業文化很快在我這生根發芽。四大板塊勾勒出一副中國建材的宏偉藍圖，資源整合與資本運營雙輪并進的發展理念讓我耳目一新。北新建材的實地參觀和生存島的拓展訓練是難忘的，科技、環保、協作、團隊等詞匯不時撞擊著我，這些都對我融入團隊，適應工作角色大有裨益，我想這是我職業上接受的第一次洗禮。

　　正式步入工作崗位激動而緊張。學生時期專業知識的掌握、計算機的熟練運用、快速接受、學習新事物的能力在工作中都給予我很大的幫助，此外，學生時期養成的規律作息及積極鍛煉練就的強健體魄使我在面臨較大工作量的任務也能夠圓滿地完成。從最初在行政人事部負責裝修工程監督工作、空調加設、電話長途業務開通，多媒體會議系統安裝等，我在熟悉人事部業務流程的同時，也學習到了如何與上級、供貨商，服務商的聯系與溝通技巧，如何有條理的將承擔的任務分類，及時跟蹤，確認，最終圓滿完成各項任務。

　　在業務方面，我有幸跟隨領導前往多個項目學習盡職調查，交接等事宜，這既是個很好的機會，也是個很大的挑戰。在佳木斯交接及渭津線、白山、松原等多個金剛企業的業務盡職調查過程中，很多在書本上熟知，但未曾實地看過的設備，設施都有了切身的.體會。一方面，我直觀地了解到水泥企業的基本架構和生產、運營系統，另一方面，更學習到了在企業聯合重組過程中所需要完成的盡職調查及資產交接等步驟。在此過程中，公司領導及幾位設備專家給予了詳細的指導，這對我快速成長有著極大的幫助，而他們細致且嚴謹的工作作風也深深感染了我，讓我能以更加認真和勤奮的態度去做好每一項工作，珍惜每一個學習機會。

　　由于公司崗位的調整，我成為投資發展部的一員，直接面對聯合重組的具體項目，在雷總的直接指導下，我學到了很多業務方面的知識，對業務調查的實施及調查報告的整理有了更為細致且全面的認識。在此影響下，我先后參與了金剛十四家企業的業務盡職調查報告的校核和整理，從中學到的知識和經驗讓我對其他多個項目的盡職調查報告整理變得更為富有成效。

　　隨著公司聯合重組執行小組的設立，在承擔部分業務工作的同時，我還擔任了執行小組秘書，負責執行小組內部事務的溝通與協調。在這個特殊的工作崗位上，工作量常常是非常龐大且繁雜的。隨著聯合重組項目數量的逐漸增多及重組進度的不斷推進，各個工作小組之間的工作聯絡、協調、項目會談紀要撰寫、中介機構業務開展行程的調度及記錄等工作就接踵而至，而這在不斷考驗我工作能力的同時，也給以我很大的鍛煉。從擔任小組秘書伊始的工作效率不高，處事不夠果斷到現在，我可以很好的完成執行小組下達的各項任務，遇事及時匯報，收到指示迅速做出反應，以不影響聯合重組工作的進度為首要目標。

　　從某個時間開始，加班就成為了生活中一個重要的內容。自行車的擁有應該可以算是其中一個良好的助推因素，在可以不受公交車時點影響的情況下，我通常總是以工作的完成作為下班時間。有時趕上項目資料齊整或是會議密集的時候，我總會說服將工作做完再去考慮其他。

　　有時到了夜深，一個人聽者錄音筆，反復推敲會議紀要中措詞是否準確或是得當，這很好地鍛煉了我的文字功底和表述能力，同時也讓我養成了勤懇工作，力求完美的習慣。每每晚間騎車回家的時候，在卸去一身疲憊的同時，我安然享受任務圓滿完成帶來的愉悅和北京夜深時固有的寧靜。勤奮是種習慣，當我已經習慣于以最大的努力去做好工作的時候，我確信在我付出努力的同時，我也收獲了很多很多。

　　這些收獲有顯性的，也有隱形的。無論是裝修工程監督，空調加設，長途電話業務開通，多媒體會議系統安裝及運行等，還是金剛十四家企業，內蒙古地區及黑龍江地區多個項目的業務資料整理，亦或是會議紀要撰寫，執行小組各個工作小組工作的協調及聯絡，前者給公司的正常運營提供了便利，后兩者則為聯合重組項目的順利開展及深入提供了基礎材料及輔助條件。

　　從另一個角度來看，聯合重組執行小組集聚了許多多個行業的優秀人才，有資深會計師和審計師，也有專業的律師和業務人員，這讓我可以接觸到多個領域的許多知識，這對我知識面的擴展，工作方法的學習都大有幫助。在聯合重組執行小組良好的工作氛圍和適度的工作壓力下，我熟悉了聯合重組的整套工作流程及規范，而對佳木斯北方及牡丹江建新水泥項目的跟進更是讓我親歷了一個聯合重組項目從開始到最終完成的整個過程，這對今后業務的開展和總結都是個很好的借鑒和參考。

