工作感悟及心得
在學(xué)習(xí)、工作、生活中，我們時(shí)常會(huì)因某些事或人產(chǎn)生新的想法，這個(gè)時(shí)候，寫(xiě)篇關(guān)于自己感悟的文章是個(gè)不錯(cuò)的選擇。但是，感悟的文章要怎么寫(xiě)呢？下面是小編幫大家整理的工作感悟及心得，希望對(duì)大家有所幫助。
工作感悟及心得 篇1
剛走出大學(xué)校門(mén)，我就很榮幸地成為xx公司實(shí)習(xí)生中的一員，懷著自我完美的期望和從零開(kāi)始的心態(tài)，開(kāi)始了自我人生的新征程。
來(lái)到公司兩個(gè)星期了，這兩個(gè)星期中我收獲了很多，也學(xué)到了許多的明白，上班的第一天就做了入職培訓(xùn)這讓我更加的了解了公司，了解了自我即將上崗的'這個(gè)工作崗位、工作資料，以及企業(yè)文化和組織架構(gòu)，打消了我對(duì)公司的陌生感。
剛來(lái)到那里，領(lǐng)導(dǎo)和前輩們都對(duì)我十分照顧，我有什么疑問(wèn)，他們會(huì)十分熱情地給我解答，他們處處照顧我，讓我感受到這個(gè)大家庭的溫暖。其實(shí)我明白，既然來(lái)到那里，那里就是我的第二個(gè)家了，我們都不應(yīng)當(dāng)見(jiàn)外，要用我們的熱情和努力來(lái)共同維護(hù)這個(gè)家。
我此刻工作經(jīng)驗(yàn)有些欠缺，十分需要前輩們的指導(dǎo)，他們能不厭其煩地給我工作方面的幫忙，我十分感動(dòng)。我也會(huì)不負(fù)所托，盡快熟悉工作流程和重點(diǎn)，充分融入本職工作當(dāng)中，為公司的發(fā)展奉獻(xiàn)出我自我的微薄之力。
充分認(rèn)識(shí)自我的不足，并盡快完善自我，入職培訓(xùn)。雖然使我對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)有了初步的了解，在實(shí)際工作中，還會(huì)涉及到很多細(xì)節(jié)的問(wèn)題，在今后的工作中，多向同事們學(xué)習(xí)，在業(yè)余時(shí)間多和師傅、老前輩交流、溝通，努力提高自我的工作效率，同時(shí)還要學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)管理制度，爭(zhēng)取在最短的時(shí)間里融入到公司中來(lái)。我必須會(huì)轉(zhuǎn)換自我的主角，盡力避免浮躁和抱怨的產(chǎn)生，爭(zhēng)取自我的工作。
我做為新人，應(yīng)對(duì)的不僅僅是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。正所謂“凡事預(yù)則立，不預(yù)為廢”。我將全力以赴，集思遠(yuǎn)慮，將每一次挑戰(zhàn)轉(zhuǎn)化為最好的機(jī)遇，一步一個(gè)腳印，塌塌實(shí)實(shí)地工作和學(xué)習(xí)，讓自我在工作和學(xué)習(xí)中不斷成長(zhǎng)，做一個(gè)合格的xxx人。
工作感悟及心得 篇2
作為酒店員工，自工作以來(lái)我一向細(xì)心謹(jǐn)慎，從未犯過(guò)什么錯(cuò)誤，并且我時(shí)刻牢記一名酒店員工的職責(zé)，懂得處理好與客戶的關(guān)系，明白如何將日常工作做得更好，了解在酒店這樣一個(gè)環(huán)境下更好地適應(yīng)并成長(zhǎng)下去，或許這樣作為一名酒店員工才是合格的，以下是我的個(gè)人工作心得體會(huì)。
首先作為酒店員工就得要耐得住寂寞，每個(gè)崗位都有屬于自我的事情，這些事情其實(shí)都不難，難得是如何在重復(fù)而繁瑣的事情中堅(jiān)持下來(lái)。我曾見(jiàn)過(guò)好幾個(gè)在酒店做兼職的員工，主要是做洗盤(pán)子的'工作，明明在工作崗位上，卻總是邊工作邊抱怨，整日散發(fā)負(fù)能量，工作之余就是坐在一邊玩手機(jī)什么都不做，明明在做著這份工作，可是卻看不起這份工作，實(shí)際上我也看不起這種人。酒店員工就應(yīng)當(dāng)將酒店的一切與自我結(jié)合起來(lái)，酒店的榮譽(yù)便是自我的榮譽(yù)，酒店的損失便是自我的損失，酒店員工也是人，所以在工作的時(shí)候虔誠(chéng)一點(diǎn)，不要手上做著這份工作，卻從心底瞧不起這份工作，酒店員工并不等同于清潔工，任何職業(yè)都不應(yīng)當(dāng)被鄙視。
其次作為酒店員工也應(yīng)當(dāng)要不斷學(xué)習(xí)，酒店員工也有服務(wù)員，有前臺(tái)，有主管，很多時(shí)候應(yīng)當(dāng)竭力表現(xiàn)自我，這樣才會(huì)有著升職的機(jī)會(huì)。并且公司來(lái)往的客人很多，其中也有著外賓，耳濡目染之下，或者說(shuō)為了與客戶正常交流，學(xué)外語(yǔ)是必須要做到的，起碼應(yīng)當(dāng)懂得日常用語(yǔ)，這也是本事的一部分，掌握更多的知識(shí)便能夠獲得更多的成就，無(wú)論是在任何單位都是適用這個(gè)道理的。所以我覺(jué)得作為酒店員工，也應(yīng)當(dāng)有著不斷學(xué)習(xí)與進(jìn)取之心，在工作之中學(xué)習(xí)，在磨礪之中提高。
最終作為酒店員工應(yīng)當(dāng)站在客戶的角度研究問(wèn)題，只會(huì)埋頭苦干的人很難在日益發(fā)展的社會(huì)中適應(yīng)下來(lái)，因?yàn)楹芏鄷r(shí)候大家只需要其中最為優(yōu)秀的那一個(gè)而已。有時(shí)候客戶站在門(mén)口，我們會(huì)說(shuō)歡迎光臨，但回答如此呆板肯定是不行的，正如做銷(xiāo)售一般，要站在客戶的角度思考問(wèn)題，客戶站在門(mén)口肯定是在猶豫，他可能需要什么，住店還是吃飯，一個(gè)人還是邀請(qǐng)朋友，或者說(shuō)是要辦什么宴會(huì)，很多問(wèn)題需要我們主動(dòng)去問(wèn)，期待客戶自我開(kāi)口是不現(xiàn)實(shí)的，不抓住機(jī)會(huì)的話客戶可能會(huì)選擇其他的酒店，所以競(jìng)爭(zhēng)也是很重要的。
酒店員工的心得肯定不止這么一點(diǎn)，我只是從中擇取了幾個(gè)我個(gè)人認(rèn)為比較重要的，這也是我自我的體會(huì)，酒店員工是比較吃青春飯的，所以我要盡快在有限的青春年華之中做出必須的成就，否則的話可就太不稱職了，還是要努力啊。
工作感悟及心得 篇3
作為班主任的我，在工作中也踏踏實(shí)實(shí)地做了一些事情，可我畢竟經(jīng)驗(yàn)太少了，對(duì)很多突發(fā)事件還是束手無(wú)策，魏書(shū)生的班級(jí)管理藝術(shù)就像一盞指路明燈，里面有許多實(shí)用的工作方法值得學(xué)習(xí)借鑒。
這本書(shū)中我最喜歡的一句話是：許多事情是沒(méi)辦法選擇的，但你可以選擇態(tài)度。做班主任不能選擇學(xué)生，什么學(xué)生進(jìn)來(lái)，你都得接受。但只要我們盡心盡力去幫助學(xué)生，讓學(xué)生在生活學(xué)習(xí)中一邊成長(zhǎng)一邊進(jìn)步，“尊人者，人尊之”能受委屈的人才是強(qiáng)者。這些內(nèi)容也給了我很多啟示，教書(shū)先育人，育人先做人，魏老師的思想，他的班級(jí)管理，他的一切，都是真真切切地教人從頭教起，教學(xué)生怎樣做人，教會(huì)了做人的的道理，很多問(wèn)題也就迎刃而解了。
