天然氣置換工作總結

時間：2023-01-10 01:41:33 工作總結范文我要投稿

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天然氣置換工作總結范文（通用7篇）

　　時間是箭，去來迅疾，一段時間的工作已經告一段落，過去這段時間的辛苦拼搏，一定讓你在工作中有了更多的提升！好好寫寫工作總結，吸取經驗教訓，指導將來的工作吧。我們該怎么去寫工作總結呢？以下是小編為大家收集的天然氣置換工作總結范文（通用7篇），歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

天然氣置換工作總結范文（通用7篇）

　　天然氣置換工作總結篇1

　　為實現我市“一年一大步，三年大變樣”的目標，減輕市區大氣污染，全面改善城市人居環境，進一步提高市民生活質量，在市政府的直接領導下，在集團、控股公司的大力支持下，經過公司領導的周密組織、協調及調度，通過公司員工的共同努力，歷時148天，公司按照計劃提前2周圓滿完成民用戶近30萬戶、公福戶345戶，工業用戶15戶的天然氣置換任務。置換中公司全體干部員工各負其責、盡心盡力、上下一心、空前團結，艱苦努力，奮力拼搏，不畏酷暑，克服了重重困難，表現出了良好的精神風貌和職業情操，同時，對外也展示了福州華潤燃氣公司良好的服務形象，安全、平穩、順利完成了置換任務，使我市燃氣用戶徹底告別了“煤氣時代”，圓滿地完成了市政府賦予我們的光榮使命。

　　一、建立健全各種制度，是置換成功的基礎

　　隨著置換時間的倒推，工作目標的明晰，置換方案的出臺，公司置換領導小組真正感到了肩上的壓力和重擔，如何變壓力為動力，如何組織員工打贏這場“攻堅戰”和“持久戰”，即是考驗，更是挑戰，但我們堅信--方法總比問題多！

　　為了保證置換工作的順利進行，我司成立了專門置換領導小組,并抽調公司精干力量成立天然氣置換辦公室、技術安全組、協調組、信息組、宣傳組、灶具服務組、工程組、管網組等各專業組織機構，各負其責，協同參與。

　　根據公司總體方案，各部門制訂了后勤保障方案、安全保障方案、無人戶管理方案等各專項方案，并明確了各專業小組分工和工作流程，倒推出各項工作的勞動負荷和完成時間，為置換工作順利開展提供了制度和組織保障，有效地提高了置換工作的效率。

　　為有效落實各部門在整個置換工作中的職責，公司將部門置換工作完成情況納入月度績效考核，由置換辦發布置換通報，對存在工作失誤的部門進行處罰。同時，為調動公司員工的工作積極性，公司對個領導還親臨現場為員工助陣指導。

　　二、充分的準備工作、是置換取得成功的保證

　　技術為置換提供保障，數據為置換提供依據。在置換工作的前期準備過程中，安全技術組從各單位、部門抽調專業人員對全市管網分布、閥門、調壓器及附屬設施進行了一次全面、細致的摸底排查。一是全市庭院管線的走向、管徑、連接方式等情況進行了詳細登記和普查，二是組織調壓維修人員對全市區域及用戶調壓器生產廠家、型號、已投運年限等基礎信息進行了統計，確定了調壓器大修和更換明細。三是按照公司天然氣轉換方案劃定的置換區域，確定了管網節點，對節點閥門密閉程度、型號、大小等信息進行了統計。四是加強宣傳引導，我們在整個置換開始前召開置換新聞發布會，在報刊、電視臺報道置換消息。并在每片區置換前三天張貼置換公告和置換指南。將置換須知發放給用戶。

　　三、合理調配人力資源，組織全員培訓

　　本次轉換時間緊、任務重，公司結合置換的實際情況，為保證置換工作的順利實施，確定除生產一線倒班員工以外，公司全體員工都參與置換工作。公司領導也經常深入置換現場，及時協調解決置換中遇到的'困難。由于，本次參與轉換的人員來自不同的工作崗位，許多機關工作人員沒有接觸過置換工作，為了讓每一名參加天然氣置換的工作人員均掌握有關天然氣的基礎知識，熟悉天然氣置換的政策，熟知天然氣置換的工作流程和安全規程，以及具備天然氣置換所需的知識和技能，明確各自的任務和職責，公司在置換工作開展前組織了4次專業知識培訓，使參加天然氣置換的人員成為熟練天然氣置換的操作員、天然氣置換政策的解釋員、天然氣安全使用知識的講解員。為天然氣置換工作打下了堅實的基礎。

　　天然氣置換工作總結篇2

　　在公司領導及各部門的支持下，客服部較好的完成了上半年各項工作，取得了一定成績。回顧半年來的工作，我們主要完成了以下工作內容：

　　一、職能工作

　　1、客服工作是公司的形象窗口，面對大量的用戶，其人員的一言一行直接關系到公司的整體形象，所以部門本著禮貌待客，文明服務的原則，工作時使用文明用語，客戶咨詢熱情解答，客戶有問題及時上門觖決，與客戶有預約及時趕到，絕不拖延，為了進一步提高工作效率，很好的掌握客戶信息，出現便于查找，接線員細心做好客戶記錄、存檔，各種信息儲存完整，保持了原始資料的完整性，并年來共接到客服電話多338個，上門處理問題152次，電話解決186備案費收取元;完成壁掛爐點火51臺，完成燃氣灶具點火93。

　　2、客戶回訪及安全宣傳工作，對通氣用戶進行回訪及安全宣傳也是客服部的一項重要工作，也是與客戶之間保持良好溝通的重要渠道，對于回訪工作，客服人員以熱情的工作態度，為用戶的切身利益著想，想方設法為用戶排憂解難。故客服部定期對通氣及維修用戶進行電話回訪，回訪過程中，我們也發現一些不遵循我公司規定，對天然氣知識少之甚少的用戶，主要解決的問題是用戶對燃氣管道的私拆、私改、私接等違章現象，對于這種情況，客服人員向用戶宣傳燃

