儀容儀表禮儀的規范

　　儀表是一個人的外部形象，包括面容、體態、服飾、姿態、風度和舉止等內容，下面小編為大家帶來儀容儀表禮儀的規范內容，希望大家喜歡！

　　儀容儀表禮儀的規范1

　　一、標準化儀態規范：

　　四統一：統一淡妝上崗、統一服裝服飾、統一掛牌上崗、統一發式發型；

　　四規范：規范點名交接、規范上崗服務、規范工作程序、規范儀態儀表。

　　二、儀表具體規范要求：

　　1、頭飾：佩戴統一頭飾，(黑色、寶石藍)高度不低于后衣領，

　　2、劉海標準：劉海梳理整齊，做到長不遮眉，不留奇特發型。工作時間應該整齊梳理，切忌戴彩色卡子，以黑色為宜。

　　三、面容要求：

　　1、要求淡妝上崗，以淡雅、清新、自然為宜，不濃妝艷抹，不使用氣味濃烈的化妝品及香水。

　　2、口紅標準：口紅的顏色應以普通的紅色為宜，不夸張。

　　3、眼影標準以淡紫色為宜，眉骨處應圖上白色的過渡色。

　　4、眉毛應以使用深棕色眉筆為宜，輕輕描出眉形即可，切忌把眉毛描的過黑、過濃。睫毛膏應以使用黑色、深紫、深藍色為宜。

　　5、備注：隨時關注裝束的保持情況，做到每2小時補妝一次。

　　四、手部要求：

　　1、應保持清潔美觀無污垢；指甲要經常修剪，保持清潔、整齊。

　　2、不涂指甲油。不在指甲上花圖案，指甲的長度已從手心看不超過指尖2毫米為宜，指甲不要留有黑邊；

　　3、手腕除了手表外不帶其它飾物。不戴工藝、卡通、廣告形態夸張的手表，表帶以金屬或皮質為宜，寬度不超過2厘米。

　　五、著裝要求：

　　1、統一著標識服，服裝保持干凈整潔，無褶皺，衣扣要結實牢靠。

　　2、符號：佩戴在左胸上方，與第二個扣子對齊，相隔5厘米。

　　3、鞋襪：統一穿黑色小跟皮鞋，鞋面應保持光亮整潔；絲襪要以肉色為宜，穿裙裝時要穿肉色長筒襪，絲襪不能破損，不能露出襪口。

　　4、褲子：統一穿黑色褲裝，避免上面有過多的修飾。服裝干凈整潔。

　　六、個人衛生：

　　上崗前不吃帶刺激性的東西，如蒜、韭菜、蔥、保持牙齒清潔，口氣清新，在崗期間不準嚼食口香糖。

　　儀容儀表禮儀的規范2

　　(一)、服務員儀容儀表總體要求：

　　容貌端正，舉止大方；端莊穩重，不卑不亢；態度和藹，待人誠懇；服飾莊重，整潔挺括；打扮得體，淡妝素抹；訓練有素，言行恰當。

　　(二)、個人衛生：

　　2.1做到“四勤”，即勤洗手、洗澡；勤理發、修面；勤換洗衣服；勤修剪指甲；

　　2.2班前不吃生蔥、生蒜等有濃烈異味的食品。牙齒不裝金銀牙且清潔無污垢。上班前不飲酒。

　　(三)、外表形象：

　　1、頭發

　　(1)總體要求

　　A、頭發應修剪、梳理整齊，分際線清晰，劉海不超過眉際，尤其在為客人服務時，落發不能垂掛在臉上。

　　B、頭發必須保持清潔，無頭屑。

　　C、不允許染褐色或粟色以外的夸張發色，不允許只染一縷發絲。

　　D、禁止在客人面前梳理頭發、抖落頭屑。

　　(2)男士發型標準：男士發型應樸素大方，前不過眉，后不過領，側不過耳，兩側鬃發不得短于耳廓頂部，但也不能長過耳垂，禁止穿制服時梳理夸張的發型，頭發必須定期修剪，至少一月一次保持發型。

