月度工作總結報告

時間：2024-08-14 19:15:41 煒玲月度工作總結我要投稿

月度工作總結報告（通用11篇）

　　時光荏苒，白駒過隙，一段時間的工作已經結束了，回顧這段時間的工作，相信你有很多感想吧，是時候抽出時間寫寫工作總結了。可是怎樣寫工作總結才能出彩呢？以下是小編整理的月度工作總結報告，希望能夠幫助到大家。

月度工作總結報告（通用11篇）

　　月度工作總結報告 1

　　20xx年8月的工作即將告一段落。回顧這一月來的工作，我在公司領導及各位同事的關心、指導和幫助下，嚴格要求自己，認真落實領導交給的各項任務，不管在工作、生活、學習上還是在管理上，都取得較大的進步。現將一月以來的工作情況作以下總結：

　　一、材料采購工作情況

　　8份生產形勢有所好轉，采購的工作量有所增加，加上采購部人員的調整，以及電鍍廠家的緊張，按單采購，對于有些材料的及時度上有些影響。

　　8月份最頭痛的事就是電鍍了，價格提高了，還要自己接送，好話說了一大堆，還不能及時鍍出來。

　　對于生產上的采購材料，除了客觀原因（如資金延遲，采購任務下得急，供應商來不及交貨等）之外，基本都能即使到位。

　　二、值得肯定的地方

　　（1）采購的各項工作，包括各項計劃、方案，一直與生產部門緊密聯系，切實滿足訂單的生產需求。

　　（2）與部分供應商建立了良好關系，能夠進行有效的溝通洽商，努力為公司爭取了優惠條件，有效減少采購成本。

　　（3）在資金緊張的狀況下，與供應商協商，支持公司生產，并有效的建立了幾家良好的'合作關系。

　　三、工作中出現的問題

　　（1）材料在采購回來后，跟財務部門溝通比較不及時，未能迅速后清晰的報帳，致使財務部工作量加大，減慢其部門工作效率。

　　（2）在付款方面還沒有做到更好的協調方式，導致了個別供應商不滿的情緒。

　　四、解決的辦法

　　（1）對支付采購費用的情況做好記錄。讓采購部各項支付情況清晰明了并有據可尋。

　　（2）庫存問題的處理，需要與物控部一起協調好。主動咨詢，可一起完成采購成本與庫存成本的權衡分析等，更加緊密聯系兩個部門。

　　（3）對于有計劃外的交易出現，預算數額與實際操作的數額相差較大，則需要與物控部、銷售部、生產部溝通好，盡可能完善采購計劃及采購預算。

　　五、本部門的工作思路

　　和采購員密切溝通，隨時應付緊急采購任務，改進采購工作中的相關問題，沉著應對各種計劃外情況，更有效的對采購工作進行管理規劃，與各個部門聯系更加緊密，更好滿足訂單的需求，努力做到采購的最優，為公司節省采購成本。

　　月度工作總結報告 2

　　本月庫房進行整體規劃，工作量較之前加大，到貨量也相對頻繁較多。庫房整理工作適逢嚴寒冬季，且都是晚間進行，倉庫內溫度較低，庫房員工此次工作當中工作積極性很高，部門團結一致、工作齊心協力，部分員工雖有凍傷也連續堅持，精神可佳，此次工作結果并不是十分理想，結合日常工作，總結如下：

　　一、班組領料頻繁，零星領料小單過多，庫管員計劃經常被打亂，每項手頭工作均不能踏實的去做，且班組要件都很急，在當前收發料的同時，為了避免領料人員等待，全是放下手頭工作去應對，多數都是這個還沒辦理完，下一個又來喊人，庫管員精力有限，往往越忙出錯率會越高；此外時常出現班組來庫房找件叫不出名稱型號，只是形容配件的外觀，庫管員再憑經驗去找到實貨，然后再查詢是否開單，有的原因是庫房配件沒拿齊全，有的是領料單漏開，彼此都耗用大量的時間。

　　希望生產部物料計劃能夠更精確些，庫房備料也會更加仔細認真。

　　二、公司非標機型居多，非標盤點工作做得不是很理想，一是盤點時間沒有固定性，且訂購時間都很急，給庫房的'核對時間也壓縮的很短，借用標準件必須根據庫存量做占用，即相當于提前備料，時間緊張，庫管員多數都是在收、發料的同時，先停下當前工作，即刻盤點以便于采購計劃及時進行；非標名細80%以上都是標準件，只是數量上的變更，且項目明細較多，每項都要核實，耗時較長。其次，電器類、外購類明細規格存在差異，例光電開關HRTR-3B2、7-V與HRTR-3B2、7一個字母之差非一種產品，CPIE-E40DR-A-CH與CPIE-E40DR-A差兩個字母即是同一產品，廠家編碼升級或送貨單與樣本、技術明細、采購訂單存在差異，庫管員很難識別，有疑問都要與技術溝通，耽誤時間較長。

