辦公室年終工作總結十篇
時間乘著年輪循序往前，一段時間的工作已經結束了，相信大家這段時間以來的收獲肯定不少吧，是時候抽出時間寫寫工作總結了。那么寫工作總結真的很難嗎？以下是小編精心整理的辦公室年終工作總結10篇，希望對大家有所幫助。
辦公室年終工作總結 篇1
回顧20xx年，作為公司的辦公室文員，一年來，在部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實地完成了本年度的本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務，現將這一年的整體工作情況總結匯報如下：
一、盡職盡責，做好了行政管理工作
根據工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部門安排的打印、掃描、復印等文件處理工作。對公司所發放的通知、文件做到及時上傳下達。及時的整理外來文件，做好文件登記、標注文號。
二、認真細致，確保了檔案完善有序
檔案管理工作，是集團三令五申需要所有職員非常重視的工作，集團專門組織各公司檔案負責人對xx等公司的檔案管理進行學習，并且進行檔案管理學習培訓。在辦公室主任的帶領下，對歷年檔案進行了整理分類，按規定進行裝訂和歸檔，使各項檔案管理正規化、規范化。及時對各部門上報的文件辦理交接手續，按時歸檔，并建立了查借閱臺帳，做好檔案查閱、借閱等工作，務必做到細致并保證檔案的完整，及時借閱、及時歸還，不讓公司的檔案丟失和損壞。
三、保障有力，做好了物資管理
接管資產已經一年了，從開始的生疏，到現在的熟練，我嚴格的要求自己，做好每一件物品的出入庫。及時購買大家所需的物品，遵照公司物資管理規定，貨比三家的去挑選既實際又實用的物品，盡量做到零庫存；每月按時與財務盤點低值易耗物品，清點每一件物品，務必做到筆筆清楚，件件細致。
四、及時完成證照年檢，保障了各項工作正常運行
按照國家工商部門的`規定，定期對xx和xx的組織機構代碼證、營業執照進行年檢。今年x月份主要是對xx的房地產開發資質的延期，按照市建委的要求來整理資料，這期間由于我們現有的資料不全面，所以出現了種種困難，但是我們不厭其煩的與市建委辦公室的人員溝通，還借助了同事的幫助，最后圓滿的完成了房地產開發資質的延期申請。
五、其他工作完成情況
1、做好各項協助工作：積極參加集團，公司組織的各項活動和培訓，協助辦公室主任做好公司各種活動和答謝會準備工作。
2、在辦公室日常接待及接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待來訪人員，對于遇到相關問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉達相關領導給予解決，維護公司形象。
六、明年需要努力的方向及工作思路
在現有的工作基礎上加強學習、不斷積累經驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷，進一步加強學習意識，根據形勢的發展和工作的需要，完善自己，展現自己。
20xx年將是項目大干快上的一年，我會遇到困難不低頭，不逞一時之勇，用行動證明自己的信心和能力！
辦公室年終工作總結 篇2
近幾年來，都司鎮政府文秘工作在領導的大力支持下，緊密圍繞工作重點，不斷適應新形勢、新任務的要求，牢固樹立為領導服務、為機關服務、為基層服務的思想，認真完成公文起草、公文審核制發、公文管理以及信息報送等各項工作。根據這次研討會的通知要求，現將本單位工作情況向各位領導匯報如下，有不當之處，敬請批評指正。
一、加強學習，打牢根基，全面提高綜合素質
良好的綜合素質是做好文秘工作的前提，而綜合素質的培養則是一個長期的學習和積累的過程，為此我們做到：
1、強化政治理論學習，自覺參加政府機關召開的黨員干部學習班，不斷提高政治素質，及時掌握國家方針、政策，了解國內、國際形勢，把握政治方向，樹立大局觀念。
2、強化業務知識學習，提高業務素質。在學習內容上，側重學政策、學理論、學業務、學經濟、學法律、學寫作、學計算機、學現代市場與科技知識，以拓寬知識面；學習領導講話時的構思、處理問題時的技巧，使文稿起伏與領導語言、工作方式達到"同頻共振"；虛心向其他部門學習，做到不懂就問，勤于思考，認真總結，取人之長，補己之短，努力做一個"通才"、"全才"，不斷提高業務素質。
3、強化工作實踐學習，提高實用能力。實踐出真知，只有在工作實踐中學習，邊工作、邊學習、邊總結、邊提高，使撰寫的文稿血肉俱全，才能更好地提高我們的綜合能力和水平。我們全面了解吸納本部門和外界各方面的知識信息，做到廣聞博覽，廣泛涉獵，大膽借鑒，收集素材，豐富知識，學以致用，提高自己的`實際應用能力。
二、認真履行職責，較好地完成了上級部門及鎮領導安排的各項工作任務
1、認真履行職責，努力提高文秘質量。我們堅持與時俱進，嚴格按照公文規范要求，行文辦事時要在思想、體裁、內容上大膽創新，做到人無我有，人有我新，人新我優。充分發揮主觀能動性，思考問題要先人一步，快人一拍，高人一籌，為領導提供高質量的服務，經常性站在領導和全局的高度去思考、處理、解決問題，及時捕捉領導的思維亮點，確保了公文運轉準確、及時有序，為全鎮各項工作的順利開展起到了正確的指導作用。
2、認真做好上情下達、下情上報工作，發揮領導的參謀助手作用。積極協助辦公室領導，及時傳達領導和上級部門指示，及時向領導和上級部門反聵了工作中的新情況，做到了上情及時迅速傳達，下情及時報告，為各級領導正確決策提供了準確的信息。
3、認真做好公文起草、審核制發等工作。幾年來，按照領導和上級部門要求，我們認真完成了會議材料、總結、報告、意見、通知等各類公文的起草以及審核制發，未出現一次原則性錯誤。
4、認真做好信息報送和宣傳報道工作。針對重點工作，善于捕捉工作亮點，編發工作簡報，對先進性經驗在全鎮范圍內加以總結推廣，促進了全鎮工作的開展。對重大活動，及時收集信息，在第一時間上報上級有關部門。總結我鎮各項工作，認真寫好新聞報道稿件，近幾年，我們在《菏澤日報》、《牡丹晚報》等發表多篇報道，為樹立都司鎮在社會中的良好形象做出了應有的貢獻。