　　氣安全，安全使用燃氣灶具及異常情況處理常識，并耐心向其講解不能亂拆、亂改管線的'原因，從而杜絕室內因擅拆管線引起的安全隱患，保證了用戶的用戶安全。根據回訪情況客戶滿意度達到97%以上。

　　3、培訓工作也是客服非常重要的一項工作，因為現在的用戶對服務的認識同以前相比增強不少，而客服代表的服務直接反映了公司的服務質量，因此只有對客服人員進行持續地培訓，提高員工的工作技能、知識層次和工作效率，從而全面提高公司整體形象，故在年初便制定了13年全年培訓工作計劃，根據計劃組織部門員工進行崗位職責及部門制度培訓、參與了市場部聯系經銷商對壁掛爐拆卸、組裝及調試的相關知識培訓、制定并完成對客戶服務禮儀及規范學習，并對期進行培訓后的考試，提升公司服務質量及相關專業知識培訓、與調壓箱廠家聯系完成了對調壓箱工作原理及各類故障的分析及維修知識培訓、進行一次天然氣相關知識及燃氣灶具維修知識的培訓。

　　4、每月定期對非居民用戶進行一次安檢及抄表工作，發現存在安全隱患及時告知用戶現場整改。月底對每月氣量使用情況進行核對，以便及時發現問題所在，減少公司損失。

　　5、因近期頻發燃氣事故，事故的發生往往因為隱患被忽視，根據部門維修人員上門維修時反映，發現不少居民家中的天然氣軟管都在超期服役(1管老化等情況。故通知此類用戶及時到天然氣公司售氣大廳進行更換，并告知其操作方法。

　　6、配合安全質檢部對用戶進行一次安檢抽檢工作，并部門組織對去年非采暖用戶進行了一次安檢工作，以免有私自拆改安裝燃氣熱水器現象。

　　7、完善了中盛燃氣特殊操作流程-換表補氣、補卡補氣、拆改裝業務流程、過戶流程、維修人員操作流程及客服來電處理流程。

　　8、為了認真貫徹“安全第一、預防為主”的方針，全面落實公司安全責任制，故客服部制定了20XX年部門安全工作計劃并認真落實。

　　9、每月組織部門員工進行一次會議的召開，宣貫各類會議精神，總結上月工作及對本月工作進行計劃，解決員工反映的各類問題。

　　10、完成上報公司對煙草公司去年管道進水問題的及流量計使用單位對流量計處工作的處理方法并解決。

　　11、積極推廣壁掛鍋爐、燃氣采暖鍋爐等燃氣具的銷售工作。12、完成領導交辦的其他工作。二、部門存在的不足

　　1、崗位責任制不夠明確、具體;2、部門工作紀律不夠嚴格;

　　3、部門相關管理制度及工作業務流程上不夠完整;4、遇事考慮不夠全面，不夠細致;

　　5、許多工作都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高;

　　6、有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位。三、下半年工作目標

　　1、搞好員工培訓工作，端正服務態度，提高員工業務水平。2、深入開展客戶滿意度調查，通過回訪等方式展開調查，對發現的問題作出相應整改，努力提高服務質量。

　　3、進一步完善整理客服服務管理體系及相關規范;

　　4、為了引導和激勵員工承擔工作責任和積極貢獻，使員工的行為符合企業核心理念要求，制定部門年底績效考核管理辦法并實施;

　　5、對安檢完成后流量計安裝工作的檢查，確保無安全隱患存在;6、加強非居民用戶每周一次的安檢及抄表工作，認真核對相關數據，確保無安全隱患及因燃氣設備問題導致的氣量損失;

　　7、提前做好下半年通氣點火的各項工作，爭取在采暖期開始前完成點火工作;

　　8、與安全質檢部配合組織在大柳塔有燃氣設備經銷權的經銷商召開一次會議，宣貫公司各項要求并嚴格執行;

　　9、繼續以服務為本，促進銷售，把日常業務處理和服務工作相結合;

　　10、做好公司售后服務的日常派遣和管理工作，及時處理客戶的投訴;

　　11、每月組織部門會議的召開，宣貫各類會議精神，總結月工作，員工積極發言，發現問題及時解決上報;

　　12、認真完成公司制定的20XX年經營管理目標;

　　13、完成領導交辦的其他工作。

　　這半年以來，我部門通過努力，工作上取得了很大的進步，客服人員都能嚴格遵守公司的規章制度，在工作上勤勤懇懇、任勞傷任怨，積極完成領導和各部門安排的各項任務，對自己的工作性質也有了更深的認識，相信我們以后會做的更好，在收獲的同時，我們也認識到工作中存在的不足，在服務質量和服務意識方面仍然與公司的要求有差距，在客服過程中，或多或少的還存在問題，我們認識到這一不足，在以后的工作中，一定注意，我們會努力做到不辜負領導的信任，不愧對同事給予的支持與幫助，愛崗敬業，認真履行工作職責，使客服部的工作規范有序的開流火的七月，屢屢攀升的氣溫，象征著我們公司的各項工作水平正在發生著一天天的變化和提高，令人欣喜、振奮。今后我們要加強學習，努力提高業務技能，精誠團結、扎實工作、奮力拼搏，為確保公司全年目標順利完成而努力奮斗。衷心祝愿我們的中盛燃氣事業蒸蒸日上，公司大而富強。

　　天然氣置換工作總結篇3

　　XX年本xxx天然氣公司在縣委縣府及縣建設局的關心支持和領導正確領導下，經過公司領導及全體員工的共同努力做了大量的工作，在生產經營和安全管理等方面取得了一定的成效，特總結如下：