　　建議：公司整頓報目，建立內部識別碼（即一種產品必須對應一個ERP物料編碼），公司技術部與采購部物料編碼統一，源頭把好關后序只是執行者。例如操作系統等幾家供貨商產品全部外文，其庫管員也不具備翻譯能力，而工作做得非常輕松，物料判定準確，原因就在于有共同識別碼，即系統物料編碼，庫管員只針對編碼收、發貨，通俗易懂且不易出錯。

　　三、為了明確責任人，徹底做到專件專人管理，庫房內部分工為外購、外協、電器等，一張領料單多達5人去備料，工作當中單據轉接做的不是很理想，與車間清點核對要每人都進行參與，點料的同時每個庫管員都得輪流在場，占用人力、時間較多。

　　計劃安排專人進行物料配送，庫房內部人員先進行核對，出現問題找經手人核實，此外無需庫管員在場。生產部提前下達備料單，庫房負責配送，節省了班組的領用奔走時間，二次復核提高了準確率，也可以使庫管員安心的工作，減少差錯率。

　　四、庫房整理雖然每人個都很用心，但由于之前工作沒有做到位，此次整理耗時過長；再加上兩位老員工請長假，新人備料整理都不太熟悉，工作效率相對較低，本部門計劃能力與執行能力欠佳，會盡快提升，部分員工工作無條理性，雖然很忙碌但工作結果不太理想，在這方面也會加強管理，提升每一個員工的業務技能。

　　本月工作量較大，房房員工也比較辛苦，工作當中出現不少失誤，未進行經濟處罰，但開會嚴重警告每個人所出現的失誤給后序工作所造成的影響，庫房員工也能正確的認識到庫存控制與操作流程的重要性，也表態有信心把工作做好，特此次寬大處理，但在今后的工作當中如出現失誤會嚴格按照公司規章制度處理。

　　月度工作總結報告 3

　　隨著工作的深入，我接觸到了許多新的事物，也遇到了許多新的問題，而這些新的經歷對于我來說都是一段新的磨練歷程。回顧整個十一月，我學會了很多：在遇見困難時，我學會了從容不迫地去面對；在遇到挫折的時候，我學會了去堅強地抬頭；在重復而又單調的工作背后，我學會了思考和總結；在公司形象受到破壞的時候，我學會了如何去維護；在被客戶誤解的時候，我學會了如何去溝通與交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但這種突破并不意味著我就能夠做好工作，在接下來的工作中我會繼續完善自己，在失敗中不斷總結經驗和吸取教訓；在和同事配合工作過程中學習他們先進的工作方法和理念；在溝通和交流過程中學會諒解他人。

　　現將xx月份個人工作總結報告如下：

　　一、工作方面：

　　1、做好基本資料的整理，及時向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息；

　　2、是做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認工廠是否排單，了解訂單產品的生產進程，確定產品是否能夠按期發貨，最后還要確定客戶是否準時收到我司產品；

　　3、是貨款回籠，與客戶確認對帳清單并確認回傳，及時將開票資料寄到財務處，做好開票的事項，最后確認客戶財務收到稅票并要求及時安排；

　　4、維護老客戶，保持經常與老客戶聯系，了解客戶對產品需求的最新動向。另外要向客戶推出公司最新產品，確定客戶是否有需要。

　　二、工作中存在的問題

　　1、貨期協調能力不夠強，一些貨期比較急的貨經常不能很好地滿足客戶的需求，貨期一退再推，有些產品甚至要二十多天才能完成。這種情況導致了部分客戶的抱怨。工作的條理性不夠，在工作中經常會出現一些錯誤；對時間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低；不能很好地區分工作內容的主次性，從而影響了工作的整體進程。

　　2、由于自身產品知識的缺乏和業務水平的局限，在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續學習去完善自身的產品知識和提高業務水平。

