辦公室的年度工作總結(jié)范文
20**年，在大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，辦公室圍繞實(shí)現(xiàn)“搭一流的領(lǐng)導(dǎo)班子、建一流的城管隊(duì)伍、樹(shù)一流的隊(duì)伍形象、爭(zhēng)一流的執(zhí)法業(yè)績(jī)、創(chuàng)一流的城區(qū)環(huán)境”的工作目標(biāo),結(jié)合辦公室工作特點(diǎn)，致力于搭建大隊(duì)部與基層分隊(duì)、隊(duì)員之間的橋梁，并根據(jù)大隊(duì)工作的實(shí)際需要和“為基層分隊(duì)服務(wù)”的'要求開(kāi)展各項(xiàng)工作，通過(guò)全體同志的共同努力和各部門(mén)的配合，圓滿完成了本年度工作計(jì)劃。現(xiàn)將辦公室主要工作總結(jié)如下：
一、行使好參謀與助手職能
今年，辦公室嚴(yán)格按照“主要工作隨時(shí)匯報(bào)，平時(shí)工作定期匯報(bào)”的工作原則，讓大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)在第一時(shí)間了解掌握各科室、分隊(duì)工作的開(kāi)展情況，通過(guò)開(kāi)辟《分隊(duì)每日?qǐng)?zhí)法動(dòng)態(tài)》這一創(chuàng)新特色工作，及時(shí)按日按月統(tǒng)計(jì)匯總各分隊(duì)工作開(kāi)展情況、參加班子會(huì)議、參與大隊(duì)考核等一系列工作，為大隊(duì)作出重大決策提供依據(jù)。
在區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、努力下，辦公室認(rèn)真做好登記和核實(shí)相關(guān)資料，多次聯(lián)系和走訪有關(guān)部門(mén)及分隊(duì)，落實(shí)辦公用房的相關(guān)事宜，到今年下半年分隊(duì)辦公用房已基本上一一落實(shí)，同時(shí)，全力做好分隊(duì)辦公用房的各項(xiàng)裝修工作，為全面解決分隊(duì)辦公用房的一系列后序工作，打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。
二、信息工作
辦公室結(jié)合大隊(duì)中心工作，將大隊(duì)重要活動(dòng)和業(yè)務(wù)工作開(kāi)展情況的信息，通過(guò)《城管簡(jiǎn)報(bào)》作深入宣傳和重點(diǎn)報(bào)道。今年，共印發(fā)城管簡(jiǎn)報(bào)32期。其次，把《城管簡(jiǎn)報(bào)》與社會(huì)公眾媒體宣傳相結(jié)合，共在市、區(qū)級(jí)報(bào)刊發(fā)稿40余篇，《靜安動(dòng)態(tài)》等其他領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)簡(jiǎn)報(bào)發(fā)稿30余篇。第三，辦公室利用網(wǎng)絡(luò)這個(gè)宣傳渠道，將簡(jiǎn)報(bào)同步在大隊(duì)網(wǎng)頁(yè)上刊出，拓寬了信息報(bào)道的渠道。
在建隊(duì)五周年系列活動(dòng)中，辦公室配合大隊(duì)在靜安寺下沉式廣場(chǎng)隆重舉行“創(chuàng)文明城區(qū)，建優(yōu)美環(huán)境，構(gòu)建和諧靜安”大型宣傳活動(dòng)，共發(fā)放“告知書(shū)”、“聯(lián)系卡”等宣傳資料近2萬(wàn)份，營(yíng)造了良好的輿論宣傳氛圍。
三、信訪工作
辦公室嚴(yán)格按照《信訪條例》處理投訴件。在今年發(fā)出的信訪書(shū)面答復(fù)中，沒(méi)有一件進(jìn)入信訪復(fù)查程序，受到區(qū)信訪辦復(fù)查科領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)，并專門(mén)來(lái)我大隊(duì)收集一些好方法、好經(jīng)驗(yàn)。截止今年11月20日，共計(jì)收到信訪件2105件，比上年同期增加62.04%。包括來(lái)電1847件（大隊(duì)值班947件）、來(lái)信181件（表?yè)P(yáng)信28件）、來(lái)訪71件、二會(huì)提案6件。其中轉(zhuǎn)區(qū)委府377件，轉(zhuǎn)市城管投訴中心701件，轉(zhuǎn)媒體7件，直接接處999件，其它部門(mén)21件。信訪受理結(jié)案率100%。