　　一、生產經營取得了預期目標

　　1、今年以來公司上下緊密圍繞XX年的目標任務主動出擊，較好地完成了dd小區、dd花園、國稅局、dd廣場等小區的庭院管網、戶室安裝工程、全年共安裝600戶，已開通使用510戶

　　2、完成了配氣站到dd新區約2.5公里的主管dn159、pedn160管線安裝工作，dd小區已對760余戶進行了戶室管網的部分安裝工作。

　　3、完成了配氣站至壩尾槽dn159主管，dd施工區外圍管線的安裝工程1公里及前期準備工作，即購回主管dn159無縫鋼管約10千米，輔助材料20余萬。并完成了壩尾槽新區庭院主管網約3公里的安裝工作。截止10月份完成在建工程投資170萬元。

　　4、完成電信住宅樓、糧食局住宅樓，農資公司住宅樓、食品公司住宅樓等部分改造(室內表改為戶外表)工作，完成戶內表改造80余戶。

　　二、經營狀況步入良性循環，并取得了一定的成效

　　1、實現銷售稅利，截止10月底累計實現經營銷售收入673.5萬元，主營業務稅金及附加、增值稅共計上交22.2萬元。

　　2、新增固定資產155.5萬元。

　　3、民用天然氣費用回籠周期逐步縮短，欠費率由原來的40%—50%，下降到25%—30%。

　　三、抓重點強化內部管理、引入競爭激勵機制

　　1、今年公司的重點放在已建成的鹽豐小區、濱江花園、國稅局高樓、財富廣場的庭院的戶室安裝工作;對高灘、壩尾槽新區的主管及庭院管作為特事特辦、按照縣政府的工作部署和要求，搶時、搶進度與相應的基礎設施同步進行，做到了按時、按量完成相應工作任務，為高灘、壩尾槽的基礎設施的落實創造了條件。

　　2、凡對重點工程，公司都堅持“安全第一”的原則，認真做好工程安全工作，由負責安全的主管領導親自抓、做到安全工作層層落實，具體到點、到人。從不放過任何安全隱患。對檢查出隱患及時組織整改，做到有措施、有落實，把隱患消滅在萌芽狀態中。特別是加強節假的安全巡查工作，確保安全平穩供氣。對趙云管線落實專人負責巡查，今年發現兩處因本體銹蝕天然氣泄漏，公司立即組織人員連夜搶修及時整改。對城區管網進行分片區專人負責每月一次安全大檢查，同時配合冬季安全大檢查，公司特購進并安裝加臭裝置一套，在9月、10月進行了兩次加臭查漏大檢查，為了廣大用戶配合公司特在縣新聞電視節目上連續兩次一周時間進行宣傳，從而增強了廣大用戶對安全使用天然氣查漏、防漏的意識。

　　3、引入競爭激勵機制，對所屬轄區的安全責任人實行考核獎勵，反之出現安全隱患未發現者則給予考核扣發。安全與工資獎金效益掛鉤，極大地調動了全體員工的積極性和主動性。今年對城區檢查出的幾起人為事故即，鹽豐小區兩次因修房和修電力溝對天然氣管造成損壞，田壩新街、育才路等因其他施工造成天然氣管損壞，至使天然氣泄漏，一經發現及時組織人員搶修，快速恢復供氣。XX年公司未發生任何安全責任事故，做到了安全生產。

　　4、完善各項規章制度，公開天然氣安裝費、氣費價格標準設立公示牌，同時還設立了搶修、投訴和查詢電話，增設了公司干部職工形象欄，實行首問制、承諾制和服務公約，建立用戶電話報修登記，落實24小時內回復落實制。及時解決用戶提出的問題。

　　四、存在的困難和問題

　　公司走過了十個春秋，經歷了一個曲折發展的艱難歷程，面對新的發展形勢，將遇到新的困難和新的挑戰。

　　1、按縣委縣府總體規劃和部署，要建設高灘、壩尾槽新區，天然氣管網和場站及cng加氣站，公司將面臨巨額投資壓力，新建項目總投資至少在5000萬元以上。

　　2、壩尾槽新區建設主管網將穿越城區主街道和向家壩電站施工區，施工難度大，必須征得三峽總公司的同意，因此，還必須求得縣政府及相關部門的鼎力相助和大力支持，否則工作無法推進。

　　3、高灘新區和壩尾槽新區的天然氣管網建設，給公司管理增大了管理難度，分別與城區形成三角地帶的用戶供氣區域，對管理和維護提出了更高的要求。尤其是建壩尾槽主管線必須在較短時間內完成施工任務，一旦向家壩電站大壩截流，不允許在施工區內作業，將會對壩尾槽新區的天然氣用氣推延更長時間，難以滿足新區移民群眾迫切希望盡快用上天然氣的'愿望，因此，施工任務重，時間緊，給公司帶來了前所未有的壓力和困難。

　　4、老城區管網經過十年的運行，將面臨大面積的維護改造，由于老城區房屋建設不成整體規模，參差不齊，維護改造難度相當大。尤其是部分用戶又不能正確理解，不予以配合，給維護改造造成了較大的阻力，此項工作是一項持久而艱巨的任務，需要政府及相關部門給予大力支持和宣傳引導。

　　五、XX年的工作計劃和目標任務。

　　1、XX年公司將工作的重點放在高灘、壩尾槽新區的天然氣安裝和高灘cng高壓加氣站的建設上，實現兩個新區新增天然氣安裝1500戶左右。商業用氣30戶。

　　2、加大新區庭院管網及cng高壓加氣站投資力度，加快施工進度，力爭完成cng加氣站主體場站、基礎房建、設施及配套工作，完成主體設備的選型定點采購任務;完成高灘和壩尾槽配氣站的基礎、房建工作。

