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藥店個人年終工作總結

時間:2021-05-12 16:57:27 個人年終工作總結 我要投稿

藥店個人年終工作總結范文

  篇一、藥店個人年終工作總結范文

  轉眼間,20xx年已隨著時間的年輪漸行漸遠,新的一年已來臨,回首20xx年的工作歷程,有艱辛,有喜悅,有收獲也有感慨。

藥店個人年終工作總結范文

  作為一名店長我深感責任重大,多年來的工作經歷讓我明白,對于一個零售藥店要想更高的提升藥店經濟效益,首先必須得有優質的服務和良好的專業知識,要用心去觀察,用心去與顧客交流。

  具體歸納以下幾點:

  1、認真貫徹公司經營方針,同時將公司的經營策略正確并及時的傳達給每個店員,起好承上啟下的橋梁作用。

  2、做好店員的思想工作,團結好店內員工,充分調動和發揮店員的積極性,增強店內員工的凝聚力。

  3、通過各種渠道了解同行業信息,了解顧客的購物心理,做到知己知彼,有的放矢。

  4、以身作則,做好店內員工的'表率。向店員灌輸公司企業文化,做事情要從公司整體利益出發。

  5、靠周到而細致的服務區吸引顧客,發揮我們的主動性和創作性。

  6、處理好部門間的合作,上下級之間的工作協作關系,少一些牢騷,多一些熱情。客觀的去看待工作中的問題,并以積極的態度去解決。

  20xx隨著新的GSP達標我們店的管理正在逐步走向數據化 科學化,管理手段的提升對我們提出了新的工作要求,熟練的業務將幫助我們實現各項經營指標,新的一年開始了,我們將以更精湛熟練的業務經營好我們店。

  篇二、藥店個人年終工作總結范文

  在藥店工作期間,我認真學習《藥品管理法》、《經營管理制度》、《產品質量法》、《高品質質量養護》等相關法規。積極參加藥品監督、管理局組織開辦的崗位培訓,以安全有效用藥作為自己的職業道德要求。全身心為民熱情服務,誠懇為群眾耐心解答問題,并未患者提供一些用藥保健知識。在不斷實踐中提高自己的職業道德素質和業務水平,并做到對患者用藥安全、有效、穩定,并贏得廣大群眾的信任。

  作為藥店一名營銷員,一定要做好藥品的質量把關問題。驗收藥品等,尤其是需低溫儲存的藥品,均應放在冰箱內存放,冰箱內溫度應保持在2—10攝氏度之間,每天上午10:00、下午3:00各記錄一次。須冷藏的藥品務必按規定存放。

  在銷售過程中,除了熱情禮貌為患者服務外,并告訴患者平時養生保健這方面的有關事宜。例如:平時多做一些戶外活動等,老人、兒童,多曬曬太陽,平時多飲水,從而提高自身免疫力等一系列事宜。

  結合患者自身狀況,為患者提供安全、有效、合適的藥物,并詳細向患者告知用法用量、及注意事項和副作用、禁忌等。讓患者能夠放心地使用。

  還有一些有長期服藥史的老客戶,我們一定要站在顧客的位置上多替他們著想,我們除了在藥店耐心誠心的為他們服務外,而在必要時,在售出藥品后亦可進行電話回訪。一來了解一些藥品的確切療效;而來對他們進行溝通,讓我們的藥店成為他們家的家庭藥箱。成為他們身邊的保健小助手!顧客的信任就是對我們工作的最大支持,同時確實是為患者朋友提供了許多便利之處!

  在工作學習的過程中,我虛心向各位老師、同仁請教。并熟悉了解了中藥材的辨別方法、及用途。尤是一些名貴中藥材的煎熬等。

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