【精選】年度工作總結（通用14篇）
充實的工作生活一不留神就過去了，回想起這段時間的工作，一定取得了很多的成績，是時候仔細的寫一份工作總結了。那么如何把工作總結寫出新花樣呢？下面是小編整理的【精選】年度工作總結（通用14篇），歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
年度工作總結 篇1
我是一名小學教師，自走上工作崗位后，深感責任重大，作為一名教師不僅要教好書，還要在各方面以身作則，率先垂范。在這次全縣開展師德師風的學習活動中，我更深深的感到，一個具有良好師德師風的教師會對受教育者產生多么大的春雨潤無聲式的影響，甚至可以使他們終身都感到受益匪淺。著名的教育家陶行知先生曾說過：“學高為師，德高為范”。作為一名光榮的人民教師，不僅要具有廣博的知識，更要有高尚的道德。師德師風教育活動正是改善教育發展環境，轉變教育系統工作作風的內在要求，也是促進教育事業健康發展的有力保證。教師該如何培養崇高的職業道德哪?正如有人說的那樣“要人敬的必先自敬，重師重在自重。”教師要自敬自重，必先提高自身的職業道德素養。師德師風教育活動是改善教育發展環境，轉變教育系統工作作風的內在要求，也是促進教育事業健康發展的有力保證。
誠信立教，首先要做到淡泊名利，敬業愛生，在為人處事上少一點名利之心，在教書育人方面多一點博愛之心;創新施教，要做到以人為本，因材施教，同時要不斷加強學習，與時俱進，學習先進的教學理念和方法，更新教育觀念，掌握先進的教學技術和手段。通過此次學校組織師德師風教育學習，現在就這次學習作了以下幾個方面的小結
一、思想及工作的基本表現
自從選擇了這個職業，首先，我一直愛崗敬業。熱愛教育事業，要對教學工作有“鞠躬盡瘁”的決心。既然我們選擇了教育事業，就要對自己的選擇無怨無悔，不計名利，積極進取，開拓創新，無私奉獻，力求干好自己的本職工作，盡職盡責地完成每一項教學工作，不求最好，但求更好，不斷的挑戰自己，超越自己。其次，我不斷加強政治學習，不斷提高政治素養。按照《中小學教師職業道德規范》嚴格要求自己，奉公守法，恪盡職守，遵守社會公德，忠誠人民的教育事業，為人師表。“為教育事業奮斗終身的獻身精神，”把忠誠于人民的教育事業，看成最高美德，時時激勵我，要像蠟燭一樣，燃燒自己，照亮別人;工作上勤勤懇懇、兢兢業業，服從領導，不打折扣，認真、完成學校領導交給的各項工作任務，并用“學為人師、行為示范”的要求來約束自己，做家長認可，學生喜歡，學校放心的“三滿意”教師。
在平時我經常進行自我反省，時時處處對自己嚴格要求，查找不足，努力營造一個好老師的形象。到底怎樣做才能塑造一個好老師的形象，讓學生喜歡上你呢?我認為教師專業水平的高低是學生喜歡的標志之一。一個優秀的教師，必須有四大支柱，有豐厚的文化底蘊支撐起教師的人性，高超的教育智慧支撐起教師的靈性，宏闊的課程視野支撐起教師的活性，遠大的職業境界支撐起教師的詩性。一個沒有豐厚的文化底蘊的教師，根本不可能給學生的生命鋪上一層溫暖的、純凈的底色。博學多才對一位教師來說是十分重要的。因為我們是直接面對學生的教育者，學生什么問題都會提出來，而且往往“打破沙鍋問到底”。沒有廣博的知識，就不能很好地了解學生之“惑”，傳為人之“道”。因此，我們這些為師者讓自己的知識處于不斷更新的狀態，跟上時代發展趨勢，不斷更新教育觀念，改革教學內容和方法，顯得更為重要。否則，不去更新，不去充實，你那點知識就是一桶死水。
要做一個學生喜愛的老師，不論在生活上，還是在學習上，都要給予必要的關心和幫助。學生鬧矛盾，我給予合理的處理;學生犯了錯誤，我耐心地進行教育，使學生真正認識到錯誤并及時改正。我還抽時間和學生談心、交流，和學生共同活動，縮短了師生距離，增進了師生間的相互了解等等。熱愛學生，還表現在老師對學生的尊重和信任，以及對學生的嚴格要求。平時我很注意尊重學生的人格，了解學生的個性，相信學生，關心學生。對學生既嚴格要求，又注意他們的個體差異，區別對待。對程度、水平不同的學生，采取不同的教育方法。特別是差生，給予的關心，不讓一個學生掉隊，盡最大的努力使他們健康成長。我們小學老師，跟學生的接觸尤其多，老師的言行直接影響他們。所以我們教師既要把豐富的科學文化知識傳授給學生，又要用自己的高尚人格影響學生、感化學生，使學生的身心健康地成長發展。
二、存在的問題及原因分析
經過一段時間的師德師風學習，使我深深地認識到師德師風學習十分必要，這好像使我進入了一個較高的師德師風的更高境界，對今后的教學教育工作無疑是有指導意義的。但是，由于本人在學習的態度，運用學習的知識到實際中解決實際問題等方面存在不足，現將我在這次師德師風學習中存在的問題及原因分析
1、教學理論知識水平不夠，學習起來不深入。平常時間沒充分利用，有關教育教學的書籍看的很少。有時理論學習過后，不能及時做深入內化，加強實踐、鍛煉，以至于記得快、忘得也快。
2、教學中，我能夠詳細、準確的把握教材，一般不出現的知識性錯誤。但對于教材深處的挖掘不到位，力度不夠，沒把握好知識的擴散和外延。課本淺顯的知識注意的比較準一些，自己鉆研的勁頭兒還不夠，付出的精力還不多。
3、對學生關愛不夠。本人也一直愛護學生，但對學生的關愛投入還不夠，有時不能及時發現，不能及時走進學生的心靈，一有事、工作忙就會耽擱，以至于拖沓。對學生談心、指導一次、兩次，學生有沒有改變，有時清楚，有時不清楚，沒有轉變咋辦?不能及時發現，總對自己信心十足，覺得這樣就萬事大吉了，以至于有些時候，會在學生心中留下陰影。
三、整改措施及方法
1、理論學習是頭戲，提高自身素質是關鍵。堅強教育教學理論學習，不玩空架子，沒有理論，那來的實踐，何談自己的課堂教育?何謂有所發展?那簡直是一句空話，堅持一邊理論，一邊實踐，一邊鉆研，堅持記教育教學筆記，以提高自身素質為重點。作為一個教育者，要不斷的學習、不斷充電，千萬不能讓自己停滯不前。否則，會滿足不了學生們的需求，讓我徹底明白了：在社會信息發達的`今天，在新課程教改的背景下，我們的老師不再是一個有一杯水、一桶水、常流水的人，而是一位引領著學生們教會他們去找水喝的人。
2、教學中要刻苦、積極鉆研。以教材為中心，學會思考課標，思考學情，也不僅限于死扣教材，要把知識延伸化、靈活化。盡量把工作閑談的時間用你到勤奮鉆研中，讓自己的課堂充滿活力，學生真正學到東西。
3、關愛學生，以學生發展為重。努力做到關愛每一位學生，不歧視后進生，讓學生都充分得到個性上的發展，做到及時調查、發現、及時溝通、反饋。尊重學生、不打罵、體罰學生，以“循循善誘”為主要策略，要讓每一位學生心中感覺到你這個教師是個可以接近的教師，是值得敬重、佩服的教師，是一位合格的教師，要讓學生因你而幸運。
4、努力做到向課堂要質量、要效率。虛心向有經驗的教師請教、學習，和他們共同鉆研教學，做到共同進步，協作互助。
最后，我還要繼續正確地對待同行教師和家長以及領導提出的各種師德師風建設的意見，從中看清自己平常沒有察覺或沒有引起重視的缺點和不足，虛心接受大家的意見和建議，解決好自己的師德問題。
總之，我通過這次的師德師風學習，得到了不少做人、尤其是身為教師應掌握的東西。。今后，我還會繼續向前，在學習中不斷提升自我，在不懈的追求中完善自我，一定會把做一名研究型的教師作為奮斗的目標，我會加強師德的修煉，全方位的提高自己，使自己成為一個合格的、甚至是最優秀的教育工作者!