　　3、對老城區具備改造條件的部分庭院管網及戶內表改造100戶。更換天然氣庭院部分表箱和庭院管。

　　4、抓好各項工程的安全工作，始終堅持“安全第一”、“安全重于泰山”的理念，認真抓好安全工作的責任和措施的落實，對造成安全責任事故和責任人絕不放過，在安全這個問題上公司絕不手軟。做到一手抓生產，一手抓安全。在抓好安全生產的同時，還要加強和注重職工隊伍建設，使之成為一支能應對任何突發事件，作風過硬，技術過硬能打勝仗的隊伍，

　　總之，XX年公司將隨著向家壩電站的建設和xxx在滇東北地理區位優勢及經濟發展的大好形勢，借xxx經濟發展的大好機遇，克服一切困難，為盡快解決xxx城區居民都能用上用好天然氣，為共創一個和諧美好的社會，為xxx縣的經濟發展建設貢獻我們的一份力量。

　　天然氣置換工作總結篇4

　　伴隨著冬日里溫暖的陽光，滿懷著喜悅的心情，新的一年已經來到，萬物蓄而待發，作為一名主班我深知自己所肩負的責任，班組是企業安全和生產工作的前哨和最終執行者。運行值班作為二十四小時不間斷的生產一線，是門站安全、經濟運行的基石。在過去幾個月的實習工作中，在各級領導的關心和幫助下，我不斷學習不斷總結，嚴格要求自己，以身作則，無論在工作的業務水平上還是管理思想上都有了很大的收獲和提高。現在我談一下新年第一個月的心得體會。

　　安全是天然氣行業生產的基礎，“安全為了生產，生產必須安全”也是每個人耳熟能詳的口號。由此可見安全生產的重要性，而作為生產一線的運行人員，則肩負著重要使命。作為一名主班，在職期間是天然氣安全生產的第一責任人，我深感責任的重大。

　　1．加強日常設備巡視，確保設備安全。設備巡視是運行常規工作之一，通過設備巡視能夠及時掌握設備的運行情況，在第一時間發現設備存在的缺陷，采取有效措施消除缺陷，確保設備的安全、健康持續運行。各專業除日常的每班定期巡視工作以外，在濃霧天氣、雨天氣溫驟變、特殊天氣或帶缺陷運行時，進行有針對性的`檢查，特殊巡檢工作。

　　2．加強危險源的預防控制。首先，加強運行人員對現實存在的危險源的認識，克服麻痹思想和僥幸心理，提高自我保護能力，以彌補由于技術業務不精，作業流程不熟悉引發事故的不足。其次，加強運行人員操作規范化，有效防止了運行人員隨機或不自覺的行動而導致違章甚至誤操作事故的發生。最后，嚴格執行管理制度，強化安全措施，并結合實際制定了各項技術措施和操作規定，從技術措施上有效地遏制誤操作事故的發生。同時，為了防止運行人員誤操作，我一直堅持在所有操作在現場進行監護的制度。

　　3.努力實現班組標準化。文明生產方面，我深記站長的那句話，就是站控室是咱場站人員的臉面，所以在值班期間保持站控室的衛生環境是自己每天工作中重要的一部分，在良好的環境下職工的工作狀態和精神也飽滿。除主動負責站控室的衛生清掃外，我們每班對自己的責任區設備定期進行衛生維護，保證設備在一個良好的工作環境中運行。標準化班組的建設任務艱巨，我也對本班也提出了很高的要求，生活服從工作，工作當中就要保持良好的工作熱情和工作狀態。通過我們門站所有成員的努力，三十埠門站獲得了“標準化班組”的稱號，這是領導對我們工作的認可。在接下來的工作中我們將一如既往堅持走標準化路線。

　　透視新年的第一個月,工作的風風雨雨時時在眼前隱現,但我卻必須面對現實,不僅僅要能工作時埋下頭去忘我地工作,還要能在回過頭的時候,對工作的每一個細節進行檢查核對,對工作的經驗進行總結分析。天然氣是一種清潔能源，國家也提倡清潔生產，公司規模在不斷壯大，步伐穩步前進，正處于發展大好時期，對于我來說既是機遇也是挑戰，在今后的工作中我會努力找出自己缺點和陋習并改除，嚴格要求自己，將天然氣安全生產工作進行到底。

　　一、總的概況：

　　截止八月底，完成銷售收入萬元：完成新入戶戶安裝收入萬元，銷售氣量萬立方米，氣損控制在5%范圍內。

　　1、落實各項規章制度。一是執行值班制度；二是每半月安全學習制度；三是落實崗位職責。

　　2、安全生產防患工作。一是安全隱患排查主要是巡查管線，調壓站，20xx年1月至20xx年12月重點用戶。二是重點排查用戶，區域整改5處，改造天然氣用戶xx戶；三是重點排查閥井并進行設備保養。四是整改有安全隱患管線φ57-32處，共計xx米。

　　3、配合鎮政府白改黑工程。交通街新建閥井x處，改閥井x處，交通街新建過街管線三處peφ75管線x米。

　　4、警識標志落實。一是完成學府路、園區路，人行道上和農貿市場標識安裝；二是修正完善電子版管線圖工作。

　　二、存在的困難和問題

　　1、宣傳力度不夠，群眾、安裝人員、個別公司人員對燃氣安全意識淡薄；

　　2、安全生產防患工作力度需進一步加強；

　　3、基礎設施、各項標識盡快完善；

　　4、對外面個別安裝人員，特別是私拉亂問題接制止有難度。

　　三、下一步打算：

　　1、加強安全管理。進一步完善和落實各項安全管理制度、加強職工政治思想教育。要求安全教育學習活動每月不少于兩次。加強管道巡查，搞好安全隱患排查、整改及入戶安全檢查；與村建、安監、國土等部門聯系逐步清理違章占壓天然氣管線，做好安全生產等專項整治工作，不安全因素和事故隱患排查，進行整改。