看了作者的書(shū)，我覺(jué)得我做得太少了。魏書(shū)生老師“以德治教”，身教重于言教，當(dāng)學(xué)生犯錯(cuò)誤后，他不是責(zé)罵、體罰，而是寫(xiě)說(shuō)明書(shū)，寫(xiě)心理病歷。教師年長(zhǎng)于學(xué)生，不論閱歷、知識(shí)，還是涵養(yǎng)都勝于學(xué)生。對(duì)學(xué)生的過(guò)失，應(yīng)該以寬宏之心對(duì)待，接納他們，再加以耐心分析講道理。不能在教育中說(shuō)太多的“不”、“不能”、“不許”之類(lèi)的字句來(lái)束縛學(xué)生的發(fā)展。學(xué)生的空間是廣闊的，充滿燦爛陽(yáng)光的。這就需要班主任擁有一顆愛(ài)心來(lái)接納他們的一切，讓學(xué)生充分施展自己的潛能。
作者在書(shū)中也談道：“光強(qiáng)調(diào)教師要愛(ài)學(xué)生是不全面的，還應(yīng)具體研究怎樣去愛(ài)，想愛(ài)還要會(huì)愛(ài)�！弊鳛榻處煹奈乙哺械慕處熞粯右恢睙釔�(ài)自己的學(xué)生，但對(duì)于如何去愛(ài)卻未做過(guò)深入研究，并且很多時(shí)候?qū)W生一犯錯(cuò)，就大聲斥責(zé)、批評(píng)，沒(méi)真正試過(guò)如何走進(jìn)他們的世界，心平氣和地用道理去說(shuō)服他們，沒(méi)有冷靜下來(lái)想想，如何愛(ài)才得法，才能讓這些需要更多愛(ài)的學(xué)生明白些許多多道理，懂得怎樣做才是最合理，最正確的。
在工作中遇到不利環(huán)境和問(wèn)題時(shí)主觀努力解決是關(guān)鍵。魏老師說(shuō)“埋怨環(huán)境不好，常常是我們自己不好；埋怨天氣惡劣，常常是我們抵抗力最弱；埋怨別人狹隘，常常是我們自己不豁達(dá)；埋怨學(xué)生難教，常常是我們自己方法太少�！贝_實(shí)，回顧自己在平凡的生活和工作中，遇到不順時(shí)就有推卸責(zé)任，出現(xiàn)埋怨周?chē)沫h(huán)境和別人的`想法或心理不平衡的現(xiàn)象卻不懂從自身出發(fā)找原因，不善于改變自己來(lái)適應(yīng)周?chē)沫h(huán)境。我明白了在遇到問(wèn)題學(xué)生時(shí)要變換角度思考問(wèn)題，不能一味地要求學(xué)生來(lái)適應(yīng)老師，作為一名教育者要去努力適應(yīng)自己的學(xué)生。只有教師熟悉、適應(yīng)學(xué)生，由此才能去改變學(xué)生，使師生成為一個(gè)和諧的整體，促進(jìn)師生的共同進(jìn)步和成長(zhǎng)。有了這樣的認(rèn)識(shí)，我們才能面對(duì)現(xiàn)實(shí)，坦然地面對(duì)班內(nèi)問(wèn)題學(xué)生，才能自信地工作，千方百計(jì)地改變自己的教育教學(xué)方法，提高自己的教育教學(xué)水平。
工作感悟及心得 篇4
什么叫責(zé)任？怎樣才能叫負(fù)責(zé)人？遇到問(wèn)題，往前跨一步；遇到困難，往上頂一頂；遇到事情，多做一做。這句話來(lái)自于《工作就是責(zé)任》一書(shū)中。
認(rèn)真讀了后對(duì)責(zé)任感修煉的6個(gè)步驟，在工作中都很有用，覺(jué)得受益匪淺。首先，從我做起，把我看成一切的根源。我今年任教的初三和小學(xué)四年級(jí)一個(gè)班，基礎(chǔ)都不是很好，感覺(jué)很棘手尤其是后進(jìn)生方面。教了多年初三卻一直沒(méi)有很有效的方法來(lái)縮小后進(jìn)面，我有時(shí)候會(huì)抱怨英語(yǔ)這門(mén)學(xué)科太難教了，學(xué)生的基礎(chǔ)不好，輔導(dǎo)了卻沒(méi)有取得相應(yīng)的進(jìn)步，學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度比較差，對(duì)英語(yǔ)沒(méi)有積極性等等。看了這本書(shū)之后，我覺(jué)得我要提高我的個(gè)人責(zé)任意識(shí)，因?yàn)閭�(gè)人責(zé)任是通過(guò)改變自己力求解決問(wèn)題；個(gè)人責(zé)任就是要適應(yīng)變化，不斷完善自我；個(gè)人責(zé)任就是要做出具有積極作用的選擇；個(gè)人責(zé)任就是要不斷自問(wèn)“我還能做些什么？”因?yàn)橐粋�(gè)有責(zé)任感的人遇到問(wèn)題，首先想“我應(yīng)該怎么做”，而不是“他怎樣”，責(zé)任感意味著不尋找借口。
因?yàn)楸г挂彩峭絼�，并不能改變現(xiàn)狀。楊欣宇，葉曉豪，葉志豪，陳培杰等等這幾個(gè)同學(xué)是比較懶惰的英語(yǔ)學(xué)困生，幾乎是什么都不會(huì)的。找他們背最基本的單詞句型，他們也會(huì)完成任務(wù)但問(wèn)題是第二天就又什么都忘了，因?yàn)檫@些問(wèn)題我沒(méi)有有效的解決，我也覺(jué)得很有挫敗感，覺(jué)得他們就是無(wú)藥可救了，但就像書(shū)上所說(shuō)：主動(dòng)面對(duì)問(wèn)題，堅(jiān)信方法總比問(wèn)題多。這是我要學(xué)習(xí)的，窮盡一切的可能性來(lái)解決問(wèn)題。再好的成績(jī)也是從平時(shí)慢慢積累起來(lái)的，我想如果我能天天督促這些學(xué)生學(xué)習(xí)的話，那么后進(jìn)生轉(zhuǎn)換肯定會(huì)有一定的`進(jìn)步，因?yàn)榘研∈伦龊昧�，大事就自然好了�?/p>
其次，要有原則。書(shū)上說(shuō)：只有堅(jiān)持原則，才是真正的責(zé)任心。首先檢討自己是個(gè)原則性不是很強(qiáng)的老師，對(duì)待學(xué)生要求不夠嚴(yán)格，特別是后進(jìn)生。因此就造成了執(zhí)行力不到位的問(wèn)題。原則性不強(qiáng)，所以造成拖延，而拖延是惡習(xí)，優(yōu)良業(yè)績(jī)來(lái)自即刻行動(dòng)。我還任教小學(xué)四年級(jí)的英語(yǔ)，這個(gè)班在小學(xué)來(lái)講英語(yǔ)的后進(jìn)面還是比較廣的。
剛開(kāi)始對(duì)學(xué)生的基礎(chǔ)監(jiān)督還是比較及時(shí)的，但中間因一些主觀客觀上的原因，放松了對(duì)學(xué)生的輔導(dǎo)，想到叫學(xué)生的時(shí)候也因?yàn)榻虒W(xué)樓太遠(yuǎn)而拖延了，學(xué)生也就松懈了一些。加上學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)的自覺(jué)主動(dòng)性也不是很強(qiáng)，懶惰的較多。因此作為老師的我們，更不能拖延，堅(jiān)決不做“農(nóng)夫式”“醫(yī)生式”“火車(chē)司機(jī)式”的人，而應(yīng)該做行動(dòng)力強(qiáng)的“漁夫式”。今日事今日畢，每天都有相應(yīng)的學(xué)習(xí)內(nèi)容要掌握，天天拖延，學(xué)習(xí)能力弱的學(xué)生就不能掌握，好的成績(jī)也就遠(yuǎn)離了。
