優秀員工年終工作總結(精選16篇)
時間總是這樣的快,眨眼間,一年就這樣毫無聲息的走了,在這將近一年的時間中我們通過努力的工作,也有了一點收獲,是時候對自己這一年的工作進行一個全面的總結了。年終總結不僅是給領導一個交代,更是對自己工作的一個復盤,下面是小編為大家收集的優秀員工年終工作總結,歡迎閱讀與收藏。
優秀員工年終工作總結 篇1
自從20xx年進入到xxx這個公司,這個大家庭,開始了我為這個嶄新的家建設發展壯大的努力。在廣州粵之寶xxxxx的工作歷程,有樂有苦,但更多的是對今后工作的期望。
一、堅持全局觀念,做好本職工作
售后部,是公司幕后工作的靈魂,更是公司企業的保障。作為售后部經理助手,堅持大局觀念和做好本職工作是我對自己工作的首個要求。在公司上,我全心全力做好一個助理的本職,積極協助售后經理管理售后部門的運轉成長,及時、準確并全面收集公司各項的銷售業務的數據和對各項售后服務數據的反饋。在自己的努力下,每月準時完成對公司各項數據的收集和整理,對公司的計劃安排有很大的幫助。積極聯系各部門展開銷售工作,對公司各項業務全面清晰,并促進售后工作的開展和總結。同時為大力推動促進公企業形象的發展,強化客戶對公司的忠實度,為公司爭取最大化的利益和聲譽盡自己的每一份力量。
二、擅長溝通交流,強于協助協調
助理,是鏈接銷售和售后工作人員與經理的聯系紐帶。我充分發揮自身的溝通交流能力,協助經理對售后工作的下達和安排。讓每一項售后工作順利開展并取得最佳的成效。同時積極并不定時在各部門的工作人員中收集各種關于售后服務共改良的政策,并及時反饋給售后經理。同時積極配合各部門工作人員的工作的展開,為他們更好完成對客戶的交流,使公司的售后工作更加的順利,從而為公司贏得更多的客戶。
三、堅持學習進步,不斷提升自我
不斷的學習才能進步。為了讓自己更好服務于這個崗位,我不斷在學習提升自我。在工作上,一方面,常常向各部門的經理吸收工作的經驗,學習他們身上優良的工作品質和工作能力。同時虛心向各部門的同事學習,并去發現自身存在的工作不足之處。另一方面積極爭取公司的一些培訓機會,提升自己的崗位能力。工作之外,通過多閱讀書刊,積累各種的工作經驗和技巧。
在工作過程中,自己為公司的發展盡自己的每一份能力,過程有樂有苦,同時自己也收獲了許多,也發現自己的不足之處。在未來,一切將會變得更好的。
時間的飛速,在愉快而充滿激情的工作環境中不知不覺已經在xxx工作2年。自20xx到xxxx成為其中的一員,在這兩年,崗位從最初的車間調度員發展到預約專員,再到20xx年成為售后經理助理,一路上2年的時間,在不同的崗位,讓我從一個對汽車服務行業一知半解的畢業新生慢慢的成為一位合格的服務助理。這些歷程讓我不斷的鍛煉和成長,培養了我對工作大局的思想,讓我擁有了耐心,堅持,敢于擔當的工作態度,發展協助,共同進步的團隊精神。這些都讓自己20xx年在經理助理崗位上把工作做得更好。20xx年是成長的一年,在公司的工作氣氛和團結務實的'文化底蘊,尤其是在領導的關心和同事的熱心幫助下都讓我對工作充滿熱情。20xx年里我的工作總結如下:
(一)大力推進售后部日常的管理制度與執行工作。
(二)全面負責售后部所有的申請、報銷、采購及工資結算等工作。
(三)及時、全面并準確完成售后部產值數據統計、分析等工作。
(四)大力協助部門經理及各部門主管的工作需要。
(五)協助售后前臺接車工作。
(六)安排和組織售后部日常的會議及活動。
(七)負責了商家各類競賽活動并進行了活動總結報告工作
在20xx年中,我對公司的各項制度越來越了解,對公司的各種業務越來越熟悉,我的工作能力也得到了很大的鍛煉,工作水平也有了相應的提高。在自己的努力下,自己盡自己的最大努力做好本職工作,為公司收獲服務的果實。其中主持撰寫的關于客戶忠誠度的案例獲得了南區第二季客戶忠誠度最佳案例稱號
這次能成為優秀員工,是公司和各位同事對自己工作的認可,是對我工作的最大鼓舞。同時我也清楚離公司和領導的要求還有一定的差距,但我會不斷的總結和改進。希望明年能夠更出色的完成工作,為xxxx集團的發展貢獻微薄之力。
優秀員工年終工作總結 篇2
首先感謝領導對我工作的肯定,讓我有評選年度優秀員工的機會;作為服務部門一員的我,雖然在崗位中沒有為公司產生出多少直接的輝煌價值,但是卻盡自己最大的努力爭取以最高性價比方案完成每一次任務:
1、日常派車工作中做到合理調度,盡己所能以最優方案滿足用車需求;加強司機制度培訓、端正思想,無出現重大交通事故;對突發車輛故障第一時間與修理廠聯系處理,降低因故障而產生的后續問題風險。
2、3月報廢一輛8年車齡的面包車,用新指標購置一商務車(優惠xxx元),既減少養車成本又使用公司發展的用車需要;7月以新指標購置沃爾沃轎車一輛(優惠xxx元)。
3、上半年根據企業實際用水狀況向區水務局先后兩次申請增加企業用水量獲批,避免因超計劃用水被罰款。
4、有預見性地提前申請停用特種設備(橋式起重機),以規避高額年審、維保費用。
5、策劃舉辦“好太太第六屆籃球爭霸賽”并參與其中(部門獲冠軍)。
6、年度職員體檢費用控制在合理范圍內,首次安排管理層人員外出有區別性地進行不同的項目體檢,得到大家的贊同認可。
7、新修興趣圈管理制度,陸續成立籃球、羽毛球、舞蹈興趣圈,為公司企業文化增添多一絲色彩。
8、需要外聯的事項積極參與,包括宣傳鎮工會的醫療互助保障計劃、鎮獻血辦的獻血活動,應邀積極自發組建“好太太工會籃球隊”參與化龍鎮工會杯籃球賽,并為集團公司贏得球賽季軍、優秀組織獎的`榮譽。
我的總結是一分耕耘一分收獲,用心、盡責、效率、創新、協作才能出色完成任務,體現自己價值。沒有完美個人、只有完美團隊,我的成績也是大家給予配合開展而得來的,同時深深感謝部門領導對我工作支持、思想引導!在未來的工作中必定更盡善盡美!