　　(3)女士短發：

　　A、女士短發最長只能及肩，即在背后剛好觸及肩膀。

　　B、必須定期修剪，至少一月一次，才可保持發型。

　　C、只允許黑色飾物且不允許夸張發飾。

　　D、不允許修剪如下發型：緊貼頸背削瘦的發型，留下稀疏的發絲。卷曲濃密的濕發。劉海垂掛于兩頰。

　　(4)女士長發：頭發過肩的發式必須符合以下要求：

　　A、使用黑色橡皮筋將頭發盤起，并固定在腦后中部。

　　B、不允許披發、散發上班，禁止將發辮綁扎成復雜的發式。

　　C、劉海不能長過眉毛且不能卷曲。

　　2、妝容：男士每天必須剃胡須。女士在當班時間，必須著淡妝，可以使用清淡的香水，以顯得精心修飾過且富有吸引力，但不允許夸張、濃艷的化妝。每位女士當班時間均須涂口紅，口紅顏色限于紅色，任何黑、白、綠、藍等夸張色均不允許使用。禁止在客人面前化妝。微笑是最好的化妝。

　　4S店員工儀容儀表制度：著裝禮儀規范

　　(1)穿制服時應注意以下事項：

　　A、制服保持清潔、筆挺，不可有皺折，沒有裂邊，沒有破損。

　　B、不可挽起袖子或褲管，不可豎起衣領。

　　C、襯衫下擺塞入褲內或裙內。

　　E、除西服以外的扣子均應扣緊。

　　F、在正規場合穿單排扣的西裝，禁止只扣最下面一粒紐扣。

　　G、制服應全部穿戴整齊，不可缺少其中一件。

　　(2)配戴員工牌、奔馳標志、絲巾應注意以下事項：

　　A、員工牌應佩戴在左胸上方，不可用翻領掩蓋。

　　B、員工牌應戴在一條直線上，不能歪斜。

　　C、奔馳標志應佩戴在左領下方，不可使之倒轉。

　　D絲巾系于胸前，佩戴別致。

　　(3)穿著鞋襪時應注意以下事項：

　　A、禁止穿時裝鞋，皮鞋只能穿黑色且無裝飾物。

　　B、皮鞋要經常刷擦上油，保持干凈無塵土。

　　C、男士穿黑色或深色襪子。

　　D、女士穿肉色絲襪，禁止穿網格狀、雕花鏤空的絲襪。

　　E、襪子應每天更換，保持無異味。

　　儀容儀表禮儀的規范3

　　【一】員工儀容儀表管理制度

　　1.頭發不得染過于鮮艷的顏色，

　　2.保持面部清潔，工作期間應化淡妝，

　　3.保持口腔清潔，不吃有味的東西，

　　4.飾品不可以太夸張，允許左手帶手表及戒指。不可戴長度超過1厘米的耳環。

　　5.指甲不宜過長，保持干凈清潔。

　　6.上班時間應穿工裝，保持團隊的整體儀容。

　　7.要勤換衣物，給人清新的味道，不能使用氣味過濃的`香水以及護膚品。

　　8.在店內必須注意自己的儀表，不許吃零食、口香糖，不許玩手機，有特殊情況可以到洗手間或樓道口接聽電話。

　　9.遵循公司的相關規定，愛護本店的設備，管理好自己的區域，按時上、下班，不得私自調班，店員調班請假需向經理申請。

　　【二】員工儀容儀表管理制度

　　1、上班時統一著裝、佩戴胸卡。

　　2、工作制服應干凈、整齊。紐扣要全部扣好，不得敞開外衣、卷起褲腳、衣袖，領帶必須結正，武裝帶扎緊。

　　3、 制服外衣衣袖、衣領、制服襯衣領口處，不得顯露個人衣物，制服外不得顯露個人物品，如紀念章、筆、紙張、手機、鎖匙扣等，服裝衣袋不得裝過大過厚物品。