工作感悟及心得 篇5
通過(guò)這次扶貧幫困實(shí)踐活動(dòng)，作為年輕的黨員同志的我覺(jué)得肩上的擔(dān)子很重，要想為社會(huì)多做點(diǎn)貢獻(xiàn)、去幫助那些在困難中掙扎的人們，我認(rèn)為首先要用科學(xué)知識(shí)武裝自己，認(rèn)真學(xué)習(xí)新的'知識(shí)，努力改善知識(shí)結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)專業(yè)素質(zhì)，不斷學(xué)習(xí)，時(shí)刻不忘學(xué)習(xí)，樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的觀念。
半年以來(lái)我的感受很深，每到一個(gè)扶貧家庭，都存在這樣或那樣的問(wèn)題，下面我就如何做好下一步扶貧開(kāi)發(fā)工作，談幾點(diǎn)自己的體會(huì)：
首先，要統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，充分認(rèn)識(shí)扶貧開(kāi)發(fā)工作的重要性。
扶貧開(kāi)發(fā)工作是新階段一項(xiàng)重大“工程”，我覺(jué)得要想做好這一重大“工程”，“一把手”領(lǐng)導(dǎo)首先要高度重視，思想上必須要統(tǒng)一，認(rèn)識(shí)上必須要到位，只有“一把手”領(lǐng)導(dǎo)重視了，村上的領(lǐng)導(dǎo)才能夠重視起來(lái)，只有這樣才能夠把安排的項(xiàng)目保質(zhì)保量地完成。
其次，要及時(shí)做好和相關(guān)部門(mén)的銜接工作。工作能否做好，銜接固然重要，工作做不好，做不到位，很大程度上也于相關(guān)部門(mén)銜接有很大原因。從而導(dǎo)致工作滯后，要及時(shí)做好項(xiàng)目的銜接工作。
最后，要深入村社、傾聽(tīng)民意、了解民情，推動(dòng)工作順利開(kāi)展。通過(guò)半以來(lái)的走訪，我想我們教師除了平時(shí)工作之余，抽時(shí)間要更多地深入村社、農(nóng)戶家中，傾聽(tīng)民意、了解民情，知道村社干部的所思所想、農(nóng)戶的所期所盼，真正知道村社干部在想什么，農(nóng)戶在盼什么。只有這樣領(lǐng)導(dǎo)才能夠掌握到第一手可靠資料，從而使領(lǐng)導(dǎo)和老百姓打成一片。在這里我聯(lián)想到了前幾天，在《新聞聯(lián)播》當(dāng)中看到的x省x市委、市政府新制定的一項(xiàng)措施，市一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部每年下基層到田間地頭幫助老百姓干農(nóng)活不少于10天，縣一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部每年下基層到田間地頭幫助老百姓干農(nóng)活不少于20天。我當(dāng)時(shí)看到這，心里就想這一做法很好，值得我們廣大各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)，要是我們的領(lǐng)導(dǎo)干部也這樣，領(lǐng)導(dǎo)干部和老百姓的距離就拉的更近，老百姓所思所想所盼才知道的更多，扶貧工作開(kāi)展起來(lái)就更順利，只有這樣我們的扶貧工作才能夠做得更好，發(fā)揮更大地效益。
工作感悟及心得 篇6
在煤電公司的大會(huì)小會(huì)上，都不免進(jìn)行一番形勢(shì)教育。從去年下半年開(kāi)始，煤炭銷(xiāo)售形勢(shì)急轉(zhuǎn)直下。至今，我司煤炭?jī)r(jià)格依然不見(jiàn)回暖，產(chǎn)能過(guò)剩壓力明顯，庫(kù)存量持續(xù)加大，盈利空間越來(lái)越小，嚴(yán)峻的形勢(shì)或?qū)⒄{(diào)整機(jī)遇。
通過(guò)近段時(shí)間的學(xué)習(xí)和感悟，本人深深體會(huì)到市場(chǎng)帶給煤炭企業(yè)的危機(jī)和壓力，真切了解到企業(yè)的現(xiàn)狀和困難，越發(fā)警醒我們這些管理人員，危機(jī)面前，信心比黃金更寶貴。面對(duì)復(fù)雜嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，既要看到自身優(yōu)勢(shì)，把握先機(jī)，又要看到差距和不足，趨利避害，堅(jiān)定信心。
一、正視危機(jī)，把危機(jī)化為動(dòng)力，把危機(jī)當(dāng)作轉(zhuǎn)機(jī)。
受全球經(jīng)濟(jì)深層次的影響，煤炭市場(chǎng)低迷、煤炭?jī)r(jià)格下降，企業(yè)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收空間急劇收窄，利潤(rùn)空間大幅壓薄，應(yīng)該說(shuō)煤炭企業(yè)的日子都變得很不好過(guò)，不少煤企相繼采取減產(chǎn)、停產(chǎn)、降薪、裁員等措施應(yīng)對(duì)危機(jī)。在這種情況下，福能集團(tuán)、煤電公司多次召開(kāi)工作會(huì)議，講明企業(yè)危機(jī)，科學(xué)部署應(yīng)對(duì)危機(jī)的措施，同時(shí)轟轟烈烈開(kāi)展了一場(chǎng)“樹(shù)立危機(jī)意識(shí)、增強(qiáng)工作責(zé)任”大討論活動(dòng)，目的很明確，就是讓每一名職工充分認(rèn)清形勢(shì)，承擔(dān)肩上的壓力和責(zé)任，帶著“企富我富，企窮我窮”的理念去工作。但是，從我們礦目前的情況看，隨著開(kāi)采布局的不斷延伸，礦井主要面臨安全管理、采掘接替、成本增支、隊(duì)伍穩(wěn)定等六個(gè)方面的壓力。特別是周邊小煤侵?jǐn)_、防治水艱難、資源接替緊張、采區(qū)過(guò)度集中、運(yùn)輸瓶頸突出，這些問(wèn)題和困難，非常突出。給提質(zhì)增效造成極大困難，煤價(jià)已跌近成本線，由盈轉(zhuǎn)虧風(fēng)險(xiǎn)加大。而我們的企業(yè)規(guī)模小、底子薄、實(shí)力弱，抗風(fēng)險(xiǎn)能力不強(qiáng)，這樣直接威脅到礦井的生存問(wèn)題。盡管當(dāng)前面臨諸多困難和巨大壓力，但我們也看到龍?zhí)兜V的一引起些優(yōu)勢(shì)：一是骨干礦井帶動(dòng)戰(zhàn)略，對(duì)礦井做大做強(qiáng)給予政策上的支持和人力物力的支撐；二是礦井還有1100萬(wàn)噸左右的儲(chǔ)量有待開(kāi)發(fā)，在整合資源擴(kuò)大井型優(yōu)勢(shì)明顯；三是特種煤和優(yōu)質(zhì)煤，質(zhì)量?jī)?yōu)、口碑好、售價(jià)高，在提升產(chǎn)品效益方面奪得先籌。我們只要超前制定落實(shí)應(yīng)變措施，充分發(fā)揮自身發(fā)展優(yōu)勢(shì)，在“戰(zhàn)危機(jī)、渡難關(guān)、保增長(zhǎng)、促發(fā)展”中再挑重?fù)?dān)，就一定能夠化危為機(jī)、實(shí)現(xiàn)逆勢(shì)突破。