年度工作總結 篇2
環衛站在區黨委、政府的正確領導下，以爭創“國家衛生城市”為目標，創新工作思路，繼續加快環衛體制改革，狠抓“城鄉清潔工程”長效管理。經過全站干部職工的共同努力個性是一線環衛工人的辛苦勞作和無私奉獻，我站較好地完成了上半年各項工作任務，現總結如下：
（一）搞好理論學習，提高政治素質
按照區黨委政府的指示精神，結合我站工作實際，上半年主要圍繞“建立國家衛生城市”工作任務要求，提高思想認識和認真學習中央、自治區經濟工作會議和市委十屆九次全會精神作為中心工作緊抓不放。
1、針對環衛工作實際，組織學習法律法規，增強安全生產工作，上半年無安全生產事故發生。強化市場服務意識，克服工作中法制觀念淡薄、不依法辦事的陋習。
2、認真開展工作滿意度民意調查活動。根據市委、區委的指示要求，配合做好20年江南區各相關職能部門工作滿意度民意調查工作。站黨支部為活動的開展，結合《區各相關職能部門工作滿意度民意調查工作方案》，一把手親自抓，黨員和干部職工用心參與，完成調查問卷的填報工作。
3、為了進一步促進黨員干部尤其是領導干部轉變作風，廉潔從政，營造“清正廉潔”和諧向上的社會氛圍，我站從今年4月份開始，按照區委《關于認真學習宣傳貫徹《中國共產黨黨員干部廉潔從政若干準則》的通知精神，透過結合已發案例和開展學習教育活動，要求黨員干部嚴以律己、廉潔從政，自覺理解監督，及時糾正和處理違反《廉政準則》的行為，堅決杜絕違反《廉政準則》行為發生，提高制度的執行力和約束力。要求黨員干部參學率到達0%，安排學習時間不少于20個小時，做到個人學習有計劃、有筆記、有學習心得體會，做到工作學習兩不誤。高標準嚴要求使各項學習指標到達了具體要求。
（二）實行崗位競聘，優化人事制度改革
為深化人事制度改革，激發用人機制，堅持干部能上能下，以“精簡、統一、高效”原則，我站從起開始實行干部職工兩年一聘的崗位競聘制，到開始實行一年一聘制。這項工作我站走在江南區事業單位崗位設置管理工作的前列。20年4月我站已完成今年的崗位競聘工作，參加這次競聘的干部職工83人，干部身份20人，有12名干部到一線工作。透過崗位競聘使職工明確了各個崗位的責、權、利，打破了事業單位“鐵飯碗”制度，做到因事設崗、按崗聘用、合同管理，實現由身份管理向崗位管理、由固定用人向合同用人的轉變，重點向一線崗位傾斜。既提高了全站職工的工作用心性又提高了工作效率和經濟效益，推動了環衛工作有序且全面發展。透過人事制度的改革，建立起了貼合環衛發展特點，進一步推進環衛公益事業市場化運作的進程。
（三）加強站屬各部門的內部管理，提高日常工作效率
1、完善制度，規范管理。結合崗位競聘方案，年初我們完善各工作崗位的崗位職責，使各種制度更趨科學性。各部門每周定期召開班子成員例會，對照月度考核標準認真分析工作中存在的不足，發現問題及時整改。根據江南環衛站建立“國家衛生城市”長效管理方案，各部門將工作職責落到實處，使轄區市容環境衛生質量明顯提高。
2、狠抓建立“國家衛生城市”工作。開展建立“國家衛生城市“工作時間緊、任務重，全站各部門都緊急行動起來，進一步加強領導，明確職責，落實各項目標任務，切實將建立”國家衛生城市“活動不斷引向深入。結合站實際工作狀況，把轄區內道路清掃保潔分為十二個標段，領導分片負責，要求各分片領導對各自職責路段進行督辦、檢查到位，并建立工作例會制度。各部門認真對每一天的工作狀況進行匯報和匯總，對出現的問題要匯報并立刻整改，營造齊抓共管、通力協作的環境氛圍，狠抓落實各項工作。
3、加強垃圾中轉站、果皮箱和垃圾斗放置點的管理，減少二次污染。車隊加強每日對垃圾中轉站、垃圾斗放置點的沖洗、消毒，及時收運垃圾，及時清洗果皮箱，做到垃圾日產日清。認真落實日常上門收集生活垃圾制度，加強對垃圾運輸途中防灑漏管理，防止在收運中因污水滴漏、飄灑造成二次污染，1-6月份車隊共清運垃圾48437噸，道路清洗灑水14532.9噸，維護修復果皮箱308個。
4、部門之間通力合作，清理城中村衛生死角。為了配合做好建立“國家衛生城市“的專項檢查工作，我站認真貫徹江南區政府的要求和部署，在站長的帶領下，我站嚴密部署各項工作，加大監督力度，保障城區環境衛生干凈整潔。在今年的3月份，站領導組織全體職工對星光大道的道路護欄進行清洗，全站職工經過兩天的細心清洗最后還護欄“金屬”的本色。5月份，我站聯合各部門利用一個星期的時間，對轄區內的村、村、村、村、村和村這6個城中村進行了小街小巷衛生死角的清理，徹底清除小街小巷臟、亂、差，同時集中清理了淡村村委和淡村加油站這一片市民經常反映的環境衛生差等地段，為附近居民營造了一個干凈舒適的生活環境。據統計，本次突擊行動共出動人員530人，出動垃圾清運車24輛，共清理垃圾192噸。從1月份―6月份，我站共清理道路撒漏37處，清理撒漏面積1212平方米，開展周末大掃除活動以及除“四害”工作，清理鼠洞18個，鼠糞34處，投放毒鼠屋14個，噴灑鼠藥0.0140噸。
5、做好安全防范及處理數字城管案件和群眾投訴工作。各部門始終把安全防范工作放在首位，規范一線工人和司機作業行為，防止重大事故的發生。同時，及時處理數字城管案件和群眾投訴，1月份至6月份我站共接收城區數字城管案件907起，其中已處理826起，駁回81起，案件處理率到達0％，共收到市長投訴熱線13起，處理率0%，群眾滿意率0%。群眾投訴主要集中在城中村、集貿市場周邊、門面、物業小區環境衛生等，今后我們將加強對這些重點區域的監管。
6、做好新一輪道路清掃和公廁保潔承包的招投標前期準備工作。為做好這項工作，站辦公室和清掃質檢辦對轄區各路段進行細心測量和核算，按時完成了各種數據核算、道路清掃承包方案、公廁承包方案等材料的上報工作，待城區審批后才能開展各種招投標工作，計劃在7月30日前完成招投標工作。做好清掃工人續簽一個月勞動合同及其思想穩定工作。
（四）努力擴大對外創收
各創收部門根據市場形勢制定創收計劃，改變工作方式方法，加強與簽約單位協調溝通，加大征收生活垃圾處理費力度，增收節支，以保證各項工作正常運作。1月份-6月份，車隊、綜合服務部共完成垃圾處理有償服務費224.862萬元，與去年同期比減少31.2%。車輛維修費用為18.63萬元，比去年增加開支。879萬元。耗油2461.91升，經費支出61萬元，同比增加支出58.97%，維修費、油耗增加的主要原因是車輛逐年陳舊、工作量加大、用油量增加、油價上升等造成的。上半年上交稅金6.46萬元。
（五）加大宣傳力度，政治禮貌、精神禮貌建設得到進一步發展
按照城區的要求做好各種簡報的.上報工作，1月份至今共撰寫簡報34篇，完成了各種宣傳材料上報工作。根據市、區總工會推薦上報，我站一線環衛工人同志被評為全國勞動模范并應邀前往北京參加勞模職代會。同時，車隊的同志也被評為南寧市先進生產工作者，同志被評為市“五一巾幗標兵”。這些先進個人的獲得，為站里爭得了榮譽，為職工做出榜樣。今年年初，發生了旱災，青海玉樹發生地震，站領導班子發動全體干部職工踴躍捐款，用環衛工人的微薄之力奉獻愛心，分別捐助旱災善款4350元，震災善款3152元。
（六）存在問題
1、泥土沙石撒漏現象嚴重影響市容市貌。今年年初以來，轄區內多條路段出現泥土撒漏現象，嚴重影響了道路市容環境衛生，每次一接到撒漏狀況，我站便出動超多人員和車輛對該路段進行加班加點清洗，但最終無法從根本上解決車輛撒漏問題。目前是創衛關鍵階段，期望相關部門對車輛撒漏現象嚴加管理，從根本上杜絕類似撒漏現象發生，從而降低環衛工人勞動強度及環衛工作成本，共同維護好整潔干凈的市容市貌。
2、合同環衛工人待遇問題。合同環衛工人是城市環衛工作的主力軍，目前合同環衛工人工資按市里的最低工資標準為670元/月，加上防塵補貼5元/月，僅775元/月，再扣除買五項保險，合同環衛工人的工資已所剩無幾了。為進一步穩定環衛工人隊伍，推薦重新核定合同環衛工人工資，每人每月不低于1500元，并且每年普調一次。
3、協助城區整治城中村問題。城中村的環境衛生一向是重點難點問題，臟亂差是難以改變的現象。目前是創衛關鍵階段，根據城區領導的指示：環衛站配合集中整治城中村三個月。我站從20年6月20日起在人員緊張的狀況下，抽派部分管理人員參加綜合整治活動，在保證完成城中村清理任務的同時，環衛工人加班加點做好日常的道路清掃保潔工作。今年創“國家衛生城”和對城中村的集中整治給環衛站造成了很大開支，車輛維修費比去年增加開支。879萬元、耗油量同比去年增加支出58.97%。目前人員缺少加上住戶對供水企業代收垃圾處理費進入觀望期，造成上半年我站征收垃圾處理費同比去年減少31.2%。
20xx年上半年，我站各項工作取得了必須的成績，這是城區黨委、政府正確領導的結果，是環衛站各部門和廣大干部職工共同努力的結果。在取得成績的同時，我們也清醒地看到，市建立“國家衛生城”是一項艱巨的任務，對環衛工作的要求更高。目前環衛站的工作還存在不少的困難和問題，因此，我們決心在今后的工作中不斷開拓創新，發揮優勢，克服困難，努力開創環衛工作新局面。
年度工作總結 篇3
20xx年是岳林大酒店最為關鍵的一年，我部門根據董事長提出的“立足市場，加強經營，夯實基礎，規范管理”這一總體思路，結合我部門的實際情況，努力實現“以服務促質量，以質量創品牌，以品牌求發展”總體管理目標。認真做好治安消防的安全工作，加強對酒店員工的安全培訓，積極協調各單位工作，為酒店長期穩定的發展，做出自己應有貢獻。
總的來看，我們一年來的工作有許多好的方面，也有許多不足，為了能在今后工作中，揚長敝短，特對今年工作總結：
一、各項考核指標全面完成
20xx年在酒店各級領導的指導下，在全體員工的共同努力下，我保安部順利完成全年的安全保衛任務。在一年里未發生一起重大責任事故，消防設施、設備的完好率全年達到了95%。真正起到了保駕護航的作用。
