關(guān)于競聘培訓(xùn)演講稿（通用10篇）

　　演講稿可以按照用途、性質(zhì)等來劃分，是演講上一個重要的準(zhǔn)備工作。在現(xiàn)在社會，演講稿在我們的視野里出現(xiàn)的頻率越來越高，來參考自己需要的演講稿吧！下面是小編精心整理的競聘培訓(xùn)演講稿，希望能夠幫助到大家。

　　競聘培訓(xùn)演講稿 篇1

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的員工朋友們：

　　大家好！首先，感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和支持，感謝你們給我這次參加競聘的機(jī)會。我叫潘文雯，這次競聘的崗位是培訓(xùn)主管。這次競聘的機(jī)會對我來說是一次機(jī)遇，更是一次挑戰(zhàn)，借助這次難得機(jī)會，我本著鍛煉自己，提高自己的目的，展示自己，接受批評，同時也想通過這次公平競爭，尋求動力，施加壓力，提高自己。

　　我今年三十一歲，已婚已育，教育管理專業(yè)本科畢業(yè)，持高級中學(xué)教師資格證書，普通話水平二級甲等，心理咨詢師中級職稱等，曾從事教師職業(yè)四年，擔(dān)任過學(xué)校團(tuán)委書記、班主任等職務(wù)，并多次獲得各種獎勵。我之所以競聘這個崗位，我認(rèn)為自己有條件、有能力做好這個工作。理由有三點(diǎn)：

　　一、具有良好的職業(yè)道德和強(qiáng)烈的事業(yè)心。到長城工作三年以來，在工作中兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責(zé)，領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作我都樂于接受，并盡力把工作做到最好。說實(shí)話，服務(wù)行業(yè)本質(zhì)上是苦與累、平凡與無私的。沒有鮮花陪伴，沒有掌聲共鳴，沒有豐厚的收入，沒有豪華的享受，有的只是工作的忙碌，有的只是沉甸甸的責(zé)任。所以我認(rèn)為有一顆強(qiáng)烈的事業(yè)心是做好服務(wù)工作的基礎(chǔ)。

　　二、具有較為扎實(shí)的專業(yè)知識、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和虛心好學(xué)的工作作風(fēng)。自到長城工作以來，我始終不忘學(xué)習(xí)，勤專研、善思考，多研究，不斷的'豐富自己，提高自己，從一名的普通的服務(wù)員走上大堂副理的崗位。在平時的工作中，我能和同事們友好相處，小事講風(fēng)格，大事講原則，

　　虛心向每一位老員工請教。在這幾年的工作中，我曾多次對本部門新入職的員工進(jìn)行在崗培訓(xùn)，并達(dá)到了預(yù)期的培訓(xùn)效果，同時我還能利用自身的技術(shù)優(yōu)勢，幫助同事制作課件，把自己掌握的技術(shù)毫不保留的教給大家。

　　三、具有較好的年齡優(yōu)勢和較強(qiáng)的工作能力。我身體健康，精力旺盛，敬業(yè)精神強(qiáng)，能夠全身心的投入到自己的工作中。培訓(xùn)工作的實(shí)質(zhì)就是為員工服務(wù)，為員工和企業(yè)的成長把握好風(fēng)向標(biāo)，四年的學(xué)校工作經(jīng)歷，使我具有一定的教學(xué)組織能力，應(yīng)變能力和對課堂的駕馭能力，在長城三年的工作里，使我對員工的分析能力和培訓(xùn)能力都得到了很大的提高。

　　假如這次競聘上崗能成功，我將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，以積極的態(tài)度飽滿的熱情和勇于創(chuàng)新的精神去服務(wù)企業(yè)、服務(wù)員工，用自己的勤勞和智慧做好以下幾個方面的工作：

　　一、認(rèn)清培訓(xùn)工作在整個管理工作中的重要性，使員工不僅僅能勝任工作，還讓員工有分析問題和解決問題的能力，不斷增加新的技能，卓有成效的在團(tuán)隊(duì)中工作。通過培訓(xùn)增強(qiáng)企業(yè)組織的吸引力，強(qiáng)化員工的獻(xiàn)身精神，使員工在工作中感受到個人的成長和發(fā)展。

　　二、結(jié)合酒店的特點(diǎn)和員工的實(shí)際情況配合各崗位的要求，設(shè)計(jì)并開展豐富的實(shí)踐活動，努力調(diào)動員工的學(xué)習(xí)積極性，考慮員工成人教育的特殊性，根據(jù)崗位具體需求，制定不同的培訓(xùn)計(jì)劃。從而有效的提高員工的專業(yè)技能水平，確保培訓(xùn)質(zhì)量穩(wěn)中有升。

　　三、加強(qiáng)個人修養(yǎng)，練好基本功。進(jìn)一步樹立強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，

　　加強(qiáng)自己的工作能力和工作藝術(shù)，顧全大局，維護(hù)企業(yè)良好形象，力爭在培訓(xùn)中體現(xiàn)實(shí)力，在工作中保持動力，在創(chuàng)新中增加壓力，在與同事的交往中凝聚合力。

　　最后，作為工作在一線的員工，我深知服務(wù)工作的繁雜與艱辛，也明白培訓(xùn)工作在企業(yè)運(yùn)行中的地位和重要性。我將憑借自己的認(rèn)識與經(jīng)驗(yàn)，努力將員工作為一個真正的學(xué)習(xí)主體去考慮，并把他們放到學(xué)習(xí)主導(dǎo)的位置上，充分調(diào)動積極性，確保培訓(xùn)成功。我堅(jiān)信在以后的工作中有各位領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)迷津，再加上我的虛心努力，自己完全能勝任培訓(xùn)主管的工作。

　　各位領(lǐng)導(dǎo)各位同事，古人云：“不可以一時之得意，而自夸其能；亦不可以一時之失意，而自墜其志。”競爭上崗有上有下，無論成功與否，我都將以這句話自勉，一如既往的勤奮學(xué)習(xí)，努力工作。最后我想用一句話結(jié)束我的演講，那就是“給我一次機(jī)會，還您一個滿意。”

　　競聘培訓(xùn)演講稿 篇2

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、同志們：

　　早上好！

　　美國著名政治家富蘭克林有句名言： 推動你的事業(yè)，而不要讓你的事業(yè)推動你。 今天，我懷著推動我無比熱愛的郵政事業(yè)的愿望，懷著挑戰(zhàn)自己、超越自己的心情，以平常、誠懇的心態(tài)接受組織和同事們的挑選，競聘郵政培訓(xùn)中心培訓(xùn)部部長職位。

　　我叫 ，現(xiàn)年歲，中共黨員，(以下可以寫一些個人的情況介紹，如：文憑，工作經(jīng)歷等)我之所以競聘培訓(xùn)中心培訓(xùn)部部長，原因主要有三：

　　第一，因?yàn)槲覠釔圻@個崗位。 心若在，夢就在 。在培訓(xùn)部工作十年，正值郵政分家、改制、發(fā)展的十年，也是省局持之以恒推進(jìn)人才強(qiáng)郵的十年，持之以恒抓教育、抓培訓(xùn)的十年。培訓(xùn)部從一間教室、一臺電腦、幾張桌椅起家，逐漸發(fā)展成為了集賓館、食堂、電教室、圖書室、活動室于一體的現(xiàn)代化綜合性教學(xué)樓，發(fā)展成為了培訓(xùn)方式多樣、培訓(xùn)功能配套、培訓(xùn)管理健全的人才培養(yǎng)基地；發(fā)展成為了培訓(xùn)內(nèi)容針對性、實(shí)效性強(qiáng)，培訓(xùn)教材與課件豐富適用，培訓(xùn)師資專兼并舉的培訓(xùn)資源開發(fā)基地；發(fā)展成為了宣傳貫徹企業(yè)戰(zhàn)略、傳播企業(yè)文化、推動企業(yè)創(chuàng)新的改革發(fā)展助推基地。我省郵政 十二五 規(guī)劃又將人才強(qiáng)郵作為助推企業(yè)跨越式發(fā)展的關(guān)鍵之舉。 企業(yè)要發(fā)展，培訓(xùn)須先行 ，這句話深深的感召著我、激勵著我，熱愛黑龍江郵政，必須立足本職崗位，更加熱愛培訓(xùn)部的工作，精益求精、竭心盡智提高培訓(xùn)部工作的質(zhì)量和效率，把自己的事業(yè)與單位的發(fā)展緊密結(jié)合在一起，追逐自己夢想，熱愛培訓(xùn)事業(yè)。