二、直面困難，凝聚廣大職工智慧，激發(fā)一切正能量。
一切困難都是可以克服的。信心是戰(zhàn)勝一切困難的巨大動(dòng)力。我們既要樹(shù)立危機(jī)意識(shí)，看到擺在面前的困難，更要堅(jiān)定攻堅(jiān)克難的信心和決心，增強(qiáng)工作責(zé)任，激發(fā)一切正能量。
首先，我們要認(rèn)清形勢(shì)，分析現(xiàn)狀，正視困難，經(jīng)常性地開(kāi)展各種宣教活動(dòng)，大力宣傳企業(yè)面臨的形勢(shì)和困難，增強(qiáng)全員的危機(jī)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、科學(xué)管理意識(shí)、艱苦奮斗意識(shí)和自立自強(qiáng)意識(shí)。在此基礎(chǔ)上，及時(shí)報(bào)道或大張旗鼓地表彰基層部門(mén)的一些好人好事，耳濡目染，營(yíng)造氣氛，促成大家共修“正果”。
第二，要制定科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、嚴(yán)密細(xì)致的應(yīng)對(duì)危機(jī)的工作方案，明確工作責(zé)任、目標(biāo)和任務(wù)。從部門(mén)層面上，給他們定節(jié)支降耗指標(biāo)，特別是抓好開(kāi)源節(jié)流這項(xiàng)工作，抓好煤質(zhì)管理，嚴(yán)控非生產(chǎn)性開(kāi)支。從個(gè)人層面上，讓每一個(gè)人身上有擔(dān)子，背壓力，真正樹(shù)立起“勤儉節(jié)約”的意識(shí)，緊緊結(jié)合“開(kāi)源節(jié)流、五穩(wěn)一快”勞動(dòng)競(jìng)賽，切實(shí)將修舊利廢、小改小革、節(jié)約材料等降砂增效措施當(dāng)成一件正經(jīng)事來(lái)抓，力促噸煤成本得到有效下降。
第三，要及時(shí)總結(jié)推廣先進(jìn)部門(mén)和先進(jìn)個(gè)人的好的'做法、好的經(jīng)驗(yàn)和好的成效，充分發(fā)揮典型的示范、帶動(dòng)和輻射作用。要把活動(dòng)中形成的嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)、務(wù)實(shí)的作風(fēng)、嚴(yán)明的紀(jì)律、精益求精的管理理念，融入到礦井安全管理、生產(chǎn)管理、經(jīng)營(yíng)管理、質(zhì)量管理等各項(xiàng)工作之中，為礦井安全發(fā)展。對(duì)一些敢于“先行先試”、敢于“轉(zhuǎn)、改、變”的新舉，可以作為制度性推廣，探索一套科學(xué)完善的長(zhǎng)效機(jī)制。
三、堅(jiān)定信心，突出重點(diǎn)抓落實(shí)，科學(xué)發(fā)展協(xié)調(diào)推進(jìn)。
面對(duì)嚴(yán)峻的發(fā)展形勢(shì)，要用辯證的觀點(diǎn)客觀分析，準(zhǔn)確把握，既要切實(shí)增強(qiáng)危機(jī)意識(shí)、緊迫意識(shí)，做好“御寒過(guò)冬”的準(zhǔn)備，也要看到這種困難是發(fā)展中的困難，要善于“圍魏救趙”，突出重點(diǎn)。
一要強(qiáng)化思想教育。雖然過(guò)著“緊日子”，但安全工作“陣腳不亂”。要牢固樹(shù)立“越是形勢(shì)嚴(yán)峻、越要保障安全”的理念，堅(jiān)定不移把安全擺在“四個(gè)一切”重要位置不動(dòng)搖、不懈怠，始終做到認(rèn)真抓、自覺(jué)抓、長(zhǎng)期抓。深入開(kāi)展好安全專項(xiàng)教育活動(dòng)，把握好季節(jié)性安全工作特點(diǎn)，針對(duì)傾向性、苗頭性的安全問(wèn)題，超前防范、有效化解，確保安全思想不放松、現(xiàn)場(chǎng)管理不懈怠。
二要強(qiáng)化安全發(fā)展。不斷提升完善安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估體系，深化應(yīng)急救援管理、安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化和職業(yè)安全健康建設(shè)，切實(shí)提升礦井安全動(dòng)態(tài)達(dá)標(biāo)水平、職業(yè)危害防治水平。圍繞現(xiàn)場(chǎng)安全重點(diǎn)、關(guān)鍵地點(diǎn)、薄弱環(huán)節(jié)，深入開(kāi)展隱患大排查活動(dòng)，要把隱患當(dāng)成事故來(lái)對(duì)待，把苗頭當(dāng)成事故來(lái)分析，把問(wèn)題當(dāng)成事故來(lái)追究，始終保持剛性推進(jìn)、剛性落實(shí)的安全工作勢(shì)頭。
三要強(qiáng)化企業(yè)管控。堅(jiān)持把提升經(jīng)營(yíng)管控績(jī)效作為應(yīng)對(duì)危機(jī)、化解風(fēng)險(xiǎn)的重要手段，不斷規(guī)范、創(chuàng)新、強(qiáng)化礦井管理，嚴(yán)控全面預(yù)算，拓展深化全面風(fēng)險(xiǎn)管理。深入推進(jìn)精細(xì)化管理，繼續(xù)推行“對(duì)標(biāo)”管理，提高安全生產(chǎn)、質(zhì)量管理、成本管理、現(xiàn)場(chǎng)管理等管理工作的精細(xì)化水平。在煤炭運(yùn)銷(xiāo)方面，要堅(jiān)持客戶至上，服務(wù)至上的原則，以質(zhì)量贏取客戶，以質(zhì)量爭(zhēng)取銷(xiāo)量，堅(jiān)決實(shí)現(xiàn)“零投訴“目標(biāo)。針對(duì)市場(chǎng)持續(xù)疲軟、煤炭庫(kù)存較多的實(shí)際，應(yīng)該把保運(yùn)輸、降庫(kù)存作為首要工作來(lái)抓，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)、運(yùn)、銷(xiāo)協(xié)調(diào)推進(jìn)。
四、轉(zhuǎn)變作風(fēng)，凝人心合眾力，以十足的底氣戰(zhàn)勝困難。
