醫院出納年終工作總結

時間：2024-03-03 19:45:00 詩琳出納工作總結我要投稿

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醫院出納年終工作總結（通用11篇）

　　時間如流水，轉眼間我們又將迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，付出了努力，也收獲了成長，你的年終總結寫好了嗎？適時做總結才能讓自己的努力更有方向哦。相信大家又在為寫年終總結犯愁了吧，下面是小編整理的醫院出納年終工作總結，希望對大家有所幫助。

醫院出納年終工作總結（通用11篇）

　　醫院出納年終工作總結 1

　　非常感謝公司給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質與才能，以下就是我的總結：

　　為了更好的發揮自己的才干，不斷接受新的挑戰，本人于20xx年9月――20xx年7月就讀于河北省廣播電視大學法律專業，系統的學習了法律專業知識。本人認為，在當今信息化高速發展的社會前景下，只有全面掌握法律專業知識才能更好的服務于出納本職工作。

　　20xx年7月，我被分配到秦皇島市第一醫院財務科工作，當時我院剛開始為職工交納住房公積金。財務科的領導把這項任務交給了我。由于職工住房公積金是一項新業務，此前沒有先例可察。我在學習了有關政策法規后，建立了住房公積金總賬，負責為職工交納住房公積金。基于我院沒有實行財會工作電算化，我為900多名職工建立了手工明細賬，并負責與銀行對賬工作。20xx年由于崗位輪換，我開始負責醫院藥品的核算與審核工作。我院藥品采購量大，品種多。我根據藥品廠家設置應付賬款明細賬。每月負責與藥庫出納的對賬工作。由于我責任心強，工作勤奮，使得每一筆廠家的款項賬目清楚、準確。在工作中，我積極為廠家落實每一筆款項的到賬情況，為了解決他們的問題，經常加班加點。20xx年我負責核算醫院門診與住院處收入。以及各個科室檢查項目的分項統計工作。20xx年我負責我院應收款項和欠費的管理工作。對于每月住院處轉來的'欠費，逐筆審核，對本院職工擔保而發生欠費的情況進行了統計。按照院里的有關規定，對這些欠費進行了催繳。經過我的努力工作，為醫院催繳回來許多欠費，其中一些是多年以前的，為醫院挽回了一定的經濟損失。20xx年我開始擔任財務出納工作。每日負責存交住院處、收費處的收入以及審核住院處、收費處收入日報表；負責支票的存交、日常醫院所有的現金支付。我工作認真負責，每天記現金日記賬，跑銀行，務必做到每天的賬款相符。節假日醫院的活動從未參加過，就是過年除夕也是堅持崗位，認認真真，從未出過任何差錯。由于服務態度良好，工作認真負責，踏實肯干，20xx年獲得醫院的嘉獎。

　　20xx年5月，我順利的通過出納師考試，在工作中，我用出納師的標準來嚴格要求自己。認真審核原始憑證，正確使用出納科目，制作支出憑證。在此期間負責我院醫療保險，生育保險的結賬工作。在我接手之前，我院開設的便民快速門診的醫療保險帳從未結算過，從未與醫保中心對過賬。針對這種情況。我主動將便民快速門診的醫保帳按月打印出來，與醫保中心對賬。我做了大量的工作，細致而嚴謹地逐一分析查找，半年多的便民門診醫保帳終于與醫保中心核對上了，結款十多萬元，為醫院的資金回籠作出了貢獻。

　　十五年來，我忠于出納工作踏實肯干，積累了豐富的工作經驗，在不斷的學習和經歷中提升了綜合業務水平，也使自己成長為一名中層干部。

　　醫院出納年終工作總結 2

　　從管理處的財務助理到公司總部出納、總部會計，無論是做事，展望未來，我對公司的發展和今后的工作充滿了信心和希望，為了能夠制定更好的工作目標，取得更好的工作成績，為此將這一年的工作做一個總結。

　　在醫院正確領導下，在新科長的帶領下認真學習醫保政策、財經法規、醫院會計制度，堅持原則，嚴格遵守會計人員職業道德，遵守醫院各項工作制度，積極參加醫院的各項活動，嚴格遵守國家關于現金管理的各項規定，認真做好本職工作。