二、發揮員工最大的工作積極性和創造性
我部門結合自身的特點，通過不斷完善的激勵機制最大限度的發揮員工的工作積極性和創造性。涌現了許多感人的事例。
今年夏天我市遇到了連續的高溫天氣，一度達到42度，創歷史高溫記錄。我部門人員，又都處于第一線，嚴熱的天氣，給我們的工作帶來了一定的難度，但我部人員，毫無怨言，仍然堅守在第一線。在9月中旬，又遇“菲特”等一系列臺風，我部所有員工都主動要求留在酒店值班，有的連續工作了36個小時，直到臺風過去以后，才回家休息，體現了我部員工以酒店為家的崇高思想。
員工以酒店為家的同時，部門也堅持貼近、關心員工，急員工之所急，想員工之所想。
三、強化管理，不斷進行學習和培訓，力求優質服務
現在旅游服務行業人才競爭尤為激烈，只有充滿優秀的人員，才能使酒店的經營蒸蒸日上。通過寧波消防大隊培訓，有4名員工拿到了終身制初級建（構）筑消防員，2名消防管理員。部門在留住優秀人員的同時，加強了對全體員工的培訓力度。先后進行了兩次較為集中的理論和實踐培訓。平均每個月利用業余時間的培訓達到20個課時。在每次早班下班后，沒有一個人離開，而是主動留下來參加培訓。通過對員工的培訓和再培訓，加強了各員工的酒店意識、禮節禮貌、治安消防各方面的知識，以半軍事化進行升國旗儀式。進一步規范了崗位操作，針對在指揮車輛、開拉車門、敬禮等服務上各別人員存在的操作中不甚規范的毛病，統一了標準。為客服務的思想明顯得到加強，如能在下雨天主動幫助客人帶傘進酒店。客人直夸我保安部人員風格高尚，為我們酒店、部門贏得了榮譽。由于酒店行業工作的特殊性，客人的需求常常與我們的工作要求發生矛盾，有些客人不理解，常發生辱罵保安員，甚至做出一些過激的行為。我部保安員，堅持以“客人是服務的對象”為宗旨，耐心仔細地做好工作，對于客人的辱罵從不還口，而是盡量讓客人得到一次愉快地消費。
我們在做好為客服務的同時，也做好對內部的服務工作。今年十月份以來，局開展多項文體娛樂活動，消防安全運動，春節演出節目，同事之間交流工作經驗，以老帶新，老手拉新手等活動。為了使這些活動順利的進行，我部門人員盡心盡職，放棄休息時間對各項活動進行安全保衛，圓滿完成了酒店交給的任務。另外，部門多次制止客人無理取鬧，酒店滋事，得到了酒店領導的好評
我部門還主動為各部門進行消防安全培訓，聽取各部門的培訓意見，改進不足，提高培訓質量。
四、努力做好酒店的治安和消防工作，加強消防設施、設備的保養
安全工作是企業的生存之本，在消防大隊指導下，我部門堅持“安全第一，預防為主”“四個能力建設，防消結合”的方針，認真、扎實做好每項安全防范工作。
我部門對酒店的重點部位和部門，經常進行巡視和檢查。對容易引發事故的危險點，重點范圍認真進行消除隱患。堅持對餐廳、廚房等處的安全檢查，撲滅明火3次，發現不安全因素20次左右，對發現的安全隱患，及時進行處理，不能處理的，如實上報。在巡查過程中，處理由于空調水管被賭，造成漏水的事件xx數起，為酒店挽回了損失。今年有許多推銷人員、竊賊、非法色情人員把我們酒店當成了違法活動的場所，任意按門鈴和打電話，騷擾客人，也給我們安全工作帶來了困擾。我保安部人員，利用監控設備和巡邏人員密切配合，進行制止、驅趕，確保樓層安全。
一年來，我們加強了對酒店消防設施、設備定期進行了檢測、維護、保養。與華創消防裝修公司保持密切聯系，配合華創消防做好消控中心人員專業操作培訓，使消控中心工作人員能夠正確使用好華創消防設備，并愛護、保養好華創消防設備，減少因錯誤操作而引起的各類故障和毛病；對期滅火器進行了更新維護，缺少零部件的消防器材及時補齊，對重點部位的消防設施、設備進行維護保養，存在故障進行了維修，確實保證了正常使用，萬無一失。
我部門還多次迎接地方消防公安大檢查，積極參加奉化的消防會議，起到了監督和互相學習的`作用。
五、積極參加消防大隊里舉行的各項活動
20xx年度，消防大隊以增強企業消防實操為目的，大力宣傳消防活動，積極開展了各項實操活動。我部門響應消防大隊的號召，派代表參加了銀泰消防演習、浙江船廠大型消防實操等活動。在兄弟單位和消防重點單位觀摩學習。雖然過去的一年我們部門在各方面取得了可喜的成績，管理水平得到了極大的提高，但我們也必須正視到工作中存在的困難及面臨的挑戰。一是，員工還不能完全按照標準進行自我約束，素質參差不齊，有待下一步的提高。二是，我們的管理人員水平還有待于提高。三是，我們的設備還有缺陷，不能很好的起到監控作用，需要進行改進。所有這些問題和不足，都有待于我們今后認真地思考和總結改進。
回顧了20xx年來的工作，切實感受到了更為嚴峻的工作形勢形。但我們保安部堅信在酒店各級領導的指導下，緊緊圍繞酒店的全年中心工作，以腳踏實地的工作作風，為酒店的發展和穩定做出新的貢獻。
年度工作總結 篇4
我鎮科技工作在縣科技局等部門的關心支持下，鎮黨委、政府的高度重視下，廣泛傳播科學思想和科學知識，全面提高群眾科學文化素質，使活動貼近群眾，貼近生活，貼近實際，讓群眾從科技中得實惠，現將我鎮一年來的科技工作總結如下：
一、在提高群眾致富技能上下功夫，力爭農業增產，農民增收
今年，我鎮科技工作以“科技改變生活、創新引領未來”為主題，以開展“改革、創新、擔當”大討論活動和鞏固黨的群眾路線教育實踐活動成果為契機，突出實際、實用、實效的原則，充分利用科普宣傳月活動，結合本鎮實際，成立科普領導小組，抽調12名骨干技術人員組建了烤煙、養殖業、食用菌、中藥材等科技宣講團，深入村組巡回宣講，通過召開群眾會，分析市場行情、農業商情和選購優良種子等方面進行講解，深入現場指導，散發宣傳資料、播放科普節目等多種形式宣傳動物疫情防治、果樹修剪、生豬育肥、經濟作物、田間管理等目前群眾急需掌握的農業知識，舉辦農業實用技術培訓班12次，參加700余人次，使他們至少掌握1到2項農業生產使用技術。印發烤煙、養殖業等技術資料1400余份，受教育面達96%以上，并創建石參、核桃、板栗等科技示范園。
二、在提高群眾法律知識上下功夫，力爭全面提高全民法律素質
結合“六五”普法教育，由司法所牽頭，鎮綜治辦、鎮婦聯、鎮團委、鎮文化站聯合組成法律宣傳隊，深入鎮九年制學校和幼兒園宣傳學習《未成年人保護法》、《義務教育法》等法律、法規，深入各村宣傳學習《勞動法》、《婚姻法》、《國土資源管理法》、《森林法》、《人口與計劃生育法》等與農村生活息息相關的法律法規。同時，利用廣播宣傳男女平等基本國策教育，逐步提高全民依法維護自身合法權益的能力，運用法律、法規知識解決身邊的問題。
三、在“送醫送藥送健康”活動上下功夫，力爭提高群眾健康水平
針對我鎮地處偏僻，經濟基礎薄弱，群眾文化程度低，人們自身健康狀況不夠重視等現狀，我鎮及時邀請縣醫院、婦幼保健站到鎮衛生院開展“送醫送藥送健康”活動，對白內障、中風、偏癱、子宮癌等進行普查，同時對孕產婦0—7歲兒童進行體檢，給廣大群眾進行義診。為了提高母嬰安全，在對孕產婦進行檢查時，向他們宣傳“生孩子有風險，住院分娩最安全”的思想教育。同時，宣傳科學健康、文明的`生活方式，力爭提高全民健康水平。
四、在宣傳政策、信息上下功夫，力爭拓寬群眾的思維方式
我鎮是傳統農業鎮，經濟發展相對滯后，部分群眾還存在小富即安，固步自封的小農經濟思想，針對現實情況，鎮黨委、政府抓住一年一度的“科技之春”宣傳月，向廣大群眾宣傳學習中、省、市、縣有關“農業、農村、農民”的政策。同時，給他們分析國際形勢、市場動態及現代農業的發展趨勢，使他們認識市場，掌握市場規律，冷靜分析，發展好自己的致富項目。
一年來，我鎮的科技工作取得了一定的成績，但仍然存在一些不足，需要進一步加強，一是“聲勢型”向“務實型”轉變，使科技工作真正體現讓群眾受益。二是由“突擊型”向“日常型”轉變，制定計劃，使活動深入持久開展下去，把科普知識宣傳到千家萬戶。三是由“封閉型”向“開放型”轉變，著眼于面向社會，服務社會，使科技工作真正起到調優產業結構和增加農民收入的積極作用。
年度工作總結 篇5
一、質量管理體系
質量管理體系工作涵蓋日常工作的方方面面，但就其本身來說，主要工作有：
1、質量管理體系文件完善（擬至5月份完成）
修改的文件有：質量手冊、8個程序文件、3個作業指導書、3個管理規定、文件控制清單、質量記錄受控清單。
補充的文件有：安全監控作業指導書、項目管理作業指導書（關于其流程控制、目標考核、檔案管理可納入相應的管理規定）、見證取樣管理規定、技術文件管理規定、監理旁站管理規定、各分部工程操作指南等，檢驗批劃分方案范本、試塊留置方案范本等。
2、質量管理體系審核
20XX年6月份進行20XX年度第一次內部質量審核及外審前的管理評審，20XX年7月份迎接外審組對我公司進行質量管理體系復評審。（擬結合文件修改，7月份完成。）
3、ISO質量管理讀本
為便于公司員工理解ISO質量管理體系標準和公司質量管理體系文件，在實際工作中能運用ISO質量管理基本思想，特編寫ISO質量管理讀本。讀本編寫要求做到通俗易懂、深入淺出，突出ISO質量管理體系基本思想及公司質量管理主要管理模式。
二、與外部應接
1、與上級主管部門：省市質監站、省市安監站、省市協會等做好縱向銜接，與兄弟單位做好橫向溝通。根據以往經驗，20XX年繼續做好：示范監理企業復查，履行監理安全責任示范項目、優秀項目監理機構等預檢工作。
2、與建設單位做好溝通、交流工作，獲得改進的信息，主要方式有函詢、面談等，同時幫助服務組做好相應協調工作。
三、內部主要工作
1、日常業務培訓
綜合辦公室負責例行外部培訓，內部培訓由總師辦組織開展。
培訓形式要多樣化，且切實可行，不流于形式，20XX年擬做好如下培訓工作：
①內部樹立樣板項目監理機構，組織其它項目監理機構人員進行觀摩、學習，聽取監理經驗介紹，主要是如何做好監理程序性控制工作。