　　3、產品質量問題在大貨生產中是很難避免的，但是所有人都希望降低產品質量問題的發生率。據統計，上個月客戶投訴我司產品存在質量問題的案例達十幾起。舉兩個案例：邦威（盛豐）h0710136單撞釘，因為底釘在實際大貨生產過程中不夠鋒利、穿透力不夠強，導致客戶在裝釘過程中出現大量底釘打歪、打斷、變形情況。這給客戶帶來了一定的損失，經過協調，客戶要求我司盡快補回損耗的底釘1000粒；邦威（圣隆）h0710052單的工字扣，客戶投訴我公司產品存在嚴重的.質量問題，一個工字扣同時出現幾種質量問題：掉漆、鈕面變形、顏色不統一。這使我們和客戶的溝通出現空前的尷尬場面。客戶對我們的產品質量表示懷疑，也對我們的態度表示懷疑。他們覺得我們沒有一點誠意。后來我們工廠采取了相應的措施解決了此次質量問題。但是之前糟糕的質量問題給客戶帶去了非常不好的影象對我們的信任度和滿意度都大幅度降低。

　　在以后的工作中，我會更好努力，做好銷售工作計劃，爭取將各項工作開展得更好。

　　月度工作總結報告 4

　　一個月時間就這樣很快的結束了，回顧自己這月以來的工作，可以說是有很多的地方值得去回憶。作為一名行政助理，我要做的工作有很多，不過我始終覺得說起來也挺小事情的，這些小事都在我不斷的工作中逐漸的去解決，自己的工作能力也得到了很大的提高。社會就是這樣，有很多鍛煉人的地方，我相信自己可以做好，不過這些都是需要自己一直不斷的努力下去，我相信自己會做好的。在領導的關心支持和同事們的熱情幫助下，不斷加強自身建設，努力提高自身修養，認真履行崗位職責，較好地完成了各項工作任務。總結起來，主要有以下六個方面：

　　一、嚴以律己，樹立良好形象。

　　嚴格遵守辦公室的各項規章制度，時時處處以工作為先，大局為重，遇有緊急任務，加班加點，毫無怨言。領導下達了指令，會想方設法去完成。聽從領導、服從分配，對于領導和辦公室安排的每一份工作，不論大小，都高度重視，總是盡職盡責、認認真真地去完成，從不計較個人得失、打折扣、講條件。經常自省自勵，開展批評與自己批評，嚴格約束自己的一言一行、一舉一動，樹立起了辦公室工作人員的良好形象。

　　二、加強學習，不斷提高業務素質。

　　虛心的向同事學習，經常利用網絡工具和同崗位的同事交流心得，逐步的完善自己。在工作中，時時處處以領導和優秀同事為榜樣，不會的.就學，不懂的就問，取人之長，補己之短，始終保持了謙虛謹慎勤奮好學的積極態度，綜合能力顯著提高。

　　三、積極工作，完成各項任務。

　　九月份有個中秋節，對于我們服務行業來講，凡是節假日對我們的營業都有極大的沖擊力。所以在節日來臨之前，必須把各項工作的相關事宜一切準備妥當。按照領導的安排，認真做好各類文件、通知、打印、校對以及傳達工作；全方位為領導搞好服務，常請示、勤匯報，努力做好參謀助手，為整個辦公室工作有條不紊的開展發揮了積極作用。同時，經常深入基層調查研究，了解員工思想動態，為領導科學決策提供了可靠依據。

　　四、人事管理方面。

　　相對來講，我們人事工作還存在很大需要改善的地方。這個月出現了一個嚴重的問題就是總公司已經下文要做好留人計劃方案這項工作，即“與員工談話”，可是還沒落實好，有些部門做了，可是也沒按要求做，由此可見這件事并未引起管理人員的高度重視，員工思想我們都沒了解好，我們談何留人。這幾個月基本上是新進與離職的人員不相上下，本月是離職人數大于新進。從這里面可以看出做了解員工思想工作的重要性。其中這工作沒完成有極大方面的原因是我沒做好督查工作，這是我工作失職的表現。這件事體現了我的執行力不夠強，在以后的工作中我要加強這方面的能力。

　　五、加強注重細節工作態度，加強語言功底，消除緊張心理。

　　文員工作，細心極其的關鍵。比如下一份文，我也會琢磨，可是會因為緊張讓大腦產生短路，這種表現就像潘總說的一句話是缺乏運籌帷幄的處事能力，急了就亂了。不過她說這種能力也與經驗有關，經歷多了，自然也會有所提高的。