　　作為醫院出納，我在收付、反映、監督四個方面盡到了應盡的職責，過去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時，為醫院做好管家婆，通過努力，較好地完成了各項工作任務，現總結匯報如下：

　　一、日常出納工作

　　1、嚴格執行現金管理和結算制度，及時辦理日常現金收付業務做到日清月結，防止發生不必要的損失、浪費。確保庫存現金的安全。

　　2、及時收回醫院各項門診和住院收入，進行核對算。及時收回現金存入銀行。

　　3、根據會計提供的依據，與銀行相關部門聯系，井然有序地完成了職工工資和其它應發放的經費發放工作。

　　4、堅持財務手續，嚴格審核（憑證上必須有經手人及相關領導的簽字才能給予支付），對不符手續的憑證不付款。

　　5、審核和登記現金日記賬和銀行存款日記賬。

　　二、日常會計工作

　　1、熟悉國家的財政制度，嚴格執行財經紀律。堅持原則秉公辦事。

　　2、在財務科負責人的直接領導下，負責醫院的財務報銷審核工作。

　　3、認真審核第筆業務的原始憑證及其附件的正確性、合法性、規范性。檢查報銷手續是否齊全。

　　4、根據審核過的各種收會原始憑證及時編制記賬憑證。

　　5、負責編制發放醫院各類人員工資及隨工資發放的各種補貼。

　　6、每月按照稅法規定及時做好代扣、代繳個人所稅稅工作。

　　7、每月按照法律規定及時做好種種勞動保險的扣繳工作。

　　三、其他工作

　　1、加強收費控制與監督，保證醫療收入資金的安全完整。

　　嚴格執行物價部門核定的收費范圍和收費標準，不違規收費和亂收費，根據內部控制制度，加強對日常收費的控制和監督管理，對日常營業收入報表和收費票據逐一核對，按時將收取的現金繳存銀行。配合醫保辦做好醫保收費的結算和登記管理。

　　2、加強會計檔案管理，規范會計基礎工作。

　　醫院會計檔案管理基礎薄弱，20xx年加強對會計檔案的規范管理，參與了整理裝訂了20xx年—20xx年的'會計憑證，立卷歸檔。

　　3、做好全院醫護員工和專家的服務工作，保證工資福利按時發放20xx年，醫院東區搬遷，給工作帶來了不便，為了服務好全院職工和專家，對專家服務方面，熱情周到，保證專家的需求，工資福利按時無差錯發放到位。

　　4、完成社保稽核和收費年審工作，配合學院對醫院20xx年和20xx年財務收支的審計工作。為20xx年社保稽核和收費年審提供了準確的財務資料，整理20xx—20xx年的財務制度，會計賬薄、憑證、報表，配合學院的財務收支審計。

　　通過財務室全體人員的共同努力，財務工作得到了醫院的充分肯定，20xx年，財務室被評為醫院先進集體，同時本人補評為先進個人。

　　醫院出納年終工作總結 3

　　回頭望去，才發現已在的上留下了一年的光景。自己也由一個初出茅廬的稚嫩學生，轉變為醫療衛生系統中的一員。有幸能將自己的和熱血揮灑在xx市中心醫院這片熱土上，讓我感到十分的幸運和光榮。若將xx市中心醫院比作一片直入云霄的蒼天大樹的話，我這顆小樹苗也在大樹的身旁努力地著。如今，小樹苗的身上也有了一圈代表著的年輪；我也對這一年間工作做一個梳理和總結：

　　一、作為一名出納人員，就面臨著長期與貨幣和數據打交道；工作中更是要求自己必須努力，不斷從知識、心智和耐心等各方面進行歷練，不斷思考，不斷完善。特別對于目前我所從事的績效核算工作和全院職工所得稅核算工作，其間的數據歸集、數據錄入、數據核算以及數據的報送，都需要自己嚴謹認真、一絲不茍；我也自己對數字保持高度的靈敏和絕對的真實，面對事物時更是要多加考慮和思索。