面對(duì)嚴(yán)峻經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，能不能以良好的作風(fēng)抓落實(shí)，是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部最直接、最現(xiàn)實(shí)的檢驗(yàn)。我們要帶頭轉(zhuǎn)變觀念，銳意進(jìn)取，以求實(shí)的科學(xué)態(tài)度和創(chuàng)新的思維方式，認(rèn)真研究、解決企業(yè)發(fā)展中，特別是現(xiàn)在出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題，要善于在思考和把握中尋求應(yīng)對(duì)之策、解困之法，乘勢(shì)而上，解決制約企業(yè)發(fā)展的矛盾和問(wèn)題。要下基層、抓工作，要堅(jiān)持既要聽(tīng)其言，又要觀其行，善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，狠抓落實(shí)。特別是職工普遍關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，如職工住房、配備工裝、勞動(dòng)保護(hù)、文體設(shè)施等要不斷改善；各種社會(huì)保險(xiǎn)要有序繳納；職工子女就業(yè)問(wèn)題要妥善解決；企業(yè)培訓(xùn)和各種專業(yè)培訓(xùn)要次第開(kāi)展，等等。這些都對(duì)穩(wěn)定職工隊(duì)伍，調(diào)動(dòng)職工積極性，對(duì)于增強(qiáng)企業(yè)凝聚力十分重要。在危機(jī)面前，特別是領(lǐng)導(dǎo)干部更要帶頭發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的精神，不務(wù)虛名，埋頭苦干，帶頭節(jié)支降耗；帶頭轉(zhuǎn)變作風(fēng)，減少事務(wù)和應(yīng)酬；帶頭減少活動(dòng)，不做無(wú)效益之事；帶頭執(zhí)行制度，嚴(yán)格按規(guī)定辦事，以實(shí)際行動(dòng)影響和帶動(dòng)廣大職工應(yīng)對(duì)困難和挑戰(zhàn)，以昂揚(yáng)的姿態(tài)，沖破市場(chǎng)霧霾，迎來(lái)發(fā)展曝光。
工作感悟及心得 篇7
人的一生就像城市中的公交車(chē)，有許許許多多的驛站，每到一個(gè)驛站就意味著一個(gè)新的征程。懷著自己美好的希望和從零開(kāi)始的心態(tài)，我加入了中建五局三公司這樣一個(gè)充滿生機(jī)活力的團(tuán)隊(duì)中，開(kāi)始了我的一個(gè)新的征程，也是在這樣的一個(gè)全新的開(kāi)始中，迎來(lái)了維持四天的新員工培訓(xùn)。這次培訓(xùn)的內(nèi)容主要有團(tuán)隊(duì)拓展訓(xùn)練、企業(yè)文化介紹、公司領(lǐng)導(dǎo)講座、各部門(mén)負(fù)責(zé)人講授有關(guān)規(guī)章制度和自身經(jīng)驗(yàn)的傳授等等，雖然整個(gè)培訓(xùn)的時(shí)間并不長(zhǎng)，但在這短短的幾天經(jīng)歷中，我的知識(shí)得到了更新、團(tuán)隊(duì)精神得到了提高、情操得到了陶冶，使我受益匪淺、深有體會(huì)。
一是要加強(qiáng)同事之間的溝通，努力提高團(tuán)隊(duì)精神。在培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，我深深地體會(huì)到人與人之間的溝通、同事之間的相互學(xué)習(xí)和團(tuán)隊(duì)精神是我們工作取勝的關(guān)鍵。在我們今后的實(shí)際工作中，無(wú)論自己從事哪個(gè)行業(yè)，哪個(gè)崗位，都離不開(kāi)同事之間的配合，因?yàn)橐坏嗡挥性诖蠛Ｖ胁拍苌妗＜热恍枰浜希敲淳捅仨殰贤ǎ挥胁煌块T(mén)之間、同時(shí)之間相互溝通、相互配合、團(tuán)結(jié)一致，才能提高工作效率，進(jìn)步更快。
二是從改造自己入手，適應(yīng)企業(yè)生存環(huán)境。當(dāng)我們進(jìn)入公司的'第一天，我們就應(yīng)該清楚的認(rèn)識(shí)到自己已經(jīng)是公司的一名員工，我們最起碼的一點(diǎn)就是要通過(guò)努力工作來(lái)改造自己，當(dāng)然改造的不僅僅是知識(shí)結(jié)構(gòu)，還有素質(zhì)和道德等方面的改造，因?yàn)榈虏偶鎮(zhèn)洳攀侨瞬拧?/p>
三是從細(xì)微工作入手，積極調(diào)整個(gè)人心態(tài)。從學(xué)校到企業(yè)，環(huán)境變化非常大，所接觸的人和事物一切都是新的，我們都需要時(shí)間來(lái)適應(yīng)，公司聘用了我們，在某些方面已經(jīng)得到了認(rèn)可，但作為公司的新員工，我們要低調(diào)，要實(shí)干，要在榮耀面前退一步、在困難面前進(jìn)一步，同時(shí)應(yīng)該接受并保持這樣一種心態(tài):做事不貪大、做人不計(jì)小，因?yàn)榧?xì)節(jié)決定成敗。
以上是我在這次培訓(xùn)中得到的一點(diǎn)體會(huì)，在此非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給了我們新員工的這次培訓(xùn)，我會(huì)將在培訓(xùn)中學(xué)到的、體會(huì)到的進(jìn)行再消化和融會(huì)到今后的工作實(shí)踐中去，同時(shí)在把自己優(yōu)越的方面展現(xiàn)給公司外，我還會(huì)時(shí)刻保持高昂的學(xué)習(xí)激情，不斷地補(bǔ)充知識(shí)和努力改變自己的不足，使自己成為一名適應(yīng)公司發(fā)展需要的優(yōu)秀員工。最后我希望各位新員工和我一起來(lái)證明一份耕耘一份收獲的道理;和我一起奮進(jìn)，去感受成功后的自豪;讓我們齊心協(xié)力，為中建五局三公司更輝煌的明天而奮斗。
工作感悟及心得 篇8
《你在為誰(shuí)工作》這一書(shū)，主要闡述了我們?yōu)楹我ぷ骱腿绾稳ヅぷ�，通過(guò)多個(gè)真實(shí)的社會(huì)寫(xiě)照，成功人士對(duì)待工作的態(tài)度，讓我們知道任何人在任何崗位，只要通過(guò)自己的不斷努力都是可以成功。這些書(shū)之所以暢銷(xiāo)并非偶然，而是當(dāng)今社會(huì)的需要，在日益競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)背景下，任何單位或者企業(yè)都需要那些誠(chéng)信、敬業(yè)的工作人員！目前關(guān)于誠(chéng)信、敬業(yè)的話題已經(jīng)成為社會(huì)熱點(diǎn)，不論是工作多年的老員工還是剛剛走上工作崗位的新職員；不論是單位的領(lǐng)導(dǎo)，還是普通一員，如能詳讀深解，定會(huì)受益終生的。該書(shū)之評(píng)介所言：本書(shū)提出了每位員工需要自我反思的一個(gè)人生問(wèn)題，并對(duì)這個(gè)問(wèn)題進(jìn)行了深刻細(xì)致的解答。它有助于解除困惑，調(diào)整心態(tài)，重燃工作激情，使人生從平庸走向杰出。如果每一位員工都能從內(nèi)心深處承認(rèn)并接受“我們?cè)跒樗斯ぷ鞯耐瑫r(shí)，也在為自己工作”這樣一個(gè)樸素的理念，責(zé)任、忠誠(chéng)、敬業(yè)將不再是空洞的口號(hào)。試問(wèn)自己，我在為誰(shuí)工作——我在為自己工作。