　　4、當值班時間，除因公或經批準外，不準穿著或攜帶制服離開轄區。

　　【三】員工儀容儀表管理制度

　　1、服飾著裝：

　　（1）上班時間必須穿工作服，工作服要整潔，紐扣要扣齊，不允許敞開外衣，非工作需要不允許將衣袖、褲管卷起，不允許將衣服搭在肩上。

　　（2）制服外衣衣袖、衣領不顯露個人衣物，制服外不顯露個人物品，服裝衣袋不裝過大過厚物品，袋內物品不外露。

　　（3）上班統一 佩戴工號牌，工號牌應端正地戴在左前胸胸襟處。

　　（4）非當班時間，除因工作或經批準外，不穿著工作服或攜帶工作牌外出。

　　（5）鞋襪穿戴整齊并保持清潔，鞋帶系好，不允許穿鞋不穿襪，非工作需要不允許打赤腳或穿雨鞋到處走。

　　（6）當班時間盡量統一穿著黑色平底布鞋或皮鞋，女員工應穿肉色絲襪或白襪，男員工不允許穿肉色絲襪。

　　（7）不允許穿背心、短褲、拖鞋。

　　（8）男女員工均不允許戴有色眼鏡，不佩戴多余首飾。

　　2、須發：

　　（1）女員工前發不遮眼，不披發，不梳怪異發型。

　　（2）男員工后發根不遮領，不蓋耳，不留胡須，不梳怪異發型。

　　（3）男女員工不允許剃光頭。

　　3、個人衛生：

　　（1）保持手部干凈，指甲不允許超過指頭兩毫米，指甲不允許殘留污物，不涂有色指甲油。

　　（2）員工應經常洗澡防汗臭，勤換衣服。衣服因工作而弄濕、弄臟后應及時換洗。

　　（3）上班前不允許吃異味食品，保持口腔清潔，口氣清新，早晚刷牙，飯后漱口。

　　（4）保持眼、耳清潔，不允許殘留眼屎、耳垢。

　　（5）女員工不允許濃妝艷抹，避免使用味濃的劃轉品。

　　（6）每天上班前應注意檢查自己的儀表，上班時不能再業主面前或公共場所整理儀容儀表，必要時應到衛生間或工作間整理。

　　4、行為舉止：

　　員工的.行為舉止是指員工在日常工作、服務和日常生活中的動作行為。在服務中員工的行為舉止直接影響公司的聲譽，恰當合理的行為舉止不但可以維護公司利益，同時也給業主和客戶留下較深的印象。

　　儀容儀表禮儀的規范4

　　一、 目的

　　為加強員工儀容儀表管理，提高員工整體服務形象，特制定本管理制度。

　　二、 適用范圍

　　管理處全體員工

　　（一）、員工服飾規定

　　1、員工當值時必須穿著統一的制服，具體著裝規定如下：

　　A、男行政人員：夏天——襯衣+配褲+領帶

　　冬天——全套制服

　　B、女行政人員：夏天——襯衫+裙子（氣溫低于16度允許穿西褲）

　　冬天——全套制服

　　注：夏天必須穿著肉色絲襪和黑色皮鞋，不得穿著涼鞋

　　C、工程技工： 夏天——全套夏裝；冬天——全套冬裝

　　D、保安： 夏天——襯衣+西褲+領帶+皮帶+帽子

　　冬天——全套制服

　　注：除操練外，其他時間必須穿著皮鞋及深色襪子，不得穿著涼鞋

　　E、保潔、綠化工：夏天——全套夏裝；冬天——全套冬裝

　　（二） 著裝要求

　　1、 制服必須保持整潔，紐扣扣好，襯衫下角束于西褲內，個人衣 物不得顯露于外，不得披衣、解懷、挽袖、卷褲腳、戴歪帽，不得隨意減除制服配件，口袋內不得揣過大過多的物品，領帶必須結正，鞋、襪保持潔凈。

