國慶中秋假日旅游的工作總結范文

　　國慶中秋假日旅游工作在市委、市政府的高度重視和正確領導下，通過全市相關職能部門、接待單位的精心組織、積極工作，三亞“兩節”旅游工作取得了防抗臺風和旅游接待兩不誤的良好成績，實現了“安全、有序、高質、高效”四統一的目標。

　　一、基本情況

　　（一）八天旅游總收入5。56億元，前七天與去年同比增長13。01％。

　　（二）八天接待人數30。1萬人次，前七天與去年同比增長10。14%。其中過夜游客19。82萬人次，前七天與去年同比增長10。57％；接待一日游游客10。28萬人次（含8日接待免費游客6。7萬人次）。

　　（三）八天全市旅游飯店平均出租率69。92%。前七天平均出租率74。18%，同比提高6。79個百分點（注：今年國慶中秋旅游飯店客房量同比增長7%）。

　　（四）市統計局對游客抽樣調查表明：

　　1、過夜游客人均消費958。84元/人天，同比增加22。3元；一日游旅游者人均消費355。13元/人，同比增加41。57元。

　　2、人均停留天數為2。86天，同比減少0。01天。

　　（五）全市高星級酒店接待散團比為7。22：2。78；景區散團比為4。1：5。9。

　　（六）主要景區（點）接待情況：

　　南山文化旅游區八天接待游客14。87萬人次，前七天與去年同比增長13。18%；天涯海角游覽區八天接待游客9。31萬人次，前七天與去年同比增長1。1％；南山大小洞天旅游區八天接待游客2。22萬人次，前七天與去年同比下降39。58％。

　　（七）三亞鳳凰國際機場進出港航班情況：

　　1、八天進出港游客17。22萬人次，前七天與去年同比增長17。6%，其中：八天進港游客8。92萬人次，前七天與去年同比增長25。3％；八天出港游客8。3萬人次，前七天與去年同比增長9。8％。

　　2、八天進出港航班1393架次，前七天與去年同比增長16。8%，其中：八天進港航班697架次，前七天與去年同比增長16。3%；八天出港航班696架次，前七天與去年同比增長17。2%。

　　（八）三亞市旅游質監所假日期間共接聽電話32個，其中咨詢電話6個，投訴類電話26個。受理投訴26起，其中有效旅游質量投訴7起，同比下降78%，結案率100%。

　　二、市場特點

　　（一）假日旅游“旺而不曝”

　　今年八天長假盡管受臺風、北京國慶慶典、中秋與國慶重疊等多種因素的影響，我市假日旅游總體上仍然紅火，游客接待量、酒店開房率、旅游收入、景區接待量等主要指標均運行于較高水平。全市八天共接待游客30。1萬人次（包括一日游游客），前七天與去年同比增長10。14%；八天旅游總收入5。56億元，前七天與去年同比增長13。01%。八天全市旅游飯店平均出租率69。92%。前七天平均出租率74。18%，同比提高6。79個百分點，我市假日旅游市場呈現“旺而不曝”。

　　（二）假日旅游市場有“五多”

　　一是散客多。假日期間，通過網上預訂、旅行社代訂的散客明顯增多，據統計，我市高星級酒店接待的散團比為7。22：2。78。

　　二是度假客多。抽樣調查顯示，在三亞停留4—6天的游客占68。20%；7天以上的游客占12。4%。在度假地的選擇方面，亞龍灣國家旅游度假區品牌優勢明顯，仍是度假游客的第一選擇，占游客總量的36。10%；三亞灣度假區異軍突起，占游客總量的31。20%，居第二位。

　　三是新增游客多。據抽樣調查，62。10%的游客第一次造訪三亞；自駕車游客中，67。70%是第一次造訪三亞。約有70%的游客把沙灘休閑和水上娛樂、景區游覽作為三亞游的主要項目。

　　四是高爾夫球客多。以往三亞高爾夫球消費者主要是韓國、日本游客，但金融危機發生后，韓國、日本的高爾夫球客人數大幅下降，國內高爾夫球消費者成為三亞高爾夫球場的主角，約占70%。長假期間，我市多家高爾夫球會日接待量是平時的4倍，游客主要來自北京、上海、廣東、浙江、成都等經濟發達地區。

　　五是自駕客多。據統計，前七天三大海港進島車輛1。64萬車次，同比增長27。82%，進島人數11。74萬人次，同比增長13。84%。據抽樣調查，進入三亞的自駕車主要來自本省和兩廣、西南地區。

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