　　二、認真完成了XX年醫院“收支兩條線管理規定，實行陽光收費”。醫院財務管理的環境發生了較大變化，面對新的理財環境，醫院定了從規范理財向科學理財邁進的財務發展戰略。依法理財是科學理財的核心和精髓，是黨風廉政建設落到實處的重要保證。醫院進一步完善了收費政策和收費公示制度，確保各類收費公開透明，實現了＂陽光收費”。行政事業性收費繼續堅持按照國家政策由院財務科統一收取、管理和核算，服務性收費堅持成本標準、收費公示和自愿付費原則。

　　三、進一步推進了醫院財務信息化建設工作，醫院財務信息化服務體系初步建立。構建醫院財務信息化服務體系有助于醫院各級領導及時了解、掌握醫院財務情況，科學決策、科學管理；提高工作效率。

　　四、進一步探索了“統一領導、分級管理、一級核算＂的財務管理運行模式。根據財權和事權相結合的原則，明確了醫院二級管理科室參與理財的方式、方法。

　　通過工作后的學習總結，我也梳理出了一些小小的工作感想和心得；其中就包括了“三性”和“四多”。所謂“三性”呢，既作為財務人員，要保證數據要有準確性、辦事要有依據性、口中更是要有嚴謹性，這樣才能更好地完成自己的工作。“四多”呢，就是讓自己在工作中“多聽、多看、多學、多做”；處處留心皆學問，如今的我們就應該多積累和學習各方面的知識。古人云，“三人行必有我師矣”，所以每一位前輩都是我的；要在向前輩們的不斷學習和的不斷總結中，不斷提升，不斷進步。我也深知，目前的所學所感離要求還有很長一段距離；我也在業余時段鍛煉和提高自己的知識和綜合素質；今年x月參加了醫院黨委舉辦的主題為《一滿意》的大型，獲得了三等獎；在醫院的思研會中遞交了題為《在行動》的，這是向前輩學習的難得機會，也讓自己的心智得到了鍛煉。

　　作為中心醫院大家庭中的一員，我們更多的'是為臨床科室和醫護人員們服務。他們奮戰在第一線上，孜孜不倦的為老百姓的身心號診把脈，他們把時間和精力都獻給了病人。所以，當他們需要我們的時候，我更應該義不容辭的細心傾聽，耐心解決；努力把自己最好的一面呈現在他們面前，努力提供優質的服務；讓他們沒有其他疑慮，沒有后顧之憂；進而能更好的為老百姓的身體健康保駕護航。

　　這一年的光景中，我在一個全新的平臺上學習、進步。但我知道，自己還有許多的不足需要改進。我會在今后的工作中繼續努力；去其糟粕，取其精華，為醫院的建設和發展貢獻自己的一份微薄力量。

　　醫院出納年終工作總結 4

　　回頭望去，才發現已在工作崗位上留下了一年光景。自己也由一個初出茅廬稚嫩學生，轉變為醫療衛生系統中一員。有幸能將自己青春和熱血揮灑在xx市中心醫院這片熱土上，讓我感到十分幸運和光榮。若將xx市中心醫院比作一片直入云霄蒼天大樹話，我這顆小樹苗也在大樹身旁努力地成長著。如今，小樹苗身上也有了一圈代表著經歷年輪；我，也對這一年間工作感想做一個梳理和總結。

　　作為一名財務人員，就面臨著長期與貨幣和數據打交道；工作中更是要求自己必須努力，不斷從知識、心智和耐心等各方面進行歷練，不斷思考，不斷完善。特別對于目前我所從事績效核算工作和全院職工個人所得稅核算工作，其間數據歸集、數據錄入、數據核算分析以及數據報送，都需要自己嚴謹認真、一絲不茍；我也鍛煉自己對數字保持高度靈敏和絕對真實，面對事物時更是要多加考慮和思索。通過過去校園學習和工作后學習總結，我也梳理出了一些小小工作感想和心得體會；其中就包括了“三性”和“四多”。所謂“三性”呢，既作為財務人員，要保證數據要有準確性、辦事要有依據性、口中更是要有嚴謹性，這樣才能更好地完成自己工作。“四多”呢，就是讓自己在工作中“多聽、多看、多學、多做”；處處留心皆學問，如今我們就應該多積累和學習各方面知識。古人云，“三人行必有我師矣”，所以每一位前輩都是我老師；要在向前輩們不斷學習和自我不斷總結中，不斷提升，不斷進步。我也深知，目前所學所感離要求還有很長一段距離；我也在業余時段鍛煉和提高自己專業知識和綜合素質；今年6月參加了醫院黨委舉辦主題為(三好一滿意)大型演講比賽，獲得了三等獎；在醫院思研會中遞交了題為(創先爭優在行動)論文，這是向前輩學習難得機會，也讓自己心智得到了鍛煉。