②分不同級別監理人員進行考試，以強調員工自學成才（鼓勵員工交叉學習專業知識）。主要是明確考試范圍，年終組織統一考試，切實做到獎優罰劣。
③組織內部討論或內部競賽，以增強員工明辯能力、應變能力，強化知識應用。
④組織做好業務案例剖析會，以增強員工業務能力，主要是處理現場問題的能力。
⑤組織專家集中授課，講解專業知識疑點、難點，專業發展動態、方向。
⑥以總師辦專家組為核心，做好對各服務組（工程監理、招標代理、造價咨詢等）的`技術支持工作，切實為前方解決疑難問題，同時增進現場人員處理問題的能力。
⑦組織專業委員會成員不定期活動，做到專業知識能及時溝通，專業水平能及時提高。專業委員會成員在現場要做好傳、幫、帶，以實現全員專業水平不斷提高。
2、抓好檔案管理
包括公司文件、外來文件、工程監理資料、招標代理資料、造價咨詢資料、項目管理資料、規范圖集、檔案室等管理工作。
3、目標考核和例行檢查
為保證現場工作規范有序，實現考核目標，必須加強對各服務組的考核和檢查工作。在20XX年考核和檢查工作按如下方向調整：
①抓好總監，抓好現場總監代表，突出對主管人員的控制（現場監理員由主管人員加強控制）。
②加強宏觀控制，落實細處管理，抓好全局性工作。
③考核和檢查中要做到傳、幫、帶工作，使服務組理解、掌握公司要求。
④資料質量、實體控制并重，防止片面抓資料質量，不注重現場四控工作（強調控制效果）。
⑤實行質量事故、安全事故、簽證事故、業主投拆一票否決制。
4、落實控制流程單
流程控制反映服務組完成服務工作的主要過程和控制要點，按合同落實流程控制，及時封閉流程，不放過每個管理點，提高質量控制能力。（招標代理、造價咨詢流程控制由其中心主任掌握。）為使各服務組及時提供相關信息至總師辦，建議在簽定目標考核責任書時約定目標考核保證金，待流程封閉后，總師辦開具相關證明，由財務劃撥保證金。
5、推動質量管理體系運行
在日常管理工作中通過培訓以使理解和掌握質量管理體系，通過考核和檢查以使按質量管理體系運行，通過內部審核、管理評審、外部審核檢驗運行效果。
四、專業委員會
組織專業委員會活動，人員組成、活動方式、活動頻次、討論內容等進一步擬定，活動后一定要形成會議結果，以供專業人員參考和學習。
五、兩個設想
1、員工手冊：突出公司企業文化，如人應該做什么，不應該做什么，其精神面貌如何，公司形象特征如何等。
2、簡報：向外宣傳，使其認識。
六、其它
1、通過內部交流、重點指導、專向培訓，力爭各部協同發展。
2、協助做好順園收尾工作和公司基地收尾工作（現場整改、專項驗收和甲方資料整理）。
3、人員要求：人員不在多，而在精干。室內日常工作人員2名，現場目標考核和例行檢查及室外工作2——3名，余下人員作為技術支持力量，根據需要調動。
4、工具要求：配備測距儀、尖榔頭、照相機，適當考慮的交通工具。
年度工作總結 篇6
20xx年，景區在市委、市政府的正確領導下，堅持以科學發展觀為指導，認真貫徹黨的十八大精神，圍繞“主攻項目、決戰‘三區’、凸現特色、實現跨越”的總體部署，全面落實“決戰景區”發展戰略，按照“規劃統領、項目帶動、改革突破、跨越發展”的工作要求，通過大力開展“項目建設年”、“旅游管理年”、 “宣傳營銷年”活動，不斷創新發展舉措，成功抵御了多種對旅游行業不利因素的沖擊，旅游經濟實現穩步增長。全年完成財政收入3.25億元，同比增長 18%；接待游客650萬人次，同比增長28%；實現旅游直接收入2.66億元，同比增長25%。
實際工作中突出表現在：
規劃引領成效明顯。景區高起點編制的《龍虎山風景名勝區總體規劃》已通過國務院審批，為有效保護和永續利用資源奠定了基礎。《龍虎山片區旅游發展概念性規劃》順利實施，龍虎山旅游發展“一廊三區、四核多片”的整體空間格局大框架已經形成。景區根據《概規》的要求，分片推進了龍虎山鎮主接待中心、上清鎮次接待中心、天門山——圣井山景區等一系列控制性規劃的編制，進一步明確了景區大旅游發展的思路，為整合旅游資源、引領項目建設、打造旅游精品提供了依據、描繪了藍圖。
項目帶動勢頭強勁。圍繞“項目建設年”活動目標，大力實施“道教文化提升工程、基礎設施建設工程、旅游配套建設工程、環境保護工程、游覽區開發工程”等五大工程，有序推進20余個重點項目建設，全面打響項目建設攻堅戰。全力推進豐富旅游產品項目建設：逍遙城旅游綜合體項目主體工程已經封頂。圣井山旅游開發項目已于今年6月破土動工，其高山漂流項目預計明年可以投入運營。生態運動養生園項目順利推進，園內的運動場地及設施建設已接近尾聲。與陽光集團合作的大型山水實景演藝項目也在緊鑼密鼓的推進之中，明年春末夏初對外公演。天祿片區開發建設的序幕已經拉開，夢幻樂園項目進展順利。全力推進旅游配套設施項目建設：上清古鎮改造一期工程已經結束，“古色古香，道韻悠然”的改造效果極大提升了景區的旅游品位。仙水巖碼頭改擴建工程已順利結束。龍虎山酒店、文化藝術創意園等項目正在快速推進。雷迪森莊園今年十二月底可投入試營業。全力推進旅游基礎設施的項目建設：竹筏碼頭改擴建工程已順利竣工并于今年黃金周期間投入使用；天元度假區路網工程中仙城路和排衙石大道均已順利完成；景區電網擴容改造項目前期工作正在穩步推進；污水處理廠、自來水廠順利開工。
品牌影響不斷擴大。積極創新營銷模式，對不同的區域市場、不同的目標人群，進行傳統媒介、網絡、推介會等不同方式的宣傳推介，實現了旅游人數快速增長。全年投入2500余萬元在央視、省級衛視和強勢紙媒上進行品牌形象宣傳，加大了對15個重點市場和主要客源城市的終端宣傳和渠道銷售力度；多部電影、電視劇和專題在景區取景拍攝，有力提升了景區的品牌形象。針對旅游市場的變化，積極轉變營銷策略，聚焦營銷投放，主攻散客，在500公里范圍內的城市成功開通了38條散客直通車，散客人數同比增長41.7%。順利實行了“市民免門票”優惠政策；成功舉辦了“音樂帳篷節”、“龍虎山半程馬拉松賽”、“環鄱陽湖自行車賽”等一系列大型營銷活動，受到社會廣泛關注，龍虎山品牌影響力逐步提升，旅游目的地雛形初顯。
管理水平日益提升。深入推進政企分開，鞏固了“小政府、大集團”的旅游管理構架。按照《公司法》和現代企業制度的要求，明晰了產權，制定并實行了企業成本核算、員工績效考核等一系列內部管理制度，有力促進了集團公司內部管理協調規范、高效有序。旅游管理得到加強，制定完善了旅游服務標準和措施，強化了對旅游從業人員的.培訓，全面推行旅游服務的標準化和精細化，為游客創造了一個溫馨、舒適的旅游環境。
民生和黨建事業穩步推進。全年共投入資金近億元用于保障和改善群眾關心關注的教育、醫療衛生、養老、低保等民生領域，城鄉困難群眾的基本生活得到了有效保障。黨建標準化建設成果進一步擴大，基層組織標準化實現全覆蓋。認真開展了黨的群眾路線教育實踐活動前期工作。嚴格落實黨風廉政建設責任制，建立健全了教育、監督、懲處并重的反腐倡廉體系。貫徹落實了中央八項規定和省、市一系列相關文件精神，切實整治了“四風”，全區干部精神狀態、工作作風煥然一新，工作效能得到有效提升。全面落實信訪維穩工作長效機制，公眾安全感得到提升，狠抓了安全生產隱患排查和監管，景區社會得到良好管理，社會保持和諧穩定。
年度工作總結 篇7
一、總結的標題
總結的標題是可以多種形式出現的，最常見的是由單位的名稱、時間、主要內容等等組成，如《化肥廠2014年上半年工作總結》;有的總結標題中也不出現單位的名稱，如《2014年教學工作總結》。有的總結標題只是內容的一個概括，并不標明“總結”二字，但一看內容就知道是總結，如《一年來的談判以及前途》。
二、開頭
基本情況，總結必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細。這部分內容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環境和基礎等進行分析。
三、主體
1、成績和缺點。這是總結的中心。總結的目的`就是要肯定成績，找出缺點。成績有哪些，有多大，表現在哪些方面，是怎樣取得的;缺點有多少，表現在哪些方面，是什么性質的，怎樣產生的，都應講清楚。
2、經驗和教訓。做過一件事，總會有經驗和教訓。為便于今后的工作，須對以往工作的經驗和教訓進行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來認識。
四、結尾
結尾是正文的收束，應在總結經驗教訓的基礎上，提出今后的方向、任務和措施，表明決心、展望前景，提出改進措施，明確努力方向。
寫好工作總結需要注意的問題
1、實事求是
這是總結寫作的基本原則，成績不夸大，缺點不縮小，更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓的基礎。
2.要注意共性、把握個性
總結很容易寫得千篇一律、缺乏個性。要寫出個性，總結就要有獨到的發現、獨到的體會、新鮮的角度、新穎的材料。
3.要詳略得當，突出重點
寫總結總想把一切成績都寫進去，不肯舍棄所有的正面材料。總結的選材不能求全貪多、主次不分，要根據實際情況和總結的目的，把那些既能顯示本單位、本地區特點，又有一定普遍性的材料作為重點選用，寫得詳細、具體。而一般性的材料則要略寫或舍棄。
4、條理要清楚。
總結是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結的目的。
年度工作總結 篇8
