[熱門]班組長競聘演講稿

　　演講稿可以幫助發言者更好的表達。在學習、工作生活中，在很多情況下我們需要用到演講稿，相信寫演講稿是一個讓許多人都頭痛的問題，下面是小編為大家整理的班組長競聘演講稿，僅供參考，歡迎大家閱讀。

班組長競聘演講稿1

　　時光荏苒，轉眼間我在一幼工作已有13個年頭了，回首13年的點點滴滴，我由一名初來乍到的新老師發展成為幼兒園的一名骨干老師，在此我要感謝領導的栽培，老師們的幫助，家長的支持，還有就是孩子們的純真，正是大家的合力才成就了我的快樂，我的成長。

　　今天我再一次走上這個講臺要競聘的工作崗位是班組長，班組長是一項繁瑣而平凡的工作，面對孩子，我有愛心，能從孩子的需要出發的處理各種狀況。

　　面對家長，我有細心，多站在家長的角度去處理問題。面對班里的老師，我有真心，我能將班級各工作人員團結在一個集體里，齊心協力地工作，達成民主、愉快、和諧人際關系。面對領導我有誠心，真誠地與領導交流探討班里的工作，做好橋梁作用。

　　一、做一個孩子喜歡且尊敬的.好老師，構建和諧的師幼關系。

　　深入到孩子的內心世界，我們會明白孩子需要的只是我們的一顆真愛、寬容、無私的心。當然，這顆愛心里還要有我們的尊重，我們的關愛，我們的責任。在幼兒園里，孩子需要什么樣的角色，我們就要很投入的做到那種角色。

　　如：孩子病了，我會像媽媽一樣摟抱她，親親她。讓孩子在病中享受一份慈母般的親情。孩子高興了，我會象朋友一樣同她們開心大笑，讓他們感受分享的快樂。在游戲中扮孩子的伙伴，一同嬉戲游玩。作為一名班組長，對瑣碎的幼兒工作我表現出足夠的耐心，凡事從孩子的需要和興趣出發，決不急于求成。

　　二、做一名同事信任的班組長，構建和諧的師師關系。

　　一個班就是一個集體，作為班組長，就要跟班內老師做到真誠和諧，教師之間配合的是否和諧直接關系到班級管理的好壞。對于班級孩子的表現，是否進步了或是退步了?孩子最近有什么反常表現?對某某我們應該用什么方法鼓勵他?某某的性格如何?

　　等等一系列的事情我都及時與班內老師溝通，交流意見和看法，這樣既加強了我們之間融洽的關系，又有利于幼兒的教育。對于幼兒園要組織什么活動或臨時布置的工作，我會提出一個具體措施，然后再和班內老師商量，達成共識后共同合作完成。

　　三、做一個家長認可滿意的班組長，構建和諧的家園聯系。

　　一個班級管理工作的成功與否，還要看家長工作做的是否到位。作為班組長，應該主動與家長交流溝通，對孩子教育內容上盡可能的達到一致看法。要及時的向家長反映孩子在園的表現情況，力求得到家長支持，要求一致相互協調配合教育孩子。

　　在與家長談話時，我會讓家長體驗到老師對孩子的幫助是建立在愛孩子的基礎上，我們的言談舉止之間流露出的是對孩子的關愛，所謂“愛之深，責之切”，把班上的孩子當成自己的孩子一樣，這樣再指出孩子的缺點，家長就比較容易接受了。

　　四、重視“養成教育”的培養，建立良好的常規。

　　其實衡量班組長工作成功與否，班級幼兒的表現十分重要。知識、經驗的獲得可以在孩子成長的過程中日積月累，對他們的養成教育培養必須從每一天抓起，在一日活動的各個環節，時時都要對幼兒進行好習慣的培養。幼兒有了良好的常規，也就形成了良好的班風，這是一種精神風貌，一種共同的目標，它是無形的，卻又無處不在。

　　五、努力方向

　　在以后的工作中，我更應該踏實和努力，更關心和愛護每一位幼兒、關注每一個幼兒，讓每一個幼兒都能健康的成長。在業務上要更努力進取，提高自我的業務水平，多與經驗豐富的老師探討幼教工作，還要從各種不同的途徑獲得專業知識，積極思考，不斷充實自己，做到邊學邊工作，邊工作邊成長，邊成長邊收獲。

　　努力使自己成為一名讓領導放心，讓家長安心，讓幼兒開心的優秀班組長教師!