三、下一步工作建議：
隨著領導體制和工作機制的一系列改革深化，辦公室文秘人員應主動適應改革后的新體制，做好自身工作，我們認為應該做到以下幾個方面：
一、要樂于奉獻。辦公室文秘工作繁而雜，加班加點是家常便飯，所以文秘工作者必須強化責任意識，做到愛崗敬業，勇擔責任，樂于奉獻，樹立良好的工作作風。
二、要不斷創新工作思路。干文秘工作要明晰工作思路，分清工作主次，要善于抓主要矛盾，分清工作的輕重緩急，有條不紊地逐項落實。工作中還要注意勞逸結合，不斷改進工作方法，達到事半功倍的效果。
三、要努力提高辦事效率。文秘工作的一項最重要的工作就是準備領導講話材料，這項工作往往是具有突擊性和時效性的，而且材料的收集經常是涉及多個部門，這就要求文秘工作者在詳細了解領導意圖的基礎上，動作迅速，及時準確向各部門獲取有用素材，并馬上組稿形成文字材料，供領導審閱并熟悉。這充分說明文秘工作者必須努力提高辦事效率，才能適應現代工作的快節奏。
四、要開展調查研究，積極出謀劃策。沒有調查就沒有發言權。文秘工作者應深入基層，深入社會進行廣泛的調查研究，了解工作中的難點和熱點，思考和尋求解決問題的方法，并及時形成調查報告，供領導決策參考。
五、增強現代意識，適應發展需要。改革不斷深入和發展，人們的思想觀念也發生著巨大的變化。現代管理方法作為提高工作效率、促進事業發展的有效手段，在黨政機關得到廣泛應用。文秘工作人員在管理中起著參與政務、管理事務的作用，所以文秘工作人員不僅要強化傳統的服務意識、調研意識等，而且還要具有自我意識、學習意識、信息意識、超前意識、創新意識、競爭意識、責任意識、奉獻意識、形象意識等現代意識，以適應市場經濟和國內外形勢發展的需要。
辦公室年終工作總結 篇3
20xx年，在各級領導的正確領導下，在同事們的積極配合下，在辦公室全體成員的熱情幫助下，我著力從辦公室工作的實際特點出發，堅持以服務為宗旨，不斷加強自身的素質建設，切實轉變工作作風，在克服諸多困難的情況下，認真履行自己的工作職責，較好地完成了各項工作任務。現總結如下：
一、加強學習，提高政治理論和文化水平
作為一名中共黨員，又全面負責著局辦公室的工作，我能始終堅定共產主義信仰，堅持思想上、行動上自覺與黨保持一致，工作中嚴以律己，寬以待人，作風務實不浮夸。20xx年，我自覺地參與我黨開展的保持共產黨員先進性教育活動，克服事務性工作繁雜的實際困難，在黨支部的正確領導與合理安排下，認真地完成了保先教育的各項“規定動作”。日常也注意借助于電腦等先進設備學習掌握現代網絡應用知識，通過種種形式多樣的學習，使我增長了政治理論知識，增強了政治敏銳性、鑒別力，進一步提高了理論聯系實際的能力，也使我深切地體會到了只有學習才是我們盡快適應飛速發展社會的最好的辦法。
二、解放思想，全面提升政務管理水平
辦公室承擔著文字處理、檔案、印鑒管理、采購保管、財務等多項工作，是局傳遞信息、落實政策、上下內外溝通的窗口，工作瑣碎繁雜不易出成績。這就要求我們辦公室工作人員不但綜合素質要高，能應對得了日常事務性的工作，更重要的是能吃得了苦、受得了委屈。
在工作中，我始終樹立服務于建設工作的大局意識，堅持按照“干大事，從細節做起，做小事，從大局著眼”的總體要求，增強工作的前瞻性和主動性。20xx年我們按照上級工作要求，全力完成局對內管理、對外協調任務，并使本部門的工作水平得到了提高，有力地促進了局各項工作的順利進行。
1、綜合文字工作得到加強。20xx年，辦公室起草了各類請示、報告、講話、匯報材料等一百余份，下發考勤、學習、財務、考核等制度十余項，形成書面文字材料XX余篇。
2、規范了機關內部事務管理。制定了考勤制度、學習制度、值班制度、文書鑒定制度、機關衛生制度、財務管理制度等等機關管理制度，使機關管理更加規范、科學，有章可循。
3、加強對辦公室人員的管理。辦公室工作酸甜苦辣是其他人、其它部門所體會不到的，又都是默默無聞的“配角”工作和“地下”工作，有些又是其它部門無法代替的，為了提高辦公室工作人員的思想素質、業務能力和工作作風，搞好辦公室自身建設，一是進行教育和引導，使大家樹立敬業愛崗的精神，樹立榮譽感，克服“配角”的自卑感，使大家感到能在辦公室工作是領導、同志們的信認，是一種榮譽。二是堅持了各項制度的落實，如會議制度，勞動紀律，值班制度、衛生制度等，要求辦公室同志要帶頭執行，率先垂范。
4、積極穩妥地做好信訪工作。信訪工作是化解社會矛盾，保證局工作正常順利進行，為領導和同志們排憂解難的一項重要工作。20xx年，局信訪辦共接待群眾來訪17件。在信訪工作當中，我們嚴格按照信訪程序，做到了耐心、細致、不推不拖，能辦的事情立即幫助辦，能夠解決的立即幫助上訪人協調解決。由于我們在工作中樹立了較強的全局意識、責任意識和服務意識，經全局同志的努力，使我局20xx年的信訪工作沒有一起赴市、赴省、赴京上訪現象，使來訪者滿意而走，來信者得到滿意答復。
三、樹立職工利益無小事的思想，全力提高服務水平。
作為局的后勤保障部門，辦公室服務水平的'高低直接決定著我們局對外形象，為此在管好政務的同時，積極為干部職工謀利益，全面調動職工積極性，樹立以局為家的思想。
1、在安排日常各類用品的采購、領用及文印工作時，要求部門人員注意自己的服務態度，能辦的事絕不拖拉，不能辦的要講明原因，盡量提供優質的服務。
2、在安排辦理各類醫保、發放各項福利待遇等與職工切身利益相關事宜時，要求辦公室人員經常采取換位思考的方式，將自己置于員工的角度考慮，本著出以公心，能設身處地的為他人著想。
四、存在的問題。
20xx年以來，我在搞好政務和做好服務工作方面雖然作了一些工作，這與局領導的正確領導和其他部門同志們的大力支持密不可分，也是辦公室全體同仁共同努力的結果，但細究起來，仍然存在很多不足的地方：
1、學習的主動性和自覺性尚須加強，不能僅僅滿足于目前會的、已掌握的知識，要通過進一步學習掌握更為全面的政治理論知識，涉獵更為廣泛的文化知識領域，以使自己的工作更上一個臺階；
2、管理方面還不夠大膽，還存在面情軟、某些方面要求不夠嚴格的問題，在下一年度管理工作中要注重實現制度管人，行動感人，促使自己的管理水平有更大的提高；