　　六、個人方面的事情。

　　這個月我的激情感覺不是很高漲。領導吩咐做的事情，也做了，和同事們相處感覺也挺好的，覺得跟他們比以前都更熟了。可是我卻發現自己在待人接物方面沒有了剛開始的那種耐性，見面我也笑呵呵的，可是我自己覺得有點假了。我找過原因，可能真的是因為從學校出來工作這個過渡期做得不夠好，產生了工作疲憊綜合癥。我總有自己還是個孩子的感覺，有很多事情是關乎到人情世故的東西，我覺得處理這些事情很累，也不懂得怎么樣才能做好，真的很困惑，以致越來越沒激情。

　　工作中雖然取得了一定成績，但仍然存在著一些問題和不足，今后，我要一如既往地向領導們學習，發揚優點、克服不足，與時俱進，積極進取，力爭使自己的專業素質和業務水平在較短的時間內再上新臺階，以適應現代社會飛速發展的需要，從而更好地完成領導安排的各項工作任務。下一步，重點搞好以下幾方面工作：

　　一、強化服務意識，增強責任感、壓力感，提高工作效率和服務質量。

　　二、抽出時間，深入調查研究，努力掌握第一手資料，為更好地為領導服務打下堅實基礎。

　　三、進一步加強業務學習。堅持謙虛謹慎，不驕不躁的工作作風，發揚團結他人、謙虛學習的精神，虛心向領導學習，向辦公室同事學習，不斷提高自身素養。

　　在未來的時間里，我一定再接再勵，甘為人梯，做好后勤工作，讓領導和其它員工踏踏實實安安心心的奮斗在自己的崗位上。現在我的工作對我來說，我自己感到還是十分的滿意的，所以我會繼續在我的工作上努力下去，我堅信自己可以做好。當然很多的現實情況下，我有很多的事情要做。不過忙碌的生活也是很正常的，我堅信在以后的道路上，我會走的更好！

　　月度工作總結報告 5

　　一、通過6月份日常工作和學習積累的一點認識。

　　從這個月參加的公司各個階層的會議中進一步的學習到制定個人階段性工作計劃及將其執行到位的重要性，也認識到制作工作計劃一定要注重細節，一定要周密、詳細、準確，并嚴格執行自己制定的工作計劃，按照計劃保質保量完成工作，對待日常工作，不要總找借口，要從自身出發，不斷加強學習更新觀念，不斷分析認識提高自己，改變不執行不作為的不良習慣，自動自發的做好本職工作。我們在執行某些任務時，總會遇到一些問題，而對待問題有兩種選擇：一種不怕問題，想方設法解決問題，千方百計消滅問題，結果是圓滿完成任務；一種是面對問題，一籌莫展，不思進取，結果是問題依然存在，任務也不會完成，對待問題的兩種選擇和兩個結果。我們會不由自主的問到，同是一項工作，為什么有的人能夠做得很好，有的人卻做不到呢？關鍵是一個思想觀念認識的問題。

　　二、認真工作，使自己素養不斷得到提高。

　　關于新出爐的公司，一定會認真學習，嚴格執行，遵守公司制度是的基礎，愛崗敬業是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。在這一個月的時間里，我能遵守公司的各項規章制度，兢兢業業做好本職業工作，一個月用滿腔熱情積極認真地完成好了每一項任務，認真履行，平時生活中團結同事、不斷提升自己的團隊合作精神。面對工作，我們要有一種積極豁達的心態、一種良好的習慣、特別是做一個有執行力的人，對個人制定的工作計劃和對公司規章制度的嚴格執行是對個人在職業道路上的成長有非常重大的幫助，個人執行力決定個人的成敗。渴望成長與突破的我，將會在以后的工作和生活中時時提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。

　　三、認真學習加強提高工作能力。

　　6月份我的主要工作是

　　（1）完成復核總包安裝工程量及其書面匯報工作；

　　（2）提交了關于800KVA箱變結算成控部的意見；

　　（3）配合完成了幕墻深化設計招標工作。

　　（4）完成了領導臨時交辦的所有任務。通過完成上述工作，使我認識到一個稱職的成控部工作人員應當具有良好的語言表達能力、有效的對外溝通能力、良好的執行能力以及迅速正確的處理問題的.能力。四、不足和需改進方面。

　　來到公司才近兩個月，對個人的工作崗位職責才初步了解，對個人該完成的工作還沒有形成系統的計劃和長遠規劃。隨著對公司和個人工作的進一步熟悉，我也希望領導今后能考慮帶我外出考察相關單位。“業精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不斷學習專業知識，通過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自己的專業水平。學無止境，時代的發展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。在今后工作中，要努力當好領導的參謀助手，把自己的工作創造性做好做扎實，為的公司發展貢獻自己的力量。