　　作為中心醫院大家庭中一員，我們更多時間是為臨床科室和醫護人員們服務。他們奮戰在第一線上，孜孜不倦為老百姓身心健康號診把脈，他們把時間和精力都獻給了病人。所以，當他們需要我們時候，我更應該義不容辭細心傾聽，耐心解決；努力把自己最好一面呈現在他們面前，努力提供優質服務；讓他們沒有其他疑慮，沒有后顧之憂；進而能更好為老百姓身體健康保駕護航。

　　這一年光景中，我在一個全新平臺上學習、實踐、進步。但我知道，自己還有許多不足需要改進。我會在今后工作中繼續努力；去其糟粕，取其精華，為醫院建設和發展貢獻自己一份微薄力量。

　　醫院出納年終工作總結 5

　　在醫院各級組織的領導下，結合計劃安排，全科人員目標明確，同心同德、共同努力，較好地完成了醫院的財務管理和會計核算工作。確保醫院醫療工作的正常開展和各項制度的改革，不斷地提高醫院的`經濟效益和社會效益，努力加強財務管理，保證醫院各項經濟目標的順利實現。經全院職工的共同努力完成了的財務計劃工作，現將具體工作總結如下：

　　一、積極進行政治、業務學習，提高職工隊伍職業道德素質

　　1、組織財務科會計人員學習預計20xx年度將實施的《醫院會計制度》，通過學習讓會計人員提前掌握國家關于醫院會計制度的變化。

　　2、參加各種學習培訓，如會計繼續教育學習、審計繼續教育學習，學習后全部考試通過。

　　3、對收費員進行職業道德培訓：強調收費員“廉潔自律、誠實守信”的重要性，并將醫院目前正在執行的《收費辦理制度》《退費管理制度》《醫院關于加強醫收費票據控制與管理的有關規定》對收費員進行了講解。

　　二、做好日常工作及財務分析，加強財務收支管理

　　根據醫院的實際情況，加強醫療業務收支管理。努力增收節支，減少醫療費用支出，充分利用醫療技術和設備，積極開展醫療服務。實現總收入xxx萬元，其中財政補助xxx萬元，醫療收入xx萬元，藥品收入xx萬元，其他收入xx萬元，總支出xx萬元、其中醫療支出xx萬元，藥品支出xx萬元，財政專項支出xx萬元，其他支出xx萬元，因此本年累計結余約xx萬元，實現了收支平衡，略有結余。

　　門診收費員總計收費單據張，收費金額xx萬元。住院處住院登記xx人次，收取押金xx萬元，辦理病人結帳xx人次。

　　三、加強資產管理，確保醫院資產安全

　　1、采用有效的方法和監控措施加強貨幣資金管理，確保資金安全：

　　醫院每日貨幣資金流動量較大，為確保資金安全，收費處要按下發的每日收費制度執行，出納每日都按時將現金送交銀行。由于醫院的特殊性，經常在出納銀行存款后有病人交費住院，造成現金超庫的情況，為此財務建立了現金報告制度。財務科對門診收費員退費進行隨機抽查，以此監督退費行為，但發現此項工作仍有缺陷，財務思考新的管理辦法以堵塞漏洞，強調退費、報損、作廢票據必須全部上交，建立了票據交接機制。