3、工作中時有急躁情緒，謙虛謹慎的作風有待于進一步加強。
五、20xx年工作思路
工作中存在的這些問題需要通過不斷的學習，并借助實踐工作的鍛煉，盡快調整思路，更新觀念，為此我也對自己下一年度的工作方向有了清晰的思路：
1、繼續加強學習，拓寬自身知識面，加強政治理論修養提高個人綜合素質，并堅持部門周例會制度，通過會議組織部門人員政治、業務學習，進一步提高辦公室整體素質；
2、進一步轉變思想、拓展思路，提高辦公室全體工作人員的工作素質、政策水平和工作水平，努力掌握和熟悉各項政策方針，為領導正確決策，科學決策提供參謀和服務。
3、加強與其他部門的工作交流，注意聽取同事們的意見和建議，以利于政務管理水平和事務處理能力的進一步提高。
辦公室年終工作總結 篇4
即將過去的一年在興盛發展史上是至關重要的一年，一年來，辦公室在公司領導下，圍繞兩個工作重心，具體開展了三個服務。兩個工作重心即技改項目的生產、二期工程的建設，三個服務即為公司上級服務、為同級服務、為基層服務。通過辦文、辦事發揮了參謀助手和協調服務的作用。具體做了以下幾方面的工作。
一、辦文方面
1、規范了文件資料的管理。針對性地出臺了文件規范化管理的暫行辦法，對上級來文，有登記、有批示、有傳閱；對上級來電，有記錄、有匯報、有處理，做到準確、迅速、安全，保證了文件資料的時效性和完整性。
2、完善了公司下發、上報文件資料的起草、收集、審定、修改、把關、印制、登記、分發、歸檔程序，保證了各項匯報工作和分配工作有記載、有檔案，為公司今后的發展奠定了原始檔案基礎。
3、完成了公司各類文件、會議資料、上報材料、對外宣傳材料以及請示、報告、申請等的起草工作，較好地完成了近40萬字的文件起草任務。
4、完成了公司資料的打印、復印、編排、裝訂工作，全年共完成50余萬字的打印任務和3600余份文件的'復印任務，根據資料室的工作內容，針對性地出臺了《關于進一步規范圖紙、技術資料領用、查閱、打復印和傳真發送管理的暫行規定》和資料室工作制度。
5、完成了施工圖紙、資料的保管、發放、借閱、登記工作。對公司所有技術資料重新進行了分類、編號整理，做到總目錄全面，分目錄詳細，底清數明，查找方便，較好地為公司生產和建設部門提供了服務。
二、辦事方面
1、規范了會議制度，制定了國企模式的例會制度，出臺了具體的實施意見，會議做到了有記錄、有紀要、，成為公司領導指導生產建設，安排工作任務，了解公司情況的一個重要渠道。
2、完成了總經理主持的工作會議的安排，做了會務準備工作。
3、完成了辦公室印鑒和介紹信的開具使用和包管工作，報刊收發工作等，并及時編寫了公司的大事記。
4、和人力資源部等部門緊密配合，較好地完成了慶國慶系列活動的組織工作。
5、根據領導安排，對一些工作抓了督促落實。
6、熱情接待外來辦事人員，做到熱情禮貌，讓外來人員有賓至如歸的感覺，體現亞鑫人以誠為本的待客之道，為公司樹立良好的社會形象。
7、協助領導策劃整體工作布局和階段性工作方案，理順工作思路，同時參與了公司對外交往活動中的洽談工作。
8、通過調查研究，及時收集關系公司發展的各種信息，經過綜合加工分析，為領導提供準確有效的決策依據。
9、積極主動地為公司工作想辦法、出主意、提建議。
10、協助總經理開展了思想政治工作，提高了員工的工作積極性。
11、協助*副總開展了公司對政府和職能部門的外協工作。
三、存在問題
1、主動學習少，跟不上時代發展要求。
2、工作缺少程序，制度仍不健全。
3、對工作人員培養教育差，素質還有待提高。
4、工作主動出擊少，被動應付多，工作督促、協調功能發揮差。
四、工作計劃
XX年，我準備根據以上總結，對自己存在的問題進行整改，主要從以下幾方面著手來抓：
1、加強學習，提高自身素質，提高工作效率，當好領導的參謀助手。
2、加強協調，提高服務質量，更好地服務于上級、同級、和基層。
3、加強制度建設，健全公司各項管理制度，使公司工作上臺階、上檔次。
4、加強工作人員的培養教育工作，建立一個朝氣蓬勃，富有戰斗力的工作集體。
5、加強公司機構合理配置，從領導工作的實際需要出發，合理調整現有機構，使每個部門、每個工作人員都能各司其職、各盡職守、提高整體工作效率。
總結過去，有得有失，展望未來，任重道遠，經過一年的努力，我們順利實現了技改項目的試產、達產，同時焦爐也即將投產，化產車間、污水處理系統、120萬噸洗煤廠已全面進入設備安裝階段，一座大型現代化企業的框架已基本搭建完成，即將到來的XX年將是興盛全面起動、大步邁進之年，展望美好前景，催人奮進，興盛人肩負使命任重道遠，成績只能說明過去，成功之路永無終點，我們一定要努力、努力、再努力，前進、前進、再前進，為興盛輝煌燦爛的明天而奮斗。
辦公室年終工作總結 篇5
一、牢固樹立服務意識
辦公室的工作歸納起來就是為本公司領導服務，為各部門和基層單位服務，同時也為廣大職工服務。相對來說，在辦公室的同志都比較辛苦，官不大，事做不少；錢拿不多，被批評的多，被表揚的少，我覺得有句話說地比較貼確，辦公室是受氣的包、被踢的球、看家的狗。還有一句我覺得對辦公室的工作概括地更準確，那就是：領導未講我先講，看看話筒響不響；領導未行我先行，看看道路平不平；領導未嘗我先嘗，看看飯菜涼不涼；領導未摟我先摟，看看小姐丑不丑。特別是負責物業方面的同志，他們所做的工作都是和職工切身利益有關系的，往往容易得罪人，因為既要考慮職工的利益，更要維護公司的利益，同時還要努力減少浪費，節約開支。200x年我們辦公室在后勤服務方面，我覺得完成最大的一件事就是將公司204號宿舍、引河路宿舍、14號樓的水電全部改造為市場供電、供水，為公司進一步加強物業管理開發市場、節約開支作出了較大的貢獻。在改水改電過程中，我們頂著被一部分職工誤解的壓力，不斷受到漫罵、圍攻，甚至要動手打人，但是我們所有參與這項工作的同志，都能耐心地做好細致的解釋工作，有時為了一戶的工作都要跑上十幾腿。在改水改電中，吳永法同志受到的不公正待遇最多，常常從早晨6點鐘開始要忙到晚上10點鐘，還要經常被一些人漫罵。