　　月度工作總結報告 6

　　做一件事情未必要必須做到所謂的完美，生活當中也沒有什么事情能夠做到絕對的完美，可是絕對要認真負責的去對待，生活的日常小事是這樣，工作就更加是這樣了，五月份過去了，工作也告一段落，在人壽保險公司多年工作經驗的我，也為這個月來的工作很有觸動，保險工作是一個不招人待見的工作，這是多年行業經驗告訴我的一個道理，大多數人對于保險這個東西有必須的誤解，這是保險工作者最大的業務難度，在日常的工作中總會遇到一些工作上的障礙，即使在工作中的我是一個十分認真的有時候也會有心力交瘁的時候，這是保險工作者都會遇到的低谷期。

　　五月份的工作結束告上了一段落，有很多的一些工作上的事情沒有來的及完成好的時候時間就過去了，可是工作就是這樣永遠不會聽下腳步來等你，在五月份的工作中我是沒有完成好自己的我業績的，這也是作為一個多年保險經驗的我不能理解的事情，可是這樣的.事情也是會發生，抱著一個正確的太俗跟正確的處理方式去對待才是最重要的，多年行業經驗的并沒有向一些新人那樣，心境墮入低谷，對工作最自己產生了質疑，產生了一些不自信，而是更加給了我前進的動力，這是我的優勢正確的去看待工作中都熱不足，去發現工作中的不足，然后自己正確的去處理，改善。

　　一、工作經過

　　五月份的工作，我是不在狀態的，每一天由于自己精神跟心境都不在狀態，這就使得我把i情緒帶到了工作之中，沒有好好的去完成自己日常工作，在五月份的工作中，沒有完成月度考核，工作中沒有做到上個月的工作計劃，沒有好好的執行起來，這是我這個月最大的悲哀，也讓我幡然的醒悟過來，這樣貌下去肯定不是辦法，這讓我正視自己這個月來的工作，也好好的回憶了一番，實在是有點糟糕，可是還好這下事情還是能夠挽回，雖然五月份在工作中表現的不是很好，可是這個季度還沒有過去，還能有挽回的機會，在下個月中我會更加的努力。不重蹈覆轍這個月的錯誤，

　　二、正視自己工作中的不足

　　五月份的工作是過去了，可是自身的不足沒有過去，必須要正視起來，我不能任由這些不好的東西繼續發展下去，在接下來的工作中，要去正確的對待自己的缺點不逃避自己的缺點，堅持好的工作態度，勇于承認在日常工作中自身的不足之處，做好工作檢討。

　　月度工作總結報告 7

　　來到xx的工作時光雖然不是很長，但是學習到了許多新知識、新技術，接觸了以前沒有接觸甚至沒有想過要接觸的工作資料，這一切都是對自己的一種挑戰、一種提升、更是一種成長。

　　回顧十月份的工作狀況，我主要負責兩方面的資料：一是網站資料的更新，二是53客服，因為沒有將這兩項資料很出色的完成，所以我對自己的表現還不是很滿意。下方具體的來說明一下工作的完成狀況：

　　一、網絡工作資料

　　1、更新xx網站沈陽校區的新聞，包括校內動態、考試信息和出國留學的'信息，讓瀏覽我校網頁的人一睹我校學員風彩、掌握我校每日動態、學習與英語考試和出國留學相關的相關知識。

　　2、在新浪、搜狐、網易、百度、和訊、鳳凰網、博客網等網站的博客頻道發表文章，宣傳xx英語。

　　3、向搜索引擎提交更新的文章和博客，爭取被搜索引擎抓取。

　　4、查看百度明白中涉及到xx英語學校的相關信息，掌握大家對xx英語的最新看法和需求，如果遇到有惡意中傷和廣告及時向貼吧提出申述，申請刪除帖子。（這段時光沒有發現惡意問題）

　　5、在培訓網站、分類廣告的外語培訓和出國留學培訓等相關分類，留學論壇和沈陽本地論壇等地方發布廣告。

　　6、撰寫xx英語公益活動——高中建設的文章。

　　7、編寫xx英語網站新增版塊——雅思保分計劃的相關資料。

　　二、53客服咨詢狀況

　　在學校眾多來訪人員中有一項來訪方式就是通過網絡咨詢來約訪學員，這也就是和53客服能否有效咨詢直接掛鉤的，所以也對我的工作資料有了更高的要求，除了將網站整理好，也務必提高和客戶在網上交流的潛力。