　　第二，因?yàn)槲沂煜み@個崗位。在培訓(xùn)中心工作近二十年，其中九年教師生涯，讓我深知授課老師的需求和感受，讓我了解每位參訓(xùn)學(xué)員的所需和所想；十年培訓(xùn)部工作，讓我理解了吃、住、學(xué)的相輔相成性，工作就是服務(wù)，接待就是工作。培訓(xùn)部大量的工作都很瑣碎，大都是雞毛蒜皮的小事，如餐廳成本核算、客房清潔衛(wèi)生、接待熱情周到、教室課前準(zhǔn)備等等，都是小事，最需要的是員工能熱心、耐心、細(xì)心、真心和有責(zé)任心，能微笑接待、耐心解答、細(xì)心周到、真心服務(wù)和持之以恒。通過做好一件件小事，來增加服務(wù)內(nèi)涵，來提升服務(wù)質(zhì)量，來實(shí)現(xiàn)自己價值。多年的培訓(xùn)工作，讓我養(yǎng)成了愛好學(xué)習(xí)、自覺學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的好習(xí)慣，養(yǎng)成了要干就全力干好的工作態(tài)度，養(yǎng)成了勤懇踏實(shí)、精益求精的工作作風(fēng)，養(yǎng)成了直面問題、排難創(chuàng)新的人生品格。

　　第三，因?yàn)橄雱?chuàng)新這個崗位。我深知，業(yè)精于勤荒于嬉，行成于思?xì)в陔S。學(xué)無止境，去年培訓(xùn)中心組織我們到相關(guān)單位學(xué)習(xí)取經(jīng)后，深受啟發(fā)，也深感震驚。隨即，我們加強(qiáng)制度建設(shè)，研究制定了《客房管理制度》、《食堂管理制度》及各崗位工作流程等，通過制度培育全體員工文明服務(wù)意識，規(guī)范禮貌待客行為；通過加強(qiáng)員工禮儀培訓(xùn)和服務(wù)細(xì)節(jié)規(guī)范，主動改進(jìn)了不少工作，既受到了學(xué)員和領(lǐng)導(dǎo)的好評，也為教學(xué)工作的順利開展提供了更好的后勤保障。這些改進(jìn)，既讓我深深感受到加快工作創(chuàng)新的緊迫感和責(zé)任感，也讓我們深深感受與現(xiàn)代企業(yè)管理差距很大。客觀說，培訓(xùn)部長期內(nèi)部接待，缺乏市場競爭的壓力和動力，必然容易滋生惰性，服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平也長期徘徊難進(jìn)，我作為培訓(xùn)部的一員，也有很大責(zé)任。近期，通過一些學(xué)習(xí)和思考，我也在琢磨如何使培訓(xùn)部的工作從無章可循逐漸向規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、制度化轉(zhuǎn)變，向現(xiàn)代企業(yè)轉(zhuǎn)變。我認(rèn)為關(guān)鍵還是要建立競爭激勵機(jī)制，比如平常能否對外食宿、開展服務(wù)標(biāo)兵評選表彰、利潤與職工工資掛勾，食宿學(xué)員滿意度測評等。總之，我愿在工作中創(chuàng)新，在創(chuàng)新中工作，逐漸將培訓(xùn)部建成現(xiàn)代化企業(yè)。

　　夸夸其談不是我的工作作風(fēng)，求真、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新才是我所追求的永恒主題。如果我有幸競聘成功，我將不辱使命，以最短的時間、最大的熱情、全身心的'精力，積極入到新的工作中去。按照 轉(zhuǎn)觀念、強(qiáng)服務(wù)、精管理、上臺階 的工作思路，認(rèn)真做好以下幾方面工作：

　　一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念。我也深知，人才是決定企業(yè)成敗的決定因素。培訓(xùn)中心肩負(fù)著全省郵政企業(yè)初（中）級管理人員、業(yè)務(wù)技術(shù)骨干和重點(diǎn)崗位生產(chǎn)人員的集中教育培訓(xùn)，是郵政事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的人才保障和智力支撐，使命光榮，責(zé)任重大。培訓(xùn)部如何盡可能讓學(xué)員吃得放心、住得舒心、學(xué)得安心，提供良好的學(xué)習(xí)環(huán)境和后勤保障，我們必須進(jìn)一步轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，大力推進(jìn)培訓(xùn)部工作職業(yè)化。有專家預(yù)言:中國將進(jìn)人一個嶄新的 職業(yè)化時代 。職業(yè)化就是一種工作狀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化，即在合適的時間、合適的地點(diǎn)，用合適的方式，說合適的話，做合適的事。使員工在知識、技能、觀念、思維、態(tài)度、心理上符合職業(yè)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。首先要培育積極的工作態(tài)度，提升職業(yè)素養(yǎng)。創(chuàng)造一種積極和諧的企業(yè)文化氛圍，使努力工作成為每位職工的精神追求和價值取向，每位職工有主動積極、敬業(yè)、責(zé)任感的工作態(tài)度。其次，要培育優(yōu)秀的職業(yè)技能，勝任職業(yè)崗位。在技術(shù)上做到人無我有，人有我優(yōu)；在服務(wù)上做到客戶不知道的，我知道，客戶知道的，我要知道得比他更清楚、更正確。再次，要培育良好的職業(yè)形象，規(guī)范職業(yè)行為。堅(jiān)持以學(xué)員是否滿意為標(biāo)準(zhǔn)，圍繞創(chuàng)建服務(wù)品牌為目標(biāo)，強(qiáng)化培訓(xùn)部的窗口意識和團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識，用標(biāo)準(zhǔn)化、流程化和信息化代替隨意，人治和粗放的管理，大力提升培訓(xùn)部的市場競爭力。

　　二是精細(xì)管理，提升服務(wù)水平。我也深知，企業(yè)發(fā)展三分在經(jīng)營，七分靠管理。精細(xì)管理是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，貫穿于企業(yè)經(jīng)營活動始終。培訓(xùn)部要繼續(xù)堅(jiān)持制度管理，進(jìn)一步完善內(nèi)部管理制度，如建立合同工管理制度、員工績效管理制度、服務(wù)之星評選制度等，以制度約束行為，以獎懲激發(fā)隊(duì)伍活力。要繼續(xù)規(guī)范工作流程，借鑒其他賓館管理經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步規(guī)范客房、食堂工作規(guī)范，如加強(qiáng)食堂集中定點(diǎn)采購管理，推行食堂、招待所成本核算，實(shí)行客房入住滿意度測評等，以規(guī)范強(qiáng)管理，以管理贏滿意。要繼續(xù)做實(shí)服務(wù)工作，如切實(shí)加強(qiáng)客房的人防和技防工作，確保入住絕對安全，提倡接待 五個一 服務(wù)，即一張笑臉相迎、一句你好問候、一杯熱茶相送、一站首問負(fù)責(zé)、一清帳單相送。

　　三是真抓實(shí)干，增強(qiáng)執(zhí)行能力。我也深知，企業(yè)發(fā)展關(guān)鍵嬴在中層，中層管理者執(zhí)行力的強(qiáng)弱直接關(guān)系企業(yè)的效益。我將找準(zhǔn)自己的定位，做到辦事不越權(quán)、不越位，工作不拖沓、不含糊，矛盾不上交、不下壓，堅(jiān)持執(zhí)行培訓(xùn)中心決策不打折扣，主動配合中心教學(xué)工作不講條件，敢抓敢管，努力糾正不良工作作風(fēng)，堅(jiān)決抵制小宗派主義現(xiàn)象。全面加強(qiáng)干部職工思想、業(yè)務(wù)培訓(xùn)和作風(fēng)建設(shè)，以崗位責(zé)任體系建設(shè)為要求，完善獎懲激勵機(jī)制，嚴(yán)格隊(duì)伍管理；以 四好班子 建設(shè)為抓手，認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)規(guī)定，推行領(lǐng)導(dǎo)帶頭、領(lǐng)導(dǎo)帶動，努力提高班子凝聚力和向心力。