優秀員工年終工作總結 篇3
我叫xx,現任xx局審計科長。審計科的主要職能是負責xx系統內部審計工作,對所屬單位經濟活動進行專項和后續審計,負責對所屬單位領導干部的經濟責任審計,指導基層單位開展內部審計工作。現將我今年履職情況報告如下:
一、實施內部審計,發揮內審
今年以來我們科對5家院長調動的'xx院進行了院長任期內經濟責任審計;對3家xx院關于招待費偏高情況進行審計;對2家xx院汽車費用支出較大情況進行審計;對2家xx院基建項目資金使用情況進行專項審計;對8家xx院職工來信來訪反映與經濟相關的問題進行審計調查。
在審計工作中,我要求自己,做到廉潔自律、行為規范、嚴謹細致、結果公正;做到審計報告中提出的意見和建議中肯,業績評價實在;做到經濟責任分清,對國家和單位負責,對當事人負責。真實、全面地反映院長履行經濟責任情況。
二、樹立服務理念,將事后監督前移到事前事中的風險防范
在審計工作中,我以獨立、客觀的態度對被審計單位內部控制制度和風險管理進行檢查和客觀評價,并提出進一步完善內部控制制度的建議和對策,從而幫助單位糾錯防弊、加強控制、提高管理水平。
為了更好地幫助基層單位建立內部控制制度和風險管理過程的設計,今年我們審計科編輯出版了xx系統《懲防體系基本框架規章制度匯編》和《xx系統規章制度匯編》。督導各醫療xx單位建立健全內部控制制度,并且裝訂存檔。通過完善制度建設,堵塞管理漏洞,把管理審計和風險審計有機地結合起來,有效地從源頭上控制風險與提高績效,促進單位提高管理水平。
三、做好領導交辦的其他事項。
今年我們協助局紀委開展行風整治工作,督導和檢查各單位實際工作和書面資料的進展情況,并負責將全系統行風整治各個階段工作的資料進行收集、匯編、裝訂、存檔。
我雖然較好地完成各項工作任務,但與局領導和同志們的要求相比還有差距。在以后的工作中,我要加強政治學習,進一步提高自身修養,尊敬領導、團結同志、誠實為人、正派做事。
優秀員工年終工作總結 篇4
我于十月底有幸加入到的團隊中,這短短的十幾天,在副總的親切指導和關心培養下,在經理及各位同事的支持幫助下,我不斷加強工作能力,本著對工作精益求精的態度,認真地完成了自己所承擔的各項工作任務,工作能力都取得了相當大的進步,為今后的工作和生活打下了良好的基礎,現將工作情況總結如下:
一、認真學習,努力提高
因為所學專業與工作不對口,工作初期遇到一些困難,但這不是理由,我必須要大量學習行業的相關知識,及辦公人員的相關知識,才能在時代是在不斷發展變化的過程中,不被淘汰,而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化,要適應工作需要,唯一的方式就是加強學習。
二、腳踏實地,努力工作
我深知辦公室是一個工作非常繁雜、任務比較重的部門。作為辦公室一員肩負著領導助手的重任,同時又要兼顧機關正常運轉的多能手,不論在工作安排還是在處理問題時,都得慎重考慮,做到能獨擋一面,所有這些都是辦公室人員不可推卸的職責。
我工作的.時間不長,首先要熟悉本職業務,進入角色。對方方面面還缺乏應有的了解,而辦公室工作又涉及整個工作的方方面面,所以我要有針對性地加強了對公司的了解認識。
其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。辦公室是全公司上情下達、下情上報的橋梁,做好辦公室工作,對全公司工作的正常運轉起著重要的作用,為此,無論是文書檔案工作還是內勤管理工作,自己都盡力做到給領導滿意。對領導交辦的事項,認真對待,及時辦理,不拖延、不誤事、不敷衍;對職工要自己辦的事,只要是原則范圍內的,不做樣子、不耍滑頭、不出難題。
第三是注意形象。辦公室是公司的窗口,所以無論是接電話還是迎來送往,我要時刻注意自己的言談舉止,不因為自己的過失而影響到整個公司的形象。
三、端正作風,擺正位置
在工作中,我要堅持勤奮、務實、高效的工作作風,認真做好工作。服從領導分工,不計得失、不挑輕重。對工作上的事,只注輕重大小,不分彼此厚薄,任何工作都力求用最少的時間,做到自己的最好,在今后的工作中,不能耽誤任何領導交辦的任何事情。在生活中,要堅持正直、謙虛、樸實的生活作風,擺正自己的位置,尊重領導,團結同志,平等相處,以誠待人,不趨炎附勢,也不欺上壓下,正確處理好與領導、同事相處的尺與度的關系,大事講原則,小事講風格,自覺抵制腐朽思想的侵蝕。
四、存在問題
通過一段時間的工作,我也清醒地看到自己還存在許多不足,主要是:
一、我工作的步伐總比交給我的任務慢,所以我要分清工作的輕重緩急,將每一項工作都記錄在本上,以防漏掉某一件事情。
二、由于能力有限,對一些事情的處理還不太妥當。我會認真學習辦公人員的規范。
總之,在工作中,我通過努力學習和不斷摸索,收獲非常大,我堅信工作只要用心努力去做,就一定能夠做好。
優秀員工年終工作總結 篇5
20XX年的工作即將結束,我是在年初左右就加入了xx支行的,在這近一年的時間里,雖然在工作成績中并沒有做出令人驚嘆的數據,但是我卻在這一年中一步一步的腳踏實地,打好了自己工作的基礎,提升了自己在客戶經理這個職位上的工作能力。
在這一年里,我還在擴張自己的客戶群體,為自己今后的工作打下基礎。同時在發掘和維護客戶的工作中,也讓我看清了自己,對自己的優勢和不足又有了更深的了解。在對自己的改善中,我更進一步的完善了自己在工作中的方式,提升了自己的工作能力。現在對這一年的工作情況,我總結如下:
一、個人的提升
作為x月剛加入銀行的新人,我對這個新的環境還不是很熟悉,但是所幸在這里工作的領導和同事都非常的熱情,在他們的幫助下,我很快的就熟悉這個新的環境,并及時的開展了自己的工作。