為此，能否讓辦公室全體同志都做到淡薄名利，愛崗敬業，無私奉獻是我們著重抓的一件事，因此，我們不斷提醒大家要牢固樹立起服務意識，端正工作態度，明白自己所處的工作崗位是公司對外的一個窗口，自己的一言一行、一舉一動都關系到公司的形象，不能有半點馬虎和差錯。而我們講的服務意識，其實就是要大求辦公室的人員要做到對公司的事業忠心耿耿、兢兢業業、埋頭苦干、謀事而不謀利，奉獻而不索取，耐得住生活的辛苦，耐得住工作的艱苦。其次樹立服務意識，就是要自覺的把對上級的服務和對下級的服務統一起來，在繁雜、瑣碎的日常工作中掌握辦公室工作的內在的規律，在被動中爭取主動，努力提高服務質量和水平。在這方面負責勞資工作的同志成績也非常突出，他們長年處在高度緊張繁忙之中。我公司現有在職正式職工21xxxx，離退休7xxxx，各施工公司臨時工近千人。他們不僅能夠及時辦理大中專學生雙向選擇及各類人員的就業手續，轉正定級手續；及時辦理各類技術職稱及技術等級培訓、申報晉升、工資變動手續；及時辦理調整工資標準手續；及時準確打印在職人員的月工資發放表；及時辦理職工醫療保險及職工養老保險手續；及時辦理職工的退休手續，而且在公司資質管理中做了大量細致的工作。可以講我們辦公室大部分同志都能像xx等同志那樣勤勤懇懇、踏踏實實，各個方面都做得很好，但也有個別人做得不夠，工作不踏實、不認真、不負責，從而影響了辦公室的聲譽。我們在200x年里，將不斷加強這方面的工作力度，決不讓一個同志掉隊。
二、加強組織紀律性，做到步調一致
如何將辦公室高效的運轉起來，在一定程度上取決于是否有嚴格的紀律，這就要求辦公室每一個同志都必須有強烈的責任感。但是，在工作中，我們發現有個別同志對工作不負責任，辦事拖拉，經常遲到早退。針對存在的問題，我們幾個主任首先從自己做起，處處以身作則，要求別人做到的自己首先做到，要求別人不做的，自己堅決不做。我們還利用召開部門會議、個別談心等形式進行幫教，不斷加強思想政治工作，努力提高大家政治思想素質和業務素質，使每個人都具有強烈的事業心和公而忘私的責任感，以無私奉獻的精神做好領導交辦的每一件事，做每一件事都像為自己家里辦事那樣認真。特別是在車隊服務方面：在任務重、車輛少、部分車輛車況差的情況下，任務完成好，車輛保養好，安全行駛好、工作態度好。司機同志服從工作安排，任勞任怨，有高度的責任感和事業心。不論工作日、節假日，做到了隨叫隨到。今年總的來說，辦公室大部分同志都能認真負責的履行好自己的'工作職責，都能較好的完成本職工作和臨時性任務，也未出現任何問題。
三、搞好團結是辦公室開展一切工作的保證
辦公室是公司一個對外窗口，每一個人的一舉一動，一言一行往往會影響到科室的形象，甚至公司的形象。特別是我們承擔的任務都比較繁雜瑣碎，在許多事情上不僅需要個人具有獨擋一面開展工作的能力，更多的時候要靠集體的力量、集體的智慧共同協作，去完成某一樣事情。因此，搞好團結，充分調動大家的積極性是我們著重抓的第三個內容。到目前為止，辦公室在團結問題上，一直做比較好，大家不管是在工作上，還是在生活中都能互相信任，互相理解，互相幫助，共同去完成公司交辦的每一項任務。
當然，在平時的工作中，有時也免不了有一些嗑磕碰碰，我們主要是在如何引導上下功夫，求大同，存小異。發生矛盾并不可怕，關鍵是如何正確對待。辦公室目前已形成一種好的風氣，就是在工作中或在互相配合時有什么事情覺得不妥，或者有想法、有意見，大家都能開誠布公，坐下來談一談，互相溝通，減少誤會。但是我們在團結問題上，也不是在搞一團和氣，該堅持的，就堅持，該批評的，就批評，決不手軟。同時，我們反復告誡大家：不利于團結的話不說，不利于工作的話不說，不利于辦公室的話不說，不利于公司發展的話不說。
四、存在問題
辦公室目前最大的問題是人員素質參差不齊，有少部分人在業務水平和責任心上還待進一步提高和加強，尚不能適應辦公室的高效率，快節奏的工作要求。
五、下一年工作打算
1、繼續加強政治、業務知識的學習，努力提高辦公室整體人員的素質；
2、本著厲行節約、增收節支的原則，加強物業管理工作，努力做個好“管家”；
3、進一步提高辦事效率和服務質量。
辦公室年終工作總結 篇6
20xx年以來，綜合辦公室在礦井領導班子的正確領導下，堅持以董事長提出的“做大做強、跨越發展”為指導思想，全面貫徹落實集團公司和各種文件精神，緊緊圍繞實現20xx年各項經濟技術指標和20xx年實現煤炭產量120萬噸這兩個中心工作，苦練內功，外樹形象，積極為礦領導班子服務、為基層單位服務，充分發揮了辦公室的樞紐、保障作用，各項具體工作按計劃推進，各項臨時交辦工作出色完成，現就20xx年以來的辦公室工作簡要總結如下：
一、加強學習，提高素質，團結協作，搞好服務
今年，由于脫離了的管理，成為一個獨立的礦井，這樣就大大增加了綜合辦公室的工作量，為此，今年辦公室把隊伍建設作為一個重要任務，切實抓緊抓好。新增加了3名辦公室人員和一名兼管合同的管理干部來提高我們的隊伍力量和整體素質，現僅有10人的綜合辦公室擔負著同類型煤礦10多個部門的職能，每個人作到了一專多崗，可以說地面大部分管理工作都集中在了辦公室。工作繁雜，工作量大。為了做好辦公室工作，爭創一流業績，我們認識到必須要有較高的政治理論素質和分析解決問題的能力。組織全體辦公室工作人員認真學習黨風廉政建設以及公司、礦上下發的各種文件精神，及時了解、掌握社會和公司發展的新動向、新經驗，積極參加礦上組織的形式多樣的學習教育活動，經常性下基層開展調研，使辦公室人員的政治理論水平、業務素質和工作能力不斷提高。每周一都堅持開一次辦公室例會、每月底召開一次工作匯報會。周一例會主要是總結一周的工作，并結合礦上整體工作安排布置下周的任務。月底每一個工作人員對全月所作的工作進行認真總結分析，尋找優缺點，為下月工作打好基礎。今年年初，我們明確了每個人的崗位責任，工作任務，做到分工明確，責任清晰。樹立高度的服務意識，服務態度和藹、熱情、耐心、細致，為礦井上下溝通提供良好周到的服務。各項工作也都得到了各科室、職工的支持，落實順利。由于辦公室工作人員素質不斷提高，使辦公室全體工作人員空前團結，工作氣氛融洽，配合默契。每個人都能從礦井工作的大局出發，從礦井整體利益出發，互相支持，工作順心，大家心情舒暢。