　　競聘培訓(xùn)演講稿 篇3

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

　　大家好！我叫XX，今年27歲，入黨積極分子，本科學(xué)歷。首先感謝公司在人事制度改革方面為我們創(chuàng)造了公平競爭的環(huán)境，使我們大家有機(jī)會參加這次競聘。我競聘的崗位是技術(shù)培訓(xùn)崗，競聘原因很簡單，“選我所愛，愛我所選”。 在大家面前有點(diǎn)單薄的我，激進(jìn)而不張揚(yáng)，溫和而不懦弱，正直而不固執(zhí)。我真切地希望靠能力而不是靠運(yùn)氣為自己的20xx年留下點(diǎn)什么……

　　仔細(xì)算來，到公司已經(jīng)有8個月了，期間所從事的工作也包括這次競聘的職工教育、技能培訓(xùn)及人力資源管理等，時間雖不太長，卻傾注了自己對工作全部的熱愛。

　　這8個月來，我共組織、審核了37人報考各類職稱，并有7人先后聘上了工程、經(jīng)濟(jì)、會計(jì)、政工等相應(yīng)職稱；組織公司173人報名參加了20xx年職工技能鑒定；組織選拔公司內(nèi)的技術(shù)能手參加局技術(shù)工種運(yùn)動會，并在鉚工的個人比賽中取得了全局第七名的好成績，成為創(chuàng)業(yè)集團(tuán)唯一一家獲獎單位；對20xx年畢業(yè)的入廠新生進(jìn)行集中培訓(xùn)，并制定培養(yǎng)計(jì)劃，目前大學(xué)生們能安心工作，主動學(xué)知識，積極參加公司組織的各項(xiàng)活動，已漸漸成為公司內(nèi)的新生力量。

　　工作中我積極努力，不斷在政治和業(yè)務(wù)上充實(shí)自己，增強(qiáng)責(zé)任心提高創(chuàng)新意識。并對職工隊(duì)伍現(xiàn)狀做了認(rèn)真地分析，目前職工中技師、高級技師人員只占工人總量的1%；崗位技能操作人員缺乏，近年新錄取的市場化用工占職工總量的31 %，普遍技術(shù)素質(zhì)偏低，獨(dú)立頂崗能力差。而大家都知道，象我們這樣的一個產(chǎn)品企業(yè)，產(chǎn)品質(zhì)量決定著市場,而市場又關(guān)系著企業(yè)的命運(yùn)，所以，技能培訓(xùn)乃是企業(yè)發(fā)展的重中之重，技術(shù)培訓(xùn)崗任重而道遠(yuǎn)。

　　如果此次我能競聘成功的話，我想就技術(shù)培訓(xùn)和加強(qiáng)人力資源管理等方面，談?wù)勛约旱挠^點(diǎn)和今后工作思路：

　　緊密圍饒公司改革和發(fā)展的大局。樹立人才強(qiáng)企和大教育、大培訓(xùn)的觀念，健全員工教育培訓(xùn)體系，抓好管理人員、專業(yè)技術(shù)人員和技能人員教育；繼續(xù)完善公司的青工教育計(jì)劃，以抓兩頭帶中間的方法提高崗位工人技術(shù)水平；以提高素質(zhì)和能力為重點(diǎn)，以重視績效、強(qiáng)化激勵為手段；緊緊抓住培養(yǎng)、吸引和用好人才三個環(huán)節(jié)，加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)；為公司的發(fā)展提供可靠的人才支持和智力支持。

　　具體措施和做法：

　　1、 創(chuàng)新工作方法：要把企業(yè)需求作為工作的出發(fā)點(diǎn)，重新編制人才規(guī)劃，確定人才的需求重點(diǎn)。努力挖掘個人潛質(zhì)，把個人興趣及特長與實(shí)際工作緊密結(jié)合，最大限度地提高其工作熱情。加強(qiáng)人才載體建設(shè)，探索建立公司引進(jìn)、穩(wěn)定高素質(zhì)人才的激勵機(jī)制，讓各類人才在企業(yè)都有所作為。

　　2、 加大人員培訓(xùn)力度，全面提升員工素質(zhì)

　　加強(qiáng)崗位技能操作人員的培訓(xùn)，提高一線人員的.實(shí)際操作水平。根據(jù)公司主營業(yè)務(wù)操作技術(shù)發(fā)展的需要，分工種定期舉辦全公司技術(shù)大賽和技術(shù)比武活動。特別要注重青工教育和培訓(xùn)，加強(qiáng)崗位練兵，促進(jìn)技術(shù)交流，培養(yǎng)技術(shù)尖子和操作能手； 充分發(fā)揮培訓(xùn)在人事開發(fā)工作的重 要作用，逐步推行員工培訓(xùn)制度，把崗位工作要求與培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合起來，變被動培訓(xùn)為主動培訓(xùn)。從制度上引導(dǎo)和約束員工變“要我培訓(xùn)” 到“我要培訓(xùn)”，使公司成為全員終身培訓(xùn)、終身學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)型企業(yè)。按照“重點(diǎn)干部重點(diǎn)培訓(xùn)，優(yōu)秀人才加強(qiáng)培訓(xùn)，緊缺人才抓緊培訓(xùn)，一線生產(chǎn)人員經(jīng)常培訓(xùn)” 的原則，抓好管理人員、專業(yè)技術(shù)人員和技能人員三支隊(duì)伍的培訓(xùn)。以多層次、多方面、多形式培訓(xùn)，全面提高員工的素質(zhì)和能力。

　　各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，不容置疑，在大家面前，我還是一個才疏學(xué)淺、相對陌生的學(xué)生或者新兵。但對工作執(zhí)著的熱情一直在激勵著我躍躍欲試，通過此次競聘，我也更加清醒地看到了自身存在的差距，促使我在以后的工作當(dāng)中，勵精圖治，恪盡職守，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，以綿薄之力來回報組織和同志們。當(dāng)然，若我競聘不成功，我也不會灰心，不論在何崗位工作都能盡自己的能力做到最好！

　　謝謝大家！

　　競聘培訓(xùn)演講稿 篇4

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁們：

　　大家好，我認(rèn)為自己很適合培訓(xùn)（客服）主管的這個職位，也許有人會說：你懂得講課、懂得培訓(xùn)、可你懂得客服工作嗎？我可以毫不猶豫地告訴大家，競爭這個位置我起碼有七大優(yōu)勢：

　　一、思想端正，創(chuàng)先爭優(yōu)

　　從發(fā)行部開展競聘上崗以來，這幾年的工作經(jīng)歷使我對崗位競聘的認(rèn)識從思想上有了深層次的理解，我們無論是否參與競選，作為海峽導(dǎo)報大家庭的成員，關(guān)心我們部門自身的隊(duì)伍建設(shè)是我們每個人最起碼的職責(zé)，而參與更是關(guān)心的直接體現(xiàn)，也是面對報業(yè)發(fā)展形勢下的自己挑戰(zhàn)，只有敢于拿出自己的優(yōu)勢與不足，同大家比一比，看看你到底幾斤幾兩，不論結(jié)果是成功還是失敗，能夠戰(zhàn)勝自己就是很可貴的進(jìn)步，平庸與退縮遲早會被前進(jìn)的腳步所淘汰。

　　二、愛崗敬業(yè)、認(rèn)真負(fù)責(zé)

　　職務(wù)與權(quán)力并不畫等號，而與責(zé)任息息相關(guān)，作為部門主管既是領(lǐng)導(dǎo)決策的.執(zhí)行者，又是領(lǐng)導(dǎo)決策的參謀者。我不僅要帶領(lǐng)本崗位員工努力完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的計(jì)劃任務(wù)，還要對本部門的現(xiàn)狀，問題和前景作出分析、預(yù)測和規(guī)劃，為高層決策提供相關(guān)依據(jù)和報告。在今后的工作中更不會拿著“雞毛當(dāng)令箭”，而是既要做好自身的本職工作，又要負(fù)起整個崗位的責(zé)任。

　　三、嚴(yán)格自律、防微杜漸

　　競聘是報社人事體制與優(yōu)秀企業(yè)接軌的橋梁，競聘是一種責(zé)任，競聘是一種奉獻(xiàn)，主管競聘是主管崗位對報社的承諾。凡是都要從報社大局和員工的利益出發(fā)，以身正求公正，以公正換人心，做到嚴(yán)格自律，防微杜漸。