　　2、 工作卡，男員工應佩戴左前胸，女員工佩戴于外衣由上至下第二粒鈕扣的位置。

　　3、 除指定服飾外，員工當值時只限于佩戴手表一塊，結婚戒指一枚，可戴耳環一副及項鏈一條，但不能過大；男員工不準佩帶耳環及項鏈。

　　4、 冬夏裝更換時間

　　A、 著夏裝時間：5月1日——10月30

　　B、 著冬裝時間：11月1日——4月30日

　　如有特殊天氣情況，必須以管理處為單位統一著裝。

　　三、 員工儀容規定

　　（一）、 頭發必須梳理整齊及保持清潔，頭發不得染除黑色外的其它發色，男員工頭發不得過耳，長發員工必須束發。

　　（二）、 每天保持面部清潔，男員工需每天剃須。

　　（三）、 不得留長指甲及染有色指甲油。

　　（四）、 女員工需化淡妝上班，但不得濃妝艷抹。

　　四、 員工儀態

　　（一）、 員工于當值時必須保持良好的精神狀態，不可無精打采。

　　（二）、 對待業主、來客要彬彬有禮，保持微笑，大方得體。

　　（三）、 坐、立、行、走必須抬頭挺胸，不得彎腰駝背，東歪西倒，前傾后仰。

　　（四）、 不得背手、叉腰、跺腳、交叉雙手于胸前或插手入褲袋。

　　（五）、 當值時不得相互拍手、嬉笑、打罵。

　　（六）、 當值時不得吸煙、吃零食、哼歌、吹口哨。

　　（七）、 不得隨地吐痰、亂丟雜物。

　　（八）、 不得當眾整理個人衣物

　　儀容儀表禮儀的規范5

　　儀容儀表是展現個人形象、精神風貌的重要載體，店面員工儀容儀表的規章制度。員工的行為要自然、得體、大方，充分體現自我素質和自我管理。其基本要求如下：

　　一、必須按規定統一著裝上崗，上崗時不得著便裝。

　　二、衣帽端正、規范，風紀嚴整，服飾清潔，不佩首飾。

　　三、著制服時應扣好衣扣，衣領平整，不得敞懷、豎領。

　　四、男隊員不留長發，不留胡須鬢角。

　　五、女隊員長發戴入帽內，不得濃妝，不涂指甲。

　　六、上崗執勤巡查時統一扎武裝帶，精神飽滿，姿態端正，舉止大方，不得袖手、插手、背手，文明、規范執法。

　　七、上崗執勤時不準吃零食、抽煙、看報、會客、玩耍、圍觀，不準做與上班無關的事務。

　　儀容儀表禮儀的規范6

　　為加強員工儀容儀表管理，提高xxx員工整體服務形象，特制定本管理制度。本制度適用xxx汽車銷售服務有限公司全體員工。

　　一、員工服飾規定

　　A、一般員工：員工當值時必須穿著統一工作裝，具體著裝規定如下：

　　男士：白色襯衣+配褲+領帶（夏季）/全套工作服（冬季

　　女士：白色襯衫+裙子或西褲+絲巾（夏季）/全套工作服（冬季）

　　注：員工必須佩帶工牌，夏天女士必須穿著肉色絲襪和黑色皮鞋，男士黑色皮鞋，不得穿著涼鞋。

　　B、救援中心人員：員工當值時必須穿著統一工作裝及工牌。

　　C、裝飾裝潢人員：員工當值時必須穿著統一工作裝及工牌。

　　二、員工儀容規定

　　（一）、頭發必須梳理整齊及保持清潔，頭發不得染除黑色外的其他發色，男員工頭發不得過耳，長發員工必須束發。

　　（二）、每天保持面部清潔，男員工需每天剃須。

　　（三）、不得留長指甲及染有色指甲油。

　　（四）、女員工需化淡妝上班，但不得濃妝艷抹。

　　三、員工儀態

　　（一）、員工于當值時必須保持良好的精神狀態，不可無精打采。

　　（二）、對待客戶、領導及同事，要彬彬有禮、主動問好、保持微笑、得體大方。

　　（三）、坐、立、行、走必須抬頭挺胸，不得彎腰駝背，東倒西歪、前傾后仰。

　　（四）、不得背手、叉腰、跺腳、交叉雙手于胸前或插手入褲袋。

　　（五）、當值時不得相互拍手、嬉笑、大罵。

　　（六）、當值時不得吸煙、吃零食、哼歌、吹口哨。

　　（七）、不得隨地吐痰、亂丟雜物。

　　（八）、不得當中整理個人衣物。

　　四、處罰措施

　　（一）、服飾要求：各職能負責人每天不定時負責對員工儀容儀表進行檢查，如有未穿工裝或未戴工牌，每次罰款20元，并計入當月考核；

　　（二）、著裝要求：當值時服裝不整，或其他配飾不符合公司要求者，發現后每次罰款20元，并計入當月考核；

　　（三）員工儀容及儀態：各崗位員工當值時應嚴格遵守公司紀律，如有違反將視情節嚴重程度給予罰款10——100元，并計入當月考核。

　　（四）因衛生問題不合格，發現一次據情況罰款20—100元，經理連帶責任，并計入當月考核。

　　儀容儀表禮儀的規范7

　　為了規范酒店員工儀容儀表，統一酒店形象，完善企業管理。特制訂本制度。

　　一、服裝

　　1、員工上班時應按規定穿著統一的工作服，工作服應該合身、燙平、清潔、無污跡、，長衣袖和褲管不得卷起，夏裝襯衣下擺扎進裙內或褲內，扣子扣好，拉鏈拉緊，衣褲無開線或破損。