時光荏苒，新年的鐘聲即將響起，在這辭舊迎新之際，我們對過往的一年做深刻的總結。20xx年工程部在公司領導的關懷指導下，在公司各級業務部門的密切配合下，全力以赴地投入到十堰北項目的全面建設工作。作為公司工程建設專業的核心職能部門，我們牢記公司領導的教誨和囑托，從部門職能出發，從項目的技術特點和開發要求著手，突出自身的技術優勢和專業特長，充分發揮部門在工程技術管理上的核心作用，嚴格控制工程質量及工程進度，基本完成了公司領導安排的各項任務。工程部形成一個崗位職責分明的團結奮進、有很強戰斗力的集體。工程部在公司正確領導和部門同事的共同努力下，取得了一定的成績，本著回顧過去，總結經驗，找出不足，進而豐富和改善自己的原則，為此，我們就工程部20xx年的工作情況在以下幾個方面進行回顧和總結。
一、工程管理
工程管理工作是我部工作的核心和重點，延續20xx年的工程管理工作，工程部更加全力以赴地投入到項目的施工管理工作中。在部門同事的齊心協力下，我部克服了種。種困難，經過一年的辛勤工作，我們先后完成了會展中心室外初裝、4S店周邊市政配套工程、C區前五棟結構封頂，二期場地平整、土石方累計完成xx0多萬立方，各4S店建設有序監管。在管理過程中，我部嚴格遵守對工程進行“三控制”的管理方法。從對工期、質量、成本三個重要因素的控制，加強合同的管理與信息的管理，努力協調與設計、監理、總包及分包的關系，努力加強了管理措施。
1、制定管理目標，加強制度及流程學習，抓好建設單位的施工管理工作。
20xx年，我部人員全力以赴，力爭一期工程安全、質量、進度目標的實現；同時進行二期地塊的推進工作。
目前，總體來說，十堰北在建工程進度和質量基本符合要求，但也存在一些問題。我們深刻反省，總結了如下幾點原因：
（1）個別控制節點工期制定計劃或調整計劃考慮欠周，對計劃運行中可能出現的問題欠敏感性和前瞻性。
（2）惡劣的地質環境等客觀因素的影響。
（3）設計不完善且變更較多。
（4）合同承包范圍不夠精準，導致責任范圍界定存在爭議。
（5）個別施工單位紀律松解，現場質量管理不到位，計劃得不到落實。
（6）部門配合信息反饋不夠及時。
（7）4S店招商合同對工程方面責任范圍界定不明。
（8）招商與工程對工程方面責任范圍界定不明。
2、注重合同對工程管理的作用，分類歸檔各種工程技術資料，積極協調各方工作關系和處理現場問題。
建設工程合同在工程的具體實施過程中起著非常重要的作用，對工程中的勘察、設計、施工和監理各方當事人的權利義務和責任都作了比較全面的規定。在工程建設的具體實施過程中，我部嚴格遵守合同，對合同中規定質量責任，劃分界限，圖紙設計，工藝使用的認可和批準制度都有較好的貫徹執行。通過研究各方面提出來的與合同實施有關的問題，對涉及到工程進度的有關問題及時提出解決辦法并通過監理工程師去實施，必要時對施工手段、施工資源、施工組織直至合同工期進行調整。
3、抓好安全與文明現場管理工作
安全文明是施工項目中不可忽略的一項工作，我部根據本工程安全文明項目管理目標，督促施工單位在施工過程中貫徹執行國務院及各部門頒發的安全規程、生產條例和規定。在實施過程中主要做如下幾點工作：
（1）為了提升工地形象和安全文明施工，科學安排、合理調配使用施工場地，施工和管理分區，生活和管理分區，并使之與各種環境保持協調關系，要求施工單位按安全文明標化工地標準進行施工。
（2）督促監理工程師做好安全控制，目的是保證項目施工中沒有危險、不出事故、不造成人身傷亡和財產損失。
（3）督促監理工程師和施工單位按照有關法規要求，使施工現場和臨時用地范圍內秩序井然，文明安全，環境得到保護，交通暢達，防火設施完備，場容和環境衛生均符合要求。
（4）協調現場各承包商、監理、設計內部各有關部門、周邊工程和社區之間的關系，為工程建設創造良好的內外環境。
二、及時跟進設計，做好項目施工前的準備工作
根據項目規劃和招商部的需要，與設計及時溝通，對建筑平面分割及工程配套的問題進行探討和改進。
對施工中出現的疑問和部分圖紙不詳問題上報集團中心并及時催促聯系單的回復，盡量避免耽誤工期。
三、做好工程質量技術管理工作
嚴格按圖紙、合同及規范進行工序驗收，“百年大計，質量第一”，認識到工程質量的監控是我們工作的“生命”，為使工程質量實現預期目標，必須把好工程質量的事前預控、事中監控、事后控制，其具體做法是：嚴格原材料、構配件及設備進場關，每次送檢必須我部人員參與并全程送檢。所有主體結構使用材料及裝修材料都要履行報驗手續，必須出具出廠證明、產品合格證及復試合格報告，只有合格的產品、材料方能進場使用。
強化過程的質量監控，確保主體工程結構質量。對重要部位和關健節點的施工，要求監理人員實行全過程旁站。對于梁柱部位的鋼筋綁扎、砼澆搗、防水層細部施工，監理工程師要按規定堅持嚴格旁站監理，及時發現和糾正施工存在的質量問題，并督促施工方對存在問題予以整改，使施工過程質量問題消滅在萌芽之時，積極進行正常性的監理巡查工作。工地代表必須深入工地現場了解現場情況，協調解決存在的問題，發現不合格者，及時指正，堅決要求整改，發現不合格的或質次的材料，堅決要求施工單位清退出場，確保工程質量貨真價實。注重工作質量，一線工作人員必須一身正氣，清正廉潔，以理服人，平等待人，禮貌待人，為企業營造一種良好的合作氛圍，確保工作優質快捷，工作不能拖泥帶水，要當促進派，不當“拖拉機”，全部門人員要做到腿勤、手勤、嘴勤和腦勤這“四勤”。經過努力，會同監理方與參建項目部各方形成合力，齊抓共管，開創各方共贏的良好局面。
嚴格工程驗收，確保工程質量目標的如期實現。隱蔽工程，工序交接驗收要經各方代表簽署合格意見后，方能進行下道工序施工，杜絕發生漏項驗收而返工重做的事件，保證工程施工有條不紊地推進。
四、工作中存在的不足和需要改進的地方
在總結經驗迎接挑戰的過程中，我們發現了幾個值得我們改進和正視的問題，還需要認真克服和改正，以求完善，使管理水平再上一個新臺階，主要表現在以下幾個方面：
1、進一步完善、細化工程管理體制，理清管理程序，使工程管理更加順暢，更加高效。明確了內部分工和職責，建立上傳下達、團結協作、規范有序的工作秩序，有力推動各項工作順利開展。
2、建筑技術日新月異，規范、規程更新頻繁，必須加強工程部人員業務素質培訓，利用業余時間學習，加強圖紙、行業法律法規、常用規范、規程、圖集的學習工作。
3、還需要加強部門之間的'協調、溝通，“早謀劃、早安排”，做好一切施工前后準備工作。
4、有個別施工單位管理、技術人員的業務素質較差，不能滿足施工管理的實際需要，比如：對施工圖紙不熟悉，質量安全意識較差、自檢體系不健全；管理投入不到位等。
總結是一面鏡子，通過總結可以全面地對過去一年的成績與教訓、長處與不足、困難與機遇的進行客觀評判，為下一步工作理清思路，明確目標，制訂措施，提供參考和保障。從而對困難有清醒的認識和深刻的分析，找到解決困難的方法，對機遇要有較強的洞察力，及早做好搶抓機遇的各項準備。
五、20××年工作計劃：
戰略決定命運，思路決定出路，在新的一年中，工程部更要明確工作的主要思路。為了確保項目開發進度，達到公司領導的預期目標，20xx年工程部將重點做好以下幾項工作：
1、組織完成會展中心合同外裝飾工程（公共通道吊頂、圓柱、幕墻根部、欄桿、電梯前室、室外臺階等）。
2、組織完成會展中心室外配套工程（廣場磚、樹池種植、A棟北面地坪）
3、組織完成會展中心高壓供電搭火通電。
4、組織完成會展中心電梯驗收。
5、組織完成玻璃幕墻施工及驗收。
6、組織完成會展中心竣工備案驗收。
7、組織C區前五棟按計劃施工。
8、組織完成C區后六棟設計、招標、施工。
9、組織完成C區地塊外圍市政配套工程設計、招標、施工。
10、組織完成八號地塊外圍市政配套工程設計、招標、施工。
11、對在建4S店進行監管。
12、協助完成八號地塊1#擋土墻進行處理。
六、工程部要建立“以人為本”的管理體制
建設工程的管理歸根到底是人的管理。以人為本，應樹立正確的人才觀——實行人本主義管理。傳統的管理以管理財、物、技術為主，它無視人性和人的創造性，因而這種管理制度壓制了員工的主動性和創造性。在知識經濟時代，要實行人本管理，其核心就是把對人、對物、對事的管理緊密結合起來，并做到以對人管理為中心，關心人、尊重人、滿足人的“合理要求”，以調動人的工作積極性和創造性。只有尊重知識、尊重工作人員，管理工作才能獲得長久發展的動力。對工作人員的關心及對其價值的充分重視是以人為本的集中體現，對工作人員重視與否在很大程度上決定了管理效果的好壞，往后，我們將因人而異區別對待工作人員。
隨著20××年的到來，我們公司正邁著堅實的步伐，以人為本，關注并認真落實顧客各階段的需求思想，進一步提升公司綜合管理平臺，公司開發規模不斷擴大，開發產品結構不斷優化，經濟效益、綜合實力不斷增強。面對公司發展，工程部將積極推進以項目精細管理為核心的工作體制，將“精心”是態度、“精細”是過程、“精品”是結果融入到項目管理中。展望未來，工程部人員將以飽滿的精神、昂揚的斗志、十足的信心去迎接公司更新的發展與挑戰！
年度工作總結 篇9
尊敬的各位領導、同事們、你們好：
玉壺光轉、物換星移。我們帶著自信與喜悅走進了充滿希望的xxxx年。回顧過去的一年，所走過的路程，心中感慨萬千。因為xxxx年對于我們工程來說，可算是充滿了艱辛與挑戰的一年，下面我就把xxxx年度的工作向在座的各位領導及同事們做以總結與匯報：
一、規范管理，建設過硬的后勤保障團隊
由于我們工程部是一支較年輕的隊伍，大多人員都沒有從沒過酒店的維修工作，缺少實際工作經驗，因此我組織員工們，進行技能及行為規范培訓，培養他們高度的責任感和自信心。使他們懂得只要努力工作，工作就會帶給他們足夠的尊嚴和實現自我的滿足感。鼓勵他們不斷的提高技能超越自我，并且在年底我組織員工們進行了一次非常有意義的娛樂活動，通過掰腕子，增強體質增加員工們之間的感情交流，通過行走有軌電車，增加了員工們之間的合作默契。通過猜謎語促使員工們開發智力，善于動腦。通過形體比劃猜詞組，使員工們懂得只有互相協作才能取得成功。通過多種培訓。使他們在各個方面都有了長促的進步。在工作中克服了一個又一個的困難。解決了一個又一個的難題。同時我們建立了各項規章制度。要求每名員工必須做到克盡職守。
