生活服務工作總結范文
篇一：生活服務工作總結
20xx年是十一五的開局之年，是為全面完成十一五艱巨任務打基礎的關鍵一年，也是我處繼續夯實基礎， 再創佳績之年。本年度里我處在公司的正確領導下，按照公司的安排和部署，結合公司為我處下達的經濟目標責任書，狠抓管理、抓建設、抓發展，以內強素質，外樹形象為服務宗旨，團結一致，開拓進取，在各項工作中勻取得了可喜的成績。現將一年工作總結如下：
一、創新管理方式，完善了目標考核管理機制。
1、分解落實了目標管理責任。
根據公司下達的費用經濟指標總額，結合內部十個基層單位的實際情況，進行合理的分解落實，并與基層隊段簽訂了目標管理責任書、計劃生育責任書和黨風廉政建設責任狀。
2、健全完善了考核方式。
制定實施了《生活服務管理處目標管理責任制實施細則》，細化量化了考核目標責任，把經濟指標、企業管理、安全生產、服務質量、勞動紀律和職工隊伍、雙增雙節、環保、衛生、黨建、社會治安綜合治理、共青團以及精神文明建設等都納入了考核范圍，并制定了獎罰措施。每季度按照細則對基層單位進行一次嚴格細致的考核，根據考核情況，兌現獎罰。同時建立了對單位班子成員的責任考核，根據單位的扣罰情況，扣除單位班子成員10%的效益工資。對基層考核過程中，不斷改進考核方式，完善考核內容，建立了考核檔案，有效促進了各項指標任務的順利完成。
二、規范基礎管理，提高了管理效能。
1、加大財務監管力度，規范了財務管理程序。
建立了生產費用收支情況月報制，每月做好財務分析，強調財務會計報表、資料編制的時效性和準確性，確保統計信息真實完整，使生活服務管理處的財務運作日趨規范。
2、嚴格控制成本，堵塞漏洞。
我處財務與材料股做好銜接，每月對燃、材料成本和采購成本的核算進行監控，建立了成本管理的監督和制約機制。以《燃、材料管理辦法》執行管理政策，做到主管領導與分管燃、材料領導相互配合有效減少了偏差和疏漏的發生。
3、規范了內部物資采購的計劃管理。
本處各項勞動保護物品和辦公用品、低值易耗品的購置采取必須申報計劃，履行主管領導審批手續，杜絕了花錢的隨意性。
4、抓基礎練內功，加強了職工隊伍建設。
制定實施了職工教育培訓計劃兩期，受教育人數達160余人。購買學習輔導材料，開展政治理論、法律法規、安全生產及相關業務知識培訓，提高了職工的思想政治素質和職業道德水平，同時也提高了整體服務水平和管理水平。
三、加大安全生產管理力度，塑造了關注安全、關愛生命的安全文化理念。
1、健全了安全管理制度。
制定完善了安全崗位責任制、事故追查制度、以及防火期內24小時值班制和月度安全工作考核細則等。把安全管理納入了基層領導政績考核的重要內容之一。主管領導采取每月深入基層巡回檢查安全生產制度，對防火、防盜、防凍、防暴四防工作采取措施嚴格管理。
2、增加了安全投入。
本年度我處購置和更換滅火器50具，“三防”物資和入冬以來防寒、防凍設施均落實到位。
3、加強了安全重點部位的管理。
我處以預防火災和道路交通事故為重點，對基層鍋爐隊段和車庫加強整改火險隱患，并提出處理意見，切實落實消防安全責任和防護措施。加強車輛安全管理，嚴格執行各項規章制度，增強司機的安全意識，防止了道路交通事故的發生。
4、以安全活動為載體，推動安全管理邁向新水平。
深入開展了“安全生產月”，我處職工參加了消防知識培訓、安全法律法規學習、安全生產演講賽、安全警示教育、安全大檢查等活動，活動特色鮮明，形式多樣，組織有序，擴大了安全活動內涵，豐富了安全管理的形式和內容。
5、以人為本，實施靠前管理。