　　四、肯干勤學(xué)、適應(yīng)性強(qiáng)

　　幾年來歷任發(fā)行站站長、培訓(xùn)主管、兼任客服主管等，對相關(guān)崗位的適應(yīng)都曾挑戰(zhàn)過。現(xiàn)在雖不能說對客服工作和培訓(xùn)工作的整合很在行，但我相信憑著個人現(xiàn)有素質(zhì)加肯干勤學(xué)精神，定能克服困難，成為一個稱職的培訓(xùn)（客服）主管。

　　五、善于團(tuán)結(jié)同事，服務(wù)意識強(qiáng)

　　不論是外面的客戶，還是內(nèi)部的同事，都能做到對外服務(wù)和對內(nèi)服務(wù)一樣熱情，對上服務(wù)和對下服務(wù)一樣周到。

　　六、受過專業(yè)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)

　　曾多次參加“客服經(jīng)理”研討班的學(xué)習(xí)和PTT講師班的訓(xùn)練，對客服工作和培訓(xùn)工作有相關(guān)的專業(yè)技能知識。

　　七、熟悉培訓(xùn)和客服工作的現(xiàn)狀及改善措施

　　由于這些優(yōu)勢，所以我覺得：“也許我不是最在行的，但我是最專業(yè)的；也許我不是最優(yōu)秀的，但我是最適合的”。如果組織信任，這次競聘成功后，我既可迅速上崗，立即進(jìn)入角色。最后我用丘吉爾的一句名言來結(jié)束我的演講，那就是：我沒有好的奉獻(xiàn)，有的只是熱血辛勞和汗水！我沒有任何乞求，只衷心希望能得到大家的理解和支持！

　　競聘培訓(xùn)演講稿 篇5

各位領(lǐng)導(dǎo)：

　　當(dāng)我未登上這個講臺之前我意識到，我院的改革已經(jīng)駛?cè)肟鞏|首，即使你不曾參加競聘演講。也會被這躍躍之心、烈烈之情所吸引，所感染、擁護(hù)、支持、參與、投身改革是我院每個教職工的共同心聲和光榮使命。借此機(jī)會向多年來一直關(guān)心、支持、幫我的各位領(lǐng)導(dǎo)表示誠摯的謝意。

　　我叫高金平，中國共產(chǎn)黨黨員、37歲、85年畢業(yè)于內(nèi)蒙古民族師院。

　　我競職的條件是：

　　第一，我有較高的思想覺悟和多年的管理經(jīng)驗(yàn)

　　在我十幾年的工作中，很多時間和精力都投放到行政工作中，歷任過班主任、學(xué)生干事、教務(wù)干事、團(tuán)委付書記、團(tuán)委書記、教導(dǎo)處付主任、培訓(xùn)中心主任學(xué)生科科長等工作，并摸索出了一套管理經(jīng)驗(yàn)。因此曾被評為優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、省級優(yōu)秀團(tuán)的工作者，并于98年獲曾寬梓教育基金三等獎。

　　第二，我有務(wù)實(shí)的工作態(tài)度和比較扎實(shí)的理論功底

　　十幾年來，自己一直信守從我做起，從現(xiàn)在做起，從點(diǎn)滴做起的工作作風(fēng)，本著這所不欲，勿施于人的工作態(tài)度進(jìn)行工作，且一直沒有放棄教學(xué)第一線的化學(xué)教學(xué)工作，刻苦鉆研業(yè)務(wù)、不斷學(xué)習(xí)，曾在省教委組織的教學(xué)評估中，兩次獲獎為學(xué)校爭得了榮譽(yù)。

　　第三，我有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)和較高的科研能力

　　在工作中始終能以身作則，言于律己，盡心盡力的完成第一項(xiàng)工作，且始終沒有忘記教育科研工作，不斷探索曾在省教委組織的科技制作比賽中3次獲獎、并發(fā)表論文5篇。

　　今天，站在這里，我參加了培訓(xùn)中心及招生就業(yè)的兩個崗位的競選。我的工作思路是：

　　一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、充實(shí)自己、完善自己。

　　按照打鐵先嚴(yán)本身硬的'作法，要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身的業(yè)務(wù)水平，進(jìn)一步了解掌握有關(guān)民族政策理論，從而使工作有條不紊。

　　二、深入調(diào)重、掌握情況、理清思路、

　　搞好培訓(xùn)中心工作，首先要深入全省蒙古族小學(xué)、幼兒園了解學(xué)科及骨干教師等基本情況，并對具體情況進(jìn)行分析，我想這是開展好培訓(xùn)工作的基本前提，只有這樣才能量體裁衣，對癥下藥。

　　三、制定規(guī)劃，全面實(shí)施、提高效率

　　目前，我省民族教育，尤其是蒙古族教育缺乏全體長遠(yuǎn)規(guī)劃，民族師資培養(yǎng)，培訓(xùn)缺少系統(tǒng)性，所以搞好培訓(xùn)中心工作，必須制定科學(xué)地長這規(guī)劃，并針對全省蒙小幼教師隊(duì)伍有計(jì)劃、有步驟、分層次進(jìn)行培訓(xùn)、培養(yǎng)出一批"研究弄、開拓型、專業(yè)型"的教師，從而提高蒙古族教育的質(zhì)量

　　四、開展活動、全面啟動、促進(jìn)教改

　　培訓(xùn)中心的工作不僅僅是培訓(xùn)，還可以搞一些教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測，教學(xué)評比。學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量監(jiān)測等活動，以活動促教學(xué)、促改革、提高質(zhì)量、全面推動全省蒙古族小學(xué)幼兒園的素質(zhì)教育

　　五、加強(qiáng)研究、努力創(chuàng)新、大膽實(shí)踐

　　站在一定高度加強(qiáng)對我省蒙古族教育的研究一方面研究蒙古族教育自身發(fā)展的特點(diǎn)，另一方面把蒙古族教育放在整個教育中，尤其是在市場經(jīng)濟(jì)條件下如何發(fā)展蒙古族教育等方面進(jìn)一步研究、導(dǎo)求民族教育發(fā)展的新思路。

　　說一千道一萬還是一條，不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵。我們應(yīng)有參與的意識，我們更應(yīng)有競爭的表現(xiàn)，只有這樣才能證實(shí)，我們一直在努力。

　　最后我愿說一句，坦誠、務(wù)實(shí)是高金平永遠(yuǎn)不變的本色。

　　謝謝!

　　競聘培訓(xùn)演講稿 篇6

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位職工代表：

　　大家下午好！

　　我是今年7月份通過競聘擔(dān)任管理培訓(xùn)室主任助理的，在今天參加述職的中層干部中應(yīng)該是在職時間最短的。

　　一、首先講一講我對這個職位的理解。

　　職責(zé)顧名思義是因?yàn)槁殑?wù)而產(chǎn)生的責(zé)任，我對職責(zé)的理解是：

　　第一、協(xié)助幫助職責(zé)。主要是協(xié)助管理，幫助打理，協(xié)助培訓(xùn)室主任處理一些日常事務(wù)，解決一些具體事項(xiàng)，安排一些科務(wù)活動等，以確保各項(xiàng)任務(wù)的順利完成。這學(xué)期我參與了培訓(xùn)室教師的教案檢查，參與了科室成員的考評，參與了作業(yè)長上崗培訓(xùn)等重點(diǎn)培訓(xùn)項(xiàng)目的管理工作。

　　第二、溝通協(xié)調(diào)職責(zé)。作為中層干部，上情下達(dá)下情上達(dá)的紐帶作用是最基本的職責(zé)。管理培訓(xùn)室成立后科室成員非常支持我們的工作，使得我們溝通協(xié)調(diào)的'職能發(fā)揮得非常好。另外，在具體工作中科室成員內(nèi)部的協(xié)調(diào)、本培訓(xùn)室與中心各科室以及公司相關(guān)部室的協(xié)調(diào)也很重要。