工作不僅能賺到養(yǎng)家糊口的薪水，同時(shí)困難的事務(wù)能鍛煉我們的意志，新的任務(wù)能拓展我們的才能，與同事的合作能培養(yǎng)我們的人格，交流能訓(xùn)練我們的品性。工作就是為了自己，不懂得這一點(diǎn)，工作起來(lái)就會(huì)毫無(wú)生氣，即使是身處高位，拿著高薪也不例外。
其一：今天工作不努力，明天努力找工作。我覺(jué)得這句話說(shuō)的很有道理，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天，工作機(jī)會(huì)來(lái)之不易，不珍惜工作機(jī)會(huì)，不努力工作而只知道抱怨的人，總是排在被遺忘的角落，不管他們的學(xué)歷是否很高，能力是否能夠滿足基本的工作要求，只能如此而已。
其二：只有在熱愛(ài)自己工作的`情況下，才能把工作做到最好。一個(gè)人在工作時(shí)，如果能以精進(jìn)不息的精神，火焰般的熱忱，充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，那么即使是做最平凡的工作，也能成為最精巧的工人；如果以冷淡的態(tài)度去做哪怕是最高尚的工作，也不過(guò)是個(gè)平庸的工匠。如果一個(gè)個(gè)私企單位，老板們常常要解雇那些不努力工作的員工，同時(shí)也吸收新的員工進(jìn)來(lái)，那些無(wú)法勝任、不忠誠(chéng)敬業(yè)的人，都將被棄于就業(yè)大門(mén)外，惟獨(dú)擁有一定能力、技能并且努力工作的人，才會(huì)被留下。今天工作不努力，明天必定要努力去找工作，所以說(shuō)珍惜你現(xiàn)在的工作吧，即使是為了生存。對(duì)于公務(wù)員，尤其是處在監(jiān)管食品安全第一線的工作人員，不管領(lǐng)導(dǎo)在不在，不管檢查不檢查，都要盡心做好自己的本職工作，組織分配什么，自己就要去做什么，哪里需要就去哪里，不要計(jì)較暫時(shí)的得失。在工作過(guò)程中，不但要有足夠的責(zé)任心、愛(ài)心和奉獻(xiàn)精神，還必須要有不怕苦不怕累的頑強(qiáng)精神，時(shí)刻做好吃苦耐勞的準(zhǔn)備。工作中不要故意做樣子給他人看，不要管別人在說(shuō)什么，自己認(rèn)定目標(biāo)，鎖定目標(biāo)，向著自己的奮斗目標(biāo)前進(jìn)，努力實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。做好自己的工作，最起碼是對(duì)得起自己的那份工資，對(duì)得起自己的良心，既然為了自己工作，就要努力，實(shí)干，干出個(gè)樣子來(lái)！約翰？洛克菲勒曾說(shuō)過(guò)，工作是一個(gè)施展自己才能的舞臺(tái)。現(xiàn)今的社會(huì)，許多的年輕人都追求高薪，許多人看不起自己的崗位，所有的一線勞動(dòng)都是“沒(méi)有文化”的職業(yè)，這樣的看法，就會(huì)將所有的工作者推向深淵。《你在為誰(shuí)工作》書(shū)中告誡我們要在日復(fù)一日的工作中找到自己的機(jī)會(huì)，我們不能因目光局限在狹小的范圍內(nèi)，而是應(yīng)當(dāng)看到機(jī)遇本身的真正價(jià)值。我現(xiàn)在的工作都是一次一次的重復(fù)地做著一些事情，有時(shí)候使我自己都感覺(jué)乏味，同時(shí)也曾有過(guò)放棄的念頭，總認(rèn)為這樣的工作是不是無(wú)止境？當(dāng)我們開(kāi)始推諉責(zé)任，當(dāng)我們喪失工作激情，當(dāng)我們對(duì)工作產(chǎn)生怨恨的時(shí)候，我們需要暫時(shí)停下手中的工作，靜靜反思一下這個(gè)簡(jiǎn)單而又包含著深刻人生意義的問(wèn)題：“你在為誰(shuí)工作？” 讀了《你在為誰(shuí)工作》之后，我想我應(yīng)該在今后的工作中多去思考一下，從工作中學(xué)到了什么？得到了什么？對(duì)待工作的態(tài)度還有存在哪些欠缺？從而更加努力的在工作中不找任何借口，點(diǎn)燃自己的工作熱情，積極發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，從工作中發(fā)現(xiàn)樂(lè)趣和驚喜，在工作的激情中創(chuàng)造屬于自己的奇跡！敢于主動(dòng)承認(rèn)并接受“我們?cè)跒樗斯ぷ鞯耐瑫r(shí)，也在為自己工作”這一個(gè)樸素的人生理念。
工作感悟及心得 篇9
轉(zhuǎn)眼工作十年，從懵懂的職場(chǎng)菜鳥(niǎo)，到現(xiàn)在的所謂職場(chǎng)老人，雖然說(shuō)沒(méi)有獲得很大的成就，但起碼衣食無(wú)憂了，在職場(chǎng)十年看透了職場(chǎng)各種魚(yú)龍混雜，要說(shuō)沒(méi)說(shuō)什么感受那是假的。相反，有不少的感觸其實(shí)一直烙印在心里的。
1、職場(chǎng)人生不快樂(lè)，是因?yàn)槟隳繕?biāo)不明確。不快樂(lè)的根源，是因?yàn)槟隳繕?biāo)不明確，你不知道要什么，所以你不知道如何追求。職場(chǎng)人生首先要關(guān)注的是自己，自己想要什么？大多數(shù)人大概沒(méi)想過(guò)這個(gè)問(wèn)題，很多人的想法只是我想要一份工作，我想要一份不錯(cuò)的薪水，所有人對(duì)于薪水是渴望的，可是，你想每隔幾年重來(lái)一次找工作的過(guò)程么？你想每年都在這種對(duì)于工作和薪水的焦急不安中度過(guò)么？不想的話，就好好想清楚，越是覺(jué)得自己需要一份工作，越饑不擇食，越想不清楚，越容易失敗。
2、智商不是硬傷，情商才是關(guān)鍵。這點(diǎn)相信很多人會(huì)有相同的感受。在職場(chǎng)是否能混的如魚(yú)得水，從同事到老板都吃的透透的，一個(gè)超高的情商比一個(gè)高智商真的關(guān)鍵很多，當(dāng)然不是說(shuō)智商不重要�？梢哉f(shuō)智商是決定你是否能在職場(chǎng)生存的基礎(chǔ)，而情商決定的則是你在職場(chǎng)能生存的好與壞，以及能爬的有多高。
3、不要完全相信老板畫(huà)的大餅。不論是在面試時(shí)還是在工作中，幾乎每一個(gè)老板都會(huì)給員工畫(huà)大餅，但有的老板是一邊畫(huà)餅一邊把大餅變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，而有的老板一直到員工走光了公司倒閉了還在給自己畫(huà)大餅。對(duì)老板畫(huà)的大餅還有他配套的行動(dòng)要有辨別的能力4、每一個(gè)同事都是深不見(jiàn)底的海。職場(chǎng)上能夠展現(xiàn)出一個(gè)人的.特質(zhì)其實(shí)真的很有限，在沒(méi)搞清楚一個(gè)人的真實(shí)性格與個(gè)性前，切記不要熱衷于對(duì)別人掏心掏肺，有回報(bào)也存在著極高的風(fēng)險(xiǎn)。
5、職業(yè)與收入的規(guī)劃發(fā)展那都是大公司的員工才能享受的。真的是很大的公司員工才能感受到公司對(duì)員工的規(guī)劃。不要誤以為上市公司就能做好，一般的上市公司都沒(méi)有這樣的待遇，更不要說(shuō)現(xiàn)在新三板帶來(lái)了太多不同規(guī)模上市公司。在很多時(shí)候職位升不上去，我們還是想辦法專心賺錢(qián)比較務(wù)實(shí)，養(yǎng)家糊口是自己的事，公司沒(méi)辦法替你做到。