　　整六個月的時間里，除接觸到很多新穎、有趣的知識之外，我以擁有眾多熱心的領導、同事為榮，與他們共事是種幸運，更是種緣分。從他們身上，我不僅學到很多卓有成效的工作方法，更學到了很多為人處事的道理。這讓我能很快地擺脫初入社會的青澀和稚嫩，而這對我今后的快速成長極為有益。忘不了在五樓艱苦奮戰的那段時光，也忘不了在十二樓集體加班的壯觀場面，更忘不了善意揶揄的嬉鬧歲月。

　　剛入職的我經常懵懂不知世事，正是在他們的幫助和督促下，我慢慢學習整理自己的著裝，學習如何更為得體地待人接物，學習放下那份輕狂與驕矜，更為踏實、謙遜地去做好每一項任務。非常喜歡公司的工作氛圍，每個人都很努力且配合良好，團隊意識讓整個公司儼然一個有機的整體，大家各司其職，相互配合，使得整個公司運轉良好且井然有序。

　　誠如以上所述，六個月的工作以來，在辛勤的努力下我收獲了很多，也成長了很多。但是需要強調的是，現在的我仍存在很多不足，這在以后還需要通過不斷的學習和總結來加以彌補。業務方面，我雖然親歷了多個項目的業務盡職調查和交接，但是對工藝系統的認識還不夠深入。

　　由于時間等方面的原因，對收集而來的生產報表，質量報表及設備表等仍無法完全消化。此外，知識面仍比較局限，對財務方面了解不多，在企業的財務報表，相關審計資料和評估資料的閱知上存在相當大的障礙。這些知識上的東西以后要通過不斷的學習和時間去補充，力爭成為一個業務精通，財務有理性認識的全方位人才。與此同時，在為人處事和工作方法方面，我仍顯不夠成熟和職業化，雖然在多位同事的善意提醒下努力改進，但仍顯不足。今后要更加注意自己的工作方式和方法，要從不斷的工作實踐中吸取教訓，勤于總結，提高自己的工作效率和工作成績。

　　今天，這個目標實現了，但是我知道這并不代表什么，或許只是運氣好一些而已，實際上所有接受這次考核的人都是經過了前期很多挑戰、克服了很多困難才留下來的。大家都非常優秀。

　　能夠實現這個目標，跟很多人的幫助是分不開的。如果沒有三美給予我的這次機會，我可能還徘徊在專業大門之外;如果沒有副總等各級領導的信任，我是不會有這么多學習機會的;如果沒有部門主管等人員孜孜不倦的教導，也就沒有我業務能力的快速提升;如果沒有各相關兄弟部門的支持和配合，這段時間里，我的工作也就不可能進展順利。因為，實際工作中總是一環扣一環的。

　　新的工作崗位意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰。從來沒有專業實踐經驗的我，自加入公司的那一刻起，就堅定信心：一定要珍惜這個來之不易的機會，多多學習，好好把握!

　　在這一個半月的時間里，不管是最初身處出納崗位，還是后來轉戰至會計崗位，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領導布置的每一項任務，專業和非專業上不懂的問題虛心向同事學習請教，不斷提高充實自己，希望能盡早獨當一面，為領導分憂，為公司做出更大的貢獻。雖然，這段時間里，工作上總是小差小錯不斷，但前事之鑒，后事之師，這些經歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發生。在此，我要特別感謝部門的領導和同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。

　　今天，轉正了，我感覺自己又站在了一個新起點上，身上的責任也更重了。雖然，后面還會有更多困難和挑戰，但是，辦法總比困難多!

　　非常高興能以一名正式員工的身份在這里繼續工作，實現自己的奮斗目標，體現自己的人生價值，和三美一起成長，展望美好未來。

試用期轉正工作總結 篇5

　　在緊張、充實的工作氛圍下，時間總是過得很快。轉眼間，我來到公司已經三個月了。三個月來，在公司和領導的關心和指導下，在同事們的熱情幫助下，我較快熟悉了公司環境，適應了新的工作崗位。對于公司能夠給我這個成長和鍛煉的機會，我很珍惜，所以每天我都是非常認真努力去做我的工作，也因此感到很充實。現將試用期來工作情況簡要總結如下：

　　一、主要收獲

　　（一）專業理論學習，不斷提高自身認識。進入一個新的工作環境，最能發現自身的不足。作為一名新人，我堅持把學習作為自我完善和提高的'重要途徑，認真學習公司制度，熟悉公司的企業文化，同時認真思考，分析總結，對企業工作有了一定的認識。

　　（二）寫作能力有所提高。通過報告研究和書編制項目的鍛煉，我覺得自身較以前在行文邏輯和語言表述精準方面有所提高。另外，我嘗試過不同語言風格的寫作。這些項目經歷能為日后報告編制工作打下很好的基礎。