二、分工明確，密切配合，突出重點，工作到位
1、做好辦文、辦會和辦事工作。辦公室工作繁瑣、復雜，簡單的說就是辦文、辦會、辦事。關于辦文工作，我們克服人少文多的實際困難下，力求精品力作。公文代表著礦井的形象，其質量高低，直接反映辦公室工作的水平。在辦文上，我們堅持“兩手抓”，第一手是抓公文起草工作。對重要文稿實行主任牽頭理思路、出提綱，秘書起草，再由礦領導審核，強化精品意識，既重“文以載道”，又講究成文之法，追求文字表達“準、實、新”，從領導平常說話中琢磨其思路，從每次領導改稿中體會其風格，力求綜合文稿思路清、高度夠、表達清、特色明，彰顯領導風格。另一手抓好公文運轉工作。在格式上，保證規范性，在內容上保證可行性，在程序上保證合理性，在時效上保證及時性。今年以來，辦公室共編印了888份文件，包括意見、通知、通告、會議紀要、要求等，撰寫各類重大活動稿件30余篇。得到了礦領導的高度肯定。辦會水平的高低，是衡量辦公室工作水平高低的重要標志。我們認真組織好各種會議。無論是臨時性會議還是礦井各種例會，都嚴格按照礦領導的要求認真組織，并及時準備各種材料、報告，基本上沒有出現過任何的失誤。在各種會議召開之后，都及時的按要求整理會議紀要，以便使會議精神得以及時的上傳下達。7月15日，在各級領導的大力支持下，我們成功地承辦了“全國好新聞頒獎會”大型會議，這是我礦建礦以來的第一個大型會議，會議取得了圓滿的成功。另外，完成了公司開掘會戰大會以及各種大小會議100多次。關于辦事，一是信息力求又快又準。及時、準確、全面地為礦領導和公司報送信息。我們在信息工作中努力做到“收集信息第一時間、報送信息第一時刻、處理信息第一時段”，確保信息快速報送。二是督查力求落到實處。我們進一步落實了督查制度，對公司及礦井下發的重大決策、重要工作部署，重要會議、重要文件、重大決定事項的執行，領導交辦的事項等在基層單位的貫徹落實情況，組織開展督促檢查，即傳達領導指示，又反饋各種信息，做到了快捷和實效，保證全礦上下政令暢通。今年以來，沒有出現任何重大失誤行為，較好地推動了公司和礦井重大決策的落實和各項目標任務的全面完成。
2、做好宣傳工作。宣傳工作是一個單位的喉舌，做了大量的工作就應該宣傳出去，現在全公司上下蒸蒸日上，發展勢頭迅猛，而我礦今年大干快上，有很多信息要宣傳出去，提高我礦的'知名度。因此，我們今年增加了一名通訊報道人員，加強全礦的宣傳報道工作。我們同時注重基層通訊員隊伍的建設，今年以來舉辦了通訊員培訓班3次，開各種動員會10次左右，收到了良好的效果，共計在各種報刊、邢礦新聞、冀煤信息報等發表稿件70多篇，自集團公司網站開通以來，上傳熱點新聞約150余條，基本上做到了每周上傳4條新聞。雖然如此，通訊報道工作仍是我礦的弱項，有待于進一步提高。
3、做好信訪工作、調研工作及礦長接待日工作。堅持認真、負責處理信訪工作，把信訪工作作為聯系職工意見的一條重要渠道。信訪工作對辦公室人員素質要求很高，既要不卑不亢、不急不慌，又要對出現的問題處理及時、果斷、不留后遺癥、不給領導添亂，為此，我們特別強調服務的思想，對待每一個上訪職工都能禮貌接待、耐心答復，有些棘手的問題，我們在向領導匯報后，都給予了圓滿解決。在抓好日常工作過程中，我們緊緊圍繞不同時期礦井的中心工作和礦領導的管理思路，搞好調查研究，為領導決策當好參謀。針對礦井安全生產、經營管理、后勤服務和企業文化建設等各個方面的工作，每月定期深入基層單位調查了解情況，及時掌握各個環節、各個部門的工作情況、工作難點和職工關心的重點和熱點問題，口頭或書面形式反饋到主管礦領導，以便使各種問題得以順利解決。如職工住宿問題、就餐問題、勞保用品管理問題、職工住房問題等。另外，認真組織了每月15日的礦長接待日活動，對職工代表提出的問題和領導的答復細致整理。并公開張貼在廣場櫥窗內，讓每一個職工明白。4、做好各種臨時重大工作。今年以來，各種臨時性的會議、工作都很多，可以說不分節假日，這些工作任務急，為保證高質量完成這些工作，辦公室全體職工加班加點已成家常便飯，沒有一個人有怨言，今年以來沒有把任何臨時重大工作落在地上，受到了領導的肯定和信任，也鍛煉了隊伍，提高了工作的能力。
三、完善各項管理制度，狠抓內部管理，努力提高工作效率
辦公室工作具有紛繁復雜，缺少連貫性、隨機性大的特點；再加上我們人員少，會議多，一個電話通知要一個多小時，工作量相對比較大。如果沒有規范的工作程序和很高的工作效率，圓滿完成任務是難以辦到的。為此，我們以完善管理制度，狠抓內部管理為突破口。一是完善了過去的各種管理制度，嚴格照章辦事。進一步明確了工作職責，完善了公章使用、紙張使用、復印機使用、請假、值日等各種常規管理，并制定了相應的管理辦法，充分體現了對事不對人的管理思想，各項工作都緊緊圍繞建立辦事高效、運轉協調、行為規范的管理體系這個目標。二是規范辦公室工作的基本要求。做到“懂規矩”。通過學習教育，嚴格獎懲和紀律約束，使辦公室每個成員知道哪些能辦，哪些不能辦；哪些可以表態，哪些不可以表態；哪些該說，哪些不該說；做到辦事有規定，不能越“雷池”、破規矩；三是規范辦公室工作的基本原則，做到“講程序”。要求辦公室人員對集團公司和礦上的各項規定傳閱、審批、一些重要文件的簽發、重要事項的答復，該走哪個程序的，不折不扣的按程序辦理，不省略、不簡化、不拖拉。
四、科學管理，認真執行，提高礦井的整體效益
辦公室工作復雜，分管項目多、涉及范圍廣，要使各項工作有條不紊地開展，必須做到科學管理，執行到位。
企業管理方面。首先是對合同進行了科學管理，按照文件要求和上級的指示精神，堅持做到無論項目大小、不論資金多少，都要嚴格審核，規范管理，簽訂合同。加強了對各種采購計劃的審批，實現了計劃、比價采購和合同管理的有序結合，達到了相互制約、相互監督的效果。今年以來，共計對150余項涉外合同進行了審核，涉及金額500多萬元，沒有發生一起合同和債務糾紛，為礦井正常的生產經營做出了貢獻。
其次是對招標進行了科學管理。重新修訂了招標管理文件，明確了招標的范圍、職責，原則、程序等，嚴格按照《招標法》進行，今年以來共計對涉及資金額度較大的15個項目實行了招標，累計為礦井節約資金70萬元以上。