盡管已經熟悉了工作的環境,但是作為新人,我在工作經驗上的不足依舊是一個致命的缺陷。為了能盡早的彌補這個缺點,早日的達到前輩們的工作水平。我在平時的工作的空閑中,努力的學習金融方面的法律法規,鞏固好將自己的基礎,并讓自己與時俱進。
在與同事和領導的交流中,我多去請教一些自己不熟悉的銀行業務方面的問題,同時自己也會去更深的去插找資料,去獨立的擴寬自己的知識面,為之后的工作做好準備,并累積好經驗。
當然,作為一名銀行的客戶經理,我最主要的工作,還是要去面對客戶,去和客戶打好關系。這就要求了我們在面對顧客時的接待和交流能力。也同樣是對我禮儀和知識面上的一種“考核”。為此,我積極的去提升自己的素質,強化自己與人交流的能力,學習接待的禮儀,加強自己的親和力。在學習中,我也感受到自己越是學習,工作就越是順利,這也在工作中給了我很大的動力。
二、工作方面
一年的工作中,出去一開始的學習階段,我大部分的.情況都在想辦法增加自己的客戶群體,提升客戶量,當然,我同樣在積極的維護老客戶的群體。在和新老顧客的交流中,我對當前的市場情況也有了不少的了解,并積極的根據這一情況,主動的去了解市場,迎合顧客們的要求。
一年的工作下來,我現在也穩定好了這邊的客戶群體,明年的工作中我計劃在客戶中推廣新的業務,目前收到的反響還不錯,希望能得到理想的效果。
盡管這一年的工作成績盡管并不理想,甚至我也感到有些汗顏。但是為了給未來做好準備,我相信這點磨刀的功夫是值得的!況且,我也已經做足了準備!今后的工作中,相信我只會更加的順利,在20xx年的工作中,我一定能打一場漂亮的崛起戰!
優秀員工年終工作總結 篇6
轉眼間9月的工作也即將結束了,回望這個月的工作,雖然因為各種節日的來臨變得有些忙碌,但是對我個人而言,還是有不少的收獲。
在這個月的時間里,雖然工作忙碌,還要在節日間和新老客戶鞏固關系,還要學習以及對國慶期間的銷售活動做出準備。現在寫總結的時間也是在忙碌間擠出來的。但是在這段忙碌的時間里,我自己的提升也非常的迅速,靠者節日的活動和對客戶的宣傳,業績增長的也非常可觀。以下是我對這個月工作情況的總結:
一、在客戶挖掘方面
為了迎接9月的教師節及中秋節的到來,我們公司也積極的給出了許多的中秋折扣及活動,有了更多的吸引人的方案,我們也能在這段時間放開手腳的去對客戶宣傳。尤其是在中秋的這段時間,我們的客戶以及業績都有顯著的增長。
對老客戶方面我也積極的發布對老顧客的回饋活動,收到了不少顧客的回應。但是看著那些優秀同事們在這些天的增長量,我知道我還有很多的東西需要學習。
二、個人的學習方面
在工作的空余時間,我也積極的在學習這銷售的心得和手法,也感謝那些優秀的同事們對我的幫助,雖然大家都很忙,但是我也從這些只言片語中學到了不少。其余的情況下我還是主要靠自己去書本上學習理論,加上自己的摸索滿滿進步,但9月的時間真的很忙,自己基本上是沒有時間去實踐這些新學的知識,只能不斷的'調整自己的狀態,試著用前輩和領導教導的方式提高自己的成績。
三、對10月的準備
9月的后半部分,我們也在積極的為10月的銷售準備,開會、策劃,一樣忙碌的很。我也在積極的準備著在10月的銷售計劃,和同事們學習經驗。在這個10月,我們也都給自己定下了突破的計劃,希望自己也能趁著這機會突破過去的自己,達到更高的目標。
四、不足
對自己學習的知識還不熟練,經常導致在銷售中思緒混亂,這是目前的致命缺點。這需要我加強對自己學習知識的運用,及時的摒棄沒有意義的經驗,強化自己擅長的技巧。在10月到來之前,我一定要做好充分的準備,雖然只剩僅僅幾天,但也要努力的做到最好,祝愿自己在下個月拿個好成績!
優秀員工年終工作總結 篇7
一年的工作就這樣接近尾聲了,回想這一年不管是在工作方面還是在個人的成長發面,都有了很大的提升,通過自己在實踐中的經驗總結,逐漸地摸索出自己的工作方法,這讓工作效率得到了很大的提升,那么針對這一年工作,做一份個人工作總結,具體內容如下。
一、工作任務
在經過了實習期的磨合,在正式進組后,組長對于我的任務也進行了適當的調整,主要有以下幾個方面:
1、前一天資料的整理,為了保證當天工作的順利進行,我要對前一天的工作任務進行提煉與整合,將重要的部分劃分出來,以便當天的處理。
2、完成上級交給的任務,我們每個人的任務在每一天都可能會涉及到輕微的調整,因此在制定工作計劃時要預留出一部分時間分配給臨時任務。
3、與同事進行任務的對接,這也是每天的任務中比較重要的一部分,在經過與同事的磨合后,我們的默契程度也不斷地增加,因此在后期的時候,效率也是非常的高。
4、數據審核,數據的審核主要在當天的任務結束后,進行整理與檢查,對于存在的問題,及時反饋給組長,并進行解決。
二、掌握的內容
在經過這一年的工作,首先掌握的就是工作所需的技能,這也是在實習階段自己主要攻克的地方,從完全的不熟悉到如今的熟練掌握,我認為這也是一次進步。那么另一部分就是工作的理念,不能見自己當做是一個“沒有感情的工作機器”,自己要學會不斷地思考,從實踐中得到經驗,再將經驗運用到下一次的時間當中,循環往復的.是工作模式,但是絕對不是自身的思想,所以在工作的同時,我不斷地提醒自己,要隨時問自己“為什么”,這樣的過程也是對自己工作的負責。
三、明年工作計劃
在這一年中,我已經適應了工作模式,那么在明年的工作中,我還是會根據這一年的情況進行適當的調整,我始終相信每一微小的進步在最終都會有所收獲。初步幾乎完成的任務量為xx,不過最重要的還是要根據明年的實際情況而定。向著目標前進。
今年的工作任務已基本完成,對于需要調整的計劃,自己已經做好了記錄,這也將成為明年工作中主要的關注點,在這一年中我收獲了很多,除了工作上的成長,也感受到了同事間的友好,我也很期待自己明年的表現,希望大家都可以繼續加油,創造出更多的好成績。