　　2、每半年、年終組織全科財務人員對醫院物資實地盤點，對醫院物資情況做到心中有數，以便協同相關科室共同管理好醫院財產物資。

　　3、今年12月中旬連同設備科人員將對全院固定資產進行清查。

　　醫院出納年終工作總結 6

　　20xx年度終了，現對本年度財務工作進行總結。

　　本年度財務部門按財務制度進行醫院的日常收付結算，定期進行財務憑證編制、賬務記錄與核算；每月對庫存藥品監盤核查，加強醫院資產管理，為醫院管理及發展提供有效數據，保存數據資料留作對比；第二季度對醫院各項手術成本、日常經營成本進行核算；第四季度在月度收支核算的基礎上，對20xx年度收支核算進行統計，分析醫院20xx年度月收入的變化曲率，歸納支出總額中各項費用占比，為進一步完善醫院成本核算、分析費用構成、制定來年工作計劃提供數據支持。另外在收費處、財務報銷、付款等業務方面，依據開業伊始制定的相應工作制度執行并在工作中不斷優化流程，完善財務制度，避免收費、財務核算等工作出現失誤。

　　醫院開業一年有余，門診量和醫療收入額都有相應增加，但由于醫院尚處于發展初期階段，未免會出現各種各樣的問題，首先醫院的知名度沒有完全打開，病源仍然較少，自我宣傳仍是醫院未來的工作重點。做好宣傳，醫院的營銷工作會成功大半。從財務支出的角度，20xx年宣傳工作的資金投放占比很大：約占20xx年營業支出總額的35.84%，但收效甚微，其中問題多在于宣傳缺乏系統規劃、執行力度不夠、后期調研工作缺失，醫院如果可以加大執行力度，從宣傳工作的前期規劃、中期執行、后期總結三方面，將宣傳工作做成一個嚴謹流暢的整體，我院在涿州以及周邊縣市打開知名度將不成問題。另一方面是員工的整體素質。醫院工作中，后勤服務于醫療，醫療服務于醫生，醫生服務于患者，是一條非常清晰的'思路，醫院的最終目的是通過為患者提供診療服務獲取收益，醫院的醫療技術、醫護人員的專業水平及溝通能力、服務人員的服務意識、溝通技巧是影響患者醫療體驗的重要因素，由此可見員工的知識水平、專業技能、溝通技巧依舊是醫院發展面臨的大課題。

　　嚴謹無失誤、積極不拖延，是財務工作的基本準則，財務部門內部也一貫以此作為要求，出現問題及時溝通，及時解決，在做好本職工作的同時不斷改善和優化工作流程，更好的為醫院的醫療工作服務，為醫院實現效益最大化不斷努力。

　　醫院出納年終工作總結 7

　　為了更好的發揮自己的才干，不斷接受新的挑戰，本人來到xx醫院財務科工作，在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質與才能，以下就是我今年的工作總結：

　　一、住房公積金交納工作

　　當時我院剛開始為職工交納住房公積金。財務科的領導把這項任務交給了我。由于職工住房公積金是一項新業務，此前沒有先例可察。我在學習了有關政策法規后，建立了住房公積金總賬，負責為職工交納住房公積金。基于我院沒有實行財會工作電算化，我為職工建立了手工明細賬，并負責與銀行對賬工作。

　　二、藥品核算工作

　　由于崗位輪換，我開始負責醫院藥品的核算與審核工作。我院藥品采購量大，品種多。我根據藥品廠家設置應付賬款明細賬。每月負責與藥庫會計的對賬工作。由于我責任心強，工作勤奮，使得每一筆廠家的.款項賬目清楚、準確。在工作中，我積極為廠家落實每一筆款項的到賬情況，為了解決他們的問題，經常加班加點。對于每月住院處轉來的欠費，逐筆審核，對本院職工擔保而發生欠費的情況進行了統計。按照院里的有關規定，對這些欠費進行了催繳。經過我的努力工作，為醫院催繳回來許多欠費，其中一些是多年以前的，為醫院挽回了一定的經濟損失。