但是因為我們工程部是后勤部門，所做的工作是很少為人所知的，甚至有些人對我們的工作不以為然，持有偏見，認為我們不是營業部門，不能直接為酒店創效益，只能花錢，為此，我時常告誡我的員工說：“只要我們努力工作，做到勤儉節約，保障設備、設施完好為客人提供一個良好而又舒適的環境，就是為酒店創效益”，在這種思想指導下使我們的員工對各部門的設備、設施成功的維修了上萬次
一、工程部的職責
如果將酒店比做一個人，我們工程部好比是一個人的心臟，而我們工程部的水、電、油、暖就好比是向各個部門輸送的血液、氧氣和營養，無論任何一個環節出現問題，都將會給酒店帶來無法挽回的經濟損失，直接影響酒店的聲譽和形象。為此我們建立了巡檢制度，發現問題急時解決，把一切事故都消滅在萌芽狀態之中，例如：今年冬天進九以來，我們接到餐飲部門的投訴，說我們酒店來用餐的客人普遍都反映室內溫度不夠，空調吹冷風的問題。得知這一情況后我們大家經過仔細的分析和認真研究，發現是由于鐵路鍋爐房提供的熱源溫度過低，也因為我們的換熱系統由于老化而造成的換熱效率降低所至，針對這一問題，將怎樣解決呢？我經過反復思考后，果斷的做出決定，把低區的換熱罐，改造為空調系統換熱，把鐵路鍋爐房供應僅有的50多度熱能，全部轉換出來，從而達到空調所需要的溫度，確保各部門正常營業。
二、節能降耗，向固有的設備要效益
節水：有一段時期，我們經常發現低區供水系統不正常，時常有丟水的現象。我們通過對地溝管網進行了實地考查發現系統上出現了問題，為使這一問題能得到很好的解決，我們將原來直起供水，改造成變頻恒壓供水，并對水箱增加了電磁閥控制，其中水位控制器是利用一些廢舊門的電路板改造而成的，這樣即保證了水壓的平穩供應，而每個月又可節約用水1500噸。
節電：酒店在裝修期間為了提高視覺效果并為客人營造舒適的就餐環境，我們增加了排風設備，同時使用了大量的高功率的光源，但是開業后每月的電量與以往相比增加了百分之0。42在這種情況下，我常常在想怎樣工作才能既不影響光照度又能把電量降下來呢？經大家集思廣益，最后決定將91間客房的地燈，臺燈由原來40瓦蘑菇泡改成11瓦節能燈，把40瓦床頭燈改成25瓦燭光泡，這樣可節約8。8千瓦，據此我們又把一至三層的格柵燈由原來的50瓦降至35瓦可節電2。2千瓦，而同時我們又把停車場的10盞400瓦鈉燈，降至3盞，可節電，3。88千瓦，通過采取這些措施，使耗電量比開業初期降低了百分之0。13。
降耗：由于客房的小冰箱以全部超過保修期，而每次制冷裝置維修都是由廠家更換，全套的制冷裝置，成本是160元，那么90多臺冰箱要這樣下去，是必造成很大的費用，我們的助理工程師諸英春師傅，通過在網上查閱大量的技術資料以冰箱經過反復試驗，終于找出問題的關鍵所在，只要更換制冷片即可解決問題，其成本只需要26。5元，一項，就可節約1萬多元。可是廚房的冰箱又給我們帶來了新的問題，由于蒸發器泄漏，無法修補。如果因此而報廢非常可惜，重新購買則需要幾千元，為降低成本，節約資金，我們經過認真仔細的研究決定，用紫鋼管制做蒸發器。將其固定在物品架上，既不破壞箱體又增加了制冷量，類似這種情況的冰箱我們修復了三臺，為酒店節約資金一萬兩千余元。
三、發揚團隊精神、展示多技能本領
1、在次客房裝修過程中，原計劃只是進行刮大白和換壁紙但是在實施過程中，卻發現很多樓層的棚項都有開裂和起層的現象，特別是8層、9層的棚面已經脫落下來，如果要重新做水泥灰層，則需要有有段時間的養生期，而且是既費人才又費物力。在這種情況下，我們馬上向領導請示，并說明如果由我們自己有石膏板吊棚，不但可以省時，還可以在人力上節約一大筆資金，領導經過了認真的研究，最終采納了我的薦意，還有就是在每層樓裝修前，我們工程部負責必須將室內所有的家具全部保護起來，并且把所有的電器設施全部拆除，等裝修結束后，再將其全部重新恢復。當時在我們電工少，工期又緊的情況下，我們在工作中不怕苦，不怕累，敢闖、敢干而得名的小老虎領班王鐵巖，帶領兩名倒班電工，不分白天，黑夜，加班加點，按時完成了工作任務。
2、為了維護我們酒店的勞動紀律，加強院內的保安措施，領導決定由我們工程部負責在后院建一所房屋來做為保安辦公室我們接到這個任務后，大家群策群力，各自發揮了自己的特長，只用了六、七天時間，就將保安辦公室成功的砌筑起來了，并得到了領導的贊賞。
3、在十月份的消防檢查中，消防部門提出了我們油、汽路管線的材料不合乎標準，需要進行改造。這了不影響正常營業，必須利用晚市后的時間開始做業。將原鋁朔管線全部改為鍍鋅管線，我們的王鐵巖、官子新、丁振忠三位同志，在不影響白天上班的情況下，連續工作了3個通宵，將所有的油、氣路管線全部改造完畢。順利地通過了消防部門的檢查驗證。
四、上下同心，團結協作，展示應變能力
12月19日這天，酒店的其它工作人員跟平時一樣，陸續地走進酒店按部就班，準備開始工作的時候，誰也不會想到，此時，工程部的全體人員早已提前兩個多小時到崗，此刻正處于緊張的工作狀態中，因為市供電局在幾天前就下達了一個因為要進行線路改造，需對鐵源酒店以北方路段停止供電一天的通知，時間是12月19日早7時~晚5時當時我們接到這通知后馬上向領導進行匯報和請示，為避免酒店的聲譽受影響，為體現酒店的人性化服務，酒店領導經過認真研究，決定租用一臺發電車來保證酒店各部門的正常營業。但由于所租用的`發電車200千瓦的功率難以滿足酒店所有設備的用電需求，我們工程部召開了緊急會議，經過仔細地計劃和周密的分析，制定了兩套應急方案，決定對各部門和一部分的設備限電管制，工程部的人員全體出動，分別派專人進行死看死守，并對大家講明了，如果稍有疏忽，有較大的電流使用，就會造成直接經濟損失或發電車因滿負荷超載而停止發電。不但燒毀發電車，還會使酒店癱瘓，蒙受經濟損失的嚴重后果。所以我們大家一定要聽從指揮，各負其責，確保發電工作的順利進行。但a、b、c三項電流一直處于不平衡狀態，尤其是b項，總是特別接近滿負荷，我們的人員就分別到各部門不斷的進行電流調定。就這樣，在這個上午總算了有驚無險的平安度過，到了下午四點鐘，就在規定的送電時間既將要到的時候，大家逐漸放松緊張心情的時候，我們又接到通知，由于改線路工作進行的不順利，停電時間將繼續順延。此時，大家的心情又進入了緊張狀態，因為既將要面臨的是晚間用電高峰的開始。因此我們馬上又召開會議制訂了三套應急方案。為了減少酒店的經濟損失，經過了更加周密、嚴謹的布置計劃，在對又一部分設備進行停止使用的同時，我們大膽地開啟亮化系統，用以制造鐵源酒店沒有停電的聲勢，來贏得客源。就這樣堅持到了凌晨兩點，修改線路的工作才成功的結束了，開始了正式供電，這時我們大家才深深的松了一口氣，拖著疲憊的身體離開了酒店。這次發電工作前后經歷了18個小時，所停電的時間之久和面積之大，是我們沒有經歷過的。正是由于各部門的積極配合和我們工程部集體的智慧和力量，才使我們圓滿地完成了這次發電任務。
五、 xxxx年中工作的不足之處
xxxx年的工作已經告一段落，有成績也有不足因為我的性情比較耿直，有時難免還有此急躁，所說出來的話就會容易傷人，這勢必會給工作帶來不必要的麻煩。在今后的工作中，我將調整好自己的心態，努力掌握電器方面的知識，在工作和學習中不斷地善自己，進一步提高工程部的服務標準和員工的技能，為在xxxx年更好的為各部門服務，打下了良好的基礎。
七、xxxx年工作計劃
我們已擬定了在xxxx年將要計劃實施的幾個專項工程：1、為保證全酒店的空調，能在夏季正常使用，我們要對空調機組進行全面地大修。
2、我們酒店的水資源受外界的控制，為防止因外界停水給酒店帶來的經濟損失，我們準備制做一個儲備水箱。
3、按市局的要求，也為了確保客人的經濟財產不受損失，我們要為客戶的每個樓層都要安裝上監控系統。
4、各部門所使用的電量免遭非議，我們準備為各部門分增設電表，以便于監控。
5、客房裝修期間所有0a房的外墻均已損壞，我們決定為0a房的外墻全部重新粘貼瓷磚，即保證了形象、美觀，又能預防雨水從窗口侵入。
以上的幾項工作計劃不是很全面，還需要在實施中逐步的進行完善。最后我要對工程部的全體同事們說：“你們辛苦了！我非常感謝你們！因為是你們的支持給了我自信與勇氣！是你們的付出成就了我們的希望和夢想，我要贊美你們吃苦耐勞的精神。”在新的一年里我們一定會再創佳績。
年度工作總結 篇10
一年來，我診所在上級主管部門的領導下，認真做到依法執業，為群眾提供優良的醫療服務。現將診所年度工作總結如下：
一、我診所《醫療機構執業許可證》核準的執業科目是內科，在開展診療
活動中，能夠嚴格按照核準的診療科目執業，沒有超范圍行醫，沒有違法開展靜脈用藥。
二、診所現有執業醫師1人，執業護士1人，已經辦理執業注冊手續，取得相應的執業證書。
三、診所各項管理規章制度完善，并按照要求上墻公布。制定有醫師和護士崗位職責，制定有診療、護理技術規范。
四、熱情周到為病人服務，關心病人疾苦，耐心細致詢問病情，認真進行檢查、診斷和治療。全年診療患者3251人次，沒有發生醫療差錯和醫療事故。
五、能夠按照規定使用醫療文書，配備有門診日志、處方、門診病歷、消毒登記本、一次性使用醫療器械毀形登記本和收費票據等，對就診病人進行登記，書寫門診病歷，用藥開具有處方。
六、加強自身藥品采購和保管工作，使用的藥品全部從具有藥品經營資質的企業購進，購進藥品有票據。不向非法企業和個人購買藥品，不使用假冒偽劣藥品和過期、變質藥品，確保臨床醫療用藥安全。
七、能夠按照上級要求開展衛生知識宣教活動，結合日常診療工作，向患者宣傳衛生防病知識；上級下發的.衛生知識宣傳資料，能夠張貼在診所進行宣傳。積極參與社區組織的愛衛生運動，平時做到經常打掃診所內外環境衛生，保持診所環境整潔。
年度工作總結 篇11