工作感悟及心得 篇10
“羔羊跪乳,烏鴉反哺”。動(dòng)物尚且如此,何況人呢?孝,不是刻意教孩子回家?guī)蛬寢屜茨_;不是逢年過(guò)節(jié),大包小包步伐上的看望;更不是怙恃放手后,兒哭女嚎時(shí),流給旁人看的眼淚…… 孝,是我們中華民族的美德�！鞍偕菩橄取�,它簡(jiǎn)潔,但意蘊(yùn)深長(zhǎng);它清靜,卻有著不容質(zhì)疑的篤定。千百年來(lái),中華兒女對(duì)這句話的認(rèn)可和推崇,使得“孝道”成為中華民族引以為傲的文明財(cái)產(chǎn),它滲入滲出進(jìn)平凡人的生存中,無(wú)時(shí)無(wú)處不閃爍著溫暖的光芒。
孝,不但要養(yǎng)怙恃之身,更要舒怙恃之心、護(hù)怙恃之志。“孝”字中,怙恃在上,子女在下,表達(dá)著怙恃疼愛(ài)保護(hù)子女的天分,與子女敬重戴德怙恃的小兒百姓之心。為我自己工作讀后感
“孝”,是會(huì)心字,是古人智慧的結(jié)晶,這個(gè)字上面是老字頭,下面是子,說(shuō)明老一代和子一代是融成一體的',便是孝。我們中華民族的祖先曾追求這樣一種地步:神秘的女老師讀后感 “為天地立心,為生命立命,為往圣繼絕學(xué),為萬(wàn)世開(kāi)平靜。”統(tǒng)統(tǒng)善行皆從孝起。孝,是“立人之本”,“人倫之本”,是統(tǒng)統(tǒng)德行之源,中華倫理持續(xù)生長(zhǎng)的內(nèi)在基因,是中華文明之特征。孝是親情之愛(ài),是生生不斷的愛(ài)心,是構(gòu)成個(gè)品德行之泉源,“道由孝生”,孝乃“德之本”。
從每一位員工都要反思的人生觀來(lái)看——“你在為誰(shuí)事情”這一命題著手。使我得到教育和開(kāi)辟,我在為企業(yè)事情的同時(shí)也在為本身事情,要高興事情來(lái)到達(dá)目的。
事情是一個(gè)施展才氣的舞臺(tái),我辛費(fèi)力苦的事情,我的應(yīng)變本領(lǐng)、我的決斷本領(lǐng)、我的適應(yīng)本領(lǐng)以及我的交際本領(lǐng)將會(huì)在這樣一個(gè)舞臺(tái)上展現(xiàn)。
孝,是我們中華民族的美德�！鞍偕菩橄取�,它簡(jiǎn)潔,但意蘊(yùn)深長(zhǎng);它清靜,卻有著不容質(zhì)疑的篤定。千百年來(lái),中華兒女對(duì)這句話的認(rèn)可和推崇,使得“孝道”成為中華民族引以為傲的文明財(cái)產(chǎn),它滲入滲出進(jìn)平凡人的生存中,無(wú)時(shí)無(wú)處不閃爍著溫暖的光芒。
在讀了“你在為誰(shuí)事情”這本書(shū)后,我的思想深處有了更大的認(rèn)識(shí)。感到本身還在和平凡人一樣,在為工資而事情,“錢(qián)是萬(wàn)能的“可也不能做款項(xiàng)的仆從,不能為了工資的多少而抬高了本身事情的價(jià)值,對(duì)事情要有責(zé)任感和使命感。要有久遠(yuǎn)的生存目的,要有敬業(yè)愛(ài)崗、無(wú)私奉獻(xiàn)的精神。要把本身的本職事情盡職盡責(zé)的做好,高興進(jìn)步本身的事情價(jià)值。創(chuàng)造更好的事情條件,為公司發(fā)揚(yáng)更好的經(jīng)濟(jì)效益。
工作感悟及心得 篇11
我在xx公司擔(dān)任淘寶客服已經(jīng)有很長(zhǎng)一段時(shí)間了，在這段時(shí)間我遇到過(guò)難題，完成過(guò)業(yè)績(jī)，也犯過(guò)一些錯(cuò)誤，可是整體來(lái)說(shuō)我也算在那里陪伴著大家經(jīng)歷了許多的風(fēng)雨，有著必須的心得體會(huì)了，最起碼我不再是那個(gè)在剛畢業(yè)到處投簡(jiǎn)歷說(shuō)不清自我介紹的人了，這份工作對(duì)自身的鍛煉還是很有益處的。
在我進(jìn)入公司以后，并不是一開(kāi)始就投入客服工作之中，而是先經(jīng)歷了一番崗前培訓(xùn)，經(jīng)過(guò)這個(gè)讓我快速地對(duì)公司的文化、產(chǎn)品以及一些營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)有了必須的了解。之后領(lǐng)導(dǎo)給了我一份厚厚的資料，里面全是產(chǎn)品的型號(hào)，緊之后我便跟著一位主管到倉(cāng)庫(kù)中去看貨，在我對(duì)產(chǎn)品有著足夠的了解，或者說(shuō)我能夠根據(jù)不一樣的情景介紹不一樣的產(chǎn)品以后才開(kāi)始下一步的工作。接下來(lái)就是話術(shù)的學(xué)習(xí)，每一位新客服最重要的便是這一本話術(shù)，雖然其中的話語(yǔ)有些老套，卻是歷代老員工總結(jié)出來(lái)的最實(shí)用的話術(shù)，所以不要有任何輕佻的態(tài)度，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)謹(jǐn)對(duì)待，這樣就能明白這樣一本話術(shù)是有多么重要了。
在順利度過(guò)試用期以后，我便開(kāi)始了獨(dú)自摸索的路程，或者說(shuō)淘寶客服這一行很難說(shuō)有著敞開(kāi)心扉的交流，我遇到過(guò)一個(gè)新員工向老員工請(qǐng)教他與客戶交流中遇到的問(wèn)題，結(jié)果半天不到這個(gè)客戶被老員工搶走了這讓他既氣氛又無(wú)奈，不是說(shuō)同事之間不能夠交流，只是說(shuō)不要將客戶的信息泄露出去。除了這樣一個(gè)教訓(xùn)以外，其實(shí)也有相處得比較好的事例，也是一個(gè)新員工在做售后客服的時(shí)候被投訴了，我看到以后便想辦法幫他解決問(wèn)題，最終成功聯(lián)系上客戶并經(jīng)過(guò)合理的協(xié)商解決了問(wèn)題，這樣自然是的。
此刻我已經(jīng)能夠擔(dān)任客服培訓(xùn)的講師了，其實(shí)也就是在工作之余自我設(shè)計(jì)ppt給他們進(jìn)行崗前培訓(xùn)，這一項(xiàng)也是計(jì)算在我的`業(yè)績(jī)之中的，在經(jīng)歷這么多以后，我自然期望我們這些客服能夠團(tuán)結(jié)起來(lái)，至少很多時(shí)候遇到不會(huì)的問(wèn)題能夠在內(nèi)部提出來(lái)，然后大家共同想辦法解決，盡管客服是這份工作是帶有必須銷(xiāo)售性質(zhì)的，但也不僅僅有著電話這樣的方式，更多則是經(jīng)過(guò)線上進(jìn)行交流。
這些便是我在擔(dān)任客服期間的工作心得體會(huì)，或者說(shuō)正因?yàn)橄矏?ài)這份工作才能夠做到將自我的一些感想記錄下來(lái)吧，作為一個(gè)過(guò)來(lái)人，我期望那些剛剛進(jìn)入客服這一行業(yè)的能夠時(shí)刻懷著學(xué)習(xí)的心態(tài)去進(jìn)行工作。
工作感悟及心得 篇12