　　2、繼續抓好對用戶的安全用氣宣傳工作。一是要對走進社區開展燃氣安全宣傳活動，為用戶宣傳戶內廚房安裝注意事項、通氣注意事項，預防天然氣泄漏以及發生天然氣泄漏后緊急處理措施。

　　3、完善基礎設施工作。一是長輸管線標志裝安裝；二是人行道上標記安裝；三是閥井蓋改為高分子材料板。

　　4、繼續完善電子管網圖建設。做好電子管網圖的維護工作，保證其精、細、準，為工作順利開展提供便利

　　5、積極參加x市經信委和經x經信委各類培訓工作。

　　天然氣置換工作總結篇5

　　公司在市委、市府及各部門的正確領導和大力支持下，通過半年的時間，快速、優質、高效完成了項目立項、氣站選址、建站敷管等工程事項，并于去年9月成功投產點火，讓市民用上了清潔、價廉、安全的管道天然氣，

　　完成了政府多年來恢復使用管道氣的夙愿，重新點燃百姓使用管道氣的希望，辦了一件順民心、得民意的大好事，也為政府評報園林城市添上了濃墨重彩的一筆。

　　現通過一年的時間，已在城區敷設了中低壓管網180余公里，簽約用戶30000余戶，通氣用戶15000余戶，創造了城市管道燃氣發展史上的奇跡。奇跡的取得，得益于市委、市府及各部門的正確領導和大力支持，尤其是在座的部門和各位領導的支持和幫助。

　　燃氣行業，安全是企業的生命線。在確保企業快速發展的同時，公司從創建伊始并始終如一地高標準、嚴要求抓好安全生產。借此次搶修應急演練的機會，我把公司的安全生產工作情況向大家做一個簡短匯報。

　　一、建立、健全安全管理制度

　　根據國家燃氣安全相關法規，結合公司實際，公司先后建立并完善了“工程施工安全管理制度”、“安全運營管理制度”、“安全檢查制度”、“安全例會制度”、“安全教育及培訓制度”、“安全考核制度”、“氣站安全管理制度”等全面的安全管理制度，使公司安全管理工作有法可依、有章可循，做到高起點、高標準、嚴要求，并使之規范化、科學化、系統化。

　　二、建立、健全安全管理組織體系

　　為確保建立起來的制度能有效實施并執行到位，不致于停留在口頭上，體現在文字中，或躺在柜子里，公司成立了安全生產委員會，由13人組成，設臵專職安全管理員1名，部門兼職安全管理員3名。設臵專職巡線員、專職搶修員和兼職宣傳員。公司每年都與各部門負責人及各崗位人員簽定安全管理目標責任書，嚴格執行各級安全生產責任制和安全事故責任追究的規定，切實將安全工作落實到崗位，落實到責任人，實行誰在崗，誰負責，誰操作，誰負責的首問責任制。要求每個員工做到有崗必有責、上崗必守則。

　　三、堅持執行安全檢查制度

　　公司始終堅持“預防為主，防勝于消”的安全理念，在工作中“以檢查促整改、以整改保安全”，保證重點部位、重點環節、重點時段的安全，結合公司情況及節假日、氣候變化、季節交替等特點每年進行6次以上的全面安全大檢查，對氣站、管線、燃氣設施、施工現場、燃氣用戶進行嚴格檢查，每個月進行一次月度安全例行檢查，每周進行班組安全檢查并結合日常安全檢查和安全突擊檢查。每年組織進行1－2次用戶戶內安全檢查，對燃氣用戶調壓裝臵、表具、灶具、立管、膠管等燃氣設施進行檢查，發放燃氣安全使用宣傳資料，確保居民的用氣安全。各類檢查使用專用檢查檢查表，檢查人員必須如實填寫。對檢查中發現的安全隱患及時進行整改，暫無法整改的上報安委會備案并加強巡視。

　　四、加大人力、物力、設備的投入

　　遵照建設部和國家安全委員會的精神，根據市建設局的要求，我司加大安全管理的各項投入。今年二月公司成立安全運營部負責公司安全生產的全面管理，安全運營部下設巡線班、搶修班、運行班、專職安全員共13人，負責氣站的運營、管線的巡查、燃氣設備的維護保養、安全檢查及隱患的發現整改、燃氣事故的搶險搶修工作。

　　為了處理各類應急事故，公司購臵了專用搶修車輛，電焊機、PE管焊機、防爆電機、防爆工具、各種警戒設備等搶險、搶修工機具；按國家公安消防部門要求配備了齊全的消防設施和消防設備，能滿足處理各種燃氣突發事故的需要。

　　五、加強安全教育及安全培訓

　　為加強員工的安全意識，熟練掌握安全技術操作規程。規定班組安全教育、活動每月不少于兩次，部門不少于一次。根據年初制定的全年安全教育及培訓計劃，公司還采取“走出去，請進來”的培訓方式，對各個相關崗位進行多種形式的培訓，每年5－6次外派學習，分別參加市和總公司的消防、安全、防雷等相關安全知識學習和培訓；組織對其他公司安全管理經驗的學習。每年3－4次請相關專用安全管理人員和廠家技術人員上門授課。

　　公司建立三級安全教育制度，所有新入職、轉崗員工必須進行公司、部門、班組三級安全教育培訓，考試合格后方可上崗。特種作業人員按照國家有關規定進行安全作業培訓并取得特種作業操作資格證方能上崗。通過一系列系統的安全教育和培訓，提高了職工的整體素質和日常維護的業務技能，增強了處理突發事故的能力。