提升安全軟件優勢，責任到人，強化監督，加強鍋爐現場管理。充分發揮了青年安全生產示范崗工作人員和廣大職工的主觀能動性，靠職工眼勤、手勤、腿勤、嘴勤維護了正常的安全管理秩序。
四、深挖節支潛力，降低了費用支出
1、嚴格控制通訊費、辦公費和業務招待費。
提高辦公電話的利用率，關停部分電話。公共辦公費和個人辦公費定額使用，不得超支。本著勤儉節約和實際必要的原則對業務招待費的使用進行嚴格控制。
2、加大了燃油使用的監管力度。
嚴格車輛管理，嚴禁公車私用，并控制油脂消耗，核定了車輛加油標準，量入為出、預算管理，采用司機本人持票加油、月底統計核查的管理辦法。
3、節約水、電、燃煤等能源。
樹立全員節約意識，堅持以人為本，能修理的決不更換、不買新，凝聚群眾力量，形成整體合力，提高自主創新，從廣大職工做起，精打細算每一度電、每一滴水、每一鍬燃煤，從力所能及之處入手，按裝聲控燈頭和節能燈具，定時抄錄設備運行數據，并做到隨手關水，手撤水停的方式合理啟停設備，最大限度地挖掘了節約潛力。
在燃煤管理上，嚴格核定耗煤量，在保證正常供暖的前提下，嚴格按取暖面積、鍋爐類型進行耗煤核定，在春秋兩季采取以廢代煤達到節約增效。
4、開展技術比武等活動力求資源節約。
積極開展了群眾性節能降耗活動，組織崗位練兵、技術比武、技術革新等活動，今年在技術比武活動中進行六個鍋爐隊段電焊比賽，一、四、六段都取得了優異成績，體現了企業精神、樹立了企業形象，充分營造出“節約型”單位的氛圍。引導教育職工從點滴做起，力行節約，積極開展QC小組活動，修舊利廢，獻計獻策，提高職工綜合技能，增強科技含量。
五、精神文明建設取得的成果：
我處在公司未投放任何資金的情況下，下大力氣自籌資金粉刷了基層單位辦公室和機關辦公樓，并為樓內鋪設地磚180余平方米；另外還改造了男、女兩處衛生間，一改往年臟、亂、差的衛生環境；在十所基層單位中修建了值班室、休息室，為辛勤戰斗在鍋爐一線的職工提供了休息空間，切實為職工創造出了優美舒適的辦公環境。
六、配備、更換、維修生產工具是關鍵。
在公司對財務部門統一管理和支持下，我處財務也配備了一臺微機及相關設備，為財務管理工作創造了有力條件。
基層是出經濟效益的根據地，生產機械、設備正是生產力不可獲缺重要組成部分，今年我處在公司的支持和幫助下購買了水泵、疏通機、潛水泵、多極泵、增加了兩臺自卸車、維修了一臺污水車的附屬設備以及維修了五臺小四輪運力車。為企業更好創造財富奠定堅實基礎。
今年針對個別隊段已嚴重腐蝕超期服務的八臺鍋爐進行了維修，同時還改造了幼兒園、林業小學、賓館等場所的送暖管線，這不僅排除了事故隱患，還提高了生產效益，并提高了保溫程度保障了室內溫度，使今年送暖工作的運行得以順利實施，保證了冬季正常采暖的需要。
七、積極開展“處務公開”工作。
1、建立健全了“處務公開”的各項制度，制定《處務公開實施細則》、《處務公開補充實施細則》，設置了處務公開欄，建立了處務公開檔案，規范了處務公開的形式，擴大了處務公開范圍。對本單位重大決策、內部經營管理、費用使用及職工關心的熱點難點問題列入公開范圍，加強透明度，使職工參與企業民主管理的渠道不斷拓寬。
2、處工會還非常關心職工生活中的困難，在春節等重大節日期間走訪并問困難職工送慰問金800.00；開展“一助一”活動送慰問金700.00；面粉3袋；食用油4桶；為退休職工死亡家屬發放撫恤金1900.00；為金河地區41名困難職工捐款1100.00；捐贈衣物35件，為弱勢群體切實解決實際困難獻愛心。