　　網絡是虛擬的，我不明白在與我對話的人是什么性格的人，到底有什么真正的想法，也不明白他是好意還是惡意，所以在存在這些未知數的前提下，如何能夠真正揣測好對方的心里，用什么樣的語言來吸引他對我們學校有極高的興趣甚至真正想來我校學習，這都是需要很好的研究。透過這一個月以來，53客服工作的完成我對自己并不是很滿意，主要存在一下問題：

　　1、咨詢量本身與上月相比有所降低。

　　2、針對咨詢的人約訪數量降低。

　　3、咨詢者的學習意向并不強烈、我缺少一種十足的潛力讓他又只是想先咨詢看看轉變到被我們學校真正所吸引。

　　針對以上問題，在下個月的工作中，我計劃從幾個方面進行改善：

　　1、分析上個月客服咨詢資料，找出溝通中存在的問題，變化交流方式、交流語氣，努力揣測說話人的心里活動，提高咨詢潛力，這也是重中之重。

　　2、加強在網站上對xx英語的宣傳力度，將53客服的連接盡可能多的加入到所發文章的網頁，提高點擊率。

　　3、提高自身業務素質潛力，有時偶爾會因為對咨詢人所問問題的一些反感，從而心態有所轉變，今后轉變自己的心態，完善業務潛力、提高咨詢量。

　　下個月即將到來，針對上述提到的問題，有則改之無則加勉，出色的完成接下來的工作。

　　月度工作總結報告 8

　　十一月份已經過去，在這一個月的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個月的工作進行簡要的總結。我是今年十一月一號來到勁霸男裝專賣店工作的，在進入貴店之前我有過女裝的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏男裝行業銷售經驗和行業知識。為了迅速融入到勁霸男裝這個銷售團隊中來，到店之后，一切從零開始，一邊學習勁霸男裝品牌的知識，一邊摸索市場，遇到銷售和服裝方面的難點和問題，我經常請教店長和其他有經驗的同事，一起尋求解決問題的方案，在對一些比較難纏的客人研究針對性策略，取得了良好的效果。現在我逐漸可以清晰、流利的應對客人所提到的各種問題，準確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習勁霸男裝品牌知識和積累經驗的同時，自己的能力，銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高。同時也存在不少的缺點：對于男裝市場銷售了解的還不夠深入，對勁霸男裝的技術問題掌握的過度薄弱（如：質地，如何清洗熨燙等），不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。在與客人的溝通過程中，過分的依賴和相信客人。

　　在下月工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作重點：

　　1、在店長的帶領下，團結店友，和大家建立一個相對穩定的銷售團隊：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。

　　2、嚴格遵守：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。這是我們在下個月完成十七萬營業額的前提。我堅決服從店內的各項規章制度。

　　3、養成發現問題，總結問題，不斷自己提高的習慣：養成發現問題，總結問題目的在于提高我自身的綜合素質，在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，把我的`銷售能力提高到一個新的檔次。

　　4、銷售目標：我的銷售目標最基本的是做到天天有售貨的單子。根據店內下達的銷售任務，堅決完成店內下達的十七萬的營業額任務，打好年底的硬仗，和大家把任務根據具體情況分解到每周，每日；以每周，每日的銷售目標分解到我們每個導購員身上，完成各個時間段的銷售任務。并爭取在完成的基礎上提高銷售業績。

　　我認為我們勁霸男裝專賣店的發展是與全體員工綜合素質，店長的指導方針，團隊的建設是分不開的。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。

　　以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。

　　月度工作總結報告 9

　　轉眼開學一個月多的時間了，我們中心幼兒園認真總結經驗教訓，集思廣益，為進一步提高保教質量，使幼兒在體、智、德、美等諸方面都得到發展，努力把幼兒培養成為有理想、有道德、有文化、有紀律的社會主義一代新人。工作重點是繼續提高幼兒園的管理水平和教師的教學素質，認真執行教學常規，大膽改革教學方法，現把開學來的具體工作總結如下：

　　一、加強園所管理，優化育人環境

　　1、環境是無聲的教育，為此我園利用有利的時機，及早打算，盡快落實，下大力抓幼兒園的內外環境建設，讓幼兒園中的玩具在原有的基礎上進一步更新，使幼兒園成為花園、樂園。開展了主題教育活動，每位教師積極創設室內環境，使每個主題的學習內容都能及時的張貼在活動墻上。并且及時的更換幼兒的作品。