三是加強了資金的審核與管理。為了規范資金的使用，牽頭對各單位的工資、獎金、扣罰款的發放和使用情況進行審計、監督、檢查，對存在不合理的單位提出整改意見并進行了復查。
四是按期組織女工進行普查，對礦上職工計劃生育工作進行了排隊摸底，全面掌握各方面的情況，定期組織育齡婦女進行普查，全礦沒有發生一例違反計劃生育政。
辦公室年終工作總結 篇7
今年以來，辦公室全體人員按照產業集聚區管理委員會年度工作安排，在領導的關懷和各部室的配合下，扎實開展上傳下達、材料起草、會務組織、后勤保障、制度建設等工作，取得了必須的成績。現將本年工作簡要匯報如下：
一、年終工作總結
（一）在收發文方面。
制作了收文和發文登記薄，嚴格按照國家事業單位公文處理辦法中所規定的程序辦事。收文時，按照收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、歸檔等程序辦理；發文時，能嚴格按照擬稿、核稿、會簽、簽發、印制、蓋章、登記、發文等程序辦理；沒有出現錯誤的公文處理事情。
（二）在材料起草方面。
上半年共起草和印發建設工程指揮部文件8份，籌委會、管委會文件11份，集聚區簡報11期，領導講話稿8份，各類匯報材料70余份。透過超多的材料起草工作，提高了辦公室人員的公文寫作水平。在此次績效考核中，考核組領導表揚了管委會的簡報編發工作。
（三）在會務組織方面。
制作會議通知記錄單，明確發話人、接話人、會議時間及資料，做到有據可查，保障各類會議的順利召開。上半年，共組織召開建設工程指揮部周例會10次，項目協調會20余次。辦公室協調機關所有人員參與集聚區大型會議的組織工作，努力做好會議所需材料的準備、課件的制作和播放、會議記錄和錄音、會后紀要的起草和印發，并做好相關督查匯報工作。
（四）在后勤保障方面。
由李海乾部長負責，韓曉明協助，負責食堂、物業管理，各類耗材的采購，水電路的維修，保障了機關正常運行。在20xx年初將伙食標準由每一天8元提高到13元，并隨季節變化制定了相應的食譜，保證全體人員吃飽、吃好。同時，每月根據需要制定采購計劃，確保機關各項工作正常開展。另外隨時檢查水路、電路管線，防止跑冒滴漏現象的發生，并制作“節約用水”等宣傳標語十余塊。
（五）在制度建設方面。
為了加強對人、財、物的管理，辦公室對各項工作紀律和崗位職責等十幾項制度進行了全面修改和完善，突出制度管理，嚴格照章辦事，為管理工作的制度化、規范化作出了必須貢獻。在各部室和會議室懸掛“工作人員行為規范”、“十個不允許”等標牌。起草并印發了日詢問、周報告和首席服務官等項目服務制度，每名同志分包一到兩個建設項目展開貼身服務，為企業解決各種困難和問題，切實加快了項目建設速度。
二、存在的問題
（一）與各部室之間的聯系有待進一步密切，組織協調及開展工作的創新潛力還需進一步加強。
（二）技術人員力量薄弱，從事專職技術工作的'人員少，工作量又大，致使有些工作開展不到位。
在以后的工作中，辦公室全體人員繼續以服務為工作重點，內練素質、外樹形象，做好機關后勤保障服務，并當好參謀。力爭做到讓領導放心，讓同志滿意。
（一）提高工作人員素質。
一抓學習，堅持每周至少學習兩個小時，并派遣部分人員去政府辦學習專業技術，不斷提高辦公室人員整體素質和業務潛力；
二抓思想，轉變“不求有功、但求無過”的消極思想，樹立進取、開拓、用心的工作姿態；
三抓團結，經常開展批評與自我批評活動，做到多談心、多理解，找問題、促提高；四抓管理，嚴格遵守機關規章制度，以制度管人、管事、管物。
（二）創造性地開展工作。
一是做好參謀，經常調查研究，掌握各方面信息材料，把握領導意圖，提出具有建設性的設想和意見，為領導決策帶給服務；
二是做好把關，把好機關文件和各種材料的質量關，把好各部門配合的協調關，做到承上啟下，溝通內外；
三是做好督查，用心認真對機關做出的決定、指示和工作部署的貫徹、執行、落實狀況進行督查；
四是做好服務，深入基層，了解基層心聲，為基層服務；五是做好管理，嚴格按章辦事，做好各項后勤工作的管理。
（三）轉變工作作風。
強化機關作風建設，爭取做到全市窗口形象。即嚴格簽到、簽退和值班制度，嚴禁上班時間搞娛樂活動，堅決不準公辦私事。
辦公室年終工作總結 篇8
綜合辦公室是公司總經理室直接領導下的綜合管理部門，是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四面八方的樞紐，工作也千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉、人事管理、薪資管理、采購管理等。工作雖然繁雜瑣碎，綜合辦公室三名人員各司其職，分管行政、人事、采購工作，人員雖然很少，綜合辦公室人員工卻分工不分家，在工作上相互鼓勵，相互學習。
過去的一年，綜合辦公室在公司領導的關心和幫助下，在全體員工的不懈努力下，各項工作有了一定的進展，為工作奠定了基礎，創造了良好的條件。為了總結經驗、尋找差距，促進部門各項工作再上一個臺階，現將工作總結匯報如下。
一、綜合辦公室行政管理工作：
1、認真做好綜合辦公室的文件整理工作
1月至11月，按照公司要求擬定綜合性文件、報告96份;整理對外發文167份;整理外部收文125份，綜合辦公室已認真做好相關文件的收、發、登記、分發、文件和督辦工作，以及對文件資料的整理存檔工作。
2、協助公司領導，完善公司制度
根據公司運行工作實際，協助公司領導相繼完善了《規章制度匯編》、《員工手冊》等規章制度。通過這些制度，規范了公司員工的行為，增加了員工的責任心。
對在公司召開的會議，會前做好簽到本、茶水、椅子、會議通知、車輛接送等各項準備工作，保證會議按時召開。會后完成記錄報總經理室。對在公司外召開的會議及接待，及時按照通知要求做好酒店、車輛等預定工作，并做好相關費用的結算工作。
5、組織安排各項活動
綜合辦公室組織安排了各種形式的活動，得到了各部門、項目部的支持。元月份組織各部門、項目部員工參加抗雪救災活動;4月份在指揮部領導下組織了公司團員參加了植物認養活動;5月份起組織全體員工向地震災區捐款的活動，三次募捐共籌得善款一萬三千余元，物資若干;6月份組織員工參加迎奧運火炬方隊，為奧運圣火在合肥的順利傳遞貢獻了自己的力量，同期，組織各項目員工開展“從細節入手，提高服務質量”大討論活動。