優秀員工年終工作總結 篇8
試用期的時間在繁忙的工作中不知不覺就過去了,自從加入xxx醫院這個大家庭以來,我見識到了很多不同的前輩,不同的病人,自己那不怎么樣的技術也得到了極大的提升。
但不僅僅是技術和專業上的提升,在與病人們的接觸中,我也看到了很多的事情,學會了如何去與人交流,如何與病人交流。作為護士,不僅僅是幫助人們減輕傷痛,給病人提供一個好心情,也能很好的幫助他們。這些都是我在這段試用期的時間里,和上司及同事們學的,一點點傳承下下來的經驗真的很實用。以下是我對試用期自己的工作情況的總結:
一、邊看邊學
作為一名試用期護士,我們經驗不足的情況下,實在是不足以讓我們獨自去照顧病人,在前期的一段時間,我們就跟著前輩們一起跑上跑下,邊看前輩們的工作邊打打下手。這些前輩們都非常的負責且細心,看著他們的工作,我不禁想起自己在練習的時候,對比之下,前輩們在工作中真的做的非常的精準且簡潔,而且其中還有許多的細節,這都是我在看了很久之后才慢慢發現的地方。
這段時間真的見識了很多,我們還參加了培訓,進一步增加了對工作,對醫院的了解。現在我更加加深了對工作的了解,而且也更加的熟悉了工作的地點。
二、慢慢的上手
在有了比較充足的基礎經驗后,我們開始做一些簡單的工作。開始獨自在病房中走動。
在這段時間,工作方面我嚴謹的按照護士長教導的步驟操作,嚴格要求自己,并及時的`查看病人的情況,對自己不能處理的情況及時的向前輩尋求幫助。在這段期間我雖然一開始的時候有些不熟練,但是在習慣了之后,越來越順手,但是在工作中保持嚴謹的心態這一點要隨時帶在身上。
期間,在查房的時候也認識了好幾個病人,和他們的每天打招呼也是非常重要的工作,他們也會回應我們的問候,這不僅提升了醫患的關系,更是讓病人能在新的一天有一個好心情。
三、總結
工作的內容對我來說其實并不復雜,但是重要的地方就在于“嚴謹!仔細!細心!”對與醫務人員來說,無論是哪個步驟,這三樣都是必不可少的心態。對工作負責,對患者負責,更是對自己負責!在今后的正式工作中,我會更加的強化自己,讓自己能有更大的提升!
優秀員工年終工作總結 篇9
年終的接近也意味著這一年工作即將結算,在這最后的一段時間里,大家都在努力的在業績上沖刺,盡管每天都很累,但是看著拔高的業績,大家心中的喜悅是藏不住的。
在年終結算后,今年大家的成績都有了不小的提升,而我也終于不再是那個拖后腿的家伙了!在一年的努力過后,我收獲了不少的提升,盡管和優秀的同事們比起來還有一定的差距,但是我已經找到了自己該走的路,也知道今后該怎么去前進!但一年的時間中,我收獲的不僅僅只有成績而已,以下是我這一年來的工作總結:
一、自己的變化
在過去的工作中,我還沒有現在這樣的能力。作為加入不久的新手,我還僅僅只是掌握了在工作中的基本方法而已。
最初一個月的工作中,盡管在努力的工作,但卻總是得不到好的結果。和同事們的成績相比下,也實在是愧于比較。在這樣的情況下,我很快就認識到了自己必須要做出改變,要努力的去彌補自己的欠缺。
在之后的時間里,我先從自己的不足開始入手,怎加自己的基礎知識,加深自己對公司以及公司產品的'了解,盡量的去了解的“廣”,再對重要的以及常用的知識點,了解的“深”。
在提升了自己的知識面后,我有開始對同事們那樣流利的問答方法開始模仿,之后也慢慢的摸索出了自己的習慣。結合知識的積累,不斷的提升著自己的能力。在這個過程中,其實我也一直在接受著朋友們的幫助。很多我不懂的,不熟悉的,都是他們一點一點教會我,給我啟示,在這樣融合了大家的經驗,再加上自己的努力,創造出了現在這樣的我。
二、工作方面的總結
客服的工作很簡單,但是并不輕松。尤其是作為銷售的客服,我們要了解的更深,但是又要知道的廣,這樣才能應對潛在顧客的問題,也能更好的推薦公司的產品。但是作為銷售客服最重要也是最基礎的果然還是耐心。
耐心能做成很多的事情,在尋找顧客,挖掘顧客,為顧客解答……各種方面都要消耗耐心,只要能有一顆好的耐心,我們就能在工作中保持持續的優良服務。
在今年x月x日的時候,我因為一次耐心不足,給顧客帶來了不好的體驗,顧客投訴我實在是太急躁。這件事給我了很大的打擊,不過也讓我反省了自己,進一步提升了自己的耐性,學會了調整自己的心態。
客服的工作非常的勞累,但是我們越是能堅持保持好服務,顧客給我們的回報就會越多。來年的工作中,我也會繼續提升自己,發掘自己,讓自己給公司帶來充足的利益!
優秀員工年終工作總結 篇10
20XX年的時間轉瞬即逝,過去的時光變成了回憶和經驗記在了我的腦海。又是一年的時光過去,我在前臺的工作也一樣度過了一年。雖然在這一年來經歷過了很多,有開心的,也有不開心的。但是這些都是我在工作中的寶貴經驗,讓我在成功的道路上一往無前。
到了如今,我也差不多該好好的總結一下這一年來自己的工作情況。自己在這一年學會了多少,付出了多少,我都會好好的紀律在總結中,歸納出自己的經驗,讓工作在下一年更加的順利。以下是我這一年的工作總結:
一、個人方面的總結
在這一年來我在工作能力上有了不少的提升,這不僅是我自己努力的成果,更是領導和同事們對我的鼓勵和支持所造就的結果。
首先,最值得一提的是在禮儀方面的'成長。在之前的很長一段時間里,我在禮儀方面的情況一直都是一個很大的問題。不僅困擾著我,也常常給酒店帶來不好的影響。作為一名前臺,禮儀方面卻沒有長進,這實在是讓我非常的困擾,甚至正經還想過可能會放棄這份工作。
但是還有人沒有放棄我,我的領導,xxx,她給了我指導,給了我鼓勵,讓我能自信大方的完成酒店的禮儀,并且現在我還牢記著他的教誨,不斷的學習和提升自己的技巧,讓自己成為一名合格的前臺!