大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)高度重視信訪工作，主要領(lǐng)導(dǎo)親自主管，了解情況，調(diào)查研究，聽(tīng)匯報(bào)。在大隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)下和各科隊(duì)的配合下，辦公室合同相關(guān)職能部門(mén)解決了昌化路、常樂(lè)路、南京西路、武定西路等一批處理難度大、長(zhǎng)期沒(méi)有得到徹底解決、市民群眾反映強(qiáng)烈的違章搭建問(wèn)題。
四、檔案管理工作
今年，辦公室把檔案管理正規(guī)化納入了重點(diǎn)管理工作之一，加強(qiáng)檔案信息化標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)，加強(qiáng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)匯集，搭建檔案工作業(yè)務(wù)交流平臺(tái)。舉辦了檔案管理工作專題培訓(xùn)班，邀請(qǐng)區(qū)檔案局對(duì)檔案的分類、立卷、裝訂等內(nèi)容進(jìn)行了講解與輔導(dǎo)。通過(guò)選派人員參加檔案局組織電子文件歸檔管理知識(shí)和操作技能的專業(yè)培訓(xùn)、組織各科室、分隊(duì)有關(guān)人員召開(kāi)了檔案管理工作會(huì)議、制定符合大隊(duì)工作實(shí)際的《檔案管理制度》，為大隊(duì)更好的開(kāi)展檔案工作提供了人員上和制度上的保證，在今年大隊(duì)檔案工作檢查中，得到了上級(jí)檔案局的充分肯定。
五、車輛、電腦機(jī)房設(shè)備管理
上半年，辦公室按照“服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)分隊(duì)”的工作要求，在車輛使用和設(shè)備維修方面，辦公室除了正常維修工作，還做到了“特事特辦，急事急辦”，確保了科室、分隊(duì)業(yè)務(wù)工作不受影響。在設(shè)備管理方面，辦公室對(duì)大隊(duì)的設(shè)備采取了統(tǒng)一管理的方法，在做好標(biāo)記、卡片的基礎(chǔ)上，建立了大隊(duì)設(shè)備管理數(shù)據(jù)庫(kù)，進(jìn)一步完善了設(shè)備管理工作。下半年起，雖然辦公室設(shè)備管理職能劃歸至勞資財(cái)務(wù)科，辦公室仍然一如既往地關(guān)心、協(xié)助和參與大隊(duì)的設(shè)備管理工作。
今年，辦公室為了更好的發(fā)揮電腦科技在管理工作中的優(yōu)勢(shì)，在大隊(duì)內(nèi)部進(jìn)一步完善了局域網(wǎng)及寬帶系統(tǒng)，如期完成大隊(duì)“政府內(nèi)網(wǎng)”的安裝工作。電腦室把大隊(duì)的各項(xiàng)資料經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的整理、編排，全部輸入電腦，使查詢?nèi)藛T能方便的查詢到所需內(nèi)容，內(nèi)部管理工作更加科學(xué)化、人性化，為進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化辦公打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。
七、與各部門(mén)的配合工作
今年，辦公室在完成大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)同時(shí)，積極協(xié)調(diào)和處理好與各科室、分隊(duì)的工作關(guān)系，配合各部門(mén)籌備了多項(xiàng)活動(dòng)或會(huì)議的會(huì)務(wù)工作，并做好會(huì)議資料的準(zhǔn)備工作。辦公室人員利用業(yè)余時(shí)間，主動(dòng)配合分隊(duì)開(kāi)展整治工作。今年辦公室共有50余人次參加了各項(xiàng)整治行動(dòng)，并協(xié)調(diào)其他科室、分隊(duì)開(kāi)展好相關(guān)的檢查評(píng)比與內(nèi)部管理工作，為完成大隊(duì)全年的各項(xiàng)工作任務(wù)和目標(biāo)，發(fā)揮了積極的作用。
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