二、綜合辦公室人事管理工作
1、根據需要，及時做好人員招聘及現有人員潛力開發工作
人員招聘是綜合辦公室人事管理工作中的重點，隨著政務區各項配套設施的建成，物業基層人員處于一人難求的局面，為打破僵局，綜合辦公室采用多元化招聘手段，與勞務公司簽訂基層員工用工協議;與周邊街道辦事處聯系輸送街道轄區內適齡人員。2月份，公司順利接管天鵝湖畔小區，綜合辦公室迎難而上，高效、及時的完成了小區基本人員配置。截止11月份，公司目前在崗人員941人。
3、加強檔案、考勤管理，確保勞資無誤發放
下半年，在外借一人的配合下，對公司相關的員工檔案、考勤卡等進行了整理，目前檔案管理工作基本能達到領導的要求。在勞資管理方面，綜合辦公室人事管理人員一絲不茍，對公司各部門、項目部送交上來的考勤表、加班表反復核對，發現疑問及時匯報，不造含糊不清的帳表，按時將工資表送交財務。
4、做到合法用工，完善勞動合同簽訂和社會保險入戶、轉出工作
1月1日新的勞動合同法實施，這就要求，對每位新入職員工都須簽訂勞動合同。改變了以往一貫試用期后簽訂合同的做法，新的'規定在無形中加大了勞動合同簽訂和社保辦理的工作量，綜合辦公室人事管理人員在日常工作仔細核對每位員工的信息，以保證在勞動合同簽訂和社保辦理中不出錯。
由于物業公司一線員工眾多，自我保護意識欠缺，在日常工作中經常會出現一些意外傷害，申報工傷20余起。另，公司于5月份順得通過公司員工的各項保險基數核定工作。
5、加強績效考核，制定了合理的辦法
采購部按項目部和施工單位上報的采購計劃公開招標，邀標單位都在三家以上，有的多達十余家，并且邀標談質論價全過程總經理室、財務部、律師辦、采購全參與，增加陽光采購透明度，真正做到降低成本、保護公司利益。
2、圍繞控制成本、采購性價比最優的產品等方面開展工作
綜合辦公室采購圍繞“控制成本、采購性價比最優的產品”的工作目標，在充分了解市場信息的基礎上進行詢比價，注重溝通技巧和談判策略。要求各長期合作供應商在合同價位的基礎上下浮-個百分點(當然針對部分價格較高而又不降價的供貨商我們也做了局部調整)。同時調整了部份工作程序，增加了采購復核環節，力求最大限度的控制成本，為公司節約每一分錢。
3、 進一步加強對供應商的管理協調
綜合辦公室采購進一步加強了對供應商管理，本著對每一位來訪的供應商負責的態度，對每一位來訪的供應商進行分類登記，確保了每一個供應商資料不會流失。同時也利于采供對供應商信息的掌握，從而進一步擴大了市場信息空間。建立了合格供方名錄，在進行邀標報價之前，對商家進行評價和分析，合格者才能進入合格
4、縮減采購時間，力爭項目所需特別及時到位
綜合辦公室采購在總經理室的大力支持下，縮減采購時間，及時無誤的將天鵝湖畔小區所需物品采購到位;完成政務綜合樓、體育中心外墻清洗工作、綠怡、匯林小高層電梯維保工作以及各部門、項目部所需物品的的采購工作。
四、成績的取得離不開總公司領導的正確領導，也離不開各部門的大力協助配合和支持，我們在充分肯定成績的同時，也看到了本部門存在的問題：
1、由于綜合辦公室工作較瑣碎，工作上常常事無巨細，每項工作主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美
2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。
3、抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，因而存在一定的重制度建設現象。
4、公司宣傳力度有待加強。
5、對公司其他專業業務學習抓得不夠。
這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。
辦公室年終工作總結 篇9
入職3個月以來在各位領導與同事的幫助下，愛崗敬業，較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的其它工作。雖然工作上經歷過困難，但對我來說每一次都是很好的鍛煉，感覺到自己逐漸成熟了。現簡要回顧總結
一、在學習中不斷提高自己
文員工作涉及面廣，對各方面的能力和知識都要掌握，如不注意加強學習，就可能無法勝任某些工作，所以就必須用理論武裝頭腦。在平時工作中我積極學習新知識，把政治理論知識、業務知識和其它新鮮知識結合起來，開闊視野，拓寬思路，豐富自己，努力適應新形勢、新任務對本職工作的要求。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，努力提高工作效率和工作質量。經過不斷學習和積累，已具備了一些文員工作的經驗，基本能夠從容地處理日常工作中出現的問題，保證了本崗位各項工作的正常運行。
二、日常工作
在過去的3個月里，每天堅持早到半個小時，做好辦公室的日常保潔和準備工作，使大家在一個整潔干凈的環境下工作，以充沛的精神迎接一天的工作。
在領導的指導下和同事幫助下，對自身工作已漸漸熟悉和上手。現在能獨立較好的根據每周例會情況及時準確地完成會議中幻燈片的制作、會議紀要以及會議交辦任務的落實情況；此外，還需完善資料管理工作；發放勞保用品和辦公用品領取的登記工作；及時處理領導下達的臨時工作。
本人嚴格遵守辦公室的各項規章制度，謹記領導的指示并付諸于實際。工作中，始終嚴格要求自己，對于領導安排的每一份工作，不論大小，都認認真真地去完成。不斷地在工作中學習，在學習中進步。
三、工作中存在的不足
雖然取得一點小進步。也許，沒有做到讓領導和同事們真正滿意，但我堅信只要努力做到“勤奮”二字，遇到事情盡心努力去做，就一定能夠做好。由于我自身還存在很多不足，導致很多工作做的不夠理想，欠缺細心。比如：對文員工作了解還不夠全面，工作主動性不夠，辦事效率有待提高，事情多的話還存在顧此失彼現象，寫作文筆在細節上還有待加強等等。我覺得今后要多從以下幾個方面完善自己的工作：
