銀行對公柜員的年終總結

　　2018年已曩昔，回望我今年整體的工作環境，在領導和同事的贊助下，我始終嚴格要求本身盡力學習專業知識，提高專業技能，完善辦事素質，在工作崗位上兢兢業業，經驗日益富厚，越來越自信的為客戶提供滿意的辦事。一年多以來，在xx銀行的人人庭里，我漸漸從懵懂走向成熟。現將本人在這一年中的工作環境，總結以下:

　　一、勤奮盡力，愛崗敬業。

　　在擔任儲蓄工作時，堅持逐日營業終了做到帳實相符、賬款相符。可以或許認真解決人民幣大小票幣、毀傷幣的兌換業務，整點時做到點準、墩齊、挑凈、捆緊，蓋章清楚。對客戶普通話、三聲辦事，過細地辦理客戶標題，面對個別客戶的無禮，奧妙應對，不傷和善，面對客戶的稱頌，謙虛謹慎，不驕不躁。顛末賡續盡力學習，在實際工作中延續檢驗，現在已純熟把握了關連業務及規章制度，漸漸成為一位業務熟手。

　　隨著業務的成長，窗口的業務爬升，我賡續總結經驗，提高速度，單月業務量靠近xx筆，日均業務量近xx筆。這迫使我賡續提示本身要認真再認真，嚴格按照行里訂定的各項規章制度操縱流程來解決各項業務，并繼續數月無過失。

　　二、團隊協作，配合提高。

　　銀行工作必要的'是集體互助，一個人的氣力是有限的。所以不能僅僅滿足于把本技藝中的工作干好，還要與同事相互贊助。與同事互換經驗，向他們學習，也將本身的經驗毫無保存地見告他們。只有整體的素質提高了，支行的業務程度能力上一個臺階。

　　三、強化業務學習，提高自己綜合素質。

　　我積極參加金融業關連各項考試，考取了xx。拓展業務知識，應用休息光陰來柜面學習把握管帳柜業務。在同事的贊助下，我學了許多器械，真的是“三人行，必有我師焉。

　　雖然各方面取得了提高，但我依然存在著不夠，如點鈔雖將將達標，然則還必要繼承盡力，賡續提高。

　　總而言之，在這一年工作中，我嚴格遵守xx銀行各項規章制度，嚴格要求本身，對客戶辦事熱情、對同事關切友愛、和同事關系xx*，可以或許精誠互助、對領導交卸的工作可以或許認真完成。在賡續提高工作技能的同時，積極學習金融業理論知識，并參加關連考試來盡力充足本身。感謝這一年多來領導和同事的關切和贊助，我會在20xx年的工作中奮不顧身，與xx銀行配合發展，謝謝!

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