我來意派已經快一年了，感謝單位領導接納了我，并擔任網站推廣工作。在這一年時間里，在同事們的關心和幫助下，較好地完成了自己的本職工作。通過這一年的學習與工作，工作和能力上也有了新的進步，現將一年來的主要工作情況總結如下：
一、了解公司大概情況及競爭對手的相關信息
工作內容:此項工作是熟知公司內的`企業文化，以及相關行業的所屬范疇等等
二、網站建設
工作內容:主要是對網站建設和關鍵字推廣的工作安排，網站內容的更改更新等
三、每天的工作
工作內容:公司的網站維護更新，公司網站在線客服，關注百度競價排名的情況
四、其他主要事情
工作內容：配合其他同事完成力所能及的事
工作中存在的問題匯總:
1、對競爭對手的信息只是初步了解,沒有很深入,后期要深入:包括網站,內容網,SEO推廣,及其它的推廣方式.知己知彼百戰百勝
2、網絡推廣的形式比較單一,把目前的工作做好的情況下,找出更多的推廣方式,多元化推廣,提高流量,咨詢量
年度工作總結 篇12
時光流逝，在繁忙的工作中不知不覺我們就要走完20x而迎來202x年。我是今年4月份加入x大家庭的，回顧在x的這半年的工作、生活歷程，作為x銷售團隊中的一員業務上取得了一定的成績，并且和團隊內其他同事建立起信任、合作、默契的團隊關系。雖然未能完成公司制定的區域銷售目標，但卻朝著公司制定的目標努力邁進，當然未能完成是因為存在不少的問題，為了給來年工作提供更好的規劃，我在此將本年度接收工作以來的情況進行總結并制定202x年的工作計劃。
述職部分
在我們x環保節能電器有限公司里，我的職位是鎮區業務，說到底就是負責x在東莞市所下轄的6個鎮(大郎、東坑、橋頭、企石、橫瀝、常平)的直營銷售與協助代理商做好代管區域市場維護這方面的工作。從今年四月進入x開始，我逐漸認識到作為一家成功運作的銷售公司，除了擁有一批敬業忠誠團結進取積極主動能吃苦耐勞的銷售人員，還需要一個高素質，英明果斷，能把控市場起伏敢于決斷的領導團隊。這點，也是x團隊能夠不斷發展、壯大的因素之一吧。
從剛加入x到8月，我是負責另外一個區域的工作，對于過去種種，這里就不做多提。8月份因工作區域調動，我來到了常平，剛來時我第一步做的工作是，對整個區域進行摸底，對區域內各個經銷商(合作客戶以及待合作客戶)分布情況了解清楚，其次了解合作客戶在合作中有沒什么問題或建議，能否在自身能力范圍內解決;未合作客戶沒有合作的原因是什么，以及確定后續有沒有合作的可能，在接手以后的近四個月中，我所負責的區域內業務基本上呈上升趨勢。各渠道門店年度銷量大部分是上升的，并且綜合電器業務方面，在兩個鎮上新開了門店。當然也有一家店面銷量下滑，我總結了一下原因、經驗，爭取在來年的工作中扭轉這一下降趨勢。這其中直營區橋頭、企石、橫瀝三個鎮的銷售業績增長比較明顯，當然這也離不開前任業務對市場良好的維護以及進入銷售旺季的原因。而在電器三大類品種燃熱、電熱，廚具當中，廚具的銷量，其次是電熱，燃熱最低。當然銷量的廚具，在各個鎮、店面的銷量差異比較大。在企石、橫瀝二鎮的一些店鋪，有的廚具銷量多大6個單位，而有的銷量為0。這說明在一部分地區，對廚具的潛在消費需求有待于下一步在202x年，就可以大力開發。這將是我們來年提高銷售量的有力增長點。說到美的大家最熟悉的可能是它品牌下的其它產品，廚房電器和熱水器對于美的來說算是后起之秀。而我們x做的就是在美的這顆大樹下，拓張其在熱水器、廚房電器領域的業務。
總結部分
總結回首這走過的半年，我認為自己的工作通過自己認真的態度，不管是在市場方面還是個人能力方面都有所提升。
縱觀x面對的廚具、熱水器行業，呈現出城市市場深挖高端產品潛力，農村市場需求將放量的趨勢。而我主要負責農村或城鎮的業務。廚電產業屬于傳統行業，競爭較為激烈，加上近年來國家對于房地產調控政策的出臺，導致購置全套家電的需求降低，導致廚電市場增速放緩。不過隨著人們對生活水平的追求不斷提高，新型廚房電器逐漸被人們所接受，加之上個世紀九十年代大規模普及的燃氣灶、油煙機、微波爐等產品經過數年的使用已經頻臨更新換代。
近幾年隨著國家的家電下鄉、節能補貼等政策的出臺，農村家電市場需求呈現放量式增長態勢，特別是廚電產品，尚處于開發初期，像消毒柜、電烤箱、油煙機等產品才剛剛開始在農村地區普及，未來有很大的增長空間。正因為農村市場待開發，更需要廚電廠商抓住細分市場的機遇，推出適合農村地區使用的操作簡便、性價比高的產品，推進農村用戶對現代廚房電器的認知，促進市場的進一步擴大。為此，整體廚房這一產業將成為我國廚電行業下一階段的另一熱點。另一方面，以洗碗機、凈水設備、榨汁機為代表的新型廚房電器，目前僅僅是在高端消費市場有所建樹，但整體市場的輻射以及用戶擁有率還很低，未來出點生產企業應抓住廚房電器更新換代的契機，加快新型產品概念的推廣，特別是與整體廚房的搭配或許能夠極大的加速新型廚電產品的普及。未來，隨著消費者口口相傳的口碑效應，以及廠家的持續推動，各類新型廚房電器將不斷進入消費者的家庭。
總之，我認為鄉村市場的家電潛力還是非常大的，熱度不減。
很榮幸能與各位同事共同進步，我也在大家的身上學到不少的.知識。半年以來我心中的感受便是要做一名合格的銷售人員不難，但要做一名優秀的銷售人員就不那么簡單了。我認為：一名好的銷售人員不僅要為人謙和正直，對事業認真兢兢業業。
而且在思想政治上、業務能力上更要專研。我，作為一名年輕的銷售員需要學習的東西還很多很多。所以我很感謝公司能讓我在11月份有機會去到美的工廠總部參加美的全國旗艦店的一個培訓，讓我學習到了系統化的產品知識培訓，順帶參觀了美的現代化的宏偉壯觀的生產流水線，更是有幸見識到蕪湖總部的KA系統終端物料擺設及出樣陳列標準化所帶來的視覺享受，對于我今后工作的開展有著莫大的幫助。
明年規劃
通過這半年的工作，我很幸運學到了不少東西，業務上也努力做了一些成績。但這還遠遠不夠，尤其在新市場開發方面上還顯得稚嫩。我將在未來繼續多學，多思、多試努力把工作做的更好。
我的計劃
1、維護市場：目前現有網點還有一定的潛力待挖掘，大都有一定上升的空間，通過近幾個月的努力，后續發力很強的客戶也不少，如橋頭光明、企石晶典、華聲系統店等客戶，相對起以往的數據，有明顯的增漲。
2、除維護現有合作客戶以外，明年加大對大郎、東坑等鎮的業務開展，同時爭取在其他幾個鎮增加新開店鋪，當然主要精力是放在區域內公司產品相輻射對比較薄弱的地方，如建材城，櫥柜店以及地標賣場，目前進展緩慢。
3、這樣進一步拓張市場。此外對于銷量較小的燃熱這一部分，要加大宣傳和渠道建設。努力爭取202x年的整體銷量會有一個大大的提升。因為從13年來看，在電器三大類品種燃熱、電熱，廚具當中，廚具的銷量，其次是電熱，燃熱最低。當然銷量的廚具，在各個鎮、店面的銷量差異比較大。
4、不但如此，還要進一步改善和渠道店鋪之間的良好合作關系，強化x在我負責區域內的業務影響力。
年度工作總結 篇13
20XX年是我公司全面提升管理水平，打造本質安全型礦井、擴大產能最關鍵的一年，搞好職工教育培訓工作，是適應當前發展和管理的需要，同時也是我公司長期發展的戰略要求，是企業在市場經濟競爭中立于不敗之地的一大法寶。今年以來，職教科有針對性的開展多層次、多形式、全方位的職工教育培訓，真抓實干，努力工作，圓滿完成了職工培訓任務。
一、領導重視，措施得力
年初，我公司就根據自身實際情況，周密制定了全年的職工培訓計劃，根據上級有關精神和領導要求，明確了全年的工作目標和方向。借鑒和學習兄弟單位的經驗和做法，結合職工培訓新的規定和本單位實際，修訂了原有的職工培訓規定，使之更具操作性，更加切合實際。
二、整體推進，重點突出
1、公司內部培訓方面
今年各級各類人員培訓共40余期，3000多人次。年度全員安全培訓3期1500人；新工人崗前培訓11期，共420余人；換崗工人共培訓3期66人；新工人再培訓6期290人；專業知識培訓共5期98人；應急救援培訓5期500人；井下急救員培訓5期300人；崗位工種培訓10期375人；“三違”強訓5期170人。
2、三項崗位人員培訓
主要負責人、A類安全管理人員、B類安全管理人員參加了省、集團公司組織的培（復）訓，A類安全管理人員培訓2期5人（總經理1人，副總工程師4人）；B類安管人員培訓3期18人，復訓2期4人；特種作業人員、監測監控人員培訓7期160人。
三、狠抓基層隊組建設，提高基層隊組整體素質。
針對基層隊組職工整體素質偏低的狀況，我公司規定每周二為隊組安全學習日。并且為基層隊組配發相關學習資料，由隊組負責人主持學習活動，相關業務科室定期指導，職教部門每星期二、五對各科、隊組進行安全學習督促檢查。要求每次學習時間不少于半小時，學習要有詳細記錄，學員要有規范的筆記，一年來取得了較好成果。
四、加強關鍵崗位學歷教育，提高專業知識水平
20XX年對一年制中專的150余名學員，進行了系統的學習教育工作，把學員按專業分開，分別開課，保證既不影響生產，又不影響學習。該批學員畢業后，可以及時補充到關鍵崗位，彌補我公司因職工學歷較低的欠缺。
五、加強檔案管理，抓好基礎工作
職工培訓檔案是培訓中心的基礎工作，我中心的培訓檔案分期檔、個人檔、臺帳三個部分。期檔主要記載培訓的基本情況；個人檔記載每個人歷次培訓情況；臺帳反映各單位、各工種培訓及發證基本情況。
為了保證職工培訓后，培訓記錄齊全，我們在檔案管理上不斷進行完善，做到了記錄詳實，建檔及時。
六、完善培訓考核機制，全面提高培訓質量。
樹立“培訓是企業的長效投入，是發展的最大后勁，是員工的最大福利”觀念，積極營造有利于員工培訓的良好環境，建立嚴格的考核制度和良好的激勵機制，嚴格執行教考分離原則。
七、檔案管理和硬件設施還存在不足之處。
由于人員配備和人員素質的問題，我們的檔案管理工作存在一定的缺陷，此項工作正在逐步改進完善。
存在主要問題有：
1、人員配備不足；