其次,就是我在前臺日常工作上的問題。因為疏忽,我在工作上犯下過不少馬虎事,但是同時們總是能及時的給我指正!而我也每次都認真的反省自己,讓自己在空閑的時候認真的記住錯誤的原因。
現在一年過去,我也成為了一名獨當一面的前臺,在工作中發揮著自己的力量。
二、工作總結
工作方面,在一段時間的學習培訓后,我基本的掌握了前臺員工該有的技能。在日常的工作中,不斷的熟練和鍛煉自己的能力。同時我也在不斷的學習一些額外的工作技巧,給自己的工作帶來了便利和拓展。
工作中我勤于請教,細心觀察,這讓我學到了很多實用的經驗和技巧,也讓工作變得更加的順利。為了提升自己,我還在空閑的時間去尋找前臺員工常見的錯誤,去牢記,去避免。在一年來的工作中,并未出現嚴重的失誤。
這一年的工作是平凡的,但是其中的波瀾起伏只有身在其中的自己才能體會,在今后的工作中,我希望能更加追隨領導的指導,在xxx的前臺發揮自己應有的力量。
優秀員工年終工作總結 篇11
本年度,我行統計工作本著“及時、準確、實用”的原則,認真完成了上級行、監管部門及xxxx機構的各項常規及臨時性統計報表、統計報告的編制、上報工作,匯總、整理了相關統計數據,較好地發揮了統計崗位的職能和作用。現將一年來部門統計工作總結如下:
一、部門統計工作
1、統計基礎工作健全、規范
作為xxxx金融機構,我行領導對統計工作十分重視,在分行及支行分別設立統計崗位,并配備專門統計人員和計算機設備,制定統計規章制度,實現了統計數據處理的現代化和大部分統計信息傳輸的網絡化。在分行統計部門統一組織下,分支行統計人員參加了統計上崗培訓及上崗考試,取得了統計上崗證,并按要求及時參加了統計繼續教育及“四五普法”教育,取得合格證,分行統計部門還根據統計工作及統計人員變動狀況及時進行內部培訓及交流,做好統計隊伍建設。確保了全行統計工作質量,為行業管理和xxxx宏觀調控帶給優質服務。
在實際統計工作過程中,我行行領導支持統計人員依法開展統計工作,要求統計人員嚴格遵照統計法律法規的各項規定,準確、科學、及時地上報統計信息,并對相關統計法律法規進行認真的學習和宣傳,既確保統計信息的真實性和準確性,又保證統計信息上報的完整性和及時性,堅持依法統計,有效實施部門統計工作的規范化管理。
2、統計資料報送準確、及時
為全面落實部門統計數據報告制度,我行按要求參加了統計局組織的統計工作會議,并將統計工作會議精神及相關文件要求進行認真的的貫徹和落實。按《xxxx部門統計數據報告制度》要求完成了統計資料的上報,并根據統計局編制行業宣傳冊的要求報送我行相關資料。
同時,為了進一步提高我行統計資料上報的質量,除了嚴格按照統計法律法規依法統計外,我行還通過采取數據初步生成、人工再次核實等措施,實行統計數據質量控制,提高統計數據質量。
3、用心進行統計改革,提高統計服務水平
在開展部門統計工作的`過程中,我們還用心進行統計工作方法的改革和研究,注重與上級統計部門的溝通與交流,改善和完善本部門統計工作,加強與科技部門的協調與協作,提高統計數據采集的自動化水平和統計資料質量。銀行個人年終工作總結通過統計工作取得相關統計資料及信息的取得,為xxxx綜合統計帶給有價值的統計信息,為行領導及相關部門帶給數據參考,并充分運用統計數據及信息分析當前經營狀況,為領導帶給決策參考。
二、統計先進工作者推薦
現推薦我行負責部門統計的李明同志參加統計局統計先進工作者的考核評比。該同志熱愛統計工作,用心鉆研統計業務,有強烈的事業心和職責感。在部門統計工作中,能夠認真貫徹部門和統計局制定的各項統計報表制度,嚴格執行國家統計標準,按《xxxx部門統計數據報告制度》的要求,及時、準確地向統計局報送統計資料。
用心參加統計專業和統計法律知識培訓,取得了統計上崗證、統計繼續教育合格證以及“四五普法”合格證,注重統計法律法規的學習,不制發、不填報非法統計調查表,實事求是,自覺與統計違法行為做斗爭;用心開展統計制度方法的改革和研究,認真學習和運用計算機知識和網絡傳輸技術,不斷提高統計業務水平,認真開展統計分析,進行統計預測和統計監督,為領導帶給推薦和參考。
三、明年統計工作打算
在圓滿完成今年統計工作的基礎上,為繼續提高統計工作水平和質量,我行打算繼續嚴格執行統計法律法規,堅持依法統計,嚴格遵照《xxxx部門統計數據報告制度》要求進行我行部門統計工作,確保我行統計數據上報的及時性、準確性。加強統計工作方法的研究和完善,學習和運用先進的統計方法和技能,充分利用計算機技術及網絡,提高統計工作效率及質量。
強化統計基礎建設,根據統計工作發展需要及新的統計工作規定及要求,進行我行統計工作制度的修訂和完善,繼續加強統計人員的培訓和學習,提高統計人員整體素質和水平。用心與統計局相關部門進行統計工作的交流與溝通,通過xxxx綜合統計的指導不斷提高我行部門統計工作水平,加強信息的交流和共享。
優秀員工年終工作總結 篇12
開頭語:時光飛逝,伴隨著新年鐘聲的敲響,我們迎來了20XX年。在過去的一年中,我部在董事長的領導下和同事們的配合下,認真履行職責,遵守公司《員工手冊》,基本上按時、按質、按量完成了各項采購工作。取得了一定的成績,但也暴露了一些問題。現將一年來的主要工作情況述職如下:
一、努力工作,順利完成各項任務
X年度,公司采購部人員變動與調整較大,上半年又延續全球化的經濟危機,下半年又出現國內市場原材料緊缺和價格暴漲等原因;造成了采購部工作沒有延續性和采購工作的困難,但采購部還是克服困難,勤奮工作,保證了公司生產和出口的需要,全年度共計完成以下采購任務:XX