　　六、安全生產活動的開展

　　公司采用多種形式傳播安全用氣常識，做到家喻戶曉。通氣前公司與用戶簽定《安全用氣責任書》明確供用雙方的責、權、義。每戶發一冊圖文并茂的.《天然氣使用手冊》，告知用戶燃氣搶險電話，提高服務意識加強燃氣安全宣傳，樹立“安全第一，用戶至上”的思想，節假期間在電視臺播放提醒用戶安全用氣的溫馨提示，使安全意識在廣大群眾中警鐘長鳴。針對冬季燃氣用戶易發安全事故，公司每年對用戶進行1－2次入戶安全檢查，發放安全宣傳單，向廣大燃氣用戶宣傳安全用氣知識。

　　在每年“全國安全生產月”活動中，公司積極參加政府組織的各項宣傳活動，制作宣傳橫幅，張貼各種宣傳畫，張貼宣傳標語，制作宣傳板報，上街發放安全用氣、安全知識宣傳單共萬余份。使燃氣安全知識深入用戶。

　　七、建立、完善搶修應急預案

　　城市燃氣管網遍布大街小巷，與居民生活息息相關，由于各種客觀原因、燃氣設施不可避免地會發生故障或事故。為了保證員工隨時做好充分的思想、設備、工具準備，及時采取果斷處理措施，高效、有序、妥善地處臵燃氣突發事故，公司建立了完整的燃氣應急搶修預案，并計劃每年根據預案進行1－2次預案預演。

　　通過以上工作的開展，經過我們堅持不懈的努力，我們相信，只要我們遵循“安全第一，預防為主”的方針，堅持做好有關法規的宣傳和貫徹，堅持安全工作的嚴格管理，不斷完善安全管理制度并落實到位，堅持開展群眾性的宣傳活動，堅持做到事故隱患及時整改，安全工作本身就會取得經濟效益、社會效益雙豐收，同時也能為我公司的發展壯大，為市城市建設作出貢獻。

　　天然氣置換工作總結篇6

　　一、日常檢查

　　1、堅持每2周對各加氣站各進行1次日常檢查，合計81次，重點檢查加氣站重點部位（氣罐、壓縮機房、配電室、卸氣柱、加氣機）的現狀及安全措施；作業人員對安全生產規章制度、標準、操作規程的執行情況；加氣站安全標識數量、種類及完整清晰情況；勞保及消防設備的配備及使用情況。對日常檢查過程中發現的安全隱患及時記錄上報，下達隱患整改，并跟蹤各安全隱患的整改工作，確保安全隱患及時發現及時處理。

　　2、每周例行對各施工單位進行安全檢查，合計檢查76次，重點檢查生產、施工作業現場安全狀況；工程的質量安全情況；作業人員安全生產規章制度、規范標準的執行情況；安全技術措施(含事故隱患整改)計劃的制定和執行情況；勞動防護用品的配備及使用情況；消防設備、器材的配備及使用情況。

　　4、聯合大檢查。上半年組織財務部、企管辦、工程技術部、搶修隊、客戶服務部等部門對公司各加氣站、天然氣項目、管線閥井進行了2次聯合大檢查。

　　二、綜合檢查

　　安全監察部認真落實全年安全檢查計劃，已完成3、專項檢查。每月進行一次專項檢查：1月“春節節前安全檢查”，2月工服用戶專項檢查，3月消防勞保專項安全檢查，4月“勞動節節前安全檢查”，5月管線閥井專項檢查，6月“安全月安全生產大檢查”，“開齋節節前安全檢查”，7月工程質量專項檢查。并確保在檢查前有計劃有方案，對檢查出的安全隱患有整改有跟蹤，檢查后有總結有報告。

　　三、聯合大檢查

　　今年上半年，適時聯合其他各部門，對公司各加氣站，各天然氣在建項目及公司的管線閥井進行了2次聯合大檢查，在各部門的積極配合下，每次聯合大檢查均檢查出不少問題，我部門認真統計檢查出的問題，跟蹤責任部門整改。

　　四、工程驗收

　　安全監察部積極配合并參與工程技術部組織的各工程驗收工作，20xx年全年共計驗收完成庭院小區項目3個，總戶數1658戶，驗收完成公福用戶項目7個，總戶數118戶。在驗收工作中，我部門人員嚴格執行驗收標準，反映上報工程質量問題及安全隱患，并持續跟蹤隱患整改工作，確保各項工程合格交工。

　　另外，我部門組織聯合財務部、生產運營部對中海三區二期、艾依雅居、高橋的庭院地基下陷隱患維修項目進行了驗收，參加了三星加氣站罩棚維修作業、長城路加氣站罩棚維修作業（2次）的驗收工作。

　　五、作業監管

　　我部門持續監管各施工單位、公司內部、外單位的特殊作業，確保作業過程安全進行，全年各類工程監管總共7次，其中碰口作業3次，加氣站特種作業4次。同時規范各類特準作業審批監管制度，共開據特種作業許可審批表3張，設備檢修安全作業許可證1張，動火作業票1張（不含工程停氣動火閉環報告），高處作業票3張。

　　六、應急演練

　　2月我部門組織長城加氣站進行了加氣車輛突發著火事故應急演練，并在演練后聯合王主任對加氣站員工進行了加氣站事故應急預案、崗位突發事故處置辦法，消防安全知識培訓，5月公司組織了天然氣槽車緊急放散事故應急演練。

　　七、安全宣傳

　　20xx年1月，我部門聯合客戶服務部，企管辦，分別于1月，4月、5月、6月，對公司已通氣使用的小區進行了2輪次的“燃氣安全宣傳進社區活動”。在各小區設立安全宣傳展板，內容涉及天然氣基礎知識，安全用氣常識，天然氣泄漏應急處理，近年寧夏燃氣事故案例。同時在小區拉設安全宣傳條幅，向用戶發放《天然氣安全使用手冊》，解答用戶各類問題，普及天然氣安全知識，提高用戶安全用氣意識。宣傳活動得到各小區物業及居民的歡迎和認可，同時也提升我公司了對外形象。