這段時(shí)間的工作當(dāng)中我覺(jué)得自己進(jìn)步很大，工作是自己的事情，我感覺(jué)自己能夠有更多的成長(zhǎng)，這幾個(gè)月下來(lái)，我確實(shí)是感覺(jué)自己的變化很大，我也是通過(guò)這樣的方式提高了自己很多，工作當(dāng)中我確實(shí)還是有待進(jìn)步的，剛剛來(lái)到這里不是很久，我感覺(jué)自己是非常充實(shí)的，我希望通過(guò)這樣的方式自己有更多的進(jìn)步，在工作當(dāng)中讓自己做的更好，展示自己能力，保持一個(gè)好的態(tài)度，在以后的工作當(dāng)中做的更好，我也有一些心得。
在工作當(dāng)中我真的感覺(jué)非常的有意義，這也是對(duì)工作應(yīng)該要有的態(tài)度，作為一名新員工我能夠時(shí)刻端正好自己的態(tài)度，我和周?chē)耐瑢W(xué)相處的很好，我非常清楚我現(xiàn)在出現(xiàn)的錯(cuò)誤我應(yīng)該要就正好，這不是學(xué)生應(yīng)該有的樣子，工作當(dāng)中我的表現(xiàn)的還是有待提高的，平時(shí)我做的不夠好，這也是我應(yīng)該要去做好的，我對(duì)自己的工作是非常上心的，有些事情要認(rèn)真得去落實(shí)好，作為一名員工這一點(diǎn)非常的關(guān)鍵，我也感覺(jué)在這一點(diǎn)上面我需要積累的更多，在xx這里我還是看到了自己很多的可塑性，我現(xiàn)在是認(rèn)真的做好了自己分內(nèi)的職責(zé)，我也會(huì)堅(jiān)持去搞好自己分內(nèi)的職責(zé)。
我接觸到了很多知識(shí)，這非常重要，豐富了自己的閱歷，我也會(huì)讓自己有更多的進(jìn)步，在這方面這也是我應(yīng)該要去展示好的，我認(rèn)為這是我要去端正好的態(tài)度，我也會(huì)在未來(lái)的學(xué)習(xí)當(dāng)中保持一個(gè)好的態(tài)度，這一點(diǎn)非常的關(guān)鍵，隨著時(shí)間的推移，我也是有了非常大的提高，來(lái)到xx這里更加讓我感覺(jué)有了非常大的`進(jìn)步，我會(huì)堅(jiān)持去做好自己分內(nèi)的職責(zé)，這也是我應(yīng)該要有的態(tài)度，工作當(dāng)中不斷的學(xué)習(xí)，保持端正的心態(tài)，在工作當(dāng)中我還是應(yīng)該要保持好的態(tài)度，我也是不斷的學(xué)習(xí)，我知道想要讓自己更加的優(yōu)秀一定要不斷的學(xué)習(xí)，通過(guò)學(xué)習(xí)是能夠讓自己的有很大的變化的，在xx這里的工作我吸取了非常多的經(jīng)驗(yàn)，這一點(diǎn)是一定的，我也很清楚作為一名學(xué)生，這是我要去認(rèn)真完成好的。
在xx這里我感覺(jué)自己進(jìn)步，作為一名新員工我還是非常堅(jiān)定自己的態(tài)度，感覺(jué)在xx這里能夠?qū)W習(xí)到很多的東西，這也是對(duì)自己能力的一種提高，工作當(dāng)中我也是做的比較認(rèn)真的，我知道我應(yīng)該要堅(jiān)持去做好，接下來(lái)繼續(xù)努力，把這份工作做的更好。
工作感悟及心得 篇13
選調(diào)生工作剛開(kāi)始時(shí)，我有過(guò)不適，困惑和不安，但在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下，我迅速調(diào)整心態(tài)，積極交流請(qǐng)教，努力適應(yīng)，逐漸找到了自己的定位，我的工作也得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的充分肯定。近八個(gè)月的基層工作經(jīng)歷，使我對(duì)選調(diào)生工作有了一些粗淺的體會(huì)，歸納有以下幾點(diǎn):
一、找準(zhǔn)定位，迅速適應(yīng)
首先是工作上的定位和工作中的態(tài)度。作為一名選調(diào)生，要摒棄“鍍金”和“過(guò)關(guān)”的想法，要沉下心去，扎實(shí)工作，要干一行愛(ài)一行，專一行懂一行，擺正工作心態(tài)，對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求。爭(zhēng)取在工作中創(chuàng)佳績(jī)，早日成為一名優(yōu)秀的基層干部。
其次是人際關(guān)系上的定位。工作初始，最難以適應(yīng)的是接觸的人群不同，過(guò)去都是同齡的同學(xué)，大家在一起除了學(xué)習(xí)就是玩耍，但工作后會(huì)有工作后的責(zé)任和要求，大家不會(huì)因?yàn)槟闶切氯司蛯?duì)你放松要求降低標(biāo)準(zhǔn)，與人的交流方式，說(shuō)話方式，談話內(nèi)容等等都要有所改變，并要有所注意，一開(kāi)始對(duì)自己的要求就是要少說(shuō)多做，多聽(tīng)多看，逐漸熟悉環(huán)境中的人際關(guān)系，我要去摸索這個(gè)集體的.風(fēng)格及內(nèi)部規(guī)則，融入并適應(yīng)它，也讓它接受我，認(rèn)可我。
二、堅(jiān)持學(xué)習(xí)，勤于請(qǐng)教
我們選調(diào)生，剛從大學(xué)這個(gè)象牙塔走向社會(huì)，盡管經(jīng)歷了十幾年的寒窗苦讀，我們的專業(yè)知識(shí)較為完備，基礎(chǔ)較為扎實(shí)，但我們的社會(huì)閱歷還是比較粗淺，對(duì)我國(guó)的國(guó)情，基層的情況了解得不清楚或者說(shuō)基本上沒(méi)有什么了解。在工作過(guò)程中就要求我們主動(dòng)摘掉大學(xué)生的光環(huán)，從零開(kāi)始，甘當(dāng)小學(xué)生，勤于向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中增長(zhǎng)才干。不但要加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，還要加強(qiáng)工作業(yè)務(wù)知識(shí)和地方方言的學(xué)習(xí)，在工作中學(xué)、平時(shí)自學(xué)，妥善處理好工作與學(xué)習(xí)的矛盾。記得剛來(lái)的時(shí)候，聽(tīng)不太懂藁城話，同事們跟我說(shuō)一句話，我都要反應(yīng)一下子，大家都以為剛來(lái)的這個(gè)小姑娘反應(yīng)慢半拍。但是慢慢的，生活在這種語(yǔ)境下，逐漸的也會(huì)說(shuō)幾句藁城話了。語(yǔ)言熟絡(luò)了，就能更好地和百姓群眾進(jìn)行溝通，更能拉近與他們之間的關(guān)系。
基層工作還有多半年的時(shí)間等我去發(fā)揮，有時(shí)候想想，雖然我們小女生背井離鄉(xiāng)，刻苦學(xué)習(xí)考來(lái)30多公里外的農(nóng)村工作，在很多人眼里看來(lái)都十分的不可思議，但是，我只能說(shuō)，在其位，就要承擔(dān)其責(zé)任和擔(dān)當(dāng)，在基層努力工作，發(fā)揮自己的一份光一份熱。
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