　　（三）思考問題的能力有所提高。一是思考問題的主動性有所提高，執行項目時，會有意識從整體上把握項目，思考自己負責部分對整個項目的作用及如何開展工作。二是認真揣摩別人對我完成工作的修改意見，加以總結，提升自己。

　　（四）更加注重工作中的細節。通過與同事的溝通討論及學習領會領導在領會上提出的要求，我特別注重工作中的細節問題，以提醒自己在以后的工作中盡可能少犯低級錯誤，提高工作成果質量。

　　二、需要改進的地方

　　回顧三個月來的工作，我雖然做了一些事情，在各方面取得了一定的進步，但也清醒地認識到自己還存在許多不足之處：

　　（一）專業理論學習的深度和廣度不夠，尤其是將理論用于實踐中的能力還比較欠缺。正因為學習不夠，向同事分享的東西也不夠。因此，加強學習是未來工作中必須長期堅持的一項重要內容。

　　（二）思考問題不夠多，不夠深。有時接手一項任務，缺乏對項目整體的思考，導致完成的任務質量不高。有時對于一項任務，總想著有沒有以前類似的東西可以模仿，缺少主動思考的過程。因此，今后應多思考，從全局把握項目，充分激發自己的潛能。

　　（三）工作的自信心不夠。有時認為自己底子薄，與同事差距大，工作起來缺乏自信心，把一些任務想得過難，從而影響工作效率。今后要加強與領導同事的溝通，積極調整心態，以最佳的狀態投入工作。

　　短短三個月的時間，我感覺受益頗豐，因工作而成長，因成長而快樂，感謝公司，感謝領導，感謝給予我支持和幫助的同事們，我愿與你們一同成長，為企業的發展貢獻自己的力量。

試用期轉正工作總結 篇6

　　轉眼來新福已兩月有余，在這里工作的點點滴滴對我來說是歷歷在目。從開始的什么都不懂到現在可以自己獨自處理一些突發事件，對我來說真的不是一件易事!

　　來這里的前期因為不能很好的理解前臺工作，以至于在工作做總是犯錯，總是有很多問題;有問題不是錯，錯的是自己不會分析問題!時間在一天天過去，從開始的不知道做什么到現在的主動去做事，以及給別人找事做，這是我自己的進步，也是我人生路上的進步吧!來這里對我來說是對了，人生面臨很多選擇，如何做一個正確的選擇，其實你只需要明白自己此番是為了得到什么，新福給了鍛煉自己口才的機會以及讓我明白如何很好的和別人溝通。

　　在這里工作期間我知道了收房需要辦理哪些手續，在收房過程中需要注意些什么，這都是一種學習!前臺接待員其實是很鍛煉人的，對我這個比較粗心大意的人來說真的是得到了很好鍛煉，雖然前臺的表格歸檔還存在著很多問題，可是跟之前的我相比已經有了很大進步，我要追求更好，做出更好的果，這也是公司所需要我們新福所有員工做到的!

　　我們主管總是跟我們說，我們上班并不是說我們要得到多少錢，而是要在工作中找到歸宿感找到榮譽感!

　　來這里的兩個星期開始主管要求我們開始催物業費，一次偶然的機會認識了一位二棟的業主，他一直在問我關于辦理房產證的事，在工作中我時刻記著我現在的每一次行動都是在為我以后的工作做準備，雖然當初我對辦理房產證也不是很清楚，可是我還是不厭其煩的`幫他問了很多地方，盡量讓她更多地了解辦房產證的知識!后來她來我們這里一下子交了三年的物業費，盡管只有5000多元，而且交物業費是天經地義的，可是我依然覺得這是對我工作的一種肯定，在這里我們找到了榮譽感!

　　以上是我在新福這段時間所學習到的，出來工作不能只為了學習，還需要為公司創造價值，雖然本人與20xx年5月14日來到新福服務中心，為進一步提高自身素質和業務水平，本人自愿承諾以下幾點：

　　1.按公司要求穿工作服，工作服整潔，上班佩戴工作牌。

　　2.接聽業主來電時，鈴聲3聲以內，拿起電話，清晰報道：“您好，這里是新福物業，請問您有什么事嗎?”認真傾聽對方的電話事由，如有事相告或相求時，逐條記錄下來，并盡量詳細答復，通話完畢時，語氣平和的跟業主說：“謝謝，再見!”

　　3.撥打業主電話時，當電話接聽后，主動向對方致以問候，“您好，這里是新福物業”，使用敬語，確認其房號、通話人姓名后，將要做的事交待清楚，通話完畢時說：“謝謝，再見”。

　　4.當業主到服務中心求助或投訴，進門口時，主動起立，以微笑來迎接業主，問好：“您好，請問您有什么事情嗎?”認真、耐心地聆聽業主所提及的問題，并對其做到完整登記，無遺漏，及時協調處理，確保回訪率100%，業主告辭時，主動起身，并說：您慢走，歡迎再來!”

　　如果不能按照以上說的所做到自愿做以下懲罰罰款100元，并且打掃一整棟樓道衛生，利用下班時間!

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