　　第三、管理職責(zé)。理順管理流程，理順成員間的相互關(guān)系是有效開展工作的前提。由于管理培訓(xùn)室是由兩個教研室合并而成，組建后面臨最大的難題是兩種科室文化的融合。首先在中心規(guī)章制度的理解上兩科室有差異，為了統(tǒng)一認(rèn)識，我們組織全體成員學(xué)習(xí)中心的各項(xiàng)規(guī)章制度，并且在考勤、物資采購等具體事務(wù)上進(jìn)行了歸并，統(tǒng)一了標(biāo)準(zhǔn)。9月至12月份，鋼鐵公司作業(yè)長上崗培訓(xùn)在寶鋼教培進(jìn)行，我們培訓(xùn)室先后有8位同志參與了管理工作，大家都感到合作非常愉快。現(xiàn)在，整個培訓(xùn)室成員的精神狀態(tài)很好，人心思干，人心思進(jìn)，發(fā)展勢頭非常好。

　　二、我競聘的優(yōu)勢：

　　1、不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高了自身素質(zhì)。

　　“創(chuàng)學(xué)習(xí)型組織，做智能型員工”現(xiàn)在在企業(yè)中已成為勢不可擋的潮流，為了使自己不落人后，我珍惜每一次學(xué)習(xí)的機(jī)會，努力提高自身素質(zhì)。今年我到上海市委黨校參加了為期一周的《宣傳干部綜合素質(zhì)培訓(xùn)班》；在寶鋼經(jīng)管院參加了為期兩周半的《鋼鐵公司作業(yè)長上崗培訓(xùn)》；到南京聽了有關(guān)執(zhí)行力的講座；并參加了培訓(xùn)中心組織的圖片制作、禮儀培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)拓展訓(xùn)練等，這些培訓(xùn)都從不同角度給了我啟迪，必將有助于我今后的工作和學(xué)習(xí)。

　　2、不斷努力創(chuàng)新，開拓了工作新思路。

　　企業(yè)培訓(xùn)應(yīng)該與企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營以及企業(yè)的未來發(fā)展密切相關(guān)，應(yīng)該有各自企業(yè)的個性，為此，在中心領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，我們成立了《xx公司管理人員培訓(xùn)體系》科研項(xiàng)目組，我擔(dān)任項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。經(jīng)過全體項(xiàng)目組成員的共同努力，我們的科研成果大多被錄入《20xx年培訓(xùn)中心培訓(xùn)項(xiàng)目指南》，我個人也因此獲得了“梅山公司青年創(chuàng)新獎”的提名獎。

　　三、今后的努力方向：

　　１、放開包袱，大膽工作，充分發(fā)揮助手的作用。領(lǐng)導(dǎo)和科室成員都非常支持我的工作，我不應(yīng)當(dāng)有太多的顧慮，應(yīng)該放下思想包袱，大膽開展工作，積極主動協(xié)助培訓(xùn)室主任抓好各項(xiàng)工作，爭取能順利地由助手轉(zhuǎn)為副手。

　　２、努力學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，提高工作能力。今后我要加倍努力學(xué)習(xí)，在研究生學(xué)習(xí)的方向上作一些調(diào)整，爭取在學(xué)歷上提高一個層次；力爭在20xx年能完成講師向培訓(xùn)師的轉(zhuǎn)化工作；另外，我還要多學(xué)些管理方面的知識和技巧，提升自己的管理水平。

　　3、鍛煉身體，增強(qiáng)體質(zhì)。身體健康在時間管理中被認(rèn)為是“重要但不緊迫”的事情，因此往往被忽視，然而這種事情卻往往是影響全局的。如果沒有了健康的體魄，所有的計(jì)劃和夢想都只能是空想，因此我要堅(jiān)持鍛煉身體，不僅為了更好地工作，也為了更好地照顧家庭和孩子，為了更好地享受生活。

　　我祝愿在座的各位包括我自己在內(nèi)都能實(shí)現(xiàn)自己的夢想，都能得到自己想要的最好的結(jié)局。謝謝大家！

　　競聘培訓(xùn)演講稿 篇7

各位評委，各位領(lǐng)導(dǎo)：

　　大家好！

　　在公司中實(shí)行崗位競聘制度，是我們公司改革的一項(xiàng)極為重要的決策，我相信在今后的工作中，我們還是會繼續(xù)不斷的努力下去。崗位競聘刺激了很多的公司員工積極努力的工作，憑借自己努力的工作，就可以得到更多的機(jī)會，可以有更大的發(fā)揮空間，也就有可能在崗位競聘中取得勝利！

　　今天我懷著特別激動的心情，有幸參與公司的店面經(jīng)理競聘。首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我創(chuàng)造了這次公平競爭、展示才華的機(jī)會！同時，感謝在座的領(lǐng)導(dǎo)和評委對我的關(guān)心和支持！我叫（……介紹自己，名字，年齡，政治背景，工作經(jīng)歷等等）經(jīng)過xx年的學(xué)習(xí)與鍛煉，較快地熟悉了業(yè)務(wù)，掌握了專業(yè)技能，并能學(xué)以致用。公司不斷的發(fā)展壯大，也為我個人提供了廣闊的發(fā)展空間。

　　此次競聘，是為更好的以客戶為中心配置人力資源，組織和指導(dǎo)服務(wù)廳員工開展現(xiàn)場客戶服務(wù)和區(qū)域大客戶服務(wù)。通過服務(wù)創(chuàng)新、服務(wù)培訓(xùn)、優(yōu)化服務(wù)流程等手段，強(qiáng)化管理，完善制度，從嚴(yán)要求，嚴(yán)格考評，進(jìn)一步提高服務(wù)廳的服務(wù)質(zhì)量。與此同時，努力為實(shí)現(xiàn)自己的人生價值，為公司的發(fā)展與壯大奉獻(xiàn)自己的聰明才智和青春年華，一顆愛崗敬業(yè)的心與“xx”一起跳動。今天公司又為我的成長和進(jìn)步，搭建了競爭的平臺：參與公司店面經(jīng)理的競聘。我認(rèn)為我有我的優(yōu)勢：

　　一、年富力強(qiáng)，身體健康，精力充沛，敬業(yè)好學(xué)，接受能力強(qiáng)，有進(jìn)取精神，與社會各階層融洽、和諧的.溝通，全身心地投入到自己所熱愛崗位與工作的關(guān)鍵所在。

　　二、有較為扎實(shí)的專業(yè)知識，對服務(wù)管理工作有自己的經(jīng)驗(yàn)，能不恥下問虛心求教。有豐富的專業(yè)理論知識，并做到理論與實(shí)踐相結(jié)合。

　　三、有較為豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和人際交往。我從進(jìn)入公司到現(xiàn)在一直從事營業(yè)、營銷組長工作，有較強(qiáng)的管理才能和業(yè)務(wù)素質(zhì)，對服務(wù)廳管理和市場開發(fā)工作有自己成功的經(jīng)驗(yàn)。

　　假如我能夠競聘上崗，我打算從以下幾個方面做好我熱愛的本職工作。提高工作效績，樹立企業(yè)形象。

　　我不會有任何的心理包袱，我知道，這是我一直以來不斷的努力的結(jié)果，我相信只要我去努力了，去爭取了，應(yīng)該會有一個不錯的結(jié)果，我知道目前的我還是有很多的缺點(diǎn)，不過這些都不是最重要的，我相信隨著時間不斷的增長，大家都會對我有一個不錯的評價的，我會一直的努力下去的！

　　謝謝大家！

　　競聘培訓(xùn)演講稿 篇8

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

　　大家好！

　　首先，非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的信任和支持，給我這次難得的展示自己、認(rèn)識自己的機(jī)遇和鍛煉、學(xué)習(xí)、提高的機(jī)會。

　　我市委辦公室舉行科級干部競爭上崗，是推行干部人事制度改革、加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)的重要舉措。今天，我本著提高自己、鍛煉自己的宗旨，站在這里，進(jìn)行競爭上崗的演講，希望能得到大家的支持。

　　我參加xx秘書崗位的競爭，主要是基于以下三個方面的考慮：

　　一是具有較為扎實(shí)的專業(yè)知識。自己先后在市、縣信息辦工作，有著從事信息化工作的經(jīng)驗(yàn)和搞好信息化建設(shè)的強(qiáng)烈愿望，比較熟悉基層信息化工作實(shí)踐，也有一定的信息化理論知識。特別是調(diào)入市信息辦以來，堅(jiān)持不懈地加強(qiáng)對信息化理論知識的學(xué)習(xí)，努力促進(jìn)自己從重技術(shù)學(xué)習(xí)向重理論學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變、從重實(shí)踐操作向重提出思路轉(zhuǎn)變。同時，在參加全市第xx期信息化骨干培訓(xùn)班的基礎(chǔ)上，堅(jiān)持不斷地學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)相關(guān)知識，并注意在工作實(shí)踐中提高了自己的信息技術(shù)水平。