　　2、規范了幼兒園的檔案管理，檔案是幼兒園的寶貴財富，為此我園把檔案在原有的基礎上整好、管好、用好、并有專人管理，抓好平日的資料的積累和整理，在檔案管理方面取得了較好的成績。

　　二、努力做好雙保工作

　　幼兒園的任務是實行保育和教育相結合的原則，對幼兒實施體、智、德、美的教育，同時又為家長安心參加工作提供條件，為了讓家長了解幼兒在園的活動情況，各班班主任教師針對幼兒在園參與活動的情況及時反映給家長。及時做好家園溝通工作，對幼兒的教育是雙管齊下。每位教師從關心、愛護體貼幼兒出發，幫助他們克服不良習慣，培養他們的優良個性和活潑開朗的性格，勇于克服困難，培養他們的生活自理能力。

　　合理安排一日活動，做好了幼兒的衛生保健工作。組織小班的孩子進行查體，做到了有病早治，無病早防的目的。

　　三、做好幼兒園的安全工作

　　1、安全工作是幼兒園的頭等大事，是幼兒園工作的重中之重，因此我園安排教師輪流值班，設置了文明崗，時時刻刻看好孩子，并經常對幼兒園的房屋、大、中型玩具、線路、所有的建筑設施進行檢查，發現問題，及時匯報、及時維修，平日要同家長簽定家園責任狀，明確幼兒家長的責任。

　　2、各班主任充分利用晨午檢的時機，對幼兒進行全面的了解和檢查，及時發現一切的隱患，及時排查處理。教師參與到幼兒的各種活動中，確保幼兒的人身安全。

　　四、繼續提高教師的業務素質

　　本著“要教給孩子一杯水，自己要有一桶水”的原則，加強了對教材的通研力度，充分利用辦公時間對所學的內容進行全面的學習，做到學以致用去更好的.服務于教學。

　　五、貫徹教育方針，提高保教質量

　　繼續開展了“區角游戲”、“八個一”活動，今學期每班選擇一種活動，根據情況制訂計劃、有措施、有檢查、有總結，且在活動過程中注重了創新，力爭通過活動培養幼兒的動手、動腦的能力。開發幼兒的智力潛能，促進幼兒的全面發展。

　　六、特色教育

　　我園開展了助孩子成功的81個好習慣和幼兒良好行為習慣的養成教育活動，自開學至今，各教師按照計劃扎扎實實地開展此項工作，通過活動的開展，孩子們養成了9個學習好習慣和9個做人的好習慣。

　　今學期我園將繼續全面實施主題教育活動，要求每一位教師能結合本班主題充分發揮自己的聰明才智，挖掘幼兒的內在潛能，積極動手動腦，進行全方位的環境布置，從戶外到室內，處處蘊涵環境育人的理念。

　　月度工作總結報告 10

　　一、五月份工作總結：

　　1、在本月工作中，配送部應送戶數為6760戶，實際送貨戶數為6760戶，實際送貨到位率100％，送貨成功率達100％，月送貨條數是253528條，車輛送貨月行駛18725公里。

　　2、在本月工作中，配送部送貨組全體人員認真做好送貨工作，及時把香煙送到零售戶家中，保證了零售戶的正常銷售，在本月工作中，加大對送貨流程中唱貨、對貨和客戶簽收工作的檢查力度，繼續加強市場工作的管理，加強信息提報質量和四崗互控工作；按照送貨規范流程進行工作，按時做好日常基礎資料工作，認真加強對零售戶的香煙理柜宣傳和認識工作，加大對市場規范工作的檢查力度，協助有關部門做好明碼實價對應工作，認真加強基礎資料檢查工作，認真做好送貨車輛gps使用和檢查工作，不定時地對各車輛運行情況進行查看，按時召開班前會和周例會。

　　3、按照培訓計劃安排，5月19日下午對配送部全體人員進行行業內業務知識培訓，主要是提高配送人員對行業內業務知識的'了解和提高，按照規范的要求進行工作，杜絕不規范行為，培訓后，當場進行了考試，成績達到了優良水平，達到了預期的目的；