在以上材料、產品和設備的采購過程中,嚴格按照董事長要求及比價程序,把握市場價格,處處精打細算,千方百計節約資金,有效的降低了采購成本。
下半年隨著市場形式的變化,多種原材料出現了供應難的局面,大部分原材料價格不斷上漲,在不利的情況下,采購部人員主動改變工作方法不怕難,不怕煩,想方設法和供應商溝通,確保原材料不能斷供,保證了再手訂單的生產,最大限度的維護了公司的利益。
二、采購過程中出現的問題及處理結果和整改辦法
X年度采購過程中不可避免的出現了一些問題,其中最為突出的是印染過程中出現嚴重的色差、布面異色、油漬、污跡,運輸過程中造成的破損,米數短碼,標簽內容印錯、串標,紙箱嘜頭印錯等質量問題。為了保證質量,盡可能避免出現采購質量問題,及時進行以下幾個方面作工作的調整:
①經XXX批準重新嚴格篩選供應商,對供應商的供貨能力,質量保證,價格優勢進行評估,讓供應商提供可靠的證據來證明其能力;其中主要措施:保留原有的XX加工業務,另選XX,用以對比質量、價格和服務。標簽廠、紙箱廠分別選擇合XXXXXX以和現有的供應商比對質量、價格和服務等(其它廠家不一一例舉)。
②取消原有的印染跟單員,和印染廠簽訂嚴格的質量保證協議,包括布面質量、伸長約定和索賠辦法,用合同約定形式強制供應商提高產品質量。
③建立了合理的警告與處罰制度,定期向供應商傳真或郵寄我司質檢部檢驗報告以示預警,一旦發生質量問題,及時與供應商溝通并確定索賠方式,盡全力為公司挽回損失降低成本;全年度向供應商索賠金額折合人民幣約XXXX元。
④同公司質檢部進庫檢驗緊密配合,嚴把質量關,最大限度的避免有出現質量問題的材料流到生產線上。
三、規范工作流程,制定交叉工作臺帳
X年初剛調至采購部工作,感覺部門同事對工作流程掌握不清楚。經過一段時間的工作熟悉,結合公司ISO質量標準制定了采購部工作流程圖,用以指導采購員的工作,提高采購效率。要求部門員工對所采購物料建帳登記,年終匯總,關注市場信息,把握市場價格;每月將主要物料價格以電子郵件方式報公司領導和相關部門。對于領導或業務部門臨時詢價,基本做到不隔天報價。針對我司以前發生過遇有部門之間的交叉工作時丟失XX、延期或未及時轉交相關票據和資料給公司造成損失等情況。制定了《XX專用登記薄》及《文件資料發放登記薄》,一切按規范進行部門交叉協作工作,我部全年度未發生一起票據和資料遺失現象。為公司的健康運行做出了一定的貢獻。
四、廉潔奉公,保持良好的工作作風
采購工作是創造效益的第一道閘門,事關公司的利益得失,也是容易發生問題、備受別人關注的工作。采購不是簡單的買東西,還有很多其他要做的事,除了不怕苦不怕累之外,還有廉潔的品質、“吝嗇”的心,因為廉潔的品質才能抵制誘惑,為公司爭取到最大的利益,“吝嗇”的心才能時刻把公司當作自己的,時刻從公司出發,發現問題,為公司節約成本。對此,個人不斷提高思想認識,牢記自己的職責,每筆采購業務都要本著對公司負責的原則,通過我們的辛勤勞動來節約資金,降低成本。具體體現為凡是供應商贈送的物品、有價證券和現金等一律主動上交公司;經常以傳真、電話或電子郵件方式提醒供應商注重產品質量,價格要符合市場行情,提高服務意識等。但由于個人經驗不足造成了少數材料質量問題和不及時到貨現象,采購部和我本人及時認識了錯誤做了整改并積極及時的解決了問題。對此,個人以后一定堅持自己的崗位負責態度,擺正心態,堅持原則,嚴格篩選供應商,使供應商做到提供優質的原材料,提供優惠的價格,提供周到的`服務。在工作過程中敢于負責,做到說實話、辦實事、求實效,保持正派的工作作風。
在過去的一年中有歡笑,有淚水,有小小的成功,也有淡淡的失落。X年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。在工作上勤勤懇懇、任勞任怨,在作風上廉潔奉公、務真求實。樹立“為公司節約每一分錢”的觀念,積極落實采購工作要點和采購工作計劃。堅持“同等質量比價格,同等價格比質量、比服務,最大限度為公司節約成本”的工作原則。
以上是我部一年來在工作中的一些做法,雖然取得了一定的成績,但就我個人來說業務理論學習和實際工作經驗還有欠缺,今后,我一定按X的要求,進一步提高認識,加強學習,轉變作風,盡心盡力工作,為公司作出新的貢獻。
回顧一年來的工作,可謂辛酸苦辣,X年是不平凡的一年,各種各樣的天災人禍都給采購工作和我個人分管工作增加了困難,前半年的全球化經濟危機,下半年各種原材料的持續上漲,也給采購工作加大了一定的難度;辦公室人員的不穩定,也給各項管理和認證工作增加了難度。
從別的崗位剛調至采購崗位,就接手大宗原料采購工作,工作崗位的轉換,技術要求的差異,特別是大宗坯布的采購方面從零開始,熟悉了解坯布和印染市場行情,到鞏固原有供應商的關系,進一步尋找更加優質的供應商,到現在我經手的原材料和其它物品物料供應狀態良好,采購相對及時、優質。實話實說:我問心無愧,對所負責工作一直盡心盡力的做。當然我們采購部的員工在公司的正確領導下,認真工作,及時按領導要求、訂單要求制定采購計劃,保質保量圓滿地完成了各項任務。
在負責公司ISO9000標準執行方面,本年度帶領我司內審員制定內審計劃并完成二次內審,一次管理評審;并對不合格項進行了及時的跟蹤整改工作,對標準中不切合實際的條款,與部門負責人員及時協商進行增刪工作;使公司的質量體系更加規范、有效的運行。10年11月8日接受XXX公司的監督審核,并一次通過。在受命帶領公司進行BSCI認證工作中,以前我本人接觸的并不多,通過努力學習和咨詢(曾參加過紡織部舉辦的BSCI高級研討班學習),成立了公司BSCI認證領導小組,并對各組規定了所需做的工作和完成時間。在同事們的共同努力下于10年11月16日的審核中取得了較好的成績。