　　二是具有較強(qiáng)的工作能力。工作以來，自己經(jīng)過多個崗位的實(shí)踐鍛煉，培養(yǎng)了自己辦文、辦會、辦事及綜合協(xié)調(diào)等多個方面的能力。先后從事過調(diào)研、文秘、督查及信息化等工作，都取得了一定的成績，曾被評為全國固定觀察點(diǎn)系統(tǒng)優(yōu)秀調(diào)查員，撰寫的調(diào)研文章曾在省級刊物上予以刊登。特別是在市委辦公室一年多的工作實(shí)踐，自己不斷加強(qiáng)與縣（區(qū)）、部門信息化工作人員的協(xié)調(diào)溝通，相互之間建立了良好的'工作關(guān)系，也顯著地提高了自己的綜合協(xié)調(diào)能力。

　　三是具有較高的綜合素質(zhì)。在日常生活和工作中，自己注意不斷加強(qiáng)個人修養(yǎng)，踏實(shí)干事，誠實(shí)待人，多年的辦公室工作經(jīng)歷，培養(yǎng)了自己吃苦耐勞、堅(jiān)韌不拔的性格，默默無聞、兢兢業(yè)業(yè)的敬業(yè)精神，與人為善、樂于助人的協(xié)作意識。這些正是團(tuán)結(jié)同志、做好工作的基礎(chǔ)。

　　如果這次競爭成功，我將在“深、實(shí)、嚴(yán)、新”四個字上下功夫，努力做到“學(xué)習(xí)求深、作風(fēng)求實(shí)、自律求嚴(yán)、工作求新”。

　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，競爭上崗，無論失敗，我將以此為契機(jī)，尋找差距，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，彌補(bǔ)不足，一如既往地勤奮工作。

　　我的演講完畢，謝謝大家！

　　競聘培訓(xùn)演講稿 篇9

尊敬的各位評委、各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

　　大家好！

　　今日，我站在這里，應(yīng)對朝夕相處的領(lǐng)導(dǎo)和同事，心境十分激動。我本著進(jìn)一步鍛煉自己，為單位多做貢獻(xiàn)、為客戶服務(wù)到位的宗旨，參加本次海港區(qū)客戶運(yùn)營賦能中心維護(hù)主管的競聘。首先十分感激單位，為我們供給了一個這么好的競爭平臺，讓我們能夠在這里展現(xiàn)風(fēng)采，同時，更要感激這些年來一向關(guān)心、幫忙和愛護(hù)我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們，是你們給予我信心和勇氣，讓我今日站到這個演講臺上暢想未來。

　　一、自己介紹

　　我叫xx，出生x年x月，文憑xx，專業(yè)xx，獲得過什么獎項(xiàng)稱號，XXXX年XX月，在XXXX參加工作，先后任XX職務(wù)。

　　二、競聘優(yōu)勢:

　　1、自身綜合素質(zhì)的優(yōu)勢。

　　我有一顆忠于聯(lián)通、服務(wù)客戶的初心，鼓舞著我始終堅(jiān)持奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，多年來，我一向從事著維護(hù)主管工作，無時無刻以高度的事業(yè)心和職責(zé)感來嚴(yán)格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)工作、堂堂正正做人，服從于工作、服從于領(lǐng)導(dǎo)，在平凡的崗位上做出了突出的貢獻(xiàn)。

　　2、學(xué)習(xí)本事的優(yōu)勢。

　　我在工作之余仍然堅(jiān)持學(xué)習(xí)，參加各類學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，不斷提高自己的管理水平和專業(yè)水平。長期的學(xué)習(xí)養(yǎng)成了我較強(qiáng)的自學(xué)本事，并能把學(xué)到的東西靈活運(yùn)用于日常管理工作之中，真正做到了學(xué)用結(jié)合。在抓好個人學(xué)習(xí)的同時，我以實(shí)際行動及帶領(lǐng)裝維經(jīng)理參加各類學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，使其裝維經(jīng)理提高自身專業(yè)技能，使其更好的服務(wù)客戶。

　　3、有豐富的工作經(jīng)歷。

　　長期工作在基層998一線，對基層工作有較深的了解和管理經(jīng)驗(yàn)，并能處理好各種實(shí)際問題，協(xié)助裝維經(jīng)理和CEO把裝維與發(fā)展指標(biāo)完成更好。海港區(qū)目前有6個綜合網(wǎng)格，49名裝維經(jīng)理（稍微再詳細(xì)點(diǎn)）。在維護(hù)主管崗位工作期間，我忠于職守，努力工作，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。同時做到嚴(yán)于律己，做到辦事公開、公平、公正。(根據(jù)自身的工作經(jīng)驗(yàn)，大概總結(jié)2021年的工作成績)

　　三、對崗位的認(rèn)識

　　1.負(fù)責(zé)部門員工的思想品德、職業(yè)道德、服務(wù)規(guī)范、通信保密、工作安全，促進(jìn)智家工程師服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)技能的不斷提高。

　　2.負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)智家工程師做好寬帶、固話、IPTV的裝移修等日常業(yè)務(wù)，強(qiáng)化本班人員的安全意識、服務(wù)意識和精益求精意識。

　　3.負(fù)責(zé)智家工程師的考核，做到考核真實(shí)、準(zhǔn)確；考核客觀、公正，協(xié)助交付中心做好獎懲工作。

　　4.負(fù)責(zé)做好每月的工作統(tǒng)計(jì)和工作總結(jié)，及時發(fā)現(xiàn)智家工程師的心態(tài)變化，做好人員心理疏導(dǎo)工作。

　　5.負(fù)責(zé)做好智家工程師積分的達(dá)標(biāo)、檢查、評比，有針對性的給予指導(dǎo)性建議，并協(xié)助員工落實(shí)改善。

　　6.負(fù)責(zé)組織完成上級交辦的工作任務(wù)，并及時反饋。

　　7.負(fù)責(zé)其他部門做好本區(qū)域光纜及設(shè)備搶修、維護(hù)溝通工作。

　　8.定期組織智家工程師進(jìn)行服務(wù)規(guī)范、施工規(guī)范和語言技巧的學(xué)習(xí)，同時促進(jìn)單位內(nèi)部人員之間的經(jīng)驗(yàn)交流。

　　四、工作打算

　　如果我競聘裝維主管崗位成功，我將嚴(yán)格要求自己，全面提高自己的業(yè)務(wù)本事，我將牢記自己的使命，忠實(shí)履職，腳踏實(shí)地，創(chuàng)新工作，提高效率，全面做好工作，高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。

　　（一）裝維指標(biāo)：

　　1、裝維技能提升：

　　①培訓(xùn)：組織培訓(xùn)智工程師的專業(yè)技能，比如新業(yè)務(wù)FTTR、10GPON、組網(wǎng)的培訓(xùn)，了解它的使用優(yōu)點(diǎn)、適用環(huán)境、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、故障處理。成立虛擬專家隊(duì)伍，對于日常裝移修遇到的疑難進(jìn)行群內(nèi)經(jīng)驗(yàn)分享。

　　②幫扶機(jī)制：在新業(yè)務(wù)展開下，網(wǎng)格內(nèi)年輕的人員學(xué)習(xí)掌握牢固，后續(xù)指導(dǎo)網(wǎng)格內(nèi)年齡較大。或掌握差的人員。

　　③成立機(jī)動隊(duì)：聚集部門內(nèi)優(yōu)秀人員成立千兆交付全屋WIFI，F(xiàn)TTR業(yè)務(wù)，給用戶帶來優(yōu)良的客戶感知。

　　④建議內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍：在網(wǎng)格內(nèi)培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)師，做到網(wǎng)格多人內(nèi)至少有一人會干、會講、帶領(lǐng)上升網(wǎng)格內(nèi)其他人員的專業(yè)技能。

　　⑤成立智家支撐團(tuán)隊(duì)：有專門人員對接交付中心、中臺、所有環(huán)節(jié)對應(yīng)到人，避免智家工程師有問題不知道找哪的問題。

　　⑥強(qiáng)支撐：數(shù)據(jù)支撐每天通報各項(xiàng)指標(biāo)、裝維積分讓每個人知道自己的短板，分值差到哪，怎么做來改進(jìn)。