　　2、廚師圍裙清潔無油污，無破損，燙平，系于腰間；帽子要挺直、干凈、無破損。

　　3、員工佩戴集團統一配發的領帶，內衣顏色必須為淺色，不得露出工裝外。

　　4、口袋中物品不得改變衣服的外形，不能將物品露在外面，西裝的穿著要符合禮儀規范。

　　5、在寒冷的天氣室外值勤人員可按規定佩戴手套、帽子、大衣。

　　6、員工對工作服要妥善保管不可擅自修改工作服或轉借他人，若工作服不合身，應及時與人力資源部聯系。下班時不得著工服離店，不允許將工作服帶出酒店私用。

　　7、員工離職時須將工作服交回倉庫，工作服如遺失或無故損壞者須酌情賠償。員工變動崗位工種時，需更換相應的工作服。

　　8、員工一律穿戴酒店配發或要求的工作服和飾物。制服應整潔合體，鞋子和腳，西褲有褲線，佩戴胸牌，扣好鈕扣，拉好拉鏈。制裝不能有破損、褶皺、缺扣、污跡。

　　二、指甲

　　保持清潔，不得超過指甲床0.5mm，不可涂指甲油（非接觸食品者可涂無色指甲油）。

　　三、飾物

　　1、可以佩戴傳統款式手表，不允許佩戴色彩鮮艷、尺寸過大的時裝表。

　　2、面客崗位員工可以佩戴一枚不超過15克的不夸張的結婚戒指。皮帶扣式樣美觀大方，顏色與工作服顏色相符。

　　3、不允許佩戴夸張的耳釘或耳環，不允許在耳朵上佩戴多個耳釘或耳環，只可佩戴顏色清淡的小型耳釘，且男員工不允許佩戴耳釘或耳環。

　　四、鞋

　　穿著酒店按崗位分配發的工鞋，要保持清潔。酒店未配發的，管理人員一律穿黑色皮鞋（款式參照酒店配發給一線的皮鞋），前廳男員工和廚房員工按集團統一要求著深色皮鞋或布鞋，要求清潔無破損。男鞋后跟不能超過2公分。女鞋后跟不能高于3公分。

　　五、修飾

　　男員工

　　1、頭發：前不過眉，側不遮耳，后不蓋領，鬢角不過中耳線，保持整齊、黑色、清潔、光亮（打啫喱或摩絲），無頭屑。不留怪異發型，一線面客員工發長不得短于2公分。廚房員工發長不得超過2公分。額前頭發不得露出帽子。側面和后面發長不得超過 1公分。

　　2、面部：表情自然，保持整潔，不得留胡須，無眼垢、耳垢。

　　3、襪子：黑色或深藍色。無破洞，褲腳不露襪口。

　　女員工

　　1、頭發：前不過眉，后不過肩，長發要按集團統一培訓發型進行梳理，不得有碎發，整體發絲走向整齊均勻。頭飾顏色與發色反差小。保持整齊、清潔、光亮（打啫喱或摩絲），無頭屑。女員工不可染褐色、栗色、黑色、棕色單色系之外的顏色。不留怪異發型。

　　2、襪子：著裙時要穿肉色絲襪。無脫絲、破洞、污點。裙角或褲腳不露襪口。著褲子時要穿深色襪。

　　3、面部：應化淡妝，口紅顏色為紅色（淺不過粉紅色，深不過朱紅色），無眼垢、耳垢。

　　4、香水：清新、淡雅。涂于耳背及手的脈搏部位。

　　六、個人衛生：

　　身體清潔無異味，口腔清潔無異味，牙齒無殘留物，雙手清潔，鞋清潔無異味。勤洗內衣，勤換工作服。

　　七、員工工牌

　　1、員工工牌由酒店酒店人力資源部發放，只準本人使用，不得轉讓。丟失要賠償。

　　2、員工工牌屬工作服的一部分，工作時間必須配戴在工作服左上方，如有遺失應立即向上級報告，并到人力資源部辦理補辦手續重新申領。

　　3、員工調換部門和崗位時，必須到人力資源部辦理相關手續。

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