　　三、財務出納工作

　　每日負責存交住院處、收費處的收入以及審核住院處、收費處收入日報表;負責支票的存交、日常醫院所有的現金支付。我工作認真負責，每天記現金日記賬，跑銀行，務必做到每天的賬款相符。節假日醫院的活動從未參加過，就是過年除夕也是堅持崗位，認認真真，從未出過任何差錯。由于服務態度良好，工作認真負責，踏實肯干，獲得醫院的嘉獎。

　　順利的通過會計師考試，在工作中，我用會計師的標準來嚴格要求自己。認真審核原始憑證，正確使用會計科目，制作支出憑證。在此期間負責我院醫療保險，生育保險的結賬工作。在我接手之前，我院開設的便民快速門診的醫療保險帳從未結算過，從未與醫保中心對過賬。針對這種情況。我主動將便民快速門診的醫保帳按月打印出來，與醫保中心對賬。我做了大量的工作，細致而嚴謹地逐一分析查找，終于與醫保中心核對上了，為醫院的資金回籠作出了貢獻。

　　醫院出納年終工作總結 8

　　過去的一年中，本醫院的藥械科各項工作堅持以“科學發展觀和構建和諧社會”為己任，認真貫徹執行藥政管理的有關法律法規，在院黨政領導的關心和分管院長的直接領導下，在有關職能部門和科室的力支持下，緊緊圍繞醫院的工作重點和要求，全科職工以團結協作、求真務實的精神狀態，順利完成了各項工作任務和目標。現將工作狀況總結如下：

　　一、加強理論學習

　　提高職工的思想覺悟。全科人員認真學習貫徹黨的十九大精神，充分認識“解放思想，開拓創新”的重要好處，加強理論與實踐的聯系，學習和領會醫院職代會精神和各階段的工作重點，在日常繁忙的工作中，不拘形式，結合科室的實狀況開展學習和討論，激勵職工積極推進醫院各項工作順利開展，促進各項制度的完善和落實。

　　二、認真學習專業基礎知識

　　使家的基礎知識和基本理論有較的提高。藥械科職工由于底子雹基礎知識差，一些同志連常用藥品的名稱都弄不清楚。根據這些狀況，我們采用了布置專門題目、專門課程、自學、科室群眾輔導等形式，通過學習，家的基礎知識有了較的提高。

　　三、加強科室管理，管理出效益

　　科室由于部門分散，人員素質參差不齊，難教育難管理。首先科主任帶頭，嚴格執行制度，用制度管人，在管理上對事不對人，犯了哪一條就用哪一條處理，同時調動工作人員的積極性，開展部門內部管理，家相互監督，相互激勵，并發揮經濟杠桿作用，使工作人員積極性有了較的提高，改善了過去中藥房由于管理不善，經常性有處方無人抓，病人擠成堆的.現象，充分改善了各藥房窗口擁擠、服務態度差、給病人解釋不清楚、藥物供應不齊等現象，取得了較好的社會效益和經濟效益。

　　四、加強勞動紀律

　　今年以來根據我院關于加強勞動紀律改善院容院貌的規定，我們對違紀事件嚴肅處理，對遲到人員多次進行了罰款處理，對在工作中服務態度不好，出現差錯的工作人員進行了罰款處理，并在全科會議上自我檢查科室進行批評育，收到了較好的效果。

　　20xx年雖然我盲作取得了必須的成績，但是我盲作中還存在不少問題和缺點，有待我們在新的一年里，繼續加強管理，完善制度，使我們的工作健康有序的發展。

　　醫院出納年終工作總結 9

　　當你在春天去秋來的時候，時間過得真快。！！

　　回想起來，我發現我已經工作一年了。我也從一個初出茅廬的年輕學生變成了醫療衛生系統的一員。我很幸運能夠在XX中心醫院這片熱土上灑下青春和熱血，讓我感到無比的幸運和光榮。如果把XX中心醫院比作一棵升入天空的大樹，我的小樹苗也在大樹旁邊艱難地生長著。今天，還有一個代表體驗的戒指；所以我也想整理總結一下自己這一年的工作感受。