其它X交辦的工作也是一絲不茍地完成;審核生產部的XXX工作;臨時性工作也盡心盡力的完成;具體體現在幫助公司解決XXXX等工作。
以上是我一年的工作情況,在這一年的工作中也讓我對自己的工作有了更深的感情。當然,在過去的一年里,感謝公司領導和同事,我有今天的成績離不開大家的幫助和支持。總之,X年我會以一顆感恩的心,不斷學習,努力工作。我有信心,相信在新的一年里,我會有更加出色的工作表現。
優秀員工年終工作總結 篇13
工作x年的時間里,在聯社領導及各機關部門的關懷、指導,在我工作單位主任正確帶領、教育、引導和同事們幫助、支持下,我快速的成長著,收獲著一個個喜人的成績:
一、對信用社的認識。剛開始做信用社工作時忙碌卻找不著方向,工作局面混亂
我很快就認識到這是我對農村信用社的了解還不到位,于是我努力的學習農村信用社的文化知識,我懂得了農村信用社的宗旨是服務“三農”,它的根在農村,它是支持是建設社會主義新農村的主力軍。我勤勤懇懇的履行工作職責,克服水電不正常,生病少醫藥,環境條件差,遠離家鄉,沒時間談戀愛等等困難,毫無怨言的努力發揮自己的一份光和熱,將熱情澎湃的青春奉獻給這我熱愛的事業,看著在我們的大力支持下農村一天天的改變著面貌,一棟棟的新房建起來了,一個個錢包鼓起來了,一個個臉上盛開著對我們真誠而和感激的笑容以及一年年我們刷新著一組組支農數據,屢創新高,穩居全縣存貸第一位,這一切都宣告著這個工作的偉大和崇高,我倍感自豪。
二、工作做法與經歷
了解信用社的使命,我知道自己所擔負責任的艱巨性,為了做好工作我加強對各類知識學習,保持思想上、政治上、行動上與聯社保持高度一致,積極探索工作新方法,提高工作效率。積極主動,耐心、虛心向有豐富工作經驗的老同志學習,同時不斷提高思想覺悟,通過看報看電視新聞了解現行政策情況,社會環境情況,對照自身工作實際,尋找最客觀定位點。做到認識與現實不偏離、與工作不偏離。加強業務知識學習,熟練掌握業務技能。熟悉各種金融法律、法規和工作操作規程,培養勤勉實干的.工作作風和愛崗敬業的職業道德素質,以服務“三農”為宗旨,以“客戶滿意、業務發展”為目標,搞好服務,樹立良好的形象。以“立足本職、扎實工作、求真務實”為理念,勤奮上進,不畏艱苦,認真履行崗位職責,為信用社事業建設盡心盡力,不管是攬儲還是放貸,還是催收不良貸款等方面都取得一定的成績。然而年輕的我工作中充滿著浮躁,能力突出工作卻不扎實,積極奮進工作卻局面混亂,于20xx年x月聯社決定對我進行待崗學習,學習期間我痛定思首,開展自我批評,總結理清工作主線和思路,定期向聯社遞交自己的學習體會和匯報思想變化,在得到聯社領導的重新肯定后,第一個結束待崗學習重新上崗,這對我來說是人生難道的一筆財富,他使我成熟了,他使我更加的珍惜了工作,重新上崗我干勁十足,努力學習,成為了我社風險監測系統操作、現代化辦公操作及業務技能的能手和骨干,充分發揮著我熱心幫助同事、積極上進工作的優點。
三、工作業績
活潑、熱心、上進的我積極參加聯社組織的各項活動。信用社是一個既緊張嚴肅又生機活潑的單位,組織了各種豐富的文化生活活動,我積極響應,融入這個大家庭,20XX年參加聯社業務技能比賽獲計算機技能操作第三名,20XX年參加聯社“形象大使”選拔賽獲第二名,20XX年在待崗期間同單位同事參加了縣里舉辦的“迎國慶、頌家鄉”愛國歌曲大家唱活動,獲團體二等獎,20XX年參加“財稅系統職工運動會”晚會演出,參加省聯社演講比賽獲xx選拔賽第一名,xx辦事處選拔賽第二名,同年獲評優秀信貸員。
四、工作生活作風
沒有規矩不成方圓,我始終能夠遵守各項規章制度,服從領導安排,遵守勞動紀律,平時有事很少請假,堅持小病小事不請假,緊事大事提前歸,身為信合員工要情系”三農”,我能做到潔身自好,廉潔奉公,平時要管好自己得嘴和手,樹立良好外在形象,決不能以權謀私,以貸謀私,做到時刻保持清醒的頭腦,不斷進行自我批評,自我定位。生活中不鋪張浪費、不盲目攀比,團結同事。不參與賭博等違法亂紀行為,自覺抵制各種不良風氣的侵蝕。
五、工作總結與打算
信用社賦予我服務“三農”的偉大使命,我充分認識到了信貸工作的重要性與任務的艱巨性。通過總結,我認識到了自己存在不足:一是不能做到寵辱不驚,工作稍顯急躁;二是開拓進取,創新意識不足。在接下來的工作中我將團結同志,勇于創新,發揚成績,吸取教訓,向身邊得同志學習,取長補短,增強工作能力,做一名優秀驕傲而偉大的信合人,將信合事業進行到底。
優秀員工年終工作總結 篇14
又到了一年的年底了,自己這一年的工作也已經結束了。在這一年中自己是有一些進步的,雖然說進步的不是很多,但自己工作也已經有好幾年了,再想有很大的進步幾乎是不太可能的事情了,在這幾年中自己能夠學到的也已經學得差不多了,所以在工作中能夠有進步也已經是很不錯的了。現在對我來說重要的就是要更好的去完成自己的工作,保證自己的工作不會出現錯誤。
一、個人總結
這一年自己是很好的完成了我的工作任務的,在工作中也能夠做到很少出現錯誤。雖然自己能夠進步的空間是比較的少了,但也還是能夠有進步的。在這一年自己也學到了一些能夠幫助我把工作完成得更好的東西,在工作中也有了很多的感觸。現在自己完成工作的速度可以說是比較快的了,工作的效率也是比較的高的`,但在這一年的工作中也暴露出了自己身上的很多問題。
