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旅游市場專項治理工作總結范文
為認真貫徹實施《旅游法》,進一步規范旅游市場秩序,根據省、市旅游產業發展領導小組辦公室有關文件要求,我局結合本縣實際,認真開展了全縣旅游市場專項治理工作,現將工作情況匯報如下:
一、精心部署,狠抓落實
1、9月18日,我局組織各涉旅企業專門召開了中秋、國慶期間旅游安全工作會議,對節日期間旅游安全生產和旅游市場專項整治工作進行了布置;9月27日上午,縣委常委、宣傳部部長xx,縣政府副縣長xx主持召開了我縣旅游安全生產和市場專項治理工作調度會,對旅游安全生產和旅游市場專項治理工作再次進行了部署。同時,在此前,以縣旅游產業開發工作領導小組名義,下發了《關于做好20xx年中秋節、國慶節旅游工作通知》。并轉發了省旅游產業領導小組辦公室印發的《旅游市場專項治理工作實施方案》。
2、我局在認真學習《旅游法》的基礎上,對旅游從業人員還組織開展了一次《旅游法》的學習培訓。在宣傳方面,各涉旅企業紛紛針對10月1日即將出臺的旅游法開展了一系列宣傳工作。懸掛了旅游法宣傳條幅xxx多副,LED廣告5條。我局還編印了《旅游法》單行本xxx本,發放給縣四套班子領導和各相關單位、企業,使旅游法深入人心。
二、突出重點,加強監督
為進一步規范旅游市場秩序,不斷提升旅游服務質量和游客滿意度,切實保障旅游者和旅游企業的'合法權益,保證節日期間旅游市場規范和安全運行。一是對星級酒店、旅行社、旅游企業進行了一次全方位的安全生產大檢查,對各旅游景區(點)重點區域、設施設備等方面進行了全面實地檢查,及時發現和消除各類旅游安全隱患。二是組織人員對旅行社進行重點檢查,堅決打擊旅行社惡性競爭,侵害游客利益等行為。從檢查的情況來看,我縣境內3家旅行社未發布過虛假廣告,未發生低于成本價招徠游客、委托旅游業務不足額支付接待和服務成本費用、地接不足額支付成本費用的旅游團隊等“零負團費”經營行為;未發生超范圍經營的行為;未發現導游講解不講政治、不講科學、不講文明,旅游車駕駛人員服務態度低劣的行為;旅行社能按要求取得經營資質,與游客簽訂正規旅游合同,沒有發生非法轉讓旅游業務經營許可,導游也取得了導游證并有導游IC卡持證上崗。
三、抓好結合,確保成效
在專項治理工作中,做到了“三個結合”。一是結合節前旅游安全檢查工作中出現的問題進行督查整改;二是結合上級主管部門專項整治的要求進行檢查;三是結合各相關職能部門的工作職責開展聯合執法檢查,形成工作聯動協調機制。
下一步,我們將以這次專項治理工作為契機,認真做好我縣旅游市場的規范管理工作,進一步建立健全更加完善的監管長效機制,堅決依法查處和整治行業中出現的各種違法違規經營行為,強化行業日常監管和綜合協調能力,不斷優化我縣旅游服務環境,提升游客滿意度,為我縣旅游市場的持續健康發展做出應有的努力。