2、沒有專職的教師。
總之，20XX年我們以加強職工教育、提高職工素質為目標，努力健全和完善了各種教育培訓設施和管理制度，工作雖然較去年有了進步，但是距離集團公司的要求及安全培訓工作的目標還是有很大的距離。今后，我們將在職工培訓工作及培訓機構的建立等方面，向集團公司的其它標準化礦井學習，努力使我礦的培訓工作再提升到一個新的水平。
在總結本年度工作的同時，對下一年的工作計劃如下：
（一）、安全管理人員培訓
1、根據上級有關文件精神，認真抓好主要負責人和A類（副礦級）安全管理人員的培（復）訓以及每年的再培訓工作。
2、按照集團公司職教處安排，認真抓好B類（正科、隊級）管理人員、井下生產系統副隊長、班組長的培（復）訓以及再培訓工作。
（二）、特種作業人員培訓
根據集團公司安培中心統一安排，按時選派井下及地面特種作業人員參加培訓取證及復訓工作。規范培訓操作程序，加大管理力度，保證特種作業人員持證上崗率達100%。（三）、新工人崗前培訓
結合我公司實際情況，確保新工人持證上崗率達100%。提高培訓質量，增強安全意識，從源頭上保證員工隊伍的本質安全。
（四）、加強“三違”強訓工作
在生產過程中，人的不安全行為是造成事故的直接原因，暴露出煤礦從業人員素質與新型工業化的'要求不相適應、落后的意識與先進的管理不相適應的矛盾。為了減少“三違”現象對礦井安全生產的影響，要在全體職工中廣泛開展反“三違”宣傳教育，同時對“三違”人員進行嚴格的強訓。根據不同的違章事實情況，進行針對性的剖析教育。
（五）、扎實抓好基層隊組培訓學習
基層隊組學習是今年工作的重點。各基層隊組一把手要根據本單位實際情況制定全年的學習計劃，學習內容包括：各工種應知應會知識；煤礦安全生產常識；礦規礦紀、行為規范和職業道德等。計劃制定要詳細，要明確學習目標，明確每次學習的內容、負責人、記錄人，明確學習的考核、獎懲措施等。每名職工都要有專門的筆記本，并以班組為單位建立檔案。（六）、加強對關鍵崗位人員的培訓，提高員工素質
對安全員、瓦斯員、電鉗工等關鍵崗位人員開展經常性的規范化培訓，逐步提高關鍵崗位人員的素質。通過崗位練兵、技術比武、技能競賽等活動加強職工技能訓練，激發和調動職工獲取知識，更新知識，提高技能的積極性，進而提高職工的技術創新能力。20XX年繼續抓好員工學歷教育工作。
（七）、專業知識及技術更新培訓
由職教科與各業務科室每月舉辦一期專業知識培訓班。根據生產情況開展新設備、新工藝、新知識的技術更新培訓。以使職工能夠熟練掌握更多的專業知識，縮小與先進生產力的差距。
年度工作總結 篇14
1.前言
本人姓名xxx，20xx年6月畢業于xxx大學，自20xx年1月即在公司實習，畢業后直接轉正。鑒于入職轉正將滿一周年，特此做一份年度工作總結，向公司領導匯報一年來的工作情況，同時，也借此契機，做一下自我總結和自我剖析，認清的優缺點，明確自己將來的努力方向。
2.工作介紹
2.1參與的項目
自實習起，一直在測評組，在項目經理賈xx的直接領導下，全程參與了5個項目，部分參與的項目主要有4個，詳細情況如下：
1)xxx管理系統
2) xxx系統
3)xxx系統
5)xxx系統
6) xxx系統
7) xxx系統
8) xxx系統
9) xxx系統（進行中）
2.2項目中工作內容
入職后，首先到xxxx現場支持測評工作一個多月，主要工作為準備xx數據，維護測評所需基礎數據；更新系統，備份數據庫；配置測評系統所需軟件環境，準備測評前期工作；現場指導用戶操作測評系統，進行評分，解答測評現場用戶提出的問題，并認真作好記錄；接聽電話，解答各單位管理員在使用系統中遇到的問題，需要時遠程協助其解決問題；修改系統部分功能，滿足用戶新需求。4月份到進行xxxxxxxxxx系統的現場支持，主要進行系統的維護更新，與客戶溝通，幫助客戶管理系統或解決系統問題。
xx項目結束后，先后通過編寫SQL腳本及修改程序，輸出xxx、xxxx、xxxxx等系統的反饋結果，并進行校驗；在賈xx的安排下，對xx系統進行一些簡單的修改，添加或修改部分簡單功能。
畢業后先后全程經歷了xx系統、xxxx系統、xxx系統、xxxx系統的設計與開發，自己的工作內容從簡單的人員基礎信息增刪改查，到較難的測評評分模塊及結果展示模塊的開發，再到復雜的系統數據算法的設計與開發，在項目經理xx的指導下，一步步由簡到難，由淺及深的完成系統功能模塊的開發。
2.3主要應用到的開發語言和技術
工作中接觸到的絕大多數項目都是B/S架構，所以HTML、JavaScript、CSS在每個項目中都是不可或少的，因為系統都是在.NET平臺上開發的，后臺主要應用C#語言，數據庫全部用的SQL Server數據庫。
在上面所列基礎語言和技術基礎上，系統平臺中因為需要，又加入了Ext JS，JQuery等js庫，引入了Velocity模板語言和Redis內存數據庫，應用了Ztree、ECharts等開源插件，極大地提高了開發效率。尤其是Redis這個key-value存儲系統的引入，使得系統處理數據性能得到了質的飛躍，解決了評分過程中高并發給系統帶來的問題。
2.4工作中遇到的困難及解決方案
個人感覺工作后遇到的困難主要包含兩大方面，一方面是自身原因，另一方面是工作本身。
自身原因包括身份的轉變和技術能力的淺薄。從學生轉變成了企業職工，從周圍都是同齡人，變成周圍是形形色色的各類人，身份上的轉變也是心理上的轉變，多虧賈xx哥和楊xx姐在生活上的關心以及在工作中的幫助，才使得自己得以較快的轉變并適應上班生活；另一方面，剛從校園里走出來，因為實踐不足原因，自己原來掌握的技術用來應付現在的工作已經捉襟見肘了，所以我更加努力的學習，在實踐中成長，遇見自己不能解決的問題及時請求賈xx的幫助，在賈xx的無私幫助和自己的不懈努力下，自己技術上越來越熟練，能夠解決的越來越復雜的問題，某些時候已經在賈xx的帶領下學習需求調研和系統功能模塊的設計工作了。
工作本身的因素主要包括有些項目時間緊任務重。有些項目要求時間特別緊，但是需求卻又不是十分明確，比如年前的“xxxx系統”，因為系統處理業務涉及多部門協調，特殊情況多，業務復雜，工作量大，但時間緊迫，并且開發過程中用戶不斷提出新的需求和更改要求，使得年前兩個半月里我們xx組三個人每天工作時間超過11小時，周末一般只能休息半天，并且還因為一些特殊原因不得不熬一個通宵。在這樣高壓條件下，我們xx組（xx、xx、xx）表現出了強有力的團隊協作能力和不怕苦不怕累的精神，拋開壓力，直面挑戰，以積極向上的.精神寫好系統的每一行代碼。最終在李xx、張x等同事的幫助下，順利完成了系統的設計與研發。
3.收獲總結
3.1技術方面
說到收獲，首先想到也是不可忽略的就是技術上的進步。
回想剛進公司時，楊xx姐讓我往海淀評分頁面中添加一個文本框，來存儲用戶評價意見及建議，我盯著電腦屏幕半天，看著海量的代碼和數據庫表，頓時有種懵懵的感覺。
但是隨著自己接觸項目的增多，對項目業務掌握程度的提高，逐漸學習、掌握了以前未曾接觸過的Ext JS、ZTree、ECharts、Velocity、Redis等插件和技術的使用方法，并在賈xx的指導下，開始逐漸學習系統需求調研、系統功能模塊設計等工作。
一步一步，在技術上自己在不斷地進步，逐漸地獨立，相信在不久的將來，自己不但可以在技術上獨立完成現有的系統功能，并且還能夠為測評系統框架地改進盡自己的一份力。
3.2思維方面
技術上的進步是外在的，雖然很重要，但我認為內在的思維上的進步才是我這一年最大的收獲。
剛工作時總是喜歡或者不自覺地按著自己認為正確的想法來思考問題，編寫程序，但是后來的經驗教訓告訴我，用戶的想法才是決定程序編寫的主要依據，要站在用戶的角度思考，開發一個功能前考慮誰用這個功能，怎么用，會有什么特殊需求，然后順著這個方向設計開發出來的功能才是一個合格的系統功能。
時刻提醒自己用戶的需求不是一成不變的，所以在做功能前就要考慮到有沒有更好的實現方式，代碼編寫是否可維護性強，能不能適應可能出現的需求變動。只有先于用戶考慮，開發過程中才能占據主動，系統才能越改越方便，而不是越改越凌亂。
工作這一年，我總結出來一個道理：功能上完善是系統成功的基礎，而易用性和易維護性是系統成功的關鍵。只有站在用戶角度上思考，并在開發中預留出變動空間，才能開發出一個優秀的系統。
4.自身不足和改進方法
首先技術熟練度上還需要進一步提高。經過一年多的打磨，盡管自己技術上已經有了長足的長進，但熟練度上還差不少。一個功能，給自己足夠的時間，自己能獨立的完成，但是往往所用時間比預期時間要長不少，主要原因就是技術不夠熟練。往往做到一個技術關鍵點的時候，明白怎么做，但是就是沒辦法立即上手，往往需要借鑒以前做過的相似功能。技術在腦子里有，但是做不到“召之即來，揮之即去”，所以今后會更加留意開發細節，讓自己熟練掌握常用開發方法，高效完成系統功能開發。
設計思想不夠成熟。自己目前缺乏把需求轉換為系統設計的能力，往往明白客戶想要實現一個什么樣的業務流程，但卻很難較快的想出系統實現設計方案。這個問題，一方面自己在業余時間補充一些理論知識，找一些系統需求調研和軟件設計相關書籍，來豐富自己的理論知識，用理論來指導實踐；另一方面，自己多看多學，從已有的測評系統總結功能模型，學會將抽象需求轉換為實際系統設計，再由實際設計聯想抽象的用戶需求。
5.結束語
時光匆匆，入職已一年有余，工作中的困難與煩惱是避免不了的，但這些困難注定只能成為自己成長的墊腳石。感謝公司和領導對我的栽培，尤其是賈xx對我的無私指導，我定會繼續保持一種積極上進的態度，伴隨著公司共同成長。
駿馬面前無溝壑，慫人面前全是坎！我會讓優秀成為一種習慣。
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