在完成工作之后我不會進行反思,在完成同樣的工作的時候我也只會用同樣的方法去做,不會思考新的工作方法或者是怎樣去把工作完成得更好。這就是我身上的一個不好的地方,有的時候換一種思路去工作就會有不一樣的收獲,在工作中要多去思考,在完成了工作之后也應該要進行反思,這是我在這一年中明白的一個道理。我在工作完成之后就不會再去思考了,這樣雖然也能夠很好的完成工作但是不會有很大的進步,所以說自己還是要多思考。
作為公司的員工我是能夠做到遵守公司的紀律的,時刻記住公司的規章制度,用公司的制度來規范和約束自己的行為,讓自己在工作中能夠做到時刻認真,不在上班時間去做一些不應該做的事情。在這一年中我是沒有遲到過一次的,在上班的時間也沒有做過跟工作無關的事情,所以說自己在這一方面做的還是很不錯的。
二、個人計劃
新一年的計劃就是在工作中要多進行反思,去思考怎樣才能夠把自己的工作完成得更好,去發現自己在工作中存在的一些問題,也要思考還有哪種方法也能夠讓自己完成這一個工作。同時要保持自己現在的一個工作狀態和態度,認真努力的去對待自己每一天的工作,在新的一年應該要有更多的進步。自己也想去學習一些新的東西,一些能夠讓我把工作完成得更好的東西,這樣自己才能夠把自己的任務更好的完成。
優秀員工年終工作總結 篇15
轉眼之間又到了年底了,這也意味著這一年的工作結束了。在今年的工作中,自己是犯了比較多的錯誤的,至少跟其它的同事相比我犯的錯誤是比較的多的,所以自己應該要好好的反思一下,讓自己明年的工作能夠完成得更好。在開始明年的工作之前,先對自己今年的工作進行一個總結,同時也做好明年的工作計劃,讓自己有一個工作的目標。
一、個人表現
今年雖然自己是犯了很多的錯誤的,但在工作上的表現還是很不錯的。自己的工作都能夠按時的完成,工作的質量也是還過得去的。在完成工作的同時我也能夠做到遵守公司的規章制度,嚴格的管理好自己的行為,這一年自己是沒有出現過紀律上的錯誤的。同時也能夠做到聽從領導的吩咐和指揮,完成領導交代的所有的任務。
二、個人反思
今年在工作的過程中確實是出現了不少的失誤的,其中很多都是因為自己在工作中粗心導致的,我也好好的反思了一下自己,會出現這樣的情況是我自己在工作的過程中經常分心,所以工作起來就沒有那么的認真了。也是我一直都在想辦法提高自己的工作速度,忽視了自己的質量問題,才出現了這么多次錯誤。其實在犯錯之后我也有好好的進行反思,犯過的錯誤我是沒有再犯的,所以我主要是前半年犯的錯比較的多,后半年已經改正了。
三、個人收獲
在今年的工作的過程中自己也是學到了很多的知識的,同時工作能力也是提高了不少的,雖然錯誤是犯了不少的,但工作的速度確實是提高上去了的,跟去年相比進步是比較的明顯的。我對自己今年的工作成績還是比較的滿意的,但我也知道自己還是有很大的可以進步的.空間的,我也不會因為自己取得的這一點成績就感到驕傲。
四、新年計劃
明年自己的首要任務就是要按時的去完成每一天的工作,并且要保質保量的去完成。今年在工作中是有很多的不足的,明年就要針對這些不足去做好個人的計劃,讓自己在新的一年中能夠有更多的進步。其次在工作中也要保持著一個好的態度,在犯錯之后對自己的行為進行反省,找到并解決自己的問題。在完成工作之后多進行反思,去尋找自己的不足。在新一年的工作中自己也會保持著現在這樣的一個工作狀態,讓自己能夠有更多的收獲。我相信明年的成績會讓我自己感到滿意的。
優秀員工年終工作總結 篇16
一年的時間飛快的就過去了,自己又一次結束了一年的工作。今年自己聽從領導的指揮和安排,很好的完成了這一年自己的所有工作,在各方面都有著不錯的表現,在今年的工作中也有了很多的進步,取得了很好的工作成績。但今年的進步只能代表著我今年的工作成果,新的一年馬上就要到了,自己應該要為新一年有更好的表現做準備才是。所以我準備為自己今年的工作表現做一個總結,具體從以下幾個方面進行總結:
一、工作完成情況
在這一年中每一天的工作我都是很認真的去完成了的,每天也能夠做到按時的去完成自己的工作。今年在這個過程中也是出現了很多的錯誤的,但自己在犯錯之后都會及時的改正,之后是沒有出現同樣的錯誤的,工作也是完成得越來越好了的。我認真的對待自己的每一個工作,不會因為自己做的是一些很簡單的事情就不重視,不管是什么樣的'工作我都是會盡全力去做好的,所以自己在今年是取得了很不錯的成績的。
二、個人工作表現
今年自己在工作完成之后會進行反思,去尋找自己的問題,讓自己能夠在每天的工作都能夠有進步。我是很用心的在工作的,工作的態度是非常的好的,在上班的時候我是一定會全神貫注的去工作的,這樣自己才能夠做好我應該要做的事情。在完成自己的工作的同時,我也會嚴格的去遵守公司的紀律,絕對不會去犯紀律上的錯誤。我嚴格的遵守上下班的時間,不會遲到早退,在工作時間也不會做與工作無關的事情,保證自己是能夠做到遵守規章制度的。
三、個人工作收獲
在今年的工作中自己的工作能力是提高了很多的,也有了很大的進步,雖然我還是沒有把工作完成得很好的,但至少也是有一些進步的。今年自己也學到了很多的新的知識,并且運用到工作當中去,所以相比于去年自己的工作是做得更好一些了的。我也明白了不管是什么工作都是要認真對待和努力去做的,不認真的話不管在哪個崗位都是不會學到東西的。完成工作也并不是為了公司,自己也能夠在這其中有進步,所以工作的態度還是非常的重要的。
這一年已經結束了,不管自己取得了什么樣的成績都已經是過去的事情了,為了明年有更好的表現自己應該要保持好現在的工作狀態,努力的去做好自己明年的工作。
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