　　另外，我部門針對近年來轄區內有不法分子冒充我公司員工，非法到用戶家中高價銷售報警器，金屬波紋管的問題，分別于1月，5月前往受騙用戶家中進行調查，做好相關解釋工作，并在各小區張貼告知書。

　　八、公司20xx年安全事故匯總

　　4月12日XX路加氣站東側圍墻外的生活垃圾和枯樹枝被點燃，我部門立即配合站內人員用滅火器滅火，在熄滅明火后，用消防水管引水進行噴淋，確保不會復燃。時候我部門要求長城站利用去年定制的防火標語模板，再次噴涂防火標語，并加強對該區域的巡視工作。

　　20xx年5月19日，XX15#樓902用戶家中集成灶著火。經詢問，著火前，該集成灶一個灶頭上正在熬綠豆湯，一個灶頭上燒著油鍋，戶主出去擇菜的功夫，集成灶著火，火勢撲滅后，集成灶內部已完全燒毀，未殃及戶內其他設施和天然氣設施。經檢查，戶內燃氣管道均正常，無漏氣現象。推測是接灶金屬管橡皮圈因高溫融化漏氣導致（該集成灶的接灶金屬管是由集成灶廠家更換固定的），隨后由搶修隊對戶內燃氣設施進行維修并檢測，并填寫維修單由用戶簽字。我部門對該用戶進行了相關安全用氣常識和戶內燃氣事故處置方法的教育。

　　5月20日零晨3點34分，XX站壓縮機房回收罐超壓，回收罐上的安全閥自動排氣，壓縮機工XX迅速過去，直接將回收罐下的排污閥找開進行排氣卸壓，至使當時排出的氣體濃度過大，排氣時間3點35分至3點40分。事故發生后，公司對事故責任人進行嚴肅處理的同時，先后在各加氣站、公司召開事故總結會議，深刻總結事故教訓，并對各加氣站員工進行了操作規程和崗位突發事故處置辦法的培訓。

　　九、上半年公司安全工作功績

　　對于我們燃氣行業來講，安全工作本身不經濟效益，但只有實現了安全生產，才談得上經濟效益，有會有公司長久穩定健康的發展。在20xx年上半年，在公司領導的正確帶領下，全公司把安全生產放在第一位，加大安全生產投入，不計成本，切實消除各類安全隱患。

　　1、對公司各通氣小區庭院逐一進行安全檢查，重點檢查表箱調壓箱破損、表箱、調壓箱、出地軟連接下陷隱患，對排查出的安全隱患，對于在質保期的由原施工隊進行維修整改，過質保期的，統一由施工隊進行維修整改，并由生產運營部XX對維修過程進行監管。

　　2、對公司各公福用戶進行逐一安全檢查，重點檢查天然氣探頭、控制柜、切斷閥、強制排風以及各設備的聯動情況。并由公司監管，由施工隊對相關安全設施缺失的進行安裝調試。

　　3、公司重新編制打印《天然氣用戶安全使用手冊》，新手冊涵蓋了企業簡介、天然氣基本知識、天然氣使用安全常識、天然氣泄漏檢查方法、天然氣泄漏主要原因、天然氣泄漏的后果、天然氣泄漏應急處理、安檢工作的介紹、家庭裝修如何保護燃氣管道等內容。以前廳發放，安裝過程發放、通氣過程發放、安檢過程發放、維修過程發放、安全宣傳發放等渠道，向用戶全面的宣傳天然氣安全。

　　2、公司不斷嘗試新的安檢工作思路，1月到2月，由我部門配合客戶服務部每周四進行集體安檢工作，隨后停止集體安檢工作，設立專兼職安檢小組，加快全年安檢任務進度的同時，提高了安檢的入戶率。

　　3、今年上半年，我部門繼續完善安全員管理體系，建立健全部門安全隱患的'上報流程、整改責任、跟蹤流程、驗收流程，確保對發現的隱患有記錄有上報，對隱患整改的落實有主體、有期限，對整改的結果有跟蹤有驗收。每月召開安全員會議，明確安全崗位責任，跟蹤落實上個月的隱患整改，溝通解決本月安全工作中存在的問題，制定明確本月安全工作重點。

　　4、為加強各加氣站對槽車的日常檢查工作，編制并打印了由槽車司機負責檢查填寫的《槽車日常安全檢查記錄》，由壓縮機工負責檢查填寫的《槽車充裝檢查記錄》、《天然氣卸氣作業檢查記錄》，真正的把檢查工作落實到每一個環節。

　　十、上半年工作中存在的問題

　　1、安全管理制度部夠完善，致使安全管理工作沒有章程。

　　2、未建立完善的安全檔案管理模式，部分安全工作未有效記錄或記錄混亂，有待繼續提高完善。

　　3、公司的安全培訓工作頻率和質量較往年有所下降。望公司明確安全培訓相關責任歸屬部門，例如由哪個部門負責制定全年安全培訓計劃，哪個部門負責具體培訓的組織工作，各次培訓的主講由誰負責，外請講師由誰來聯系等問題。另外，應建立完善的三級教育制度（新入職員工培訓，部門培訓，公司培訓），明確責任，完善檔案。

　　4、應急演練次數不足，未完成20xx年既定的每個季度一次的任務。

　　5、公司在20xx年投入大量資金用于安全生產、安全宣傳、安全隱患整改，但未按安全生產法要求，制定《企業安全生產費用提取和使用管理制度》并落實。

　　6、工程管理中，各施工隊負責人未能向作業及時有效傳達公司工程技術部、安全監察部及監理的規定各要求。

　　天然氣置換工作總結篇7

　　為減輕市區大氣污染，全面改善城市人居環境，進一步提高市民生活質量，在市委、市政府的直接領導下，在集團公司的大力支持下，經過公司領導的周密組織、協調及調度，通過公司員工的共同努力，天然氣置換工作于20XX年8月13日正式拉開了帷幕。置換中公司全體干部員工各負其責、上下一心、奮力拼搏，不畏嚴寒酷暑，克服重重困難，表現出了良好的精神風貌和職業情操，同時也展示了公司良好的形象，天然氣置換工作的順利進行標志著我市逐步進入“天然氣時代”。