　　4、在本月工作中，配送部始終把安全工作放在第一位，認真貫徹執行市局（公司）安全會議精神，嚴格按照縣局、營銷部安全工作會議精神執行，加強安全教育，克服麻痹大意思想，注意安全防范工作，在網上用gps跟蹤系統，加大對送貨車輛運行的檢查力度，按時召開月安全例會，要求配送部全體人員要認真嚴格執行省局”十條禁令”，降低車速，認真做好車前自查工作，保證車輛處于良好的運行狀態，時刻提醒駕駛員要提高安全防范意識，慢速行駛，時刻要注意行車安全，提高自身保護意識，大額鈔票要及時放入車輛保險箱，防止被搶、被盜，確保人身、車輛、貨物和資金的安全；在每天班前會上必講安全，認真做好早晨出車前登記和提醒警示工作，認真做好車輛養護和檢查工作，確實把安全工作落在實處。

　　二、存在問題：

　　1、工作執行力還有待于提高；

　　2、基礎工作還有待于加強；

　　三、下月工作計劃：

　　1、把上月查出的工作中存在問題認真進行整改，確保工作執行力順暢；

　　2、認真做好節日送貨工作，加強工作責任心，確保送貨到位率100%、成功率達99.5％以上。

　　3、加大對基礎工作的檢查力度，按時召開班前會和周例會，加強信息提報工作力度；

　　4、積極配合有關部門做好明碼實價工作，提高客戶的自己維護意識；

　　5、認真做好安全防范工作，認真按照市局（公司）安全會議精神和要求執行，六月份是全國安全生產月，進一步加強駕駛員安全教育，提高安全防范意識，克服麻痹大意思想，真正把安全工作做到位，在送貨工作要更加注意行車、資金、貨物和人員自身的安全，及時提醒送貨組注意行車和貨物、資金的安全，要時刻注意天氣變化情況，對出車前要加大檢查力度，提高駕駛員自身維護意識，加大對貨款放入保險箱和車輛出車前和車速的檢查工作力度，按時召開月安全例會，認真用好gps跟蹤系統，加大網上檢查力度，確保安全無事故；

　　6、完成領導交辦的臨時性任務。

　　月度工作總結報告 11

　　五月份就這樣悄無聲息地結束了，是這樣的平凡和普通，對于酒店一名普通的服務員的我來說，這樣就是最好的結果了，沒有出現任何的問題是我工作中最大的收獲了，這不是碌碌無為沒有上進心的表現，而是一個員工認真工作盡職盡責服務的展現。作為一名酒店服務員，在領導的帶領下自己跟著大家的步伐一起為五月份的業績做出了貢獻，酒店五月份在業績、食品衛生和顧客滿意度上面都比四月份增加了好幾個檔次，作為酒店的一員，我引以為榮，因為這里面也有我的一份力。

　　五月份里面，我覺得我主要做到了以下幾點：

　　1、作為酒店的員工

　　我做到了服從領導的安排我都是非常積極的去完成，領導交代給我的任務我也是會積極的接受并且保證質量和時間的'去完成，并不會因為是不屬于我的工作或者工作量非常的大而產生抱怨或者對工作產生不負責的消極態度。在工作時我要是出現了什么錯誤領導批評我的時候，我也能夠做到接受批評并且將領導對我說的話我也會記到心里面去，根據領導對我的指示去改正自己的問題，讓自己變得更加的優秀。

　　2、作為酒店的服務員

　　我也是保持遵守酒店對于我們的工作紀律，上下班時間從來不遲到不早退不曠工，并且我也是按照酒店對我們服務員的要求，耐心熱情的接待好客人，為他們做好點餐上菜等工作，他們有什么問題叫我的時候，我也會第一時間前去為他們解決問題，在客人用餐結束后，我也是第一時間做好打擾工作，保證任何角落都不放過，為后面的客人提供干凈舒適的用餐環境，盡量不讓客人產生不好的印象。

　　3、我們酒店所有人都是一個集體的人

　　我們都是一個團隊，團隊的作用我是十分清楚的，所以我十分珍惜團隊之間的感情，在工作之余跟各位同事保持良好的交往，拉進大家的距離，在工作上班的時候，我也是積極幫助他們，只要是我能幫得上忙的地方，他們也是在我走困難的時候積極的幫助我，我們共同努力做好酒店的各項工作。

　　五月份我也進步了不少，我最大的一個進步就是跟著一個在服務員崗位上工作了很多年的老員工學會了一個技能，就是將桌子上的轉盤打轉然后就可以直接清掃好桌子然后一次性桌布一鋪就可以直接弄好那個，這是我在網上看到的，然后發現那個同事也會，我就跟著她學，花了一周多的時間才學會，這樣就加快了我打掃桌子的速度，提高了我的工作能力!

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