3、“關愛助學”活動中，我處領導捐款300.00；職工29人自愿捐款達107.00；通過送溫暖等方式幫助了別人快樂了自己，切實做到為他人排憂解難，體現出我處職工團結友愛、無私奉獻的高尚風格。
4、我處工會以經濟建設為中心，深入開展雙增雙節活動，以修舊利廢為載體創造效益達14.1萬元；今年職工提合理化建議18條，采納5條，采納率為36%。以廢代煤及“利用球閥延長排污閥使用年限”的項目上創效益達10.1萬元，全面完成了上級下達的指標。
八、高度重視信訪工作。
我處以“三個代表”重要思想為指導，與時俱進努力提高信訪工作水平；嚴格執行信訪工作領導責任制，黨政領導對信訪工作負總責，分管領導具體抓，堅持“誰主管、誰負責”，實行“誰分管 誰協調”，做到任務明確，責任到人，包干到底，權責統一。并將信訪工作納入議事日程，定期召開信訪工作小組會議，分析信訪形勢，研究解決當前存在的問題。由于領導及信訪員工作認真負責今年我處無一例上訪案件的發生。
九、多種經營發展形勢良好。
今年在非林非多種經營產業中，我處已由去年26戶發展到31戶家庭養殖北極狐；存欄數量以由523只攀升至2188只；養豬家庭4戶，存欄50多頭，這兩項養殖產業均取得喜人成效，為養殖戶增加了擴大養殖事業的信心和決心。
十、規范化管理計量器具。
今年我單位計量器具都已年檢完畢，為此我處按照本單位計量器具的特點、種類，制定了計量管理制度，規定計量管理方面有效計量。
十一、房產工作。
逐月對各單位下發房費收繳通知單，按時完成取暖費、水費的收繳任務。
十二、衛生保潔工作。
1、職工衛生費采取了集中收取辦法，大大調動了保潔員工作的積極性，在今年已將群眾反映強烈的東部居民區、北部居民集中地段最臟、最差垃圾環境徹底清理，并設置了專職衛生監督驗收員，使衛生管理工作得到了進一步加強。
2、西部垃圾場填埋工作已完成，新建的501垃圾場已經投入使用，這一垃圾點的建成堅決控制了新污染，防止鎮內生態再次遭到破壞。
十三、計劃生育工作成效顯著。
全處職工解放傳統觀念，紛紛響應計生國策，保證了全年未發生一起違反計劃生育政策的事件，使我處計劃生育工作得以順利兌現公司下達的指標。
十四、舉辦形式多樣的文化誤樂活動。
處行政領導積極支持并配合黨支部、工會、共青團、搞好各項有意義活動，經常舉辦職工喜聞樂見的文體活動。例如：舉辦撲克比賽；乒乓球比賽；五月份舉辦的拔河、跳繩健身比賽；春節期間組建秧歌隊；宮燈制作等活動，并且積極參與公司舉辦的“金河人風采”團體大合唱；“金牛河畔黨旗紅”夏日文化廣場歌舞晚會等大型活動。
十五、當前存在的困難、問題及對策或建議。
1、生產基礎設施落后。
鍋爐設備、地溝管線及供水管線等設施都逐級老化，因資金投入不足，不僅制約了服務性工作的發展，也限制了后勤服務水平的提高，同時也存在著諸多生產危險及安全隱患。因此希望公司在考慮明年的計劃時，對鍋爐供暖、居民供水等項工作增加改造資金，否則將寸步難行。
2、人員素質和管理問題。
職工隊伍中專門人才略顯不足。由于缺乏足夠的教育資金投入，近幾年來，生活服務管理處無法對專業人才、技術人員和服務人員及時補充和更新新的服務知識和服務技能，在企業改制和市場競爭中，企業和職工個人的適應能力不強。我們將利用自身條件加大培訓力度，同時也需要公司增加教育資金投入。
十六、20xx年工作的初步安排：
圍繞公司的長遠發展戰略規劃，對生活服務管理處的發展方向和發展目標合理定位，與公司的長遠發展目標規劃相適應、相銜接。積極探索生活服務管理處市場化和社會化的發展，努力爭取在新的一年里再邁一個新臺階。
篇二：生活服務工作總結