　　⑦勤調(diào)度：根據(jù)報表數(shù)據(jù)調(diào)度到網(wǎng)格CEO、站長、裝維經(jīng)理，數(shù)據(jù)差的直接電話單獨(dú)溝通、幫扶。

　　⑧抓重點(diǎn)：30分鐘外呼、當(dāng)日裝、當(dāng)日好、履約率、規(guī)定動作、話術(shù)等日常規(guī)范的動作，對于指標(biāo)好喝指標(biāo)差的人員做到賞罰分明。

　　（二）服務(wù)投訴：

　　1、2021年11月份以來在中心領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，堅(jiān)決執(zhí)行部門投訴管理辦法，上到部門領(lǐng)導(dǎo)下到一線員工把投訴當(dāng)成頭等大事來抓，思想不松懈，工作不松勁，認(rèn)真對待每一個用戶。

　　2、主管領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持每天晨會對5個綜合網(wǎng)格CEO調(diào)度，要求CEO協(xié)同員工對每一件投訴必須親自分析原因、及時整改，向領(lǐng)導(dǎo)反饋處理辦法。并向本部門釘釘群內(nèi)發(fā)送案例，避免其他同事以后再犯。

　　3、裝維主管和投訴主管每天對裝維經(jīng)理進(jìn)行裝維指標(biāo)調(diào)度，重點(diǎn)關(guān)注30分鐘外呼率，每天在群內(nèi)通報前一天未及時外呼工單，并要求責(zé)任人說明原因和整改措施，截止到16日裝移機(jī)和修機(jī)外呼率全部排名全市第一，成為管控裝維投訴有效的手段。

　　4、強(qiáng)化支撐隊(duì)伍反應(yīng)速度，要求傳輸局和施工隊(duì)伍當(dāng)天必須反饋光纜障礙和疑難裝移修機(jī)處理結(jié)果，當(dāng)天不能修復(fù)的由裝維經(jīng)理逐一向用戶解釋原因并取得用戶諒解，嚴(yán)格控制不能當(dāng)日通和當(dāng)日好工單形成投訴。

　　5、提升智家工程師的責(zé)任心，對于包區(qū)區(qū)域服務(wù)完畢后要求裝維經(jīng)理必須添加用戶微信和留聯(lián)系電話，并向用戶提供簡易障礙處理辦法，避免用戶再次撥打客服形成投訴。

　　6、對于光纜斷、設(shè)備故障的群障，因第一時間向報障客戶進(jìn)行外呼，告知客戶故障原因、故障現(xiàn)象、預(yù)計(jì)維修時間并請求客戶諒解，故障修復(fù)后第一時間聯(lián)系客戶，詢問障礙是否修復(fù)，如未修復(fù)立即和客戶預(yù)約上門時間，進(jìn)行查修，提升客戶感知，避免投訴。

　　7、嚴(yán)格落實(shí)客服中心和部門責(zé)任投訴考核辦法，責(zé)任投訴按照考核辦法對網(wǎng)格和責(zé)任人堅(jiān)決處理，優(yōu)秀網(wǎng)格和裝維經(jīng)理按標(biāo)準(zhǔn)獎勵，做到有獎有罰，指標(biāo)可控。

　　打鐵還需自身硬，投訴減少還須靠自身裝維的標(biāo)準(zhǔn)動作，讓客戶滿意，以下是裝維的`指導(dǎo)方法

　　1、預(yù)約要及時,30分鐘外呼很關(guān)鍵，很多投訴都是因?yàn)橛脩艮k理完業(yè)務(wù)沒有及時預(yù)約，用戶感覺不到有人處理形成投訴，預(yù)約時間比預(yù)定時間延后30分鐘，給自己有應(yīng)對突發(fā)事件的時間，履約早到用戶感知好

　　2、履約要準(zhǔn)時：約定時間要準(zhǔn)時守信，若無法在預(yù)約時間到達(dá)，應(yīng)提前告知客戶，取得客戶諒解。

　　3、上門嘴要甜：話術(shù)很重要，一句話百樣說，用戶滿意最重要。

　　4、直銷不強(qiáng)求：任務(wù)重不強(qiáng)求，不成功別變臉，解釋要到位，很多投訴解釋不到位引發(fā)用戶誤解

　　5、添加聯(lián)系方式：與客戶添加微信、留電話。（別打10010）

　　（三）客戶感知：

　　1.上門前用標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)對用戶進(jìn)行外呼預(yù)約。

　　2.施工時按照施工標(biāo)準(zhǔn)對用戶環(huán)境進(jìn)行施工。

　　3.裝移修完畢后，嚴(yán)格執(zhí)行三必測“測光衰、有線測速、無線測速”，并將測試結(jié)果向客戶進(jìn)行展示，得到客戶認(rèn)可。

　　4.服務(wù)完畢應(yīng)及時清理現(xiàn)場，有序收拾工器具，帶走現(xiàn)場殘留物，保持服務(wù)現(xiàn)場清潔。

　　5.服務(wù)完畢應(yīng)向客戶介紹業(yè)務(wù)使用方法、設(shè)備使用注意事項(xiàng)，講解報障、繳費(fèi)、業(yè)務(wù)咨詢等服務(wù)渠道（包括10010、網(wǎng)廳、手廳等）功能。寬帶安裝完畢后應(yīng)提醒客戶及時修改上網(wǎng)密碼，以防被盜。如有業(yè)務(wù)宣傳資料、服務(wù)卡等應(yīng)及時奉送

　　6.服務(wù)結(jié)束，智家工程師應(yīng)提醒客戶“公司將對本次服務(wù)進(jìn)行回訪，如果您對我的服務(wù)滿意，請?jiān)谑盏轿夜�司短信或電話回訪時，給予10分好評，感謝您的認(rèn)可，我會繼續(xù)努力！”并提醒客戶進(jìn)行正確打分。

　　（四）專項(xiàng)任務(wù)：

　　光衰整治：

　　為充分發(fā)揮寬帶網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢，支撐高質(zhì)量發(fā)展，省公司高度重視光衰整治工作，把光衰整治作為提升客戶服務(wù)感知的重要抓手，納入常態(tài)化日常工作之中：

　　1.宣傳發(fā)動，統(tǒng)一思想，營造氛圍

　　由維護(hù)主管牽頭，組織CEO、裝維人員宣傳發(fā)動，針對日常故障較多的裝維人員，強(qiáng)調(diào)光衰整治的重要意義，通過光衰整治可以先于用戶發(fā)現(xiàn)和排除用戶側(cè)故障隱患，減少用戶故障申告量，提高客戶感知，提升寬帶網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，同時大幅減少個人裝維的工作量，可以有更多的時間去做隨銷，增加個人收入。通過宣傳發(fā)動，讓裝維人員由被動變主動的去承接光衰整治工作

　　2.細(xì)化流程，明確目標(biāo)，全程跟蹤

　　（1）維護(hù)員末梢整治部分：按地址確定區(qū)域歸屬，對應(yīng)到裝維片區(qū)，零星光衰清單直接派單下發(fā)到裝維人員，各人自行安排整治，每天必須完成3至5個；

　　（2）裂分割接部分：對大面積扎堆的光衰用戶，先由設(shè)備資源組在網(wǎng)管查詢對應(yīng)的PON口是否存在發(fā)光過低或板件故障，確保OLT設(shè)備端發(fā)出的主光正常，少走彎路。排除之后，再現(xiàn)場確認(rèn)是設(shè)計(jì)配比問題還是線路故障的問題，如果是PON口配比過大引起的光衰，則由設(shè)備資源組根據(jù)設(shè)備和線路資源情況安排裂分、割接、或啟用備纖跳至新PON口，直至光衰達(dá)標(biāo)；

　　（3）線路分局OBD以上部分：根據(jù)現(xiàn)場確認(rèn)情況，屬于OBD以上線路故障，統(tǒng)一上報到裝維支撐組，由工單調(diào)度人員對線路分局進(jìn)行派單處置，直至達(dá)標(biāo)；

　　3.加強(qiáng)細(xì)節(jié)管理，注重方法指導(dǎo)。

　　（1）針對裝維人員末梢整治的清單資料進(jìn)行二次細(xì)分，根據(jù)地址進(jìn)行排序，方便維護(hù)員將同一地址的清單進(jìn)行集中整治或裝維時附帶整治，去一次整一片，提高效率，節(jié)省時間；