　　一、置換完成情況：

　　1、截至目前，共置換13個批次，完成全市354個庭院50000多戶居民用戶，28戶商業用戶的置換任務；

　　2、為確保廣大用戶正確、安全使用天然氣，到目前為止累計在天然氣置換區域發放《天燃氣使用安全手冊》55000余冊；張貼到訪不遇通知單60000余張；

　　3、在置換過程中針對部分用戶灶具老化、沒有熄火保護等安全隱患較大的情況，公司適時推出了華潤燃氣自有品牌“百尊”灶具，得到了廣大用戶的一致好評，截止目前，共銷售百尊灶具4400余臺。

　　二、置換中存在的問題及改進措施

　　天然氣置換工作涉及千家萬戶，且與市民的生活及個人利益息息相關，加上灶具改造隊伍是外地的施工人員，語言溝通方面、優質服務方面及大局觀念和整體意識欠缺，在置換期間特別是灶具的改造中，

　　由于前期的宣傳解釋和說明不到位，發生了一些誤解引起了一些爭議，存在一些問題和不足，主要集中在以下幾個方面：

　　1、每個批次置換前需進行入戶抄表、封灶、吊壓、灶具改造、調試等幾個程序，用戶在家等待的時間較長，影響了用戶的正常生活；

　　2、改造工人入戶時對政府公告中明確不符合免費改造條件的情況，沒有做更多的解釋說明，引起了個別用戶的誤解；

　　3、在免費改造過程中，個別用戶為了達到較好的使用效果，請求改造工人更換了免費以外的另配件，出現了額外的收費情況；

　　4、個別改造工人素質較低，與用戶的溝通能力較差，態度生硬，服務意識、大局意識淡薄；

　　5、社會上一些不法經銷商和個體戶，認為此次天然氣置換是一次投機鉆營的機會，甚至冒充我公司的工作人員入戶改造收費，影響公司的社會形象。

　　針對以上問題和不足，公司本著不回避，不袒護，嚴肅對待的原則，采取了早發現、早解決、早預防的措施，對暴露出來的問題苗頭，公司通過復查、回訪、座談等形式，找到問題的根源和癥結，屬于工作方法和工人素質問題，進行針對性的培訓和強化管理；對于損壞公司利益，影響政府形象，有悖于置換政策精神的行為，堅決加以制止。具體采取了以下措施：

　　1、針對置換前用戶等待時間較長的問題，我們通過前幾個批次得到的經驗，采取不停氣置換的方案，將路管及庭院管道置換放在每周的周五夜間進行，同時，周五下午開始入戶抄表封灶，周六早晨七點以前完成吊壓，七點以后改造工人逐戶上門改造灶具，這樣就將原需要三天的置換周期壓縮為一天，基本上不影響用戶正常生活。

　　2、對于改造工人入戶對政府公告解釋不到位的情況，我們先后三次組織改造隊伍全體員工進行了培訓，要求每個工人都要熟知政府公告中的內容，對用戶做好耐心細致的解釋說明，提高溝通技能和交流技巧。目前情況來看有了一定程度的改觀。

　　3、對于用戶反映的.收費問題，我們強調一定嚴格按照公告要求免費改造，對于不符合改造條件的灶具，盡可能動員購買新灶，杜絕各種形式的收費行為。

　　4、對個別自身素質較差，不服從管理，在社會上造成一定負面影響的工人，絕不姑息，不管出于什么目的，堅決清除改造隊伍。自置換以來，南通綠能公司針對我公司對其的工作要求，嚴肅處理了幾個違犯置換政策的員工，開除了8名情節嚴重的改造工人。

　　5、針對社會上的一些不法經銷商和個體戶，我們在每個批次的置換中，都安排專人負責置換現場環境的清理，但由于利益的驅動，加上每個批次置換的區域較大，庭院較多，僅靠我們公司的力量難以達到預期的效果。為了切實維護天然氣置換工作的有序進行，保證置換期間的安全運行，我們的工作人員多次與社會上不法人員發生爭執，但由于我們是企業，沒有執法權，收效不大。

　　三、建議

　　通過近三個月的置換，我們從中也深深體會到凡事都離不開政府的支持，南陽市的天然氣置換工作涉及全市近13萬用戶，近60平方公里的行政區域，是一項影響范圍大、且與市民利益息息相關的系統工程，為此，市政府專門成立了相應的工作機構，目的就是發揮政府各職能部門的作用，將這一事關民生的大事辦好。但在實際置換中，特別是到了天然氣置換的關鍵時期，個別不法經銷商和個體人員為了自身利益，利用各種機會和空隙，不擇手段，嚴重擾亂了天然氣置換環境，最多的時候，一個庭院能進入二十多家各類灶具經銷商，假冒偽劣，沒有熄保裝置什么型號的都有，甚至一些個體人員冒充我公司員工，迎合個別用戶安全意識淡薄心理，上門改造收費，埋下了一定的安全隱患。

　　對于以上情況，我們建議在下步的天然氣置換中，由市住建委牽頭，組織城管、工商、質檢、公安、安監、物價等部門，不定期地到天然氣置換現場進行執法和清查，清除沒有安全保證，不符合天然氣置換要求，沒有燃氣具經營安裝資質，不屬于中標品牌的流動商販和個體人員，對沒有資質證書擅自入戶改造收費人員要依法追究其責任，確保天然氣置換工作順利進行和大局穩定。

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