旅游市場專項治理工作總結范文

　　為認真貫徹實施《旅游法》，進一步規(guī)范旅游市場秩序，根據省、市旅游產業(yè)發(fā)展領導小組辦公室有關文件要求，我局結合本縣實際，認真開展了全縣旅游市場專項治理工作，現將工作情況匯報如下：

　　一、精心部署，狠抓落實

　　1、9月18日，我局組織各涉旅企業(yè)專門召開了中秋、國慶期間旅游安全工作會議，對節(jié)日期間旅游安全生產和旅游市場專項整治工作進行了布置；9月27日上午，縣委常委、宣傳部部長xx，縣政府副縣長xx主持召開了我縣旅游安全生產和市場專項治理工作調度會，對旅游安全生產和旅游市場專項治理工作再次進行了部署。同時，在此前，以縣旅游產業(yè)開發(fā)工作領導小組名義，下發(fā)了《關于做好20xx年中秋節(jié)、國慶節(jié)旅游工作通知》。并轉發(fā)了省旅游產業(yè)領導小組辦公室印發(fā)的《旅游市場專項治理工作實施方案》。

　　2、我局在認真學習《旅游法》的基礎上，對旅游從業(yè)人員還組織開展了一次《旅游法》的學習培訓。在宣傳方面，各涉旅企業(yè)紛紛針對10月1日即將出臺的旅游法開展了一系列宣傳工作。懸掛了旅游法宣傳條幅xxx多副，LED廣告5條。我局還編印了《旅游法》單行本xxx本，發(fā)放給縣四套班子領導和各相關單位、企業(yè)，使旅游法深入人心。

　　二、突出重點，加強監(jiān)督

　　為進一步規(guī)范旅游市場秩序，不斷提升旅游服務質量和游客滿意度，切實保障旅游者和旅游企業(yè)的'合法權益，保證節(jié)日期間旅游市場規(guī)范和安全運行。一是對星級酒店、旅行社、旅游企業(yè)進行了一次全方位的安全生產大檢查，對各旅游景區(qū)（點）重點區(qū)域、設施設備等方面進行了全面實地檢查，及時發(fā)現和消除各類旅游安全隱患。二是組織人員對旅行社進行重點檢查，堅決打擊旅行社惡性競爭，侵害游客利益等行為。從檢查的情況來看，我縣境內3家旅行社未發(fā)布過虛假廣告，未發(fā)生低于成本價招徠游客、委托旅游業(yè)務不足額支付接待和服務成本費用、地接不足額支付成本費用的旅游團隊等“零負團費”經營行為；未發(fā)生超范圍經營的行為；未發(fā)現導游講解不講政治、不講科學、不講文明，旅游車駕駛人員服務態(tài)度低劣的行為；旅行社能按要求取得經營資質，與游客簽訂正規(guī)旅游合同，沒有發(fā)生非法轉讓旅游業(yè)務經營許可，導游也取得了導游證并有導游IC卡持證上崗。

　　三、抓好結合，確保成效

　　在專項治理工作中，做到了“三個結合”。一是結合節(jié)前旅游安全檢查工作中出現的問題進行督查整改；二是結合上級主管部門專項整治的要求進行檢查；三是結合各相關職能部門的工作職責開展聯(lián)合執(zhí)法檢查，形成工作聯(lián)動協(xié)調機制。

　　下一步，我們將以這次專項治理工作為契機，認真做好我縣旅游市場的規(guī)范管理工作，進一步建立健全更加完善的監(jiān)管長效機制，堅決依法查處和整治行業(yè)中出現的各種違法違規(guī)經營行為，強化行業(yè)日常監(jiān)管和綜合協(xié)調能力，不斷優(yōu)化我縣旅游服務環(huán)境，提升游客滿意度，為我縣旅游市場的持續(xù)健康發(fā)展做出應有的努力。