　　（2）光衰資料有部分用戶名、地址、聯(lián)系電話不全的，指導(dǎo)維護(hù)員手機(jī)系統(tǒng)查詢之后，再聯(lián)系上門處理；

　　（3）裝維人員每天上報整治情況，裝維支撐工單調(diào)度人員必須逐條登記、復(fù)核、驗(yàn)證，不合格的立即反饋重新整治，并做跟蹤。遇上天氣、終端、主光大、無人在家等原因及時上報，進(jìn)行分類匯總，集中處理，緩解一線整治壓力；

　　4.加強(qiáng)通報，兌現(xiàn)考核，及時激勵。

　　每天對光衰整治完成情況進(jìn)行通報，晨會督辦，每月在裝維質(zhì)量分析會上通報完成率情況。設(shè)置單項(xiàng)獎和月度排名獎，抓兩頭帶中間，對日常工作接應(yīng)快、完成質(zhì)量高的裝維人員，我們及時給予表揚(yáng)、激勵，對于日常工作較落后的人員，加強(qiáng)考核，及時兌現(xiàn)扣罰，激發(fā)一線活力，營造爭先氛圍；

　　光衰整治是一項(xiàng)長期的、常態(tài)化的、耐心細(xì)致的工作，需要多部門的協(xié)同推進(jìn)，光衰整治工作永遠(yuǎn)在路上，沒有最好只有更好，更好的為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)！以上是我的工作打算。

　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評委，如果競聘成功，我必將以更大的干勁迎接挑戰(zhàn)，超越自己，在裝維主管的崗位上用行動詮釋我今天的話語，配合好交付中心與海港區(qū)客戶運(yùn)行中心的交接工作，以百倍的信心和努力，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量，向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們交上一份滿意的答卷。謝謝大家。

　　競聘培訓(xùn)演講稿 篇10

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評委：

　　大家好!

　　西方有句名言說道:“一個人的思想決定一個人的命運(yùn)。不敢向高難度的工作挑戰(zhàn),是對自己的潛能畫地為牢,最終使自己無限的潛能化為有限的成就。”我有著上進(jìn)的思想，有著向高難度工作挑戰(zhàn)的熱情，有著干事創(chuàng)業(yè)的決心，所以我滿懷信心參加此次競聘。今天我所要競聘的第一志愿是市場所所長，第二志愿是分局企業(yè)管理科科長。在此，我要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我提供這樣一次展示才華、競爭上崗的寶貴機(jī)會，感謝在座各位多年來對我的支持和關(guān)心。

　　第一、我具有較高的政治素養(yǎng)和高尚的思想品質(zhì)。

　　我接受過上海大學(xué)成人大專學(xué)校的正規(guī)教育。良好的教育造就了我光明磊落、處事果斷、樂于助人的品德。我是一名黨員，經(jīng)常學(xué)習(xí)一些黨的材料，有較高的政治覺悟。多年的工作經(jīng)歷，使我養(yǎng)成了辦事講原則，講紀(jì)律，嚴(yán)謹(jǐn)樸實(shí)，兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍的工作作風(fēng)和良好的思想品德。

　　第二、我熟悉業(yè)務(wù)，經(jīng)驗(yàn)豐富，有較強(qiáng)的責(zé)任心。

　　二十多年的工作歷程，使我積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。參加工作以來我先后做過市場管理、企業(yè)登記和個體登記，做過經(jīng)濟(jì)檢查。多個工作崗位的磨練使我熟悉了各項(xiàng)工作的業(yè)務(wù)流程。為當(dāng)好所長或(科長)提供了有力的保障。工作中我有著極強(qiáng)的責(zé)任心，凡事要做就做最好，這股工作韌勁使我在年終公務(wù)員考核中被評定為優(yōu)秀，并多次受到嘉獎。

　　第三、我穩(wěn)重不乏果敢，有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識。

　　我個人的特點(diǎn)是比較穩(wěn)重，但也不乏創(chuàng)新思想。江澤民曾說過“創(chuàng)新是一個民族進(jìn)步的靈魂，是國家興旺發(fā)達(dá)的不竭動力。”有創(chuàng)新才有發(fā)展，軍人的果敢促使我勇于創(chuàng)新，勇于面對艱巨的工作。在任xxx職務(wù)期間，我對本區(qū)內(nèi)的羅紋鋼進(jìn)行檢查，開創(chuàng)了分局內(nèi)查羅紋鋼第一例。這一舉動為各所檢查和分局罰款和沒收款項(xiàng)做出了重要貢獻(xiàn)。創(chuàng)新不僅僅是一種精神，更是一種魄力。在亮照經(jīng)營的創(chuàng)新上，我首先采用把執(zhí)照復(fù)印后塑封亮照。這一創(chuàng)新，優(yōu)點(diǎn)眾多，迅速在市場上普及開來。

　　第四、我善于團(tuán)結(jié)同志、凝聚力量。

　　俗話說“團(tuán)結(jié)就是力量”。三年的部隊(duì)生活磨練了我的性格，也使我認(rèn)識到團(tuán)結(jié)的重要。工作中我向來能夠團(tuán)結(jié)與自己意見不相同的人。我為人處世講原則，敢于表露自己的不同意見，善于顧全大局，善于凝聚力量，善于服從上級領(lǐng)導(dǎo)的決定。和同事們相處也很和睦、融洽。

　　曾經(jīng)有人說過“事業(yè)成功于目標(biāo)和決心，加之不懈的努力。”我有著對事業(yè)執(zhí)著無悔的.追求，有著做好每一份工作的決心，有著寵辱不驚，泰然處世，勝不驕，敗不餒的競聘態(tài)度，自信我能以出色的表現(xiàn)贏得大家的認(rèn)可。如果承蒙各位領(lǐng)導(dǎo)和評委的厚愛，讓我走上所長或科長的崗位，我將全身心地投入工作，以豐碩的工作業(yè)績回報大家的信任和支持。具體來講我將做好以下工作：

　　第一、團(tuán)結(jié)合作，開拓創(chuàng)新，打開工作新局面

　　多年的工作經(jīng)驗(yàn)告訴我，同事之間，理解、支持和友誼比什么都重要。在團(tuán)結(jié)方面，我要當(dāng)好主角，根據(jù)上級要求及時制定工作計(jì)劃和相關(guān)工作措施。保證各項(xiàng)工作有條不紊地開展。工作中我將切實(shí)履行指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、服務(wù)職能，不斷開創(chuàng)工作新局面。

　　第二、加大宣傳，完善監(jiān)督，維護(hù)市場新秩序

　　宣傳是我們工作的一個重點(diǎn)，這關(guān)系到我們工作開展的順利與否。我上任后將加大宣傳、貫徹行政管理法律、法規(guī)。對市場開辦單位或市場服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢查、監(jiān)督和指導(dǎo)，規(guī)范交易行為，維護(hù)市場交易秩序，做好市場管理工作。

　　第三、規(guī)范交易，加強(qiáng)整改，維護(hù)消費(fèi)者利益

　　上任后我將規(guī)范市場商品經(jīng)營者的行為，加大監(jiān)管檢查力度，堅(jiān)決查處合同欺詐行為，努力遏制不正當(dāng)競爭。檢查上市商品來源，防止假冒偽劣商品給消費(fèi)者帶來危害。如發(fā)現(xiàn)問題，及時整改，努力打造市場新秩序，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。

　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委，如果我競聘成功，我將以凌云之志實(shí)現(xiàn)一腔抱負(fù)；以精誠之心開啟工作思路，以勤勞雙手創(chuàng)造工作業(yè)績。不遺余力地做好本職工作，用出色地表現(xiàn)回報大家的厚愛“不積跬步，無以至千里；不積小流，無以成江海。”我愿從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，用平凡譜寫偉大；用執(zhí)著求得發(fā)展；用奉獻(xiàn)鑄就輝煌。我會在生活中、工作中不斷磨練自己，使自己以昂揚(yáng)的姿態(tài)和飽滿的精神做好所長或科長工作。大鵬一日同風(fēng)起，扶搖直上九萬里。今天你們給我一次機(jī)會，相信在不久的將來，我會交還一份滿意的答卷!

　　謝謝大家!

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