　　作為一名財務人員，他面臨著長期處理金錢和數據的問題；在工作中，我要努力工作，不斷地在知識、心智和耐心上歷練，不斷地思考，不斷地提高。尤其是我目前從事的績效會計工作，以及全院員工的個人所得稅會計工作，數據采集、數據錄入、數據核算分析、數據報送都需要嚴謹細致；我也訓練自己對數字高度敏感和絕對真實，面對事情時多思考多思考。通過以往的校園學習和工作后的學習總結，也梳理出一些小的'工作感受和經驗；包括三性和多斯。所謂三性但是作為財務人員，要保證數據的準確，做事的依據，嘴巴的嚴謹，才能更好的完成工作。多斯就是讓自己在工作中不斷提高自己各方面的知識。古人說，三人行必有老師，所以每一個前任都是我的老師；我們要通過學習前人，總結自己，不斷改進，不斷進步。我也知道，在我所學所感之前，還有很長的路要走。我也在業余時間鍛煉和提高自己的專業知識和綜合素質。

　　作為中心醫院大家庭的一員，我們花更多的時間為臨床科室和醫務人員服務。他們奮戰在第一線，孜孜不倦地為人民的身心健康診脈，他們把自己的時間和精力奉獻給了病人。所以，當他們需要我們的時候，我應該有義務認真傾聽，耐心解決；努力在他們面前展現自己最好的一面，努力提供優質服務；讓他們沒有其他的疑惑，沒有煩惱；然后才能更好的保護普通人的健康。

　　這一年，我在一個全新的平臺上學習，實踐，進步。但是我知道我還有很多不足需要改進。以后我會繼續努力；去其糟粕，取其精華，為醫院的建設和發展貢獻自己微薄的力量。

　　醫院出納年終工作總結 10

　　過去的xx年里一年中，本xx醫院的藥械科各項工作堅持以“科學發展觀和構建和諧社會”為己任，認真貫徹執行藥政管理的有關法律法規，在院黨政領導的關心和分管院長的直接領導下，在有關職能部門和科室的大力支持下，緊緊圍繞醫院的工作重點和要求，全科職工以團結協作、求真務實的精神狀態，順利完成了各項工作任務和目標。現將工作情況總結

　　一、加強理論學習，提高職工的政治思想覺悟。全科人員認真學習貫徹黨的十七大精神，充分認識“解放思想，開拓創新”的'重要意義，加強理論與實踐的聯系，學習和領會醫院職代會精神和各階段的工作重點，在日常繁忙的工作中，不拘形式，結合科室的實情況開展學習和討論，激勵職工積極推進醫院各項工作順利開展，促進各項制度的完善和落實。

　　二、認真學習專業基礎知識，使大家的基礎知識和基本理論有較大的提高。藥械科職工由于底子雹基礎知識差，一些同志連常用藥品的名稱都弄不清楚。根據這些情況，我們采用了布置專門題目、專門課程、自學、科室集體輔導等形式，通過學習，大家的基礎知識有了較大的提高。

　　三、加強科室管理，管理出效益，科室由于部門分散，人員素質參差不齊，難教育難管理。首先科主任帶頭，嚴格執行制度，用制度管人，在管理上對事不對人，犯了哪一條就用哪一條處理，同時調動工作人員的積極性，開展部門內部管理，大家相互監督，相互激勵，并發揮經濟杠桿作用，使工作人員積極性有了較大的提高，改善了過去中藥房由于管理不善，經常性有處方無人抓，病人擠成堆的現象，充分改善了各藥房窗口擁擠、服務態度差、給病人解釋不清楚、藥物供應不齊等現象，取得了較好的社會效益和經濟效益。

　　四、加強勞動紀律。今年以來根據我院關于加強勞動紀律改善院容院貌的規定，我們對違紀事件嚴肅處理，對遲到人員多次進行了罰款處理對在工作中服務態度不好，出現差錯的工作人員進行了罰款處理，并在全科會議上自我檢查科室進行批評敎育，收到了較好的效果。

　　五、鼓勵職工積極參加晉級晉職考試，有四名無職稱人員參加了職稱考試。

　　xx年以來，雖然我們工作取得了一定的成績，但是我們工作中還存在不少問題和缺點，有待我們在新的一年里，繼續加強管理，完善制度，使我們的工作健康有序的發展