在大學的這個尾巴，我幸運的當上了年級生活服務中心的副年級長，由于臨近畢業，同學們各自有自己覺得重要的事，工作開展的十分艱難。年級的工作基本保持在大事小事都找班長的節奏，所以我衷心的感謝各班班長對我們中心工作的大力支持，不嫌煩不嫌累的協助我完成了與生活服務有關的各項工作。
生活服務中心的'工作的特點就是:雜，亂，多。因為沒有規律，做起來就比較麻煩。這一學年，我的主要工作可以大致的分為兩個方面：1.資助方面；2.年級學生會。資助方面，大致可以分為5個方面：1.在院學生助管的帶領下，通知學生進行助學貸款續貸同學的面簽工作并收取工本費；2.進行年級學生生活補助信息的收集并進行匯總改錯；3.年級學生國家助學金，及其他各類助學金的申請信息的核對和認證；4.勤工助學崗位的信息統計；5．學費減免的申請收集及匯總。學生資助方面的事情。事情比較繁雜，但是都取得了比較好的效果，及時通知學生關于助學方面的信息，收集學生的有關資料，收集要交的材料，確定沒漏掉一個，盡量少的錯誤率，及時反饋學生情況，為同學更好的服務。因為我已經當了一年的生活股長，接觸了學生工作，也是助學這一塊，與學生的利益息息相關的事情，比較熟悉，所以基本都能夠很好的解決問題，開展工作。當然這也得益于學生助管不厭其煩地給我解決，給我指導，讓我獲益良多，在這里我衷心的感謝學生助管給予我的幫助和支持，讓我能更好的為同學們解決問題，為他們服務。年級學生會方面：1.是我們息息相關的民生問題，評獎評優，各類獎項，比如國獎勵志，綜合獎學金等的評選，信息匯總，我們中心都協助年級長開展。2.畢業體檢空閑時間的統計和整理，組織同學去進行畢業體檢；3.火車票優惠卡的信息統計，以及學生證的的注冊，火車優惠補助；4.就業考研信息統計，求職補
貼的申請匯總;5.對宿舍入住情況的統計與整理；6，最后，這一年來，由于考研找工作的同學較多，我們年級的集體活動較少，所以年級的經費消耗較少。但是畢業的腳步已悄悄走進，畢業的鐘聲即將敲響，那么畢業季的各項活動要隨之開展，畢業晚會也在如火如荼的籌劃。我現在做一下畢業季的經費預算：首先是畢業晚會：根據我與畢業晚會總負責的商討：場地費要2000；音響燈光：2000； 道具費用：1500；學長學姐老師招待費用500 ；然后還有各年級節目費用，本年級會費用1000 ，合計大概需要7000元，再加上畢業季的教育活動大概需要1000元，畢業文化衫大概每人30，合計6600，總的合計需要14400元。現在年級費還剩下2500左右，畢業晚會場地費由院里負責，再有考慮到到時有可能不夠，所以我們每人大概收取60元左右。年級學生會方面的工作，它與資助方面的工作一樣比較繁雜，但是通過別人的幫助和我的努力都取得了比較好的效果，做得還挺成功的。其中這跟劉老師，年級長，團總支以及劉冬冬同學的不厭其煩地給我指導，幫我的忙是分不開的，在此我衷心的感謝他們給予我的幫助和支持，讓我能更好的為同學們解決問題，為他們服務。學生工作的本質還是在于學生，就看你怎樣和學生交流溝通。讓他們能認可你的工作，感受到你為他們服務的心。這是我通過這一學年的工作深切的感受到的。當然，我在工作上還是有一些不足的，比如在負責一個大的項目的時候還是會有點手生，會有考慮不周到的地方，幸虧我的上級級搭檔及時給我提出來，讓我能及時的改正過來，不至于造成不良的后果。之后的計劃，需要改進的地方是：
1.與各部門緊密聯系，注重合作；2.做事更加小心謹慎，不拖拉；3.積極配合上級的工作，做好我自己份內的事。
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