一是努力做好各類會務工作。全力做好各項會議和活動的準備、布置和接待。做到了會前準備充分，會中精心組織，會后認真總結，確保萬無一失。
二是理順頭緒，遇事不慌。文員工作比較繁瑣，有時候打印一份文件就要一兩個小時，各種文件的印發、信息的接收和報送、會議的籌備及后勤保障等。
這就需要我時刻保持“清醒”，遇事不慌，分清事情的主次、輕重，理清頭緒再做，這樣可以保證我在有限的工作時間內完成更多的`工作。
三是做好后勤工作。各種辦公用品的維修和耗材的購買等，確保辦公設備能夠正常使用，為各項工作的順利開展提供后勤保障。
四是加強文件檔案管理。對各種文件及時收發、登記、歸檔，保證上傳下達；把我司具有參考價值的文書材料進行整理、分類、歸檔，做到資料齊全、目錄清楚、裝訂規范、保管有序。
五是努力做好其他臨時性工作。
以上這些是今年我在辦公室從事文員工作的收獲和總結，在以后的工作中，我將更加以認真、負責、積極、踏實的工作態度，努力完善自身工作中不足。
也從更多方面努力的摸索工作的方式、方法，積極鍛煉自己的工作能力，為公司做出貢獻。
辦公室年終工作總結 篇10
最長的莫過于時間，因為它永遠無窮盡，最短的也莫過于時間，因為我們所有的計劃都來不及完成，把每一個黎明，都當做一個開始，把每一個黃昏，都當做一個小結，只有努力才能創造奇跡。
--題記
東流逝水，葉落紛紜，荏苒的時間就這樣靜靜地，緩緩地消失了，一年，一歲。驀然間，20xx帶著希望和憧憬撲面而來，不容拒絕。20xx，在這逝去的時光里，很榮幸能與各位領導和同事共同進步，在大家的關愛和幫助中，我從一個大錯不犯、小錯不斷，沒有社會經驗的大學生，到能誠心做事，沉著應對中外賓客的行政人員，對于我來說，這是很大的進步。
自進入公司以來，我心中最大的感受便是要做一名合格的行政人員不難，但要做一名優秀的行政人員就不那么簡單了。我認為：作為一名行政人員，要想出色的完成工作任務，除具備相關的工作素質外，必須端正工作態度，擺正自己的位置。
一、思想道德建設
在進入公司以前，我是報社的一名記者，也曾在多家媒體實習過。才到公司的時候，有幾位公司的領導對我說，我現在的工作性質和以前不一樣了，要靜得下心來才能進步。我不以為然，覺得事情沒有那么嚴重，剛開始投入工作時，從一名'無冕之王'到一名默默耕耘的行政人員，我感受到心里的那份失落，那時的我并沒有想到調整情緒，而是任由這份失落的情緒影響我，直到我犯了個錯誤，才讓我醒悟。記得才到公司幾天，公司領導要求我向高級總裁研修四班講解公司的發展情況，因為工作態度問題，我對領導交代的任務不夠重視，沒有很好的做準備，致使公司領導臨時換人。雖然對公司工作影響不大，但也給我上了深深地一課：如果小事你都不能做好，那么你還能做好什么事情呢？也就是從那時開始，我調整狀態，轉變觀念，不再輕視行政工作。當意見、建議來臨時，現在的我不再不悅，不再拒絕，而是以更高的標準來要求自己，努力告誡自己：換個角度靜心仔細想想如何能做。
二、素質能力提升
在工作中，我認真投入，認真學習。我覺得公司的每位領導和老員工都是我的師長，我能學，要學的東西還很多。就拿我們部門來說，孫主任處理公司各部門間人際關系的方式和方法，辦公室趙助理對待事務認真細致的態度，還有和我一樣還是新員工的'晁莉，她依然具備我要學習的素質--認真，積極，不斷學習的態度……三人行，必有我師，我會秉持這樣的態度，不斷提升自己。
在學習中我認真聽取經驗，仔細記錄，并在活動后的空余時間認真思考推敲，有目的的在工作中進行一些嘗試。在空余時間，我會閱讀公司為員工訂閱的雜志、報刊，在網上查詢相關業務資料，學習《勞動法》、《社會保險法》等相關法律法規，豐富自己的知識，提升業務能力。
三、20xx年工作綱要
回顧這半年的工作，雖然我沒有把每件事都做到最好，但也都付出了努力。
（1）公司視窗--網站管理
才到公司的第三天，主任帶著我到公司網站制作合作方--天度網絡科技有限公司進行學習和培訓。在簡單的學習培訓后，我開始接管公司網站的后臺管理工作。每個月，我都按時提醒各分子公司上報每月記事，經過編輯整理后，把收集到的信息層層上報，在領導批閱準許上傳后，上傳到公司網站，把公司最新動態展示出來；同時，采寫集團公司的活動簡訊，獲獎信息，招聘信息等，進行整理后，依照公司規定上傳到網站。
（2）公司門面--視頻制作
在進到公司不久后，我便接到新的工作任務--制作公司企業文化宣傳視頻和云南大學高級總裁研修四班到公司參觀的歡迎屏幕。隨后，只要公司組織和舉辦了活動，我都收集相關視頻及圖像資料進行編輯整理，合成形式多樣的視頻，經領導同意后下放到一樓大廳電視熒屏上，豐富一樓大廳視頻內容。
（3）公司環境--走廊布局設置
11月，行政部門調整工作，我接到新的任務--負責收集走廊設計資料和效果圖。在接到任務后，我積極主動和設計師聯系，及時向公司領導反饋設計信息，根據公司布局、各領導及設計師意見，及時調整布局方案，并收錄了一些中外名人名言，待領導批示后，走廊設計工作將按要求完成。
（4）公司文檔--檔案整理
檔案工作是辦公室工作的重要部分，在收集公司前身的相關資料時，協助完成檔案移交和整理工作；
（5）公司內務：在這半年時間里，我除了完成領導安排的工作外，()還負責一些辦公室的常規工作，如：購買、發放電話卡，發放報紙、雜志；在部門的其他同事有事或者不能完成工作任務時，我便臨時接管，確保辦公室工作有序進行。如：文件管理（收發文管理），油卡充值，電話費充值，食堂管理，購買鮮花，辦公用品管理等事務。
4、新的征程
有句成語是：只要功夫深，鐵杵磨成針。是的，我是一個很粗心的人，對于行政
工作又缺少經驗，難免會在工作中出現考慮不周顯得毛毛糙糙不甚妥當的情況。很榮幸在每次我犯錯的時候，部門領導和同事都會提醒我，幫助我更好地完成工作任務。也正因為這些小錯誤及同事的幫助，更堅定和激發我想要做好行政工作的決心。在接下來的工作中，我會繼續'充電'，完善自己，多學，多思、多試，不斷改正自己的缺點和不足，努力把工作做得更好，成為一名優秀的行政人員。請相信我，雖然很慢，但我一直在前進！
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