　　我會懷揣一顆童心，傾注一片愛心，撒播一腔誠心，奉獻一顆忠心，為幼教事業貢獻一份自己的力量。請大家支持我!

班組長競聘演講稿2

　　大家好，我競聘的崗位是呼叫中心班組長。其實在今天來說，無論我們從事任何工作，電話都已經是我們離不開的非常重要的溝通工具，一部小小的電話，可以為你帶來財富，帶來好的人際關系，同樣也是這部小小的電話如果利用的不好，也非常有可能會損害你的人際關系，損失財富。

　　首先要感謝大家能夠聽我介紹有關呼叫中心解決方案優勢的演講，我個人這個世紀初xx年開始加入呼叫中心供應商行列，到現在已經有6年的時間了，這6年的時間我的工作一直與電話有著非常緊密的關聯，俗話說術業有專攻，我個人擅長的就是電話營銷，呼叫中心以及溝通技能訓練的系統集成解決方案的研究。

　　所以如何利用好我們手中的電話提升我們的工作魅力，從而讓我們的電話，幫助我們多賺錢，幫助我們賺大錢，真的就是非常非常重要的事情。

　　呼叫中心能為你做以下事情：

　　全程錄音電話營銷過程，方便客服經理，找出最佳溝通技能員工的模范通話過程，供大家共同學習。

　　幫你歸類整理客戶資料，不同類別的客戶將不再混為一談。你可以通過系統軟件清晰理出意向客戶，優質客戶。

　　幫你分發電話營銷任務。一般電話營銷中心，EXCEL表格打印出客戶聯系資料后，分發給電話營銷員，這樣不僅浪費時間，且浪費資源，同時信息共享不及時，我們的呼叫中心的客戶管理軟件為你成功解決這一難題，而不費吹灰之力。

　　可以快速查閱電話營銷員營銷任務完成情況，以及完成結果，以便及時與銷售經理溝通聯絡上門拜訪事宜。

　　客戶上門拜訪記錄，客戶意見和建議，以及客戶的意向如何，何時會購買我們的產品，何時需要我們的服務，以及客戶提出的'種種要求等。銷售經理或業務員及時異地或本地更新拜訪記錄，方便電話營銷人員判斷是否需要再次電話回訪一次。

　　客戶來電資料彈屏，這個是呼叫中心的特色功能，用戶可以根據客戶的來電號碼，在軟件上顯示客戶資料，以及訂單情況，售后有沒有檢修，售后意見等等。方便電話服務員準確迅速判斷來電客戶是誰，給客戶一種親切和被尊重，被以貴賓禮遇服務和接待的自豪感。

　　呼叫高峰調劑，一般的商貿公司，來電訂單比較多的，上午9點到11點，下午2點到4點之間屬于來電業務高峰期，也有的用戶不是這樣，呼叫中心能夠給你一個準確判斷來電高峰期，根據此數據你可以合理搭配你的服務和營銷人員的時間配比。

　　呼叫損耗，所謂呼叫損耗就是客戶來電多少，服務人員接聽成功多少，未成功率即為呼損，這樣客戶服務經理可以及時檢查呼叫中心服務質量。

　　來電轉接：在回答客戶問題時，話務員往往會遇到難題，這時可以委婉的向客戶介紹另外一個話務員或者客服經理來處理不能處理的問題，呼叫系統此時將會記錄每個給客戶解答的話務員的記錄

　　呼叫轉移：下班時間或者休假日的時候，有的用戶在辦公室無法實現24小時值班的，利用呼叫轉移的方式，可以將客戶在非上班時間打來的電話呼叫轉移到相關負責人的手機上或者家庭電話上，這里在專業術語上也叫二次撥號。

　　來電排隊等待：用于用戶坐席數量不多，服務熱線偏多的情況下，來電的客戶如果在來電高峰時進來，坐席往往處于全忙狀態，此時系統會提示客戶“請稍等，我們會盡快將你接入”。如果是貴賓會員，還可以優先排隊。

　　最后，呼叫中心是一個解決方案，集計算機軟件與第三方硬件設備的IT解決方案，主要由客戶關系管理軟件，呼叫控制平臺軟件，電話語音卡，其他相關第三方計算機硬件設備構成。

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